Vorsicht: Medion-Service entweder völlig unfähig oder Betrugsversuch?

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[BEWERTUNG] Medionshop (33 Beiträge, 96 Mal gelesen)

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Ich bin mit dem Medionshop voll zufrieden.

Die Lieferkosten waren sehr gering.(Bis 100 Bestellwert nur 2,95 Lieferkosten, ab 100 ist der Versand gratis)
Die Nachnahmegebühr von 2 ist auch sehr günstig.

Die Lieferung meines Tv-Gerätes verlief sehr schnell.

Ich habe Sonntagabend bestellt, und schon am folgenden Mittwochmorgen war das Gerät bei mir.

Ich wurde angerufen ob ich Mittwochmorgen zuhause sei, damit man mir das Tv-Gerät liefern konnte.

Das Preis-Leistunsverhältnis bei meinem Tv-Gerät ist sehr gut.
Ich habe für ein 4:3, 100Hz, 70cm Tv-Gerät nur knapp 300 gezahlt.
Alles in allem sehr zu empfehlen.

Die Verpackung des Gerätes war soweit ordentlich, nur ein paar Kartondellen trübten das Bild, die der Verpackung vermutlich bei mehrfachem Absetzen zugefügt wurden. (Nicht ungewöhnlich, bei einem Gewicht von fast 40Kg.)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TSMS am 24.08.2005, 09:16:28)

Gutschrift dauert unverschämt lange (preumich am 21.10.2005, 10:56:58)

Versandkosten stimmen nicht !!! 6,95 statt 2,95 , SO NICHT ! (brmoke am 24.11.2005, 00:20:42)

Re: Versandkosten stimmen nicht !!! 6,95 statt 2,95 , SO NICHT ! (dpante1s am 03.07.2014, 12:21:28)

Schlechte Kostenrückabwicklung bei Medion (bastards am 24.09.2006, 17:43:58)

unglaublich schlechter Service (paph am 26.01.2008, 10:51:47)

2 Bestellungen und jede Mänge Ärger (wurstkuchl am 11.09.2008, 17:56:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Peta am 18.10.2008, 21:45:09)

Alles wunderbar (mutbaer am 17.04.2009, 21:32:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Karl der Kahle am 22.08.2009, 14:40:23)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (carnica am 12.08.2010, 07:59:39)

Wirklich voll zufrieden! (DrSky am 16.04.2013, 16:17:32)

Medion Akoya 6007DR Desktop PC Als A Ware erworben und als B Ware erhalten (ändyvongillette am 04.03.2014, 16:38:04)

Keine Service bei Defekt (Dirk133 am 09.02.2015, 14:37:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (toni9er am 04.03.2015, 10:32:05)

Re: Hände weg - Service ist KEIN Service (PLC am 27.03.2015, 14:25:04)

Dem Preis angemessen und zufriedenstellend! (was_Mann1 am 21.04.2015, 13:44:51)

Guter Onlineshop (User86915 am 16.06.2015, 17:49:52)

ABZOCKE (GoldHex am 15.07.2015, 17:01:46)

Re: ABZOCKE (Dr4ch3 am 15.07.2015, 17:18:24)

Oberflächlich gut, wenn man nichts bestellt (chassi am 27.07.2015, 20:50:46)

Notebook (r.r am 04.11.2015, 15:13:11)

Nachdem ein bei ALDI Nord gekauftes LG Smartphone ständig die UMTS-Verbindung verliert, egal ob Akku voll oder fast leer ist, dann nach Neustart wieder Verbindung hat, wurde das Gerät reklamiert und von ALDI an Medion gesendet. Von da kam die "Diagnose", Akku defekt. Da ich das nicht akzeptieren konnte (Akku sehr gut, Lastmessung ergab fast 100 % Kapazität, Medion wurden die eigenen Diagnoseergebnisse zur Verfügung gestellt, ebenso die Ergebnisse von LG dazu, kam ein Kostenvoranschlag über 85,53 zzgl. Versand (für den Austausch eines voll funktionsfähigen AKKUs!) Ein Unwissender hätte ja jetzt wohl zugeschlagen. Der Kostenvoranschlag wurde von mir sofort abgelehnt, der Mitarbeiterin Alexandra Detsch wurde nochmals der Sachverhalt erläutert und zwar so, dass es ein 5-jähriges Kind sicherlich verstanden hätte. Darauf hin kam folgende Mail: (Originalkopie, nur Name unkenntlich gemacht):
Sehr geehrter Herr xxxxxxx
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Auch nach einer erneuten intensiven Prüfung der uns vorliegenden Fakten kommen wir zu keinem anderen Ergebnis, als Ihnen wiederholt den kostenpflichtigen Akkutausch anzubieten. Ihre Gründe, den Kostenvoranschlag weiterhin nicht zu akzeptieren, haben wir natürlich bei der Entscheidung berücksichtigt.
Sollten wir bis zum 25.02.2016 keine Antwort erhalten gehen wir davon aus, dass ein Akkutausch nicht gewünscht ist und werden zu unserer Entlastung Ihr Gerät kostenfrei an Sie zurück senden. Eventuell vorhandene Garantieleistungen werden natürlich berücksichtigt und Garantiereparaturen werden durchgeführt.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
MEDION AG
[snip]
Int. Cost Estimate Clearing
Postfach 13 03 46
45293 Essen
Mail: kva-team@medion.com
Fon: 0900 1 300030*)
Fax: 0180 5 245372**)
Web:http://www.medion.com/de
*) 1,29 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk ggfs. mehr
**) 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min

Mildernde Umstände könnte man nur angeben, wenn diese Antwort automatisch aus Textbausteinen von einem nicht so ganz sauberen Computer generiert worden wäre. Ich habe auf Anzeige wegen Betrug verzichtet da mein eigentlicher Ansprechpartner ja ALDI ist, ALDI hat das Gerät in Verkehr gebracht.

[snip]: Namen wurden von Geizhals entfernt

06.03.2016, 12:17 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Re: Vorsicht: Medion-Service entweder völlig unfähig oder Betrugsversuch? (AlexandraD am 05.03.2016, 18:10:15)

Re(2): Vorsicht: Medion-Service entweder völlig unfähig oder Betrugsversuch? (Erinaceidae am 06.03.2016, 12:18:53)

Re(3): Vorsicht: Medion-Service entweder völlig unfähig oder Betrugsversuch? (AlexandraD am 06.03.2016, 17:58:33)

KVA Abteilung [snip] eine Zumutung (chaleblue am 25.06.2016, 08:37:13)

nach 3 Monate kaputt und Kundenservice nicht vorhanden (Raudi-TT am 05.07.2016, 19:53:54)

Bestellung (Tifamhia am 25.12.2016, 20:13:01)

Stinksauer auf das "Schrott" dass mir verkauft wurde! (Pawel_K am 24.07.2017, 20:09:46)

KEINE VERSTÄNDNIS !!! (Daniel Böhmer am 30.01.2018, 12:08:55)

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