speicherkarte bei mediamarkt austauschen???

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speicherkarte bei mediamarkt austauschen??? (60 Beiträge, 1032 Mal gelesen)

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hi@all

ich habe mir anfang dezember eine speicherkarte bei media markt gekauft weil ich sie für meine digitalkammera gebraucht habe... nun will ich meine digitalkammera austauschen weil sie oft unscharfe bilder macht! nun, wenn ich die kammera tausche dann passt die memory stick pro nicht in die neue cam! nun meine frage:

kann ich die speicherkarte zurück geben und mir eine andere bei mediamarkt kaufen...

danke für eure beiträge!!

nachdem sie nicht kaputt ist wohl kaum...

Mfg Marax

Vertrau mir, ich bin einer von den Guten

Bring ihn nicht auf böse Ideen!

Aug' um Aug' - Zahn um Zahn

na lol!!! ja was soll ich jetzt mit der bitte.. die hat mich 90 euro gekostet! 1gb memory stick pro von sony

eBay?

Aug' um Aug' - Zahn um Zahn

hehe! wäre auch eine möglichkeit! wieviel wäre sie so ungefähr wert?!?!?

Schau halt bei eBay nach wieviel so geboten wird

Aug' um Aug' - Zahn um Zahn

check mal diesen Artikel auf Ebay ab - dann weisst Du womit Du aktuell rechnen kannst...

A.

15.03.2006, 23:30 Uhr - Editiert von bujar4, alte Version: hier

ok, nehmen wir mal an sie ist kaputt! müssten sie mir dann einen gutschein
oder sowas geben???

Nein, sie müssten dir das Geld zurückgeben, natürlich den Preis von damals, nicht den heutigen. Dann müsste noch der Geschäftsführer antanzen, sich entschuldigen und dir die Hand schütteln. Am Schluß bekommst du dann noch einen Plasma-TV als Wiedergutmachung.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Bitte mach nen Smilie dazu, sonst glaubt er es wirklich...B-)

B-)
------
MfG
MCC²

Es bedarf immer einer gewissen Offenheit gegenüber der Umwelt. Nur dann lernt man auch den besonderen Wert der Antworten jener Leute kennen, deren Urteil von keinerlei Sachverstand getrübt ist.

Nachtrag:
Und die Kamera mit den unscharfen Bildern wird dir sicher auch durch ein höherwertiges Modell ersetzt - war ja sicher die Speicherkarte daran schuld

16.03.2006, 01:47 Uhr - Editiert von josieone, alte Version: hier

Am Schluß bekommst du dann noch einen Plasma-TV als Wiedergutmachung.

*schon mal auf meinem Stick herumspring*

__________________________________________________________________

http://www.gunkl.at :
03.03.2006:
Wenn Sie den Eindruck haben, das Nobelpreiskomitee habe schon zu lange nix mehr von Ihnen gehört, schreiben Sie eine mehrbändige Arbeit zum Thema Streckenführung bei Speiseaufzügen und verlangen Sie einen Nobelpreis.

Biddeschön, Herr Georg74, geht das bei ExtremeIII Speicherkarten auch? Ich mag nämlich auch ein Plasma-TV haben.

Biddeschön, Herr Georg74, geht das bei ExtremeIII Speicherkarten auch? Ich mag
nämlich auch ein Plasma-TV haben.

Persönlich weiß ich nur dass es mit Sony Memory Sticks geht, ab einer Größe von 512 MB und nur jeden 2. Dienstag Vormittag in ungeraden Monaten.

Probiers halt mal !

und ich *PIEP* hab mich schon gewundert, wieso ich nur einen lcd bekommen hab... tja, hätt ich halt einfach nur früher aufstehen müssen, um schon am vormittag da sein!

Achtung, eventuell hat sich ein Tippfehler eingeschlichen!

was soll ich jetzt mit der bitte

vorher über Anschaffungen nachdenken und DANN ERST kaufen.....

Was soll der Händler damit? Das is halt Dein Pech. verkauf ihn über ebay und gut is.

si tacuisses, philosophus mansisses

Böse Ideen?

Kann ich mir nicht vorstellen, dass sie die Karte zurück geben. Immerhin hast sie ja schon seit 4 Monaten in Gebraucht. Entweder du kaufst eine Kamera, wo sie wieder rein passt, oder du verkaufst sie privat weiter.

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bin isch die mediamarkt?

greets
alex
-*--

_____________________

Teilweise ist der Media da relativ kulant. Fragen kostet ja nix. Allerdings wenn die die Karte retour nehmen dann nur zum aktuellen Verkaufspreis.B-)

16.03.2006, 11:17 Uhr - Editiert von wizardslayer, alte Version: hier

kann ich die speicherkarte zurück geben und mir eine andere bei mediamarkt
kaufen...

hundertprozent ja

du kannst die karte zurückgeben (geld bekommst natürlich nicht

)
warum sollst du keine ander e speicherkarte kaufen können?

Gruß Sonic The Hedgehog
(vormals mdma)

Keine Macht den Musikpiraten!
Freie Musik für alle!
http://www.nolabel.at

the smaller the penis, the bigger the signature

the smaller the penis, the higher the posting counter

endlich einer der es so verstanden hat wie ich-hab auch keine Ahnung wieso er meint das er sie nicht zurückgeben kann bzw wieso er fragt ob er ne neue kaufen kann

Dann nimm doch einfach eine neue Kamera, die den gleichen Typ Speicherkarte erfordert.

Bist Du überhaupt sicher, dass die Kamera die unscharfen Bilder macht und nicht du selbst?

Bist Du überhaupt sicher, dass die Kamera die unscharfen Bilder macht und
nicht du selbst?

pkheder

Wenn deine Kamera kapputt ist dann wird sie der MM in dasselbe Modell umtauschen denk ich... Ich glaube nicht dass die Kamera standardmäßig unscharfe Bilder macht. Also wird sie umgetauscht, sofern du noch Garantie hast.
Die Karte werdens dir sicher nicht umtauschen, außer du hast Glück. (Kommt drauf an wie alt alles ist.)

Wieso fragst eigentlich net dort??

Wenn deine Kamera kapputt ist dann wird sie der MM in dasselbe Modell
umtauschen

Nur innerhalb der ersten sechs Monate nach Kauf.

sofern du noch Garantie hast.

Der MM ist nicht für die Garantie zuständig, sondern ausschließlich für die Gewährleistung. Garantie kommt vom Hersteller und nicht vom Verkäufer, vielleicht ist ihm der MM aber bei der Garantieabwicklung mit dem Hersteller behilflich.

Nur innerhalb der ersten sechs Monate nach Kauf.

sagt wer ?

Der gesetzgeber.
Die "einfache" Gewährleistung gilt sechs Monate. Die darauffolgenden 18 Monate müsstest du mittels Sachverständlichengutachten nachweisen, dass der Fehler schon zum Kaufzeitpunkt vorgelegen ist.

also als erstes möchte ich mich für eure beiträge bedanken... auch wenn es ein paar gegeben hat die sinnlose sachen geschrieben haben!!! daher ich heute keine zeit hatte werde ich morgen zum MM gehen und nachfragen! aber zuerst werde ich die kammera tauschen wenns möglich ist (bei digitrend)

übrigens habe ich die sony dsc w-7!!! und nachdem ich mich lang geärgert habe, habe ich mich in verschiedenen foren schlau gemacht und herausgefunden das es an der cam liegt...!

bin eigendlich etwas enttäuscht! das hätte ich mir nicht gedacht das sony sowas verkauft... an sonsten bin ich sehr zufrieden mit sony! ist ja nur die cam die mich enttäuscht hat...

morgen sag ich dann bescheid was passiert ist...

thx@all!!!

16.03.2006, 23:45 Uhr - Editiert von bujar4, alte Version: hier

Am ehesten tauscht dir der Händler die Karte um, wenn du auch die Kamera bei Ihm kaufst.

Wenn du die Kamera wo anders kaufst, würde ich als Händler nach so langer Zeit eigendlich keine Umtausch machen. Warum auch, bringt ja nur Ärger, denn neuwertig kann man das Teil ja nicht mehr verkaufen.

Also im Gewährleistungsrecht steht absolut nix von UMTAUSCH.

Na dann schau mal, ob etwas von AUSTAUSCH steht. Und wenn du etwas gefunden hast, dann erkläre mir den Unterschied zwischen Aus- und Umtausch.

Da steht weder was von Aus- noch Umtausch drinnen. Solltest dir vielleicht das Gewährleistungsrecht etwas genauer anschauen bevor du da große Töne von dir gibst.

Bevor wir hier völlig sinnlos weiterdiskutieren, empfehle ich dir die leicht verständliche Broschüre des Bundesministeriums über Gewährleistung:
https://broschuerenservice.bmsg.gv.at/PubAttachments/REKLAMIEREN.pdf

Danach kannst du dir § 932 ABGB durchlesen, vielleicht hilft dir das ja weiter. Dort kommt nämlich der von dir so heftig gesuchte Begriff "Autausch" gleich mehrmals vor. Falls du dir die entsprechende Gesetzesstelle nicht besorgen kannst:

Rechte aus der Gewährleistung

  § 932. (1) Der Übernehmer kann wegen eines Mangels die
Verbesserung (Nachbesserung oder Nachtrag des Fehlenden), den
Austausch der Sache, eine angemessene Minderung des Entgelts
(Preisminderung) oder die Aufhebung des Vertrags (Wandlung) fordern.
  (2) Zunächst kann der Übernehmer nur die Verbesserung oder den
Austausch der Sache verlangen, es sei denn, dass die Verbesserung
oder der Austausch unmöglich ist oder für den Übergeber, verglichen
mit der anderen Abhilfe, mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand
verbunden wäre. Ob dies der Fall ist, richtet sich auch nach dem
Wert der mangelfreien Sache, der Schwere des Mangels und den mit der
anderen Abhilfe für den Übernehmer verbundenen Unannehmlichkeiten.
  (3) Die Verbesserung oder der Austausch ist in angemessener Frist
und mit möglichst geringen Unannehmlichkeiten für den Übernehmer zu
bewirken, wobei die Art der Sache und der mit ihr verfolgte Zweck zu
berücksichtigen sind.
  (4) Sind sowohl die Verbesserung als auch der Austausch unmöglich
oder für den Übergeber mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand
verbunden, so hat der Übernehmer das Recht auf Preisminderung oder,
sofern es sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt, das
Recht auf Wandlung. Dasselbe gilt, wenn der Übergeber die
Verbesserung oder den Austausch verweigert oder nicht in
angemessener Frist vornimmt, wenn diese Abhilfen für den Übernehmer
mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden wären oder wenn sie ihm
aus triftigen, in der Person des Übergebers liegenden Gründen
unzumutbar sind.

Ok, also da steht drinnen dass eine Verbesserung erfolgen muss. Allerdings steht da nicht zwingend drinnen, dass ein Austaus / Umtausch erfolgen zu hat.

Und auf das wollte ich hinaus. Kein Händler muss dir ein Teil austauschen oder umtauschen. Er kann in einer gewissen Frist Nachbessern (Teil reparieren oder was auch immer)

Ok, also da steht drinnen dass eine Verbesserung erfolgen muss.

Das kommt darauf an, wie du diesen Satz meinst. Ja, das steht drinnen. Und nein, es steht nicht drinnen, dass eine Verbesserung das erste Mittel bei einem Gewährleistungsfall sein muss.

Inzwischen ist belegt, dass der Konsument selbst zwischen Tausch oder Nachbesserung (Reparatur) wählen darf, NICHT der Händler. Nur wenn das Gewünschte nicht möglich ist (Verkäufer hat die gleiche Ware nicht mehr lagernd, Tausch oder Reparatur ist nicht zumutbar,...), muss er das andere akzeptieren. Ist beides nicht möglich, ist je nach Mangel eine Wertminderung oder die Rückabwicklung des Verkaufs vorzunehmen.

Kein Händler muss dir ein Teil austauschen oder umtauschen. Er kann in einer gewissen Frist Nachbessern (Teil reparieren oder was auch immer)

Das ist nicht richtig. Der Konsument kann im Normalfall (Ausnahmen siehe oben) wählen, wie der Mangel beseitigt werden soll.

Da steht weder was von Aus- noch Umtausch drinnen. Solltest dir vielleicht das
Gewährleistungsrecht etwas genauer anschauen bevor du da große Töne von dir
gibst.

Meine Güte!

Warum beherzigst Du Deine eigenen Ratschläge nicht selbst? *kopfschüttel*

GrummelGrumpf

Aha, das heisst, wenn ein Teil hin ist, kannst überall innerhalb der 6 Monate einen Austausch fordern ?

Naja, fordern kann man ja viel wenn der Tag lang ist

Seit 2002 gbt es 90% promovierte Gewährleistungsrechtler, welche bei der natürlich kostenpflichtigen Hotline des VKI sich die besten Infos holen nach ca 15-30 Minuten Telefonsupport.
Billiger ist aber die auch die für Nichtjuristen geeignete Ausgabe des neuen Gewährleistungsrechtes von der Wirtschaftskammer(ist ungefähr so wie Windows für Dummies), kostet ca 12€.

Warum soll ein Händler zum Teufel Sachen zurücknehmen, wenn diese nicht einmal defekt sind, und dann vielleicht zum vollen Preis?
Wäre supi bei einem Auto

Vielleich um das Gut jemanden anderen als neu zu verkaufen?
Wäre dann super, wenn ich einen Rasierer nach 3 Monaten zürückgebe, natürlich benutzt, weil ich daraufgekommen bin, das ich die Kretze hab, und er mir das letzte bischen Haut abreist.

genau so mein ich das.

Klar, MM, Saturn etc. tauschen eh alles um, aber irgendwo werden auch die ihre Grenze ziehen. (so denk ich mal)

Warum soll ein Händler zum Teufel Sachen zurücknehmen, wenn diese nicht einmal defekt sind, und dann vielleicht zum vollen Preis?

Dafür gibt es keinen Grund, ausser es wurde bei Kauf so vereinbart.

Ich weiß ja nicht, mit welcher Systematik du dir diesen Teil des Threads anschaust. Hier geht es um einen Mangel bei einer Kamera, wie relativ deutlich zu erkennen ist:
" Wenn deine Kamera kapputt ist...", nachzulesen hier:
http://forum.geizhals.at/t405748,3277888.html#3277888

Wenn du über die Rücknahme funktionierender Waren diskutieren willst, bitte nicht in diesem Teil, sondern dort, wo es dazupasst.

@ Beta
Das ist mir schon klar-hab gelesen, aber:

Die Sonykamera hat zu 99,9 Prozent keinen Fehler da:

Die Verschlußzeit von den Sony Einsteigerkameras ist super (1/2000 - nur im Automatikmodus), aber das Auslöseverhalten ist etwas länger.
Wenn man da eine Zwangsauslösung macht, sind die Bilder unterbelichtet und sehr unscharf.
Man darf erst Auslösen, wenn die beiden LEDs beim Sucher IMMER leuchten.
Das ist so, und dann wirds auch was.
Wenn man bei dem Gerät auf die manuellen Programme geht, braucht man auch eine ruhige Hand, weil dann die Verschlußzeit bei 1/1000 nur mehr ist.

Da diese Kameras DSCS80,S90,200 noch aktuell sind, sollte der Treadeinsteller seinen Speicherstick zum Media in die Fotoabteilung mitnehmen, und einige Fotos machen, besonders bei dunklen Stellen oder wenn Bewegung im Bild ist, zum Vergleich.(da wird auch kein Verkäufer was dagegen haben)

Warum ich das weis: Ich habe selber eine DCS80 extra wegen der Kinder gekauft.geht supi, aber wenn ich ungeduldig auslöse werden die Bilder nix.

Er kann die Kamera auch zu Überprüfung abgeben, -dauert beim Sony Service ca 2 Wochen, kommt dann retour mit:Das Gerät entspricht den Spezifikationen, bitte Bedienungsanleitung beachten.

Die Mittelklassekameras von Sony haben ein besseres Auslöseverhalten.

wenn ein Teil hin ist, kannst überall innerhalb der 6 Monate einen Austausch fordern ?

Nein! Nur dort, wo du das Teil gekauft hast.

Praktisches Beispiel: Du kaufst um 299 Euro einen TFT-Monitor. Nach zwei Monaten funktioniert er nicht mehr. Du schleppst ihn zum Händler, wo du ihn gekauft hast, und ersuchst unter Hinweis auf deinen Gewährleistungsanspruch um Tausch.

1. Wenn der Händler das gleiche Modell noch lagernd hat, muss er den Bildschirm austauschen. Nicht sofort, aber innerhalb relativ kurzer Frist - länger als 14 Tage wird er sich in diesem Fall nicht Zeit lassen dürfen. Gute Händler tauschen bei eindeutigen Fehlern aber meistens sofort.

Alternativ dazu könntest du auch die Garantie beim Hersteller einfordern. Kann aber Nachteile haben: Zum Unterschied zu den gesetzlich geregelten Gewährleistungsrechten ist die Garantie eine freiwillige Zusage des Herstellers und kann an Bedingungen gebunden sein (etwa: Originalverpackung vorhanden, muss auf eigene Kosten nach Shanghai eingeschickt werden,... alles in den Garantiebedingungen nachzulesen) und kann auch Nachteile brigen. Wird der auf Garantie getauschte Monitor wieder kaputt - innerhalb von sechs Monaten nach dem Originalkauf - gilt keine Gewährleistung mehr, weil es sich ja nicht mehr um das beim Händler gekaufte Gerät handelt.

2. Ist das gleiche Gerät nicht mehr lagernd, kann der Händler versuchen, eine Verbesserung (Reparatur) vorzunehmen. Dazu stehen ihm in diesem Fall etwa zwei Wochen zur Verfügung. Sinnvollerweise wird man dem Händler danach schriftlich noch eine Nachfrist von weiteren 7 Tagen stellen und kann dann den Kauf rückabwickeln. Also: Geld zurück - Ware zurück.

Aha, das heisst, wenn ein Teil hin ist, kannst überall innerhalb der 6 Monate einen Austausch fordern ?

1) Um Deine Frage zu beantworten: Ja. Solange dem Verkäufer dadurch nicht "unzumutbarer Mehraufwand" entsteht - ganz so, wie es das Gesetz vorsieht, welches Du - wie wir bemerken - noch immer nicht gelesen hast (die Novelle hat ganz wenige Seiten).

2) War mein Posting nur eine Reaktion auf Dein präpotentes Posting, in dem Du anderen anempfiehlst, was Du selbst nicht zu tun bereit bist.

3) Zur Sache findest Du mit der Suchfunktion eine Menge an fachlich korrekten Postings, teilweise sogar mit Links ins RIS.

Ein paar Links, die (auch) Dir die wichtigsten, für Konsumenten gültigen, Begriffe aus dem Umfeld "Garantie, Gewährleistung, Umtausch etc. erklären:

http://forum.geizhals.net/t155611,820124.html#820124
http://forum.geizhals.net/t155611,820127.html#820127
http://forum.geizhals.net/t155611,820130.html#820130
http://forum.geizhals.net/t155611,820132.html#820132

GrummelGrumpf

Ok, also nach durchlesen der tollen Borschüre. Viel hab ich dabei zwar nicht gelernt, aber scheinbar reiten wir auf Details herum. So soll es sein.

1.) In erster Line Verbesserung oder Austausch (wenn dem Händler nicht unzumutbare Kosten entstehen)

Ok, darauf kann man mal eingehen. Was sind unzumutbare Kosten in einer Branche wo jeder €uro schon den Gewinn eines Produktes so stark mindert, dass es unzumutbar wäre ?

Kleines Beispiel:

1 TFT, sagen wir mal 300 €. Der Kunde bringt den zurück und meint der ist defekt und möchte gern ein anderes Produkt. Er besteht auf UMTAUSCH. Sagen wir, das Ding wurde vor 5 Monaten gekauft und der Händler hat auch noch einen lagernd.

Nun ist es aber so, wenn dieser umgetauscht wird, dass der Händler diesen TFT im Normalfall NICHT mehr zum Vollpreis verkaufen kann, weil er 1. schon im Betrieb war und 2. eben nicht mehr Original ist.

Also für den Händler bedeutet das, dass er das Teil für max. 260 € verkaufen kann.

Zeig mir einen Händler, welcher 40€ Spanne auf einen TFT hat. Findest vermutlich heutzutage nicht mehr wirklich. Egal, gehen wir davon aus, wenn der Händler das tun würde - also das Teil um 260 € zu verkaufen - macht er ein kräftiges MINUS (Die Annahme ist relativ realistisch)

Ok, Wie ist das Gewährleistungsrecht dann zu sehen?

A) Der Händler muss umtauschen (Weil der Kunde sich das ja aussuchen kann) - Macht dabei aber mind. 40 € Verlust
B) Der Händler muss umtauschen, darf aber die 40 € abziehen, weil das die unzumutbaren Kosten darstellen
C) Der Händler muss nicht umtauschen - wegen eben der unzumutbaren Kosten.

Wie verhällt sich diese Geschichte in der Praxis. Ich weiss schon wie sie sich bei uns verhält, aber ich will gern mal die Theorie dazu wissen.

PS: Gehen wir davon aus, dass angemessene Fristen eingehalten werden (die komischerweise nicht beschrieben werden)

Du bist noch nicht lange hier Gast, gell?

Oder Du würdest auch versuchen, Niki Lauda klarzumachen, dass er nichts von der Formel 1 versteht. Find ich echt erheiternd. Weniger erheiternd finde ich, dass Du doch glatt die Wahrung von Konsumentenrechten als "scheinbar reiten wir auf Details herum" bezeichnest.

1.) In erster Line Verbesserung oder Austausch (wenn dem Händler nicht unzumutbare Kosten entstehen)

Ob Verbesserung oder Austausch liegt nach derzeitiger Gesetzeslage primär im Interesse/Wunsch des Kunden begründet.

1 TFT, sagen wir mal 300 €. Der Kunde bringt den zurück und meint der ist
defekt und möchte gern ein anderes Produkt. Er besteht auf UMTAUSCH. Sagen
wir, das Ding wurde vor 5 Monaten gekauft und der Händler hat auch noch einen
lagernd.

So brutal das klingen mag: Austausch nicht nur zumutbar, sondern bei Kundenwunsch nach entsprechender Prüfung der Sache und ihrer Mängel auch zwingend erforderlich. Natürlich nicht bei Mängeln, die nur durch nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch entstanden sind. Krater am Display nach Gebrauch, Pixelfehler (wenn keine Null-Fehler-Garantie besteht - ich verkürze hier jetzt absichtlich) etc. sind keine Mängel, die dem Händler unterzuschieben sind.

Bitte jetzt nicht "Austausch" mit "Sofortaustausch" zu verwechseln! Es ist auch zumutbar, den TFT binnen zweier Wochen zu tauschen.

Ja, der Händler verliert bei JEDER RMA Geld (und gar nicht wenig), das ist bedauerlich, aber eine Tatsache. Eine RMA-bwicklung kostet viel mehr Geld, als sich hier manche Kinder/Jugendliche vorstellen können. Dieses Thema wurde hier aber auch schon oft abgehandelt.

Ok, Wie ist das Gewährleistungsrecht dann zu sehen?

Wie immer. Die Gültigkeit von Gesetzen ist wenig von Standpunkten abhängig.

A) Der Händler muss umtauschen (Weil der Kunde sich das ja aussuchen kann) -
Macht dabei aber mind. 40 € Verlust
B) Der Händler muss umtauschen, darf aber die 40 € abziehen, weil das die
unzumutbaren Kosten darstellen
C) Der Händler muss nicht umtauschen - wegen eben der unzumutbaren Kosten.

Leider und meiner Meinung nach ungerechterweise A). Ich würde für B) plädieren, aber - siehe oben.

Wie verhällt sich diese Geschichte in der Praxis. Ich weiss schon wie sie sich
bei uns verhält, aber ich will gern mal die Theorie dazu wissen.

Was jetzt? Praxis oder doch Theorie?

PS: Gehen wir davon aus, dass angemessene Fristen eingehalten werden (die
komischerweise nicht beschrieben werden)

Im Regelfall werden derzeit 2-3 Wochen von Richtern als angemessen gewertet. Was ifür den Computerhandel allerdings eine Zumutung darstellt.

GrummelGrumpf

Was jetzt? Praxis oder doch Theorie?

Die Praxis kenne ich hautnah. Was aber nicht heisst, dass man sich als Verkäufer in er Praxis richtig verhält, deshalb Theorie

Die Praxis kenne ich hautnah. Was aber nicht heisst, dass man sich als
Verkäufer in er Praxis richtig verhält, deshalb Theorie

Die rechtlichen Grundlagen (Theorie) habe ich bereits geliefert. In der Praxis ist es manchmal nötig, ein wenig nachzuhelfen bzw. nachhelfen zu lassen.

Es ist schließlich nicht so, dass jeder Händler die Gesetze kennt. Leider. Aber wie Du siehst, bist Du in zahlreicher Gesellschaft.

GrummelGrumpf

18.03.2006, 17:39 Uhr - Editiert von GrummelGrumpf, alte Version: hier

Naja, solange es Kunden gibt die zu der "zahlreichen Gesellschaft" auch dazu gehört, gibts ja auch keine Probleme

GrummelGrumpf

Viel hab ich dabei zwar nicht gelernt

Das liegt allerdings nur an dir.

Was sind unzumutbare Kosten

Steht doch ohnedies genau da!

(2) Zunächst kann der Übernehmer nur die Verbesserung oder den
Austausch der Sache verlangen, es sei denn, dass die Verbesserung
oder der Austausch unmöglich ist oder für den Übergeber, verglichen
mit der anderen Abhilfe, mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand
verbunden wäre. Ob dies der Fall ist, richtet sich auch nach dem
Wert der mangelfreien Sache, der Schwere des Mangels und den mit der
anderen Abhilfe für den Übernehmer verbundenen Unannehmlichkeiten.

Wegen eines nicht funktionierenden Lautsprechers wirst keinen neuen Mercedes bekommen, wegen eines nicht funktionierenden Lautsprechers wirst du aber einen neuen TFT bekommen.

wo jeder €uro schon den Gewinn eines Produktes so stark mindert, dass es unzumutbar wäre ?

Ich sehe im Gesetzestext keinen Hinweis, dass die Gewinnspanne der mangelhaften Ware von Belang wäre.
Was wäre die Alternative? Deiner Logik folgens, wäre der Händler dann zu überhaupt keiner Reaktion verpflichtet, weil nur diese nichts kostet - Gewährleistung wäre dann völlig abgeschafft - und genau das wollte der Gesetzgeber verhindern.
Wenn du die stenographischen Parlamentsprotokolle liest, wirst du sogar erkennen, dass mit "unverhältnismäßig hohem Aufwand" grundsätzlich die Verbesserung (Reparatur) gemeint war. Ein Händler also nicht gezwungen werden kann zu reparieren (z.B. weil da die Daten der Festplatte erhalten bleiben), als einfach zu tauschen.

1 TFT, sagen wir mal 300 €. Der Kunde bringt den zurück und meint der ist
defekt und möchte gern ein anderes Produkt. Er besteht auf UMTAUSCH. Sagen
wir, das Ding wurde vor 5 Monaten gekauft und der Händler hat auch noch einen
lagernd.

Der Händler wird prüfen, ob der TFT tatsächlich defekt ist. Ist er nicht defekt, wird nicht getauscht. Ist der TFT defekt, wird getauscht.

dass der Händler diesen TFT im Normalfall NICHT mehr zum Vollpreis verkaufen kann,

Na sicher! Wer wird schon einen nicht funktionierenden TFT kaufen?
Deine restlichen Schlussfolgerungen sind damit hinfällig.

A) Der Händler muss umtauschen (Weil der Kunde sich das ja aussuchen kann) - Macht dabei aber mind. 40 € Verlust

Ja, er muss umtauschen. Ob und wieviel Verlust er damit macht, hängt von seinem Vertrag mit dem Hersteller oder Distributor ab. Ich kenne Verträge, wo der Distributor kostenlos ersetzt, aber auch Verträge, wo der Hersteller das Risiko eines Mangels gegen entsprechende Abschlagszahlung an den Händler überwälzt. "Deine" 40 Euro Verlust sind daher nur irgendeine Zahl, genausogut wie jede andere.

B) Der Händler muss umtauschen, darf aber die 40 € abziehen, weil das die unzumutbaren Kosten darstellen

Nein! 40 Euro sind durchaus zumutbar und zudem nicht zutreffend. Ganz im Gegenteil ist es für den Konsumenten unzumutbar, für ein funktionierendes Gerät im Nachhinein auch noch 40 Euro Zuzahlung leisten zu müssen. Absoluter Wahnsinn!

C) Der Händler muss nicht umtauschen - wegen eben der unzumutbaren Kosten.

Nein! Der Austausch ist zumutbar. Lies den Gesetzestext und versuche ihn zu verstehen.

angemessene Fristen eingehalten werden (die komischerweise nicht beschrieben werden)

Sicher sind die nicht angegeben. Für den Austausch eines mangelhaften CD-Brenners (2 Minuten) sind andere Fristen einzuhalten als für den Austauschs und die Neuplanung eines mangelhaften Dachstuhls (2 Monate?).

18.03.2006, 17:00 Uhr - Editiert von Beta, alte Version: hier

kann ich die speicherkarte zurück geben

klar kannst das.....du gehst einfach hin und gibst sie ab...oder hast gemeint ob du auch den Kaufpreis zurückbekommst?

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