Re(10): speicherkarte bei mediamarkt austauschen???
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Re(10): speicherkarte bei mediamarkt austauschen???
18.03.2006, 11:01:36
wenn ein Teil hin ist, kannst überall innerhalb der 6 Monate einen Austausch fordern ?

Nein! Nur dort, wo du das Teil gekauft hast.

Praktisches Beispiel: Du kaufst um 299 Euro einen TFT-Monitor. Nach zwei Monaten funktioniert er nicht mehr. Du schleppst ihn zum Händler, wo du ihn gekauft hast, und ersuchst unter Hinweis auf deinen Gewährleistungsanspruch um Tausch.

1. Wenn der Händler das gleiche Modell noch lagernd hat, muss er den Bildschirm austauschen. Nicht sofort, aber innerhalb relativ kurzer Frist - länger als 14 Tage wird er sich in diesem Fall nicht Zeit lassen dürfen. Gute Händler tauschen bei eindeutigen Fehlern aber meistens sofort.

Alternativ dazu könntest du auch die Garantie beim Hersteller einfordern. Kann aber Nachteile haben: Zum Unterschied zu den gesetzlich geregelten Gewährleistungsrechten ist die Garantie eine freiwillige Zusage des Herstellers und kann an Bedingungen gebunden sein (etwa: Originalverpackung vorhanden, muss auf eigene Kosten nach Shanghai eingeschickt werden,... alles in den Garantiebedingungen nachzulesen) und kann auch Nachteile brigen. Wird der auf Garantie getauschte Monitor wieder kaputt - innerhalb von sechs Monaten nach dem Originalkauf - gilt keine Gewährleistung mehr, weil es sich ja nicht mehr um das beim Händler gekaufte Gerät handelt.

2. Ist das gleiche Gerät nicht mehr lagernd, kann der Händler versuchen, eine Verbesserung (Reparatur) vorzunehmen. Dazu stehen ihm in diesem Fall etwa zwei Wochen zur Verfügung. Sinnvollerweise wird man dem Händler danach schriftlich noch eine Nachfrist von weiteren 7 Tagen stellen und kann dann den Kauf rückabwickeln. Also: Geld zurück - Ware zurück.

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