Keine Ware! Miserabler Kundenservice !

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[BEWERTUNG] Plus - Online-Shop (95 Beiträge, 491 Mal gelesen)

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Nokia Bluetooth-Headset HS-26W donnerstag abend online bestellt und Samstag Morgen in der Hand gehalten! Ordentlich verpackt und per Post zugestellt. Bezahlung per Rechnung, Versandkosten pauschal 3,95 EUR. Wer die sparen will, geht am 29.5.06 in die nächste plus-Filiale...

Sehr schnelle Lieferung und der Preis stimmte auch! (Lorphos am 07.01.2007, 15:50:20)

PLONKED von women: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (lapland am 12.12.2007, 11:47:21)

Eine einzige Katastrophe - absolute Vorsicht geboten ! (lapland am 12.12.2007, 11:48:50)

Kein Plus, sonder ein dickes MINUS für den "Plus Online Shop" (Neo_Matrix am 08.06.2008, 10:04:05)

Einfach mies... wer hier kauft ist selber Schuld (tux-on-the-run am 07.07.2008, 18:49:41)

Nie wieder Plus Onlineshop! (fritzbucher am 08.07.2008, 13:28:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (strocker am 26.05.2009, 09:14:26)

Rudimentäres Tracking, ungünstige AGB aber reibungslos und schnell (Olaf2 am 07.09.2009, 11:04:25)

schnell, korrekt, gut (NorbertFr am 09.10.2009, 17:47:18)

Nicht zu empfehlen (drie am 14.10.2009, 15:57:54)

Re: Nicht zu empfehlen (drie am 22.10.2009, 12:43:58)

Für Leute die warten können :) (Yasmilk am 24.10.2009, 18:03:44)

Nie wieder Plus (Tycriss am 05.11.2009, 23:06:29)

Bin mehr als enttäuscht. Rückabwicklung dauerte mehr als 4 Wochen! (jbrun52 am 27.01.2010, 20:23:48)

Vor einem Monat auf Rechnung bestellt, noch nichts geliefert bekommen "in Bearbeitung", aber schon eine Mahnung. Der Kundenservice existiert nicht! (Scytale am 10.06.2010, 14:31:40)

Re: Vor einem Monat auf Rechnung bestellt, noch nichts geliefert bekommen (Sg148 am 16.10.2010, 14:01:59)

Service übel! Lieferung seeehr langsam! (Theotequila am 15.06.2010, 23:18:38)

Trotz Abbuchung wird Artikel nicht geliefert - Keine Reaktion auf emails (Ulrich-S am 24.09.2010, 18:26:09)

Hotline und Service E-Mail ist ein Graus (HK_11 am 27.09.2010, 08:32:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ghostrider[FVP] am 29.09.2010, 15:00:04)

mieser kundenservice (merlinus am 26.10.2010, 09:59:43)

seit kurzem total mieser Service (NorbertFr am 26.10.2010, 14:33:43)

Nintendo Wii Nunchuk (yogimel am 12.11.2010, 19:45:40)

PLONKED von ReginaM: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (Was_is? am 25.12.2010, 13:15:55)

Bestellt -bezahlt...und dann.....???????? (Was_is? am 25.12.2010, 13:16:44)

100% katastrophaler Service!!! (Starmaster am 17.01.2011, 23:21:54)

Re: 100% katastrophaler Service!!! (TheBlutsvente am 28.10.2011, 18:47:20)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gegen die Richtlinien (PiT am 15.02.2011, 22:59:11)

PLONKED von women: Verstoß gegen die Richtlinien (PiT am 22.02.2011, 22:43:29)

Garantieabwicklung (perfam am 27.04.2011, 03:38:09)

PLONKED von women: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (robertula am 16.05.2011, 20:47:24)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (robertula am 16.05.2011, 20:50:29)

Bei mir ok (j.br am 07.07.2011, 02:17:29)

Erster Einkauf bei Plus Online Shop und alles TOP! (TEuro am 04.08.2011, 20:27:29)

Bestellung einfach gelöscht?! (Sodom86 am 09.09.2011, 09:27:23)

keine Statusinfos, und bei Nichtlieferung ratlose Hotline bzw. keine Reaktion mehr. (Kambo am 27.09.2011, 08:16:19)

Plus.de storniert meine Bestellung TechnoTrend HD-Receiver TT-select® S 845 HD+ (BeBewert am 05.12.2011, 13:56:01)

kann nicht klagen!! (Lock777 am 30.03.2012, 22:23:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Fin am 05.09.2012, 10:02:19)

einwandfreier Kundenservice auch nach dem Kauf (AX-Turbo am 01.10.2012, 19:19:39)

Lieferzeiten stimmen nicht (Sailor am 30.05.2013, 17:19:14)

Sehr günstiger Preis und unerwartet schnelle Lieferung, sehr empfehlenswert! (DarkAuron am 06.08.2013, 12:37:41)

Hat alles gut geklappt, zum super Preis! (novaforce am 15.08.2013, 14:29:05)

Sehr zu empfehlen (sarge2k4 am 14.09.2013, 05:46:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Börgy am 10.02.2014, 15:00:18)

Finger weg!!! (cherd am 29.04.2014, 10:50:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SamKe765 am 29.08.2014, 22:17:02)

nach Widerruf keine Geld-Rückerstattung druch Plus Online (BeWe am 31.10.2014, 11:21:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ace46 am 08.01.2015, 21:16:06)

Keine Ware, ungültige Sendungsnummer, angebliche Annahmeverweigerung... (Nakumi am 30.04.2015, 19:36:11)

Re: Keine Ware, ungültige Sendungsnummer, angebliche Annahmeverweigerung... (csrt am 14.01.2016, 21:22:31)

Lieferung deutlich schneller als angegeben (CoolJ am 12.05.2015, 16:46:49)

Kein Service nach dem Kauf !!! (Günter Freitag am 27.05.2015, 09:19:34)

PLONKED von sleepyhead: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (sursulapitschie am 12.07.2015, 21:42:15)

Finger weg - Service katastrophal (sursulapitschie am 12.07.2015, 21:48:20)

Vorsicht und vorher überlegen (Zornhorn am 27.08.2015, 11:34:27)

Re: Vorsicht und vorher überlegen (Plus.de am 20.10.2015, 14:19:24)

Großgerätekauf bei "Plus.de" - einfach nur abenteuerlich ! (Frustkauf am 11.04.2016, 09:35:18)

Keine Rückzahlung (bisher) nach Rücksendung vom Fernseher (Heinrich-Online am 26.04.2016, 15:16:10)

Re: Keine Rückzahlung (bisher) nach Rücksendung vom Fernseher (brizz am 25.11.2016, 17:35:13)

Vorsicht: lausiger Service nach der Bestellung (jbu am 12.05.2016, 13:09:24)

keine Reaktion auf Retoure (W.Boettcher am 23.06.2016, 14:18:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Catscratch am 26.06.2016, 14:58:33)

Falsche Ware geliefert und Support ist eine Katastrophe (Ditschi am 14.07.2016, 10:37:09)

Absolute Katastrophe, wenn man etwas zurücksenden möchte! (mummert76 am 22.07.2016, 15:14:16)

Miserabler Kundenservice ! (Kundenmeinung am 01.09.2016, 09:55:11)

Problemlos (iasi am 09.10.2016, 00:25:31)

Daten zum Warenbestand falsch / keine Kommunikation (HSI am 13.12.2016, 10:42:30)

Keine Ware und kein Geld zurück nach 6 Wochen Wartezeit! Unseriöser Verkäufer. (alexvic am 14.01.2017, 12:24:07)

Re: Keine Ware und kein Geld zurück nach 6 Wochen Wartezeit! Unseriöser Verkäufer. (Plus.de am 18.01.2017, 09:48:26)

Re: Keine Ware und kein Geld zurück nach 6 Wochen Wartezeit! Unseriöser Verkäufer. (alexvic am 21.01.2017, 22:45:12)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SaschaMH am 18.01.2017, 09:10:43)

Habe bisher 3 mal bestellt. War und bin voll zufrieden! (peih am 13.03.2017, 21:27:36)

Bestellung und Lieferung waren super (curiosity666 am 24.04.2017, 07:48:52)

PLONKED von Erinaceidae: bitte ordentlich bewerten (Wunde am 31.05.2017, 10:52:26)

Rückabwicklung und "Service" katastrophal, am Ende steht man ohne Ware und ohne Geld da (Ch. G. am 01.06.2017, 14:36:02)

PLONKED von Erinaceidae: Doppelbewertung (wirsinds am 23.06.2017, 23:16:56)

Reklamation wird schon drei Monaten hingehalten, unseriöser Verkäufer, mit Abstand der schlechteste Kundenservice, mit dem ich je zu tun hatte (wirsinds am 23.06.2017, 23:17:25)

Re: Reklamation wird schon drei Monaten hingehalten, unseriöser Verkäufer, mit Abstand der schlechteste Kundenservice, mit dem ich je zu tun hatte (Plus.de am 28.06.2017, 10:47:52)

Re(2): Reklamation wird schon drei Monaten hingehalten, unseriöser Verkäufer, mit Abstand der schlechteste Kundenservice, mit dem ich je zu tun hatte (wirsinds am 27.07.2017, 10:12:30)

Re: Reklamation wird schon drei Monaten hingehalten, unseriöser Verkäufer, mit Abstand der schlechteste Kundenservice, mit dem ich je zu tun hatte (wirsinds am 27.07.2017, 10:05:55)

Meine erste Bestellung bei der Firma Plus.de (http://www.plus.de ).

Es wurde ein Al-Ko Benzinrasenmäher am 23.05.2017 bestellt und gleich mit PayPal bezahlt (Auf Lager und Lieferbar ca. 3 Werktage)
Laut Paketverfolgung wurde am 30.5.17 die Sendung im Start-Paketzentrum bearbeitet. Genau so sieht die Paketverfolgung (28.6.17) immer noch aus.

Danach beginnt die leidliche Prozedur mit dem Support service @plus.de.
Das Schema deckt sich mit den hier beschriebenen Erfahrungen. Hinhalten,
abwarten, das Paket kommt trotzdem nicht, keine Rückmeldung. Auf Druck stellt Plus einen Nachforschungsantrag bei DHL. Keine Rückmeldung. Letzter Kontakt 22.6.17 Email von Plus.de, die Bearbeitung wird an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.

Allerdings beweist Plus auch Humor. Ich habe inzwischen die zweite Aufforderung erhalten, Plus zu bewerten. Nun, wie man sieht, habe ich diesen Wunsch erfüllt. Zusätzlich an ARD Markt Markt mischt sich ein gesendet.

Die Verbraucherzentrale machte mich auf das Verbraucherschutzgesetz aufmerksam, wonach Plus verpflichtet ist, nach Paragraph 447,474 Absatz 4, dieses Gerät zu liefern.
Einschreiben folgt, usw. Alles unnötige Arbeit.

Ach übrigens:
Dieser Rasenmäher ist z.Z. nicht lieferbar, interessanter Weise auch bei gartenxxl.de nicht. Die Frage, war dieses Gerät überhaupt lieferbar?

Wenn man sich die Firma mal ansieht:
NeS GmbH
Wissollstraße 5-43
45478 Mühlheim an der Ruhr

Die Nes GmbH Netto eStores ist die eCommerce-Plattform der Netto Markendiscount AG & Co. KG und hat eine lange Historie in der digitalen Shopping-Welt. Ursprünglich ist die Nes GmbH als online-Abteilung der Plus Warenhandelsgesellschaft mbH gestartet und betreibt neben dem Internet-Shop http://www.plus.de auch die Gartenspezialisten http://www.gartenxxl.de sowie http://www.gartenxxl.at und seit dem 01.01.2017 auch den non-food-Shop der Netto unter: http://www.netto-online.de .

Noch Fragen?

Re: Keine Ware! Miserabler Kundenservice ! (GBMN am 30.06.2017, 11:50:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Muske71 am 06.07.2017, 12:21:13)

Kundenservice katastrophal - Händler nur am Verkauf interessiert (falkoj am 13.07.2017, 11:54:56)

Coleman Zelt (LokisWraith am 26.07.2017, 12:28:57)

Katastrophale Shop (Christine Helmel am 26.07.2017, 13:52:40)

Schrecklich. (Rechtschaffen am 21.08.2017, 12:17:24)

Schlechte bzw. keine Abwicklung bei Reklamation, 3 Monate ungeklärt !! NIE wieder Plus.de ! :( (AlexAna am 12.09.2017, 10:50:01)

Hände weg vom Dyson (ini50 am 18.09.2017, 23:49:50)

Reklamation wird nicht bearbeitet und man wird hingehalten, unseriöser Verkäufer Plus.de/NES GMBH, 1x und nie wieder dort bestellt,schlechter Kundenservice (schubi27 am 19.12.2017, 11:42:14)

Verglichen mit Amazon ist Plus einfach nur eine Zumutung (Werner1202 am 28.12.2017, 13:53:41)

nie wieder Plus Onlineshop (Felix07 am 11.01.2018, 14:16:56)

Widerruf wird ignoriert und Ware trotzdem geliefert (trailer9000 am 27.01.2018, 20:19:16)

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