Re: One: Service im Keller

One: Service im Keller (54 Beiträge, 1009 Mal gelesen)

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Ich bin nun schon seit über 5 Jahren Kunde bei One, aber soetwas habe ich auch noch nicht erlebt:

Ich verwendete WebSMS um auf spanische Vodafone Mobiles zu senden und habe extra dafür sogar ein SMS-Package gekauft. Seit nun schon ca. einer Woche kann ich mit der aussagekräftigen Meldung "Technischer Fehler (zB. unerlaubtes Sonderzeichen, kein Guthaben, Verbindungsproblem)" aber keine Nachrichten mehr versenden. Egal an welche (spanische) Nummer. Und entweder ist dieses Problem bei One noch niemandem aufgefallen, oder man hält es nicht für notwendig, dieses zu beheben.

Heute habe ich daher bei der Hotline angerufen und durfte nach 12 Minuten Wartezeit endlich einer Dame am Telefon mein Problem erklären, die mich daraufhin weiterverbinden wollte. Nach weiteren 10 Minuten Wartezeit hat endlich jemand abgehoben, der zunächst klang als würde er den Hörer an der ausgstreckten Hand halten und dann, als er endlich zu verstehen gewesen wäre, anscheinend einfach aufgelegt hat.

Tom

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Re: One: Service im Keller (LFMoe18 am 15.07.2006, 11:47:01)

Re(2): One: Service im Keller (RealBorg am 15.07.2006, 12:25:23)

Re(3): One: Service im Keller (T_o_m am 15.07.2006, 12:31:54)

Re(3): One: Service im Keller (feuerkindII am 15.07.2006, 14:23:12)

Re(3): One: Service im Keller (LFMoe18 am 16.07.2006, 00:19:38)

Re(4): One: Service im Keller (RealBorg am 16.07.2006, 08:40:28)

Re(5): One: Service im Keller (patos am 16.07.2006, 08:47:28)

Re(6): One: Service im Keller (RealBorg am 16.07.2006, 09:16:33)

Re(7): One: Service im Keller (patos am 16.07.2006, 09:51:38)

Re(8): One: Service im Keller (RealBorg am 16.07.2006, 11:26:31)

Re(9): One: Service im Keller (patos am 16.07.2006, 19:24:46)

Re(10): One: Service im Keller (RealBorg am 17.07.2006, 08:36:40)

Re(11): One: Service im Keller (patos am 17.07.2006, 15:18:23)

Re: One: Service im Keller (T_o_m am 15.07.2006, 11:47:54)

Re(2): One: Service im Keller (Roliboli am 16.07.2006, 11:47:14)

Re: One: Service im Keller (Hexa am 15.07.2006, 11:51:08)

Re(2): One: Service im Keller (RealBorg am 15.07.2006, 12:20:51)

Re: One: Service im Keller (kaukus am 15.07.2006, 11:53:09)

Re(2): One: Service im Keller (dorf-tv am 15.07.2006, 11:56:26)

Re(3): One: Service im Keller (kaukus am 15.07.2006, 12:01:21)

Re(3): One: Service im Keller (duracell am 15.07.2006, 18:52:49)

Re(3): One: Service im Keller (KloNStaR am 15.07.2006, 23:21:46)

Re(2): One: Service im Keller (RealBorg am 17.07.2006, 09:01:59)

Re: One: Service im Keller (RoboCop am 15.07.2006, 12:05:07)

Re: One: Service im Keller (IMehler am 15.07.2006, 15:13:02)

Re: One: Service im Keller (patos am 15.07.2006, 15:42:08)

Re(2): One: Service im Keller (RealBorg am 15.07.2006, 15:50:37)

Re(3): One: Service im Keller (patos am 15.07.2006, 15:54:14)

Re: One: Service im Keller (FAK am 15.07.2006, 22:08:19)

Re(2): One: Service im Keller (patos am 15.07.2006, 23:17:43)

Re(3): One: Service im Keller (RealBorg am 16.07.2006, 09:09:48)

Re(4): One: Service im Keller (patos am 16.07.2006, 09:24:54)

Re(5): One: Service im Keller (RealBorg am 16.07.2006, 11:16:14)

Re(6): One: Service im Keller (patos am 16.07.2006, 19:01:26)

Re(3): One: Service im Keller (FAK am 19.07.2006, 10:18:59)

Re: One: Service im Keller (solvency am 16.07.2006, 11:10:55)

Re(2): One: Service im Keller (RealBorg am 16.07.2006, 11:43:22)

Re(2): One: Service im Keller (Roliboli am 16.07.2006, 11:50:51)

Re(3): One: Service im Keller (solvency am 16.07.2006, 13:52:07)

Re: One: Service im Keller (phj am 17.07.2006, 08:51:36)

Re: One: Service im Keller (muhrly am 19.07.2006, 19:59:19)

Re: One: Service im Keller (Yankee am 19.07.2006, 22:12:33)

bin seit 4 jahren kunde bei one ... vpn business tarif mit montlichen rechnungen zwischen 150 und 200 euro ... klar mit den meisten kontakten ins A1 oder T-Mobil wirds mit One teuer ... daher letzte woche angerufen um mich nach einem angepassten tarif zu erkundigen ... fairerweise habe ich auch noch erwähnt das ich sowohl bei A1 als auch T-Mobil einen tarif mit halber grundgebühr bekommen kann ... naja das "dummerchen" am telefon hat gemeint da wäre für mich der 4zu0 ja ideal und wenn mir das nicht passt dann schickt sie mir gleich ein kündigungsformular, denn one sei halt ein qualitätsanbieter ... vor 2 jahren haben sie mir 2 schrottreife vertragsverlängerungshandies geschickt, die immer noch hier herumkugeln...anstatt diese auszutauschen hat mir die business hotline empfohlen die geräte doch aus dem 1.stock zu werfen...erst dann könnte man was machen...vor einem jahr wurde mein auto aufgebrochen und das handy gestohlen, bis ich es sperren konnte waren schon über 100 euro nach georgien vertelefoniert ... war klarerweise auch mein pech denn da könnte one nichts machen ... ich bin mir sicher alle provider kochen nur mit wasser aber von den leistungs- und grössenordnungen sollte sich one vielleicht doch etwas mehr um seine treuen kunden kümmern ... aber egal, jetzt wechsle ich zu A1 oder T-Mobile, weiss noch nicht genau wohin, und warte bis der blaue zwerg vom mitbewerb aufgesaugt wird

Re(2): One: Service im Keller (RealBorg am 24.07.2006, 08:37:16)

Re: One: Service im Keller (b2k am 26.07.2006, 15:35:26)

Re(2): One: Service im Keller (RealBorg am 26.07.2006, 20:23:13)

Re: One: Service im Keller (RealBorg am 28.07.2006, 17:39:53)

Re: One: Service im Keller (Tschiki am 31.07.2006, 11:47:16)

Re(2): One: Service im Keller (RealBorg am 31.07.2006, 13:27:40)

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