Das war leider nichts...

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[BEWERTUNG] OTTO Österreich (252 Beiträge, 2187 Mal gelesen)

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Habe mir einen Toschiba 32C3000P LCD bei ottoversand.at bestellt. Lieferung und Abwicklung waren sehr schnell.5 Tage hat es gedauert, bis ich dieses Gerät bei Zuhause stehen hatte. Nur was mich echt anpisst, dass sie mir falsche Modelnummer geliefert haben. Bin erst später draufgekommen, als ich schon alles aufgebaut habe und erst dann einen Zettel " Ersatzlieferung" im Karton gesehen habe. Für mich ist es unakzeptabel! Weil wenn ich einen Toschiba 32C3500P wollte, hätte ich woanders bestellt, weil's woanders billiger ist! Außerdem, ich wollte einen LCD, der schon getestet wurde ( AVF-Bild Toshiba 32C300P Note: 2,48). Und sie hätten mich auch telefonisch informieren können, habe sogar mein Handynummmer aufgeschrieben. Aber nein...

Das war meine erste und letzte Bestellung bei otto!

Re: Ersatzlieferung (User113400 am 11.01.2008, 15:50:59)

Höhere Versandkosten berechnet als bei Bestellung angegeben (The Wulf am 22.12.2007, 13:53:16)

Voll daneben! (User113400 am 11.01.2008, 15:44:05)

VIP-Kunden werden bevorzugt ......... (Sonnenschein12 am 12.01.2008, 01:50:22)

PLONKED von M.A. Morpheus: Fake (lenaengerl am 22.01.2008, 13:18:58)

PLONKED von M.A. Morpheus: Fake (klausi007 am 22.01.2008, 16:30:01)

PLONKED von M.A. Morpheus: Fake (lenaengerl am 22.01.2008, 16:59:22)

Neukunde bei Otto -> NEIN Danke! (b3njo am 26.07.2008, 12:43:48)

Re: Neukunde bei Otto -> NEIN Danke! (pluto11 am 12.11.2008, 08:40:49)

OTTO ist in Ordnung (flabber06 am 08.08.2008, 01:03:16)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (kombipaket am 17.03.2017, 20:23:41)

bestellungt wurde nicht weitergeleitet, widersprüchliche Angaben bei telefonischer Rückfrage (creole am 17.10.2008, 17:53:17)

Artikel Thomas Waschsauger seit Monaten um Bestpreis im Angebot aber Nie Lieferbar (ewi69 am 26.10.2008, 18:06:24)

frechheit (bhoernchen am 10.11.2008, 10:13:59)

Re: frechheit (pluto11 am 10.11.2008, 15:45:22)

Re(2): frechheit (bhoernchen am 10.11.2008, 18:42:12)

Re(3): frechheit (pluto11 am 11.11.2008, 09:10:03)

Rückständig!

(pluto11 am 13.11.2008, 19:42:37)

FRECHHEIT (bhoernchen am 23.11.2008, 15:24:48)

Kann mich nicht beklagen (MartinHausmann am 02.01.2009, 16:06:16)

PLONKED von Erinaceidae: fake (ursula73 am 28.01.2009, 16:51:56)

PLONKED von Erinaceidae: fake (gbg75 am 28.01.2009, 17:02:08)

Nintendo Wii (LadyDelane1 am 04.03.2009, 21:37:53)

Paket wurde nie verschickt, servis nahezu unerreichbar, die ganze bestellung eine einzige frechheit (Xylks am 05.03.2009, 12:44:49)

den OTTO find ich nicht so schlecht wie andere hier! (sky76 am 26.09.2009, 19:54:15)

Bin sehr zufrieden (belo99 am 30.10.2009, 14:28:13)

Canon Legria FS200 um über 110.- teurer als gelistet! (Scotty_ am 25.11.2009, 11:42:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hanami106 am 10.05.2010, 20:25:12)

ich bestelle NIE wieder bei OTTO - absolute Katastrophe

(hanami106 am 10.05.2010, 20:26:49)

Wohnwand bei Ottoversand bestellt ... sicher kein zweites Mal (AChris am 12.05.2010, 11:16:28)

otto- eine frechheit (shorti1 am 24.09.2010, 15:52:26)

Unzufrieden (werwolf5 am 28.09.2010, 18:43:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hishumes am 11.10.2010, 19:30:23)

LG Fernseher PREIS! (milos2003 am 06.12.2010, 18:42:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pong am 07.12.2010, 16:52:12)

Glastisch (joesas am 20.01.2011, 23:20:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (joesas am 20.01.2011, 23:21:06)

Kaffeevollautomat DeLonghi ESAM 5400 Perfecta (egid am 19.03.2011, 19:42:34)

Russel Hobbs Standmixer (wm64 am 04.05.2011, 14:02:54)

Bestellungsvorgang gut... Versandabwicklung eine Frechheit (Tanger am 23.05.2011, 09:27:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (janndora am 13.10.2011, 20:36:30)

Lieferzeit eine Frechheit, Sendungsnachverfolgung fkt. nicht, nie wieder (hifi-freak am 20.11.2011, 02:19:25)

Keine Infos über Bestellvorgang, geleistete Ahzahlung und keine Lieferung (joschin am 07.12.2011, 15:23:28)

alles leere Versprechen ! (MH-Tech am 12.12.2011, 22:47:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rio1959 am 15.12.2011, 09:53:15)

Größte Freichheit die ich je erlebt habe! (Timmy 1991 am 28.12.2011, 14:41:12)

Sehr sehr sehr lange Lieferung !! (stefan1980 am 02.02.2012, 15:16:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (marcomarco am 13.02.2012, 14:50:46)

PLONKED von M.A. Morpheus: Dieser User hat inzwischen eine neuere Bewertung für diesen Händler abgegeben (ältere Bewertungen werden dadurch ungültig) (Ichbins am 15.02.2012, 18:42:25)

Ausverkaufte Artikel nach 24h wieder sofort lieferbar? (Ichbins am 17.02.2012, 16:32:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Tv am 29.06.2012, 14:58:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jomoses1 am 02.08.2012, 11:35:17)

SUPER! (Tomsc79 am 28.08.2012, 20:31:11)

trotz der schlechten Bewertungen vor mir ... (Pengsti am 06.09.2012, 15:25:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (es1207 am 06.09.2012, 18:49:20)

Das die größte Abzockfirma überhaupt !!! (Ringe88 am 15.02.2013, 10:12:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt

(User487109 am 19.02.2013, 19:37:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (chris75 am 17.04.2013, 10:43:54)

NIE WIEDER OTTO (in_di am 26.04.2013, 15:33:28)

PLONKED von MattM: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (princebon am 30.05.2013, 17:05:13)

PLONKED von MattM: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (Rond12 am 12.09.2013, 12:30:57)

Bei mir hat alles geklappt! (gbg75 am 18.09.2013, 09:23:11)

PLONKED von MattM: fake (der_basti am 26.09.2013, 17:18:19)

PLONKED von MattM: fake (Tritzi87 am 14.10.2013, 15:47:41)

PLONKED von MattM: fake (gbg75 am 22.10.2013, 11:27:04)

Freundlicher Kontakt, schnelle Lieferung (der_koch am 11.12.2013, 17:15:03)

Tolle Lieferzeit! (nicole_75 am 18.12.2013, 20:06:38)

Re: Tolle Lieferzeit! (peterauswien am 31.07.2014, 10:12:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bryfake am 24.01.2014, 12:03:25)

Re: Nie wieder (OttoOnlineTeam am 24.01.2014, 13:22:32)

Horror (elroberto1984 am 29.04.2014, 08:59:29)

Re: Horror (OttoOnlineTeam am 29.04.2014, 12:46:12)

24 Stunden Lieferservice (JudgeCole am 06.05.2014, 08:46:59)

Re: 24 Stunden Lieferservice (OttoOnlineTeam am 07.05.2014, 08:09:40)

PLONKED von MattM: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (bekka am 26.05.2014, 22:58:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DeniseB am 27.05.2014, 22:56:04)

Bin mit der Bestellung bei Otto sehr zufrieden! (DeniseB am 28.05.2014, 07:50:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (peterauswien am 31.07.2014, 08:53:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (peterauswien am 02.08.2014, 11:36:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rigl am 01.09.2014, 22:00:14)

Großgeräte gekauft (ettuufh am 10.09.2014, 23:12:33)

Seltsame Differenz zwischen Suchergebnis 320,- und Warenkorb 480,- (dietrichz am 27.09.2014, 15:36:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Babs12345 am 30.09.2014, 09:05:41)

Zahlung (Thomas Riffel @FB am 20.10.2014, 13:34:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Daniel190000 am 22.10.2014, 15:29:29)

Re: Tja leider... (OttoOnlineTeam am 22.10.2014, 16:22:18)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rigl am 13.11.2014, 00:53:47)

Kundenservice eine reine Katastrophe (geizgeil am 18.12.2014, 19:36:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (8020Graz am 21.12.2014, 12:41:12)

Guter Preis, Gute und günstige Lieferung (qubus_gh am 21.12.2014, 22:08:09)

Super im Garantiefall (manku am 22.01.2015, 12:15:14)

Schnelle Lieferung (_SusanneB_ am 22.01.2015, 16:57:44)

Erstbestellung - spitze! (Terrymcginnes am 27.01.2015, 18:15:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nightwalker am 13.02.2015, 13:13:49)

Re: NIE WIEDER (nightwalker am 17.02.2015, 12:55:37)

NIE WIEDER (ser1010 am 14.02.2015, 00:04:19)

alles ok, gerne wieder (dalamma am 19.02.2015, 12:53:12)

in den AGBs versteckte Schikanen und fehlende Informationen! (Dommy am 20.02.2015, 21:45:09)

festplatte wd blue 1 t (1dmd am 10.03.2015, 15:56:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User639668 am 28.03.2015, 14:09:29)

Re: Man fühlt sich verarscht... - nie wieder Otto-Versand (OttoOnlineTeam am 30.03.2015, 08:38:02)

Günstiger Preis, prompte Lieferung (eisendle am 31.03.2015, 08:41:56)

top gerät (Wolfgang Egger @FB am 05.04.2015, 12:56:37)

Unglaublich schlechtes Kundenservice

(Doris66 am 09.04.2015, 23:00:38)

Bestellung ohne Rückmeldung storniert (Roland Feletic @FB am 30.04.2015, 15:05:41)

Top Preis Leistung (Internal am 01.06.2015, 20:54:42)

Festplatte intern 2TB (R.Tajoburg am 02.06.2015, 14:14:43)

Staubsauger ohne Zusatzkosten innerh. 24 Stunden geliefert (_SusanneB_ am 09.10.2015, 11:57:42)

Alles bestens! (Stefan006 am 03.12.2015, 21:44:53)

Chaos pur (tbergmair am 14.12.2015, 17:03:17)

Einfach nur schlecht! (kathinka am 21.12.2015, 23:34:19)

Re: Einfach nur schlecht! (OttoOnlineTeam am 22.12.2015, 08:24:17)

OK, aber Ware war nicht mehr original verschlossen (Dirm am 28.12.2015, 17:29:40)

Re: OK, aber Ware war nicht mehr original verschlossen (OttoOnlineTeam am 11.01.2016, 14:46:49)

Ich rate jedem ab bei Otto zu bestellen !! (Theres am 15.01.2016, 17:23:53)

Re: Ich rate jedem ab bei Otto zu bestellen !! (OttoOnlineTeam am 19.01.2016, 08:48:29)

Zusammenfassung meiner Bestellung (vbs am 18.01.2016, 22:03:25)

Überraschung bei der letzten Bestellung (compsearch am 18.01.2016, 23:22:43)

Otto-Versand, ein alter Hase im Versandhandel (Pierre_N. am 19.01.2016, 08:30:54)

PLONKED von Schnäppchenjäger09: Verstoß gegen die Richtlinien (wasserkaraffenpisser am 19.01.2016, 09:12:46)

Alles OK (wzw am 19.01.2016, 17:44:51)

Bin zufrieden, Verpackung war etwas eigen. (garou am 26.01.2016, 17:43:49)

Erste und letzte Bestellung bei diesem Händler (Doris_fellner am 11.02.2016, 17:20:07)

Lieferverzug (MichaelAz am 12.02.2016, 19:10:23)

Re: Lieferverzug (OttoOnlineTeam am 01.03.2016, 16:54:13)

000 - Leider nicht (Dreamland am 22.02.2016, 18:35:26)

Re: 000 - Leider nicht (OttoOnlineTeam am 01.03.2016, 16:52:04)

Bestes Preis/Leistungsverhältnis für 3TB und überhaupt! (att2 am 28.02.2016, 17:28:13)

Kreditkarte leider keine (Hanni Lechner @FB am 29.02.2016, 15:38:49)

Re: Kreditkarte leider keine (OttoOnlineTeam am 01.03.2016, 16:46:47)

Bestellung Plötzlich teuerer (andyj am 29.02.2016, 16:40:52)

Re: Bestellung Plötzlich teuerer (OttoOnlineTeam am 02.03.2016, 07:33:55)

Katalogversand, mehr nicht. (remus0815 am 08.03.2016, 17:30:50)

Katalogversand, mehr nicht. (remus0815 am 08.03.2016, 17:38:35)

Re: Katalogversand, mehr nicht. (OttoOnlineTeam am 30.03.2016, 15:07:04)

Packung leider sehr groß (Moesenlechner am 11.03.2016, 19:05:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Moesenlechner am 11.03.2016, 19:12:15)

Re: Packung leider sehr groß - NACHTRAG es waren zwei Festplatten 2,5 Zoll (Moesenlechner am 11.03.2016, 19:16:29)

Sehr schwieriger Verkäufer (Buddy1969 am 21.03.2016, 08:41:16)

Re: Sehr schwieriger Verkäufer (OttoOnlineTeam am 30.03.2016, 15:11:12)

Kundenservice eine Frechheit (Addi Inoc @FB am 01.04.2016, 12:43:01)

schlechte nachvervolgung, lange lieferzeit (gleissi am 29.04.2016, 11:19:30)

Finger weg, wenn Sie sich Ärger ersparen wollen (purdur am 29.05.2016, 11:09:24)

Re: Finger weg, wenn Sie sich Ärger ersparen wollen (OttoOnlineTeam am 30.05.2016, 08:36:17)

Mangelhafte Elektrozahnbürste ohne Probleme zurückgenommen (dalamma am 01.06.2016, 15:08:56)

Große Auswahl zu super Preisen (hailu_mergia am 02.06.2016, 09:14:18)

Voll zufrieden! (eva2196 am 02.06.2016, 10:01:46)

Guter und zuverlässiger Händler (Lilly2004 am 03.06.2016, 20:01:07)

überraschend gut (george_buschig am 14.06.2016, 08:11:23)

Gerne wieder (HeidiP am 14.06.2016, 08:11:46)

Immer zufrieden (mit kleinen Abstrichen) (Bienen_förster am 14.06.2016, 09:42:06)

alles top! (koke22 am 14.06.2016, 10:53:49)

Zahlungsanweisungen (Wolf-Gang am 14.06.2016, 14:23:18)

Super Handy (dorontheos am 14.06.2016, 16:40:51)

Guter Online-Shop und Service. Kundendienst reagiert prompt. (Wolfgang1972 am 15.06.2016, 21:47:01)

Schnell und unkompliziert (pif am 16.06.2016, 19:14:53)

Hat man ein Problem - dann hat man wirklich ein Problem :( (Rupi99 am 17.06.2016, 08:25:13)

Re: Hat man ein Problem - dann hat man wirklich ein Problem :( (OttoOnlineTeam am 07.07.2016, 16:22:23)

Bestellung und Lieferzeit 1a (guaneri am 17.06.2016, 12:14:43)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (kombipaket am 17.03.2017, 20:31:09)

Lieferzeit mehrmals verschoben (Sir Hondo am 19.06.2016, 20:22:58)

Re: Lieferzeit mehrmals verschoben (OttoOnlineTeam am 07.07.2016, 16:20:06)

Sehr mühsamer Verkäufer :( (Susanne1982 am 01.07.2016, 17:52:24)

Re: Sehr mühsamer Verkäufer :( (OttoOnlineTeam am 07.07.2016, 16:14:21)

Bin zufrieden (_SusanneB_ am 04.07.2016, 12:59:59)

Noch nie solche Probleme gehabt, nie wieder! Hände weg! (Ewa Tava @FB am 08.07.2016, 13:27:31)

Re: Noch nie solche Probleme gehabt, nie wieder! Hände weg! (OttoOnlineTeam am 11.07.2016, 17:17:44)

Re(2): Noch nie solche Probleme gehabt, nie wieder! Hände weg! (Ewa Tava @FB am 12.07.2016, 19:45:47)

Re: Noch nie solche Probleme gehabt, nie wieder! Hände weg! (diavolos am 13.07.2016, 11:42:29)

Navi Garmin (Werner Staud @FB am 11.07.2016, 18:40:23)

Re: Navi Garmin (OttoOnlineTeam am 12.07.2016, 08:54:02)

7 Monate Wartezeit auf einen Schrank + Mahngebühren

(masterbigjoe am 18.07.2016, 12:49:40)

Keine Lieferung bekommen? - Otto mahnt trotzdem (Zwergie444 am 19.07.2016, 19:30:47)

Schnelle Lieferung (PetraK am 02.08.2016, 20:06:05)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (kombipaket am 17.03.2017, 20:21:25)

Empfehlenswerter Versandhändler, das Produkt war preislich günstig, die Lieferung erfolgte zum angekündigten Zeitpunkt und der telefonische technische Support klappte perfekt! (grolli am 09.08.2016, 11:53:25)

Bewertung (Christian Wagner am 08.11.2016, 18:08:12)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (kombipaket am 17.03.2017, 20:20:47)

Absolute unfähige kundenservice (Tamaslucz am 12.12.2016, 16:13:14)

Re: Absolute unfähige kundenservice (OttoOnlineTeam am 16.12.2016, 11:34:40)

Re(2): Absolute unfähige kundenservice (Tamaslucz am 21.12.2016, 14:45:39)

Danke für die Info! (kombipaket am 17.03.2017, 20:19:48)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (AnnaNym am 13.12.2016, 16:57:20)

Re: leider wirklich enttäuscht :-( (OttoOnlineTeam am 16.12.2016, 11:10:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (zusammenstellung am 02.01.2017, 06:56:49)

Re: USB Stick 7 Tage Lieferzeit, Poloshirt 1 Monat und 3 Tage, Laufschuhe nach einem Monat und einer Woche: kann nicht geliefert werden. (OttoOnlineTeam am 12.01.2017, 10:13:23)

Günstigster Preis, Schnelle Lieferung (h4rdc0r3 am 24.02.2017, 11:15:22)

Re: Günstigster Preis, Schnelle Lieferung (OttoOnlineTeam am 02.03.2017, 11:58:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Thomas Krappinger am 24.02.2017, 13:36:38)

Re: Retouren sind eine Katastrophe (OttoOnlineTeam am 02.03.2017, 11:23:22)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Gabriele Larch am 24.02.2017, 14:39:54)

Re: Zufrieden (OttoOnlineTeam am 02.03.2017, 11:43:53)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (kombipaket am 17.03.2017, 20:18:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (0650erich1042 am 25.02.2017, 19:42:56)

Re: Bestellung/Lieferung nach Österreich, perfekt und schnelle gelaufen (OttoOnlineTeam am 02.03.2017, 11:27:19)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (kombipaket am 17.03.2017, 20:15:52)

Die Versprechungen des Shops sind eine Frechheit. (kombipaket am 17.03.2017, 20:01:56)

Re: Die Versprechungen des Shops sind eine Frechheit. (OttoOnlineTeam am 20.03.2017, 12:45:47)

Systemische Schwächen des Shops (kombipaket am 06.04.2017, 15:36:11)

Einfach nur KATASTROPHE (Michi Meister am 22.03.2017, 17:22:29)

Re: Einfach nur KATASTROPHE (OttoOnlineTeam am 23.03.2017, 12:17:38)

Keine Lieferung nach 11 Tagen - Nachforschung bis zu 8 Wochen? (Bide am 27.03.2017, 19:20:57)

Re: Keine Lieferung nach 11 Tagen - Nachforschung bis zu 8 Wochen? (OttoOnlineTeam am 28.03.2017, 11:46:07)

Sehr gut (Renne am 04.04.2017, 11:30:21)

Re: Sehr gut (OttoOnlineTeam am 04.04.2017, 14:07:10)

Schneller Versand , Wäre wie erwartet, Rücksendung problemlos.Danke für den guten Service (robertl25 am 15.04.2017, 09:56:43)

Re: Schneller Versand , Wäre wie erwartet, Rücksendung problemlos.Danke für den guten Service (OttoOnlineTeam am 18.04.2017, 09:59:37)

Katastrophale Logistik, Vorbestellung sinnfrei! (StiNgray am 03.05.2017, 22:29:26)

Re: Katastrophale Logistik, Vorbestellung sinnfrei! (OttoOnlineTeam am 04.05.2017, 10:48:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Andrea Strobl am 15.05.2017, 16:43:53)

Re: Perfekt (OttoOnlineTeam am 17.05.2017, 11:39:49)

Versand katastrophal (fxk am 09.06.2017, 17:40:45)

Re: Versand katastrophal (OttoOnlineTeam am 12.06.2017, 11:06:15)

Lieferzeiten immer viel länger als angegeben. (Max P am 09.06.2017, 23:07:33)

Re: Lieferzeiten immer viel länger als angegeben. (OttoOnlineTeam am 12.06.2017, 11:13:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Tastbro am 21.06.2017, 18:18:39)

Re: In 24 Stunden geliefert? (OttoOnlineTeam am 29.06.2017, 14:46:44)

Niemehr wieder, pure Verarsche am Kunden

(Cgroes16 am 01.07.2017, 10:53:31)

Re: Niemehr wieder, pure Verarsche am Kunden (Cgroes16 am 04.07.2017, 11:20:13)

Re(2): Niemehr wieder, pure Verarsche am Kunden (Cgroes16 am 04.07.2017, 11:25:03)

Re(2): Niemehr wieder, pure Verarsche am Kunden (Cgroes16 am 13.07.2017, 12:52:16)

Re: Niemehr wieder, pure Verarsche am Kunden (OttoOnlineTeam am 04.07.2017, 14:15:26)

Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gutes Service (robertl25 am 05.07.2017, 06:25:04)

Re: Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gutes Service (OttoOnlineTeam am 10.07.2017, 11:18:50)

Prompte Lieferung zu kulanten Bedingungen (TomCat am 10.07.2017, 16:30:40)

Re: Prompte Lieferung zu kulanten Bedingungen (OttoOnlineTeam am 12.07.2017, 12:30:09)

Alles Bestens (Kisemt am 10.07.2017, 18:23:23)

Re: Alles Bestens (OttoOnlineTeam am 12.07.2017, 12:35:06)

Schnelle Lieferung (xRangerx am 10.07.2017, 18:28:45)

Re: Schnelle Lieferung (OttoOnlineTeam am 12.07.2017, 12:36:44)

Bin sehr zufrieden! (HellAwaits am 19.07.2017, 06:46:09)

Re: Bin sehr zufrieden! (OttoOnlineTeam am 24.07.2017, 11:51:42)

sehr sehr schlecht (KuhlerBUB am 10.08.2017, 14:44:23)

Hallo!

Meine kleine Geschichte mit OTTO. Habe am 6.8. ein Tablet bestellt, der Preis war in Ordnung und Zahlung per Rechnung fand ich bequem, erinnert einen an gute alte Zeiten. Lieferzeit war mit "in 1 Woche bei Ihnen" angegeben, na das geht doch.

Also das Tablet bestellt, damit fing die Odyssee an. Am Tag nach der Bestellung kam eine Aufforderung zur Anzahlung per Email, damit habe ich zwar nicht gerechnet, aber scheint seine Richtigkeit zu haben und wenn ich das Geld nicht hätte, hätte ich ja nicht bestellt. Warum dies allerdings 24 Stunden dauert und nicht von einem automatischen System geprüft wird, ist mir auch nicht ganz klar.

Auf der Stelle die Anzahlung via Sofortüberweisung beglichen, schön dass es diese Option gibt um noch mehr Wartezeit zu vermeiden. Dass es aber bis zum 10.8. gedauert hat, bis die Zahlung meinem Kundenkonto zugewiesen wurde, hat mich allerdings überrascht. Nun denn, "nicht verzagen" dachte ich mir, vielleicht zählen die paar Tage schon zur Woche Lieferzeit, weil das Gerät schon beim Lieferanten angefordert wurde, wenn nicht... Dann kann man halt auch nix machen.

Die Woche ging rum, ich habe jeden Tag mal reingesehen ob sich was tut, Status leider unverändert.

Als sich am 16.8. immer noch nix getan hat, dachte ich mir: Jetzt ist Zeit mal nachzufragen. Also eine E- Mail geschickt wo das gute Stück denn nun bleibt. Direkt danach kam die Meldung "Danke für Ihre Anfrage usw., in Ausnahmefällen kann es vorkommen dass Ihre Anfrage nicht innerhalb 24h beantwortet wird", na gut dachte ich, werde schon nicht immer zu den Ausnahmefällen gehören bei solchen Sachen.

Nach exakt 24h Wartezeit nach meiner Email kam eine noreply- Nachricht, dass es eine kleine Verzögerung wegen erhöhter Kundenanfragen gibt. Ach was solls, jetzt kanns nicht mehr lang dauern. Denkste. Nach weiteren 3 Tagen Wartezeit, kam die entzückende Nachricht, dass der Liefertermin für meinen Artikel nicht eingehalten werden kann und sich die Frist um 3-4 Wochen verlängert. Na bumm. Habe schon überlegt das Tablet zu stornieren und wo anders zu kaufen, weil es schön wäre das Tablet noch ein wenig draußen bei den warmen Temparaturen nutzen zu können, bevors kalt wird. Aber was solls, der Sommer dauert ja noch ein bisschen.

Am nächsten Tag bekam ich überraschend Antwort auf meine Email, oha stimmt, da war ja noch was. Es wurde beteuert, dass sich auf Lieferzusagen des Lieferanten verlassen wurde, die nicht eingehalten wurden. 3 Wochen Lieferzeit sind zu erwarten.

Die Zeit verging, ich habe ab und zu mal reingeschaut ob sich was beim Status tut, keine Spur.

Am 27.8. dachte ich, fragst mal nach ob das Tablet vielleicht in einer anderen Farbe oder Ausführung schneller zu haben wäre. Wieder eine Email verfasst, 3 Tage Wartezeit (und diesmal ohne Entschuldigung dass sich die Antwort länger als 24 Stunden Zeit lässt). Ich bekam vom Kundenservice die Information, dass sämtliche Modelle und Farbvarianten nur 1 Woche Lieferzeit haben. Ach so? Na dann bleib ich doch bei meiner Ausführung, jetzt ist die 1 Woche auch schon wurst, wird eh schon kälter draussen.

Als sich nach 6 Tagen wieder nichts am Status getan hat (mir kamen langsam Zweifel an der Aussage vom Kundenservice), hab ich das Handy zur Hand genommen und angerufen. Wurde dann auch relativ zügig verbunden, alle Achtung. Ich bekam die Information, dass das Tablet kurz vor dem Versand steht, in 2 Tagen hab ich es wohl. Juhuuu, endlich!!

Am Abend wurde ich jedoch nochmal angerufen, es hat doch noch eine Woche Lieferzeit. Ich möchte noch dazu sagen, während dieser gesamten Odyssee, waren alle Varianten des Tablets mit 1 Woche Lieferzeit im Online Shop angepriesen. Na dann soll es so sein, vielleicht gibts noch Wunder und es geht doch etwas schneller.

Und heute, nichtsahnend und auf das Tablet freuend, bekomme ich eine Email (habe im ersten Moment mit einer Versandbestätigung gerechnet) in der steht, dass sich die Lieferzeit um weitere 3-4 Wochen auf Ende September verlängert.

Irgendwann ist es einfach genug, wer weiß ob die Frist dann eingehalten wird und ich das Tablet womöglich bekomme wenn schon das Nachfolgemodell auf dem Markt ist...

Entschuldigung für den langen Text, aber ich möchte einmal deutlich machen was in einem vorgeht, wenn man sich auf ein Gerät freut und es kaum erwarten kann, sogar Vorauszahlungen leistet, aber dann immer wieder hingehalten wird. Aber anscheinend haben andere Kunden ja ähnliche Erfahrungen mit OTTO gemacht. Wohlgemerkt, es handelt sich um ein Gerät "von der Stange", das in vielen anderen Shops sofort versandfertig ist, keine Sonderanfertigung oder Ähnliches.

Re: Das war leider nichts... (OttoOnlineTeam am 23.10.2017, 14:24:53)

Zufrieden (vedder20 am 12.09.2017, 14:36:18)

Hat alles gut funktioniert. (artb am 22.09.2017, 10:58:01)

Re: Hat alles gut funktioniert. (OttoOnlineTeam am 25.09.2017, 12:51:53)

RMA Desaster oder ein Versandhändler der sich als Onlineshop tarnt (User792111 am 05.10.2017, 11:02:12)

Re: RMA Desaster oder ein Versandhändler der sich als Onlineshop tarnt (OttoOnlineTeam am 09.10.2017, 11:39:39)

Re(2): RMA Desaster oder ein Versandhändler der sich als Onlineshop tarnt (User792111 am 17.10.2017, 14:02:08)

Re: RMA Desaster oder ein Versandhändler der sich als Onlineshop tarnt (OttoOnlineTeam am 25.10.2017, 10:50:04)

Re(2): RMA Desaster oder ein Versandhändler der sich als Onlineshop tarnt (User792111 am 31.10.2017, 11:51:44)

Bisher perfekt (fg3 am 07.11.2017, 13:56:01)

Re: Bisher perfekt (OttoOnlineTeam am 08.11.2017, 09:25:45)

Werben mit schneller Lieferung - schaffen es doch nicht (Oberto Blanco am 18.12.2017, 17:06:39)

Re: Werben mit schneller Lieferung - schaffen es doch nicht (OttoOnlineTeam am 21.12.2017, 16:05:07)

PLONKED von Schnäppchenjäger09: Fake (Tom000001 am 10.01.2018, 14:18:59)

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