Re: so nicht NRE!

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

so nicht NRE! (66 Beiträge, 1310 Mal gelesen)

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NRE scheint zwar von den Preisen her den Konkurrenten voraus zu sein, das
entschuldigt aber sicher nicht die Art und Weise, wie dort mit dem Kunden
umgegangen wird.

Besonders erwähnenswert finde ich jenen netten Verkäufer, zwar möchte ich keine
Namen nennen, er ist aber leicht an seiner Brille, seinem etwas rundlichen
dickeren Gesicht und seinen fettigen Fingern zu erkennen, die wenn sie nicht
gerade die Mouse betätigen damit beschäftigt sind, Wurstsemmeln in seinen Mund
zu stopfen. Mit vollem Mund spricht es sich ja mit dem Kunden nicht so leicht,
deshalb tippt man erst einmal beschäftigt auf der Tastatur, bevor man sich dem
Kunden widment. Der Kunde darf nun seine Wünsche/Beschwerden vorbringen ( in
meinem Fall war es eine HD, die auf Garantie repariert wurde ). Der nette Herr
mit den Brillen scheint zwar die Worte des Kunden aufgenommen zu haben,
schweigt aber ( er muß ja die Wurstsemmel weiteressen und wie gesagt - mit
vollem Mund wäre es ja unhöflich zu sprechen ). Nach 5 Min. Tastatur getippsle
meint er, es gibt ein Problem, was genau soll ich noch nicht erfahren, er
verschwindet zuerst einmal im Lager - für weitere 10 Min.
Als er dann wieder zurückkehrt, hält er tatsächlich meine HD in seinen Händen
und legt sie vor mir auf den Ladentisch. Jetzt darf ich das auch Problem
erfahren: Die HD war garnicht mehr auf Garantie. Als ich frage ob die vor mir
liegende HD jetzt repariert sei, fragt er mich höflich ob ich nicht verstanden
habe was er gerade gesagt hat. Ich kombiniere und erkenne das die HD in dem
selben Zustand war wie ich sie vor 5(!) Wochen NRE übergeben habe. Auf die
Frage was ich jetzt mit meiner HD machen sollte, deutete der nette Verkäufer
auf einen Mistkübel. Gut - ich hätte die HD zwar lieber in seinem Maul versenkt
als sonst irgendwo aber ich hab dann doch alles so belassen wie es war und
sicher zum letzten mal NRE verlassen (ohne HD).

Was ich daraus gelernt habe:
1.) Ich zahle ab heute nicht mehr dort, wo es den billigsten Preis gibt,
sondern dort, wo Kunden wie Menschen behandelt werden [ Tip Primus Data

]
2.) NRE ist nicht nur zu mir unfreundlich, habe in meinen UNI Bekannten Kreis
ähnliches zu hören bekommen
3.) das es Leute gibt die Wurstsemmeln essen und parallel dazu den Kunden
betreuen können.

Re: so nicht NRE! (BMLoidl am 07.03.2005, 01:35:30)

Re(2): so nicht NRE! (Vicious am 07.03.2005, 01:41:45)

Re(2): so nicht NRE! (kaukus am 07.03.2005, 01:50:43)

Re(2): so nicht NRE! (Tom@33 am 07.03.2005, 19:14:00)

Re: so nicht NRE! (stupsi0815 am 07.03.2005, 08:08:13)

Re(2): so nicht NRE! (GrummelGrumpf am 07.03.2005, 08:34:23)

Re(3): so nicht NRE! (stupsi0815 am 07.03.2005, 09:56:46)

Re(4): so nicht NRE! (GrummelGrumpf am 07.03.2005, 10:27:21)

Re(5): so nicht NRE! (Sonic The Hedgehog am 07.03.2005, 21:15:47)

Re(6): so nicht NRE! (GrummelGrumpf am 07.03.2005, 21:30:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rostgeschützt am 07.03.2005, 21:27:27)

Re: so nicht NRE! (Anonym am 23.05.2000, 23:30:19)

Re: so nicht NRE! (Anonym am 24.05.2000, 18:10:11)

Re: so nicht NRE! (Anonym am 25.05.2000, 18:12:11)

Re: Re: so nicht NRE! (fir am 25.05.2000, 19:38:41)

Re: so nicht NRE! (Ano Nym am 25.05.2000, 19:51:26)

Re: Re: so nicht NRE! (michael haunschmid am 26.05.2000, 10:55:08)

Hi !

Zuerst muss ich mal sagen, dass Kritik gut ist, jedoch sollte man
auch positive Dinge daraus sehn. Sicherlich, NRE ist ne recht
kleine Firma, aber die Leute dort kennen sich in der Materie doch
recht gut aus. Dass man einen Verkäufer beim Essen erwischt,
passiert nicht nur bei NRE. Sicher, dass Verhalten ist nicht grad
musterhaft, aber er ist ja auch nur ein Mensch wie wir alle, und
kein Mensch ist unfehlbar. Desweiteren machen die beiden einen doch
recht guten Job, wenn man bedenkt, dass bei NRE oft die Leute bis
zur Gasse raus anstehn, und da kann man nicht immer klaren Kopf
bewahren bzw. immer der freundlichste Mensch auf Erden sein!
Bei Beratung und Garantieabwicklungen hatten Freunde und Kollegen
bisher keinerlei Probleme, man wurde immer zuvorkommend behandelt.
Sicherlich gibt es Problemfälle, wo aber auch die Kunden viel
Mitschuld tragen, oder wo es aus organistorischen Gründen nicht
ganz so klappt, wie es sich der Kunde wünscht. Man darf eben nicht
vergessen, dass diese Firma sehr klein ist. 10 Leute versuchen hier
tagtäglich das beste aus Ihrer Firma zu machen.
Ein großes Lob möchte ich der Beratung (speziell per Telefon)
zukommen lassen, wobei die Leute in der Technik über deren Produkte
sehr viel an Knowhow und Kompetenz bieten und auch so jedes
kleinste Problem beheben wollen.

Ich will hier nicht NRE als "die" Firma schlechthin darstellen,
aber die Leute dort versuchen immer das Beste zu geben! Das sich
negative Propaganda schnell herumspricht ist klar, denn über die
postiven Seiten würde sich ja auch kein Kunde beschweren. Ich sehe
dort sehr oft wirklich gut gelaunte Kunden, die sich über das
Service "NRE" freuen und immer wieder gern kommen.

Bei Beratung kann ich über BIRG viel viel mehr erzählen, und zwar
im negativen Sinne, als es bei NRE der Fall ist.
Ich kenn fast jede Filiale von BIRG, kann aber nur Graz und
Salzburg was postives abkaufen. Die Zentrale in Wr.Neudorf hatte
mal einen guten Ruf, speziell die Technik, aber seit einiger Zeit
muss man als Kunde den Technikern zeigen, wie man die selbst
verkaufte Hardware einrichtet/installiert! Von der achso schnellen
Garantieabwicklung mal abgesehn. Die brauchen Wochen um einen
Speicher zu testen, oder Monate um bei einer Harddisk defekte
Sektoren zu finden! Desweiteren ist die Qualität der Teile bei NRE
wirklich gut, auch bei den meist sehr günstigen Preisen.

Ich meine, man kann auch zu CW-Soft gehn, die sicherlich zu den
besten gehören, aber dies auch dementsprechend honorieren und die
bei weitem nicht den Kundenandrang haben als andere.

Aber vielleicht sollten wir alle beim MediaMarkt einkaufen *ggg*!

so long

have a nice day

Invisible

Re: Re: so nicht NRE! (M.A.Morpheus am 26.05.2000, 23:13:03)

Re: Re: Re: so nicht NRE! (Ano Nym am 27.05.2000, 09:07:40)

Re: so nicht NRE! (Orgi am 27.05.2000, 11:48:42)

Re: Re: so nicht NRE! (garfield36 am 27.05.2000, 15:06:07)

Re: Re: Re: Re: so nicht NRE! (Sie am 28.05.2000, 13:44:45)

Ehrabschneider... (oso am 28.05.2000, 14:31:37)

Re: so nicht NRE! (Frosch am 28.05.2000, 15:31:54)

Re: so nicht NRE! (Markus am 28.05.2000, 18:49:06)

Re: so nicht NRE! (MadMan am 28.05.2000, 18:54:35)

..und ist der letzte Kunde weg... (Informatikstudent am 29.05.2000, 12:38:19)

Re: Re: so nicht NRE! (dialex am 29.05.2000, 13:50:32)

Re: Re: Re: so nicht NRE! (dialex am 29.05.2000, 14:05:17)

Wir nehmen Ihre Kritik ernst (NRE - Geschäftsführung am 29.05.2000, 20:16:51)

Re: so nicht NRE! (Anonym am 31.05.2000, 12:47:55)

Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst (sigma am 01.06.2000, 18:52:45)

Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst (Hubman am 01.06.2000, 22:11:43)

Re: Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst (noch ein verärgerter Kunde am 02.06.2000, 10:36:37)

Re: Re: Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst (Bulk am 02.06.2000, 11:46:55)

Re: Re: Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst (Anonym am 02.06.2000, 14:13:08)

Re: so nicht NRE! (Zellner am 02.06.2000, 18:53:19)

Re: Re: so nicht NRE! (Info Student am 03.06.2000, 14:54:56)

Re: Re: Re: Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst (der verärgerte Kunde am 05.06.2000, 10:15:49)

Re: Re: so nicht NRE! (nik am 08.06.2000, 17:12:48)

Re: Re: Re: so nicht NRE! (Flo am 14.06.2000, 10:13:20)

Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst ( Alexander Karl am 14.06.2000, 19:41:09)

Was hab ihr alle? (PyroTFD am 26.06.2000, 18:46:49)

Harte Zeiten... (BlackThorns am 27.06.2000, 12:38:11)

Re: ..und ist der letzte Kunde weg... (FireGuy am 27.06.2000, 17:28:06)

Re: Harte Zeiten... (Philipp am 27.06.2000, 17:32:27)

Re: Re: Harte Zeiten... (XYZ am 28.06.2000, 23:11:35)

Re: Re: Re: Harte Zeiten... (NRE ist super am 29.06.2000, 11:49:54)

Re: Re: Re: Re: Harte Zeiten... (Anonym am 29.06.2000, 18:32:55)

Re: Re: Re: Re: Re: Harte Zeiten... (Hofer Alexander am 29.06.2000, 19:52:27)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Harte Zeiten... (Manfred am 30.06.2000, 13:50:32)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Harte Zeiten... (Anonym am 30.06.2000, 18:45:06)

NRE Diskonter? (Eliot am 03.07.2000, 06:27:37)

Re: NRE Diskonter? (Anonym am 03.07.2000, 13:04:33)

Re: Re: NRE Diskonter? (Eliot am 11.07.2000, 03:29:32)

Re: Re: so nicht NRE! (Karl am 11.07.2000, 21:06:27)

Re: Re: Re: so nicht NRE! (nik am 12.07.2000, 08:52:17)

Doch so NRE! (Erwin Stemmer am 12.07.2000, 19:08:42)

Re: so nicht NRE! - Widerspruch: doch so NRE (Obi am 12.07.2000, 22:35:36)

Re: Re: so nicht NRE! - Widerspruch: doch so NRE (Mad Man am 13.07.2000, 11:37:24)

Re: Re: so nicht NRE! (Nobody am 13.07.2000, 13:14:26)

Re: Re: Re: so nicht NRE! (Obi am 13.07.2000, 16:46:13)

Re: Re: Re: Re: so nicht NRE! (Mad Man am 13.07.2000, 18:06:04)

Re: Re: Re: Re: so nicht NRE! (garfield36 am 20.07.2000, 00:40:06)

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