Was hab ihr alle?

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so nicht NRE! (66 Beiträge, 1283 Mal gelesen)

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NRE scheint zwar von den Preisen her den Konkurrenten voraus zu sein, das
entschuldigt aber sicher nicht die Art und Weise, wie dort mit dem Kunden
umgegangen wird.

Besonders erwähnenswert finde ich jenen netten Verkäufer, zwar möchte ich keine
Namen nennen, er ist aber leicht an seiner Brille, seinem etwas rundlichen
dickeren Gesicht und seinen fettigen Fingern zu erkennen, die wenn sie nicht
gerade die Mouse betätigen damit beschäftigt sind, Wurstsemmeln in seinen Mund
zu stopfen. Mit vollem Mund spricht es sich ja mit dem Kunden nicht so leicht,
deshalb tippt man erst einmal beschäftigt auf der Tastatur, bevor man sich dem
Kunden widment. Der Kunde darf nun seine Wünsche/Beschwerden vorbringen ( in
meinem Fall war es eine HD, die auf Garantie repariert wurde ). Der nette Herr
mit den Brillen scheint zwar die Worte des Kunden aufgenommen zu haben,
schweigt aber ( er muß ja die Wurstsemmel weiteressen und wie gesagt - mit
vollem Mund wäre es ja unhöflich zu sprechen ). Nach 5 Min. Tastatur getippsle
meint er, es gibt ein Problem, was genau soll ich noch nicht erfahren, er
verschwindet zuerst einmal im Lager - für weitere 10 Min.
Als er dann wieder zurückkehrt, hält er tatsächlich meine HD in seinen Händen
und legt sie vor mir auf den Ladentisch. Jetzt darf ich das auch Problem
erfahren: Die HD war garnicht mehr auf Garantie. Als ich frage ob die vor mir
liegende HD jetzt repariert sei, fragt er mich höflich ob ich nicht verstanden
habe was er gerade gesagt hat. Ich kombiniere und erkenne das die HD in dem
selben Zustand war wie ich sie vor 5(!) Wochen NRE übergeben habe. Auf die
Frage was ich jetzt mit meiner HD machen sollte, deutete der nette Verkäufer
auf einen Mistkübel. Gut - ich hätte die HD zwar lieber in seinem Maul versenkt
als sonst irgendwo aber ich hab dann doch alles so belassen wie es war und
sicher zum letzten mal NRE verlassen (ohne HD).

Was ich daraus gelernt habe:
1.) Ich zahle ab heute nicht mehr dort, wo es den billigsten Preis gibt,
sondern dort, wo Kunden wie Menschen behandelt werden [ Tip Primus Data

]
2.) NRE ist nicht nur zu mir unfreundlich, habe in meinen UNI Bekannten Kreis
ähnliches zu hören bekommen
3.) das es Leute gibt die Wurstsemmeln essen und parallel dazu den Kunden
betreuen können.

Re: so nicht NRE! (BMLoidl am 07.03.2005, 01:35:30)

Re(2): so nicht NRE! (Vicious am 07.03.2005, 01:41:45)

Re(2): so nicht NRE! (kaukus am 07.03.2005, 01:50:43)

Re(2): so nicht NRE! (Tom@33 am 07.03.2005, 19:14:00)

Re: so nicht NRE! (stupsi0815 am 07.03.2005, 08:08:13)

Re(2): so nicht NRE! (GrummelGrumpf am 07.03.2005, 08:34:23)

Re(3): so nicht NRE! (stupsi0815 am 07.03.2005, 09:56:46)

Re(4): so nicht NRE! (GrummelGrumpf am 07.03.2005, 10:27:21)

Re(5): so nicht NRE! (Sonic The Hedgehog am 07.03.2005, 21:15:47)

Re(6): so nicht NRE! (GrummelGrumpf am 07.03.2005, 21:30:00)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rostgeschützt am 07.03.2005, 21:27:27)

Re: so nicht NRE! (Anonym am 23.05.2000, 23:30:19)

Re: so nicht NRE! (Anonym am 24.05.2000, 18:10:11)

Re: so nicht NRE! (Anonym am 25.05.2000, 18:12:11)

Re: Re: so nicht NRE! (fir am 25.05.2000, 19:38:41)

Re: so nicht NRE! (Ano Nym am 25.05.2000, 19:51:26)

Re: Re: so nicht NRE! (michael haunschmid am 26.05.2000, 10:55:08)

Re: so nicht NRE! (Invisible am 26.05.2000, 21:44:00)

Re: Re: so nicht NRE! (M.A.Morpheus am 26.05.2000, 23:13:03)

Re: Re: Re: so nicht NRE! (Ano Nym am 27.05.2000, 09:07:40)

Re: so nicht NRE! (Orgi am 27.05.2000, 11:48:42)

Re: Re: so nicht NRE! (garfield36 am 27.05.2000, 15:06:07)

Re: Re: Re: Re: so nicht NRE! (Sie am 28.05.2000, 13:44:45)

Ehrabschneider... (oso am 28.05.2000, 14:31:37)

Re: so nicht NRE! (Frosch am 28.05.2000, 15:31:54)

Re: so nicht NRE! (Markus am 28.05.2000, 18:49:06)

Re: so nicht NRE! (MadMan am 28.05.2000, 18:54:35)

..und ist der letzte Kunde weg... (Informatikstudent am 29.05.2000, 12:38:19)

Re: Re: so nicht NRE! (dialex am 29.05.2000, 13:50:32)

Re: Re: Re: so nicht NRE! (dialex am 29.05.2000, 14:05:17)

Wir nehmen Ihre Kritik ernst (NRE - Geschäftsführung am 29.05.2000, 20:16:51)

Re: so nicht NRE! (Anonym am 31.05.2000, 12:47:55)

Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst (sigma am 01.06.2000, 18:52:45)

Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst (Hubman am 01.06.2000, 22:11:43)

Re: Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst (noch ein verärgerter Kunde am 02.06.2000, 10:36:37)

Re: Re: Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst (Bulk am 02.06.2000, 11:46:55)

Re: Re: Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst (Anonym am 02.06.2000, 14:13:08)

Re: so nicht NRE! (Zellner am 02.06.2000, 18:53:19)

Re: Re: so nicht NRE! (Info Student am 03.06.2000, 14:54:56)

Re: Re: Re: Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst (der verärgerte Kunde am 05.06.2000, 10:15:49)

Re: Re: so nicht NRE! (nik am 08.06.2000, 17:12:48)

Re: Re: Re: so nicht NRE! (Flo am 14.06.2000, 10:13:20)

Re: Wir nehmen Ihre Kritik ernst ( Alexander Karl am 14.06.2000, 19:41:09)

Langsam aber sicher frag ich mich wirklich was manche Leute
verlangen... Ich hab jetzt schon ein paar Sachen beim NRE gekauft
und es hatte ALLES geklappt was ich wollte und was ich bekam und ich
war schon des öfteren dort.
Das etwas nicht so funktioniert wies soll is IMMER möglich, die
Geschäfte haben ja auch keine Zeit alles immer vorher zu probieren.

Wegen dem Austauschen mit den HW-Teilen im Regal: Vergesst nicht,
dass das Zeug dort nur als Aushang wie im Schaufenster dient!

Nun möcht ich eine kleine Geschichte übern NRE erzählen:
Ich kam und wollt mir ein neues Mobo kaufen (das alte war etwas
hinüber) und stand da so und wartete hinter 2 anderen Kunden.
Der erste wollte eine Maus kaufen, aber nicht irgendeine sondern
eine mit Rad. Nun, da war guter Rat bzw. gutes "Rad" teuer, was er
nicht verstand und der Verkäufer (nicht der mit der Brille, zu dem
sollte man wirklich nicht gehen, da muss ich den meisten recht
geben!) erklärte ihm die Unterschiede (auch die Qualitativen!).
Nachdem der Typ die Maus gekauft hatte wollte er auch noch eine
Festplatte kaufen, wusste aber leider nicht was ein Gigabyte war!
Nachdem der Verkäufer ihm auch das erklärt hatte zahlte er und der
nächste Kunde (ein Jugendlicher, aber das tut nichts zu Sache) kam
an die Reihe. Er hat ein komplettes System gekauft das seine Mutter
gezahlt hat, welche die ganze Zeit auf der Seite stand und sowieso
kein Wort verstand von dem was der Verkäufer ihrem Sohn erklärte.
Jener wiederrum fragte den Verkäufer auch ein paar mal, was nun
besser sei bei den Grafikkarten und warum ein Celeron schlechter ist
als ein PIII etc.
Kurzum, mit dem Blick den der Verkäufer drauf hatte als die Mutter
gezahlt hatte tat ich mir schwer tröstende Worte runter zu schlucken
da ich ja nur was kaufen wollte.
Ich fragte einfach ob das Board lagern war und als es bejaht wurde
verlangte ich eins. Das ganze dauerte nicht länger als 5 Minuten
(vorher wartete ich eine Dreiviertelstunde!) und ich zwängte mein
neues Motherboard in meinen Rucksack.

Was anderes, ich hab dort auch schon etwas umgetausch. Hat auch
nicht lange gedauert!

Was ich mit der Geschichte sagen will:
1. Wer zu dumm ist sich gscheit auszudrücken braucht immer länger.
2. Wer sich ein neues System kaufen will sollte sich VOR dem Kauf
informieren oder gleich ein Komplettsystem kaufen (dafür gibt es sie
ja schließlich)
3. Wenn man etwas umtauschen will, sollte man immer gleich alles
sagen was man bemerkt hat, dann gehts auch schneller und hie und da
wird oft gar nicht mehr gefragt oder getestet und der Verkäufer wird
auch froh darüber(das weiß ich aus eigener Erfahrung)

Und wer meint das andere Geschäfte viel besser sind dann sag ich
nur, das ich auch schon bessere und auch schon schlechtere Geschäfte
erlebt habe.
Seit nett zu den Verkäufern und sie werden auch nett zu euch sein.
Sind sie es aber nicht zu euch dann seit es auch nicht bei ihnen
(Gruss an Actron & Birg!)

That´s it!

Harte Zeiten... (BlackThorns am 27.06.2000, 12:38:11)

Re: ..und ist der letzte Kunde weg... (FireGuy am 27.06.2000, 17:28:06)

Re: Harte Zeiten... (Philipp am 27.06.2000, 17:32:27)

Re: Re: Harte Zeiten... (XYZ am 28.06.2000, 23:11:35)

Re: Re: Re: Harte Zeiten... (NRE ist super am 29.06.2000, 11:49:54)

Re: Re: Re: Re: Harte Zeiten... (Anonym am 29.06.2000, 18:32:55)

Re: Re: Re: Re: Re: Harte Zeiten... (Hofer Alexander am 29.06.2000, 19:52:27)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Harte Zeiten... (Manfred am 30.06.2000, 13:50:32)

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Harte Zeiten... (Anonym am 30.06.2000, 18:45:06)

NRE Diskonter? (Eliot am 03.07.2000, 06:27:37)

Re: NRE Diskonter? (Anonym am 03.07.2000, 13:04:33)

Re: Re: NRE Diskonter? (Eliot am 11.07.2000, 03:29:32)

Re: Re: so nicht NRE! (Karl am 11.07.2000, 21:06:27)

Re: Re: Re: so nicht NRE! (nik am 12.07.2000, 08:52:17)

Doch so NRE! (Erwin Stemmer am 12.07.2000, 19:08:42)

Re: so nicht NRE! - Widerspruch: doch so NRE (Obi am 12.07.2000, 22:35:36)

Re: Re: so nicht NRE! - Widerspruch: doch so NRE (Mad Man am 13.07.2000, 11:37:24)

Re: Re: so nicht NRE! (Nobody am 13.07.2000, 13:14:26)

Re: Re: Re: so nicht NRE! (Obi am 13.07.2000, 16:46:13)

Re: Re: Re: Re: so nicht NRE! (Mad Man am 13.07.2000, 18:06:04)

Re: Re: Re: Re: so nicht NRE! (garfield36 am 20.07.2000, 00:40:06)

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