Gratulation "Drei" !

Gratulation "Drei" ! (77 Beiträge, 1395 Mal gelesen)

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Hiermit gratuliere ich offiziell zum schlechtesten Netz der Welt.

Warum?

Ich habe am 18.12.2007 ein PS3 Angebot geschenkt bekommen.
So weit so gut (Ja, ich weiß, die PS3 ist teurer als wenn mans normal nimmt etc). So, nun mein Problem:

Ich habe am 28.12 (10 Tage nach Abschluss vom PS3 angebot) eine rechnung von sage und schreibe 200 € bekommen.

Der Service ist der mieseste: ich wartete 15 minuten (!) in der warteschlange, und dann kam eine unfreundliche lady, die nebenbei anscheinend gerade gegessen hat. Sie sagte ich soll mich einloggen und einen EVN machen, tat ich auch.

Die enormen kosten entstanden durch so genannte Internet / X-Series Dienste. WAS AUCH IMMER DAS IST?! Konnte nichtmal die Tante am Telefon erklären. Was ich so rausfand, sollte dies lediglich für Handys sein. Was hat das mit meinem mobilenen Internet zu tun verdammt? Zuerst dachte ich, es entstand durch die Onlinedienste der PS3 - aber nein, denn die dienste waren aufgelistet vom 17.12 - 21.12 . Am 24. bekam ich die PS3, und ab ca 28. nahm ich erstmals die onlinefunktion der PS3 in anspruch.

Habe jetzt eine Rechnungsreklamation eingereicht.

Wie gesagt, GRATULATION an DREI!

ich hoffe, daß ich nicht der einzige bin, der keine ahnung hat was du uns mitteilen willst

ich bin auch noch am grübeln...

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

: 28 & 29/07

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

bitte konkretisiere deine frage.

fakt ist: ich habe statt 24 € für 15GB 200 € bezahlt, und das in 10 tagen.

neuester stand: ich rief zum 2. mal bei drei an. in den ersten 10 tagen ist das datenlimit auf 3,5GB beschränkt. sagte uns aber keiner.

bitte konkretisiere deine frage.

hey bitte, du solltest zuerst deine postings lesen bevor du auf "speichern" clickst. ich stellte lediglich die frage ob ich der einzige bin, der dein posting nicht versteht. was verstehst du daran nicht???

in der ersten rechnungsperiode wird das datenguthaben aber immer aliquot berechnet. das steht so im vertrag, den du unterschrieben hast (gelesen anscheinend nicht) - und ist im übrigen bei allen providern so.

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

: 28 & 29/07

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

05.01.2008, 15:29 Uhr - Editiert von muhrly, alte Version: hier

Wer bitte liest heute noch Verträge?

Lieber in ein Forum posten, wie shice die alle nicht sind.

"Thousands of postings of random drunken bullshit.....aaahhhhh, the internets"
"Yes, the internets. Wait a minute....when did it become plural?"
"There's more than one net in this tangled web we weave."
"Well, it's like a series of tubes, and you can put stuff in the tubes."
"What, a tube I can put stuff in?"
"No, the stuff that's being shoved into the tube."
"I'm lost!"

Wer bitte liest heute noch Verträge

Verträge und Beschreibungen sind etwas für Feiglinge...das hab ich gestern gelernt *g*

Bei handbüchern versteh ich es ja noch - die les ich idR auch immer erst, wenn was nicht funktioniert

wobei man schon ganz ehrlich sagen muss das man manche Dinge nicht liest und wenn doch sie eigentlich unverständlich sind....da kann ich als Beispiel div Microsoft Lizenzierungsverträge anführen....

Und ich glaub auch zu wissen das der Gusi den "EU Vertrag" (ich nenns nurmal so) nicht gelesen oder verstanden hat...*g*

Allerdings geht es hier um mein bzw. das Geld des TEs, und da sollte man zumindest soviel Hirn haben und das, was man unterschreibt, zumindest mal gelesen zu haben.

Abgesehen davon weist 3 sehr prominent darauf hin, dass Datenmengen, Freiminuten, u. ä. im ersten Abrechnungszeitraum nach der Anmeldung aliquot verfügbar sind. Aber es gibt scheinbar noch immer genug Leute, die es nicht behirnen und dann groß rumschreien

soviel Hirn haben und das, was man unterschreibt, zumindest mal gelesen zu
haben.

in deinem Alter so naiv zu sein und DAS anzunehmen ist jo krank

http://zitate.net/zitate/feigling/zitat_1541.html

nico

Nun, nachdem Du uns jetzt mitteilst, dass es Dir drum gehst, Dich über eine RechnungsDIFFERENZ zu beschweren, stellen sich doch einige Fragen:

a) Was hat der erste Satz Deines Startpostings

Hiermit gratuliere ich offiziell zum schlechtesten Netz der Welt.

mit Deiner Beschwerde zu tun? Oder haben wir noch immer nicht den Sinn Deines Postings erfasst? Oder hast Du auch noch Empfangsprobleme, die Du uns bislang verschwiegen hast?

b) Die Aussage

ich habe statt 24 € für 15GB 200 € bezahlt

ist etwas konkreter als die ursprüngliche

Ich habe am 28.12 (10 Tage nach Abschluss vom PS3 angebot) eine rechnung von sage und schreibe 200 € bekommen

aus der ich entnommen habe, dass Du eine Rechnung von 200 Euro bekommen hast, nicht wofür, nicht wie hoch Du diese Rechnung erwartet hättest. Ich nahm mal an, dass Du dafür irgendwelche Leistungen in Anspruch genommen hattest, die Dir nun zu teuer erscheinen.

c) Mit der Vermutung dürfte ich sogar recht gehabt haben, wenn ich den Rest des Threads überfliege.

d) Ich bin erstaunt über

Der Service ist der mieseste: ich wartete 15 minuten (!) in der warteschlange, und dann ...

Erstaunt, weil Du
d1) die Servicequalität nicht an den Ergebnissen, sondern an der Wartezeit misst, welche obendies
d2) viel zu kurz war, wenn ich sie mit der Wartezeit bei anderen Providern vergleiche.

Nun hast Du Dich also ausgesprochen, wir glauben jetzt endlich, auch verstanden zu haben, worüber Du Dich eigentlich (bei uns?) beschweren wolltest. Bedeutet andererseits: Wir können heute nacht wieder alle gut schlafen.

GrummelGrumpf

Recht gebe ich auch dir Grummel: Wenn man die 15-minutig Wartezeit bei 3 mit der 15-stundigen Wartezeit bei Chello vergleicht, dann hat 3 die flotteste Service all over the world...

PS: Für wenn glaubt, dass ich hier schon wieder einen Witz erzähle, sage ich: ich habe vor ein paar Monate wirlich 15 Stunden an Tonband gewartet. Natürlich mit Essen, ein paar Stunden Schlaffen, Frühstücken, aber immer wieder bin ich an Tonband stundenlang hängen geblieben.
GREIFVÖGEL

05.01.2008, 22:31 Uhr - Editiert von GREIFVÖGEL, alte Version: hier

Für wenn glaubt, dass ich hier schon wieder einen Witz erzähle, sage ich: ich habe vor ein paar Monate wirlich 15 Stunden an Tonband gewartet.

Glaube ich Dir sogar, hatte selbst schon einige stundenlangen Erlebnisse bei UPC.

GrummelGrumpf

bist du nicht

nico

Deine Hoffnung ist aufgegangen.

GrummelGrumpf

und ich dachte schon, es liegt am fieber...

und ich dachte schon, es liegt am fieber...

Nein, da muss ich Dich enttäuschen!

Baldige Besserung, mein Lieber!

GrummelGrumpf

danke!

ich wartete 15 minuten (!)

Eine Frechheit! ganze 15 Minuten! Die unfreundliche Frau sollte sofort aus dem Unternehmen entfernt werden.

Normalerweise passieren solche Dinge nur bei nubilekom

EDIT: Ne weitere Möglichkeit wäre weitere drei Glückliche für DREI zu werben, dann kassierst du 66+66+66 EUR Gutschrift und die 200 fallen dann nicht mehr so ins Gewicht.
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Gibbet Gutschein Code für DREI. +Sympathie. PN an mich
Werbesteuer bleibt! Sonntagsruhe auch! :')

05.01.2008, 17:02 Uhr - Editiert von Thoughtpower, alte Version: hier

Die unfreundliche Frau sollte sofort aus dem Unternehmen entfernt werden.

ich will ja seine worte gleich nach dem abheben an die dame gar nicht wissen.
wenn er hier schon herumprüllt war der sicher am telefon nicht besser.

da wird jeder unfreundlich.

nico

vielen dank für eure zahlreichen, unnützen beiträge.

ich war freundlich am telefon, nur als die dame nicht wusste was x-series sind, und nebenbei noch gemütlich schmatze, war ich im nachhinein etwas empört.

wenn ich bei a1 etwas brauche ist dies durch kompetente mitarbeiter innerhalb von 3-4 minuten gelöst. 15 minuten für ein netz, welches sich erst behaupten muss, ist dann doch etwas störend.

ja ja klar, man kann den vertrag lesen. aber den vertrag bekam ich geschenkt, und man müsst denken über solch "relevanten" dinge könnte man persönlich aufgeklärt werden.

bei a1 bekomme ich regelmäßig info-sms wieviel daten GH ich schon verbraucht hab, da kann ich nicht drüber sein.

nun ja, danke für nichts und ein hoch den "gutmenschen" hier

ja ja klar, man kann den vertrag lesen. aber den vertrag bekam ich geschenkt,
und man müsst denken über solch "relevanten" dinge könnte man persönlich
aufgeklärt werden.

warum beschwerst dich dan nicht bei dem, der dich persönlich beschenkt hat und dich heimtückisch nicht aufgeklärt hat?

was soll drei machen, alle österreicher anrufen und nachfragen ob ein kind in österreich einen drei vertrag geschenkt bekommen hat und der schenker ihn über die dienstüblichen vertragsbedingungen nicht informiert hat?

habe zwei drei anmeldungen und jedesmal wurde ich über die anteilmässigen volumen informiert

Gruß Sonic The Hedgehog

Du kannst nur einmal sterben, aber leben jeden Tag.
(\_/)
(o.o)
(> <

Wahrscheinlich ungefähr so:

Mein Name ist
Mein Kundenkennwort lautet
Meine Rufnummer sehen sie ja sowieso
Ich bin drei-Kunde ... und das alles in einem total falschen Ton

Lass die Leute reden, und lächle einfach mit
die meisten Leute haben ihre Bildung aus der Bild

I don't give a s.h.i.t, if i even ever wake up in the morning...

i only understand railwaystation
wtf U'r tryin' 2 tell us??????????

mfg
AVS

CAUTION: my posting + sarcasm - emoticons = use brain to understand!

Bürgerkäfig:

Moped:

i only understand railwaystation

lg Mike - an apple a day keep´s the doctor away

Hiermit gratuliere ich offiziell zum schlechtesten Netz der Welt.

hui!!
da hat wohl jemand tausende handy's zuhause liegen weil ansonsten könntest du ja nicht sagen dass es das schlechteste netz WELTWEIT ist!

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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

drei gehört zu einem "weltkonzern".

und was hat ein weltkonzern mit ALLEN mobilnetzen der welt zu tun??
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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

er muss sich wie alle anderen am weltmarkt behaupten, tut er aber nicht

jo genau....

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Only the Dead have seen the end of the War

(Plato)

genau. so und nun lassen wir das ganze, denn ich denk das führt in die falsche richtung.

groß reden können immer alle, aber will nicht wissen, wie manche hier an meiner stelle reagieren würden.

viele werden nicht in deine Situation geraten, weil sie vorher die Verträge durchlesen anstatt sich nachher zu beschweren

my car @ Spritmonitor.de

Verkaufe Pioneer A858 Referenz-Verstärker - Start 01.01.08 19:45 Uhr

genau, und du bist grünwähler und fährst ein öko-auto hab ich recht?

nein, ich bin noch zu jung zum Wählen und fahre Fahrrad

my car @ Spritmonitor.de

Verkaufe Pioneer A858 Referenz-Verstärker - Start 01.01.08 19:45 Uhr

und wie hast du über 10GB verschwendet in 10 Tagen?

Ich meine mit mobilem Breitband. Das solltest dich mal fragen.

Nichts für ungut.
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Abgesehen davon, dass die meisten gar nicht in so eine Situation kommen, weil sie z.B. sich regelmässig im Kundenbereich von drei.at über ihr Guthaben informieren

würden jene, denen trotzdem solch ein Fauxpas passiert, peinlich berührt darüber schweigen (und nicht versuchen, anderen die Schuld darüber in die Schuhe zu schieben).

herrlich solche antworten, im ernst.

als ich das 1. mal im kundenbereich war, war die rechnung schon ausgeschrieben. hab das alles geschenkt bekommen, wie oft noch?

peinlich berührt wenn man jemanden verschweigt, das man für 10 tage nur 3,5 statt 15 gb hat?! wenn man zumindest 5 hätte, denn das wär ein drittel. wäre logisch, und ich hätte keinen cent draufzahlen müssen

05.01.2008, 18:49 Uhr - Editiert von RaStaDeluXe, alte Version: hier

die würden sich vielleicht auch erst mal amKOpf kratzen was das auf der Rechnung soll, es sich von irgendjemanden erklären lassen und dann zahlen.

Auf alle Fälle kommt dir die PS3 oder halt der benutzte Datentransfer teuer zu stehen....das du den Fehler lieber bei 3 als bei dir suchst ist nur all zu menschlich. Aber wenn dir hier schon kein EINZIGER zustimmt solltest du dich langsam fragen ob du nicht vielleicht doch ein klein wenig falsch liegst mit deiner Meinung.

Was hast denn bitte in den Tagen ohne PS3 angeblich "nicht" runtergeladen ?
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Na Server's heast...

die würden sich vielleicht auch erst mal amKOpf kratzen was das auf der
Rechnung soll, es sich von irgendjemanden erklären lassen und dann zahlen.

da hast recht, wollte ich auch so handhaben. nur hats keiner, tja

Der Service ist der mieseste: ich wartete 15 minuten (!) in der warteschlange,
und dann kam eine unfreundliche lady, die nebenbei anscheinend gerade gegessen
hat. Sie sagte ich soll mich einloggen und einen EVN machen, tat ich auch.

Die enormen kosten entstanden durch so genannte Internet / X-Series Dienste.
WAS AUCH IMMER DAS IST?! Konnte nichtmal die Tante am Telefon erklären.

Die Telekom is da um keinen deut besser
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Intel E2180@ 3,3GHz, Gigabyte P35 DS3,2x1 GB Corsair XMS DDR2 800@1000, X1800 GTO @ 600 MHz Laptop: Acer Extensa 5220 (+2GB Ram)

danke newbie, endlich ein mensch mit einem IQ über 100.

wer sprach von 10 GB? ich kanns dir sagen - keiner.

man muss den kunden bei einem 2-jahres vertrag über das mindeste informieren, OHNE den vertrag lesen zu müssen. das ist einfach fakt für jeden halbwegs seriösen anbieter.

man muss den kunden bei einem 2-jahres vertrag über das mindeste informieren, OHNE den vertrag lesen zu müssen. das ist einfach fakt für jeden halbwegs
seriösen anbieter.

"moralisch" vielleicht ja, rechtlich sicher nicht. in wahrheit hoffen die genau auf solche kunden wie dich, die das kleingedruckte eben nicht lesen und dann sauber um 10 cent/mb surfen. schnell verdientes geld, und das ist wirklich fakt.

ich frag mich nur gerade, wer eher einen iq über 100 hat - einer, der sich vor vertragsabschluss ausreichend informiert - oder einer, der das nicht tut...

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

: 28 & 29/07

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

ein konzern wie drei hat es sicherlich notwendig. ein seriöses unternehmen wie A1 informiert die kunden, und haut sie nicht übers ohr. dafür in der relation lieber ein wenig teurer als andere.

05.01.2008, 20:30 Uhr - Editiert von RaStaDeluXe, alte Version: hier

ein konzern wie drei hat es sicherlich notwendig. ein seriöses
unternehmen wie A1 informiert die kunden, und haut sie nicht übers ohr. dafür
in der relation lieber ein wenig teurer als andere.

lol der war richtig gut.

sind A1 nicht die, die vertragsänderungen per SMS ankündigen und falls der kunde auf diese SMS nicht reagiert automatisch auf einen neuen tarif umgestellt wird.

sind A1 nicht die, bei denen sich wegen jedem furz die bindungsfrist gleich wieder automatisch um 24 monate verlängert?

klingt wirklich alles sehr seriös

ein a1 feind, das forum wimmelt nur so davon. wo versteckt ihr euch? in einem one-funkloch vielleicht?

tut mir wirklch leid für derartige persönliche erfahrungen, aber ich denk nicht dass sich die mobilkom vor deine tür stellt, dir ein gläschen prosecco anbietet und über einen neuen, möglichst billigen UND natürlich einem vertrag ohne bindung verhandelt

ehemaliger A1 kunde.

du findest es also richtig, wenn A1 dich mit in etwa folgenden sinngemässen text per sms versucht zu kontaktieren und dir etwas über neue tarife mitteilen will:

"ab xx.xx.xxxx gibt es bei uns einen neuen tarif. antworten sie auf diese SMS mit JA, wenn sie sofort auf den neuen traif umgestellt werden wollen. sofern sie diese sms nicht bis yy.yy.yyyy mit NEIN beantworten, werden sie automatisch auf den neuen tarif umgestellt"

das der neue tarif nur für A1 vorteile bringt lass ich jetzt mal aussen vor.

das wirkt sicherlich sehr seriös. vor allem wie stellt A1 denn sicher, dass jeder kunde diese SMS zuverlässig erhält und dann auch liest!

ich denke sollte einer die sms, nachweislich, nicht bekommen haben sollte das kein problem sein. empfangsbestätigungen hat a1 sicherlich

und sowas höre ich zum ersten mal. obwohl ich viele langjährige kunden von A1 kenne.

siehe http://help.orf.at/?story=6412

nicht 100 % ok, stimmt. ist aber kein referenz beispiel für a1, das ist klar.

ich zB hätt über eine info sms mehr als gefreut, bzw mir 180 € gespart.

naja, das sind aber beides dinge, die mehr oder weniger "branchenüblich" sind.

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

: 28 & 29/07

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

"Selig die Armen im Geiste, denn ihrer ist das Himmelreich"

Finde die Vorgangsweise von "drei" ebenfalls eine Sauerei.
Lustig ist ja nur, das hier alle sooo perfekt sind, deshalb ist dieses Forum
auch voll von Typen wie: "Hilfe- Habe per Vorauskassa bezahlt, und bekomme keine Ware", oder warum hat mich keiner vor Goldi gewarnt!!

Musst dich daran gewöhnen, oder das Forum wechseln!

ich finde solche tarif-fallen absolut nicht in ordnung, im gegenteil. wenn man sich in diversen mobilfunk-foren umsieht, trifft man auf einige solcher geschichten, wo plötzlich 100e euro an forderungen auftauchen, weil das limit übersehen wurde.

nur kann dir das - mit ausnahme von one - bei jedem provider passieren. denn alle anderen verrechnen bei überschreitung genauso 10 cent/mb, und ebenso wird überall bei der ersten rechnungsperiode grundgebühr und datenvolumen aliquot aufgeteilt.

ok find ich das sicher nicht. das ist auch der grund, warum ich z.zt. keinen 24 monats-vertrag laufen habe...

MuHrLy.
aktuelle deixe hier und da

: 28 & 29/07

mochts eich kan stress - i moch ma ah kan

Finde die Vorgangsweise von "drei" ebenfalls eine Sauerei.Lustig ist ja
nur, das hier alle sooo perfekt sind, deshalb ist dieses Forumauch voll von
Typen wie: "Hilfe- Habe per Vorauskassa bezahlt, und bekomme keine Ware", oder
warum hat mich keiner vor Goldi gewarnt!!Musst dich daran gewöhnen, oder das
Forum wechseln!

Da hast du 100 % recht

"moralisch" vielleicht ja, rechtlich sicher nicht. in wahrheit hoffen die
genau auf solche kunden wie dich, die das kleingedruckte eben nicht lesen und
dann sauber um 10 cent/mb surfen. schnell verdientes geld, und das ist
wirklich fakt.

es ist mir ja fast unangenehm, darauf hinweisen zu müssen, aber er hat nicht ganz unrecht - bestimmte klauseln in AGB sind nur dann gültig, wenn sie mit dem konsumenten im einzelnen ausgehandelt werden.
allerdings trifft das nicht auf die angesprochenen dinge wie z.b. aliquotierung des datenvolumens in der ersten abrechnungsperiode zu, denke ich.
grundsätzlich aber kann in den AGB prinzipiell alles drin stehen - was dem kschg widerspricht ist dann einfach nicht gültig.

Falls ich argen Blödsinn verzapfe, bitte richtigstellen!

kann dir nicht ganz zustimmen, so viel ich weiß, war und ist das angebot von Drei mit der PS 3 von EUR 149,--, dann bekommst noch den WLAN Router um 49,-- sind immerhin schon EUR 198,-- und dann noch EUR 24,-- monatlich für 15 GB.

Und wie andere hier im Forum schon schreiben, wird dir zu beginn des Monats das ganze aliquot berechnet.

Desweiteren kannst du dir auf der Drei Homepage dein Datenguthaben ansehen, wenn du dich registrierst und dann einloggst, somit überhaupt kein Problem.

Mfg.

Warum du ncht ONE genommen hast weis ich nicht - da wirds höchstens langsamer aber KOSTEN tuts nicht mehr.

Hiermit gratuliere ich offiziell zum schlechtesten Netz der Welt.

Was hat dein Post mit der Netzqualität zu tun?

Ja das Netz bzw die Firma hat nicht nur etwas mit Netzqualität zu tun. Sondern auch mit Kundenservice, Seriösität etc.

OK. du bist verärgert. OK. wir verstehen das.
Wieso bemühst du nicht die Schlichtungsstelle und legst Rechnungseinspruch ein. Danach entweder telefonisch oder persönlich die Sache klären. Drei bietet durchaus Kulanzlösungen an. Im schlimmsten Fall kannst du das Konsumierte auf Raten abbezahlen.
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OK. du bist verärgert. OK. wir verstehen das.Wieso bemühst du nicht die
Schlichtungsstelle und legst Rechnungseinspruch ein. Danach entweder
telefonisch oder persönlich die Sache klären. Drei bietet durchaus
Kulanzlösungen an. Im schlimmsten Fall kannst du das Konsumierte auf Raten
abbezahlen. ___________________________Gibbet Gutschein Code für DREI.
+Sympathie. PN an michWerbesteuer bleibt! Sonntagsruhe auch! :')

genau das tat ich, rechnungseinspruch und abwarten.

Ich habe am 18.12.2007 ein PS3 Angebot geschenkt bekommen.

Und deshalb muss/braucht man sich nicht über den Vertrag erkundigen? Da kann drei nichts für, wenn man so leichtfertig ist.

Der Service ist der mieseste: ich wartete 15 minuten (!) in der warteschlange,
und dann kam eine unfreundliche lady, die nebenbei anscheinend gerade gegessen
hat. Sie sagte ich soll mich einloggen und einen EVN machen, tat ich auch.

Kann ich auch nicht bestätigen. Bis jetzt wurde ich immer sehr freundlich und kompetent beraten, auch wenn es mal länger dauern sollte, dafür ist ja der Anruf kostenlos.

Alles in allem. Im Vorfeld über den Vertrag erkundigen

***********************************************************************************
http://roughnecks.clan-server.at/

CPU: Q6600 @ 3,6GHZ @ 1,33 v-core \ Xigmatek HDT - S1283 \Mainboard: Abit IX38 Quad GT\ RAM: 4GB OCZ Reaper X \ GRAKA: 2 x 3870 GeCube Crossfire\ HDD: 2x 74GB WD Raptor, 2x 36GB Raptor, 1x 500GB WD RE2 \ DVD: NEC - Optiarc 7170S \ TFT: BenQ FP222WH, 22" \ NT: ThermalTake 700W \ Gehäuse: CoolerMaster 690 \ Sound: Logitech Z 5500 - Creative X - Fi Elite Pro

Hallo,

kann es sein, dass "3" Rechungsperioden vom 01. des Monats bis zum Monatsletzten hat? Du hast geschrieben, dass du die Onlinefunktion so ab den 28.12. in Anspruch nahmst. Wenn man nun 15GB durch 31 Tage rechnet kommt man auf 0,48GB/Tag. Alles was über 15GB, wird mit 0,10 Euro / MB verrechnet > bei 200 Euro wären das ~ 2 GB (2000MB) (0,1 Euro x 2000MB). Somit könnte ich mir vorstellen, da es wie "3" sagt "...Zwischen Vertragsabschluss und Beginn der Abrechnungsperiode stehen die inkludierten Einheiten anteilsmäßig zur Verfügung..." dass dir nicht die 15GB zur Verfügung standen sondern nur anteilsmäßig um vieles weniger, durch Downloads / Spielen / Surfen im Netz kam mehr Traffic zustande und du bekommst deshalb die Nachzahlung?

Wird bei T-Mobile unter einer Rechnungsperiode ein Tarifwechsel auf so ein Paket mit 1000 SMS gemacht, habe ich nicht die 1000 SMS sondern beispielsweise nur 200 SMS zur Verfügung. Ich denke dass "3" dies auch so handhabt wie andere Mobilfunkbetreiber.

Dies ist meine Vermutung, vielleicht konnte ich dir ein wenig helfen.

"3" Seite:
http://www.drei.at/portal/de/privat/aktionen/3DataFair.html
(1 Die Abrechnung der verbrauchten Einheiten erfolgt in 51,2 Kilobyte-Schritten. Für alle Tarife gilt: 24 Monate Mindestvertragsdauer (ausgenommen 3ReLoad Data). Die Kosten nach Verbrauch der inkludierten Einheiten betragen 0,10 Euro pro MB. Nicht verbrauchte Einheiten verfallen jeweils am Ende des Rechnungsmonats. Zwischen Vertragsabschluss und Beginn der Abrechnungsperiode stehen die inkludierten Einheiten anteilsmäßig zur Verfügung, und es erfolgt auch eine anteilsmäßige Verrechnung der Paketgebühr.
(2 Gültig nur bei Anmeldung bis 31.01.2008. 24 Monate Mindestvertragsdauer.

so, das wir mir zuviel.

fakt ist: ich habe in 10 tagen KEINE 15 GB verbraucht, MAXIMAL 4. Ja "verheimlicht" wurde mir/uns lediglich das man nur 3 GB hat.

ich neheme an das ist das "kleingedruckte", dass du nur 3GB hast oder eben anteilsmäßig wie oben geschildert. du kannst hoffen, dass du eine kulanzmöglichkeit findest bzw. wenn es nirgendwo steht dass du das anfechten kannst.

Fehler dürfen nie passieren.
Menschen dürfen nie essen.
Warten darf nie passieren

schöne heile Welt...

btw.: Was hat das Netz mit deinem Problem zu tun?! Absolut gar nichts.
mfg angelo

06.01.2008, 18:54 Uhr - Editiert von angelo22, alte Version: hier

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