HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!!

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HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (72 Beiträge, 1174 Mal gelesen)

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Hallo liebe Geizhals-User,
ich wollt euch nun auch mal meine Erfahrungen mit hardwareversand.de mitteilen. Da meine E-Mails unbeantwortet und die Telefongespräche erfolglos bleiben versuche ich es mal auf diese Art.

Am 02.12.2007 einen selbst konfigurierten PC im Wert von knappen 1500€ bestellt.
08.12.2007 Geld bei HWV angekommen (per Vorkasse bezahlt)
21.12.2007 der PC wurde geliefert. "JUHU" sogar noch vor Weihnachten.

Doch die Freude war nur kurz: Der PC ging nicht an, hatte also irgendeinen defekt. OK kann mal passieren... Dann bei der Hotline angerufen, konnten mir leider nicht weiterhelfen, solle ihn zurückschicken. Hm hab aber erstmal mit einem Techniker gechattet, der konnte mir aber auch nicht weiterhelfen und dann gings halt doch mit UPS zurück. Die haben den PC sogar kostenlos abgeholt, aber leider erst am 02.01.2008. Der PC kam dann am 04.01.2008 bei HWV an und dann ging der Stress los! Seit dem warte ich vergebens auf eine Antwort. Ich habe ca. 10 mal bei der Hotline angerufen, doch jeder Mitarbeiter erzählt einem etwas anderes: "Das dauert ca. 1 Woche", "Ja der wird spätestens morgen bearbeitet", "Ja das Geld wurde zurück überwiesen und der PC auseinandergebaut", "Ja Herr G., der wird spätestens Ende der Woche repariert...; Ahm ich heiße nicht Herr G., sondern Herr S.; Oh das tut mir Leid, da ist mir ein Fehler unterlaufen".
Zur Info: ich habe "Austausch 1zu1" ausgewählt, keine Rückerstattung. Jedes dieser Gespräche war bis jetzt wirklich eine Lüge. 4 E-Mails an HWV blieben unbeantwortet.
Heute habe ich nocheinmal angerufen und wieder zu jeder Frage: "Ich kann da jetzt leider nichts genaueres sagen". Am 02.12.2007 bestellt, da kann man doch erwarten das der PC 1 1/2 Monate später da ist

.

Ich hoffe dass dieser Thread von einem Hardwareversand-Mitarbeiter gelesen wird und mir dann endlich weitergeholfen wird. Ansonsten werde ich den Fall wohl "Euro-Label" melden müssen und später dann ggf. meinem Rechtsanwalt. Ich habe gehofft dass es noch anders geht, doch wenn der PC nächste Wochen nicht kommt und ich auch keine Antwort bekomme wird das Wohl oder Übel die einzige Lösung sein!

Also bis jetzt kann ich nur von Hardwareversand.de abraten. Ich hoffe ich kann meine Meinung noch ändern!

Gruß KiNG BasHaLi

EDIT: Hier jetzt noch meine Bestellangaben: WDF9CYNAE79299

19.01.2008, 18:35 Uhr - Editiert von KiNG BasHaLi, alte Version: hier

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (KiNG BasHaLi am 18.01.2008, 17:22:25)

Re: HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (GTS am 18.01.2008, 17:47:38)

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Re(3): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (leave_my_name_out am 18.01.2008, 19:08:02)

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Re(5): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (leave_my_name_out am 18.01.2008, 19:13:25)

Re(5): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 18.01.2008, 21:34:47)

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Re(4): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 18.01.2008, 21:34:13)

Re: HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (edi666.com am 18.01.2008, 19:11:49)

Re(2): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 18.01.2008, 21:37:20)

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Re(3): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (bora-hoppi am 19.01.2008, 18:14:39)

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Re: HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (TheWatcher83 am 20.01.2008, 23:11:42)

Re(2): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 21.01.2008, 17:21:31)

Re(3): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 21.01.2008, 17:33:17)

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Re(5): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 21.01.2008, 20:16:00)

Re(4): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (bora-hoppi am 21.01.2008, 20:14:46)

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Re(2): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 22.01.2008, 17:02:05)

Re(2): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (open_Fly am 22.01.2008, 17:04:35)

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Re(4): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (open_Fly am 22.01.2008, 18:21:40)

Re(5): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 22.01.2008, 19:54:59)

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Re(7): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (open_Fly am 22.01.2008, 23:35:35)

Re(8): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (bora-hoppi am 24.01.2008, 13:44:49)

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Re(10): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 24.01.2008, 19:16:50)

Re(11): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 25.01.2008, 16:39:50)

Re(11): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (bora-hoppi am 28.01.2008, 13:12:12)

Re(12): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 28.01.2008, 13:55:40)

Re(13): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (bora-hoppi am 28.01.2008, 14:42:29)

Re(14): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 28.01.2008, 17:44:42)

Re(12): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 29.01.2008, 13:32:30)

Re(13): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Excalibur123 am 29.01.2008, 14:15:49)

Re(14): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (hardwareversandteam am 29.01.2008, 15:05:19)

Re(13): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (bora-hoppi am 31.01.2008, 00:37:55)

Re(14): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Sebastian H. am 31.01.2008, 16:42:55)

Re(15): HARDWAREVERSAND.DE... RETOURE, 02.12.2007 bestellt, heute immernoch keinen funktionierenden PC!!!!! (Kroeger02 am 15.03.2008, 22:34:51)

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