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Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (147 Beiträge, 3136 Mal gelesen)

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Hallo,
das Olivenölerlebnis beim Billa heute muss ich euch erzählen, folgendes email an Billa schildert die Sachlage:

An: HotlineBilla
Betreff: Vorteils-Club

Titel: Herr
Vorname: xxxxxx
Nachname: xxxxxxx
Adresse: xxxxxxx
PLZ/Ort: xxxxxxx
Telefon: 00000000000000 <--ich wollte meine Tel.Nr.nicht bekanntgeben
E-Mail: xxxxxxxxx <-- email für Antwort sollte doch reichen?
Alter: Alter
Antwort:
Ich wollte heute in der Filiale 02310 den Vorteilsbon für Monini Olivenöl. 0,75 l, EUR 3,99, einlösen.
Das gab es dort nicht. Mir wurde mitgeteilt, dass es dieses Öl nur in grösseren Billa Filialen gäbe.
Am Bon steht aber, auf der Vorder- und Rückseite, einlösbar in jeder Billa Filiale.
Aussage der Filialleiterin, heute 14:25, kamma nix machen, hamma net, Hansaplast hamma auch ned, blablabla.
Jedenfalls keine Reaktion, einem zahlenden Kunden in dieser Angelegenheit hilfreich zu sein. Vermutlich sind auch ihre Deutschkenntnisse nicht genügend, mein Argument zu verstehen, wer hier die Firma Billa vertritt und wer der zahlende Kunde ist.
Was sagen Sie dazu? Druck oder Satzfehler kann es ja keiner sein, und jede Filiale ist auch ziemlich eindeutig, oder? Hausverstand fragen oder simples Lockmittel?
Auf Antwort wartet, ohne Hansaplast Ausrede, xxxx xxxxxx

--> folgende Antwort kam von Billa:

Sehr geehrter Herr xxxxx!

Kundenservice ist für BILLA ein wichtiges Anliegen, deshalb möchten wir uns für Ihr Mail herzlich bedanken. Wir möchten Ihr Anliegen an den zuständigen Rayonsleiter weiterleiten. Da sich dieser jedoch im Aussendienst befindet, kann er nur telefonisch mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Wir bitten Sie daher, falls Sie eine Kontaktaufnahme wünschen, uns Ihre Telefonnummer bekannt zu geben.

Wir bitten um Entschuldigung für den entstandenen Ärger und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen
BILLA Kundenservice

--> worauf ich folgenden Zweizeiler verfasste:

Mir liegt eine Antwort auf Ihre Stellungnahme nahe, die mir allerdings eine Ehrenbeleidigung einbringen könnte.
Denken Sie sich Ihren Teil, und der aussendienende Rayonsleiter ebenfalls.

Tja. Kunde in Österreich heisst wohl vera...scht zu werden. Und das muss nicht immer in der Elektronik - Abteilung sein.
Tu ich mir halt ein anderes extra vergine aufs Grünzeug...

Schönen Abend noch,
wirenix

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (NoName2007 am 11.09.2008, 19:05:06)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Harti am 11.09.2008, 19:16:36)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (_underline_ am 11.09.2008, 19:45:43)

was meinst du bitte mit "zahlenden Kunden"??
gibt es auch nicht-zahlende?

Klar, sonst bräuchtens für die Inventur ned zusperren

Re(3): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (_underline_ am 12.09.2008, 14:02:56)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (morphin am 11.09.2008, 20:21:34)

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Re(2): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (hackenbush am 12.09.2008, 15:57:12)

Re(2): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (dreamer30 am 12.09.2008, 19:45:56)

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na das war jetzt aber lustig.... (nastavnik am 26.09.2008, 01:45:32)

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Re(2): na das war jetzt aber lustig.... (nastavnik am 27.09.2008, 23:10:30)

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Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (User6465 am 11.09.2008, 21:15:26)

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Re(3): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (\\ H // am 11.09.2008, 23:20:53)

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Re(3): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (chefchemiker am 12.09.2008, 07:51:16)

wenn du wirklich im kundenservice warst,..... (Sonic The Hedgehog am 12.09.2008, 11:32:52)

Re(3): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (reavez am 12.09.2008, 14:23:54)

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Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (goaspeda am 11.09.2008, 21:48:50)

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Re(5): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (hellbringer am 19.09.2008, 11:55:14)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Lion[AUT] am 12.09.2008, 02:45:20)

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Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Superflo am 12.09.2008, 11:26:37)

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Re(4): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Tintifax76 am 12.09.2008, 13:45:06)

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Re(6): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Tintifax76 am 12.09.2008, 17:35:23)

Re(7): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Superflo am 13.09.2008, 11:31:36)

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Re(2): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Alkestis am 12.09.2008, 12:59:50)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (ChristophH am 12.09.2008, 12:23:50)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Mike(AUT) am 12.09.2008, 12:35:54)

Re(2): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Alkestis am 12.09.2008, 13:01:23)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Barney am 12.09.2008, 13:01:27)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (User284 am 12.09.2008, 13:27:49)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (gibberish am 12.09.2008, 14:10:11)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (reavez am 12.09.2008, 14:26:14)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (wirenix am 12.09.2008, 16:18:24)

Re(2): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 12.09.2008, 17:46:52)

Re(3): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (gibberish am 12.09.2008, 17:50:17)

Re(4): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Roliboli am 12.09.2008, 17:54:32)

Re(2): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Roliboli am 12.09.2008, 17:53:56)

Re(2): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (-lt- am 12.09.2008, 18:33:02)

Re(2): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Lion[AUT] am 13.09.2008, 13:09:30)

Re(2): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (HKI am 13.09.2008, 13:28:57)

Re(2): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (dEUS@offline am 14.09.2008, 02:37:33)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Don Pezi am 12.09.2008, 21:33:34)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (raumplaner am 13.09.2008, 12:28:29)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (error-is.org am 13.09.2008, 12:39:03)

Olivenölthread der 2te (dEUS@offline am 14.09.2008, 02:41:01)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Wizard51 am 14.09.2008, 02:59:43)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (MacRay am 19.09.2008, 03:56:39)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (bigboss007 am 21.09.2008, 10:26:21)

Bist so lästig.... (nastavnik am 26.09.2008, 01:36:25)

Re: Bist so lästig.... (hariw am 26.09.2008, 01:41:40)

Re(2): Bist so lästig.... (nastavnik am 26.09.2008, 01:53:02)

Re(3): Bist so lästig.... (hariw am 26.09.2008, 01:57:52)

Re: Bist so lästig.... (Cereal_Poster am 26.09.2008, 08:15:57)

Re(2): Bist so lästig.... (nastavnik am 27.09.2008, 23:11:15)

Re: Bist so lästig.... (long_island_ice_tea am 28.09.2008, 16:18:55)

Re(2): Bist so lästig.... (Winnie_Pooh am 28.09.2008, 16:33:24)

Re(3): Bist so lästig.... (long_island_ice_tea am 28.09.2008, 16:42:49)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Mandarine am 28.09.2008, 22:10:55)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Rain am 29.09.2008, 12:28:15)

Re(2): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Superflo am 29.09.2008, 12:29:46)

Re(3): Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Rain am 29.09.2008, 12:31:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rabbit-ear Beery Ugly am 04.10.2008, 18:35:49)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (oberstorch am 04.10.2008, 21:21:07)

Re: Kundendienst in Ö? Ein ewiges Ärgernis, heute beim Billa... (Hannes34 am 05.10.2008, 23:29:00)

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