Negative Erfahrungen mit Peluga

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Negative Erfahrungen mit Peluga (90 Beiträge, 66 Mal gelesen)

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hallo

ich hab relativ viel mit peluga zu tun, nachdem ich sehr viel hardware (besonders im cpu und mabo-bereich) kaufe, schau ich naturgemäß dass ich die dinger möglichst billig bekomme. peluga ist bei vielen produkten der billigste oder einer der billigsten anbieter, und somit werden von mir viele sachen im 5. gekauft

.
muß aber sagen dass ich nie probs mit peluga hatte, hab meine sachen immer telefonisch bestellt oder zurück legen lassen und am selben oder nächsten tag persönlich abgeholt, meine erfahrung:
es ist das was ich brauche fast immer verfügbar, das reservieren von den teilen funkt tadellos und es hat alles immer funktioniert, bis auf ein mabo, dass hat man mir aber problemlos umgetauscht.

da wunderts mich umso mehr wieviel bei dir schief gelaufen ist.
hab aber gerüchteweise gehört dass ein ex-goldadler mitarbeiter bei peluga angefangen hat ..... vielleicht hat ja der deine bestellung aufgenommen *ggg*

fazit: peluga ist oke
trolly

>> ein ex-goldadler mitarbeiter bei peluga angefangen

*lol* der war gut..

<img align="left"src=http://talk.orf.at/community/user/755314.JPG <span style="color:#AAAAAA;font-style:italic;font-size:120%;font-family:monospace;width="311" height="194" align="left" vspace="10" hspace="20"

"I believe that everything you do bad comes back to you.So everything that i do thats bad,I'm going to suffer for it.But in my heart,I believe what I'm going is right.So i feel like I'm going to heaven."

- T U P A C S H A K U R 1996 -

is leicht möglich, das zählt angeblich als "vorkenntnisse" wenn man ein paar monate beim goldadler verschissn hat *gg*
trolly

hmm.hatte bisher keine probleme mit peluga...liegt auch sicha daran das ich nie komplettsysteme kauf sondern nur einzelteile

an den beispiel sieht man wieda wie kompetent viele edv händler sind

Hättest gleich bei DITech bestellen sollen.

Sachlich, ohne große emotionale Erregung und nach Abschluss aller Gespräche sowie Erledigung aller Reklamationen. So, wie Beschwerden immer formuliert sein sollten.

GrummelGrumpf

Sehr geehrter Hr. DMA!

Ich bitte Sie, mir genauere Daten anzugeben, da mir Ihre geschilderten Erfahrungen etwas suspekt erscheinen!

Wann ist das genau passiert?
In welcher Filiale?
Wo war der CPU Lüfter?
Rechnungsnummer?

mfg

Peham

sehr positiv das peluga "persönlich" stellung nimmt!!

da kann ja peluga auch gleich zu dem gerücht stellung nehmen dass ein ex-goldadlermitarbeiter jetzt bei peluga den schraubenzieher schwingt.
trolly

Bezüglich Goldadler Mitarbeiter ist mir nichts bekannt.

Punkto Giesserei, möchte ich Anmerken dass es auch eine Peluga Giesserei gibt. (das macht aber mein Vater) und hat nix mit dem Computerladen zu tun.

Zu dem Vorfall möchte ich anmerken dass bei uns auch nur Menschen arbeiten, welche auch ab und zu Fehler machen.

mfg

Peham

Firmenwortlaut : Peham Dominik / Vogelweiderstraße 9 / 4600 Wels (einzelunternehmen)
http://www.ksv.at (Peham und 4600 Wels eingeben)
So sind auch die Rechnungen ausgestellt!

Leider verwendet der Geizhals noch das alte Logo! (wodurch es anscheinend zu einem missverständniss gekommen ist)

mfg

Peham

Ein Link auf diese Seite reicht (angeblich) aus:

http://firmena-z.wko.at/udbsql/FirmaInfo.asp?K=3&MG=132823

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

_{Education is an admirable thing, but nothing that is worth knowing can be taught
-- Oscar Wilde}

Wo ist jetzt genau das Problem, ob jetzt gmbh oder nicht?

@DMA

DMA du bist echt ein .........
Das mit dem WOL Kabel ist ja echt peinlich.(aber nur von Dir)
Wenn deine Bekannte schon schaut ob alles dabei ist,
warum hat sie das Kabel vergessen mitzunehmen?
Glaubst der Peluga sammelt Netzwerkkabel und verkauft sie dann??

Also solche Probleme sind lächerlich.

Geh doch zum MEDIAMARKT oder SATURN.
Dort hast dann ein Wake on Lan Kabel drauf-> vieleicht bist dann glücklich.

ich kann nur von der filiale in wels sprechen - immer alles zur vollsten zufriedenheit!!! umso mehr wundert mich deine situation!

ich hätte den rechner und die anderen sachen dann nicht gekauft.

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Der Beitrag wird geplonkt, bis "dma" auf die Aufforderung reagiert hat, zur Überprüfung des Falles die Rechnungsnummer bekannzugeben. Wir müssen sowohl Kunden als auch Händler schützen - also haben wir keine Wahl.

Wir empfehlen weiterhin, solche Fälle direkt an den Internet Ombudsmann (http://www.ombudsmann.at ) weiterzuleiten, mit dem wir in Zukunft sehr eng zusammenarbeiten werden. Die Erfolgsbilanz dieser Stelle bei der Schlichtung von Beschwerde- und Streitfällen ist beeindruckend und spricht für sich.

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

_{Education is an admirable thing, but nothing that is worth knowing can be taught
-- Oscar Wilde}

Sorry, aber das find ich nicht ok! Es sollte hier schon möglich sein auch negative Erfahrungen über Händler zu posten, sonst könnt ihr das Händler-Forum gleich kübeln. Wenn jeder kritisierte Händler die kritischen Postings entfernen lassen kann.
Peluga hat ja jederzeit die Möglichkeit hier zu antworten und Stellung zu beziehen.

Wann wird der Beitrag wieder entplonkt? Wenn euch Peluga das OK gibt?

na zum glück bin ich nicht der einzige der damit nicht einverstanden ist

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hab ich eh gelesen - scheint so als hättest du mit peluga auch so deine probleme gehabt

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also auf der hp steht JETZT nichts von einer gmbh, du solltest die infos checken bevor du was postest

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und ?
du hast in deinem letzten posting immer noch den standpunkt vertreten. als ich deinen beiträge zu peluga in dem anderen thread gelesen habe war die hp jedoch auch schon in diesem "zustand"

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1. wenn ich deinen link anklicke sehe ich überhaupt kein logo

2. nochmal, zu dem zeitpunkt deiner postings in diesem thread stand nirgendwo, auch in keinem logo gmbh. daher: zuerst schauen, dann reden !

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ich war eben schneller als du

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was hat primus tronix jetzt mit der sache zu tun ???

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jetzt paßt's, aber du willst doch dem geizhals deswegen keinen vorwurf machen oder ?
und, ja ich habe das "alte" logo gesehen...

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friede, freude, eierkuchen

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klick auf der startseite auf kontakt...

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Nein, spinnen nicht. GmbH. Interessant.

GrummelGrumpf

Nun, manchmal bedient sich auch GrummelGrumpf einer eher dezenten Ausdrucksweise. Was ich persönlich davon halte, würde mir hier eine Sperre einbringen. Denn so "schlampig" kann wohl keiner sein...

GrummelGrumpf

Gut, "Flüchtigkeitsfehler". Nur würde das im Ernstfall auch nicht nützen.

GrummelGrumpf

Man kann hier alles posten, nur nicht Anschuldigungen, die man nicht belegen kann. Sonst artet das hier noch aus. Wir zeigen den Beitrag gerne wieder an, wenn der Urheber dazu bereit ist, mehr Informationen über den Fall bekanntzugeben. Wie schon erwähnt, bietet sich außerdem der Internet-Ombudsmann als Schlichtungsstelle an - das ist wesentlich konstruktiver, als den Fall hier ins Forum zu verlagern (was aber manchmal vielleicht gar nicht der Zweck eines Postings ist).

MfG,
-mjy

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

_{Education is an admirable thing, but nothing that is worth knowing can be taught
-- Oscar Wilde}

Hm?
Und wer beurteilt, was gepostet werden darf und was nicht? Wie soll dma nachweisen, dass es so war, wie er schreibt?
Schon klar, dass ihr euer Geld von den Händlern bekommt. Trotzdem find ichs einfach nicht ok.

> Wie soll dma nachweisen, dass es so war, wie er schreibt?

Gefragt ist im Moment nur eine Reaktion auf die Stellungnahme von Peluga. Nicht erwünscht sind anonym geäußerte Vorwürfe, die einfach im Raum stehen gelassen werden. Ein Diskussionsforum erfüllt so sicher nicht seinen Zweck, wenn schon der Händler auf den Vorwurf reagiert.

MfG,
-mjy

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

_{Education is an admirable thing, but nothing that is worth knowing can be taught
-- Oscar Wilde}

Vorschlag: Schreibt ihm ein Mail. Ihr habt seine Adresse. Könnte doch sein, dass er hier nur sehr selten reinschaut.

Weiters wundert mich die Vorgangsweise Eurerseits schon deshalb, weil erstens Beschwerden ganz anderen Tonfalls hier von Eurer Seite bislang unkommentiert (und natürlich auch ungeplonkt) blieben. Dabei wurden sogar Verkäufer namentlich genannt und teilweise schwer in Ihrem beruflichen Fortkommen geschädigt bzw. eingeschränkt. Ich war und bin immer dafür, die emotionale Toberei zu beschränken. Ich war und bin dafür, in solchen Fällen regelnd einzugreifen.

Diese Beschwerde hingegen war sachlich und ruhig vorgetragen (aus meiner bescheidenen Sicht also nicht emational verzerrt und ernstzunehmen). Auch wurde in der jetzt nicht mehr lesbaren Beschwerde keinerlei "schwerwiegende" Anschuldigung erhoben, sondern "nur" eine Häufung von Schlampereien, die leider manchmal "passieren können" (natürlich nicht sollten). Ich sehe solche Kritik als Chance für beide Seiten.

Es sollte einem Händler mit halbwegs anständigen Mitarbeitern und einem halbwegs soligen Warenwirtschaftssystem nicht schwer fallen, auf Grund der recht detaillierten Angaben den "Fall dma" zu reproduzieren. Als Händler würde ich mir jedenfalls die Arbeit machen. Danach wäre eine sachliche, detaillierte Replik aus Händlersicht ein durchaus gangbarer Weg.

Es sind hier in der Händlerrubrik durch das Aufzeigen von Problemen oder Fehlern schon einige prositive Prozesse in Gang gesetzt worden. Einige Händler (die damals nie die Chance hatten, der damals sehr rauhen Kritik zu entkommen) haben die Chance genutzt, sich zu verbessern. Andere haben sich vom Forum abgewendet, wir werden damit leben können. Jetzt nehmt ihr den Händlern nicht nur die Chance, zu lernen, sondern auch, sich überhaupt zu entscheiden. Und ihr gebt den Usern Gründe, in anderen Foren (und dort dann in beliebig unmäßiger Form) ihren Frust abzubauen.

Ob dieser Weg Erfolg hat?

GrummelGrumpf

Sehr geehrter Herr Grummel Grumpf!

Das Posting wurde geplonkt, da es meiner Meinung nach nicht ganz der Warheit entspricht. Es geht mir nicht um das Netzkabel, bzw. dem WOL Kabel welches anscheinend vergessen wurde. (das kann passieren, und mag auch schon passiert sein) Schwerwiegend finde ich jedoch die Anschuldigung mit dem CPU Lüfter, welche nur gelogen sein kann! Da jeder PC von uns getestet wird, und AMD CPUS bekanntlich innerhalb Sekunden (THG Video - Toms Hardware) abbrennen, habe ich mich für den Schritt entschlossen.

"Es sollte einem Händler mit halbwegs anständigen Mitarbeitern und einem halbwegs soligen Warenwirtschaftssystem nicht schwer fallen, auf Grund der recht detaillierten Angaben den "Fall dma" zu reproduzieren. Als Händler würde ich mir jedenfalls die Arbeit machen."

Da wir nicht 5-10 pcs am Tag, sondern 20-30 pcs/Tag assemblieren, ist es uns aufgrund der ungenauen Angaben des Herrn DMA nicht möglich, die R. Nr. zu erruieren.

mfg

Peham

Gut, ohne Wertung zur Kenntnis genommen, soweit es das Ersuchen um Plonken des Beitrages betrifft.

Dass aber der Fall nicht zu rekonstruieren wäre, weil "wir nicht 5-10 pcs am Tag, sondern 20-30 pcs/Tag assemblieren", halte ich für einen falschen Denkansatz.

Bitte fragen Sie doch Ihre Verkaufsmitarbeiter! PC-Übernahmen, wie im geplonkten Posting beschrieben (alleine schon die Tatsache, dass KundIN wünscht, dass PC geöffnet wird etc.), werden doch auch in Ihrer Firma eher selten vorkommen. Sowiele weibliche Kunden, die ihren PC bei der Übernahme öffnen lassen, wird es auch in einem Großbetrieb wie dem Ihren nicht Dutzende pro Tag geben, oder?

Da wird sich doch jemand erinnern können, oder meinen Sie nicht?

GrummelGrumpf

Auf jeden Fall würde ich es sehr begrüssen, wenn nach der Klärung dieses Falles (die es ja hoffentlich geben wird) hier das Resultat gepostet wird.

und deswegen dürfen wir uns hier nicht mehr darüber unterhalten ?

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Doch, geht doch eh...

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

_{Education is an admirable thing, but nothing that is worth knowing can be taught
-- Oscar Wilde}

aber jedem anderen wird die möglichkeit dazu genommen, weil er das erste posting nicht lesen kann

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Es handelt sich um relativ schwere Vorwürfe von einem neuen User, der sonst nichts gepostet hat (unter diesem nick). Dementsprechend vorsichtig muß man damit umgehen. Wir sind - wie schon erwähnt - gerne bereit, das Posting wieder anzuzeigen, sofern der Wahrheitsgehalt überprüft werden kann bzw. auf die Stellungnahme des Händlers reagiert wurde. Ansonsten müssen wir davon ausgehen, daß kein Interesse seitens des Urhebers besteht, die Vorwürfe zu belegen. Sonst müssen wir uns zu recht den Vorwurf gefallen lassen, daß wir uns für nicht bewiesene Anschuldigungen instrumentalisieren lassen.

MfG,
-mjy

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

_{Education is an admirable thing, but nothing that is worth knowing can be taught
-- Oscar Wilde}

schwere vorwürfe ?
ich würde sagen, daß es sich dabei um eine anhäufung von schlampereien handelte.
einzig das nicht mitgelieferte/ausgehändigte netzwerkkabel ist vielleicht was gröbes.

wie auch immer, zensur zu betreiben finde ich nicht in ordnung

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He, ich finde "Zensur zu betreiben" im Allgemeinen auch nicht in Ordnung, in bestimmten Situationen jedoch sinnvoll. Oder sollen wir z.B. alle Warez-Postings, einst gepostete "unschöne" Bilder usw. wieder einblenden?

MfG,
-mjy

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

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-- Oscar Wilde}

nein, bitte nicht

!

aber warum soll kein anderer user den beitrag lesen und seine meinung dazu abgeben dürfen ?

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Naja, Was darf man denn in Händler-Forum schreiben?

MfG
Hamed

proud member of [GRAZ]

Man kann ein Problem nicht mit der Denkweise lösen, die es erschaffen hat.

vielleicht findet dma noch die rechnungsnummer
und meldet sich noch...

Ja und dann?
Wie soll er beweisen, dass es so war wie er gesagt hat?

Das muß er sich überlegen, bevor er solche Anschuldigungen in ein öffentliches Forum postet - das kann nämlich vor Gericht enden (nein, nicht, weil wir so böse sind).

MfG,
-mjy

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

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Wo waren da Anschuldigungen? Wo setzt ihr die Grenze?
Letztens das Posting über Academia (schlecht beraten...) war ungefähr genauso.
Die diversen Postings übern nre (Wartezeit, Produkte nicht da, obwohl bestellt usw) ebenso.
Von den ganzen Goldadler-Postings (Da hatten wir doch auch erst unlängst eines, das aber stehen geblieben ist...)

Wie soll jemand hier Kritik äussern? Mit eingescannten Rechnungen, mitgeschnittenen Telefongesprächen?

D.h. mitschneiden ist nur erlaubt, wenn der andere das weiss, oder die "Veroeffentlichung" ist nur dann erlaubt?
For love will convert the veriest coward into an inspired hero. -- Plato / Symposium More quotes on this site J.

Soviel ich weiss, das mitschneiden an und für sich.

Es geht wohl drum, ob du es gegen den anderen verwenden darfst (als Beweismittel)

Aber ich nehm mal an, dass die wieder nicht rechtskräftig sind, oder?

Apropos Telefon-Mitschnitte : Ich wunder mich immer, was in Amerika offenbar alles mitgeschnitten wird. (Stichwort : Lewinzki!)

seine aussage ist schon ein beweisstück

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Ja, falls er geklagt wird

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

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-- Oscar Wilde}

was ich nicht hoffe, solche kleinigkeiten kann man doch friedlich lösen.

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Eben, nur das wollen wir. Das geht aber nur, wenn beide Seiten kommunizieren...

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

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-- Oscar Wilde}

ja, seh ich schon ein ABER warum dann alle anderen ausschließen ?

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Wieso? Ich schätze dma wollte einfach seine Erfahrung beim Peluga hier posten. Für ihn dürfte die Sache damit gegessen sein. Ich glaube Peluga braucht keine Angst zu haben hier aufgrund eines einzigen negativen Postings Schaden zu nehmen. Es gibt hier auch genug positive (auch unbelegt!) Postings übern Peluga.
Für mich war das einfach Pech für dma, das eben überall passieren kann. Ich habs auch gut gefunden, dass Peluga hier gepostet hat. Aber dann hat er offenbar urgiert und das Posting plonken lassen, was ihm sicher einiges an Sympathien kosten wird...

Das Problem ist, daß die Vorwürfe nur die eine Seite des Geschehens darstellen. Indem der Urheber keine weiteren Informationen bekanntgibt, nimmt er Peluga die Möglichkeit, seine Sicht der Dinge darzustellen.

-mjy

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

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Nachtrag :
Peluga hat hier im Thread auch imo vollkommen korrekt reagiert :
Zuerst die Frage nach den Details (damit man der Sache intern nachgehen kann) :
Ich bitte Sie, mir genauere Daten anzugeben, da mir Ihre geschilderten Erfahrungen etwas suspekt erscheinen!

Wann ist das genau passiert?
In welcher Filiale?
Wo war der CPU Lüfter?
Rechnungsnummer

Danach dann noch :
Zu dem Vorfall möchte ich anmerken dass bei uns auch nur Menschen arbeiten, welche auch ab und zu Fehler machen.

OK. Sache erledigt! Oder?

dma hat sein erstes posting damit geschaft....

und wieder kommen nur "neue" 1.postingslinge mit "scharfer kritik" und anschuldigungen gegen händler

Auf jeden Fall wird durch das Plonken genau das Gegenteil von dem bewirkt, was eigentlich beabsichtigt war. Der Thread, der schon auf dem Weg in GH-Nirvana war, wird immer grösser und bleibt aktuell...

Büdde, erklär mir mal, wo hier die "scharfe" Kritik war?

GrummelGrumpf

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