So schnell nicht wieder

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[BEWERTUNG] United Hardware (127 Beiträge, 588 Mal gelesen)

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Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (DonCarla am 21.10.2009, 20:54:38)

Verkauft Artikel die gar nicht auf Lager sind / Kundenservice = 0 (flatron1 am 26.10.2009, 13:55:15)

Re: Verkauft Artikel die gar nicht auf Lager sind / Kundenservice = 0 (a3577557 am 15.12.2009, 01:42:22)

Re: Verkauft Artikel die gar nicht auf Lager sind / Kundenservice = 0 (unitedhardware am 29.09.2010, 12:54:19)

Hat das Zeug zum schlechtesten Online-Shop (magnum01 am 26.10.2009, 17:28:33)

Re: Hat das Zeug zum schlechtesten Online-Shop (arnö am 20.01.2010, 21:15:06)

Re: Hat das Zeug zum schlechtesten Online-Shop (andre7 am 19.03.2010, 19:28:50)

Re: Hat das Zeug zum schlechtesten Online-Shop (unitedhardware am 29.09.2010, 13:08:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (flava am 26.10.2009, 23:27:32)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SilviaReger am 27.10.2009, 10:42:29)

Nochmal Windows 7 Family Pack (hans_h am 27.10.2009, 13:08:20)

Re: Nochmal Windows 7 Family Pack (unitedhardware am 29.09.2010, 13:07:47)

Windows Family Pack-Lieferung Top, Software na ja (otto-van-berg am 27.10.2009, 15:19:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mona0323 am 27.10.2009, 15:51:52)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Fiedel1939 am 28.10.2009, 10:40:27)

Windows 7 Family Pack bestellt, prompt bekommen. Service und Support: bestens (szlfrz am 28.10.2009, 13:26:00)

Auch Windows 7 Family Pack, leichte Probleme dann aber Top (st.rom am 28.10.2009, 15:12:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Jasper!! am 28.10.2009, 17:13:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Herby1704 am 29.10.2009, 17:34:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (wirthi77 am 30.10.2009, 13:30:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (felixbie am 02.11.2009, 12:54:16)

nicht empfehlenswert !!! (thirei am 02.11.2009, 14:21:12)

Re: nicht empfehlenswert !!! (unitedhardware am 29.09.2010, 13:07:25)

Erste Bestellung lief problemlos (Siddy68 am 05.11.2009, 09:47:56)

Bei PayPal utopische Versandkosten (Coldest am 07.11.2009, 18:37:46)

Re: Bei PayPal utopische Versandkosten (unitedhardware am 29.09.2010, 13:06:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Jens.Heiner am 09.11.2009, 20:32:44)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hoschi23 am 10.11.2009, 12:54:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (pingsdorf am 11.11.2009, 08:54:29)

Bei United Hardware bestelle ich gern (bodensteiner am 12.11.2009, 09:35:20)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (bodensteiner am 12.11.2009, 09:47:58)

Best Shop ever, Händlerbewertung A++, Super Service....mein nächster Einkauf wird wieder bei Euch sein...vielen Dank für die nette Komunikation! (schmic68 am 12.11.2009, 18:39:03)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TimoK am 13.11.2009, 14:52:33)

Falsche Angaben über Lieferstatus - selbst nach Geldeingang kein Hinweis (1stSentinel am 14.11.2009, 10:28:25)

Re: Falsche Angaben über Lieferstatus - selbst nach Geldeingang kein Hinweis (unitedhardware am 29.09.2010, 13:06:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (TeichfischerXX am 16.11.2009, 14:13:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (M.Hari am 20.11.2009, 09:15:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (FirstHanuta am 23.11.2009, 14:03:32)

Meine Erfahrung, leider nicht empfehlenswert. (Aenfriedaenson am 24.11.2009, 12:45:34)

Re: Meine Erfahrung, leider nicht empfehlenswert. (unitedhardware am 29.09.2010, 13:03:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Tequila18 am 25.11.2009, 13:04:39)

Wieder mal alles TOP (st.rom am 26.11.2009, 19:25:47)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Sonnenblume57 am 27.11.2009, 09:22:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gundilein am 02.12.2009, 14:32:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (PWerstler am 03.12.2009, 05:26:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (P.Gynt am 03.12.2009, 08:46:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (hatari2009 am 04.12.2009, 09:32:01)

PLONKED von M.A. Morpheus: bitte objektiv benoten (mickk am 05.12.2009, 15:46:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Rolf-Baum am 06.12.2009, 12:42:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Sayua am 08.12.2009, 10:52:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (babybel am 09.12.2009, 13:25:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (K200-A.N. am 11.12.2009, 14:03:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Kaweechelchen am 15.12.2009, 12:51:07)

Kauf eines ASUS P7P55D Deluxe (Luxxer am 16.12.2009, 20:55:23)

Re: Kauf eines ASUS P7P55D Deluxe (unitedhardware am 29.09.2010, 13:01:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (HappyDay200 am 17.12.2009, 15:00:42)

schnell und zuverlässig (Enteignet am 19.12.2009, 15:52:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Snow1000 am 21.12.2009, 14:51:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Zimtstern am 23.12.2009, 13:25:39)

Nach anfänglichen schwierigkeiten doch noch alles bestens gelaufen (PWerstler am 24.12.2009, 04:23:08)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (SteiniPeter76 am 25.12.2009, 10:40:17)

Sehr kulant ! (DrecksAzubi am 29.12.2009, 14:23:40)

Utopische Versankosten, schlecht Verpackt! (Anubis Judge am 30.12.2009, 12:36:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Campino2 am 30.12.2009, 13:56:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (sager1111 am 01.01.2010, 14:05:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Manuel - B. am 05.01.2010, 14:33:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nixnick am 05.01.2010, 16:03:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Sansibar am 07.01.2010, 13:55:05)

günstig und einfache Bestellung (Nicon am 11.01.2010, 11:56:25)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Georg.Pala am 15.01.2010, 11:17:05)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (militaerkid am 18.01.2010, 23:42:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Seife75 am 12.02.2010, 12:21:11)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gegen die Richtlinien (Seife75 am 16.02.2010, 09:57:15)

PLONKED von M.A. Morpheus: Verstoß gegen die Richtlinien (Spremberg78 am 26.02.2010, 12:07:06)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Tyvy am 27.02.2010, 17:34:09)

2 Grafikkarten am Lager... (Ronmi am 15.03.2010, 19:04:51)

Re: 2 Grafikkarten am Lager... (unitedhardware am 29.09.2010, 13:00:30)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Danzig.Leon am 18.03.2010, 09:46:43)

Powercolor 5870 bestellt, auf Lager und 4,75 VIP-Service Option, trotzdem keine Lieferung! (andre7 am 19.03.2010, 19:36:48)

Re: Powercolor 5870 bestellt, auf Lager und 4,75 VIP-Service Option, trotzdem keine Lieferung! (unitedhardware am 29.09.2010, 13:00:06)

Re(2): Powercolor 5870 bestellt, auf Lager und 4,75€ VIP-Service Option, trotzdem keine Lieferung! (andre7 am 30.09.2010, 17:52:50)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Kraul87 am 20.03.2010, 14:36:55)

PLONKED von Erinaceidae: Verstoß gegen die Richtlinien (Danzig.Leon am 22.03.2010, 11:17:37)

gute Preise, schnelle Kommunikation bei Problemen (hansei am 22.03.2010, 11:51:34)

Re: gute Preise, schnelle Kommunikation bei Problemen (skibinski am 09.11.2010, 13:03:49)

Link über Geizhals = auf Lager - Direkt auf der Seite = nicht auf Lager (Konfu am 03.04.2010, 21:03:47)

alles bestens und schnelle Lieferung (berndt am 11.04.2010, 14:46:49)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (IMBACalimba am 05.05.2010, 15:05:30)

Kauft hier bloß nichts (Enteignet am 02.07.2010, 11:57:56)

Gute Preise, miserabler Support (nixnick am 15.07.2010, 13:52:46)

Re: Gute Preise, miserabler Support (Weinberg23 am 19.07.2010, 22:15:27)

Re(2): Gute Preise, miserabler Support (nixnick am 16.08.2010, 11:48:55)

Re: Gute Preise, miserabler Support (unitedhardware am 29.09.2010, 12:59:15)

PLONKED von ReginaM: User reagiert nicht auf Anfragen von Geizhals (muchacho92 am 10.08.2010, 17:42:30)

Re: Bloß nichts Bestellen! (unitedhardware am 29.09.2010, 12:56:31)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (trollderweise am 11.08.2010, 03:00:40)

Ich habe vor knapp einer Woche einen Prozessor (Intel i7 860) bei United Hardware/UNHW bestellt und wollte per Vorkasse zahlen. Da nur noch 3 Stück auf Lager waren, ließ ich den standardmäßig gesetzten Haken im Feld "VIP-Kunde" (Artikel werden 4 Tage bis Geldeingang reserviert, Bestellung wird schneller abgewickelt) stehen, was mich 4,75 kostete. Ich sollte anmerken, dass besagtes Feld eher unscheinbar am Rand der Website sitzt und daher auch gerne mal übersehen werden kann - hätte mich misstrauisch machen sollen.
Ich überwies das Geld am nächsten Tag online und wartete bis heute morgen (6 Tage) auf irgendeine Form der Rückmeldung von UNHW. Keine Geldeingangsbestätigung, keine Statusänderung der Bestellung (von der ersten Minute an "In Bearbeitung") oder gar eine Versandbestätigung.
Heute morgen hakte ich im Live-Chat mit dem Support nach. Der Mitarbeiter ließ sich etwas Zeit (5-6 Minuten) und teilte mir mit, dass das Geld eingegangen sei und meine Bestellung heute noch in den Versand ginge.
Der Status blieb jedoch den ganzen Tag auf "In Bearbeitung", was mich nochmal zum Live-Chat führte. Erfreulicherweise war um 6 Uhr abends noch jemand anzutreffen, der mir recht schnell mitteilte, dass der bestellte Artikel ausverkauft sei und ich erst eine Nachlieferung abwarten müsse. Auf weitere Fragen ging der Supporter nicht ein und nach 15 Minuten Funkstille auf seiner Seite wurde das Gespräch beendet. Ich wollte mich nicht abwimmeln lassen und versuchte erneut in den Chat zu kommen, doch leider war kein Mitarbeiter mehr online. Scheinbar war ich der letzte Kunde, der noch den Feierabend störte, und wurde deshalb abserviert.

Ich sollte noch erwähnen, dass der von mir bestellte Artikel nach wie vor im Shop als "lagernd" gekennzeichnet ist, obwohl mir ein Mitarbeiter erzählte, er wäre ausverkauft. Desweiteren frage ich mich, warum man mich als zahlenden "VIP-Kunden" trotz Zusage und dem Versprechen einer "Express-Lieferung" auf eine Nachlieferung des Herstellers/Großhändlers warten lässt.

Mein Fazit: Der Shop lockt teilweise mit Tiefpreisen (sonst hätte ich nicht gekauft) und falschen Lagerbeständen, versucht aber mit dem "VIP-Kunden" die sprichwörtlichen Bauern zu fangen und zusätzlich zur Kasse zu bitten. Verprechungen, die der Support morgens macht, gelten abends nicht mehr und der Kunde wird wortlos abserviert.

Wer lange Wartezeiten und Unzuverlässigkeit in Kauf nehmen kann, kann bei den tiefen Preisen zuschlagen. Allerdings sollte der Haken bei "VIP-Kunde" grundsätzlich entfernt werden.

Re: So schnell nicht wieder (unitedhardware am 29.09.2010, 12:55:41)

Kundenservice ist hier ein absolutes Fremdwort (majortom am 06.09.2010, 16:51:10)

Wieder mal alles in Ordnung!! (trollderweise am 08.10.2010, 20:05:35)

Re: Wieder mal alles in Ordnung!! (trollderweise am 08.10.2010, 23:17:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (skibinski am 09.11.2010, 12:56:20)

Eine kleine Geschichte um einen Shop, dem seine Kunden offensichtlich nichts bedeuten (amazeroth am 30.11.2010, 12:31:11)

Re: Eine kleine Geschichte um einen Shop, dem seine Kunden offensichtlich nichts bedeuten (PCC-Support am 10.12.2010, 16:41:09)

Re(2): Eine kleine Geschichte um einen Shop, dem seine Kunden offensichtlich nichts bedeuten (amazeroth am 16.12.2010, 14:33:35)

Re: Eine kleine Geschichte um einen Shop, dem seine Kunden offensichtlich nichts bedeuten (chaosPit68 am 12.12.2010, 08:51:56)

Re(2): Eine kleine Geschichte um einen Shop, dem seine Kunden offensichtlich nichts bedeuten (amazeroth am 16.12.2010, 14:41:45)

Schlechtes Shopsystem (damnstamn am 06.12.2010, 11:40:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Dreamwatcher am 15.12.2010, 13:24:49)

Unverschämtester, langsamster und unfreundlichster Onlineshop!!! (Fabio_C am 20.12.2010, 13:00:18)

Händler Meiden versendet Produkte ohne Herstellergarantie (genervterKunde am 29.12.2010, 17:54:25)

Sennheiser CX 880i. Günstiger Preis. Einwandfreier Bestellvorgang. (otron am 18.01.2011, 00:15:55)

Superschnelle Lieferung (knappensee am 18.01.2011, 18:58:49)

Defekte Grafikkarte - Ärger support im Schadenfall - NIE WIEDER UNHW !! (Rene Mantik am 24.02.2011, 11:58:00)

Re: Defekte Grafikkarte - Ärger support im Schadenfall - NIE WIEDER UNHW !! (Rene Mantik am 25.02.2011, 10:43:37)

Schlechter Service (Kämpfer am 04.03.2011, 10:29:20)

Schlechter Service (Kämpfer am 04.03.2011, 10:30:42)

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