Re: Autokauf-immer wieder ein Abenteuer
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Autokauf-immer wieder ein Abenteuer
29.01.2010, 18:32:15
nachdem vor ein paar Jahren der Kauf des zweiten Minis meiner Freundin lustig war weil der Verkäufer NICHTS über div Ausstattungsvarianten wusste war ich mir sicher - schlimmer gehts nimmer....bis ich 2009 mit meiner neuen Freundin autokaufen war...ich war erneut verwundert wieviele Falschaussagen man beim Autoverkauf als Autoverkäufer machen kann...dreimal wurden wir in den Folgetagen nach Kauf angerufen das dies nun doch nicht so sein sondern eben anders..blabalba..

Ich war mir erneut sicher...schlimmer gehts nimmer...aber dann kam der gestrige Tag..

Vorgabe: Ford Galaxy aussuchen, mit einem recht hohen Betrag "auskommen"

So, hin zu einem recht großen Ford Händler in Wien..rein in den Verkaufsraum....4 oder 5 Tische mit Kundenbetreuern..alle besetzt bis auf einen....ich steh so da...wandle durch die Ausstellungsfläche und bemerke das der einzig freie Verkäufer 0 Bock hat sich zu mir zu bewegen..(ich nehm an das dies etwas mit dem Gewicht des Mannes zu tun hatte, dies war so hoch das im sichtlich jede Bewegung schwerviel..selbst das rauskramen des Prospekts war ne kleine Mission)

Ok, ich also hin...brav gegrüsst....es viel dem Herren sichtlich schwer ebenfalls zu grüßen..

Hab gesagt ich muss mir einen Galaxy kaufen.....20sec später sagt er mir einen Preis und "das könne er anbieten"...ich nun etwas verwundert "wieso können Sie mir etwas anbieten, sollten wir nicht mal zuerst über die Ausstattungswünsche sprechen?"

Gesagt getan....der Freak legt das Prospekt her....so das ER es gut lesen kann..ist jo auch nicht so wichitg das ich es sehen kann...

Er erklärt mir dann das die Ghia Ausführung alles beinhaltet was die Trend beinhaltet + die Ghia Extras....weiters erklärt er mir das die Titanium Ausführung alles der Trend Ausstattung beinhaltet aber nicht die Dinge die in der Ghia enthalten sind.....tjo..ich hab ihm das gesagt das dies falsch wäre...Ghia beinhaltet Trend, Titanium beinhaltet Trend+Ghia....

Was meinte er dazu? "ajo"...

Ich hab ihm das gesagt ich hätt gern elekt. anklappbare Seitenspiegel....er sagte mir dies wäre nicht möglich, dies gibts nur für die Trend Ausführung....also elekt. anklappbare Seitenspiegel gibts nur bei der BILLIGSTEN nicht aber bei den beiden teuren Ausführungen...

Mittlerweile war ich mir nicht sicher ob mich dieser Vollidiot verarschen will, ob er besoffen ist oder ob er soviele fast vollausgestattete Auto pro Tag verkauft das es ihm *PIEP*gal ist ob er eine Kiste um 50.000€ verscherbelt oder nicht....

Najo....auf jeden Fall hatte er auch keine Ahnung welche Dinge in welchen Paketen enthalten sind...grad hier hätt ich mich über Aussagen wie "wenn Sie Sonderausstattung a und b wollen kommt ihnen dieses Paket günstiger" oder sowas in der Art gefreut...er meinte nur das Parksensoren für vorne und hinten in keinem Paket enthalten sind...was wieder nicht sitmmte, ich hab auf die schnelle 2 Pakete gefunden wo sie enthalten waren...

Zu dem Zeitpunkt war mir klar das ich die Kiste wo anders kaufen werde und hab mir gedacht ich bin doch gespannt wann dieser Volldepp das Angebot schicken wird...er erklärte mir das er "heute" (also gestern) keine Zeit mehr hat aber das ichs morgen (also heute) spätestens gegen Mittag haben werde...najo....Mittag ist meiner Meinung nach vorbei...das ich kein Angebot erhalten habe wird eh keinen wundern...

Ich frag mich echt ob ich beim Autokauf Pech hab oder ob der Durchschnittsautoverkäufer echt zu dämlich ist mal die 10 Prospekte seiner Kisten herzunehmen und die GRUNDLAGEN der Möglichkeiten in sich aufzusaugen...ist jo nur peinlich wenn ich als jemand der sich eine Stunde mit der Ford Homepage beschäftigt hat mehr Ahnung über Ausstattungsvarianten und Pakete hab als ein Auto(fach)verkäufer...wobei dies mal wieder zeigt wie das so ist mit Fachverkäufern...es gibt sie wohl einfach nicht...es gibt nur Verkäufer...

Wie waren eure Erfahrungen beim Autokauf?

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Re: Autokauf-immer wieder ein Abenteuer
29.01.2010, 19:27:47
Das ist eine allgemeine Trendwende, die ich auch schon länger beobachte.
Es spielt dabei keine Rolle, um welches Produkt es sich handelt.
Den sogenannten "Fachhandel" gibt es nur mehr sehr vereinzelt.
Leider darf sich heute jedes xbeliebige Geschäft "Fachhandel" schimpfen.
Wie du schon richtig geschrieben hast werden die höheren Preise zum einen an der Beratung und den Gesprächen mit den Verkäufern festgemacht und zum anderen an der Lagerung ach so vieler Artikel. Die Wahrheit ist aber eine ganz andere. Die Verkäufer im Fachhandel sind größtenteils desinteressiert und haben von ihren Produkten wenig bis gar keine Ahnung und wollen sich dafür auch nicht interessieren. Und jedes Mal wenn ich im Fachhandel auf die Schnelle etwas haben will, dann ist dieses nicht da, kann aber bestellt werden. Wenn ich diesen Satz schon höre: "Haben wir momentan nicht lagernd, aber wenn ich es Ihnen bestelle, dann haben wir es in 3 bis 4 Tagen". Das einzige was ich darauf antworte ist: "Vielen Dank, aber bestellen kann ich mir die Artikel selbst und spare dabei auch noch bares Geld". Ich verirre mich nicht mehr sonderlich oft in einen "Fachhandel", aber wenn, dann werde ich selten positiv überrascht bzs gibt mir der Fachhandel wenig Grund um von meiner Meinung auch nur einen mm abzurücken.

Lange Rede kurzer Sinn:
Der mündige Käufer informiert sich vorab über eine bevorstehende Investition, egal ob Fahrzeug, DVD Rekorder oder sonstiges im Internet und holt Meinungen von Benutzern in Foren ein, liest Rezensionen und eventuell auch Artikel in Zeitschriften. Außerdem spart man nicht selten durch Bestellungen im Internet nicht wenig Geld. Auch Gewährleistung-/Garantieansprüche online geltend zu machen ist wesentlich einfacher geworden und nimmt in den meisten Fällen auch weniger Zeit in Ansprcuh als über den Fachhandel. Kurzum, der Fachhandel macht sich das Leben unnötig selbst schwer und es darf sich niemand wundern, dass Leute immer mehr auf eigene Faust bestellen.
______________
Zitat GREIFVÖGEL:
Ein B Mercedes ist von Aufbau und Mechanik her, so gut wie 2 Golfs. Kosten tut
es aber nicht zwei Mal soviel...

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