Re: Also wie ist das mit Gewährleistung?

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Also wie ist das mit Gewährleistung? (48 Beiträge, 735 Mal gelesen)

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Hi, ich bin nicht so gut in rechtlichen Sachen und würd gern mal fragen wie das aussieht mit Gewährleistung?

Ich hab mir ein neues System gekauft. Mainboard, RAM, CPU und natürlich eine Grafikkarte (Netzteil hatte ich schon ein ausreichend starkes und alte Festplatten verwendet).
Soweit so gut, Rechner mit Windows läuft.. doch einige Bluescreens später (mit vorhergehenden Grafikfehlern) wunder ich mich. Ein bekannter meinte: is klar: Grafikkarte is schuld und ich wollte sie demnach schon fast am selben Tag noch zurückbringen.

Zwar hatte ich Grafikfehler, aber die Bluescreencodes und nachergehender automatischer Festplatten check ergeben dass die (schone etwas ältere) Festplatte schuld ist. Tja war sie auch! Denn paar Tage später gab sie letztendlich den Geist auf. Nungut, Gott sei Dank wars nicht die Grafikkarte. Also ausgetauscht mit einer neuen.

Doch es folgten wieder diese kurzen Verrzerrungen mit folgendem Bluescreens (.. beim Anschauen eines Youtube Videos). Vielleicht der RAM? Memtest 3x drübergelaufen lassen -> kein Fehler. Also kann es nur die Grafikkarte sein! Also habe ich spiele gespielt. einen Tag lang gings gut, obwohl ich nicht zu lang gespielt habe. Doch am nächsten Tag kamen schon im Introvideo eines Spiels Artefakterscheinungen (nicht ganz volle quadratförmige weisse & rote Blöcke) mit anschliessendem Absturz & Bluescreen.

Nungut 2 Wochen hats gedauert bis ich dann doch endlich draufgekommen bin, dass es die Grafikkarte ist die mich im Stich lässt, demnach hab ich ja noch sowas wie Gewährleistung (gibts ja 2 Jahre und nach nem halben Jahr muss ich den Mangel beweisen können usw..)

Ab ins Geschäft und Karte vorgelegt, geht nicht, will sie austauschen. Verkäufer meint ich habe (von ihnen als Händler aus) 1 Jahr Garantie und sie schauen sich die Karte an und wenn sie von ihnen aus passt hab ich dann noch die Möglichkeit dass ich sie an den Hersteller schicken lass und der schaut sich die Karte an und dann erst wird das Ding ausgetauscht oder whatever.
Die Karte wird angehängt und wird getestet und ich grüble.. die Bluescreens waren nicht auf Kommando zu reproduzieren, ich selber habe es auch mit Benchmarks (wie die dort im Geschäft) probiert, aber keinen Bluescreen zusammenbekommen...

Der Verkäufer meint ich kann die Grafikkarte gleich zurückgeben bekäme aber nur 90% vom Bezahltem zurück weil die Karte ja anscheinend eh funktioniert.
Diese 10% brauchen sie damit sie die Karte zum Hersteller schicken oder weil der Kunde, wenn er merkt dass die Ware schon gebraucht wurde, den Preis um max 10% runterhandeln kann.
Sehr strange.

Ich weiss ja dass die Karte net geht und jetzt soll ich entweder solang warten bis die Karte ordentlich angschaut wird und man merkt dass sie kaputt ist oder ich schenk denen 15€.

Geht das überhaupt rein rechtlich? Das mit den 10%?
Bzw wo kann ich mir rechtliche Hilfe suchen?
Btw Grafikkarte ist noch immer dort (wird bis morgen ~4 Nachmittags angeschaut)

lg

02.03.2010, 22:47 Uhr - Editiert von neverknown, alte Version: hier

Re: Also wie ist das mit Gewährleistung? (blitzfreak am 02.03.2010, 22:48:34)

Re(2): Also wie ist das mit Gewährleistung? (-lt- am 03.03.2010, 09:29:04)

Re(3): Also wie ist das mit Gewährleistung? (neverknown am 03.03.2010, 13:06:17)

Re: Also wie ist das mit Gewährleistung? (Cuda am 02.03.2010, 22:51:46)

Re(2): Also wie ist das mit Gewährleistung? (neverknown am 02.03.2010, 23:12:38)

Re(3): Also wie ist das mit Gewährleistung? (powerelchi am 03.03.2010, 06:36:57)

Re(3): Also wie ist das mit Gewährleistung? (Cuda am 03.03.2010, 08:17:01)

Re(4): Also wie ist das mit Gewährleistung? (neverknown am 03.03.2010, 13:03:29)

Re(5): Also wie ist das mit Gewährleistung? (Cuda am 03.03.2010, 15:17:20)

Re(6): Also wie ist das mit Gewährleistung? (neverknown am 03.03.2010, 19:43:35)

Re(3): Also wie ist das mit Gewährleistung? (waxfigur am 03.03.2010, 08:59:26)

Re: Also wie ist das mit Gewährleistung? (marcomarco am 03.03.2010, 06:53:29)

Re(2): Also wie ist das mit Gewährleistung? (CWsoft am 03.03.2010, 08:59:46)

Re(3): Also wie ist das mit Gewährleistung? (neverknown am 03.03.2010, 13:08:35)

Re(4): Also wie ist das mit Gewährleistung? (Sonic The Hedgehog am 03.03.2010, 17:51:02)

Re(4): Also wie ist das mit Gewährleistung? (CWsoft am 03.03.2010, 18:28:39)

Re(5): Also wie ist das mit Gewährleistung? (neverknown am 03.03.2010, 19:42:23)

Re(6): Also wie ist das mit Gewährleistung? (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 03.03.2010, 19:51:42)

Re(7): Also wie ist das mit Gewährleistung? (neverknown am 03.03.2010, 20:33:32)

Re(8): Also wie ist das mit Gewährleistung? (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 03.03.2010, 20:54:40)

Re(6): Also wie ist das mit Gewährleistung? (CWsoft am 03.03.2010, 20:42:23)

Re(6): Also wie ist das mit Gewährleistung? (jobnavigator am 04.03.2010, 08:10:48)

Re(2): Also wie ist das mit Gewährleistung? (Oliver_nur echt mit 2 Kastratern und Daisy! am 03.03.2010, 19:42:42)

Re: Also wie ist das mit Gewährleistung? (pong am 03.03.2010, 07:39:11)

Re(2): Also wie ist das mit Gewährleistung? (-lt- am 03.03.2010, 09:25:12)

Re(3): Also wie ist das mit Gewährleistung? (neverknown am 03.03.2010, 13:09:43)

Re(4): Also wie ist das mit Gewährleistung? (Robert Craven am 03.03.2010, 13:19:02)

Re(5): Also wie ist das mit Gewährleistung? (neverknown am 03.03.2010, 13:20:48)

Re(4): Also wie ist das mit Gewährleistung? (-lt- am 03.03.2010, 14:18:01)

Re(5): Also wie ist das mit Gewährleistung? (neverknown am 03.03.2010, 14:29:18)

Re: Also wie ist das mit Gewährleistung? (Robert Craven am 03.03.2010, 08:54:36)

Re(2): Also wie ist das mit Gewährleistung? (neverknown am 03.03.2010, 13:11:06)

Re(3): Also wie ist das mit Gewährleistung? (Robert Craven am 03.03.2010, 13:23:28)

Re(4): Also wie ist das mit Gewährleistung? (neverknown am 03.03.2010, 13:37:31)

Re(3): Also wie ist das mit Gewährleistung? (jobnavigator am 04.03.2010, 08:13:59)

Wenn die Grafikkarte beim Händler einwandfrei funktioniert würde ich sie evtl mal einem Kumpel geben, der auch ab und zu mal was am PC zockt. Wenns bei dem Kumpel auch problemlos läuft würd ich mal sagen es liegt an deinem PC.

Dann wären so Tätigkeiten wie Treiber restlos entfernen (zb mit DriverSweeper) und aktuellste Version aufspielen, bei einer ATI-Karte evtl mal statt dem kompletten CCC nur den Treiber alleine installieren, checken ob dein Netzteil überhaupt genug Leistung hergibt und ob die Karte nicht ein zusätzliches Stromkabel benötigt, wie bei aktuellen Karten meist der Fall; dann evtl mal einfach das BIOS resetten etc etc zu empfehlen.

Bis jetzt habe ich so jede Karte zum laufen bekommen, ausser die wirklich defekten, die dann aber auf 2-3 Systemen jeweils immer die selben Fehler hervorgerufen haben...

PS: Mögliche Ursache:

1. Fehlerhafter RAM (Speicher).
2. Fehlerhafter RAM-Komponenten z. B. L2-Cache oder Video-RAM.
3. NTFS-Dateisystem beschädigt.
3. Entsprechende Dienste laufen nicht.
4. Auch eine Anti-Virus Software (Echtzeitschutz) kann diesen Fehler verursachen.

Mögliche Lösungsansätze:

1. RAMs/Speicher prüfen und /oder austauschen.

2. Melde Dich als Admin an und führe folgende Befehle aus:
        Start/Ausführen -> cmd              [enter]
    hier dann folgendes eintippen
        chkdsk /f /r                                 [enter]

3. Systemdienste überprüfen.

4. Anti-Virus Software deaktivieren/deinstallieren und beobachten, ob der Fehler noch auftritt.
    Ggf. andere  Anti-Virus Software benutzen.

03.03.2010, 18:00 Uhr - Editiert von Tritus, alte Version: hier

Re: Also wie ist das mit Gewährleistung? (_underline_ am 03.03.2010, 14:13:17)

Re(2): Also wie ist das mit Gewährleistung? (neverknown am 03.03.2010, 14:27:39)

Re(3): Also wie ist das mit Gewährleistung? (whats4 am 03.03.2010, 18:15:34)

Re(3): Also wie ist das mit Gewährleistung? (to_markus am 04.03.2010, 02:36:40)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (onnlein am 03.03.2010, 15:11:25)

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