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Fernabsatz oder Ladenverkauf? (134 Beiträge, 1838 Mal gelesen)

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Wenn ein Händler IM Ladengeschäft Waren ausschließlich über Computerterminal verkauft, fällt dies dann unter Ladenverkauf oder unter das Fernabsatzgesetz?

Es geht hier um das Rückgaberecht.

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Re: Fernabsatz oder Ladenverkauf? (athis am 10.04.2010, 14:37:48)

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Re: Fernabsatz oder Ladenverkauf? (Bucho am 10.04.2010, 15:55:18)

Jedoch anscheindend nur mit Abzug einer "Benutzungspauschale" von "günstigen" 10€, was beim betreffenden Produkt etwas über 20% Wertminderung entspricht.

Aber was solls. Mein Bekannter, dem das heute passiert ist, ist "eh günstig davon gekommen", da "in der Regel ja 20 bis 30€ verlangt werden".

Mal ganz abgesehen von der netten Art, dass "die Firma sich bei ihm meldet, wenn im Nachhinein Probleme mit dem Gerät auftreten sollten" um sich dann finanziell schadlos zu halten. Wie wäre es mit einer Funktionskontrolle bei der Rücknahme?

Zur Klärung: Das Gerät wurde einem einmaligen Funktionstest unterzogen (ca 30min Laufzeit). Verpackung usw wurden nicht beschädigt und alles wieder feinsäuberlich verpackt, einzig die Einschweißfolie über dem Außenkarton wurde zwangsweise entfernt.

Mir kommt das so vor:
Besagte Firma will keine Fachverkäufer einstellen müssen, somit nimmt man Terminals, auf welche stets verwiesen wird und braucht nur noch Regalbetreuer einstellen. Dem Kunden wird dann vorgegaukelt, dass er ganz normal im Geschäft kauft und somit kein Rückgaberecht existiert, was imho aufgrund der Abwicklung mit den Terminals so nicht korrekt ist. Dann wird im Falle einer Rückgabe die obligate (nicht wirklich gerechtfertigte) Pauschale verlangt, welche bei Fernabsatz hier nicht gerechtfertigt wäre und hier so quasi nach dem Motto "Wir müssen die Produkte ja nicht zurücknehmen, aber wenn doch dann verlangen wir halt was dafür." gehandelt wird. Da ist sogar der MM entgegenkommender.

Und bitte kommt mir nicht mit dem Argument "Wertminderung, da bereits geöffnet". Ich kenne sehr, sehr viele Fälle, wo gebrauchte Produkte sehrwohl zum regulären Preis verkauft wurden (und vorher auch schon ein Körberlgeld kassiert wurde?).

Ich kenne sogar eine EDV-Firma, welche sämtliche Produkte nach Wareneingang öffnet und einem Funktionstest unterzieht, somit sind alle Siegel gebrochen und die Geräte "gebraucht".

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