So gehts auf keinen Fall ...

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[BEWERTUNG] OTTO Office (37 Beiträge, 134 Mal gelesen)

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am dienstag bestellt, am donnerstag kostenlos mit dpd bekommen. sehr günstiger preis, vor allem in den versandkosten. kundenservice antwortet schnell und geht auf fragen ein

als dankeschön gabs ne dose kekse.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (PiT am 15.02.2011, 22:53:28)

Der Kunde (Coldest am 29.03.2011, 14:24:01)

Otto? Nie wieder (xyakte am 11.04.2011, 16:14:18)

Sehr schnelle Lieferung. Alles Bestens. Guter Kundendienst (DummyAdmin am 17.05.2011, 10:33:01)

Navigon 40 Plus - super Preis, allerdings EU-Modell (Ennox am 22.05.2011, 16:00:51)

Alles Bestens aber kein Kauf auf Rechnung (HaZu am 09.06.2011, 13:28:45)

Super zufrieden (Meiser-Hans am 17.06.2011, 22:09:59)

Ich habe mich im Voraus speziell informiert ob besagter Artikel den ich kaufen wollte auch tatsächlich lieferbar ist, da hier einige negative Meinungen aufgekommen sind, das die Angaben zwecks Verfügbarkeit falsch sind.

Mir wurde gesagt das wie angegeben der Artikel auch lieferbar sei. ich habe also sofort bestellt und auch gleich eine bestätigung bekommen das meine Bestellung aufgenommen wurde.

Ich wollte zudem gern auf Rechnung Kaufen was "Otto Home at Office" in der Bestellung auch angeboten hat aber im Nachhinein dann nicht so haben wollte. Mit einer E-mail wurde mir gesagt ich soll eine Anzahlung tätigen, soweit so gut nur war der Preis der Anzahlung genau der wie der Artikel gekostet hätte (also wohl eher Vorkasse als Anzahlung).

Ich habe dann den kompletten Betrag via "Anzahlung" auf das Konto von "Otto Home at Office" überwiesen und dann auch noch eine Email mit der Bitte mich zwecks Geldeingang und weiteren Informationen genau zu informieren.

3 Tage hab ich dann nichts von "Otto Office at Home" gehört, ich habe dann selber nochmal nachgefragt. In der Antwort wurde mir dann gesagt, dass der Betrag schon eingegangen sei der Artikel aber nicht mehr Lieferbar sei und ich mir doch bitte einen Anderen Artikel aussuchen soll.

OK?! Das war der Punkt wo ich mir dachte "Was bitte soll dieser SCHEI**" - Ich habe nicht aus langer Weile im Vorfeld nachgefragt wie es mit der Verfügbarkeit aussieht.

Und Anstatt das mir Otto persönlich aus ihrem eigenen Willen diesen Umstand an meine Person weiter leitet, nein, da muss ich erst selber nochmal nachfragen um mir dann sowas anzuhören bzw. durchzulesen.

Fakt ist, das dieser Kundensupport ganz weit unten ist, sowas hab ich wirklich in meinen knapp 5 Jahren die ich übers Internet Kaufe noch nie so erlebt. Zu empfehlen ist dieser Shop nur denjenigen die Hellsehen können was dieser laden da wirklich im Hintergrund veranstaltet, da dieser wohl selber nicht mal weiß was er da eigentlich macht.

Für mich aufjedenfall ein trauriges Beispiel dafür, wie man es niemals machen sollte wenn man daran interessiert wäre Kunden zu gewinnen...

18.08.2011, 16:57 Uhr - Editiert von XeloGTX, alte Version: hier

Nicht zu empfehlen, langsam und unzuverlässig (baerenmarke am 24.06.2011, 12:35:50)

Elektronik sollte man halt nicht bei Otto kaufen ... (mfips am 30.06.2011, 18:29:50)

sehr guter Service trotz einiger Warnungen hier (obiknobi am 22.08.2011, 10:45:33)

Nichts zu meckern (CCCP am 06.10.2011, 13:49:37)

Nichts zu meckern (CCCP am 06.10.2011, 13:50:16)

Kauf bei Neckermann ! Bitte Vorsicht!!! (deryeti2000 am 29.12.2011, 18:23:15)

Otto muss nicht mit seinen Kunden sprechen, ist ja auch lästig! (Weatherman am 06.06.2012, 21:00:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Hanno_Hoichler am 07.07.2012, 22:39:08)

Der seriöse Name täuscht! (RDB am 31.08.2012, 18:09:08)

Finger weg, bestellte Artikel sind auf einmal nicht mehr Lieferbar !!!! (ICE-T am 03.09.2012, 17:48:17)

Navi günstig bei schneller Lieferung auf Rechnung bekommen (Schorsch09 am 25.10.2012, 14:05:51)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (janusz32 am 31.10.2012, 17:01:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Haasenstrauch am 21.02.2013, 15:16:49)

Bestellung, Bezahlung und Lieferung einfach und schnell! (Bubbo am 05.03.2013, 15:14:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ottoder am 19.03.2013, 09:37:26)

Nicht aktuelle Shopinfo, miserabler Kundenservice (Elektrohirsch am 28.06.2013, 13:51:45)

Canon Pixma MX 925 (Jürgen.N am 01.08.2013, 14:38:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jessejames am 03.09.2013, 12:26:14)

Notebook - superschnell gesendet (K.hohensinn am 08.12.2013, 22:46:52)

zum ersten Mal probiert (renrew am 11.02.2015, 11:11:42)

Neukunde - no way (JanD am 13.06.2016, 10:18:53)

Bestellt, bezahlt, geliefert! (UserX am 14.12.2016, 19:37:17)

Nie wieder, Gerät technisch nicht wie beschrieben und gebraucht, langwierige Retourenabwicklung (BabyDoll am 14.09.2017, 04:51:19)

Re: Nie wieder, Gerät technisch nicht wie beschrieben und gebraucht, langwierige Retourenabwicklung (OTTO Office Kundenservcie am 27.09.2017, 10:46:08)

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