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Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (138 Beiträge, 3013 Mal gelesen)

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hallo!

ich habe vor 21 monaten bei digitrend drei microsoft bluetooth notebook-mäuse gekauft. nun sind zwei davon defekt. eigentlich kein problem. ich habe beim microsoft support angerufen und wollte einen austausch veranlassen.
jedoch haben alle mäuse eine OEM produkt-ID. das heißt, dass diese mäuse niemals einzeln verkauft werden hätten dürfen (nur in komplett-paketen mit PC's) und es dafür keinen wie immer gearteten microsoft support gibt (so sagt es zumindest der microsoft support).
microsoft sagt ich dürfe die mäuse gar nicht verwenden und soll mich an den händler wenden

der händler war im konkurs und den gibt es nun nicht mehr...

auf der microsoft homepage wird groß mit 3 jahren garantie geworben. als konsument habe ich natürlich nicht erkannt, dass es sich um OEM-wäre handelt (wer checkt auch eine produkt-ID beim kauf??).

wie kann ich mich nun am besten an eine microsoft-stelle wenden die kompetent genug ist das problem zu verstehen? den einzelkauf der mäuse kann ich natürlich mit einer rechnung nachweißen.

mfg

Re: Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (bono_d70 am 12.08.2010, 12:21:53)

Re(2): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 12.08.2010, 12:36:42)

Re(3): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (bono_d70 am 12.08.2010, 12:37:31)

Re: Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (RoboCop am 12.08.2010, 14:20:39)

Re(2): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (EGWPC am 12.08.2010, 14:40:58)

Re(3): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (RoboCop am 12.08.2010, 14:54:42)

Re(4): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (EGWPC am 12.08.2010, 15:10:50)

Re(5): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (to_markus am 12.08.2010, 18:14:46)

Re(6): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (papa1 am 13.08.2010, 05:40:18)

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Re(6): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (Blacktronix am 13.08.2010, 10:44:17)

Re(6): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (Manfred0706 am 14.08.2010, 19:25:35)

Re(7): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (to_markus am 14.08.2010, 19:40:18)

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Re: Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (Franziskus1945 am 12.08.2010, 16:16:37)

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Re(3): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (danielcart am 12.08.2010, 17:08:17)

Re: Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (Franziskus1945 am 12.08.2010, 16:28:29)

Re(2): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 12.08.2010, 16:33:02)

Re(3): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (AVS_reloaded am 12.08.2010, 17:09:57)

Re: Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (danielcart am 12.08.2010, 17:07:41)

Re(2): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 12.08.2010, 17:19:05)

Re(3): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (danielcart am 12.08.2010, 17:21:00)

Re(4): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 12.08.2010, 17:27:49)

Re(5): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (danielcart am 12.08.2010, 17:30:21)

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Re(17): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (Sonic The Hedgehog am 13.08.2010, 22:44:10)

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Re(19): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (\\ H // am 14.08.2010, 11:21:47)

Re(20): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 14.08.2010, 11:32:00)

Re(20): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (Sonic The Hedgehog am 16.08.2010, 08:54:29)

Re(15): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (\\ H // am 14.08.2010, 11:20:59)

Re(5): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (RoboCop am 12.08.2010, 17:50:58)

Re(6): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 12.08.2010, 17:52:09)

Re(7): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (RoboCop am 12.08.2010, 17:52:59)

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Re(8): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (werner_q am 12.08.2010, 22:32:34)

Re(9): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 13.08.2010, 14:20:41)

Re(10): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (Sonic The Hedgehog am 13.08.2010, 14:28:24)

Re(11): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 13.08.2010, 14:30:07)

Re(11): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (\\ H // am 14.08.2010, 11:24:55)

Re(12): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 14.08.2010, 11:46:13)

Re(12): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (Sonic The Hedgehog am 16.08.2010, 08:57:09)

Re(9): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (raumplaner am 14.08.2010, 12:10:03)

Re(4): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (\\ H // am 14.08.2010, 11:18:41)

Re(5): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (RoboCop am 14.08.2010, 11:45:50)

Re(6): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (\\ H // am 14.08.2010, 11:49:24)

Re(7): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 14.08.2010, 11:57:20)

Re(8): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (\\ H // am 14.08.2010, 12:05:59)

Re(7): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (RoboCop am 14.08.2010, 12:26:38)

Re: Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (Somnatic am 12.08.2010, 18:08:47)

Re(2): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (Noyx am 12.08.2010, 18:30:08)

Re(3): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (Somnatic am 12.08.2010, 21:39:42)

Re(4): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (danielcart am 13.08.2010, 23:08:08)

Re: Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (tuvix am 12.08.2010, 21:31:18)

Re: Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (Bucho am 13.08.2010, 10:41:12)

Re(2): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (gaZo am 13.08.2010, 14:53:06)

Re: Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (CWsoft am 13.08.2010, 15:32:47)

Re(2): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 13.08.2010, 15:37:13)

Re(3): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (CWsoft am 13.08.2010, 16:25:11)

Re(4): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (iraki am 13.08.2010, 23:36:13)

Re(5): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 14.08.2010, 00:07:09)

Re(6): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (iraki am 14.08.2010, 00:12:28)

Re(7): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 14.08.2010, 00:15:21)

Re(8): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (iraki am 14.08.2010, 00:18:16)

Re(9): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 14.08.2010, 00:20:23)

Re(10): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (iraki am 14.08.2010, 00:36:29)

Re(11): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 14.08.2010, 00:38:45)

Re(12): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (iraki am 14.08.2010, 00:39:25)

Re(12): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (\\ H // am 14.08.2010, 09:38:02)

Re(13): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 14.08.2010, 10:32:29)

Re(9): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (-lt- am 15.08.2010, 00:02:34)

Re(9): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (RoboCop am 15.08.2010, 00:12:54)

Re(5): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (\\ H // am 14.08.2010, 09:37:04)

Re(5): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (nerve am 14.08.2010, 11:42:40)

Re(6): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 14.08.2010, 11:56:42)

Re(7): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (\\ H // am 14.08.2010, 12:06:49)

Re(7): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (nerve am 14.08.2010, 15:19:38)

Re(7): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (RoboCop am 14.08.2010, 15:52:47)

Re(8): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (CWsoft am 14.08.2010, 19:05:47)

Re(9): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (RoboCop am 15.08.2010, 00:05:18)

Re(8): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 14.08.2010, 20:26:04)

Re(9): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (RoboCop am 15.08.2010, 00:08:33)

Re(7): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (CWsoft am 14.08.2010, 19:11:43)

Re(8): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 14.08.2010, 20:24:54)

Re(9): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (CWsoft am 14.08.2010, 20:39:43)

Re(10): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 14.08.2010, 20:58:46)

Re(11): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (CWsoft am 14.08.2010, 22:07:20)

Re(12): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 14.08.2010, 22:31:09)

Re(7): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (-lt- am 14.08.2010, 23:58:00)

Re(5): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (RoboCop am 14.08.2010, 12:30:38)

Re(6): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (iraki am 15.08.2010, 23:11:54)

Re(7): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (RoboCop am 15.08.2010, 23:30:51)

Re(7): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 17.08.2010, 20:36:29)

Re(5): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (raumplaner am 14.08.2010, 18:28:07)

Katz und Maus (Spoonman am 14.08.2010, 16:19:01)

Re: Katz und Maus (hover am 16.08.2010, 09:44:10)

Re(2): Katz und Maus (Spoonman am 16.08.2010, 16:18:27)

Re(3): Katz und Maus (dasistmeinnick11+ am 19.08.2010, 08:45:10)

Re(4): Katz und Maus (Spoonman am 19.08.2010, 12:30:25)

Re: Katz und Maus (FoTU am 17.08.2010, 21:05:03)

Re: Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 17.08.2010, 20:34:20)

Re(2): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (iraki am 17.08.2010, 20:56:15)

Re(3): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (.:ZERO:. am 19.08.2010, 21:04:10)

Re(2): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (\\ H // am 19.08.2010, 22:22:46)

Re: Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (antwort4you am 17.08.2010, 21:12:58)

Re(2): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (iraki am 17.08.2010, 21:20:58)

Re(3): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (antwort4you am 17.08.2010, 22:18:41)

Re(2): Digitrend hat mich mit OEM-Mäusen über den Tisch gezogen! (Franziskus1945 am 18.08.2010, 20:48:10)

http://oem.microsoft.com/script/contentpage.aspx?PageID=564267

Gerade gelesen und genau dazu passend ... damit sollte "Herumzicken bei der Erbringung von Garantieleistungen auf M$ OEM Hardware" HOFFENTLICH endgültig vorbei sein!

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Microsoft-Produkte in Multipacks erhältlich

Reseller und Unternehmen, die größere Volumina erwerben, können sich nun für Multipacks entscheiden. Entscheiden Sie sich für die neuen Multipacks, profitieren Sie gleich auf mehrere Arten.

Die Vorteile der neuen Multipacks:
1. Produktsupport durch Microsoft
2. Wegfall des PC/Komponenten-Bundling-Zwangs

Wir wollen Sie auf diesem Wege auf Änderungen aufmerksam machen, die am 1. Juli 2010 in Kraft treten und die Auswirkungen auf Microsoft-Hardware im OEM System Builder Kanal haben.

Insbesondere zu beachten, ist:
1. Microsoft OEM Hardware wird zukünftig von der OEM System Builder Distribution auf die Endprodukte-Distribution (Finished Goods Distribution) umgestellt und in den neuen 5er-Packs erhältlich sein.
2. System Builder können auch weiterhin Microsoft OEM Hardware SKUs direkt bei Microsoft OEM Distributoren bestellen – solange der Vorrat reicht.
3. Zusätzlich dazu können Microsoft Full Packaged Product (FPP) Hardware SKUs in 5er-Packs bei Microsoft Finished Goods Distributoren geordert werden.

Microsoft Hardware, die über den Finished Goods Kanal vertrieben wird, unterliegt nicht den gleichen Bundling-Einschränkungen, die derzeit für Microsoft OEM Hardware gelten.
...

Diese Neuerung macht das Angebot für Microsoft Reseller insgesamt flexibler und ansprechender, da die Multipacks 5 Einheiten enthalten. Zu den weiteren Vorteilen der neuen Finished Goods Multipacks gehören der Produktsupport, der von Microsoft übernommen wird, und der Verzicht auf den PC/Komponenten-Bundling-Zwang, wie er in der OEM System Builder Hardware Lizenz verankert ist.
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verkaufe: derzeit nix!

18.08.2010, 13:28 Uhr - Editiert von iraki, alte Version: hier

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