NRE! *wüüüüüüüüüüüüüüüüüt* >:-(

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NRE! *wüüüüüüüüüüüüüüüüüt* >:-( (105 Beiträge, 96 Mal gelesen)

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hi leute...

ärger mich fürchterlich über diese firma... eingebildete, unkompetente verkäuferlinge...

habe mitte märz 02 dort die einzelteile zum selbstzusammenbau gekauft...
ein monat später war meine ibm festplatte dahin...
habe meinen kompletten pc genommen, und war um 18:30 bei nre...

dialog:
ich: meine festplatte ist tot...
nre: woher wissen sie das? (frechheit, hält mich der für einen trottel? bin zwar blond, aber alles nur tarnung

ich: sie reagiert nicht mehr, nur mehr abnorme geräusche...
nre: <-- nimmt protokoll auf: festplatte gibt nur mehr wunderliche geräusche.
ich: <--- korr. seine niederschrift, sage ihm ... dass sind keine "wunderlichen" geräusche.. wir sind ja nicht im märchenland...
nre: gut lassen sie den comp hier.. dauert 8!!!!!!!!! tage...
ich: (noch die 8 tage verdauend...) verweise auf die sofortige austauschgarantie (in jeder liste von nre zu finden)
nre: sie kommen mit einem komplettsystem, also dauert dies 8 tage... na ok 7 tage.. wir sind ja nicht so...
ich: ich habe weder bei ihnen ein komplettsystem gekauft, noch bin ich gekommen, und sagte dass mein pc nicht funkt.. sondern deffinitiv meine festplatte deff. ist..
nre: ok, festplattenprüfung dauert 2 stunden... aber nur wenn sie ausgebaut ist.
ich: meine festplattenprüfung dauert genau 1 minute, comp anstecken...
nre: (mir ins wort fallend...) na dann ist es ja doch eine komplettsystemprüfung...
ich: ok, ich bau die festplatte in 0,30 minuten aus... (werkzeug sogar mitgehabt) sie ist absolut deffekt, irreparabel,... (leicht wütend )
nre: na, das ist jetzt schon zu spät, kein techniker mehr anwesend ( war 2 min. vor 19:00 )
ich: aha, unser gespräch dauert nun 15 minuten, geschickt gemacht... ( sehr wütend )

hab meinen comp genommen... "herzlichst" gegrüsst... und ab nach hause... dort meine uuuuuuuuuuraltplatte mit 12gb *hihi* eingebaut, dass ich zumindest online über nre herfallen kann

nächster tag:
18:00 festplatte zu nre gebracht
18:20 endlich drangekommen ( bei einem anderen verkäuferling *fg*)
18:21 problem erklärt
18:22 festplatte wird geprüft
18:22 bestätigung bekommen, dass festplatte deff.
18:22 neue festplatte bekommen
18:23 nre verlassen
(natürlich mit einem kleinen seitenhieb auf JENEN verkäufer, dem ist eh das gsichtl eingeschlafen... )

wisst ihr, ärger mich nicht über die deff. festplatte (obwohl wieder verdammt viel arbeit... und gscheiterweise auch nur die hälfte der daten abgespeichert gehabt hab... selber schuld) ABER die art und weise, die der verkäuferling an den tag gelegt hat ist eine zumutung!!!!!!!!!!

lg
ellen

ps: empfehle euch allen bei nre zu kaufen, und besonders dort garntien abwickeln zu lassen...
aber nehmt euch euren psychiater und valium mit

Liebe ellen,

ohne Die Berechtigung Deiner Beschwerde bewerten zu wollen (ich war schließlich nicht dabei): Könnte es sein, dass Du ein wenig überreagierst? Eventuell auch noch besonders empfindlich bist, weil Du meinst, dass Frauen prinzipiell und in technischen Dingen schon gar nicht ernst genommen werden?

Dein Posting klingt nämlich ein wenig in diese Richtung.

GrummelGrumpf

Nachdem ich (wie auch alle anderen hier) von Dir keine Antwort bekommen habe, wohl aber zwischenzeitlich die´Stellungnahme der Gegenseite lesen konnte, nehme ich mal an, dass es sich bei Deinem Beitrag leider wieder einmal um ein typisches "Der gibt mir nicht, was ich will. Jetz hau ich ihm aber eine in die Fresse!"-Posting gehandelt haben dürfte.

Schade eigentlich. Warum wird so viel Energie in so wenig Sinnvolles gesteckt?

GrummelGrumpf

gruess dich grummel...

"nehm ich mal an ...." *haha*.. nimm an was du willst. und nimm dich noch wichtiger....

glaub ruhig die stellungnahme... war ja nicht zu erwarten, dass nre anders schreibt? oooooooooooder?

keine antwort? na glaubst ich hab nichts besseres zu tun, als stundenlang auf dieser seite zu warten, bis ehrenwerter grummelgrumpf seinen senf abgibt...

... wenig sinnvoll? *lol*... und dann antwortest du? aber hast recht, dein posting war sinnvoll....*hautsichab*

mit einem hast du aber absolut recht, ich habe nicht bekommen "was ich wollte", aber laut agb von nre ein recht hätte, eben die sofortige austauschgarantie...

lg
ellen

Frage: Wie alt bist du?

gruess dich ellen...

So viele Wörter in "*...*" hab ich selten wo gesehen, schaut lustig aus, ich verwend sowas manchmal bei einem chat aber nicht in einem Forum

Zu NRE: ich hab selbst schon bei NRE umtauschen müssen, gar nicht so lange her. Wenn der Umtausch berechtigt ist d.h. die Ware defekt ist dann tauschen sie es um.
Sie machen zwar kein glückliches Gesicht dabei aber sie tun es.
Und wenn man sachlich bleibt und normal kommuniziert sollte es auch nicht geschehen dass du solche Antworten bekommst.

Die Schilderungen zw. NRE und dir treffen es wohl beide nicht, da ihr beide auf die eigene Seite hin "beschönt". Kann aber natürlich sein dass der eine Verkäufer einen nicht so guten Tag hatte (gibts ja bei uns allen...)

Beim nächsten Mal ganz normal kommunizieren, auf deinem Recht als Kunde bestehen (immer höflich aber bestimmt!) und du wirst sehen dann klappts auch ganz normal mit dem betreffenden Händler

"In CARS i trust - bikes are just that damn dangerous!" - survivor of two BIG carcrashes - on a bike i would have been dead twice...
Thomas W. - ultimap@gmx.at

Also ich finde, NRE hat sich nicht falsch verhalten, sondern sie einfach dumm.
- Sie kommt mit nem ganzen PC, wenn die Platte defekt ist.
- Sie akzeptiert keine kompetente Frage.
- und sie flippt viel zu schnell aus.

Dass der NRE-Verkäufer kurz vor Dienstschluß nicht den PC zerlegt, ob ev. das Mainboard was haben könnte, liegt auf der Hand.

Aber für mich wirkt die gute ellen eher wie ein naives, verwöhntes, überemanzipiertes Kind, dem jemand nicht so gekommen ist, wie sie's erwartet hat.

Es gibt nicht viele gute Läden in Wien, aber NRE ist einer der wenigen davon.

nre hat pech,in der gegen sind angeblich desöfteren verwöhnte schnösel(innen) anzutreffen

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://www.8ung.at/dr.ko/pug.ht1.gif had 29723 bytes)

hehe chaos, ich bin ganz deiner meinung.B-)

Entschuldige schon, aber, wenn Du Dich bei NRE so aufgeführt hast, wie jetzt eben hier - Motto "Sicherheitshalber mal blöd anfliegen" -, dann bestätigst Du damit recht präzise die Stellungnahmen von Seiten NREs.

Aber das passierte wahrscheinlich eher unabsichtlich, oder?

Nun, jedenfalls wird NRE Deinen Abgang verschmerzen können. "Wer solche Kunden hat, braucht keine Feinde mehr."

GrummelGrumpf

Hi there !

Wie war, arbeite ja ebenfalls bei einem Händler mit Soforttausch-Service nach Test, und kenne genug Kunden, welche außer Brüllen nicht viel können.
Originalzitat erst letztens (mein neuer Liebling) : "Klar kommens ned zum erklären, weil i mi jetzt aufreg, und waun i mi aufreg kumman se ned draun !!" auf mein Kommentar, ich wollte ihm schon vor 5min eine Lösung vorschlagen.

Ich will jetzt gar nicht vermuten was diesem Mäderl fehlt, sonst heißt es wieder ich bin ein Macho oder so

So long, Mike

Mail : mike@c23.at>

Aber nur in den ersten 6 Monaten - dann gilt die Herstellergarantie und es wird ALLES eingeschickt

Und dann geht erst die Singerei mit den 24 Monaten Gewährleistung los, dann muß dem Kunden erklärt werden, daß Gewährleistung nicht gleich Garantie ist usw.

Naja, hast recht. Manchmal haben wir's in unserer Company schon mit richtigen "Spezialisten" zu tun welche meinen die Intelligenz mit der Schaufel gefressen zu haben - und das sind dann jene, die nicht einmal das Floppy richtig anstecken können....

Manchmal ist es nicht einfach das ganze objektiv abzuwickeln, denn eines gilt noch immer: So wie man in den Wald reinbrüllt kommt's auch zurück heraus.

bye,
maniac

Selten ist jemand nach einem Thread so zerlegt worden, und selten hab ich dazu dermaßen applaudiert. Der Schuß ging für Sie? auf jedenfall nach hinten los

.
Viel Spaß beim Zähneknirschen wünsch ich dir

chaos

Ich glaube nicht, dass "das Zerlegen" eines/r PosterIn prinzipiell so wünschenswert ist. Ich habe hier schon sehr sachliche Händlerkritik mit allen nötigen Daten gelesen, die ebenfalls von einigen hier mit großem Murren aufgenommen wurde.

Ich bin andererseits aber auch froh, dass in diesem Forum Plus und Minus nicht so unkritisch inhaliert wird wie in manch anderem Forum, in denen Händler grundsätzlich als verdammenswerte "Betrüger", "*PIEP*löcher", "Trotteln", "Volldeppen" etc. niedergemetzelt werden.

GrummelGrumpf

Ich bin andererseits aber auch froh, dass in diesem Forum Plus und Minus nicht so unkritisch inhaliert wird wie in manch anderem Forum, in denen Händler grundsätzlich als verdammenswerte "Betrüger", "*PIEP*löcher", "Trotteln", "Volldeppen" etc. niedergemetzelt werden.

Oh-Aha, ich hätte da 2 ganz unschuldige Fragen:

1. in welchen foren verwendet man soch hässliche Terminologie?
und
2. gibts dort auch Goldi-threads? *Bleistift-spitz*

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I cannot be held responsible for any contents of this message since my cat learned how to type

1) Nein, das sag ich nicht.

2) Ja, da werden aber so gut wie alle Händler, die irgendwie bekannt sind, niedergemacht. Da gibt es auch ganz besonders ausgefeilte Privatfehden, die Händlern umgehängt werden ("Dieses Super*PIEP*loch hat mich doch bei der Rechnung glatt nach meiner Adresse gefragt!" "Der XY hat so einen Riesen-Zinken im Gesicht, da ist schon klar, was das für ein Trottel sein muss." "wenn ich mal haß bin usw sag ich halt ****, und is auch ziemleich umgeänglich hehe..... bzw natürlich is mir sarkasmus und doppeldeutigkeit lieber... aber wenn ivh verärgert bin sag ich halt ***.... und ich will einfach net denken.... " etc. - das letztere war ein wörtliches Zitat, deshalb auch im teilweise unverständlichen O-Ton).

Einen beim Übertackten abgefackelten AMD nicht zum vollen Kaufpreis zurückzunehmen, ist gar nicht nötig, um in solchen Foren in den Genuss einer Hexenjagd zu kommen. Da reicht es bereits, wenn der Händler zwar jede Menge CPUs vorrätig hat, aber das vom User gewünschte Stepping nicht dabei ist. Schon ist er "sowas von blöd" (sorry, was das eine mit dem anderen zu tun hat, kann ICH Dir nicht erklären). Auch wenn mal um 19:45 die seit 18:00 geschlossene Türe von der Putzfrau nicht geöffnet wird, weil sie erstens keinen Schlüssel zur Vordertüre hat und zweitens ohnehin nicht helfen könnte, reicht das für drei Wutanfälle und exzessive Verbalattacken allemal.

Ist aber, weil es eigentlich fast alle Händler, die im Lichte der Öffentlichkeit stehen, trifft, wenigstens nicht allzu wettbewerbsverzerrend.

GrummelGrumpf

Ich kann nicht glauben, dass du meintest, ich hätte das ernst gemeint.

--
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Nö, das war nicht der Grund. Ich wollte nur die Ernsthaftigkeit meiner Bemerkung unterstreichen. Ist das misslungen?

(Bei Punkt eins ist mir, wie ich gerade bemerke, der

verloren gegangen.)

GrummelGrumpf

Scheint, als müsste ich das Forum wechseln: GrummelGrumpf, wo muss ich hin?

gruß, thewanderer

Nein, nein. Du bleibst HIER!

GrummelGrumpf

Hier geh ich fort, dort geh ich hin

.

gruß, thewanderer

ein z...f ? dann wär sie aber ein er

ei er der sie d.........t? wohl eher

sigkilled v1.0 (Sun Aug 25 12:28:33 2002): http://www.8ung.at/dr.ko/pug.ht1.gif had 29723 bytes)

*LOL*
welcher händler?

welcome to my ignore list have a nice stay

DU hast einzelteile gekauft...du hast somit eine IBM platte verlangt. du bist somit selber schuld

hab selber schon was beim nre gekauft, selber schon was umgetauscht, selber mich schon mal blamiert weil das teil ned defekt war.
und sie waren nie unfreundlich.....selbst als ich merh als schlechte laune hatte.
ja sie haben auch bei mir mal ein bissi was übersehn aber sobald sie es mitbekommen hatten war die sache innerhalb von einer stunde vom tisch.

und jetzt kauf dir nen schnuller.

--

>DU hast einzelteile gekauft...du hast somit eine IBM platte verlangt. du bist somit selber schuld

Was hat das mit IBM zu tun?

ibm-hd´s haben qualitätsprobleme ..

suppa, glaubst wirklich, daß sie mit einer kaputten maxtor/seagate/... platte beim nre keine "probleme" gehabt hätte???

außerdem mußt du die prozentzahlen der ausgefallenen platten vergleichen. du kannst nicht sagen, dass 3 mal so viele ibm-platten als seagate eingehen - wenn ibm drei mal mehr platten verkauft.

lg
Gott

10 platten von imb gekauft....unterschiedliche fabs
unterschiedliche serien, unterschiedliche händler.
2 von den platten liefen länger als 4 monate......

10 maxtor gekauft in den letzten 12 monaten......alle laufen bei computer freaks die den comp gute 10 stunden pro tag laufen haben im durchschnitt...
eine platte hat einen defekten sector.....und da denke ich eher an an einen kleinen bug beim raid0 controller.

soviel zu ratio.

ja ibm sind schnell und billig doch leider ist mir das wurscht wenn ich damit rechenen muss das sie eingehn.

--

Tja bei mir ist die Ausfallsrate prozentuell gesehen ungefähr gleich verteilt - und ich baue im genug Rechner zusammen.

lg
Gott

Aber ned alle

alle wäre zuviel "verlangt" ...

es reichen jene, die defekt werden:

http://www.cooling-solutions.de/html/modules.php?op=modload&name=FAQ&file=index&myfaq=yes&id_cat=5&categories=FAQ+zur+DTLA+Festplattenserie

frag ´mal einen händler.

dabnke für den link

gerne

hatte auch schon ´mal datenverlust beim crash einer 2 wochen alten ibm-platte...

war früher ein ibm-fan, seit einiger zeit hat sich das geändert ...

ja und jetzt wird ibm gar keine HDs mehr herstellen. schon traurig oder?

woher weisst du das ?

warum sollte ich das nicht wissen

. das liest man doch überall bei den hardware sites.

hab länger nix gelesen...

ausserdem hätte ich vermutet, dass zumindest die scsi-platten weiter im programm bleiben.

*g*... erinnert mich an mein Schwesterchen im Umtausch-Wahn...

aber es stimmt & wird immer wieder aufs neue bewiesen: man muss lästig sein, (wenns geht nicht grad auch noch auf den Mund gefallen), dann bekommt man immer - fast - alles...

..andernfalls die Schlitten mit einem...

----~=::[Bansheeit]::=~----

-=2Takte für ein Halleluja=-

-=get ur kix mit 2Takt-Mix=-

----~=:::::::::::::::::::=~----

oopps... Mittagessen & SChreiben verträgt sich nicht sonderlich

Nachtrag:
...andernfalls fahren die sonst Schlitten mit einem....

----~=::[Bansheeit]::=~----

-=2Takte für ein Halleluja=-

-=get ur kix mit 2Takt-Mix=-

----~=:::::::::::::::::::=~----

Ich finde es gut, wenn Tatsachenberichte möglichst unverfälscht wiedergegeben werden, aber folgende Anmerkung (subjektiv und objektiv) zu Deinem Posting:

1) Prinzipiell sollten wir alle es unterlassen, wegen einer Geschichte sofort den Händler mit all seinem Tun und Handeln zu verteufeln. Man sollte nicht unbedingt den ersten, frischen Ärger in dem Posting auslassen sondern möglichst sachlich den Sachverhalt schildern, dann kann sich jeder ein Bild machen und wird nicht durch zuviel Emotion in diese oder jene Richtung beeinflusst. Außerdem hast Du, wenn Du nicht allzu "Tiaf" schreibst sondern nachvollziehbar verärgert, bessere Chancen, eine wohlwollende Antwort vom angesprochenen Händler selbst zu bekommen - hier im Forum, das kommt ja ab und zu vor. Gerade der NRE-Chef äußert sich bisweilen persönlich zu solchen Vorwürfen.

2) Du bist schon sehr empfindlich. Klar, der Ton macht die Musik, aber Deine Hemmschwelle war offenbar an diesem Abend auch ziemlich tief.
Seine Gegenfrage "Woher wissen sie das?" ist, abgesehen vom Tonfall, den wir natürlich nicht wissen, absolut korrekt. Er wollte wissen, wie Du darauf kommst, dass die Platte kaputt ist. Fehlermeldungen, Symptome etc. hätten darauf entgegnet werden können. Stattdessen kommentierst du "("frechheit, hält mich der für einen trottel?". In meinen Augen eine völlig überreizte Reaktion.
Daß es bei einem Komplettsystem keine sofortige Austauschgarantie geben kann, vor allem nicht um dreiviertel 7, sollte klar sein. Daß Du nicht mit einem Komplettsystem kamst, kann er natürlich auch erst wissen, nachdem Du es ihm gesagt hast. Nur - warum stehst Du mit dem Tower im NRE, wenn nur die Platte kaputt ist? Hättest Du ihm um 18:30 die Platte in die Hand gedrückt und freundlich gefragt, ob er sie heute noch testen und ggf. austauschen kann, wäre das ganze vielleicht gleich positiver ausgegangen.
Noch besser wäre es gewesen, hätte der Verkäufer am 1. Abend gleich so wie der am 2. reagiert. So oder so - zum Streit gehören immer zwei, und daß ein Verkäufer in der Branche um 18:30 womöglich schon etwas gereizt von den Erlebnissen (kunden) des Tages ist, kann man ja auch verstehen.

Also etwas mehr Verständnis füreinander, dann seh ich kein Problem. Gerade bei NRE - eigentlich durchaus bekannt für korrektes Verhalten und ein offenes Ohr bei berechtigen wie unberechtigten Beschwerden (selbst erlebt), sollte man sowas mit einem kurzen klärenden Gespräch, im zweifelsfall mim Scheffe, aus der Welt schaffen können.

Euer
Superflo

Jo ich kenne den NRE auch nur sehr freundlich und kompetent, wenn man da ein wenig länger warten muss und so zu hören bekommt , was der Verläufer so gefragt, bzw womit der Verkäufer so konfrontiert wird. kann ich nur meine Bewunderung für die Jungs dort aussprechen!

Denn manche verwechslen den NRE mit einer Computerberatungsfirma, aber eigentlich sind die ein super günstiger EDV Händler und kein Lexikon für PC Fragen aller Art!

Aber Ellen mach Dir nix draus, einen schlechten Tag kann jeder mal haben, sowohl Du als auch der Verkäufer wenn er schon den ganzen Tag DAU's bedient hat!

ich finde nre zwar gut (gute preise, kompetente mitarbeiter), aufgrund der ewig langen wartezeiten gehe ich allerdings nicht mehr dort hin

Dem kann ich mich nur anschliessen (mehr oder weniger

).

Wenn man bei einem onlinehändler die Versandkosten dazurechnen muss, könnte man beim NRE die Anreise (am Ar$ch von Wien) und ganz besonders die Wartezeit (gemessen an den meisten anderen Händlern rekordverdächtig lange!) wertmässig aufschlagen, und schwupps .... isser schon nimmer günstig.

Und bezüglich NRE und Kulanz hab ich jetzt schon so einiges im Schattenbereich gehört, bzw. selbst erfahren. Auch dies wieder im Vergleich zu div. anderen Händlern. Irgendwie muss ma ja ned den Goldi als Masstab hernehmen - da kann einem bald irgendwer als kulanter erscheinen.

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I cannot be held responsible for any contents of this message since my cat learned how to type

mal schaun was du und noch nettes zu berichten hast bzw. was du hier ins forum noch einbringst
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randgruppenmitglied BÜTTE lebenlassen

fall`s du meinen beitrag nicht verstehst einfach nachfragen

>...."ps: empfehle euch allen bei nre zu kaufen, und besonders dort garntien abwickeln zu lassen... "

Ich nehme den Zynismus und die Gehässigkeit aus deinem Satz heraus und bestätige daraufhin diesen Satz vollinhaltlich.

Obi

Werte Ellen!

Nichts liegt mir ferner als Ihr Computerwissen abzuqualifizieren, aus welchem Beweggrund auch immer! Doch zwingt mich Ihr Eintrag einiges an Ihrer Schilderung ins rechte Licht zu rücken.

Die Reparaturannahme erfolgte 17.4.02 um 18:58.
Die originale Fehlerbeschreibung lautet wörtlich:
"Laut Kundenangaben wird die eingebaute HDD des öfteren nicht erkannt, sie gibt dann ein untypisches Geräusch von sich. Nun ist kein Betrieb mehr möglich
- Veranlassung : Überprüfung / Instandsetzung."
Als Liefertermin wurde der 25.4.02 ausgeworfen. Ich teilte Ihnen mit, dass sie für den Fall, dass das Gerät schneller fertig wird verständigt werden würden - verbale Attacken von Frechheit über Rechtsanwalt bis Gerät zurückgeben waren die Folge.
Das Angebot meinerseits Ihr System vorzuziehen und am Folgetag gleich morgens zu begutachten, wollten Sie nicht wahrnehmen. Ich behandelte Sie selbst dann noch freundlich als Sie Ihren Unmut mit den Worten "Sie verkaufen mir einen Sch....dreck und dann soll ich auch noch warten! kundtaten. Sie nahmen Ihr Gerät nach sechs Minuten um 19:04 wieder mit, nicht ohne sich vorher, wie Sie es beschreiben "herzlich" zu bedanken.

Sie kamen mit der ausgebauten Festplatte am nächsten Tag nicht um 18:00 sondern um 14:30, und erhielten die Ersatzharddisk nicht um 18:23 sondern um 14:36, sofort nachdem sie überprüft und als defekt erkannt worden ist.

Die angegeben Zeiten wurden automatisch systemseitig protokolliert und für sind daher nachvollziehbar.

Wie schon in diesem Thread bemerkt worden ist macht der Ton die Musik, wobei ich dennoch immer bemüht bin auch Unflätigkeiten zu überhören und zu einem befriedigendem Ergebnis zu kommen. Nur ist zu berücksichtigen, dass auch hier Menschen arbeiten, die entsprechend Ihrer Arbeitszeiten eingesetzt werden (die letzte Rechnung wurde an diesem Tag um übrigens erst um 19:22 geschrieben) - die Arbeitsbelastung soll auch für unsere Mitarbeiter zumutbar bleiben. Sie kamen, wie Sie selbst bemerkten mit dem kompletten Rechner vorbei um die Harddisk tauschen zu lassen. Das procedere in diesem Fall wäre den Fehler festzustellen, in diesem Fall die Platte zu tauschen, das komplette System einem Testlauf zu unterziehen und für den Fall, daß das Problem behoben ist, das System auszufolgen. Dieser Vorgang ist in einer Minute nicht zu schaffen. Wenn der Fehler eindeutig ist (zB. Platte wird nicht erkannt, Grafikkarte gibt kein Bild,....) und das fehlerhafte Produkt einzeln, quasi testfertig vorliegt, läßt sich das Prüfprocedere natürlich erheblich beschleunigen - wie Sie am nächsten Tag gesehen haben. Unser Sofortaustausch Service halten wir selbstverständlich immer ein - einzige Voraussetzung hierfür ist ein Kurztest durch unsere technische Abteilung, was jeder der mit der Materie Computer zu tun hat auch verstehen wird, da ein Fehler der in einem System auftritt nicht unbedingt auch immer eindeutig einem einzelnen Bauteil zuordbar ist.
Im betreffenden Fall wäre das Gerät sowieso am nächsten Tag fertig geworden.

So hoffe ich, dass auch meine Darstellung wahrgenommen wird - ein Bild soll sich jeder selbst machen!

HOFER Alexander
NRE-Computerhandel

So hört sich die Geschichte irgendwie harmloser an! Die echte Geschichte wird wahrscheinlich irgendwo dazwischen liegen!

hatte noch nie Probleme mit NRE, also weiter so!

Sputum
Sport im Fernsehen? Das erinnert mich an senile Greise, die anderen beim Sex zugucken, weil Sie es selbst nicht mehr können. Sportlich sein heißt: Selber machen.

Vermutlich, wobei ich Ellens Schilderung schon so PIEP war, daß ich mir bereits nach ihrer (seiner?) Schilderung dachte, daß es so vorgefallen sein dürfte wie von NRE beschrieben.

Tja, wenn dieser Thread eins fördert, dann, daß wir mehr Verständnis für die armen Händler kriegen...

Euer
Superflo

Whow, sowas kommt auch nicht oft vor.
2 Postings und von 2 Usern ignoriert! Das ist Rekord glaube ich.

Aber als Arzt ist mir eigentlich nur wichtig, daß alle gesunde Zähne haben.

na da haben halt 2 schnell reagiert!
mal sehen ob sie noch öfter postet?
Danke
T.

Sie hat das zweite Mal nur meiner Provokation nicht widerstehen können. Hat sie wütend gemacht (was scheinbar öfters passieren dürfte), sonst wäre nicht mal das zweite Mal passiert.

GrummelGrumpf

na vielleicht wird sie noch etwas ruhiger?
oder hört auf zu posten?
lassen wir uns überraschen von ihr ?
Danke
T.

Hi!

Sieht sehr rekordverdächtig aus !

MFG

RF

na das muß nicht sein oderbleiben wenn sie länger hier postet!
Danke
T.

Glaubst du wirklich dass es eine "Sie" war?

Ich würde es begrüssen wenn Sie (er) weiterposten würde, denn irgendwie war das erfrischend.
Aber ich glaub auch nicht dass wir ellen wiedersehen

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Thomas W. - ultimap@gmx.at

Ja, ich glaube, dass es eine "Sie" war. Die Reaktion "Aha, ich bin eine Frau, deswegen werde ich vera.scht." war zu echt.

GrummelGrumpf

Falsch getippt. Sieh mal hier: http://213.229.61.38/userinfo.jsp?id=5009

GrummelGrumpf

Auch den werden wir wahrscheinlich nicht wiedersehen

Schade eigentlich, wäre schön wenn Leute öfter posten würden und nicht nur zu "einem" Zweck...

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Thomas W. - ultimap@gmx.at

HJa, gibt es aber auch einige. Die meisten allerdings, deren erstes Posting eine (meist emotionale) Beschwerde darstellt, kehren nicht wieder.

GrummelGrumpf

nachdem´s mir auch einmal so gegangen ist, nehme ich zwar passiv rege am Forum teil; aber die Art und Weise wie mein Betrag damals zerfetzt wurde und wie ich persönlich angegriffen wurde hat mich ziemlich betroffen, auch wenns anonym is und eh keiner weiss wer ich bin und.und.und; ich hab mich echt aufgregt über die Sache; und da müßts ihr halt bei eurer eingefahren community drauf aufpassen, dass nicht jeder der neu is und was zu sagen hat postwendend wieder rausg´haut wird und da frustriert garnicht mehr oder nur mehr passiv teilnimmt.

Cherio,

Ed

Ich würd das nicht so eng sehen

Bin auch schon einmal (zwemal, drei...) angefahren worden, unter anderem auch vom eliot (zurecht wie ich mittlerweile weiss) also einem GH-Mitarbeiter.

Wenn ich mir da jedesmal die Kugel geben müsste, na danke.

Ich nehme dieses Forum gerne wahr weil es ja hin und wieder SEHR interessante Beiträge gibt und ALLES weiss ich auch (noch) nicht

Und posten ist so nebenbei die lustigste Beschäftigung wenn man sonst nix zu tun hat und auch nicht ununterbrochen telefonieren darf

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Hmm.. Mit den Beistrichen stehst Du auf Kriegsfuß, gell *lol*

Eliot

[ ] Geizhals
[X] Privatmeinung

Das Problem bei viuelen ist, dass sie ihr erstes Posting als massive und meist emotional überzogene Beschwerde gegen einen Händler verfassen. Nachdem dieses Gleis der "wütenden Lynchjustiz" ohnehin (von anderen Foren) stark besetzt ist, versuchen wir hier, alles nicht nur von einer Seite aus zu betrachten.

Lies mal in Ruhe den Erstbeitrag, lies dazu meine Kommentare und lies dann die Antwort Ellens. Dann weisst Du mal, wie dieser Fall gelaufen sein MUSS. Da brauchst Du gar keine Stellungnahme von NRE mehr dazu. Da brauchst Du nur mal Verständnis dafür, dass ein agressiver Auftritt auch eine Antwort bekommen könnte bzw. das Gesprächsklima selten positiv beeinflusst.

Übrigens: Danke, dass Du doch mal wieder schreibst. Wir mögen hier auch Neue recht gerne. Ist nur etwas rauh, der Ostwind.

GrummelGrumpf

naja, die Beiträge von ellen sind wirklich etwas "krass"; in meinem Fall hat dann der Händler (ohne weiteren Druck) sehr kullant und umsichtig und in meinem Sinn reagiert; aber nix für ungut;

cherio,

Ed

Auf Mitglieder wie ellen, kann ich gerne verzichten. Da paß ich sicher nicht auf, dass ich mich zurückhalte.

Bei neuen weiß man halt nie wie man drann ist. Ob es ernst gemeint ist oder nicht.

Na gut, aber Goldi-Threads bilden schon fast eine Ausnahme oder?

Aber als Arzt ist mir eigentlich nur wichtig, daß alle gesunde Zähne haben.

Na gut, hast gewonnen.

GrummelGrumpf

die leut werden immer irrer ...

kommen mit ihrem selber zusammengeschusterten rechner zum händler und erwarten dass der dreck den sie da zusammengebastelt haben umsonst zerlegt und wieder zusammengebaut wird .. und das alles in 10 min ...
eine reparaturdauer von 7 tagen ist echt ok wenn man selber zu faul ist die platte auszubauen , manche glauben sie sind der papst persöhnlich .

ich frag mich woher der irrsinn kommt . probier das mal bei einer waschmaschine oder bei nem auto ... der techniker lacht höchstens und sagt , na wenn das so is dann kann es schon 3 wochen dauern .

und dann noch die frechheit daten und fakten so zu verdrehn dass man gut dasteht ... ohne worte .

das RMA system bei nre ist mit sicherheit NICHT wegen ellen manipuliert worden , nur um im geizhals besser dazustehen .

mfg
cuda

p.s.: die konsultation des psychiaters empfiehlt sich hier wirklich , die frage drängt sich allerdings auf, ob sie unbedingt im zusammenhang mit NRE steht .

von der einnahme von valium kann ich nur abraten , eher würde ich eine realistische selbsteinschätzung empfehlen .
Was kümmert's die Eiche, wenn sich die Schweine daran reiben

Also Ihr Eichen, hier kommt wieder so ein Schwein (siehe fantastisches Zitat von Cuda (nomen est omen)), aber ich habe definitiv nicht vor einen engen körperlichen Kontakt zu initiieren.

Ihr arroganten Firmen-Fuzzis, die Ihr behauptet zu wissen wie die korrekte Semantik gehandhabt wird beim Umgang mit Kunden ebenso wie beim Posten in Foren! Es gibt eben Leute die haben sich nicht in die gleiche Sackgasse entwickelt wie Ihr, sie benutzen ihre Chattersprache und deren Auswürfe (das sind nunmal *...*, smileys et.al) wie und wo sie wollen. Ein Forum ist immer noch ein I-Kommunikationsmedium, noch dazu eines wo ich bei einem Thema den Ton angeben kann wenn ich es beginne - wenn Ihr distanziertes "Sie"-Geplänkel verwenden wollt ist das Eure Geschichte.

Das in der Eröffnung gepostete Kommentar, Ihr seid arrogant, habt ihr zu 100% bestätigt, denn Ihr erlaubt Euch aus 2 Postings Rückschlüsse auf psychische Zustände und (nicht) vorhandenes Computerfachwissen zu ziehen, und obendrein kritisiert Ihr noch eine Antwortzeit von mehr als 22:25 die Nicht-Einhaltung des
!!!! richtigen Umgangs des Kunden gegenüber dem Händler bei einem Problem !!!!

Leute, das nenn ich nicht gerade Service, und schon gar nicht Professionalität. Ich habe bei Euch eingekauft weil Ihr alle 2,2 Jahre mal zufällig ein Produkt am billigsten (von den non-Webshops) führt, aber das ist jetzt vorbei. Klar sollte ein Kunde den Spruch, er sei König, nicht immerzu ausnutzen, aber wenn jemand etwas lebendiger ist als Ihr Sessel-Potatoes und dann noch seine eigene Sprache verwenden will und die ihm verfügbaren Energien so verwendet wie er/sie das will, geht euch das einen durchgebrannten Schaltkreis an *wüt*

Ich glaub auch Ihr schaltet ein bisschen auf Papa, der seine 14jährige Tochter zu zähmen versucht (welcher Paps schafft das heute schon noch), abgesehen davon habt Ihr ein definitives Problem mit allem daß sich ganz anders entwickelt habt als Ihr. Zu gerne würde ich euch mal eine Afro-Amerikanerin in den Laden hetzen, die ein defektes Teil von Euch bekommen hat....

Greets

jaja.. es waren Rechtschreibfehler drin..
ich bitte schon fast um Korrektur, damit Ihr Euch noch ein bisschen mehr abheben könnt

??? Cuda arbeitet bei NRE? Oder hast Du bei Cuda eingekauft? Oder wen wolltest Du denn gerade so verbellen? Im Moment ist mir der Sinn oder vielmehr die Pla(t)zierung Deines Postings nicht ganz zugänglich.

Und spar Dir jetzt bitte, mich auch so abgehoben anzugehen. Ich will tatsächlich nur wissen, warum Dein Posting als Antwort an dem von Cuda hängt oder was ich sonst falsch verstanden habe.

GrummelGrumpf

Ich wollte nur das fulminante Zitat von Cuda verwenden, weil es so elegant wiederspiegelt wie sich NRE-Verfechter zu positionieren scheinen (ich hoffe das war dir jetzt nicht zu abgehoben - wer sich in diesem Thread wohl eher von dem "dummen Kunden" abheben will ist mir hier ohnehin klar).
Daß du dich allerdings angesprochen fühlst kann ich verstehen, denn tatsächlich hast du dich als Hobby-Psychologe geoutet und den richtigen Umgang des Kunden mit dem Unternehmen angesprochen.
Werde aber alles zurücknehmen - Ihr könnt Eure Kunden natürlich behandeln wie Ihr wollt, denn wie es scheint habt ihr ohnehin nur 2 verloren die Euch nicht "professionell" genug waren

Viel Spass noch

??? Etwas wirr, oder willst Du mir bedeuten, dass Käufer willkürlich agierende Diktatoren zu sein haben und Händler gefälligst unter dem Teppich zu wohnen hätten.

Da bin ich direkt froh, dass meine Händler den Kunden GrummelGrumpf noch als Partner sehen können, was im vorherigen Fall wohl kaum der Fall sein würde. Ganz im Gegenteil: Da hätten sie sich vor GrummelGrumpf gefälligst zu fürchten, was wiederum beiderseits den Spaß an der Arbeit verderben dürfte.

Und ich habe natürlich auch nicht einen Kunden verloren. Ich habe solche Kunden gar nicht.

Zu mir kommen nur Menschen, die mein Wissen anmieten wollen, und die wissen sich allemal als Menschen zu benehmen.

GrummelGrumpf

Lieber Grummelgrumpf,

wie dir nicht entgangen sein sollte habe ich u.a. gepostet daß der "König Kunde" diese Position nicht im Endlosen für sich ausnutzen sollte - zu beiderseitigen Nutzen versteht sich.

Jedoch würde mich deine Auffassung von "Menschen" interessieren, inklusive der Filterregeln für etwaige Impulse.

Vielleicht solltet Ihr ja ein Schild in Bezug auf die erwünschte Kundschaft anbringen - ich denke da zB an das Straßenverkehrsschild "Ende der Wohnstrasse"
*lach* (<- ups was ist mir denn da rausgerutscht)

Greets

In unser Büro im dritten Stock verirrt sich niemand "zufällig". Da bedarf es keines Schildes.

"Ende der Wohnstrasse" war aber trotzdem nicht schlecht.

Ansonsten sehe ich durchaus Übereinstimmung.

P.S.: Keine Filterregeln, Eher ganz normalen Benimm-Dich ohne Vorurteile.

GrummelGrumpf

Ich weiss man soll hier nicht persönlich werden, aber gerade du solltest dich über menschliche Seiten anderer nicht erbrüsten, auch nicht mit altwiener Benimmausbildung du scheuklappenbehafteter "§%&!/arroganz(*PIEP*':%!§ minus führungsqualität !

(sachlich hab ich mich ja schon zu ende geäußert, wenngleich die semantik dir etwas zu verwirrend war)

Ach!

Der Herr kommen aus Vulgarien?

GrummelGrumpf

Der is schon ziemlich alt, aber da wir uns eh im Retro-Zeitalter befinden:

--
I cannot be held responsible for any contents of this message since my cat learned how to type

"Archie" in "Ein Fish namens Wanda". Very british und voller Vorurteile.

GrummelGrumpf

http://www.moviequotes.de/quotes/FischNamensWanda/FischNamensWanda-Kline+Cleese-Vulgarien.mp3
<bgsound src="http://www.nuhr.de/data/FRESSEHA.MP3">

Hallo,
so ist das wenn mann nur auf Billig achtet.
Gruß

http://www.fair-sales.de/fair-sales.gif

1x noch dann hast dus

"In CARS i trust - bikes are just that damn dangerous!" - survivor of two BIG carcrashes - on a bike i would have been dead twice...
Thomas W. - ultimap@gmx.at

Wenn jemand, wie du, so frech ist, da ist es kein Wunder wenn der Verkäufer so reagiert .

hi ellen!
Kann deine probleme nur sehr gut nachvollziehen - habe ähnlich erfahrungen gemacht

leider hab' ich den fehler gemacht und mir auf empfehlung eines freundes einzelkomponenten bei nre gekauft - schon ziemlich alles wieder ausgetauscht (mainboard, speicher, tv-karte; jetzt ist der monitor verreckt)
Theme: tv-karte - ist terratec-karte technik ok; support absolut 0
habe karte zu nre gebracht (23. Bez zu nre = weltreise!)
lt. aussage von "verkäuferlehrling" rep.-dauer max. 6 wo, nach mehrmaliger urgenz bekam ich karte nach 12 wochen (!) zurück ABER: fehler nicht feststellbar neue treiber installieren - bin selbst elektroniker und ich kann sehrwohl erkennen ob karte hin oder nicht. karte war hin! habe von nre erfahren, dass karte nicht einmal zu terratec nach D ging sondern nur zu einem "zwischenhändler". habe also karte wieder hingebracht und nun sind es wieder 3 wochen her ohne dass irgendein "hochkompetenter" nre-mitarbeiter sich bei mir gemeldet hat.
AN ALLE: nre für 0815-waren und angebote OK aber wenn ihr was g'scheites wollt nur die finger weg!!!!!!!

Registriert seit: 05.09.2002
Letzter Beitrag: 05.09.2002
Beiträge: 1

ich werde nie verstehen, wieso ihr das alle so erwähnt, wie weit ihr dort hinfahren müsst.
warum überlegt ihr euch des ned vorher?

Keep on Googlin',
airboy

Heute ist Österreicher-Tag!

Sind wir schon gar nicht mehr gewöhnt.

GrummelGrumpf

wenn mir doch diese fa. soooooo ans herz gelegt wurde..... da nimmt man schon gerne längere wege in kauf!

aha? aber wehe es is mal was kaputt, dann sans glei die greßten oaschlecha?

Keep on Googlin',
airboy

lieber airboy,
du solltest vielleicht ein weig objektiver werden, abba (deine schreibweise) bei 3-6zeilen kann man wohl nicht auf fundierte überlegte aussagen hoffen

B-)
entschuldigung, aber kann mir irgendjeamand sagen wie ich für die sig. ein bild reinbekomm.
danke vorab and fly away,....
fly away

rechts oben --> suchen
wie man ein bild in die sig bringt, wurde schon 100x beschrieben.

Keep on Googlin',
airboy

und was soll ich da eingeben?
kopieren und einfügen geht ned, und damit wirds mir zu umstänlich - drauf gesch...... ielt. ichpfeiff drauf-beschlosssene sache

B-)
fly away

Bild in Signatur? Hier wirds erklärt (ob in Sig oder Text ist egal) http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=40698

Dazu gibt es einen auch eigenen Thread, in dem Du auch ein bisschen herumprobioeren kannst:
http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=28344

GrummelGrumpf

das hat niemand behauptet aber etwas kompetenter können sie schon sein und ein bisschen druck auf ihre vorlieferanten ausüben. aufgrund deiner ausdruckweise würde ich meinen, dass du nicht unbedingt ein HIB (high intelligent boy) bist.

setz dich mal in den einkauf oder die rma abteilung und probier mal druck auszuüben..... viel spaß mit der warteschleifenmusik der distris.....

ich kenn den "zwischenhändler " der terra macht   die sind sicher bemüht aber können halt auch nicht viel tun wenn terra nix tut und sie im regen stehen lässt...

und wegen dem sofortaustausch:

in der distribution trachte man die dinger so schnell wie möglch unter die leute( händler ) zu bekommen und das lager nicht zu belasten ...dh  wenn einmal eine karte stirbt der händler auch keine mehr auf lager hat   ( der will ja auch sein lager klein halten) der distri auch schon alle weg hat  dann dauert es...

bestellzeiten von 6 - 12 wochen können da schon mal vorkommen....sind auch nur menschen die dort arbeiten

bin selbst im Handel (EK-VK) tätig! weiß sehr wohl was da läuft. aber wo ein wille da ein weg - anders ausgedrückt: NRE kein weg

--> reagieren nicht einmal auf meine (noch) nett formulierten e-mails

Sehr geehrter Pechvogel!

Es ist vollkommen richtig, dass Sie über die Fehlfunktion Ihrer TV-Karte erbost sind. Nur warum sind Sie auf uns böse? Die Karte wurde außerhalb der Gewährleistung defekt, Sie brachten die Karte zu uns, (wir verschickten sie sofort) und warteten auf den Austausch, fragten nach und wurden vertröstet usw. bis uns die Karte mit dem Hinweis keine Fehlfunktion retourniert wurde. Dies geschah aufgrund der langen Wartezeit ohne Kostenaufwand für Sie, obwohl uns für den Versand an den Hersteller sehr wohl Kosten entstanden sind. In aller Regel werden Reparaturfälle im Rahmen der Herstellergarantie innerhalb von drei bis sechs Wochen abgewickelt, wobei auch immer wieder längere Wartezeiten vorkommen (wir habe auf ein paar Produkte auch schon ein halbes Jahr gewartet). Das kommt daher, dass die Herstellergarantie eine freiwillige Leistung des Herstellers ist. Eine garantierte Reaktionszeit gibt es von den Geräteherstellern nur im Rahmen von separaten Garantieverträgen. Kurz gesagt haben wir in diesem Fall Postfuchs gespielt hätte Sie die Karte selber geschickt dann wäre der Hersteller und nicht wir die bösen. Sie können uns glauben wenn wir versichern die Abwicklungszeiten möglichst kurz zu halten, da eine lange Abwicklungsdauer arbeits- und daher auch kostenintensiv ist, und daher schon aus letztgenanntem Grund nicht in unserem Interesse liegt.

Mit Abqualifizierungen, wie Verkäuferlehrling bin ich allerdings auch wen ich Ihren Ärger verstehe nicht einverstanden eine gewisse Achtung sollte an sich gewahrt bleiben.
Ganz besonders dann, wenn Sie seinerzeit bei anderen Abwicklungen, was Sie freilich nicht erwähnen, bereits mehr als angemessenen Service erfahren haben.

- Sie verschweigen nämlich, dass Sie Ihre Waren mit Sonderkonditionen erhalten haben

- Sie haben nach drei Monaten ein gebrauchtes  Mainboard und eine AMD Athlon CPU gegen ein leistungsfähigeres Mainboard und eine XP CPU umtauschen wollen, was wir ohne Abzug zum vollen Tagespreis bewerkstelligt haben. Dies nicht, weil ein Teil defekt war, sondern vielmehr, da in der Zwischenzeit der AMD XP 2000 am Markt war. Wir wählten also eine Vorgangsweise, die absolut unüblich ist und auch nicht der Preisgestaltung Ihres Einkaufs entsprach.

- Sie haben bei uns die TerraTV ReceiverSystem TV Radio plus Karte als Sonderanfrage geordert , Sie wussten dass diese Karte nicht zu unserem Sortiment zählt .
Auf Wunsch haben wir dieses Produkt eigens für Ihre Bestellung liefern lassen .

Umso schwerer gestaltet sich natürlich die Abwicklung .

- sämtliche Vorgänge sind systemseitig belegbar.

Ihre letzte Mail datiert von gestern 5.9.02-17:  / Ihr Forumseintrag erschien am selben Tag um 22:30. Sie beschweren sich, dass Sie keine Antwort auf Ihre Mail erhalten haben. Der Mitarbeiter muss sich vor einer Reaktion selbstverständlich einmal die Sachlage ansehen um eine korrekte Antwort geben zu können. Dazu ist es auch notwendig den Reparaturstatus zu erfragen, was in der kürze am Abend nicht möglich war.

Wir sind dafür bekannt, in aller Regel für beide Seiten zufrieden stellende  Lösungen zu suchen und zu finden und werden uns daher am Montag kommender Woche des Problems erneut annehmen und den Lieferanten kontaktieren , da das diese Woche nicht mehr möglich war  .

Hochachtungsvoll
Alexander HOFER
NRE ComputerhandelsgesmbH.

Sehr geehrtes NRE-Team!

Danke für Ihre Antwort. Alle von Ihnen aufgelistete Fakten entsprechen der Wahrheit, ABER: wenn Sie als kompetenter Handel nicht in der Lage sind bei einer Firma wie TerraTec Druck auszuüben wie soll ich es dann als "kleiner Enduser" schaffen? Außerdem sind Sie mein Ansprechpartner und nicht TerraTec!

Das mit dem Mainboard stimmt nicht ganz, denn das System kam nie richtig zum Laufen. Der Prozessor wurde, wie Sie richtig schreiben, kulanter Weise nach einer Aufzahlung auf den XP 2000 getauscht. Habe aber das ganze nur retourniert, weil es einfach auch nach dem 7ten aufsetzen noch immer nicht funktionierte.

Mail usw...
Es ist richtig, dass ich das letzte Mail am selben Tag um 22:30 geschickt habe, aber es war ja nicht das erste und auch bei der Übergabe der Karte an Ihren sehr geehrten Techniker teilte mir dieser mit, dass ich sofort Bescheid bekomme. Was ist bei Ihnen "sofort"?

Konklusion:
Schade, dass die Situation so eskaliert ist, aber wenn ich nicht geposted hätte, wäre vermutlich noch immer nichts passiert. Wenn Sie die Karte entgültig an Ihren Lieferanten retournieren könnten und ich eine Gutschrift erhalten würde, wäre es mir am liebsten, denn von dieser Hardware bin ich nicht mehr überzeugt.

Hochachtungsvoll RS

Danke, aber die Fakten, die NRE auf den Tisch gelegt hat, und die Du auch bestätigst, reichen für uns eigentlich völlig aus, um den Fall zu beurteilen.

Dass Du allerdings jetzt eine SONDERBESTELLTE Ware, die sich nicht im Sortiment des Händlers befand, die DU selbst ausgesucht hast, auf der DU bestanden hast, die EXTRA FÜR DICH bestellt wurde, jetzt - MONATE NACH DEM KAUF - auch noch zurückgeben willst, setzt dem Ganzen ein richtiges Schaumhäubchen (durchaus mehrdeutig gemeint) auf.

Das muss man sich richtig auf der Zunge zergehhen lassen.

P.S.: Nein, ich bin nicht NRE, ich arbeite nicht bei NRE und ich bin auch mit keinem dort Tätigen wissentlich verwandt.

GrummelGrumpf

Hi GG und Airboy!
Offensichtlich habt ihr beiden nichts begriffen! Eine gute Firma macht nicht der Preis oder das Warensortiment aus, sondern der Support! D.h. erst wenn Probleme auftreten, dann sieht man ob die Firma was taugt oder nicht. Wenn lt. Aussage von Airboy, die großen Zulieferfirmen sich nicht um ihre Händler kümmern haben wohl diese irgendetwas falsch gemacht denn: die Macht geht vom Volke aus..... oder?

Frage an GG: ... reichen uns völlig aus... sind "wir" mehr oder vielleicht nur schizophren?

Du schreibst außerdem - MONATE NACH DEM KAUF. Wie willst du das eigentlich wissen wann ich die Karte gekauft habe, wenn du nicht von NRE bist? Sie ist zwar schon einige Monate alt aber sie war ja physisch nicht bei mir, sondern bei irgendwelchen dubiosen Reparaturwerkstätten die offensichtlich so überfordert sind, dass sie nicht einmal erkennen, wenn im Stereobetrieb in TV der rechte Kanal nicht geht --> sehr schwer zu finden; sind wohl alle taub

Im übrigen habe ich das ganze nur geposted um endlich eine Reaktion von NRE zu erhalten und wie ihr alle seht hat das auch geklappt.
Wünsch' euch allen noch viel Spaß beim Computergucken. Ich werde mich lieber mit meiner Freundin in die Sonne schmeißen und einen Caipirinha schlürfen.

- als dann Ciao und ein schönes WE
euer Pechvogel

Du bist eine Stimmungskanone!

Jetzt bin ich schon CE, IT-Norsk, CWsoft, Geizhals persönlich, und auch, wenn ich mich zurückerinnere, PC-Company wie auch, noch gar nicht lange her, Eigentümer aller im Geizhals gelisteten Händler gewesen. Jetzt kann ich meinem "Imperium" endlich auch NRE einverleiben. Heissen Dank!

Spaß beiseite. Warum weiss ich, dass Du die Karte MONATE nach dem Kauf zurückgeben willst? Weil ich lesen kann.

Die Karte wurde außerhalb der Gewährleistung defekt, Sie brachten die Karte zu uns,

http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=72616&m=534154#534154 zweite Zeile. Und, wie aus demselben Posting ersichtlich ist, ist auch nicht wahr, dass sie die ganze Zeit "bei irgendwelchen dubiosen Reparaturwerkstätten" war. Du hast sie monatelang benutzt, BEVOR sie eingeschickt wurde.

GrummelGrumpf

Wenn Du nix vom Geschäft verstehst, solltest Dich lieber nicht so aufspielen.

Glaubst eine riesen Firma nimmt einen kleinen Wiener Computerhändler ernst? Da gibts kein "Druckmachen". Wenn das Teil fertig ist, ist es fertig.

Ansonsten schliesse ich mich der Meinung vom GG an.

Was Du da abziehst is eine Frechheit

Keep on Googlin',
airboy

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