Re(2): CPU Austauschen???

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CPU Austauschen??? (57 Beiträge, 47 Mal gelesen)

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hi leute habe ein prob,

hab mir vor 4 monaten bei einem geschäft eine cpu (amd) gekauft.
zuhause habe ich festgestellt, dass sie nicht funtioniert.nach einmal hochfahren ging nix mehr.

im geschäft teilte man mir mit, dass die cpu beschädigt sei und
an amd gschickt werden soll. das wurde getan.

1) frage: werden cpu generell nicht ausgetauscht?
2) frage: was kann ich tun?

ich rufe alle paar wochen im geschäft an und frage nach ob amd sich
gemeldet hat und wenigstens sagt ob die cpu von ihnen
ausgetauscht wird oder nicht. leider werde ich nur mit unsinnigen
gründen abgefertigt, von wegen das dauert ein bisschen, oder
dort dauert die entscheidungsfindung weil möglicherweise
die verantwortlichen nicht da sind usw.
für so dumm lasse ich mich nicht verkaufen.

das geschäft ist ziemlich bekannt hier und wird auch weiterempfohlen.
aber wenn man dort generell cpu nicht austauscht werde ich mir hier nicht mehr die finger verbrennen.

danke für eure tips

horstl

Re: CPU Austauschen??? (pong am 13.06.2002, 21:36:48)

Re(2): CPU Austauschen??? (MG am 13.06.2002, 21:41:05)

>normalerweise müssen halbleiter bauelemente
>überhaupt nicht umgetauscht werden, nachdem
>das verpackungssiegel etc. gebrochen wurde

No geh, träumst Du noch?

>ein kulanter händler hätte dir halt eine ersatz cpu
>gegeben und halt eingeschickt und selber gewartet

Aha, aufgewacht!
Egal, Fasching ist vorbei, daher:

Keine Panik, Deine Chancen stehen sehr gut.

Du hast die CPU unter den neuen Gewährleistungsbedingungen gekauft, das bedeutet (auch unter Verweis auf das von ApuXteu gepostete Link)

http://wkw.at/DocExtern/rgp/wko/gewaehrl_neu.htm

1. Der Gesetzgeber geht bei Waren, die innerhalb von sechs Monaten ab Kauf defekt werden davon aus, dass es sich um einen Gewährleistungsfall handelt. Bei einer CPU, die nach Stunden, Tagen oder wenigen Wochen nicht mehr funktioniert, ist davon auszugehen, dass sie nicht ordnungsgemäß gefertigt war und es sich daher um einen "versteckten Mangel" handelt, der sich eben erst nach einer bestimmten Zeit oder unter bestimmten Umständen bemerkbar macht. Bei einer CPU kann man üblicherweise voraussetzen, daß sie eine Lebensdauer von einigen Jahren hat. Eine CPU, die eine drastisch kürzere Lebensdauer hat, entspricht nicht "den im Geschäftsverkehr gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften" und ist daher ein Gewährleistungsfall.

2. Sollte der Verkäufer der Meinung sein, dass es sich um keinen Gewährleistungsfall handelt (von Dir schlecht montiert, runtergefallen, kein Lüfter, übertaktet, etc.), so hat ER das zu beweisen. Um diesen schwierigen Nachweis antreten zu können oder überhaupt Klarheit zu schaffen, hat er die CPU vermutlich eingeschickt.

Diesen Nachweis hat er innerhalb vertretbarer Frist zu führen, das sind bei Waren dieser Art mWn nicht mehr als 14 Tage, nach denen Du schriftlich eine Nachfrist von 8 Tagen stellen kannst, ansonsten ist ein Austausch sofort fällig.

3. Wird der Nachweis erbracht, dass die CPU aus Deinem Verschulden defekt ist, hast Du Pech gehabt. Ich habe den Eindruck, dass AMD diese Untersuchung samt Ergebnisprotokollierung nicht leichtfertig durchführt. Lass Dir auf alle Fälle das Schreiben von AMD zeigen, achte auch die richtige Seriennummer, die immer vermerkt wird.

4. Kann der Verkäufer den Nachweis nicht oder nicht innerhalb angemessener Frist erbringen, gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen:

In diesem Fall: Austausch.
Ist der Händler zu keinem Austausch gewillt, Wandlung (CPU zurück, Geld zurück).

5. Was Du jetzt machen solltest: Schriftlich den Tausch der defekten CPU innerhalb der nächsten 8 Tage einfordern. Bei nicht zufriedenstellender Reaktion: Persönliches Gespräch beim Verein für Konsumentenschutz
http://www.konsument.at/seiten/p262.htm
oder Telefonat mit dem Konsumentenschutz im BKA (Tel. 7131730) oder, falls Du eine Rechtsschutzversicherung hast, Rechtsanwalt.

Immer: Nach Namen fragen, Gesprächsnotizen machen, freundlich bleiben.

Beta

Re(3): CPU Austauschen??? (gerfo am 14.06.2002, 08:06:59)

Re(4): CPU Austauschen??? (MG am 14.06.2002, 08:37:59)

Re(5): CPU Austauschen??? (Beta am 14.06.2002, 09:18:04)

Re(5): CPU Austauschen??? (Horstl am 14.06.2002, 11:14:30)

Re(6): CPU Austauschen??? (Beta am 14.06.2002, 12:10:01)

Re(3): CPU Austauschen??? (hal2000 am 14.06.2002, 11:24:52)

Re(4): CPU Austauschen??? (Beta am 14.06.2002, 11:57:02)

Re(5): CPU Austauschen??? (hal2000 am 17.06.2002, 09:57:28)

Re(3): CPU Austauschen??? (Horstl am 14.06.2002, 13:37:40)

Re: CPU Austauschen??? (Tom@33 am 13.06.2002, 21:38:59)

Re(2): CPU Austauschen??? (Horstl am 14.06.2002, 12:06:01)

Re(3): CPU Austauschen??? (Beta am 14.06.2002, 12:14:05)

Re: CPU Austauschen??? (MG am 13.06.2002, 21:40:19)

Re(2): CPU Austauschen??? (sc007 am 14.06.2002, 11:05:12)

Re(3): CPU Austauschen??? (MG am 14.06.2002, 12:48:35)

Re(4): CPU Austauschen??? (maniac am 14.06.2002, 20:27:07)

Re(5): CPU Austauschen??? (KritischBetrachtet am 14.06.2002, 20:44:06)

Re(6): CPU Austauschen??? (User6465 am 14.06.2002, 20:49:03)

Re(7): CPU Austauschen??? (KritischBetrachtet am 14.06.2002, 21:03:00)

Re(8): CPU Austauschen??? (User6465 am 14.06.2002, 21:04:54)

Re(9): CPU Austauschen??? (KritischBetrachtet am 14.06.2002, 21:12:57)

Re(10): CPU Austauschen??? (User6465 am 14.06.2002, 21:56:00)

Re(11): CPU Austauschen??? (KritischBetrachtet am 14.06.2002, 22:36:33)

Re(11): CPU Austauschen??? (uhu am 14.06.2002, 22:37:39)

Re(6): CPU Austauschen??? (MG am 14.06.2002, 22:36:14)

Re(5): CPU Austauschen??? (MG am 14.06.2002, 22:42:02)

Re(5): CPU Austauschen??? ([Eliot] am 15.06.2002, 04:53:41)

Kein Englisch?!? (maniac am 15.06.2002, 14:30:19)

Re: Kein Englisch?!? ([Eliot] am 15.06.2002, 15:23:22)

Re(2): Kein Englisch?!? (airboy am 15.06.2002, 15:53:19)

Re(3): Kein Englisch?!? ([Eliot] am 15.06.2002, 16:19:08)

Re(5): CPU Austauschen??? (MG am 17.06.2002, 11:39:46)

Re(6): CPU Austauschen??? (Bucho am 17.06.2002, 14:40:02)

Re(4): CPU Austauschen??? (hal2000 am 17.06.2002, 10:03:49)

Re(5): CPU Austauschen??? (MG am 17.06.2002, 11:36:25)

Re(6): CPU Austauschen??? (hal2000 am 17.06.2002, 18:11:13)

Re(7): CPU Austauschen??? (MG am 17.06.2002, 18:21:44)

Re(8): CPU Austauschen??? (Beta am 17.06.2002, 18:41:38)

Re(9): CPU Austauschen??? (MG am 17.06.2002, 19:14:54)

Re: CPU Austauschen??? (ELKINATOR am 13.06.2002, 21:44:12)

Re(2): CPU Austauschen??? (GrummelGrumpf am 13.06.2002, 21:51:37)

Re(3): CPU Austauschen??? (Tom@33 am 13.06.2002, 21:55:13)

Re(4): CPU Austauschen??? (GrummelGrumpf am 13.06.2002, 22:01:04)

Re(5): CPU Austauschen??? (ELKINATOR am 13.06.2002, 22:02:07)

Re(6): CPU Austauschen??? (GrummelGrumpf am 13.06.2002, 23:05:43)

Re(5): CPU Austauschen??? (Tom@33 am 13.06.2002, 22:02:30)

Re(3): CPU Austauschen??? (ELKINATOR 2 am 13.06.2002, 21:59:16)

Re(4): CPU Austauschen??? (ELKINATOR am 13.06.2002, 22:00:37)

Re(2): CPU Austauschen??? (Thunder am 13.06.2002, 22:52:15)

Re(3): CPU Austauschen??? (ELKINATOR am 13.06.2002, 22:58:22)

Re(4): CPU Austauschen??? (Horstl am 14.06.2002, 13:52:50)

Re(5): CPU Austauschen??? (elvis1 am 14.06.2002, 19:50:34)

Re: CPU Austauschen??? (T_o_m am 14.06.2002, 17:50:26)

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