#WasSindRetouren?

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[BEWERTUNG] Bikester.at (71 Beiträge, 305 Mal gelesen)

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Schlechtester Online Shop, bei dem ich bisher bestellt habe! (eRistes am 09.08.2013, 20:16:06)

Danke das wars! (TomTomClub am 11.08.2013, 14:38:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (acavina am 03.09.2013, 18:49:21)

super Shop! (Regeits am 04.09.2013, 11:40:11)

reibungslose Abwicklung (WWWanderer am 04.10.2013, 12:41:45)

Bester Service mit (Werner Braun @FB am 07.10.2013, 22:14:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (gkoehle am 08.10.2013, 22:43:01)

Schwalbe Fahrradreifen und Schlauch gekauft (joe808 am 20.10.2013, 19:17:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Magbenkoe am 20.10.2013, 20:43:42)

Erstes Mal ... wohl auch letztes Mal :( (chaosfx am 21.10.2013, 15:22:19)

seriöser Shop, gute Preise (WWWanderer am 28.10.2013, 08:54:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Marmorstein am 19.11.2013, 08:10:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (User561645 am 23.12.2013, 15:20:17)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Marafranz am 29.01.2014, 22:13:41)

Guter Online Shop, gute Preise, schnelle Lieferung (Flocksi am 31.01.2014, 10:13:10)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Beowolf am 31.01.2014, 16:56:34)

Neue Bremsen bestellt - perfekt! ([DUCK]Butcher am 02.03.2014, 19:06:54)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (jlnw am 06.03.2014, 20:17:46)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Ernest648 am 10.03.2014, 19:38:21)

einfach - schnelle Abwicklung und Lieferung (brndl am 17.03.2014, 18:47:15)

guter Online-Shop (thegun am 26.03.2014, 22:13:16)

Zu empfehlen! (R_A am 11.04.2014, 08:06:18)

Perfekte, schnelle und preisgünstige Lieferung (ECS am 22.04.2014, 19:55:21)

Alles ok (Flocksi am 24.04.2014, 09:18:46)

Kinderfahrrad gekauft (POPP am 24.04.2014, 09:51:59)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (POPP am 28.04.2014, 13:43:43)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (KRuprecht am 05.05.2014, 19:57:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (raisyn am 13.05.2014, 10:52:08)

OK (mikehammer1 am 18.05.2014, 18:46:44)

alles bestens (zsmm am 24.05.2014, 15:17:57)

schneller Versand wie versprochen (gerryherry am 26.05.2014, 21:19:53)

bin zufrieden (silja am 31.05.2014, 21:02:28)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (nironik am 06.06.2014, 23:33:52)

Alles bestens (blackhelmet am 09.06.2014, 22:44:11)

guter shop mit kleinen mängeln (ismasosowurscht am 16.06.2014, 07:49:06)

Re: guter shop mit kleinen mängeln (ismasosowurscht am 18.06.2014, 07:44:46)

100% empfehlenswert (User111541 am 25.06.2014, 08:15:14)

Sigma Fahrradcomputer und Fahrradtasche für Gepäcksträger (dulli27 am 30.06.2014, 07:51:01)

Jederzeit gerne wieder (ruprecht69 am 30.06.2014, 13:30:04)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (RF-Tirol am 30.06.2014, 18:24:19)

tolle Kommunikation, zuvorkommend (flo00 am 01.07.2014, 15:11:37)

Toller Verkäufer, aber Versandkosten zu hoch (Mauggi1 am 07.07.2014, 19:02:42)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Tombike am 09.07.2014, 13:25:50)

Hat alles gepasst (EinfachSo am 11.07.2014, 07:31:34)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (klein011 am 11.07.2014, 10:27:50)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (640gerDuke am 18.07.2014, 09:10:41)

Sehr zufrieden ! (mikehammer1 am 28.07.2014, 00:20:30)

Erste Bestellung, ausgesprochen Zufrieden (v3s am 30.07.2014, 19:50:15)

Perfekt! Besser geht's nicht! (sickhead am 03.08.2014, 20:10:35)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mmm7799 am 04.08.2014, 20:44:22)

Alles perfekt! (PHeger am 11.08.2014, 20:42:24)

Perfekt!! (JFK1966 am 11.08.2014, 21:43:43)

Toller Shop, toller Service (kunox am 13.08.2014, 17:44:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mallon am 14.08.2014, 21:21:48)

Gerne wieder!! (Dieter11 am 26.08.2014, 19:01:35)

Alles bestens (Momorats am 27.08.2014, 23:26:19)

Sehr empfehlenswert (fume am 31.08.2014, 22:27:41)

Bis zum Garantiefall in Ordnung (Kaeufer_2015 am 10.06.2015, 12:42:38)

Finger weg von Bikester! (HannesEdinger am 16.06.2016, 23:20:16)

Bikester.at Sehr negative Erfahrungen gemacht, unglaublich (Peter_Panof am 06.07.2016, 13:31:09)

Mahngebühren (LG24 am 13.09.2016, 10:32:12)

Alles perfekt! (2708andrea am 17.02.2017, 17:59:21)

Service schlecht! (locetite am 11.05.2017, 12:58:21)

Zurückgesandter Artikel nicht erstattet (steckdoose am 11.07.2017, 17:03:22)

Re: Zurückgesandter Artikel nicht erstattet (internetstores am 18.07.2017, 13:56:22)

Re(2): Zurückgesandter Artikel nicht erstattet (steckdoose am 19.07.2017, 11:18:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (habmalnefrage am 08.08.2017, 00:40:50)

#Formularfehler
Die Bestellung (Helm und Jacke) war im *TRÖT* bezahlt, aber dank Fehler im Adressformular kommt das Paket nicht an der Adresse an, sondern geht sofort wieder zurück.

Ich frage nach und bekomme die Antwort, mein Paket geht zurück.. (Das weiß ich bereits... ) Ich könne ja nochmal bestellen. Hm.. naja, mal sehen.

#Hinhaltetaktik
Eine Woche! nach Eingang der Rücksendung! bei Bikester, bekomme ich auf Nachfrage, die Auskunft, dass die "Retourenverarbeitung bis zu 5 Arbeitstage" dauern kann und ich noch weitere 7 Tage warten soll. Bikester hat da schon 2 Wochen mein Geld. Die Rückzahlung scheint also überhaupt nicht eilig zu sein.

#MieseProzessplanung
Am selben Tag ein weiteres Update: Das Paket wird bearbeitet. Oho! Hoffnung! Lediglich ein Artikel müsste "noch eine kurze Retourenprüfung durchlaufen". Aber warum einer speziell? Ich habe diese Sendung weder gesehen, noch je in den Händen gehabt.. ? Was soll hier also lange überprüft werden?

#Absurdistan
Nach 2 Tagen habe ich einen Teilbetrag erhalten und bitte um einen Status - was stimmt denn jetzt nicht mit der Jacke? Beantwortet wird die Frage nicht. Mich erreicht nur der Kommentar, man habe "bei der Post einen Nachsendeantrag eingeleitet". Wie bitte? Plötzlich? Aus der Retourenabteilung?

Ich bitte erneut um eine Sachverhaltsdarstellung. Diesmal folgt jedoch überhaupt keine Antwort. Dieses Kommunikationsverhalten ist richtig absurd.

Nach 3 Wochen habe ich mein Geld nun zurückerhalten.
Meine Fragen hat Bikester nach wie vor nicht beantwortet!
Mir drängt sich hier der Eindruck auf, dass dieser Shop sein Geschäft nicht beherrscht und über die Zahlung hinaus leider keinen Wert auf Kunden legt.

Re: #WasSindRetouren? (Martina Luc am 18.12.2017, 20:54:34)

Freundliche Auskunft, Lieferzeit ewig, kein geld zurück (Martina Luc am 18.12.2017, 20:52:13)

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