Re(2): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund

Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (80 Beiträge, 1520 Mal gelesen)

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Na UPC ist ja eine tolle Firma!

ich bestellte ein 8-MBit Produkt, dann sehe ich, dass nur 2,3 M-Bit möglich sind (ca .30%) und sie bestehen auf der 24 monatigen Vertragsbindung! Ist zwar ihr gutes Recht, trotzdem ist die Minderleistung eklatant. Nicht einmal Rabatt wollen sie mir aufgrund der miesen Leitung gewähren. Wir haben die Leitung mehrmals versucht zu optimieren, aber mehr ist hier einfach nicht möglich.

Und die Dame am Telefon hat mir dann noch mehrmals erklärt, dass sie den Vertrag aufgrund der AGBs nicht lösen KÖNNEN!! Nicht das sie betont hätte, sie WOLLEN nicht - will die mich mit ihrere Wortwahl für blöd verkaufen?!

Mit der alten Inode habe ich vor langem in dem Bereich viel bessere Erfahrungen gemacht!

Ich denke, da gibt es auch keinen guten Rat ...

Bernd

Re: Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber

(madgordon am 18.11.2013, 09:44:52)

Re(2): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber

(bernie_sbg am 18.11.2013, 10:01:57)

Re(3): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (madgordon am 18.11.2013, 10:06:21)

Re(4): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (hackenbush am 18.11.2013, 11:08:07)

Re(3): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber

(awsm am 18.11.2013, 11:28:07)

Re(2): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (CWsoft am 21.11.2013, 11:59:52)

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Re(4): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (CWsoft am 21.11.2013, 18:55:00)

Re: Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (Nooto am 18.11.2013, 09:46:15)

Re: Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber

(section_control am 18.11.2013, 09:47:02)

Re(2): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (Thunder am 18.11.2013, 10:56:03)

Re(3): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (elchupacabre am 18.11.2013, 11:17:24)

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(Thunder am 18.11.2013, 11:26:42)

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(elchupacabre am 18.11.2013, 11:32:03)

Re(5): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (Engelbert2000 am 18.11.2013, 18:39:53)

Re(6): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (bernie_sbg am 18.11.2013, 19:01:41)

Re(7): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (Engelbert2000 am 18.11.2013, 19:40:52)

Re(3): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber

(Nooto am 18.11.2013, 12:15:47)

Dann versuch mal von den Hotline-Fuzzis eine verlässliche Auskunft zu bekommen. Die erzählen dir das Blaue vom Himmel und wenn der Vertrag dann fix ist, kommt die Wahrheit ans Licht. Bzw können die ja auch während der Vertragslaufzeit beliebig rauf und runterstufen. Dies genieße ich bspw in regelmäßigen Abständen bei der TA. Begründung laut Techniker: "Do hängan scho so viele an Ihrer Leitung. Do kenn ma nix mochn." Wenn so viele Haushalte und Betriebe dranhängen, wie wäre es dann mit: Investieren?

Hier wäre mal ein Ansatzpunkt für die regulierungswütige EU! Dieser "bis zu" Verarsche sollte endlich mal ein Riegel vorgeschoben werden. Andere Branchen können auch nicht mit dieser Argumentation arbeiten. Wenn zB 8 MBit angeboten werden und die nicht möglich sind (übrigens: Hallo Liebe TK-Anbieter. Wir schreiben bereits das Jahr 2013!) müssen sie halt investieren, weniger oder garnix anbieten.

Man stelle sich selbiges in anderen Branchen vor:
*) Kleidungsgeschäft: Angeboten wird 1 Stk T-Shirt. in den AGB steht "bis zu" 1 Stk T-Shirt. Man kauft und erhält nur 0,5 Stk T-Shirt weil der Rest aufgrund von "technischen Faktoren" (Mottenbefall; ätzende Chemikalien; streikenden Mitarbeitern in Bangladesch; Martin Balluch; such/denk dir was aus) nicht lieferbar ist.

*) Wirtshaus: 1 Portion Wiener Schnitzel. Selbiges in den AGB. Nicht lieferbar wegen Schweinepest (Schwein) / BSE (Rind), faulen Fleischhackern, geburtsfaulen Tieren, denk dir was aus....

*) Elektronik: 1 Stk Fernseher ....

*) beliebig erweiterbar

Bei allem Verständnis für die TK-Technik und deren Probleme, aber wir leben nicht mehr in den 90ern und schön langsam sollten auch die TK-Anbieter mal fähig sein reale Geschwindigkeiten anzugeben bzw ihre Netze entsprechend zu testen. Abgesehen davon leben wir, gerade was die Internetanbindungsgeschwindigkeiten betrifft, eh in der Steinzeit und das obwohl Österreich ja gerade am Sektor Telekommunikation soooo fortschrittlich und gut ausgebaut ist.

Re(3): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (section_control am 18.11.2013, 11:42:56)

Re(4): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (likemike24 am 18.11.2013, 11:52:24)

Re(3): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber

(Beel_Zebub am 18.11.2013, 12:46:27)

Re(4): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (bernie_sbg am 18.11.2013, 20:53:03)

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Re(7): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (Bucho am 18.11.2013, 18:37:56)

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Re(5): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (der_beobachter am 19.11.2013, 09:34:34)

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Re: Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber

(elchupacabre am 18.11.2013, 11:18:32)

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Re: Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber

(A national Acrobat am 18.11.2013, 12:25:00)

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Re(4): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (mossess am 18.11.2013, 23:01:44)

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Re(6): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (der_beobachter am 20.11.2013, 11:24:08)

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(Bucho am 18.11.2013, 14:06:17)

Re: Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber

(patrickr am 18.11.2013, 16:46:44)

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Re(3): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (Engelbert2000 am 18.11.2013, 19:40:02)

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Re(2): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (bernie_sbg am 20.11.2013, 01:45:36)

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Re: Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber

(dEUS@offline am 20.11.2013, 14:24:58)

Re(2): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (awsm am 21.11.2013, 15:45:41)

Re(3): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber
(dEUS@offline am 21.11.2013, 23:42:00)

Re: Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (Gewürzwiesel am 21.11.2013, 18:13:24)

Re(2): Eklatante DSL Minderleistung ist keine Kündigungsgrund - nicht mal kulanzhalber (bernie_sbg am 24.11.2013, 23:56:55)

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