Re(7): Waschmaschine
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Waschmaschine
23.06.2014, 23:26:13
Hi

Heute vom Siemens Techniker die Info bekommen das meine Maschine ein Totalschaden ist obwohl nicht mal 5 Jahre alt. Also muss eine neue her. Nun meine Frage? Wieder Siemens? Budget ist 450€ inkl. Lieferung und Altgerätentsorgung.

Von den Exoten wie Samsung, Panasonic oder LG liest man ja auch teilweise recht viel gutes.

Was sagt ihr?

Kleines Update:

Hab nochmal mit meiner Partnerin gesprochen die zu dem Zeitpunkt anwesend war als der Siemens Techniker sich die Maschine angeschaut hat. Sie meint er hat die Maschine nicht mal geöffnet sondern nur die Trommel gedreht und dann seine Diagnose abgegeben. Er hat ihr auch versichert das wird trotz des Defektes weiter waschen können.

Heute hab ich also wieder eine Ladung Wäsche (gottseidank nur Putzfetzen und Handtücher) gewaschen. Beim Schleudern nach dem Spühlvorgang hat es plötzlich merkwürdig gestunken. Ich schau zur Maschine und sehe das dort Rauch aufsteigt der extrem nach verschmortem Plastik stinkt. Hab dann schnell die Sicherung abgeschalten und die Maschine geöffnet. Die Trommel hat sich anscheinend beim Schleudern massiv in die Plastikwanne gefräst. Die gesamte Wäsche war natürlich total verstunken.

Hab dann bei Siemens angerufen. Die meinten der Rückruf zwecks neuem Angebot  (welcher mir vom Techniker innerhalb von 24h versprochen wurde kommt auf jeden Fall aber sicher nicht innerhalb von 24. Hab mich dann noch über den Techniker beschwert der meiner Meinung nach extrem fahrlässig gehandelt hat.

Wenn sie mir dann das Angebot machen werd ich auch die Kosten die mich die "Inspektion" kosten soll einfordern. Ich zahl ja nicht für einen "Technicker" der die Maschine nicht mal öffnet  und mir dann eine grob fahrlässige Information gibt. Noch dazu der Umstand mit der verstunkenen, halb gewaschenen Wäsche.

Wenn die mir jetzt nicht ein extrem gutes Angbot machen wars das mit Siemens für mich...

Update #2:

Hab heute den Rückruf bezüglich "Kulanzangebot" für eine neue erhalten.

Angeboten wurde mit das Modell WM14E326 um  322€. Laut Mitarbeiter ist der Listenpreis 549€ und der Marktpreis 480€. GH Preis ist 372,99

Dann wollte ich ein Angebot für die WM14E425. Die hätte ich um 372€ bekommen, GH Preis 379€   .

Dabei ist immer Zustellung plus Entsorgung des Altgerätes ohne Mehrkosten.

Dann habe ich noch bei der Inspektionspauschale verhandelt. Zahl jetzt statt 76,20 nur noch 50€... hat aber auch drei Anrufe gekostet bis sie mir da entgegengekommen sind.

In summe also ein kleiner Erfolg. Zahl jetzt zusammen Mit der Inspektionspauschale in etwa so viel wie mich eine neue Waschmaschine bei einem Händer samt Zustellung und Entsorgung gekostet hätte.


Mord, Erpressung & Raub since 800 b.C
f.u

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25.06.2014, 17:01 Uhr - Editiert von john-cord, alte Version: hier
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