Re(8): PALMERS Freiflugaktion

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PALMERS Freiflugaktion (58 Beiträge, 2422 Mal gelesen)

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Bei der Palmers-Freiflugaktion habe ich am 1.9.2014 mein Wunschdestinationen Lissabon und Barcelona bekanntgegeben. Am 10.9. hat man mir ein Angebot für 10.10. (Geburtstag meiner Frau) für den Flug nach Barcelona gemacht. 1 Tag später habe ich dieses Angebot angenommen und für uns beide 1 Hotel via Internet gebucht. Am 16.9. kam vom "Inspire-Reiseteam" die Nachricht das dieses Angebot nicht mehr verfügbar ist und ich 3 weitere Destinationen wählen soll. Das habe ich getan. Seither wurde ich auf meine Anfragen nur vertröstet und es wurde mitgeteilt das ich mich aufgrund der vielen Anfragen noch gedulden soll. Es sind 5 Monate vergangen und habe bis heute kein Angebot erhalten. Gibt es weitere Betroffene und welche Möglichkeiten gibt es eine vertragliche Vereinbarung einzuklagen ? Hat schon wer einen Freiflug erhalten ? Was sagt Palmers dazu, sind denen ihre treue Kunden egal ? Ich ersuche um sachkundige Mitteilung.

Re: PALMERS Freiflugaktion

(TuxTux am 25.01.2015, 17:14:43)

Re(2): PALMERS Freiflugaktion

(laservision am 25.01.2015, 17:33:36)

Re(2): PALMERS Freiflugaktion

(CWsoft am 27.01.2015, 08:25:45)

Re(3): PALMERS Freiflugaktion

(Superflo am 27.01.2015, 08:30:43)

Re(3): PALMERS Freiflugaktion

(TuxTux am 27.01.2015, 08:53:47)

Re(4): PALMERS Freiflugaktion

(CWsoft am 27.01.2015, 09:14:20)

Re(5): PALMERS Freiflugaktion

(TuxTux am 27.01.2015, 09:37:28)

Re(6): PALMERS Freiflugaktion

(CWsoft am 27.01.2015, 09:45:19)

Re(7): PALMERS Freiflugaktion

(TuxTux am 27.01.2015, 09:47:43)

Fandest Du das auch so hilfreich wie jetzt bei Palmers oder hat es sich eher
geärgert dass die User hier herummeckern als persönlich bei Dir?

Nein, da muss ich dich jetzt wahrscheinlich enttäuschen. Ich fand es nicht IMMER hilfreich, aber häufiger als du zu glauben scheinst.

Wir haben Fehler immer sehr zeitnah behandelt und behoben. Aber, im Gegensatz zu einigen anderen (wahrscheinlich g'scheiteren Händlern), nicht jeden eingebildeten Anspruch erfüllt. Zerschrempelte Netzteile, die "aus Wut" auf den Boden geworfen wurden oder optische Laufwerke, denen die Blenden mutwillig abgebrochen wurden und nachher zum "Sofortaustausch" bei uns gelandet sind, mögen als (hier dokumentierte) Beispiele dienen.

Aber hier hatte ich die Möglichkeit, vieles (und noch dazu "medienwirksam") auszubügeln oder (siehe die beiden Beispiele) zu erklären. Und die Medienwirksamkeit ist nicht erst heute ein wichtiges Marketinginstrument.

Und noch etwas: Wir waren wahrscheinlich durch viele Bewertungen (nicht nur in diesem Forum) besser fokussiert und vielleicht auch hinsichtlich Fehler auch etwas aufmerksamer.

So gesehen hat uns das Forum sehr geholfen.

Aber hier besteht ein rechtsgültiger Anspruch. Und das scheinst du nicht verstehen zu wollen. Hier geht es nicht um "einen Fehler, der halt passieren kann und darf". Hier werden die Rechte eines Kunden (und, wenn man anderswo nachliest, waren und sind es viele Kunden) mutwillig und aus Geldgier verkürzt. DAS DARF NICHT ZUR GEWOHNHWEIT WERDEN. Und deswegen ist dieser Thread richtig und wichtig.

Palmers kann hier Stellung nehmen wie jeder andere Händler auch. Das alleine wird es aber nicht bringen. Denn solange die Ansprüche nicht zeitnah erfüllt werden - der Kunde hat auch zeitnah bezahlt, das Geld hat man schließlich auch genommen - wird Palmers mit Gegenwind rechnen müssen. Und erst, wenn der Imageschaden einen (hohen) Geldwert erreicht hat, der zum Nachdenken und Erledigung noch offenen Ansprüche (aller noch wartender Kunden) führt, wird dieser Thread unwichtig. Vorher nicht..

Euer CWsoft
Galerien auf http://weinzettl.info

Re(4): PALMERS Freiflugaktion

(mgerhard am 27.01.2015, 13:52:01)

Re(5): PALMERS Freiflugaktion

(TuxTux am 28.01.2015, 12:09:21)

Re: PALMERS Freiflugaktion

(Arrris am 25.01.2015, 18:34:10)

Re: PALMERS Freiflugaktion

(muhrly am 25.01.2015, 18:36:20)

Re(2): PALMERS Freiflugaktion

(CWsoft am 27.01.2015, 08:28:21)

Re(3): PALMERS Freiflugaktion

(Beel_Zebub am 27.01.2015, 09:12:52)

Re(4): PALMERS Freiflugaktion

(CWsoft am 27.01.2015, 09:19:20)

Re(5): PALMERS Freiflugaktion

(Beel_Zebub am 27.01.2015, 09:23:17)

Re(6): PALMERS Freiflugaktion

(CWsoft am 27.01.2015, 09:39:54)

Re(7): PALMERS Freiflugaktion

(TuxTux am 27.01.2015, 09:46:40)

Re(7): PALMERS Freiflugaktion

(Beel_Zebub am 27.01.2015, 10:51:34)

Re(8): PALMERS Freiflugaktion

(hackenbush am 27.01.2015, 12:07:30)

Re(9): PALMERS Freiflugaktion (Beel_Zebub am 27.01.2015, 12:23:46)

Re(10): PALMERS Freiflugaktion

(hackenbush am 27.01.2015, 12:44:30)

Re(8): PALMERS Freiflugaktion (CWsoft am 27.01.2015, 15:29:47)

Re(5): PALMERS Freiflugaktion

(User150576 am 27.01.2015, 09:24:45)

Re(6): PALMERS Freiflugaktion (Beel_Zebub am 27.01.2015, 09:29:07)

Re(6): PALMERS Freiflugaktion (CWsoft am 27.01.2015, 09:40:44)

Re(5): PALMERS Freiflugaktion (bono_d70 am 27.01.2015, 12:27:51)

Re(4): PALMERS Freiflugaktion (Geri_65 am 27.01.2015, 16:07:04)

Re(3): PALMERS Freiflugaktion (gullimail am 27.01.2015, 09:50:31)

Re(4): PALMERS Freiflugaktion (CWsoft am 27.01.2015, 15:24:10)

Re(5): PALMERS Freiflugaktion (gullimail am 27.01.2015, 15:28:23)

Re: PALMERS Freiflugaktion

(abHopper am 26.01.2015, 17:32:37)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Fedechse am 27.01.2015, 12:49:40)

Re: PALMERS Freiflugaktion (Moertel4u am 27.01.2015, 10:16:56)

Re(2): PALMERS Freiflugaktion

(josy88 am 27.01.2015, 10:37:15)

Re(3): PALMERS Freiflugaktion (Moertel4u am 27.01.2015, 19:30:12)

Re(4): PALMERS Freiflugaktion

(CWsoft am 27.01.2015, 20:58:58)

Re(4): PALMERS Freiflugaktion (russenmaffia am 27.01.2015, 23:26:58)

Re(5): PALMERS Freiflugaktion

(Moertel4u am 28.01.2015, 01:37:44)

Re(6): PALMERS Freiflugaktion (TWA_Bigboss am 30.01.2015, 15:46:06)

Re(7): PALMERS Freiflugaktion (Moertel4u am 30.01.2015, 21:44:48)

Re(8): PALMERS Freiflugaktion

(russenmaffia am 31.01.2015, 12:03:16)

Re(9): PALMERS Freiflugaktion
(Sonic The Hedgehog am 02.02.2015, 12:52:48)

Re(9): PALMERS Freiflugaktion
(Codename 47 am 04.02.2015, 14:28:10)

Re(8): PALMERS Freiflugaktion (TWA_Bigboss am 31.01.2015, 21:37:16)

Palmers-Flüge nur Werbegag? (user98712 am 18.03.2015, 10:12:58)

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