Re: Finger weg von solchen Händlern

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Kauf einer Espressomaschine bei notebooksbillger.de über check24 (30 Beiträge, 1161 Mal gelesen)

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Mir wurde eine gebrauchte Maschine, die sich dann auch noch als defekt erwiesen hat, verkauft.
Das Gerät war teilweise noch feucht und roch nach Kaffee. In der Bedienungsanleitung (schön frisch eingeschweißt) waren einzelne Textpassagen mit einem Marker hervorgehoben. Letztendlich erwies sich der Ein-/ Ausschalter als defekt. Das Gerät ließ sich nicht mehr einschalten (Nur durch Raus- und Reinstecken des Netzsteckers konnte man das Gerät wieder einschalten.
Offensichtlich ein Rückläufer der von notebooksbillger.de nur oberflächlich geprüft wurde und dann wieder in den Verkauf ging: Eine absolute Frechheit!
Ich habe den Kaufvertrag widerrufen und das Gerät auf eigene Kosten (in den AGBs von check24 wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Rücksendekosten der Käufer zu tragen hat) an notebooksbillger.de zurück geschickt.
Um es kurz zu fassen: Ich habe diverse mails an check24 bzw. notebooksbillger.de geschrieben und den Sachverhalt erläutert. Es kamen NUR standardisierte Antworten zurück ohne auf den Inhalt der mails einzugehen. Meine Bitte auch die Gebühren für den Rückversand zu übernehmen blieben somit auch unbeantwortet. Auf eine einfache Entschuldigung warte ich immer noch.
Den Kaufpreis habe ich dann innerhalb der Fristen zurück erhalten.

Re: Kauf einer Espressomaschine bei notebooksbillger.de über check24 (-lt- am 27.01.2016, 10:50:45)

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(chwaage am 27.01.2016, 11:08:15)

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(Mariechen94 am 27.01.2016, 11:11:36)

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(-lt- am 27.01.2016, 11:25:18)

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(GREIFVÖGEL am 28.01.2016, 16:21:21)

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(abHopper am 27.01.2016, 12:39:40)

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(-lt- am 27.01.2016, 13:04:31)

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(-lt- am 28.01.2016, 09:08:01)

Re(5): Kauf einer Espressomaschine bei notebooksbillger.de über check24 (bf3 am 07.02.2016, 00:03:43)

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Re: Kauf einer Espressomaschine bei notebooksbillger.de über check24

(Georg74 am 27.01.2016, 19:34:06)

Finger weg von solchen Händlern

(Weissbier am 27.01.2016, 20:03:54)

Sowas "passiert" nicht einfach, da Originalverpackungen im Versand ja völlig
zweifelsfrei erkennbar sind und irgendjemand Bestellung mit Lieferung
abgleichen muss, bevor der Karton in den Versand geht.

Aus eigener Erfahrung, so was "passiert" und das sogar ganz leicht, größere Schachteln wie eben zb. bei Vollautomaten werden auch von den Vorlieferanten gerne mal ohne Überverpackung geschickt, gerade wenn man kleinere Chargen bestellt, da schauen die Verpackungen auch bei Neuware durchaus "gebraucht" aus, und wenn dann noch ein bisschen Chaos im Lager herrscht geht es schnell das Rückläufer/Reklamationsware mit Neuware verwechselt wird. Gerade bei so offensichtlichen Spuren und einem Defekt glaube ich nicht an Absicht, frei nach dem Motto: nimm niemals Niedertracht an, wenn etwas durch Inkompetenz erklärt werden kann.

Wo ich voll bei die bin, ist dass die Geschichte vom Händler mehr als schlecht gehandelt wurde, wenn das Ding retour kommt, muss ich mich beim Kunden melden...
ein "sorry, das ist echt mies gelaufen, wie können wir das jetzt lösen?" wäre das Mindeste gewesen, auch wenn es keinen rechtlichen Anspruch darauf gab...das Gesetz sollte die minimale Basis darstellen und nicht die maximale.
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für jedes Problem gibt es genau die Richtige Dosis an Gewalt.
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Re(2): Finger weg von solchen Händlern (Weissbier am 28.01.2016, 10:11:15)

Re(3): Finger weg von solchen Händlern (-lt- am 28.01.2016, 10:57:49)

Re(2): Finger weg von solchen Händlern (Superflo am 08.02.2016, 18:34:45)

Re: Finger weg von solchen Händlern

(Beel_Zebub am 29.01.2016, 14:51:29)

Re(2): Finger weg von solchen Händlern (chwaage am 29.01.2016, 19:25:45)

Re(3): Finger weg von solchen Händlern (Beel_Zebub am 29.01.2016, 20:19:51)

Re(4): Finger weg von solchen Händlern (Psychopath am 07.02.2016, 01:43:47)

Re: Kauf einer Espressomaschine bei notebooksbillger.de über check24

(GerLu am 02.02.2016, 15:01:13)

Re: Kauf einer Espressomaschine bei notebooksbillger.de über check24 (1000Miles am 07.02.2016, 17:53:23)

Re(2): Kauf einer Espressomaschine bei notebooksbillger.de über check24 (chwaage am 08.02.2016, 10:05:06)

Re: Kauf einer Espressomaschine bei notebooksbillger.de über check24 (Dani90 am 28.02.2016, 19:04:57)

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