Re(2): DPD mal wieder...

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DPD mal wieder... (64 Beiträge, 1902 Mal gelesen)

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Ich habe am Prime Day (weil ich auch ein Kindle gekauft habe, den Tag mit 50,- Rabatt) ein Notebook Netzteil gekauft. Der Amazon-Marketplace Händler hat es aus DE per DPD verschickt.

Im ersten Versandbestätigung ist gestanden "Voraussichtliches Lieferdatum Mo 22.7.". OK für mich.

Als ich am Montag späten Nachmittag der Sendungsverfolgung angeschaut habe, ist dort gestanden dass es ein Zustellversuch am Do 18.7. gegeben hat. Komisch: ich war leider im Krankenstand und somit der ganzen Tag Zuhause. Es wurde nie angeläutet, und es gab keine Benachrichtigung ('Gelbes Zettel'). Es wurde seit den 18. im Paketshop (irgendein Handyladen, 3km per Fahrrad, mehr per Auto) entfernt aufbewahrt. Ich behaupte dass niemand sich der Mühe gemacht hat zu mir zu fahren, sondern direkt aus dem Verteilungszentrum in den Paketshop gefahren ist. Es hat also kein Zustellversuch gegeben.

Ich habe Stunk gemacht bei DPD auf Facebook, und es wurde mir dort gesagt dass sie einen erneuten Zustellversuch machen würden (Wieso 'erneut'?) am Do, 25.7. Donnerstag Abend, ich war inzwischen wieder arbeiten, aber meine Frau war der ganzen Tag Zuhause (Home Office). Und wieder gab es kein Paket. Laut Tracking System war das Paket wieder unterwegs zum Händler, da es nicht abgeholt wurde...

OK, ich habe mein Geld 100% zurückgebucht bekommen, also geschadet hat es mir nicht.

Aber würde das nicht schon unter 'gewerblichen Betrug' ein zu stufen sein, wenn DPD Geld nimmt für eine Dienstleistung, diese Dienstleistung aber nicht mal versucht aus zu führen? Wenn es eine Benachrichtigung gegeben hat weil niemand Zuhause war, ist es OK, aber nichts?

Save the Earth... it's the only planet with chocolate.

If you're not on a government watchlist by now you should be ashamed of yourself

Re: DPD mal wieder...

(MorphMike am 29.07.2019, 18:15:36)

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(Mob 2012 am 30.07.2019, 06:31:34)

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(fre4k am 30.07.2019, 10:36:25)

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(Desolationrob am 30.07.2019, 11:33:58)

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(Mob 2012 am 31.07.2019, 12:15:45)

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Re(8): DPD mal wieder... (Gukerl am 13.08.2019, 09:21:40)

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(Mob 2012 am 02.08.2019, 06:34:45)

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(NotATHome am 30.07.2019, 07:32:35)

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Re(6): DPD mal wieder... (Alkestis am 30.07.2019, 16:14:36)

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Re(5): DPD mal wieder... (nos2k5 am 31.07.2019, 10:05:17)

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(Alkestis am 31.07.2019, 11:01:04)

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Re(2): DPD mal wieder... (someonelikeme am 30.07.2019, 15:55:48)

Re(3): DPD mal wieder... (MorphMike am 30.07.2019, 17:10:22)

Re(2): DPD mal wieder... (duracell am 31.07.2019, 01:15:02)

Re(2): DPD mal wieder... (etic am 03.08.2019, 07:30:48)

Re: DPD mal wieder... (Nepu am 30.07.2019, 11:05:58)

Re(2): DPD mal wieder... (hurt am 31.07.2019, 01:18:34)

Re: DPD mal wieder... (AVS_reloaded am 30.07.2019, 15:33:08)

Re(2): DPD mal wieder...

(TuxTux am 03.08.2019, 09:07:35)

Ist Mist, aber um den Stress für dich zu senken: Der Ansprechpartner in solchen Sachen ist der Händler, also Amazon. Halte dich nur an den bzw. eben Amazon, und lass die auf ihren Erfüllungsgehilfen einwirken. Die sitzen letztendlich am längeren Hebel.

Bei Amazon kann man nach nicht fristgerechter Zustellung den Support anschreiben und zumindest die Erstattung der Versandkosten verlangen. Darauf lassen sie sich meiner Erfahrung nach immer ein.

Nach ein paar Tagen, so nach einer Woche würde ich es versuchen, bitte ausdrücklich um Ersatzlieferung. Dann nimmst du das jeweils erste bei dir eingehende der Pakete an.

Bei DPD führen Beschwerden nur zu einer Reaktion, wenn man die an die Zentrale faxt. Webformular, Hotline – die wirken auf mich schon abgestumpft, und erwarte selbst nicht, dass das Anliegen ordentlich weiter behandelt wird.

Re(3): DPD mal wieder... (AVS_reloaded am 07.08.2019, 20:26:42)

Re: DPD mal wieder... (ashley77 am 30.07.2019, 16:54:57)

Re(2): DPD mal wieder... (Ardjan am 30.07.2019, 17:50:46)

Re(2): DPD mal wieder... (AVS_reloaded am 30.07.2019, 17:54:01)

Re(3): DPD mal wieder... (ashley77 am 31.07.2019, 07:46:19)

Re(2): DPD mal wieder... (Flo061180 am 01.08.2019, 14:55:58)

Re: DPD mal wieder... (duracell am 31.07.2019, 01:09:02)

Re: DPD mal wieder...

(hurt am 31.07.2019, 01:16:21)

Re(2): DPD mal wieder... (druiden1 am 01.08.2019, 19:10:17)

Re(2): DPD mal wieder...

(hurt am 12.08.2019, 15:58:47)

Re(2): DPD mal wieder... (hurt am 02.12.2019, 12:11:02)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt

(Bucho am 17.08.2019, 12:08:57)

PLONKED von Mr. 5 (IsaKi am 25.08.2019, 20:24:11)

Verschwörung. (Bucho am 09.12.2019, 17:55:35)

Re: Verschwörung. (User587913 am 09.12.2019, 18:04:30)

Re(2): Verschwörung. (Bucho am 09.12.2019, 18:24:40)

Re(3): Verschwörung. (User587913 am 09.12.2019, 18:38:49)

Re(4): Verschwörung. (Bucho am 09.12.2019, 19:08:13)

Re(3): Verschwörung. (PeterShaw am 09.12.2019, 20:45:39)

Re: Verschwörung. (hurt am 10.12.2019, 01:29:45)

PLONKED von Mr. 5 (Spannbacken am 18.02.2020, 14:32:06)

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