Re(8): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht

PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (33 Beiträge, 943 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hat mich ca. 20 Minuten Wartezeit an der Hotline gekostet, herauszufinden, ob es nur bei mir nicht geht - es wird daran gearbeitet, man soll es ggf. stündlich weiter versuchen.

Edit: wurde um ca. 22:36 behoben.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Faustregel: 1 Langstreckenflug emittiert (pro Passagier) so viel CO2 wie 1 Jahr Autofahren (pro Auto)
Yes, Prime Minister Global Warming Part 1, Part 2

27.02.2020, 01:38 Uhr - Editiert von Lazy Jones, alte Version: hier

Re: PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht

(Paulas_Papa am 26.02.2020, 23:23:17)

Re(2): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht

(LZ am 27.02.2020, 07:32:42)

Re(3): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht

(Paulas_Papa am 27.02.2020, 07:34:33)

Re(2): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht

(mko am 27.02.2020, 08:19:11)

Re(3): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht

(Paulas_Papa am 27.02.2020, 08:49:51)

Re(4): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht

(mko am 27.02.2020, 09:08:03)

Re(5): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht

(Paulas_Papa am 27.02.2020, 09:13:40)

Re(6): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht

(LZ am 27.02.2020, 10:13:06)

Re(7): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (Paulas_Papa am 27.02.2020, 10:19:45)

Re(7): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht

(User587913 am 27.02.2020, 10:23:35)

Re(7): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht

(TuxTux am 27.02.2020, 12:18:53)

Re(8): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (LZ am 27.02.2020, 12:29:02)

Re(9): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (TuxTux am 27.02.2020, 19:06:29)

Re(7): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (Desolationrob am 05.03.2020, 14:46:09)

Re(6): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (Lazy Jones am 28.02.2020, 15:20:24)

Re(6): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (Thing am 29.02.2020, 09:38:17)

Re(7): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (Paulas_Papa am 29.02.2020, 10:21:18)

Mit Bank Austria hab ich auch schon lange nichts mehr am Hut und von der Raika habe ich mich vor einigen Monaten schweren Herzens auch getrennt.

Davor (seit ca. Mai 2019) bekam ich bei meinen verzweifelten Versuchen die Elba-PushTan-App zu aktivieren ca 2-3 Monate lang folgende Meldung:

Die Hotline meinte damals, dass das schon vorkommen kann und ich es doch einfach etwas später noch einmal versuchen sollte. Hab ich auch, gefühlte 50 mal in dem Zeitraum. Im gleichen Zeitraum bekam ich auch immer wieder Warnungen per SMS, dass ich doch möglichst bald die App installieren soll, da ich ansonsten bald meinen Elba-Zugang verliere.

Irgendwann erkannte ein Hotline-Mitarbeiter bei einem Telefonat das Problem. Ich hatte eine angeblich ungewöhnliche Kunden- bzw. Kontenkonstellation. Danach hat man dann noch ein paar Monate versucht, das Problem zu lösen. Ab Mitte September verlor ich den Elba-Zugang völlig (SMS-Tan als Alternative gab es ja leider auch nicht mehr) und damit auch die Übersicht über mein Wertpapierdepot und die Möglichkeit über Elba-Nachrichten zu kommunizieren. Selbst einfache Anfragen über Email (z.B. wie hoch wären meine Depotübertragunskosten) wollte man mir unter Berufung auf die DSGVO nicht per unsicherem Mail beantworten und mussten daher in der Filalie geklärt werden.

Letzendlich wurde mir sinngemäß erklärt, dass mein konkreter Fall bei der PSD2-Umsetzung leider konzeptionell übersehen wurde.

Egal, bin nun mit meinem Depot auch bei einer Onlinebank und spare mir da eine ganze Menge Depotgebühren. Die Beraterin tut mir eigentlich ziemlich leid. Ich war jahrelang eigentlich sehr zufrieden mit ihr (ansonsten wäre ich ohnehin schon früher zu einer billigeren Variante gewechselt), sie scheiterte aber an einer scheinbar ziemlich überforderten IT.

Re(5): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (Desolationrob am 05.03.2020, 14:51:41)

Re(4): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht

(Lazy Jones am 28.02.2020, 15:18:36)

Re(5): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (h-works am 11.03.2020, 08:58:25)

Re(6): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (Lazy Jones am 11.03.2020, 13:48:49)

Re: PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (Desolationrob am 05.03.2020, 14:47:08)

Re(2): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (Thing am 05.03.2020, 21:49:49)

Re(3): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (Desolationrob am 06.03.2020, 08:12:23)

Re(3): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (h-works am 11.03.2020, 08:59:45)

Re: PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (Paulas_Papa am 13.03.2020, 16:20:29)

Re(2): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (Lazy Jones am 13.03.2020, 16:26:36)

Re(2): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (novate am 13.03.2020, 23:12:58)

Re(2): PSA Bank Austria MobileTAN/SMS an Drei geht dzt. generell nicht (hhetl am 21.03.2020, 19:44:06)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung