Post - wie lange hat´s bei euch gedauert?

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Post - wie lange hat´s bei euch gedauert? (41 Beiträge, 2642 Mal gelesen)

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Ich wollte wirklich mal unsere österreichischen Händler unterstützen und hab jetzt für verschiedene Anlässe (nicht nur Weihnachten) einige Dinge bestellt. Nur wenn es mit unserer Post kommt, dann muss ich schon mal ca. 10 Tage rechnen. Paketverfolgung steht immer so 2 - 3 Tage später, aber wenn ich nachsehe, ist es eine Woche später noch immer auf der Abgabestelle! Habe einmal eine Paket-Nachverfolgung gestartet (Mann, war das mühsam - Akzeptiert meine PLZ nicht, kannte meine Straße nicht, ...) doch die Antwort von der Post war noch langsamer.
Natürlich kann man früher bestellen, aber ich war halt Amazon gewohnt und da war es manchmal sogar am nächsten Tag da (bin kein Prime Kunde).
Es tut mir ehrlich leid für unsere österreichischen Online Shops, aber da ist Amazon einfach in allen Bereichen um Welten besser und werde wohl wieder über diese Plattform bestellen.
Oder hab ich jetzt nur 3 x Pech gehabt? Wie lange hat´s bei euch gedauert?

Also ich habe am 19. November bei einem Österreichischen Shop bestellt.

Alle Artikel waren laut Shop lagernd und es wird innerhalb von 2 Werktagen verschickt. Ok dann trau ich mich drüber, ist halt grad keine gute Zeit für KMUs.

Am 23. bekomme ich vom Shop eine E-Mail, dass leider eines der Produkte nicht mehr lagernd ist und ich noch ein wenig Geduld haben soll, sie wollen alles auf einmal schicken. Dachte mir - Ok brauchs eh net so dringend, Gott sei dank hab ich rechtzeitig bestellt.

Am 26. bekomme ich eine 10 Euro Gutschein für die Verzögerungen (Einlösbar bis 31.1.2021 - also "brauchbar" - mal sehen)

Am 2.12. habe ich nun die Versandbestätigung bekommen, habe mich gefreut, dass es hoffentlich bis Freitag da ist. Denkste. Kommt aus Wien Umgebung (Klosterneuburg) und braucht fast 1 Woche :D

Hoffentlich ist es am Montag hier. Kanns eh nimma erwarten.

EDIT: Ist mir bei Amazon halt noch nie passiert. Hab keinen echten Vergleichswert...

Hab am Montag RAMs bestellt wo gestanden ist frühester Liefertermin 10. Dez. gestern ist es gekommen und der Amazonfahrer hat mich sogar angerufen weil ich die Tür nicht gehört hab aufgrund eines Online Termins. Echt super!!!

Ich bin ich und alle anderen sind Frisöre.

05.12.2020, 18:48 Uhr - Editiert von kracker, alte Version: hier

Ich bestelle seit Jahren viel bei Amazon. Ich hab halt auch nicht weiss Gott wieviel Zeit und das funktioniert halt. Ab und zu, wenn mir ein Händler jedoch positiv auffällt dann bleib ich bei dem. Das ist zb. der e-tec in Wr. Neustadt der mir einmal etwas sehr schnell und unkompliziert besorgt hat. Seitdem kaufe ich Monitore und so ein Zeugs, was ich nicht dringend brauche dort und hole es ab, bei Büchern ist es die Buchhandlung Hikade in Wr. Neustadt weil ich die einfach super finde. Da gibts noch viele mehr.

Also was ich eigentlich sagen will, wenn ich das Zeugs in einem Shop bestelle, dann Amazon, wenn ich es abholen kann, dann auch gerne ein kleinerer Händler.

Das Kaufhaus Östereich kann meiner Meinung nach nur funktionieren wenn es eine gemeinsame Online Plattform für österreichische Händler ist. Eine Anmeldung, Zahlungsart und ein großer Store der möglichst zentral abwickelt.

05.12.2020, 18:53 Uhr - Editiert von *patrick star*, alte Version: hier

Ja, deiner Meinung mit Amazon. Beim e-tec kauf ich auch online ein, auch wenns ein wenig teurer ist wie bei Amazon. Ich finds toll dass e-tec ab 20 Euro gratis liefert, so fühlt man sich nicht abgezockt.

Bei Kaufhaus Österreich bin ich auch deiner Meinung, aber ich denke nicht, dass das jemals funktionieren kann / wird.
Dazu müssten soviele mitspielen und ich glaube das scheitert alleine schon an den Unternehmen, die nicht mitmachen wollen. Und zwingen kann man ja keinen - ich finds schon gut, meine Freunde die ein kleines Unternehmen haben können dort aktuell echt gut gratis Werbung machen - aber da wird eh bald keiner mehr draufschauen wenn es nicht beworben wird.

Ich bin ich und alle anderen sind Frisöre.

empfange und versende beruflich um die 50 pakete pro woche mit der post. fast alle in spätesdens 2werktagen nach aufgabe angekommen. ganz selten länger.

jetzt, wie alle jahre, vor weihnachten villeicht einen tag länger.

habe jetzt 2 pakete, bestellt über amazon, geliefert von der post bekommen.
das letzte sollte gestern kommen, auf amazon steht liefertermin mit 5.-8.12.
habe es heute bekommen und etwa 2 stunden später die meldung über die postapp: das paket wird heute geliefert.
wenns amazon nicht selbst liefert, wird das immer ein krampf.

gut, gegen dpd alles ein lärcherlpfurz.
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alle Paketdienstleister haben jedes Jahr zu Weihnachten eine Update Verzögerung von mehreren Stunden.

Die ganz großen internationalen halt weniger. Aber die sind auch auf viel mehr Pakete pro Tag ausgelegt.

Was genau da gleich ein "Krampf" sein soll, verstehe ich nicht.

Was genau da gleich ein "Krampf" sein soll, verstehe ich
nicht.

musst auch nicht.
die post ist ja so ein kleines unternehmen, die das ja erst auch sehr kurz macht, dass die ihre logistik noch nicht so weite haben muss.
amazon, die das ja schon ewig macht, weniger zentren hat, schafft es da natürlich besser.
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was genau funktioniert denn bei der Post nicht?
Ich hab eben einen post abgesetzt mit Versandzeit meiner letzten Bestellungen.

Du selbst schreibst, dass Amazon Dir sagt, es kommt zw 5. und 8.12 und es kam bereits am 5.12.
Also was genau hat da nicht funktioniert?

Nur weil das Update erst Stunden später kam?
Wie bereits geschrieben hat DPD und DHL genau die selben Updateprobleme zu Weihnachten.

amazon kann ja nur anhand der daten von der post ihre zeiten anpassen.
so wie ich im nachhinein eine benachrichtigung bekomme, dass heute mein paket kommt, stimmen eben auch die zeiten bei der übermittlung zu amazon nicht.

und dpd hat immer probleme: 75% der pakete mit dpd kommen ewig nicht - das ganze jahr über.
erst wieder bei einem paket nachgeforscht, was sich auch immer sehr in die länge zieht, da wereder tel. noch mail zeitnah möglich ist - sparen wohl schriebende und sprechendes personal ein.
zumindest bekam ich die meldung, das paket ist verschwunden, ich soll das dem verkäufer mitteilen, der wird dann passendes veranlssen.
am nächtsen tag kam das paket.
in summe: die haben null ahnung wo ihre pakete herumschwirren.
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wie jedes Jahr zu Weihnachten absolut keine Probleme mit irgendeinem Paketdienstleister.

Post:
verschickt: Do., 17.11.
bekommen: Fr., 18.11.

verschickt: Sa., 19.11.
bekommen: Mo., 23.11.

verschickt: Mi., 25.11. (aus Norddeutschland)
bekommen: Fr., 27.11.

verschickt: Die., 01.12. (aus Bayern)
Zwischenstation LogoiX: 02.12.
bekommen: Fr., 04.12.

verschickt: Mi., 25.11.
bekommen: Do., 26.11.

und ganz krass war ein Händler der zwei Stunden nach Bestellung schon die Versandinformation geschickt hat und nach einer weiteren Stunde war es bereits in einem Post Verteilzentrum und am nächsten Tag bei mir.

Bis auf die beiden aus DE waren das alles Österreichische Händler, nicht Amazon.

also ich sehe hier nichts von 10 Tagen.

Sogar ein Paket von GLS aus Spanien hat nur 8 Tage benötigt.

Was leider viele nicht verstehen ist, dass die Versandbestätigung des Händlers nicht gleichzeitig das eintreffen des Paketes beim Paketdienstleister ist. Das kann vom Händler auch erst Tage später zur Post gebracht werden.

Es tut mir ehrlich leid für unsere österreichischen Online Shops, aber da ist
Amazon einfach in allen Bereichen um Welten besser und werde wohl wieder über
diese Plattform bestellen.

Also ich habe bei Amazon dieses Jahr auch das selbe Problem. Meine Sendungen kommen teils auch alle 5-7 Tage später an. An und für sich kein großes Problem für mich da ich spätestens 4 Wochen vor Weihnachten meine Sachen bestelle (Genau aus dem Grund weil ich immer mit Verrzögerungen etc. rechne).

Hab bei der Post 7 Tage gewartet, dass es ein Paket von Wieselburg nach Wien schafft.

Der Fehler war es nicht mit DPD zu schicken, sondern das Retour Label zur Werkstatt zu nehmen.

Nach der Nachfrage bei der Service Adresse kam dann:

Kundenservice post.at
Fr., 27. Nov., 19:19 (vor 9 Tagen)
an mich

Liebe Post-Kundin,
lieber Post-Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir erhalten derzeit sehr viele Kundenanfragen. Leider konnten wir Ihre Nachricht daher nicht sofort beantworten. Wir bitten Sie dafür in aller Form um Entschuldigung!

Da es sich bei Ihrer Anfrage um eine Sendungssuche handelt, gehen wir davon aus, dass Ihre Sendung inzwischen zugestellt wurde. Falls Ihr Anliegen wider Erwarten nach wie vor offen ist, bitten wir Sie, uns erneut über unser Kontaktformular zu kontaktieren.

Die Antwort hat nur 6 Tage gebraucht.

Auf die negative Bewertung der Zustellung kam dann endlich mal eine ehrliche Antwort:

IhreBewertung
Fr., 4. Dez., 14:12 (vor 2 Tagen)
an mich

Sehr geehrter Herr X,

vorab ersuchen wir um Entschuldigung für die verspätete Antwort. Auf Grund einer erhöhten Nachfrage kommt es derzeit leider zu Verzögerungen.
Herzlichen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben und sich vertrauensvoll an uns gewandt haben.

Um die Verteilzentren in der Vorweihnachtszeit zu entlasten, hat das Verteilzentrum 8145 vorübergehend die Retourenabwicklung für Sendungen, die in der SB-Zone aufgegeben wurden, übernommen. Von dort werden die Pakete an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Dadurch kann es zu Verzögerungen kommen.

Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen ein schönes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen

Der Sendungsverlauf:

Sendungsverlauf

25
NOV
Sendung an Angestellten/Kollegen übergeben
09:04
AT, PLZ 1230

25
NOV
Sendung in Zustellung
08:38
AT, PLZ 1716

25
NOV
Sendung in Verteilung
01:13
AT, PLZ 1755

24
NOV
Sendung in Verteilung
08:28
AT, PLZ 2005

24
NOV
Sendung in Verteilung
00:12
AT, PLZ 8005

20
NOV
Sendung in Verteilung
18:11
AT, PLZ 8145

18
NOV
Sendung in Versandbox eingelegt
08:14
AT, PLZ 3250

17
NOV
Elektronische Auftragsdaten wurden vom Versender übermittelt
17:25

Retouren haben keine Prio. Das ganze Jahr nicht.
Also Du nimmst extra einen langsamen Versand und regst Dich danach drüber auf?

lol

Nicht ich wähle, die Werkstatt hat gewählt....

Und ewig auf ne Atwort warten, Post halt...wenn es wirklich wichtig ist, nicht mit der Post

Nicht ich wähle, die Werkstatt hat gewählt....

und was genau kann dann die Post dafür?
Das sind Verträge zwischen Händler und Post. Dort ist definiert wie lange das Paket brauchen darf.

Du bist halt nicht der einzige der sofort eine e-Mail schreiben muss nur weil ein Paket mit Low Prio ein paar Tage braucht in einer Zeit wo alles überlastet ist.

Aber logisch: Der 0815 Endkunde überlegt halt nicht lang sonder liebt seine Bechwerden.
Weil ich weiß: Du bist Kunde Du zahlst ja dafür.

Zusätzlich hab ich jetzt den Fall, das er 1 Paket bringt, bei einem Logoix am selben Tag sagt Adresse nicht genau und 1 Paket wie so oft Fehlleitung hat, das ist auch sehr beliebt in NÖ.

Sei doch froh dass die Händler nicht DPD, GLS oder Hermes nutzen. Bei der Post kommt es wenigstens am Ende auch bei dir an und bei mir wird sogar beinahe ausnahmslos an der Tür geläutet. DPD 50:50 Chance, GLS und Hermes haben noch _nie_ in meinem gesamten Leben auch nur einmal an der Tür geläutet -> direkt zum Paketshop, wir haben Sie nicht angetroffen.

>dann muss ich schon mal ca. 10 Tage rechnen. Paketverfolgung steht immer so 2 - 3 Tage später, aber wenn ich nachsehe, ist es eine Woche später noch immer auf der Abgabestelle!

Und wann wurde das Paket auch tatsächlich an die Post übergeben? Bei meinen Paketen steht oft tagelang dabei, dass erst die Sendungsinfos übermittelt wurden. Das heißt, der Absender hat zwar das Service gekauft, aber die Post hat das Paket noch nicht. Abgesehen davon hat ein Händler auch die Wahl, welche Versandart er nutzt. Ein Händler schickt mir alles mit einer B2B-Option (also es steht B2B am Paket), diese Sachen bekomme ich sehr schnell. Die Standardpakete haben ja eine Laufzeit von ein paar Tagen.

Ist auch die Frage wofür du als Kunde zahlen willst. Wenn der Versand kostenlos ist oder zwei drei Euro kostet, aber mit der Post erfolgt, zahlt der Händler dir im Endeffekt den Versand. Ich wäre auch nicht bereit, für jedes Paket jedesmal 7-10 Euro zu zahlen, da warte ich lieber länger.

Zuletzt habe ich etwas sehr schnell haben wollen (international bzw. innerhalb der EU) und hab zum Standardversand noch den Aufpreis zum UPS Express Saver gezahlt, das waren 15 Euro zusätzlich. Und der Händler hat mir nur das berechnet, was UPS von ihm verlangt. Dafür hab ichs am nächsten Tag in den Händen gehalten.

Wenn du so einen Preis zahlst, dann funktioniert das ohne Wenn und Aber. Alles Andere ist einfach nur best effort, man probierts eben, aber wenns länger braucht wird auf die AGB verwiesen, dort steht drin wie lang es tatsächlich dauern kann und Haftungsansprüche werden sowieso pauschal ausgeschlossen.

Ich will die Post aber keinesfalls verteidigen, da wird auch gespart wo es geht. Aber früher wollte ich alles sofort haben, inzwischen ist es mir oft egal ob der Versand eine oder drei Wochen dauert. Ich bestell immer weniger, das wird mir schon zu blöd, man muss nicht immer alles haben. Will gar nicht wissen, wieviele sinnlose Paketinhalte in der Gegend herumgekarrt werden, wahrscheinlich ist 50% des Paketaufkommens irgendein Klump das nach kurzer Zeit auf der Müllhalde landet.

es gibt kein Hermes in Österreich, somit ist Deine Aussage falsch.

doch gibt es, aber die Post wickelt es ab...

jo, also gibt es hier kein Hermes.

Der hellste bist Du echt nicht.

07.12.2020, 10:41 Uhr - Editiert von TuxTux, alte Version: hier

Ah die Stimmer der Post kann also austeilen

Die "Stimmer" (wer immer das ist) kann jedenfalls besser austeilen als Du deutsch...

Alles ist in 1-3 Tagen da.

LG, Andi

Pech. 30.11. früh morgens bstellt, Lieferung am 1.12. Vormittag. Strecke: Villach - Gerasdorf, normaler Paketversand. Kann aber sein das je näher Weihnachten rückt verstätkt die Post ausgelastet wird
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There are 10 types of people. Those who understand binary and those who don't

Naja, leider flötet die Post in manchen Bereichen am letzten Loch.
Dafür kann kein Betrieb etwas. Für Amazon sinds aber doch gerüstet.
Wie paradox
RoboCop Smiley

RoboÂ©op
not amused since 2006

Für Amazon sinds aber doch gerüstet.

weil das halt vertraglich so ausgemacht ist.
Kann ja jeder andere Händler auch so machen.

Naja, Vertrag ist print, dort ist auch das Volumen ausgemacht. Wenns das überschreitest ist die Kapazität natürlich nicht mehr gegeben. Und eben das passiert mit vielen Händlern derzeit. mehr Volumen als geplant.
RoboCop Smiley

amazon stelt doch eh sicher den Löwenanteil durch den eigenen logistic Service zu
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amazon stelt doch eh sicher den Löwenanteil durch den eigenen logistic Service
zu

Wage ich zu bezweifeln, dafür ist deren Liefergebiet in AT nicht groß genug

Es zählt doch eh nur der Trump unter den Bundesländern....
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There are 10 types of people. Those who understand binary and those who don't

Innerhalb Wiens vielleicht
RoboCop Smiley

da man drum rum 2 Logistikcenter hingstellt hat, wird da wohl auch am meisten zugestellt

und die stellen ja nicht nur in Wien damit zu
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Also ich hab bis jetzt ausschließlich amazon by post zugestellt bekommen und bin im südlichen Raum
RoboCop Smiley

Wiener Neustadt-Bezirk ... seit paar Monaten ausschließlich nur mehr Amazon Logistics

eigentlich schade, wir hatten nie Probleme mit der Österr. Post - denn unser Paket-Postler "Jürgen" ist spitze ... kommt verlässlich um 08:15 Uhr mit dem Paket und wenn er mal später dran ist und meine Frau gerade meinen Sohn in den Kindergarten abliefert (sieht er wenn das Auto nicht in der Einfahrt steht), fährt er zuerst andere Destinationen an und dann nochmals zu uns.

Bye, Rudi

Samstag 15:00 12 Flaschen Uhudler-Punsch bestellt in der Stmk.
Donnerstag 11:00 geliefert

Ich denke, das geht.

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