Strom falscher Zählerstand

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Strom falscher Zählerstand (101 Beiträge, 1862 Mal gelesen)

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Ein Bekannter hat seine Verbund Stromrechnung bekommen und hatte einen Mehrverbrauch von ca. 1200 kWh ausgewiesen.
Laut Rechnung ist der Zählerstand im April 2525 kWh - wir haben das dann jetzt Anfang Juli kontrolliert, der Zählerstand ist 1605 kWh - der Zähler ist ein SmartMeter Zähler montiert Juni 2021.

Wir haben per Mail an den Verbund einen Rechnungseinspruch gemacht - Erklärung der Sachlage - Bild vom Zählerstand - mit der Bitte das mit den Wiener Netzen abzuklären und richtig zu stellen.

Außerdem noch ein Mail an die Wiener Netze Mailadresse smartmeter@wienernetze.at mit der Information (samt Bild vom Zähler) das ein falscher Verbrauch aufgrund falschen Zählerstandes weitergemeldet wurde und eine Bitte um Korrektur.

Seit 14 Tagen keine Antwort (außer dem automatischen Reply).

Ich frage mich, wie das passieren kann, da doch ein SmartMeter vorhanden ist ?

Was kann ich noch machen - ist diese Vorgehensweise okay ?

Re: Strom falscher Zählerstand

(AVS_reloaded am 18.07.2022, 10:21:30)

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