Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

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Probleme mit Willhaben (Paylivery) (55 Beiträge, 2000 Mal gelesen)

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Guten Morgen liebes Forum,
als Jahrelange stille mitleserin habe ich mich nun endlich mal registriert.

Ich hab hier eine Herausforderung mit einem Willhaben Verkäufer der ich nicht gewachsen bin:

Ich habe von jemanden einen Drucker gekauft, und per Paylivery mit meiner Kreditkarte bezahlt.
Das Gerät ist mangelhaft eingepackt gewesen und war daher beschädigt.
Ich habe Fotos gemacht, diese dem Käufer geschickt und dann über Paylivery reklamiert, und somit einen Streitfall eröffnet.
Dummerweise habe ich den Drucker sofort zurückgeschickt.
Paylivery weigert sich jetzt den Betrag zu refundieren, da ich den Drucker VOR deren Rückmeldung zurückgesendet habe.
Der Verkäufer stellt sich tot,

Ich habe jetzt noch versucht über Mastercard zu Reklamieren und den Betrag rückzuholen.
Leider erfolglos, da ich die Zahlung lt. Mastercard wissentlich getätigt habe und da keine Rückholung möglich ist.

Meine Fragen:
Habe ich da noch irgendeine Chance an mein Geld wiederzukommen?

danke fürs lesen und lg
Sabine

24.06.2023, 08:12 Uhr - Editiert von Sabine Brunnmaier, alte Version: hier

Re: Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Undertaker289 am 24.06.2023, 09:30:16)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Sabine Brunnmaier am 24.06.2023, 23:42:39)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Sabine Brunnmaier am 25.06.2023, 10:03:50)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(ein Kritiker am 25.06.2023, 11:36:06)

Re(4): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Superfast am 26.06.2023, 09:19:41)

Re(5): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(ein Kritiker am 26.06.2023, 09:40:05)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Thing am 27.06.2023, 21:38:30)

Re: Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Bucho am 24.06.2023, 10:16:07)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(mossess am 24.06.2023, 11:47:52)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Bucho am 25.06.2023, 10:36:05)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Sabine Brunnmaier am 25.06.2023, 10:04:39)

Re: Probleme mit Willhaben (Paylivery) (ein Kritiker am 24.06.2023, 13:13:46)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Sabine Brunnmaier am 25.06.2023, 10:06:54)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Bucho am 25.06.2023, 10:40:30)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(ein Kritiker am 25.06.2023, 11:33:27)

Re(4): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Sabine Brunnmaier am 26.06.2023, 19:20:10)

Re(5): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (ein Kritiker am 26.06.2023, 19:51:41)

Re(5): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (AVS_reloaded am 27.06.2023, 00:03:02)

Re(5): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Thing am 27.06.2023, 21:33:27)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (AVS_reloaded am 26.06.2023, 09:44:17)

Re: Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Ghosu am 25.06.2023, 12:14:58)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(ein Kritiker am 26.06.2023, 09:40:52)

Ob es sich um einen privaten oder gewerblichen Verkäufer handelt, konnte ich hier bislang nirgendwo lesen (oder habe ich es übersehen)?

Wenn es ein gewerblicher Anbieter ist, tut man sich natürlich deutlich leichter, denn wer und warum das Gerät beschädigt wurde, ist hier weitgehend egal.

Bei einem privaten Anbieter, schaut die Sache dann generell blöder aus.
Prinzipiell trägt bei einem Privat-an-Privat-Geschäft der Käufer das Transportrisiko.

Natürlich ist auch der private Versender verpflichtet das Teil ordnungsgemäß zu verpacken, aber hier beginnt bereits der Schmarrn: Wann ist etwas ordnungsgemäß verpackt?

Ein privater Gelegenheitsversender ist möglicherweise regelmäßig mit dieser Frage überfordert und evtl würde auch ein Gericht hier dem Versender nicht allzu große Pflichten aufbürden, da ein ahnungsloser Mensch nicht damit rechnen muß dass ein Paket so wahnsinnig gut verpackt sein muß.

Von daher ist ein C2C-Kauf im Distanzhandel von besonders beschädigungsgefährdeten Produkten ein Glücksspiel. Hier muß man mit allem rechnen, da nicht wenige Leute einfach total naiv sind was Verpackung betrifft.

Wenn man dann noch die Möglichkeiten einen Schadensmeldung über die Post und einer Reklamationsmöglichkeit über den Zahlungsdienst vergeigt (wie in diesem Fall ... wobei deren Ergebnisse auch fraglich wären) dann schauts ganz blöd aus.

Re(4): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (ein Kritiker am 26.06.2023, 14:33:21)

Re(4): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Sabine Brunnmaier am 26.06.2023, 15:22:05)

Re(5): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (namor1 am 26.06.2023, 15:52:47)

Re(6): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Sabine Brunnmaier am 26.06.2023, 19:18:22)

Re(7): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(AVS_reloaded am 27.06.2023, 00:03:57)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Ghosu am 26.06.2023, 20:45:30)

Re(4): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (ein Kritiker am 26.06.2023, 22:47:34)

Re(5): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Ghosu am 27.06.2023, 09:05:56)

Re: Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(TheTrumpeter am 29.06.2023, 16:48:07)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (XycRo am 03.08.2023, 13:39:06)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (TheTrumpeter am 03.08.2023, 19:51:13)

Re(4): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (XycRo am 04.08.2023, 11:09:15)

Re: Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(bigfoot,der am 02.08.2023, 15:20:10)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(ein Kritiker am 02.08.2023, 17:23:33)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(AVS_reloaded am 02.08.2023, 18:43:01)

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