Re: Probleme mit Willhaben (Paylivery)

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Probleme mit Willhaben (Paylivery) (55 Beiträge, 1926 Mal gelesen)

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Guten Morgen liebes Forum,
als Jahrelange stille mitleserin habe ich mich nun endlich mal registriert.

Ich hab hier eine Herausforderung mit einem Willhaben Verkäufer der ich nicht gewachsen bin:

Ich habe von jemanden einen Drucker gekauft, und per Paylivery mit meiner Kreditkarte bezahlt.
Das Gerät ist mangelhaft eingepackt gewesen und war daher beschädigt.
Ich habe Fotos gemacht, diese dem Käufer geschickt und dann über Paylivery reklamiert, und somit einen Streitfall eröffnet.
Dummerweise habe ich den Drucker sofort zurückgeschickt.
Paylivery weigert sich jetzt den Betrag zu refundieren, da ich den Drucker VOR deren Rückmeldung zurückgesendet habe.
Der Verkäufer stellt sich tot,

Ich habe jetzt noch versucht über Mastercard zu Reklamieren und den Betrag rückzuholen.
Leider erfolglos, da ich die Zahlung lt. Mastercard wissentlich getätigt habe und da keine Rückholung möglich ist.

Meine Fragen:
Habe ich da noch irgendeine Chance an mein Geld wiederzukommen?

danke fürs lesen und lg
Sabine

24.06.2023, 08:12 Uhr - Editiert von Sabine Brunnmaier, alte Version: hier

Re: Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Undertaker289 am 24.06.2023, 09:30:16)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Sabine Brunnmaier am 24.06.2023, 23:42:39)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Sabine Brunnmaier am 25.06.2023, 10:03:50)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(ein Kritiker am 25.06.2023, 11:36:06)

Re(4): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Superfast am 26.06.2023, 09:19:41)

Re(5): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(ein Kritiker am 26.06.2023, 09:40:05)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Thing am 27.06.2023, 21:38:30)

Re: Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Bucho am 24.06.2023, 10:16:07)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(mossess am 24.06.2023, 11:47:52)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Bucho am 25.06.2023, 10:36:05)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Sabine Brunnmaier am 25.06.2023, 10:04:39)

Re: Probleme mit Willhaben (Paylivery) (ein Kritiker am 24.06.2023, 13:13:46)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Sabine Brunnmaier am 25.06.2023, 10:06:54)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Bucho am 25.06.2023, 10:40:30)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(ein Kritiker am 25.06.2023, 11:33:27)

Re(4): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Sabine Brunnmaier am 26.06.2023, 19:20:10)

Re(5): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (ein Kritiker am 26.06.2023, 19:51:41)

Re(5): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (AVS_reloaded am 27.06.2023, 00:03:02)

Re(5): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Thing am 27.06.2023, 21:33:27)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (AVS_reloaded am 26.06.2023, 09:44:17)

Re: Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(Ghosu am 25.06.2023, 12:14:58)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(ein Kritiker am 26.06.2023, 09:40:52)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (namor1 am 26.06.2023, 12:21:49)

Re(4): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (ein Kritiker am 26.06.2023, 14:33:21)

Re(4): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Sabine Brunnmaier am 26.06.2023, 15:22:05)

Re(5): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (namor1 am 26.06.2023, 15:52:47)

Re(6): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Sabine Brunnmaier am 26.06.2023, 19:18:22)

Re(7): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(AVS_reloaded am 27.06.2023, 00:03:57)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Ghosu am 26.06.2023, 20:45:30)

Re(4): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (ein Kritiker am 26.06.2023, 22:47:34)

Re(5): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (Ghosu am 27.06.2023, 09:05:56)

Re: Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(TheTrumpeter am 29.06.2023, 16:48:07)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (XycRo am 03.08.2023, 13:39:06)

Re(3): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (TheTrumpeter am 03.08.2023, 19:51:13)

Re(4): Probleme mit Willhaben (Paylivery) (XycRo am 04.08.2023, 11:09:15)

Die Antworten sind wiedereinmal klassisch Geizhals Forum - nämlich wertlos. Hilfe wird gesucht, es kommen aber nur wertlose Antworten ala "selber Schuld", "hätten Sie die Bedingungen gelesen" etc. . Was soll das der Frau Brunnmaier bringen?

Der Punkt ist, dass Frau Brunnmaier die Ware zurückgeschickt hat, und über Paylivery nichts anderes passiert wäre. Dass willhaben auf Durchzug schaltet nur weil ein Schritt - der zum selben Ergebnis führt (die Retournierung der Ware an den Verkäufer) nicht nach Punkt und Comma durchgeführt wurde ist inakzeptabel.

Es gibt hoffentlich eine Paketnummer unter der das Paket retourniert wurde (vielleicht auch eine Fotodoiumentation der Rücksendung?). Das gemeinsam an Willhaben schicken und solange nachbohren, bis eine reflektierte Antwort kommt - und diese darf man auch (mit Fristsetzung) statt Standardphrasen einfordern. Da würde ich auch auf jeden Fall den Gang zum Konsumentenschutz / AK / Anwalt / Ombudsmann erwähnen und Willhaben Payllivery in die Pflicht nehmen. Ob das dann notwendig ist, wird sich weisen. Solange keine Kosten entstehen würde diese Möglichkeiten aber auf jeden Fall nutzen.

Der Kern dieser Angelegenheit ist, dass sich trotz selben Ergebnis (siehe oben) Willhaben - und leider auch die Forumuser hinter Klauseln zurückziehen und dabei die Vernunft, Logik und das Hirn ausgeschaltet werden. Dass man sich das nicht gefallen lässt ist begrüßenswert, denn wenn man das schulterzuckend akzeptiert, werden Probleme nur mehr unter Verweis auf Bedingungen, die irgendein *PIEP* irgendwann einmal verfasst hat abgetan. Das ist eine Entwicklung die auf jeden Fall unterbunden werden muss.

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(ein Kritiker am 02.08.2023, 17:23:33)

Re(2): Probleme mit Willhaben (Paylivery)

(AVS_reloaded am 02.08.2023, 18:43:01)

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