Re: CWsoft Beratung?

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CWsoft Beratung? (79 Beiträge, 1058 Mal gelesen)

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Folgendes zum oftmals hochgelobten CWsoft-Service, das wir (ein Freund und ich) am 12.11.2002 erleben durften.

Zuerst wollte ich einen defekten Y.S.-Tech-Lüfter reklamieren, da dieser relativ abnormal vibriert und somit in meinem Gehäuse (ein schallgedämmter Magic-Fleece-EYE) Vibrationen erzeugt.
Der Verkäufer hat keinen Fehler feststellen können und meinte, ich solle doch mit der Chefin reden.
Eigentlich wollte ich das später dann auch machen, hab aber nach der folgenden Beratung darauf vergessen/verzichtet - ok mein Fehler

Das zweite Problem war dann, dass ich für meine GF2Ti eine neuen leisen Lüfter suche, da sich der alte des öfteren durch lautes Rattern bemerkbar macht.
Auch da konnte mir CWsoft nicht wirklich helfen. Man hat mir zwar mehrere Modelle angeboten, aber alle mit dem Hinweis, dass sie relativ laut sind.

Auf die Frage was denn der Unterschied zwischen
http://www.cwsoft.at/shop/artikeldetail.php?artnr=02692&hgnr=  und
http://www.cwsoft.at/shop/artikeldetail.php?artnr=03653&hgnr=  ist, war die Antwort sinngemäß "die Farbe"!
Dass das eine Set aus Kupfer und um einiges teurer ist konnte/wollte uns der Verkäufer nicht sagen.

Als nächstes wollte sich mein Freund eine Wasserkühlung von Koolance kaufen.  (http://www.cwsoft.at/shop/artikeldetail.php?artnr=03494&hgnr= )

Das nun folgende Beratungsgespräch hatte fast schon unterstes Birg-Niveau.

Der Verkaäufer hat uns das Ausstellungsstück zwar brav vorgeführt und die Teile erklärt - "Das ist der CPU-Kühler, das ist die Pumpe, das ist der Radiator"... Das hätten wir auch so erkannt

.
Aber auf gezielte Fragen zum Thema Wasserkühlung (Kühlelemente in Serie oder Parallel, Graphikkartenkühlung, Transportfähigkeit,...) oder sogar zum Lieferumfang (Festplattenkühler, Sichtfenster, Kühlmittelzusatz) konnter er und sein im Geschäft anwesende Kollege nicht oder nur wenig beantworten.

Auf die Frage, ob das Sichtfenster dabei sei, mußte er auf der cwsoft-Homepage nachschauen.
Den Festplattenkühler, der, laut Verkäufer, auch beim Gehäuse dabei sein sollte, konnten wir bis heute nicht im Karton finden

(Liegt wahrscheinlich daran, dass er doch nicht dabei ist...)

Der einzige wirklich kompetente Hinweis zur Wasserkühlung kam vom Chef (? - groß, wohlgenährt und Brille) persönlich. Allerdings in einer dermaßen überheblichen und schulmeisterhaften Art, daß wir uns fast schon wie 12 Jährige gefühlt haben, die grad was verbrochen haben.
Wenn jemand so seine Kunden anfährt, sollte er sich vom Verkauf eher fern halten, denn das könnte Kunden vertreiben.

Trotz all dem hat sich mein Freund doch den Tower gekauft (er hats ohne Wasserkühlung nimmer ausgehalten

) und haben zwar um rund 500 Euro ärmer, aber dafür um eine Erfahrung reicher das Geschäft verlassen.

Was soll wir/ich von diesem Anti-Service halten? Die Bearatung war zwar bemüht aber eben inkompetent und "inhaltslos". Soetwas bin ich eher von Birg&Co gewohnt, aber für ein Geschäft, dass höhere Preise durch höheres Service rechtfertigt war die Vorstellung eher peinlich.

Euer enttäuschter
Pjotr

PS: Wenn der Uni-Streß wieder ein bisserl nachläßt werde ich nochmal mit dem YSTech vorbei schauen.
PPS: Sollte das auch CWsoft lesen: Rechnungsnumer: AR-02-38826 für Art. 02692. Für den Koolance: C. B. in 1130 Wien

Re: CWsoft Beratung? (Tom@33 am 19.11.2002, 17:23:28)

Re(2): CWsoft Beratung? (Tom@33 am 19.11.2002, 17:27:35)

Re(3): CWsoft Beratung? (PdG am 19.11.2002, 17:31:24)

Re(4): CWsoft Beratung? (Y e LL o W am 19.11.2002, 23:14:15)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (PdG am 19.11.2002, 17:28:07)

Re(2): CWsoft Beratung? (PdG am 19.11.2002, 17:29:52)

Re(2): CWsoft Beratung? (cibs am 19.11.2002, 17:30:12)

Re(3): CWsoft Beratung? (PdG am 19.11.2002, 17:32:38)

Re(4): CWsoft Beratung? (Tom@33 am 19.11.2002, 17:34:15)

Re: CWsoft was soll das ? (T_o_m am 19.11.2002, 17:34:11)

Re(2): CWsoft was soll das ? (PdG am 19.11.2002, 17:37:29)

Re(3): CWsoft was soll das ? (Somnatic am 19.11.2002, 17:40:24)

Re(3): CWsoft was soll das ? (T_o_m am 19.11.2002, 17:41:42)

Re(4): CWsoft was soll das ? (PdG am 19.11.2002, 17:44:42)

Re(5): CWsoft was soll das ? (T_o_m am 19.11.2002, 17:46:18)

Re(3): CWsoft was soll das ? (airboy am 19.11.2002, 17:43:31)

Re(4): CWsoft was soll das ? (PdG am 19.11.2002, 17:45:36)

Re(5): CWsoft was soll das ? (airboy am 19.11.2002, 17:47:14)

Re(2): CWsoft was soll das ? (CWsoft am 19.11.2002, 17:56:21)

Re(3): CWsoft was soll das ? (T_o_m am 19.11.2002, 20:16:15)

Re(2): CWsoft was soll das ? (elvis1 am 19.11.2002, 18:33:13)

Re(3): CWsoft was soll das ? (T_o_m am 19.11.2002, 20:17:14)

Re: CWsoft Beratung? (CWsoft am 19.11.2002, 17:47:00)

Re(2): CWsoft Beratung? (Srv-02 am 19.11.2002, 17:48:46)

Re(3): CWsoft Beratung? (airboy am 19.11.2002, 17:49:16)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Martin Wernig am 19.11.2002, 18:11:19)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Martin Wernig am 19.11.2002, 18:11:45)

Re(2): CWsoft Beratung? (Tom@33 am 19.11.2002, 17:53:39)

Re(2): CWsoft Beratung? (PdG am 19.11.2002, 18:00:50)

Re(3): CWsoft Beratung? (JK am 19.11.2002, 18:08:56)

Re(4): CWsoft Beratung? (airboy am 19.11.2002, 18:12:24)

Re(5): CWsoft Beratung? (PdG am 19.11.2002, 18:38:11)

Re(5): CWsoft Beratung? (deci am 19.11.2002, 23:34:40)

Re(4): CWsoft Beratung? (PdG am 19.11.2002, 18:24:09)

Re(4): CWsoft Beratung? (Srv-02 am 19.11.2002, 18:43:16)

Re(2): CWsoft Beratung? (Y e LL o W am 19.11.2002, 23:22:02)

Re(3): CWsoft Beratung? (PdG am 20.11.2002, 00:09:04)

Re(4): CWsoft Beratung? (Y e LL o W am 20.11.2002, 08:01:58)

Re(2): CWsoft Beratung? (deci am 19.11.2002, 23:40:15)

Re(3): CWsoft Beratung? (CWsoft am 20.11.2002, 07:49:36)

Re(4): CWsoft Beratung? (deci am 20.11.2002, 12:16:24)

Re(5): CWsoft Beratung? (CWsoft am 21.11.2002, 17:23:41)

Re(6): CWsoft Beratung? (deci am 22.11.2002, 00:37:59)

Re: CWsoft Beratung? (rudi_ibk am 19.11.2002, 18:13:32)

Re(2): CWsoft Beratung? (PdG am 19.11.2002, 18:31:36)

Re(3): CWsoft Beratung? (rudi_ibk am 19.11.2002, 18:41:48)

Re(4): CWsoft Beratung? (PdG am 19.11.2002, 18:51:26)

Re(5): CWsoft Beratung? (rudi_ibk am 19.11.2002, 19:08:24)

mir scheind!! (papa1 am 19.11.2002, 19:34:49)

Re: mir scheind!! (PdG am 19.11.2002, 19:39:55)

??? (cibs am 19.11.2002, 20:34:12)

Re: CWsoft Beratung? (phj am 19.11.2002, 18:21:06)

Re(2): CWsoft Beratung? (PdG am 19.11.2002, 18:24:46)

Re: CWsoft Beratung? (CWsoft am 19.11.2002, 18:35:20)

Re(2): CWsoft Beratung? (Srv-02 am 19.11.2002, 18:41:53)

Re(3): CWsoft Beratung? (PdG am 19.11.2002, 18:50:39)

Re(4): CWsoft Beratung? (Srv-02 am 19.11.2002, 18:52:40)

Re(5): CWsoft Beratung? (PdG am 19.11.2002, 19:38:16)

Re(6): CWsoft Beratung? (Srv-02 am 19.11.2002, 19:41:13)

Re(6): CWsoft Beratung? (odesmp am 21.11.2002, 17:37:33)

Re(7): CWsoft Beratung? (PdG am 21.11.2002, 17:43:43)

Re(2): CWsoft Beratung? (PdG am 19.11.2002, 18:48:04)

Re: CWsoft Beratung? (Petz am 19.11.2002, 18:57:21)

Re: CWsoft Beratung? (Sonic The Hedgehog am 19.11.2002, 21:12:01)

Re(2): CWsoft Beratung? (PdG am 19.11.2002, 22:43:10)

Nun, ich weiss, dass CWsoft nicht für seine Wasserkühlungen (gibt eh nur eine) bekannt ist - das hab ich selbst schon rausgefunden. Aber, dafür gibts ja auch eingene Shops, welche sich nur mit dem Thema Wasserkühlung beschäftigen. Deswegen verstehe ich auch, dass die Mitarbeiter auf dem Thematikgebiet nicht so viel Ahnung haben. Haben ja nur das eine Koolance - Angebot, welches für mich absolut überhaupt nicht in Frage kommt.

Das mit den Speicherkühlern ist etwas peinlich - muss man zugeben, vor allem, da ja auf der HP gleich in den ersten beiden Zeilen drinnen steht, dass der eine für SD-Ram und der andere für DDR-Ram ist - naja, man kann ja nicht alles Wissen, wobei, das hätte ich angenommen ...

Tja, und, was mich auch stark verwundert, ist, dass CWsoft keine leisen Graka Kühler hat ... Sehr komisch ... naja, Dank sei der Wasserkühlung (OHNE LÜFTER).

Meine Wakü hat genaugenommen nur einen einzigen Lüfter, und den hat das Netzteil, da ich bis jetzt kein einziges NT ohne Lüfter gefunden hab, welches stärker als 250 Watt ist ... komisch auch ...

Mir scheint es so, als hättest du einen neuen Verkäufer erwischt, der noch nicht sehr Sattelfest ist - sollte zwar bei einem Kühlerspezialisten wie es CWsoft ist, nicht vorkommen, aber jeder Verkäufer fängt mal unten an ...

Tja, und den Chefe darf man nicht so "Ernst" nehmen, er ist zwar recht hektisch und er hat seine Art, aber das ist ok, er ist auf seine Art ein recht leiwander Kerl. Jeder Mensch hat so seine Eigenheiten ...

Nunja, mir scheint, du und dein Freud hatten den CWsoft Verkäufer am falschen Bein erwischt - war halt Pech. Da kann man halt nur versuchen, entweder einen anderen Verkäufer zu bekommen oder direkt an der Wurzel, also beim Chefe, nachzufragen.

Bis jetzt hatte ich noch nie Probleme, und gerade Service ist beim CWsoft großgeschrieben. Auch wenn mal Probleme im nachhinein sind.

GEIZHALS SUCHFUNKTION: <form method=get action=search.jsp>

</form>Y e LL o W ICQ # 143455663

Re(2): CWsoft Beratung? (PdG am 20.11.2002, 00:10:05)

Re(2): CWsoft Beratung? (McFly am 20.11.2002, 01:51:33)

Re(3): CWsoft Beratung? (Y e LL o W am 20.11.2002, 08:15:56)

Re(4): CWsoft Beratung? (McFly am 21.11.2002, 01:03:24)

Re(5): CWsoft Beratung? (Y e LL o W am 21.11.2002, 07:54:35)

Re: CWsoft Beratung? (LoneTiger am 20.11.2002, 02:16:16)

ICH FIND CWsoft Gut !!!!! (rihi am 21.11.2002, 08:54:18)

Re: ICH FIND CWsoft Gut !!!!! (PdG am 21.11.2002, 09:59:27)

Re: ICH FIND CWsoft Gut !!!!! (CWsoft am 21.11.2002, 17:26:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (loop am 22.11.2002, 00:48:16)

Re(2): CWsoft Beratung? (CWsoft am 22.11.2002, 07:58:39)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (loop am 22.11.2002, 08:44:09)

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