Re(5): noch mal was rechtliches
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Re(5): noch mal was rechtliches
06.04.2003, 17:18:36
Alle Theorie ist grau AVS. Schwer einem Menschen ohne Praxis das zu erklären. Obwohl ich Dich nicht kenne, weiß ich, daß ich von der Materie mehr Ahnung habe als Du.
Keine Rechtsabteilung eines Versenders klagt die 5,62€ Portokosten ein. Das ist Erbsenzählerrei und völlig unwirtschaftlich. Denk doch mal logisch was das für ein Aufwand ist. In einem gut organisierten Betrieb geht sowieso 99% glatt und mit dem Rest hält man sich aus gutem Grund nicht lange auf. Desweiteren versucht man Kunden zu gewinnen statt mit albernen Portokosten zu vergraulen. Auch das ist die betriebswirtschaftliche Praxis. Nenne mir einen Fall, wo in Deutschland ein Kunde auf Portokosten verklagt worden ist. Wenn ein Kunde 90% der bestellten Waren zurückschickt wird möglicherweise sein account gesperrt. So ist das geregelt, in Deutschland zumindest. Kommt man in Österreich wegen Portokosten vor Gericht? Kann ich mir auch nicht vorstellen.
Es gibt viele Gesetze, die niemals zur Anwendung kommen, weil sie in der Praxis auch unvorteihaft für den Kläger sind.
Wird die Annahme der Ware grundlos verweigert und retourniert zum Versender wird der Kunde angemailt und nachgefragt. Erfolgt keine Reaktion wird die Ware wieder eingebucht und aus die Maus. Dem Versender ist diese Form der Rücksendung sogar lieber, da die Waren noch originalverpackt sind und kein RMA notwendig ist. Frag doch mal bei der Rechtsabteilung von Norsk-IT/e-bug nach. Ich glaube die haben andere Sorgen als sich mit soeinem peanuts zu beschäftigen.
Ein Theoretiker und Bürokrat versteht das natürlich nicht und pocht lieber auf einen seiner Meinung nach sooo wichtigen Gesetzestext. Von mir aus, muß ja nicht jeder verstehen und nachvollziehen können.  

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