Re(3): Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet

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[BEWERTUNG] P.A.X.-Online-Shop (77 Beiträge, 1611 Mal gelesen)

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Sehr guter Kundenservice (bei der Bestellung), der Geschäftsführer kümmert sich um etwaige Probleme, ruft sogar mal auf dem Handy zurück. Bezahlung per Rechnung ist auch super.

Alles bestens gelaufen ! (Hans Wurst am 17.04.2003, 18:30:56)

umständliche Seite , teurer Versand (uwe22 am 24.04.2003, 22:33:31)

Alles Bestens Gelaufen Guter Kontakt (epox am 26.04.2003, 21:25:52)

2* Bestellt, 2*promt und Schnell, Verfügbarkeit stimmt 100% (Moeller am 29.04.2003, 20:50:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (>Chefkoch< am 06.05.2003, 16:52:58)

Netgear wg602 P.A.X. bestellung (dust4 am 17.05.2003, 14:13:34)

Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (permoni am 13.07.2003, 14:30:27)

Re: Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (akki von röstedt am 14.07.2003, 16:34:17)

Re(2): Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (permoni am 15.07.2003, 14:23:08)

Sehr geehrter Herr Tessarek,

die Originalverpackung der  Order 33468

(Maxtor  PERSONAL STORAGE 5000LE 80GB - 7200RPM USB2 RETAIL)

wurde von mir nicht geöffnet und kann von daher auch nicht beschädigt gewesen sein.

Ich hatte ihnen ein oder zwei Tage später schon eine Nachricht geschrieben in der ich ihnen mitteilte das ich die Festplatte nicht mehr benötige also warum sollte ich die Festplatte auspacken, vorallem weil es überall üblich ist das wenn ich die Originalverpackung öffne ich den Artikel auch nehmen muss.

Sie unterstreichen auch nicht gerade ihre Glaubwürdigkeit, in dem sie mir schreiben das sie die Festplatte bei Ebay verkaufen mussten, den wenn sie wirklich beschädigt gewesen wäre, hätten sie mir die Festplatte zurückschicken können und auf den Kauf bestehen können, schon alleine aus dem Grund das sie ja angeblich nicht mehr original verpackt war. Es ist schon eine bodenlose Frechheit die sie sich hier leisten, ich habe Zeugen das ich nur den Versandkarton geöffnet habe um zu sehen was geschickt wurde. Den Versandkarton dann auch sofort wieder verschlossen und zu geklebt habe also die Originalverpackung nicht geöffnet habe bzw. angerührt habe.

Meiner Meinung nach verhällt es sich ehr so das es ihnen nicht gepasst hat das ich die Festplatte unfrei zurück gesendet habe.Laut dem Gesetz brauch ich auch die Kosten der Rücksendung  nicht zu übernehmen.

§ 361b Rückgaberecht bei Verbraucherverträgen
2) Das Rückgaberecht kann nur durch Rücksendung der Sache, deren Kosten und Gefahr der Unternehmer zu tragen hat, oder, wenn diese nicht als Paket versandt werden kann, durch Rücknahmeverlangen innerhalb der in § 361a Abs. 1 bestimmten und danach zu berechnenden Frist ausgeübt werden, die jedoch nicht vor Erhalt der Sache beginnt. § 361a Abs. 2 gilt entsprechend; die Kosten der Rücksendung dürfen dem Verbraucher nicht auferlegt werden.

Ich werde auf den Seiten auf denen ich den Link von ihrem Shop gefunden habe, meine Beurteilung Hinterlassen und andere User vor ihren Geschäftsgebaren warnen.

Auf die Bestellung 33487 verzichte ich nur zu gerne, kaufen werde ich diese Artikel vorzugsweise in einem seriösem Shop.

Monika Perau

Sun, 13 Jul 2003 23:59:52 +0200
Sehr geehrte Frau Perau,

ich nehme Ihr Schreiben so an, wie es mir übermittelt haben, aber ich darf Ihnen versichern, daß die
Originalhülle der Maxtorplatte beim Eintreffen und Öffnen der Umverpackung eingerissen war.
Wegen des mir sehr wohl bekannten Rückgaberechtes im Internat (Ihre rote Passage) habe ich diese
Sache darauf beruhen gelassen, da Aussage gegen Aussage steht (auch ich habe Zeugen hierfür).

Ich frage mich nur, wieso haben Sie denn eine Bestellung angenommen und die Umverpackung geöffnet,
obwohl Sie schon nach 1 Tag wußten, diesen Artikel bereits anderweitig erhalten zu werden. (???).

Aus meiner Sicht ist Ihrer Argumentation eine banale Ausrede, zumal Sie als erreichbare Telefonnummer
eine Fax-Nummer in meinen Shop eingepflegt haben und auf meine Fax-Anfrage (korrekte Kundendaten ?)
nicht geantwortet haben.

Wer hat hier wohl das Recht, sich an der Nase herumgeführt zu fühlen ?

Bei Ihrer Beurteilung im Internet sollten Sie den Vorgang diesbezüglich vollständig aufführen (auch Ihre nicht korrekten
Kundendaten), ich habe keine Angst eine entsprechende Gegendarstellung namentlich zu veröffentlichen
und ggf. rechtliche Schritte einzuleiten, da das LKA Bayern z. Zt. Fälle sammelt, um das Gleichgewicht
zwischen unseriösen Kunden und betrogenen Verkäufern wieder ins rechte Lot zu bringen.

Solche und noch viel dreistere Fälle, haben mein Shop in den letzten 4 -5 Wochen um ca. 30.000 Euro
geschädigt (eine Person sitzt bereits in U-Haft).

Ich darf Ihnen versichern, daß die paar Euro Versandkosten nicht der Grund sind, daß ich Ihr Konto gesperrt
habe und Sie nicht mehr als Kunde sehen möchte, vielmehr fehlt die Glaubwürdigkeit, wie Sie Ihre Situation
kurzfristig kommuniziert haben. (ein persönlicher Anruf Ihrerseits in dieser Sache war Ihnen wohl zu teuer)

Ich verstehe das Zitat "der Kunde ist König" so, daß er es sich erst einmal verdienen muß, um als socher auch
respektiert zu werden, denn nicht ich habe (allg. gesprochen) den Kunden geschadet, sondern die zahlreichen
Ab-, Falsch- und betrügerischen Bestellungen (mein vertrauensvoller Service: Lieferung auf Rechnung für jedermann)
haben mein Vertrauen in die Kundschaft zu tiefst erschüttert, gerade so, als wenn Sie Ihr Gehalt nicht ausbezahlt
bekommen würden, obwohl Sie ehrliche Arbeit dafür geleistet haben.

Hochachtungsvoll

Peter Tessarek

Re(4): Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (permoni am 15.07.2003, 14:24:59)

Re(5): Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (permoni am 15.07.2003, 14:25:10)

Re: Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (akki von röstedt am 15.07.2003, 15:43:26)

Re(2): Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (permoni am 16.07.2003, 12:04:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MonitorVersand.de am 18.07.2003, 16:48:40)

Re(4): Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (akki von röstedt am 21.07.2003, 00:04:25)

Schnelle Lieferung. Netter Kontakt (candyman81 am 10.09.2003, 22:57:43)

Klasse, werde wieder dort einkaufen (ToniG am 15.09.2003, 14:40:06)

lange aber akzeptable Lieferzeiten, Lieferung auf Rechnung, netter Kontakt (Busch Ingo am 17.09.2003, 09:09:51)

Schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung! (ExoduZ_2k am 22.09.2003, 19:02:14)

Camcorder-Zubehör vertauscht (rjack am 30.09.2003, 15:10:50)

Kauf Maxtor 5000DV (User12519 am 13.10.2003, 18:43:19)

Ausserordentliche Kundenfreundlichkeit (tschuppm am 15.10.2003, 11:08:19)

Sehr gute Preise (Auerswald-Artikel), gute Vertragsverfolgung, freundlicher Service (x24 am 16.10.2003, 19:56:41)

PLONKED von queen of wands: verstoß gegen die RICHTLINIEN (cresu am 16.10.2003, 22:47:29)

Re: Stornierung nicht möglich???? (akki von röstedt am 17.10.2003, 01:23:50)

Re: Stornierung nicht möglich???? (akki von röstedt am 17.10.2003, 01:27:03)

Re: Stornierung nicht möglich???? (akki von röstedt am 26.10.2003, 19:27:41)

Sehr gute Kundenbetreuung (Degu am 30.10.2003, 10:55:16)

Höchst fadenscheinig! (Marcus M. am 02.11.2003, 19:54:44)

Re: Höchst fadenscheinig! (Anwen am 03.11.2003, 12:32:53)

Re(2): Höchst fadenscheinig! (Marcus M. am 04.11.2003, 15:29:47)

sehr gutes Angebot bekommen, telefonische Besprechung, schnelle Lieferung - Top!! (Anwen am 03.11.2003, 12:28:54)

Der bestellte OFFICECONNECT WIRELESS 11G ACCESS POINT wurde zügig und anstandslos gelierfert. (issputnik am 05.11.2003, 14:49:07)

Guter Preis, guter Service, etwas lange Lieferzeit ( verursacht durch Hersteller) (georghammer am 07.11.2003, 14:22:50)

1A-Kontakt, schnelle Lieferung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Antworten aus Anfragen per Mail und Telefon, angegebene Lieferzeiten wurden bestens eingehalten, sehr zu empfehlen... (WSD-Nordwest am 11.11.2003, 14:39:18)

Schnelle Lieferung, keine Beanstandungen (augu am 14.11.2003, 21:23:44)

Einwandfreie Abwicklung, gerne wieder (HPK am 16.11.2003, 18:57:52)

Sehr guter Händler... (luze am 19.11.2003, 13:29:40)

Supergünstige Preise für DVD-Rohlinge (homs884 am 20.11.2003, 09:17:06)

Sehr korrekter Haendler (maxschickl am 27.11.2003, 12:10:42)

Korrekte Abwicklung, guter Service, gerne wieder (Beutel am 19.12.2003, 18:45:04)

Ich finde den Service hervorragend und sehr persönlich. PAX mich zwei mal angerufen, weil ich die falsche E-Mail-Adresse angegeben hatte und so nicht zu erreichen war. (Klapauzius am 19.12.2003, 19:49:43)

Kingston Memory - Voll zufrieden (geokurt am 24.12.2003, 01:01:37)

Nicht zum empfehlen (Mike187 am 07.01.2004, 21:43:26)

Re: Nicht zum empfehlen (akki von röstedt am 07.01.2004, 23:54:01)

Re(2): Nicht zum empfehlen (Mike187 am 08.01.2004, 10:23:14)

tipp-topp (Giacomo am 09.01.2004, 14:12:29)

tipp-topp (Giacomo am 09.01.2004, 14:17:48)

Absolut reibungslos. (Pepsibert am 12.01.2004, 18:26:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rudy.wets am 12.01.2004, 20:25:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rudy.wets am 12.01.2004, 22:50:17)

Re: INTERNATIONAL CUSTOMER - WARNING (akki von röstedt am 14.01.2004, 18:20:10)

Bestellung von Creative Rhomba (Lethal Rza am 14.01.2004, 22:56:56)

SUPER SHOP : ZU EMPFEHLEN - FULL RECOMMENDATION (rudy.wets am 16.01.2004, 22:17:30)

sehr zu empfehlen (panex am 22.01.2004, 11:37:55)

Zu empfehlen!!! (flieger57 am 22.01.2004, 12:45:22)

Guter Webshop, guter Kundenservice (Quasisteve am 28.01.2004, 16:06:42)

Absolut zu empfehlen! (Rdl am 29.01.2004, 21:57:48)

Creative Sound Set (Balo am 07.02.2004, 10:11:18)

Die besten DVD-Rohlinge in Preis und Leistung (homs884 am 14.02.2004, 16:00:28)

Nicht zu empfehlen! (dengl am 15.02.2004, 17:27:38)

Gute Abwicklung (HarryG am 16.02.2004, 22:46:12)

Absolut empfehlenswert (MDrusio am 17.02.2004, 22:43:16)

PLONKED von queen of wands: duplikat (STIF am 01.03.2004, 12:30:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (STIF am 01.03.2004, 12:31:12)

Re: Nicht empfehlenswert (akki von röstedt am 01.03.2004, 13:33:54)

Nach einer sehr schlechten Kritik jetzt doch was Positiveres (STIF am 01.03.2004, 17:26:53)

Korrekt, schnell und freundlich (minos am 19.03.2004, 00:06:18)

Korrekte Unkomplizierte Abwicklung (huck-dog am 20.03.2004, 20:56:26)

Spitzen Preise & 1a Service, mit persönlichem Anruf zum Status! (DtmR am 18.05.2004, 23:35:10)

freundliche, individuelle Beratung - absolut empfehlenswert! (alexmetz am 31.05.2004, 21:58:21)

Zuverlässiger und engagierter Versand-Service. (Zaratustra am 04.06.2004, 22:42:49)

Tintenpatronen schwarz/farbig v. Pelikan für Epson Stylus 640 und Orginal HP 20 schwarz (Threeman am 14.06.2004, 12:48:16)

Verpackung koennte besser (rohn am 14.06.2004, 13:05:30)

DVD-Rohlinge in Preis und Leistung unschlagbar!!! (homs884 am 05.07.2004, 17:45:43)

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