Re(4): Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet

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[BEWERTUNG] P.A.X.-Online-Shop (77 Beiträge, 1579 Mal gelesen)

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Sehr guter Kundenservice (bei der Bestellung), der Geschäftsführer kümmert sich um etwaige Probleme, ruft sogar mal auf dem Handy zurück. Bezahlung per Rechnung ist auch super.

Alles bestens gelaufen ! (Hans Wurst am 17.04.2003, 18:30:56)

umständliche Seite , teurer Versand (uwe22 am 24.04.2003, 22:33:31)

Alles Bestens Gelaufen Guter Kontakt (epox am 26.04.2003, 21:25:52)

2* Bestellt, 2*promt und Schnell, Verfügbarkeit stimmt 100% (Moeller am 29.04.2003, 20:50:01)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (>Chefkoch< am 06.05.2003, 16:52:58)

Netgear wg602 P.A.X. bestellung (dust4 am 17.05.2003, 14:13:34)

Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (permoni am 13.07.2003, 14:30:27)

Re: Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (akki von röstedt am 14.07.2003, 16:34:17)

Re(2): Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (permoni am 15.07.2003, 14:23:08)

Re(3): Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (permoni am 15.07.2003, 14:24:14)

  From: Monika Perau
To: PAX-DATA-systems@t-online.de
Sent: Monday, July 14, 2003 12:03 PM
Subject: Re: Info zur P.A.X.-Online-Shop-Order 33487 (Frau Perau) [virus-checked]

Sehr geehrter Herr Tessarek,

zum ersten meine Kundendaten sind korrekt, nur weil mein Telefon-Faxgerät meistens auf Fax steht heisst das nicht das die Daten nicht korrekt sind.Da ich Tagsüber kaum zu Hause bin steht es auf Fax.

Ausserdem wie können sie es wagen mir  zu unterstellen ich hätte sie nicht versucht telefonisch zu erreichen, ich habe sie versucht mehrere male telefonisch zu erreichen wegen der Grafikkarte nur habe ich immer wieder die Mobilbox dran gehabt, und nach meiner Erinnerung ihnen auch eine Nachricht hinterlassen, kann mich diesbezüglich aber auch irren. Nur warum sollte ich sie jetzt versuchen anzurufen, kostet mich nur unnötig Geld immer wieder ihre Mailbox voll zusprechen.

Zum zweiten, ja sicher war die Kartonage geöffnet, wie hätte ich sonst sehen sollen was in dem Karton ist? Ich bin bei der Größe des Karton davon ausgegangen das die Grafikkarte, die ich ja immer noch haben wollte, auch mit geliefert wurde. Bei der größe des Kartons und so unsicher wie die Festplatte gesichert war, nämlich nur von einer Seite undzwar von unten, ist es auch kein Wunder das die Folie beschädigt wurde. Ich habe sie in der ersten Mail ein wenig missverstanden, das die Festplatte komplett aus der Originalverpackung ausgepackt gewesen sei, und das ist nicht so die Folie hatte schon bei eintreffen bei mir einen leichten einriss von ca. 10cm.. Sie kann oder konnte aber deswegen immer noch als unversehrt und neuwertig verkauft werden. Ich habe desöffteren schon Ware mit leicht beschädigter Folie erhalten, was beim Tranzport auch passieren kann, und deswegen die Ware nicht als nicht neuwertig deklariert.

§ 361b Rückgaberecht bei Verbraucherverträgen
(2) Das Rückgaberecht kann nur durch Rücksendung der Sache, deren Kosten und Gefahr der Unternehmer zu tragen hat,

Zudem gibt es auch die Möglichkeit eines Wiederufs den ich war genommen habe, sie haben nach dem ich den Auftrag versucht habe zu stornieren geschrieben das dies nicht möglich ist da die Bestellung schon versendet wurde bzw. der Bestellvorgang abgeschlossen sei. Komisch ist dabei das die Bestellung angeblich am 12.05.03 verschickt wurde,und ich die Ware erst eine Woche später erhalten habe. Also hätte die Bestellung meiner Meinung nach noch storniert werden können. Die Kartonage habe ich aus dem Grunde geöffnet weil ich nicht wusste was in dem Karton drinne ist, gerade weil er so riesig war, habe ich gedacht das sie vielleicht auch die Grafikkarte mit geschickt haben.

Ich wüsste auch nicht womit sie rechtliche Schritte einleiten wollen, wüsste nicht womit ich mich schuldig gemacht habe. Hätte ich sie betrügen wollen hätte ich nicht meinen Namen genommen, und ihnen auch nicht die Festplatte zurück geschickt.

Wünsche ihnen trotz allem weiterhin viel Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen Monika Perau

Mon, 14 Jul 2003 11:47:32 +0200

Sehr geehrte Frau Perau,

wenn Sie mir nicht innerhalb von 2 Tagen eine Entschuldigung zukommen lassen,
werde ich Ihnen durch meinen Rechtsanwalt eine Abmahnung wegen übler Nachrede
("unseriöser Shop, s. unten) zustellen lassen, denn ich betrachte Ihre eMail als Rufschädigung.

Hochachtungsvoll

Peter Tessarek
----- Original Message -----
From: Monika Perau
To: PAX-DATA-systems@t-online.de
Sent: Monday, July 14, 2003 12:22 PM
Subject: Re: Info zur P.A.X.-Online-Shop-Order 33487 (Frau Perau) [virus-checked]

Sehr geehrter Herr Tessarek,

ich wüsste nicht wofür ich mich entschuldigen soll.

Welche Rufschädigung, die tritt jawohl erts in Kraft wenn ich anderen wortwörtlich sage das ihr Shop unseriös wäre, ich habe es weder jemandem gesagt noch geschrieben. Auch nicht in der Mail an sie, ich habe geschrieben das ich die Artikel "vorzugsweise in einem seriösem Shop" kaufe.  Ich habe mit keinem Wort erwähnt das ihr Shop unseriös ist, ich kann nichts dafür wenn sie die Mail so interpretieren bzw. sich den Schuh anziehen. Solange ich mit ihnen korespondiere kann ich zu  jedem Zeitpunkt ihnen gegenüber meine Meinung äussern und meiner Meinung nach ist ihr jetziges Verhalten nicht unbedingt seriös, sie hätten erstmal nachfragen können ob die Ware in einem einwandfreiem Zustand bei mir angekommen ist und ich sie auch so wieder versandt habe. Wie sie wissen können sie auch bei Beschädigungen die Post haftbar machen.

In diesem Staat gibt es immer noch freie Meinungsäusserung und die habe ich ihnen und nicht anderen mitgeteilt, also erklären sie mir bitte was daran RUFSCHÄDIGUNG ist.

Mit freundlichen Grüßen Monika Perau

Re(5): Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (permoni am 15.07.2003, 14:25:10)

Re: Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (akki von röstedt am 15.07.2003, 15:43:26)

Re(2): Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (permoni am 16.07.2003, 12:04:26)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (MonitorVersand.de am 18.07.2003, 16:48:40)

Re(4): Angeblich beschädigte und ausgepackte Ware zurückgesendet (akki von röstedt am 21.07.2003, 00:04:25)

Schnelle Lieferung. Netter Kontakt (candyman81 am 10.09.2003, 22:57:43)

Klasse, werde wieder dort einkaufen (ToniG am 15.09.2003, 14:40:06)

lange aber akzeptable Lieferzeiten, Lieferung auf Rechnung, netter Kontakt (Busch Ingo am 17.09.2003, 09:09:51)

Schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung! (ExoduZ_2k am 22.09.2003, 19:02:14)

Camcorder-Zubehör vertauscht (rjack am 30.09.2003, 15:10:50)

Kauf Maxtor 5000DV (User12519 am 13.10.2003, 18:43:19)

Ausserordentliche Kundenfreundlichkeit (tschuppm am 15.10.2003, 11:08:19)

Sehr gute Preise (Auerswald-Artikel), gute Vertragsverfolgung, freundlicher Service (x24 am 16.10.2003, 19:56:41)

PLONKED von queen of wands: verstoß gegen die RICHTLINIEN (cresu am 16.10.2003, 22:47:29)

Re: Stornierung nicht möglich???? (akki von röstedt am 17.10.2003, 01:23:50)

Re: Stornierung nicht möglich???? (akki von röstedt am 17.10.2003, 01:27:03)

Re: Stornierung nicht möglich???? (akki von röstedt am 26.10.2003, 19:27:41)

Sehr gute Kundenbetreuung (Degu am 30.10.2003, 10:55:16)

Höchst fadenscheinig! (Marcus M. am 02.11.2003, 19:54:44)

Re: Höchst fadenscheinig! (Anwen am 03.11.2003, 12:32:53)

Re(2): Höchst fadenscheinig! (Marcus M. am 04.11.2003, 15:29:47)

sehr gutes Angebot bekommen, telefonische Besprechung, schnelle Lieferung - Top!! (Anwen am 03.11.2003, 12:28:54)

Der bestellte OFFICECONNECT WIRELESS 11G ACCESS POINT wurde zügig und anstandslos gelierfert. (issputnik am 05.11.2003, 14:49:07)

Guter Preis, guter Service, etwas lange Lieferzeit ( verursacht durch Hersteller) (georghammer am 07.11.2003, 14:22:50)

1A-Kontakt, schnelle Lieferung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Antworten aus Anfragen per Mail und Telefon, angegebene Lieferzeiten wurden bestens eingehalten, sehr zu empfehlen... (WSD-Nordwest am 11.11.2003, 14:39:18)

Schnelle Lieferung, keine Beanstandungen (augu am 14.11.2003, 21:23:44)

Einwandfreie Abwicklung, gerne wieder (HPK am 16.11.2003, 18:57:52)

Sehr guter Händler... (luze am 19.11.2003, 13:29:40)

Supergünstige Preise für DVD-Rohlinge (homs884 am 20.11.2003, 09:17:06)

Sehr korrekter Haendler (maxschickl am 27.11.2003, 12:10:42)

Korrekte Abwicklung, guter Service, gerne wieder (Beutel am 19.12.2003, 18:45:04)

Ich finde den Service hervorragend und sehr persönlich. PAX mich zwei mal angerufen, weil ich die falsche E-Mail-Adresse angegeben hatte und so nicht zu erreichen war. (Klapauzius am 19.12.2003, 19:49:43)

Kingston Memory - Voll zufrieden (geokurt am 24.12.2003, 01:01:37)

Nicht zum empfehlen (Mike187 am 07.01.2004, 21:43:26)

Re: Nicht zum empfehlen (akki von röstedt am 07.01.2004, 23:54:01)

Re(2): Nicht zum empfehlen (Mike187 am 08.01.2004, 10:23:14)

tipp-topp (Giacomo am 09.01.2004, 14:12:29)

tipp-topp (Giacomo am 09.01.2004, 14:17:48)

Absolut reibungslos. (Pepsibert am 12.01.2004, 18:26:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rudy.wets am 12.01.2004, 20:25:58)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (rudy.wets am 12.01.2004, 22:50:17)

Re: INTERNATIONAL CUSTOMER - WARNING (akki von röstedt am 14.01.2004, 18:20:10)

Bestellung von Creative Rhomba (Lethal Rza am 14.01.2004, 22:56:56)

SUPER SHOP : ZU EMPFEHLEN - FULL RECOMMENDATION (rudy.wets am 16.01.2004, 22:17:30)

sehr zu empfehlen (panex am 22.01.2004, 11:37:55)

Zu empfehlen!!! (flieger57 am 22.01.2004, 12:45:22)

Guter Webshop, guter Kundenservice (Quasisteve am 28.01.2004, 16:06:42)

Absolut zu empfehlen! (Rdl am 29.01.2004, 21:57:48)

Creative Sound Set (Balo am 07.02.2004, 10:11:18)

Die besten DVD-Rohlinge in Preis und Leistung (homs884 am 14.02.2004, 16:00:28)

Nicht zu empfehlen! (dengl am 15.02.2004, 17:27:38)

Gute Abwicklung (HarryG am 16.02.2004, 22:46:12)

Absolut empfehlenswert (MDrusio am 17.02.2004, 22:43:16)

PLONKED von queen of wands: duplikat (STIF am 01.03.2004, 12:30:07)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (STIF am 01.03.2004, 12:31:12)

Re: Nicht empfehlenswert (akki von röstedt am 01.03.2004, 13:33:54)

Nach einer sehr schlechten Kritik jetzt doch was Positiveres (STIF am 01.03.2004, 17:26:53)

Korrekt, schnell und freundlich (minos am 19.03.2004, 00:06:18)

Korrekte Unkomplizierte Abwicklung (huck-dog am 20.03.2004, 20:56:26)

Spitzen Preise & 1a Service, mit persönlichem Anruf zum Status! (DtmR am 18.05.2004, 23:35:10)

freundliche, individuelle Beratung - absolut empfehlenswert! (alexmetz am 31.05.2004, 21:58:21)

Zuverlässiger und engagierter Versand-Service. (Zaratustra am 04.06.2004, 22:42:49)

Tintenpatronen schwarz/farbig v. Pelikan für Epson Stylus 640 und Orginal HP 20 schwarz (Threeman am 14.06.2004, 12:48:16)

Verpackung koennte besser (rohn am 14.06.2004, 13:05:30)

DVD-Rohlinge in Preis und Leistung unschlagbar!!! (homs884 am 05.07.2004, 17:45:43)

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