... unverständlich wie so ein Laden überleben kann/ darf

Geizhals » Forum » Händler-Bewertungen (Kommentare) »

[BEWERTUNG] Serhend (47 Beiträge, 2505 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hatte bei denen Mal einen RMA eines ABIT RAID Boards für 400DM, haben mir dazu einen Lüfter verkauft, der auf das Board nicht passte, worauf man in jedem Onlineshop hingewiesen wurde, nur Serhend verkaufte mir das zusammen mit weiteren Komponeneten. Auf den RMA des Boards habe ich über 6 Wochen gewartet, um mir dann ein neues Board aussuchen zu können. Da sie meins nicht verfügbar hatten, habe ich mir ein gleichwertiges Asus Raid ausgesucht, dummerweise war das Ding teuerer und ich musste auch noch zuzahlen! Wenn deren Online Service und Beratung, dieselbe Qualität haben, wie deren Shops, na dann Prost Mahlzeit!

MfG

Lars

Vor Ort einer der besten Händler (Dr.Death am 18.11.2003, 13:16:42)

Preiswerter Shop (DaiSifu am 24.11.2003, 15:50:03)

Weder gut noch richtig schlecht! (AlexH808 am 04.12.2003, 05:20:47)

Algemein (ShaKarl am 25.12.2003, 23:30:04)

Hände weg!!! (thodem am 28.01.2004, 10:53:44)

Habe MSI Mega 651 Barebone für 149 bestellen wollen... (H.E. am 30.03.2004, 14:16:28)

katastrophaler Kundenservice - VORSICHT !!! (könig_kunde am 29.09.2004, 21:14:03)

PLONKED von Mr. 5: bugmenot (schmitti am 21.10.2004, 14:11:26)

Re: Kundenfreundlichkeit ist kaum zu Toppen :-( (xSebx am 26.02.2009, 18:55:33)

Bloss NICHT! (KönigKunde am 06.11.2004, 15:02:13)

Service uund Support = beschissen (faget am 30.03.2005, 13:19:25)

PLONKED von Sastul: Nur Grossbuchstaben - ftl (Kitesonic74 am 18.07.2005, 13:20:41)

habe mir teile für ein A64-System gekauft (Mobo, CPU, RAM u. Graka). der kauf als solches war auch noch einigermßen ok. wenn man mal von der beratungsqualität und unfreundlichkeit dort absieht. denn man versuchte mir einen anderes Mobo als ich eigentlich haben wollte aufzuschwatzen, ebenso auch bei der Graka. jedoch waren die argumente und gründe die man mir nannte, nicht wirklich tauglich mich davon zu überzeugen.

nun gut, ware abgeholt, eingeladen und ab nach hause zum schrauben. dort angekommen, mußte ich feststellen, dass das Mobo bereits einmal eingebaut war und alle sonst zugeschweissten artikel bereits geöffnet waren und auch nicht mehr vollständig waren.
bei der Graka habe ich feststellen müssen, dass diese offensichtlich ebenfalls schon gebraucht/geöffnet war. denn die versiegelung war bereits beschädigt, auch fehlte dann auch noch die treiber-cd.

also alles wieder eingeladen und ab zum laden und nun begann ein szenario wie es hier bereits von anderen beschrieben wurde.

man wollte mir glaubhaft machen, dass ware die von kunden retour kommt, niemals wieder an einen anderen kunden zum originalpreis verkauft wird, sondern mit einem entsprechenden abschlag. wieso und warum ich dann aber bereits geöffnete / gebrauchte ware zum originalpreis erhalten habe, konnte man mir nicht erklären. nach einem über 30minütigem hin und her und argumente austauschen (bis hin zur drohung mit einem anwalt falls man sich nicht einigen kann), etc. habe ich dann doch noch originalverpackte/ ungebrauchte ware erhalten.

ein anderer kunde bekam das ganze hin und her mit und bestätigte mir später in einem gespräch, dass das was support und service angeht, Serhend einen entsprechenden ruf in den jeweiligen orten mit den filialen habe und man von seiten der geschäftsführung auch keinerlei interesse zeigt/ gezeigt hat, an diesem unhaltbaren zustand etwas ändern zu wollen.

dies war übrigens mein letzter kauf bei Serhend, lieber zahle ich woanders etwas mehr und habe wenigstens gescheite beratung sowie service und support.

wie schon von den anderen geschrieben - finger weg von diesem laden ! ! !

Re: ... unverständlich wie so ein Laden überleben kann/ darf (Kitesonic74 am 18.07.2005, 17:27:23)

Re(2): ... unverständlich wie so ein Laden überleben kann/ darf (vobro am 20.10.2005, 17:39:03)

Meine Meinung: Service zum Abgewöhnen (vobro am 02.05.2005, 13:58:14)

Re: Meine Meinung: Service zum Abgewöhnen (lalilu am 05.05.2005, 13:12:35)

Re(2): Meine Meinung: Service zum Abgewöhnen (Kitesonic74 am 18.07.2005, 17:16:51)

Re(3): Meine Meinung: Service zum Abgewöhnen (vobro am 20.10.2005, 17:39:24)

Re: Meine Meinung: Service zum Abgewöhnen (Kitesonic74 am 18.07.2005, 17:46:19)

Scheiß Service!!! (Mollow am 14.05.2005, 19:23:08)

Scheiß Service!!! (Mollow am 14.05.2005, 19:25:09)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (redzack am 30.06.2005, 12:07:29)

Re: Viel Gekauf, und sehr zufrieden (vobro am 22.10.2005, 00:00:23)

Die Reklamationsabwicklung und der Service am untersten Niveau (Killing-Fields am 13.07.2005, 11:03:15)

Re: Die Reklamationsabwicklung und der Service am untersten Niveau (Rollensatz am 13.07.2005, 16:31:59)

Re(2): Die Reklamationsabwicklung und der Service am untersten Niveau (Kitesonic74 am 18.07.2005, 16:14:34)

Re(3): Die Reklamationsabwicklung und der Service am untersten Niveau (vobro am 20.10.2005, 17:43:54)

IUNUS - Komplett- PC gekauft (Kitesonic74 am 18.07.2005, 17:35:02)

Re: IUNUS - Komplett- PC gekauft (redd am 26.07.2005, 16:13:23)

Re: Theorie und Praxis sind zwei unterschiedliche Welten (Lillian am 24.08.2005, 10:37:38)

Re(2): Theorie und Praxis sind zwei unterschiedliche Welten (Mikmaster am 14.10.2005, 10:56:55)

Re: IUNUS - Komplett- PC gekauft (vobro am 20.10.2005, 17:38:37)

... nie wieder (andi0260 am 23.07.2005, 09:16:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mopped am 30.07.2005, 00:32:23)

Re: Schaut mal bei Ebay (AitschPi am 22.08.2005, 18:04:15)

lieber woanders (Lafense am 30.07.2005, 13:20:53)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (dash am 02.08.2005, 23:12:43)

Zum Glück gibt es diesen Händler... (AitschPi am 22.08.2005, 18:14:40)

Re: Zum Glück gibt es diesen Händler... (Mikmaster am 14.10.2005, 10:36:14)

Immer zufrieden... (panther1909 am 10.09.2005, 02:46:27)

Preise so lala, Service so gar nicht (Mikmaster am 29.09.2005, 14:21:19)

Re: Preise so lala, Service so gar nicht (AitschPi am 12.10.2005, 11:16:26)

Re(2): Preise so lala, Service so gar nicht (Mikmaster am 14.10.2005, 10:34:10)

Frechheit: Nach der Bezahlung Preiserhöhung (tacler am 21.10.2005, 09:20:04)

Filiale Bochum (Stefanraab773 am 15.11.2005, 14:42:50)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung