Re(2): NorskIT - beschädigter CPU

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NorskIT - beschädigter CPU (58 Beiträge, 1289 Mal gelesen)

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Ich habe bei Norsk-IT alle benötigten Einzelbauteile gekauft um mir einen PC zusammenzubauen. Nach dem zusammenbau zeigte sich nach einiger Zeit, dass der Rechner in unregelmäßigen Zeitabständen abstürzt. Da Norsk-IT nicht möchte das man komplette Rechner einschickt, habe ich versucht festzustellen, welches das fehlerhafte Bauteil ist. Nachdem ich nach und nach alle Bauteile in verschieden PC's eingebaut hatte und jeweils langwierigen Tests unterzogen habe usste ich feststellen, dass immer der PC abstürzt, der meinen CPU eingebaut hatte. (Nochmals zur klaren Darstellung: PC stürzt in unregelmäßigen Abständen ab, weshalb ich sehr lange brauchte um herauszufinden welches Bauteil dies verursachte!).

Nun beginnt mein Kampf mit Norsk-IT und wenn ich mich in den verschieden Foren umschaue wird der wohl auch noch lange andauern - leider!

Nachfolgend habe ich Schrift- und E-Mail-Verkehr gepostet (mit allen nötigen Angaben) in der Hoffnung das dies Bei Norsk-IT anklang findet.

Berechtigungsnummer: L 617377
Kundennummer 211136, Rechnung 176671 vom 02.12.2003

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02.06.2004

Sehr geehrter Damen und Herren,

hiermit sende ich Ihnen meinen defekten AMD Athlon XP 2800+ Barton 333 FSB (Nr. 6206) zurück. Diesen CPU habe ich bei Ihnen Ende letzten Jahres bestellt und mit der Rechnung Nr. 176671 datiert auf den 02.12.2003 erhalten.

Da ich mir gleichzeitig alle benötigten Einzelteile für einen Computer bestellt habe konnte ich leider nicht schnell das fehlerhafte Bauteil lokalisieren. Nun, da ich aber jedes Bauteil und letztendlich auch den CPU ausgetauscht und jeweils einem langwierigen Test unterzogen habe, musste ich heute am 02.06.2004 leider feststellen, dass immer der PC abstürzt, der diesen CPU verwendet. Das Problem hierbei war allerdings, dass dies in unregelmäßigen Abständen geschieht was die Fehlersuche erheblich verzögerte.

Da dieser Fehler seit Einbau auftritt, was dem Zeitpunkt des Warenempfangs entspricht, liegt hier ein Mangel in der Sache vor. Hiermit setze ich Ihnen eine Frist bis zum 22.06.2004 mir diesen fehlerhaften Prozessor gegen einen neuen funktionierenden Prozessor auszutauschen.

Mit freundlichen Grüßen

(zusätzlich habe ich natürlich noch das Rücksendeformular ausgefüllt und mitgesendet)

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(es geht noch weiter - Trennung war aufgrund der Zeichenbeschränkung nötig)

Auswahl
NorskIT - beschädigter CPU

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NorskIT - beschädigter CPU (tobiasS am 09.06.2004, 20:17:56)

Re: NorskIT - beschädigter CPU (tobiasS am 09.06.2004, 20:19:12)

Antwort von Norsk-IT am 08.06.2004:

Sehr geehrter ... ,

Danke für Ihre E-Mail an die Norsk-IT A/S.
Ihre Kundennummer lautet:

Wir bleiben bei unserer Position.
Bitte teilen Sie uns mit, ob wir die Ware weiterleiten sollen
udn Sie bereit sind, für die entstehenden Kosten aufzukommen.

Bitte geben Sie bei jeglicher Konversation UNBEDINGT Ihren
Namen und Ihre Kundennummer an ODER antworten Sie einfach
auf diese Mail und erstellen bitte KEINE neue Email.
Nennen Sie dabei wenn möglich immer Ihre Ticketnummer !!!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr NorskIT-Serviceteam für den deutschsprachigen Raum

http://www.norskit.de verkauf@norskit.de
Norsk-IT Management & Consulting A/S
Lussevika 43 N-4521 Spangereid Norwegen
Eingetragen im norwegischen Handelsregister
Gesellschaft nach norwegischem Recht
--
Christian 4
--

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Fazit:

1. Einmal abgesehen von der schnellen Beantwortung meines Schreibens bin ich mit der Rechtsauslegung überhaupt nicht einverstanden.
Nocheinmal: § 476 BGB Zeigt sich innerhalb von 6 Monaten seit Gefahrenübergang ein Sachmangel, ... und der Mangel zeigte sich eindeutig in diesen 6 Monaten, er konnte nur nicht auf ein Bauteil spezifiziert werden.
2. Eine Anrede im Briefkopf ohne die nötige Anrede "Herr" oder "Frau", wie in der letzten E-Mail, gilt in der deutschen Rechtssprechung als Beleidigung!
3. Ich bin nicht bereit Gebühren für eine Untersuchung zu zahlen die feststellen soll ob die CPU vorher schon beschädigt war! Falls ich dies doch tun sollte ist der Verkäufer (Norsk-IT) gemäß § 439 BGB Abs. 2 verpflichtet die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen zu tragen.

Hilfe!
Kann mir jemand hierbei Tipps geben wie ich mich verhalten soll und ob es nötig ist deshalb einen Anwalt zu konsultieren.

Fristen (Zeus am 09.06.2004, 22:49:51)

Re(3): NorskIT - beschädigter CPU (KarlToffel am 09.06.2004, 23:04:57)

Re(4): NorskIT - beschädigter CPU (panic am 15.06.2004, 14:03:42)

Re(5): NorskIT - beschädigter CPU (KarlToffel am 15.06.2004, 14:28:41)

Re(3): NorskIT - beschädigter CPU (andre12 am 01.07.2004, 17:49:03)

Re(4): NorskIT - beschädigter CPU (MorphMike am 01.07.2004, 21:12:32)

Re(5): NorskIT - beschädigter CPU (andre12 am 02.07.2004, 11:14:27)

Re(6): NorskIT - beschädigter CPU (MorphMike am 02.07.2004, 13:00:33)

Re(6): NorskIT - beschädigter CPU (KarlToffel am 02.07.2004, 14:16:17)

Re(7): NorskIT - beschädigter CPU (MorphMike am 02.07.2004, 14:39:28)

Re(7): NorskIT - beschädigter CPU (andre12 am 03.07.2004, 10:50:11)

Re(8): NorskIT - beschädigter CPU (KarlToffel am 03.07.2004, 11:02:20)

Re(9): NorskIT - beschädigter CPU (andre12 am 03.07.2004, 14:24:21)

Re(7): NorskIT - beschädigter CPU (andre12 am 03.07.2004, 10:58:38)

Re(8): NorskIT - beschädigter CPU (andre12 am 03.07.2004, 11:04:38)

Re: NorskIT - beschädigter CPU (pong am 09.06.2004, 20:26:42)

Re(2): NorskIT - beschädigter CPU (tobiasS am 09.06.2004, 20:32:05)

Re(3): NorskIT - beschädigter CPU (Sonic The Hedgehog am 09.06.2004, 20:46:20)

Re(4): NorskIT - beschädigter CPU (tobiasS am 09.06.2004, 20:58:13)

Re(5): NorskIT - beschädigter CPU (Sonic The Hedgehog am 09.06.2004, 21:10:13)

Re(2): NorskIT - beschädigter CPU (Qbus am 09.06.2004, 22:39:15)

Re: NorskIT - beschädigter CPU (andvol am 09.06.2004, 20:41:19)

Re: NorskIT - beschädigter CPU (Foxx am 09.06.2004, 21:37:38)

Re(2): NorskIT - beschädigter CPU (tobiasS am 09.06.2004, 22:03:59)

Re: NorskIT - beschädigter CPU (MorphMike am 09.06.2004, 23:24:24)

Re: NorskIT - beschädigter CPU (Botter am 10.06.2004, 00:37:51)

Re(2): NorskIT - beschädigter CPU (Weidner am 10.06.2004, 14:09:43)

Re(3): NorskIT - beschädigter CPU (KarlToffel am 10.06.2004, 22:30:55)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (substitute am 10.06.2004, 02:09:00)

Re(2): NorskIT - beschädigter CPU (Flatul am 10.06.2004, 10:38:13)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (substitute am 10.06.2004, 10:47:08)

Re(2): NorskIT - beschädigter CPU (andre12 am 03.07.2004, 16:23:55)

Re: NorskIT - beschädigter CPU (Twist am 10.06.2004, 13:31:41)

Re(2): NorskIT - beschädigter CPU (ChipsBier am 10.06.2004, 22:17:46)

Re(3): NorskIT - beschädigter CPU (GrummelGrumpf am 11.06.2004, 09:54:39)

Re(3): NorskIT - beschädigter CPU (Twist am 11.06.2004, 10:11:39)

Re(3): NorskIT - beschädigter CPU (Sonic The Hedgehog am 11.06.2004, 11:40:22)

Re(4): NorskIT - beschädigter CPU (andre12 am 01.07.2004, 17:52:44)

Re(5): NorskIT - beschädigter CPU (Sonic The Hedgehog am 01.07.2004, 20:27:00)

Re(6): NorskIT - beschädigter CPU (MorphMike am 01.07.2004, 21:08:23)

Re(7): NorskIT - beschädigter CPU (Sonic The Hedgehog am 02.07.2004, 12:48:54)

Re(8): NorskIT - beschädigter CPU (MorphMike am 02.07.2004, 13:02:35)

Re(9): NorskIT - beschädigter CPU (Sonic The Hedgehog am 02.07.2004, 13:06:03)

Re(10): NorskIT - beschädigter CPU (MorphMike am 02.07.2004, 13:07:56)

Re(11): NorskIT - beschädigter CPU (Sonic The Hedgehog am 02.07.2004, 13:55:36)

Re(12): NorskIT - beschädigter CPU (MorphMike am 02.07.2004, 14:01:51)

Re(5): NorskIT - beschädigter CPU (MorphMike am 01.07.2004, 21:09:02)

Re(3): NorskIT - beschädigter CPU (slugslater am 16.06.2004, 13:03:50)

Re: NorskIT - beschädigter CPU (fatbox am 11.06.2004, 10:54:49)

Re: NorskIT - beschädigter CPU (Zeus am 11.06.2004, 15:55:23)

Re(2): NorskIT - beschädigter CPU (tobiasS am 11.06.2004, 16:56:34)

Re(3): NorskIT - beschädigter CPU (Zeus am 15.06.2004, 16:43:15)

Re: NorskIT - beschädigter CPU (nashduck am 02.07.2004, 00:09:04)

Re: NorskIT - beschädigter CPU (Superflo am 02.07.2004, 10:51:46)

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