[BEWERTUNG] Comtech

Meine Bestellung bei Comtech ist einfach klasse gelaufen!Super Preis, Schnelle
Lieferung und Perfekte Ware!Ich bekam sogar höherwertige Ware als die
bestellte, da die bestellte Ware nicht mehr lieferbar war. Einfach Top!Bei
comtech kann man bedebkelos einkaufen.Gerne wieder mal.

Kann mich diesem Statement voll anschließen!
Habe schon oft in diesem Shop eingekauft und bin noch nie enttäuscht worden.
micha2240

Das findet man wirklich äußerst selten. Meist ist, was billig ist, auch billig (also schlecht) betreut. Hier ist genau das Gegenteil der Fall.

Ich habe einen SAT-Receiver Kathrein UFS 821 gekauft. Preis 379,-. Bei Mediamarkt in Wien kostet er 599,- !!!!! Ja, ihr lest richtig!
Zwar sind die Versandkosten von comtech noch ziemlich hoch, zumindest nach Österreich (ca. 30,-), aber dieser Preis ist trotzdem auch gegenüber den anderen Web-Anbietern nicht zu schlagen.
UND DAS GANZE BEI EINER HERVORRAGENDEN, RASCHEN (drei Tage) UND VERLÄSSLICHEN GESCHÄFTSABWICKLUNG.
ALLE ACHTUNG! GROSSES LOB!

Die Produkte die ich Käuflich erwoben habe waren im eiwanfreien zustand.Die Lieferung erfolgte pünklich und korrekt in der vorgegebenen Zeit. Die Ware war sicher verpackt. Ich kann sie nur weiter Empfehlen. Es ist nichts Negatives zu Berichten

Hab hier mein Laptop von Sony bestellt und bin sehr zufrieden.
Lieferung war sehr schnell ,nur 3Tagen nach Liferbestätigung war das Paket da, allerdingst wär das mit DHL viel schneller da die auch Samstags arbeiten.

Der Support find ich auch klasse, zwar net den direkten Chatsupport der sehr schwer zu erreichen ist, sondern eher die schnellen E-Mail Antworten.

Das Preisniveau ist auch gut da ich auch zufällig meine Dicota Tasche hier gefunden hab und der Preis sehr gut war hab ichs auch grad mitgenommen.

Was allerdingst sehr hoch sind,sind die Preise bei Nachnahme.
Die Gebühren sind teilweise meiner Meinung nach nicht gerechtfertig und zu vertreten!Und man könnte auch mehr Zahlungsmöglichkeiten anbieten wie per Rechnung z.B, was die Versandzeiten viel kürzer machen würde.

Was mir auch nicht gefallen hat ist die Absicherung der Ware bzw Verpackung.Das große Sony VAIO *TRÖT* wurde nochmal in ein Extrapaket reingesteckt aber es war sehr schlecht abgesichert und sehr locker aber zum Glück ist nichts passiert

,aber in Zukunft sollte das nicht passieren, denn sowas wie ein Notebook mit einer Festplatte dessen Nadel nur paar Micrometer über der Scheibe hängt braucht nicht viel um aufzuschlagen und schon ist wieder Ärger vorprogrammiert mit RMA dann warten usw...

Aber im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden und hoffe das Comtech sich meine Bewertung zu Herzen nimmt und das schnell ändert, denn ein zufriedener Kunde ist der, der auch wieder kommt.

Bis Bald Gruß Van

30.03.2007, 13:39 Uhr - Editiert von Van of the Dawn, alte Version: hier

Hallo,
vielen Dank für die positive Bewertung.

Zum Thema der Verpackung möchten wir nur anmerken, dass die Notebooks von SONY schon werkseitig perfekt gegen Schlag und Stoß verpackt sind.
Trotzdem nehmen wir Ihre Kritik gern zum Anlass, unseren Service noch weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Backnang

Comtech GmbH
http://www.comtech.de

Alles ganz prima gelaufen. Die Ware kam in 48 Stunden und war ordentlich verpackt. Alles wirkt sehr seriös und gut verwaltet. Gerne wieder.

Flotte Lieferung, auch weil Bezahlung mit Kreditkarte möglich. Bin sehr zufrieden! Und wenn ich 20 Wörter schreiben muss, damit die Bewertung akzeptiert wird, dann mach ich das eben.

Sehr geehrter Kunde,

zunächst bedauern wir natürlich, dass der von Ihnen gekaufte TFT wahrscheinlich defekt ist.

auf Ihre E-Mail vom 24.03.07 hat Ihnen ein Techniker unserer Technikabteilung persönlich geantwortet. Auch auf Ihre E-Mail vom 27.03.07 hat Ihnen wider ein Techniker unserer Technikabteilung geantwortet. In beiden E-Mails wurden Ihnen Lösungsvorschläge unterbreitet. Weitergehende Antworten können per "Ferndiagnose" leider nicht gegeben werden. Wir haben also Ihre Mails immer persönlich beantwortet.

Nachdem Sie dann am 30.03.07 unseren RMA-Antrag ausgefüllt haben, wurden Sie direkt an den Support des Herstellers verwiesen, da von dort aus sicher noch kompetentere Antworten gegeben werden können. Dies hängt damit zusammen, dass sich die Techniker dort mit den eigenen Produkten natürlich bestens auskennen. Ein weiterer Kontakt Ihrerseits hat nicht stattgefunden, so dass wir keinen Hinweis darauf hatten, dass Ihnen von dieser Seite anscheinend auch nicht geholfen werden konnte.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen aus Backnang

Comtech GmbH

http://www.comtech.de

Nach dem Geldeingang ging das Paket sofort raus, so dass es bereits einen Tag danach bei mir war. Ab der Bestellung bis zum Eintreffen des Pakets vergingen trotz Überweisung nur 5 Tage.

Linksys WRT54GL Router

Dies war meine vierte Bestellung bei Comtech und ich bin wie immer sehr zufrieden. Übersichtliche Seite mit Produktbeschreibungen und - bildern, einfacher Bestellvorgang mit Rückmeldung per eMail bei Bestellungs-/Zahlungseingang und Versandinformation inkl. Paketverfolgungsnummer. Schneller und im Vergleich zu den meisten anderen Shops mit 6,90€ günstiger (Reichelt und Conrad sind dort z.B. als einer der wenigen günstiger, haben aber nicht dasselbe PC-spezifische Sortiment und meistens höhere Produktpreise) Versand per Vorkasse.

Was ich mir noch wünschen würde, wäre eine Bezahlung per Lastschriftverfahren, was aber verständlicherweise nicht angeboten werden kann.

Den Rücksendungsservice mußte ich bei dieser Bestellung nicht in Anspruch nehmen, allerdings wurde dies bei einer meiner früheren Bestellungen anstandslos und zügig durchgeführt. Dabei handelte es sich um einen Umtausch von Festplattendämpfern bzw. eines Gehäuselüfter, soweit ich mich erinnern kann.

Alles in allem, zusammen mit mindfactory.de, hoh.de und notebooksbilliger.de mein bevorzugter Onlineshop.

Die Seite des Anbieters wurde nicht weiter geprüft.
Alle genutzten Funktionen waren gut und schnell zugänglich.
Ich wurde über alle Schritte per Mail informiert.
Die Lieferung erfolgte schnell und Problemlos.
Insgesamt ein gute Leistung.

Habe in diesem Shop schon das unterschiedlichste PC-Zubehör
gekauft und bin bisher immer schnell und korrekt bedient
worden.
Die Preise sind zwar nicht die billigsten, dafür erhält
man Ware, auf die man sich in Bezug auf Funktionalität
voll verlassen kann.
Weiter so!

Wünschenswert als weitere Bezahlmöglichkeit: Bankeinzug

micha2240

Bin sehr zufrieden schnelle Lieferung Zahlung per Kreditkarte möglich
Gute Info zum Auftragsstand kaufe gern wenn Bedarf besteht wieder

Habe schon 3 mal hier bestellt und immer zufrieden gewesen.
Besonders angenehm ist das Benutzerkonto - da sieht man beim ersten Blick alles, was wichtig ist.

ThinkPad R60 zum Bestpreis kam super schnell an, saubere Bestellabwicklung mit aktuellen Statusinfos, günstige Versandkosten. Jederzeit gerne wieder!

WEB-Bestellung / Kauf eines 300MBit Netgear RangeMax NEXT WLAN-Routers, Lieferung am übernächsten Tag, Originalvepackung
Verpackung war eingedrückt,Gerät defekt - zuvor offensichtlich bereits gebraucht; beiliegende Papiere waren verknickt, beiligende CD sichtbar neu versiegelt; Fingerabdrücke und Kratzer auf der CD

Man hatte mir also ganz offensichtlich ein Gerät aus einer Rücksendung geschickt !!

Bei Reklamation wurde ich höflich, aber direkt auf den RMA-Weg verwiesen, Vorab-Austausch des Gerätes abgelehnt.

Also den Kauf widerrufen und bei seriöserem Händler (vor Ort) kaufen !!

Mittwoch 12:00 bestellt, per PayPal bezahlt, Do 09:00 ausgeliefert.
Ware und Verpackung o.K., wie beschrieben.
Bin sehr zufrieden.

Ich habe ein paar Tage nach der Bestellung eine Mail bekommen, dass ein Produkt nicht mehr lieferbar sei. Dazu dann dieser Text: "Ihre Bestellung kann leider nicht ausgeführt werden. (...) Da Sie Ihre Bestellung bereits per Vorkasse oder Kreditkarte bezahlt haben, werden wir Ihnen den Betrag auf das uns bekannte Konto zurück erstatten." Das hieß für mich, die GESAMTE Bestellung ist hinfällig. So habe ich also eine neue Bestellung bei dem Laden aufgegeben und das nicht lieferbare Teil durch ein anderes ersetzt. Auf einmal bekomme ich dann ein Paket mit allen Teilen der alten Bestellung nur ohne das nicht mehr lieferbare Produkt. Außerdem war das Geld, dass ich für das fehlende Teil quasi zu viel bezahlt hatte, nun nicht zurückgebucht, sondern als Zahlungseingang bei meiner neuen Bestellung vermerkt worden. Daraufhin hab ich erst mal nachgefragt, ob ich meine alte Bestellung nun doch bekomme, denn dann würde ich die neue einfach stornieren. Allerdings konnte das fehlende Teil wirklich nicht mehr nachgeschickt werden. Davon war ich inzwischen nämlich ausgegangen, da NACH dem Erhalt des ersten Pakets im Webshop bei meiner ersten Bestellung vermerkt worden war, dass eine Paketlieferung im Gange sei.

Alles in allem war mir die ganze Abwicklung viel zu verwirrend. Die Vermerke/Statusanzeigen zu meinen Bestellungen im Webshop waren total durcheinandergewürfelt, so dass man einfach nicht daraus schlau wurde, was jetzt eigentlich gerade passiert. Vor allem der irreführende Text der ersten Mail hat mich aufgeregt, da mit keinem Wort erwähnt wurde, dass mir einfach nur die lieferbaren Teile gesendet werden und nicht wie beschrieben die Bestellung erst gar nicht durchgeführt wird. Sonst hätte ich ja schließlich nicht alles noch einmal bestellt.

Positiv zu vermerken ist allerdings, dass nach einigem Mail-Hin-und-hergeschicke auf mein Angebot eingegangen wurde, mir nun nur noch das "Ersatz"-Produkt aus meiner zweiten Bestellung für das fehlenden Teil der ersten Bestellung zuzuschicken und das versandkostenfrei. Das ging dann auch wirklich sehr schnell.

Ich war sehr zufrieden.
wirklich problemlose Abwicklung
Angebot, Lieferung und Bezahlung alles OK.
jeder Zeit gerne wieder
mit freundlichen Grüßen take55

Habe ein HP-Notebook und einen Zweitakku bestellt - vor Bestellung noch schnell per E-Mail abgeklärt, dass das Display matt ist (so kam es dann auch an) und mit Kreditkarte ohne Probleme bezahlt - Lieferung kam schnell und pünktlich.

Fast perfekter Shop, lediglich die Bezahlung könnte besser funktionieren (wenn man mit Kreditkarte bezahlt, wird dies erst NACH der Bestellung über einen Drittanbieter geleitet, was vorher leider nicht vermerkt ist).

bin außerordentlich zufrieden. habe dienstag am spätnachmittag ein notebook bestellt, mit kreditkarte bezahlt und bekam es donnerstag vormittag geliefert. lediglich die optionen im zusammenhang mit kreditkartenzahlung könnten variabler sein. eine abweichung von liefer- und rechnungsadresse ist dann leider nicht möglich, was aber wohl eher datenschutztechnisch begündet ist. fazit: super, sehr empfehlenswert.

Alles Perfekt gelaufen. Schnelle Lieferung. Gerne Wieder. So stell ich mir einkaufen vor, bin sehr zufrieden mit diesen Händler. TOP

Laut Geizhals sollten sehr preisgünstige Notebooks Acer Aspire 5612AWLMi verfügbar sein. Habe daraufhin am Nachmittag des 17.04. mit Bezahlung per Kreditkarte eins bestellt. Am 18.04. um 9.47 Uhr bekam ich eine Benachrichtigung über den Zahlungseingang und um 10.47 Uhr eine Versandinformation. Am Nachmittag des 19.04. wurde das Notebook bei mir angeliefert. Das von acer ohnehin schon doppelt verpackte Notebook war nocheinmal sorgfältig in einem größeren Karton verpackt. Ausgepackt und alles war einwandfrei wie erhofft. Für mich war dieser Kaufvorgang Online-Handel von seiner allerbesten Seite.

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Kunden dir für fast 700,-- EURO bestellen sind es wohl nicht wert beachtet zu werden. 1 Woche lang habe ich versucht mit diesem Laden in Kontakt zu treten. Eine Woche Lieferzeit für Produkte, die auf Lager waren und per Kreditkarte bezahlt wurden. Wirklich übel.

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

gern würden wir Ihren Fall im Rahmen unserer Qualitätssicherung nachvollziehen.

Aus diesem Grund bitten wir um Kontaktaufnahme mit uns unter shop (at) comtech.de.
Als Betreff schreiben Sie bitte "Geizhals -pinguin100-",

Wir werden Ihren Fall überprüfen und uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
-Serviceleitung-

http://www.comtech.de

Sehr geehrter Kunde,

ein Verand mit GLS findet bei uns aus verschiedenen Gründen statt. Damit wir Ihren Fall nachvollziehen können, benötigen wir jedoch genauere Informationen zu Ihrem Auftrag.
Lassen Sie uns diese doch einfach an shop@comtech.de zukommen.

Prinzipiell ist es so, dass GLS Montag bis Freitag ausliefert.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH

http://www.comtech.de

Schneller Versand und vorbildlicher Service (Live Support; aktuelle Statusmeldungen über Stand der Bestellung + erfolgtem Versand inc. Paketnummer). Vielen Dank, bedenkenlose Weiterempfehlung!!!

ich war sehr zufrieden. Die Ware kam binnen zwei Tagen ordentlich verpackt bei mir an. Hier kaufe ich gerne wieder.

Acer Altos Server
- Lieferangabe in 48 h versandfertig nicht korrekt -> Versanddauer über eine Woche
- Unklarheiten mit dem Lieferumfang nach lkieferung von Hotline sofort abgeblockt -> immer noch in Emailabstimmung

Sehr geehrter Herr P.,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Den tatsächlichen Lieferumfang können wir leider nicht beeinflussen. Sie haben von uns eine origianlverpackte Neuware des Herstellers erhalten. Ob und welche Kompontenen eingebaut werden können, hätten Sie als gewerblicher Käufer vor der Lieferung bei der Hotline von Acer erragen können. Alternativ wäre eine Anfrage an uns möglich gewesen. Wir hätten Ihnen auch entsprechende Informationen beschaffen können.

Ihren Unmut über die Nichteinhaltung der von uns angegebenen Versandfrist können wir nachvollziehen. Wir können Ihnen nur mitteilen, dass wir unsere Angaben nach den Informationen weitergeben, die wir auch herstellerseitig erhalten. Sollte es hier zur Lieferverzögerungen kommen, ist eine Beeinflussung durch uns leider nicht mehr möglich. Wir bitten trotzdem um Entschuldigung für die Verzögerung bei der Auslieferung.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
http://www.comtech.de

Am Freitag bestellt, am Mittwoch die Ware ist schon da! Das heisst bei mir "schnell" und effizient zu sein. Dazu mit DHL Packstation gar kein problem. Einfach Klasse!

Ich bin rundum zufrieden - das genau erwarte ich, wenn ich bei einer Firma bestelle, die seit langem auf dem Markt ist und sich im Laufe der Zeit einen guten Namen erworben hat.

Top Händler Note 1

so muß ein Internet kauf sein!!! Klasse Ware - Top Preise - Super Abwicklung - und blitzschnelle Lieferung!!! von der bestellung bis zur lieferung vergingen genau drei Tage was will man mehr!!!!!

Dieser Internethändler ist bedenkenlos zu Empfehlen!!!

Tastatur und 2 Gehäuselüfter bestellt, sehr schnelle Lieferung, Ware gut verpackt. Den Bestellstatus kann man im Shop unter Konto abrufen. Hier kaufe ich gerne wieder!

Bestellte Artikel:
CPU Intel Cor 2 Duo E6600, 2 x Festplatte Samsung HD501LJ und Speicher Corsair CM2X1024 - 6400C4.
Fairer Preis, problemlose Abwicklung, gute Bestellungsverfolgung, Schnelle Lieferung - Was will man mehr!

Sehr Professioneller Service auf hohem Niveau!

Schnelle Abwicklung - Schnelle Lieferung - Dickes Plus

Werde ein Kunde bleiben und Comtech weiter empfehlen

Bestellung, Liegerung alles bestens. Keine Beanstandungen. Günstiger Preis für Notebook von FSC, schnelle Abwicklung und Lieferung. Artikel könnte aber besser beschrieben werden, z.B. Angaben über die installierte Software und mitgeliefertes Zubehör (Tasche).

Habe vor ueber 4 Wochen das Razor eXactMat Mousepad mitsamt Handballenauflage bei comtech bestellt aufgrund des niedrigen Preis. Warenbestand war auf gruen, d.h. lieferbar. Bezahlung per Vorkasse. Als die Zahlung einging (online Kundenkonto) war die Ware nach wie vor vorraetig, es wurde allerdings nicht versendet. Zwei Tage spaeter stand die Anzeige auf gelb, d.h. bestellt. Eine Lieferung habe ich nicht erhalten. Seitdem verschiebt sich der Liefertermin im 14-Tage-Rhythmus, momentan auf Anfang Juni. Es erfolgt keinerlei Benachrichtigung per Mail oder sonstige Kommunikation, sehr schlechter Service. Ich muss stets selbst auf der Webseite nach Statusupdates schauen und fuehle mich als Kunde voellig allein gelassen.

Der Shop ist absolut nicht zu empfehlen. Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und bei einem zuverlaessigen Shop bestellen, der auch wirklich liefert.

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Zuerst möchte ich mich an dieser Stelle für die lange Wartezeit entschuldigen. Das Razer eXactMat Bundle ist leider ein extrem schlecht verfügbares Produkt. Eine Nachfrage beim deutschen Distributor ergab leider eine weitere Verzögerung um ca. zwei Wochen (Ende KW 23).

Ich würde gerne den Verlauf Ihrer Bestellung prüfen, um herausfinden zu können, weshalb das Produkt nicht versendet wurde, obwohl es nach Ihrer Aussage lagernd war. Gerne würde ich Sie hierzu per Telefon kontaktieren. Wären Sie so freundlich und geben mir per private Mail hier im Forum ein Feedback?

Noch kurz ein Wort zur Information über den Lieferstatus. Wir hatten im letzten Jahr regelmäßig - 2x die Woche - sog. Status E-Mails versendet. Leider hatten wir hierauf ständig Beschwerden von Kunden, dass wir sie "zuspamen" würden. Auf Grund des negativen Feedbacks haben wir dann den Status in das Kundenkonto integriert. Das ist doch eigentlich auch die einfachste Lösung, meinen Sie nicht?

Lieferzeit war schneller als im Shop angegeben, preislich sehr gut, portofrei ab 250,- euro sehr begrüßenswert.
Vorkasse mit über 500 euro problemlos.

guter shop und schnelle lieferung, sauber verpackt also jeder zeit wieder. das lenkrad g25 ist der absolute hammer und kann es nur empfehlen, sauber verarbeitet und auch keine krankheiten mehr , wie das knacken wenn man schnell nach rechts dreht

Alles bestens, nur das linke Menü rutsch bei jedem klicken nach unten weg, das stört die schnelle Navi. Versandkosten, typisch Internetbestellung (7,90 Euro - 3xRohlingsspindel+Festplatte) für Vorüberweisung - es geht noch...

Aber das sind winzige Details keine Probleme, ansonsten gab es absolut nichts zu bemängeln... Sehr gut und schließlich war die Ware auch sehr sauber und sicher verpackt.

Gekaufter Artikel: Samsung SpinPoint T166 320GB 16MB SATA II (HD321KJ)

Montag gekauft, Freitag Ware ausgepackt. So soll es sein. Sehr übersichtlicher und ansprechender Shop, gerne wieder

Zum Zeitpunkt der Bestellung (Samstag) war die Ware lagermäßig; bei Eingang des Rechnungsbetrags (Dienstag) war sie bereits ausverkauft, so dass ich fast 2 Wochen warten musste, bis wieder Ware vorhanden war.
Besser wäre, die Ware bei Bestellung 2-3 Tage zu reservieren, damit die Information über den Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung Sinn macht. Ich hätte auch per Kreditkarte bezahlen können, bin aber durch die höheren Versandkosten abgeschreckt worden.
Hätte ich gewusst, dass ich so lange warten muss, bis neue Ware eintrifft, hätte ich dennoch Kreditkarten-Zahlung gewählt.

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

Grundsätzlich ist es so, dass wir die Ware erst für unsere Kunden reservieren, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist. Dies teilen wir auch in unserer Nachricht über Ihren Bestelleingang mit, die Sie von uns per E-Mail erhalten haben.

Für Stammkunden reservieren wir die Ware immer ca. 3 - 4 Tage.

Wir bitten um Ihr Verständnis und würden uns freuen, wenn wir Ihnen unsere Leistungsfähigkeit bei einem Ihrer nächsten Aufträge unter Beweis stellen könnten.

Mit freundlichen Grüße aus Backnang
Comtech GmbH
http://www.comtech.de

Nein, comtech, das stimmt nicht.

Ich bin Stammkunde und die Ware wurde ebenfalls nicht reserviert.
Des weiteren erstatten Sie nicht das Rückporto bei einem Widerruf nach Fernabsatzgesetz. Mies, denn andere Firmen sind da wesentlich kundenfreundlicher!

sehr schnelle Lieferung trotz Vorkasse, Ware und Verpackung in Ordnung.
Schnelle Meldungen per eMail über Geldeingang und Paketverfolgung.
gerne wieder

Bin voll zufrieden.
Habe ein navigationssystem bestellt und per vorkasse bezahlt.
Am nächsten werktag kam die Bestätigung für Geldeingang und Versand der Ware.
Ein tag darauf hatte ich das Gerät in der Hand.

Preis war unschlagbar und sogar Versandkostenfrei !!!

mfg
Lumpy

Ich habe Creative Sound Blaster X-Fi XtremeMusic (bulk) bei comtech bestellt. Jeder Schritt wurde per Email bestätigt - Zahlungseingeng, Versand usw. Detailierte Bestellübersicht stand auch jederzeit zur Verfügung. Normaler Preis, normale Wartezeit, Ware in Ordnung - ich bin sehr zufrieden und kann nur weiter empfehlen.

Der Betrag wurde schon einen Tag vor Auslieferung vom Kreditkartenkonto abgebucht, ich halte das für ein bißchen verfrüht, weil ich dann erst zwei Tage nach Zahlung die Ware erhalte.

Wie bestellt so geliefert. Gut verpackt und schnell geliefert. Die Preise der Ware waren super günstig. Da auch sonst bei diesem Shop alles so geklappt hat, wie man es von einem Online-Shop erwartet, werde ich bei diesen Shop als einen meiner Favoriten abspeichern.

Habe ein Schnurlostelefon der Marke DeTeWe bestellt.Die Lieferung kam schneller als erwartet. Es gab keine Probleme. Der Preis und auch die höhe der Versandkosten waren gut.

Die Bestellung lief gut und korrekt. Die gelieferte Ware war sauber transportsicher verpackt und entsprach voll den Erwartungen und der Produktbeschreibung.

War sehr zufrieden mit der Bestellung. Ware kam schnell und in vollständig bei mir an.Sehr Zufrieden, sehr gerne wieder.

Nur, müsste m.E. der TFT in Umverpackung geliefert werden, ich bekam den TFT nur mit der OVP und sämtlichen Paketaufklebern drauf. Das müsste nicht unbedingt sein.

Gute Preise, schneller Versand, einwandfreie Ware, unkomplizierte Abwicklung - was muss man mehr sagen - alles bestens!

hallo,
habe vor einer Woche ein Navi bestellt und soofrt bezahlt.
Am nächsten Tag kam auch schon die Bestätigung der Bezahlung und des Versandes!
Zwei Tage säter war das paket auch schon da.

Alles angenehm unspektakulär und zügig abgelaufen!

Ein empfehlenswerter Shop!
mfg
Lumpy

das war alles überhaupt kein Problem und wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gemacht.Ich habe jetzt schon mehrfach bei Comtech bestellt,und war immer vollkommen zufrieden.
Einziger Minuspunkt für mich kein Bankeinzug,das würde noch schneller gehen.Aber ich denke mehr als 2 Tage kürzere Lieferzeit geht eh nicht.

Also habe seit heute endlich mein Acer Aspire 5922. Hat zwar 3 Wochen gedauert jedoch habe ich für die lange Wartezeit 20 DVD-Rohlinge bekommen und das Notebook gleicht das auch alles wieder aus. Finde den Kontakt mit dem Comtech-Support klasse wurde immer nett, schnell und gut beraten.
Bin mit Comtech sehr zufrieden und werde auch des öffteren dort bestellen. :D

Hab einen AVM W-LAN Stick bestellt, bezahlt habe ich per Paypal.

Bestellt hab ich Montags am Dienstag wurde der Geldeingang Bestätigt und versendet am Donnerstag hatte ich den Stick dann.

Besser gehts doch nicht kann ich nur jedem weiterempfehlen.

Preislich absolut top, der Versand hat etwas lange gedauert. Ich hab per Vorkasse bestellt, und noch dazu war in der Woche eine Feiertag. Also nicht wirklich tragisch! Ansonsten alles top, ich würde wieder da kaufen wenn das Angebot passt!

Auch meine zweite Bestellun (SAMSUNG HD501LJ) wurde absolut professionell abgewickelt. Die Lieferungsverfolgung ist vorbildlich, die Preise sehr fair und die Versandkosten günstig. Was will man mehr. Ein Online-Shop wie man ihn sich wünscht!

Nach einem Widerruf ermöglicht Comtech zwar die kostenfreie Rücksendung erstattet aber , anders als viele andere Anbieter nicht die ursprünglich bezahlten Versandkosten. Das sollte man ggf bei einer Bestellung berücksichtigen, den es gibt auch Firmen die das kundenfreundlicher handhaben.

Wir haben den Shop wegen der günstigen Preise und der guten Berwertung gewählt. Aber die Lieferzeit ist unbefriedigent. Zwischen dem Eingang der Zahlungsbestätigung und der Versandbestätigung lagen noch einmal eine Woche!!!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bestellung.

Damit wir Ihren Fall genau prüfen können, würden wir genauere Informationen (Bestellnummer oder Ihren Namen) benötigen. Erst dann können wir das nachvollziehen.

Grundsätzlich ist es so, dass wir Waren erst reservieren, wenn auch die Vorkassezahlung bei uns eingegangen ist. Bei Stammkunden haben wir eine Ausnahmeregelung, bei der eine Reservierung direkt nach Bestellung erfolgt.

Problematisch wird es, wenn im Zeitraum zwischen Ihrer Zahlung und dem Eingang der Zahlung bei uns die ab Lager verfügbaren Kontingente zwischenverkauft werden. Dies kann trotz sorgfältigster Planung leider ab und zu vorkommen. Wenn dann die nachgeorderten Mengen nicht termingerecht bei uns eintreffen, kommt es leider zu Verzögerungen bei der Auslieferung an Sie. Wir sind bemüht, solche Vorgänge zu verhindern, können dies aber nie ganz ausschließen, da es sich bei der Hardware um Ware handelt, die aus Asien kommt. Terminplanungen können durch unvorhersehbare Vorkommnisse auf dem Weg zu uns leider nicht immer eingehalten werden.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
http://www.comtech.de

Habe den bestellt, leider war er wenige Tage später ausverkauft,dann kam das Geld leider erst späte 10 Tage später zurück.

Hallo,

zunächst möchten wir uns nochmals für Ihre Bestellung bedanken. Dass wir Ihre Bestellung dann nicht ausführen konnten, lag an der sehr schlechten Verfügbarkeit des HP w2207. Dies bedauern wir sehr und bitten hier um Ihr Verständnis.

Um genau nachvollziehen zu können, was in Ihrem Fall passiert ist, benötigen wir genauere Angaben (Bestellnummer oder Ihren Namen). Senden Sie uns bitte Ihre Informationen an shop (at) comtech.de

Grundsätzlich ist es so, dass durch unser automatisiertes Zahlungssystem einmal pro Woche Rückzahlungen vorgenommen werden. Liegt jetzt die Erstellung Ihrer Gutschrift genau auf dem Tag des Zahlungslaufes, wird die Gutschrift erst in der folgenden Woche ausgezahlt. Dann muss man noch die Laufzeit (ca. 1 - 3 Bankarbeitstage) bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto berücksichtigen. Sollte dann noch ein Wochenende dazwischen kommen, verlängert sich die Gutschrift auf Ihrem Konto noch weiter.

Für würden uns trotzdem freuen, Sie bald wieder als Kunde bei der Comtech GmbH begrüßen zu dürfen und Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
http://www.comtech.de

Habe mir bei Comtech einen Komplettrechner aus der Silentserie gekauft. Einfach klasse, per Konfigurator schnell zusammengeklickt, per Vorkasse bezahlt.

Nach nur unglaublichen 3 Werktagen war ein Supersilent-Pc bei mir, der genau meiner Konfiguration entsprach, das Innenleben sehr sorgfältig verkabelt war und auch über die restliche Konfiguration kann ich nur positiv berichten.

Wenn mal wieder ein neuer PC ansteht dann wird dieser definitiv bei Comtech bestellt.

Perfekter Kauf und Versandservice, schnell da , gerne wieder. Produkt selbst (Internetradio von Techsat ist technisch nicht ganz einfach, habe oft Probleme mit dem Netzzugang, doch dafür ist ComTech nicht verantwortlich)

eine wirklich klasse Kompakte. Für meinen Jungen habe ich die Cam bestellt, ich nehme sie auch sehr gern, neben meinem SLR-System als Cam für das schnelle Foto. Gute Menüführung, schnelle Auslösung und hochwertige Verarbeitung. Sie ist zwar nicht die schönste Cam - aber die Fotos sind ja das worauf es ankommt.
Mit dem Shop bin ich auch zufrieden. Schnelle Lieferung und genaue Angabe der Verfügbarkeit runden diesen guten Shop ab. Ich würde bei Comtech gern wieder bestellen.

Ich hatte bei Comtech ein Acer Aspire 5922G Notebook bestellt. Leider zögerte Acer die Anlieferung bei Comtech immer wieder hinaus. Das hatte aber nichts mit dem Shop zu tun. Auf meine vielen Anfragen per mail und per Live-Chat wurde immer schnell, immer sehr sehr freundlich und mit Sachverstand reagiert.
Die Ware wurde sofort beim eintreffen im Comtech-Lager an mich weiterverschickt. Es hat nur einen weiteren Tag gedauert, bis ich das Notebook in den Händen hielt.

Ich kann Comtech uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe mir einen Acer Aspire 9303 bestellt und bin mit der Bestellung voll zufrieden. Da meine Überweisung aus dem Ausland auf sich warten ließ, bekam ich zwar eine Zahlungserinnerung. Nachdem aber mein Geld endlich eingelangt ist wurde die Bestellung relativ schnell abgewickelt. Zwar ging das Notebook nicht mehr am selben Tag nach Zahlungseingang, sondern erst einen Tag später raus, dafür war dann der Versand durch DHL sehr schnell. Auf E-Mail-Anfragen bezüglich des Bestell-Statusses wurden immer schnell beantwortet.

Ich habe bei Comtech ein Notebook bestellt, welches sofort verfügbar war und auch innerhalb weniger Tage geliefert wurde, also die Lieferzeit kann noch leicht verbessert werden. Zusätzlich hatte Ich dazu eine Tasche und eine Maus bestellt, die aber nicht verfügbar waren. Jedoch hat Comtech einen top Service. Sie fragten mich telefonisch, ob ich auch bereit wäre, eine andere Tasche und Maus zu nehmen, damit sie diese noch zusammen mit dem Notebook liefern könnten. Ich stimmte zu und mir wurde Ware im doppelten Wert des ursprünglichen Preises zusammen mit dem Notebook geliefert. Super Service!

Sehr schneller Versand sehr gute Informationen über den Bestellvorgang gute Verpackung sehr schnelle Webseite gute Auswahl ich denke das waren die wichtigsten Punkte !!!

Am Donnerstag hatte ich bestellt, am Samstag wurde die Ware bereits geliefert. Auch ansonsten war alles bestens. Bin also sehr zufrieden.

Plus Punkte
-Produktbeschreibung
-Verfügbarkeit Status
-Zahlungsoptionen

Minus
-Lieferzeit könnte schneller sein, vor alllem bei Kreditkarte/Paypal Bezahlung

Sehr günstige Ware im Vergleich zu anderen Anbietern, schneller Versand, der Kunde bleibt stets auf dem neuesten Stand der Bestellung (emails werden zeitnah versendet) und auch über den Versand. Verpackung sehr gut, Ware ausgezeichnet. TOP!

Habe dort ein devolo Starter Kit bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Kann den Shop nur empfehlen! Schnelle Lieferzeit, Statusabfrage - alles bestens!

Bin mit dem Shop sehr zufrieden, Ware war ordentlich verpackt und die Lieferzeit war sehr gut.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Bestellung einer Maus und einer Festplatte per Vorkasse (beide sofort lieferbar).

Der Eingang des Geldbetrages bzw. die Bestätigung desselben dauerte mir etwas zu lang...
Nach der Zahlungseingangsbestätigung schönes Shipment Tracking und sehr schnelle Lieferung.

Verpackung war OK, allerdings war mir die Ausstattung der Festplatte etas zu spartanisch. Nur die Festplatte in einem Antistatikbeutel ist doch etwas zu mager. Oder wären ein paar Schrauben und Installationsanweisungen zu viel gewesen? Andere Shops können das ja auch, und das ohne Zusatzkosten.

Bleibt für mich eine uneingeschränkte Empfehlung.

Hallo,

Ich habe dort einen CPU bestellt am Sonntag 08.07.2007. Die Zahlung wurde auch sofort via Paypal getätigt.
Am Montag den 09.07.2007 sicherte man mir zu, das die CPU heute noch das Haus verläßt.
Nun habe Ich am Dienstag den 09.07.2007 nachgefragte, ob man mir bitte die Paket ID mitteilen könnte. Da sagte man mir, das Ich leider keine CPU bekommen würde da der Artikel ausverkauft ist?!

Was sind das den bitte für irreführende Angaben?! Die Verfügbarkeit war bis Montag abend 20 Uhr immer noch auf "Lieferbar".

Also aufpassen wenn Ihr einen Artikel schnell benötigt!

Sehr geehrter Kunde,

damit wir Ihren speziellen Fall und damit auch Ihre Bewertung, nachvollziehen können, benötigen wir eine Informationen von Ihnen. Senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer per E-Mail an shop@comtech.de. Sobald wir diese Daten vorliegen haben, werden wir Ihren Fall schnellstens überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
-Serviceleitung-
http://www.comtech.de

alles soweit in ordnung, karte im gerät wohl nicht auf neuestem stand!! eine straße, die seit drei jahren und länger existiert, war im gerät nicht gelistet.
ansonsten hat dhl recht spät geliefert.
insgesamt dennoch zufrieden.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die Bewertung unseres Shops. Da wir nicht genau wissen, welches Gerät Sie bei uns gekauft haben, können wir auch nicht konkret Stellung nehmen.

Für die Aktualität der Karten ist allein der Gerätehersteller bzw. der Kartenhersteller verantwortlich. Dies können wir leider nicht beeinflussen. Wir verkaufen nur aktuell bezogene Neuwaren.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter shop@comtech.de oder in unserem kostenlosen Live Support Chat gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
http://www.comtech.de

Also ich bin sehr zufrieden mit Comtech. Hat alles wie angegeben geklappt. Sehr guter Bestellservice, auf Mails wurde prompt reagiert und auf Kundenwünsche eingegangen. Ich hoffe nicht das sich das im Garantiefall (der hoffentlich nicht eintritt)ändert. Toller Shop.

Habe ein Navigationsgerät von TomTom am Wochenende bestellt und den Betrag gleich online überwiesen (Vorauskasse), am darauf folgenden Freitag kam das Paket an.
Hervorzuheben: keine Versandkostenabzocke! Gute Verpackung, günstiger Preis.

Toller I-Shop, Günstig, Übersichtlich und korrekte Angabe der Lieferzeiten.
Produkt war ca. mit einem Tag im Zulauf angegeben und wurde wirklich am nächsten Tag versendet. Super auch die Möglichkeit der PayPal Zahlung.

Bei der Auswahl des Händlers für den Kauf der Kaffeemaschine DeLonghi ESAM 4200 S fiel besonders positiv die gute Beratung über den Live-Chat ins Gewicht.
Was nicht stimmte war die Angabe "Lieferung sofort ab Lager" vom Eingang der Bezahlung bis zum Erhalt der Ware vergingen immerhin 8 Tage.
Die Qualität der Ware (keine Grauware) und Lieferumfang entschädigen letztendlich. - Rundum empfehlenswert -

Schnelle Lieferung, Verpackung i.O., ich wurde über den Liefer-
status immer auf dem laufenden gehalten. Somit ist alles sehr gut gelaufen.

prompte bestellung, gute abwicklung,
gutes preisverhältnis!!!
comtech gmbh ist super!!!
ich habe ein tomtom gekauft.
super!!!

Am Samstag, den 14. Juli hatte ich ein Netzteil, einen CPU-Kühler und Ramspeicher bestellt. Die Artikel waren laut Geizhals und Comtech-Shop alle lieferbar. Die Preise waren im Vergleich zu anderen Shops sehr günstig und auch andere interessante Artikel waren lieferbar. Ich bestellte mit der Zahlungsoption Paypal die mit 6,90 Versandkosten auch sehr günstig war.

Am Sonntag, den 15. Juli sollte ich für einen Bekannten eine Festplatte bestellen. Comtech war auch hier der günstigste Shop, der die 500 GB Festplatte lieferbar hatte. Ich hatte auch wieder per Paypal bestellt und startete den Versuch mit Comtech per Kontaktformular in Kontakt zu treten. Ich hatte angefragt, ob sie beide Bestellungen zusammenfassen könnten und mir die 6,90 Euro Versandkosten aus der 2. Bestellung per Paypal erstatten.

Am Montag, den 16. Juli erhielt ich kurz nach 9:00 Uhr eine Email, dass die Bestellungen zusammengefasst wurden. Kurz darauf bekam ich noch eine Email über den Zahlungseingang per Paypal. Manche Firmen brauchen 2-3 Tage um die Paypal Zahlung zu bestätigen, hier war das aber nicht der Fall. Nachmittags bekam ich noch eine Email, dass die Ware in den Versand geht und kurz darauf bekam ich eine Email mit der Paketnummer.

Am Dienstag, den 17. Juli erhielt ich die Waren durch DHL. So eine tolle und schnelle Abwicklung kannte ich bisher nur von Alternate, aber dieser Shop scheint in Sachen Service in nichts nachzustehen. Wenn sie auch Garantiefälle so Problemlos abwickeln, dann werde ich immer wieder dort bestellen.

Ich möchte noch hinzufügen, dass die Samstagsbestellung gegen 22:00 gemacht wurde.

Habe ein Garmin "Nüvi 660" gekauft. Wurde verspätet aber perfekt verpackt verschickt. War und ist aber der billigste Händler! Jederzeit gerne wieder!

Hat alles schnell und unkompliziert geklappt. Die Ware ist top. Lieferung war genau am erwarteten Datum. Sehr zufrieden!

Reibungslosw Abwicklung.Dass ich allerdings hier unbedingt 20 Wörter eingebn muss, finde ich nicht so gut. Darum muss ich hier jetzt irgendwas hinschreiben...

Bin mit dem bestellten Artikel (500GB Festplatte von Samsung)total zufrieden. Die Bestellung war einfach. Bestellbestätigung erfolgte sofort nach Bestellung. Der Versand wurde sofort nach Zahlungseingang in Auftrag gegeben. Auch darüber erhielt ich per Email eine Nachricht. Nur mit dem Versand durch DHL war ich etwas enttäuscht. Das Paket war 3 Tage unterwegs, aber dafür kann Comtech nichts. Also ich kann Comtech empfehlen und würde jederzeit dort wieder bestellen.

Ich habe zum ersten mal bei comtech bestellt.
Die Registrierung war einfach, die Bestätigung kam sofort.
Ich hab Sonntags zwei 500GB Samsung-HDs und einen SATA-II-Controller bestellt und gleich überwiesen.
Eine Bestellbestätigungsmail hab ich auch sofort erhalten.
Dienstags Morgens früh kam die Zahlungseingangsbestätigung. Allerdings hat man sich bei comtech dann einen Tag Zeit gelassen um die Ware zu verschicken. Vielleicht war viel zu tun!

Donnerstags hielt ich dann meine Ware in der Hand, bestens verpackt, alles dabei.
Ausgepackt, eingebaut, läuft alles prima!
Bin sehr zufrieden und kann comtech nur weiterempfehlen!

Meine erste Bestellung bei comtech lief sehr gut. 100-er Spindel DVD-Rohlinge. Sehr günstiger Preis, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt.

Comtech hat ein Sortiment, das kaum einen Wunsch mehr außen vor lässt, die Preise sind auch großteils im Spitzenbereich. Die Webseite ist leider recht umständlich, aber man kann damit zurechtkommen. Wenn man erstmal einen Artikel gefunden hat, den man sucht, ist er gut mit Informationen aufbereitet.

Die Bezahlung per Vorkasse läuft einwandfrei und schnell, die Lieferzeit von nur einem Tag nach Zahlungseingang ist spitze, obwohl der Versand nicht zu teuer ist. Das Paket ist außerdem sehr gut gepolstert.

Ich würde wieder dort einkaufen.

Keine Gründe zur Kritik. Bestellbestätigung, Lager Verpackungsbestätigung, Versandinformation mit Paketnummer. Super schnelle Lieferung,nach dem kauf EMail ob alles in Ordnung war. So sollte es sein!

Habe den Laptop-Trolley Potomac von Swissgear gekauft

Superschnelle und korrekte Abwicklung.
Prima Verpackung. Alles sehr seriös.

Wenn man mit Kreditkarte bezahlt sind die Versandkosten leider recht hoch, aber man muss ja nicht mit Kreditkarte bezahlen, da es ja genug andere Zahlungsoptionen gibt.

Die Produktbeschreibung auf der Website sollte ausführlicher sein.

Auf jeden Fall gerne wieder.

Vielen Dank.

Habe hier zum ersten mal bestellt und direkt hat alles wie es soll geklappt, nämlich VORBILDLICH! Bestellung->Bezahlung->Bestätigung->Auslieferung->blitzschnell

Vor allem Zahlungsmöglichkeiten ok! Händler die nicht Kreditkarte oder Pay-Pal anbieten bekommen von mir nämlich keinen Cent.

Comtech deshalb -> immer wieder gerne.

Alles ok, nur Lieferung hätte etwas schneller sein können, da die Erfasssung meiner Überweisung etwas länger als sonst gedauert hat. Außerdem kann man nicht per Bankeinzug bezahlen.

Hatte einen Core 2 Duo e6750 bestellt, und habe ihn auch nach 2 Tagen erhalten. Verpackung war auch ok.

Alles bestens gelaufen, Von der Bestellung, über den Telefonkontakt und letztendlich der Versand. Super freundlicher Telefonkontakt. Flotter Versand. Super verpackt. Einfach nur toll gelaufen. Dieser Shop ist absolut empfehlenswert.

Also ich habe mir letzte Woche ein Garmin Navigationsgerät bei Comtech bestellt, abgesehen davon das Comtech einen einmalig guten Preis geboten hat der weit unter dem der Konkurrenten lag, gabs die Lieferung auch noch versandkostenfrei!! Die Lieferzeit war zudem vorbildlich, bei Bestellung stand der Artikel noch auf "Bestellt" mit voraussichtlichem Liefertermin für 2 Tage später. Meine Überweisung war nach 1 1/2 Tagen bei Comtech im System und nahezu direkt darauf wurde das Paket verschickt. Besser hätte es wirklich nicht laufen können.

Im übrigen hatte ich das selbe Navi davor schon im Saturn gekauft gehabt, hab es dort aber zurückgegeben und es dann bei Comtech bestellt und hab so rund 70 € gespart!

Ich habe einen FSC Li 1818 gekauft und war in allen Punkten sehr zufrieden! Auch die Lieferung nach Österreich war problemlos und die Ersparnis groß. Gerne wieder!

Ich habe eine Razer DeathAdder Maus gekauft, am übernächsten Tag war sie da, die Lieferzeiten sind großartig!
Ich klares JA für diesen Shop, hab dort schon oft bestellt und alles war immer super schnell.
Auch die RMA klappt bei Comtech hervoragend^^

Gruß DarkRhinon

Ein Shop, den ich sehr empfehlen kann. Bestellung und Lieferung innerhalb von 2 Werktagen, zuverlässige Verfügbarkeit der Ware, ein absoluter Spitzenshop - vielen Dank.

Der Termin für den voraussichtlichen Wareneingang war bei Bestellung auf der Internetseite auf den 13.7. datiert. Tatsächlicher Wareneingang und Auslieferung war aber erst 4-5 Tage später. Laut comtech haben sie die Lieferung vom Distributor verspätet erhalten.
Sonst war aber alles ok. Habe immer innerhalb weniger Minuten auf Nachfragen per Mail eine Antwort erhalten.

Am Freitag den 03.08.07 bestellte ich eine Logitech Quickcam Messenger. Sie wurde schon am Samstag geliefert! Das Gute außerdem: Comtech bietet Paypal an und erspart somit lästige Vorkasse-Überweisungen und lange Lieferzeiten durch Banktransfers.

Dieser Shop bekommt meine volle Empfehlung, da hier moderate Preise, gute Shopgestaltung und schneller Lieferservice geboten wird.

Seit Tagen war ich auf der Suche nach dem ersten Händler der mir den HP Pavilion w2207 (22" TFT)endlich liefern könnte. Comtech war der erste Shop und gleichzeitig einer der günstigsten, die Ihn wieder auf Lager hatten. Also gleich bestellt und als echter Geizhals auch per Vorkasse, weil man da im Gegensatz zu PayPal oder Nachnahme,keine Versandkosten zahlen musste. Das war nur im Nachhinein ein Fehler, weil der Artikel hier erst reserviert wird wenn das Geld eingegangen ist...am nächsten Tag war der Bildschirm dann wieder vergriffen.
Naja, ich hab mich dann in einer kurzen Widerrufsmail an den Kundendienst gewandt und 2 Tage später war das Geld ohne Probleme wieder auf meinem Konto. So was ist Vorbildlich.
Vielen Dank Comtech!

Es hat alles wunderbar geklappt. Von der Bestellung bis zur
Lieferung alles top.Da kauft man gerne wieder ein.

Schnelle Lieferung - Super Ware - Super Abwicklung !

Bezahlt per Vorkasse - gutverpackte Ware innerhalb von zwei Tagen eingetroffen - Bilderbuchmäßig - weiter so !
(Ich hatte die gleiche Tasche in einem anderen Shop mit 24 Stunden Verfügbarkeit bestellt - nach 5 Wochen warten musste rückabgewickelt werden...)

Die Abwicklung mit comtech war perfekt.

Habe den Kathrein UFS 910sw DVB-S HDTV schwarz Freitagnachmittag bestellt und am Samstag schon erhalten.Alles Top und weiter so.

Habe mir in dem Shop eine Creative Sound Blaster X-Fi XtremeGamer gekauft. Abwicklung war Reibungslos. Bezahlung über Paypal, Versand erfolgte sehr zeitnah.
Empfehlenswerter Shop !!!

Ein Shop, so wie man ihn sich wünscht, saubere Abwicklung, sofort nach Zahlung geliefert! Verpackung und Ware alles OK! Problemlos und gut!

Super schnelle Lieferung. Ein Tag nach der Bestellung war die Ware da.
Prima auch die gleichen Portokosten für Paypal wie Vorkasse. Keine Zuschläge wie sonst üblich.

Ware wurde normal per DHL bestellt und wurde trotz relativ später Bestellung (15:00 Uhr) schon am nächsten Morgen zugestellt. Da brauchts dann echt keinen Express-Service mehr!

Donnerstag bestellt. Zahlung per Vorkasse. Geld erst Dienstag da. Dann sofort Versand und Lieferung am nächsten Tag. Alles problemlos, aber man muss schon wissen, was man will, denn Produktinformationen findet man wenn überhaupt nur auf der Produktseite nach vielen vielen klicks.

Bestellter Artikel: HP Pavillon 2408B 24 '' TFT Monitor

Bestellung, Kundenkonto anlegen, bestellen, bezahlen - alles vorbildlich. Bei der aktuellen knappen Produktverfügbarkeit finde ich es gut daß es diverse Möglichkeiten zur Vorkassebezahlung wie Paypal gibt.

Allerdings sind die Versandkosten in Verbindung mit Kreditkarten ziemlich unverschämt - 39 Euro im Gegensatz zu 9,90 bei Paypal und 16,90 bei Nachname und einem Artikelpreis von 469 Euro am 13.8.07

Vorkasse gibts zwar auch, aber bei den aktuellen Umschlagraten und der fast nicht vorhandenen Lagerhaltung heutzutage führt das Überweisen (bei 0 Euro Versandkosten) nicht immer zum schnellen Artikelerhalt.

Zwischen Bestellung um 20 Uhr abends und Lieferung waren ca. 36 Stunden, das ist wirklich gut. Besser gehts nicht. Auch die Informationen bezüglich Tracking und Versand sind vorbildlich.

Ich habe das Falk Navigationssystem N150 am 30.07.2007 bestellt.
Es war als verfügbar angegeben. Leider wechselte nach der Bestellung
der Status auf nicht verfügbar, bzw. "bestellt".
Auf Nachfrage sollte das System ab dem 08.08. wieder verfügbar sein.
Vielen Dank übrigens für die schnelle Antwort per EMail - keine 30 Minuten Wartezeit!

Am 01.08.2007 kam die Zahlungsbestätigung und am 02.08.2007 schon die Versandbestätigung. Neugerät, original verpackt.

Einfach klasse, ich kaufe hier gerne wieder ein.

Sehr Flotter Shop! Ich habe einen Monitor Mittwoch per Vorkasse bestellt und gegen 15 Uhr überwiesen. Heute, also Samstag, ist der Monitor schon eingetroffen! Das nenne ich flott

morgens erster kontakt, bestellt, bezahlt, auslieferinformation erhalten, nächsten tag war alles da. hat nicht ganz 24 h gedauert, respekt.

Der Artikel wurde Sonntagabend im Shop bestellt, am Donnerstag war er da. Der Artikel wurde noch am Tag des Zahlungseingangs verschickt und der Link zur DHL-Seite zur Sendungsverfolgung sowie die Paketnummer waren in einer Info-Mail über den Warenversand enthalten. Es lief reibungslos und schnell wie selten, ich würde immer wieder bei Comtech bestellen! Super schneller Lieferung, super Kommunikation, auch ansonsten alles einwandfrei - Note 1 mit Stern! Ich sage danke.

Habe diverse Einzelteile für einen "Wunschrechner" bestellt. Zuerst fand ich das wegfallen der Versandkosten ab 250 praktisch, dann war die Abwicklung unproblematisch. Das Geld wurde auch sehr schnell gebucht, und nach 5 Tagen hatte ich alle Teile. Begleitet wurde das ganze von freundlichen Mails, die mich auf dem laufenden hielten. Da fühlt man sich gut betreut

Das *TRÖT* war sehr ordentlich verpackt und natürlich vollständig

Ich würde jeder Zeit wieder dort bestellen!

Habe am Sonntag einen Brenner (Pioneer DVR-112D) bestellt und am Dienstag war er bereits (bestens verpackt) bei mir. Echt Klasse Abwicklung, mit Zahlungs, Versand und Trackingdaten per mail.
Kann ich nur empfehlen...

USB-Sticks Sonntag am Abend bestellt - Mittwoch am Morgen schon da.
Gute Ware, sehr empfehlenswerter Verkäufer.
Gerne wieder!!

Habe am Samstag einen HP w2408 per Nachnahme bestellt, wurde Montag verschickt und kam am Mittwoch super Verpackt an.
Klare Empfehlung von mir.

Wir haben Verbatim DVD Rohlinge bestellt. Der Preis war gut und die Lieferung erfolgte schnell. Können wir nur weiter empfehlen.

Habe "Wireless Laser Mouse 6000" im 3er Pack OEM gekauft (Plastikverpackung brauche ich nicht, dann gibt es 3 Mäuse zum Preis von 2). Die Abwicklung war sehr gut. Montags bestellt, Bank hat 2 Tage gebraucht, Mi. gingen die Tele raus umd am nächsten Tag waren sie da. Sauber verpackt, kann den Shop nur enpfehlen.

Mittwoch Abend Shuttle XPC mit Zubehör bestellt, nur EUR7,90 Versandkosten mit Paypal, alle online Comtech-Angaben über Verfügbarkeit der einzelnen Komponenten korrekt, schnelle Lieferung schon am Samstag Morgen. Danke!

Habe Wechselrahmen und einen Bildschirm bestellt. Letzterer war nicht auf Lager. Habe also nach 4 Tagen die Wechselrahmen erhalten und 3 Tage später in einem separaten Paket den Bildschirm. Bei beiden war der Versand kostenlos da der Bestellwert insgesamt über 250 Euro lag. Umtausch/Reklamation/Kundendienst habe ich nicht in Anspruch nehmen müssen und kann diese daher nicht beurteilen. Insgesamt sehr positiv, wenn auch die Produktvielfalt (RAM, HDDs, TFTs etc.) noch etwas vielfältiger sein könnte. Bin insgesamt sehr zufrieden.

bestellte Produkte:
1 x Cooler Master Premium Wärmeleitpaste
1 x TFT 22" Samsung SyncMaster 226BW

Bestellt: Samstag 18.08.07 per Vorkasse
Versendet: Dienstag 21.08.07 Bestätigung des Zahlungseingangs und der Versendung
Warenerhalt: Mittwoch 22.08.07 Ware ordentlich verpackt und komplett

Was will man mehr!

Ich habe die Ware am 24. Aug 2007(Freitag) 11:55 bestellt, per PayPal-Visa sofort bezahlt und am nächsten Tag, dem 25. Aug. (Samstag)stand der Postbote morgens mit den Paketen vor der Tür.
Die Lieferzeit insbesondere war vorbildlich und ich möchte mich nochmals ausdrücklich für die superschnelle Erledigung bedanken.

Die Bestellung lief bestens ab, meine Ware ( 2 Wii Classic Controller)kamen nach Überweisung innerhalb 2 Tage bei mir an!

Mir wurden nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag 130 € vom Kaufpreis von 890€ abgezogen, also nicht erstattet!!

Begründung: Ich hatte das Paket zur Prüfung der Ware entsiegelt und den Sony Laptop eingeschaltet!!!

Lasst bloß die Finger weg!!

auf Wunsch des User wird nachfolgender Text eingefügt:

Wie bereits im Kommentar zur Bewertung beschrieben, hatte ich bei Comtech
ein Notebook (Sony VGN-N31) über Geizhals gefunden und bestellt. Ich bin
dann nach 10 Tagen vom Kaufvertrag zurück getreten und bat um
Rücksendeinformationen.

Zunächst hieß es, ich solle ein Onlineformular ausfüllen. Das habe ich
getan. Keine Reaktion. Mehrfache Anfragen danach per E-Mail blieben
unbeantwortet. Irgendwann die Antwort: Die Frist für den Widersspruch sei
abgelaufen. Erst nach weiteren Mails und Chats fand man die ursprüngliche
erste Nachricht mit dem Rücktritt und sagte mir eine volle Erstattung zu.
Ich habe das Gerät nach erhalt des Rücksendeaufklebers dann schließlich
zurück gesendet.

Als nach 3-4 Wochen immer noch keine Gutschrift erfolgte wendete ich mir
erneut an Comtech. Man sagte mir ich solle erst "die Recovery CDs zurück
senden" diese würden fehlen. Nur sind bei SONY Geräten gar keine Recovery
CDs im Lieferumfang. Erst nach mehrfachem hin und her konnte ich auch dieses
Problem klären. Die Firma Comtech hat dann schließlich nach 6 Wochen WORTLOS
und ohne Mitteilung (!) den Betrag abzüglich 120 ? vom Kaufpreis meiner
Kreditkarte gutgeschrieben. Erst durch Anfrage bei VISA erhielt ich einen
Brief vom Comtech: Das Auspacken und Einschalten wäre eine Verschlechterung
der Ware, daher 120 ? Abzug. Ich habe so ein Geschäfts*TRÖT* vorher noch
nie erlebt und bin sehr empört!

03.09.2007, 20:53 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier

Sehr geehrter User,

vielen Dank für die Bewertung unseres Shops. Leider sind die von Ihnen getätigten Bewertungen nicht ganz schlüssig. Sie bewerten alle Punkte, die Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung bekannt waren, ausschließlich negativ. Wenn Ihnen doch unsere AGB und der Bestellvorgang nicht zugesagt haben, wieso haben Sie dann Ihre Bestellung bei uns getätigt?
Ihre Bestellung wurde 2 Tage nach Ihrer Order an Sie versendet. Damit lagen wir genau in der von uns angegebenen Lieferzeit ("versandfertig in 48 Stunden"). Wie lange der wirkliche Weg des Paketes zu Ihnen ist, können wir nicht beeinflussen. Sie haben gegenüber uns nicht bemängelt, dass die Lieferung zu lange gedauert hat. Das liegt leider in der Hand des liefernden Paketdienstes. Die Verpackung und der tatsächliche Lieferumfang wurde ebenfalls von Ihnen negativ bewertet. Kam das Paket bei Ihnen beschädigt an oder fehlte etwas zum originalen und serienmäßigen Lieferumfang? Wir haben hier nie eine Reklamation von Ihnen erhalten.

Zu den von Ihnen bemängelten Abzügen möchten wir zuerst anmerken, dass der von Ihnen angegebene Betrag in Höhe von 130,00 EUR zu hoch und damit falsch ist. Sie wissen, welcher Abzug von uns vorgenommen wurde. Sie haben das Notebook wie ein Eigentümer in Gebrauch genommen (inkl. der Registrierung von Windows mit Vergabe eines von Ihnen gewählten Paßwortes). Das Gerät musste von unserer Technikabteilung, nachdem Sie uns das Paßwort mitgeteilt haben, erst wieder in den ursprünglichen Auslieferungszustand durch Erstellung einer Recorvery CD und der damit verbundenen Neuinstallation von Windows versetzt werden. Die Bearbeitung Ihrer Retoure wurde Ihnen am 27.06.07 mitgeteilt. Sie haben uns das benötigte Paßwort erst am 08.07.07 (also über eine Woche später) mitgeteilt. Das komplette Zubehör wurde von Ihnen geöffnet und Fingerabdrücke sowie leichte Kratzer waren auf dem Gerät.

Der von uns vorgenommene Abzug wurde zu 80% für die Erstellung der Recovery-CD und die Wiederherstellung des Systems in den Auslieferungszustand vorgenommen. 20% waren für die Öffnung des Zubehörs sowie die Fingerabdrücke und leichten Kratzer.

Wir stehen Kritik immer offen gegenüber und nehmen diese stets zum Anlass, unsere internen Vorgänge im Dienste unserer Kunden zu verbessern. Leider ist Ihre Bewertung in sich nicht schlüssig und entspricht in Teilen Ihrer Formulierung auch nicht der Wahrheit.

http://www.comtech.de

03.09.2007, 15:41 Uhr - Editiert von M.A. Morpheus, alte Version: hier
Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Sehr geehrter Herr G.,

vielen Dank für Ihre Bewertung hier im Forum.

Nachdem wir diesen Vorgang nun nachvollzogen haben. möchten wir Sie wie folgt informieren.

Zu dem von Ihnen bestellten Produkt existiert ein weiterer Artikel, der bei uns regulär als B-Ware gekennzeichnet ist. Durch einen Fehler in unserem Logisitkcenter wurde Ihnen nicht die von Ihnen bestellte A-Ware sondern leider die beschriebene B-Ware zugesendet. Hierfür bitten wir nochmals um Entschuldigung. Wir haben Sie über diesen Vorgang, nachdem uns der Irrtum aufgefallen ist, angeschrieben und Ihnen den Stand der Dinge mitgeteilt und Ihnen einen Austausch des Gerätes in die von Ihnen gewünschte A-Ware angeboten. Dies lehnten Sie zunächst mit der Begründung ab, dass wir nicht bei Ihnen abholen lassen können. Sie erklärten sich später jedoch bereit, das Gerät mit einer von uns übersandten FreeWay-Paketmarke der DHL, das bedeutet kostenloser Versand für Sie, an uns zu übersenden. Das Paket mit der von Ihnen bestellten A-Ware wurde am 31.08.07 an Sie versendet und wurde bei Ihnen am 01.09.07 ausgeliefert.

Für die Verwechslung der Produkte bitten wir um Entschuldigung. Wir hoffen, dass wir Ihren Auftrag nun zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH

Serviceleitung
http://www.comtech.de

Alles bestens: Ich habe eine externe Netzwerk-Festplatte gekauft, die bei vielen anderen Händlern nicht oder nur mit langer Wartezeit lieferbar ist. Die Lieferung von Comtech erfolgte umgehend nach Überweisung des Kaufpreises. Der Preis war adäquat.

Ich habe gestern ein Tomtom Navigationssystem by Comtech bestellt. Bevor ich bestellt habe, habe ich eine Frage gestellt über Email, worauf ich am nächsten Tag eine Antwort hatte. Ein großes Lob dafür!

Was mich aber heute überraschte, ist dass die Ware, die gestern noch ab Lager verfügbar war, jetzt bestellt wird, und voraussichtlich erst in 6(!!) Tage wieder Verfügbar ist. Nach einem online-chat-Gespräch mit Comtech (wieder ein Lob) wird mir bestätigt, dass die Ware noch 6 Tagen auf sich warten lässt.

Weil ich das Gerät spätestens in 3 Tage brauche, bin ich vom Vertrag zurückgetreten. In diesem Sicht hinterlässt Comtech auf mich einen amateurhafte Eindruck. Ich bin jetzt gezwungen mein Navigationssystem woanders zu bestellen. Ich darf dies unter (teuere) Nachnahme tun (bei Comtech war Versand umsonst bei Vorauszahlung, Daum hoch!), weil es sonst nicht rechtzeitig hier ist und muss jetzt warten bis ich mein vorausgezahltes Geld zurück habe. Wie lange ich darauf habe warten müssen, werde ich schreiben, sobald ich es erhalten habe.

Fazit: Kundenservice bisher gut, aber Online Daten nicht up-to-date. Jetzt bloß warten auf mein Geld.

Lieferzusage von Comtech stimmte mit den tatsächlichen Daten überein.
Gekauft über Vorkasse,Überweisung online durchgeführt 36 Std später die Bestätigung Lieferung erfolgte in den von Comtech angesagten Terminen Ich bin mit der Abwicklung und E-Mail Komunikation sehr zufrieden

war am TagX (ca. mitte August) zwar nicht ganz der billigste aber der verfügbarste Monitor dieses Typs und er war nach 36 Stunden da. Der HP w2408 ist ein 24" TFT mit DVI und VGA Eingang, wobei letzterer auch bei 1920x1280 noch ein scharfes Bild macht.

Die Versandkosten für Kreditkartenbezahlung sind mit 39 Euro leider ziemlcih unverschämt, und Paypal war die einzige (und mit 9,90 Euro erträglichste) Versandvariante wo man das Teil dann auch wirklich kriegen konnte. Per Vorkasse/Überweisung hätte der Versand garnix gekostet.

Vorabüberweisungen im Zeitalter des LAgers auf der LKW Ladefläche sind aber vollkommen überholt

denn niemand stellt heutzutage ncon nen Monitor für 469 Euro zur Seite bloß weil der Shop ne Bestellung signalisiert....

Vielleicht sollte der Shop nicht unbesehen die Produktinfos von HP übernehmen, denn was soll ich mir beispielsweise unter der Bright-View Technik vorstellen? Hier wird elegant versteckt daß der Monitor eine spiegelnde Oberfläche besitzt.

Das hat Vorteile was die Kontraste betrifft, ist aber auch schwerer zu reinigen und Fingerabdrücke hinterläßt man besser gar nicht erst auf dem Bildschirm. Und für helle Büros ist das nicht sonderlich gut geeignet.

Immerhin hat sich jemand die Mühe gemacht, den Verpackungsinhalt vorher zu überprüfen bevor er verschickt wurde.

Freitag bestellt, gleich Bestellbestätigung bekommen, Geld überwiesen, Dienstag Geldeingang bestätigt, Mittwoch Gerät geliefert.
Hoffe das der After-Sales-Service, sollte ich ihn benötigen, genauso gut klappt.

War alles bestens! Preisniveau war sehr gut (Wii Classic Controller und microSD Karte). Meine Bestellung ist innerhalb 2 Tagen angekommen (sehr schön. Auch nice, dass man per paypal bezahlen kann.

Habe am 31.08.07 einen LG Monitor bestellt, der mit "Lieferung am 03.09.07 erwartet" gelistet war. Habe also mittags per paypal bezahlt, was bei Comtech auch ohne Aufpreis möglich ist und ich als ganz klasse und seriös empfinde. Was soll ich sagen, am Abend kam schon die Meldung dass der Monitor das Lager verlassen hat und am nächsten morgen, also am 01.09.07 war das Teil bei mir. Respekt!!!

Am 5. August hatte ich das Notebook Acer Aspire 7520G 402G32Mi über Geizhals bestellt, dessen Auslieferung auf der Comtech-Seite für den 8.8.07 angekündigt war. In der Bestellbestätigung gab comtech keinerlei Hinweis auf Lieferschwierigkeiten. Am 8.8.07 habe ich das Geld überwiesen, am 9.8.07 wurde mir der Zahlungseingang bestätigt. Am 10.8. habe ich das erste Mal nachgefragt, warum nicht nach Zahlungseingang geliefert wurde. Daraufhin wurde mir als Liefertermin der 23.08. avisiert. Am 27.8. habe ich für den Fall, dass der Liefertermin weiterhin ungewiss bleibt, mein im Voraus gezahltes Geld zurückverlangt. Bis heute habe ich zwar auf jede e-mail eine nette Antwort, aber weder die Ware noch mein Geld zurück erhalten. Ich habe schon Einiges per Internet gekauft und so etwas noch nicht erlebt.

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bei der durch Sie durchgeführten Benotung haben wir uns doch jetzt gewundert, dass Sie bei uns eine Bestellung ausgeführt haben.

Unsere Produktinformationen / Aufbereitung hat Ihnen nicht sonderlich gefallen. Trotzdem haben Sie bei uns das Gerät bestellt. Haben Ihnen Informationen gefehlt bzw. haben wir falsche Angaben gemacht?

Kundenservice vor dem Kauf bewerten Sie mit einer 5. Sie haben bei uns keine einzige Anfrage gestellt. Wie kann der Kundenservice da so schlecht sein, dass Sie mit 5 bewerten? Das ist eine unwahre und falsche Bewertung.

Auch die Bezahlung wurde mit 5 benotet. Wir bieten Vorkasse, Nachnahme, Finanzierung, Kreditkarte und PayPal als Bezahlmöglichkeiten an. Sie haben Vorkasse gewählt und einen Tag nach Ihrer Überweisung wurde Ihre Überweisung als Zahlungseingang bestätigt. Was ist daran mit einer 5 zu bewerten? Auch hier eine vollkommen willkürliche und nicht nachvollziehbare Bewertung.

Unsere Geschäftsbedingungen wurden mit 3 benotet. Wieso akzeptieren Sie denn unsere AGB während des Bestellvorganges, wenn Ihnen diese nicht zusagen?

Die Korrektheit der Angaben im Shop (Lagerstand) wurden mit einer 5 benotet. Die Korrektheit der Lagerstandsanzeige hängt im wesentlichen von den uns genannten Lieferterminen der Hersteller und Distributoren ab. Wir geben Ihnen immer die aktuellen Daten weiter, die wir von dort erhalten. Es ist leider nicht immer zu vermeiden, dass wir zu spät oder überhaupt nicht beliefert werden. Die Möglichkeiten, warum es zu Verzögerungen kommen kann, sind sehr vielfältig. Einer kleine Auswahl an Beispielen hierfür: verspäteter Fertigstellungstermin in der Fabrik (auch hier wieder mehrere Ursachen möglich), Verzögerungen auf dem Seeweg nach Deutschland (die Ware kommt fast immer aus Ostasien), Schwierigkeiten bzw. Wartezeiten beim Zoll in Deutschland. Aufgrund dieser vielfältigen Möglichkeiten für Lieferverzögerungen, ist es für den Hersteller / Distributor und damit auch für uns, sehr schwierig, den korrekten Verfügbarkeitstermin anzugeben. Dies gelingt zwar in fast allen Fällen, aber nicht in jedem Fall. Wir können hierfür nur um Ihr Verständnis bitten.

Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung wird von Ihnen ebenfalls mit der Note 5 bewertet. Wir können Sie diesen Punkt bewerten, obwohl die Ware noch nicht an Sie versendet wurde? Auch hier eine falsche, vollkommen willkürliche und nicht nachvollziehbare Bewertung.

Als Kommentar zur Benotung der Lieferzeit möchten wir auf unsere Antwort zum Punkt "Korrektheit der Angaben im Shop" (siehe weiter oben) verweisen.

Ihre getroffene Aussage "Am 10.8. habe ich das erste Mal nachgefragt, warum nicht nach Zahlungseingang geliefert wurde." ist doch sehr "freundlich" formuliert. Da wir hier jedoch, aufgrund des Datenschutzes, Ihre Mail nicht posten werden, folgt eine kurze Erläuterung.
Wir haben niemals angegeben, dass dieses Notebook sofort lieferbar sei. In der Bestätigungsmail, die Sie von uns erhalten haben, weisen wir Sie darauf hin, dass nach Zahlungseingang eine Reservierung eines Gerätes für Sie erfolgt. Gründe für die Verschiebung und die damit verbundene Verzögerung des Liefertermins haben wir weiter oben ausführlich erläutert.

Sie schreiben weiter, dass Sie am 27.08.07 die Rückzahlung Ihres vorbezahlten Geldes verlangten. Diese Aussage ist ebenfalls korrekt. Die Mails, die Sie uns in der Zwischenzeit geschrieben haben, wurden von Ihnen nicht erwähnt. Sie wissen wahrscheinlich am besten wieso dies so ist. Wir wollen dies an dieser Stelle aber auch nicht weiter kommentieren.

Aufgrund Ihres Storno vom 27.08.07 (23:20 Uhr), wurde Ihre Bestellung von uns natürlich sofort am 28.08.07 begutschriftet und an unsere Buchhaltung zur Auszahlung
weitergeleitet.

Am 30.08.07 schrieben Sie uns eine E-Mail, dass wir uns seit 10.08.07 in Verzug befinden sollen. Wir wurden von Ihnen niemals darüber in Kenntnis gesetzt, dass wir uns in Verzug befinden. Nicht einmal eine genaue Information, in welchem Verzug wir uns befinden (Zahlungsverzug, Lieferverzug etc.).

Am 02.09.07 schrieben Sie uns dann erneut eine Mail, worin Sie nun behaupten, keine Stornierung zu wünschen sondern lediglich die Rückzahlung des Kaufpreises. Wie sollen wir jedoch eine Rückzahlung des Geldes veranlassen, wenn wir nicht Ihren Auftrag, nach Ihrem Wunsch, stornieren? Sollten wir Ihnen das Geld erstatten und zusätzlich den Auftrag offen lassen? Dies ist leider nicht möglich.
In dieser E-Mail schrieben Sie weiterhin, dass bestimmte, von Ihnen benannten, Personen Ihnen eine Mail zugesendet haben. Diese Aussage ist falsch.

Zum Abschluss können wir Ihnen mitteilen, dass die von uns erstellte Gutschrift am 03.09.07 an Sie ausgezahlt wurde. Hierüber erhalten Sie von uns natürlich, wie immer, auch eine E-Mail. Der Zeitraum zwischen Erstellung der Gutschrift (28.08.07) und Auszahlung an Sie (03.09.07) beträgt 5 Arbeitstage (wir arbeiten Montag - Freitag). Wir denken, dass wir doch sehr schnell an Sie ausgezahlt haben.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
Serviceleitung

http://www.comtech.de

Sehr geehrte Damen und Herren,

vorab teile ich mit, dass ich keine Einwände habe, falls Sie unsere Korrespondenz veröffentlichen möchten. (Es sind keinerlei Beschimpfungen oder unhaltbare Unterstellungen enthalten - nicht von Ihnen und nicht von mir!)

Sie beanstanden meine Bewertung Ihrer Produktinformationen -  Ihre Produktinformationen sind nicht schlecht, aber auch nicht die besten, ich hatte mich bei einem anderem Unternehmen über das Produkt informiert und bin später über die Preisrennliste bei Geizhals (damals 995 Euro) auf Ihre Seite gelangt.

Den Kundenservice beim Kauf habe ich deshalb mit 5 bewertet, weil ich  bei der Bestellbestätigung, allerspätestens bei Zahlungsbestätigung einen Hinweis erwarte hätte, dass Sie nicht liefern können und auch nicht wissen, wann die Ware bei Ihnen eintrifft. Andere Händler konnten nämlich liefern. Und mir lag daran, das Gerät schnell zu bekommen, wie ich es von vielen anderen Interneteinkäufen gewohnt war und bin. Für guten Kundenservice hätte ich es ferner gehalten, wäre mir ein Alternativprodukt vorgeschlagen worden.

Die Bezahlung habe ich mit 5 bewertet, weil Vorkasse immerhin einen erheblichen Vertrauensvorschuss bedeutet. Ich hatte darauf vertraut, dass ich die Ware umgehend nach Geldeingang erhalte, anderenfalls hätte ich niemals die Option Vorkasse gewählt. Aber genau diese Information hat mir gefehlt. Für den Fall der Nichtlieferbarkeit hätte ich eine kurzfristige Rücküberweisung erwartet (meine Überweisung war nach einemTag bei Ihnen), um es dann erneut zu überweisen, wenn die Ware lieferbar ist. Deshalb waren nach meiner Vorstellung Rücküberweisung der Vorkasse und Stornierung nicht zwingend miteinander verbunden. Fakt ist, dass das Geld auch heute, am 4.9. noch nicht auf meinem Konto eingegangen ist.

Zu Ihren AGB: Sie unterscheiden sich nach meinem Eindruck nicht wesentlich von denen anderer Firmen. Sie sind nicht besser und nicht schlechter also wohl durchschnittlich.

Ich denke, die übrigen Punkte erklären sich aus dem Hergang (bis heute können Sie das Produkt nicht liefern) Im übrigen muss ich mich wohl nicht für jede einzelne von mir abgegebene persönliche Wertung rechtfertigen und vor allem möchte ich daran erinnern, dass die Leidtragende in dieser unschönen Angelegenheit ich bin, denn Sie haben von mir  am 9. August 07 995 Euro erhalten und ich stehe bis heute ohne mein Notebook da und das bei einer Marktsituation, wo es so viele Anbieter für das gleiche Produkt gibt.

Ich hoffe jetzt aufgrund Ihrer Mitteilungen, dass morgen mein Geld eingeht und werde damit die Angelegenheit als abgeschlossen betrachten.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.

Der Bewertungspunkt heißt nicht "Kundenservice BEIM Kauf" sondern "Kundenservice VOR DEM Kauf (Beratung, Anfragen)". Aus diesem Grund ist diese Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Die automatisierte Mail enthält einen Hinweis darauf, dass das Produkt für Sie nach Zahlungseingang reserviert wird. Wenn Ihnen daran lag, dieses Gerät schnell zu bekommen, wieso haben Sie das Gerät dann nicht dort bestellt, wo es, angeblich, sofort lieferbar gewesen ist? Wir haben zu keinem Zeitpunkt angegeben, dass dieses Produkt lagernd ist. Selbst heute ist dieses Gerät bei keinem anderen Händler als verfügbar gekennzeichnet. Komisch. Sie haben sicher aus einem guten Grund genau dieses Gerät bestellt und nicht wahllos. Mit Ihrer Kaufentscheidung war eine bestimmte Vorstellung zu einem Notebook gegeben. Woher sollen wir wissen, welches Merkmal für Sie kaufentscheidend zu diesem Notebook gewesen sind (war es das Display oder die Prozessorleistung oder die Grafikkomponente oder oder oder). Zum Thema Rücküberweisung möchten wir nur anmerken, dass dieses Produkt nie lagernd (auch nicht angegeben als lagernd war). Demzufolge sind wir davon ausgegangen, dass Sie über die Wartezeit informiert sind.

Der Bewertungspunkt heißt nicht "Bezahlung" sondern "Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)" Welche Möglichkeiten der Bezahlung fehlten bzw. haben bei der Abwicklung nicht funktioniert, dass wir mit 5 benotet wurden? Zur Angabe der Verfügbarkeit haben wir im vorigen Absatz bereits geantwortet. Eine Rücküberweisung hat nach unserem Verständnis nicht mit der Bezahlung zu tun. Den uns zustehenden rechtlichen Zeitrahmen zur Rückzahlung (30 Tage) kennen Sie. Wir bemühen uns immer um eine schnellstmögliche Rückzahlung. Über die Banklaufzeit von Überweisungen brauchen wir hier nicht zu diskutieren. Es dauert leider im Normalfall immer noch 1 - 3 Bankarbeitstage bis das Geld dem Empfängerkonto gutgeschrieben wurde. Dies ist allerdings eine Sache der Banken, die in Zeiten von rasanten Datenwegen diese Zeit nutzen, um mit dem Geld zu arbeiten. Bei einigen Konten ist es so, dass Buchungen erst einen Tag nach der eigentlichen Gutschrift / Belastung zu sehen sind.

Sie müssen sich nicht für Ihre Bewertung rechtfertigen. Sie haben wahrscheinlich, wie in den beiden obigen Absätzen angemerkt, die Bewertungspunkte falsch interpretiert.

Selbstverständlich können wir nachvollziehen, dass Sie darüber nicht sehr glücklich sind, wenn Sie bis heute kein Notebook haben. Doch wo wollen Sie es bestellen? Es ist nun einmal nicht verfügbar (siehe gelistete Händler hier auf dieser Plattform). Sie sind in keinem Fall die alleinige "Leidtragende". Alle Kunden, die dieses Gerät bestellt haben, stehen nicht besser da. Wir würden an dieser Situation gern etwas ändern. Wenn wir, wie auch alle anderen Händler, noch nicht beliefert wurden, können wir die Aufträge leider nicht durchführen. Auch für uns ist diese Situation unbefriedigend. Wir haben eine unzufriedene Kundin, eine, teilweise ungerechtfertigte, negative Bewertung, keinen Umsatz, keinen Ertrag und alle Kosten für die Bearbeitung der Abwicklung (wie z. B. Personalkosten).

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
Serviceleitung
http://www.comtech.de

Wieder mal eine perfekte Bestellung bei Comtech.
Habe ja schon bei sämtlichen Onlineshops best. und selten so eine gute Bestell Übersicht wie schnelle Lieferung erlebt. :D
Auch die Produkteauswahl ist sehr reichhaltig, da finde ich meist immer etwas. :D

Nachdem der Zahlungseingang schnell registriert war, erfolgte die Warenlieferung sehr schnell. Summa summarum kann man bei Comtech sehr gut einkaufen.

Umfassende Imformation im Shop, schnelle Reaktion auf Anfragen, prompte Abwicklung und gutes, einwandfreies 24" TFT Display von HP. Vielen Dank

Ich verstehe nicht, dass dieser Laden hier so durchgehend positiv bewertet wurde.
Wahrscheinlich hat sich das Gros der Kundschaft von der lustigen 'Chat - Beratung' blenden lassen. Mir ist der Laden ein Graus.

Im Detail:

Vor fünf Wochen kam die Lieferung promt bei mir an, der Verpackungsinhalt und die Rechnung stimmten ebenfalls. Doch einen S-ATA Controller namens Revo64 entschloss ich mich zurück zu schicken. Da der Wert dieses Artikels gerade einmal circa 20 Euro beträgt und der Käufer das Rücksendeporto in diesem Falle zahlen muss, entschloss ich mich kurzerhand, ein DHL Päckchen zu nehmen.

Noch nie ist mir ein Päckchen bei DHL abhanden gekommen. Doch bei Comtech wird jetzt steif und fest behauptet, das Päckchen sei nie dort angekomemn. Na gut, der freundliche Mensch am anderen Ende der Email zeigte sich bemüht, den Fall aufzunehmen. Doch im Endeffekt bleibt das Päckchen verschollen. Ich weiß nicht, was in der Postannahmestelle dieses Unternehmens vor sich geht.

Zwanzig Euro (Vierundzwanzig inklusive Porto) mögen nicht viel Geld sein, aber mir genügt es, um nicht mehr dort zu bestellen. Es war übrigens meine erste und letzte Bestellung bei Comtech oder Jes.

MfG!
SK1

PS: Und bitte seht von einem 'Zugeflame' ab, nur weil ich anderer Meinung bin als die meisten hier.

06.09.2007, 12:15 Uhr - Editiert von SK1, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre, wenn auch vollkommen ungerechtfertigte, Bewertung.

Leider können wir von unserer Stelle nicht nachvollziehen, wie Sie so eine Bewertung abgeben können. Diese ist von Ihnen vollkommen mut- und böswillig erstellt und entbehrt jeglicher Realität.

Sehr interessant ist Ihre Benotung für den Bewertungspunkt "Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:". Sie geben uns Note 5 schreiben aber in Ihrem Text: "...kam die Lieferung promt bei mir an, der Verpackungsinhalt und die Rechnung stimmten ebenfalls.". Wenn etwas bei Ihnen prompt ankommt, wieso eine 5?

Warum soll das Paket bei uns verloren gegangen sein? Haben Sie dafür einen einzigen Beweis?

Haben Sie uns einen Beleg zugeschickt, dass Sie etwas an uns versendet haben? Wie sollen wir Ihnen eine Gutschrift erstellen, wenn nichts bei uns angekommen ist? Es handelt es sich hier um Betrugsvorwürfe, deren Würdigung sich unsere Rechtsabteilung bereits angenommen hat.

Von unserem Versandvolumen, welches wir jeden Monat per DHL (versichertes Paket) versenden, haben wir Schadenfälle (Paketverlust und Sendungsbeschädigung von teilweise mehreren Tausend Euro). Bei uns ist extra ein Mitarbeiter ausschließlich damit beschäftigt, die Schadenfälle, die während des Transportes, durch von uns beauftragte Transportunternehmen verursacht werden, zu überprüfen und abzuwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
-Serviceleitung-

http://www.comtech.de

Nach weiteren acht Tagen ist noch immer nichts gekommen; weder eine Entschuldigung, noch mein Geld. Stattdessen wird man dreist angepöbelt. Daher muss ich meine schlechte Bewertung leider nochmals unterstreichen. Es kann jedem nur abgeraten werden, bei diesem Unternehmen zu bestellen. Ich erwarte jedenfalls gar nichts mehr davon. Für mich sind derlei Geschäftspraktiken menschlich eine Katastrofe.

MfG!
SK1

..super gelaufen, sonntags nachts bestellt, da paypal konto, damit bezahlt, montags schon die mail, geld da und ware versandt, di morgen das gerät erhalten, sehr zufrieden alles bestens, so macht der einkauf spaß, danke!

Hab Montags Bestellt, Dienstags überwiesen, Donnerstags kam die Geldeingangsbestätigung und Freitags wurde abgeschickt. Alles mit EMail-Informationen. So wünsch ich mir das.

Mit bester Preis bei Geizhals, was will man mehr?

siehe 313) Fortsetzung des Dramas

Ich hatte offensichtlich ein gebrauchtes und defektes Gerät (Netgear WLAN-Router) zugesandt bekommen. Nachdem ich es zurückgesandt und die Info bekommen hatte, daß ein Ersatzgerät nicht am Lager sei, trat ich vom Kaufvertrag zurück, bzw. wollte das tun.

Das wurde mir von ComTech verweigert, weil ich bis 1999 (!) ine Computerfirma besaß und Händler kein Rücktrittsrechts nach Fernabsatzgesetz hätten.

Mein Hinweis, dass meine Firma 1999 erloschen ist, ich im Jahre 2007 als Privatperson bestellt hätte und auch der Verkauf seitens ComTech so abgewickelt wurde (keine Händlerkonditionen etc.)wurde von ComTech schlicht negiert und mir somit meine Rechte nach dem Fernabsatzgesetz beschnitten.

Mehr als 6 Wochen später wurde mir ungewollt und ungefordert ein ovp und funktionierender Router kommentarlos zugesandt. Ich hoffe sehr, er überlebt die Garantiezeit !

Ich ärgere mich noch immer, nach alldem, was ich inzwischenüber ComTech weiss, dass ich mein Recht nicht habe gerichtlich durchsetzen lassen.

Nochmals an alle: HÄNDE WEG von ComTech!!

Sehr geehrter Kunde,

wie wir Ihnen bereits mehrfach erläutert haben, haben Sie uns nie darüber informiert, dass Sie kein Gewerbe mehr führen. Wenn Ihre Firma angeblich bereits in 1999 erloschen ist, stellt sich für uns die Frage, warum Sie Ihr Kundenkonto am 04.11.2004 mit Ihren Firmendaten eröffnet haben und jetzt am 11.04.2007 eine Bestellung über genau diesen Account aufgeben. Eine Änderung Ihrer Kundendaten dauert ca. 1 Minute. Dies haben Sie nicht durchgeführt. Aus diesem Grund ist die negative Kritik von Ihrer Seite zur Behandlung als Unternehmer und nicht als Verbraucher schlicht FALSCH.

Auch bei der Darstellung des Abwicklungszeitraumes haben Sie eine falsche Zeit angegeben. Ihre Reklamation ging bei uns am 13.04.2007 ein. Da das Produkt derzeit nicht lieferbar gewesen ist, mussten wir mit dem Austausch leider warten. Diese wurde dann am 15.05.2007, sofort nach Wareneingang bei uns, an Sie versendet. Sie machen erneut und bewusst falsche Angaben.

Mehr ist von unserer Seite zu diesen falschen Behauptungen und Verdächtigungen von unserer Seite nicht zu sagen.

Trotzdem mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
Serviceleitung
http://www.comtech.de

Am 29.8. bin ich noch vor Auslieferung der Ware von meinem Vertrag zurückgetreten. Am 30.8. ist mein Geld bei Comtech reingekommen und am 5.10. war das Geld wieder auf meinem Konto. Innerhalb von einer Woche also. Da bin ich sehr zufrieden!!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese können wir teilweise nachvollziehen. Für die nicht ganz korrekte Artikelbeschreibung möchten wir bei Ihnen ausdrücklich um Entschuldigung bitten. Bei uns arbeiten Menschen, die leider auch manchmal Fehler machen.

Eine kurzfristige Verschiebung des Liefertermins ist für Sie gleich Grund genug, unser gesamtes Sortiment mit einer 5 zu benoten. Dies ist für uns nicht ganz nachvollziehbar.

Die Benotung des Bestellvorganges mit einer 5 ist für uns ebenso wenig nachvollziehbar. Der Bestellvorgang mag Ihnen insoweit zugesagt haben, da Sie keine Grund sahen, diesen abzubrechen und diese Bestellung so nicht durchzuführen.

Für die Verpackung und den tatsächlichen Lieferumfang ebenso eine 5 zu vergeben, obwohl der Artikel nicht geliefert wurde, ist für uns auch nicht nachvollziehbar.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
Serviceleitung
http://www.comtech.de

Mittwoch bestellt und gleich überwiesen. Freitag morgens Email bekommen, dass das Geld eingegangen war. Dann erst am Dienstag Abend noch eine Email bekommen, dass das Paket endlich verschickt wurde, obwohl alle Artikel auf Lager waren.
Beim Bestellen Werbung gesehen, dass man ab 250 Euro Bestellwert bei Vorkasse keine Versandkosten zahlen muss. Dachte mir super die bieten auch Kreditkarte und paypal an, dann haben sie sofort das Geld und ich spare mir die Versandkosten. Habe Artikel im Wert von 250 Euro gesammelt und merkte erst beim Bestellvorgang, dass Versandkostenfrei nur bei Überweisung möglich ist. Habe mich geärgert und bei der Bestellung ein Kommentar dazu geschrieben. Keine Reaktion, bis auf die verzögerte Auslieferung.
Die haben gute Preise auf manche Sachen und wenn die Bedingungen noch stimmen würdfen wäre es ganz super.

Dieser Shop ist nur weiterzuempfehlen. Hatte bis jetzt noch nie Probleme mit der Lieferung und es ging alles immer recht flott.

Habe einen LCD-TV HD-1080p mit DVB-T (LG 37LF65) mittels Vorkasse bestellt. Dadurch Versandtkosten freie Anlieferung.
Bis zum Zahlungseingang bei ComTech war der Lagervorrat vergriffen. Bis der LCD wieder verfügbar war, entstand eine akzeptable Wartezeit von 4 Tagen. Am folgenden Nachmittag war die Lieferung in unbeschädigter OVP bereits bei mir. Auch mit dem Produkt bin ich vollauf zufrieden.

Hallo,

ich habe letzte Woche Montag einen Samsung 226BW bestellt und per Paypal bezahlt.

Mittags kam die Versandbestätigung, am nächsten Tag war der TFT da. Super Gerät, toller Preis, super Zahlungskonditionen und faire Versandkosten.

Bin sehr zufrieden und werden wieder dort bestellen.

Noergler_1

Ich habe 5 Navigationsgeräte TomTom GO910 erworben und bin mit der Abwicklung wirklich rundherum zufrieden. Die Auslieferung wurde durch E-Mail angekündigt und erfolgte auch wirklich pünktlich.
Ich würde jederzeit wieder bei Fa. Comtech kaufen.

Ich habe den Sat-Receiver Kathrein UFS 910 Si am 23.8. bestellt. Die Zahlung erfolgte am 24.8. Zu diesem Zeitpunkt wurde auf der Shop-seite der 31.8. als Wareneingang genannt. Nachdem bis zum 11.9. keine Lieferung erfolgt ist habe ich bei Comtech per Mail nachgefragt. Als Liefertermin wurde mir dann der 18.9. angekündigt. Am 18.9. konnte, nachdem ich nochmal nachgefragt hatte, wieder nicht geliefert werden, woraufhin ich bat die Anzahlung vorerst zurück auf mein Konto zu buchen bis das Gerät wieder lieferfähig ist.
Daraufhin hat Comtech dann den Auftrag komplett storniert.

Offensichtlich haben alle Händler das Lieferproblem aber am meisten stört mich hierbei, dass man nicht aktiv über die Verzögerung der Lieferung informiert wird. Nach dem Motto "Man hat ja das Geld und der Kunde kann warten". Ebenso ärgert mich, dass kein telefonischer Kontakt möglich ist und der Live support Chat funktioniert auch nicht. Man wartet eine Minute und wird dann aufgefordert per Mail kontakt aufzunehmen.

19.11.2007, 22:57 Uhr - Editiert von denny16, alte Version: hier

Comtech hat mich durch das große Angebot, der günstigen Preise und absolut fairen und günstigen Versandkosten bei erstklassigem Service überzeugt. Ich werde auch in Zukunft hier meine Hardware einkaufen. Danke noch mal an das gesamte Team für die TOP-Abwicklung!

Der Onlinekauf und die Abwicklung haben sehr gut funktioniert. Auch die Lieferzeit war angenehm kurz. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde wieder bei Comtech einkaufen.

Habe bereits zum 3. Mal bei Comtech bestellt und kann mich nicht beklagen. Angaben, Ablauf und Preise sind in Ordnung.

sehr geehrte damen und herren,

mit ihrem shop bin ich im allgemeinen zufrieden, allerdings sollten sie wenn möglich an der schnelligkeit der abwicklung von zahlungseingang und versand arbeiten, da ich an einem donnerstag per vorkasse gezahlt habe, allerdings erst dienstag oder mittwoch mir der geldeingang bestätigt wurde. danach gings jedoch scfhnell und die geräte waren am samstag da

Schleppende Bearbeitung: Eingang der Zahlung erst 1 Woche später und vor allem erst auf Mail-Nachfrage bestätigt. Dann jedoch zügige Lieferung; Produkte ok. Leider sehr unpersönlicher Emailkontakt ohne Ansprechpartner.

Thorsten Albrecht

Ich kaufte einen Festplattenrecorder Panasonic DMR-EX77. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, das Gerät war in einwandfreiem Zustand, der Karton unbeschädigt. Es war der günstigste Preis, den ich finden konnte und ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Zum Service bei Reklamationen kann ich nichts sagen, es gab keine. :0)

war sehr zufrieden mit der transaktion,die ware entsprach den Erwartungen.Die Lieferung war pünktlich in ordentliche verpakt. beim nächsten kauf werde ich wieder vorbeischauen

uid prüfung für österreich hat mir etwas zu lange gedauert, aber ansonsten war alles ok. kann ich nur weiterempfehlen.

das Produkt welches ich kaufte (CPU Kühler) wurde von hier auf eine nur eimmal verfügbare Kunden-Rückgabe-Ware verlinkt, was ich nicht ok finde, da ich diese Seite hier für Preisvergleiche von Neuware nutze.

Ansonsten kann ich nicht meckern.

Meie Bestellung wurde sehr rasch abgewickelt. Schnelle Antworten auf Email-Anfragen. Toller Service. Die Lieferung erfolgte blitzschnell. Danke!

Meine Bestellung "OEM MS Windows XP Home SP2" wurde zu einem s. guten Preis in guter Verpackung in kürzester Zeit geliefert.

Durch den Eintrag bei Geizhals bin ich auf diesen Shop gestoßen.
Meine Kriterien des gewünschten Produktes wurden hier vollauf erfüllt: direkt Lieferbarkeit und Zahlung per Kreditkarte.

Bei der Lieferung gab es kleinere Schwierigkeiten, welche aber wohl eher DHL anzulasten sind.

Die Versandmeldung kam Donnerstags Abends kurz vor 18 Uhr.
Leider war das Paket jedoch erst Montags morgens ab ca. 9:00 Uhr im System zu sehen, vorher wurde die Paketnummer immer als unbekannt angegeben.

Ausgeliefert wurde dann Montags Mittags.

Meine Anfragen wurden schnell und kompetent beantwortet, auch wegen des zunächst nicht identifizierbaren Pakets hat man sich gleich mit mir in Verbindung gesetzt.

Fazit: Guter Ablauf, würde wieder hier bestellen, eine Lieferung von DHL einen Tag früher hätte die Sache rundum perfekt gemacht, aber wie erwähnt, ist dies absolut nicht dem Shop anzulasten.

Evtl. noch eine Empfehlung an die Betreiber, vgl. hierzu den Online-Giganten mit "A" im Namen: für ganz ungeduldige Express-Lieferung.

Service ist inakzeptabel, Shuttle SN68SG2 bestellt, Gerät ist mit einem Defekt geliewert bekommen (was sich erst durch meine Rückfrage beim Hersteller heraussstellte). Anstatt es mir dann gegen ein Neues auszutauschen, muss ich nun ganze vier Wochen (jedenfalls wurde mir das gesagt, man weiß ja nie, ob es nicht noch länger dauert) auf die Reparatur warten und muss somit die ganze Zeit auf meinen PC verzichten, auf den ich angewiesen bin! Das ist auf jeden Fall das erst und letzte Mal gewesen, dass ich bei comtech bestellt habe, vor dem Kauf ist alles in Ordnung, aber wenn es mal Probleme gibt, ist Service für diesen Laden scheinbar ein Fremdwort. Schade!

Ich hatte am 29.08 eine Digitalcamera bestellt. Das Produkt sollte ab 19.9 lieferbar sein, kam dann aber erst am 10.10.das war nicht so toll.
Sonst war alles top. Anfrage wegen der Lieferzeit wurde umgehend beantwortet.Der Preis war auch sehr o.k.

Schon mehr als 3 mal habe ich bei bestellt und bis heute gab es keine Probleme. Angebot und Preis sind bestens! Vielen Dank und weiter so!

Bestellung umfasste 3 Festplatten, per Vorkasse bezahlt, prompte Bestätigung der Zahlung und Auslieferung. Alles bestens bei Comtech.

Ware innerhalb von 2 Tagen geliefert, netter Kontakt, reibungsloser Ablauf, gute Verpackung. Bedenkenlos zu empfehlen. Werde wieder bestellen!

Ich habe mir einen Comtech Gamer PC umkonfiguriert bestellt. Die Zusammenstellung der einzelnen Komponenten ist sehr übersichtlich und informativ. Die Abwicklung verlief trotz eines Lieferproblem beim Gehäuse, gut ab. Die Lieferung war gut Online verfolgbar, kam gut verpackt und fast vollständig bei mir an. Mit fast vollständig meine ich , es fehlt ein Cardreader vom Basis PC. Doch hier kommt der sehr gute und sehr freundliche Service von Comtech ins Spiel. Kurzer Anruf über eine Festnetznummer zum Servicemitarbeiter, anschließend Rückruf von Comtech und das Problem ist gelöst, einfach Super.
Ich habe schon viel Online gekauft und bisher auch immer gute Erfahrungen gemacht, aber dieser Shop ist vom Service her bisher das Maß der Dinge.
Ein großes Lob und Dankeschön an das Comtech Team.

Schnelle Lieferung, Gute Verpackung. Es gab überhaupt keine Probleme mit der Fa. Comtech. Wenn der Preis stimmt, werde ich die Firma immer wieder nutzen.

Hallo User,

ich war wirklich entsetzt, als ich das gelieferte, von meinem Nachbarn entgegengenommene Paket sah. So ein verlumptes, halb zerissenes, noch mit Postaufklebern von vergangenen Versendungen an Kunden ! übersähtes Paket habe ich wirklich noch nie gesehen ! Sowas darf einfach nicht passieren. Innen drin war das Styropor zerbrochen, etc.
Auf E-Mails wurde erst nach 4 Tagen geantwortet.....das geht woanders besser (z.B. MF oder HOH). So vergrault man Neukunden.

Positiv sind Die Preise und dach sich von anderen abhebende Angebot.
Die Versandkosten und Verpackung ist auch gut und erträglich

Einziger negativ punkt ist das das zahlen per paypal angepriesen wird dieses aber nicht per Lastschrift sondern per Kreditkarte

Alles problemlos geliefert. Bestellt, bestätigt und prombt geliefert. Bin sehr zufrieden. Vor allem sehr faire Ausland-Versandkosten. Mehr kann man nicht erwarten. Kann den Shop guten Gewissens weiter empfehlen.

- 4 GB Ram und Speicherstick bestellt am 22.10. 18 Uhr
  bezahlt per Paypal (in Verbindung mit Visa)
- am 23.10. 12 Uhr in deren Livechat nachgefragt obŽs heute noch
  rausgeht > sehr netter Mitarbeiter konnte mir sofort positive
  Auskunft geben (ist schon verpackt und wird heute noch verschickt)
- am 24.10. um 12 Uhr wurde das *TRÖT* von DHL geliefert
- Information über online Bestellstatus und E-Mails
  (Versandmitteilung) perfekt

> besser gehts nicht mehr

)
super Preise, sehr gute Kommunikation über den Livechat, Paypal
als Zahlungsmöglichkeit (geht schnell), faire Versandkosten (7,90?),
und schnelle Lieferung über DHL (die sind einfach die Schnellsten)

hab dort zum ersten mal bestellt, jedoch bestimmt nicht zum letzten mal > empfehlenswert

Dass der Unterschied zwischen einem "gutem" Einkaufserlebnis und einem "eher schlechtem" Einkaufserlebnis manchmal nur marginal ist, ist vielen sicherlich klar.

Hier muss ich sagen war vieles positiv aber einiges auch so negativ, dass es Grund zur Kritik gibt. Dies soll allerdings kein absolutes Niedermachen darstellen sondern eher Konstruktive Kritik wie man es hätte besser machen können.

Prinzipiell begann alles mit der Information welche Händler den LCD-TV Toshiba 32c3500p vorrätig haben. Hierzu zählte Comtech.
Preis 1a
Verfügbarkeit: lagernd
Versand: Deutschland:
Vorkasse € 16,90
Nachnahme € 23,90 (plus € 2,- Postgebühr)
Bewertungen bisher im Großen und Ganzen sehr positiv

Die Angaben auf Geizhals lassen zumindest den Eindruck gewinnen, Nachnahme ist möglich. Also gut, Bestellung bei Comtech abgegeben. Hier schon der erste kleine negative Punkt:
Nachnahme ist/war nicht möglich. Im Bestellvorgang habe ich allerdings keinen Hinweis gefunden warum Nachnahme nicht möglich sein sollte -> Hier kann sicherlich nachgebessert werden, da Kunden sicherlich gerne wüssten warum einerseits mit Nachnahme geworben wird allerdings im Endeffekt dann doch nicht möglich ist
Ok Vorkasse, da weder Kritikkarte noch PayPalkonto vorliegen. Vorkasse ist in meinen Augen als Kunde sicherlich schonmal ein Vetrauensbeweis an den Händler, das nur am Rande.

Mit der nicht vorhandenen Nachnahme begann dann auch der Zweite Punkt. Das Geld wurde noch am gleichen Abend überwiesen und sicherlich durch langsames Tempo der Banken war das Geld dann erst 2 Werktage später vorliegend. Dumm nur, dass genau an diesem Tag der Bestand nicht mehr auf lagernd war sondern auf "voraussichtlich ca. 7 Tage später" neue Lieferung.

Meine Anfrage an den Support ob dies nun auch meine Bestellung betreffe führte zu einer schnellen Beantwortung mit dem für mich weniger schönen Hinweis "Vorkasse wird erst ab Zahlungseingang reserviert" und somit ist meine Bestellung leider auch betroffen.

Hier ist für mich der zweite und dritte Kritikpunkt an Comtech.
2) Ein automatischer Abgleich Verfügbarkeit bei Bestellung und Verfügbarkeit bei Zahlungseingang hätte mich als Kunden über diesen Umstand sicherlich informieren können. Warum muss ich als Kunde erst selbst nachschauen ob meine Bestelltermine noch aktuell sind, wenn das ein automatisches System (das auch den Geldeingang bestätigt) nicht viel besser kann.

3) Dass das Produkt erst mit Zahlungseingang reserviert werden kann ist sicherlich legitim wenn der Kunde die Möglichkeit hätte ein anderes Verfahren zu wählen. Wie gesagt Nachnahme war NICHT möglich. Für solche Fälle würde ich mir wünschen, dass wenn schon keine Nachnahme möglich ist, dass dann doch eine Mindestreservierung stattfindet Bestellung + 3 Tage. Wer dann das Geld noch nicht überwiesen hat ist sicherlich selbst Schuld, wenn die Reservierung aufgehoben wird.

Da mir eine prompte Lieferung sehr wichtig war habe ich nochmals schriftlich per email gebeten unverzüglich über weitere Lieferprobleme informiert zu werden. Dies wurde mir natürlich auch sehr schnell bestätigt.

Gut der nächste Liefertermin ist dann wieder gekommen und am Tag und 36 Stunden später nachwievor keine Information, dass sich die Lieferung erneut verspäten würde. Also sollte man als Kunde davon ausgehen, dass alles klar ist.
Gut ein Blick auf die Homepage sagt aber "Pustekuchen" erneut verschoben.

Hier sind also Kritikpunkte 4 und 5
4) Trotz Zusage der Benachrichtigung ist diese leider ausgefallen. Auf Anfrage wieso ich nicht benachrichtigt wurde kam sehr schnell die Entschuldigung "Kollege ist im Urlaub". Ob diese Information der Wahrheit entspricht kann und will ich nicht beurteilen. aber hier setzt dann mein nächster und letzter Kritikpunkt an. Dennoch denke ich, dass hier Comtech intern noch Optimierungsbedarf besteht, es wird ein Supportsystem verwendet wie jede Mail klar macht:
> Wieder eine schnelle Antwort von comtech!
> Powered byhttp://FeedbackManager.de
und es besteht keine Möglichkeit, dass sich Mitarbeiter gegenseitig über abgegebene Zusagen informieren? Vorallem wenn der eine Mitarbeiter in Urlaub geht?

5) Die Supportabwicklung ist sehr unpersönlich. Kein persönlicher Ansprechpartner sondern jede Mail wird nur lapidar mit
> Mit freundlichen Grüssen aus Backnang
>
> Ihr Comtech GmbH Kundenservice Team
Unterschrieben. Das macht den glauben an Mitarbeiter im Urlaub natürlich etwas geringer...

Nachdem sich dann die Lieferung erneut verspätet hatte auf eine Anlieferung bei Comtech an einem Sonntag. OK die in Backnang sind echt fleißig und auch deren Zulieferer

Vielleicht sollte man mal das System überprüfen wie eine Anlieferung an einem Sonntag zustande kommen soll?
Und dann nochmals verspätet hatte auf den folgenden Dienstag ist dann alles recht Reibungslos verlaufen. Das System hatte kurzzeitig die Lieferung dann nochmals um 7 Tage verschoben und dann für mich zum Glück auf Lagernd.

Nachdem die Versandbestätigung rausgegangen ist, lief alles perfekt. Schneller als beschrieben im Rückverfolgssystem vorhanden und Anlieferung am nächsten Tag.

Um die Sache nochmals zu verdeutlichen. Es geht nicht um die Lieferverzögerungen sondern um die schlechte Informationspolitik und die Abweichenden Liefermöglichkeiten bei geizhals und comtech.

Alles in allem muss ich sagen, würden zwei Anbieter in Zukunft den gleichen Preis haben, würde ich wohl erstmal den anderen Anbieter testen.

Hatte mir den Pio 112 gegönnt, leider hat mich dieses Exemplar von der Qualität nicht überzeugt und ich sendete es im Zuge des 14tägigen Rückgaberechts zurück. Und da beging ich einen Fehler -> ich sendete es als Päckchen.
Nach 14 Tagen stellte sich heraus "Das Päckchen ist verschwunden".
Da man bei einem Päckchen ja keinerlei Nachweis zur Verfolgung hat hatte ich das Geld und das Gerät eigentlich schon abgeschrieben.
Aber da ist dann Comtech eingesprungen und hat aus Kulanz den Kaufbetrag erstattet. Hier kann ich nur sagen:
RESPEKT!!
Ist zwar vielleicht nur eine seltene Ausnahme, aber es sollte erwähnt werden. Danke Comtech!

Hab hier über geizhals den shop gefunden... Aufgrund der guten Bewertungen dann auch dort bestellt.
Abwicklung und Bestellung verlief ohne Probleme...
Einer der TVs kam ne Woche später, weil wohl nicht mehr genügend auf Lager waren... Der genannte Termin stimmte.
Lieferzeit mit GLS innerhalb eines Tages.
Auch Anfragen wurden prompt beantwortet.
Eigentlich wollte ich per Nachnahme bestellen, komischerweise hatte ich diese Option nicht bei Abwicklung. War es zu viel?

Alles in allem, würde ICH auf jeden Fall in diesem Shop wieder bestellen...

Vielen Dank

PS: Pixelfehler hatte keines der beiden Geräte

Ich wollte noch erwähnen, da ich hier das ein oder andere bezüglich Bestellvorgang gelesen habe, ergänzen!

Auch ich habe 2 TVs bestellt, die eig sollten auf Lager sein. Zu keinem Zeitpunkt wurde ich informiert, dass ich zunächst nur einen TV erhalten werde.(In der Versand Bestätigung hätte ich mir das gewünscht)
Das sah ich dann, als GLS mir EIN Paket auslieferte. Ich selber musste auf der Webseite und per email erfragen, wann ich ca den 2. TV bekommen werde...
Der Termin allerdings stimmte dann perfekt... Wurde dann umgehend verschickt, und auch dieser TV war nach einem Tag da.

Hier wäre Nachbesserung im Detail wünschenswert...

Nichts desto trotz, werde ich wieder bei comtec bestellen! Alles Sachen mit denen man Leben kann!

Gruß

30.10.2007, 11:45 Uhr - Editiert von pathAuf, alte Version: hier

Für einen Versand per Nachnahme verlangt comtech 7 Euro mehr (15,90), dazu kommen noch die 2 Euro für die Post! Lieber zwei mal hingucken, mit diesen Methoden sind die angegebenen Preise nämlich Augenwischerei! Fast 20 Euro Versandkosten sind absolut daneben!

Wer lesen kann ist klar im Vorteil!

15,90€ für Nachnahmeversand sind absolut normal bei DHL und für die 2€ können die auch nix! Vergleich mal mit dem Nachnahmeversand bei anderen Shops, mit 15€ biste immer dabei!

Das ist schlicht unwahr. Da muss gar nicht lange diskutiert werden. Z.B. Mindfactory versendet kostenlos. Einzig die 2€ der Post werden aufgeschlagen.

Warum hast du dann nicht bei Mindfactory bestellt

Und wenn das unwahr ist, musst du halt nachrechnen:
6,90€ Standardpaketkosten bei DHL
7€ Standardnachnahmeaufschlag bei fast jedem Internetshop
=14€
Da liegen 15,90€ zwar drüber, aber doch noch durchaus im Spielraum.
Da muss gar nicht lange diskutiert werden.

Apropos unwahr: Seit wann versendet Mindfactory versandkostenfrei?? Vorkasse 7,99€ - was ich noch viel dreister finde als die 6,90€ Standardkosten für ein DHL Paket!
____________________________________________________________________________
Brumdildo, sieh nur, ein Rotbackenpfeifdrüsling!

13.05.2009, 00:03 Uhr - Editiert von AndyMachine, alte Version: hier

Die Mindfactory-Aktion, dass versandkostenfrei versandt wird ist beendet.

Ich habe zwei 500GB Samsung SATA-Platten gekauft. Der Bestellvorgang war einfach, der Versand ging sehr schnell und die Ware war gut verpackt und einwandfrei!!

Kenne Comtech noch aus alten Ladenzeiten und war daher etwas skeptisch was den Online-Shop betraf. Allerdings wurde ich sehr angenehm überrascht, da ich in wirklich fast allen Service-Bereichen mit Comtech zu tuen hatte. Erst meinerseits falsche Bestellung = wurde umgehend korrigiert/storniert, da bereits mit PayPal bezahlt wurde auch der Betrag in annehmbarer Zeit wieder erstattet. Neubestellung wurde 2 Tage später vom Postboten gebracht. Falls jetzt noch (Gott bewahre mich davor) eine Garantieabwicklung ähnlich gut verlaufen würde, wäre der Shop uneingeschränkt empfehlenswert. Trotzdem, für das bisher erfahrene Note 1,5.

Soweit bin ich sehr zufrieden, alles wunderbar gelaufen.
Allerdings vermisse ich die Filialen, da ich früher bereits in Waiblingen Kunde war.

Diesmal war die liegerzeit sehr schnell, Verpackung sher gut und Ware wie auf der Website beschrieben.
Das einzige was bei comtech schmerztsind die hohe Versandgebühren wenn man mut Kreditkarte bzw. Paypal bezahlt.

Sonst alles prima, danke.

Alles zu meiner besten Zufriedenheit abgewickelt! Uneingeschränkt zu empfehlen! Werde zukünftig öfter bei Comtech einkaufen! Nochmals vielen Dank für den super Service den Sie bieten!

Hallo,

habe mir vor Kurzem den DVD-Rekorder Sony RDR-HXD870 silber
bei ComTech bestellt und es ist alles prima gelaufen.
Ausgewählt, bezahlt per Vorkasse, Bestätigungsmails, Auftrag, Rechnung und Versandinformation.

Professioneller Shop.
So wie man es bei einem guten Shop erwartet.
Empfehlung, herzliche Grüße und Danke.

Rader

promte Lieferung und das Preis,-Leistungsverhältnis stimmt auch, kann man mit gutem Gewissen empfehlen, nur schade, dass Comtech keine Filialen mehr in meiner Nähe hat.

Mittwoch morgens: HP w2207h FlatScreen geordert, Vorkasse. Überweisung meierseits 10 Minuten nach Bestellbestätigung.
Donnerstag: Zahlungseingang bei Comtech (hurra, auch bei Volks- oder Raiffeisenbank, da geht das innerhalb eines Tages). Versandbestätigung kam prompt.
Freitag: Anlieferung des Gerätes - beim Nachbarn, der erst gegen Mitternacht wiederkam -> Monitor erst am Samstag aufgebaut.

FAZIT: comtech OK, Nachbar muss noch ein wenig besser werden. Kann ihn hier leider nicht bewerten

Ich schreibe das hier schon mit dem neuen Schirm - so weit ich beurteilen kann, ohne Pixelfehler. Ausführlicher Test folgt noch. Bin voll zufrieden mit dem Gerät.

Samstag Abend bestellt, Donnerstag Mittag Ware erhalten. Im Grunde also drei Werktage für Geldeingang, Kommissionierung und Versand der Ware. Sogar mit Geldeingangsbestätigung und sofortiger Versandbenachrichtigung.

SO MUSS DAS SEIN!!!

Vielen Dank für die schnelle unkomplizierte Lieferung . Wenn die korrekt dann schwäbisch
Schwaben sind geizig auch in Worten. Jetzt sind es 20 Wörter

TechniSat InternetRadio 1
Sehr gute Bestellabwicklung, man wird jederzeit gut über den Stand der Lieferung informiert.
Gute und sichere Verpackung, schnelle Lieferung.

LCD-Fernseher Toshiba 42Z3030 Freitag abends bestellt; per PAYPAL bezahlt; Gerät wurde dann montags verschickt und bereits am nächsten Tag von GLS angeliefert.
Ich war zu jederzeit informiert (Bestätigungsmails, Auftrag, Rechnung und Versandinformation).

Vielen Dank !

Rein, rauf, runter, raus. Vier Tage nach Bestellung war meine Ware da, und das inklusive der Überweisungszeit für die Vorkasse. Vorbildliche Bestätigungsmails von Bestellung über Zahlungseingang bis Versandbenachrichtigung, alles bestens.

Kann diesen Shop bedenkenlos weiterempfehlen, Lieferung zuverlässig gut, werde dort auch weiter einkaufen. Alles ok. gerne wieder

Ich bin sehr zufrieden!
Ich habe einen LCD TV von Sony bestellt.
Die Lieferung erfolgte nach nicht einmal 24h.
Jederzeit wieder

Alles super gut gelaufen.Super Preise zu einen unschlagbar guten Service.So macht der Onlinekauf wirklich Spaß. Weiter so und vielen dank MfG.H.Schmuhalek

Super LCD-Fernseher - Sehr schnelle Lieferung!
Panasonic TX-37LZD70F FULL-HD 37" LCD-TV 1.299,00 EUR

Ich hätte mir kurze Info gewünscht, daß keine Software dabei ist. Auch wenn ich es ahnen mußte, wäre ein Hinweis nicht schlecht gewesen. Aber die Qualität ist total ok.

Am Mittwoch per Internet bestellt, Freitag geliefert. Bei der Bestellung mußte auf meinen Wunsch hin, auch noch eine Position geändert werden. Hat auch perfekt funktioniert. Erhalten habe ich die Sendung sehr gut verpackt, und in einem perfekten Zustand. Empfehlen kann ich auch das Live-Chat System, da erreicht man schnell einen Mitarbeiter von Comtech, und man hat auch noch das Gesprächsprotokoll! Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen, weiter so!!!
Gruß Tobias

Habe mir den Arbeitsspeicher "MDT DDR PC400 1024MB CL2,5 KIT Double" bei comtech.de gekauft. Es hat alles wunderbar funktioniert: Bestellvorgang, Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung, Versandbestätigung.

Ich kann den Shop auf jeden Fall empfehlen.

Ich kann diese Firma nur empfehlen.
Die Ware war sehr günstig und innerhalb weniger Tage bei mir.
Alles lief zu meiner Zufriedenheit.

Also ich kann bis jetzt nur Negatives über Comtech berichten.
Als war alles ok Geld ist bei denen angekommen und *TRÖT* ist raus gegangen.
Aber dann kamen die Probleme.
Laut *TRÖT* Verfolgung soll ich mein *TRÖT* nicht angenommen haben.
Ok ich also bei GLS angerufen um dies zuklären.
*TRÖT* wurde so Gescannt wegen Beschädigung.
Comtech wurde dies aber wohl schon mitgeteilt und GLS wartet bereits auf eine antwort von Comtech.
Ich Also Comtech eine Mail geschrieben was nun mit meinem Packt *TRÖT*.
Nach Tagen keine Antwort. Dann habe ich es mit dem Online Support versucht nach fast einer Stunde immer wieder versuchen hatte ich endlich einen im Chat.
Der Herr hatte mir dann eine Email gegen an die ich schreiben soll. Service gleich null.
Darauf hin habe ich dann meine Bestellung widerrufen und mein Geld zurück verlangt.
Auf diese Mail auch keine antwort.
So langsam fühle ich mich von dem Shop verarscht.
So wie es scheint ist er ja ok, solange es keine Fehler gibt, aber der Kundenservice ist echt unter aller sau, einfach nicht zu empfehlen.
Ich hoffe mal das ich mein Geld noch wieder bekomme.
Werden den weiteren verlauf auch noch Posten.

Mit Freundlichen Grüßen

Marco

Sehr geehrter Herr B.,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihnen hierzu jedoch ein paar kurze Informationen geben und den Ablauf kurz darstellen:
15.11.07: Ihre Bestellung
16.11.07: Versand Ihrer Bestellung
19.11.07; 20:55 Uhr: E-Mail von Ihnen, wo Sie uns auf die Tatsache hingewiesen haben, dass Sie angeblich die Annahme verweigert haben sollen.
20.11.07: Anforderung von Informationen von uns bei GLS zur Sendung
21.11.07; 14:02 Uhr: Erneute E-Mail von Ihnen; bis zu diesem Zeitpunkt noch keine Informationen bei GLS bei uns eingetroffen.
21.11.07; 14:30 Uhr: E-Mail an Sie, nachdem wir endlich einen genaue Information von GLS über Ihr Paket erhalten haben.
21.11.07: Information von uns an GLS, dass dieses Paket an uns zurück gesendet werden soll.
26.11.07; 10:28 Uhr: Wareneingang des Paketes bei uns
27.11.07: Bearbeitung des Paketes bei uns
28.11.07 (heute): Abschluss der Bearbeitung bei uns durch Gutschriftserstellung und Erstattung des Betrages.

Wir können, aufgrund Ihrer derzeitigen persönlichen Situation, Ihren Frust nachvollziehen, jedoch brauchen Sie diesen nicht an uns auslassen. Ihre Bewertung ist einfach komplett unfair. Sie haben nur Bewertungen abgegeben, die Sie auch ja mit einer sehr schlechten Note bewerten können. Zu den anderen Punkten, die zu Ihrer Kaufentscheidung (Preis, Verfügbarkeit, Produktaufbereitung) geführt haben, wurde nichts bewertet. Ware das alles so schlecht, dass Sie erst keine Bewertung dafür abgeben? Einfach nur unfair von Ihnen. Warum haben Sie denn überhaupt bei uns bestellt, wenn wir doch so schlecht waren, dass Sie keine Bewertung zu den anderen Punkten abgegeben haben? Wurden Sie in punkto Bearbeitungszeit oder Lieferschnelligkeit ebenfalls enttäuscht? Auch hier keine Bewertung.

Wir würden uns jetzt freuen, wenn sie Ihre Bewertung nochmals überdenken und uns eine faire Benotung zukommen lassen.

Für Ihre persönliche Zukunft wünschen wir Ihnen trotzdem alles erdenklich Gute und würden uns trotzdem freuen, Sie eventuell wieder als Kunde in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH

Serviceleitung
http://www.comtech.de

Ich habe nur das Wiedergeben was ich benoten konnte oder wollte.
Am 21.11 habe ich von ihnen eine Email erhalten. Wo aber nur drin stand das das *TRÖT* einen Strandsport Schaden erlitten hat und das sie sich wenn sie weitere Unterlagen haben noch mal melden.
Ich habe ja auch nie geschrieben das der Versand oder die Bestellung an sich schlecht war.
Ich finde nur ihren Service nicht gerade gut eher sehr schlecht.
Man hätte mir ja auch mal eine Mail zukommen lassen können zb. das das *TRÖT* auf den Weg zu ihnen ist oder wenigstens das sie es angefordert haben.
Aber keins dieser Informationen habe ich bekommen.
Ich kann gerne die Bewertung verändern aber an den Service ihrerseits müssen sie etwas unternehmen.
So bin ich gar nicht zufrieden.
Und bestellt habe ich bei ihnen wegen den Positiven Bewertungen.
Die ja wohl bei Versand und Abwicklung auch stimmen nur leider nicht dann wenn etwas passiert ist oder man den Service benutzen möchte.
Desweiteren habe ich extra die anderen Sachen nicht bewertet weil der nicht vorhandene Service alles andere leider etwas ins Negative gezogen hat und bevor ich mich leiten lassen da nicht richtig zu bewerten weil ich ja eigentlich auch keine Aussage darüber treffen kann, weil ja nie ein *TRÖT* angekommen ist, habe ich die Sachen erst gar nicht bewertet.
Wenn sie ihren Service verbesser und auf Mails mal genau so schnell antwortet wie auf die Negativen Bewertungen würde ich gerne noch mal bei ihnen etwas Kaufen.

Mit Freundlichen Grüßen

Marco Brüning

Die Hinführung zum Prodikt, die Bestellung selber, die Abwicklung des Auftrages und der anschließende Versand sind durchweg positiv zu bewerten. Die Ware kam umgehend, wie beschrieben und erwartet bei mir an.

Ich habe einen Flachbildschirm, Maus, Lüfter und RAMŽs bestellt.
Die Bestellung über die Web-Seite war kein Problem.
In der Summe und unter Berücksichtigung der kostenlosen Versendung war ich günstiger als bei Beauftragung der Einzelteile bei unterschiedlichen Shops.
Abwicklung, Lieferung und Informationen liefen top!
Der Shop ist für mich erste Wahl bei zukünftigen Bestellungen.
Gruß

Bestellabwicklung, Informationsaustausch, alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen. Nach Widerruf der Bestellung eines LCD-Fernsehers, den ich per PayPal vorausbezahlt hatte, war das Geld innerhalb von zwei Tagen wieder ohne Abzüge zurück auf meinem Konto. Die Preise und Lieferkosten bei Comtech sind sehr gut. Online-Support hervorragend. Bei eMail-Anfagen Antwort meist innerhalb weniger Minuten. Vorbildlich und sehr zu empfehlen!

Comtech ist einfach ein klasse Shop, das merke ich immer wieder^^

Ich habe das Cherry eVolution Stream Keyboard gekauft, tolles Teil. Versand war wie immer superschnell und extrem gut verpackt, die Post hätte mit dem *TRÖT* Fußball spielen können und der Tasstatur wäre nichts passiert.

Also Leute, bedenkenlos kaufen, ich wurde noch nie enttäuscht

Habe am Sonntag den, 11.11.07, eine Saeco Royal Cappuchino bestellt, und sie am 14.11.07 erhalten.
Ich kann diese Firma an jeden anderen bedenkenslos weiter empfehlen,da schnelle Abwicklung,super Service und turbo schnelle Lieferung!
Dankeschön und weiter so!!!!

Topshop. Schon mehrfach bestellt und immer begeistert. Werde dort wieder einkaufen.

Das Angebot ist nicht ganz so groß, wie bei anderen Händlern, aber für mich reicht es.

Lieferung und Ware einwandfrei. Der Preis ist auch gut.
Ich bin sehr zufrieden. Aber warum muß dieser blöde Komentar zwanzig Wörter umfassen, das ist ja fast schon Nötigung.

ich habe einen DELL 3007WFP gekauft. Er war zur Zeit fast überall "vergriffen". Doch bei Comtech stand "lieferbar". Ich konnte es kaum glauben, habe ihn gleich per Nachname bestellt und zwei Tage später stand er auf meinem Schreibtisch inkl. 5 Jahren Garantie (kann man mit der ServiceTAG-Nr. auf der DELL-Homepage überprüfen). Und der Preis war 500 EUR günstiger als bei DELL.
Es ist ein super Gerät, die 30" sind gigantisch, jeder der diesen "Hammer" sieht kann es kaum glauben. Ich spiele gerade Crysis, man ist mitten im Geschehen, aber länger als eine Stunde halte ich nicht aus, dann wird mir von den Massen an bewegten Pixeln schlecht. Aber auch zum Arbeiten ist er perfekt, man hat immer Platz im überfluss. Wer sich mal richtig was gönnen will der liegt mit diesem Gerät goldrichtig!

ich kann diesen Shop nur empfehlen - bei Anfragen oder Änderungswünschen zur Bestellung kam die Rückmeldung binnen einer Stunde, es war alles kein Problem, Lieferung war schnell und korrekt!!
Zu Reklamationen kann ich noch nichts sagen.

Habe ein Telefon und eine elktrische Zahnbürste bestellt und bin eigentlich rundum zufrieden.
Lieferung erfolgte sehr schnell und zuverlässig. Die Paketverfolgung hat auch funktioniert.

Aber die Verpackung hätte Ökonomischer verpackt werden können. Karton fast dreimal so groß.

Fazit: Schon zum zweiten mal bestellt --> Einfach super. So macht Einkaufen Spass.

Beim nächsten mal wieder "Comtech"!

Ich habe heute die Nikon D300, die ich am 27.09.07 bestellt habe, in einwandfreiem, vollständigem Umfang von comtech erhalten. Dies ist deshalb einfach gigantisch, da die D300 vor ca. 3-4 Tagen erstmalig in Deutschland ausgeliefert wurde und ich nie damit gerechnet hatte, für den Preis von 1636,80 bei den Erstauslieferungen dabei zu sein. Ich bin davon ausgegangen im Frühjahr 2008 eine Chance zu haben und bin jetzt einfach nur begeistert!!!

Trotz sofortiger Onlineüberweisung Geldeingang erst nach 4 Tagen bestätigt und erst dann die Ware versandt.
Am gleichen Tag bei anderen Shops bestellte Artikel (und gleichzeitig überwiesen) kamen 3 Tage früher an.

Für manches Schnäppchen ok, aber nicht wenn es auf Versanddauer ankommt.

iPod touch bestellt - 2 tage später geliefert bekommen- günstigster anbieter wg günstigen liefergebühren (im listing waren einige andere anbieter billiger, die aber bis zu 26 euro versand und kreditkartengebühren veranschlagt hatten) - angenehme zahlung über paypal - vorbildlich und empfehlenswert!

Unglaublich aber wahr. Es gab ständig Informationen über den Stand der Bestellung bzw. der Bezahlung und das alles zu einem Preis, über den man staunt. Ich bin sehr zufrieden und gerne bereit, wieder so einzukaufen.

Das hat prima geklappt, guter Preis, guter Internetauftritt, laufende Information über Bestellstatus per email und schnelle Lieferung, kann man nur empfehlen

Habe hier einen Asus VW222U bestellt und per email eine andere Lieferadresse angegeben. Hat alles ohne Probleme geklappt, der Monitor ist bereits nach 2 Tagen an die richtige Adresse geliefert worden, was will man mehr.

Bin sehr zufrieden und würde hier jederzeit nochmal bestellen.

Also, ich habe mir ein 2GB Kit DDR2-800 Crucial Ballistix gekauft,
welches zu diesem Zeitpunkt sowohl bei Geizhals als auch bei Comtech
als "Verfügbar" angezeigt wurde.

Sobald das Geld überwiesen war, änderte sich diese Anzeige in "bestellt".

Das hat mich doch ein wenig geärgert da ich so erst noch eine gute Woche warten musste.
Der Zeitraum zwischen der Mail, dass das Paket verschickt wurde und dem Eintreffen des Pakets bei mir war hingegen recht kurz.

Der Arbeitsspeicher war ausreichend verpackt und funktioniert super.
Insgesamt bin ich mit dem Kauf bei Comtech auch zufrieden.

Die Lieferung erfolgte nach Zahlungsbestätigung sehr schnell.
Vorteil war das breite Angebot, was bei mehreren Artikeln die Bestellung realtiv günstig gestaltete.
Negativ war die späte Zahlungsbestätigung der VK (4 Tage) sowie das zu hohe Porto - könnte fast 50% sein.

Ich hatte mich entschlossen mit einen LCD-TV zuzulegen und mich dank der vielen guten Bewertungen für comtech entschieden, im nachhinein frage ich mich aber, wie diese Zustande gekommen sind?

Am 3.11 habe ich mir einen Samsung LE-32R82B bei comtech bestellt und am gleichen Tag per Vorkasse überwiesen.
4 Tage später kam eine Mail über den Zahlungseingang.
Nachdem sich danach mehrere Tage nichts tat schaute ich auf der Seite vorbei ...der TV war nicht mehr lieferbar, als Datum stand nun der 14.11 da.
Es gab keine Mail oder dergleichen um mich über die Verzögerung zu informieren.
Am besagten 14ten schaute ich wieder auf die Seite ...oh wunder! nun war es der 21te. Dies ging(bzw geht immer noch) so weiter bis es mir reichte.
Ich setzte ein Ultimatum, bis dahin ich den TV oder mein Geld zurück haben wollte. Diesmal bekam ich sogar eine Email/Antwort, getan wurde aber wieder nichts.

Das Ende vom Lied:
Ausser der Zahlungsbestätigung bekam ich keinerlei Information und mit meinem Geld wurde 1Monat lang für lau gewirtschaftet, NIE WIEDER!

Nun habe ich bei der Konkurrenz bestellt: 10 billiger und die Ware war per Nachname innerhalb von 2(!) Tagen da.

Bestellt wurde ein NOtebook der Firma Asus. Die Bestellung im Shop war einfach und unkompliziert. Der Online Auftritt ist so weit in Ordnung auch der Bestellablauf. Vor dem Kauf wurde auf Anfragen schnell reagiert und diese wurden auch zufriedenstellend beantwortet. Die Anzeigen über den Lagerbestand scheinen nicht immer korrekt zu sein. Mein Produkt sollte ursprünglich früher lieferbar gewesen sein und wurde dann um ein paar Tage nach hinten verschoben. Ich erhielt jedoch keine Bestätigung über diesen Vorgang und musste selbst nachfragen.

Das Paket kam dann auch per DHL unbeschädigt an. Leider stellte sich nach drei Tagen heraus, dass das Gerät defekt war.

RMA Antrag gestellt. Ich bekam auch relativ schnell eine Freeway Paket Marke für den Versand zurück zu Comtech. Großer negativ Punkt ist jedoch, dass man Serienmails erhält und nicht individuell auf eine Anfrage eingegangen wird. Auf meinen wunsch hin gem. §439 BGB mir eine neue mangelfreie Ware zu zuschicken wurde nicht einmal eingegangen. Es wurde mir nur nach mehrmaligen Nachfragen mitgeteilt das mein Gerät an den Hersteller weitergeleitet wurde. Den Service CHat erreichte man komischerweise auch kaum mehr, der jedoch vor Bestellung sehr wohl gut funktionierte und auch erreichbar war.

Den Service vor und nach dem Kauf trennen Welten. Von den rechten eines Käufers scheint der Shop wohl auch keine Ahnung zu haben. Ein von daher nur sehr durchschnittliches Ergebnis. Aufgrund dieser erfahrung wird dies wohl meine einzige Bestellung bei Comtech bleiben.

Habe mir eine LCD von Phillips geholt. Leider kann man da nur per Vorkasse bezahlen. Dabei habe ich aus Versehen den Betrag doppelt auf das Konto überwiese. Jedoch gab es deswegen keine Probleme, über den Online Chat auf der Hompage Comtech darüber informiert. Und es wurde mir versichert das innerhalb von 6 Werkstagen das Geld wieder auf meinem Konto ist. Und so war es dann auch, Super Sache!!! Der LCD wurde von GLS geliefert, hat auch alles Super funktioniert. Verpackung war i.O. . Allso ich kann mich nicht Beschweren und kann den Shop nur weiter empfehlen!!!

Man wird auch nicht informiert, wenn die Ware nicht lieferbar ist und behält das im Voraus bezahlte Geld lieber so lange wie möglich.

Ware lt. Homepage lagernd, Geld direkt überwiesen, 1 Woche nach Zahlungseingang keine Lieferung. Angeblich wurde das Gerät zufällig in der Zwischenzeit verkauft. Noch zufälliger ist es inzwischen teurer geworden. Nichts als Dummenfang, so spart man Lager-Kosten. Immerhin wurde das Geld nach Fristsetzung zurück überwiesen.

Bestellt und am nächsten Tag war die Lieferung per Nachnahme da. Perfekt. Finde nur die Versandkosten zu hoch, dehalb hat sich der Kauf per Internet gar nicht so sehr gelohnt

Sehr schnelle Abwicklung;
Ware wurde nach PayPal Zahlung noch am selben Tag verschickt.
Produkte waren in einwandfreiem Zustand

Lief alles bestens und bin sehr zufrieden.

Danke

Ich habe mir einen Samsung TFT bei Comtech.de bestellt. Gezahlt wurde via Vorkasse (ÜW), damit fielen dann die Versandkosten mit 0-Euro erfreulich niedrig aus. Gerne hätte Comtech die Überweisung früher einbuchen können, das hat mMn doch 1-2 Tage zu lang gedauert.

Etwas ärgerlich auch, das nur bei Überweisung eine versandkostenfreie Lieferung möglich ist und bei Kreditkarten- und Paypalzahlung direkt knapp 12 Euro anfallen sollten.

Bin insgesamt sehr zufrieden.
Kurz nach dem Kauf (innerhalb weniger Minuten)erhielt ich eine Bestellübersicht, am nächsten Morgen erhielt ich bereits die Versandbenachrichtigung.
Leider wurde das Paket von GLS ins falsche Depot geliefert und dann konnte GLS die richtige Adresse nicht finden. Habe mit comtech per e-mail Kontakt aufgenommen und erhielt sehr schnell eine freundliche e-mail mit der Zusage um Klärung. Das Paket erreicht mich dann schliesslich nach 5 Tagen. Für die Lieferzeit ist jedoch GLS verantwortlich, nicht comtech.
Hatte unter anderem eine Samsung HDD bestellt, welche in einem offenen Anti-Statikbeutel lag. Sollte der nicht versiegelt sein? Platte ist aber neu und voll funktionstüchtig. Insgesamt waren die Waren sehr gut verpackt.
Mein Gesamteindruck vom Bestellvorgang war sehr gut, die Kommunikation war vorbildlich - werde wieder dort bestellen!

Ich habe einen Flachbildschirm Philips LCD 32-9632 gekauft. Die Lieferung erfolgte schon nach drei Tagen durch den Spediteur an die Haustüre, ohne jegliche Probleme, sogar schneller als erwartet, mit nur geringen Versandkosten (einschl. Versicherung). Das Gerät war ordentlich (original) verpackt und funktioniert einwandfrei. Der Preis war ca. 300,00 Euro günstiger als im Geschäft. So stellt man sich einen problemlosen Internet-Einkauf vor. Auch der Kauf eines Laptop (Samsung) vor zwei Jahren verlief genauso problemlos. Eine konstant gute Kaufabwicklung über die Jahre hinweg.

Habe aufgrund von Hinweisen in diversen Foren mitbekommen, dass bei Import-Geräten die 2+1 Garantie von Sharp nicht greift. Diese gilt nur für deutsche Geräte. Per Live-Support und per Email-Antwort wurde mir diese 2+1 Sharp Garantie jedoch zugesagt. Aufgrund dieser Aussage habe ich den 46X20E gekauft. Registrieren ging nicht, laut Sharp-Hotline ist dieses Gerät nur für den englischen Markt bestimmt. Ich würde zwar die zwei Jahre Garantie (nicht Gewährleistung) bekommen, jedoch kein drittes Jahr. Die schriftliche Stellungnahme per Mail von Comtech lautete dann, aufgrund der niedrigen Preisstruktur könne es sich nur um Import-Geräte handeln. Daher gibt es leider nicht die 2+1 Garantie. TOLL. Jetzt hängt das Teil an meiner Wand. Eine Anwalts-Hotline meiner Rechtschutzversicherung sagte mir, dass Comtech im dritten Jahr in der Verpflichtung steht. Eine Stellungnahme hierzu seitens Comtech steht noch aus.

Alles O.K., sehr gute Beratung, interessanter Weise durch k.boursanidis@jes-computer.de !
Die Auslieferung wear "schneller" als die Meldungen durch GLS!
Über Ware kann ich noch nichts aussagen, habe sie erst ausgepackt!
Helmut G. Brücker

Ware bestellt, bezahlt, Ware war in der bestellten Farbe nicht lieferbar, Service angemailt, neue Wunschfarbe per Mail geändert, Auslieferung und Rückantwort erfolgeten prompt.

Gruß

Peer

Ich habe in KW41 einen Drucker bestellt, der sofort nach Inbetriebnahme mit einem Fehlerzustand unbrauchbar wurde, der laut Hersteller nur per Kundendienst/Reparatur zu beheben ist.

Ein RMA-Antrag bei Comtech wurde nur sehr zögerlich bearbeitet (Rückfragen, Verweise auf die angebliche Zuständigkeit des Herstellers (per gesetzlicher Gewährleistung ist jedoch der Händler Ansprechpartner!), mehrtägige Stille), sodass bis zur Erteilung der Einsende-Genehmigung bzw. dem Erhalt der Paketmarke eine volle Woche verging.

Das war jedoch erst der Anfang: Nach Erhalt der Rücksendung am Tag nach dem Versand (per Paketverfolgung nachvollziehbar) brauchte Comtech weitere vier Tage, bis der Eingang laut RMA-Protokoll erfasst war.  Unnötige Rückfragen bezüglich irrelevanten Zubehörs verzögerten die Weiterleitung an den Hersteller weiter.

Mittlerweile sind seit Einsendung fast neun (9!) Wochen vergangen, und ich habe noch immer weder ein repariertes noch ein Austauschgerät.  Bei einer Nachfrage per E-Mail nach vier Wochen wurde ich darauf verwiesen, dass drei bis vier Wochen Bearbeitungszeit beim Hersteller normal seien.  Eine zweite Nachfrage nach sechs Wochen blieb unbeantwortet.  Auf ein Mahnschreiben nach sieben Wochen erfolgte ebenfalls keine Reaktion.

Es ist ganz offensichtlich, dass Comtech nicht das geringste Interesse an Kundenzufriedenheit hat -- ich würde eine konkrete Nachfrage beim Hersteller und entsprechende Auskunft mir gegenüber erwarten, nicht Schweigen im Walde.  "Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle."  Selten so gelacht.

So gesehen hätte ich besser gleich von meinem Fernabsatzrecht Gebrauch machen sollen, die Ware trotz und wegen des Defekts zurückzugeben, statt mich auf eine Reparatur einzulassen.  Anderen in einer vergleichbaren Situation kann ich nur empfehlen, zumindest auf die RMA-Prozedur zu verzichten, da damit nur mindestens eine Woche unnötig ins Land geht.  Der Versandhändler ist auch so verpflichtet, die zurückgesendete Ware anzunehmen und die Versandkosten bei entsprechendem Warenwert zu erstatten, RMA hin oder her.

Comtech -- nie wieder!

19.12.2007, 18:44 Uhr - Editiert von curio, alte Version: hier

TOP Abwicklung bei comtech, so soll Internet-Shopping sein

Samstag 01.12.2007 02:48h bestellt.
Montag, 03.12.2007 08:56h Zahlungseingang per Email bestätigt, da PayPal Zahlungen immer nur werktags verbucht werden.
Montag, 03.12.2007 10:53h Versandbestätigung per Email erhalten.
Dienstag, 04.12.2007 14:41h Ware angeliefert.

+ günstiger Preis
+ Verfügbarkeit
+ günstige Versandkosten ( 19,90)
+ Statusänderung per Email
+ schnelle Beantwortung von Emails mit Fragen

- bisher nichts

Die Bestellung kam zügig (nach 2-3 Tagen) bei mir an.
Kundenservice oder Ähnliches habe ich nicht gebraucht.
* 20 Wörter voll schreib *

Ich habe die Kaffeemaschine Talea Ring Plus von Saeco per Nachname bestellt. Zusätzlich noch den passenden Milchaufschäumer und einen Entkalker. Dass der Milchaufschäumer bestellt ist und nachgeliefert wird, ist in Ordnung, dass wusste ich bevor ich bestellt habe, da man es auf der Website schon sehen konnte. Das ist aber halb so wild. Hauptsache die Maschine ist schon da. Ich habe am 14.12. bestellt und heute, am 20.12. wurde sie geliefert. Da es ein Weihnachtsgeschenk sein soll, wird sie erst nächste woche geliefert, also kann ich zu der Funktionsfähigkeit noch nicht berichten. Was ich nicht ganz so schön fand, war die Verpackung, der Karton war an mehreren Stellen schon kaputt, aber die Maschine scheint nicht beschädigt zu sein. Alles in allem bin ich bisher zufrienden. Ich hoffe, dass das mit dem Milchaufschäumer dann auch so klappt

Preis war sogar günstiger als bei geizhals angegeben. Verfügbarkeit wurde korrekt angegeben. Versand ging sehr schnell. Zwei Tage nach Bestellung kam die Ware an. Verpackung war gut. So soll Einkaufen im Internet laufen.

schnelle lieferung, bequeme zahlmöglichkeiten, service, guter kontakt,ausgezeichnete ware, guter shop, auswahlmöglichkeiten,immer wieder, ware gut, beschreibung in ordnung, support

Bei Comtech hab ich das erste mal bestellt, der Athlon 4200 X2 war laut Shop sofort lieferbar und gehörte zu den günstigsten Angeboten. Hab per Vorkasse bestellt und gleich bezahlt. Die Lieferung erfolgte dann auch 5 Tage später. Der Prozessor war gut verpackt und funktioniert auch wie er soll. Das heißt ich bin mit dem Shop zufrieden, so sollte eine Internetbestellung immer funktioneren.

Deutschland:
Vorkasse 39,90
Nachnahme kostenfrei (plus 2,- Postgebühr)
wenn man dann auf der Bestellseite ist steht dort
Preis inkl. MwSt. + Versand ab 39,90 EUR.
also doch nicht Versandkostenfrei.

Habe vorgestern einen Nintendo DS Lite samt Spiel bestellt. Der DS kam blitzschnell in einer Einzellieferung an, da das Spiel im Moment nicht verfügbar war. Alles super geklappt!

Stornieren musste ich nur aufgrund der Dummheit eines anderen Shops, die mir die gleiche Ware trotz Stornierung und mehrfacher Auskunft, dass diese nicht verfügbar sei, nun doch geliefert hat (10 günstiger und gleich mit Spiel). Da es kurz vor Weihnachten ist und es nicht sehr wahrscheinlich ist, dass das Spiel noch Montag ankommt, muss ich die Ware wohl leider zu Comtech zurückschicken. /-:

Ansonsten kann ich Comtech uneingeschränkt empfehlen, da ich mir dort auch meinen PC vor einiger Zeit gekauft habe und er schnell, unbeschadet und sauber ankam.

Ich habe ein Notebook bei Comtech gekauft. Die bezahlung erfolgte per Vorkasse. Sehr schnell nach der Zahlungsbestätigung kam dann auch die Versandbestätigung und 1 Tag später war das Paket da. Ich kann Comtech jedem empfählen.

Bis auf für meinen Geschmack etwas zu lange Lieferzeit ein sehr guter und empfehlenswerter Shop. Jetzt klappt hoffentlich noch die Nachlieferung des der Bestellung nicht mehr vorrätigen Teils, dann wird alles gut.

immerwieder gerne, alles korrekt und schnell. danke
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Ich brauchte dringend ein Notebook und fragte beim Comtech Livechat um 10.30 Uhr nach, ob das Gerät bei Paypal Zahlung noch am selben Tag verschickt werden kann. Die Antwort war: "Wenn Sie sofort bestellen, ist das kein Problem." Also bestellte ich umgehend und hatte auch nach 5 Minuten die Zahlungsbestätigung durch Paypal. Als ich gegen 16.00 Uhr weder eine Zahlungseingangsbestätigung, noch eine Versandmitteilung von Comtech bekommen hatte, fragte ich erneut nach und bekam die Antwort: "Der Zahlungseingang muss nur noch von der Buchhaltung bestätigt werden, dann geht das Notebook noch heute in den Versand." Leider erhielt ich die Bestätigung der Buchhaltung dann erst gegen 18.30 Uhr und damit kam es nicht mehr zum Versand.

Am nächsten Werktag fragte ich wieder, ob die Sendung nun verschickt sei und bekam dieses Mal die Antwort: "Die Bestellung ist gerade in der Sammlung, geht aber auf alle Fälle heute noch raus." Leider bekam ich am selben Tag wieder keine weitere Mail.

Am darauf folgenden Werktag fragte ich erneut nach meiner Bestellung und mir wurde daraufhin eine Versandmail mit DHL ID geschickt, in der vermekt war, dass die Daten für die Sendungsverfolgung in den nächsten 24-36 Stunden bereit ständen.

Fazit: Die Preise sind ok, aber wenn man etwas schnell braucht, sollte man woanders kaufen! Ich beziehe mich in der Schilderung ausdrücklich auf Werktage! Leider lagen Feiertage und ein Wochenende zwischen Bestellung und Versand, sodass der Versand erst 6 Tage nach Bestellung erfolgte. Leider gab es seitens der Mitarbeiter nur leere Versprechungen und nichts dahinter. Guter Service sieht anders aus.

Ein Multifunktionsdrucker Canon PIXMA MP 610 habe ich am Mi 19.12. bestellt mit Zahlung per Überweisung. Am Fr 21.12. habe ich die Bestätigung für den Zahlungseingang und die Bestätigung der Auslieferung bekommen. Am Sa 22.12. ist die Sendung rechtszeitig für Weihnachten angekommen. Für mich ist die Abwicklung optimal gelaufen.

Habe bei comtech einen LCD-TV von Samsung (LE37S86BD)gekauft. Preislich unschlagbar. Bezahlt habe ich mit Kreditkarte. Zahlungsbestätigung, Rechnung, Lieferbestätigung und Sendungsverfolgung bei GLS kamen pünktlich per E-Mail. Lieferzeit war auch o.K. Das Teil hängt jetzt an der Wand und funktioniert hervorragend. Also alles perfekt - so soll es sein!

Gute Auswahl, guter Preis
Schnelle Bestellabwicklung
sehr gute Rückmeldung über den Versand
Schnelle Lieferung
Einwandfrei verpackte Ware

Ware war auf Lager, Bezahlung per Paypal, Bestellbestätigungsmail, Geldeingangsmail und drei Tage später war die Ware bei mir und das trotz Weihnachtsgeschäft. Bestellt am 17.12. Versand am 18.12. und Ware bei mir am 20.12. Danke und deshalb auch die gute Bewertung.

Am Freitag habe ich einen Acer Extensa 5220 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Lt. Webshop lieferbar in 24 Std. Montag früh kam die Bestätigung des Geldeingangs. Nachdem ich Dienstag mittag noch keine Versandbestätigung hatte, habe ich per Mail nachgefragt und umgehend Antwort erhalten, daß die Sendung am selben Tag versendet wird. Abends kam dann die Versandmitteilung mit Link zur DHL Paketverfolgung. Donnerstags kam die Lieferung korrekt verpackt ins Haus. Angesichts der unmittelbaren Vorweihnachtszeit bin ich mit der Leistung durchaus zufrieden.

Wollte unbedingt noch eine ATI 3870 vor Weihnachten, mit
comtech kein Problem. Warenbestand hat gestimmt. Bestellung mit tracking.

Alles bestens,

nicht wie bei hardwareversand.de da warte ich seit November auf meine Bestellung und heute ist schon 2008!

Kauf eines LCD-Monitors "DELL UltraSharp 2407WFP-HC" per Nachnahme.
Obwohl der Monitor nirgendwo lieferbar war bzw. 6-8 Wo. Lieferzeiten, habe ich hier nach eine kurze Wartezeit doch noch einen bekommen.
Die Ware war sehr gut verpackt (die Orignialverpackung von Dell) neu, und in bestem Zustand.
Ich werde wieder bei Comtech kaufen. Klare Empfehlung von mir.

Nico

alles super gelaufen,sehr schneller versand, gute abwicklung,top qualität und super preis, immer wieder gern , wirklich empfelungswert

Gesuchtes teil sehr schnell gefunden,sehr gute beschreibung,super Qualität,sehr schnelle Lieferung trotz Weihnachten,gerne Wieder,kann ich nur weiterempfehlen.

Kauf verlief reibungslos, Lieferzeit war gut und zügig, auch mit Nachnahme möglich.

In diesem Fall empfehlenswert

Einer von 2 gelieferten TFT-Monitoren funktionierte nicht (schwarzes Bild). Ich habe ordungsgemäß den Widerruf erklärt und den Monitor in Originalverpackung (natürlich geöffnet) eingeschickt. Ich habe die Versandkosten vorgestreckt (wurde ins Ausland geliefert und ging auch von dort zurück).

comtech weigert sich, die Versandkosten zu erstatten. Außerdem haben sie 10% des Kaufpreises einbehalten, angeblich wegen "Gebrauchsspuren". Das habe ich noch nicht erlebt. Der Monitor wurde ja gar nicht benutzt. comtech nennt "Fingerabdrücke". (Das sind aber keine Gebrauchsspuren, und auch die geöffnete Verpackung ist es nicht, da zum Testen nötig.)

Ich denke, das ist System, daß comtech grundsätzlich mindestens 10% inbehält. Das halte ich für illegal. Ich habe jetzt einen Schaden von 80 Eur und Ärger. Sie geben mir mein Geld einfach nicht zurück. Daher: Saftladen.

Rechner und zusätzliche Software wurden zeitnah geliefert. Keine Defekte - sehr gut!
Ursprünglich im Web-shop angegebene Verfügbarkeit wurde nachträglich geändert (ist halt keine integrierte ERP Software). Nachbestellung ging aber scheinbar sehr flott!
Alles in allem sehr gut!

Alles prima
Super schnell
Prima Glotze, schnelle Graka,
Compiz Fusion macht jetzt richtig Spaß:
http://www.compiz-fusion.org/

Comtech ist der hinterletzte Shop!

Ich habe u.a. ein Cooler Master Cosmos am Samstag vormittag bestellt, was zum Bestellzeitpunkt AUF LAGER angegeben war.

Ich warte - 4 Stunden später die Auftragsbestätigung "In Bearbeitung", allerdings nicht per email - ganz toll. Naja dachte ich...wenigstens ist die Bestellung eingegangen - Gehäuse immernoch Status AUF LAGER.

Montag - nichts hat sich getan...während bei HoH (hatte zu selben Zeit etwas anderes bestellt) das Paket schon rausgegangen ist und zwar am Montag 12 Uhr 34 - alles bestens.

Ich wunder mich was mit Comtech los ist...also geh ich Montag abends nochmal auf die Comtech Seite und schau meinen Bestellvorgang nach - In Bearbeitung...ganz toll.

Ich denke mir das gibts doch nicht...ich überprüfe die Lagerbestände der bestellten Komponenten...alles auf Lager, außer dem Gehäuse - Status: BESTELLT. GEIL!

Jetzt kann ich wieder wochenlang warten bis es diese Idioten von Comtech gebacken bekommen das Gehäuse nachzubestellen und es zu versenden...SAFTLADEN! NIE WIEDER COMTECH!

Ich wollte einen LCD Fernseher bestellen. Leider wurde die Verfügbarkeit mehrmals verändert, sodass ich nach 4 Wochen aufgegeben habe. Das stornieren der Bestellung ging sehr einfach und unkompliziert, dennoch ist die Irreführung bei der Verfügbarkeit unnütz und sehr ärgerlich.

08.01.2008, 09:55 Uhr - Editiert von bas78, alte Version: hier

Gekauft habe ich einen Navi (Garmin nüvi 350T) und per Vorkasse bestellt. Insgesamt war das Teil nach 3 Tagen auf meinem Tisch. Verpackung war völlig in Ordnung, Tracking war befriedigend (DHL) und Preis absolut spitze, Verfügbarkeit hat gestimmt. Keine Beanstandungen, es hat alles prima geklappt, mehr gibts dazu auch nicht zu sagen! Bin rundum zufrieden.

gültig für Sony DVD-Rcoder HX950 Anfang Dez. 07

Recoder wurde einfach in der "normalen" Sony-Schachtel verschickt, hat aber zum Glück keinen Schaden genommen.

Diese Firma kann man nur jedem empfehlen
Schnelle Lieferung
Einwandfrei verpackt
Top Service
Spitze auch dass man die Paket zustellung verfolgen kann wo es genau ist .

Habe 2 x 2 GB Ram für mein Notebook bestellt. Jedoch aus Unachtsamkeit zwei Packungen mit jeweils 2 x 1 GB-Ram-Riegeln. Das habe ich erst gemerkt als ich das Päckchen - das schon nach zwei Tagen nach Bestellung und Bezahlung mit PayPal - öffnete.

Das Zurückschicken der Ware empfand ich als eine Zumutung.
1. Zunächst muss an einen Rücksendeantrag stellen. Ist in Ordnung.

2. nach zwei Tage erhielt ich eine Mail un wurde aufgefordert folgende Fragen zu beantworten:

Bitte machen Sie noch folgende Angaben zum Zustand des Artikels
- Wurde der Artikel ausgepackt?
- Haben Sie den Artikel in Betrieb genommen?
- Ist die Originalverpackung des Artikels noch vorhanden?
- Sind alle Inhalte der Verpackung noch vorhanden?
- Wurde die Verpackung beschriftet oder beklebt?
- Sind Gebrauchsspuren oder Kratzer auf dem Produkt zu sehen?
- Befindet sich das Produkt in neuwertigem Zustand?

obwohl ich beim Antrag angegeben habe, dass das Produkt in OVP und ungeöffnet vorliegt. Gut darüber kann man auch hinweg sehen. Ich empfand es als unötig und kleine Schickane.

3. Bis die Rücksendemarke bei mir ankam dauerte es noch ein paar Tage.

4. Geld wurde erst nach Erinnerung überwiesen - mag Zufall gewesen sein.

+++++++++++++++++

Ich habe währen der Rückgabe den für mich richtigen Speicher bestellt. Entweder wars großes Pech, auf jeden Fall änderte sich der Liefbarkeitsstatus von Verfügbar auf bestellt nach meiner Bestellung - auch für mich!

Hab nach einigen Tagen ein weiteres Produkt per Mail hinzugefügt. Ein konkrete Bestätigung mit den bestellten Produkten hätte ich gerne erhalten, gab es aber nicht.

Das gelieferte Päckchen erhielt die gewünschte Ware.

++++++++++++++++

Live Chat Angebot eine Farce.

comtech wirb mit einem Live Support-Chat

1. nur scheint der nicht zu funktionieren. An mehrern Tag habe ich ihn getestet. Oft hieß es, es sei nur 1 oder 2 Personen vor mir in der Warteschlange, aber nach 60 Sekunden wird man herausgeschmissen. Mir ist es jedenfalls nict gelungen dranzukommen.

2. Das Beantworten der Mails geht flott. Darauf muss man aber erst mal kommen. Ich ging davon aus, dass Chat flotter ist als Mail. Bei comtech nicht.

++++++++++++++++

Fazit:
comtech ist durchaus ein empfehlendswerter sehr günstiger Händler.
Aber:
1. Kommunikation könnte besser sein - mehr Feedback bei Rückgabe ("Ware erhalten", "Ware i.O.", "Geld überwiesen")
2. Das Live Chat Angebot sollte verbessert oder abgeschafft werden.

Bin sehr zufrieden und kann Comtech weiterempfehlen. Die Ware wird schnell geliefert und die Verfügbarkeitsangaben im Shop haben bei meinen bisherigen Bestellungen immer gestimmt.

Das Produkt wurde zu einem sehr fairen Preis angeboten.
Bezahlung war per PayPal möglich. Die Lieferzeit war trotz der
Weihnachtsfeiertage super schnell. (2-3 Tage).
Die Verfügbarkeitsangabe war korrekt. Ich wollte, alle Online-Shops würden so vorbildlich abwickeln.

Gute Ware, günstiger Preis und sehr gute Abwicklung! Gute Verpackung, schnell verschickt! Ware hat der Beschreibung entsprochen. Alles bestens, gerne wieder.

Ich habe vor kurzem DDR2-RAM und eine Grafikkarte bestellt. Da ich kurzfristig umplanen musste, bat ich um Stornierung der Grafikkarte. Bereits 20 Minuten nach der Anfrage erhielt ich die Stornierungsbestätigung, am nächsten Tag dann eine Versandbestätigung für die restliche Bestellung. Einen weiteren Tag später wurde die Bestellung dann zugestellt. Da gibts nichts zu meckern!

Bei den Recherchen zur Anschaffung eines HD-DVD-Recorders vor Weihnachten bin ich auf den Comtech-Webshop gestoßen und habe dort am
18.12.2007 neben zwei kleineren Zubehörteilen für unser Notebook ein Panasonic DMR-EH775EG-K 400GB zu 489,00 EUR bestellt.

Meine Gründe für die Entscheidung für Comtech:
1. Das Angebot lag im Bereich der günstigsten Internetangebote und deutlich unter dem der beiden örtlich vertretenenen allgemein bekannten überregionalen Elektonik-Händler mit den markanten Werbesprüchen
2. Die Verfügbarkeit war klar zugesichert
3. Lieferung per DHL (damit ist in meinem Fall sichergestellt, dass ich das Paket nicht mit dem Auto im Nachbarort abholen muss, sollte ich bei Anlieferung nicht zu Hause sein)
4. Keine Versandkosten bei Vorkasse

Nach der sofortigen Bestätigung meiner Bestellung per eMail überwies ich den Rechnungsbetrag per Homebanking.
Am 20.12. wurde der Eingang der Zahlung bestätigt, am gleichen Tag der Versand der Ware gemeldet, die Nachricht enthielt einen Link zur Online-Abfrage des DHL-Lieferstatus.
Den brauchte ich aber nicht in Anspruch zu nehmen, da ich unseren neuen Recorder schon am nächsten Vormittag in Empfang nehmen konnte, bei einem freundlichen Kontakt mit dem DHL-Mitarbeiter an der Wohnungstür, ohne Nachnahmegebühr (aber mit einer kleinen Weihnachtsgratifikation für den netten und routinierten Postler).

Eine mitbestellte Speichererweiterung für mein Notebook war in dieser Lieferung leider noch nicht enthalten, sie wurde nach Verfügbarkeit eine Woche später vom gleichen DHL-Mann nachgeliefert, gut verpackt und ebenfalls ohne weitere Kosten.

Bei Kauf und Lieferung ist alles gut gelaufen und die neu angeschafften Gerätschaften funktionieren klaglos, ich hatte deshalb noch nicht Gelegenheit, den Service von Comtech in Problemsituationen zu testen. Meinem Gefühl nach wären hier jedoch ebenfalls keine Schwierigkeiten zu erwarten.

Fazit: Ich wurde korrekt, freundlich und schnell bedient zum besten marktüblichen Preis - also aus realistischer Sicht perfekt!

Hallo,
die WII war über Weihnachten vergriffen, bei comtech konnte ich sie noch in einem Bundle erhalten. Bestellung und Lieferung erfolgten zur vollsten Zurfriedenheit. Jetzt haben wir viel Spass beim Spielen. Vielen Dank.

Es war meine erste Bestellung in diesem Shop und kann diesen uneuingeschränkt weiter empfehlen! Trotzt anfänglicher Skepsis verlief alles einwandfei!

Habe mir am Donnerstag bei Comtech einen LCD-Fernseher bestellt. Vorher per Live-Chat eine Supportanfrage gestellt.
Teil wurde gestern von der Spedition geliefert. ECHT SCHNELL!

Hallo, guten Tag!

Ich fände es gut, wenn die Kreditkartenzahlung gegenüber Vorkasse
nicht so stark bei den Versandkosten benachteiligt wäre. Ein Aufschlag von 40% ist meiner Meinung schon recht deutlich.

Darüber hinaus würde ich mit Paypal nur kleinere Beträge (bis ca. 50 ) über Kreditkarte zahlen, weil ich der Paypal-Bank nur eingeschränktes Vertrauen entgegenbringe.

Ansonsten gefällt mir Comtech (nach einer Bestellung) gut.

MfG

Hans-Peter Merckens

Soben wurde der voraussichtliche Liefertermin nochmals um 2 Tage nach oben korrigiert, war die letzte Bestellung mit Vorkasse bei diesem Schuppen!

Ich hatte eine Philips 42PFL9732 per Vorkasse bestellt. Zwei Tage später kam die Bestätigung des Zahlungseinganges.
Wiederum einen Tag später wurde der LCD-Fernseher abgeschickt (die Angabe über den Lieferstatus war also korrekt).
Zwei Werktage später stand das Gerät nach vorheriger telefonischer Absprache zur Anlieferung bei mir.

Für mich ist Comtech damit ein Internet-Shop, wie es besser nicht sein kann.

Ich hatte eine Philips 42PFL9732 per Vorkasse bestellt. Zwei Tage später kam
die Bestätigung des Zahlungseinganges. Wiederum einen Tag später wurde der
LCD-Fernseher abgeschickt (die Angabe über den Lieferstatus war also korrekt).
Zwei Werktage später stand das Gerät nach vorheriger telefonischer Absprache
zur Anlieferung bei mir.Für mich ist Comtech damit ein Internet-Shop, wie es
besser nicht sein kann.

Klingt nach doppelter Comtech Eigenbewertung

Gibt es jetzt ne Lohnerhöhung?

16.01.2008, 13:18 Uhr - Editiert von gerry.b, alte Version: hier

Aha, man muß also die Lieferbarkeit telefonisch erfragen bzw. Absprechen, klingt komisch, is aber so!

Alles lief glatt und schnell, gut verpackt und gute Preise - ich würde sofort wieder dort bestellen. Merci!

Comtech war im Preisvergleich der Beste. Die Bestellung der Samsung internen Festplatte 500 GB wurde umgehend bestätigt; ebenso wie der Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgte ohne jede Verzögerung. Das Vertrauen in Comtech hat sich bestätigt: Die Harddisc ist mittlerweile eingebaut und versieht ohne Probleme ihren Dienst.

Comtech ist aus meiner Sicht sehr empfehlenswert, und ich werde Comtech bei meinem nächsten Preisvergleich auf jeden Fall berücksichtigen.

dskomm

mega langsamer Versand und inkorrekte Angabe zur Lieferbarkeit, habe extra mit Paypal bezahlt(3 Euo mehr als Vorkasse), damit ich die Bestellung schnellstmöglich in der Hand haben können. Mindestens bei anderen Händler war das so, da Paypal Zahlung wird sekundenschnell gebucht. Leider nicht beim comtech! Dazu noch falsche Angabe zur Verfügbarkeit! "Ware sofort lieferbar" stand da, als ich bezahlt habe, wiederum Liefertermin verschoben. Nach eine Anfrage über Bearbeitungsstatus erhielte ich eine Antwort " Ihre Bestellung befindet sich in Sammlung" Was gibts da zu sammeln bei einer Festplatte? Schrauben, Deckel, Platten, dann selber zusammenbauen, oder was?
Fazit:
Der langsamste und allerletzte Shop! Nie wieder!

Ausgezeichneter Shop, ich habe hier nicht zum 1. Mal bestellt und war jedesmal sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung. Die Ware wurde sehr schnell geliefert, gut verpackt und ab 200 Euro sogar versandkostenfrei! Jetzt kostet der Versand 6,90 Euro, schade. Trotzdem kann ich den Shop weiterempfehlen, sehr seriös. Ich werde auch in Zukunft die Firma bei Bestellungen berücksichtigen.

Ich bin mit dem Kauf und die Bestellung bei Comtech sehr zufrieden.
Leider haben Sie in unserer Umgebung (Hannover) keine Geschäftsstelle

Einwandfreie Abwicklung über Shop, Bezahlung, Versand und Information. Zusätzliche Zahlungsoptionen wie Einzug, Karte oder Paybal wären der I-Punkt.

Ausgezeichnete Preis-Leistungs-Qualität, schneller Versand, transparenter Bestell- und Lieferablauf - so macht Interneteinkaufen Spaß. Die FRitz-Box arbeitet seitdem zu meiner größten Zufriedenheit. Jederzeit wieder!

Falschangaben bez. Lieferbarkeit im Shop resultierend in extrem langer Lieferzeit, sehr ärgerlich. Kommunikation mit Shop über E-Mail ging sehr zügig, nur schade, wenn man immer wieder mit neuen Ausreden vertröstet wird. Also lieber bei "seriösen" Anbietern bestellen und minimal mehr Geld ausgeben. Ach ja, auch noch anzumerken: Der Shop bietet keinen Expressversand!!

Sehr geehrter User,
leider geben Sie nicht an, was Sie bestellt haben oder eine andere Information, die es uns ermöglichen würde, Ihren Fall nachzuvollziehen.

Aus diesem Grund betrachten wir diese Bewertung als FAKE!!!

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
Serviceleitung
http://www.comtech.de

Ich habe am 27.12.07 den Haarschneider Panasonic ER-230 per Vorkasse bestellt. Es war das günstigste Angebot. Der Artikel war lagernd und wurde direkt nach Gutschrift des Betrages an mich verschickt und kam in der ersten Januarwoche bei mir an.
Der Status meiner Bestellung wurde per Mail mitgeteilt.
Es wurde alles einwandfrei, schnell und freundlich abgewickelt.

Hab ein paar Sachen bestellt, u.a. einen Lüfter, einen Kühler und ein Netzteil.
Für die Produktinformationen habe ich "nur" eine 2 vergeben, weil neuere Revisionen als beschrieben geliefert wurden. Beschreibungen können u.U. also veraltet sein. Ansonsten gibt es nur positives zu berichten. Bei Comtech bestelle ich gerne wieder!

Über Geitzhals hab ich meinen Wunsch-TFT doch noch gefunden. Über Option "dvi + 2ms + 22" + 000:1" fiel meine Wahl dann auf den "ASUS VW222U, 22", 1680x1050, VGA, DVI, Audio"
Comtech hatte über Neujahr dann noch 3 Stück verfügbar, und hatten
günstige Preise. Außerdem waren die Versandkosten kostenlos - das finde ich erst richtig klasse!
Ich war mit der Bestellung bei Comtech zufrieden, weil sie auch schnell geliefert haben, und per Email laufend über den aktuellen Status informierten.
Obwohl nach Bestellung am 27.12.07, am nächsten Tag die Überweisung erst erfolgte und die Verfügbarkeit schon Null war, bei Vorkasse. Kam die Bestätigung des Zahlungseingangs, nach Wochenend und Neujahr, am 2.1.08 und am nächsten Tag war der Bildschirm dann mit DHL da.

Lieferung dauerte zwar einige Tage, aber es war auch über die Weihnachtszeit oder Neujahrszeit, ich weiß nicht mehr so ganz genau, wann.

Bisher hatte ich keinerlei Probleme mit dem Shop - es ist alles zu meiner Zufriedenheit. Schnelle Lieferung, ordentlich verpackte Ware. Einwandfrei.

Ich bestellte am 6.1. bei Comtech folgende Artikel:

1x Gehäuse Sharkoon Rebel9 und
1x Grafikkartenkühler Artic Cooling Accelero S1

bei der Bestellung am 6.1. war das Gehäuse auf Lager und der Grakakühler mit ab dem 7.1. Verfügbar gekenzeichnet. Ok alles klar bestellt und per Vorkasse überwiesen. Das ganze lief dann auch ordentlich ab. Aber dann fing es an.

7.1.
wurde dann erstmal das Lieferdatum des Kühlers auf den 9.1. geändert. Ok nix bei gedacht mein Geld war ja auch noch nicht da.

8.1.
Mein Geld war eingegangen. Also müßte die Bestellung ja dann am 9.1. rausgehen.

9.1.
Nun wurde der Liefertermin wieder einmal verschoben auf den 11.1.
Dann wollte ich mal nachfragen ob der Termin nun gehalten wird. Aber eine Telefonnummer habe ich jedenfalls nicht gefunden. Also den LiveChat versucht. Aber niemanden dranbekommen. Also Mail geschickt. Und wegen dem Termin, und nach einer Teillieferung gefragt. Als Antwort kam das eine Teillieferung kein Problem sei und das Gehäuse umgehend rausgehen würde. Zwischen zeitlich was das Gehäuse aber laut Shop auch nicht mehr auf Lager. Aber gut es war mir ja zugesagt worden das es am 9.1. noch versendet wird und ich eine ID-Nummer bekomme.

10.1.
keine ID-Nr. bekommen also wieder per Mail nach gehackt und auch mal das Stonieren der Bestellung in den Raum geworfen. Darauf kam eine Mail zurück, das nun doch beide Teile da wären und nun heute noch an mich versendet werden. Ok dachte ich mir im Shop stehen zwar beide nicht auf Lager aber ok.

11.1.
immer noch kein Versand und keine ID-Nr. Also wieder ne Mail aber diesmal keine Antwort.

12.1.
immer noch kein Versand und keine ID-Nr. Also wieder ne Mail aber auch diesmal keine Antwort.

14.1.
immer noch kein Versand und keine ID-Nr. Diesmal aber erst gar keine Mail geschrieben, auch immer noch keine Antwort auf die alten Mails.

15.11
faxen dicke Bestellung stoniert und um Rückbuchung des Geldes gebeten.

22.1.
endlich Geld wieder erhalten.

Was soll man dazu sagen?

Anmerkungen:

Ansprechpartner
war bei jeder Mail der Hr. Zott. Zumindestens stand das unter jeder Mail.

Live-Chat
größter Käse den ich je gesehen habe. Habe es bestimmt 5-6 mal versucht nie kontakt zu jemandem erhalten. Wenn man nicht mit seinen Kunden reden will dann soll man sowas nicht anbieten.

Kontakt zum Kunden
Am Anfang noch recht guter Mail-Support nachher gar keiner mehr. Aber grundsätzlich finde ich es sehr bescheiden wenn der Kunde über Lieferschwierigkeiten nicht in Kenntniss gesetzt wird, und man als Kunde immer nachhaken muß. Und dann wird per Mail offensichtlich gelogen um den Kunden bei Laune zuhalten. Unter aller Kanone.

Deswegen komme ich zu dem Schluss das das mein letzter Einkauf bei Comtech oder Jes-Online war !!!

Sehr geehrter Herr Gomaa,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir unser Bedauern ausdrücken, dass wir Sie nicht wie geplant beliefern konnten. Ihre Behauptungen, dass wir auf Ihre Mails v. 11.01. u. 12.01. nicht geantwortet haben, können wir derzeit nicht nachvollziehen. Wir haben von diesem Datum keine Mails von Ihnen vorliegen. Leiten Sie uns diese doch einfach nochmals zu (Weiterleitung durch Ihr E-Mail-Programm). Wir werden das Problem dann analysieren.
Die Angabe vom 10.01.08 war korrekt. Ihr Auftrag befand sich zur Kommissionierung im Lager. Dort wurde dann leider ein Lagerfehlbestand festgestellt. Aus diesem Grund konnte die Versendung leider nicht stattfinden. Dass Sie hierüber hätten eine Information erhalten sollen, ist korrekt. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Die Angabe, die wir zur Verfügbarkeit des ARCTIC-Kühlers auf unserer Homepage hatten, wurde leider durch Sie falsch aufgefaßt. Wir schreiben bei uns immer: "voraussichtlicher Wareneingang" und geben dann das Datum an. Dies bedeutet nicht, dass wir die Ware ab diesem Zeitpunkt verfügbar haben, sondern dass zu diesem Termin der voraussichtliche Wareneingang stattfindet. Sofern der Termin verschoben wird, liegt es nicht an uns sondern am Hersteller bzw. Distributor, dass wir die Waren nicht erhalten. Da es sich bei diesen Produkten um Importware aus Asien handelt, gibt es leider viele Möglichkeiten, warum sich der Wareneingangstermin verschiebt. Diese könnten wir hier jetzt alle aufführen, würde aber den Rahmen sprengen.
Die von Ihnen gewünschte proaktive Kontaktaufnahme ist ein sehr großes Problem, zu dem wir leider noch keine Lösung gefunden haben. Einige Kunden möchten über jeden Schritt informiert werden, andere betrachten es als "zuspamen". Welches ist der richtige Weg?
Wir möchten für diesen Ablauf um Entschuldigung bitten, können jedoch nicht in allen Punkten etwas selber dazutun, um es abzustellen. Wir würden uns trotzdem freuen, wenn wir Sie wieder als Kunde auf http://www.comtech.de begrüßen dürften.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
Serviceleitung
http://www.comtech.de

Alles super gelaufen - genau so, wie man es sich wünscht. Ich würde sofort wieder bei CONTECH kaufen. Die Ware war ordentlich verpackt und trotz Weihnachtsfeiertage schnell da. DANKE

alles zu bester zufriedenheit, wenn jeder so fit wäre!!!!!!
gute darstellung der verfügbarkeit, zügige bestellbestätigung, statusänderung bei versand mit trackingoption. perfekt.

Habe bei Comtech schon mehrere Artikel bestellt und ganze Hardwareteile um mir einen neuen Rechner zusammenzubauen. Bestellte auf Vorkasse. Nach Zahlungseingang kam sofort eine e-Mail in der stand das der Artikel verschickt wurde. 3 Tage danach kam das Paket an.

Gesucht war ein Siemens Gigaset C475IP: Comtech mit guter Platzierung in der Geizhals-Liste, registriert, bestellt, bezahlt - drei Tage später war das Päckchen da, gut verpackt. Reibungslose, professionelle und schnelle Abwicklung wie es sich gehört - und das bei sehr günstigem Preis.

Alles so, wie es ein sollte!
Schnelle Lieferung und korrekte Abwicklung!
Weiter so und viel Erfolg.

Schnelle Lieferung der Artikel, super Preise und alles bestellten Artikel waren sofort lieferbar.
Ich Werde gerne wieder hier einkaufen und kann den Laden jeden empfehlen!

Habe bei comtech eine X-Fi XtremeMusic gekauft. War auf lager und konnte daher gleich verschickt werden. Allerdings hätte die Abwicklung nach der Überweisung auch noch ein wenig schneller gehen können. Ansonsten: Note 1+

am 03.12.07 bestellt, sollte als Geschenk pünktlich unterm Weihnachtsbaum liegen.
Wurde mitte Januar geliefert. Ansonsten war alles OK.

Ich bin über Geizkragen zu der HP gekommen.Der Preisvergleich stimmte und die Ware war schnell ausgeliefert. Ich kann ComTech nur empfehlen.

Kauf mit Ärger und Risiko

Meine nachfolgende Beurteilung von comtech.de begründet sich ausschließlich auf meine persönliche einmalige Erfahrung (Kauf eines DVB-T Receivers). Daraus eine allgemeine Wertung abzuleiten oder auch nicht, überlasse ich dem Leser. Auch gebe ich hier weder eine Empfehlung, diesen Shop zu nutzen noch eine ihn zu meiden.

Der Vorteil vom comtech liegt eindeutig bei den niedrigen Preisen. Aber damit sind leider auch schon alle Vorteile aufgezählt.

Es handelt sich bei comtech.de um einen reinen Online-Versandhandel. Eine Abholung der Ware ist also nicht möglich.

Rückfragen vor und während der Kaufabwicklung sind nur per Email, Fax oder über eine teure Hotline (0900-Nummer) möglich. Bei meiner telefonischen Anfrage war die Hotline nicht in der Lage kompetent zu helfen sondern versprach lediglich, die Anfrage entsprechend weiterzuleiten. Emails wurden während der Abwicklung prompt beantwortet, jedoch nie mit einem Namen unterzeichnet, insofern also anonym gesendet.

Die Ware wird nur gegen Vorkasse oder per Nachnahme versandt. Die Versandkosten sind unverhältnismäßig hoch, bei Nachnahme regelrecht unverschämt. Wahrscheinlich deshalb, weil der Shop mit einer Provinzbank zusammenarbeitet, war der Überweisungsweg meiner Vorab-Zahlung sehr lang, was zu einer verzögerten Auslieferung der Ware führte.

Eventuelle Warenrücksendungen zu Lasten von comtech sind nur im Rahmen eines vom Käufer bei comtech zu beantragenden und von dort zu prüfenden und zu genehmigenden RMA-Auftrages erlaubt. RMA bedeutet, dass comtech nach positiver Prüfung des Antrages eine Freeway Paketmarke zusendet, mittels der das Rücksendepaket freigemacht und zurückgesandt werden kann. Als unfrei deklarierte DHL-Sendungen werden von comtech nicht angenommen.

Der von mir am 14.12.2007 bestellte und per Vorkasse bezahlte Receiver kam am 21.12.2007 in einem offensichtlich schon mehrfach benutzten Umkarton verpackt bei mir an, was nicht gerade einen professionellen Eindruck machte.

Der gelieferte Receiver funktionierte nicht bei allen Anwendungen. Er war weder in der Lage, überflüssig gespeicherte Sender vollständig zu löschen noch die restlichen Sender ordnungsgemäß zu sortieren. Eine Rückfrage beim Hersteller ergab, dass das Gerät mit einer veralteten Software arbeitete. Dies erweckte bei mir den Verdacht, einen Ladenhüter erworben zu haben.

Natürlich hätte ich das Gerät nun als defekt an comtech zurückgeben können mit der Bitte um Umtausch oder Reparatur. Im Internet hatte ich jedoch und das leider erst zu diesem Zeitpunkt eine Vielzahl negativer Bewertungen über comtech gelesen, was die Rückgabe von Lieferungen, insbesondere defekter Geräte betrifft. Kurzentschlossen machte ich deshalb am 24.12.2007 von meinem gesetzlichen Vertrags-Widerrufsrecht Gebrauch, indem ich meine Bestellung per Email und Brief stornierte und den geforderten RMA-Antrag stellte.

Als ich am 28.12.2007 immer noch keine Antwort von comtech hatte, reklamierte ich per Email. Ich wurde unter Hinweis auf die Feiertage vertröstet. Auch am 02.01.2008 lag mir immer noch kein Bescheid vor. Erneute Reklamation. Am 04.01.2008 wurde mir dann endlich die Rücksendung genehmigt und die Freeway Paketmarke zugesandt. Warum es fast zwei Wochen in Anspruch nahm, mir lediglich eine Freewaymarke zuzusenden, ist mir nicht erklärlich. Schließlich hatte ich meinen Widerspruch form- und fristgerecht erklärt. Es gab sonst nichts zu prüfen.

Noch am 04.01.2008 sandte ich das Gerät in Originalverpackung einschl. sämtlichem Zubehör an comtech zurück. Wiederum erst nach Anmahnung wurde mir mit Wertstellung 15.01.2008 eine Erstattung auf meinem Konto gutgeschrieben. Allerdings erstattete mir comtech lediglich den reinen Gerätepreis, nicht jedoch die Versandkosten. Damit blieben 6,90 Euro an Versandkosten offen. Am 17.01.2008 reklamierte ich per Email diesen verbliebenen Betrag. Bis heute habe ich jedoch keine Erstattung von comtech erhalten. Es wurde mir lediglich lapidar mitgeteilt, dass bis zur Entscheidung eines diesbezüglichen Rechtsstreits vor dem BGH keine Erstattungen von Hinsendekosten gewährt würden.

Aus eigener positiver Erfahrung werde ich zukünftig Online-Käufe nur noch bei amazon.de oder bei Online-Shops mit gleichen Verkaufsbedingungen vornehmen. Amazon ist zwar nicht in allen Fällen der billigste Shop, bietet jedoch folgende Vorteile:

Eine Vorkasse wird in keinem Fall verlangt. Die Zahlung kann auf Wunsch des Käufers u. a. über eine Bankkonto-Abbuchung erfolgen. Das bedeutet, der Käufer hat notfalls bei seiner Bank eine direkte Stornierungsmöglichkeit seiner Zahlung innerhalb von 6 Wochen nach Abbuchung.

Bei einem Großteil der angebotenen Waren wird ein freiwillig auf 4 Wochen erweitertes Vertrags-Widerrufsrecht eingeräumt.

Rückfragen vor, während und nach Kaufabwicklung sind u. a. über eine kostengünstige und kompetente Hotline (0180-Nummer) möglich.

Bei einem Warenwert von über 20 Euro fallen keine Versandkosten an.

Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellung.

Die Ware wird professionell verpackt in neuwertigen Kartons geliefert.

Eine eventuelle Rückgabe der Ware im Rahmen des Vertrags-Widerrufsrechts kann innerhalb des gesetzlichen Zeitraums (manche Waren sogar 4 Wochen lang) als unfreie Postsendung (DHL) erfolgen, soweit der Kaufpreis 40 Euro übersteigt. Der Kaufpreis inkl. Hinsendekosten werden umgehend erstattet.

Letzter Hinweis: Die Firma comtech.de fungiert auch unter dem Namen http://www.jesonline.de . Die Gestaltung der Homepage, das Warenangebot und die Verkaufsbedingungen sind exakt dieselben. Auch ist aus dem Impressum derselbe Geschäftsführer zu entnehmen, lediglich seine Anschrift ist eine andere, ebenso die Hotline- und Fax-Nummern.

Bestellt wurde: 1Netzteil, 1DVD Brenner, Arbeitsspeicher, BS Vista und 1PC Gehäuse. Am Tag der Bestellung war alles lieferbar, nach Vorkasse bezahlung war das Gehäuse leider nicht mehr lieferbar. Von comtech gab es darauf aber keinerlei Information erst auf meine E-mail Anfrage wurde mir mitgeteilt das, das Gehäuse erst in 5 Tagen wieder lieferbar ist.

+keine Versandkosten bei Vorkasse über 200
+sehr schnelle Reaktion auf E-mail Anfragen
+kostenlose Teillieferung angeboten
+insgesamt günstige Preise

-keine Info warum nicht geliefert wird (erst auf meine Anfrage!)

Schnelle Lieferung, gute Preise! So macht Internet Einkauf Spass! Würde dort jederzeit wieder bestellen.

Und dieser Satz ist nur für die Mindestanzahl an Wörtern bei der Bewertung notwendig..

Ich habe einen CPU Kühler gekauft und eine Festplatte.
Als ich am nächsten Tag nach der Bestellung den Lagerstand anguckte, stand der Kühler auf "bestellt"
Hab direkt ne Mail geschrieben die sogar am Sonntag bearbeitet wurde, mit der Antwort, dass er *TRÖT*sichtlich am 30.1.08 wieder verfügbar sei.
Am Montag kam die überraschende Mail, dass mein Paket unerwegs ist

Hatte wahrscheinlich den letzten erwischt.

Klar war die Überraschung schön, aber woher haben die den Kühler gezaubert, dass nicht einmal der Support davon wusste?

Alles in einem aber Top.

Die Lieferung war schnell und der Preis insgesamt angemessen. Neuware mit CD als Bulk. Respekt. Ich würde immer wieder dort kaufen.

Ich habe einen DVB-C-Receiver von HUMAX bestellt. Freitag bestellt, Montag geliefert. Gut verpackt, Ware wie beschrieben. Perfekt gelaufen. Gerne wieder.

Vom Angebot bis zum Erhalt alles super gelaufen:
E-Mail-Anfrage, ob am Lager, wurde sofort positiv beantwortet. Daraufhin Vorauszahlung am 24.01.08 überwiesen. Zahlungseingang von comtech per E-Mail am 29.01.08, 9.20 Uhr, bestätigt und schon mit zweiter E-Mail ebenfalls am 29.01.08 um 11.50 Uhr den Versand. Die Ware bereits am 30.01.08 (!!!) in einwandfreiem Zustand erhalten. Danke an comtech!
Urteil: Von A bis Z perfekt.

wenn man davon absieht dass ich das pech hatte dass lg über weihnachten anscheinend lieferprobleme hatte war alles perfekt. als das produkt endlich im lager eintraf ging alles innerhalb von nicht ganz 2 tagen. alles war zu meiner vollsten zufriedenheit

mega langsamer Versand und inkorrekte Angabe zur Lieferbarkeit, habe extra mit Paypal bezahlt(3 Euo mehr als Vorkasse), damit ich die Bestellung schnellstmöglich in der Hand haben können. Mindestens bei anderen Händler war das so, da Paypal Zahlung wird sekundenschnell gebucht. Leider nicht beim comtech! Dazu noch falsche Angabe zur Verfügbarkeit! "Ware sofort lieferbar" stand da, als ich bezahlt habe, wiederum Liefertermin verschoben. Nach eine Anfrage über Bearbeitungsstatus erhielte ich eine Antwort " Ihre Bestellung befindet sich in Sammlung" Was gibts da zu sammeln bei einer Festplatte? Schrauben, Deckel, Platten, dann selber zusammenbauen, oder was?
Außerdem gekommen ist eine OEM Festplatte!!!Also volle Verarschung!
Fazit:
Der langsamste und allerletzte Shop! Nie wieder!

Lieferzeiten von fast 12 Tagen sind für mich trotz einem Lieferstatus von "sofort verfügbar" nicht akzeptabel. Hier werde ich nichts mehr bestellen.

Der Kauf über dem Internetportal stand nichts im Wege. Die Seite war sehr leicht zu bedienen und nach einer schnellen Anmeldung war der Bestellvorgang schon abgeschickt. Das Produkt kam innerhalb kürzester Zeit an und ich war vollkommen zufriedengestellt. Es gab erst garkeinen Grund den Shop zu verständigen, da die Abwicklung, vollkommen problemlos über die Bühne ging. Vorbildlich.

be quiet! P7 550W Dark Power PRO , Corsair Flash Voyager 4096MB, USB 2.0
per nachnahme bestellt und 3 Tage später erhalten.

Habe am Dienstag Vormittag ein Mainboard bestellt welches ich wegen der Dringlichkeit per Paypal bezahlte und dafür die teuren Versandkosten in Kauf genommen habe.
Gleich am ende des Bestellvorgangs wird man zu Paypal geleitet und die Bestellung schließt mit der Zahlung ab.
24 Stunden später steht der Bestallstatus immer noch auf "Zahlung offen"!!
Hallo, ich habe sofort per Paypal gezahlt.
Status ändert sich aber noch im laufe des Tages auf "Zahlung eingegangen".
Weitere 24 Stunden später wechselt der Status auf auf "Bestellung versendet".
Am Freitag steht dann doch endlich der Postbote mit dem Paket vor der Tür.

Hallo Comtech Team, warum dauert es 2 Tage bis Ihr einen Artikel verschickt der laut Shop am Lager ist und für den Ihr das Geld sofort erhaltet?
Das können andere Shops besser!

Wenn es nicht dringend ist, kann ich den Shop ruhig weiterempfehlen, dann aber bitte per Überweisung und Versandkosten sparen.
In dringenden Fällen bitte einen anderen Shop benutzen.

Nachdem die Nachfrage nach dem Gerät offensichtlich sehr groß ist, mußte eine kleine Wartezeit in Kauf genommen werden. Die Bestellung erfolgte am 30.12.2007 und ausgeliefert wurde es am 30.01.2008.
Dass sich das Gerät nicht auf Lager befand war auf der Internetseite vermerkt. Es wurde zu einem Super Preis angeboten.
Mittlerweile habe ich das Gerät installiert und bin davon begeistert.
Es läßt sich absolut leicht bedienen und entspricht voll meinen Erwartungen.Die Ware wurde vollständig geliefert.
Bis auf die erwähnte kleine Wartezeit bin ich mit der Abwicklung des Kaufes über die Firma Comtech vollauf zufrieden.
Sehr empfehlenswert!

Professioneller Internet- Auftritt inkl. Abwicklung.
Sehr guter Informationfluss zum Status.
Schnelle Lieferung nach Paypal- Zahlung. Gute Verpackung der Ware. Warum jetzt hier allerdings hier zwangsweise mindestens 20 Wörter hingeschrieben werden müssen, ist nicht zu verstehen!

mega langsamer Versand und inkorrekte Angabe zur Lieferbarkeit, habe extra mit Paypal bezahlt(3 Euo mehr als Vorkasse), damit ich die Bestellung schnellstmöglich in der Hand haben können. Mindestens bei anderen Händler war das so, da Paypal Zahlung wird sekundenschnell gebucht. Leider nicht beim comtech! Dazu noch falsche Angabe zur Verfügbarkeit! "Ware sofort lieferbar" stand da, als ich bezahlt habe, wiederum Liefertermin verschoben. Nach eine Anfrage über Bearbeitungsstatus erhielte ich eine Antwort " Ihre Bestellung befindet sich in Sammlung" Was gibts da zu sammeln bei einer Festplatte? Schrauben, Deckel, Platten, dann selber zusammenbauen, oder was?
Außerdem gekommen ist eine OEM Festplatte!!!Also volle Verarschung!
Fazit:
Der langsamste und allerletzte Shop! Nie wieder!

Sehr geehrter Herr User,

vielen Dank für die doppelte, schlechte Bewertung. Ihre Benotungsskala ist leider nicht schlüssig. Sie bewerten uns mit mittelmäßigen bis schlechten Noten. Wieso kaufen Sie bei uns?

Es ist korrekt, dass eine Zahlung via PayPal sekundenschnell gebucht ist. Jedoch nur auf der PayPal-Plattform. Es muss ja auch noch eine Verbuchung zu Ihrem bestehenden Auftrag in unserem System erfolgen. Deshalb kommt es zu kurzen Verzögerungen.

Das sich die Bestellung "in Sammlung" befindet, bedeutet lediglich, dass Ihre Bestellung, damit diese versendet werden kann, auch gesammelt, sprich kommissioniert werden muss. Wir bekommen die Festplatten von unseren Lieferanten leider nicht versandfertig für Ihren Auftrag verpackt. Das müssen wir selbst tun.

Leider ist auch hier wieder eine genaue Antwort nicht möglich, da wieder im Deckmäntelchen der Anonymität des Internets bewertet wird. Wenn Sie Interesse an einer Klärung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@comtech.de mit dem Betreff "Geizhals-Bewertung Nie Wieder!". Wir möchten Ihnen dann gern konkret weiterhelfen.

P.S.: Nachtrag vom 22.02.08: Leider haben wir, nach derzeitigem Kenntnisstand, keine E-Mail erhalten. Sind Sie an einer Klärung interessiert oder war diese Bewertung nur ein "Fake"??

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
Serviceleitung
http://www.comtech.de

22.02.2008, 07:28 Uhr - Editiert von www.comtech.de, alte Version: hier

Die Verzögerung der Teillieferung war von AVM verschuldet.3 Monate warten war ne *TRÖT*sprobe.
Sonst alles Prima gelaufen .Gerne Wieder
Preil0.

im lifechat bei comtech um auskunft gebeten nach einem artikel. sehr schnelle antwort bekommen. bestellvorgang abgewickelt und 4 tage später war die ware wie gewünscht da.
es war mir ein fest. sehr gerne wieder.

Antiviren-Software gekauft, günstigster Shop, nächsten Tag per online-banking gezahlt, nächsten Tag Zahlungseingang und Versand bestätigt, nach insgesamt 3 Tagen Ware vollständig und gut verpackt erhalten. Ständiger email-Kontakt mit allen wichtigen Informationen zur Bestellung. Bin sehr zufrieden!

solange man bestellt und bezahlt und die ware bekommt ist OK. Aber wehe man möchte von seinem 14 tägigen Rückgaberecht gebrauch machen oder irgendwas mit RMA dann gehts los. Keine Antwort auf EMails, die reagieren garnicht, machen was Sie wollen. Egal ob man vom 14 tägigen Rückgaberecht gebrauch macht und das recht auf umtausch hat oder Geldrückgabe lassen die es über Garantie abwickeln oder keine Ahnung. Ich weis nichtmal was mit meinem Geld und meinem Mainboard los ist und das schon seit über 6 Wochen. Ich warte wie schon gesagt seit über 6 Wochen weder Geld da noch ein neues Mainboard noch irgendeine Antwort ! ! Werde demnächst mal meinen Anwalt beauftragen müssen damit er sich mit dem Laden in Verbindung setzt, den nichtmal der 0900er Tel.Support hat ein plan. Über die 0900er kann man nur bestellen nicht schlecht nachdem man das erfährt ist man schon 2 Euro los. Nie wieder nie wieder ! ! ! !

Nach den negativen Erfahrungen mit einem anderen Händler habe ich comtech eine Chance gegeben: Alles problemlos!
Die Website ist ok (bis auf die etwas seltsame Kategorisierung), die Abwicklung des Kaufes ohne Besonderheiten. Der Support antwortet schnell (per Mail innerhalb 30 Minuten), ein kleines Problem bei der Überweisung wurde blitzschnell erledigt und die Bestellung wurde schnell ausgeführt: Dienstag bestellt, Betrag überwiesen, Versand erfolgte am Donnerstag. Die Ware kam gut verpackt an, entsprach der Beschreibung und funktioniert. Was will man mehr?

Alles super gelaufen, kann ich nur empfehlen ! Meine Bestellung war innerhalb von 3 Werktagen bei mir angeliefert worden.Besser kann es nicht gehen. Vielen Dank.

So etwas habe ich noch nicht erlebt: Nach der Bestellung (Vorkasse) kommt eine Bestätigung, daß die Bestellung zwar "technisch einwandfrei" eingegangen sei, verbindlich aber würde die Sache erst nach Annahme der Bestellung durch den Händler. Zwei Nachfragen per eMail, wann denn mit einer Annahme zu rechnen sei, damit die Bezahlung erfolgen kann, wurden gar nicht beantwortet. Gut, daß es Händler gibt, die eine Bestellung auch annehmen. Schade um die Zeit!

positiv:
schnelle Bearbeitung der Bestellung (Bezahlung per Nachnahme)
Bestellung : Donnerstag
Übergabe an Paketdienst : Freitag
Auslieferung : Montag
Ware in Ordnung, (Lieferung im Original-Karton)

negativ:
auf die angegebenen Versandkosten wurde noch Mehrwertsteuer aufgeschlagen.

Ich hatte einen Samsung 225BW-Monitor per Vorkasse bestellt und das Geld sofort überwiesen, aufgrund von Banklaufzeiten u. Paketdienst dauerte es trotzdem 7 Tage bis zur Lieferung - da sind andere Versender, die mit Lastschriftverfahren arbeiten, deutlich schneller.
Der Preis war ok (versandkostenfrei bei Vorkasse).

Der Monitor wurde orginalverpackt geliefert und hatte leider einen Schaden in der Bilddarstellung. Der RMA-Antrag wurde erst nach 14 Tagen bearbeitet (Vorweihnachtsüberlastung?), dann wurde jedoch eine Paketmarke zugeschickt und das Gerät nach Prüfung durch Comtechs Lieferanten gegen anderes einwandfreies Gerät (welches im ersten Karton verpackt war) ersetzt. Zeitdauer zwischen RMA-Antrag und Lieferung Ersatzgerät 53 Tage, davon gehen 7 Tage auf meine Kappe, weil ich das Gerät aufgrund der Weihnachtstage erst im neuen Jahr verschickte.
Fazit: guter Preis, korrekte, etwas schleppende Reklamationsabwicklung

Ich bin mit dem Laden sehr zufieden. Einfache web-seite, schnelle Kaufabwicklung, faire Versandkosten, schnelle Lieferung, netter Kontakt. Einfach empfehlenswert!

Kann ich jedem nur empfehlen, der es mit seiner Bestellung eilig hat, und keine Lust auf komplizierte Abwicklungen hat.
Donnerstag Nachmittag bestellt, Freitag Mittag war mein Navi da

Das nenne ich mal Blitzversand !!!

Alles ging ruck-zuck,von der Bestellung bis zur Lieferung.
Das Gerät wie in der Beschreibung Top.Kann ich nur weider empfehlen.

Hatte per Nachname einen 24Zoll Monitor gekauft. Alles einwandfrei geklappt. Lieferung kam nach einem Tag an. Auch sonst gibt es nichts zu bemängeln

Produkt war lt. Shop verfügbar - Lieferzeit war aber letztendlich weit über 1 Monat, Anfragen nach der Bestellung wurden aber schnell und freundlich beantwortet, Rest war auch alle i.O.

lieferzeit war trotzdem langsam! hab 3 wochen auf das teil warten müssen! lieferung war aber dann wieder tadellos... gerät auch in ordnung. bis auf den falschen lagerstand war ich sonst zufrieden

Ich habe den Wechselrichter Belkin AC Anywhere 300W bestellt - der gesamte Vorgang wurde schnell und professionell abgewickelt. Ich bin zufrieden.

Ich habe unter anderem ein Gehäuse bestellt. Dieses war zum Bestellzeitpunkt auf Lager, aber bis mein Geld bei comtech eingegangen ist nicht mehr. Soviel Vertrauen sollte ein Shop haben. Ich wurde übrigens auch nicht informiert, dass das Gehäuse nicht mehr auf Lager ist und deswegen die komplette Bestellung nicht verschickt wurde. Erst auf Nachfrage wurde mir dies mitgeteilt. Als ich dann jedoch per Mail das Gehäuse aus der Bestellung streichen ließ, wurde alles flott per GLS (man hat die Wahl zwischen DHL und GLS) verschickt. Und war schon am nächsten(!) Tag da.

Ich hatte eine 500Gb Festplatte und ein 550W Netzteil gesucht.Dazu habe mehrere Preissuchmaschinen und Onlineshops "abgeklappert".Comtech hatte zum Zeitpunkt das beste Angebot.Bestellung lief ohne Probleme. Lieferung ging schnell. Ich kann nicht meckern.

Ich habe Donnerstagabend meine Bestellung aufgegeben und danach mittels Banking-SW online vorausueberwiesen. Am dritten Arbeitstag danach kam morgens um 8 Uhr die Bestaetigung des Zahlungseingangs und 2 Stunden !
spaeter die Info das die von mir bestellten Artikel in den Versand gegangen waren. Am folgenden Tag waren diese bei mir.

Bin sehr zufrieden.

hatte sb-xfi bestellt und der kam auch prompt nach zahlungseingang. lagerbestandsanzeige im shop war anscheinend korrekt, und das ist ja nicht überall der fall. ich hatte gerade so einen fall mit falscher anzeige bei e-bug. das ist echt ein bestell-lock-schwindel

Donnerstag abends soll der ersehnte Sony LCD-Fernseher für die Schwiegereltern endlich auf Lager sein. Also rasch (zum Glück per Nachnahme) bestellt. 2 Stunden später springt die Anzeige wieder auf rot wie 'bestellt' bzw. nicht lieferbar. 'Oh, da habe ich aber Glück gehabt!'.
Nächster Tag noch keine Annahme der Bestellung; ich werde langsam stutzig und erkundige mich nach dem Liefertermin: in 4 Wochen könnte ich mit der Lieferung rechnen. Nach 4 Wochen immer noch keine Anzeichen einer Lieferbarkeit (Status im Shop 'bestellt').
Jetzt wird es mir zu bunt: per EMail storniert mit der Bitte um Bestätigung: keine Antwort.

Einen zweiten LCD-Fernseher, den ich für mich brauche, bestelle ich jetzt natürlich auch woanders.

Mein Urteil: Saftladen!!

Was soll ich denn viel schreiben - hat alles soweit gepasst, nix zu meckern, ich bin zufrieden und würdejederzeit wieder bestellen - oo

Also meine Bestellung eines Canon MP610 Druckers verlief völlig reibungslos und ich war sehr sehr zufrieden mit dem gesamten Bestellvorgang.

Allerdings habe ich von einem Bekannten gehört, der hier einen iPod geordert hat und dort die Lieferangaben mehrmals falsch waren, was sehr ärgerlich ist und unseriös wirkt.

Also bitte nur etwas schreiben, wenn man sich auch wirklich sicher ist, dass es stimmt!

Grüße

Alles super, ultra schnelle Lieferung, 1a Ware
ein Teil musste nachgeliefert werden, war aber 2 Tage nach der ersten Ware da!

nur zu Empfehlen

Ich habe das Computergehäuse Antec New Solution NSK4480 gekauft, war mit am Billigsten, auf Lager. beider Zahlungsmöglichkeit hätte ich mir eine Kreditkartenzahlung ohne Paypal gewünscht. Bestätigung der Überweisung kam schnell, Bestätigung des Versandes einen Tag später. Bin sehr zufrieden.

Ein paar negative Bewertungen von Querulanten? Sehen Sie selbst! Super Internetauftritt, prima Suchfunktion, Spitzenpreise. Und damals: Weit und breit der einzige Anbieter, der das Handy Sony-Ericsson s500i binnen 1 Woche lagernd haben wollte. Scheinbar alles ideal, daher das Handy am 14.11.2007 als Weihnachtsgeschenk bestellt und sofort bezahlt (203 Euro). Warenzulauf binnen einer Woche war vielleicht nicht direkt vorgegaukelt, stimmte aber jedenfalls nicht. Danach wurde Woche für Woche der erwartete Warenzulauf verlängert. Alle Anfragen wurden innerhalb von 24 Stunden beantwortet, das offenbar, um Kunden bei der Stange zu halten. Lieferung schließlich am 29.01.2008. Tastaturdefekt am Handy nach 1 Tag. Umtausch über das Formular des Internetauftritts von COMTECH angefragt. Handy zwischenzeitlich nicht mehr genutzt, sondern im Originalkarton aufbewahrt. Anders als VOR der Lieferung nun NACH der Lieferung mehrere Tage keine Reaktion. Darauf - 1 Tag vor Ablauf der 2-Wochenfrist - eigentlich nicht gewollter Widerruf des Vertrags und Rücksendung des Handys. Am Tag des Eingangs bei COMTECH (nach den Daten der Sendungsverfolgung um 12.28 Uhr), sofort (15.29 Uhr) Rachemail mit "best regards" und folgendem erpresserischen Scenario: Gutschrift für das Handy von 0,01 Euro (sic!) wegen angeblicher Beschädigungen (mehrere Kratzer, defekter/verbeulter Akku) oder kostenpflichtige Rücksendung des Handys mit Tastaturdefekt (5,90 Euro). Oder anders: Kunde, schenke uns gefälligst 202,99 Euro oder sei still.

Soviel zum "garantierten Umtauschrecht", der "Geld-zurück-Garantie" und anderen hohlen Phrasen bzw. dem gesetzlichen (!) Widerruf nach Fernabsatzrecht in der Praxis nach dem Verständnis von COMTECH. Wahnsinnige Enttäuschung und mein Vorsatz: Nie wieder! Ehrlich.

Fazit. Es bleibt dabei: Wer billig kauft, kauft doppelt. Mir wird der Gedanke immer sympatischer, einen ehrlichen und netten Händler in der nächsten Stadt zu finden, der in der Not eben da ist, als einen virtuellen, arroganten Warenverteiler in 400 km Entfernung, dessen Geschäftsidee darin besteht, Ippontechniken an seinen Kunden anzuwenden. Insofern: Danke COMTECH, bei mir ist das Lehrgeld gut angelegt.

14.02.2008, 23:30 Uhr - Editiert von slah_zieg, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zum Thema der Verschiebung des Liefertermins können wir nur nochmals um Entschuldigung bitten. Wir sind nicht der Hersteller des Gerätes und deshalb auf die Lieferung durch den Hersteller angewiesen.
Sie schreiben hier, dass Sie das Gerät nach einem Tag nicht mehr nutzen konnten, da es vielleicht einen Defekt aufweist. Nur zum Verständnis: Sie haben das Gerät am 29.01.08 erhalten und schreiben in Ihrer E-Mail vom 07.02.08 (19:51 Uhr): "Telefon am 29.01.2008 erhalten. Die Zifferntaste 5 ist in der Mitte angebrochen und wird demnächst gänzlich zerbrechen". Wollen Sie etwa glaubhaft machen, dass Sie auf ein Gerät, welches Sie seit November 2007 erwarten, erst am 06.02.08 geöffnet und in Betrieb genommen haben? Unsere Antwort vom 11.02.08, 17:51 Uhr) "Sehr geehrter herr Xxx,
wir lassen Ihnen per Post eine DHL-Marke zur kostenfreien Rücksendung des Artikels zukommen." Wir haben diesmal nicht binnen 24 Stunden, sondern, hierfür bitten wir ausdrücklich um Entschuldigung, erst nach 48 Stunden (am Wochenende wird bei uns nicht gearbeitet) geantwortet. In Ihrer E-Mail vom 14.02.08 schreiben Sie nun wiederum, dass Sie das Gerät 3 Tage in Gebrauch hatten. Was stimmt denn nun?
Nachdem Sie das Paket dann an uns eingesendet haben, wurde es selbstverständlich schnell bearbeitet. Der Kollege, der Ihr Paket, wie immer bei uns unter Zeugen, geöffnet hat, teilte Ihnen dann auch mit, welche Beschädigungen am Gerät vorhanden waren. Wenn wir Ihnen dieses Gerät in dem Zustand zugesendet hätten, wie Sie Sie es uns zurückgesendet haben, dann wäre Ihre Reklamation nicht einmal 2 Minuten später bei uns eingetroffen. Alle Kabel (bis auf das USB-Kabel) lagen lose zusammengerollt einfach im Originalkarton (der freundlicherweise von Ihnen "künstlerisch" mit einem lustigen Gesicht und sonstigen "Bemalungen" verziert worden ist). Die Displayschutzfolie (Schutzverpackung) fehlt. Das Handy selbst weist Kratzer am Display sowie auf der Rückseite des Gerätes auf. Der Handyakku hat eine starke Verformung / Delle. Es ist also eine mechanische Beschädigung. Das Gerät an sich weist nebenher noch Fingerabdrücke auf. Diese wären nicht so schlimm, das bekommt sicher wieder in Ordnung. Wieso aber Fingerabdrücke auf dem Display? Hat das Gerät einen Touchscreen? Wie sollen wir das Gerät bewerten? Ist es im Originalzustand? Nein, so haben Sie das Gerät nicht von uns erhalten. Sie können uns glauben, dass es für uns wesentlich einfacher und unproblematischer ist, wenn wir das Gerät zurücknehmen und dann wieder verkaufen, wenn alles in Ordnung ist. Wozu sollen wir uns diesen Stress hier antun? Wir haben genug zu tun und sind über jeden Kunden froh, dem wir nach der Rücksendung schnell sein Geld auszahlen können und er somit zufrieden ist. Wir konnten aufgrund des schlechten Zustandes Gerätes keine höhere Gutschrift anbieten.

Es ist für uns schon befremdlich, dass vorliegende Tatsachen so verfälscht dargestellt werden.

Wir werden uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und das Thema dann nicht weiter öffentlich diskutieren.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
Serviceleitung
http://www.comtech.de

18.02.2008, 08:02 Uhr - Editiert von www.comtech.de, alte Version: hier

Sehr verehrte Firma C******,
vielen Dank für Ihr freundliches RE. Ich finde es nun schon nicht mehr befremdlich, wenn Kunden zur Rechtfertigung aufgefordert, Fakten verdreht und passend gemacht werden. Und vielleicht lerne ich doch noch, was das mit Service zu tun haben könnte. Aber den Knaller schlechthin, den beschreibe ich zum Schluß.

Ich finde in Ihren AGB einfach die Stelle nicht, in der die Kunden verpflichtet werden, Rechtfertigung darüber zu geben, wann gekaufte Ware in Gebrauch genommen wird. Falls da etwas übersehen wurde, ich komme hiermit dieser Verpflichtung nach: Wo steht, daß Tag des Erhaltes und der Inbetriebnahme zusammenfallen müssen? Könnte es - gerade bei einem Geschenk - anders sein, etwa dann, wenn der zu Beschenkende am Tag der Lieferung nicht da ist? Und wären Sie bereit, ohne Aufpreis folgende Erklärung zu akzeptieren: Das Preisetikett ließ sich nicht von dem Karton des Geschenks abziehen, ohne Beschädigungen zu hinterlassen. Deswegen ist der Etikettaufkleber „mit einem lustigen Gesicht und sonstigen Bemalungen“ verziert worden (nämlich um den Preis zu verdecken, das gehört sich so!). Liebe Comtechs! Es ist das 2 x 4 große Preisetikett bemalt worden, nicht der Karton. Und falls es darauf ankommen sollte: Wollen Sie Bilder haben? Sicher nicht, denn Ihre Behauptungen lösen sich dann in Luft auf.

Weiter: Natürlich habe ich es vollkommen freiwillig vorgezogen, mich nicht mit einer wohl noch gönnerhaft aufgerundeten 1 Cent Rückerstattung abspeisen zu lassen. Ich wollte dann doch lieber vollkommen freiwillig das 20.300 Cent teure Handy mit Sachmangel zurück. Und natürlich habe ich auch vollkommen freiwillig auf mein natürlich nur rein theoretisches Widerrufsrecht (steht irgendwo bei den 300-ern im BGB, falls das noch gilt) verzichtet, wie vollkommen freiwillig auch auf das von Ihnen angebotene Umtauschrecht bei „Neudefekt“. Daß ich so dreist war und den Versuch unternommen habe, diese Rechte in Anspruch zu nehmen, verzeihen Sie mir hoffentlich. Ich wäre sonst untröstlich. Wie von Ihnen vollkommen zu Recht mit strengen Worten angemahnt ("Diesem Wortlaut müssen wir energisch widersprechen und erkennen diesen so nicht an", Ihre Mail an mich vom 19.02., 7.47 Uhr): Ich bin von Ihnen angesichts der vielfachen und mich in jedem Fall begünstigenden Auswahl, die Sie mir in Ihrem überschäumenden Service VÖLLIG FREI überließen, NICHT dazu gedrängt worden, meinen Widerruf zu widerrufen. Im Gegenteil geschah das ALLES VOLLKOMMEN FREIWILLIG. Ich hatte zwar kein Handy mehr, und das Geld lag sowieso seit 2 1/2 Monaten bei Ihnen, aber Sie haben Recht: Es war alles VOLLKOMMEN FREIWILLIG.

Und nun das Beste: Das Telefon ist heute bei mir angekommen. Dank dafür, daß auf die ursprünglich geforderten Portokosten verzichtet worden ist. Und was soll man sagen: Ich finde nirgends einen Kratzer! Display, Griffschalen - alles makellos! Das natürlich im Beisein eines deutschen Oberstaatsanwalts ausgepackte (wo leben wir eigentlich schon…) Handy ist nagelneu - abgesehen vom Tastaturdefekt und einigen Fingerabdrücken, die Sie wahrscheinlich nur noch durch Ausbrennen, Atzung oder Neulackierung hätten beseitigen können (ich habe sie einfach abgewischt, alter Trappertrick). Der Akku hat einen Ritz, keine „starke Verformung/Delle“. Er funktioniert, genau wie das Telefon selbst. Daß nicht einmal die Macke am Akku von mir stammt, kann ich leider nicht beweisen, weil ich es vor lauter Gutgläubigkeit versäumt habe, das Einpacken des Handys zum Versand an Sie zum Zweck des Umtauschs/Widerrufs unter notarieller Aufsicht komplett in Superzeitlupe auf Video aufzuzeichnen. Wenn ich bei Ihnen noch Kunde wäre, würde ich das natürlich beim nächsten Male tun. Wenn...

Ich werde alles fein fotografieren. Die Fotos werden ein (weitgereistes), nagelneues Handy zeigen, dessen Taste "5" gebrochen ist, aber das wahrscheinlich einen klitzekleinen, winzigen Hauch mehr wert ist, als (aufgerundet) 0,005 Prozent (das sind 5 Tausendstel) vom Neuwert vor jetzt 3 Wochen. Das entspricht dem Zirkawertverlust eines PKW der Marke KIA in statistisch 3.832 Jahren. Der zuständige Staatsanwalt wird sich beim Ansehen der Fotos auf die Schenkel klopfen, denn dem habe ich von allen meinen vollkommenen Freiwilligkeiten in der Hoffnung berichtet (i.e.: Anzeige erstattet), daß er mich bestraft.

Daß ich von Ihrem irgendwann unterbreiteten Angebot, sich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung des Problems mit der Tastatur des Handys annehmen zu wollen, lieber keinen Gebrauch machen wollte, schon weil ich Ihnen Ihre Ruhe gönne und keinen Streß bereiten möchte, ist doch hoffentlich in Ordnung?

Unterwürfigst und in allertiefster Demut!

PS:
Die Displayschutzfolie hat bei der Rücksendung an Sie wirklich gefehlt. Ich hätte sie Ihnen auch nicht mehr geben können, denn sie ist wahrscheinlich im Müll gelandet. Dafür bitte ich vielmals um Entschuldigung.

21.02.2008, 22:03 Uhr - Editiert von slah_zieg, alte Version: hier

Sehr geehrter Herr S.,

vielen Dank für die erneute Bewertung.

Wie wir bereits geschrieben haben, werden wir nicht weiter öffentlich diskutieren.

Sie erhalten von uns nunmehr nochmals eine persönliche E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
Serviceleitung
http://www.comtech.de

Sehr geehrte Fa. C*****,

an Mails von Ihnen habe ich kein Interesse. Bitte unterlassen Sie Kontaktaufnahmen. Ich habe alle Konsequenzen gezogen, die ich für richtig hielt. Für mich ist die Sache erledigt, für Sie wegen der von mir veranlaßten amtlichen Schritte möglicherweise noch nicht.

Mit freundlichen Grüßen.

PS: Wollen Sie wissen, was Service ist? Am 22.02. bei der Herstellerhotline anrufen (01805342020), dort vor die Alternative gestellt, ob das defekte Handy abgeholt werden oder selbst zu einem Vertragshändler gebracht werden soll, sich für die zweite Variante entscheiden, worauf ein Geschäft in der Nähe mitgeteilt wird. Dorthin am 25.02. Das Handy wurde binnen 15 Minuten repariert. Und der zu Weihnachten Beschenkte ist heute endlich glücklich.

25.02.2008, 20:38 Uhr - Editiert von slah_zieg, alte Version: hier

Habe mir einen Samsung SyncMaster 226BW bestellt und nachdem Comtech meine Überweisung erhalten hatte, umgehend erhalten. Er war am nächsten Tag da. Auch meine Fragen, die ich hatte wurden direkt durch ihren Livechat beantwortet. Der Status der Bestellung war immer aktuell und ich habe von ihnen, nachdem sie mein Paket losgeschickt hatten, einen Link bekommen, über den ich mein Paket bei der DHL verfolgen konnte. Alles im allen lief es einfach rund und ich würde jederzeit wieder bei Comtech bestellen, wenn der Preis stimmt.

Sonntags bestellt und Betrag überwiesen; Montag Bestellbestätigung; Dienstag Überweisungsbestätigung; Mittwoch Lieferbestätigung; Freitag --> Ware ist eingetroffen.
Was will man mehr?

Ich habe bei Comtech den Samsung YP-T10 (Audio Player) gekauft. Ich war froh, ihn dort sehr günstig gesehen zu haben und hatte keine Bedenken, dort einzukaufen (dank der vielen anderen Bewertungen mit positivem Gesamtbild).

Allerdings stand vor meiner Bestellung, dass der Artikel lagernd wäre -- und das auch noch einige Tage danach. Zum Wochenende hin jedoch änderte sich die Verfügbarkeit auf "ist bestellt". Der Artikel kam dann am Montag bei Comtech an und wurde wenig später verschickt.

Schade! Eigentlich war ich sehr zufrieden mit dem Shopping bei Comtech. Aber -- wie auch schon andere angemerkt haben -- bei der Angabe der Lieferzeit sollte Comtech echt sorgfältiger sein. Für mich war neben dem Preis die kurzfristige Verfügbarkeit Hauptkriterium für die Bestellung bei diesem Händler. Vielleicht war ja auch nur ein kurzfristiger Hype um das Gerät Schuld an der Verzögerung (vermute ich aber eher nicht).

Ich wollte einen Samsung LCD Fernseher. Bei Comtech bin ich fündig geworden. Die website und die Produktbeschreibung passte, Bezahlung und Lieferung lief reibungslos. Auch bei Nachfragen erhielt ich stets eine schnelle, freundliche Antwort.
Die Lieferung wurde avisiert, kam pünktlich,vollständig und ordentlich.
Besonders gefallen hat mir der Nachfass von Comtech, bei Ihnen war das Interesse am Kunden nicht mit dem Kauf erledigt.
Gerne wieder. Gert Klar

Schnelle und unproblematische Abwicklung.Ich habe Vorkasse bezahlt, es hat alles super geklappt! Danke, gerne wieder. Gekauftes Produkt war MS Office 2007 Home and Student.

Kauf von zwei Monitoren und einem DVD-Laufwerk. Hatte vergessen, das DVD-Laufwerk mit in den Warenkorb zu legen. Wurde sofort und problemlos nach Bestelleingang entsprechend abgeaendert. Sehr netter Service. Ware kam puenktlich, ordentlich verpackt und per Mail angekuendigt. Gerne immer wieder...

Hatte defekte Festplatte, welche mir ohne Verzögerung ausgetauscht wurde! Wobei die neue Platte kam, BEVOR ich die Alte wegschicken musste und die Versandkosten wurden durch DHL-Marke, welche mit der neuen Platte kamen abgedeckt.
Der Kundenservice antwortete auch immer prompt und ohne Versuch Zeit hinaus zu schinden und Fehler auf mich zu schieben.

Alles in Allem sehr zu empfehlen!

MFG ein (zum 3. mal) zufriedener Kunde.

Sehr schnell geliefert, sehr gute Sortiment sehr gute Produktinformation, gute Kundenservice
, gute bezahlungsmöglichkeiten,die ware vollständig und
ordentlich verpackt,es hat mir alles gefallen.

Die Firma hat die Ware im Internet zum günstigsten Preis angeboten. Gute Information und schnelle Lieferung kamen hinzu. Sehr zufrieden.

Die Bestellung des "MS Office 2007 Home and Student" aus Geizhals.at heraus ging einfach und unkompliziert beim damals günstigstem Preis. Der Web-Shop ist übersichtlich gestaltet, der Seitenaufbau ist flott (16000 MBit/s) und die Bedienung intuitiv. Die Infos zu Produkten, Lieferzeiten und Bestelloptionen sind sehr gut. Kreditkartenzahlung nur über PayPal möglich und das kostet 3 Euro extra (war trotzdem billiger als bei den anderen). Die Versand- und Logistikkosten sind bei manchen Konkurrenten günstiger. Die Bestellung wurde am 23.1. in der Früh vorgenommen und per PayPal bezahlt. Eine Minute nach Zahlungsbestätigung durch PayPal kam die ausführliche (mit AGBs) Bestellbestätigung und Link zur Bestellübersicht im Kundenbereich des E-Shops. Am späten Nachmittag wurde der Zahlungseingang bestätigt. Am Abend des nächsten Tages kam die Versandbenachrichtigung mit Link zu Statusinfo bei DHL und Hinweisen zur Annahme des Paketes bei offensichtlichen Schäden. Zwei Tage später (Samstag) wurde das Paket gut verpackt geliefert.
Insgesamt kann ich die Kommunikation als vorbildlich empfehlen. Ich habe gerade da schon viel schlechteres erlebt.

Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet. Zahlungseingang und Versand waren auch sehr zeitnah. Und dann noch Bestpreis laut Geizhals. Gerne wieder.

Sehr lange Lieferzeiten, nach Wareneingangbenachrichtigung bei Comtech noch 5 Tage Wartezeit bis die Ware versand wurde, zwischenzeitliche Preisreduzierung wurde trotz 3 wöchiger Wartezeit nicht erstattet, auch auf Nachfrage nicht.
Telefonkontakt nur über teure Hotlinenummern möglich

Sehr schlechter Service bei Gerätedefekt.
Nach einem Neugerätedefekt wurde versucht die Rückerstattung um 30 - 40 % des Kaufpreises zu drücken. Hier hilft nur der Anwalt. Rückerstattung der Transportkosten ist bis heute nicht geschehen.
Wenn dies ein Aushängeschild für "Zertifizierte Online-Händler" ist, dann sollte solche Siegel nicht vergeben werden, oder die Siegel sind nur Augenwischerei.
Dies wird wohl mein letzter Enkauf bei Comtech gewesen sein.

Sehr geehrter Kunde,

bitte lassen Sie uns Daten zukommen, anhand derer wir den Vorgang nachvollziehen können.

Gern können Sie eine PN senden oder eine E-Mail an shop@comtech.de.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
-Serviceleitung-
http://www.comtech.de

Alles prima gelaufen. Schnelle und komplette Lieferung. Ware war gut verpackt. So wie es sein sollte. Empfehlenswert. Jederzeit gerne wieder. Danke.

Wirklich nur zu empfehlen, der Shop der Firma Comtech.

Alles lief reibungslos: Lieferung erfolgte umgehend, nachdem ein nicht lieferbarer Artikel storniert wurde. Der zuviel gezahlte Betrag wurde umgehend (innerhalb 2 Tage) zurücküberwiesen.

besser geht es nicht. Weiter so

Montag abend bestellt, Mittwoch morgenŽs geliefert.
Paket war schneller als Ihre Mitteilung dass dieses abgesendet wurde.
Preis-Leistung sehr gut.
Ich werde Sie weiterempfehlen.
Gerrit Schmitt

Keinerlei Schwierigkeiten bisher bei etwa 2 Bestellungen pro Jahr stets einwandfreie Lieferungen bzw. Retouren. Einer der absoluten Top-Shops. Highlight: Trotz wirklich konkurrenzfähiger Preise Versandkostenfreiheit ab 500 Euro. Mit persönlich fehlt nur die Möglichkeit mit Kreditkarte zu bezahlen.

Comtech Services, Lieferzeit, etc. alles super - immer wieder gerne

YAMAHA hat natürlich vergessen ein kleines Feature zu erwähnen. Der Subwoofer könnte EIN/AUS über einen Setup-Anschluss und dann per Fernbedienung des YSP gesteuert werden. Beim YSP ist natürlich nur in der US/Kanada Version so ein Ausgang vorhanden, aber nicht in der Europäischen.

Bestellte eine 2.5"-Festplatte bei Comtech. Nach Vorüberweisung und kurzem E-Mail-Kontakt bezüglich möglicher Lieferzeiten schnelle Antwort und noch schnelleres Versenden. 'ne gute Sache!

Habe hier zwei mal bestellt.

Lieferung erfolgte jeweils prompt. Ware war 2 Tage nach Zahlungseingang bei mir.

Bei meiner ersten Bestellung war das Gerät (Multifunktionsgerät (Drucker-Scanner)) defekt. Das Gerät wurde nach 2 Tagen abgeholt und 3 Tage später hatte ich ein neues. Also meiner Meinung nach ein sehr guter Service.

Hatte ein "Cherry eVolution Marlin Smart Wireless Laser MultiMedia Desktop" bestellt.

Bestell- und Bestätigungsvorgang sowie Bezahlmöglichkeiten absolut in Ordnung. Versand ging fix von statten. Alles in allem gibt es nix zu meckern.

Da mir das Dektop-Set jedoch nicht gefiel, schickte ich es postwendend wieder zurück - die Rücküberweisung lief erfreulicherweise verzugslos ab (so schnell hatte ich noch nie mein Geld zurück

)

Fazit: Obwohl ich letzten Endes nix gekauft hatte, bin ich dennoch ein zufriedener Comtech-Kunde und werde auch definitiv weitere Male dort bestellen

Hab mir so ein Multifunktionsgerät von Canon bestellt(Pixma MX310)
Lieferung war pünktlich, vollständig, güntig...
Probleme gabs keine, woher au

...

Ich bin kurzfristig auf diesen Shop gekommen, da meine Bestellung bei einem anderen (renomierten) wohl "unter den Tisch gefallen" zu sein scheint.
Die Grafikkarte, die ich dort erworben habe, entsprach vollkommen den Angaben (Typ, Vorrätig...).
Ich bin aufgrund der schnellen Lieferung (3 Tage inklusive Bestelltag), der guten Verpackung und des hervorragenden Preises durchweg positiv eingestellt zu diesem Shop, kann ich nur weiter empfehlen.
Man kann eben nicht immer von den Noten des Shops auf die wirklichen Qualitäten schließen, der Shop, der meine Bestellung total verbockt hat, liegt mit Comtech gleichauf und ich kann nur abraten von jenem!
Comtech--> 2 thumbs up

Ich habe bei comtech eine Festplatte bestellt, zu erst war alles top: Mittwochs bestellt und bezahlt, Freitags Bestätigung des Geldeingangs und wenig später eine E-Mail dass die Ware unterwegs ist. Samstag war die Platte dann da. Verpackung war auch ordentlich.

Soweit so gut, doch die Festplatte ging nach einer Woche kaputt, also habe ich das Kontakformular bemüht. http://www.comtech.de/rma_notice.php?MWbusiness=2f7b9bb85361fdaa8fb680dd7be8d350

Auf meinen Fall hätte dass zugetroffen, Ware innerhalb 14 Tagen kaputt, comtech dazu:

"NEUDEFEKT: (innerhalb von 14 Tagen nach Kauf)
In diesem Fall werden wir versuchen Ihnen sofort einen Austausch zukommen zu lassen. Bitte wenden Sie sich mit einer Fehlerbeschreibung (defekt ist keine Fehlerbeschreibung) über unser Kontaktformular an uns."

Ich habe jetzt über eine Woche auf Antwort gewartet, das einzige was kam war eine E-Mail mit dem höhnischem Titel: "comtech.de » Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig"! Mit einem Link hierher, sie doch bitte auf Geizhals zu bewerten, was ich jetzt hiermit mache:

Fazit:
Solange bis der Kunde bezahlt hat ist bei comtech alles gut. Doch wenn bei einer Reklamation wegen einer Festplatte nach einer Woche immernoch keine Antwort kommt ist das einfach bescheiden. Ich werde jetzt gezwungenermaßen den Umtausch über den Hersteller vornehmen, und nie wieder bei comtech einkaufen.

Ich habe den Händler hier bei Geizhals gefunden. Ich brauchte Filter für meine Saeco. Schnell geliefert, günstiger Preis, faire und sehr transparente Portokosten, nur eine Statusemail habe ich vermisst. Was soll ich noch schreiben, ich war zufrieden.

Hallo Comtech

Danke für die super Lieferung, gerne wieder

mfG R.Urban

Hallo Comtech

Danke für die super Lieferung, gerne wieder

mfG

Hallo Comtech

Danke für die super Lieferung, gerne wieder

Alles Super gelaufen.

mfG

Hallo

Top Lieferung,alles super gelaufen

So macht einkaufen Spaß.

Weiter so!!!

... welch ein Hohn !

Ich kann nur vor Comtech warnen. Da fragt man vor Rücksendung von unbenutzter Ware im Wert >40 Euro extra noch an, ob man unfrei zurückschicken soll oder man einen Retourenaufkleber bekommt.

Als Antwort erhielt ich, dass ich das Paket selbst frankieren soll und mir Porto erstattet wird.

Ich lege dem Paket ein Schreiben bei und rechne Warenwert + Porto zusammen. Natürlich hat man mir nicht diese Summe erstattet, sondern das Porto für die Rücksendung, zu deren Erstattung man gesetzlich verpflichtet ist, abgezogen. Höhnische Antwort, es sei kein Beleg für das Porto im Paket gewesen. So ein Blödsinn, 1. weiß jede Firma, wie teuer das preiswerteste DHL Paket ist 2. wie soll man einen Beleg beiliegen, wenn man den erst nach Aufgabe des Pakets bekommt? 3. Beleg wurde nachgereicht, jedoch keinerlei Antwort von Comtech.

ICH SAGE NUR, COMTECH NIEMALS WIEDER !!

Ich wurde übrigens von Comtech gebeten, meine Erfahrungen bei geizhals.at als Feedback niederzuschreiben, das habe ich hiermit getan.

Sehr geehrter User,

wieder eine Bewertung, bei der man nichts nachvollziehen kann. Wenn man uns öffentlich kritisieren kann, könnte man doch Daten eingeben, damit wir die Angelegenheit nachvollziehen und Ihnen sogar eine Lösung präsentieren können. Leider nichts. Lieber im Deckmantel der Anonymität des Internets "pöbeln".

Da wir den Fall nicht überprüfen können, könnte es sich auch um eine Fake-Bewertung handeln.

Sofern uns kein Beleg vorliegt (keine Buchung ohne Beleg) können wir nichts erstatten. Den Beleg kann man auch nachträglich, als Scan per Mail, als Fax, als Brief, übersenden. Wir als Firma müssen jeden Betrag, den wir auszahlen, auch anhand eines Beleges nachweisen. Sicherlich wissen wir, was ein Paket kostet, jedoch der Nachweis fehlt. Andere Kunden schaffen es doch auch, den Beleg der Rücksendung beizulegen. Wieso schaffen Sie das nicht?

WIR SAGEN NUR, DIESER KUNDE NICHT WIEDER, FALLS ER ÜBERHAUPT EXISTIERT...

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH

Serviceleitung

http://www.comtech.de

Also

1) Ich bestelle häufig bei Onlineshops. Sie sind der erste und einzige Shop, der einen Beleg sehen will, damit er Portokosten erstatten kann. Komisch, dass andere Firmen das OHNE BELEG können und Comtech nicht.

2) Lässt sich nicht in jedem Fall ein Beleg übersenden, da man, wenn man Freeway-Marken gekauft hat und eine aus einem Kontingent von 50 Marken, welches man irgendwann im Jahr 2007 gekauft hat, eine Marke für die Rücksendung nutzt, schwerlich nachweisen kann, was diese einmal gekostet hat. Ich denke, es wäre sicherlich ohne weiteres möglich hier ohne Beleg den Standardportosatz von DHL anzusetzen, wie es beispielsweise viele viele andere Händler tun.

3) Ich will hier niemanden verunglimpfen, beleidigen oder Geschäftsschädigung betreiben, doch das ist absolut unmöglich, wenn der Kunde von Comtech aufgefordert wird, die Ware NICHT unfrei zurückzusenden (wozu er rein reichtlich in der Lage wäre), alternativ auch keinen Retourenaufkleber für eine kostenfreie Retoure bekommt, sondern selbst in Vorauslage treten muss und dann anschließend noch der Erstattung seiner Auslagen hinterherlaufen muss.

BEVOR Sie also jegliche Kritik zurückweisen, sollten Sie doch einmal auch ein wenig selbstkritisch sein und Ihre Retourenabwicklung überdenken, anstelle einen unzufriedenen Kunden hier gleich als Fake hinstellen zu wollen.

Wenn man die Kunden auffordert hier bei geizhals eine Bewertung abzugeben und das machen Sie nach jedem Kauf, dann sollten sie Kritik annehmen können.

Ich verbuche die Portokosten bei mir unter Lehrgeld und bestelle zukünftig lieber bei anderen Shops, die den Kunden bei Retouren nicht für dumm verkaufen wollen. "Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle" sieht für mich anders aus...

03.03.2008, 20:12 Uhr - Editiert von Gav, alte Version: hier

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Die pauschale Zurückweisung von Kritik ist bei uns normalerweise nicht nötig, da wir uns bei Problemen mit unseren Kunden in Verbindung setzen, um die Sache zu erledigen.

Die von uns praktizierte Retourenabwicklung funktioniert problemlos. Wenn wir jedesmal das überhöhte Entgelt für unfreie Sendungen zahlen sollten, wäre es uns bald nicht mehr möglich, unsere günstigen Preise anzubieten, die Ihnen bei einem Kauf im Internet wichtig sind. Sofern eine Bewertung im Internet veröffentlicht wird, ohne dass wir wissen, worum es geht, ist der Verdacht naheliegend, dass es sich um Fakebewertungen handelt. Eine weitere Problematik stellen die Möglichkeiten dieser Plattform dar. Auf anderen Plattformen muss der Kunde eine Referenz bei der Bewertung eingeben. Dadurch ist es für uns dann gezielt möglich, auf die Kritik zu reagieren. Hier ist es jedoch nicht möglich.

Selbstverständlich fordern wir unsere Kunden auf, Bewertungen im Internet abzugeben. Nur so kann der Erfahrungsaustausch zwischen den Usern funktionieren.

Wir wollen nicht, dass Sie Kosten unter "Lehrgeld" verbuchen, sondern dass Sie genau die Kosten erstattet bekommen, die Sie verauslagt haben. Setzen Sie sich doch einfach per E-Mail mit uns unter rma@comtech.de in Verbindung. Wir finden sicher eine Lösung.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH

Serviceleitung

http://www.comtech.de

Habe mir vor einigen Tagen bei comtech 2x HD501LJ Festplatten gekauft. Am 22.02.2008 bestellt, am 27.02.2008 wurde veschickt (Überweisung war dauerte ewig..) und schon heute, also dem 28.02.2008 wurde geliefert

Super verpackt, gute Informationen zum aktuellen Status.

Bestellt wurde ein CPU-Kühler. Die Bestellung habe ich Montagsabends durchgeführt. Die Bezahlung erfolgte per Vorkasse. Die Lieferung erfolgte bereits am darauffolgenden Donnerstag. Für eine Bezahlung per Vorkasse ein sehr guter Wert. Eine ebefalls am Montag bestellte Ware bei einem anderen Versender wurde erst eine Woche später geliefert.
Ich werde daher in Zukunft öfter bei Comtech bestellen!!

super gelaufen, ware war ok, preis ok

was soll ich noch sagen

bla bla bla 20 wörter minimum sonn quatsch

Zuverlässige Abwicklung, auch wenn ich die Ware später zurückgeben musste. Dann kam eine Rückfrage, ich soll den Kostenbeleg für den Rückversand einschicken, damit die Versandkosten erstattet werden können. Dabei stand der Versandpreis direkt auf dem Paket. Schade, es hätte einfach sein können!

01.03.2008, 12:40 Uhr - Editiert von Alexchen, alte Version: hier

Was mir fehlte, waren die Details, die das Case genauer beschreiben, z.B. Lüfterlautstärke oder das es zum Beispiel ein haufen Arbeit ist, das man die Lüfter von außerhalb regulieren kann.

Hab insgesamt 3 Tage für den Umbau gebraucht und ich hab da schon Ahnung..

Aber mit Euch als Lieferant war alles super, dann kann man absolut nicht meckern!

Vielen Dank, werde wieder auf euch zurückkommen!!!

LG

Habe zwar "nur" eine Tastatur bestellt aber der Shop hat seine Aufgabe einwandfrei erledigt. Pünkltich, vollständig und ordentlich verpackt.
Keine Probleme.

Von der Bestellung, bis zum Erhalt der Ware hat alles super geklappt.
Keine Beanstandungen. Sehr zu empfehlen. Würde jederzeit wieder dort kaufen!

Sehr zufrieden! Donnerstag bestellt, Samstag angekommen und genau das, was ich bestellt habe. So macht online shop spaß! Ich würde am besten nur dort einkaufen, wenn der Preis immer mitmachen würde

).
Ich würde jedem den Shop empfehlen.

Es war alles so wie ich es bei einer guten online Bestellung erwarte.
Bestellt wurde ein Kaffeevollautomat "DeLonghi Magnifica Rapid Capuccino"

Habe eine 500 GB Western Digital Caviar GP Festplatte und ein Asus P5E, x38 bestellt. 2 Tage später erfolgte superschnell die Lieferung. Verpackung, Ware und Service alles Bestens. Kann also Comtech bestens empfehlen.

Im Ladengeschäft gefiel es mir früher besser.
Ein Webshop wie jeder andere ohne in irgendwelchen Bereichen besonders gut zu sein. Lieferzeiten werden fehlerhaft angegeben.
Als reiner Webshop zur Zeit nur 2te Wahl.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte teilen Sie uns freundlicherweise Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihren Fall prüfen können. Leider können wir aus Ihrer Bewertung so keine Rückschlüsse zu ziehen. Um welche Artikel handelt es sich? Wann haben Sie bestellt? Welche Zahlungsmöglichkeit haben sie gewählt?

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
Daniel Layher

Comtech GmbH
Schaftrieb 5
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Backnang: HRB 1844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Es ging um einen Antec P182. Bei Bestellung *TRÖT*sichtliche Lieferbarkeit angegeben: 29.02, gestern angegeben: 07.03.
Heute E-Mail: Produkt verfügbar und versendet.
So macht diese Darstellung leider keinen Sinn und sieht mir nach systematischer Irreführung aus (für mich sind die 7 Tage kein Beinbruch ich werde nur daraus meine Schlüsse ziehen).

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Es ist für uns immer sehr problematisch, einen genauen Wareneingangstermin bei uns für Sie als Kunden darzustellen. Wir sind der Händler und haben auf die Verfügbarkeit nur einen begrenzten Einfluss. Wir ordern die Produkte im Normalfall so rechtzeitig, dass unser Lager für dieses Produkt normalerweise nicht "leer läuft". Erschwerend kommt hinzu, dass es sich bei fast allen Produkten aus diesem Segment um Ware handelt, die in Asien produziert wird und eine sehr langes Schiffsreise vor bzw. hinter sich hat. Es gibt auf dem Seeweg sehr viele unberechenbare Komponenten (z. B. schlechtes Wetter, Verzögerungen bei der Zollabwicklung), die wir immer versuchen einzukalkulieren. Es funktioniert leider nicht immer. Dies kann für Sie als Kunde nicht sehr interessant sein, verdeutlicht aber vielleicht die Problematik.

Wir bitten ausdrücklich um Entschuldigung für die Verzögerungen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunde in unserem Shop begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
-Serviceleitung-
http://www.comtech.de

Hatte einen Panasonic Rasierapparat bestellt, der aufgrund eines
Test von Stiftung Warentest stark nachgefragt wurde. Daher verzögerte
sich die Lieferzeit erheblich. Nach einer Mail an comtech wurde meine
Bestellung problemlos auf einen anderen Rasierapparat abgeändert, der
innerhalb von drei Tagen geliefert wurde.
Also insgesamt gut.

Komplett falsche Ware geliefert;
Ware schlecht verpack;
keinerlei Kommunikation zwischen Kundenhotline und Versand möglich;
Antworten über Kontaktformular versprechen immer das gleiche (wir kümmern uns darum)aber es passiert nichts;
Kontaktformular beantwortet anscheinend eine Software und geht nicht auf konkrete Fragen ein;
keinerlei Zwischeninformationen;
Kundenhotline macht Versprechungen die sie nicht hält;
Keine Person die kompetent ist und einen kompletten Bestellvorgang einsehen oder recherchieren kann ;

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir würden den Problemen gerne auf den Grund gehen und Ihnen umgehend weiterhelfen - hierzu benötigen wir jedoch Ihre Bestell- oder Kundennummer. Bitte lassen Sie uns diese kurz per E-Mail an d.layher@comtech.de zukommen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
Daniel Layher

Comtech GmbH
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Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Man sollte es ja nicht für möglich halten, aber einer der beiden bestellten Artikel (1x Philips SRM7500 Universalfernbedienung + 1x Win XP Pro OEM gelabelt) war fast 2 Wochen nicht lieferbar, und es war NICHT die FB von Philips

Wenn man schon jetzt solche Probleme hat, ein XP Pro zu kaufen, dann sollte man sich wohl in näherer Zukunft nochmals eindecken - und in ~ 3 Jahren für wahrscheinlich horrende Preise wieder verkaufen.
Mein Dank geht an Microsoft für den krampfhaften Versuch, mit aller Macht ein bescheidenes Betriebssystem zu pushen, indem sie anscheinend bereits jetzt kein XP mehr ausliefern.

Die Bestellung als solche verlief unauffällig. Die Preise sind recht günstig und man erhält auch Ware, die von den *TRÖT* Anderen gar nicht nicht angeboten wird.

AVM Fritzbox Fon WLAN 7270 mit USB Draft-N Stick Sonntags Abends per Internet bestellt, Montags Versandinfo mit Tracking-Code, Dienstag erster Zustellversuch in Abwesenheit, mit Uhrzeit für 2. Zustellversuch am Mittwoch, für den ich Vorsorge treffen konnte. Ich fühlte mich jederzeit per eMail gut informiert über den Prozessstand. Super zügige Abwicklung - gerne wieder!

Reibunglose Abwicklung. Versand etwas schleppend, trotz Paypal 3 Tage bis zum Versand lt. Shop war die Wahre am Lager vorrätig

Die Webcam "Logitech QuickCam Pro 9000, USB 2.0" ist für den Preis einfach super. Bei der Bestellung lief alles reibungslos nach 2 Tagen war die Webcam da und war super verpackt.

Ich werd auf jedenfall wieder dort bestellen.

Gruß Preissucher.

Donnerstag abend bestellt, mit Paypal bezahlt, am Samstag morgen per DHL erhalten - VORBILDLICH - weiter so!

Ware schnell, gut verpackt zu einem günstigen Preis bekommen. Was will man mehr. Warum muss man hier 20 Wörter eingebeben, naja ändert nix am Shop.

Ich war ja mit der Lieferung des Drucker sehr zufrieden, Verpackung und 2 Tage bis zur Lieferung (Nachnahme) sind Top, aber die anschließende Spam-Bewertungs-Bettelei nervt !

Zitat:"...Sie waren mit unserem Service und unserer Abwicklung vollständig zufrieden."

War ich, bis dann die Spam-Mails kamen!
Man bekommt ja den Eindruck, bei Zufriedenheit muß man Comtech im GH und Co. bewerten ! Sorry meine E-mail Adresse bekommen Sie nur zur Geschäftsabwicklung und für nichts anderes.
Ich frag mich nur ob Sie mal einen Kellner nach Trinkgeld betteln gehört haben !

Das Preis-/Leistungsverhältnis ist gut. Lieferzeit 3 Tage ist ausgezeichnet. Werde immer wieder bei comtech nach Angeboten schauen

Guter Service sehr freundlich und gute Verfügbarkeit der Kundendaten!!

Lange Lieferzeit da ein Zwischenhändler wohl etwas länger brauchte!!

Hab mir den Schmuckstück von LG L246WH und eine 500 GB von Samsung mit Kombi-Kabel dafür bei Comtech bestellt. Danach alles Reibungslos mit sofortiger Benachrichtigung von jedem Schritt per E-Mail Abgelaufen. Innerhalb von 8 Tagen alles in einem Stück erhalten.

Auf die Fragen vor dem Kauf wurde mir auch schnell geantwortet.

Also dieser Shop kann sehr vielen ein Vorbild sein.

Die Site ist übersichtlich. Der Zetiraum von BEsttelung bis Wareneingang ist kurz. Die Preise sind super. Also Alles top.

Habe ohne Schwierigkeiten bestellt, Lieferung kam prompt, bin sehr zufrieden. Hier kann man bedenkenlos immer wieder einkaufen - der Shop ist ohne Einschränkung vertrauenswürdig und empfehlenswert

Aufgrund füherer positver Erfahrungen wieder bei Comtech bestellt.

+Bezahlungen über Paypal möglich ist
+sehr schneller Versand
+Preisgestalung

-bisher nix

... mehr gibts nicht zu sagen.
Preis war spitze, Abwicklung auch... das der Artikel mal im Zulauf ist und man fünf Tage warten muss ist auch i.O.

Ich hab nen neuen Favoriten unter meinen Onlineshops gefunden.

bestellt war eine Senseo Maschine, die ohne Halter für 2 Pads geliefert wurde. Auf telefonische Nachfrage wurde mir die Servicenummer der Firma Philips mitgeteilet bei der ich dann die unvollständige Lieferung bemängelte. Es wurde mir umgehend ein 2 Pad-Halter versprochen. Man fand es jedoch seltsam, dass der Endkunde und nicht der Händler, der für die vollständige Lieferung verantwortlich ist, den Mangel meldet. Des weiteren ein Vorschlag zur verbesserung des Service: stellen Sie eine "normale" Rufnummer für den Service zur Verfügung, denn viele Leute haben eine Telefon-Flatrate fürs Festnetz, und die bezahlen die Anfufe zu 01805 Rufnummern zusätzlich.
m.f.G D. Rohn

Sehr geehrter Herr Rohn,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Zunächst bedauern wir natürlich, dass Sie eine werksneue Maschine erhalten haben, die nicht komplett vom Hersteller ausgestattet war.

Selbstverständlich ist es möglich, dass wir die fehlenden Halter für Sie hätten beschaffen können. Nachteilig an dieser Angelegenheit ist jedoch, dass die Abwicklung leider etwas länger gedauert hätte. Der Hintergrund liegt in der unterschiedlichen Behandlung von Händlern und Endkunden seitens des Herstellers. Eine Reklamation des Endkunden wird schneller erledigt, als die Reklamation eines Händlers. Weiterhin müssten Sie die zusätzliche Verzögerung durch Transportwege vom Hersteller zu uns und von uns zu Ihnen berücksichtigen. Außerdem ist eine Bearbeitung bei uns nicht immer am selben Tag möglich, da Wareneingänge bis in den Abend bei uns stattfinden.

Wir hoffen, dass wir Ihnen hiermit die Erklärung dafür geben konnten, warum die Abwicklung für Sie direkt über den Hersteller die bessere Lösung gewesen ist.

Vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir möchten hier nur kurz anmerken, dass Service eine Sache ist, die Geld kostet. Da Sie, das haben Sie durch Ihren Onlinekauf bestätigt, jedoch sehr viel Wert auf einen sehr günstigen Preis legen, ist dies ein "Spagat" den wir jeden Tag machen. Wenn wir mehr Mittel in diesen Service investieren, wird sich dies irgendwann in wahrscheinlich höheren Preisen wiederfinden, die Sie dann vielleicht nicht mehr bereit sind zu zahlen.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
-Serviceleitung-
http://www.comtech.de

Guter Preis und trotzdem keine Versandkosten: TOP.
Original-Ware. Aber leider trotz Lagerware eine Gesamtlieferzeit von 2 Wochen.

Ich habe das Netzteil be Quiet P7 650W Dark Power PRO bei Comtech gekauft. Der Preis war so weit oK. ABER: Versand trotz Kreditkartenzahlung erst nach zwei Tagen. Nun der Oberhammer: Ich packe zu Hause das Netzteil aus und was muss ich sehen? Das Garantiesiegel am Netzteil war beschädigt. Hier wurde also ein Netzteil als neu verkauft, das offensichtlich schon einmal in Gebrauch war.
Also Kundenservice angerufen: dort Aussage: Reklamationen nur über Mail. Also gut, Mail geschrieben. Dann Netzteil wieder zurückgeschickt. Comtech hat Netzteil erhalten und nun wollte ich mich telefonisch darüber informieren, ob denn nun das neue Netzteil schon verschickt worden sei.
Aussage des telefonischen Kundenservice:
Darüber kann ich ihnen keine Auskunft geben, wahrscheinlich geht es morgen raus.
Mit "wahrscheinlich" kann ich aber nichts anfagen und frage, ob sie mich denn weiterverbinden kann, zu jemanden, der den Fall bearbeitet.

Antwort: "Nein, diesen Service können wir nicht bieten. Damit wir unsere niedrigen Preise halten können, können wir auch keinen Service bieten."

Somit: Auf nimmer wiedersehen Comtech.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Kritik die wir uns sehr zu Herzen nehmen. Ich habe selbst versucht anhand Ihrer Angaben den Fall zu lokalisieren, konnte aber nichts finden.

Wäre es möglich, dass Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen ?

Zur Aussage unseres Kundenservice ist zu sagen, dass die von Ihnen beschriebene Aussage so wohl nicht getroffen wurde. Man hat dort explizit die Anweisung Kunden bei Problemfällen direkt an einen Mitarbeiter im Second Level Support weiterzuverbinden.

Da ich aber den Fall gerne weiterverfolgen möchte, bräuchten wir einige Daten zu Ihrer Bestellung.

Mit freundlichen Grüssen

Comtech GmbH

Joachim Ehmann

Hallo Herr Ehmann,

zunächst möchte ich sagen, dass diese Aussage sehr wohl so getroffen wurde, sonst hätte ich ja meinem Ärger hier nicht kundgetan.

Hier die Bestellnummer: 145779-WS
Paketnummer DHL: 962003351975 (Paket der Rücksendung)

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Bewertung haben wir erhalten und uns mit dem Vorgang umgehend beschäftigt, damit wir Sie als Kunden behalten bzw. neu gewinnen können.

Wir haben das Netzteil geprüft und konnten ein verschobenes Siegel (nicht beschädigt) feststellen. Das Siegel war weder durchtrennt noch anderweitig beschädigt.

Wir haben uns, damit Sie schnellstens in den Genuss Ihrer Ware kommen, dazu entschlossen, diese mangelfreie Produkt gegen ein anderes Netzteil zu tauschen.

Das neue Netzteil wurde bei uns am 20.03.08 versendet und ist bei Ihnen am 22.03.08 (also am Ostersamstag) bereits bei Ihnen eingetroffen.

Wir hoffen, dass wir Sie dadurch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
-Serviceleitung-
http://www.comtech.de

Ich bin mit dem Shop wirklich sehr zufrieden, da sowohl die Bestellung des Kathrein-Receivers als auch die Abwicklung von Bezahlung und Lieferung ohne jegliche Probleme abgelaufen ist. Für mich gerne wieder.

Habe Freitag hier notgedrungen zum ersten und sicherlich allerletzten Mal bestellt. Ich benötigte sehr flott Speicher und den Xigmatec 1283.

Da die üblichen Verdächtigen alle jeweils nur einen Artikel als auf Lager anzeigten, und auch auf Grund der sehr guten Bewertungen, habe ich dann eben bei comtech bestellt.
Ich habe also auf der Sonderrufnummer angerufen und mich an dem Tag sogar 2x vergewissert, dass die Anzeige wirklich stimmt und BEIDE Teile definitiv auf Lager sind, dann per Paypal bezahlt. Also Vorkasse.

Zu meiner riesigen Freude kam auch schon knapp 90 Minuten später eine Mail an, mein Paket sei verschickt worden. Dieses traf dann auch Montag ein. So weit wäre es gut gewesen, denn DHL war halt nicht so schnell, dass es schon Samstag ankam.

Tja, nun kommt aber der Knackpunkt, das Päckchen war verdächtig klein und enthielt nur den Speicher. Es gab keinerlei Hinweis darauf, was denn nun mit dem Lüfter sei, nur ein Vermerk, dass aus logistischen Gründen Pakete aus verschiedenen Lagern kommen könnten.

Also rief ich bei Comtech an. Ja, wisse man nicht, man werde sich aber erkundigen und sich dann melden.

Dienstag das selbe Spielchen... Heute natürlich ebenso, bis ich dann endlich die Auskunft bekam, die Ware sei nicht lieferbar, aber bestellt, ich würde sie sicher nach Ostern bekommen.

Also, wenn mir jemand auf telefonische Nachfrage bestätigt, die Ware sei auf Lager, wenn dann in der Bestellbestätigung steht, die Ware sei lagernd zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs und ich dann daraufhin Vorkasse leiste, um diese angeblich lagernde Ware auch schnellstmöglich zu erhalten, verlange ich auch, dass diese dann wirklich auf Lager ist!

Allerspätestens aber, wenn der Artikel nicht lieferbar ist, verlange ich Nachricht darüber. Wenn man dann noch ständig hinterher telefonieren muss, dazu noch auf einer Sonderrufnummer, wird das Ganze mehr als ärgerlich.

Ich kann diesen Shop jedenfalls nach dieser Erfahrung absolut nicht weiter empfehlen. Guter Service beginnt immer erst dann, wenn es nicht nur mit einkartonieren und versenden getan wäre.

Für jemanden, der die Ware nicht dringend benötigt okay, für alle diejenigen, bei denen es auf Verlässlichkeit ankommt, kann ich aus dieser Erfahrung heraus nur abraten.

Nun kam heute vollkommen überraschend doch ein Paket an. Gut verpackt. Hier scheint Comtech einen Logistikpartner zu nutzen, der nicht allzu flott versendet, scheint mir.

Am Fazit ändert sich aber nichts: wer dringend Ware benötigt, sollte auf einen anderen Shop ausweichen, ich bin da vom Wettbewerb einfach zuverlässigere Aussagen zum Lagerstand, schnelleren Versand und vor allen Dingen bessere Kommunikation gewöhnt.

Schade, wäre der Ärger mit dem Lüfter nicht gewesen und der mangelnden Kommunikation, wäre ich vollkommen zufrieden gewesen. So kann man natürlich Erstkunden nicht als Stammkunden gewinnen.

Es handelte sich um Bestellung 146897-WS, Nummer auf der Rechnung ist 5146149, falls man nachforschen möchte, was denn da so eklatant schief gelaufen ist.

19.03.2008, 13:10 Uhr - Editiert von Lionheart, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Übermittlung einer Information, anhand derer wir den Vorgang nachvollziehen konnten.

Zunächst bedauern wir es natürlich, dass die Ware nicht in der gewohnten Schnelligkeit versendet worden ist. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.

Nachdem wir den Vorgang nun nachvollzogen haben, haben wir die "Schwachstelle" gefunden. Beide Artikel waren zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung lagernd. Ein Teil (Speicher) war in unserem eigenen Lager vorhanden und wurde sofort an Sie versendet. Den Versandweg können wir leider nicht mehr beeinflussen, da dies ausschließlich im Bereich von DHL liegt. Aufgrund der Entfernung von unserem Lager zu Ihnen war eine schnellere Lieferung nicht möglich. Der Kühler, der erst am 19.03.08 bei Ihnen eingetroffen ist, wurde von unserem Logistikzentrum versendet, da dieser dort lagernd war. Die Verzögerung ist durch eine Umstellung der Software im Logistikzentrum verursacht worden. Wir bitten nochmals ausdrücklich um Entschuldigung.

Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunde begrüßen dürfen, damit wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
-Serviceleitung-
http://www.comtech.de

Alles in allem zufrieden, nur der Versand ist nicht nachvollziehbar und die telefonischen Auskünfte helfen nicht besonders weiter.
Der Preis allerdings ist top und nicht zu schlagen

gern wieder

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wären Sie so nett und geben mir eine kurze Rückmeldung welche Probleme Sie bei der Auslieferung hatten? Mich verwundert es etwas, da wir über sämtliche Schritte (Zahlungseingang, Versand mit Paketnummer etc.) Status E-Mails an den Kunden verschicken.
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
Comtech GmbH

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

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Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Backnang: HRB 1844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

... als ich die Versandbestätigung bekam, war das Paket bereits da. Hier hätte ich mehr erwartet.
Ware ok, Verpackung ok, Preis ok

Mit der Kaufabwicklung bin ich insgesamt sehr zufrieden. Aus diesem Grunde wird der Anbieter Comtech von mir bestens weiter empfohlen.

Funkkopfhörer Sony MDR-RF 800 RK
3 Stück bestellt, Vorkasse, prompt versandt und perfekt verpackt. Leider waren die 5 weiteren für die Folgebestellung nicht mehr verfügbar - musste ich dann anderweitig bestellen.
Gerne wieder.

Was soll das ?
Ich hatte meine Bewertung schon ohne die nervige Spammail nach der Bestellung abgegeben. Wer Sie bewerten möchte wird das auch ohne ihre Aufforderung tun.

der versand meines Chimei CMV 222H ging wirklich sehr schnell...nach zwei tagen war dieser schon eingetroffen
leider hatte er einen pixelfehler weswegen ich mich entschieden habe ihn innerhalb der 14 tage wieder zurückzuschicken
und hier begannen die probleme...leider habe ich sogut wie nie eine antwort auf meine emails an comtech erhalten...nach anrufen musste ich auch feststellen das diese sogut wie keinen kontakt mit der logistikabteilung zu haben scheinen weil sie mir über einen monat lang nicht mal bestätigen konnten ob mein paket überhaupt eingetroffen sei
vor kurzem war es anscheinend endlich einmal möglich mir zu antworten...
und nach dieser langen wartezeit habe ich erfahren das sie mir noch 30% des kaufpreises abziehn auf grund von kratzern am monitor
kann abschließend nur sagen das ich vorallem nach dem ersten guten eindruck sehr sehr von comtech enttäuscht bin und nie wieder bei diesem bestellen werde

Alles zu meiner Zufriedenheit. Gerne wieder! Ware wurde schnell versendet. Bin mit dem Gerät sehr zufrieden. Vielen Dank!

Am 5.3.2008 bestellte ich bei comtech das Notebook Acer Aspire 5315 zum Preis von 529,00 . Zunächst war ich skeptisch, was das Bezahlen per Vorkasse betraf. Jedoch war ich restlos beruhigt, als ich während des Bestellvorgangs von der Geld-zurück-Garantie erfuhr.
Nachdem ich die Überweisung getätigt hatte, wurde mir am 7.3.08 der Eingang des Geldes per e-mail bestätigt. Ebenfalls benachrichtigt wurde ich, als das Notebook am 10.3. abgeschickt wurde. Zwei Tage später wurde es ausgeliefert - perfekt verpackt.

Panasonic Mobilteil KC-TCA154 EXM wurde benötigt, Ware war kurzfristig lieferbar, ständig gute Verfolgung des Auftragsstatus, Preisniveau angemessen, Abwicklung ohne Probleme, Ware sorgfältig verpackt.

So muss eine Bestellung ablaufen, keine Probleme! Top Waren, super Abwicklung, schneller Versand...was will man mehr! Danke ComTech!
Werde weitere Produkte dort kaufen!

Mit der Kaufabwicklung bin ich insgesamt sehr zufrieden. Aus diesem Grunde wird der Anbieter Comtech von mir bestens weiter empfohlen

Ich bin mit dem Shop sehr zufrieden, da sowohl die Bestellung des als auch die Abwicklung von Bezahlung und Lieferung ohne jegliche Probleme laufen . Für mich gerne wieder.

Ware ist toll. Versand war schnell. keine bestätigungen per mail über zahlungseingang und versand! daher keine informationen über paketnachverfolung!

Gefunden bei Heise.de/preisvergleich.
Kaufentscheidend waren Preis und Lieferfähigkeit ab Lager sowie angemessene Versandkosten und gute Bewertungen.
Die Kaufabwicklung verlief lückenlos, schnell und reibungslos.
Einziger Wunsch: Lieferung gegen Rechnung.

Mir wurde ein defekter iPod, der sich überhaupt nicht einschalten ließ zugesandt. Nach der Rücksendung war auch innerhalb von 3 Wochen kein funktionstüchtiges Gerät bei mir, ich erhielt immer nur e-mails, die mich auf später vertrösten sollten. Habe meine Bank veranlasst, den Betrag von PayPal zurückzubuchen

Hey! Wow! Bei mir ist es sehr ähnlich! Nur leider habe ich nicht das Glück das ganze Geld wieder zurück zu bekommen (aus unerklärlichen Gründen).

Meine Comtech- Erfahrung:

Ich habe einen Ipod Nano bestellt, der dann auch wirklich super schnell bei mir war. Als ich dann aber feststellen musste, dass das Ding einen Pixelfehler hat, für den Comtech wenig kann, ging meine Misere los. Ich hab mit dem Kundenservice vereinbart, dass ich das Gerät zurückschicke und ein fehlerfreies Neugerät erhalten werde (ich hatte noch freie Farbwahl!). Doch leider habe ich seit dem Tag als ich den Ipod losgeschickt habe nichts mehr von Comtech gehört. Weder dass meine Sendung angekommen ist, noch wie es weiter ging. Nach 2 Wochen Wartezeit (vergeblich) habe ich dann angerufen und mir von einer Mitarbeiterin bestätigen lassen, dass der Ipod angekommen sei aber noch igrendwelche interne Runden machen müsse,... zwecks Checks und Reparatur usw... (Ich dachte ich kann gleich das Neugerät, vielleicht in einer anderen Farbe, bekommen..??!?) Es hieß dann, ich müsse mit einer weiteren Woche rechnen bis mein Ipod komme. Ok, wenn er dann auch kommt, dachte ich mir... Ok.

Leider sind seither wieder 2 Wochen ins Land gegangen. Ohne irgendeine Nachricht. Also habe ich vor 4 Tagen wieder bei Comtech angerufen. Diesmal hat man mich auf die Stornierung hingewiesen.

Also echt. Ich habe NIEMALS irgendwas von stornieren oder sowas gesagt oder geschrieben.

Man hätte mir mein Geld zurück überwiesen. Auch hierüber wäre ich anscheinend niemals informiert worden. Zeitgleich bin ich per Onlinebanking nachschauen gegangen. Und tatsächlich man hat mir rund 140 Euro von den gezahlten rund 170 Euro zurückgezahlt.

Auf die unerklärliche Differenz konnte mir auch kein Kundenservice am Telefon eine Antwort geben.

Ich solle all dies in einer Email an Comtech schreiben. Gesagt, getan. Ich muss an dieser Stelle anmerken, dass ich wirklich anderen Service von Comtech gewohnt war. Man hat eine Email geschrieben und 2 Stunden später eine Antwort erhalten, mit der man etwas anfangen konnte. Leider warte ich heute, nach mehr als den angegebenen "1-2 Bearbeitungstage in der Verwaltung" vergebens auf ein Lebenszeichen.

Für mich leider eine sehr schlechte Erfahrung mit Comtech.

Samsung 40Zoll LCD Fernseher bestellt - bereits 3 Tage säter stand er bei mir im Wohnzimmer. Der Spediteur hat mich mehrmals kontaktiert, um den Lieferzeitpunkt festzulegen und um sicherzustellen, dass bei Lieferung jemand zu Hause ist. Klasse Shop! Empfehlenswert!

Ein Luftbefeuchter wurde prompt geliefert, aber der Feuchtigkeitsmesser ging nicht. Es wurde dann nicht etwa ein funktionierendes Gerät schnell nachgeliefert, sondern das erste zum Service des Herstellers eingeschickt, der dann ein neues lieferte.... Laufzeit: Bestellung Dezember 2007, funktionierendes Gerät da Mitte März 2008.

Weitere Kritikpunkte:
- Hotline war nur per Chat verfügbar (der meist offline war), machte keine verbindlichen Aussagen.
- Versand des Geräts nur in der dünnen original-hochglanz-Karton-Verpackung.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Leider können wir den Vorgang so nicht nachvollziehen. Bitte lassen Sie uns Ihre Kundennummer und/oder Ihre Bestellnummer per PN oder E-Mail an rma@comtech.de zukommen. Vielen Dank!

Einen Chat bieten wir schon seit längerer Zeit nicht mehr. Unsere Hotline ist per Telefon erreichbar.

Wurde das Gerät auf dem Weg zu Ihnen beschädigt? Wenn nein, war die Verpackung wahrscheinlich ausreichend.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
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Habe am 18.03. die Panasonic FX 55 bestellt, die auch lagernd sein sollte, nach mehreren Mails und einem Telefonat erfahre ich dann am 2.04., dass die Kamera erst bestellt werde musste. Also auf keinem Fall glauben, dass der Artikel vorrätig ist, denn bei Comtech sind alle Artikel als Lagernd angegeben.

Sehr geehrter User,

diese Bewertung ist komplett falsch.

Für beide Farben dieser Kamera ist Lagerbestand vorhanden. Wir könnten zum jetzigen Zeitpunkt, so wie zu jedem anderen Zeitpunkt seit dem 07.02.08, eine Kamera ausliefern. Wir hatten ständig Lagerbestand.

Mehr wollen wir hierzu gar nicht schreiben. Gern würden wir Sie persönlich ansprechen, teilen Sie uns doch einfach Ihre Bestellnummer mit einer persönlichen Message oder an shop@comtech.de (Betreffzeile: Geizhals.at 734) mit.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
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http://www.comtech.de

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die Bekanntgabe der Bestelldaten. Wir konnten den Vorgang nunmehr nachvollziehen. Wie wir bereits geschrieben haben, ist die Kamera Lagerware gewesen und weiterhin Lagerware.

Ihr Auftrag wurde sofort bearbeitet. Wir haben jedoch festgestellt, dass Sie in Ihrer Bestellung einen falsche Postleitzahl angegeben haben. Sie haben eine Postleitzahl mit 6 Stellen angegeben. Wir haben jedoch in Deutschland Postleitzahlen, die 5 Stellen haben. Wir haben die Postleitzahl korrigiert und Ihnen die Ware zugesendet.

Es ist nicht richtig, dass alle Artikel bei uns als lagernd dargestellt werden.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
-Serviceleitung-
http://www.comtech.de

Die Suche im Shop war einfach und schnell durchführbar. Die Bestellung war sehr einfach. Und die weitere Bestellabwicklung bis zur Lieferung war gut und schnell - danke

Nach einem Monat war meine bestellte Festplatte defekt. Vor über einer Woche Kontakt per Webformular aufgenommen - keine Antwort bis jetzt. An der Hotline verwies man mich an das Webformular bzw. den Hersteller der Platte. Die Festplatte habe ich jetzt auch zum Hersteller geschickt, da ich nicht noch länger auf eine Antwort warten wollte.

Sehr geehrter User,

lassen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer zukommen, damit wir den Vorfall klären können. Gern per persönlicher Message.

Grundsätzlich ist es jedoch immer vorteilhaft, den direkten Kontakt zum Hersteller zu suchen, da die Abwicklung im Bereich Endkunden durch die Hersteller schneller vorgenommen wird. Bei einer Abwicklung über uns treten allein durch die Transportwege Verzögerungen auf, die Sie bei einer Herstellerdirektabwicklung nicht haben.

Wir möchten den Vorfall jedoch gern prüfen und bitten deshalb, wie oben geschrieben, um die Zusendung der Bestellnummer.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
Serviceleitung
http://www.comtech.de

Habe eine X-Fi ExtremeMusic zu einem absolut guten Preis bei Comtech.de erstehen können. Leider dauerte die Überweisung einige Zeit, wobei ich nicht sicher bin, ob das an der Bank lag. Als das Geld angekommen war, vollzog sich der Versand jedoch sehr schnell und angenehm.
Eine gute Bilanz (+Preis, +Versandgeschwindigkeit). Ich werde sicher nochmals dort kaufen, wenn das Preisniveau bestimmter Hardware meinen Wünschen entspricht

Habe nur ein Netzteil bestellt. War preislich ok undich suche mir den Händler raus, der nicht allzu hohe Versandkosten hat.
Bei Comtech lief die Bestellung reibungslos.

Am 6. März habe ich bei Comtech eine Maus, eine Tastatur, eine Grafikkarte und einen Monitor bestellt. Alles lagernd zum Zeitpunkt der Bestellung. Die erste Überraschung erlebte ich, als ich selber durch einen Anruf herausfinden musste, dass bestellte Ware erst bei Geldeingang reserviert wird. Sofern man also, wie ich, per Vorkasse bezahlt, kann man sich im Grunde nicht auf die Verfügbarkeit im Webshop verlassen.

Das Ergebnis war, dass der Monitor bei Geldeingang nicht mehr vorrätig war und er es auch bis heute noch nicht ist. Der voraussichtliche Lieferzeitpunkt wurde dabei im Kundenmenü immer wieder im eine Woche verschoben. Apropos: Die Statusanzeige im Kundenmenü lässt ebenfalls zu wünschen übrig, da dort die allgemeine Warenverfügbarkeit angezeigt wird. Also das, was man auch im Webshop sieht und nicht etwa, ob meine bestellten Artikel tatsächlich für mich reserviert sind. So springen oft schon reservierte Artikel wieder auf "nicht lagernd", obwohl sie immer noch für mich reserviert (Hotline: "Wenn der Artikel schon einmal bei ihnen als lagernd angezeigt wurde ist er das auch immer noch. Mehr kann ich ihnen dazu nicht sagen.") sind.

Die Krönung ist allerdings, dass ich nun endlich am 3. April eine Versandbestätigung bekam. Auf meine Frage an die Hotline, ob denn auch alle meine Artikel verschickt wurden, konnte mir die Mitarbeiterin keine Antwort geben. Das könne sie im System nicht sehen. Da aber bei ihr (nicht bei mir!) der Status verschwunden sei, sei es "wahrscheinlich". 2 Tage später klingelte dann DHL mit einem Schuhkarton großen Paket und meiner bestellten Maus darin. Kein Wort zur Tastatur, kein Wort zur Grafikkarte und kein Wort zum Monitor.

Einfach nur unglaublich. Ich sehe ein, dass die meisten Bestellungen reibungslos ablaufen, aber im Falle von Abweichung ist Comtech definitiv nicht zu empfehlen! Ein brauchbarer Service ist schlichtweg nicht vorhanden.

05.04.2008, 13:24 Uhr - Editiert von Froze, alte Version: hier

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Das es Grund zu einer Beschwerde gab, ist natürlich bedauerlich.

Lassen Sie uns bitte, damit wir diesen Vorgang nachvollziehen können, Ihre Kundendaten per PN oder per Mail an shop@comtech.de zukommen. Sobald wir diese Daten vorliegen haben, werden wir versuchen, diesen Vorgang umgehend zu klären.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
-Serviceleitung-
http://www.comtech.de

Neben der recht langsamen Spedition Dachser, die >10 Tage und mehrere Anläufe benötig hat, um den Fernseher zu liefern, ist der als sofort lieferbar eingestufte Receiver nicht geliefert gewesen. Die Bestellung war am 2.3.08 bestätigt worden! Der Receiver soll:
1. angeblich am 6.3.08 versendet worden sein
2. war bei der Lieferung nicht dabei (12.3.08)
2. wurde dann angeblich von einem anderen Logistikzentrum an mich versendet (14.3.08), kam aber niemals an
3. sei dann auf dem Postweg gestohlen worden (19.3.08)
4. ist nach diversen Mails und Rücksprache mit einem Rechtsanwalt, weil immer neue Gründe gefunden wurden, endlich am 29.3.08 bei mir eingetroffen.
Andere können das deutlich besser und dort werde ich in Zukunft auch bestellen
Hopekast

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir aktuell unsere Lagerkapazitäten stark erweitern, kommt es vor, dass wir Bestellungen aus verschiedenen Lagern bedienen müssen. Selbstverständlich geschieht das immer kostenfrei für Sie. Leider kommt es auch vor, dass ein Paket auf dem Transportweg verloren geht - aus welchem Grund auch immer. In solchen Fällen ist die Abwicklung mit dem Transportdienstleister immer extrem zäh, da sich z.B. DHL das Recht nimmt, 10-14 Tage den Fall "zu klären". Wir sind natürlich bemüht, das nicht auf dem Rücken des Kunden auszutragen, bitten jedoch um etwas Verständnis.

Ich würde mich gerne noch einmal schlau machen, was im Detail bei Ihrer Bestellung schief gegangen ist. Wären Sie so freundlich und würden mir Ihre Bestellnummer mitteilen? Gerne hier im Forum.
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
Comtech GmbH

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Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Die Lieferzeit war zwar mit 5 Werktagen vergleichsweise lang und der Paketschein wurde einfach auf die OVP geklebt, aber irgendwo muss ja für die sehr lobenswerte Preispolitik gespart werden.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback. Ich würde dennoch gerne prüfen, welcher Artikel einfach in der OVP verschickt wurde. Wären Sie so nett und teilen mit Ihre Bestellnummer mit? Gerne als Antwort hier im Forum oder als PM. Danke schön!
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Sehr geehrter Kunde,
dass Sie noch keine Rückmeldung auf Ihre Retoure haben ist sehr ärgerlich. Würden Sie mir bitte Ihre Bestell- oder Kundennummer mitteilen? Sicherlich ist hier irgendwo der Fehlerteufel im Detail, wodurch die Retoure evtl. nicht bearbeitet wurde. Sobald mir die Daten vorliegen, werde ich mich umgehend persönlich dem Problem annhemen. Selbstverständlich brauchen Sie keine Angst um Ihr Geld haben. Wir finden eine schnelle Lösung!
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Sehr geehrte Kundin,
diese Bewertung haben Sie auch in einem anderen Bewertungsportal (Shopauskunft.de) abgegeben.

Hier nochmals unsere Antwort vom 11.04.08. Wir geben diese Antwort hier weiter, da wir dem nichts mehr hinzufügen möchten.

"Sehr geehrte Kundin,

zunächst möchten wir unser Bedauern über die etwas längere Abwicklungszeit Ihrer Rücksendung zum Ausdruck bringen.

Zu Ihren getroffenen Angaben möchten wir kurz anmerken:

1. Bestelldatum korrekt
2. Lieferdatum korrekt
3. Zahlungsweise falsch (Sie haben per Vorkasse bestellt)
4. Beschwerdedatum falsch (nach unseren Unterlagen ist der 17.03.08 korrekt; unter Angabe eines falschen Datums des Warenerhaltes)
5. Warenwert falsch (114,89 EUR ist korrekt)

Wie können Sie seit 8 Wochen warten, wenn heute der 11.04.08 ist und Sie das Gerät am 25.02.08 zurückgesendet haben? Ihre etlichen Beschwerdemails, nach unseren Unterlagen genau 2 Stück (17.03.08 und 06.04.08), wurden beantwortet.

Die Gutschrift zu Ihrer Rücksendung wurde am 03.04.08 erstellt und heute durch unsere Buchhaltung ausgezahlt.

Ihre Schmähkritik mit unhaltbaren Behauptungen weisen wir eindeutig zurück.

Wir möchten für die Verzögerungen bei der Abwicklung um Entschuldigung bitten.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
-Serviceleitung-"

Wir möchten uns an dieser Stelle dafür bedanken, dass Sie nach unserer, hier jetzt genannten Antwort, Ihre Bewertung bei Shopauskunft.de zurückziehen möchten, die diese so nicht korrekt ist.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
-Serviceleitung-
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Sehr geehrter Kunde,
würden Sie mir bitte Ihre Bestell- oder Kundennummer mitteilen? Ich werde dann schauen, ob wir hier nicht eine einvernehmliche und unbürokratische Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback hier im Geizhals Forum. Wir erweitern aktuell unsere Lagerkapazitäten um ein noch breiteres Produktsortiment vorhalten zu können. Dadurch kommt es leider vor, dass wir im Einzelfall eine Bestellung aus zwei unterschiedlichen Versandlagern bedienen müssen. Wenn Sie mir kurz Ihre Bestellnummer mitteilen (gerne auch hier als PM), dann schaue ich umgehend nach dem aktuell Status der Lieferung mit dem Telefon.

Bei neueren Bestellungen versenden wir unseren Kunden eine entsprechende Information. Bitte entschuldigen Sie, dass das bei Ihnen leider nicht der Fall war.

Selbstverstänlich berechnen wir auch bei Teillieferungen immer nur einmal die Versandkosten

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

Comtech GmbH
Daniel Layher

Ich habe für zwei meiner Kunden Bauteile für jeweils ein Komplettsystem bestellt. Die Erste Bestellung fand am 13. März 08 statt. Das Geld wurde bereits ein Tag später überwiesen. Lieferbarkeit der Ware war zum Bestellteitpunkt als "Sofort Lieferbar" oder "innerhalb 48 Std" deklariert. Nun vergingen Tage. Manche Komponenten waren inzwischen vergriffen. Die Ware wurde also nicht reserviert. Ein Anruf bei ComTech bestätigte dies. Eine Teillieferung muss man auch erst gesondert beantragen. So kann es also auch passieren, dass man wohl monatelang auf die Lieferung warten darf, nur weil irgendwas aus den bestellten Artikeln nicht lieferbar ist. Im Bestellstatus steht im Moment "Bestellung versendet". Der nicht gelieferte Bildschirm wird hier nicht mal erwähnt. Die Ware kam bisher in zwei Paketen. Jedem lag eine Rechnung bei - jedoch kein Lieferschein. In der zweiten Rechnung wurde der Monitor auch mit aufgeführt, obwohl dieser wie schon erwähnt nicht im Paket drin war (würde da auch rein physikalisch nicht rein passen). Auf meine telefonische Anfrage wurde gesagt, dass der (lieferbare) Bildschirm im Laufe der Woche rausgeschickt wird. Wann dies aber genau geschehen soll, konnte mir nicht gesagt werden.
Bei der zweiten Bestellung (26. März) sieht es nicht viel besser aus. Hier warte ich immer noch auf die Lieferung des Gehäuses, obwohl dieses längst lieferbar ist.
Zu diesen beiden Fällen gesellt sich noch eine Garantieabwicklung. Hier warte ich seit mehreren Wochen auf eine Logitech Maus&Tastatur-Kombination. In einem ähnlichen Fall, wo ich eine defekte Tastatur an K&M Elektronik geschickt habe, dauerte der Austausch nur eine Woche.
Ich rate jedem der mehrere Artikel benötigt, diese keinesfalls bei Comtech zu bestellen.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop nicht zufrieden waren. Würden Sie mir bitte Ihre Bestell- oder Kundennummer mitteilen, damit ich Ihren Auftrag prüfen kann? Sie können dies einfach als Antwort auf dieses Posting oder als PM hier im GH Forum machen. Sobald mir die Daten vorliegen, werde ich umgehend Ihre Bestellung prüfen. Für den entstandenen Ärger möchte ich mich an dieser Stelle entschuldigen und verspreche Ihnen eine schnelle Klärung der Probleme!
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Hallo!

Habe mir am 26. Februar 2008 die G.Skill 2x2 Gb Arbeitsspeicher + Mousepad bestellt.
Hab das Geld gleich noch am selben Tag per Vorkasse überwiesen.

Eine Woche später ist dann ein Packerl gekommen. Darin befand sich aber lediglich das Mousepad.
Also kontakierte ich den Kundenservice. Der Herr hat mir geantwortet das die Arbeitsspeicher von einem anderen Lager zur gleichen Zeit verschickt wurde.
Also wartete ich weitere zwei Werktage. Jedoch kam nichts.
Auf die Frage welche *TRÖT*nummer das ausstädige *TRÖT* hat, habe ich eine bekommen die laut GLS Auskunft in einem anderen Bundesland bereits zugesendet wurde.

Bis zum heutigen Tag hab ich die RAM nicht bekommen! Ich hoffe jetzt das die mir zumindest das Geld retour überweisen. Sonst gibts eine Anzeige.

Die Arbeitsspeicher hab ich jetzt wo anders bestellt.

Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos abgelaufen ist. Wie schon bei mehreren Bewertungen beschrieben, erweitern wir aktuell unsere Lagerkapazitäten, um ein noch breiteres Artikelsortiment vorhalten zu können. Leider läuft dabei (noch) nicht alles perfekt

Wenn Sie mir bitte Ihre Bestell- oder Kundennummer mitteilen würden, dann werde ich umgehend den Verbleib des zweiten Paketes klären. Antworten Sie einfach auf dieses Posting oder senden Sie mir eine PM hier im Geizhals Forum.

Für den Ärger möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Hallo Daniel!

Bestell-Nr.: 149388
Kundennummer kann ich leider nicht finden.

MfG
Daniel Nimmervoll

Hallo nochmal!

Die Speicher sind in diesem Moment mit dem GLS gekommen!
Spät aber doch.

Gruss
Daniel

Hallo Herr Nimmervoll,
vielen Dank für Ihre Mithilfe in diesem Fall. Ich möchte mich für die Verzögerung und den Ärger bei Ihnen entschuldigen. Leider ist es so wie ich schon gedacht habe - das neue Lager ist noch nicht so perfekt eingespielt. Es "holpert" quasi etwas

.. wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, dass wieder alles so perfekt läuft, wie es unsere Kunden von uns gewohnt sind.

Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Da meine Bewertung 734 für ungültig erklärt wurde, werde ich nochmal eine Bewertung schreiben.
Ich habe am 18.03. eine Panasonic Lumix FX 55 bestellt und sie erst am 07.04. bekommen. Ich habe per Nachname bestellt, aber gekommen ist sie per Rechnung, auf der trotzdem die Nachnamegebühren berechnet worden sind, seltsame Buchhaltung, aber so kann man auch Gewinn erwirtschaften.
Als Erklärung für die lange Lieferzeit wurde als Begründung angeben, dass ich eine 6 stellige PLZ, auf Grund eines Tippfehlers, angeben haben. Obwohl ich eine zu lange PLZ angeben haben, wurde mir die Bestellbestätigung geschickt in der geschrieben stand, dass die Bestellung technisch einwandfrei eingegangen sei. Nach einer Mail mit so einem Satz kann man davon ausgehen, dass auch alles in Ordnung ist oder?

Fazit: Ich werde bei Comtech nie wieder etwas bestellen!!!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre erneute Bewertung.

Ihren Kritikpunkt, dass wir eine Rechnung mitgeschickt haben, können wir nicht nachvollziehen. Eine Rechnung ist beim Warenversand notwendig, egal ob Sie per Nachnahme, Vorkasse oder PayPal an uns zahlen. Was für einen Beleg würden Sie sonst für die Ausübung Ihrer Gewährleistungsansprüche nutzen wollen? Vielleicht haben wir Ihre Aussage auch falsch verstanden. Mussten Sie bei der Anlieferung den Betrag nicht entrichten? Sollte dies der Fall sein, bitten wir natürlich um Entschuldigung. Dann wäre Ihnen jedoch anstatt eines Nachteils ein Vorteil entstanden. Es wäre zu Ihren Gunsten, aber auch das kann Sie wahrscheinlich nicht zufriedenstellen.

Die Bestellbestätigung ist technisch korrekt (also richtig übertragen) bei uns eingegangen. Jedoch können wir nicht jede Bestellung auf Ihre inhaltliche Korrektheit prüfen. Wir denken jedoch immer, dass unsere Kunden Ihre Lieferanschriften (Empfänger, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Empfangsort) genau kennen. Das eine Lieferung nicht korrekt durchgeführt werden kann, wenn eine falsche Postleitzahl (Tippfehler passieren jedem einmal) aus Versehen eingegeben, werden, dürfte Ihnen sicher bewusst sein.

Kurz zu Ihren Benotungen:
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen): (Note: 5)
Preisniveau: (Note: 3)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: (Note: 5)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): (Note: 5)
Bestellvorgang: (Note: 5)

Wenn wir bereits vor dem Kauf so schlecht waren, der Preis nur mittelmäßig ist, die Versandoptionen und -kosten sowie die Bezahlung nicht Ihren Vorstellungen entsprachen, wieso haben Sie bei uns bestellt? Selbst der Bestellvorgang war Ihnen sehr unangenehm. Sie hätten diesen jederzeit abbrechen können, aber Sie haben diesen konsequent bis zum Ende durchgeführt.

Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos abgelaufen ist. Wie schon bei mehreren Bewertungen beschrieben, erweitern wir aktuell unsere Lagerkapazitäten, um ein noch breiteres Artikelsortiment vorhalten zu können. Leider läuft dabei (noch) nicht alles perfekt

Für den Ärger möchten wir an dieser Stelle um Entschuldigung bitten und hoffen etwas auf Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüssen
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Anfrage bezüglich einer Festplatte wurde innerhalb von 4 Tagen sehr kompetent beantwortet. Habe mich jedoch für ein anderes Modell entschieden, deswegen nur Bewertung der E-Mail-Beratung vor dem Kauf.

Habe ein Gigabyte GA-MA78GM-S2H bestellt, per Nachnahme. Mo bestellt -> Mittwoch war es da.

Alles Super....Toller Shop

angeblich sollte das produkt auf lager sein - war es dann aber nicht mehr nach meiner bestellung.. das ist immer ärgerlich.. sind aber einzelfälle..

ansonsten super shop.. wenn man glück hat auch ohne versandkosten bei vorkasse!

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Würden Sie mir dennoch bitte kurz die Bestell- oder Kundennummer mitteilen? Ich würde gerne prüfen, um welchen Artikel es sich gehandelt hat. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Lange Lieferzeit. Informationen werden nur nach Rückfrage übermittelt. Übermittelte Paketnummern sind falsch. Insgesamt leider kein gutes Erlebnis. Nach einem Monat sind noch immer nicht alle Artikel bei mir.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback hier im Geizhals Forum. Wir erweitern momentan unsere Lagerkapazitäten, wodurch es leider zu leichten Verzögerungen in der Auslieferung kommen kann - hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wenn Sie mir bitte kurz die Bestell- oder Kundennummer mitteilen, dann werde ich umgehend Ihren Bestellstatus prüfen. Sie können die Antwort gerne hier im GH Forum als PM senden, oder einfach auf diesen Text antworten. Ich freue mich auf Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Dank dem unermüdlichen Einsatz von Daniel Layher von Comtech, der hier im Forum aktiv ist, wurden die Probleme innerhalb weniger Stunden zur vollen Zufriedenheit gelöst. Eine freundliche Entschuldigung und eine kulante Entschädigung: so einfach und schön kann Onlineshopping sein, auch in einer vom scharfen Wettbewerb getriebenen Branche. Ich betrachte diese Probleme als zeitweise Einzelfälle und werde bei Bedarf wieder bei Comtech bestellen.

10.04.2008, 01:35 Uhr - Editiert von WienRadar, alte Version: hier

Ich kann comtech nur empfehle die sind ganz korrekt hatten auf der an gegebene liefer zeit. preisen Gut. Ich habe eine HP Monitor bestellen und vor der Lieferung bekommen ich eine E-Mail Nachrichten das mein gerät ist unterwegs ich finde das ist eine gute Service so kann man bei sich zu Hause auf sein parket warten.

Ware die mit Vorkasse bestellt wird und auf Bestellbestätigung mit Lagerhaltig und sofort lieferbar ist wird nicht reserviert und anderweitig verkauft. Warte bereits seit 8 Wochen auf meine bereits bezahlte Ware.

Auch die Kunden-Hotline außer das sie was kostet bekommt man nur die Aussage man sollte eine E-Mail schreiben um Antworten zu bekommen es sei ja ein Onlineshop.

Mails werden nur sehr langsam oder gar nicht beantwortet.

Hier scheint man Kundenservice nicht zu kennen !!!

Hier bestelle ich nie wieder !!!

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback hier im Geizhals Forum. Würden Sie mir bitte kurz Ihre Bestellnummer per PM hier im Shop mitteilen? Dann schaue ich schnell nach, "woran es hängt". Danke schön

Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Ich hatte mit Comtech bis jetzt durchweg positive Erfahrungen gemacht.
Deshalb hab ich auch lange gewartet, bis ich nun doch eine negative Bewertung abgebe.

Gekauft hatte ich ein Philips Telefon, Bestellvorgang und Lieferung waren in Ordnung.

Da das Telefon totaler Müll war (wofür der Shop ja nichts kann), hab ich das Teil am nächsten Tag zurückgeschickt, das war um den 20.02. rum.

Heute, am 10.04., habe ich nach 5 Telefonaten und der jedesmal gleich lautenden Antwort "der Fall ist in Bearbeitung / das Geld ist angewiesen" immer noch keine Rückerstattung erhalten.

Montag nächste Woche ist die letzte Frist!

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann mir nur vorstellen, dass hier irgendwo der Fehlerteufel im Detail steckt. Wären Sie so nett und geben mir bitte kurz Ihre Bestell- oder Kundennummer? Dann kann ich das schnell für Sie klären und das ganze sicherlich zu einem guten Ende führen.

Schreiben Sie mir doch einfach hier im Forum eine PM.

Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Der Lagerstatus stimmte nicht mit der Anzeige im Shop überein, erst gut eine Woche nach der Bestellung war der Artikel versandfertig. Dass das Paket bei DHL kurzfristig verloren ging, kann immer mal passieren. Aber eine eMail von mir und 3 Werktage später war die Lieferung dann da, sehr guter Service!

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Abwicklung unzufrieden sind und möchten uns auf diesem Wege dafür entschuldigen. Wären Sie dennoch so freundlich und geben mit hier im Forum kurz Ihre Bestell- oder Kundennummer? Ich würde mir gerne die "Historie" der Bestellung anschauen. Nur so können wir herausfinden, wo hier die Fehler gemacht wurden. Sie können mich gerne per PM hier im Forum anschreiben. Vielleicht geben Sie uns ja die Chance, Sie doch noch von unserem Service zu überzeugen?
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Da wollte ich mich doch auch mal zu Wort melden. Gut zu sehen, dass es nicht nur mir so geht.

Ich habe am 05.04.2008 das gleiche Gerät beim Comtech bestellt. Status der Verfügbarkeit: "Lagernd". Dies ist mir dann auch freundlicherweise am gleichen Tag in einem Email bestätigt worden.

Am 07.04.2008 habe ich dann die Zahlungsbestätigung per Email erhalten.
oO(Ich hab das Ding per Paypal bestellt also ist die Zahlung definitiv am 05.04.2008 auch eingegangen. Aber sie haben dann wohl am 07.04.2008 erst geguckt. Ist ja auch ok)

Am 08.04.2008 wollte ich online nachsehen wie der Status der Sendung ist, weil ich davon ausging, dass ich mir einen halben Tag frei nehmen muss um das Paket morgens anzunehmen. Und siehe da: Kein Versand. Dafür ist das Gerät allerdings nicht mehr verfügbar. Etwas verärgert habe ich dann eine Email an den Support geschrieben und gefragt, wann ich denn mit der Lieferung rechnen kann.
Antwort:

Zitat: "der Versand Ihrer Bestellung wurde in Auftrag gegeben. Sobald uns die Paketnummer vorliegt erhalten. Sie diese automatisch per Mail."

Ok ... warten wir. Und wer hätte es gedacht: NICHTS

Am 10.04.2008 die zweite Email an den Support mit Nachfrage.
Antwort:

Zitat: "Ihre Bestellung wurde am 08.04 zur Rechnung gemacht, dies bedeutet für uns versendet. Die Ware wird per Spedition bei Ihnen angeliefert, daher ist die Lieferzeit leider ein bischen länger. Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis."

oO("Wir haben Ihnen eine Rechnung gestellt also müssen wir Ihnen die Wahre ja auch geschickt haben." Dass ist ein wirklich überzeugender Schluss. Nur warum steht das nicht im Onlinestatus? Und warum hab ich keine Paketnummer bekommen wie versprochen? Aber es ist ja der Lieferant schuld. Witzigerweise hat der gleiche langsame Lieferant mir eine spätere Bestellung bei einem anderen Anbieter in Rekordzeit geliefert.)

Also ein Anruf bei der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline. Ja ich darf für die Unfähigkeit anderer auch noch draufzahlen. Was man mir da gesagt hat, hat mich nicht gewundert, aber noch mehr verärgert.

>> Die Wahre ist nicht vorrätig aber wurde bestellt. Sollte am nächsten Tag eintreffen und dann sofort versendet werden. Abweichende Aussagen könnten eigentlich nicht sein. Aber man würde meine Beschwerde weiterleiten.

oO(Unglaublich. Die konnten da innerhalb von Sekunden rausfinden, dass mir der Support per Email nur SCH... erzählt hat um mich hin zu halten. Die Wahrheit kriegt man hier anscheinend nur, wenn man dafür bezahlt. Allerdings glaub ich nicht, dass auch nur eine Person von meiner Beschwerde informiert wird. Aber das hilft jetzt auch nichts. Wenn alles gut geht krieg ich das Gerät ja am Samstag und da bin ich ja zuhause,)

Und da sitze ich jetzt auch. Der Onlinestatus sagt, dass nichts versendet und noch weniger auf Lager ist. Angegebenes Datem des Bestelleingangs: ".." Ist vielleicht der Tag des jüngsten Gerichts. Eine Paketnummer habe ich nicht erhalten. Wie auch. Bis heute weiß ich nicht wann und OB ich meine bestellte Ware überhaupt bekomme. Mein einziger Trost ist, dass ich die 5 Euro mehr bezahlt habe und das ganze über Paypal lief. So kann ich im Zweifelsfall wegen nicht erbrachter Leistung das Geld zurück überweisen lassen. Mich ärgert es nur extrem, dass ich über 1000 Euro überwiesen habe und nur auf Grund des zu befürchtenden Aufwandes nicht vom Kauf zurücktreten kann. Ich hab nicht nochmal 1000 Euro, mit dem ich einen parallel Kauf finanzieren könnte.

Fazit:
- Wer nicht weiß, was er im Lager hat, soll nicht das Gegenteil behaupten.
- Wer weiß, dass er der Bestellung nicht nachkommen kann sollte den Kunden wenigstens informieren
- Wer weiß, dass er Mist gebaut hat, sollte den Kunden dann nicht auch noch in patzigen Emails belügen
- NIE WIEDER Comtech. Ich habe bis jetzt nur ein schwarzes Schaf im Onlinehandel erlebt. Es ist für mich bis heute faszinierend, dass dieses von Comtech in einem Ausmaß
übertrumpft werden konnte, den ich im Leben nicht für möglich gehalten hätte.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar hier im Forum. Wir aktuell unsere Lagerkapazitäten, wodurch es leider noch etwas "holpert". In Ihrem Fall scheint es so zu sein, dass wir von unserer Logistik keine Speditionsnummer zurück erhalten haben - daher wurde auch der Status in Ihrem Kundenkonto nicht umgestellt. Damit ich schnell klären kann, wo der Auftrag hängt, senden Sie mir doch bitte kurz Ihre Bestellnummer. Ich verspreche Ihnen eine umgehende Aufklärung.

Für den entstandenen Ärger möchte ich mich an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen und verspreche Ihnen eine schnelle Lösung.
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Guten Tag Herr Layher

Die Nummer der betreffenden Bestellung ist 152270. Allerdings werden Sie sicher entschuldigen, dass ich nicht ganz nachvollziehen kann wie einen fehlende Speditionsnummer den Versand der Ware verhindert. Immerhin soll der Versand ja bereits am 08.04.2008 erfolgt sein. Der Lieferant GLS hat einen Tag später eine andere Sendung für mich erhalten und bereits am 10.04.2008 zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeliefert.

Ich muss sagen, dass ich von der Art und Weise, wie Ihre Kollegen mit dieser Situation umgegangen sind, mehr als enttäuscht bin. Eine schnelle Aufklärung ist, angesichts des hohen Warenwertes, da das mindeste, was ich erwarte. Allerdings muss ich sagen, dass ich von anderen Lieferanten, bis auf vereinzelte Ausnahmen, eine weitaus verlässlichere Abhandlung und, im Fall eines Missgeschicks, dass natürlich jedem unterlaufen kann, eine weitaus freundlichere und effektivere Behandlung gewohnt bin. Dort war ich meist der Überzeugung, dass es sich im jeweiligen Falle um eine Ausnahme handelte, bei deren Wiedergutmachung man fast ausnahmslos sehr bemüht war. Leider kann sich dieser Eindruck bei Ihnen angesichts meiner eigenen Erfahrung und der hier veröffentlichten Beiträge nicht wirklich durchsetzen.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für die Bereitstellung Ihrer Bestelldaten. Wir haben am 08.04. Ihren Auftrag an unseren Logistikdienstleister übergeben. Soweit war die Aussage unseres E-Mail Support durchaus korrekt. Nur leider haben wir von unserem Dienstleister die Frachtnummer noch nicht erhalten. Erst wenn diese vorliegt, wird der Status Ihrer Bestellung automatisch umgestellt und Ihnen diese Nummer mitgeteilt. Da der Telefonsupport leider diese Daten noch nicht hatte, wurde hier eine falsche Aussage getroffen.

Ich verstehe Ihren Ärger vollkommen und möchte mich nochmals in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Die Nachforschung habe ich bereits eingeleitet und werde mich umgehend bei Ihnen melden, sobald ich die Rückmeldung unserer Logistik bzw. der Spedition vorliegen habe.

Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Sehr geehrter Herr Müller,
leider ist es so wie ich es befürchtet hatte. Wir haben zwar den Auftrag an unseren Logistikdienstleister übermittelt, jedoch wurde der Auftrag dort nicht korrekt bzw. überhaupt nich bearbeitet. Ich habe Ihnen daher heute eine Ersatzlieferung aus unserem eigenen Lager veranlasst. Das Gerät habe ich gerade persönlich mit den Frachtpapieren zum Versand fertig gemacht

Wir versenden den LCD-TV mit der Spedition Weckerle (Wincanton). Die Frachtnummer maile ich Ihnen dann noch als PM, damit diese hier nicht im Forum erscheint.

Ich möchte mich nochmals in aller Form bei Ihnen für den ganzen Ärger entschuldigen. Gerne kann ich Sie auch anrufen und Ihnen den ganzen Werdegang des Desasters erklären

- wenn Sie dies wünschen, schreiben Sie mir doch bitte Ihre Rufnummer und den Wunschtermin wann ich Sie anrufen soll.
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Ich habe vor ca. 6 Wochen unter anderem auch einen Kaffeevollautomat bestellt. Daraufhin erhielt ich eine Auftragsbestätigung mit Zahlungsanweisung per E-Mail. Kurz darauf eine E-Mail das ein Artikel nicht mehr lieferbar *TRÖT*, ohne eine Rechnungs Änderung.
Auf Anfrage habe ich den Rechnungsbetrag abzüglich des nicht mehr lieferbaren Artikel überwiesen. In den nächsten 4 Wochen wurde der Liefertermin des Kaffeevollautomat mehrfach verschoben und in meiner Bestellhistorie wurde auch nach mehrfachen nachfragen meinerseits die Zahlung als offen angezeigt.

Nach Status-Änderung des Kaffeeautomaten auf lieferbar und meiner darauf folgenden Nachfrage, wurde mir per E-Mail bestätigt "Das Gerät wurde gestern versandt". Einen Tag später erhielt ich dann eine E-Mail das meine Bestellung jetzt zum Versand angewiesen wird.

Nach weiteren 4 Tagen steht dann DHL vor meiner Tür und möchte einen undifinierbaren Nachnahme-Betrag für die Zustellung des Paketes von mir haben.

Ich verweigerte die Annahme gegen Nachnahmegebühr und der Zusteller hat das Paket wieder mitgenommen. Sofort (Samstagmittag schrieb ich eine E-Mail an Comtech mit der bitte um sofortige kostenfreie Zustellung oder Rückzahlung des Rechnungsbetrages. Montag kam dann die kostenfreie Zustellung ohne jeglichen Kommentar von Comtech.

Ich habe wieder etwas dazu gelernt und werde mir bei der nächsten Bestellung die Bewertungen des Shops noch genauer ansehen!

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback hier im Geizhals Forum. Zuerst einmal möchte ich mich an dieser Stelle für den Ärger bei Ihrer Bestellung entschuldigen.

Ich fange mal vorne an

- Leider ist gerade bei Kaffeevollautomaten die Liefersituation teilweise sehr schlecht. Hier sind wir auf die Aussagen unseres Vorlieferanten bzw. des Herstellers abhängig, die wir dann aktualisiert auf unserer Homepage und im Kundenkonto anzeigen. Gerade bei z.B. Delonghi sind die Aussagen teilweise alles andere als genau.

- Weshalb der Status Ihrer Bestellung nicht auf bezahlt umgestellt wurde ist mir leider auch nicht klar. Das geschieht eigentlich immer automatisiert. Wir prüfen nach, wo es da bei Ihrem Kundenkonto der Fehler lag

- Wir übergeben die Aufträge sofort nach Wareneingang an unsere Logistik und diese dann wiederum an DHL. Die Regellaufzeit beträgt bei DHL 1-2 Tage. Wieso DHL bei Ihnen 4 Tage gebraucht hat ist leider nicht nachvollziehbar

- Das Ihre Bestellung per Nachnahme statt frei geschickt wurde ist natürlich der Supergau. Jedoch wurde die Ersatzlieferung von unserer Logistik ja umgehend in die Wege geleitet. Natürlich hätte man Sie darüber informieren sollen, da gebe ich Ihnen recht.

Wenn Sie mir vielleicht noch Ihre Bestellnummer mitteilen würden, dann schaue ich mir das gerne noch mal genauer an.

Für Ihre Mithilfe bedanke ich mich.

Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
Comtech GmbH

E-Mail: shop@comtech.de
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Schaftrieb 5
71522 Backnang, Deutschland
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Registergericht Backnang: HRB 1844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Meine Bestellung einer (als lagernd gekennzeichnete) Mikrowelle vom 24.03. wurde am 01.04. geliefert, was ich für einen Vorauskasse-Vorgang normal und zufriedenstellend finde.
Was jedoch etwas verwirrend war und wo ich denke, dass comtech durch eine bessere Information des Kunden Irritationen vermeiden kann, ist dass ich zwar sehr schnell (am 26.03. Vormittags) eine Bestätigung des Zahlungseingangs erhielt aber erst auf Nachfrage die falsche Aussage, das Gerät sei am 27.03. verschickt worden. Tatsächlich wurde das Gerät am 31.03. versandt und erreichte mich (Lob an DHL) wie gesagt am 01.04.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung im Geizhals Forum. Durch unsere Erweiterung der Lagerkapazitäten kam es leider in den letzten Tagen zu Verzögerungen in der Auslieferung. Für diese Verzögerung möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Sicherlich war es auch keine böse Absicht unseres Kundenservice, Ihnen am 27.03. mitzuteilen, dass das Paket versendet ist - sondern einfach (leider) eine Falschinformation unserer Logistik. Ich hoffe, Sie sind mit der bestellten Mikrowelle dennoch zufrieden. Gerne stehe ich Ihnen hier im Forum mit Rat & Tat zur Seite, falls Sie noch Rückfragen haben.
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Entgegen der Aussagen auf der Website dauerte die Lieferung wesentlich länger (17.3 hatte der Shop das Geld erhalten, am 4.4 wurde das Paket versendet) auf eine Nachfrage wurde angegeben dass das Produkt ohne DHL Nummer bereits versandt wurde. Laut eigener Mail von Comtech wurde das Produkt aber erst zwei Tage später versendet.
Dies ist die zweite Bestellung, die erste war dagegen völlig ok.

Die Videokamera habe ich bei Comtech bestellt, geliefert bekommen, ausprobiert - die Qualität der Bilder war für mich nicht zufriedenstellend, zurück geschickt und prompt die Bestätigung seitens Comtech und gleich die Anforderung über meine Kontonummer für die Zurückerstatung des Preises.

Ich habe DVD-Rohlinge, eine SD-Karte und eine externe Festplatte bestellt. Die Rohlinge kamen wegen "logistischer Gründe" getrennt und zuerst an. Alles wunderbar.

Auf den Rest musste ich leider 2 Wochen warten, obwohl es sofort lieferbar war. Den Grund habe ich gleich gesehen: Auf dem Paket war die Postleitzahl so schlecht aufgedruckt, dass es für die Post wohl nicht lesbar war. Ich sehe deutlich das Nachschreiben der PLZ mit Kugelschreiber. Dafür ist das Paket 2 Wochen lang im Kreis gegangen, um meine korrekte PLZ ausfindig zu machen. So etwas darf wirklich nicht passieren. Es scheint dort wohl keine Endkontrolle zu geben.

In der Rechnung steht außerdem noch meine alte Adresse. Ich bin umgezogen, habe das auch in meinem comtech-Konto vor der Bestellung geändert. In der Bestellbestätigung per E-Mail steht die korrekte Rechnungsanschrift, leider scheint es aber nicht so genau beim Versand zuzugehen - in der Papierrechnung steht die alte Adresse.

Alles in allem: Guter Shop, preislich top, leider mit größeren Schwächen in der Logistik.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback hier im Forum. Für die sehr lange Wartezeit möchte ich mich an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Wir erweiteren aktuell sehr stark unsere Lagerkapazitäten, wodurch es leider zu der ein oder anderen Beeinträchtigung im Ablauf kommen kann. Manchmal steckt der Fehlerteufel dann auch noch im Detail - wie eben bei Ihrer Postleitzahl. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Bezüglich der falschen Daten auf der Rechnung gab es leider auch noch einen kleinen Softwarefehler, der jedoch mittlerweile behoben ist. Sollten Sie eine neue Rechnung für Ihre Unterlagen benötigen, so schreiben Sie mich bitte einfach hier im Forum an und teilen mir bitte kurz Ihre Kunden- oder Bestellnummer mit . Ich lasse Ihnen diese dann gerne auf dem Postweg zukommen.

Ich stehe Ihnen gerne persönlich für Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Bis auf die lange Lieferzeit ist alles gut gelaufen. Vermutlich war doch nicht alles auf Lager und nicht sofort versandbereit.

Habe am 04.04 bestellt,
alle Artikel waren auch noch bei Zahlungseingang lagernd, außer CPU und RAM!

RAM habe ich umbestellt (vorher Corsair, jetzt Crucial (bei Bestellung und auch jetzt verfügbar))

CPU komplett storniert, bei anderem Shop alternativ Produkt (Xeon X 3350) bestellt (http://forum.geizhals.at/t306027,4743804.html#4743804 ), auch schon geliefert.

Mein Gedankengang dabei, jetzt ist alles verfügbar, sofortige Sendung möglich.

Fehlanzeige, nachgefragt wieso nicht versendet? Statusmail das bestellte Gehäuse nicht lagernd sollte aber Montag (15.04) lagernd sein und verschickt werden.

Ich also am Abend 19:32Uhr in den Shop geschaut, super Gehäuse verfügbar (Status:lagernd) !!

Wieder Mail geschrieben mit der Frage: "Dann kann ja jetzt meine Bestellung zugestellt werden?"

Wieder Fehlanzeige, nächsten Morgen kam eine Antwort: "Ja, sofern das Gehäuse da ist".

Dannach 3 weitere Anfragen, jeweils keine Antwort.

Hätte ich die negativen Bewertungen hier bei geizhals.at schon eher gelesen, hätte ich dort niemals bestellt.

Hatte sogar über eine Stornierung nachgedacht, aber nachdem ich bei geizhals.at gelesen hatte das man dort Probleme hat mit der Rückerstattung des Geldes, davon abgesehen.

Jedenfalls zum jetztigen Zeitpunkt immernoch keine Versandbestätigung bekommen, und auch keine Antwort vom Support.

Klar können Kunden manchmal nervig sein, bin selbst Softwareentwickler, und muss 3rd und 2nd-Level-Support machen für 3 Automobilhersteller. Dennoch muss wenigstens der 1st-Levelsupport nach max. 3h eine Antwort geben.

Bestellnummer: 152042-WS

16.04.2008, 09:24 Uhr - Editiert von cR@5h0v3r, alte Version: hier

Die erste Lieferung enthielt nicht alle bestellten Artikel. Die fehlenden Staubsaugerbeutel wurden prompt nachgeliefert. Das Preis / Leistungsverhältnis hat mich überzeugt, auch wenn die Lieferung trotz Vorkasse nicht übertrieben schnell war.

Gleich eins vorweg: der Bestellvorgang, die Ware, die Verpackung usw. war alles in Ordnung.

Dennoch bin ich leider ziemlich enttäuscht von der langen Abwicklungszeit. Es dauerte ganze 3 Werktage bis comtech den Geldeingang verbuchen konnte, obwohl direkt nach Bestellung per Online Überweisung bezahlt wurde. Aber noch viel schlimmer ist, dass weitere 4 Werktage verstrichen, bis das Paket mit den wohlbemerkt ausnahmslos sofort lieferbaren Artikeln endlich auf die Reise ging. Entweder scheint comtech die Artikel doch nicht, wie versprochen, auf Lager gehabt zu haben, oder sie haben zu wenig Mitarbeiter, um die Bestellungen alle zügig abzuwickeln, oder auch beides zusammen. Abgesehen von vielen anderen Konkurrenten auf dem Markt, die es allesamt schneller können, verstehe ich nicht, wie eine nationale Bestellung deutlich länger dauern kann als eine internationale aus Übersee. (Eine Lieferung aus USA dauerte von Mittwoch abend [bestellt, bezahlt] bis Montag vormittag, inkl. Zoll und allem drum und dran)
Für mich persönlich ist eine schnelle Abwicklung von elementarer Wichtigkeit. Daher leider diese negativen Einschnitte bei den sonst positiven Eindrücken von comtech.

Abschließend bleibt zu sagen: aufgrund der langen Lieferzeit muss ich mir in Zukunft schon gleich 3x überlegen, ob ich wirklich bei comtech odern werde. Oft gibt es ja genug Konkurrenten, die vielleicht etwas teurer sind, aber dafür zügig liefern.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback hier im GH Forum. Gerne möchte ich Stellung zu Ihrerer Bewertung nehmen. Doch zuerst einmal möchte ich mich bei Ihnen für die Wartezeit und den Ärger entschuldigen.

Fangen wir nun von vorne an:

Wir buchen mehrmals täglich Vorkassezahlungen in unser System. Daher verwundert es mich, dass es 3 Tage gedauert hat. Normal dauert es je nach Bank entweder nur wenige Minuten oder max. 2 Tage. Wären Sie so freundlich und geben mir bitte Ihre Bestell- oder Kundennummer? Dann würde ich nachforschen, wann genau die Zahlung bei unserer Bank gebucht wurde.

So, jetzt zum schlimmeren Teil - der langen Lieferzeit. Wie Sie vielleicht schon bei den aktuellen Antworten auf die Bewertungen hier im Forum gelesen haben, erweiteren wir aktuell sehr stark unserer Lagerkapazitäten. Leider kommt es hier gelegentlich noch zu Verzögerungen bei der Auslieferung. Auf gut Deutsch "es holpert noch"

Sie können mir aber glauben - wir arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Lösung um unseren Kunden wieder den gewohten Service bieten zu können. Wenn Sie sich die Mühe machen und die Bewertungen die älter als 2 Wochen sind anschauen, dann stellen Sie fest das wir bis dato fast 100% positive Bewertungen erhalten haben

Gerne stehe ich Ihnen für weitere Fragen mit Rat & Tat zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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super schnelles Versenden, auch bei Rückfragen gab es eine zügige Antwort, so dass ich mit der gesammten Abwicklung sehr zufrieden bin.

Gutes Angebot, oft bester Preis. Letzte Lieferung hat etwas gedauert. Meine Überweisung stand eine Woche auf "Zahlung noch nicht erhalten". Ansonsten aber keine Klagen.

Am Sonntag den 13.04.2008 eine Grafikkarte mit dem Lieferstatus lagernd bestellt. Die PayPalbuchung des Zahlungseingangs dauerte bis zum Montag 14.04.2008 16:00 Uhr. Da hab ich schon gedacht, hier gehts schon zum 1. Mal in Richgung Verzögerungstaktik.
Der Lagerbestand war bis heute morgen (17.04.2008) noch auf ab Lager lieferbar. Jetzt am Nachmittag steht auf einmal voraussichtlicher Lagereingang 17.04.2008 . Bis jetzt ist die Graka immer noch nicht versendet... Ich habe die Bestellung storniert. Mittlwerweile ist der Preis für die Graka auch in anderen Shops deutlich gesunken.
Ich würde behaupten, zunächst war das ein typisches Lockvogelangebot,um unter die ersten drei der Preishitliste zu kommen.
Andere Bestellvorgänge bei diesem Shop verliefen bisher reibungslos, aber wenn ich mir hier die Bewertungen ansehe, scheint seit ca. einem Monat der Wurm drin zu sein.
Der eMailkontakt war schnell, aber hat letztendlich auch schnell zu Tage geführt, das die ab Lager deklarierte Ware nicht lagernd ist. Leider wird nicht automatisch über diesen Umstand benachrichtigt, so daß mein Fazit ist, der Shop ist definitiv in die unterste Klasse abgerutscht. Gerade weil bei Hardware die bestellt wird der zeitnahe Versand wichtig ist, sonst könnte ich auch noch einen Monat warten und den anstehenden Preisverfall abwarten..

Sehr geehrter Kunde,
auch hier möchte ich gerne Stellung nehmen.

Das Thema "EEE PC" ist wirklich ein Drama. Wie Sie sicherlich der Presse entnommen haben, hat Asus enorme Probleme die riesige Nachfrage nach den Geräten zu bedienen. Daher erhalten sämtliche Händler auch nur kleinste Liefermengen - und Asus kann / will hier keine festen Liefertermine nennen. Wir geben daher immer nur den Termin an unsere Kunden weiter, der uns genannt wird. Da Asus aber nicht mal sagen kann, welche Stückzahlen wir an diesem Termin bekommen werden, ist eine Angabe für uns äußerst schwierig. Ein kleines Beispiel: wir haben vom schwarzen Modell 250 Geräte im Rückstand. Davon haben wir in den letzten Wochen doch tatsächlich 10 (!) Geräte erhalten. Da wir jedoch Vorbestellungen für weit über 100 Geräte haben, liefern wir auch hier nach Eingang der Bestellung bei uns aus.

Von den weißen Geräten haben wir vor kurzem eine für Asus Verhältnise große Lieferung von 80 Geräten erhalten, die jedoch auch zum Großteil vorbestellt waren.

Was mich wundert ist die Aussage, dass Sie Ihre Bestellung auf das weiße Geräte geändert haben, jedoch noch keine Versandbestätigung erhalten haben. Wären Sie daher bitte so nett und geben mir kurz Ihre Bestellnummmer? Dann werde ich umgehend den Status prüfen und Ihnen ein Feedback geben.

Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Hallo, ich habe diesen Shop ja schon bewertet, das mit der Grafikkarte kommt mir bekannt vor. Ich habe auf Anfrage eine e-Mail bekommen, das alle bestellten Artikel außer das Gehäuse für mich vorhanden und reserviert sind. Gestern habe ich eine Mail bekommen das Vorgestern eine Teillieferung veranlasst wurde, allerdings ohne meine 1024MB Gainward 8800GT GS die heute eintreffen sollte. Heute habe ich denn die Versandbestätigung der Teillieferung bekommen. Bin doch mal gespannt ob die Grafikkarte mit drin ist.
Alles in allem sehr unbefriedigend der Bestellvorgang.

Ich kann den Leuten die per Vorkasse bezahlt haben und Ware geordert wurde, die als lagernd deklariert wurde und es zu Verzögerungen kommt nur raten, dem Shop eine Dreitagesfrist für den Versandnachweis der Ware zu geben. Bei der Mail sollte man ruhig gleich bei nichteinhalten der Frist eine Stornierung der Bestellung dazu einsetzten und vorallem, dass der gezahlte Betrag wieder vollständig rückerstattet wird. Vielleicht hilfts, wenn sie auf den ganzen Buchungskosten sitzen bleiben.
Denn eine Leistung wurde letztendlich ja nicht erbracht.

Wie schon in der Beurteilung vorher geschrieben komischerweise haben Bestellungen und sogar einmal eine Garantieabwicklung letztes Jahr völlig unproblematisch funktioniert. Im Moment ist irgendwie der Wurm drin.
Bei der GraKa ging es bei mir um eine Colorful 8800 GTS .
Der Preis ist in den letzten Tagen dabei immer von Comtech so angepasst worden, dass sie hier im Geizhals immer unter den ersten drei Bestpreisangeboten zu finden waren.

Sehr geehter Kunde,
gerne nehme ich Stellung zu Ihrem Posting.

dass der gezahlte Betrag wieder vollständig rückerstattet wird.

Diese Aussage verstehe ich nicht. Wir erstatten bei einem Storno selbstverständlich den kompletten Kaufpreis. Wie kommen Sie darauf, dass wir dies nicht machen?

Wir versuchen für jede Bestellung die bei uns getätigt wird, die Artikel für den Kunden zu reservieren. Leider - und das gebe ich auch offen zu - gelingt das nicht immer. Vor allem wenn der Artikel sehr schlecht verfügbar ist und wir nur kleinere Stückzahlen am Lager haben. Hier kann es - wie bei der hier diskutierten Grafikkarte - dazu kommen, dass Nachnahme Kunden schneller bedient werden.

Wie schon in der Beurteilung vorher geschrieben komischerweise haben Bestellungen und sogar einmal eine Garantieabwicklung letztes Jahr völlig unproblematisch funktioniert. Im Moment ist irgendwie der Wurm drin.

Wahrscheinlich wiederhole ich mich

- wie in den anderen Bewertungen von mir geschrieben, haben wir vor kurzem einen neuen Logistikdienstleister mit dem Versand unserer Ware betraut. Leider läuft dort die Abwicklung überhaupt nich so, wie wir uns das vorstellen. Daher werden wir in kürze unser neues, eigenes Versandlager beziehen (mit viel Platz für viel Ware)

Sie sehen also, wir nehmen uns Kritik zu Herzen!

Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Sehr geehrte Kunde,
würden Sie mir bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Dann prüfe ich gleich mal den Status. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback zu dem ich gerne Stellung nehmen möchte. Zu erst einmal möchte ich mich für Ihren Ärger entschuldigen. Doch nun der Reihe nach:

Am Sonntag den 13.04.2008 eine Grafikkarte mit dem Lieferstatus lagernd bestellt. Die PayPalbuchung des Zahlungseingangs dauerte bis zum Montag 14.04.2008 16:00 Uhr. Da hab ich schon gedacht, hier gehts schon zum 1. Mal in Richgung Verzögerungstaktik.

Wir sind zwar ein Onlineshop - aber auch bei uns arbeiten nur Menschen. Und die arbeiten von Montag bis Samstag. Sonntags werden keine Zahlungen gebucht. Die PayPal Zahlungen vom Wochenende werden immer am Montag früh im System verbucht. Sobald die Zahlung verbucht ist, erhalten Sie eine Zahlbestätigung per E-Mail. Aus technischen Gründen können da aber auch mal 3-4 Stunden dazwischen liegen.

Jetzt am Nachmittag steht auf einmal voraussichtlicher Lagereingang 17.04.2008 . Bis jetzt ist die Graka immer noch nicht versendet... Ich habe die Bestellung storniert. Mittlwerweile ist der Preis für die Graka auch in anderen Shops deutlich gesunken.

Gerade an den Wochenden haben wir einen erhöhten Bestelleingang, der dann am Montag nach Eingangsdatum / Uhrzeit der Bestellung abgearbeitet wird. Daher kann es leider vorkommen, dass einige Kunden vor Ihnen bedient wurden. Hierfür möchte ich mich entschuldigen.

Mittlwerweile ist der Preis für die Graka auch in anderen Shops deutlich gesunken.

Gerade bei PC Komponenten sind die Preise teils starken Schwankungen unterlegen. Daher werden Preise oftmals sogar mehrmals täglich überarbeitet. Je nach dem zu welchem Kurs wir die Ware nachkaufen. Hier kann man mal Glück, mal Pech haben. Wir sind aber immer so kulant und ändern den Preis des Artikels ab, wenn er sich innerhalb eines Tages ändert.

Ich würde behaupten, zunächst war das ein typisches Lockvogelangebot,um unter die ersten drei der Preishitliste zu kommen.

Hier muss ich deutlich wiedersprechen! Wir geben keine "Lockvogelangebote" ab, sondern liefern natürlich die Ware auch aus. Wenn ich es richtig verstehe, reden wir hier eigentlich von einer Verzögerung von max. 1 Woche!

Der eMailkontakt war schnell, aber hat letztendlich auch schnell zu Tage geführt, das die ab Lager deklarierte Ware nicht lagernd ist. Leider wird nicht automatisch über diesen Umstand benachrichtigt, so daß mein Fazit ist, der Shop ist definitiv in die unterste Klasse abgerutscht.

Stimmt so nicht. Wir senden 4 Tage nach Bestelleingang eine Statusmail an unsere Kunden, die über evtl. nicht lieferbare Artikel und deren Liefertermin informiert. Da Sie vorher storniert haben, haben Sie natürlich diese Mail nicht erhalten. Wieso wir jedoch "in die unterste Klasse abrutschen", weil ein Artikel ca. 3-4 Tage Lieferzeit hat, verstehe ich nicht. Es ist ja nicht so, dass wir Sie wochenlag hätten warten lassen.

Wie Sie sehen können, nehmen wir uns die Kritik unserer Kunden wirklich zu Herzen.

Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
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Also ich für meinen Teil habe jetzt die Grafikkarte storniert.
Die Grafikkarte war bis letzten Freitag 11.04 lagernd, die Zahlung ist am Di 08.04 bestätigt worden (bestellt am 04.04). Man hätte die Grafikkarte also schon bei Bestelleingang reservieren können, allerdings erwarte ich das sie spätestens bei Zahlungseingang reserviert wird. Jetzt wurde eine Teillieferung bestätigt ohne Grafikkarte? Vorher hat das Gehäuse gefehlt, was auch bei Zahlungseingang reserviert hätte werden müssen.

Ich finde das dies nichts mit dem Umstellen auf ein neues Versandzentrum zu tun hat oder haben darf.

Jetzt trage ich mein Geld zum netten Hardwaredealer in der Umgebung, zahle lieber 20€ mehr und muss mich für einen Aufpreis nicht verarschen lassen.

Ich brauche meine Hardware dieses Wochenende, da ich auf eine LANParty möchte.

Ich kaufe eigentlich regelmäßig nur hochwertige Hardware, gebe auch gern mal mehr aus für Service, bei diesem Shop schien es (bis ich die Bewertungen im GHForum gelesen hatte, und selbst Erfahrungen sammeln durfte) als wenn hier beides Stimmen würde, Service und Preis. Das war in meinen Fall nicht so.

Sehr geehrter Kunde,
wenn Sie mir Ihre Bestellnummer mitteilen würden, dann könnte ich kurz den aktuellen Status prüfen. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
Comtech GmbH

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Hallo,

ich weiß zwar nicht wieso die jetzt noch von Belang ist,
aber bitte sehr: 152042-WS. Vielleicht finden sie ja raus wieso das so unbefriedigend gelaufen ist.

Genau darum geht es mir. Wir können dann prüfen, was da schief gelaufen ist. Daher vielen Dank für die Bereitstellung der Bestellnummer.

Ich gebe das Feedback an unseren Komponenteneinkauf weiter.

Das Paket mit den restlichen Artikeln sollte heute bei Ihnen eintreffen:

Packstücknummer 734606XXXXXX
Empfänger: XXXXX
Status: Die Sendung wurde im Zustell-Paketzentrum bearbeitet.
Status von: 18.04.08 03:06
Vorgang: Transport zur Zustellbasis

Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
Comtech GmbH

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

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OK, finde ich gut, das es aufgearbeitet wird.
Vllt. sollte man dann auch mal meine Bewertung durchlesen, da stehen noch mehr Informationen zum Bestellvorgang.

Hallo,

am Samstag war es so weit, zwar zu spät für die LAN-Party, aber wenigstens da.

Nachdem ich mit dem Paket schon Freitag gerechnet habe, DHL es aber nicht geschafft hat (Sendeverfolgung: Betriebsferien), konnte ich Samstag Morgen 09:30Uhr meinen Rechner zusammen schustern. Paket war bis auf die Festplatten, die Lose in Packpapier eingewickelt im Karton waren, alles gut verpacket.

@ Daniel Layher
Was ist bei der Prüfung des Bestellvorgang rausgekommen? Wann kann ich mit der Rückerstattung des Differenzbetrages rechnen?

Hallo,

vielen Dank für die Information.

Zur Festplatte können wir nur sagen, dass diese Ware als Bulk-Ware ohne Verpackung geliefert wird. Wir schützen diese zusätzlich mit diesem speziellen Packpapier, damit die HDD keinen Schaden nimmt. Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass diese Form des Schutzes sehr gut funktioniert.

Ihre Information zur Rückerstattung haben wir unter Priorität in unsere Buchhaltung weitergeleitet. Dort wird der Vorgang zeitnah bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
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So nach einem Gespräch konnte mit Herrn Layher konnte der Status bzw. der Verbleib meiner Bestellung geklärt werden:

Die Lagerung und der Versand der Ware wird von einem Logistikpartner und nicht von Comtech getätigt. Dieser arbeitet nicht zuverlässig und gibt falsche Daten bzgl. Liefertermin und Versand aus. Comtech arbeitet daran, die Logistik wieder selbst zu übernehmen, damit falsche Lieferdaten und vermeintliche Versandbestätigungen nicht mehr vorkommen und die Kunden verärgert werden.

In meinem Fall war ein Asus EEE PC noch im Comtech eigenen Lager vorrätig und wurde von Herrn Layher heute in den Versand gebracht. Damit sollte das Gerät in den nächsten Tagen bei mir sein. Als Zugabe für die lange Lieferzeit gibt es noch einen USB Stick dazu. Vielen Dank an Herrn Layher, für den schnellen Kontakt, dadurch konnten etliche Unklarheiten meinerseits beseitigt werden! So muss Kundenservice sein. Ich hoffe, dass durch die Maßnahme, die Logistik wieder selbst zu übernehmen, zukünftig der Bestellablauf besser verläuft. Dann bin ich auch weiteren Bestellungen bei Comtech nicht abgeneigt!

Im onlineshop ist und war der Status auf AUF LAGER, ohne informiert zu werden, hätte ich noch 1 Monat gewartet, wenn cih nicht die kostenpflichtige Hotline benutzt hätte um mir tatsächtliche Informationen einzuholen. Soetwas ist unverschämt und zeigt keinen Respekt dem Kunden gegenüber.

Nie wieder und nicht zu empfehlen !

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback. Ohne Angabe Ihrer Bestellnummer können wir leider nicht nachprüfen, woran es hängt. Bitte geben Sie mir diese kurz, dann prüfe ich es umgehend. Ihre Bewertung kann ich dennoch nicht ganz nachvollziehen - zumindest einige Punkte:

Sortiment, Verfügbarkeit:  (Note: 5)
--> Wird geprüft, wenn wir wissen welcher Artikel es war

Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):  (Note: 5)
--> Wir zeigen den Status der Bestellung immer in Ihrem Kundenkonto an. Zudem antworten wir auf E-Mails tagesaktuell. Haben Sie denn eine Anfrage per E-Mail gestellt? Wenn nicht, wieso bewerten Sie mit 5?

Preisniveau:  (Note: 3)
--> Dennoch war der von Ihnen bestellte Artikel ja sicherlich sehr gut im Preis, sonst hätten Sie ja nicht bestellt?!

Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:  (Note: 5)
-> Wieso haben Sie dann überhaupt bestellt?

Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):  (Note: 5)
-> Wieso haben Sie dann überhaupt bestellt?

Teil 2: Zufriedenheit mit der Abwicklung des Bestellvorgangs bzw. der Transaktion und der Lieferung

Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:  (Note: 5)
-> Wir haben laut Ihrer Aussage doch überhaupt nicht geliefert, wie können Sie das dann bewerten?

Lieferzeit:  (Note: 5)
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:  (Note: 5)
-> Wir haben laut Ihrer Aussage doch überhaupt nicht geliefert, wie können Sie das dann bewerten?

Wir sind für konstruktive Kritik immer offen, bitte jedoch um mehr Informationen, da wir gerne Stellung zu Ihrer Bewertung nehmen möchten.

Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
Comtech GmbH

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Schaftrieb 5
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Sitz der Gesellschaft: Backnang
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Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte geben Sie uns doch kurz Ihre Bestellnummer zukommen, damit wir diesen Vorgang überprüfen können. Entweder per Mail oder per PM hier.

Wie Sie sicherlich bereits hier bei den Bewertungen gelesen haben, haben wir unsere Logistik aktuell an einen Dienstleister vergeben, der jedoch nicht die Qualität abliefert, die wir fordern und für die wir eigentlich bekannt sind. Wir haben daher bereits auf die negativen Rückmeldungen unserer Kunden reagiert und beziehen in Kürze unser neues Versandlager. Hier werden wir den kompletten Versand wieder zu 100% selber in die Hand nehmen, um solche Probleme in Zukunft ausschließen zu können.

Ich würde mich freuen, wenn wir Sie doch noch von unserem Service überzeugen dürften.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

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24.04.2008, 10:33 Uhr - Editiert von www.comtech.de, alte Version: hier

Habe einen gebrauchten CPU Kühler geschickt bekommen...sowas finde ich dreist und frech. Verpackung war geöffnet und das Schutzsiegel hat gefehlt. Außerdem sind noch reste von WLP zu sehen. Rest der Lieferung ist ok!

Lieferung per GLS dauert ewig 4 Tage würde da eher zu DHL raten

Ich habe ein Asus M3A-H/EH bestellt, welches auf Lager war. Das Paket kam auch recht schnell.

Zu meiner großen Überaschung, war das falsche Mainboard im Paket.

Es war das Asus M3A78-EH. Da lief eine Menge schief!

Zum Einen wird das gelieferte Mainboard bei comtech überhaupt nicht angeboten! Auch auf der Verpackung des Mainboards steht groß die Bezeichnung M3A78-EH. Allerdings ist ein kleiner Aufkleber darauf, mit Strichcode und ähnlichem, der woh für die Logistiger ist. Dort steht fälschlicherweise M3A-H/EH drauf.

Das ärgerte mich sehr, denn ich brauche dringend das richtige Board. Also rief ich direkt bei der Hotline an, um nachzufragen, wie ich am schnellsten zu dem richtigen Mainboard komme.
Die gute Frau sagte mir, dass das alles im Umtausch passiert. Also wie ein RMA. Ich solle mich aber an den E-mail Support wenden.
Dort sagte man mir, ich müsse das Paket erstmal zurückschicken und dann bekomme ich erst ein neues Board.

Habe es also heute zurückgeschickt.

Da ich keinen Kopierer habe, konnte ich keine Kopie beifügen. ich brauche ja selbst auch irgendeinen Beweis für die Lieferung.
Wenn bei comtech nun das Paket ankommt, ohne Rechnung, werden die auch erstmal nicht wissen, was damit anzufangen ist.

Inzwischen ist das richtige Mainboad aber gar nicht mehr auf Lager, wehalb ich vom Kauf zurücktreten, werde da es wohl noch lange dauern wird, bis ich von Comtech das richtige Mainboard bekommen würde. Da ich das Board bereits zurückgeschickt habe, ohne einen Zettel mit dem Vermerk "Rücksendung", muss ich das wohl jetzt per E-mail regeln.
Hofentlich läuft das mit der Rückerstattung schnell und reibungslos.

Comtech ist wirklich langsam !
Shop ist OK !

Angaben zur Lieferbarkeit : MANGELHAFT!
Jetzt könnte man sagen von der Bestellung bis zum Geldeingang kann sich noch einiges tun! - Weit gefehlt !

Ich habe am Donnerstag ZEITGLEICH bei COMTECH, DRIVECITY und MANY bestellt und direkt online überwiesen. So, am Montag lieferte MANY bereits per UPS gegen 14 Uhr! (Ok, wohne in Essen, Many-shop auch in Essen) Gegen 15 Uhr Email von Drivecity - Paket ist unterwegs, 18:45Uhr Comtech: das Geld ist jetzt eingegangen (TOLL! Many hat dieses schon längst festgestellt, ein Paket gepackt und geliefert vor fast 5h!) - der Monitor ist voraussichtlich ab FREITAG wieder verfügbar (vorher sofort lieferbar im Shop). Wie schön dass der Monitor seit Montag auch schon billiger bei Atelco um die Ecke (Bochum) zu bekommen ist. Das ist meine zweite Bestellung bei Comtech und vorerst die letzte. Bei meiner ersten Bestellung (auch lange Lieferzeit) hatte der Scythe Kühler einen rausgebrochenen Ventilatorflügel - daher vor Ort einen neuen Lüfter für 5 gekauft (weil sys laufen musste - keine Zeit für Umtausch), e mail an den Comtech support - Antwort: Wir werden es auf der nächste Versammlung zur Sprache bringen....
Was für ein Saftladen, wenn K&M mal Probleme macht gibts wenigstens einen 5 Einkaufsgutschein.
Fazit: Dieser schwäbische Laden taugt wie meine schwäbische Ex - Freundin - NIX.
Schwaben sind halt langsam und geldgeil nach 2 Jahren Stuttgart weiss ich bescheid.

Grüßle aus NRW

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Damit wir diesen Vorgang nachvollziehen können, benötigen wir Ihre Bestelldaten. Lassen Sie uns diese bitte per E-Mail oder per PN hier im Forum zukommen. Wir werden versuchen, den Vorgang zu klären und Sie dann schnellstens informieren.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Schaftrieb 5
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Backnang: HRB 1844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Lagerstand stimmte für das bestellte Mainboard nicht, Lieferung kam daher 1 Woche zu spät.

Trotzdem okay, da sehr beliebtes Mobo - und der Service rundum sehr positiv war.

gerne wieder!

Gutes Produkt, guter Preis. Übersichtlicher Internetauftritt mit guten Produktinformationen. Bestellabwicklung o.k., alles korrekt. Einziger Wermutstropfen: Laut Internetangebot sollte das Gerät auf Lager sein, was aber nicht richtig war. Die Lieferzeit von insgesamt 10 Tagen habe ich als etwas zu lange empfunden.

Bestellung 148239-WS - 20 March
Zahlungbestaetigung von Comtech - 25 March
Versandbenachrichtigung von Comtech - 31 March

3 April bin ich von Deutschland weg geflogen ohne Geld und ohne meine Bestellung.
Das bedeutet dass ein "Super" internet lager koente nicht in 2 Wochen ein router und eine netzwerk karte zuleiten.

Auf meinem email haben sie nich reagiert ....

Artikel wurde auf der Homepage als lagernd angegeben, in Wirklichkeit hatte die Firma den Artikel gar nicht!
Nach Eingang meiner sofortigen Bezahlung reagierte man gar nicht auf meine Emails. Die Kundenhotline behauptete mehrfach, dass der Artikel bereist zu mir unterwegs sei, was jedoch nicht der Wahrheit entsprach. Eine Paketnummer konnte man mir selbstverständlich nicht nennen, da das Paket gar nicht unterwegs war. Ich warte inzwischen 4 Wochen auf meine Lieferung und habe sie immer noch nicht erhalten!
Finger weg, man wird belogen und Artikel die wochenlang bezahlt sind, werden nicht geliefert.
Nieder mit allen Betrügern!!!

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte geben Sie mir doch kurz Ihre Bestellnummer, dann werde ich es umgehend prüfen. Wie Sie sicherlich bereits hier bei den Bewertungen gelesen haben, haben wir unsere Logistik aktuell an einen Dienstleister vergeben, der jedoch nicht die Qualität abliefert, die wir fordern. Wir haben daher bereits auf die negativen Rückmeldungen unserer Kunden ragiert und beziehen in Kürze unser neues Versandlager. Hier werden wir den kompletten Versand wieder zu 100% selber in die Hand nehmen, um solche Probleme in Zukunft ausschließen zu können.

Ich würde mich freuen, wenn wir Sie doch noch von unserem Service überzeugen dürften.
Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
Comtech GmbH

E-Mail: shop@comtech.de
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Comtech GmbH
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Habe einen HP w2408h-Monitor bestellt und gleich online überwiesen. Der Monitor war mit 'lagernd' (Versand innerhalb der nächsten Tage möglich) deklariert. Am übernächsten Tag kam die Zahlungsbestätigung. Danach war über das Benutzerkonto zu erfahren, dass der Monitor bestellt ist. *TRÖT*sichtlicher Liefertermin in 4 Wochen. Nach meiner sofortigen Nachfrage per e-mail beim Kundenservice kam am nächsten Arbeitstag die Antwort, dass der Monitor bereits versandt ist. Danach war er unter dem Benutzerkonto wieder als lagernd deklariert. Er kam dann auch innerhalb der nächsten 2 Tage. Der Service war also ok, auch die Kundenbetreuung, die Aufregung durch falsche Informationen bei der Abwicklungsverfolgung im Benutzerkonto hätte jedoch vermieden werden können, wenn nicht nur die Zahlungsbestätigung sondern auch der Versand per e-mail mitgeteilt würde. Bin mit dem Monitor jetzt sehr zufrieden!

Alles bestens gelaufen !

Top Ware ,superschneller Versand ,einwandfreier Onlineshop ,bei

dem ich sehr gerne wieder einkaufen werde...

MfG

MHG

Ware kam innerhalb einer Woche an, von getrennten Lagern. Keine weiteren Versandkosten. Wurde auch vorher schon angemeldet.
gekauft wurde:
* Hauppauge WinTV Nova-HD-S2, PCI
* 250GB Seagate Barracuda 7200.10 SATA II
* einn paar IDE-Kabel
Probleme gab es nicht, funktionierte alles.
Würde auch wieder dort bestellen.

Comtech ist schon lange auf dem Markt und man merkt, dass alles recht professionell abläuft. Bei meiner Bestellung (PC und Monitor) gab es keine Beanstandungen. Die Lieferung und Verfügbarkeit stimmten mit den Angaben im Shop überein. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen. Allerdings kann ich zum Service nichts sagen, da ich ihn noch nicht in Anspruch nehmen musste. Die Preise sind in der Regel sehr günstig. Man muss aber - wie immer - den Einzelfall betrachten.

Unglaublich schlechter Online Shop.
Erst musste ich einen Monat auf die Lieferung warten, dann wurde versucht trotz Vorauskasse per Nachnahme zu liefern. Zweimal abkassieren.
Zusätzlich wurde an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse versandt. Dann bekam ich am Telefon ständig falsche Informationen bis ich die Bestellung letztendlich storniert habe. Natürlich musste ich auch ewig auf die Rückzahlung warten
Bei Comtech bestelle ich garantiert nie mehr!!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte lassen Sie mir Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Ihre Einzelnoten in der Detailbewertung können wir derzeit leider nicht nachvollziehen. Wenn wir bei allen Dingen in Ihren Augen doch nur schlechtes Mittelmaß sind, wieso haben Sie überhaupt bei uns bestellt?

Ihre Bestelldaten können Sie per E-Mail oder per PN hier im Forum zukommen lassen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Hallo lieber luzylein,

beim nächsten mal direkt an TrustedShop wenden, das Label oben auf der Seite von Comtech, die helfen schnell und gut weiter, da hättest Du Dein Geld innerhalb von ein paar Tagen zurück gehabt.

Überhaupt nur bei Shops einkaufen die ein TrustedShop oder ein ähnliches Label haben, da ist man nicht alleine, und die Shop wollen ihre teure Zertifizierung nicht gerne verlieren.

Freundlichst
QuesterOne

Hab ich auch probiert. Leider kommt dann auch nur eine Standard Antwort und kein Geld....
Und von Comtech kam auch nichts mehr auf meine Antwort...

Hallo,

ich habe am 26.März einen Scanner bestellt und per Vorkasse sofort bezahlt. Am 01.April wurde mir der Zahlungseingang bestätigt und die Ware angeblich verschickt. Nachdem nach 5 Werktagen kein Paket angekommen war, habe ich bei DHL nachgefragt. Antwort war, dass keine Informationen zum Paket vorliegen. Ich habe hier nur rausbekommen, dass das Paket im DHL System angelegt wurde und zwar mit meiner Rechnungsadresse, nicht mit der Lieferadresse. Seit diesem Zeitpunkt hatte ich mehrmals Kontakt mit Comtech aufgenommen. Manche Emails blieben unbeantwortet, manche wurde beantwortet, aber alles andere als hilfreich. Ergebnis war nur, dass Ich mich Gedulden solle. Auch ein Telefonat mit einer Servicemitarbeiterin war schockierend weit weg von jeglichen Service. Nach der Durchgabe meiner Bestellnummer wusste die Dame bereits eine Antwort, bevor ich meine Frage gestellt habe (Die Antwort war natürlich falsch). Seit einer Woche erhalte ich keine Antwort mehr auf meine Emails und am Telefon kann man mir nicht weiterhelfen. Die Servicemitarbeiter können oder wollen nichts machen. Ich solle mich per Email an den Service wenden, welchen Service frage ich mich allerdings!?

Sehr entäuschender Service!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feddback.

Bitte lassen Sie mir per E-Mail oder per PN hier Ihre Bestelldaten zukommen, damit der Vorgang bei uns überprüft werden kann.

Sobald die Daten vorliegen, werden wir dies sofort überprüfen und uns bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die Antwort auf unsere Reaktion.

Ich habe mich persönlich der Sache angenommen und den Vorgang überprüft. Leider ist die Ursprungssendung auf dem Weg zu Ihnen während des Transports in Gewahrsam der DHL verschwunden. Hierfür können wir jedoch leider nur um Entschuldigung bitten, da wir auf die dortigen Prozesse keinen Einfluss haben.

Nachdem wir diese traurige Gewissheit über den Verbleib des Paketes hatten, wurde Ihr Auftrag erneut an Sie versendet. Wie wir mittlerweile mittels der Tracking-Daten erkennen konnten, wurde der Artikel nunmehr bei Ihnen angeliefert.

Für die Verzögerungen bitten wir um Entschuldigung und hoffen, dass wir Ihnen jetzt gezeigt haben, wie Bestellungen bei uns im Normalfall bearbeitet werden: schnell und korrekt.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Die Ware hätte maximal einen Tag früher ankommen können. Bin also zufrieden. Die Email mit der Bestätigung der Auslieferung kam witzigerweise erst nach der bereits erfolgten Auslieferung. Der Preis war sehr gut bei relativ geringen Versandkosten!

Alles sehr durchsichtig, per email auf dem laufenden, schnelle Abwicklung, sehr gutes Preisniveau, Ware war sehr schnell bei mir - hätte nicht besser laufen können

Bin sehr zufrieden. Gehört in Zukunft zu meinen Standard online-Shops!!

Bin sehr zufrieden. Gehört in Zukunft zu meinen Standard online-Shops!!
Bin sehr zufrieden. Gehört in Zukunft zu meinen Standard online-Shops!!
Bin sehr zufrieden. Gehört in Zukunft zu meinen Standard online-Shops!!

bestellte Ware: Nass/Trockensauger Kärcher A2236Xpt.
Bestellung und Überweisung am 16.03.2008
Zahlungseingang am 18.03.2008
Warenversand am 18.03.2008

bis hierher sehr gut, aber dann kam die Katastrophe!

Wareneingang bei mir am 19.03.2008, Paket war ca. 30cm aufgeschlitzt. Habe deshalb die Annahme verweigert und comtech.de per Mail informiert. Ab diesem Zeitpunkt mindestens 1x pro Woche teure Hotline angerufen, wo denn meine Ware bleibt. Keiner wusste bescheid, bin immer auf die nächste Woche vertröstet worden. Habe zwischendurch per Mail und per Fax reklamiert, jedoch ohne Erfolg. Am 25.04.2008 kam dann endlich nach 4,5 Wochen die neue Ware an.

Der Shop gehört mittlerweile zu meinen bevorzugten Händlern.

24.4. abends bestellt (PayPal)
26.4. Lieferung

Sehr schnelle Lieferzeiten bei Bezahlung über PayPal - nur leider kam diesmal im Vorfeld keine Versandbenachrichtung an; war doch recht überrascht als es gerade klingelte und das Paket kam.

Aber lieber so als andersrum.

Versand mit PayPal könnte noch was günstiger sein.

Das wäre es dann auch.

Durch die übersichtliche Gliederung der Internet-Seite konnte ich
das Produkt sehr schnell finden.
Die Bezahlung machte ebenfalls keine Probleme.
Durch den abrufbaren Status meiner Bestellung und die
E-Mail-Benachrichtigungen war ich immer über den Stand
meiner Bestellung informiert.

Es wurde sogar etwas eher geliefert, als eigentlich
*TRÖT*gesagt.

Nikon-Fan

Völlig reibungsloser Ablauf, optimaler Preis, prompte Lieferung. Was will man mehr! (... schreiben)

)

Hallo,

leider kann ich nicht nachvollziehen, warum die Kreditkartenzahlung einen solch immensen Aufpreis nach sich zieht.

Deshalb habe ich Vorkasse gewählt und muss sagen, dass ich vom Zeitpunkt der Zahlung bis zum Versand an mich 10 Tage warten musste. In dieser Zeit ist der bestellte Artikel um 10 % im Preis gefallen, was mehr als ärgerlich ist. Viel störender empfinde ich jedoch die lange Wartezeit im Bestellprozess. Das können andere mit Vorkasse wesentlich schneller. Mehr als 4 Werktage sollte der Vorgang nicht dauern.

Ansonsten bin ich mit der Bestellung sehr zufrieden gewesen, würde aber aufgrund der o.g. Einschränkungen nicht noch einmal dort kaufen, solange sich an den Ursachen der Probleme nichts geändert hat.

Vielen Dank und Gruß.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Wir möchten jedoch nur kurz anmerken, dass wir derzeit keine Kreditkartenzahlungen akzeptieren. Aus diesem Grund ist Ihre Aussage zur Kreditkartenzahlung leider nicht nachvollziehbar.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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2 Festplatten und ein NAS DNS-323 am Mittwoch bestellt und am Freitag bereits gehabt.
Superschnell und doch recht günstig.
Bin zufrieden.

Trotzt das Lieferzeit ein bissen kurzer sein konnte, bin eigentlich sehr zufrieden mit der Lieferung. Ich habe zwar keine schlechte Erfahrung, aber Mann sollte sich verlassen auf Lagerstand, der nehm Beschreibung steht.

Ich habe bei comtech mehrere PC-Komponenten bestellt. Angebot, Lieferzeit und gelieferte Ware waren einwandfrei. So sollte es eigentlich überall sein. Leider habe ich auch schon ganz andere erleben müssen.

Habe das Canon EF 100mm USM Makro zu einem sehr interessanten Preis bei comtech gefunden, bestellt und wie bei einer Angabe: "Sofort verfügbar" zu erwarten ist auch umgehend zugeschickt bekommen.

Alles bestens verlaufen und somit empfehlenswert!

Ich habe mir bei ComTech einen HDTV-Sat-Receiver Kathrein UFS910 bestellt, der mir als lagernd / sofort lieferbar angezeigt wurde.

Bereits am Folgetag verließ die Ware das Logistiklager. Sie erreichte mich, gut verpackt und in perfektem Zustand allerdings erst 5 Tage später, was allerdings an DHL lag.

Die Bestellabwicklung und Kundeninformation bis zur Auslieferung sehe ich als vorbildlich an, da gab es nichts auszusetzen.

Fazit für mich:

ComTech:

Ich habe mir das Wii-Fit gekauft. Auf der Homepage hätte ich mir noch ein wenig mehr Infos zu dem Produkt gewünscht. Ansonsten war alles super. Prompte Lieferung, Gerät schon gerad mal kurz getestet, läuft einwandtfrei. Also kann Comtech nur empfehlen.

Greetz
EiskalterEngel

Nicht zum ersten Mal bin ich begeistert über den absolut problemlosen und enorm schnellen Ablauf des Geschäftes, und das bei einem wirklich in jeder Hinsicht konkurrenzfähigen Preis. Solche Geschäftspartner behält man gerne in Erinnerung!

Am 13.04.2008 einige Nintendo-Produkte (17 Stück) bestellt, u.a. Wii-Konsole. Laut Emailbestätigung waren 3 Nunchuk, 2 Mario Party 8 und 1 Classic Controller nicht lagernd. Am 24.04.2008 wurden dann Artikel an mich versendet, am 25.04.2008 per Nachnahme angeliefert (sind ja auch keine 80 km Strecke). Da aber unter anderem die lagernde Wii nicht dabei war wurde sofort per Email Kontakt aufgenommen, die Wii Konsole sollte nämlich als Geburtstagsgeschenk am 04.05.2008 eingesetzt werden. Am 28.04.2008 hat man sich für die Lieferverzögerung entschuldigt und mitgeteilt dass eine kostenlose Teillieferung der lagernden Konsole versendet wurde. Diese ist bis heute nicht eingetroffen. Am Mittwoch 30.04.2008 erhielt ich die 3 Nunchuk, da die Konsole fehlte habe ich telefonisch nachgefragt und erhielt die Mitteilung dass die Konsole von einem anderen Lager am Montag versendet wurde. Heute, da immer noch einiges fehlt, u. a. auch das angeblich lagernde Mario Galaxy, erhalte ich auf Anfrage der Paketverfolgungsnummer lediglich die Nummer der Erstsendung. Online kann man im Kundenkonto nur die ursprüngliche Bestellung sehen, egal ob bereits eingetroffen oder noch im Rückstand oder unterwegs. Bei Termingeschäften also absolut nicht zu empfehlen, selbst wenn vom 13.04.2008 bis 02.05.2008 19 Tage liegen ist dies viel zu wenig. Aber auch selber Schuld wenn man nicht zum nächsten Laden geht und dort die Produkte holt. Eine rentable Einsparung erzielt man sowieso nicht ...

Ich habe bei Comtech vor ein paar Tagen volgende Teile bestellt : HDD 3.5" Samsung 250GB HD250HJ 7200U/m 8MB ; ZUB Revoltec AluGuard 3.5" SATA -> eSATA/USB. Beide waren vorrätig und haben am nächsten Tag das Lager verlassen, sind einen Tag später bei mir, 1a verpackt eingetroffen. Ich habe schon öfter bei Comtech bestellt und hatte noch nie Probleme irgendeiner Art. Für mich gehört dieser Händler zur ersten Wahl.
Immer wieder und sehr gerne!!! Danke, macht weiter so

Also wirklich schlechter Service. Ich habe bestellt und per Vorkasse überwiesen. Am gleichen Tag war der Scanner nicht mehr lieferbar. Am gleichen Tag war das Ding nicht mehr da (stimme die Verfügbarkeit also nicht?!?)

naja, Ich habe weder Information bekommen, dass mein Geld ankam, noch Informationen erhalten, dass es zu Lieferverzögerungen kommt. Ich musste erst anrufen um zu erfahren, dass der Hersteller derzeit Lieferprobleme hat.

Es nicht OK so eine Handlung!!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Feedback.

Damit wir die Angelegenheit nachvollziehen können, benötigen wir Ihre Bestelldaten.

Lassen Sie uns diese bitte per E-Mail oder hier per PN zukommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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ich kann mich dem nur anshließen, dass der Service bei comtech zu wünschen übrig lässt. Seit 23.04. haben die mien Geld (Zahlung per Vorkasse) und seitdem wird da Ware auch als lagernd angezeigt. Doch immer wieder werde ich am Telefon vertrösted. Am 02.05. bekam ich eine Email, dass die Ware rausgegangen ist, heute wussten sie am Telefon nichts mehr davon. Komme mir mehr als verarscht vor.

Nie wieder werde ich bei diesem Laden etwas bestellen, nie wieder!!!

Hier mal die ganze Auflistung zu meinem Leiden: http://forum.geizhals.at/t568584.html

Sehr geehrter User,

vielen Dank für die Übersendung Ihrer Bestelldaten.

Wir konnten den Vorgang nun nachvollziehen.

Der von Ihnen bestellte Scanner ist zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung (31.03.08) lagernd gewesen. Bis zum Eingang Ihrer Zahlung wurde die Ware jedoch leider zwischenverkauft. Die nachbestellten Kontingente waren dann jedoch leider nicht rechtzeitig eingetroffen. Nachdem die Ware dann bei uns eingetroffen ist, wurde diese natürlich direkt an Sie versendet.

Nach unseren Unterlagen müsste Ihnen eine Information über Ihren Zahlungseingang am 02.04.08 zugegangen sein. Haben Sie einmal Ihren Spam-Ordner kontrolliert?

Die von Ihnen angesprochene Problematik des Informationsflusses in Richtung unserer Kunden ist ein sehr heikles und schwieriges Thema. Es ist für uns sehr schwierig, einen Mittelweg zu finden, damit wir genau die Menge an Informationen an unsere Kunden versenden, die auch gewünscht wird. Es gibt Kunden, die wünschen wenig bis gar keine Informationen. Dann gibt es wiederum Kunden, die über jeden einzelnen Schritt informiert werden möchten. In welcher Häufigkeit würden Sie Informationen wünschen, damit diese Ihren Informationsbedarf decken? Was wäre Ihre Lösung, die für alle Kunden anwendbar ist?

Da es sehr schwierig ist, dieses Mittelmaß zu finden, können Sie in Ihrem Kundenkonto jederzeit den Status des von Ihnen bestellten Produktes und den aktuellen, voraussichtlichen Wareneingangstermin bei uns entnehmen. Diese Information steht Ihnen jederzeit über Ihr Kundenkonto zur Verfügung.

Für die Verzögerung bei der Ausführung Ihres Auftrages möchten wir um Entschuldigung bitten und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von unserer wirklichen Leistungsfähigkeit überzeugen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ich bin nicht für die Lösung Ihrer Problematik verantwortlich. Aber am sinnvollsten wäre doch eine Abfrage bei der Bestellung ob E-Mails bzw. der automatische Status zugeschickt werden soll.

Die Sache mit dem Spamordner. Ich kontrolliere den jeden Tag. Ich denke aber schon, dass es zum Service gehört, dass wenn ein Produkt nicht sofort lieferbar ist (Canon konnte kein Termin nennen) dass der Kunde informiert werden sollte!

Hallo,

danke für die Rückmeldung.

Wie wir Ihnen bereits geschrieben haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen. Wir arbeiten an einer Lösung, die dieses Problem des Informationsflusses lösen soll.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Habe in letzter zwei zwei mal da bestellt, war alles in Ordnung, aber ein bisschen langsam. Bei vielen anderen Shops geht die Bestellung innerhalb von 24 Stunden raus (bei Bestellung per Nachnahme), Comtech hat bei beiden Bestellungen zwei bis drei Tage gebraucht...
Ansonsten: Super Telefonservice (gut erreichbar, kompetent und freundlich), gute Preise.

Service ist ausgezeichnet, war sehr zufrieden, Paket war ab Versand nach ca. 30 Stunden in meinem Besitz. Reaktion auf Bezahlung könnte etwas schneller sein.

Gegen die Preise und den Shop ist nichts zu sagen, allerdings hört man nichts von der Versandabteilung.

Geld Mittwochs überwiesen, Freitag kam die Bestätigung des Zahlungseingangs. Da ich erst am Mittwoch der folgenden Woche wieder zu Hause war, wurde mir das Paket erst dann übergeben.

Kann also sein, dass es schon Montags da gewesen ist, kann aber auch erst Dienstag gewesen sein. - Man erhält keine Versandbestätigung.

Trotzdem kann ich den Shop empfehlen!

Habe 2 Switches bestellt, laut Shopinformation vorrätig.
Am 30.04.2008 wurde Zahlungseingang bestätigt, danach passierte nichts mehr.
Heute am 05.05.2008 geschrieben, dass ich, falls Paket heute nicht rausgeht, storniere.
Stornierungsbestätigung per Mail erhalten.

Während der ganzen Zeit waren alle Artikel als sofort lieferbar, im Shop, markiert.

Mein Fazit: Nie wieder!
Es ist geradezu dreist, den Kunden vorzugaukeln, man hätte etwas vorrätig. So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt.

preislich top, internetpräsenz ebenso.
lieferung äußerst schnell und zuverlässig, sogar nach österreich.
jederzeit wieder.

alles super gelaufen, Ware direkt lieferbar und prompt geliefert, super Gerät, guter Preis,korrekte Abwicklung, vorbildlich, gerne wieder

als lagernd angegeben Artikel per Vorkasse bezahlt und dann von der Hotline zu hören bekommen daß Kunden die per Nachname bestelle zuerst beliefert werden, die haben mich als Kunde verloren

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Würden Sie uns bitte Ihre Bestellinformationen zukommen lassen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können? Sie können uns gern per E-Mail oder per PN hier im Forum erreichen.

Was wir jedoch nicht nachvollziehen können, sind die durchgängig schlechten Noten (nur 5er). Warum haben Sie eigentlich bei uns bestellt?

Vielen Dank für die Übersendung der Bestelldaten.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, Festplatte eingebaut, PC läuft wieder, Festplatte ist schön leise und von der Geschwindigkeit merke ich keinen Unterschied.

Comtech war mir eigentlich bislang kein Begriff, da ich meine Stammonlineshops habe. Doch konnten diese hier nicht mit Comtech im Preis mithalten und so habe ich mich entschlossen es zumindest einmal zu versuchen. Positiv die Bezahlmöglichkeit über Paypal, da zahle ich dann auch gerne mal etwas mehr als bei normaler Überweisung. Trotz Paypalüberweisung wurde die Lieferung leider nicht am nächsten Tag abgeschickt und ich musste doch erstmal nachhaken warum trotz dieser Zahloption noch "Zahlung offen" in meinem Konto gelistet war. Scheinbar war dies nur ein Fehler und wurde nach meiner Anfrage korrigiert und die Ware dann auch sofort verschickt. Eine Versandbestätigung oder Paketverfolgungsnummer via Email hätte ich mir gewünscht, aber da das Paket dann recht schnell bei mir war, kann man da locker mal drüber hinwegsehen.

Bin summa summarum sehr zufrieden mit dem Bestellvorgang, von einigen Anlaufschwierigkeiten mal abgesehen. Würde Comtech bedenkenlos weiterempfehlen.

alles super gelaufen, super Gerät, guter Preis,korrekte Abwicklung, vorbildlich, gerne wieder, kann ich nur weiter empfehlen.

Gute Service (sehr schnelle Antwort via e-mail), Gute Preise (fast fuer alle Artikel), genug schnelle Lieferung (ca. 5-6 Tage). Insgesamt sehr nette Web-Shop. Man kann gerne empfehlen.

Erhöhung der Versandkosten durch überschreiten eines Grenzbetrages war nicht leicht zu finden und hätte fast zum Abbruch des Kaufs durch mich geführt.
Deutlichere Kennzeichnung hällt die Stimmung positiv!

Comtech macht es sich zur Angewohnheit Vorkassekunden warten zu lassen. Bares mit dem es sich gut arbeiten lässt. Zuerst kommen die Nachnahmekunden an die Reihe, dort wartet das Geld noch auf Abholung.

Also wenn ich am 30,04, ein Produkt das lagernd ist bestelle und bezahle, mir der Zahlungseingang für den 05.05. bestätigt wird, mit der Zusicherung das Produkt unverzüglich zu verschicken, dann ist ein Versand am 07.05. schon recht spät.

Sicherlich war es beschleunigend, das ich TrustedShop eingeschaltet habe, was ich nur jedem raten kann, das Label verbürgt sich für Qualität und die Händler reagieren darauf sehr empfindlich. Das Label zu verlieren kostet in jedem Fall Kunden.

Bin mal gespannt bis wann meine Lieferung bei mir eintrifft, die Sendungsverfolgung von Comtech funktioniert nämlich nicht, ich erhalte mit der mir mitgeteilten Sendungsnummer nur die Meldung: keine Daten gespeichert.

Hoffentlich ist die Ware okay, was ich hier zum Thema Umtausch und Ersatzlieferung gelesen haben lässt mich jetzt schon zittern.

Wie die Kurzfassung schon sagt, war alles reibungslos. Ich würde (und werde wohl auch) wieder dort bestellen, denn Bezahlung, Übersichtlichkeit und Preisniveau waren überdurchschnittlich gut!

Zu Beginn möchte ich klarstellen, dass ich seit 2000 sehr zufriedener Amazon Stammkunde bin.
Leider hatte Amazon mein gewünschten Artikel nicht lagernd, deshalb habe ich über geizhals alternative online shops gesucht, welche in Frage kommen würden.
Wichtige Kriterien waren Lagerstand und Preis.
So bin ich unglücklicherweie auf Comtech GmbH gestoßen.
Im Webshop von Comptech GmbH wurde mein gewünschter Artikel als lagernd gekennzeichnet.
Das Angebot sprach mich natürlich sofort an.
Als nächstes habe ich mich auf der Website registriert und den Artikel in den Warenkorb verlegt. Nun war ich auch schon im Bestellvorgang wo ich als erstes bemerken durfte, dass man den Artikel nur per Vorkasse oder per Nachnahme bestellen konnte. Zuzüglich Vorkasse + Versandkosten inkl. MwSt. 14,90 oder Nachnahme + Versandkosten inkl. MwSt. 35 euro.
Nur um eines klar zu stellen, bei Amazon ist ab einem Bestellwert von 20 euro die Lieferung gratis und bezahlen kann man über Erlagschein , Lastschrift oder Kreditkarte.

Nun gut - ich habe mich selbstverständlich für die Vorkasse entschieden, weil ich nicht unbedingt 35 euro Mehrkosten haben wollte, es reichten schon die 14,90 euro zusätzliche Mehrkosten. Somit habe ich die Bestellung abgeschlossen - sofort eine Bestätigungsmail erhalten mit Bankanschrift IBAN BIC usw... Als nächstes habe ich sofort über Online-Banking den gewünschten Betrag an Comtech GmbH überwiesen.

So und ab da wird es nicht mehr lustig.
Der Zahlungseingang wurde erst 5 Tage später von Comtech GmbH registriert. Ich habe eine Bestätigungsmail von Comtech GmbH erhalten, wo mir gedankt wurde, dass ich bei ihnen bestellt habe und dass sie sich freuen würden wenn ich wieder bestellen würde.
Nichts von "ihr bestellter Artikel ist unterwegs" oder "der voraussichtliche Liefertermin ist dann und dann" einfach nichts dergleichen. Sehr verärgert und wahrscheinlich zu verwöhnt von Amazon habe ich natürlich sofort angerufen. Niemanden erreicht - sofort eine Email verfasst und höflichst nach meiner bestellten und bezahlten Ware gefragt. Dann die bittere Enttäuschung 3 Stunden später, als ich die Antwortmail auf meine Anfrage von Comtech GmbH las. Es tut uns leid, der Artikel ist momentan nicht lagernd, voraussichtlicher Liefertermin ist dann und dann. Ich war fassungslos den ich habe nur aus einem Grund bei Comtech GmbH bestellt, weil der Artikel lagernd war. Gleich wieder eine Email raus. Dann eine unfreundliche direkte Antwort - 1:1 aus der Email von Comtech GmbH: "sicherlich haben Sie während des Bestellvorgangs den Hinweis gelesen, das wir Ware bei Zahlungsart Vorkasse erst nach Zahlungsengang reservieren können. Gerade bei diesem Produkt ist natürlich ein Fehler das dann per Vorkasse zu bestellen."

Ich war am Ende mit meinen Nerven, nur noch wütend. Zusätzlich änderte sich der voraussichtliche Liefertermin weiter.
Dann 2 Wochen später ganz unerwartet meldete sich Comtech GmbH wieder per Email, dass mein bestellter Artikel bereits über GLS verschickt wurde.

Nun zum nächsten Fehler, das Paket kam wie versprochen nicht an obwohl ich extra den ganzen Tag frei genommen hatte und zuhause blieb. Auf der Lautsprechanlage habe ich dann am späten Nachmittag einen Abwesenheitszettel von GLS entdeckt und bemerkt, dass eine falsche Anrede von mir - Familienname war mit Vorname vertauscht und eine falsche Türnummer angegeben war. Anschließend habe ich bei GLS angerufen und die korrekten Daten übermittelt.

Dann 3 Tage später hatte ich endlich meine bestellte Ware in den Händen. Erfreut öffnete ich die Schachtel und sah mir alles genau an und da passierte es, ich entdeckte, dass mir zu meinem gelieferten Notebook ein falscher Akku mitgeliefert wurde. Statt 5200 mAh wie in der Artikelbeschreibung angegeben, bekam ich einen Akku mit 4400 mAh.
Verägert schrieb ich erneut eine Email an Comtech GmbH und bat höflichst mir den richtigen Akku nach zusenden. Folgendes bekam ich als Antwort: "da dies leider nicht möglich ist, müssten Sie uns das Gerät zwecks Widerruf einsenden. Bitte legen Sie auch die Quittunf über die Portokosten mit bei, damit wir Ihnen diese Kosten erstatten können."

Ich habe aus beruflichen Grüden keine Zeit mich damit weiter zu beschäftigen und bevor ich vielleicht nochmals Wochen auf meinen bezahlten Artikel warten muss, habe ich meinen Rechtschutz in Kenntnis gesetzt, die für mich die weiteren Schritte tätigen.

Ich für meinen Teil bestelle nie nie wieder bei Comtech GmbH.
Jede und Jeder soll sich seine eigene Meinung bilden.
Ich habe nur meine unglücklichen Eindrücke beschrieben, alles andere ist Ansichtssache.

Bestellung Preise alles in allem Einwandfrei, nur die Auslieferung der Ware hätte von der Eingangsbestätigung bis zum wirklichen Versand etwas zügiger von Statten gehen können, zumal der Versand zwei Tage vor dem wirklichen Versand zugesagt wurde

Hallo geizhalsgemeinde, habe bei comtech das oben genannte NB bestellt, in der hoffnung das es schnell kommt, dann sah ich extreme Lieferschwierigkeiten bei allen anbietern, als wartete ich

Nur mitlerweile haben die meisten das Notebook auf lager und sind sogar billiger geworden

Und comtech hat angeblich immer noch schwierigkeiten, schiebts auf den Distributor. danach stornierung ewig lange, jetzt sinds 4 tage seit stornierung und nix hat sich getan, ausser das meine bestellung storniert wurde

Ich empfehle, finger weg von Comtech

gruss, Dierk

Geht mir genau so, seit 6 Werktagen kein Geld zurückbekommen.

Kam lediglich eine E-Mail, da ich storniert habe, weil die nicht liefern konnten aber nix gesagt haben.

Am Do gibt es eine Anzeige bei der Polizei, falls ich bis dahin kein Geld habe.

Gruß

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback hier bei Geizhals.

Ihre Anschuldigungen, dass Sie uns bei der Polizei anzeigen wollen, sind rechtlich doch sehr bedenklich.

Wir würden gern Ihren Fall nachvollziehen. Lassen Sie uns bitte Ihre Bestelldaten (per PN hier im Forum) zukommen, damit wir Ihren speziellen Vorgang nachvollziehen können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Schaftrieb 5
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Backnang: HRB 1844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Damit wir den Vorgang nachvollziehen können, benötigen wir noch Ihre Bestelldaten. Senden Sie uns diese bitte per PN hier im Forum.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
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Icy Box IB-380StUS-B, externes Gehäuse für SATA-Festplatte mit eSATA und USB2.0 Anschluss und Samsung 1000GB Festplatte HD103UJ per Vorkasse bestellt und einwandfrei verpackt geliefert bekommen. Die Platte war in mehrere Schichten Verpackungsmaterial eingewickelt.
Per SATA an dem mitgelieferten Slotblech angeschlossen hat die Platte mit h2benchw 107MB/s Transferrate in diesem Gehäuse! Sowohl die Platte als auch das Gehäuse sind sehr leise, die Kühlung ist gut, bei Lüfterstufe Low max. 40 Grad bei dauerden Zugriffen und ca. 22 Grad Raumtemperatur, auch nach mehrern Stunden.
Das Gehäuse zeigt die Innentemperatur an und hat einen Betriebsstundenzähler. Es ist sehr gut verarbeitet. Der einzige mögliche Nachteil ist, dass das Gehäuse wohl nicht gestapelt werden kann, da die Seitenbleche gebogen sind und dadurch die mitgeliferten Gummifüße einen recht geringen Abstand haben, was die Stabilität eines 'Turmes' beeinträchtigen würde.
Das mitgelieferte externe Netzteil hat einen guten Wirkungsgrad, es wird im Betrieb nur handwarm. Die Leistungsaufnahme beträgt im Betrieb mit der Samsung-Platte beträgt 10-12W. Ein internes Netzteil würde ich vom Handling aber bevorzugen.

Bestellt bezahlt bekommen. Dass ist nur eine Kurzfassung, erklärt aber alles was man wissen muss über diese Firma. Gekauft habe NIKON D300. Besser kann kaum laufen.

Habe eine recht große Bestellung von Hausgeräten bei COMTECH getätigt. Bei allen war Lieferstatus "SOFORT LIEFERBAR" angegeben und der Preis sehr gut.
Ware war innerhalb von 3 Tagen sehr gut verpackt bei mir.
Gerne wieder!

Viele Grüße,

Tobber

Hab letztens nen USB-Stick und RAM fürs Notebook per Vorkasse bestellt. Lieferzeit akzeptabel, alles gut verpackt und funktionstüchtig. Kurzum: Keine Probleme.

guter shop, ware wie beschrieben, lieferzeit haette kuerzer sein koennen, navi und abwicklung im shop auch okay, gerne wieder, lieferzeiten auch gut

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte teilen Sie mir freundlicherweiße Ihre Bestellnummer mit, damit ich den Fall klären kann. Wir erstatten täglich den Kaufpreis bei Stornos. Daher verwundert mich Ihre Aussage, dass Sie schon seit 10 Tagen warten.

Mit freundlichen Grüssen

Daniel Layher
Comtech GmbH

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Das braucht sie nicht zu wundern, man bezahlt per Vorkasse, dann bekommt man 5 Tage später die Bestätigung über Zahlungseingang, dann passiert 5 Tage nichts, weil die Produkte entgegen der Shop-Info doch nicht verfügbar sind. Wenn man sich mit so Shops auskennt, dann storniert man nach diesen 5 Tagen, Ihr Shop bestätigt dies und schickt nach 10 Tagen einen Verrechnungsscheck, welcher dann auch noch einmal 2 Tage zum einlösen braucht.
Da erkenne ich andere Praktiken aber nicht die eines Online-Shops.

Aber die Frage nach der Vorgangsnummer ist hier fehl am Platz und soll wohl eher von den nicht korrekten Vorgehensweisen bei Comtech ablenken!

laut webshop war die ware vorhanden, aber bestellung dauert über 1,5 Woche werde meine bestellungen demnächst woanders absetzen

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten per PN hier im Forum zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Unverständlich für uns sind Ihre Detailnoten. Wenn die Angebote in unserem Shop nach Ihrer Meinung ausschließlich mittelmäßig bis schlecht sind, können wir nicht nachvollziehen, wieso Sie Ihre Bestellung bei uns platziert haben. Allein die Note 4 für die "Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:" lässt uns daran zweifeln, ob die Detailnoten objektiv sind. Sie hätten jederzeit während des Bestellvorganges die Möglichkeit gehabt, diesen abzubrechen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Montag bestellt, Montag überwiesen. Am Mittwoch kam die Bestätigung über den Geldeingang. Am Samstag kam bereits das Päckchen. Alles super, nur zu empfehlen.
Allerdings hätte ich mir eine Versandbestätigung gewünscht.

Vielen Dank für die rasante Abwicklung. So schnell hat bei mir

noch keine Online Bestellung gekappt.

Meine Frau und ich werden sie weiter emfehlen.

Alles super gelaufen. Empfehlenswert.
Für Pay-Pal-Zahlung hätte ich einen etwas schnelleren Versand erwartet. Geben wir mal den Pfingsttagen dazwischen die Schuld.

Hi!
Habe erstmals bei Comtech gekauft und bin insgesamt zufrieden.

Irritierend war allerdings dass der Rasierer den ich ich mir ausgesucht hatte als lagernd angegeben war, in der Bestätigungsmail ebenfalls - aber auf der "mein Konto" Seite im Bestellstatus stand "Verfügbarkeit auf Anfrage".... Hmmm.. Grrrr!
Nun hatte ich gerade eben hier bestellt, weil die Ware lagernd war, also schon arg in Sorge weil unser Jahresurlaub ansteht und mein bisheriger Rasierer die Grätsche gemacht hat.

Super war die Reaktion auf die meine Mail-Anfrage: schon nach genau einer Stunde hatte ich Antwort: das Paket sei soeben versandt worden. (Im Bestellstatus tat sich allerdings noch lange nix.)

Heute ist der Rasierer gekommen, bestellt am Mittwoch Mittag, am Samstag eingetroffen: So sollŽs sein! Verpackung war oK: Umkarton, Hohlräume mit "verpackter Luft" in Beuteln ausgefüllt.

Danke!

ware bestellt alles auf lager dann auf einmal lange lieferzeit und plötzlich versandtmeldung ca 1 1/2 wochen nach der bezahlung

Ich hatte 3 Artikel bestellt. Nach über einem Monat bekam ich 2 Artikel zu geschickt und das Geld für den 3ten Artikel bekam ich zurücküberwiesen. Die Versandkosten bekam ich für den 3ten Artikel nicht wieder. Auf Mails von mir wurde nicht reagiert.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Damit wir den Vorgang nachvollziehen können, benötigen wir Ihre Bestelldaten. Bitte lassen Sie uns diese hier im Forum per PN zukommen.

Wenn Sie uns in allen Punkten mit "5" bewertet haben, warum haben Sie eigentlich bei uns bestellt?

Mit freundlichen Grüßen

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gekauft wurde eine FRITZ!Box 7170, es gab keine Probleme bei der Abwicklung, Bezahlung via Vorkasse, Lieferung erfolgte umgehend, alles per Mail bestätigt, alles in Ordnung

Bestellung von QNAP TS-109 und WD 1000 RE2-GP hat bestens funktioniert!
Lagerstatus, Preise und Lieferung alles in Ordnung.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Lassen Sie uns bitte Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können. Senden Sie uns diese einfach hier als PN.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

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Bestellt wurde ein Samsung Sync Master 226BW (22" Widescreen) an einem Samstag, angekommen ist er am Donnerstag der nächsten Woche, was allerdings auch an mir lag, er hätte zumindest schon am Mittwoch ankommen können. Dies lag daran, dass der Lagerstand plötzlich geändert wurde auf "nicht mehr verfügbar" udn ich daher dachte, man hätte mich "betrogen", so kam es zu der Verzögerung. Ansonsten bin ich mit der Lieferzeit einverstanden. Die Mitarbeiter bei Comtech erschienen mir (E-Mail Support) sehr nett und motiviert mir zu helfen. (Klar, es ist schwer nachzuweisen, ob das letztendlich auch wirklich so ist...)
Navigation, Optik, Verfügbarkeit ist eine anständige Leistung. Die Produktinformationen sind sehr aufschlussreich und anschaulich. Das erste mal, dass ich von einem Shop denke, dass auch ein Laie (zu denen ich nicht gehöre) verstehen kann, was er sich da grade anguckt.

Meine Empfehlung für diesen Laden!

Ich habe am 01.05. und 02.05. eine Festplatte und ein Netzteil jeweils per Vorkasse bestellt. Der Geldeingang kam nachweislich auch an, jedoch wurde er für die 1. Bestellung wohl nicht ordentlich verbucht - daher habe ich auch 2 Zahlungserinnerungen bekommen.

Die Sendung wurde von "JES-Computer" versandt: ich wusste auf Anhieb nicht, dass Comtech und "JES" ein und dieselbe Firma sind ... Paket, welches eindeutig zu transportunsicher verpackt worden ist, hat dann leider eine Nachbarin angenommen.

Das NT war optisch nicht in Ordnung sodass ich per Widerruf die Waren retour schickte. Ich erhielt keine Bestätigung, dass die Ware eingangen war und - wie bei anderen Shops üblich - geprüft werde ... heute erhielt ich einen Verrechnungsscheck ohne Anschreiben über einen zu niedrigeren Betrag, getreu dem Motto: "der Kunde wird es schon schlucken!"

Auch wenn der Support vor Kauf in Ordnung ist, ist er es bei Widerruf eben nicht - da man dann nämlich "auf einmal" keine eMails mehr von Comtech bekommt, sondern zig mal nachhaken muss!!

Dann lieber doch ein wenig mehr ausgeben und auf einen besser bewerteten Shop zurückgreifen, denn ab und an muss man auch mal vom Widerruf Gebrauch machen.

Schade - aber Comtech ist für mich keine empfehlenswerte Einkaufsmöglichkeit mehr.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Lassen Sie uns bitte Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir den von Ihnen geschilderten Vorgang überprüfen können. Bitte lassen uns die Daten hier über eine PN zukommen.

Vielen Dank für Ihre zeitnahe Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

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24" TFT (Yuraku) bestellt, ohne Umverpackung bekommen sondern alle Aufkleber (Adressaufkleber + Lieferscheintasche) auf den Original-Karton gebackt. Das sollte ich an meinem Arbeitsplatz mal machen -> ab zum Vorgesetzten.

Verdacht auf Rückläufer (Displayschutz war an allen 4 Klebebändern abgerissen), wäre aber weniger ein Problem gewesen.

Leider Luftblasen im Display (hatte ich noch nie).

Vom FAG Gebrauch gemacht und nach 30! Tagen nur den Gerätepreis ohne jegliche Versandkosten erstattet bekommen.

Der Laden wird von mir garantiert nicht empfohlen werden.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Damit wir diesen Vorgang nachvollziehen können, benötigen wir Ihre Bestelldaten. Lassen Sie uns diese bitte hier als PN zukommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Ich bin wirklich zufrieden mit der Ware, dem Bestellvorgang etc. bis auf eine Kleinigkeit bei der ich ein wenig erstaunt war!
Ich hatte einen Dell 2707 bestellt und auf die Lieferfähigkeit geachtet die während des Bestellvorgangs "sofort ab Lager verfügbar" stand. Diesen Status zeigte nach der Bestellung auch mein Konto an. Ich überwies am selbigen Tag und schaute nach 3 Tagen den Status der bestellung in meinen Konto an. Der Status war, dass meine Bezahlung eingegangen war und die Ware weiterhin mit dem aktuellen auf "sofort ab Lager verfügbar" stand. Es war auch kein Sternchen dabei, so dass ich annahm es handelt sich um ein aktualisiertes Warenwirtschaftssystem. Einige tage später bekam ich eine Nachricht, dass es Verzögerungen wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers gab. Ich schaute in mein Konto bei Comtech und sah wieder, dass der Monitor nicht lieferbar war. Im Onlineshop war er zudem auch nicht mehr auffindbar. Das verwirrte mich ein wenig und ich rief dort an um diesen Umstand zu klären. Dort wurde mir gesagt, dass in den AGB's die Erklärung für nicht korrekte Einträge zum Lieferstatus stehen würde. Ich habe diesen Absatz leider nicht gefunden.
Zu meiner Überraschung bekam ich am nächsten Tag einen Email mit der Bestätigung des Versandes. Mit so einer positiven Nachricht hatte ich jetzt nicht gerechnet. Insgesamt dauert die Bestellung ca. 10 Tage, wobei noch ein Feiertag mit Brückentag dazwischen lag. Also insgesamt sehr gut.
Mein Fazit: Evtl. muß ein wenig länger gewartet werden. Doch insgesamt war die tel. Auskunft sehr ehrlich und das ist für mich auch ein Wert. Ich würde jederzeit wieder kaufen.
Freundliche Grüße
martin

Nette Komunikation und reibungsloser Ablauf. Kurz, alles super.
Lieferung erfolgte pünktlich. Der Lieferstatus konnte jederzeit online eingesehen werden, wie gesagt, alles bestens.

dann wären alle Kunden zufrieden. Einfach bestellen und schwupp die wupp die Friteuse war bei uns. Empfehlenswert -

Vielen Dank!

Bin leider wegen weniger Cent in eine neue Versandpreiskategorie geraten, wodurch es 2 Euro teurer wurde. : - ((

Habe an meine Packstation liefern lassen, Post kam aber an meiner Wohnadresse an.

Ware sehr gut, sehr zufrieden. Danke.

Laptop lieferung etwas länger als 24 stunden wegen zahlung und Pfinkstern, aber dennoch innerhalb 3 Tage. Für mich zum zufriedenheit.
Leider kein Vista home Premium disc zugeliefert.

Habe einen Barebone und das zugehörige Innenleben bestellt. Preis war sehr ok, die Verpackung der Lieferung auch. Nur die Lieferzeit hätte etwas kürzer sein können (Zeit zwischen Zahlungseingangsbestätigung und Ankunft der Lieferung 9 Tage). Trotzdem sehr empfehlenswert.

Alles Bestens!Von der homepage bis zum Versand der Ware bin ich sehr zufrieden und kann diesen shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der erste Einkauf bei Comtech, und ich bin sehr zufrieden, gut das liegt denke ich auch meistens am Produkt ob das auch hält was man sich verspricht, bei mir triff das zu. Danke

Ich habe einen DVD-Player bestellt, als 2 Tage nach Zahlungseingang noch keine Vesandmeldung kam, hab ich per E-Mail nachgefragt. Die Antwort kam schnell, der Player war an dem Tag zu DHL gegangen. Sonst alles in Ordnung.

Zwar längere Lieferzeit (40 Tage) wegen großer Nachfrage, zugesagter Liefertermin wurde aber korrekt eingehalten, Ware entsprach 100% der Beschreibung.

Perfekte Abwicklung. Bin laufend über Änderungen, wie Zahlungseingang, Vesand,... informiert worden. Ware gut verpackt (Logitech Tastatur).

Ich habe am 01.04.08 das PC-Gehäuse "Antec Solo" bestellt und per Vorkasse bezahlt. Obwohl die Ware als "sofort ab Lager verfügbar" angezeigt wurde und immer noch wird, wurde bis heute nichts versendet. (8 Wochen später !!) Ich habe mehrmals angerufen und es wurde mir immer wieder gesagt, die Ware sei bereits versendet und man werde sich sofort darum kümmern... bla bla bla..., aber nichts passiert. Ich frage mich was das soll?

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Damit wir diesen Vorgang nachvollziehen können, benötigen wir Ihre Besrelldaten. Bitte lassen Sie uns diese per PN hier im Forum zukommen.

Wir werden Vorgang dann schnellstens prüfen und uns bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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bin mit dem shop zimlich zufrieden auser die lieferung dauert zimlich lange montags bestellt und erst donnerstags bekommen da giebt es von der lieferzeit bessere

Freundliche und schnelle Auskunft, problemlose Aenderung der Bestellung.
Schnelle Lieferung und erfreulich niedrige Versandkosten ins Ausland.
Kann man nur empfehlen.

Dienstag bestellt.
Per Überweisung bezhlt.
Donnerstag geliefert.
Fragen per E-Mail wurden zügig beantwortet.

Ich hatte 2 Devolo Netwerkadapter bestellt und noch am gleichen Tag den Rechnungsbetrag überwiesen. Bereits nach 3 Tagen hatte ich die Ware. Bestens !!!

Ich hatte schon längere Zeit bemerkt, dass der Toner meines Druckers zur Neige ging. Habe dies aber irgendwie immer wieder vergessen. Als der Drucker dann meinte, dass der Toner nahezu leer sei, habe ich schnell einen neuen Toner bei Comtech bestellt. Per Lastschaft am Donnerstag abend bestellt am Samstag gehabt! Einfach super! Und bis dahin hat der alte Toner sogar noch gehalten....

Hallo zusammen,
habe am vergangenen Mittwoch eine 1000GB HDD von Samsung sowie diverste Kleinteile bei Comtech per Vorkasse bestellt. Der Zahlungseingang wurde mir bereits am Donnerstag bestätigt, und kurze Zeit später auch bereits der Versand. Sehr toll !!

Ich staunte nicht schlecht, als der Postbote am Freitag morgen vor meiner Türe stand. Besser geht es wirklich nicht.

Auch eine Anfrage per E-Mail vor Bestellung wurde binnen ein paar Minuten präzise beantwortet.

Meine Wahl bei Hardware und Entertaiment Produkten heißt in Zukunft nur noch Comtech !!!!

Bis bald.

Habe mir bei Comtech einen 46" Samsung LCD per Vorkasse bestellt. Montag kam die Zahlungsbestätigung und Dienstag wurde der Versand bestätigt. Schneller gehtŽs nicht. Die Ware kam gestern bei mir an und das Gerät ist absolute Spitzenklasse!

Anfragen per Mail wurden schnell beantwortet (binnen 2 Stunden). Zu Reklamationen kann ich nichts sagen, da ich noch keine hatte

War schon mein zweiter Kauf bei Comtech und wieder alles wunderbar!

Alles prima gelaufen!
Habe direkt nach der Bestellung die Bestätigung per eMail bekomme und gleich überwiesen...

Nach zwei Tagen die Eingangsbestätigung meines Geldes bekommen und nach eineinhalb Tagen war das Paket bei mir...

Also superschnelle Lieferung...!

Gerne wieder Vielen Dank!

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir diesen Vorgang bei und überprüfen können.

Senden Sie die Daten bitte über eine PN hier im Forum.

Wenn wir es richtig verstanden haben, beschweren Sie sich darüber, dass Ihre Ware 2 Tage nach Zahlungseingang versendet worden ist. Eine Verzögerung von 2 Tagen ist nicht schön wenn man auf seine Ware wartet, jedoch ist dieses keine lange Zeit.

Den Datenstand bei DHL können wir leider nicht beeinflussen.

Die Grenze für eine versandkostenfreie Rücksendung bei einem Warenwert der zurückgesendeten Ware liegt bei 40,00 EUR. Dies haben nicht wir uns ausgedacht, sondern so steht es im Gesetz. Diese Grenze ist schon sehr niedrig. Auch ein Online-Shop hat Kosten und Sie als Verbraucher fordern sehr günstige Preise.

Ihre Detailnoten können wir nicht nachvollziehen.

Produktauswahl, Sortiment, Preise, Versandkosten wurden von Ihnen mittelmäßig bis schlecht benotet. Was hat Sie bewogen, bei uns zu bestellen? Kein Punkt war mindestens gut.

Auch die anderen Punkte werden fas durchgängig mit schlecht bis sehr schlecht benotet. Es ist für uns leider nicht nachvollziehbar.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Hallo zusammen!

Auch wir haben uns leider von Comtech blenden lassen.
Anfang April haben wir eine Bestellung von 6 Artikeln aufgegeben (Summe ca. 2600,-- ). Laut der Onlineverfügbarkeit sollte es keine Probleme geben. Somit bestellten wir und erhielten am 10.04.08 die Bestätigung für unsere Bestellung...

Dann vergingen WOCHEN!!! Bei jedem Nachfragen fehlte mal ein Artikel hier und später ein anderer Artikel da. Einzeln wollte man die Artikel nicht zuschicken, weil sie sonst zu hohe Transportkosten hätten.

---> Bis gestern - 30.05.2008!!!! - war die Lieferung von den bestellten Artikeln nicht verfügbar oder gar eingetroffen!!!!!!
Jetzt haben wir die Bestellung wiederrufen und suchen einen seriösen Anbieter...

(((((

Was lernen wir daraus: Comtech ist für uns gestorben! Dabei wären Folgenbestellungen zu erwarten gewesen!

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir diesen Vorgang prüfen können.

Ihre Aussage, dass wir keine versandkostenfreien Teillieferungen vornehmen, können wir so derzeit nicht nachvollziehen. Wenn Ihre Aussage korrekt ist und ein Artikel fehlte, versenden wir im Normalfall den Rest des Auftrages.

Lassen Sie uns Ihre Bestelldaten bitte hier als PN zukommen. Wir kümmern uns dann zeitnah um diese Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Super versand. Auch der Widerruf funktioniert einwandfrei.

Hab mein Paket relativ spät zurück geschickt. Hat aber einwandfrei funktioniert. Eine Woche später hatte ich einen Verrechnungsscheck in der Post.

Gerne wieder

Habe am 28.05. zwei Festplatten bestellt, Bezahlung via Paypal.
Am 30.05. (Freitag) die Versandbestätigung bekommen, am 02.06. (Montag) stand der Paketbote vor der Tür.

Fazit: Bin sehr zufrieden, Lieferung war angenehm schnell.

Auch wenn ich mit Yes Computer nicht immer ganz zufrieden war, ist das bei Comtech, einem "Spinoff" von Yes, bislang zumindest der Fall. Aber ich habe hier auch noch keine teureren Geräte gekauft, sondern eher Rohlinge und Verbrauchsmaterial. Egal, weiter so!

Die Bestätigung des Zahlungseingangs dauerte 3 Tage. Der Versand fand dann auch erst einen Tag später statt. Bis die Ware dann letztendlich ankam verging insgesamt eine Woche.

Der Drucker wurde nach Verfügbarkeit umgehend geliefert. Er entspricht meinen Erwartungen. Jedoch ist zu kritisieren, das der Hinweis fehlt, dass der Drucker nur mit den Druckertintenbehältern mit Chip funtioniert.
Bei Anfragen war die Antwortzeit sehr kurz, präzise und gut.

Habe den Miele S4 EcoLine Bodenstaubsauger bestellt. Ware war ordentlich verpackt und wurde sehr schnell geliefert. Comtech ist ein Top Onlineversand!

Gute Preise, schneller Versand, stets Infos über den Versandstatus, kein Refurbished, keine Gebrauchtware wie bei einem anderen Internetversender. Deshalb lieber 1-2 Euro teurer aber dafür Neduware.
Danke

Insgesamt war ich mit der Abwicklung sehr zufrieden. Die Versandbestätigung fehlte leider, aber sonst alles super! Keine Probleme und sehr schnelle Lieferung! Ich kann den Shop weiterempfehlen.

Korrekte Angaben im OnlineShop - Die Lieferung erfolgte demenstprechend schnell und der Preis für die Festplatte war unangefochten - was soll man noch sagen?

Ich habe ein hochwertiges Notebook bei Comtech bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Nach wenigen Sekunden erhielt ich eine Email mit der Bestellbestätigung.
Lieferzeit war top.Ein bis zwei Tage muß man ja für die Geldüberweisung (Online) einplanen.
Geliefert wurde das Gerät über DHL und es war vernünftig verpackt.
Comtech war zum Bestellzeitpunkt der einzige Anbieter (zumindest den ich gefunden habe.Und ich habe laaange gesucht) der als "Dankeschön" zum Notebook noch einen 8 GB USB-Stick draufgepackt hat.

Alles in Allem ein reibungsloser Ablauf mit lobenswerter Abwicklung.Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Danke!!!

Absolut top Preise, keine Versandkosten, superschnelle Lieferung und immer auf dem neusten Stand, da der Bestellstatus ständig aktualisiert wird. Ich bin hoch zufrieden!

Flotter Versand.
Gute Verpackung.
Gute Preise.
Guter Webshop.

Den Rest des Kommenatrfeldes muss ich wegen der Vorgabe noch auf 20 Wörter auffüllen.

Ich habe für den Vater meiner Freundin einen LCD Fernseher LE-37A659A1F bestellt. Laut Angaben bei Geizhals war die Ware "lagernd". Das war am 31.05.08. Danach passierte 4 Tage lang gar nichts.

Daraufhin hatte ich beim Shop angerufen und nach einem zwischenstand gefragt, da die Ware ja angeblich lagernd gewesen ist. "Das kann etwa 2-3 Tage dauern da die Spedition momentan sehr ausgelastet ist" war die Antwort der Dame. Gut dachte man sich, kann man ja verstehen, ist ja Fussballzeit und jeder will einen Fernseher haben.

Dar Hammer kam dann am folgenden Freitag. Eine Email mit dem Hinweis das mein Produkt nicht geliefert werden konnte weil "noch nicht alle von Ihnen bestellten Artikel verfügbar" sind.

Interessant dabei ist das bei der Bestellübersicht im Shop der Fernseher ebenfalls nach wie vor jeden Tag aktualisiert als "lagernd" steht - mit Datum und genauer Uhrzeit.

Am folgenden Montag erneuter Anruf bei der Hotline. Die erste Dame hat mir geraten einfach zu stornieren und woanders zu bestellen. Als ich dann etwas erzürnt über diese Antwort den Geschäftsführer sprechen wollte hat sie einfach aufgelegt. 2tes mal angerufen eine nettere Dame erwischt die dann sagte sie kümmert sich drum. Sie hat extra meine Nummer aufgeschrieben und versprochen, dass sie sich drum kümmert.

Natürlich ist bis jetzt immer noch nix passiert. Heute ist Dienstag der 10. Juni. Und es kam ne Mail das der Fernseher jetzt am "23.06.2008" geplant ist zu liefern. ABSOLUTE FRECHHEIT!!!!!

ich wieder Online eingeloggt und die Statusüberprüfung gecheckt.
--> "lagernd" - mit Datum von heute und genauer Uhrzeit der Abfrage von der Datenbank.

Der einzige Vorteil ist das wir per Nachnahme bestellt haben. Aber nach dieser Abwicklung wird meine Mundpropaganda über diesen Shop nur noch negativ ausfallen. Es sei denn es ändert sich ganz schnell was.

Sollte ein Entgegenkommen sichtbar sein werde ich dies hier aber dann auch kundtun.

bis zum nächsten Update....

12.06.2008, 10:16 Uhr - Editiert von L Ma S troo, alte Version: hier

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können. Am besten per PN hier im Forum.

Der von Ihnen angegebenen, angebliche, Liefertermin für das Gerät stimmt jedoch nicht mit unseren Daten überein.

Nach Erhalt Ihrer Bestelldaten können wir den Vorgang nachvollziehen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Wie versprochen möchte ich nach einem missglückten Start auch etwas positives verlauten lassen.

Obwohl der Lieferstand unseres LCD Fernsehers zuletzt für den 26.06. angesagt wurde, kam er entgegen aller Vermutungen bereits heute morgen (13.Juni).

Ebenfalls hat der Status Live Datenbankabfrage in unserer Bestellung auf "Verfügbarkeit auf Anfrage" gewechselt.

Nachdem wir den Fernseher nun völlig unerwartet bekommen haben (ja wir freuen uns darüber) bleibt zu der Kommunikation und dem vorherigen
Misstand der Hotline ("Dann stornieren sie doch einfach") nichts positives zu sagen.

Lediglich die tatsächlich kürzer als angekündigte Lieferzeit führt dazu das wir uns an dieser Stelle bedanken und diesen Vorfall als Ausnahme betrachten möchten.

Sollten also in Zukunft weitere Einkäufe in Betracht kommen werden wir uns die Angebote der Firma Comtech gerne nochmal mitansehen.

Nur bitte ändert einfach den Stand eurer Live Datenbankabfrage dahingehend das keine verwirrungen auftreten.

Vielen Dank.

L Ma S troo

13.06.2008, 18:43 Uhr - Editiert von L Ma S troo, alte Version: hier

Die Bestellung lief soweit gut, aber dann hatte sich wohl ein kleiner Fehler bei COMTECH eingeschlichen und ich bekam eine Zahlungsaufforderung obwohl ich schon bezahlt hatte. Nach einer kurzen Email, bekam ich eine sehr nette Email zurück und Comzech hatte den Auftrag sehr zügig weiterbearbeitet.

Alles in allem, sehr gut!

Vom Bestellvorgang über Zahlungsbestätigung alles ok. Über jeden Schritt der Abwicklung wurde informiert. Die Lieferung erfolgte ebenso sehr zügig. Diesen Shop kann man nur empfehlen.

Wir haben einen Sony LCD Fernseher gekauft und alles lief hervorragend! Die Lieferung war pünktlich, war vollständig und ordentlich verpackt.

Gekauft habe ich das Navigationsgerät Garmin nüvi 350T.
Das Gerät funktioniert tadellos und brachte mich in den letzten 5 Monaten stets an das richtige Ziel - stressfrei und absolut zuverlässig.

Die Lieferung von comtech war sehr gut: schnell (4 Tage von Bestellung bis Lieferung, Bezahlung per Vorkasse) und ordentlich verpackt.

Probleme gab es keine!
Kurz: ich bin rundum zufrieden mit comtech und würde jederzeit und gerne wieder dort bestellen!

Habe die Digitalkamera Panasonic TZ5 bei comtech gekauft, da der Versand auch per DHL erfolgen kann. Da ich selten Zuhause bin, kann ich das Paket so bequem in der nächstgelegenen Postfiliale abholen. Leider gibt es nur mehr wenige Onlineshops, die diese Versandmöglichkeit anbieten. Bin sehr zufrieden, jederzeit wieder!

Hi,
habe eine G5-Refresh von Logitech bei diesem Shop bestellt. Als erstes vielen mir die niedrigen Versandkosten auf, da dachte ich erst ob die Artikel dann überhaupt versichert sind?! Aber sie sind es, keine Bange

Zum Ablauf: Vorgestern habe ich die Maus per Nachname bestellt, gestern war sie dann schon da. Habe gerade Urlaub, da hat sich das ja gelohnt

Ich kann diesen Shop auf jeden Fall empfehlen. Weiter so!

Gruß

Ein HDD Gehäuse und Mauspad Montag Mittag bestellt. Heute Mittag war alles da. Von Bestelleung bis Auslieferung alles ordentlich und schnell abgelaufen.

Per Vorkasse bestellt - 2 Tage später schon geliefert !!!
Wenn das immer so wäre

Jederzeit wieder!

Alles wie man es sich wünscht. Solide verpackt. Portokosten sind voll in Ordnung und schnellere Lieferung als gedacht. Würde wieder beim comtech einkaufen bzw. bestellen.

nur der Bestellvorgang/Lieferung ist online nicht auf dem aktuellen Stand... Ware ist schon fast angekommen steht in der Shop Info aber noch als offen!!!
Der super nette und vor allem schnell erreichbare Telefon-Support hat sofort geholfen

Ich habe mich für diesen TFT entschieden und ihn bei Comtech aufgrund des Kampfpreises gekauft. Super Abwicklung, ging alles reibungslos und kann ich nur jedem weiterempfehlen!

Für einen lager haltigen Artikel fand ich die Auslieferung zu lange. Das geht bei anderen Unternehmen schneller.

mit freundlichen Grüßen

Ihr Kunde

Habe die oben genannte Karte am 29.05.2008 bestellt und nach der schnell bei mir eingegangenen Bestätigungsmail auch gleich online überwiesen.
Am 02.06.2008 erhielt ich dann erst die Geldeingangsbestätigung und kurz darauf die Versandbenachrichtigung. In der Versandbenachrichtigung war auch gleich ein Link zu finden, mit dem sich das Paket nachverfolgen ließ - sehr komfortabel.
Am 04.06. hielt ich dann das große Paket in den Händen. Groß deshalb, weil die Verpackung der Karte nochmal in einem großen Umkarton verpackt und gut gepolstert war.
Alles in Allem bin ich sowohl mit dem Bestellvorgang als auch der Abwicklung und der Ware sehr zufrieden.

Zuverlässiger Shop, Lieferung vollständig und guter Preis - nur die Lieferung hätte schneller sein können; mit Paypal (also "sofort") bezahlt, und dann 2 Tage auf den Status "Zahlung eingegangen" gewartet.
Insegesamt aber sehr zu empfehlen!

Fujifilm A820 am 29.5. bestellt und bezahlt, 2.6. Zahlungseingang, dann leichtes Durcheinander: im Shop verfügbar, in meinem Comtechaccount auf bestellt. Also nachgefragt, innerhalb 15min Antwort bekommen, das Ware heute wahrscheinlich noch rausgeht. War dann aber doch erst am 3.6. Zwei Tage später war die Cam da, OVP in Luftpolster ordentlich verpackt. Alles bestens.

Hatte mir das erste mal bei diesem Laden etwas bestellt. Die Abwicklung fand ich schon nicht sehr gut, da eine Warnmeldung ausgegeben wurde, das teilweise unsichere Seiten angezeigt werden und das beim Bezahlvorgang mit PayPal!

Nach drei Tagen im Zustand "Zahlung erhalten" habe ich die Bestellung storniert. Das können andere besser und schneller.

Warum die Ware nicht verschickt wurde, kann ich nur vermuten. Entweder weil sie trotz grüner Anzeige (also sofort lieferbar) nicht lieferbar war oder weil Comtech einfach schlecht organisiert ist.

Schade! Meine erste und letzte Bestellung bei Comtech.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Selbstverständlich ist es ärgerlich, wenn die bestellte Ware nicht sofort versendet wird. Aufgrund des derzeit sehr hohen Auftragsvolumens durch unsere sehr guten Preise, kann es hier und da schon zu kleinen Verzögerungen bei der Auslieferung kommen. Bei uns werden alle Aufträge nach dem Eingangszeitpunkt bearbeitet. Die von Ihnen angegebene Zeit zwischen Zahlungseingang und Versandzeitpunkt (3 Tage nach Ihren Angaben) wäre dabei noch im Rahmen.

Wie Sie den Punkt "Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:" mit der Note 5 bewerten konnten, erschließt sich uns nicht. Wenn Sie, nach Ihren eigenen Angaben, den Auftrag storniert haben und wir nicht ausgeliefert haben, wie kann dann dieser Punkt so negativ bewertet werden?

Sofern Sie uns Ihre Bestelldaten hier via PN zukommen lassen, können wir den Vorgang nachvollziehen und uns noch einmal bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Schaftrieb 5
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Backnang: HRB 1844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
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Sehr geehrter Herr Ihde,

mehr als drei Tage auf die Ware zu warten, selbst bei hohem Auftragseingang möchte heutzutage niemand mehr. Einfach auch, weil andere Shops das schneller abwicklen und die haben teilweise noch bessere Preise. Noch ein Satz zu den Preisen bei Cometech, die befinden sich meistens, mit wenigen Ausnahmen, eher im Mittelfeld, daher würde ich den Ball flach halten.

Vielen Dank für ihr Angebot, den Bestellvorgang nochmal nachzuvollziehen. Hier der komplette Vorgang. Übrigens fand ich das Antwortschreiben nicht sehr kundenfreundlich! Eine Entschuldigung wäre angemessen gewesen!

Sehr geehrter Herr xxx,
in diesem Fall haben wir Ihre Bestellung storniert. Die Rückzahlung werden wir schnellst möglichst vornehmen. Vielen Dank nochmals.
=>
Mit freundlichen Grüssen aus Backnang

Ihr Comtech GmbH Kundenservice Team

Webshop: http://www.comtech.de
E-Mail: shop@comtech.de
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Wieder eine schnelle Antwort von comtech!
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-----Ursprüngliche Nachricht-----
Gesendet: 18.06.2008 23:10:57
Von: An: comtech GmbH
Betreff: Anfrage von comtech GmbH
Vorgang: 6AQ4HOTQZZ

> Von: Herr
> Telefonnummer:
> Kundennummer:
> Bestellnummer:
> Betreff: Bestellung
>
> Sehr geehrte Damen und Herren,
>
> seit zwei Tagen haben sie meine Zahlung via PayPal erhalten. Zu meinem großen Bedauern muss ich festtellen, das die Ware noch immer nicht verschickt wurde.
>
> Was ist da los?
>
> Sofern die Bestellung morgen, 19.06.2008, nicht zum Versand kommt, werde ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen.
>
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
>

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wie gesagt.

alles prima, schnell, korrekt und preiswert. verpackung perfekt. netter kontakt.
hsintru

Ich habe einen Notebook gekauft. Alles bestens! Die Lieferung war sehr pünktlich, vollständig und ordentlich. Ich bin sehr zufrieden! Super korrekt, ! Danke!

immer wieder gerne läuft habe keine problemme gehabt kann nicht besser gehen so soll einkaufen immer sein Comtech ist nur zu empfehlen

Leider bekommt der Händler seit zwei Wochen die Nachlieferung eines fehlenden Artikels nicht auf die Reihe, erzählt mir aber bei jeder Nachfrage, der Artikel würde heute noch rausgehen. Nur passiert das nicht. Bin daher sehr unzufrieden, obwohl der Laden anfangs einen ganz guten Eindruck gemacht hat und auch bei einer Korrektur meiner Bestellung freundlich und schnell reagiert hat. Die Lieferung hätte schneller sein können, war aber zeitlich noch im Rahmen. Wenn sie denn mal korrekt gewesen wäre ...

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte lassen Sie mir Ihre Bestelldaten zukommen, damit ich den Vorgang überprüfen kann. Am besten hier über das Forum als PN.

Schade ist eigentlich nur, dass Sie fast nur Bewertungsnoten abgegeben haben, die sich auch schlecht benoten ließen.

Sollten Ihre Angaben, dass Sie schon seit zwei Wochen warten und immer nur Falschaussagen erhalten, korrekt sein, bitten wir ausdrücklich um Entschuldigung.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Montags bestellt und per Vorkasse bezahlt, Donnerstags ist die Ware eingetroffen. Macht 3 Tage, das ist meiner Ansicht nach vorbildlich. Kann ich weiterempfehlen.

Habe beo Comtech zwei Artikel erworben und war mit der Abwicklung, dem Preis und dem Service bis dato sehr zufrieden.
Keine Versandkosten! Das ist schon ein positiver Eindruck.
Also gerne wieder.

Super Ware! Sehr schneller Versand, super Preis, gute Informationen per e-Mails. Der Händler ist empfehlenswert.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Lassen Sie uns bitte Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können. Bitte senden Sie uns hier eine Nachricht via PN.

Scheinbar scheint alles bei uns schlecht gewesen zu sein, wenn man diese Bewertung liest. Ihre Benotungen mit ausschließlich mittelmäßigen bis schlechten Noten können wir nicht nachvollziehen. Wenn alles so mittelmäßig bis schlecht ist, wieso haben Sie bei uns bestellt?

Mit freundlichen Grüßen

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Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Wir konnten den Vorgang nun nachvollziehen und möchten Sie nun gern informieren.

Der von Ihnen am 21.05.08 bestellte Fernseher wurde von uns am 23.05.08 an Sie versendet. Die Auslieferung fand, aufgrund des Wochenendes, am 26.05.08 statt. Die Nachnahmebestellung wurde also schnell ausgeführt.

Leider wies Ihr Gerät einen Defekt auf, den Sie bei uns reklamierten. Die Einsendung des Gerätes wurde auf unsere Kosten von Ihnen vorgenommen. Von unserer Seite wurde das Gerät an ein autorisiertes Servicecenter des Herstellers weitergeleitet. Leider dauerte die Reparatur des Gerätes etwas, da ein notwendiges Ersatzteil nicht verfügbar war. Sofort nach Instandsetzung haben wir Ihnen das Gerät übersendet. Für das fehlende Ersatzteil möchten wir im unserem und im Namen des Herstellers um Entschuldigung bitten.

Sicherlich ist es problematisch, dass Sie auf Ihre E-Mail keine Information erhalten haben. Wir konnten nachvollziehen, dass wir Ihre E-Mail erhalten haben, jedoch aufgrund eines Fehlers unseres Mailsystems erst sehr spät darauf antworten konnten. Wir bitten hierfür um Entschuldigung und hoffen, dass dieses Gerät nunmehr bei Ihnen funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen

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Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Bestellt wurde am 14.06. ein LCD-TV von LG für 900 EUR per Nachnahme, laut Comtech versandfertig in 3-4 Werktagen. Am darauffolgenden Donnerstag immernoch keine Nachricht, daher mittags eine nette Anfrage an Comtech. Am folgenden Tag kommt um 7.33 Uhr eine Antwort, dass der Fernseher heute an die Spedition geht. An dieser Stelle sei gesagt, dass Spedition okay ist, wenn auch in der Kaufabwicklung die ganze Zeit von DHL die Rede war. Nun gut dachte ich mir.
55min später trudelt eine weitere Antwort auf meine Email ein in der es heißt, dass die Sendung bereits im Laufe der Woche rausgegangen sei. Kopfkratzend also schnell bei Comtech angefragt was los sei und was denn nun stimmt. Da sagt man mir, dass es irgendwelche Probleme gibt weil meine Telefonnummer nicht angegeben worden ist (ich wusste ja auch nicht, dass mit Spedition versendet wird und diese eine Telefonnummer unbedingt brauchen). Ich also online bei comtech angemeldet und dort noch die Telefonnummer eingetragen als auch comtech geantwortet, dass ich die korrekte Telefonnummer im System eingetragen habe.
Als Antwort kam sinngemäß: "Wenn Sie mir die Telefonnummer per Email schicken kann ich Sie an die Spedition weiterleiten."
Ich habe also genervt die Telefonnummer per Email nochmal nachgereicht und gebeten mir Bescheid zu sagen ob es sonst noch Komplikationen gibt - keine Antwort.
Der Samstag verstreicht und Montag 17.00 Uhr immernoch keine Antwort oder Anruf der Spedition. Mittlerweile stellt sich eine gedämpfte Erwartungshaltung ein und eine neue (wiederum nette Email) an ComTech folgt, man möge mir doch bitte sagen was mit der Sendung ist. Nun warte ich weiter und bin dankbar überredet worden zu sein es per Nachnahme zu machen statt wie üblich per Vorkasse.

Fazit: So schnell nicht wieder - der Support weiß selbst nicht was los ist und widerspricht sich in nahezu jeder Email. Die Angabe "versandfertig in 3-4 Tagen" wurde etwas überschritten, eine Benachrichtigung, dass der versand erfolgte gab es in dem Sinne nicht, da nur auf meine Anfrage geantwortet wurde.
Ein tolles Beispiel dafür, dass nicht jeder Shop mit einer guten Bewertung zu empfehlen ist.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können. Senden Sie uns Ihre Daten bitte als PN hier im Forum.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Sorry, dass ich erst jetzt zurückschreibe, früher ging leider nicht.

Also nach dem Aufregen über die nicht richtige Versandmail erhielten wir dann doch noch eine vom System. An der Stelle hab ich mich dann auch gefragt, wie es dann sein kann, dass mir gesagt wird, dass der Fernseher bereits unterwegs sei.
Anscheinend kam die Telefonnummer dann doch endlich bei der Spedition an, denn diese rief 2 Tage später an und lieferte den Fernseher auch.

An sich noch gut gelaufen, wobei der Ärger/Frust teilweise doch schon heftig war für mich. Ich dachte teils es lag daran, dass ich die Telefonnummer nicht von Anfang an angegeben habe, doch das konnte es nicht sein. Naja, ich bin immernoch froh, dass alles noch relativ(!) gut geklappt hat und ich nich noch Wochen warten musste.

Abschließend möchte ich noch sagen, dass ich der Meinung bin, dass alles problemlos erlaufen wäre wenn ich die Telefonnummer direkt mit angegeben hätte. Doch sobald etwas nicht ganz regelkonform ist scheint es mächtig zu haken bei dem Shop. Z.B. hätte man mich von sich aus informieren können, dass die Telefonnummer fehlt und meine Antwort direkt weiterleiten können. Denke daran hat es gelegen.

Gruß
TheNeon

... und sorry nochmal für die verspätete Reaktion.

habe mir eine kodak easyshare Z1275 gekauft. es wurde darauf hingewiesen, dass es "refurbished" qualität ist aber der preis liess es mich riskieren. ausserdem hat sie eine garantie. habe die kamera schon ein paar wochen und sie funktioniert prima. nur die firmware war nicht auf dem neuesten stand. das ist aber kein wirkliches problem, da sie sich über die kokak-supportseiten im internet einfach aktualisieren lässt.
bin wirklich sehr zufrieden.

Haben ein Mac Book Pro gekauft. Sehr schnelle und korrekte Abwicklung.
Kommen gerne bei Bedarf auf Sie zurück.

Sehr zu empfehlender Händler. Absolut korrekte Abwicklung. Niedrige Versandkosten. Sehr guter Preis. Würde jederzeit gern wieder bei dieser Firma kaufen.

Alles bestens! Von Bestellung bis Auslieferung war bei mir alles OK! Kommunikation war gut und die Wartezeit lag im üblichen Bereich.

Philips Zahnbürste zum unschlagbaren Preis! Auch Ersatzbürsten günstiger!
Abwicklung absolut zufriedenstellend. Immer wieder gerne!

Waage hatte einen uralten voraussichtlichen Liefertermin, daher ging ich davon aus, dass sie ab Lager verfügbar ist, war sie aber nicht. nach 1 Woche kam sie dann, ein Bein war kaputt, Umtausch macht man zwar laut Homepage, aber man soll sich doch lieber an den Hersteller wenden....

Klasse Service.

Perfekt und rundum zufrieden war ich mit der Bestellung bei diesem Shop.
(Zahlungsweise: Nachnahme), ...weiter so..

Flotte Abwicklung! So sollte eine Online Bestellung laufen. Ansonsten kann ich weiter nichts sagen. Die Ware war wie auf der Webseite angegeben schnell bei mir zu Hause.

Die Lieferung ist bei mir angekommen so wie bestellt. Was soll ich sonst noch sagen? *g*

Bin happy! :D

schneller Versand auch vom Lager aus und bei Vorkasse, korrekter Lagerstand und gute Preise, plus günster Versand - vielen Dank.

Habe bei Comtech Windows Home Server per Vorkasse bestellt (das ist beim ersten Mal immer eine spannende Angelegenheit). Die Bestellung wurde zügig und ohne Probleme abgewickelt. Werde gerne wieder bei Comtech kaufen

sonntags habe ich die nespresso lattissima von delonghi bestellt, montags per vorkasse bezahlt, mittwochs bekam ich die bestätigung des zahlungseingangs und der artikel wurde versand, donnerstags vormittags habe ich schon den ersten nespresso zuhause genossen! ich denke mal schneller gehts wirklich nicht! der einzige nachteil: ich bin jetzt nespresso-süchtig

Nachdem ich das Geld überwiesen hatte, dauerte es 2 Tage, bis im Kundenkonto der Status "Zahlung eingegangen" auftauchte. Leider bekam ich keine Versandbestätigung und auch auf Nachfrage beim Support konnte mir dieser nur mitteilen, dass mein Paket zwar an dem und dem Tag versandt wurde, jedoch niemand eine Tracking-Nummer für mich hätte (glaubt man dann wirklich, dass die Ware bereits raus sei?). Die Ware konnte ich aber schließlich binnen 2 Tagen ab o.g. Status in den Händen halten. Und wenn sie nicht gestorben ist... so steht in meinem Kundenkonto immernoch die Meldung "Zahlung eingegangen".

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten als PN zukommen, damit wir den Vorgang überprüfen können. Hier lag sicher nur ein technischer Fehler vor, durch den die Versanddaten nicht an Sie übertragen worden sind.

Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Schaftrieb 5
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Backnang: HRB 1844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Ich habe bei Comtech zwei Artikel online bestellt und wollte diese im Shop in Hamburg abholen.

Der Artikel war leider nur 1x am Lager, wurde aber innerhalb von 3 Tagen an den Shop geliefert und ich wurde prompt sowohl per Mail als auch per Telefon benachrichtigt.

Auch die Nachlieferung hat problemlos geklappt...

Hatte das Mainboard per Vokasse bestellt, die lieferung dauerte trotzdem nur ca.1Woche. Es war sehr gut verpackt & funktioniert einwandfrei.

Ich habe bei Comtech eine TV-Karte von TerraTec. Habe vorher noch nie dort bestellet aber die durchweg positiven Bewertungen hier auf Geizhals und die niedrigen Versandkosten haben mich überzeugt. Und ich muss sagen, ich bereue es nicht, es hat alles gut geklappt und auch der Kundeservice war schnell und freundlich. Lediglich die Lieferzeit von einer Woche bei einem lagernden Artikel fand ich ein bisschen zu lang aber noch ok. Abschließend kann ich Comtech durchaus empfehlen.

Habe vor zwei Wochen 2 Lüfter bestellt.
Der Versand durch comtech ging schnell und ich hatte meine Lüfter ruckzuck zu Hause.
Leider waren diese einfach zu laut.
Also Kontakt mit comtech aufgenommen und gesagt, dass ich die Lüfter zurückschicken werde.
Alles kein Problem, Lüfter verpackt und zurück gesendet.
Bestätigung, dass die Bestellung storniert und die Lüfter angekommen sind, kam gestern und das Geld ist unterwegs.

Alles in Allem bin ich sehr zufrieden mit comtech (mit den Lüftern leider nicht^^ (((NB))) )

Endlich habe ich bei Comtech zu einem reellen Preis gefunden, was ich lange gesucht habe. Einwandfreie Abwicklung und prompte Lieferung.

Hallo,

hatte mir bei Comtech Corsair ValueSelect SO-DIMM 1GB Speicher bestellt.
Kann nur positives berichten. Günstiger Preis, sehr lobenswert geringe Versandkosten von nur 2,99 (Zumal der Speicher in einem kleinen, mit Luftpolster gefüllten, Karton geliefert wurde.) und ein schneller Versand. Nach Bestätigung des Geldeingangs, wurde das Päckchen schon am nächsten Tag mit DHL geliefert.

Werde bei Gelegenheit auf jeden Fall wieder hier bestellen!

Gruß

Super Shop!Habe 2 Festpl. und nen Brenner schnell und einfach erworben.
Der Shop ist für mich gut strukturiert, wenn auch nicht der schnellste.
Die Abwicklung ist echt easy und alles war nach 3 Tagen versichert bei mir. 3 Versand für alles! Da lohnt sich der Vergleich ganz extrem.
Bin äusserst zufrieden mit dem Team bei comtech!

Direkt das Geld überwiesen, Ware kam prompt! Super Service, hab mich wohl gefühlt beim shoppen! Ware war auch einwandfrei! Gerne wieder!

sehr zufrieden! sehr zufrieden! sehr zufrieden! sehr zufrieden! sehr zufrieden! sehr zufrieden! sehr zufrieden! sehr zufrieden!sehr zufrieden! sehr zufrieden! sehr zufrieden! sehr zufrieden!

Ware sollte in "2 bis 4" tagen angekommen sein, 4 tage nach zahlungseingang wurde die ware jedoch noch immer nicht versandt. (laut bestellstatus)

Ich bestellte mehrere Teile, u.a. eine Samsung-Festplatte die offensichtlich einen oder mehrere Defekte aufweist.
Folglich wollte ich die Platte umtauschen, doch Comtech möchte mich in die RMA schicken! Das machen andere Händler bedeutend besser - schlieslich kam die Festplatte ja schon mit den Fehlern bei mir an.
Wie jedem bekannt ist, dauert eine RMA in der Regel 4-8 Wochen (besonders bei Samsung), auch wenn Comtech einen mit "1-4 Wochen" vertrösten möchte.
Wenn ich etwas bestelle erwarte ich funktionierende Ware und verlasse mich da auf den Händler. Daher erwarte ich einen 1:1 Umtausch direkt vom Händler (wie es Andere auch machen), soll sich der Händler doch mit der RMA "rumschlagen" und Wochenlang auf seine Ware warten - aber nicht der Kunde, zumal dieser in diesem Fall völlig unschuldig ist.

Das war meine erste und auch letzte Bestellung bei Comtech, denn ordentlicher Kundenservice ist immer mehr Wert als vermeintlich billige Preise, bzw. lieber ein paar uro mehr bezahlen und bei den etablierten Händlern bestellen.

Wie wäre es mit zurückschicken? Sprich 14 Tage Rückgaberecht...

Eine TV-Karte + Festplatte gekauft, war alles in allem ohne besondere Vorkommnisse, bin sehr zufrieden mit comtech !

nur PayPal und Nachnahme Aufschlag zu hoch - schön wäre auch, wenn als Zahlungsart Abbuchung/Einzug vom Konto möglich wäre.

Auf anfragen per e-mail wurde promt geantwortet

Lieferzeit war doch nicht zu lange (der fehler lag bei gls), es wurde im bestellstatus jedoch nicht angezeigt, dass die ware bereits weggeschickt wurde.

Mir ist es bereits mehrfach passiert, dass die Verfügbarkeit im Shop und auf der Seite "Informationen zu Ihrer Bestellung" kurz nach dem Bestellen (z.B. nach dem ersten Refresh im Browser) von "lagernd" zu "bestellt" o.ä. wechselt. Der voraussichtliche Wareneingang verschiebt sich bei jedem weiteren Reinschauen immer weiter nach hinten.

Ein Schelm, wer dabei denkt, dass dieses im Shop einprogrammiert ist.

Absolutes Highlight soeben:

bestellt - *TRÖT*sichtlicher Wareneingang: 23.04.2008 (Stand: 08.07.2008 23.16 Uhr)

gekauft wegen billigstem Preis, Produkt nicht zu beanstanden, Versand hätte evtl einen Tag schneller sein können. Wurde per Email ständig auf dem Laufenden gehalten.

Habe freitags 3 DVD-Brenner bestellt, bekam sofort eMail mit Bestätigung und Zahlungsinformationen. Gleich nachmittags noch überwiesen, Dienstag in aller Frühe wurde der Geldeingang bestätigt, am Nachmittag der Versand. Mittwoch Mittag hielt ich die Ware in der Hand.
Fazit: Schneller geht's nicht.

Zum Thema Preis / Kosten:
Es mag Wettbewerber geben, die den angegebenen Verkaufspreis um ein paar Cent unterbieten. Die nehmen dafür dann aber auch rund 7 Euro Versandkosten (nur zur Erinnerung: das sind rund 14 Mark!), und zwar PRO STÜCK! Comtech nimmt 2,99 für alle drei Brenner.
Fazit: Billiger geht's auch nicht.

Meine absolute Empfehlung!

Mir ist es bereits mehrfach passiert, dass die Verfügbarkeit im Shop und auf der Seite "Informationen zu Ihrer Bestellung" kurz nach dem überweisen von "lagernd" zu "bestellt" o.ä. wechselt.

Erst mein zweiter Einkauf bei comtech - aber bestimmt nicht mein letzter. Gut, die Versandkosten hauen bei so Kleinzeug richtig rein, aber da bin ich selber schuld

Auch dieses mal: empfehlenswert.

Eigentlich war ich immer zufrieden mit Comtech. Letztes habe ich jedoch leider eine gebrauchte Fritz!Box erhalten. Es waren Flecken und Kratzer darauf. Wahrscheinlich hat wohl einer nach 13 Tagen das Gerät zurückgeschickt und Comtech hat es angenommen.
Naja, die Flecken konnte ich entfernen, die Kratzer bleiben. Vielleicht schicke ich es zurück mit einer Bitte, mir ein originalverpacktes, zugeschweißtes Gerät zu schicken.

Außerdem musste ich eine Woche auf das Gerät warten. Vielleicht war es gerade nicht deren Tag, denn sonst war ich immer zufrieden mit Comtech.

Ich habe zweimal bei comtech bestellt.

Im März 2003 erst eine Samsung 750 GB HDD die als "lagernd" ausgezeichnet war. Bezahlt habe ich per Vorkasse und nach 2 Tagen wurde das Geld als angekommen angezeigt. Darauf folgte auch gleich eine Mails das die Ware nun doch nicht lagernd sei sondern der Liefertermin unklar. Im Webshop war die HDD aber immer noch auf "lagernd"....

Als ich ComTech per Telefonanruf darauf hinwiese konnte mir die Dame am Telefon auch nicht erklären warum die Lieferbarkeit im Webshop falsch angezeigt wird. Jedenfalls stimmte die Aussage in der Mail das immoment keine HDDs da waren.

Ich habe dann zähneknirschen gewartet und die HDD wurde dann mit einer knappen Woche verspätung geliefert.

Jetzt habe ich COmtech nochmal eine Chance gegeben und eine Technotrend DVB-C C-1501 Karte bestellt. Wieder dasselbe Spiel: Im Webshop steht: "versandfertig innerhlab 24 Stunden", Geld überwiesen, Geld kommt an, ich bekomme eine Mail das keine Ware da ist und der Liefertermin unklar. Auch diesmal steht weiterhin im Webshop "versandfertig innerhlab 24 Stunden".

Auf eine Mail mir einen konkreten Liefertermin zu nennen oder das Geld zurückzu überweisen wurde mir das Geld zurücküberwiesen.

Mein Fazit: Auf die Angaben zur Lieferbarkeit kann man sich nicht verlassen, diese werden auch nicht korrigiert wenn sie offensichtlich falsch sind. COMTECH ist wohl nur ein Kistenschieber der bei Bestellungen nur selber beim Großhändler ordert und eigentlich gar keine Aussagen zur Lieferbarkeit machen kann.

Das war jedenfalls das letzte Mail das ich da bestellt habe.

Ich bestellte bei Comtech schon des öfteren und war bisher immer sehr zu frieden. Auch die Versandkosten sind super günstig, so das ich kleinere Sachen gerne hier bestelle.

Solange Comtech diesen Service beibehält, komme ich gerne wieder.

Ich würde sofort wieder etwas bestellen und die nächsten Male Bestimmt auch wieder !
Nur brauche ich leider im Moment nix -

Der Rest war mehr als zuverlässig !

Habe am 6. Juni die Nikon D40 mit 18-55mm Kitobjektiv bestellt; ich habe mich vom Preis locken lassen. Wurde 3x in Folge in 1-Wochen-Abständen auf späteren Liefertermin vertröstet. Nach 3 Wochen Bestellung storniert.

Die Rückzahlung ist erst nach weiteren 2 Wochen angekommen. (Währenddessen (!) habe ich die D40 anderswo bestellt, bekommen, und bei einer Familienfeier und einer WE-Reise erprobt...)

Die Antworten auf Mails waren zügig, allerdings nur bedingt hilfreich (Die Tatsache, dass sich das Produkt verspätet, braucht in einem Antwortmail einer Anfrage nicht nochmal dargelegt werden. Ich hätte gerne detailierte Informationen zum Grund gewünscht und wie die geschätzte Lieferzeit zustande kommt...)

Die Antwortmails bezüglich der Rückzahlung waren im mittelmäßigem Deutsch und kaum hilfreich. Etwa:

"für Ihre Gutschrift wurde Ihnen bereits ein Scheck zugesandt. Dieser sollte Sie täglich erreichen. [...]"

Ich brauche nicht erwähnen, dass es es sich _nicht_ um einen Scheck handelete und das Wort "täglich" irreführend ist.

kaufe viel und bestelle auch im namen meiner behinderten freunde, die nicht so gut sehen und hören können. auch blinde, gehörlose und taubblinde menschen haben computer! die firma hat uns schnell und zügig beliefert. ich sage danke

Nur, daß ich jetzt hier noch viel schreiben soll, daß nervt schon ein wenig. Aber was soll man machen, denn die Bewertung soll ja raus.

Mir wurde anstelle eines mangelfreien, von comtech ein (von Anfang an) defektes Handy geschickt. Als ich diesen Mangel bei comtech meldete (wo man erst einmal eine Woche lang nicht auf Mails reagierte), wurde mir mitgeteilt, ich könne das Gerät zurück senden und es werde dann zum Hersteller zur Überprüfung geschickt.

Ich bestand jedoch ausdrücklich auf die Lieferung eines NEUEN Gerätes, was mir jedoch endgültig verweigert wurde:

Zitat: "Wir nehmen von unserem Recht auf Nachbesserung der Ware Gebrauch"

Nur komisch dass im BGB dazu steht:

"§ 439 Nacherfüllung
(1) Der KÄUFER kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen."

aber offenbar gelten die allgemein anerkannten gesetzlichen Regelungen nicht für comtech.de

Was soll das: ich bestelle ein Neues Handy und soll dann nur eine Reparaturware zum gleichen Preis erhalten, auf die ich auch noch sechs Wochen warten muss?? Das ist, wie wenn man einen Neuwagen kauft und einen Unfallwagen erhält ohne in irgendeiner Form daran schuld zu sein!

Fazit: Hier wird durch gesetzeswidriges Handeln massiv versucht Kosten einzusparen, indem man die Verantwortung an den Hersteller abwälzt. Der Kunde ist der Dumme. Solange alle glatt geht mag comtech empfehlenswert sein, aber wehe es läuft mal nicht wie gewünscht.

Ich bin nun vom Vertrag zurück getreten (14tägiges Widerrufsrecht) und hoffe, dass ich wenigstens mein Geld zurück erhalte.

Super schnelle Lieferung, alles bestens, jederzeit wieder

))))Die Waren wurde am Donnerstag bestellt und war schon am Dienstag bei uns gut verpackt zuhause.

Habe bei comtech paar Hardwaremässige Dinge bestellt, lieferung war bestens schnell und bin super zufrieden =) So muss das sein , günstig , schnell , zuverlässig

erste Bestellung beim comtech und alles bestens gelaufen. leider stimmt der lagerbestand nicht immer, aber im grossen und ganzen ein prima shop, da bestellt man gerne wieder ^^ ...

Lieferung erfolgte rasch, Benachrichtigung per eMail über Bestelleingang und Versand der Ware, gute Verpackung der Ware,
niedrige Versandkosten, daher trotz mittleren Preisniveaus günstiger als andere Anbieter mit niedrigerem Warenpreis aber mit doppelt und dreifach so hohen Versandkosten.
Schnelle Bearbeitung der Bestellung bei Vorkasse.

Mit Reklamationen habe ich keine Erfahrung, mit Kundensupport gleichfalls nicht.

Kann den Shop uneingeschränkt empfehlen und werde bei Bedarf wieder dort kaufen.

Kann den Shop nur empfehlen.
Angebot, Warenbestand (Verfügbarkeit lt. Internet und Real), Preis und Abwicklung ohne Mängel.

Habe jetzt schon 3 mal bei Comtech bestellt. Jedes mal war ich voll zufrieden - günstige Preise, keine Versandkostenabzocke und schnelle Lieferung. Weiter so!

Abwicklung prima gelaufen...versand wurde schnell durchgeführt...bin Rund um zufieden und würde wieder dort bestellen...vielen dank...

Obwohl meine Bestellung ein nicht zu verachtendes Volumen hatte (Drucker, Laptoptasche, Router), bezahlte ich nur 2,90! Dennoch war die Ware gut verpackt, klare Empfehlung meinerseits.

Bearbeitungszeit war zügig, aber nicht sehr schnell, was im wesentlichen auf den mir genannten Zeitpunkt des Zahlungseingangs zurückzuführen sein müßte (5 Tage nach Online-Überweisung!)

Habe am 30.06.2008 einen Stabmixer sowie ein Bügeleisen (beides Philips-Geräte) bestellt. Die Sendung ist hier zügig eingegangen.

Die Verpackungskartons der einzelnen Geräte waren nicht ordentlich verschlossen. Beim Bügeleisen wurde die Verpackung sogar mehrfach mit Tesa zugekleistert (habe das dann schon gar nicht mehr geöffnet). Der Stabmixer guckte bereits aus dem Karton heraus. Die Folienumverpackung des Stabmixers war total vergilbt und auch laienhaft mit Tesa verklebt. Der Griff des Stabmixers war angeschmuddelt... eben wie benutzt. Schade - aber so konnte ich das nicht gebrauchen -> alles wieder zurückgesandt.
V-Scheck kam schnell, allerdings ohne die Kosten für die Rücksendung(versichertes Paket)...

Fazit: Comtech - ich nicht mehr!

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten per PN zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Wir können uns zur Zeit nicht vorstellen, dass wir Ware in diesem Zustand versendet haben sollen. Um dies jedoch auszuschließen, möchten wir es genau nachvollziehen.

Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Schaftrieb 5
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Backnang: HRB 1844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

schnelle und zuverlässige Abwicklung: so macht Shoppen Spass.
Un der Preis stimmt auch. Ich wünsche diesem Shop auch zukünftig viele Treffer im oberen Bereich der Geizhals-Trefferliste.

Nach mehrmaligen Kauf bei Comtech habe ich die Firma heute zu meinen Favoriten genommen, d.h.: Fast so gut wie ein "Oscar"!

Comtech - weiter so!

Ich kann und werde diese Shop OHNE EINSCHRÄNKUNGEN Weiterempfelen!
Der Kundeservice ist super freundlich!!!
Die Preise sind gut bis sehr gut.

Leider war bei mir das mainboard defekt (produktionsfehler) ich werde schauen was sich daraus ergibt.

aber der shop ist super!

Die schlechte note in Versandzeit gibt es da DHL, das Paket verschlammpt hat. Comtec hat sich sehr schnell darum gekümmert, worüber ich sehr froh bin.

Ich habe mir die Seagate 500GB 32MB Cache da Bestellt und kann nur Sagen:

Sehr guter Shop, schnelle Lieferung wieder ein neuer Shop für mich wo ich in Zukunft Bestellen werde.

Leider funktionierte der kontakt mit comtech nur sehr schlecht und so bekam ich das paket (glücklicherweise) noch früher als sie es geschrieben hatten. allerdings war nervig,dass das gehäuse, dass ich bestell hatte zunächst sofort ab lager war auch bei der bestellung und ein tag danach, und dann erst in 3-4 tagen versandbereit sein sollte...

preislich gut - vom kontakt und den angaben her leider nicht

Ein sehr guter Shop. Alles Verfügbar, Preise sehr gut!
Freundlicher Kundenservice, Verpackung gut.
Einzig die Lieferzeit war etwas lang, sonst aber ohne Einschränkungen zu empfehlen.

Danke nochmals.

Abwicklung des Kaufs hat prima geklappt, super Preis und schnelle Lieferung. Ein paar Infos mehr nach Abschluß des Vertrags zum aktuellen Bearbeitungsstand des Auftrags wären allerdings wünschenswert.

Das ist,abgesehen von Amazon, meine zweite Bestellung von einen Onlineversand,die erste war eine Festplatte vor ca. 6 JahrenŽ.
Jetzt habe ich mich wieder getraut etwas zu bestellen was mehr als 300 Euro wert hat. Hab mich für Comtech entschieden,weil der PReis unschlagbar,weiterhin hat mich das positive Bewertungsprofil dieses Unternehmen hierzu motiviert.

DIe VOraussetzungen waren gut, was danach kam war eher normal langweilig

Am Dienstag bestellt,Mittwoch Morgen Geld überwiesen,DOnnerstag Geldeingang bestätigt und schon am Samsta Ware bei mir angekommen.

Besser geht es doch nicht oder??? ODer??????

Also wenn es nach mir geht bestelle ich demnächst alles was möglich ist bei Comtech.

Unternehmen ist uneingeschränkt empfehlenswert.

Und danke an dieser Stelle an comtech.

Nach Zahlungseingang rasche Lieferung. Das Laptop entsprach 100% der beschriebenen Angaben. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut. Bin seit längerer Zeit zufriedener Kunde!

Lieferung und Lierferzeiten OK. Produkt auch IO. Wenn alles klappt was soll man dann noch schreiben. Bin also zufrieden.

- Lieferung hätte etwas schneller erfolgen können
- Paketverfolgung, Versandbestätigung - klappte alles einwandfrei
- Preis war nicht nur gut, sondern besser - mit Abstand

einfach nur sehr gut einfach nur sehr gut einfach nur sehr gut
einfach nur sehr gut einfach nur sehr gut einfach nur sehr gut
einfach nur sehr gut einfach nur sehr gut einfach nur sehr gut

Alles bestens: schnell geliefert und gut verpackt.
Und das alles nicht zum ersten mal so

Dienstag bestellt, Mittwoch geliefert. besser geht es nicht.Lieferumfang und Verpackung ohne Beanstandungen. Jederzeit wieder bei Comtech. Preis incl. Versand sehr günstig.

Hab ein Netzteil (Enermax Modu82+ 425W ATX) bestellt. Per Vorkasse bezahlt (leider übers Wochenende, so hat es etwas gedauert), aber nach Geldeingang wurde sofort versandt.
Ich gelangte über Geizhals auf den Shop, da er für meine Ware und Versandbedingungen den besten Preis bot.
Gerne wieder.

Mit comtech wahr ich sehr zufrieden erste liewerung festplatte defekt reklamiert iber zwei Wochen auf eine neue gewartet bissel zur lange so aber alles OK Im allen ganzem super
Weiter so grüße von ernst stoll

Günstiger Shop!
Schnelle Lieferung!
Netter Telefonischer Kontakt!
Das Wichtigste hat die Dreambox 600 auch auf Lager gehabt!!!

Ich war sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei comtech, alles hat schnell und ohne Probleme geklappt. Gerne wieder ! Bla bla bla bla bla...

Zum ersten mal bestellt und sehr zufrieden!! Unkomplizierter Bestellvorgang und Bezahlweise, tolles Preis-Leistungsverhältnis u. schnelle Lieferung. Danke sehr!

Habe mir eine Webcam WB-6250X bestellt und bin sehr zufrieden mit der Abwicklung! Für mich gibt es nichts auszusetzen! Kontakt, Lieferung und Verpackung optimal! Ich kann diesen Shop nur empfehlen und werde bei Bedarf wieder bestellen!

gekauft wegen Top-Preis, geringe Versandkosten, Produkt nicht zu beanstanden, Versand schnell. Wurde per Email auf dem Laufenden gehalten. Es war bestimmt nicht mein letzter Einkauf.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten per PN hier zukommen, damit wir den Vorgang bei uns nachvollziehen und Ihnen eine genaue Information geben können.

Selbst wenn es mit der Lieferung nicht zu 100 Prozent perfekt geklappt haben sollte, können wir Ihre Einzelnoten nicht ganz nachvollziehen. Wenn wir in vielen Disziplinen nur mittelmäßig in Ihren Augen waren, warum haben Sie überhaupt bei uns gekauft? Sehr interessant ist die Benotung des Bestellvorganges mit der Note 3. Warum brechen Sie die Bestellung dann ab, wenn es für Sie nicht passt? Die Verpackung und den tatsächlichen Lieferumfang benoten Sie ebenfalls mit 3. Hat etwas gefehlt? War die Ware nicht verpackt? Wie hätte es sein müssen, dass Sie mit 1 benoten?

Gern kümmern wir uns um diese Angelegenheit, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu geben.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

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Registergericht Backnang: HRB 1844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
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Im Bereich des Versandpreises macht Comtech kein anderer Shop was vor. 2,90 ist ein Top Angebot. Dazu kommt noch die preislich günstige Hardware (im Verglecih zu manch anderen Läden). Nur der Versand könnte nen Tag schneller ablaufen. Wobei 4 Tage ab Geldversand via Vorkasse auch noch vollkommen in Ordnung sind.

Comtech.de, ich sag gerne wieder!

Ich habe Samstags ein NAS (QNAP TS-101) und eine Samsung F1 750GB bestellt, am Dienstag traf die Lieferung ein.
Auf eine Supportanfrage per Mail wurde Montag vormittag innerhalb weniger Minuten geantwortet.

--> keinerlei Probleme aufgetreten und hohe Zufriedenheit meinerseits, weshalb ich den Shop gerne weiterempfehle

Nach einer Bestellung wurde die Ware ordendlich verpackt sehr schnell geliefert - Versandkostenfrei. Leider hatte ich doch ein Problem und habe mich bei der Kundenbetreuung gemeldet. Mein Problem wurde schnell und kulant zu meiner zufriedenheit gelöst. Ein Widerruf wird ebenso schnell wie freundlich abgearbeitet und die Erstattung des Betrages war per check ebenso schnell erledigt.

Werde sicher öfter bei Comtech bestellen!

Hallo,

ich habe einen SAT-Receiver bestellt und innerhalb kürzester Zeit erhalten. Keine Beanstandungen. Ich würde wieder in diesem Shop einkaufen. Die Möglichkeit per Kreditkarte zu bezahlen wäre hilfreich.

Habe 2 * 750 GB Samsung geordert und bin zufrieden. Die Lieferung brauchte vier Tage. 1 Tag Überweisung. Zweiter Tag bestätigung der Zahlung. Dritter Tag Lieferbenachrichtigung und am 4 Tag war die Ware da. Beide Platten laufen jetzt seit 3 Wochen problemlos. Die Platten sind schnell und angenehm leise.
Hth

Guter Preis, mäßige Versandkosten, schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, umfassende e-Mail-Benachrichtigungen.
Alles in allem rundherum zufrieden mit comtech, würde dort jederzeit wieder kaufen.

Schnelle Lieferung, alles bestens, jederzeit wieder, gute Verpackung, innerhalb einer Woche geliefert nach Zahlung, Mikrowelle entspricht der Beschreibung

Hallo Allersits,

Dies ist ein zweites Posting, da das erste an die falsche Stelle geriet.

Ich möchte kurz einen Kommentar zu Comtech hier reinschreiben. Ich habe im März diesen Jahres einen Satelliten-Receiver bei Comtech bestellt. Ende Mai stellte das Gerät seine Funktion ein. Das Gerät startete nicht mehr, nachdem ich einige Forenbeiträge zu dem Gerät studiert hatte, war recht schnell klar, dass wahrscheinlich ein RAM-Baustein kaputt sein könnte. Daraufhin habe ich mich bei Comtech gemeldet und das Gerät dann eingeschickt. Ein paar Tage später kam die Bestätigung, dass das Gerät eingegangen ist und auch der Verrechnungsscheck für das Paket kam bis zum 10. Juni an. Dann begann das Warten. Keine Meldung seitens Comtech - nichts. Ich habe dann Anfang Juli eine Mail an Comtech geschrieben. Mitte Juli kam dann die Antwort, dass das Gerät am 13.06 an mich versendet worden wäre (inklusive Tracking-Nummer). Natürlich war kein Gerät bei mir angekommen. Seither warte ich auf eine weitere Reaktion von Comtech, die wohl bei DHL einen Nachfolgeauftrag laufen haben. Was kann ich tun? Im großen und ganzen war ich eigentlich mit dem Bestellvorgang usw. zufrieden, aber die Kommunikation und die Reklamationsabwicklung sind eine Katastrophe.

Mit freundlichen Grüßen,

Frank

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihre Information.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten hier im Forum via PN zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Wenn das Paket bei DHL verlorengegangen ist, können wir leider nur die Nachforschung einleiten und müssen dann auf eine Reaktion von dort warten.

Inwiefern bemängeln Sie die Kommunikation? Haben Sie keine Antworten auf Ihre Anfragen erhalten?

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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>Inwiefern bemängeln Sie die Kommunikation? Haben Sie keine Antworten auf >Ihre Anfragen erhalten?

Hallo Herr Ihde,

ich habe am 26.05. zunächst die Hotline angerufen und anschließend eine Mail an den Support geschrieben. Die Ausagen waren unterschiedlich. Die Hotline verwies mich auf die Mailadresse und tätigte die Aussage, dass ich auf eine Rücksendemarke warten müsse. Der Mail-Kontakt schrieb, dass ich das Paket mit der Quittung des Postamts einschicken sollte und wusste nichts von einer Paketmarke. Das war jetzt nicht tragisch, aber verwirrend, da offensichtlich Telefosupport und Mail-Support unterschidliche Wissensstände aufwiesen.

Dann habe ich das Gerät am nächsten Tag direkt auf den Weg gebracht. Die Bestätigung des Eingangs erfolgte am 05.06. Ich gehe davon aus, dass das Paket höchsten 4 Tage unterwegs war, das wäre dann der 02.06., also drei Tage eher als die Bestätigung kam. Daher hatte ich auch an diesem Tag eine Mail an den Support geschickt (Bestätigung kam 3 Tage später, s.o.).

Nachdem ich dann einen Monat ohne weitere Reaktion (Z.B. Weiterleitung, Rücksendung etc.) ihrerseits ausgehalten hatte, habe ich am 08.07 eine Mail an den Support geschickt, mit Bitte um Aufklärung wo mein Gerät verblieben ist. Die Antwort erfolgte wieder drei Tage später (am 11.07) mit der Aussage, dass das Gerät an mich am 13.06 zurück geschickt worden sei (iklusive einer Tracking-Nummer, die natürlich keinerlei Ergebnisse bei DHL produzierte). Auf meine prompte Antwort (am 11.07), wie sie sich das weitere Vorgehen vorstellen würden, antwortete mir der Support am 15.07, dass ich die Ergebnisse des Nachforschungsantrags als "erster erfahren" würde.

Daraufhin habe ich am 21.07 nochmals um ein Update gebeten und darauf hingewiesen, dass ich jetzt schon mehrere Wochen ohne das Gerät (26.05 - 21.07 entsprechen 7 Wochen) bin und was sie für Maßnahmen ergreifen wollen.

Auf diese Mail habe ich bisher keine Antwort.

Ich bemängle also:
a) die langsame Reaktionszeit (mindestens drei Tage) auf Anfragen zu dem Thema
b) die nicht proaktive Kommunikation des Supports, denn wenn ich das Paket verschicke und eine Tracknummer habe, dann gebe ich diese dem Kunden weiter
c) die unglaublich lange Zeit, die ich ohne Gerät verbracht habe

Mit freundlichen Grüßen,
Frank

Hallo Herr Ihde,

ich hätte wenigstens eine kurze Stellungnahme ihrerseits erwartet - entweder auf die PN oder das Posting hier im Forum, aber offensichtlich sind die Schwierigkeiten in der Kommunikation allgegenwärtig.

Jedenfalls habe ich immer noch keine vernünftige Aussage bezüglich meines Geräts und die Abwesenheit dieses 300€ teuren Nichts dehnt sich langsam an die 10-Wochen Marke.

Tolle Grüße,

Frank

Hallo Herr Glahe,

vielen Dank für Ihre Reaktion. Leider hat es etwas länger mit der Beantwortung gedauert. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass auch bei uns der Trend zum Zweit-und Drittkunden

geht und auch diese gern eine Information wünschen.

Selbstverständlich bekommen Sie von uns eine Antwort. Wir müssen jedoch den Vorgang nachvollziehen. Wir hätten Ihnen auch jetzt halbe Informationen zusenden können, ohne jedoch Fakten für Sie zu schaffen.

Die Fakten haben wir jetzt für Sie geschaffen. Ein neuer Receiver wurde an Sie versendet und am 08.08.08 in die Packstation eingelegt.

Wir bedauern die Abwicklung Ihrer Reklamation sehr. Wir müssen jedoch um Verständnis bitten, dass wir vor der Reaktion von DHL keine Maßnahmen einleiten können. Wir sind da leider auf den "gelben Riesen" angewiesen und müssen uns auf diesen verlassen. Dabei sind wir leider in einigen Fällen, genau wie in Ihrem Fall, von DHL "verlassen"

.

Zu Ihrer Kritik, dass Sie keine Paketnummer von uns erhalten haben, möchten wir nur anmerken, dass es derzeit bei uns technisch nicht möglich ist, eine Paketnummer zu Reparaturrücksendungen an Sie per E-Mail zu versenden.

Wir hoffen jedoch jetzt, nachdem wir Ihnen endlich eine Klärung in den Sachverhalt gebracht haben und dass sich Ihr Bild von uns doch noch etwas bessert.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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11.08.2008, 07:20 Uhr - Editiert von www.comtech.de, alte Version: hier

Lagerstand der Ware weder bei geizhals.at noch direkt im Online-Shop wahrheitsgemäß. Kundenservice verzettelt sich hierzu in widersprüchlichen und unglaubwürdigen Angaben. Dadurch unnötig lange Wartezeit auf die Ware. Sonst gibt es nichts zu beanstanden.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback. Sofern es Unstimmigkeiten mit dem Lagerstand gab bzw. gibt, lassen Sie uns bitte Ihre Bestelldaten hier im Forum per PN zukommen.

Wir verstehen allerdings Ihre Bewertungsnote im Bereich "Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)", den Sie mit Note 5 bewerten nicht. Wenn wir da so schlecht waren, wieso bestellen Sie dann bei uns?

Mit freundlichen Grüßen

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Die Abwicklung verlief reibungslos. Von der Zahlung bis zur Lieferung hat es allerdings etwas gedauert. Ich wurde aber über den Zeitpunkt des Zahlungseingangs und den Zeitpunkt der Lieferung per Mail informiert. Also insofern war das alles OK.

Ware Montags bestellt, Dienstags (!) schon geliefert. Ware absolut einwandfrei, ebenfalls sehr gut verpackt. Fazit: Jederzeit gerne wieder! Einzig die Versandkosten sind je nach Zahlungsart etwas höher, bei der Geschwindigkeit und dem Produktpreis aber völlig in Ordnung.

Meine erste Bestellung bei comtech verlief absolut reibungslos und zufriedenstellend. Die Zeit vom Zahlungseigang bis zum Versand der Ware war minimal länger, als ich es von manchen anderen Shops gewöhnt bin, aber keinesfalls zu lang (außer vielleicht für extrem ungeduldige Menschen). Alles in allem kann ich den shop nur empfehlen!!

Habe einen Kaffeevollautomaten bei Comtech bestellt, dieser war im zulauf und sollte in einer Woche verfügbar sein. 3 Tage vorm Eintreffen bei comtech bekam ich eine Mail, daß die Lieferung sich um 2 Wochen verzögern würde.
Überrascht war ich dann, als die Maschine dann doch rd. 5 Tage früher bei mir angekommen war.
Als kostenlose Zugabe war noch ein kleines Päckchen Kaffee beigelegt, so daß die Maschine sofort getestet werden könnte.
Einziger Wehmutstropfen: Die Ware scheint für den Österreichischen Markt zu sein, denn der Garantieschein ist für Österreich gewesen, in Deutschland reduziert sich die Garantie dann von 3 auf 2 Jahre.

Fazit: Gute Kommunikation, auch auf Fragen per Mail wurde kompetent und schnell geantwortet. Lieferstatus der Ware im Shopsystem scheint zu stimmen, jedenfalls bei meiner Bestellung.
Pakettracking über DHL ist möglich. Bei comtech würde ich wieder bestellen!

Meine Bestellung wurde schnell freundlich und kompetent behandelt die Ware war bei der Lieferung einwandfrei alles in allem vollkommen zufrieden.Den kundenservice habe ich nicht nutzen müssen .

Per Vorkasse bestellt. Ware sofort versendet nach Eingangsbestätigung.
Verpackung ar OK.
Kundenservice danach habe ich nicht gebraucht.

Versandkosten super, jedoch mit einer extrem langen Lieferzeit von 14 Tagen. Die Ware ist klasse angekommen.

Für Leute die ihr Zeug schnell brauchen vielleicht nicht optimal. Für mich wars nicht relevant. Kommunikation war schnell und freundlich.

Deshalb bin ich dennoch zufrieden.

An den Preisen müßte noch etwas gearbeitet werden (teilweise) sonst ist alles im grünen Bereich. Jederzeit wieder.

Ich sag Danke

So ein Haufen!!!

Artikel: Kodak EasyShare Z1275 12MPix

Erstens das Positive:
Schnelle Lieferung.

Jetzt das Negative:
Vorsicht vor diesem Laden!
Bestellt Neuware, aber geleifert gebrauchte Ware!
Im Shop als Neuware deklariert!
Geleifert bekommen wiederaufbereitete Gebrauchtware mit Kratzspuren am Gerät!
DigiCam geht am Montag postwendend wieder zurück!
Nie wieder Comtech, dann doch lieber ein paar Euro mehr zahlen und bei der Konkurenz NEUWARE kaufen!!!

Mein Fehler, steht tatsächlich im Shop das es Gebrauchtware ist.
DigiCam geht trotzdem wieder zurück.

mfg
MaximL

recht korekte und unkomplizierte Abwicklung bestelle gerne wieder
Gekauft wurde UV Filter von Haman Preisniveau ebenfalls in Ordnung Händler ist zu empfelen

1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

In Ordnung und schnell,
aber keine Benachrichtigungsemail, ob und wann das Päckchen verschickt wurde.
Eventuell hätte das Päckchen noch besser ausgepolstert sein können und die Ware noch besser zu schützen. In meinem Fall schien es aber noch ausreichend.
Bezahlmöglichkeiten sind als positiv zu erwähnen.

Dies war nun meine dritte Bestellung bei Comtech und auch dieses Mal ist alles sehr zufriedenstellend abgelaufen. Angebot und Preis waren hervorragend und auch die Abwicklung der Bestellung ging in angemessener Zeit vonstatten (von Bestellung bis Eintreffen der Ware bei Vorauszahlung in weniger als einer Woche inkl. Wochenende). Nach meiner bisherigen Erfahrung ist Comtech ein sehr zuverlaessiger Internethaendler!

so ist es. hat man den kunden erst am haken, ist mit der bezahlung alles vorbei.
teile fehlten, vor 3 wochen artikel zurückgesandt, da teile nicht geliefert wurden. bisher keine gelderstattung erfolgt. werde wohl rechtsweg einschlagen.

also finger weg von comtech. einmal bestellt nie wieder!!!
es gibt genügend anbieter, bei denen es bei mängeln bzw. fehlenden
teilen zigmal besser läuft.

Sehr geehrter User,

bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten per PN zukommen, damit wir Ihre Unterstellungen überprüfen können.

Ihre Benotung können wir derzeit nicht nachvollziehen. Wenn durchweg alles nur mittelmäßig bis schlecht gewesen ist, fragen wir uns, was Sie zu einer Bestellung bei uns bewogen hat.

Senden Sie uns bitte eine PN, danke!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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E-Mail: shop@comtech.de
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super schnelle Abwicklung.
Top Preise
Bearbeitungzeiten: super
Abwicklung: super
Sehr schnelle Zahlungseingangsbearbeitung

Werde bei Ihnen sehr gerne wieder bestellen.

Schnelle Lieferung, guter Preis, Zwischenberichte über Besttelvorgang, was will man mehr? Ich war sehr zufrieden und wertde sicher wieder bei Comtech bestellen.

alles OK und super, Gerät OK und vollständig, gerne wieder einmal in der Zukunft, diesen Shop kann ich mit gutem Gewissen empfehlen

Habe mir einen ipod classic 160 GB bei comtech bestellt. Bestellung, Bezahlung und Zusendung funktionierte innerhalb von 6 Tagen (incl. Sa+So). Bin mit der Ware und dem Ablauf sehr zufrieden, kann comtech nur weiterempfehlen.

Habe bei Comtech bestellt, weill der Shop einer der günstigsten Anbieter war und ich bis jetzt mit Comtech nur gute Erfahrungen gemacht habe. Ich wurde stets über den Status informiert und die Lieferung war sehr schnell.

Günstiger Versand bei Zahlung per Vorkasse. Ware wurde noch am Tag des Geldeingangs versendet und war bereits am folgenden Tag bei mir.

Meine Ware kam einfach nicht an. Die DHL hat das Päckchen wohl verloren gehabt.
Hab auf der Website per Formular Kontakt zu Comtech aufgenommen (nachdem ich vergeblich eine Telefonnummer gesucht hatte). Nach der zweiten Anfrage kam endlich eine Antwort. Mir wird das Produkt nochmal zugesendet.
Alles in allem:
Schlechter Service (es gibt keinen Telefonkontakt) aber in meinem Fall guter Preis und am Ende wird alles gut.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Zunächst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir selbstverständlich eine Telfonnummer anbieten, unter der sie uns anrufen können. Gern senden wir Ihnen den Link in einer PN zu, wenn Sie es wünschen.

Ihre Bewertung im Detail können wir nicht ganz nachvollziehen.

Navigation, Produktauswahl: Note 4
Wieso bestellen Sie bei uns, wenn wir Ihnen nicht genügend Produkte anbieten und sich nicht nach Ihren Ansprüchen durch unseren Shop klicken können?

Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen): Note 4
Auch hier müssen wir uns fragen, wieso Sie bestellen, wenn Sie nicht gut genug beraten worden sind VOR dem Kauf? Wurden Anfragen nicht beantwortet? Wenn ja, welche?

Kundenservice während/nach der Lieferung: Note 5
Was hat hier nicht gestimmt? Wenn DHL ein Paket verliert, ist es nicht fair, uns diesen Fehler anzulasten. Wie Sie selber schreiben, haben wir Ihre Ware noch einmal versendet. Dies ist kein Service?

Bitte schreiben Sie uns eine PN, damit wir uns den Vorgang genauer ansehen und nachvollziehen können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
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Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Backnang: HRB 1844
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DE 814036338

Hallo,

-ich frage mich nur, warum man bei Ihnen nur so schwer an eine Telefonnummer kommt.
Die einzige, die ich erst bei der Bewertung gefunden habe kostet dann 14ct./min. Das finde ich nicht so toll.
-Erst meine zweite E-Mail wurde von Ihnen beantwortet. Auch nicht so toll.
-Eine Auflistung Ihrer Produkte (zB. Notebooks) nach aufsteigendem Preis ist nicht so einfach möglich, oder ich kann diese Funktion nicht finden. Erst wenn man Begriffe ins Suchfenster eingibt gelangt man zur Preissortierung. So oder so trägt dies zu einer schwereren Suche bei. Bei anderen geht das einfacher. Gut, Note 4 ist vielleicht zu hart. Eine 3 wäre besser gewesen.
-natürlich kann ich die verspätete Lieferung nicht Ihrer Firma anlasten. Habe ich auch glaube ich nicht.
-Beratung VOR dem Kauf: da war ich wohl zu hart, ich hätte eher "keine Meinung" anklicken sollen. Wenn ich das nachträglich noch ändern kann tue ich das.
-Beratung nach dem Kauf: siehe Punkte 1 und 2

Generell habe ich ja auch positive Bewertungen abgegeben, betreffend den Preis, das Sortiment, uvm.

So wie ich das verstehe wird immer die letzte Bewertung eines Users behalten, also kann ich den einen oder andern Punkt noch korrigieren.

Vielen Dank für den inzwischen doch intensiven Kontakt.

Anselm Lier

Guter Shop,schnelle lieferung aber falsche angaben bei Geizhals.at zu den Versandkosten in Punkto Nachname,im allgemeinen bin ich sehr zufrieden und würd jederzeit wieder bei Computech kaufen.

Sehr guter Service, rasche Lieferung, faire Preise, korrekte Abwicklung, übersichtliche Homepage, korrekte AGB. Rundum zu empfehlen, ich werde gerne wieder bei comtech bestellen!

Habe inzwischen schon zweimal in dem Shop bestellt und habe jedesmal 3 Tage später die Ware in der Hand gehabt.....

Schnelle Erfassung der Zahlung im Kundensystem. Versand war recht günstig wie auch die Ware selbst.
Keine Probleme... alles prima

Hallo Community,

heute möchte ich euch meine erste Erfahrung beim Webshop "comtech" mitteilen. Ich habe mir in den letzten Monaten einen Computer zusammengestellt und die einzelnen Teile unter anderem bei "comtech" bestellt.
Die Bestellung wurde an einem Mittwoch am späten Abend ausgelöst. Es waren 11 Teile und vor Bestellung auch alle verfügbar. Nach meiner Bestellung habe ich das Geld per Onlinebanking überwiesen.
In der Zwischenzeit hat sich die Statusleiste von mehreren Produkten von "sofort ab Lager verfügbar" auf "Liefertermin am xx.xx.xx" oder "Verfügbarkeit auf Anfrage" geändert.
Am Freitag habe ich eine Mail bekommen, daß meine Zahlung bei "comtech" eingegangen ist. Dies konnte ich auch online einsehen, der Status meines Kontos hat sich auf "Zahlung  eingegangen" geändert.
So, ich war zufrieden mit der bisherigen Abwicklung.
Am darauf folgenden Montag hat sich an der Verfügbarkeit von 2 Artikeln noch nichts getan. Deswegen habe ich eine E-Mail geschrieben und am Nachmittag eine Antwort bekommen.

Antwort: .Ihre Lieferung befindet sich bereits in der Kommissionierung und sollte innerhalb von 24 Stunden in den Versand gehen.

Klasse dachte ich und wartete am darauf folgenden Dienstag auf eine Versandinformation. Der Status eines georderten Artikels hat sich immer noch nicht geändert und stand auf "Verfügbarkeit auf Anfrage". Auf eine erneute Anfrage beim Webshop bekam ich folgende Antwort:

Antwort: Ihre Lieferung befindet sich bereits in der Kommissionierung und sollte innerhalb von 24 Stunden in den Versand gehen.

Komisch, genau die gleiche Mail habe ich vor ca. 36 Stunden schon mal bekommen. Auf meine Bitte die Ware so wie sie verfügbar ist zu versenden und den fehlenden Artikel zu stornieren, wurde mit der Information reagiert, daß die Bestellung nur komplett versendet wird.

Am Mittwochnachmittag habe ich mir die Mühe gemacht bei comtech anzurufen. Ein freundlicher Herr erklärte mir, daß meine Ware heute (Mittwoch) versendet wird. Voller Erwartungen wartete ich auf eine Mail, die mir den Versand bestätigte.
Als am Donnerstag keine Mail ankam und sich der Status im Webshop immer noch nicht geändert hat ("Zahlung eingegangen"), habe ich erneut bei "Comtech" angerufen. Mir wurde der Versand meiner Bestellung am Mittwochabend bestätigt. Auf Nachfrage bzgl. einer Sendungs-ID zur *TRÖT*verfolgung wurde mir mitgeteilt, daß ich diese in 24 - 48 Stunden von DHL bekommen würde.
An diesem Punkt kam ich doch etwas ins grübeln, da ich in den letzten Jahren bei allen anderen Webshops vom selbigen auch eine Sendungs-ID bekommen habe. Eigentlich immer dann, wenn die Waren an DHL übergeben wurde.

Am Freitag hatte leider der Postmann kein *TRÖT* für mich und wegen fehlender Sendungs-ID wußte ich auch nicht, wo es sich befindet. Beim erneuten Anruf  im Webshop machte ich meinem Unmut Luft und mir wurde Verständnis entgegengebracht. Der freundliche Herr wollte sich bei DHL nach dem Verbleib der Ware erkundigen und sich bei mir melden. Eine E-Mail von DHL mit der Sendungs-ID habe ich nie bekommen.

Beim Rückruf von comtech wurde mir mitgeteilt, dass ihnen die Situation mehr als Leid tut und sie bei der Recherche mit DHL nicht weitergekommen sind. Deswegen hat sich "comtech" entschlossen, mir eine neue komplette Sendung per DHL-Express mit garantierter Zustellung am Samstag zuzusenden. Das fand ich super!!

Am Samstag habe ich den ganzen Tag auf DHL gewartet. Nach langem Warten und eines unveränderten Sendungsstatus (05:55 Die Sendung ist in der Niederlassung eingegangen), habe ich bei DHL Express angerufen, diese teilten mir mit, daß die Ware erst am Montag ausgeliefert werden kann, da eben KEINE Samstagzustellung gebucht wurde! Toll!! Wenigstes war eine Abholung möglich, leider nicht mehr am Samstag.
Am Sonntagfrüh konnte ich dann meine Ware in Empfang nehmen. Ich wußte nicht, ob ich lachen oder weinen sollte, als ich mir die Rechnung  anschaute. Ein Produkt fehlte und sollte bald nachgeliefert werden. Das Betriebssystem! Obwohl mir eine vollständige Lieferung zugesichert wurde, genau wie eine Samstagszustellung!

Am Wochenanfang wurde mir durch einen erneuten Anruf bei "comtech" mitgeteilt, daß es noch mindestens 5 Tage dauert, bevor sie mir den fehlenden Artikel zusenden können. Als Grund wurden Lieferschwierigkeiten angegeben.

In der Zwischenzeit hat sich der Status des Artikels noch weiter nach hinten geschoben. Ich habe darauf hin den Artikel storniert. Außerdem habe ich einen Artikel zurückgesendet, da dieser defekt war. Die Portokosten sollten mir auch erstattet werden. Das Geld wird mir nicht zurück überwiesen, sondern es wird mir ein Verrechnungsscheck zugeschickt! Diese Methode finde ich in der heutigen Zeit veraltet und umständlich.
Per Mail wurde ich über 2 Gutschriften informiert, die Gutschrift für die Versandkosten fehlte jedoch. Ein kurzer Anruf bei "comtech" und mir wurde zugesichert, auch dafür eine Gutschrift zu bekommen.
Wenn nur alle Telefonate so unkompiziert abgelaufen wären, wie das Letzte!

Mein Fazit vom Webshop "comtech":

Positiv: Sehr günstige Preise, netter Telefonkontakt

Negativ: Schlechtes Informationssystem über den aktuellen Status der Bestellung (meine Bestellung die ich zu 95% bereits erhalten habe, stand bei comtech bis zuletzt immer noch auf "Zahlung erhalten"), keine Mail über den Versand der Ware, keine Sendungs-ID zur *TRÖT*verfolgung, Waren wurde nach der Bestellung vom Status "sofort ab Lager verfügbar" auf "Verfügbarkeit auf Anfrage" oder ähnlich geändert. Da ich auch nach 2 Wochen das eigentliche *TRÖT* nicht bekommen habe, vermute ich stark, daß dieses auch nie verschickt wurde! Der gesamte Service bei "comtech" ist in diesem Fall als mangelhaft zu betrachten. Es sind in den letzten Wochen einfach zu viele Dinge zusammen gekommen, die nicht hätten sein dürfen.

Beste Grüße

07.08.2008, 20:14 Uhr - Editiert von Bonsai80, alte Version: hier

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten per PN hier im Forum zukommen, damit wir Ihre Bewertung nachvollziehen können.

Wir können einige Noten nicht ganz nachvollziehen:

Sortiment, Verfügbarkeit: Note 5
Scheinbar ist Ihnen unser Sortiment nicht groß genug. Was fehlt Ihnen in unserem Angebot noch? Wenn wir angeben, dass ein Produkt nicht lagernd ist und von der Industrie nicht ausgeliefert wird, wieso benoten Sie uns so schlecht?

Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: Note 5
sowie:
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): Note 5
Wenn Ihnen unsere Konditionen nicht zusagen, wieso bestellen Sie bei uns? Selbst wenn Sie diese Konditionen nicht vorher angesehen haben, werden Sie während des Bestellvorganges darauf hingewiesen und können den Bestellvorgang jederzeit abbrechen. Wir gehen davon aus, dass es sich um keine objektive Benotung in diesen beiden Punkten handelt.

Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand): Note 5
sowie
Lieferzeit: Note 5
Sie schreiben selber, dass Sie ein nicht lagerndes Produkt bestellt haben. Was stimmte denn nicht? Konnten wir das Produkt womöglich doch liefern?

Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung: Note 5
Haben Sie das Paket nicht erhalten oder war es beschädigt? Wieso Note 5?

Sie beschweren sich über den Erhalt von Statusmails. Vielleicht können Sie sich ältere Bewertungen ansehen. Dort wird häufig moniert, dass wir keinen Status versenden. Es ist wirklich nicht leicht, die "goldene Mitte" zu finden.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Schaftrieb 5
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Backnang: HRB 1844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Comtech ist einer der günstigsten Shops. Ich bin mit allem zufrieden bis auf dass ich keine Versandbestätigung bekommen hatte und die erst kam als ich nachgefragt hatte und das *TRÖT* aber schon bei mir war. Sonst top

Moin Moin!

Ich habe mir das Canon EF 85mm 1:1.8 USM bestellt. Der ganze Vorgang ging schnell und reibungslos über die Bühne. Sehr zu empfehlen!!!

Ich habe die Panasonic Lumix TZ4 bestellt. Gute Abwicklung, problemloser Kontakt zum Kundenservice und zügige Lieferung.
Zwei kleine Kritikpunkte:
- bei der Kamera sollte nicht nur darauf hingewiesen werden, dass nur eine englische Anleitung dabei ist, sondern auch, dass sie mit einem englischen Ladegerät geliefert wird, das erst mit einem entsprechenden Adapter (im Lieferumfang enthalten) versehen werden muss.
- Kreditkartenzahlung ist nur über PayPal möglich

Insgesamt aber trotzdem eine Empfehlung von mir!

Ist zwar aus Zeitgründen schon eine Weile her, aber meine Erfahrungen mit der Odyssee Comtech möchte ich dennoch kundtun:
Am 12.03. bestellt bei Comtech, da dieser Versand kombiniert der günstigste war, bei dem alle meine gewünschten Waren verfügbar sein sollten. Wie sich herausstellte, war die Bestellung per Vorkasse in großer Fehler.
Bestellt waren:

1 x 750GB Samsung SpinPoint F1 HD753LJ (31488 - 98,80 EUR) = 98,80 EUR > lagernd (Stand: 12.03.2008 15.06 Uhr)
1 x 256MB Sapphire Radeon HD 3450 (36492 - 33,90 EUR) = 33,90 EUR > lagernd (Stand: 12.03.2008 15.06 Uhr)
1 x 256MB Sapphire Radeon HD 2400 Pro AGP (35868 - 44,90 EUR) = 44,90 EUR > lagernd (Stand: 12.03.2008 15.06 Uhr)

Meine Überweisung habe ich wie immer direkt nach der Bestellung per Online Banking durchgeführt, traf aber bei Comtech offenbar später als sonst ein, jedoch noch im Rahmen der gesetzlichen Frist für Überweisungen (17.03.). Ärgerlicherweise war zwischenzeitlich die AGP Karte nicht mehr lieferbar, ein neuer Termin stand nicht wirklich fest, also bohrte ich nach, schließlich hatte ich extra bei Comtech bestellt, weil alles lieferbar war.

Man sagte mir, die Karte sei vermutlich ab dem 20.03. wieder auf Lager. Also gut, ich mußte wohl oder übel warten. Positiv hier: Die Anwort kam wirklich schnell!

Ich hatte ja bereits hier in den Bewertungen gelesen, dass manche Leute das Problem hatten per Vorkasse gezahlt zu haben und dass die Ware erst reserviert würde, wenn die Zahlung eingeht - dafür habe ich Verständnis.

Am 21.03. kam eine automatisierte Mail, dass noch nicht alle Artikel lieferbar seien. Sowas hätte ich mir gleich zu Beginn gewünscht, aber besser spät als nie ...

25.03. - die Festplatte war zwischenzeitlich spürbar günstiger geworden, beim Händler vor Ort günstiger als bei Comtech, selbst bei Comtech 4 ...

Erneut mit einer sehr flotten Antwort bekam ich mitgeteilt, dass die GraKa immer noch nicht lieferbar sei, aber man bot mir netterweise eine portofreie Teillieferung an, die ich noch am selben Tag akzeptiert und am nächsten Tag von Comtech bestätigt bekam.

Bis hierhin habe ich aber noch volles Verständnis - man kann ja nichts dafür, wenn der Großhändler die Liefertermine nicht einhält. Außerdem fand ich es super, dass man so eine Lösung anbieten konnte. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber ich hatte hier noch das Gefühl, dass man sich Mühe gab, es möglichst gut zu gestalten.

02.04. - noch keine Teillieferung erhalten und meine freie Zeit, die ich für die Umbauten eingeplant hatte, war nun auch fast vorbei. Zwischenzeitlich war die AGP Grafikkarte wohl wieder da, aber die Festplatte nicht, später die PCI-E GraKa nicht, aber die Festplatte wieder usw.
Die Festplatte war sogar mittlerweile 8,60 günstiger bei Comtech zu haben.
Für 8,60 hätte ich auch zwei Bestellungen machen können und wenigstens die wichtigsten Teile schon gehabt ...

Diese Umstände habe ich comtech auch am 02.04. abends mitgeteilt und meine Bestellung widerrufen, weil die sonst angepriesene Reservierung in meinem Falle nicht erfolgt war, trotz erhaltener Zahlung!

Früh am nächsten Morgen, also schnell wie gewohnt, habe ich eine Antwort erhalten. Darin stand, dass die Bestellung schon an mich unterwegs sei, der Mitarbeiter wollte sich für mich schlau machen. Eine Sendungs ID oder Versandbestätigung hatte ich nicht erhalten.

Am späten Abend erhielt ich eine Email, dass mein Paket nun unterwegs sei, inklusive Sendungsnummer, leider aber weder ein Link zur Paketverfolgung, noch überhaupt, durch wen diese Auslieferung nun stattfinden soll. Bei der Post wurde ich wie üblich in dem Moment unter der Nummer nicht fündig, die sind ja oft einen Tag hinten dran, also habe ich mir nichts dabei gedacht...

Das Wochenende ging auch ohne Lieferung vorbei und so wurde es der 08.04. (5 Tage Lieferzeit inkl. Sonntag!), bis meine Nachbarin mein Paket in Empfang nahm. Hätte ich gewußt, dass der Versand so lange dauert, hätte ich ja angeboten, die 110km selbst zu fahren und mir das Paket zu holen ...

Am 09.04. konnte ich das Paket von meiner Nachbarin abholen und mußte feststellen, dass die Festplatte nicht mitgeliefert worden war!

Also eine Email geschrieben an Comtech und die Fehllieferung bemängelt und aufgrund des hohen Preisverfalls der Festplatte auch darauf hingewiesen, dass ich diese lieber erstattet bekommen möchte.

Erneut eine schnelle Antwort: Man bot mir eine Nachsendung oder Stornierung an. Ich wählte die Stornierung.

Für die Rücküberweisung habe ich mit nem Monat gerechnet, bei dem was ich gelesen hatte, aber nach knapp 2 Wochen war das Geld schon da.

Fazit für mich:
Jederzeit schneller Kontakt, gute Angebote für Workarounds, leider schlechte Durchführung. Wenn ich mich also so schlecht auf einen Händler verlassen kann und offenbar nicht einmal die Artikelreservierung funktioniert, dann hilft die schnellste und freundlichste Kommunikation nichts - ich werde da nicht mehr bestellen, ein Monat Wartezeit ist mir für angeblich lieferbare Produkte doch zu lange. Wegen der Freundlichkeit und Schnelligkeit konnte ich wenigstens noch bei Kundenservice während/nach der Lieferung eine 3 vergeben...

Übrigens finde ich es irgendwie interessant, wie viel Zeit sich hier jemand nehmen kann, um eine einzelne negative Bewertung dermaßen zu zerlegen, um den oft verständlich frustrierten Kunden schlecht dastehen zu lassen. Das war schon vor einigen Monaten so und man traut sich ja schon fast nicht mehr, schlecht zu bewerten. Daher habe ich meinen Text möglichst sachlich geschrieben und die Bewertungen nach bestem Wissen und Gewissen unter dem, was ich unter diesen Angaben verstehe, abgegeben.

Damit ist das Thema für mich gegessen und ich möchte mir nach diesem langen Text nicht nochmals die Zeit nehmen müssen, das Ganze darzulegen. Wenn Sie an dem Fall interessiert sind, können Sie gerne die Kommunikationshistorie nachvollziehen, ein Großteil davon zu finden unter Vorgangsnummer #6AOXX72GVF.

Ich möchte hiermit noch zum Ausdruck bringen, dass so sehr ich Ihre Verärgerung über unsachgemäße Bewertungen verstehen kann, das Verhalten hier im Forum zumindest bei mir einen schlechten Eindruck hinterlässt, was mit ein weiterer Grund ist, warum ich ungerne wieder bei Comtech bestellen würde und das, obwohl ich früher in der Filiale, als es diese noch gab, zufrieden war.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Selbstverständlich müssen wir uns die Zeit nehmen, Bewertungen zu kommentieren. Sie können sich vorstellen, dass ein Onlinehändler von Erfahrungsberichten im Internet lebt. Wenn Kunden, die teilweise (berechtigt) frustriert sind, dafür bitten wir auf jeden Fall um Entschuldigung, Ihre Meinung kundtun, können wir dies verstehen. Jedoch müssen die Bewertungen, so wie in Ihrem Fall sachlich bleiben. Wenn unsinnige Noten verteilt werden, die nur um uns zu schaden vergeben worden sind und mit der Realität nichts zu tun haben, müssen wir nachfragen. Wie kann es sein, dass z. B. der Bestellvorgang, die Höhe der Versandkosten bzw. die Versandoptionen und unsere AGB mit 5 benotet werden? Der User braucht doch nicht bei uns zu bestellen, wenn ihm die Punkte nicht zusagen. Der Bestellvorgang kann jederzeit abgebrochen werden.

Für uns ist es schon befremdlich, wenn Sie Ihre Meinung hier im Forum kundtun, uns jedoch vorwerfen, dass wir darauf antworten? So sieht Meinungsfreiheit, in unseren Augen, nicht aus!. Wieso sollen User bzw. Kunden uns bewerten dürfen und wir müssen dies hinnehmen, ob der Kunde nun Wahrheit schreibt oder Lüge verbreitet?

Sie dürfen es nicht falsch verstehen. Sie haben wirklich eine sehr sachliche Bewertung geschrieben und auch die Benotung, ohne den Fall jetzt schon genau nachvollzogen zu haben, scheint fair.

Wir werden uns auf jeden Fall mit Ihrem Fall beschäftigen und Ihnen dazu noch Auskunft geben. Wir denken, dass es, auch in Ihrem Interesse, so sein sollte, dass die Vorgänge nachvollzogen, wenn nicht sogar geklärt werden sollten.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
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E-Mail: shop@comtech.de
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Geschäftsführer: Joachim Ehmann
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Sehr geehrter User,

noch einmal vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben nun noch einmal den Vorgang nachvollzogen.

Wir haben festgestellt, dass Ihre Bestellung leider in den Zeitraum März gefallen ist. Wie Sie vielleicht zu anderen Meinungen aus dieser Zeit festgestellt haben, wurde zu dieser Zeit unsere Lagerkapazität erweitert. Zu diesem Zweck arbeiteten wir mit einem renommierten Logistikdienstleister zusammen. Leider konnte dieser die an Ihnen gesetzten Erwartungen nicht erfüllen. Aus diesem Grund ist es leider zu Falschversendungen und verspäteten Auslieferungen gekommen. Diese Zusammenarbeit haben wir beendet und den Versand sowie die Logistik wieder in unser Haus geholt. Seit diesem Zeitpunkt läuft zwar nicht alles hunderprozentig, jedoch ist niemand perfekt.

Ihre Bewertung finden wir auf jeden Fall fair. Sie spiegelt die Tatsachen, wenn es auch für uns bedauerlich ist, wieder. Da wir jedoch, wie bereits beschrieben, Versand und Logistik wieder Inhouse haben, können wir nun wieder schneller und sehr gut auf die Bedürfnisse unserer Kunden reagieren.

Ein Problem wird jedoch weiter bestehen bleiben. Wir als Händler sind grundsätzlich auf die Zuarbeit der Hersteller angewiesen. Wenn sich Liefertermine verschieben, ist es nicht unser böser Wille sondern leider die Verschiebungen der Hersteller, die immer wieder zu Unmut führen. Ein bisschen Verständnis müssen wir jedoch auch erwarten. Die Elektronikware wird zu einem großen Teil in Übersee gefertigt. Bei Schiffswegen von ca. 6 Wochen nach Europa kann es schon sein, dass sich leichte Verzögerungen ergeben.

Wir hoffen, dass wir den Vorgang für Sie ein bisschen aufklären konnten und hoffen, dass wir Sie evtl. doch noch als Kunde in unserem Shop begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Die Argumentation ist nachvollziehbar, erklärt aber meiner Meinung nach leider immer noch nicht vollständig, warum nach Eingang meiner Bezahlung die zuvor verfügbaren Teile nicht für mich reserviert waren und anderweitig verkauft werden konnten.

Natürlich kann durch den Umbau des Lagers auch hier etwas durcheinander kommen, doch die Software müsste ja andererseits sicherstellen, dass keine bereits verkaufte Ware noch als verfügbar gilt und erneut verkauft wird. Ich will nicht hoffen, dass gleichzeitig auch noch die Software komplett umstrukturiert wurde (abgesehen von ggf. nötigen Anpassungen bzgl. Lagerorten etc.)

Danke jedoch, dass sich Sie die Zeit genommen haben, die Situation zu analysieren und kommentieren. Dennoch werden Sie sicher nachvollziehen können, dass ich in Zukunft zunächst lieber anderen Händlern mit guter Bewertung eine Chance geben werde sich zu beweisen.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Zum genannten Zeitpunkt waren wir leider gezwungen, Bestellungen von Kunden noch nicht direkt zu reservieren. Wir hatten zu diesem Zeitpunkt eine Quote von ca. 30% "Nichtzahlern" auf Vorkassebestellungen. Sie können sich vorstellen, was es bedeutet, wenn man einen Überbestand von 30% an Ware auf Lager liegen hat. Dies ist in höchstem Maße unwirtschaftlich und in dieser Größe geschäftsschädigend. Wir sind, nachdem diese Quote deutlich gesunken ist, wieder dazu übergangen, die Reservieren direkt vorzunehmen.

Wir bitten für diese Maßnahme um Verständnis.

Wir hoffen trotzdem, da unsere Bewertungen zu einem sehr großen Teil positiv sind, dass wir Sie bald wieder als Kunde bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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13.08.2008, 08:07 Uhr - Editiert von www.comtech.de, alte Version: hier

Natürlich kann ich es verstehen, wenn man die Ware nicht reserviert solange das Geld nicht da ist, gerade bei so einer Quote.

Aber nochmal, um es deutlich zu machen, was mein Problem war/ist:

Meine Zahlung war schon lange bei Ihnen eingegangen, es war nur immer jeweils ein anderer Artikel nicht lieferbar, weswegen die Gesamtlieferung nicht versandt wurde. Warum Artikel, die zwischenzeitlich laut Shop auf Lager waren, nicht reserviert wurden, obwohl Sie meine Zahlung schon lange erhalten hatten, verstehe ich daher nach wie vor nicht. Das kann mit Nichtzahlern nichts zu tun haben ...

Sehr geehrter User,

wir können dieses Argument nachvollziehen. Einen Teil verschuldete hier unsere Warenwirtschaftssoftware, die aus Bestellungen, wo ein Teil derzeit nicht verfügbar war, die andere Ware für andere Kunden freigegeben hat. Auch dieses Problem wurde behoben und findet jetzt nicht mehr so statt.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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wie gesagt, alles klar. gute Ware, gute Verpackung, gute Kommunikation;

zu empfehlen.

bestellt wurde lediglich ein kleines, tragbares Radio. Die Lieferung erfolgte promt, die gesamte Abwicklung war schnell und problemlos. Keinerlei Anlaß zur Beanstandung.

Super schnelle Lieferung, gerne wieder. Korrekte Emailbenachrichtigung über Bestellvorgang so wie es sein soll.Super schnelle Lieferung, gerne wieder. Korrekte Emailbenachrichtigung über Bestellvorgang so wie es sein soll

... es hätte erwähnt werden sollen, das es sich um ein britisches Gerät mit Netzteiladapter handelt!

Sonst mit Abwicklung, Lieferzeit und dem Gerät an sich sehr zufrieden.

Vorweg zur ersten ungenutzten Chance.
Im Februar diesen Jahres ging es um einen TFT. Sonntags geordert (Ware lagernd), sofort überwiesen, Dienstag Zahlungseingang bei Comtech(Ware, evtl. sogar erst später am Tag, nicht mehr lagernd). Da für den anberaumten Liefertermin andere Händler günstiger waren, bat ich per Mail um entweder Stornierung oder preisliche Anpassung. Mir wurde nur wenige Minuten später in einer freundlichen e-Mail die Stornierung mitgeteilt. Die Rückerstattung des Geldes erfolgte in einem angemessenen Zeitraum. Dumm gelaufen, dafür sehr guter Service.
Hier muss ich mich wohl oder übel als Opfer der (verständlichen) Regelung betrachten, Ware erst zu reservieren, wenn die Zahlung eingegangen ist. An dieser Stelle die Anregung an die Firma Comtech, doch vielleicht Überweisungsquittungen zu akzeptieren und dann mit dem Versand nur noch bis zum Eingang des Geldes zu warten.

Nun zur 2., genutzten, Chance.
Gestoßen bin ich auf Comtech wiedermal aufgrund des Preises und der angegebenen Lieferbarkeit der Ware. Diesmal war es ein Canon IP 4500. Trotz meiner, durch obigen Vorgang begründeteten, Zweifel, bestellte ich am letzten Samstag(9. August). Bestätigung schnell erhalten, Überweisung sofort angewiesen, leider ging diese, wie zu erwarten, erst Montag raus. Dienstag Zahlungsbestätigung von Comtech. Alles prima.
Nun rechnete ich damit, recht zeitnah (also zumindest bis etwa 20Uhr, da bei anderen Shops die Ware bis dahin immer an die DHL übergeben worden war und auch eine dementsprechende Info bei mir eingegangen war) eine Benachrichtigung über den Versand der Ware zu erhalten, da die Ware immernoch als lagernd gekennzeichnet war.
Eingetroffen ist diese Bestätigung erst um kurz nach 23Uhr, was insofern verwunderlich ist, als das der umgehend überprüfte Sendungsstatus bei der DHL eine Bearbeitung in der Einlieferungsbasis um etwa halb neun verkündete. Das hätte also zügiger gehen können, zumal meine Skepsis auf diese Bestätigung wartete.
Angekommen ist das Paket am heutigen Mittwoch, also super schnell. Verpackt war der Drucker in der Originalverpackung, ist okay. Soweit funktioniert das Gerät auch einwandfrei.
Fazit:
Bis auf die beiden kleinen Kritik-/Anregunspunkte würde ich jetzt nach dem zweiten Anlauf eine Empfehlung aussprechen. Super Preise, schnelle Lieferung, schön das diesmal alles glatt gegangen ist!

Habe jetzt schon öfters bei Comtech bestellt und war bisher immer begeistert. Die Ware ist gut verpackt, schnell da, die Preise sind gut. Was will man mehr?

Weiter so Comtech!

Habe mir einen günstigen DVB-S-Receiver bestellt.
Ware ist wie beschrieben, 3 Tage nach Bestellung und Bezahlung per Vorkasse angekommen. :-D
Gerne wieder!

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben anhand des von Ihnen angegebenen Artikels versucht, den Vorgang nachzuvollziehen. Wenn es wirklich dieser Artikel gewesen ist, haben unsere letzten Verkäufe hierzu Anfang des Jahres stattgefunden. Aus diesem Grund ist die Bewertung so erstmal nicht nachvollziehbar. Lassen Sie uns bitte Ihre Bestelldaten per PN hier im Forum zukommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Sehr geehrter User,

bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir diesen Vorgang nachvollziehen können. Senden Sie uns einfach ein PN hier im Forum.

Zur Dauer der Überweisung möchten wir aus Wikipedia.de kurz zitieren:

"...Preis und Dauer der Überweisung unterscheiden sich von Kreditinstitut zu Kreditinstitut. Ausführungsfristen nach § 676a BGB längstens:

    * 5 Bankgeschäftstage bei Auslandszahlungen in der EU (bis zur Gutschrift auf dem Konto des Empfängerinstituts)
    * 3 Bankgeschäftstage bei institutsübergreifenden Inlandszahlungen (bis zur Gutschrift auf dem Konto des Empfängerinstituts)
    * 2 Bankgeschäftstage innerhalb eines Instituts (bis zur Gutschrift auf dem Empfängerkonto)
    * 1 Bankgeschäftstag innerhalb der gleichen Haupt- oder Zweigstelle (bis zur Gutschrift auf dem Empfängerkonto)..."

Die Auslieferung des Paketes an Sie ist natürlich auch abhängig von der Liefergeschwindigkeit des Transportunternehmens. Haben Sie denn auch eine lagernde Ware bestellt?

Vielen Dank für die Übersendung der Bestelldaten.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
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E-Mail: shop@comtech.de
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Geschäftsführer: Joachim Ehmann
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100% alles O.K.! So macht Einkaufen Spaß, jederzeit wieder.
Lieferzeit wie erwartet sehr kurz, Ware gut verpackt. Insgesammt problemlos.

Bei Bestellung war der Monitor Dell 2709 bei Comtech und einigen anderen Händlern vergriffen.Wegen des günstigen Preises habe ich dann bei Comtech bestellt und war angenehm überrascht als der Monitor schon nach 7 Tagen geliefert wurde.
Fazit: Monitor ok, Comtech ok

Ich habe einen Miele-Staubsauger mittwochs bestellt, am Freitag wurde er geliefert. (Bezahlung per Paypal) Bestell- und Versandinformationen per E-Mail sind optimal. Ich kann den Shop deshalb vorbehaltlos empfehlen.

Habe die Wii Fit bestellt und innerhalb von 4 Tagen bekommen. Preis war zwar nicht der niedrigste, aber sonst war das Ding kaum lieferbar.( Bei Amazon 3-5 Wochen Lieferzeit). Alles O.K.

Habe hier zum 1 mal bestellt und bin sehr positiv angetan.Ok die Auswahl kann mit manch anderen nicht mithalten aber dafür stimmt alles andere um so mehr.
Hier werde ich sich nochmal bestellen >:o)

CASIO Exilim - z1080

Kurzfassung:
14:.08.2008: Bestellung, Problem mit Bestellformular -> keine Bankdaten, daher nachgefragt
15.08.2008: Antwort und Bankdaten erhalten, Geld am Morgen überwiesen und abgebucht
18.08.2008: Comtech Zahlung offen, Bestand auf Anfrage, auf meine E-Mail Anfrage keine Antwort, telefonisch Ware reserviert und wird bei Geldeingang sofort verschickt
19.08.2008 Antwort auf E-Mail leider ist dieser Artikel nicht mehr lieferbar
19.08.2008 Anruf bei Kundenservice "Tja ist dumm gelaufen da war wohl jemand 1 Minute schneller"

Aktueller Stand:
- Geld ist weg von meinem Konto und angeblich noch nicht bei Comtech
- lukrative Angebote anderer Händler bereits abgelaufen
- Urlaub findet ohne Kamera statt
-
Ich empfinde es als bodenlose Frechheit!

Wen der genaue Sachverhalt interessiert hier die Langfassung:

14.08.2008 die Kamera bestellt, da sehr günstig und Lagerbestände zeigten sofort lieferbar. Ideal für den Urlaub ende nächster Woche.

Wollte das Geld sofort überweisen aber ich habe keine Bestätigungsmail bekommen. Daher Kontakt-Formular ausgefüllt und nachgefragt ob mich die Kamera nächste Woche (KW 34) erreichen wird.

Am nächsten Tag Bestätigung erhalten: Kamera müsste nächste Woche eintreffen. Und es gab einen Ausfall im Bestellformular daher die Bankdaten erst einen Tag später.

15.08.2008
Gleich am Morgen das Geld (142Euro) überwiesen und gewartet.

18.08.2008
Geld wurde noch am Freitag von meinem Konto abgebucht.
Im Kundenkonto von Comtech allerdings stand noch "Zahlung offen". Außerdem hatte sich der Lagerbestand geändert "Auf Anfrage"

Das machte mir bei der dringlichen Angelegenheit etwas Sorge und ich schrieb eine zweite Mail.

Am Abend, ohne Antwort auf die Mail, habe ich im "Kundenservice" angerufen (14 ct die Minute!). Nachdem sich der Sachbearbeiter von einem Lacher erholt hatte und wieder deutlich sprechen konnte (ich verstehe nicht wieso man ein Kundengespräch annimmt, wenn man gerade beim Lachen ist, das wirkt auf den Kunden nicht gerade sehr seriös)teilte ich ihm die Bestellnummer und den Grund meines Anrufes mit.

Ich fragte auch ob das Geld evtl. schon da sei.

Man erzählte mir, Geldtransfers im Inland dauern bis zu 3 Tagen.
Die Ware sei aber auf mich reserviert und wird sofort nach Geldeingang verschickt. Und ich habe Glück denn es ist der letzte Posten. Auf die Frage ob ich noch etwas tun könne sagte man mir ich müsse nur abwarten bis das Geld ankommt und die Ware sei dann evtl. schon am nächsten Tag (also mit großer Wahrscheinlichkeit noch in KW34) bei mir.

19.08.2008
Mehrmalige Kontrollen des Kundenkontos zeigten immer das gleiche Bild "Zahlung offen". Doch dann traf mich der Schlag.

Um ca. 12 Uhr erreichte mich folgende Mail (Antwort auf die Mail vom Vortag)

Zitat:
"Sehr geehrter Herr HXX,

leider ist dieser Artikel nicht mehr lieferbar. Haben Sie eine Alternative oder wie sollen wir mit Ihrer Bestellung verbleiben.

Mit freundlichen Grüssen aus Backnang
Ihr Comtech GmbH Kundenservice Team"

Zitat ende.

Ich rief sofort die Kundenhotline an und gab meine Bestellnummer durch. Nach dem zweiten Eingabeversuch wurde dann auch meine Bestellung gefunden. Ja es wäre blöd aber der Artikel ist nicht mehr lieferbar und wird auch nicht mehr hergestellt.

Auf meine Argumente hin "schon bezahlt", "es hieß er wurde reserviert" und der Gleichen bekam ich zur Antwort "Tja ist dumm gelaufen da war wohl jemand 1 Minute schneller"

WIE BITTE?

Zum einen finde ich diese Aussage eine Frechheit dem Kunden gegenüber zum anderen verstehe ich in keiner Weise, wie ein Onlineunternehmen 5 Tage brauchen kann um mir diesen wichtigen Punkt mitzuteilen?

Ich habe in jeder Mail darauf hingewiesen, dass ich die Kamera schnellstmöglich benötige.

Auf die Nachfrage hin wie das mit der Bestellung denn bitte von statten geht konnte man mir keine klare Aussage geben. Meine Aussage "es werde wohl an den schnellsten Überweiser anstatt an den Kunden der zuerst gekauft hat verschickt" erhielt ich ein klares "Nein, denn Comtech hat keinerlei Verpflichtungen an den Kunden. Der Kaufvertrag kommt erst mit Erhalt der Ware zu Stande und solange kann die Ware weiterverkauft werden."

Ich kann nur jedem wärmstens empfehlen sich zweimal zu überlegen ob man per Vorkasse oder überhaupt bei Comtech einkauft.
Ich werde umgehend mein Geld zurückfordern und hoffe, dass man mir wenigstens das reibungslos überweisen kann.

Für mich eine bodenlose Unverschämtheit und das Erste und letzte Mal bei Comtech.

Meinen Urlaub werde ich wohl ohne Kamera verbringen dürfen.

Gruß,
A.H.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Habe zum ersten mal bei Comtech gekauft und bin voll zufrieden. Die Abwicklung ging reibungslos und der Versand erfolgte blitzschnell.

Sehr geehrter User,

bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten per PN hier im Forum zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Selbstverständlich bieten wir eine Hotlinenummer (außer der Technikhotline) in unserem Impressum an.

Selbst hier auf den Bewertungsseiten bieten wir dieses Hotlinenummer an.

Nach Erhalt Ihrer Bestelldaten werden wir den Vorgang nachvollziehen und uns bei Ihnen melden.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

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Also ich kann suchen wie ich will ich finde im impressum keine hotline nummer und auch sonst nirgends .... ausser der bereits angesprochenen 0900 nummer.

Sehr geehrter User,

selbstverständlich bieten wir im Impressum eine andere Nummer als die Technikhotline an.

Schauen Sie sich das Impressum doch einfach einmal genau an.

http://www.comtech.de/impressum.php

Wir empfehlen vor allem die Passage direkt über der Nennung unseres Geschäftsführers.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
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Web: http://www.comtech.de

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Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Backnang: HRB 1844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Bekanntgabe Ihrer Bestelldaten.

Wir haben den Vorgang nachvollzogen.

Sie haben bei uns am 23.08.08 das von Ihnen gewünschte Produkt bestellt. Dies war am Samstag-Nachmittag. Bereits am Montag, also an unserem ersten Arbeitstag nach dem Wochenende, schreiben Sie eine sehr schlechte Bewertung.

Sortiment/Verfügbarkeit Note 5: Ist unser Sortiment bzw. die Verfügbarkeit so schlecht, warum bestellen Sie bei uns? Das ist nicht nachvollziehbar.

Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen) Note 5: Wir haben zu Ihrer Bestellung (besser gesagt davor) keine Anfrage per Mail von Ihnen erhalten. Wieso erhalten wir eine 5? Wenn Sie mit uns telefoniert haben (nach Ihren Aussagen nicht möglich, da Sie unsere Telefonnummer im Impressum nicht gefunden haben) mit wem haben Sie gesprochen? Wie kommen Sie also dazu, hier eine 5 zu vergeben? Was war schlecht? Sie haben uns am 25.08.08 eine E-Mail zu Ihrer Bestellung mit ähnlichen Unterstellungen wie hier auch gesendet. Dies war um 17:13 Uhr. Heute um 07:00 Uhr haben Sie eine Antwort erhalten.

Preisniveau Note 5: Wenn unser Preis so schlecht ist, wieso bestellen Sie bei uns? Niemand bestellt ein Produkt, welches, nach Ihrer Note beurteilt, so teuer ist, dass es nur zu einer 5 reicht??

Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand) Note 5: Woher wollen Sie wissen, dass unser Lagerbestand nicht stimmt? Die Ware verlässt voraussichtlich unser Haus, da Ihr Auftrag zur Versendung (bei uns geht es der Reihe nach dem Bestelleingang). Da wir jedoch sehr viele Bestellungen erhalten, ist ein Versand gestern zeitlich nicht mehr möglich gewesen.

Lieferzeit Note 5: Wieso? Sie haben am Samstag, 23.08.08 bestellt. Wie wollen Sie das beurteilen?

Kundenservice während/nach der Lieferung Note 5: Wie wollen Sie das beurteilen? Die Ware hat noch nicht unser Haus verlassen aber wir bekommen bereits die Note 5? Das ist mehr als unfair, es ist nicht wahrheitsgemäß.

Alles in allem ist Ihr Verhalten für uns nicht nachvollziehbar. Sie bestellen am Samstag und bewerten am Montag Abend, dass wir ein sehr schlechter Shop sind.

Der nette Mann aus dem Service, der hier schreibt, teilt Ihnen mit, dass die Ware verfügbar ist.

Zu Ihren Vorwürfen, dass wir keine Telefonnummer anbieten, haben wir Ihnen bereits ein PN gesendet, da Sie ja auch schon eine Antwort zu einer anderen Bewertung geschrieben haben.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

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Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Ich bestellte vier Produkte für meinen neuen PC via Vorkasse(Dienstag morgens - 08.07.08). Alle Produkte waren, nach Angaben auf der Homepage, vorrätig. Überweisung erfolgte nach der Bestellung(Dienstag abends) - Bestätigung des Zahlungseingangs erhielt ich erst drei Tage darauf(Freitag morgens - 11.07.08).

Freitag morgens stand nun auf der Homepage unter meiner Bestellung für einen der Artikel "*TRÖT*sichtlicher Wareneingang: 08.05.2008" - ein schon zu diesem Zeitpunkt lange verfallenes Datum - unter der Produktansicht jedoch "*TRÖT*sichtlicher Wareneingang: 14.07.2008". Ein Hinweis, ob meine Artikel reserviert wurden, war weder in einer der Mails, noch auf der Homepage zu finden. Somit wollte ich den evtl. nicht mehr vorrätigen Artikel stornieren lassen(E-Mail ging eine Stunde nach der Zahlungsbestätigung raus). Die Rückmeldung erfolgte promt: "Stornierung ist leider nicht mehr möglich, da Ihre Bestellung sich bereits im Versand befindet". Samstag mittags fragte ich, ob meine Bestellung schon versendet sei und bekam nur eine weitere Standard-Mail: "Ihre Bestellung befindet sich bereits im Versand".

Am 15.07.08 um 23 Uhr(!) erhielt ich die so sehnlichst erwartete E-Mail, dass meine Sendung das Logistiklager verlassen hat. Das Versenden hat also von Freitag Morgen(11.07) bis Dienstag Nacht(15.07) gedauert.

Die Kartons wurden bereits zuvor benutzt und einer hatte ein 1cm großes Loch. Die Ware ansicht war zum Glück voll in Ordnung.

Ich, für meinen Teil, werde bei Comtech jedenfalls nicht erneut bestellen. Wer dies dennoch vorhat, sollte lieber per Nachname bezahlen.

Sehr geehrter User,

Ihr Feedback haben wir erhalten. Damit wir uns die Historie in jeden Fall genau ansehen können, bitten wir um Übersendung Ihrer Bestelldaten per PN hier im Forum.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

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Leider halten meine Probleme mit Comtech an, deshalb hier erstmal die Kurzfassung zum einlesen:

-19.3. bestellt
-sofort bezahlt
-Lieferung kam sehr schnell
-Nach 3-4 Wochen Mainboard defekt
-RMA mit dem Hinweis, dass ich ein Austauschgerät wünsche -> wurde ignoriert
-nach einem Monat, Kontakt per mail -> mir wurde schriftlich Angeboten, dass ich mein Geldmim Falle eines Austauschgerätes, zurückbekommen kann.
-Kaufte mir ein neues Board, das austauschgerät kam bei mir an, ich schickte es zurück, Comtech wieder zu zurück, plötzlich war eine Rücknahme nicht mehr möglich. Danke!
-Gleichzeitig, Defekt der Grafikkarte
-wieder RMA, wieder der Wunsch nach einem Autauschgerät (nebenbei meine Recht als Kunde)
-wieder ignoriert
-Seit 5 in Worten Fünf Monaten keinen PC.
-Letzten Donnerstag email an Comtech -> bis heute keine Antwort
-PM in diesem Forum -> keine Antwort
-erneute email -> keine Antwort
-gestern Anruf bei Comtech -> möchte teilweise oder komplett von meinem Kaufvertrag zurücktreten, da ich den PC dringend für eine Abschlussprüfung benötige!
-Nichts zu machen, mir wurde empfohlen diese Forderung schriftlich einzureichen.

Es ist unglaublich, dass ich schlichtweg in der Luft hängengelassen werde. Weder am Telefon ( eine wirklich nette Dame ) noch per mail.
Ich warte seit 5 Wochen auf meinen Rechner, und kann nun nicht mehr warten. Es scheint den Damen und Herren bei Comtech leider egal zu sein, wie sich der Kunde fühlt. Dies ist inakzeptabel.

Sofern alles funktioniert, toller Shop, aber wehe man hat Probleme.
Es wäre schon, wenn ich wenigstens hier eine Antwort bekomme, und wir eine saubere Lösung finden. Ich möchte wirklich keine weiteren Schritte einleiten, aber mittlerweile habe ich einen enormen finanziellen Verlust erlitten.
Ich habe bei meiner Beurteilung auch positive Sachen geschrieben, ich nutze dies hier nicht um dieses Shop schlecht darzustellen, aber in meinem Fall ist es einfach nur unfassbar. Dies ist KEIN Service!

Will mich ja nicht einmischen aber Rücksendungen gehen soweit ich weiss an den Hersteller(oder dessen Reparaturservice) in dem Fall an "Mainboardhersteller" (welcher das Recht auf Nachbesserung hat. Umtausch oder andere Ansprüche kommen nach 2 maliger erfolgloser Nachbesserung).

Dann kommt Ihre Anfrage an Comtech: wo bleibt meine Reparatur .. ergo frägt Comtech bei "Mainboardhersteller" an und wenn dann von "Mainboardhersteller" eine Antwort kommt dann bekommen Sie wohl auch eine Antwort.

Ich kenn das nur so von meiner defekten Graka die ich bei einem anderen Shop eingeschickt hatte da musste ich auch 2 Wochen auf Antwort warten weil Sapphire ewig gebraucht hatte um zu antworten. Ich glaube nicht das irgendwer absichtlich einen Kunden warten lässt.

Habe mir erwartungsvoll den EeePC 901 bestellt, eine Woche vor dem offiziellen Verkaufsstart (18.8.) bei Comtech, dem "offiziellen Launch-Partner von Asus". Bezahlung per Vorabüberweisung. Vier Tage nach Wertstellung der Überweisung stand die Bestellung immer noch auf "Bezahlung offen" und die Ware sei "lagernd". Anfrage an den Support dauerte über 24 Stunden - Telefonnummer für Probleme bei der Bestellungsabwicklung gibt's keine.

"Aufgrund einer Umstellung der Warenwirtschaft kann es derzeit zu fehlenden Statusmitteilungen kommen."

und:

"Ihre Sendung kann erst nach Wareneingang am 26.08. erfolgen."

Der "offizielle Launch-Partner" hat also zum Verkaufsstart keine EeePCs und seine Warenwirtschaftssoftware nicht im Griff.

Hab meine Bestellung dann widerrufen (Fernabsatzgesetz) und bei Karstadt bestellt - in zwei Tagen geliefert bekommen und bin glücklich.

Auf die Rücküberweisung des Kaufpreises von Comtech warte ich heute sechs Tage nach Bestätigung meines Widerrufs immer noch.

Fazit: War sicher die erste und letzte Bestellung bei Comtech.

Sehr geehrter User,

Ihr Feedback ist bei uns angekommen.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten per PN hier im Forum zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

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Sehr geehrter User,

vielen Dank für die Übermittlung der Bestelldaten.

Zunächst möchten wir um Entschuldigung bitten, dass wir zum Verkaufsstart von ASUS nicht beliefert worden sind. Die Gründe konnten wir trotz intensiver Bemühungen leider nicht herausfinden. Da wir jedoch auf die Belieferung durch den Hersteller angewiesen sind, ist eine Beeinflussung von Verfügbarkeiten nur in begrenztem Maße möglich.

Eine Telefonnummer bieten wir in unserem Impressum sowie auf der Startseite hier im Bewertungsforum an.

Die Bearbeitung von E-Mais hat in Ihrem Fall ca. 25 Stunden gedauert. Wir bitten um Entschuldigung. Aber diese Reaktionsgeschwindigkeit negativ zu bemängeln, ist nicht nachvollziehbar. Sie liegt im Rahmen der üblichen Bearbeitungszeit.

Der Betrag wurde Ihnen, nach unseren Unterlagen, per Scheck erstattet.

Mit freundlichen Grüßen

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Auch bei meinem neuen Einkauf habe ich wieder das gewohnte Bild der Firma Comtech bestätigt bekommen. Diesmal dauerte der Versand sogar noch 1 Tag weniger als bei meiner letzten Bestellung. Ich kann nur sagen: Weiter so!

Vorgestern bestellt Heute schon da! E-mails werden schnell beantwortet und die Telefon Hotline half mir schnell weiter kann Comtech nur weiterempfehlen ! Einfach weiter so !

Habe mir letzte Woche einen Heißwasserspender bestellt per Vorkasse. War zwar nicht der günstigste Preis aber mit Versand unschlagbar. Einen Tag nach Bestellung kam eine Info über mein geldeingang. und abends kam schon die Versandnachricht. bin mit dem Gerät sehr zufrieden. Bin sehr zufrieden. Hier würde ich wieder bestellen.

Wieder einmal lief alles perfekt bei meiner Bestellung bei Comtech. Meine Jura 2@1 wurde innerhalb von 3 Tagen geliefert, und das bei Vorkasse! Ware war wie immer super verpackt.

Supportanfragen wurden stets sehr schnell beantwortet.

Fazit: gerne immer wieder! definitiv einer der besten Onlineshops.

Nachdem ich vor Tagen Negativ über Comtech geschrieben habe möchte ich meine Bewertung revidieren.

Es wurde alles zur Zufriedenheit geregelt und meine Ware kam an und ich bin zufrieden.

Werde gerne dort wieder bestellen wenns dann genauso abläuft wie jetzt dann steht weiteren Bestellungen nichts mehr im Wege.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für das positive Feedback.

Wir hoffen, dass wir Sie zu Ihren ersten Kritikpunkten ausreichend informiert haben. Bitte zögern Sie nicht, sich bei Problemen an mich zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen

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Ich hatte am 28.07.08 das macbook air superdrive bestellt. Ich brauchte es dringend, da mein gerade erworbenes macbook air kein optisches Laufwerk hat und ich software installieren wollte. Das Laufwerk war als lagernd angegeben.
Umgehend erhielt ich die Bestellbstätigung, in welcher der "lagernd" Status per E-Mail bestätigt wurde.

Am 30.07. wurde mein Geldeingang bestätigt und ich erwartete die Zustellung des Gerätes. Zwei Tage später, am 01.08. wurde mir dann von Comtech mitgeteilt, dass das Produkt doch nicht lagernd war oder ist und man teilte mir als einen geplanten Liefertermin den 13.08. mit.

Nach dem ich bis zum 06.08. nichts mehr von Comtech gehört hatte, ging ich davon aus, dass ich tatsächlich noch bis zum 13.08. warten müßte und hatte am 06.08. meine Bestellung widerrufen und das superdrive am nächsten Tag in einem apple shop gekauft. Als ich es auspackte, brachte mir der Postbote auf einmal das Gerät von comtech, welches ohne Versandankündigung oder einer Mitteilung der Änderung des geplanten Liefertermind auf einmal doch von comtech verschickt wurde.

Sehr geehrter User (Sehr geehrter Herr S. aus B.),

Ihr Feedback haben wir erhalten. Aufgrund Ihrer Angaben konnten wir den Vorgang nachvollziehen.

Es ist korrekt, dass wir Ihre Bestellung am 28.07.08 erhalten haben. Ihre Zahlung ging auch am 30.07.08 ein. Wir versendeten Ihre Ware am 04.08.08 und teilten Ihnen hierzu Ihre Rechnungs-und Paketnummer mit. Vielleicht ist diese Mail im Spam-Ordner Ihres Freemail-Anbieters gelandet.

Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie von uns eine falsche Statusinformation zum Produkt erhalten haben. Diese war definitiv in unserem Lager vorhanden.

Die Note 5 für die Korrektheit der Angaben im Shop können wir aufgrund der Fehlinformation die Sie von uns erhalten haben, nachvollziehen.

Die Note 5 für die Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung ist, aufgrund der Tatsache, dass wir eine E-Mail an Sie versendet haben, eher ungerechtfertigt. Wir können anhand unseres Systems nachvollziehen, dass wir am 04.08.08, 23:08 Uhr eine Mail mit den Versanddaten (Rechnungsnummer und Paketnummer) an Sie versendet haben.

Die Note 5 für die Lieferzeit können wir nicht ganz nachvollziehen. Es war eher eine 3, da zwischen Zahlungeingang und Versand 3 Arbeitstage liegen. Das können wir sicher schneller, ist aber derzeit aufgrund des sehr hohen Bestelleinganges leider nicht immer realisierbar.

Für den Kundenservice während/nach der Lieferung die Note 5 zu vergeben, ist nicht nachvollziehbar. Sie haben uns eine Mail am 05.08.08, 15:47 Uhr geschrieben und Ihre Ware abbestellt. Wir teilten Ihnen daraufhin am 06.08.08, 11:24 Uhr mit, dass wir die Ware bereits an Sie versendet haben. Auf Ihre Antwortmail vom 06.08.08, 14:28 Uhr haben wir Ihnen am 06.08.08, 15:59 Uhr geantwortet. Die übertrieben schlechte Note hängt wahrscheinlich mit der wohl bei Ihnen nicht angekommenen bzw. nicht bemerkten E-Mail zusammen.

Nachdem wir nun einige Punkte klar stellen konnten, hoffen wir, dass Sie Ihre Bewertung noch nach oben korrigieren können. Wir würden uns darüber sehr freuen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

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Hallo,

ich nehme noch mal Bezug auf die von mir gegebenen Negativ-Bewertungen.

Wenn ich Ihre E-Mail vom 04.08. erhalten hätte, hätte ich die Ware nicht am 05.08. storniert und das Laufwerk teuer im apple shop gekauft. Ich unterstelle Ihnen allerdings nicht, dass diese Versandmail von Ihnen nicht verschickt wurde, da es durch aus möglich sein kann, dass diese im Spam-Ordner meines freemail Anbieters verschwunden ist.

Der einzige Grund, den Kauf bei Ihnen zu tätigen, war der Umstand, dass Sie das Produkt als "lagernd" angegeben hatten. Mir war der Kauf - wie gesagt - dringlich.

Ich habe die 5 bei der Bewertung des Kunden-Service gewählt, da Ihre Bestätigung vom 30.07. auch den "Lagernd" Status bestätigt hatte und wenn daraufhin am nächsten Tag ( 01.08.08, 13.06 Uhr ) die E-Mail versandt wird:

" zu Ihrer Information nachfolgend eine Übersicht über die Positionen Ihrer Bestellung, die nicht sofort lieferbar sind "
so wie als geplanter Liefertermin der 13.08. genannt wird, dann sind doch solcherart Fehlinformationen auch ein einen mangelnder Kundenservice,

In Ihrer Erwiderung zu meiner Bewertung erklären Sie zum "Lagernd" Status:
"Diese war definitiv in unserem Lager vorhanden."

Vorausgesetzt diese E-Mail vom 01.08. hinsichtlich des nun nicht lieferbaren Artikels sei von Ihnen aus Versehen versandt worden, so kann man doch diese konfusen und sich widersprechenden statements nicht als ausreichenden Kundenservice deklarieren.

Auch gleiche Spielchen schon 1 Monat mit der Lieferung. Unseriös.

Das Produkt war in einwandfreien Zustand und die Lieferung erfolgte in einer guten Verpackung und super schnell!
Probleme gab es keine!

Gekauft 4 Artikel. 2 nach 2 Wochen bekommen, obwohl die "sofort lieferbar" waren, 2 noch nicht - immer E-Mail mit "Geplanter Liefertermin Ist nicht bekannt" und das ist z.B. für "Panasonic Li-Ionen-Akku DMC-TZ1/2/3/4/5" welche man in jedem Photo-Geschäft kaufen kann. Kontakttelefon haben die nicht, auf Anfragen aus Kontaktformular wird nicht beantwortet. Sieht so aus, das Firma mich, als Kunde für andere Kunden, die mehr zahlen, aufgegeben. Gut, dass ich "per Nachname" bestellt habe, Geld bekommen die nicht.
Nie mehr bestelle ich da was, bei eine Firma, die kein Kontakttelefon hat und auf Anfrage nicht beantwortet, was schon für seriöse Unternehmen ungewöhnlich ist und auch einige Fragen bringt...
Vorsicht bei der Firma.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben Ihre Angaben nicht ausgereicht, um den Vorgang bei uns nachzuvollziehen. Teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer per PN mit. Wir werden uns umgehend darum kümmern.

Ihr Vorwurf, dass wir keine Kontakttelefonnummer anbieten, müssen wir Ihnen mitteilen, dass diese Aussage einfach falsch ist und nicht den Tatsachen entspricht. Schauen Sie sich das Impressum doch einfach einmal genau an.
http://www.comtech.de/impressum.php
Wir empfehlen vor allem die Passage direkt über der Nennung unseres Geschäftsführers.

Selbstverständlich geben wir Sie als Kunden nicht auf. Wieso auch. Wenn wir nichts an Sie versenden, verdienen wir kein Geld. Welche Logik soll dahinter stecken?

Ihren Vorwurf, dass wir auf Anfragen nicht reagieren, können wir erst nachvollziehen, wenn Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen lassen.

Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen) bewerten Sie mit Note 5. Wenn wir auf Ihre Anfragen, nach Ihrer Meinung, nicht kompetent genug geantwortet haben, wieso bestellen Sie bei uns? Absolut nicht nachvollziehbar.

Unsere Geschäftsbedingungen bewerten Sie mit einer 4. Wenn Ihnen diese AGB nicht zusagen, wieso bestellen Sie bei uns? Der Bestellvorgang lässt sich, sofern Sie unsere AGB nicht vor Ihrer Bestellung gelesen haben, auch ganz am Ende, wo Sie unsere bestätigen müssen, dass Sie unsere AGB zur Kenntnis genommen haben, abbrechen. Warum haben Sie dies nicht getan?

Auf die anderen Benotungen können wir erst nach Bekanntgabe Ihrer Bestelldaten näher eingehen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

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"Ihr Vorwurf, dass wir keine Kontakttelefonnummer anbieten, müssen wir Ihnen mitteilen, dass diese Aussage einfach falsch ist und nicht den Tatsachen entspricht."

In Impressum, unter Link im Text mit kleinen Buchstaben "Sollten dennoch Fragen offen bleiben, dann klicken Sie bitte hier." "Telefonische Bestellannahme" Nummer verstecken, Telefonnummer, die normalerweise alle Firmen groß auf erste Seite schreiben?! Wenn wollen Sie ver... ? So versteckt man Nummer, die niemand sehen soll und nicht umgekehrt. Nur hier im Forum habe ich gelesen, wo man die Nummer finden kann!

"Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen) bewerten Sie mit Note 5. Wenn wir auf Ihre Anfragen, nach Ihrer Meinung, nicht kompetent genug geantwortet haben, wieso bestellen Sie bei uns? Absolut nicht nachvollziehbar."

Weil ich wusste, was ich bestelle und ich Ihre Lieferzeiten geglaubt habe. Ist so schwer zu verstehen?

"wieso bestellen Sie bei uns? Absolut nicht nachvollziehbar."
Mir auch, besonders bei solchen grobe Antworten. Schreibt jemand so was seinen Kunden?!

Perfekt Service.

Ich hoffe, andere haben das auch gelesen, wie die Firma die Kunden mag.

Bestell-Nr.: 184304. Viel Spaß

Sehr geehrter User,

vielen Dank für die Nennung Ihrer Bestelldaten.

Wir haben den Vorgang nachvollzogen. Wenn Sie erst hier im Forum gelesen haben, wo Sie die Nummer finden, wieso haben Sie dann nicht gleich die Nummer genommen, die wir in unserem Einleitungstext hier im Forum bekanntgeben? Wir sind ein Online-Shop, der sich auf die Kommunikation per E-Mail spezialisiert hat.

Selbstverständlich ist es nicht so schwer zu verstehen. Nur wieso bewerten Sie ein Kriterium mit der Note 5, welches Sie nicht in Anspruch genommen haben?

Es hat nichts mit groben Antworten zu tun. Manchmal muss man eben sehr stark polarisieren, damit der Sachverhalt auf jeden Fall deutlich wird.

Dafür, dass die von Ihnen bestellte Ware leider nicht rechtzeitig bei uns angeliefert worden ist, bitten wir um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen

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also ich war mit eurem produkt sehr zufrieden
die lieferung kam sehr schnell an und war korrect verpackt
daher würde ich jeder zeit gerne wieder bei euch kaufen

hatte mich bei einer Bestellung verklickt und zwei IDE DVD Brenner anstatt SATA bestellt, um ca. 6:00 a. m. eine mail gesendet und gefragt ob eine Änderung und Lieferung als SATA möglich ist. um 8:16 (ca. 2 Std. später) hatte ich Bestätigungsmail. Keine zusätzlichen Kosten oder sonstige Optionen.
Überweisung erfolgte online, genau 48 Std. später hatte ich zwei Pakete, ein Sharkoon Rebel 9 Value Edition und die Brenner zugestellt bekommen. Porto 2.90 uro komplett.

Die Abwicklung ist vorbildlich, ebenso die Verpackung und Lieferzeit.

Ich kann comtech.de nur empfehlen

Die Bestellung erfolgte per Nachname, und war nach 2 Tagen da.

ps: Überraschend schneller Kundensupport: Auf eine Anfrage bzgl. der Lieferzeit wurde innerhalb von Minuten geantwortet

Haben mir den falschen Filter für eine Digitalkamera geschickt. Es hat insgesamt 2 Monate gedauert, bis ich mein Geld zurückbekam. Schlimmer war noch, dass ich trotz falscher Lieferung, den Versand nicht zurückbekommen habe. Habe den Filter auch 2 mal schicken müssen, bis er angenommen wurde. Beim ersten Mal kam das Paket zurück.
Achtung Finger weg, von diesem Shop.

am 02.09. bestellt,
am 03.09 Versandbestätigung bekommen
am 05.09 Ware per Nachname erhalten

Lief Super kann ich nur empfehlen

Am Anfang hatte ich doch einen etwas gemischten Eindruck. Die Bestellbestätigung war die Letzte mit einer Wartezeit von fast einem Tag (Bestellt wurde bei 5 Lieferanten). Den Kontakt über E-Mail war dann Zeitlich wieder in Ordnung. Wirklich schlecht war die Statusverfolgung auf der Homepage. Zahlungseingang wurde nicht angezeigt und der Versand auch nicht. So hatte ich mehrfach den Support kontaktieren müssen und war verwundert, das während ich mit einer Sachbearbeiterin gesprochen hatte, aufeinmal das DHL vor der Tür stand. Im nachhinein habe ich dann erfahren, dass bei Comtech eine Systemumstellung vorgenommen wurde und deshalb noch nicht alles wieder Hand in Hand funktionierte. Noch ein Satz zum telefonischen Kontakt. Hier wurde mir sehr höflich und zuvorkomment weitergeholfen. Würde ich wieder bestellen? Ja.

Habe eine Kamera bestellt, die vorrätig war und gleich
bezahlt. Bekam Antwort, dass die Kamera auf Lager ist.
Nach zwei Tagen war die Kamera plötzlich nich mehr vorrätig
und mußte erst wieder bestellt werden. Habe die Bestellung
gecancelt. Statt mir das Geld einfach zurückzuüberweisen,
bekam ich nur einen Verechnungsscheck. Dann mußte ich zur
Postbank laufen und den Scheck einlösen.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei Comtech.

Habe mir den Panasonic DMP-BD30EG-K schwarz bestellt, da als sofort verfügbar angegeben war. Das wurde auch eindrucksvoll bewiesen. Am 3. abends bestellt und am 6. erhalten.

Lediglich die nicht beantwortete Email ist ein Kritikpunkt. Ich erwarte immer eine Antwort von meinem Lieferanten!

Der Player erfüllt meine Erwartungen, hab mich aber auch voher eingehend über die Vor- und Nachteile ausgiebig informiert.

09.09.2008, 14:32 Uhr - Editiert von ajmind, alte Version: hier

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihre Feedback.

Damit wir Ihren Kritikpunkt der nicht beantworteten E-Mail nachvollziehen können, bitte wir um Bekanntgabe Ihrer Bestelldaten per PN hier im Forum.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

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Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten hier im Forum per PN zukommen, damit wir Ihre Kritik aufnehmen und prüfen können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Schaftrieb 5
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Registergericht Backnang: HRB 1844
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Hallo,

möchte Euch vor dem Shop http://www.comtech.de / comtech GmbH warnen:
1. Bestellung eines Kaffeevollautomaten DeLonghi ESAM 6600 Prima Donna mit deutschem Display (Art.nr. 29801 für 1064,90) am 26.08. per Vorkasse sowie sofortige eBanking-Überweisung (kurz nach Mitternacht)
2. Lt. Online-Shop sollte die Ware im Shop ab dem 29.08.2008 verfügbar sein.
3. Bestätigung der Bestellung am 26.08.2008
4. Bestätigung des Zahlungseingangs am 28.08.2008 nach mehrmaligen Rückfragen
5. Nach Rückfrage wurde mir am 02.09. versprochen, dass man mir die Ware noch am selben Tag zusenden wolle - nichts ist passiert.
6. Weitere Rückfragen wurden bis heute ignoriert und die Ware ist bis heute noch nicht bei mir eingetroffen und lt. Online-Bestellauskunft auch noch nicht versendet (07.09.).
7. 10.09. Comtech bestreitet, dass ein verbindlicher Liefertermin genannt wurde (siehe Punkt 2) und sagt eine Rückvergütung wie sie in deren AGBs versprochen wird sei deshalb nicht möglich... schon supe, wenn man sich an seine eigenen AGBs nicht hält...
8. Nach nochmaligen Hinweis auf deren AGBs, Zweifel, dass die Ware überhaupt noch lieferbar wäre und Stornierung meiner Bestellung per eMail. Nur komisch, dass der Shop die Ware weiterhin zum Kauf anbietet: http://www.comtech.de/product_info.php?pID=165236&seo=DeLonghi-ESAM-6600-Prima-Donna
9. Nun warte ich auf mein Geld. Dauert wahrscheinlich auch nochmal 'ne Woche.

Fazit1: Bis dato hat der Shop - fast 2 Wochen - mit meinem Geld gearbeitet und nicht einen Cent Guthabenzinsen gezahlt. Die scheinen es für normal zu halten mit anderer Leute Geld Zinsen einzukassieren... Comtechs Geschäftspraktiken sind mehr als fragwürdig.

Fazit2: Keine Bestellung von Waren im Internet per Vorkasse ohne schriftliche Bestätigung des Lagerbestands und sofortiger Versandmöglichkeit.

Ich kann nur von einem Kauf bei diesem Shop abraten. Wenn, dann nur auf Rechnung und Bezahlung nach Erhalt der Ware. Ein Privatkunde ist schließlich keine Bank. Allerdings ist lt. AGB kein Kauf auf Rechnung für Privatkunden möglich...

Grüße,

Philipps Toaster: 1a Ware, schnelle Lieferung, prima verpackt! Ich bin sehr zufrieden. Händlerempfehlung!!! Ich würde jederzeit wiederkaufen.

Ware war offenbar nicht wie angegeben auf lager. Wurde nach der Bestellung leider nicht darüber informiert. EMail-Kontakt könnte besser sein.

Wenn ich das wüsste, dann würde ich bei diesem Online-Shop nicht bestellen. Ich kann es nur jedem Abraten. Habe bis jetzt in vielen Online-Shops eingekauft, so etwas ist mir aber wirklich nie passiert.
Hier mal der Verlauf:

Am 07.08.2008 eine Mirkowelle per Vorauskasse bestellt (Panasonic NN-CT577SEPG)
(laut Bestellung lagernd und innerhalb von 24h Versandtfertig)
Betrag sofort überwiesen.
Am 12.08.2008 das Geld laut Comtech angekommen.
Am 15.08.2008 Versandbestätigung (Meiner Meinung nach sind es mehr wie 24h)
Am 20.08.2008 Paket erhalten und gleich festgestellt, dass die Ware defekt ist. Gleich kontakt mit Comtech aufgenommen um Austausch zu vereinbaren.
Am 22.08.2008 Ware zurück an Comtech versendet.
Am 27.08.2008 Anfrage an Comtech gesendet wann Austaushcgerät kommt (Laut Paketverfolgung ist die Ware am 25.08.2008 bei Comtech angekommen).
Am 28.08.2008 Antwort, dass das Gerät zur Reparatur gesendet wurde und voraussichtlich in einer Woche wieder zurück ist.
Am 28.08.2008 sofort einen Widerruf zum Kauf gesendet. (Die Ware war von Anfang an defekt, will kein repariertes Gerät für das Geld)
Am 31.08.2008 Nochmal einen Widerruf gesendet, da ich keine bestätigung erhalten habe.
Am 01.09.2008 endlich Bestätigung des Widerrufes erhalten.

Seit diesem Zeitpunkt warte ich auf das Geld oder jegliche Mitteilung
Emailanfragen werden nicht mehr beantwortet.
Hotline ist eine reine Abzocke.
Hotline hier im Forum angegeben ist immer besetzt.
Jetzt darf ich wohl hoffen, dass ich mein Geld wiederbekomme.
Werde die Sache wohl einem Anwalt übergeben müssen.

Hast du bereits dein geld?

ich warte auch seit wochen auf mein geld....

bin also kein einzelfall...

VORSICHT bei dieser Firma mit VORAUSZAHLUNG ist abzuraten!!!

Jetzt gibt es auch unter der Adresse im Link der aktualisiert status.
Möglicherweise war das Update nur zeitverzögert.

Die Darstellung auf der internationalen gls Seite ist trotzdem lesbarer.

Mein Dell 2709W kam am nächsten Tag. Ich bin mit dem Monitor und der Abwicklung meiner Bestellung zu 100% zufrieden.

Bestellt habe ich den Asus Laptop M51A am 23.08 (samstags) per Vorauskasse. Als ich bis Donnerstag noch immer keine Bestätigung des Geldeinganges bzw. der Auslieferung hatte, weder per Email noch auf der Homepage, fragte ich per Kontaktformular nach. Montags hatte ich noch immer keine Antwort worauf ich das Selbe wiederholte. Auch der nächte Tag brachte keine Rürckmeldungen, worauf ich hier zufällig die Email-Adresse shop@comtech.de fand, wo mir auch sofort geantwortet wurde, dass der Laptop schon Montags dem 08.09 versandt wurde.
Kritikpunkte: - unbefriedigende Kontaktmöglichkeiten
- fehlende automatische Benachrichtigungen

MfG

Ich habe mir ein Enermax-Netzteil und einen DVD-Brenner ausgesucht und bestellt. Am selben Abend wurde die Überweisung getätigt. Mann kann es ruhig glauben: Mittwoch kommt DHL + bringt mir mein riesiges Paket mit den georderten Sachen! Super Verpackt und gepolstert!
Weiter so!!!

eine APC Bacl-UPS ES 700 VA Steckdosenleiste günstig erstanden, v. a. günstige Versandkosten. Bis der Geldeingang registriert wurde, hat es etwas gedauert, Ware war aber eine Woche nach Bestellung und 5 Tage nach Überweisung da. Alles in Ordung.

Habe einen Panasonic-Rasierer per Vorkasse bestellt.
Preis mit Versandkosten, Bestellung, Bestätigung des Geldeingangs, Versandbestätigung, Lieferzeit (gesamt 1 Woche - incl. Überweisung), Verpackung, Ware einwandfrei.
Bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort kaufen.
Kann Comtech nur empfehlen.

TechniSat DigiCorder HD S2 160GB schwarz wurde von mir per Vorkasse bestellt. Gezahlt und kurze Zeit später erhalten. Alles schnell und unkompliziert. So muss das laufen. Bitte weiter so. Bestelle bestimmt wieder mal was!

Habe bei Comtech einen 26" Monitor erworben, Ware war in Ordnung und genauso wie beschrieben. Alles super gelaufen. Sehr schnelle Lieferung. Und das beim niedrigsten Preis.

Sehr geehrter User,

wir haben Ihr zweites Feedback erhalten. Eine spezifische Erörterung des Problems war bisher leider noch nicht möglich, da wir derzeit mit der Firma Comtech in größere Räumlichkeiten umziehen, um eine noch bessere Warenverfügbarkeit mit unserer größeren Lagerfläche zu gewährleisten.

Komischerweise haben sich die Noten, die Sie in Ihrer ersten Bewertung noch mittelmäßig bewertet haben, nun auch zum komplett negativen entwickelt.

Sortiment, Verfügbarkeit: von 3 auf 4
Produktinformation, Aufbereitung:: von 3 auf 4
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): von 2 auf 5 (!)
Geschäftsbedingungen: von 3 auf 5
Website-Performance/Ladezeiten: von 3 auf 5

Wie können sich die Noten im Nachhinein noch so verschlechtern? Richtig, es hat sich nichts verändert. Sie konnten nur nicht damit leben, dass durch Ihre Benotung unser Gesamteindruck nicht umso viel schlechter geworden ist, wie Sie es sich vorstellten. Das schreiben Sie selber: "Ich frage mich nun wirklich ob diese ganzen Bewertungen überhaupt stimmen. Weil die gesamt Note ist ja nicht schlecht."

Wir werden Ihnen schnellstmöglich eine Information zukommen lassen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Schaftrieb 5
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Registergericht Backnang: HRB 1844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
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26.09.2008, 10:51 Uhr - Editiert von www.comtech.de, alte Version: hier

Habe gerade mit dem Service Telefoniert und erfahren das die Ware erst nächste Woche bei Comtech eingeht und ich noch bis zu zwei Wochen warten kann.
Und wie immer keine benachrichtung auf meine E-Mail.
Da muss man immer anrufen und bezahlen.
Kann es nicht verstehen das der Shop so eine gute Bewertung hat.
Und das ist nunmal keine Ausnahme mehr bis zu 6 Wochen Wartezeit.
Wenn der Händler nicht liefern kann sollten sie dem Kunden zuliebe einen anderen Lieferanten beauftragen oder gleich mit zwei oder mehreren Lieferanten Verträge abschließen.
Auch auf meine Persöniche Antwort im Forum an einen Comtech-Mitarbeiter blieb bis jetzt unbeantwortet.
Also ich kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.

Hab am Donnerstag mein Notebook bestellt und heut Mittag ist es schon angekommen. Werde bei Comtech gerne wieder einkaufen. Hat super geklappt mit Bezahlung und Versand

Habe eine DVB-C TV-Karte bei Comtech bestellt.
Der Preis war, v.a. wegen den Versandkosten von nur 2,90€ (super!!), fast konkurenzlos.

Zwischen Zahlungs- und Versandbestätigung vergingen 8 Stunden.
Eine kleine Verbesserungsmöglichkeit bestände vlt darin, direkt auf die DHL-Tracking-Nummer zu verlinken, so müsste die ungeduldigen Käufer die Nummer nicht immer von Hand einfügen.

29.09.2008, 16:40 Uhr - Editiert von mygeneral, alte Version: hier

Anfang September gab ich zwei Bestellungen bei Comtech auf. Zum einen die PS3 80GB, zum anderen zwei passende als Standardversion ausgezeichnete Games. Da eines der Spiele zu der Zeit mehrheitlich als Platinum-Version verkauft wurde, und ich die Originalversion wollte, bestellte ich es bei Comtech. Um beide Bestellungen zusammenfassen zu lassen, schrieb ich eine entsprechende Anfrage ueber das Kontakt-Formular.

Als nach einigen Tagen weder eine Aktualisierung meines Kundenkontos noch eine Antwort auf meine Anfrage bei mir eintraf, versuchte ich den telefonischen Support zu erreichen. Zunaechst traf mich der Schlag, als ich im Impressum eine technische Hotline ( 1,99/min) als einzige Telefonnummer ausmachen konnte. Beim zweiten Ueberfliegen des Impressums konnte ich ueber einen sehr leicht zu uebersehenden Link eine weitere Telefonnummer ( 0,14/min) ausmachen. Dieser Anschluss war allerdings entweder stundenlang besetzt oder es war niemand zu erreichen. Irgendwann hatte ich dann doch eine aeusserst freundliche Dame - und dies ist wirklich woertlich zu verstehen - am Telefon, die mich darueber informierte, dass zwar meine Bestellungen eingegangen seien, meine Nachricht allerdings nicht. Die freundliche Frau K. fasste nun meine Bestellungen zusammen, und aenderte auf meinen Wunsch auch gleich die Versandart. Die Bestellungen sollte nach ihrer Aussage am selben Tage - spaetestens aber am naechsten Vormittag - versendet werden. Mein Kundenkonto zeigte allerdings auch zwei Tage spaeter noch die beiden urspruenglichen Bestellungen mit dem Status »in Arbeit« an.

Daraufhin setzte ich erneut eine Kontaktmail mit der Bitte um Aktualisierung meines Kontos sowie Mitteilung des aktuellen Status meiner Bestellung ueber das Comtech-Formular ab. Und tatsaechlich - am naechsten Tag bekam ich eine Antwort, dass meine Bestellung bereits versendet sei und ich die nicht erfolgte Aktualisierung entschuldigen solle.

Als das Paket dann tags darauf bei mir eintraf, erhielt meine Freude nach dem Auspacken der beiden Games wieder einen Daempfer. Anstatt der bestellten Standard-Version hielt ich die nicht gewuenschte Platinum-Version in den Haenden. Nach kurzer Suche auf der Comtech-Seite fand ich die Widerrufsinformationen, denen ich entnehmen konnte, dass die Versandkosten bei einem Widerruf erst ab 40 Euro erstattet werden. Da das Spiel nur knapp 30 Euro gekostet hatte und ich meinen finanziellen Schaden durch die Falschlieferung von Comtech so gering wie moeglich halten wollte, waehlte ich am Tag darauf die guenstigste Art der versicherten Ruecksendung, und sendete das Game als Einschreiben fuer 3,50 Euro zurueck.

Ich hatte die Bestellung bei Comtech geistig mehr oder weniger abgehakt, als ich das zuvor von mir versendete Paket mit einem Retour-Aufkleber zwei Wochen darauf fassungslos vom Postboten entgegennahm. Nach erneut ins Leere laufenden Telefonanrufen forderte ich Comtech unter Verweis auf meinen unverhaeltnismaessigen finanziellen und zeitlichen Aufwand durch die Falschlieferung per Email auf, die Ruecksendung zu veranlassen und weitere Versandkosten zu erstatten. Ausserdem bat ich zum dritten Mal um Aktualisierung meines Kundenkontos, welches noch immer die urspruenglichen Datensaetze mit falschem Status anzeigte. In der Antwort behauptete Comtech ich haette die Wahre unfrei zurueckgesendet, und fragte dreist, wo ich gelesen haette, dass ich die Ware unfrei einsenden koennte.

Nach einer weiteren Aufforderung meinerseits die Ruecksendung zu veranlassen und endlich mein Kundenkonto zu aktualisieren, wurde ich ernsthaft um einen Nachweis ueber die Annahmeverweigerung gebeten. Weiterhin keine Aktualisierung meines Kontos und vor allem immer noch keine fuer mich zufriedenstellende Loesung des Widerrufs der Bestellung. Dies ist der aktuelle Stand. Unglaublich, wie kundenunfreundlich sich die Comtech-Mitarbeiter bei solch prinzipiell laecherlichen Bestellwerten verhaelt, und den Kunden zu stundenlangem Schreib- und Organisationsaufwand noetigt. Extrem frustrierende Zeitverschwendung auf der ganzen Linie!

Mein bisheriges Fazit lautet also:
Katastrophale Erreichbarkeit, besonders telefonisch.
Reaktionen auf Anfragen erfolgen entweder gar nicht oder fruehestens am naechsten Tag.
Extrem kundenunfreundliches Verhalten.
Falsche Auszeichnung der verkauften Produkte.

Nach meiner Ansicht wird Comtech seiner Bewertung bei geizhals.at in keiner Weise gerecht. Aufgrund dieses extrem unbefriedegenden Bestellablaufs, war dies definitiv meine letzte Bestellung im Hause Comtech!

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir würden Ihnen eine ausführliche Information zukommen lassen. Leider haben Sie keine Bestelldaten angegeben, mit denen wir den Vorgang nachvollziehen können.

Lassen Sie uns die Daten bitte als PN zukommen. Wir werden dann umgehend prüfen und uns zeitnah bei Ihnen melden.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Sehr geehrter User,

vielen Dank für die Zusendung der Bestelldaten, anhand derer wir den Vorgang nachvollziehen konnten.

Es ist korrekt, dass Sie uns per E-Mail darum baten, Ihre beiden Bestellungen zusammenzufassen. Dies haben wir in unserem Warenwirtschaftssystem auch getan und über diesen Vorgang per E-Mail informiert. Wir haben auf Ihre E-Mail vom 29.08.08 (23:38 Uhr) am 01.09.08 (08:04 Uhr) )geantwortet. Die von Ihnen beschriebenen "einige Tage" waren der 30.08.08 und der 31.08.08, ein Wochenende. Wir arbeiten, wie sehr viele Unternehmen, am Wochenende nicht. Wir bitten um Entschuldigung, dass wir uns nicht schneller bei Ihnen gemeldet haben.

Die Ware hat daraufhin am 02.09.08 unser Lager verlassen. Eine Versandbenachrichtigung haben Sie leider nicht erhalten. Hier lag ein technisches Problem vor, für das wir ausdrücklich um Entschuldigung bitten. Dieses Problem trat nach der Umstellung unseres Warenwirtschaftssystem auf und  wurde zwischenzeitlich korrigiert.

Eine Aktualisierung Ihres Kundenkontos bei der Zusammenfassung von 2 Bestellungen ist leider nicht möglich. Dies hat technische Hintergründe, für die wir auch um Entschuldigung bitten. Wir haben nunmehr manuell den Status Ihrer beiden Bestellungen in Ihrem Kundenkonto vorgenommen.

Sofern Sie von uns eine Falschlieferung erhalten haben übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung. Die Kosten für ein Einschreiben hätten wir natürlich auch übernommen. Warum das von Ihnen versendete Einschreiben (ein Briefdienstleistung) wieder an Sie zurückgegangen ist, können wir nicht genau sagen. Wahrscheinlich haben Sie es an die Adresse unseres Lagers, welches nur für die Annahme von Paketen geeignet ist, gesendet. Selbst wenn dies so gewesen wäre, hätte der Postbote die Möglichkeit gehabt, sich in unserem Lager zu melden und das Einschreiben dort abliefern können. Wenn er dies nicht getan hat, wie sollten wir Kenntnis von dem Einschreiben bekommen? Der Postbote hätte keine Benachrichtigung hinterlassen können, da es an einem Lager keinen Briefkasten gab.

Sie haben in Ihrer E-Mail vom 22.09.08 angegeben, dass wir Ihre Sendung nicht angenommen hätten. Sie haben jedoch nicht erwähnt, dass Sie ein Einschreiben an unser Lager gesendet haben. Wir nehmen jede Sendung an, außer dass unfrei an uns gesendet wurde. Deshalb war die Schlussfolgerung korrekt, dass Sie unfrei eingesendet haben. Erst im Nachhinein hat sich jetzt herausgestellt, dass Sie ein Einschreiben gesendet haben. Die Nachfrage, wo Sie gelesen hätten, dass Sie unfrei einsenden können, ist legitim. Wir möchten jedoch um  Entschuldigung bitten, wie die Frage formuliert worden ist. Dies hätte auch anders erfolgen können. Hierauf wurde der entsprechende Mitarbeiter auch hingewiesen und es wurde Wege aufgezeigt, wie man hier noch besser und kundenorientierter handeln kann.

Wir werden Ihnen, da Sie anscheinend eine Falschlieferung erhalten haben, eine vorbezahlte Paketmarke der DHL übersenden. Damit ist die Rücksendung an uns für Sie versandkostenfrei.

Legen Sie uns bei der Rücksendung dann auch bitte eine Kopie des Portobeleges für das von Ihnen versendete Einschreiben bei. Diese Kosten werden wir Ihnen selbstverständlich erstatten.

Wir sind ein Online-Shop, der sich auf die Kommunikation per E-Mail spezialisiert hat. Wir haben, so wie wir es bisher nachvollziehen konnten, jede Anfrage Ihrerseits auch beantwortet. Wir können Ihren Vorwurf der Nichtreaktion auf Anfragen leider so nicht nachvollziehen. Wir haben auf Ihre Anfragen binnen eines Tages geantwortet. Eine Reaktionszeit, die absolut im Rahmen liegt und unsere internen Vorgaben, Antwort an den Kunden binnen 2 Tagen, absolut erfüllt.

Zu der von Ihnen geübten Kritik an der Auszeichnung unserer Produkte mag es vielleicht bei dem von bemängelten Spiel gekommen sein, jedoch nicht bei den beiden anderen Artikeln, zumindest haben wir Ihrerseits hierzu keine Information erhalten. Bei dem bemängelten Spiel haben wir unser Produktmanagement informiert. Dort wird dieses Artikel überprüft und dann, sofern erforderlich, überarbeitet.

Wir können nachvollziehen, dass es für Sie eine unzufriedene Abwicklung darstellt. Eine Verallgemeinerung ist wohl hier auch nicht angebracht. Es passieren hier und da sicher einmal Fehler, auch wenn wir dies gern zu 100 Prozent vermeiden möchten, jedoch arbeiten auch bei uns Menschen, die leider ab und an einen Fehler machen. Das wissen Sie als Agenturinhaber sicher ganz genau und wir sind mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit davon überzeugt, dass auch Ihnen einmal ein Fehler unterläuft. Wie gesagt, es ist, leider, eine menschliche Eigenschaft, die wir, genau wie Sie sicher auch, gern umgehen würden.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Hi, habe drei Artikel bei Comtech bestellt, was problemlos klappte und die Preise + Versandkosten sind auch sehr attraktiv!
Bestellt habe ich alle drei Artikel mit dem Status lagernd ... 2 Tage nach meiner Bestellung hieß es dann auf einmal das der eine Artikel nachbestellt ist auf unbestimmte Zeit und bei dem anderen würde es 3,5 Wochen dauern.
Daraufhin habe ich storniert! Das hat widerrum auch ohne Probleme geklappt und ging schnell von statten.
Fazit: Guter Shop aber die Anzeige vom aktuellen Lagerbestand sollte man vielleicht mal überarbeiten!

Panasonic DVD-Recorder DMR EH685EG-S 320 GB preiswert und schnell geliefert. Bin sehr zufrieden! Kann Firma weiter empfehlen. Von mir kein weiterer Komentar.

kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Habe vor einer Woche bestellt - Ware als Lagernd gekennzeichnet - bekam auch schnell Bescheid über Geldeingang und das wars dann auch...
Nach erneuten Besuch der Homepage 4 Tage später war Ware immer noch als vorrätig gekennzeichnet , bei mir tat sich aber nix. Auf eine schriftliche Anfrage hin bekam ich dann am nächsten Tag Bescheid, das man die Ware wohl morgen verschicken werde.
2 Tage später kam wieder eine Mail - Ware nicht da - muß nachgeordert werden - keine Angabe der Lieferzeit...
Sauerei muß ich sagen

hätte ich man blos woanderst bestellt...

nie wieder hier

Kalle

heutzutage ist es ja modern, billige Preise durch ausufernde Versandkosten wieder hereinzuholen. Anders bei Comtech. Faire Preise und günstige Versandkosten. Nebenbei noch eine kurze Response Time bei E-Mailanfragen. Daumen hoch.

Habe einen Laptop erstanden. Lief alles schnell und Problemlos. Fragen wurden sehr schnell per Mail beantwortet. Habe früher bei JES Computer(selber Inhaber) gekauft. Lief immer Problemlos. Sogar bei Rückgaben. Sehr empfehlenswerter Shop.

Ich habe einen Samsung Syncmaster 245B Plus bei Comtech bestellt und ich war anfänglich schon etwas skeptisch, da es hier doch einige negative Bewertungen gab. Diesen kann ich jedoch nicht zustimmen, Comtech war sehr schnell (auch der Kundendienst, eine Frage wurde mir per Mail in 30 Minuten beantwortet!) und auch das Paket war schnell bei mir! Den Laden kann man nur empfehlen!

Beschreibung und Verfügbarkeit gut. Lieferung schnell. Nur die Paketverfolgung hat nicht geklappt (Einloggen erforderlich?). Aber das ist nicht so wichtig da Lieferung 1 Tag nach Zahlungseingang!
Sehr zu empfehlen.

Tag, vielleicht hast du was falsch gemacht, aber die Paketverfolgung mit der DHL ging bei mir problemlos, auch ohne einloggen. Einfach mal dort schauen:

http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/report_popup.jsp?lang=de

mfg

Habe am 14.09 ein Logitech Z-4 2.1 Lautsprechersystem gekauft, welches laut Website auf Lager war. Am 16.09 wurde eine Zahlungseingangsbestätigung versendet. Laut Website war die Ware jetzt nicht mehr lieferbar und der voraussichtliche Liefertermin wurde mehrmals nach hinten angepasst, da meine Bestellung jedoch noch während des Status "Auf Lager" getätigt wurde, dachte ich mir nichts dabei. Am 19.09 habe ich eine Versandbenachrichtigung erhalten. Laut DHL-Tracking wurde die Ware an diesem Tag aber noch nicht verschickt. Die Ware habe ich letztendlich am 24.09 erhalten (Wochenende dazwischen).

Es ist natürlich nicht so schön, dass ich jetzt etwas "länger" als gewohnt auf diesen Artikel warten musste, aber es gibt wirklich schlimmeres. Dafür stimmte der Preis und die Versandkosten waren wirklich sehr günstig.

Bei meinen vorherigen Bestellungen hatte ich keinerlei "Probleme" oder Verzögerungen.

Man wurde über die aktuellen Arbeitsschritte gut informiert (Zahlungseingang, Versand), die Ware war 1 Tag nach Geldeingang da...

Warum muß die "Kurzfassung" denn mindestens zwanzig Wörter umfassen?
Ich kann mein Lob auch kürzer fassen!

Beim Kauf des TV-Sticks Pinnacle PCTV DVB-T Stick Solo 72e hatte ich null Probleme. Da ist der Shop echt empfehlenswert gewesen (vgl andere Bewertung wg. Netzteil).
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte lassen Sie uns noch Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir den Vorgang bei uns nachvollziehen können.

Senden Sie uns diese Daten einfach per PN.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Der Firma Comtech noch einmal einen herzlichen Dank. Eingesprungen als Ersatzlieferant, weil Mindfactory nicht liefern konnte habe ich den Bestellvorgang am Donnerstag, den 16.10. morgens ausgeführt und auch sofort per Vorkasse online überwiesen, am nächsten Tag erhielt ich die Bestätigungsmail, dass mein Geld eingetroffen sei und am selben Tag abends die Info, dass mein Paket versandt wurde. Mögliche Überprüfungen hinsichtlich des Versandstatus waren leider aufgrund der Kürze der Zeit nicht mehr möglich, weil der Drucker schon am Samstag, den 18. Oktober morgens eingetroffen ist. Schneller und besser gehts einfach nicht. Absolut empfehlenswerter Shop.

kann nur davon abraten bei com tech zu bestellen
sie haben mich hingehalten und während dessen den preis des gerätes um15% gesteigert und mir dann gesagt das gerät wäre nicht verfügbar bieten es aber weiterhin an.
2wochen gewartet dann storniert....danke com tech

Sehr geehrter User,

Ihr Feedback haben wir erhalten.

Damit wir den Vorgang nachvollziehen können, benötigen wir Ihre Bestelldaten. Lassen Sie uns diese bitte per PN zukommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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E-Mail: shop@comtech.de
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Mir ist genau das Gleiche passiert, wie marvel66 schon berichtet hat. Wahrscheinlich sind diese keine einzel Fälle sondern ein standard Verhälten der Firma.

Hallo pangelo,

das Feedback ist bei uns eingegangen.

Ohne konkrete Angaben zu Ihren Bestelldaten können wir den Vorgang leider nicht nachvollziehen.

Wenn Sie uns diese Daten per PN zukommen lassen, ist eine Klärung sicher möglich.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Am 15.10. habe ich ein Siemens S685IP bestellt (Preis: 82.90 Euro, bezahlt per Überweisung). Das Telefon sollte am 17.10. verfügbar sein. Am 21.10. wurde ich informiert, dass:
"...
Leider müssen wir Ihnen heute eine schlechte Nachricht überbringen: Ihre Bestellung kann leider nicht ausgeführt werden.

Das von von Ihnen bestellte Produkt ist leider herstellerseitig bzw. bei unseren Großhändlern nicht mehr lieferbar. Unser Lagerkontigent ist ebenfalls erschöpft."

Am 24.10. habe ich einen Verrechnungsscheck von Comtech erhalten. Da ich nur über ein Internet-Konto verfüge, musste ich den Scheck yu meiner Bank per Post schicken (=weitere kosten!).
Am 27.10. ist das Telefon auf der Website von Comtech zu bestellen: Preis 112 Euro.

Die europäische Richtilinie über unlautere Geschäftspraktiken (2005/29/EG) sagt klar, dass es verboten ist:

„Bait-and-switch”-Technik
„Aufforderung zum Kauf von Produkten zu einem
bestimmten Preis und dann:
[...]
b) Weigerung, Bestellungen dafür anzunehmen oder
innerhalb einer vertretbaren Zeit zu liefern;“

Das bedeutet, dass Comtech benutzt verbotene Geschäftspraktiken die strafbar sind.

Fazit: Finger Weg

Sehr geehrter Herr D.,

vielen Dank für die Information.

Wir haben Ihnen zu diesem Thema eine Information zukommen lassen:

"vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir haben uns auf Ihre Anfrage noch einmal eingehend mit dieser Angelegenheit beschäftigt.

Das Gerät wurde bei uns am 08.09.08 mit der RMA-Nummer KCxxxxx an das vom Hersteller autorisierte Servicecenter des Herstellers gesendet. Von dort aus wurde das Gerät direkt an den Hersteller weitergeleitet, da dort keine Reparatur erfolgen konnte.

Vom Hersteller haben wir nunmehr die Information erhalten, dass dieses Gerät beim Hersteller unter der Hersteller RMA-Nummer: GHxxxxxx geführt wird. Es wurde uns mitgeteilt, dass dieses Gerät nicht mehr reparabel sei.

Aus diesem Grund tauschen wir Ihnen das Gerät jetzt natürlich sofort aus. Der Tausch geht Ihnen zeitnah zu.

Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung."

Sie schrieben uns daraufhin:

"vielen Dank für Ihre eMail und die Aufklärung der ganzen Geschichte.
Können Sie "zeitnah" näher definieren? Bekomme ich dann eine erneute Versandbestätigung?

Wenn die Wahre bei mir einwandfrei eingetroffen ist, bin ich gerne bereit die negativen Shopbewertungen
zu entfernen und von rechtlichen Schritten Abstand zu nehmen.

Vielen Dank,"

Das Paket ist gestern, dem Namen nach, bei einer Nachbarin von Ihnen abgeliefert worden.

Wir hoffen, dass wir nun zeigen konnten, was wir wirklich leisten konnten.

Wir freuen uns, wenn Sie zu Ihrem Angebot stehen und die negative Bewertung entfernen lassen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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E-Mail: shop@comtech.de
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Ich habe bis jetzt schon drei Mal bei Comtech bestellt und eigentlich noch keine Probleme gehabt.
Der Shop hat oft sehr gute Preise und ziemlich niedrige Versandkosten, allerdings nur bei Vorkasse - für das schnellere Paypal zahlt man locker 5 mehr.
Verbesserungsmöglichkeiten:
- Sortiment noch etwas vergrößern
- Nach Zahlungseingang per Voraksse die Ware schneller verschicken
- Paypal oder ähnlich schnelle Zahlungsmöglichkeit ohne extra Gebühren
(- Verfügbarkeitsanzeige)

Es hat alles super geklappt, nur leider war ein Artikel nicht wie angegeben auf Lager. Der Artikel wurde mir zügig nachgeliefert, Wartezeit eine Woche.

alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen alles rund gelaufen

Da wartet man 20 Tage auf eine Lieferung und hat im Voraus einen per Vorabrechnung bezahlten Betrag überwiesen und erhält anschliessend eine Rechnung wo sich die Buchhaltung vertan hat. Also Herr Ehmann, entweder kann ihre Buchhaltung nicht rechnen oder es liegt der Versuch in der Buchhaltung vor sich mit nachberechneten Cent-beträgen die eigene Taschen zu füllen. Alleine schon wegen 1 Cent eine Rechnung zu stellen zeigt daß Ihr Unternehmen wohl nicht sehr wirtschaftlich arbeitet.

Sehr geehrter User,

bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir das nachvollziehen können.

Senden Sie bitte direkt eine PN hier über Geizhals.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
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Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Backnang: HRB 1844
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Bestellt, bezahlt, Ware bekommen, mehr gibt es nicht zu sagen. Ist alles super gelaufen.

Würde auf jedenfall wieder bei comtech bestellen.

hat alles wunderbar geklappt vielen dank!
kann ich nur weiterempfehlen!
Versand sowie Verpackung waren vollig in ordnung!
Großzügige sowie sachgemäße Verpackung!

Im Großen und Ganzen kann ich diesen Shop uneingeschränkt empfehlen,
die Preise sind gut und bei einer von zwei Bestellungen lief alles glatt und zügig von statten. Besonders lobenswert sind die Versandkosten (2.90 euro), die im Gegensatz zu manch anderen Shops nicht an Wucher erinnern.
Bei der letzten Bestellung (Arctic Cooling Accelero S1 Rev 2, MX-2 WLP und einem Blacksilent Lüfter) war jedoch der Lagerstand falsch.
Jeder Artikel war auf Lager (morgens bestellt), als ich mich am nächsten Tag einloggte stand jedoch bei der MX-2 "1Woche". Da fühlt man sich schon etwas verschaukelt. Innerhalb von einer Woche hatte ich jedoch meine Ware, pünktlich zum Wochenende.

Donnerstag Nachmittag Geld überwiesen, Samstag 10.30 Uhr Ware im Haus. Schneller geht's selbst theoretisch nicht. Höchstnote!

Bin generell sehr zufrieden mit der Abwicklung, dem Service (Anfragen per Mail) und dem Preis. Jedoch gab es irreführende Angaben bei der Verfügbarkeit. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung lautete die Angabe "lieferbar in 48h". Bei der nächsten Bestellungsaktualisierung (beim Zahlungseingang ca. 3 Tage später) war die Auskunkft plötzlich "Lieferzeit auf Anfrage". Ich habe aber fast zeitgleich mit dem Zahlungseingang eine Mail mit Lieferstatusinfos erhalten ("Lieferzeit ca. 1 Woche"). Zum genannten Zeitpunkt war leider noch immer kein Päkchen auf dem Weg zu mir

Aber eine Anfrage per Mail lieferte sehr rasche (und freundliche) Klärung: Der Hersteller hatte Lieferschwierigkeiten.
Als das Teil dann endlich verfügbar war und versandt wurde, wars per DHL am nächsten Tag bei mir.
Guter Service, guter Preis => gerne wieder!

Habe jetzt mehrere Sachen dort bestelt, alles wurde schnell und gut verpackt geliefert. Aufgrund der günstigen Versandkosten lohnt es sich dort auch bei einem leicht höheren Preis zu kaufen. Weiter so!

Am 15.10. habe ich ein Siemens S685IP bestellt (Preis: 82.90 Euro, bezahlt per Überweisung). Das Telefon sollte am 17.10. verfügbar sein. Am 21.10. wurde ich informiert, dass:
"...
Leider müssen wir Ihnen heute eine schlechte Nachricht überbringen: Ihre Bestellung kann leider nicht ausgeführt werden.

Das von von Ihnen bestellte Produkt ist leider herstellerseitig bzw. bei unseren Großhändlern nicht mehr lieferbar. Unser Lagerkontigent ist ebenfalls erschöpft."

Am 24.10. habe ich einen Verrechnungsscheck von Comtech erhalten. Da ich nur über ein Internet-Konto verfüge, musste ich den Scheck zu meiner Bank per Post schicken (=weitere kosten!).
Am 27.10. ist das Telefon auf der Website von Comtech zu bestellen: Preis 112 Euro.

Die europäische Richtilinie über unlautere Geschäftspraktiken (2005/29/EG) sagt klar, dass es verboten ist:

Bait-and-switch-Technik
Aufforderung zum Kauf von Produkten zu einem
bestimmten Preis und dann:
[...]
b) Weigerung, Bestellungen dafür anzunehmen oder
innerhalb einer vertretbaren Zeit zu liefern;

Das bedeutet, dass Comtech benutzt verbotene Geschäftspraktiken die strafbar sind.

Fazit: Finger Weg

erstmal hat eigentlich alles gut geklappt:
-ordentlicher preis (Ipod nano 4gb)
-Bezahlung lief reibungslos

ABER:
bei der Bestellung habe ich versehentlich, meine Hausnummer vergessen.

Mein Fehler, geb ich zu!!!

ich habe darauf 10 min. später eine Email an den Kundenservice geschrieben, dass sie dies bitte noch ändern.

einen tag später kam diese mail:
"Sehr geehrter Herr H.
vielen Dank für Ihre E-Mail. Gerne haben wir die Lieferadresse Ihrer Bestellung wie gewünscht abgeändert. Vielen Dank nochmals.

Mit freundlichen Grüssen aus Backnang

Ihr Comtech GmbH Kundenservice Team"

leider hat diese Änderung die Versandabteilung nie zu Gesicht bekommen!!!!!

den als ich in das tracking von dhl geschaut habe,
stand dort keine hausnummer.....
und natürliche hat es die post das paket mit dem vermerk
"Empfänger Unbekannt"
zurück an Comtech geschickt.....

jetzt bekomme ich eine Mail
das mein Paket erneut abgeschickt würde, mit Richtiger Adresse!!!!!

warum erst jetzt, wenn mir die erste mail doch gesagt hat,
dass dies schon längst geschehen ist???????

Fazit:
der Support ist unter aller Kanone,
vertrösten mich mit eine LÜGE,
und passieren tut dann doch nichts!!!!!!

Darkly.dreaming.Daniel

Einziges Manko was ich bei den Versandkosten nicht perfekt fand ist, dass es keinen Rabatt der Versandkosten bei Bezahlung via Paypal gibt, was im Grund genau das selbe wie Vorkasse ist. Lieferung war extrem schnell.

leider muss ich dir widersprechen....
paypal kostet dem Empfänger, Geld.

Vorkasse,nicht!

    * Welches Produkt wollten Sie kaufen?
ansmann babyfon
    * War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
einwandfrei
    * Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?
    * Was hat Ihnen gefallen, was nicht?
seriöses gesamtbild

Habe für meinen Mann einen Elektorasierer bestellt. Ware kam schnell und gut verpackt an. Preis war sehr gut. Danke.

Die auf der Homepage detailiert beschriebene Software wurde schnell und wie beschrieben geliefert. Die Benachrichtigungen über den Bestell-/ bzw. Versandvorgang war zeitnah und informativ.
Ich werde gerne wieder bei comtech bestellen.

Ich habe bei Comtech einen Plasmafernseher online bestellt und dann persönlich im Abhollager abgeholt. Kurze Zeit nach meiner Bestellung erhielt ich einen Anruf, dass der Fernseher zur Abholung bereit steht. Das nenne ich Service !

Der Mitarbeiter an der Abholtheke war auch sehr freundlich.

Alles in allem war ich sehr sehr zufrieden und werde sicher bald wieder hier bestellen !

Bis auf die Bezahlmöglichkeiten war alles bestens.
Wenn nur der hohe Aufpreis für Visazahlung nicht wäre.....

Samstags gekauft und überwiesen, Montags gebucht, Dienstags Mail mit Zahlungseingang, Mittwochs versendet und Freitags bei DHL verlorengegangen. Montag drauf Mail an comtech, Mittwochs Bildschirm da. Super Reaktion

Einziges Manko: Kontakt nur per Mail möglich, Antwortzeiten teilweise >24h

Sehr netter Kundenservice - schnelle Beantwortung von Fragen und Hilfe bei Problemen.
Jederzeit wieder gern

Günstigster Preis. Vorkasse-Geld-Eingang wurde per e-Mail bestätigt. Lieferzeit und Warenausgang wurden angekündigt. 1 Tag später wurde Ware geliefert. Shop ist zu empfehlen!

Es hat mich gestört, dass ich für die Bewertung eine Registrierung vornehmen und obendrein noch einen Kommentar in Worten abgeben mußte.
Der Bestellvorgang selbst wurde exzelent abgewickelt. Danke.

Produkt: Wii Controler + Mini Spiel Wii play
Guter Preis, schnelle Lieferung, angemessene Versandkosten, gute Kommunikation, alles o.k.

Über den Preis brauche ich nichts zu sagen, der ist super.
Dann aber kam eine Email mit der Ansage, dass die Ware gerade nicht auf Lager ist, aber bestellt wurde. Ich dachte das es jetzt eine halbe Ewigkeit dauern würde, jedoch kam die Ware nur 2 Tage später an, als ursprünglich geplant!
Also für den Preis warte ich auch gerne 2 Tage länger!

Wir haben uns nach langem überlegen für die DeLonghi ESAM 6600 Prima Donna entschieden .Jetzt da wir sie schon haben und auch oft benutzt haben kann ich nur sagen,es war die richtige Entscheidung gewesen.
Sie ist in der Handhabung sehr einfach .Das einzige Manko,wenn man es so nennen will,ist,das sie nach 1 Stunde automatisch abschaltet.
Aber ansonsten sind wir 100% zufrieden.

Netter Kontakt, Liefertermin um fast 3 Wochen überschritten aber dafür wird Comtech nichts können.
Verpackung war ok
Note 1B

Ich kann Comtech nur empfehlen. Günstiger Preis, schneller Versand und man wird ausführlich per E-Mail über den aktuellen Status der Bestellung informiert.

Lief alles gut. Biss auf das die Leiferzeit etwas länger war als gewohnt bei anderen größeren Shops.

Wahre voll kommen i.O.
Habg mir ne TV Karte bestellt...

Ich habe einen Router bei Comtech bestellt, ging alles reibungslos. Bestätigung über Zahlungseingang und Versandbenachrichtigung habe ich bekommen. Lagerbestand bzw. Hinweis auf kommende Lieferung hat auch gepasst.
Gerne wieder.
mfG

Für mein Studium brauchte ich schnell einen guten S/W Laserdrucker, da entgegen meiner Vermutung nahezu alle Vorlesungen so aufgebaut sind, dass man sich vorher die Folien ausdruckt und in diese dann nur noch ergänzt.

Ausgesucht habe ich mit den HL-2035 von Brother, den ich bei Comtech auch gleich für einen super Preis fand. Rechnet man die Versandkosten bei Vorkasse (wie in meinem Fall) ein, war es sogar das billigte von allen Angeboten hier bei geizhals.at/de.

Sonntagabend bestellt und direkt überwiesen. Die Zahlung ging am Dienstag ein und schon am Mittwoch hatte ich das Paket, absolut TOP für eine Vorkasseabwicklung!
Der Drucker kam verpackt in seinem eigenen Karton, dazu noch ein zweites mit Luftkissen gepolstertes Paket, in dem sich das 3M USB Kabel und 2x 500Blat Papier von HP befanden.

Comtech ist immer wieder meine erste Wahl und bis jetzt habe ich noch alles dort gefunden, was ich brauchte. Zwei komplette Rechner in Einzelteilen, dann mal einen Router oder Drucker (schon der zweite jetzt), alles neu-verpackt und einwandfrei.

Ich habe nun schon mehrfach Artikel bei Ihnen bestellt, und immer wieder wart Ihr günstig, schnell und freundlich!!!

Sehr geehrter User,

Ihr Feedback haben wir registriert.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir den Vorgang genauer nachvollziehen können.

Senden Sie uns diese bitte als PN hier im Forum.

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Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Backnang: HRB 1844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Sie haben die Daten per PN bekommen.

Habe einen Lexmark All-In-One-Drucker bei Comtech zu günstigem Preis bestellt. Ware einwandfrei, Lieferung schnell und ohne Probleme.

guter Preis, gutes Service
guter Preis, gutes Service
guter Preis, gutes Service
Empfehlenswerter Händler, gerne wieder...

Philips HX6932/34 Sonicare Flexcare 2. Bürste gratis. Bestellung Versand Verfolgung Lieferung sehr schnell, alles sehr gut verpackt, sehr zu empfehlen

Mit 2. Bürste gratis und sogar günstiger als ohne 2. Bürste!!! Bestellung, Versand und Verfolgung super. Lieferung sehr schnell und alles sehr gut verpackt. Sehr zu empfehlen!

Alles Bestens gerne wieder.Alles Bestens gerne wieder.Alles Bestens gerne wieder.Alles Bestens gerne wieder.Alles Bestens gerne wieder.
Alles Bestens gerne wieder.Alles Bestens gerne wieder.Alles Bestens gerne wieder.

Alles Bestens gerne wieder.

Ich habe am Montag ein Telefon Siemens Gigaset 265 Trio bestellt.
Lieferung am Freitag.
Zwischendurch Benachrichtigung über Geldeingang und Bearbeitungsstand.
Sehr zu empfehlen.

Bin kein Freund grosser Worte, trotzdem hab ich mich durchgerungen
ein bisschen mehr zu schreiben, so wie es hier verlangt wird, weil mir eine positive Bewertung von comtech am Herzen liegt.
Der Shop macht vor allem Laune, weil bei der einen oder anderen Ware
keine Versandkosten anfallen und die Preise äußerst human sind.

war sehr zufrieden mit der Abwicklung sowie mit der Ware. Bei günstigen Angeboten werde ich erneut Kunde. Werde die Firma auch Bekannten weiterempfehlen.

- Versand ist OK - Preise der von mir ausgesuchten Produkte sind in diesm Versandhandel günstig - wenn Fragen reagiert das Unternehmen schnell

Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop. Die Preise sind sehr günstig und die Versandkosten von 3,90 sind vorbildhaft. Von der Bezahlung bis zum Empfang der Ware hat es 6 Tage gedauert was absolut in Ordnung ist, vor allem bei diesen Versandkosten.
Ich würde immer wieder bei comtech bestellen.

Geziehlt nach Produkt gesucht. Produktpreis, Lieferzeit und Service absolut in Ordnung. Produkt fehlerfrei und gut verpackt versendet. Insgesamt sehr professioneller Eindruck.

Hallo

Habe bei diesem Shop am Montagabend einen DVD Brenner bestellt. Der Brenner war auf Lager und somit dachte ich, dass ich ihn schnell bekommen würde. Am Montagabend habe ich dann auch noch schnell Online überwiesen. Am nächsten Tag als Dienstag guckte ich auf der Seite des Shops nach dem aktuellen Status. Leider wahr der bestellte DVD Brenner nicht mehr Lagernd und anscheinend wurde die Ware für mich nicht Reserviert. Mittwoch habe ich dann eine Zahlungsbestätigung erhalten, das am Dienstag das Geld eingegangen ist. Der DVD Brenner wahr aber leider immer noch nicht Lagernd. Donnerstag immer noch nicht lagernd. Freitagmittag dann endlich wieder lagernd und am Freitagabend wurde er dann auch noch versendet! Da der Shop ca. 2 Auto-stunden entfernt ist, bekam ich das Päckchen noch am Samstag von der Post geliefert. Also Ende gut Alles gut! Aber vielleicht sollten die doch die bestellte Ware für ca. 5 Tage reservieren. Damit sowas nicht passiert!

ANMERKUNG: Ich habe noch keine Erfahrung mit dem Service gemacht wie z.b. bei einem Garantiefall!!

Der Bestellvorgang war übersichtlich, Mailbenachrichtigungen kamen prompt, direkt nach Vorkassezahlungseingang wurde das Produkt verschickt. Die Lieferung kam pünktlich und war sehr gut verpackt.

Sehr zufrieden,
habe ein Monitor bestellt (Nachnahme), Sonntag bestellt, Dienstag war er da,
Auch zweite Bestellung el. Zahnbürste, schnell geliefert auch bei Vorkasse

Ware super günstig und alles wie beschrieben...

werde auf jeden fall mal wieder reinschauen im Shop... auf jeden fall zu empfehlen.

Habe bei comtech einen LCD gekauft, beim Auspacken jedoch bemerkt das das Gehäuse einen Riss hatte. Lcd wurde verpackt und wieder zurückgebracht. Nach einer Woche! meldete sich der Kundendient und gab mir die Schuld für den Schaden.Da ich nicht beweisen kann, daß der Schaden nicht von mir verursacht wurde, muß ich jetzt damit leben einen kaputten LCD zu haben. Comtech ist absolut unkulant. Besser bei etablierten Händlern wie HOH oder amazon kaufen.Hier wird man bei Reklamationen nicht einfach abgespeist.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

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Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Perfekter Ablauf, es sind keinerlei Probleme aufgetreten => werde auf jeden Fall wieder bei Comtech bestellen wenn der Preis stimmt

Die Bestellung war einfach. Die Lieferung war schnell und komplett.
Die Bazahlmöglichkeiten sind vielfältig. Ich würde wieder bei Comtech bestellen.

Ich hatte schon mehrfach bei comtech bestellt und war und war immer zufrieden.

Dieses mal ging es leider so gründlich daneben, dass ich dort nie wieder bestellen werde. Sie haben es nicht geschafft innerhalb von knapp 2 Monaten ein Notebook zu liefern. Nach vielen mails und Telefonaten konnte ich/wir jetzt zwar das Problem in Ihrem Computersystem bzw. Buchhaltung finden. Doch leider gibt es mein Wunschnotebook jetzt nicht mehr

.

Danke comtech, ich bin fertig mit euch.

Hallo!

Ich habe neben CD- und DVD-Rohlingen auch noch Druckerpapier und Wärmeleitpaste bei Comtech bestellt und bin rundum zufrieden.

Die Preise waren recht gut, die Versandkosten sind ok.
Paypal-Zalung war leider nicht möglich, aber Vorkasse ist ja auch in Ordnung.

Die Versandinfo ist gut.

Die kurze Lieferzeit und die gute Verpackung haben mir sehr gut gefallen.

Der Shop ist also sehr zu empfehlen!

Grüße...

Habe ein Monitor DELL 2709W beim Comtech bestellt. Am Montag das Geld überwiesen und am Samstag das Paket erhalten.

Am 13.11. einen Antec P182 Miditower bestellt und am nächsten Tag bereits die Bestätigungsmail über den Versand bekommen. Nach zwei Tagen, am 15.11. wurde mir das Gehäuse bereits geliefert. Und das bei sehr günstigen 3,90 für den Versand eines doch relativ sperrigen Kartons, andere Anbieter verlangen für so was das vierfache an Versandkosten.

Auf Grund der geringen Versandkosten und guten Preise ist dieser Shop absolut empfehlenswert.

netter Shop, günstiger Preis, Ware gut verpackt, außerdem sind die Versandkosten im Gegensatz zu vielen anderen Shops auch sehr günstig, würde jederzeit wieder dort Kaufen !

Ich habe die Wii Fit inkl. Balance Board bestellt und wurde recht flott ueber kleinere Lieferungsverzoegerungen informiert, was mich nicht weiter gewundert hat, da dieses Geraet doch sehr begehrt ist! Die Lieferung erfolgte dann sogar einige Tage zuvor, war vollstaendig und absolut ausreichend verpackt. Ich werde auf jeden Fall wieder bei comtech bestellen, weil ich insgesamt in Bezug auf Preise, Lieferung und Kundenbetreuung nur ein positives feedback abgeben kann.

Schnelle Bestellabwicklung, geringe Versandkosten und kurze Lieferzeiten. Die Webseite finde ich sehr gut und übersichtlich. Die Ware ist einwandfrei und gut verpackt. Weiter so.

Hab eine Haushaltsware (Mixer) online bestellt und ihn sehr schnell nach Hause zugeschickt bekommen. Alles gut verpackt und zum billigsten Preis! Zwischendurch erhielt ich eine Zahlungs- und Lieferungsbestätigung. So macht das Einkaufen übers I-Net wirklich viel Spaß!

Ich bin sehr zufrieden. Laptop Mittwoch abend bestellt und per Paypal bezahlt. Lieferung erfolgte am Samstag darauf... Per Mail wurde immer über den aktuellen Bestell- und Versandstatus informiert.
Gab nichts auszusetzen, werd wieder bei COMTECH reinschaun.

gewünschtes Produkt schnell gefunden, Ware bestellt, schnell und gut verpackt verschickt, Preis ok, sehr zu empfehlen

Ich habe mir über diesen ONLINE-SHOP einen Medion Laptop gekauft. Bin sowohl mit der Abwicklung des Bestellvorganges wie auch mit der Lieferung voll zufrieden. BESSER GEHT NICHT! Kann ich nur weiterempfehlen. Alles tadellos geklappt!!!

Die Lieferzeit war einfach zu lange, da anscheinend der tatsächliche Lagerbestand nicht mit den Angaben auf der Shop-Seite übereinstimmten.
Sonst war alles soweit O.K.

Absolut verlässlicher Versandpartner - Top Preise - geringe Versandksoten - für mein Netbook Samsung NC10 sogar kostenlos - ständiger E-Mail Kontakt.

Ich habe mir bei Comtech eine Notebook bestellt und bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Bei Bedarf würde ich hier wieder einkaufen.

trotz einiger negativer Bewertungen habe ich mich doch entschlossen zu bestellen und habe es nicht bereut. Habe eine Spiegelreflexkamera Canon EOS 450D bestellt. Wurde kurzfristig geliefert und zwar neu und OVP. Alles bestens! kann das Preis - Leistungsverhältnis sehr empfehlen.

Es ist alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt worden. Ich kann den Shop nur empfehlen.
Auch der Service bei der Reklamation läuft gut ab.

Der Artikel war zum Kauf nicht Vorrätig beim Händler aber nach einer kurzen mail von Ihm wurde schnell geliefert.

... sollte eine Bestellung laufen. Gute und sichere Verpackung, angemessene Versandkosten, schnelle Lieferung. Der Preis war auch gut, mehr kann man wirklich nicht verlangen.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten per PN zukommen, damit wir den Vorgang für Sie nachvollziehen können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Ich habe ein Nokia 5320 XpressMusic und eine 8 GB Karte dafür bestellt. Die Verpackung war normal und sicher, die Lieferung mit nur 2 Tagen sehr schnell. Der Lieferumfang war wie angegeben, es gab nichts zu beanstanden.

Ich hatte mir ein eee 901Go Linux bestellt, der war schnell bei der örtlichen Post (über den Tracker nachverfolgbar) und dann auch recht schnell wieder zurück, da ich vergessen hatte die Hausnummer anzugeben. Eine freundliche Email-Antwort mit Bestätigung des nochmaligen Versandes sowie wenige Tage später war das Päckchen bei mir ohne die Versandkosten ein weiteres Mal einzufordern.

Vielen Dank!

Die Lieferung ist wie beschrieben gut verpackt und sehr schnell versendet worden. Der Lieferstatus wurde per mail bekannt gegeben.
Vielen Dank!

Habe ein devolo MicroLink dLAN Highspeed Starterkit gekauft. Die Entscheidung für Comtech fiel auf Grund des günstigen Preises in Verbindung mit niedrigen Versandkosten (bei Vorkasse). Problemlose Abwicklung, schnelle Lieferung trotz Vorkasse, gute Verpackung und einwandfreie Ware sind weitere Pluspunkte.

Alles bestens. Artikel war lieferbar günstig und ohne Versandkosten. Mittwoch Abend kam eine Email "Paket abgeschickt", nächsten Morgen um 10:00 war das Paket da. Und wenn die Ortsangaben der Website/Unternehmen stimmen, musste das Paket von Süddeutschland nach ganz oben in den Norden (mein Wohnort) geschickt werden. Kann natürlich sein, das Sie ein Außenlager haben.

+++

Die Bestellung ist gut gelaufen. 20 Wörter für den Kommentar fallen mir aber nicht dazu ein. Perfekt, einwandfrei, zu empfehlen

Habe immer schnell und ohne Probleme genau das bekommen was ich bestellt hatte. Und mehr kann man ja wohl kaum verlangen, oder?

Habe per Vorauskasse bestellt. Zahlungseingang wurde per Email bestätigt, ebenso der Versand, der am gleichen Tag erfolgte. Schon am darauffolgenden Tag konnten wir die Ware in Empfang nehmen. Die Firma Comtech kann man nur empfehlen.
Vielen Dank!

Ich habe mir eine AVM Fritz!Box Fon WLAN 7270 bei COMTECH bestellt. Die Lieferung erfolgte im angemessenen zeitlichen Rahmen und erreichte mich gut verpackt. Die Versandkosten sind o.K.,Gerät pfunziwunzifunztatatut und ich bin zufrieden! Gerne wieder!

BW

bestellt: Topfield TF5000 Masterpiece
Superschnell, Montag bestellt, Dienstag Morgen da !!
Absolut empfehlenswert
Keine Versandkostenabzocke

Die Kaufabwicklung sowie der Versand waren super.
Ich worde automatisch über jeden Schritt per E-Mail informiert.
Die Ware ist auch wie beschrieben angekommen. Der einzigste Nachteil war, dass die Ware als Originalverpackung versendet wurde. D.h. jeder konnte sehen, was ich mir bestellt habe...

Kann man immer wieder empfehlen. Trotz Zahlendreher in der Überweisung wurde die zweite Überweisung nach einer kurzen Email bestätigt und die Ware war zwei Tage später in der Packstation. Dieser Shop wird auch beim nächste Mal wieder in der engeren Wahl sein.

Ich bin mit comtech bisher immer gut gefahren. Insbesondere was Verfügbarkeit und Lieferzeiten anbelangt. Das Preisniveau ist im Durchschnitt gut bis sehr gut. Auf jeden Fall ist es wert immer wieder einmal die Preise dieses Webshops beim Kauf mit einzubeziehen.

Bei der Fa. Comtech fühle ich mich in den richtigen Händen und würde jederzeit eine neue Bestellung aufgeben.
Fa. Comtech ist sehr empfehlenswert und vor allem Zuverlässig.

Der perfekte Internetshop! Comtech musste meine Ware erst bestellen aber trotzdem wurde innerhalb 2Wochen geliefert. Die Ware war erst ganz kurz am Markt. Super verpackt und gute Verpackungs bzw Versandgebühren. Vielen Dank! Werde sicher wieder bei euch bestellen.

Die bestellte Ware wurde zwar mit ein paar Tagen Verzögerung geliefert,man wurde per email sofort informiert.Die Ware kam früher als ich informiert wurde.Ich würde wieder gerne bei comtech bestellen.

Bestellung und Abwicklung in rekordverdächtiger Zeit:
Bei Vorkasse nur 3 Tage von Bestellung bis Eintreffen der Ware.
Dazu sehr guter Preis (Samsung Netbook NC10).
Insgesamt sehr empfehlenswert!

Ein Super Shop, ein Super Service

Teile waren innehalb 3 Tage bei mir obwohl ich
als Vorkasse bezahlt hab ... wooooow

Ich kann nur sagen ...weiter so .....

Die Bestellung war Problemlos, die Auswahl an Versand- und Bezahlarten normal - sprich die Branchentypischen waren vorhanden.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell nach dem Zahlungseingang und eine Verfolgung bei DHL war kein Problem.
Kundenkontakt war nach der Lieferung auch schnell und freundlich.

Gerne wieder

Sehr günstiger Preis, sehr schnelle Lieferung, Ware einwandfrei - was will man mehr.
Ware kam sogar schneller als die angegebene Lieferzeit.

Naja,

ich habe mir eine Soundkarte bestellt die auf Lager liegen sollte... sofort per Paypal bezahlt und komischerweise war die Karte auf einmal nicht mehr auf Lager.. der Versand hat sich zwar "nur" um 4 tage verzögert aber da hat wohl einer der per Nachnahme bestellt hat den höheren Status beim versenden erhalten..... Es war meine erste und wohl auch letzte Bestellung hier...

Best Prices in Europe and fair shipping prices. Very good track and trace system. Highly recommended. Gastroback Juice Machines are also great.

aufgrund der guten Bewertungen bei Geizhals ein Office-Programm bei Comtech bestellt. Schnelle Lieferung, super Service. Ware einwandfrei.

Huhu,

wider einmal zufriedener als zufrieden mit der Bestellung der Abwicklung dem Versand etc... Aber das beste war der unschlagbare Preis meines neuen Samsung Lcd TvŽs A558P3F3 32Zoll

auch Fragen per Mail wurde super schnell und auffallend professionell Beantwortet. Bei so einem tollen Laden kauft man doch immer wider gerne ein!

mfg hotte :-D

Der Lagerbestand der Ware war leider nicht korrekt ! Etwas lange Lieferzeit.............. Der Kontakt war allerdings sehr kopetent und konkret. Die Ware ist wie beschrieben geliefert worden, gut verpackt und dazu ein sehr guter Preis ! Alles in Allem zu empfehlen der Shop !

Ich möchte mich bei Comtech einmal bedanken. Absolut 100% zufrieden. Sehr empfehlenswert. Ab der ersten Sekunde alles Topp. So muss es sein.

Ich hatte eine Bestellungen mit mehreren Artikeln für die Wii. Zwei Artikel waren nicht sofort verfügbar und wurden unproblematisch in einer zweiten Lieferung nachgeliefert. Die Erstlieferung war sehr schnell (2TAGE) und die Nachlieferung erfolgte 3 Tage später. Der Service (eMail Verkehr, schnelles reagieren) war sehr gut!
Gern wieder!!!

Am 06.10. habe ich bei Comtech das EnergyLight HF 3309/01 per Vorkasse bei Comtech bestellt - damals war die Angabe im Shop, das mit einer Lieferzeit von einer Woche zu rechnen ist. Sofort habe ich den Rechnungsbetrag überwiesen, die Bestätigung hierfür bekam ich am 08.10.

In der Folge bekam ich ab und zu Informationen zur Bestellung, und zwar in chronlogischer Reihenfolge:

- Am 09.10. bekam ich den Bestellstatus per E-Mail: 1 Woche Lieferzeit

- Am 17.10. eine erneute Mail zum Lieferstatus, diesmal nur noch die Angabe: "nachbestellt"

- Am 24.10. eine erneute Mail zum Lieferstatus, erneut nur die Angabe: "nachbestellt"

- Am 31.10. eine weitere Mail zum Lieferstatus, diesmal schien es voran zu gehen, der Lieferstatus war betitelt als "< 1 Woche". Ich schöpfte Hoffnung: Sollte es Comtech noch innerhalb des ersten Monats nach Bestellung gelingen, das Produkt mit der ursprünglichen Lieferzeit zu liefern?

- Am 05.11. wurde ich unruhig: Ich hatte immer noch keine Lieferung erhalten, nahezu jeder andere Online-Shop hatten den Artikel mittlerweile wieder vorrätig aber bei Comtech war er mittlerweile gar nicht mehr auf der Webseite auffindbar (!!!) - Somit konnte ich die Verfügbarkeit des Artikels nur noch in meiner Bestellung im Comtech-Kundenkonto einsehen. Ich beschloss daraufhin, per Mail nachzufragen, was denn los sei (Vorgang 89O38V32C3):
"Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin etwas verwundert, dass seit mittlerweile 4 Wochen meine Bestellung nach wie vor nicht lieferbar ist. Mittlerweile ist der bestellte Artikel nicht einmal mehr in ihrem Produktsortiment auffindbar. Gibt es schon genauere Informationen, bis wann ich mit der Lieferung rechnen kann?"
Die Antwort kam erfreulicherweise am selben Tag:
"leider wurde der Lieferterin des bestellten Produkts erneut auf den voraussichtlich 21.11 verschoben. Wie dürfen wir daher eweiter mit Ihrer Bestellung verfahren ? vielen Dank für Ihre Rückmeldung."

- Ich beschloss, die Bestellung aufrecht zu erhalten, da der Produktpreis bei anderen Händlern vom Zeitpunkt meiner Bestellung an rapide gestiegen war und eine Stronierung und Bestellung bei einem anderen Shop mittlerweile mit erheblichen Mehrkosten verbunden wäre.

- Am 27.11. (also eine Woche nach dem neuen voraussichtlichen Liefertermin) eine neue Mail zum Lieferstatus, wieder mal nur die unaussagekräftige Angabe: "nachbestellt"

- Am 01.12. hakte ich also erneut nach (Vorgang 994IJWIF9H) und wies diesmal ganz explizit darauf hin, das der Artikel mittlerweile so ziemlich überall außer bei Comtech lieferbar sei und das zudem Comtech den Artikel auch gar nicht mehr führt:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
am 5.11. habe ich mich bereits wegen meiner Bestellung vom 06.10. (!!!) an Sie gewandt. Damals hatten Sie mir die Auskunft gegeben, dass sich das Lieferdatum auf den 21.11. verschiebt. Mittlerweile ist auch dieses Datum verstrichen. Da zahlreiche andere Shops den Artikel mittlerweile wieder lieferbar haben, würde mich interessieren, ob Sie den Artikel tatsächlich nachbestellt haben, oder ob meine Bestellung verschütt gegangen ist (interessanterweise kann man über ihre Webseite den von mir bestellten Artikel überhaupt nicht mehr bestellen!)."
Die Antwort am 02.12. geht auf keinen dieser Punkte ein, stattdessen wird nur erneut die Standard-Mail versendet, in die ein neuer Liefertermin "hineingewürfelt" wird:
"leider wurde der Liefertermin des bestellten Produkts auf den voraussichtlich 19.12 verschoben.Wie dürfen wir daher weiter mit Ihrer Bestellung verfahren ? vielen Dank für Ihre Rückmeldung."
Aus dem bereits oben erwähnten Grund (Bestellung bei anderen Shops wäre mit deutlichen Mehrkosten verbunden) halte ich die Bestellung weiter aufrecht, auch wenn ich mittlerweile die sehr starke Befürchtung hege, dass der Artikel überhaupt nicht mehr bei Philips bestellt ist (wie sonst ist es zu erklären, dass alle anderen Shops den Artikel ständig wieder hereinbekommen) und der mir ab und zu mitgeteilte "Liefertermin" nur auf einen Fehler im Warenwirtschaftssystem von Comtech zurückzuführen ist.

Scheinbar reicht es bei Comtech nicht, 2 1/2 Monate vor Weihnachten zu bestellen, um die Lieferung pünktlich vorm Fest zu erhalten und somit kann ich dieses Jahr wohl leider nur eine Warnung vor Comtech unter dem Weihnachtsbaum platzieren. Aber wer weiß: Manchmal geschehen ja doch noch Zeichen und Wunder - wenn das hier also ein Comtech-Mitarbeiter liest, der zu mehr in der Lage ist, als sich den Liefertermin im Computer anzeigen zu lassen, sondern stattdessen mal hinterfragt, ob der Artikel eigentlich ERNSTHAFT nachbestellt ist, wäre es prima, wenn er den Fall überprüft - anhand der Vorgangsnummern sollte er es ja nachvollziehen können...

Von wegen 48 Stunden Lieferzeit.
Ich habe extra per PayPal bezahlt, so das meine Bestellung gleich verschickt werden kann.
Nach 4 Tagen war der Auftrag immer noch offen und die Lieferzeit hat sich jetzt auf 1 Woche - na toll.
Anwort auf E-Mails = Null.

Seit diedem Beitrag funktioniert es auf jeden Fall mit den E-Mails.
Haben uns auf eine Stornierung geeinigt. Warum eine Rückbuchung auf das PayPal Konto jetzt aber auch noch 4 Tage dauern soll versteh ich auch nicht ganz.

12.12.2008, 16:26 Uhr - Editiert von Alfred2, alte Version: hier

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

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Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

(sigkilled v1.9 (Thu Dec 11 19:13:00 2008): https://-URL)

Genau wie bei AMAZON schickt man hier absurderweise die Rechnung generell nicht dem Besteller/Bezahler, sondern mit der Ware an den Empfänger. Für Präsentsendungen an einen Dritten ist dieser Shop also vollkommen ungeeignet! Bei Bestellung für einen selbst erfolgte die Abwicklung schnell, flexibel und zur vollsten Zufriedenheit.

Bestellt wurden drei ältere Speicherriegel (DDR 266 MHz, 512 GB). Diese langsamen und heute nicht mehr aktuellen Bausteine werden nur noch von relativ wenigen Händlern angeboten. Als positiv sehe ich es an, dass Comtech auch Ersatzbausteine (Speicher) für ältere Rechner liefern kann und dies zu einem fairen Preis und in etwa vier Tagen nach Bestellung. Lokale, große Händler in Dortmund bieten sie nicht mehr an und lehnen sogar die Besorgung ab.
Weiterhin positiv aufgefallen ist die besonders gute Verpackung, die Bausteine waren sehr gut geschützt.
Folgendes gilt für alle Händler und deren Bewertung: Es hat sich die allgemeine Unsitte eingeschlichen, dass das Selbstverständliche, so wie es sein soll, nämlich eine zügige ordentliche Geschäftsabwicklung mit sehr gut zu bewerten. Ganz konservativ würde ich hier mit dieser Note nur die Verfügbarkeit der nicht mehr gängigen Bausteine und die Verpackung bewerten, alles andere ist für mich ein gut in der Bewertung. Aus Fairness habe ich dann jedoch auch hier generell das Sehr Gut gewählt. Beim Preis könnte ich auch noch zum "sehr gut" tendieren.

das Paket hätte aber durchaus 1-2 Tage schneller hier sein müssen/können, wenn es auf Lager gewesen wäre.

Aber sonst eigentl. kein Problem. das stört mich wenig.

mfg

Ich hab mir am 4. Dezember Sony Ericsson HPM-70 Kopfhörer bestellt. Die Zahlung hat 3 Werktage gedauert und der Versand ebenfalls. Daher alles normal und die Ware ist auch im perfektem Zustand!
Daher 1A, ich bestelle hier gerne wieder!

Ich hatte nach der Bestellung des Samsung NC-10 natürlich schon hohe Erwartungen aufgrund der guten Bewertungen des Shops. Diese wurden dann auch glücklicherweise erfüllt bzw übertroffen. Günstige Versandkosten, flotter Versand und ordentliche Verpackung - was will man mehr?

Ich mußte feststellen, daß es nicht nur schwarze Schafe im www gibt. Bin mit der kompl. Abwicklung sehr zufrieden. Kann einen Kauf bei Comtech nur empfehlen. Der Preis war top, die Ware wie beschrieben und schnell geliefert, was will man mehr. Ein kleiner Mängel wurde sofort bearbeitet und kostenloser Ersatz geliefert(Mangel konnte man vorher nicht genau wissen, da es ein Aussteller war). Alles in allem jederzeit gerne wieder.

Bestellt hatte ich zwar nur ein USB-Floppy-LW, aber bei der Abwicklung lief alles super glatt: regelmäßige Mitteilungen zum Stand der Bestellung, superschnelle Lieferung, sehr gute Verpackung. Da war die Inanspruchnahme des angebotenen TrustedShop-Service gar nicht notwendig.

Die Versandkosten waren mit 3,90 EUR angenehm niedrig.

Gerne hätte ich dort noch mehr bestellt, aber andere Händler boten bessere Preise für meine restliche Einkaufsliste.

Habe ein 16:9 22"-LCD-Monitor von BenQ gekauft.
Der Preis war mit 150,80 incl. Versand wirklich sehr angenehm. Lieferung mit DHL erfolgte auch sehr schnell und ohne Problemme.
Fazit: Beide Daumen hoch!

Toll wäre es wenn das Produkt bis zum Eintreffen der Zahlung bereits reserviert würde. Bei mir hat sich dadurch eine, wenn auch geringfügige, Wartezeit ergeben.

ich kaufe zum 2ten mal beim Comtech, und wie bei dem ersten mal musste ich feststellen dass nach der Bestellung die Ware nicht mehr lieferbar ist und muss erst im Shop bestellt werden. Diesmal war die Bestellung aber schneller, so konnte ich nach eine Woche mein BB Bold 9000 in die Hände bekommen.

Sonst habe ich nichts gegen den Laden. Wie gesagt, wenn man kurzfristig was bestellen will und es schnell nach Hause kommen soll, muss man sich 2x überlegen ob man bei Comtech kaufen will oder nicht!

Sehr gute Betreuung, Lieferung und Preisleistung perfekt!

Vielen Dank für die gute Abwicklung. Gerne wieder!

Habe einen Drucker bestellt und Geld sofort überwiesen. Dieser kam nach genau euner Woche inkl. Papier an. Drucker war nicht extra verpackt, nur orig. Verpackung mit zwei Riemen herum. Papier wurde separat leicht verpackt.
Mittelmässiger Shop mit Tendenz zu gut. Lieferzeit und vor allem Verpackung könnte besser sein.

Logitech Harmony 525. Bei Comtech hat alles gestimmt. Die Produktbeschreibung war vollständig, die Bezahlung angemessen. Die Lieferung erfolgte schnell und in der Originalverpackung. Die Rechnung war dabei und mit dem Produkt gab es keine Probleme. Der Kauf bei diesem Händler ist zu empfehlen.

(sigkilled v1.9 (Tue Dec 16 16:34:00 2008): https://-URL)

freundlich und kompetent Layout super man findet alles sehr schnell aber das das Kundenportal finde man nicht so schnell die Lieferung war sehr schnell

Ich warte auf meine Geld oder meine Wahre schon seit 2 Wochen. Naja.

1 x Medion GoPal P4410 TMC Pro Europa komplett als Bestellung abgegeben.
Verkaufsabwicklung und Lieferung sehr korrekt und schnell

Bestellung und Abwicklung ohne Probleme einwandfrei gelaufen. Porto und Lieferzeit ebenfalls ohne Beanstandung. Kann die Firma auf jeden Fall empfehlen. - Hatte früher schon mal eine Reklamation, die ist ebenfalls zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt worden.

habe das samsung nc10 jetzt seit ein paar wochen zuhause und bin hochzufrieden. klein, handlich, und dabei erstaunlich schnelles ding!

Wie immer ist alles zur vollen Zufriedenheit gelaufen. Die kleine Lieferverzögerung war angekündigt und kein Problem. Preis und vor allem auch Versandkosten waren hervorragend!

... alles einwandfrei am übernächsten Tag erhalten.
Hab schon ein paar mal bei comtech eingekauft. Die sind zuverlässig und in Ordnung aus meiner Sicht.

vor drei wochen eine telefonanlage bestellt, ausser automatischen emails dass das teil in mehr als eine woche leferbar ist nichts erhalten. nach meiner fristsetzung, das telefon innerhalb der nächsten 7 tage zu liefern kam nur noch eine stornierung seitens comtech.
fazit: dieser "laden" benuzt die kunden als geldgeber wie es auch in anderen bewertungen klar zu lesen ist. absolut nicht empfehlenswert. leute, kauft lieber für 10 euro mehr, und erspart euch den ärger mit solchen anbietern.

Meine Bestellung kam pünktlich, laut Paketverfolgung, an. Die Produkte waren sehr gut verpackt und wiesen keine Beschädigungen auf.
Meine Empfehlung für diesen Shop.

Vor ca. 4 MOnaten habe ich bei comtech einen Drucker bestellt. Der Drucker wurde verspätet geliefert und hatte dann auch noch einen Defekt.
Meine Reklamation wurde bis heute nicht bearbeitet. ... zu meinem Glück konnte Epson schnell helfen.

Ich habe mir mehrere Artikel zusammen gekauft. Der Lieferstatus vor der Bestellung war fast vollständig lagernd oder in 48h. Nach dem Bestellvorgang verschlechterete sich der Lagerstatus Woche für Woche. Letztendlich wurde ich mit den e-mails in meinen Augen nur Vertröstet und erst nach einem Telefonat (schwierig durchzukommen) wahrgenommen. Dann waren aber plötzlich alle Waren da. Wirkt unorganisiert.

Habe vor zwei Wochen bei Comtech einen Panasonic DVD-Recorder DMR-EX71SEG-S bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurder der Artikel als "ex Lager verfügbar" angezeigt. Habe dann sofort online Vorkasse geleistet und nach zwei Tagen kam auch die Bestätigung über den Eingang der Zahlung allerdings mit dem Hinweis, dass der Artikel zur Zeit nicht verfügbar ist und der nächste Wareneingang erst in ca. 3 Wochen erwartet wird. Da ich den Artikel noch bis Weihnachten haben wollte habe ich dann versucht zwei Tage lang die Hotline zu erreichen. Dies war unmöglich. Vermutlich besteht die Hotline nur aus einer Person !? und ist immer besetzt. Wie auch immer - ich habe dann per Mail angekündigt, dass ich die Bestellung stornieren möchte, da mir der Liefertermin nun zu lang ist und ich nur bestellt habe weil die Ware angeblich am Lager war. Daraufhin bekam ich dann vom Service eine Info, dass nun doch schon in den nächsten Tagen wieder reinkommt und sich da etwas überschnitten hat. Ich habe dann alles so gelassen und die Ware kam dann tatsächlich am 17.12., also ca. 1.5 Wochen nach Bestellung bei mir an. Insgesamt war nun also alles i.o. - lediglich die Erreichbarkeit der Hotline kann ich bemängeln. Hier wäre ein Chat z.b. eine nützliche Alternative wie z.b. bei RedCoon der Fall. Würde auf jeden Fall auch wieder dort bestellen - bis auf die Hotline war alles sehr zuverlässig !!

Es dauerte etwas länger als die Lagerverfügbarkeit erwarten ließ, war insgesamt aber ok. Ich würde hier wieder bestellen.

Ein Phillips Bügeleisen (die mit der besten Sohle

. Hab nur bewertet womit ich zu tun hatte, und das ist nicht viel -- es lief sehr glatt ab.
Über Geizhals und Andere hier das absolut günstigste Angebot gefunden, dann Bestellt, Bezahlt, und es wurde perfekt verpackt und schnell zugestellt. Was will man mehr?

Mein Artikel wurde anstandslos und ohne Probleme zurückgenommen. Geld wurde via Scheck gutgeschrieben. Mit dem Produkt war ich zwar unzufrieden, aber dafür kann comtech nichts. Insofern kann ich comtech also nur empfehlen, was den Service angeht.

Ich habe bei Comtech einen Samsung NC 10 gekauft und bekam ihn sehr schnell und einwandfrei verpackt geliefert. der Computer entsprach nicht unseren Vorstellungen, was aber nicht heissen soll, dass es ein schlechter Computer ist.
Was mir aber sehr gefallen hat, war die schnelle und jederzeit freundliche Behandlung durch Comtech. Es kamen fuer jeden Schritt prompte Systemmails und darueberhinaus auch sehr schnelle individuelle Antworten auf Fragen.
Insgesamt also sehr zu empfehlen!

Bestelltes Produkt (i-pod nano G4 grün) konnte zwar nicht rechtzeitig zu Weihnachten geliefert werden, jedoch war die Umdisposition auf das gleiche Gerät in einer anderen Farbe problemlos möglich. Lieferung erfolgt dann prompt.

Der Shop hat ein gutes Preisniveau, die Lieferung hat ebenfalls reibungslos geklappt. Lieferstatus per Mail, auch eine Stornierung ging reibungslos über die Bühne.

Alles perfekt, prompte Lieferung, gute Kommunikation über Bestellstatus. Zahlungseingang bestätigt, sehr faire Versandkosten, recht gute Preise und Auswahl.

und freuen uns auf weitere Superangebote und hoffen, der Shop bleibt lange am Leben. 1A-Abwicklung. Wir werden im Falle einer Reklamation hoffentlich ebenso korrekt bedient.

Anfang Dezember bestellt - mit dem Lieferstatus "auf Anfrage". Da es ausnahmsweise jedoch nicht genau auf den Tag ankam, wurde trotzdem bestellt (war aktuell der beste Preis im Netz).

Es folgten X Emails, von der Auftragsbestätigung über den Zahlungseingang bishin zu aktuellen Zwischenständen. In der Ersten hiess es dass der Wareneingang am 19.12 erfolgt. An 19ten kam dann die nächste Mail mit der Nachricht über eine Verzögerung der Lieferzeit von " < 1Woche "....

Letztendlich kam das Gerät schlielich am 24.12 wirklich an.

Fazit:

PRO: ### sicher verpackte Ware ### einwandfreie Funtion ### zahlreiche Statusmails ### bestes Preis - Leistungsverhältnis ###

CONTRA: ### Lieferverzögerung

Schnelle Lieferung! Hat wirklich nur ein paar Tage gedauert. *TRÖT* war tadellos verpackt und alles dabei gewesen. Das Teil ist echt Klasse. Die tolle Tastatur, die Helligkeit des Bildschirms und die Laufzeit des Akkus beigeistern mich immer wieder

Ich hab dieses Jahr schon zwei Artikel bei comtech gekauft und bin jedesmal sehr zufrieden gewesen.
Die Lieferzeit war immer hervorragende, beim zweiten mal hat nicht der günstigere Preis entschieden sondern die Örtliche Nähe bzw. das gut gelingen bei der ersten Bestellung.
Ich hab auch schon bekannten den Händler empfohlen die sehr zufrieden waren.
Über Service und Reklamationsbearbeitung kann Ich keine Aussagen treffen da dieser Fall nicht nötig war. Es bestehen keinerlei Probleme mit den bestellten Artikeln.
Tolle Leistung weiter so.
http://www.toolshoponline.de
reinschauen lohnt sich es gibt viel zu entdecken
für Küche, Haushalt und den Heimwerker

Also die Bestellung der Office-Software "iWork '08" hat bei mir einwandfrei funktioniert! Alles hat soweit zu meiner Zufriedenheit geklappt.

Der Shop ist voll OK, genauso wie die Software!

Ich habe am 29.11.2008 ein devolo dLan 200 AV plus StarterKit bestellt. Die Ware wurde von mir umgehend bezahlt. Im Comtech-Shop wie auf geizhals.at/de war der Artikel als sofort lieferbar ab Lager ausgeschrieben.
Die Verfügbarkeit war in meinem Fall das Hauptauswahlkriterium, da ich im Moment ein Netzwerkkabel quer durch die Wohnung liegen habe und dies weder schön noch praktisch ist. Nun bestellte ich bei dem Shop von Comtech obwohl er bei weitem nicht der günstigste war. Nach einer Woche erhielt ich eine Nachrricht ,daß der Artikel ab dem 08.12.08 versendet werden würde. nach einer weiteren Woche erhielt ich eine Nachricht, dass der Artikel in <2Wochen bei der Firma Comtech eingehen würde und dann versendet werden würde. Nun haben wir den 27.12.08 und ich habe erneut eine Nachricht von Comtech bekommen dass der *TRÖT*sichtliche Wareneingang bei Comtech in 2 Wochen wäre... Auf Geizhals.at/de ist der Liefezeitpunkt jedoch mit einer Woche angegeben.
Also nur Nepp!!!

Werde bei diesem Anbieter definitiv nichts mehr bestellen, da auch auf meine mehrmaligen Anfragen bei Comtech nur Standardantworten zurückkamen und sich nach 4 Wochen immer noch niemand mit meinem sofort leiferbaren Artikel beschäftigt hat.

Gruß prexon

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten via PN zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

In der Vorweihnachtszeit ist es leider immer wieder so, dass die uns zugesagten Kontingente teilweise nicht in den benötigten Mengen angeliefert werden.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Die Vorweihnachtszeit 29.11.??? Anlieferung???

Der Artikel stand im Shop wie auf Geizhals.at/de als sofort Lieferbar ab Lager. Für mich heißt das, dass der Artikel nicht mehr geliefert werden muss sondern schon in ihrem Lager vorhanden ist.
Naja auf jeden Fall ist der Artikel nach eineinhalb Monaten warten endlich eingetroffen.(man betone er war sofort lieferbar!!!)

Zu ihrer Aussage ich habe mehrfach versucht Kontakt mit ihnen aufzunehmen. Da ich aber nur automatisch generierte Antworten bekam, gehe ich davon aus dass sie auch eine pm über dieses Forum dementsprechend gelesen hätten (wie die 5 Emails die ich ihnen geschickt habe)

Ich wollte einen Laptop kaufen. Der Preisvergleich ergab das dieser bei Comtech am günstigsten zu haben ist. Bestellung auf der Webseite war problemlos. Lieferung erfolgte umgehend. Leider entsprach der Laptop bezüglich des Displays nicht meinen Vorstellung und deshalb habe ich ihn zurückgesendet. Dafür kann jedoch Comtech nichts dafür.

Speicher bestellt, schnell geliefert, guter Preis. Nach Problemen mit meinem Rechner, wurden die Speicher anstandslos zurückgenommen. Schnelle Abwicklung.

Schnelle Lieferung. Vollständig und sorfälltig verpackt!
So sollte Internethandel funktionieren. Kein Ärger.
Keine Nachfrage nötig. In der Kürze der Zeit perfekt
organisiert.

Habe die AVM Fritz!Box Fon WLAN 7270 am 25.11. per Vorkasse bestellt und am 02.12. erhalten. Zwar nicht sehr schnell aber wie immer zuverlässig und korrekt - das ist ja das Wichtigste!

War für mich die erste Bestellung über Geizhals, war erst skeptisch
wie das alles klappen sollte. War dann überrascht wie einfach und
schnell der Kauf für das Handy LG KF 750 nachdem ich mich registiert hatte,ablief. Bin bisher mit allem sehr zufrieden, stellt sich nur die Frage wie sieht es im Garantiefall aus?

Sehr guter Preis, angemessene Versandkosten, sehr schneller Versand, gute Kommunikation ... einzig der Versand in Originalverpackung ohne Umverpackung gibt einen Abzug "in der B-Note" ...

alles perfekt. perfekte Aufbereitung auf der Homepage, schnelle Reaktion nach Zahlungseingang, sehr schneller und billiger Versand, super Preis, ich bin sehr zufrieden und würde immer wieder dort einkaufen

Da ich dringend ein Notebook benötigte war ich sehr froh, als ich bei Comtech zum einen das günstigste, zum anderen auch ein direkt abholbares notebook fand.

da man bei der online-bestell-und-dann-abhol-option immer erst auf eine E-Mail warten muss, habe ich nach dem Prüfen der Verfügbarkeit den Autoschlüssel geschnappt und bin nach Backnang ins Verkaufslager gefahren (von mir aus rund eine Stunde).

Dort angekommen gab es dann natürlich kein Notebook. Man konnte mir nichtmal so recht sagen ob den nun eins da ist oder nicht, es hieß nur "ich kann da nicht ans Lager ran".

Aha. Lagerverkauf kann nicht ans Lager ran...

Bis ich dann die Gewissheit von der telefonischen Bestellhotline hatte (die hat wenigstens einen Überblick über die Warenbestände) dauerte es auch noch einmal ungelogene 45 Minuten, da die 01805-er nummer immer erst eine ca. 15 Sekündige Ansage macht, bis man dann hört dass es besetzt ist. In diesen 45 Minuten war es ganze vier mal nicht belegt. Leider hab ich erst beim vierten mal jemand erwischt - die anderen drei male nahm einfach niemand ab.

Am 19.12.2008 online bestellt, an Heiligabend von DHL in Empfang genommen. Ware 1a, Paketverfolgung möglich, womit auch bald klar war, dass es noch bis zum 24. reichen wird. Direktkontakt mit comtech war nicht nötig, daher auch keine Erfahrungen meinerseits. In jedem Falle wieder ein weiterer Onlineshop, der bei künftigen Käufen in der Prioritätsliste landet...

Folgende Erfahrungen habe ich kürzlich mit Comtech gemacht:
- Waren, die im Webshop als lagernd gekennzeichnet wurden, waren, wie sich erst später herausstellte, (zunächst) nicht verfügbar
- widersprüchliche Statusmeldungen via E-Mail sowie höchst unterschiedliche Aussagen am Telefon
- Lieferankündigung bzw. -versprechen am Telefon wurde nicht eingehalten
- keine (echte) Möglichkeit der Statusverfolgung im Kundenkonto des Webshops
- Hotline schlecht erreichbar

In meinem Fall hat sich der Vorgang von der Bezahlung bis zur Auslieferung der Ware über mehr als drei Wochen erstreckt. Und das, obwohl alle Waren als "sofort" oder "binnen einer Woche lieferbar" gekennzeichnet waren.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir den Vorgang bei uns nachvollziehen konnten. Senden Sie uns einfach eine PN hier im Forum.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Hi

am 27.12 bestellt>Vorkasse+Express
am 28.12 nocnmal das gleiche bestellt aber mit Nachname per DHL

Am 28 per Email Stonierunung der Bestellung vom 27.12.
Stonierungs Bestätigung per Email erhalten am 29.12.

Am 29.12 angerufen wegen Stonierung per Telefon zur sicherung.
Der Herr am telefon sagte die Bestellung vom 27.12 ist Aktiv und die vom 28,12 Stoniert(also Vertauscht trotz 3 mal Bestellnummer in 1er Email.

ALso wurde alles Stoniert.

ich bestellte am 29.12Neu per Nachname per DHL.

Am 29.12 leider kein Versand.

Und Gestern Versendet aber jetzt erst Bestätigung mit DHLnummer bekommen.

Das happy end ist es kam am 31.12.

Naja nicht verfekt aber es geht.

die Xbox Elite Kartonagen sagen sehr sehr Misshandelt aus.
Total Zerquetscht und angerissen.

DHL IST UNSCHULDIG.

mfg und bye

Ich habe schon mehrfach bei Comtech bestellt und war bis Dato immer mit der Lieferung zufrieden. Der Geldeingang bei Comtech wir immer zügig festgestellt und die Ware scheint auch immer schnellstmöglich das Haus zu verlassen.
Service mußte ich bis heute noch nicht in Anspruch nehmen, daher kann ich dazu nichts sagen.
Ansonsten nur zu empfehlen!

Ich habe die o. g. Artikel am 16.12.2008 bestellt und gehofft diese dann bis Weihnachten noch kommen. Beide Artikel waren verfügbar. Die erste Entäuschung kam dann am 19.12.2008 in Form einer Mail, dass beide Artikel nicht lieferbar sind aber ein Lieferung kleiner einer Woche erfolgt. Leider war bis 24.12.2008 ca. 12:00 Uhr keine Lieferung und auch keine Mail mehr gekommen. Am gleichen Abend lag dann doch eine Paketbenachrichtung in der Post. Wie sich nach den Feiertagen herausstellte war es die Kanmera. Ein Mail über den Versand (auch bei Teillieferung) wäre wünschenswert und schön gewesen. Dann hätte ich den Postboten auf jeden Fall noch abgewartet.
Der noch fehlende Artikel ist mittlerweile auch eingetroffen. Alles in Allem lief alles problemlos, bis auf die nicht versendet Mail, die aber auf jeden Fall für eine größer Zufriedenheit gesorgt hätte.
Center100

Ich habe bei Comtech ein Windows XP Pro SP2 bestellt. Comtech hat nicht nur den besten Preis, sondern liefert auch sehr schnell und zuverlässig! Zur Qualität brauche ich mich - glaub ich - nicht zu äußern, da die Ware orginalverpackt ist und somit Microsoft für die Qualität verantwortlich ist!
Comtech ist für den Privatanwender ein Top-Lieferant. Jedoch hat man als Firma so seine Problemchen besonders, wenn es um eine Bestellung auf Rechnung geht. Comtech bietet keine Möglichkeit Ware auf Rechnung zu bestellen! Dies hat mir als Mitarbeiter einer Firma gewisse Probleme bereitet, da bei Vorkasse die Buchhaltung streikt und bei Nachnahme die Poststelle die Annahme verweigert ...

SonyEricsson T280i gekauft.
Günstiger Preis. Unverständlich: Die Versandkosten für Vorkasse sind nur für Vorab-Überweisung billig. Für PayPal und Kredikarte (sind meiner Meinung nach aber auch Vorkasse) muss man aber mehr Versandkosten zahlen. Ansonsten alles super. Schnelle Lieferung

Alles ok- Nur die Lieferzeit könnte schneller sein.
xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx xx

Hallo,
aufgrund einiger Kommentare war ich etwas ängstlich hinsichtlich der Lieferzeit. Bei meinem Kauf (Samsung NC10 und einer Maus) war alles OK.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und sehr transparent. Die Vorkasse läßt sich über Trusted Shop absichern - super.

Die bestellte Ware und die Verpackung entsprachen den Erwartungen. Jedoch war die Lieferzeit etwas lang, da ich die Ware als Geschenk zu Weihnachten gedacht hatte!

Kamera bestellt, von Comtech mit Preis lt. Shop bestätigt. Am nächsten Tag wegen angeblichem Irrtum von Comtech angefochten. Rückzahlung der geleisteten Vorauszahlung durch Anforderung überflüssiger Angaben verzögert. Erst nach massiven Mahnungen mit Strafanzeigenandrohung Rückzahlung nach 22 Tagen. Fazit: Zinsen kassiert, mein Eindruck: man kann es ja mal versuchen.

Sehr geehrter User,

bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten hier im Forum via PN zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

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Nachdem ich 6 Wochen auf meine Sendung gewartet habe, die als "sofort lieferbar" gekennzeichnet war, habe ich den Widerruf erklärt. Nach dem Widerruf habe ich die Ware dann erhalten. Weihnachten war da schon ebenso vorbei wie Neujahr. Ich bestelle dort sicher nicht noch einmal.

12.01.2009, 13:51 Uhr - Editiert von Angus_der_Blonde, alte Version: hier

Sehr geehrter User,

bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten hier im Forum per PN zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Sie haben ausschließlich Punkte bewertet, die Sie auch negativ bewerten konnten. Den Teil 1 haben Sie komplett nicht benotet. Wieso nicht? War dort auch alles schlecht? Wenn nein, wieso geben Sie dort keine Noten ab bzw. wieso bestellen Sie bei uns?

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

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Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Sehr geehrter Herr Ihde,

mittlerweile habe ich den Artikel trotz Widerruf doch noch von Ihnen erhalten und habe der Einfachheit halber von meinem Widerruf Abstand genommen und die Sache behalten. In der Sache selbst bleibt es jedoch dabei, daß ich mehr als einen Monat auf einen Artikel warten mußte, der bereits seit fast 6 Wochen bezahlt war.

Eine Versandmitteilung bekam ich übrigens erst 2 Tage nach Zugang der Ware.

Wenn Ihr Unternehmen über die voraussichtliche Lieferfrist von vornherein realistische Angaben machen würde, käme es sicherlich nicht zu zu Abweichungen in der Lieferzeit von fast 6 Wochen. Dies ist nämlich insbesondere vor Weihnachten für den Besteller, der die Sache verschenken will, sehr ärgerlich.

Zu meiner selektiven Bewertung kann ich folgendes sagen:

Meine Bewertung bezog sich nur auf Punkte, die mir persönlich wichtig sind und zu denen ich eine Aussage treffen konnte, nämlich ob ich die Ware pünklich und in einem guten Zustand erhalte. Letzteres konnte ich bei Bewertung noch nicht beurteilen, da ich den Artikel noch nicht hatte, somit konnte ich nur den sehr verspäteten Versand beurteilen.

Eine Beurteilung für den Aufbau Ihrer Seite, die Übersichtlichkeit und den Informatonsgehalt habe ich nicht vorgenommen, da ich mich mit Ihrer Seite nicht auseinandergesetzt habe. Ich bin auf Ihr Angebot über geizhals.at gestoßen, das Produkt habe ich auf der Seite des Herstellers begutachtet, somit hatte ich kaum Kontakt mit Ihrer Seite und kann darüber auch keine Aussage treffen.

Auch bin ich der Ansicht, daß sich potentielle Kunden sich genau in demselben Maße für eine hübsche Homepage interessieren wie für Preis und Lieferzeit der Produkte.

Zu Ihrer letzten Frage: Ich habe bei Ihnen bestellt, da mir der versprochene Preis wie auch die angegebene Lieferfrist zugesagt haben. Hätten Sie angegeben, daß es 6 Wochen dauert, wäre ich auf einen Ihrer Mitbewerber ausgewichen.

Da die Sache nun doch einen glücklichen Ausgang genommen hat, will ich an meiner Bewertung nicht unbedingt festhalten und habe sie deshalb angepaßt.

Ich habe bestimmt nicht bei Ihnen bestellt um Sie zu ärgern oder negativ zu bewerten, aber wenn aus einer Woche sechs Wochen werden, und alle 7 bis 14 Tage lapidare Verzögerungsmitteilungen eintreffen, die dann auch nicht eingehalten werden, läßt die Kundenzufriedenheit rapide nach. Besonders, da ich das Gefühl nicht loswerde, daß Ihr Unternehmen die Lieferzeiten besonders in der Vorweihnachtszeit etwas schönt, um sich mehr Bestellungen zu sichern. Wegen der Zahlung per Vorkasse hat dies auch noch einen positiven Einfluß auf die Liquiditätslage Ihres Unternehmens. Wenn das dann noch auf meine Kosten passiert, ist meine Reaktion doch sicherlich nachvollziehbar.

Mit freundlichen Grüßen

Angus der Blonde

12.01.2009, 14:02 Uhr - Editiert von Angus_der_Blonde, alte Version: hier

Tja, wie soll ich denn nun auf die vorgeschriebenen 20 Worte im Kommentar kommen - sagen wir doch einfach gut - gut - gut - gut

)

Habe das erste mal bei comtech gekauft.War von der Bestellung bis zur Lieferung sehr zufrieden. Was mir nicht gefällt, daß bei manchen
Navigationsgeräten nur Europa steht und nicht die komplette Aufzählung der Länder.

Von der Bestellung bis zum Versand und Empfang der Ware lief alles wunderbar reibungslos!
Weiter so!
Die Ware konnte sogar an eine Packstation versendet werden.

Wünschenswert wären allerdings erweiterte Zahloptionen! Zahlung mit Kreditkarte ohne immense Kosten wie beispielsweise der Versand auf Nachnahme (9+2 = 11 !!!)

Hallo, ich fasse mich kurz,
ich habe ein Gehäuse dort bestellt, was mein größter Fehler war...
Null Service, wenn man eine Frage hat bleibt einem nur der Weg über E-Mail, diese wird aber erst nach 3! Tagen beantwortet, wer per Telefon anfragen will muss richtig tief in die Tasche greifen (1,99 je Minute!!!) Der Lagerbestand wird meiner Meinung nach immer als Vorrätig angezeit, obwohl die Ware NIcht da ist(Betrug, Wettbewerbsverzerrung!). Deshalb ergeben sich solch hohen Lieferzeiten die unter aller Sau sind. Per Mail bekommt man auf Anfrage mitgeteilt das die Ware unterwegs sei, in echt verschicken die diese erst Tage später, damit der Kunde nicht abspringt und woanderst bestellt. Das war meine erste und letzte Bestellung bei dem Laden. Nieee wieder.

Sehr geehrter User,

bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir Ihre Anschuldigungen nachvollziehen können. Senden Sie uns diese bitte per PN.

Wir können jedoch Ihre Bewertungen zu den Punkten im "Teil 1: Zufriedenheit mit der Web-Präsenz bzw. dem Online-Shop" nicht ganz nachvollziehen.

Navigation, Produktauswahl: (Note: 3)
Sortiment, Verfügbarkeit: (Note: 3)
Produktinformation, Aufbereitung: (Note: 4)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen): (Note: 5)
Preisniveau: (Note: 3)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: (Note: 5)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): (Note: 5)
Geschäftsbedingungen: (Note: 4)
Website-Performance/Ladezeiten: (Note: 4)

Wenn doch bei uns alles so schrecklich ist, wieso haben Sie Ihre Bestellung bei uns abgegeben?

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

was gibt es da nicht zu verstehen?
die noten spiegeln meine meinung wieder, war von dem ganzen shop von anfang an nicht überzeugt, was sich ja dann auch bestätigt hat...
ist euch schonmal aufgefallen wie viele leute mit eurem nicht vorhandenen service unzufrieden sind? wenn ich mir die neueren beiträge so anschaue kann ich nur nochmals jedem davon abraten bei euch einzukaufen, ist ja schlimm und immer die gleiche masche... zum glück funktionieren die bestellten sachen, ich möchte den horror mit einer rücksendung bei euch nicht miterleben.

hier nochmal einzeln für den guten herrn, der hier schneller geantwortet hat als ich eine rückmaldung auf eine mail erhalten habe, einfach nur *looool*

Navigation, Produktauswahl: (Note: 3)weil befriedigend meiner meinung nach angebracht ist.
Sortiment, Verfügbarkeit: (Note: 3)weil befriedigend meiner meinung nach angebracht ist.
Produktinformation, Aufbereitung: (Note: 4) weil nur teilweise informationen zur verfügung stehen, und wenn nur in kurzform
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen): (Note: 5) weil "Kundenservice" bei euch nicht vorhanden ist
Preisniveau: (Note: 3)weil nur im durchschnitt
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: (Note: 5 weil
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): (Note: 5) weil abwicklung geht ja garnicht( 2 tage für geldeingang, trotz PayPal wo das geld sofort überweiden wird)
Geschäftsbedingungen: (Note: 4)weil "ausreichend"
Website-Performance/Ladezeiten: (Note: 4) weil "ausreichend" ob modem oder dsl macht da keinen unterschied...

warum ich bei euch bestellt hab...na weil das Gehäuse LIEFERBAR war, nur deswegen. hat sich ja im nachhinein als gefaked herausgestellt, da es 100% NICHT da war, ne schlecht Hinhaltetaktik von euch, kostet nur kunden....

so das wars, wenn sie mich weiterhin kontaktieren wollen, können sie meine kostenpflichtige nummer anrufen (1,99€/min.*lol*)

mein erneutes resumee: alles beim alten, selbst tage nach dem eingang reg ich mich über den laden noch auf. wie heisst es so schon: wer den kunden nicht ehrt, ist den cent nicht wert.

viel spass beim kundensterben, ich habe auf jedenfall alles nötige dafür getan

Ich habe bei Comtech ein Telefon bestellt. Da das Gerät nicht sofort lieferbar war, habe ich zunächst von einer Vorabüberweisung abgesehen.
Die Kundenbetreuung meldete mit dann einen Wareneingang für den 2.1.2009. Daraufhin nahm ich die Überweisung in Höhe von >300 EUR vor.
Es fand natürlich kein Wareneingang statt. Stattdessen kam am 5.1. eine Information, dass ein Wareneingang "in einer Woche" stattfände.
Da ich schon einmal schlechte Erfahrungen mit Vorkasse und einem nicht lieferbaren Produkt gemacht hatte, habe ich daraufhin meine Bestellung storniert und um Rücküberweisung des Betrages gebeten. In der Stornomail habe ich explizit um Rücküberweisung auf das Konto gebeten von dem aus die Überweisung erfolgte (mit erneuter Angabe der Kontonummer).
Comtech schickte mir daraufhin 5 Tage später einen Verrechnungsscheck. Eine Unverschämtheit. Da ich bei einer Direktbank bin, muss ich diesen Scheck jetzt erneut auf die Reise schicken und den Scheck zur Bank senden. Dann kann ich in weiteren 4-5 Tagen mit einer Gutschrift auf meinem Konto rechnen. Ich will jetzt gar nicht unterstellen, dass Comtech absichtlich Schecks versendet um weiter mit meinem Geld arbeiten zu können, aber Kundenfreundlichkeit sieht bei mir anders aus.

ich habe 2 Wochen vor Weihnachten einen Samsung NC10 bestellt der "in 1 Woche" lieferbar war
In der Auftragsbestätigung standen dann "3 Wochen". Ich liess das mal laufen, war mir eigentlich egal.
Nach einer Woche kam ein neues Mail mit "2 Wochen", dann wieder eine Woche später ein Mail mit "1 Woche". Alles prima dachte ich, guter Service und nun kommt das Teil ja bald...
In der Woche wo das Gerät geliefert werden sollte kam dann eine neue Mail mit Lieferzeit... "Nachbestellt", der Liefertermin absolut offen.
Dies ist nur eine hinhaltetaktik das Kunden bestellte Artikel nicht stornieren.
Sehr enttäuschende Praktiken

Habe ein Sony Ericsson HCB - 100 E bestellt, gekauft und problemlos und zu meiner vollsten Zufriedenheit geliefert bekommen. Gerne jederzeit wieder.

Eine sehr gut aufbereitete Webseite und sehr gute Produktauswahl zu fairen Preisen. Bei der Bestellung eines Artikels war die Verfügbarkeit falsch deklariert und es kam zu einer kleinen Verzögerung. Der Email Verkehr war zügig und sachlich und alles kam zur rechten Zeit.
Herzlichen Dank und gerne wieder mit Comtech.de!

... also, bestellt habe ich aufgrund einer Werbemail einen DVD-Rekorder von Targa. Das war gegen Mittag am 2.1.2009 woraufhin ich auch umgehend per Onlinebanking den Gesamtbetrag überwiesen habe.

Eigentlich sollte das Geld (lt. Gesetz) noch am selben Tag dem Empfänger gutgeschrieben sein. Ich erhielt am 7.1.2009 eine Email, in der mir mitgeteilt wurde, das das Geld am 5.1.2009 eingegangen ist ... hö? 2 Tage später? Muß hinzufügen, das diese Email auch erst ankam, als ich widerum eine Email an den sog. Support (hier: ohne Name bzw. Ansprechpartner - Minuspunkt!) schrieb, weswegen denn der Status meiner Bestellung im sog. Onlinekonto bzgl. des Zahlungseinganges noch nicht aktualisiert wurde.

Naja, und dann geschah ein paar Tage lang nichts. Am 8.1.2009 kam noch eine Email, in der man mir erklärte, das das Paket "heute" (also am 8.1.2009) in den Versand gegangen wäre, und an mich versendet werden würde. Die folgenden Tage bis zum 11.1.2009 habe ich bei der DHL verbracht, und das Onlinetracking (dank der mir zugestellten Paket-ID) verfolgt. Es tat sich dort nichts. Lediglich das Paket war "eingescannt".

Heute (13.1.2009 1:30 nachts) schaute ich erneut - und oh Wunder - das Paket als SOLCHES ist im Zentrallager der DHL eingegangen und im Transporter nach mir. Also sind es somit schon 11 Tage für ein lächerliches Paket.

Bei Comtech werde ich NICHT wieder bestellen. Alles nur auf Nachfrage, Lieferzeiten zu lang - hinzu kommt, das die PayPal Gebühren (lt. AGB von PayPal untersagt!) auf den Kunden abgewälzt werden, habe aber so oder so mit Vorkasse bezahlt.

Ich bin sehr UNZUFRIEDEN mit Comtech und hoffe nur, das die Ware einwandfrei funktioniert und in absolut NEUEM Zustand ist. Mir graust vor einer evtl. Rücksendung lt. Fernabsatzgesetz.

Ich habe mir bei Comtech ein neues Gehäuse bestellt. Freitag morgen bestellt, sofort per PayPal bezahlt. Zahlungseingang wurde noch Freitag Nachmittag bestätigt, eine Auslieferung noch am selben Tag war also unwahrscheinlich.

Montag darauf dann allerdings keine Versandbestätigung, dennoch war am Dienstag morgen das Paket da, Versandbestätigung kam erst gegen Mittag. Auch der Status im Kundencenter war bis zuletzt nur "Zahlung eingegangen". Hier wäre mehr Aktualität durchaus wünschenswert (der Link zur Paketverfolgung in der Versandbestätigung war etwas deplatziert...)

Lieferzeit dennoch absolut ok, einziger Kritikpunkt wäre die Verpackung des Gehäuses. Ich weiß nicht, inwiefern das bei Gehäusen üblich ist, aber die Verpackung bestand lediglich aus dem Original-Karton des Gehäuses. Zum einen weiß ich nicht, ob da die Polsterung ausreichend ist zum Verschicken (es waren keinerlei Mängel am Gehäuse!), zum Anderen wird der Versand-Karton doch immer ein wenig in Mitleidenschaft gezogen, zum schön Aufbewahren oder ansprechend Weiterverkaufen ist das wohl auch nicht optimal.

Im Großen und Ganzen aber nur minimale Kritikpunkte, alles in allem bin ich sehr zufrieden.

Ich habe einen Drucker per Vorkasse gekauft. Der Zahlungseingang wurde mir am 5.1. bestätigt, ausgeliefert wurde dann am 9.1. - das habe ich für ein Produkt auf Lager schon schneller erlebt. Sonst aber keine Klagen.

Vor kurzem 2. Gamermaus hier bestellt,Lieferung,Kommunikation Verpackung alles TipTop...
Wenn nur jeder Shop so wäre

28.12 Bestellt
29.12 Geld überwiesen
31.12 Geld eingang
02.01 E-Mail Netzteil nicht vorrätig

04.01 Angebot Teilliferung
10.01 Erste Teillieferung erhalten
12.01 Angebot Seitens Comtech eines Alternativen Netzteils ohne Aufpreis
15.01 Zweite Teillieferung erhalten

Pro:
- Schneller und freundlicher Support
- Faire Preise
- Angebot einer fairen Alternativen
- Waren Verfügbarkeit stimmt
- Kostenlose Teillieferung, wenn nicht alle Waren Zeitlich vorhanden sind

Contra:
- Ware wird bei Vorkasse nicht reserviert
- lange Zeit bis alles verschickt wurde (hängt vielleicht aber auch mit Weihnachten und Silvester zusammen)
- Erhält Code zur Onlineverfolgung
- Im Profil wird unter Bestellung die Ware immer als Versandfertig in 48 Stunden angezeigt, trotz das die Ware *TRÖT*sichtlich erst viel später wieder vorrätig ist (Die Zeit aktualisiert sich mit jedem Login)

Zu meiner Bestellung:
Ich habe den Groß Clockner Blue Edition und das Enermax Pro 82+ 525W bestellt. Beide Waren waren, waren als Vorrätig ausgeschildert. Nachdem ich das Geld überwitesen hatte und es bei Comtech einging, war das Netzteil leider nicht mehr vorrätig. Zuerst erhielt ich eine E-Mail Das es in <7 Tage wieder vorrätig ist. Darauf hin fragte ich nach einem genauen Termin. Am gennanten Termin, war es jedoch immer noch nicht Verfügbar. Also bot mir Comtech eine kostenlose Teillieferung an, die ich gerne angenommen habe. Nach einer Woche erhielt ich wieder eine E-Mail <7 Tage W hrend der Zeit hatte ich schon Kontakt per E Mail mit dem Support aufgenommen die schnell antworten Am Montag den Januar erhielt ich dann eine E Mail das es font color="#FF00FF"/>*TRÖT*sichtlich am 16.01 wieder Verfügbar ist. Aber solange wollte ich nicht mehr warten. Also bot mir Comtech eine kostenlose Alternative ohne Aufpreis und zwar das Corsair HX 520, welches ich dankend angenommen habe. Eigentlich sollte das Netzteil am selben Tag noch rausgehen, dies wurde mir 100% zugesichert, jedoch war dies nicht der Fall. Am nächsten Tag ging es dann endlich raus und ein Tag später am 14.01 war das Enermax wieder Verfügbar o.O Naja dafür habe ich jetzt eine gute Alternative, die eigentlich mehr kostet.

Insgesamt hat es doch recht lange gedauert bis alles dar war, jedoch ist Comtech sehr hilfsbereit, bietet faire Alternativen an und führt kostenlose Teillieferungen durch, wenn nicht alle Waren rechtzeitig verfügbar sind.

Ich weiß aber das es auch schneller geht, da meine Schwester bei Comtech ein Handy bestellt hat (am 07.01), am 13.01 war es dar.

Fazit: Comtech ist auf gar keinen Fall ein schlechter Laden, der Support ist echt hilfsbereit und die Preise fair. Das einzige Problem ist, wenn die Waren nicht verfügbar, dann dauert es manchmal länger, als das *TRÖT*sichtliche wieder Verfügbar Datum aussagt. Dies liegt jedoch nicht unbedingt an Comtech, sondern eher am Lieferanten bei dem Comtech die Ware selber einkauft.

Die Lieferzeit und die Antworten von Support jenseits von gut und böse.. auf meine Mail mit der Stornierung wurde nicht einmal reagiert, andere Mails wurden ~48h später beantwortet und die Bestellung von 5 Artikeln, die alle "Auf Lager" waren hat insgesamt über eine Woche gedauert, trotz Sofort-Bezahlung via Paypal.

An dem Shop gibt es nichts zu meckern. Guter Preis, gute Informationspolitik (mit korrekten Lieferzeiten). Ich hatte aufgrund des Preises und der kostenlosen Lieferung in Kauf genommen, dass der Artikel erst später geliefert werden kann. Ich erhielt sogar einen Zwischenbescheid über dei voraussichtliche Lieferzeit. Sehr schön auch, dass der Shop viele verschiedene Zahlungsvarianten bietet.

Gerne wieder!

Wir haben uns den Phillips FC9264 bei Comtech gekauft.
Das Gerät ist sehr gut und auch die Versandabwicklung war bestens.

Habe ein PC-Gehäuse bei Comtech bestellt. Der Preis war in Verbindung mit den Versandkosten absolut OK, die Bestellung lief problemlos und einen Tag nach Zahlungseingang war das Gehäuse bei mir - nicht der geringste Grund zur Klage.

Die Abwicklung lief reibungslos. Auf Nachfragen per E-Mail wurde umgehend reagiert. Werde auch in Zukunft die Internetangebote einsehen.

Meine negative Erfahrung:
--------------------------------
Online-Shop: "Ware sofort verfügbar"
1 Tag nach Bestellung: einer von drei Artikeln ist zurzeit nicht verfügbar - wird nachbestellt
2. Tag nach Bestellung: Danke, Zahlung erhalten, leider sind zwei von drei Artikeln nicht auf Lager, einer "ist nicht mehr nachbestellbar"

So etwas ist unseriös!

Ich habe nun 3 Tage verplempert, muss meinem Geld hinterherlaufen (über 500 EUR), und die Ausrede dass ein Samsung 2160N, der ein AKTUELLES MODELL IST (wurde von Samsung nicht abgekündigt) angeblich nicht mehr lieferbar sein soll, hinterlässt bei mir einen sehr faden Geschmack.

Könnte es sein, dass COMTECH mit Lockangeboten Kunden auf seine Web-Seiten lockt im Vertrauen darauf, dass sie dann eben etwas anderes (teureres?) bestellen?

Angeblich sei die von mir bestellt Ware sofort lieferbar und auf Lager. Wegen Buchschluss bestellte ich noch Mitte Dezember und bezahlte - wie gewünscht - auf Vorkasse. Danach kamen nur Mitteilungen, dass die Ware auf Lager sei. Um den 10. Januar erfuhr ich auf Nachfrage, dass demnächst geliefert werden solle. Danach wieder die Mitteilung, dass die Ware im Lage sei. 1 Woche später setzte ich eine Lieferfrist mit dem Erfolg, dass mir mein Kaufbetrag via Verrechnungsscheck zurück gesandt werden soll. Mal abwarten, wie lange dieser Scheck braucht.

hallo

nach Anfangsschwierigkeiten ( ich wurde zwei mal daraufhingewiesen,
dass der Arktikel verzug hat) die zweieinhalb Wochen gedauert haben,
habe ich an den Shop eine email gesendet. Nach dieser wurde der Artikel
"plötzlich" doch sehr schnell lieferbar innerhalb von 24 h.

Telefonservice ist dauerbesetzt.

Sonst Preise TOP , würde halt nur nicht auf "nicht auf Lager" Artikel kaufen, wenn man auf einen bestimmten Termin angewiesen ist, weil sonst wartet man wie ich unter umständen 3 Wochen lang. Sonst eigentlich alles in Ordnung.

mfg

Roster

Rasierer wurde schnell und gut verpackt geliefert.
Versandkosten sind in Ordnung.
Frage- nach Erhalt der Ware- wurde umgehend beantwortet.

hab mir das lg secret bei comtech (status: lagernd) bestellt und anschließend das handy gleich per homebanking bezahlt.

05.01.2009 Bestellung erhalten
06.01.2009 In Bearbeitung
08.01.2009 Zahlung eingegangen

dann erhalt ich am 8.01.09 eine mail, dass das handy nicht mehr da ist und nachbestellt werden muss.
na toll, hab ja extra bei comtech bestellt, weil es laut lagerstand auf lager ist...
erst auf nachfrage wurde mir ein möglicher neuer liefertermin genannt.

20.01.2009 Bestellung versendet

schließlich hat es ganze 15 tage gedauert, bis ich mein handy in den händen hielt

wenn ich nicht per vorkasse hätte bezahlen müssen, dann hätt ich die bestellung sicher storniert

alles Prima, es gab nur eine kleine Verzögerung (1 Tag) zwischen Geldeingang und ausliefern der Ware. aber es war ja nichts dringendes!

gruß

Korrekte Abwicklung, ich wurde immer über den laufenden Stand informiert, der Preis des Produkts war sehr gut, das Produkt selbst ist ebenfalls tadellos!Die Lieferzeit hätte etwas kürzer sein können, war aber akzeptabel!

Schnurlostelefon per Vorkasse bestellt. Der Preis war ok, die Lieferung hat gedauert, war aber im Shop auch als nicht lagernd vermerkt. Der Shop hinkte der Wirklichkeit hinterher. Die Mitteilungsmail fuer den Versand kam erst ein paar Minuten nach dem DHL-Paeckchen an

Habe einen TV bestellt und ihn dann im Lager abgeholt. Konnte sogar direkt vor Ort noch eine HDMI Kabel zu einem guten Preis mitnehmen. Der Laden macht einen guten, professionellen Eindruck mit einem eigenen Schalter für Reklamationen/Reparaturen. Nette Leute vor Ort, super Preis..also alles super!

Ich habe einen Samsung LCD-TV bei Comtech gekauft. Per Webshop vorbestellt und nach der Abhol E-Mail diese Woche im Abholshop direkt abgeholt. Absolut genial. Ich hatte zuvor bei Media Markt usw. am Ort geschaut... dort war der Fernseher 400 (!!!!) EUR teurer! Und da ich den Fernseher selber abgeholt habe, habe ich auch noch die Versandkosten gespart! Der neue Abholshop (den gibt es glaube ich erst seit kurzem) ist zwar etwas spärlich ausgestattet(lediglich eine Theke und ein "Wartebereich" mit PC Terminals, man sieht aber, dass dort wirklich viel Ware auf Lager ist. Man sieht nämlich vom Abholshop direkt in zwei große Lagerhallen die voll mit Ware sind. Schon krass was da alles rum steht

.

Die Abholung war echt einfach. Die Ware stand direkt zur Abholung bereit und der Verkäufer hat mir noch einige Fragen beantwortet. Also für mich gibt es nichts genialeres (sofern man keine Artikelausstellung wie im Media Markt braucht). Für mich natürlich die beste Adresse, da ich in der Region wohne

Ich bin aus Österreich und habe eine Eee-Box und eine Menge kleinerer Artikel bestellt.

Die Auswahl war sehr einfach, man findet alles sehr schnell.
Bei meiner Auswahl habe ich darauf geachtet, dass alle Artikel lagernd sind, da ich das Paket an eine Lageradresse in Deutschand schicken ließ, um Versandkosten zu sparen.

Es wurde alles bestättigt und ich zahlte per Vorauskasse.
Per mail erhielt ich sogar eine Zahlungseingangsbestättigung.

Einen Tag später wurde mir dann mitgeteilt, dass ein Teil nicht lagernd sei und in 2 Teillieferungen geliefert werde. Das wollte ich nicht, da ich dann zwei mal Lagerkosten hätte.

Eine Änderung der Bestellung war aber leider nicht mehr möglich.

Die Versandkosten sind zu hoch!
Alles andere ist tip-top - hier kann jeder mit gutem Gewissen einkaufen!

Na super, du beschwerst dich über den Kundenservice während bzw. nach der Lieferung und bewertest aber die anderen Kriterien alle mit Note 4 obwohl die nix damit zu tun haben...

Die Bestellung der Icy Box IB-390StUS-B, eSATA/USB 2.0 verlief problemlos.
Allerings ist die Laufzeit von Vorkassen-Einzahlung des Betrages trotz (Online-)Überweisung bis zum Eingang bei Comtech mit 3 - 4 Arbeitstagen recht lang, was aber nicht unbedingt an Comtech liegen muss...
Das Gerät war tadellos verpackt, die Auftragsabwicklung und Versand konnten online verfolgt werden - alles so, wie man es von einem guten Shop erwartet.

Der Service und die Ware waren einwandfrei zu gutem Preis. Nur schade, dass man bei Zahlung über Paypal noch Gebühren zahlen muss. Aber das machen ja mittlerweile viele Anbieter.

Musste mir einen neuen Rechner zulegen. Habe ihn zusammengestellt und wollte kein WindVis sonder noch das XP.
Comtech bietet gebrandete Betriebessysteme, so erstand ich ein XP prof um den Preis eines XP home.
OEM-CD war kein Problem, einlegen, starten, installieren, aktivieren.
Ist halt jetzt ein Siemens-Logo auf der XP-Info am Rechner, da gibt es schlimmeres.
Fazit: wer sich nichts draus macht, dass sein Rechner dann mit einem 'powered by ...' gebrandet ist, fährt hier eindeutig billiger.
Comtech reagiert schnell auf Bestellung und Zahlungseingang und im Handumdrehen ist die Bestellung zu Hause.
Nur weiter so!

Auch bei meiner aktuellen bestellung war wieder mal alles in Ordnung. Die Möglichkeit, dass man die Artikel direkt in Backnang abholen kann, finde ich super. Das Ganze funktioniert auch super. Einfach bestellen, auf Bestätigungsmail warten und dann abholen.

Guter Service, super Preis ... bin rundumm zufrieden und würde auf jeden fall wieder hier kaufen.

ich habe mit mein neues Handy über Amazon-Marktplatz gekauft und das wurde von Comtech geliefert, obwohl ich dachte, das es von Amazon kommt. Da ich beiden beiden Shops gern bestellt war es auch kein Problem. Hat wieder alles super geklappt.

Die Maschine war äußerst günstig und wurde wie beschrieben versendet.
Ablauf war perfekt.
Ich kann nichts negatives anbringen.

Alles roger, Samstag abend bestellt, per Vorkasse bezahlt und am Donnerstag das Paket erhalten. Schneller gehts bei Vorkasse wohl kaum..

Habe eine Panasonic Lumix DMC-TZ5EG Kamera bei Comtech gekauft. Die Abwicklung verlief problemlos, ich bekam je eine E-mail zur Bestaetigung der Bestellung, der Zahlung und des Versands. Die Lieferzeit war in Ordnung, bin also insgesamt sehr zufrieden.

Habe einen Philips 32 Zoll per Nachnahme bestellt. Gerät war am nächsten Tag bei mir. Und das für 150 EUR weniger als beim 30 Jahre alten Elektronikmarkt.

Kann ich nur empfehlen. Was man hier kauft haben Sie auch. Und die Bearbeitungszeit ist auch sehr schnell und die Ware kommt gut an.

Habe mal wieder bei Comtech bestell. Diesmal musste es schnell gehen, deshalb mit PayPal. Ist zwar ein bißchen teurer vom Versand, dafür ging ges am gleichen Tag per Express raus. Danke!

Beim letzten Einkauf habe ich mir einen Raidcontroller gegönnt. Obwohl der Artikel bei Bestellung nicht lagernd war wurde er in gerade mal 3 Tagen besorgt und traf am vierten Tag schon bei mir ein!

Da ist wirklich malwieder alles vorbildlich gelaufen. Auch meine Mailanfragen wurden stets super schnell beantwortet.

Habe einen Grakikkartenlüfter gekauft. Auf der Seite war die Kompatibilitätsliste unvollständig, musste mich auf anderen Seiten informieren.
Ansonsten reibungsloser Verlauf, zwar nicht der alelrschnellste Versand, aber Ok.

Bei meiner Bestellung hätte nichts besser laufen können. Der Kundenservice war vor und nach der Bestellung wirklich top !

Noch dazu stimmte natürlich auch der Preis und meine Bestellung wurde noch am selben Tag verschickt und war am nächsten Tag schon da.

Weiter so, comtech !

also der laden und die mitarbeiter is einfach echt super!
hab da was bestellt und ne super schnelle lieferung bekommen!!
und bei Rückfragen bekommt man auch super schnell ne freundliche und zufriedenstellende antwort

Hallo, habe wie immer meinen Lieblingsshop comtech besucht und mir einen Brita Wasserfilter gekauft, der Kontakt war sehr freundlich und nett, ich habe immer die gewünschten Informationen bekommen, leider war der Filter nicht sofort lieferbar, jedoch nach Rücksprache mit dem Support hat man mir mitgeteilt er wäre in 1-2 Tagen lieferbar und so wars dann auch 4 Tage später hatte ich meine Ware. Super ! Weiter so !

Habe mir am Mittwoch Abend einen neuen LCD bei comtec bestellt per Nachname Lieferung. Habe schon am Donnerstag eine Bestätigung über den Versadn erhalten. Die Lieferung kam schon am Freitag bei mir an. Wurde sogar per express ohne Mehrzahlung geliefert. Macht weiter so. Danke!

Ich habe mir ein neues Headset bei Comtech gekauft und bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden.
Das Gerät ist super, der Lieferumfang vollständig und der Versand war auch sehr schnell.
Mit dem Support hatte ich nicht wirklich viel zu tun da das Gerät vorrätig war und ich auch nichts zu bemängeln habe an der Ware.
Die Informationen über den Bestellvorgang und die gesamte Abwicklung sind auch absolut zufriedenstellend.
Ich bin mit dem Shop wie immer sehr zufrieden und das nicht nur wegen dem besten Preis im Netz!

Versand erfolgte sofort nach Zahlungseingang (Vorkasse), über Bestell-Status wurde per e-Mail informiert.
Leider zu hohe Versandkosten bei Kreditkartenzahlung.
Empfehlenswerter Online-Shop!

Danke für die Betreuung und Lieferung der Ware, diese war schneller da als erwartet, da im Online-Shop stand, dass die Ware momentan nicht auf Lager wäre.

Wie ich sehe, ist es Dir ähnlich wie mir ergangen.
http://forum.geizhals.at/t266400,5301185.html#5301185

Ich habe Comtech jetzt noch einmal eine Mahnung zukommen lassen. Nach Absprache mit meiner Rechtsschutz -sollte Comtech dieser nicht entsprechen- wird geklagt. Comtech (oder sonst irgend ein Online-Händler) ist nicht befugt, irgendwelche Gebüren, Wertersatz oder dergleichen zu erheben, wenn ein Kunde Ware fristgerecht zurückschickt. Bei mir war sie obendrein mangelhaft. Es gab bereits diverse Klagen in solchen Sachen (LG, OLG usw.), die stets positiv für die Kunden ausgingen.

Darüber hinaus werde ich diese Vorgänge -sollte Comtech nicht entsprechend reagieren- auch in der Presse lancieren. Kontakt wurde bereits aufgenommen. Man konnte nur den Kopf über dieses Verhalten seitens Comtech schütteln.

Ich wollte das neu erscheinende Nokia 5800 XM bei comtech kaufen. Habe zugeschlagen, als die Erstlieferung des Handies für den nächsten Werktag erwartet wurde. Diese Angabe wurde dann noch zweimal verschoben. Hier kann man nur spekulieren, ob comtech bewusst ein falsches Lieferdatum angegeben hat oder aber von Lieferanten wiederum abhängig war. Spekulieren will ich nicht, gut war auf jeden Fall, dass mir mit jeder Verzögerung angeboten wurde, vom Kauf zurückzutreten.

Ich bin bei der Bestellung geblieben, habe mich dann nach Lieferung aber für den Widerruf entschieden. Die Abwicklung klappte sehr gut, auf meine Mailanfragen erhielt ich stets innerhalb von 24 Stunden Antwort. Achtung: Bei mir verschwanden die Mails im Spam-Ordner (web.de) also auch da mal nachgucken.

Die Abholung des Artikels erfolgte durch DHL, wenn man nicht anwesend ist (das war meine Sorge vorher, weil der Eindruck entstanden war, man müsse von 8-17 Uhr errreichbar sein) hinterlässt der Postbote eine Paketmarke und man kann die Ware in der Postfiliale absenden.

Die Rückzahlung per paypal erfolgte umgehend und in voller Höhe.

Einziger Kritikpunkt die Zwischenschaltung von returnbox ltd. Wieso muss ich noch einer Firma meine Daten anvertrauen? In der heutigen Zeit des Datenhandels empfinde ich das als Negativpunkt.

Habe mich Freitagabend kurz entschlossen eine Razer Maus+Mauspad zu kaufen. Habe also um 21:30Uhr bestellt und sofort per Vorkasse überwiesen. Das kam wohl entweder Montag Nachmittag oder Dienstag früh an. Jedenfalls wurde ich darüber Dienstag früh informiert, im Kundenaccount stand, dass eine Zahlung bereits Montags eintraf.
Die Lieferung ging dann Dienstag mittag raus. Und sollte Morgen früh (Mittwoch) bei mir sein.

=> Ab Zahlungseingang sehr schnelle Abfertigung (das ist ja immer die Sache der Bank, wie schnell so eine Vorkasse-Überweisung abläuft)

Rundum zufrieden.

Bestellt hatte ich einen Braun Series 7-760cc, bekommen habe ich einen Braun Pulsonic 9585. Nach ein bischen suchen fand ich heraus, dass die beiden Rasierer baugleich und m.E. daher gleichwertig sind. Also von meiner Seite alles OK. Der Verpackungskarton war ein bischen groß, aber das fällt nicht wirklich negativ ins Gewicht.

Die Lieferung kam schnell nach bestellung und die Ware war einwandfrei verpackt und ohne jede Beanstandung.
Ich konnte keine Probleme ausmachen.

20 Wörter sind ein bisschen viel

Also es war alles in Ordnung, die Lieferung war schnell und zuverlässig. Ich hoffe, dass diese Anzahl von Wörtern ausreicht.

Ich habe die Ware, einen TFT 24" Hyundai N240Wd am 02.02.09 spät abends bestellt bereits am 05.02.09 vormittags wurde geliefert. Top!
Der Webshop ist übersichtlich aufgebaut und beinhaltet ein umfangreiches Sortiment. Die Bestellabwicklung ist einfach und für jedermann zu meistern! Comtech bietet Vorkasse, Paypal und Nachnahme an. Meiner Meinung nach ausreichend.
Auch Qualität und Preis einschließlich der Versandkosten stimmen und kann ich nur empfehlen!
Den Service habe ich noch nicht in Anspruch nehmen müssen. Hierzu kann ich also keine Aussage treffen. Für alles andere erhält Comtech von mir das Prädikat Sehr gut.

Ich habe vor einiger Zeit bei Comtech ein Notebook bestellt. Dies war beschädigt. Also schickte ich es wieder zurück. Mir wurde nicht die volle Kaufsumme zurück erstattet, sondern gegen geltende Gesetzgebung eine Summe abgezogen, die quasi als Wertersatz deklariert worden ist.

Nach Urteilen diverser LGs und OLGs absolut unrechtgemäß. Bis jetzt habe ich mein Geld noch nicht erstattet bekommen und habe meine Rechtsschutz informiert. Diese wird mir -sollte Comtech nicht fristgerecht das Geld zurückerstattet haben- weitere rechtl. Schritte eingehen. Man wundert sich geradezu über das aussichtslose, aber anmaßende Verhalten des Händlers.

Ich kann -unter Berücksichtigung dieser Erfahrung- nur von diesem Händler abraten. Auch wenn der Händler hier im weiteren Verlauf rechtlich keine Chance haben wird, ist das Verhalten per se unsittlich und beschert einem unnötige Laufereien und Aufwändungen.

06.02.2009, 02:29 Uhr - Editiert von HLLA, alte Version: hier

Wir dürfen Comtech diese Chance nicht geben. [snip]. Wenn Du Rechtsschutz hast, immer dran bleiben.
P.S.: eine Vielzahl negativer Bewertungen über comtech gibt es auch anderswo.

Viel Glück!

12.02.2009, 16:16 Uhr - Editiert von women, alte Version: hier

Guter Onlineshop , sehr schneller Versand , höfliche E-mail, Paketverfolgung war sehr gut .Diesen Shop kann ich nur empfehlen , jederzeit wieder !!

Die Lieferung und Bestellung waren in Ordnung. Es ging rasch. Nur ist es ein Problem bei allen Onlineshops: Lagerbestand und Lieferung. Das sollte bei allen Shops verbessert werden. Angetan war ich trotz der Wartezeit über den Preis: sehr zu empfehlen!! Günstiger Anbieter, Fair bei den Versandkosten!! Da können sich die anderen Shops eine "Scheibe von abschneiden". Hoffentlich bleibt das so, dann war das bei Comtech nicht die letzte Bestellung. Danke.

Super Preise, super Produkte, super Service. Mehr gibts nicht zu sagen =)

Hab mir das Anubis Typhoon Bass-Vibration Headset geholt. Per Vorkasse überwiesen und alles wurde wortwörtlich schnellstmöglich und Sauber abgewickelt.

alles super. korrekte info, günstiger preis, schnell, so muss es sein. ganz kleines manko: gerät kam in originalverpackung ohne umverpackung. (was im prinzip gut und umweltfreundlich ist) dadurch beschädigungen wohl durch transport an der originalverpackung. da es ein hochzeitsgeschenk sein wird, wäre mir ein unbeschädigter karton bissl lieber..

Sehr guter Service und schnelle Reaktionszeit bei Nachfragen zum Stand des Lagerbestandes. Lieferung sehr gut verpackt und Status gut nachzuverfolgen.

Bei Bestellung stand auf der Seite der Artikel sei in einer Woche Lieferbar. Doch bereits 5 Tage später bekam ich Post. Auch persönlicher Kontakt TOP. Schnelle reaktion auf E-Mail anfragen

, habe vorkasse bestellt montags und freitags meine ware in den händen gehalten. alles sehr gut verpackt, habe heute erst wieder bei comtech bestellt.

Sehr geehrter User,

bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten hier im Forum per PN zukommen, damit wir den Vorgang einmal nachvollziehen können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

über Amazon --> comtech bestellt --> Liefertermin war als Zeitraum ca. 2 Wochen nach Bestellung angegeben - nach meiner E-Mail-Lieferterminanfrage 2x von comtech schriftlich bestätigt (1.unter einer Woche, dann konkretes Datum) --> dann kam die E-Mail --> Liefertermin auf unbestimmt verschoben--> auf meine Beschwerde/ Nachfragen wurde nicht eingegangen, standardisiertes Antwortschreiben

meiner Meinung nach sehr unzuverlässig und außerdem keine wirkliche Kundenbetreuung

Habe verschiedene Computerteile gekauft, die in zwei Paketen (zum normalen Versandpreis!) sehr schnell verschickt wurden. Die Lagerstandsangaben im Shop sind leider unzuverlässig (oft sieht man erst im Bestellformular, dass das im Shop als lagernd angegebene Produkt doch nicht auf Lager ist).

Ich habe am 29.12.08 zwei Kathrein UFS 910 Receiver (einen in schwarz, einen in silber) bei Comtech bestellt. Meine Wahl fiel auf Comtech, weil ich beide Receiver möglichst schnell haben wollte und Comtech der einzige Shop in diesem Preissegment war der Paypal anbot.
Als ich nach 2-3 Werktagen nichts von Comtech hörte, entschloss ich mich per Mail nachzufragen. Die Antwort ließ zwar einen Tag auf sich warten, hörte sich aber gut an. Die Receiver gingen raus. Als ich aber keine Versandbestätigung bekam und weitere 3 Tage verstrichen, landete eine Mail von Comtech in meinem Postfach: Der silberne Receiver ist im Moment nicht lieferbar. Ich hatte aber die Option den schwarzen schon geliefert zu bekommen. Meine Antwort wurde von Comtech aber dezent ignoriert und so verstrichen weitere Tage. Nach weiteren E-Mails und Anrufen wurde mir am 09.01.09 schließlich der Versand bestätigt. DHL hat sich hierbei etwas Zeit gelassen und so kamen die beiden Receiver erst am 14.01.09 bei mir an. Ich dachte nun wäre alles gut aber nein...
Die Lieferung erfolgte nur in der Originalverpackung (und wir wissen wie die Post mit unseren Paketen umgeht). Das größere Übel war aber, dass einer der beiden Receiver NICHT mehr ORIGINALVERPACKT war. Ich habe mir aber erstmal nichts dabei gedacht und ihn ausprobiert. Und wer hätte es gedacht: Er war DEFEKT!!! und schien aus einer Reklamation zu stammen.
Ich habe also umgehend einen Umtausch eingeleitet und mich beschwert. DHL holte das Paket umgehend ab und lieferte es am 16.01.09 bei Comtech ab. Meine Beschwerde wurde in der Zwischenzeit ignoriert. Nachdem ich am 21.01.09 nichts von Comtech bezüglich des Umtausches gehört habe, entschloss ich mich mal wieder nachzufragen. Die Antwort ließ nicht lange auf sich warten: "In der Retourenabteilung gab es einen kleinen Rückstau". Dies war mir aber ziemlich egal und ich fragte weiter nach. Als die Antwort "Wir haben wirklich keine Rücksendung von Ihnen erhalten" kam, war aber Schluss mit lustig. Umgehend beschwerte ich mich bei der Geschäftsleitung und plötzlich ist der Receiver doch aufgetaucht. Meinen Austauschreceiver bekam ich aber immernoch nicht!!! Denn der schwarze Receiver war mal wieder nicht lieferbar. Mir wurde zwar die Lieferung eines silbernen Receivers angeboten, aber ich zahle keine 270 für einen Receiver in der falschen Farbe. Nach weiteren 2 Wochen (am 10.02.09) bekam ich dann endlich (nach insgesamt knapp ZWEIEINHALB MONATEN!!!) meinen originalverpackten und funktionstüchtigen Receiver.

Mein Fazit: NIE WIEDER!!!

Alles Bestens, gerne wieder, Nur zu! Weiter so. 20 Wörter sind ganz schön viel. Was soll ich da noch sagen, wenn es nichts zu beschweren gibt.

Alles hat top funktioniert. Bezahlung. Ware schnell da. Schneller und netter Kontakt. Bin zufrieden mit dem Produkt.

Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei, gerne wieder,sehr empfehlesnwert! Bestellabwicklung problemlos, Benachrichtigung über Zahlungseingang, Benachrichtigung bei Versand der Ware, Ware war gut verpackt.
Danke!!!!!

Alles in Ordnung. Der Bestell- und Kaufvorgang war so wie es sein sollte, unauffällig und reibungslos. Und jetzt muss ich noch mehr Worte schreiben, um die Mindeswortzahl zu erreichen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles o.k.
Der Preis der HG21 war zum Zeitpunkt des Kaufes der Beste den ich im Netz finden konnte.
Mit der Kamera bin ich bis jetzt sehr zufrieden.

Es werden bei Comtech Sachen (bei mir ein Handy) als auf Lager und Lieferbar innerhalb 1-2 Tagen gekennzeichnet obwohl gar nicht im Bestand.Das muss sich auf alle Fälle ändern,sonst bin ich sehr zu frieden!

Ich habe das Sony g705 bestellt, zusammen mit meiner Frau die ein anderes Handy bestellt hatte, welches laut Lieferangabe in ca. 1 Woche wieder auf Lager war. Am So Abend bestellt, die Woche drauf am Sa. die Nachricht bekommen, dass es bereits bestellt wurde und spätestens in einer Woche vorhanden sein müsste, wenn ich die Bestellung umändern möchte, hätte ich das tun können.... dann wurde es aber bereits am Dienstag geliefert. Insgesamt also ca. 10 Tage. Völlig ok, da es angekündigt wurde. Die Information via email hat auch gut geklappt. Verwunderlich war, dass es in 2 getrennten Päckchen kam, dann hätte ich ja mein g705 etwas früher bekommen können, wenn es sowieso mit 2 Paketen geschickt wurde... Liefergebühren wurden selbstverständlich nur einmal fällig... Insgesamt sehr guter Eindruck... Würde wieder bei Comtech bestellen..

Der Shop ist gut, günstig und schnell. Die Versandkosten sind angemessen und kein versteckter Preiszuschlag. Ich bestelle hier gerne und zwar vertrauensvoll per Vorauskasse.

Erstmal die Kurzfassung, die Langfassung ist etwas.. naja, lang.

Kurz:
- Comtech hat uns einen defekten Camcorder geliefert.
- Bei Rücksendung fehlte die Innenverpackung (Pappe), darum hat man uns 20 % (!) von der Rückerstattung des Kaufbetrags abgezogen.
- Ein alternativer Austausch des Geräts wird komplett verweigert, stattdessen will man die von Anfang an defekte Kamera reparieren lassen.... hallo? Ich kann doch wohl Neuware erwarten.

Und hier nochmal ausführlicher:

Wir haben bei comtech einen miniDV Camcorder bestellt. Bestellvorgang, Lieferung, etc. war alles völlig in Ordnung, daher komme ich gleich zum großen Negativpunkt:

Die Kamera selbst hat funktioniert, allerdings war es nicht möglich, damit eine Firewire-Verbindung zum PC herzustellen, um die Filme zu überspielen. Leider haben wir das erst versucht, nachdem die Innenverpackung bereits entsorgt war (dieses Pappteil, das die Einzelteile im Karton festhält und die Plastiktütchen).

Wir haben daraufhin allerdings zuerst um Rücknahme des Geräts gebeten, da wir die Kamera schnell brauchten und nicht auf einen Austausch warten wollten. Daraufhin wurde die Kamera abgeholt. Soweit war ja noch alles in Ordnung.

Dann kam der erste Hammer... comtech teilte uns per Mail mit, die Lieferung wäre unvollständig, wir sollen doch bitte die fehlenden Teile ebenfalls zurücksenden. Hier wurden dann neben der tatsächlich fehlenden Innenverpackung noch eine Fernbedienung, Knopfzelle und eine Leerkassette angemahnt. Diese Teile waren aber nie Bestandteil der Lieferung und gehören auch nicht zum normalen Lieferumfang der Kamera.

Auf meine Bitte, das nochmal zu überprüfen, passierte 7 Tage lang nichts. Auf erneute Nachfrage, wurde dann der Kaufbetrag gutgeschrieben, allerdings mit 20 % Abzug, wegen "Inbetriebnahme wie ein Eigentümer"... da blieb mir zum ersten Mal der Mund offen stehen. Natürlich hatte ich die Kamera in Betrieb genommen, wozu habe ich sie denn gekauft?! Und wie hätte ich den Fehler anders bemerken sollen? Und wieso 20 % für ein bisschen Pappe und Papier?

Daraufhin haben wir comtech gebeten uns statt der Erstattung nun doch ein Ersatzgerät zu liefern, weil uns 20 % einfach unverschämt erschien. Es geht hier zum Glück nicht um einen Riesenhaufen Geld, weil die Kamera relativ günstig war, aber eine Frechheit ist es trotzdem.

Einen Austausch verweigert comtech aber rigoros, ebenso die Rückgabe des Abzugsbetrages. Auch hat mir trotz Nachfrage niemand erklären können, woher die 20 % kommen. In den AGB gibt es dazu keine Angaben. Scheint Willkür zu sein.

Dazu kommt noch der Ton der Servicemitglieder, mit denen ich zu tun hatte. Für den Fehler mit den fälschlich angemahnten Teilen hat sich nie jemand entschuldigt, Mails wurden offenbar nicht richtig gelesen (es wurde einfach nochmal das Gleiche zurückgeschrieben, was in der vorherigen Mail schonmal stand) und auf meine Angaben und Fragen wurde größtenteils garnicht eingegangen.

Endstand: Wir haben immer noch keine Kamera, aber sind um 17,90 Euro ärmer, die comtech einstreicht, ohne uns irgendeine Leistung geboten zu haben. Das einzige, was wir hatten, war eine defekte Kamera und jede Menge Ärger.

Erstmal die Kurzfassung, die Langfassung ist etwas.. naja, lang.

Eine ausführlichere Produktbeschreibung wäre wünschenswert - Wir sind aber mit dem Angebot, mit der Kommunikation, so wie der Abwicklung sehr zufrieden. Jederzeit gerne wieder! Empfehlenswert!

Ich wurde sehr gut informiert, sowohl während der Bestellung als auch während des Lieferprozesses. Wahrscheinlich werde ich mir gleich noch so ein tolles Spielzeug bei Comtech bestellen.

Am 19.02 stand der FSC Amilo SL3230T Bildschirm auf sofort lieferbar.
Habe ich nach kurzer Überlegung bestellt und per Paypal bezahlt. Um 12:55 kam die Bestätigung von paypal das bezahlt wurde. Erst um 15:25 die Bestätigung von Comtech das bezahlt wurde. Habe dann gedacht oh geil wird noch am Samstag geliefert, Freitag wäre zu früh. Guck am Freitag rein um zu sehen ob versendet und nada, nix. Auf einmal steht da in ca. 1 Woche lieferbar. Steht auch heute noch. Finde ich schade das viele Online-Shops solche Methoden anwenden um den Kunden zu locken.

Gutes Preisniveau, schnelle Verkaufsabwicklung sowie Versand, keine Beanstandungen bei der gelieferten Ware und eine ausreichende Shopauswahl, was will man mehr.

Top Abwicklung, jeder Ausführungsschritt nach der Internetbestellung wurde seitens comtech dem Kunden gegenüber transparent mitgezeichnet. Der Kunde war zu jeden Zeitpunkt über den "Werdegang" seiner Bestellung informiert.
Die Lieferung war sauber und professionell ausgeführt.
Das Produkt war/ist in Ordnung und ich bin mit der Bestellung, Lieferung, Abwicklung, Rechnungserstellung, etc. pp., vollumfänglich zufrieden.

Weiter so!!!

So macht Internet-Shopping Spaß,
günstige Preise, zuverlässige Verfügbarkeitsangaben, schneller Versand und aktueller Kundenkontakt über Bestellung,Zahlungseingang und Versand.
Den Shop kann man bedenkenlos empfehlen.

gleich per Paypal bezahlt und schnell nach Österreich geliefert.
Super Service! Die Preise sind hier niedriger als bei anderen Anbietern! Jederzeit wieder, danke!

Preisleistung top, komfortable und schnelle Abwicklung, zügiger Versand, Zahlungsbestätigung sowie Versandbenachrichtigung, Verpackung etwas zuviel des Guten

Insgesamt: empfehlenswert

Ich habe am 10.02.2009 einen T-Mobile web'n'walk Stick IV per Vorkasse bestellt und den Kaufpreis am gleichen Tag überwiesen. Am 12.02.2009 erhielt ich per Mail die Bestätigung des Zahlungseingangs. Die original verpackte Neu-Ware wurde am gleichen Tag versandt und am 13.02.2009 per DHL zugestellt. Der Versandkarton war mit Luftpolsterkissen ausgefüllt. Der Lieferumfang war wie beschrieben und vollständig.

Persönlich kann ich den Shop ohne Einschränkungen empfehlen, u. a. auch da eine für den Kunden kostenlose Trusted-Shops-Garantie angeboten wird und die Abwicklung sehr schnell und korrekt erfolgt ist. Besonders hervorheben möchte ich, daß auf eine Anfrage per E-Mail eine nette und schnelle Antwort erfolgt ist.

Ein problemloses Einkaufen wird ermöglicht. Die Lieferung wurde unverzüglich nach dem Eintreffen des Geldbetrages vorgenommen. Eventuell sollte man Auslandskunden (Österreich) auch die Bezahlung mit der Kreditkarte ermöglichen.

Kurz und bündig: Günstigste Preise nach Geizhals, Zahlung per Sofortüberweisung, am 3. Tag geliefert! Verpackung tadellos und sicher - einer der Besten!

Ich habe am 24.02.2009 eine Nokia e71 ohne Vertrag und Branding bestellt. Der Preis war im Vergleich zu anderen Shops sehr gut. Da ich per Expresslieferung bestellt habe, war die ware am 26.02.09 bei mir. Da ich allerdings den Zustelldienst um einige Minuten verpasst habe konnte ich das gerät am Folgetag abholen. Soweit alles super...
Beim Auspacken des Gerätes musste ich jedoch mit Bestürzen feststellen, dass ein Gerät für den britischen Markt mit der englischen Tastatur geliefert wurde. Hierüber machte das online-Angebot keinerlei Angaben. An keiner Stelle erfolgte ein Hinweis, dass es sich nicht um Ware für den deutschen Markt handelt. Da es mir bei dem Gerät auch auf die vollständige (deutsche) Tastatur ankommt und ich mangels gegenteiliger Angaben davon ausging, dass mir von einem deutschen Händler auch eine deutsches Gerät geliefert wird, habe ich heute das Gerät samt Widerrufs-/Anfechtungsschreiben zurückgesandt. Wie das Rückabwicklungsverhalten von Comtech ist, kann ich nicht sage, bin aber mal gespannt...Also, vor dem Kauf lieber mal genauer fragen.

Ich hatte im Vorfeld Fragen und diese wurden schnell und ausführlich per Mail beantwortet, die Lieferung, ein schnurloses, strahlungsarmes Telefon, kam in Originalverpackung und sorgfältig im Paket verpackt schnell bei mir an, - besser geht es nicht!

Angaben, dass Teile nicht auf Lager waren und erst bestellt werden mussten, mit Lieferzeitangaben waren korrekt, es wurde schneller nachgeliefert als erwartet. Ich bin super zufrieden.

Ich kaufe zum zweiten Mal Ihre günstigen Spezial-ESL fürs Treppenhaus. Wieder lief alles gut. Dass sie diesmal nicht auf lager waren, war mir klar. Nach einer Woche traf die Lieferung anstandslos ein.

habe eine Fuji F100fd bestellt per Vorkasse. Das Teil war trotzdem drei tage später schon da. Gute Info-Politik, wann das Geld eingetroffen ist und wann das Teil abgeschickt wird. Ich bin sehr zufrieden.

Ist eine Weile her dass ich bestellt habe und mich jetzt erst für das Portal angemeldet habe. Ablauf war einwandfrei und reibungslos.

Vielen Dank

Habe eine 8 GB IDE-SSD von Transcend bestellt die vorrätig war und nach nur drei Tagen hielt ich diese auch schon in Händen. Die Ware war vorbildlich verpackt!
Preis war super und auch die ganze Abwicklung hat sehr gut geklappt.

Nur die Internetseite könnte meiner Meinung nach noch etwas übersichtlicher und die Produktbeschreibungen detailierter sein.

Der LCD Bildschirm ist pünktlich und ordentlich verpackt angekommen. Die Lieferung war vollständig und einwandfrei und alles hat bestens funktioniert.

Toller Preis und obwohl Lieferzeit (5-7 Tage) angesagt und akzeptabel war, stand der DHL-Mann 3 Tage nach Geldeingang vor der Tür !!!
Ordentlich verpackt - alles Super !

Am Freitag einen HP w2228h bestellt, gleich überwiesen etc, am Freitag die Woche darauf war er dann da. Nicht wahnsenig schneller Ablauf, dafür sind die Preise sehr gut.

Schulnote: 3

günstige Patronen gesucht, gefunden, bestellt, geliefert! Absolut kein Grund zur Beschwerde. Ich werde dort bestimmt wieder bestellen.

Für meinen HP Officejet L7680 All in one habe ich alle 4 original HP-Tintenpatronen bestellt. Nachdem alle verfügbar waren, bekam ich auch prompt die Lieferung. Abwicklung und Information zum Lieferstatus sind hier sehr gut!
Beim genaueren Hinsehen stellet ich dann fest, dass der Aufdruck des Haltbarkeitsdatums "Zu verwenden bis.." bei 2 der 4 Patronen (Farbe Cyan und Magenta) mit dem Verpackungsaufdruck "APR 2008" versehen waren, also seit fast einem Jahr abgelaufen.
Natürlich bemängelte ich dies und wollte die gegen neue umtauschen. Prompt bekam ich auch eine RMA-NR. zur Rücksendung mit dem Vermerk "Umtausch" zugemailt. Die abgelaufene Ware ging zurück und ich bekam ein paar Tage später die Nachricht einer Gutschrift. Gutschrift??? - Ich wollte doch Umtausch! Erst nach 2 weiteren e-mails bekam ich dann die Info, dass die gewünschten Patronen nicht mehr auf Lager seien.... Seltsamer weise wurden sie aber immer noch im shop angeboten - und zwar als "lagernd"!? Sind dies jetzt neue Patronen oder werden (doch hoffentlich nicht!!!) weiterhin die seit fast einem Jahr abglaufenen weiter vertickt?!?!?
Auf Grund dessen, bestellte ich die Tintenpatronen sicherheits halber bei einem anderen Shop mit dem Vermerk, dass ich die Ware nur annehme, wenn das Haltbarkeitsdatum nicht überschritten ist. Bin mal gespannt, was da bei mir ankommt....
Ansonsten bin ich schon seit mehreren Jahren Kunde bei comtech und bis auf diesen "seltsamen" Zwischenfall sehr zufrieden. Würde also wieder dort bestellen - bei Tintenpatronen jedoch etwas vorsichtiger sein!

Günstiger gabs den Drucker nirgendwo anders und es wurde super schnell geliefert, vielen Dank! Eine toller Service war auch die Sendungsverfolgung. Ich fände es noch super wenn man auch per Paypal bezahlen könnte, dann ginge es noch schneller. Aber andererseits, am Donnerstag Abend wurde überwiesen, am Dienstag war die Ware da, obwohl der Rosenmontag dazwischen lag. Da kann man echt nichts sagen!
Fazit: Dieser Kauf war nicht mein erster bei Comtech und wird wohl auch nicht der letzte bleiben!

Ich habe ein 2,5" Festplattengehäuse (Icy Box IB-290StUS-B) gekauft.
Bestellt, bezahlt, geliefert. Ging problemlos und schnell.
War gut verpackt, alles in Ordnung, Rechnung war dabei.
Ich bestell wieder bei Comtech.

Habe einen eee PC bestellt und nach zwei Tagen steckte er in der Packstation. Der Preis war absolut konkurrenzfähig und die Lieferung versandkostenfrei, lediglich für die Paypal-Zahlung (sonst nur Vorkasse und Nachnahme) musste ich 2,50 hinblättern.

Die Ware wurde sofort geliefert und war tadellos. Ware war ein gutes Stück billiger als beim Hersteller direkt (der einzige Händler, bei dem das so war).

1) LCD-Monitor Acer P 193 erhalten, Gerät summt sehr laut ausser bei der höchsten Helligkeitsstufe (unpraktikabel für mich)
2) Gerät eingeschickt
3) Gerät zurückerhalten: Diagnose "kein Defekt festgestellt"
4) Gerät wieder eingeschickt mit noch präzisier Fehlerbeschreibung
5) Gerät zurückerhalten. "Repariert" Defekt noch immer vorhanden
6) Gerät wieder eingeschickt
7) Gerät zurückerhalten. Kommentar: "Fehlerhafte Einstellungen beseitigt"

Bei allen Supportanfragen war ich immer freundlich und habe das Problem genau beschrieben. Trotzdem wurde ich barsch abserviert.
So bin ich noch nie vorher von einem Onlinehändler behandelt worden.

Problemlose und zuverlässige Abwicklung beim Kauf eines Samsung NC10 Netbooks zu gutem Preis. Lieferzeitangabe von 2 Wochen war ok und wurde genau eingehalten.
Ich kann Comtech weiterempfehlen.

Brother DCP-165C Mittwoch bestellt und über paypal bezahlt (günstigster Preis laut geizhals), Freitag geliefert, Infos über Bestell-, Zahl- und Lieferstatus stets aktuell.
Was will der Kunde mehr - 1A, kann man nur empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Gerät. Es funktionierte auf Anhieb und war auch auf dem aktuellen Stand. Die PVR-Funktion habe ich aber noch nicht getestet. Preis/Leistung ist top!!!!

Nachdem meine erste Bestellung über eine Woche gedauert hat ist die zweite diesmal nach 2 Tagen schon versendet. Es geht doch

Habe dort einen TechniSat DigitMod T1 DVB-T Receiver dort bestellt, Versand und Abwicklung waren zügig. Wie man es sich wünscht

musste Gerät zurückgeben, Rückgabe ohne Widerrufsrecht, trotzdem anstandslos Geld zurückbekommen, sehr kundenfreundlich! Prüfung des Geräts dauerte ein paar Tage, ist aber sicher normal.

Die Web-Präsenz und die Organisation hat mir sehr gut gefallen. Zahlungseingang sehr schnelle Bestätigung, Lieferung schnell und alles ohne Probleme.

Es gab keine Probleme! Rasche Lieferung, freundliche Mailkonversation. Bestellung wurde nach Eingang der Zahlung sofort verschickt und kam im Top-Zustand an.

Habe schon mehrmals bei comtech bestellt, es ist immer das Gleiche: Sehr schnell geliefert, mit Paketverfolgung - super. Bestellvorgang einfach und übersichtlich, Versandkosten fair. Absolut empfehlenswert.

Das hat alles super gut geklappt, die Ware ist top. Die Lieferung der Ware ging sehr schnell.Ich würde jederzeit wieder hier bestellen.

19:30, Lieferung am Donnerstag morgens um 8:00 Uhr, alles ok, alles vollständig. Kann ich nur weiterempfehlen.

Bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf.
Ein OnlineShop wie er sein sollte.
Werde wieder bei Comtech einkaufen.
Danke

Am Shop gibt es nichts auszusetzen, bis auf die etwas lange Lieferzeit.
Obwohl alle Artikel sofort lieferbar waren und der Betrag online sofort überwiesen wurde hat es eine knappe Woche gedauert, bis der Artikel geliefert wurde. Montag war Buchungstag, Freitag wurde geliefert. Sollten die Banklaufzeiten so lange dauern?

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Zum Thema der Dauer der Banküberweisungen können wir sagen, dass eine Überweisung ca. 1 - 3 Bankarbeitstage dauert. Mit einer Onlineüberweisung beschleunigen Sie diesen Vorgang nicht. Sie nehmen der Bank lediglich die Arbeit ab, Ihren Überweisungsträger einzulesen. Wenn Sie die Überweisung am Wochenende oder am Nachmittag eines Wochentages durchführen, wird diese auch erst am nächsten Bankarbeitstag durchgeführt.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter shop@comtech.de gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Zwei riesen Pakete und 0.00 Euro Versandkosten. So macht Onlineshopping Spaß!!!

In Auswahl, Preis und Versandkosten jederzeit weiter zu empfehlen!

Problemlose und schnelle Abwicklung. Information über den Versand-
status.Angemessen Versandkosten und auch schnelle Lieferung.
Meine Empfehlung. Gerne wieder.

Artikel bestellt, im Voraus bezahlt, sofort eine Bestätigungsmil erhalten, Ware nach 2 Tagen geliefert. Mehr muss man dazu nicht sagen, oder?

Hallo.

Ich habe bei comtech.de einen Drucker per Vorkasse bestellt. Shop, Preis / Leistung war ok. Am Montag bezahlt, am Donnerstag kam die Lieferung. Die Verpackung war original vom Hersteller.

Keine Probleme, von mir gabs daher eine sehr gute Wertung.
=> Empfehlenswert.

MfG.

@eizhals

Sehr geehrter User (Sehr geehrter Herr W.),

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben den Vorgang nachvollzogen und können Ihnen mitteilen, dass Sie nach unseren Unterlagen Neuware erhalten haben, die bei uns am 17.03.09 von unserem Lieferanten eingegangen ist. Wir sind handelsrechtlich dazu verpflichtet, stichprobenartig die Lieferung einer Feinkontrolle zu unterziehen. Dazu ist es bei vesiegelten Geräten jedoch notwendig, diese Versiegelung zu öffnen. Es muss durch uns geprüft werden, ob der Lieferumfang komplett ist, ob irgendwelche Schäden am Gerät vorhanden sind (dazu muss auch die Displayschutzfolie gelöst werden, die wir dann leider nicht mehr fabriikneu aufbringen können). Was sollen wir Ihrer Meinung nach mit diesen Geräten tun? Sollen wir diese einfach entsorgen?

Sie können natürlich Ihr Widerrufsrecht ausnutzen, ohne Angaben von Gründen. Nutzen Sie dazu bitte einfach unseren Rücksendeservice über unsere Homepage.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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dazu muss auch die Displayschutzfolie gelöst werden

Und aus welchem Grund?

Jedes Handy hat von Haus auf eine durchsichtige Folie drauf wo man durchsieht...

ich glaube ihnen kein einziges wort!

gerade die displayschutzfolie ist wohl kaum zu entfernen!

wenn mit dem gelieferten artikel was nicht stimmt, wird es wohl der endkunde bemerken, in dem fall hätte ich es dann direkt dem hersteller geschickt.

auf dem samsung siegel steht aber glasklar drauf das ich die ware NICHT ANNEHMEN soll wenn das siegel geöffnet ist!

und warum ausgerechnet ich dann dieses !!!GEBRAUCHT!!! handy bekomme ist mir auch schleierhaft! (da wartet man extra 2wochen und wird mit soetwas belohnt!)

145€ neupreis
-25% wegen gebraucht artikel
= 109€ marktwert

eine frechheit mich so verarschen zu wollen.

da kann ich auch gleich bei ebay kaufen! und zwar für den reellen marktwert!

Der gesamt Vorgang von der Bestellung bis zur Lieferung lief absolut top , zuverlässig und sehr schnell. Ware war einwandfrei. Gerne jederzeit wieder

So eine frechheit ist mir selten vorgekommen! bestellt war ein

Samsung F400

heute kam es nach 2 wochen endlich an (war nicht auf lager, musste beim Hersteller! nachbestellt werden!)

habe gerade den comtech karton geöffnet da sehe ich schon das geöffnete Samsung Siegel, durch das sicht fenster kann man auf dem handy sehen das die schutzfolie bereits einmal gelöst wurde und unfachmännisch wieder draufgepackt wurde(blasen unter der folie)

habe das paket garnicht erst weiter ausgepackt und direkt eine mail an comtech gesendet, werde den artikel sofort zurücksenden

bin schwer enttäuscht, von wegen beim hersteller nachordern!

Sehr geehrter User (Sehr geehrter Herr W.),

nachdem Ihre erste Bewertung (ausschließlich 5er) als ungültig markiert worden ist, musste nun eine etwas bessere Benotung durch Sie durchgeführt werden. Wir können jedoch nicht verstehen, dass Sie wie folgt bewertet haben:

Navigation, Produktauswahl: (Note: 5)
Sortiment, Verfügbarkeit: (Note: 5)
Produktinformation, Aufbereitung: (Note: 4)
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen): (Note: 3)
Preisniveau: (Note: 3)
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: (Note: 3)
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): (Note: 3)
Geschäftsbedingungen: (Note: 3)
Website-Performance/Ladezeiten: (Note: 3)

und trotzdem bei uns gekauft haben. Wenn bei uns doch alles nur mittelmäßig bis schlecht ist, kann man Ihren Kauf eigentlich nicht nachvollziehen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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E-Mail: shop@comtech.de
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einziger kaufsgrund bei ihnen, billigster preis für absolute black aber nicht billigster preis für das handymodell

und ich kann nicht verstehen warum ich neuware bezahle und gebraucht ware geliefert bekomme...

ausserdem ist "mittelmäßig" = normal und es tut mir leid das ihre bezahlmöglichkeiten nur "normal" sind und nicht eben super duper mega geil mit 50tausend verschiedenen bezahlmöglichkeiten, dazu sollten sie evtl. noch ein paar mehr einfügen

20.03.2009, 13:08 Uhr - Editiert von Gobberz, alte Version: hier

Update:

Heute den Verechnungscheck erhalten, natürlich OHNE versandkosten trotz fehler comtechs!!!

werde mir nun weitere rechtliche schritte vorbehalten, solch ein verhalten kann ja wohl nicht angehen! man bestellt neuware, bekommt gebraucht ware und soll dann für deren unvermögen auch noch die versandkosten zahlen!

NIE WIEDER COMTECH!

Wie der Titel schon sagt-alles super. Schnelle Abwicklung und Lieferung. Ware ( Wii-Balanceboard )wie eingegeben war auf Lager und nach die Vorkasse-Bezahlung wurde sofort ausgeliefert. Was will man mehr? Einkaufen in so einem Laden macht echt Spaß.
Bitte weiter so.
Jorgel

Artikel Samsung SGH-B2700 charcoal grey + SanDisk microSDHC Card 8GB inkl. Adapter

Sehr schnelle Lieferung, gute Kommunikation, bin sehr zufrieden.

Hallo zusammen,

Wider einmal bin ich bestätigt das bei Comtech das einkaufen einfach Freude macht. Hab mir die Kompacktanlage Samsung Da 25 Ar gekauft und war einfach nur begeistert wie alles von der Bestellung bishin zur aufgebauten Anlage hier ablief. Superschnell, Klasse Verpackt und ein erstklassiger Service.
Besonnders klasse finde ich auch das das Sortimment einfach riesig ist und ständig weiter wächst :-D.

Viel Spaß beim Shoppen

mfg Hotte

Ich hatte bei comtech eine Wii Fit bestellt, nachdem mir Amazon eine voraussichtliche Lieferzeit von 3-4 Monaten per Mail mitgeteilt hatte. Bei comtech war sie sofort lieferbar, und drei Tage nach der Bestellung traf die Lieferung auch ein.

artikel verfügbar, abwicklung sehr einfach, extrem schnelle lieferung. alles wunderbar gelaufen, jederzeit wieder! lästig ist nur, dass der kommentar mindestens 20 wörter umfassen muss...aber dafür kann ja der shop nix!

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden gewesen. Beim Preisvergleich war der Shop am günstigsten. Die Lieferung verlief ohne Probleme, bin sehr zufrieden.

Die komplette Abwicklung vom Einkauf bis zur Rückerstattung super gelaufen.
Danke. 5 Sterne.Verkäufer kann ich nur empfehlen.Gerne wieder.

Alles Bestens! Gerne wieder. Alles Bestens! Gerne wieder. Alles Bestens! Gerne wieder. Alles Bestens! Gerne wieder.

Freue mich sehr über dieses günstige 17"-Notebook mit C2D-P-Prozessor. Auch die Abwicklung war sehr gut, inkl. Tracking-Nummer - gern wieder!

Guter Preis und schnelle Lieferung, sowie solide Verpackung. Zwischendurch gab es mails zum Bearbeitungsvorgang, ist ja leider keine Selbstverständlichkeit bei online-shops. Vielen Dank!

Die Lieferung des bestellten Artikels ging sehr schnell. Die Navigation auf der Seite ist einfach und unkompliziert. Gerne wieder.

Ich bin mit dem Shop sehr zu frieden. Ich habe allerdings keine Erfahrung, wenn ich etwas zurücksenden müsste. Es ist noch nie vorgekommen.
Die Lieferzeiten sind wie angegeben oder kürzer.
Danke.

Ich habe nun zum zweiten mal bei Comtech bestellt, eigentlich wollte ich nach der ersten Bestellung schon nichts mehr dort bestellen aber...

Beim ersten mal hatte ich Reinigungskartuschen für einen Panasonic Rasierer bestellt - diese sollten da sein laut Webseite und waren dann doch nicht und der Kundenservice war dann auch unfreundlich und meinte dann könne ich ja stornieren - einen Preisnachlaß oder kleinen Beigabe zur Wiedergutmachung war Fehlanzeige.

Bei der zweiten Bestellung nun erneut - laut Homepage verfügbar und dann doch nicht - auf Nachfrage und Hinweis per mail, daß dies nun das zweite mal sei kam gar keine Antwort mehr!! Also Service stelle ich mir ganz anders vor - daher war dies nun die zweite und letzte Bestellung bei Comtech.

Sehr geehrter User,

bitte lassen Sie uns Ihre Bestellnummer per PN zukommen.

Wir werden versuchen, den Vorgang nachzuvollziehen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

31.03.2009, 10:26 Uhr - Editiert von www.comtech.de, alte Version: hier

Das ist meine Kd.Nr. 181312

Wie gesagt mich stört, daß man beim ersten mal unfreundlich reagiert und genau wie geschrieben geantwortet hat und bei der zweiten Bestellung nicht mal eine Antwort auf meine mail erfolgt ist.

Per persönlicher Nachricht kann ich über Geizahls nicht antworten - die mail wurde von der hinterlegten email Adresse am 23.03.09 um 21.28 Uhr an "noreply@..." geschickt - darum wird die evtl. nicht angekommen sein. Ich hatte nur auf Ihre Lieferverzögerungsmail geantwortet und nicht danach gesehen wohin die geht.

Aber mir geht es ja auch nicht darum, ob eine mail angekommen ist, sondern darum, daß angegeben wird, daß Artikel verfügbar sind und man nicht am nächsten Tag eine Info bekommt, wenn es doch anders ist sondern erst Tage später und das nun zum 2.mal und man dann auch schreibt, man solle warten oder stornieren, nur, daß man dann schon überwiesen hat und alles etwas umfangreich ist.

Und man nicht mal mit einer Entschuldigung in welcher Form auch immer entschädigt wird.

Bestellt hatte ich ein 18,4" Acer Aspire 8730ZG Notebook, Freitag Nachmittag ging die Bestellung raus, am nächsten Tag Überweisung losgeschickt und am folgenden Freitag war das Paket da, also alles zu meiner Zufriedenheit. Ich wurde per Email bestens auf dem neuesten Stand gehalten und es kam eine Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung, Versandbestätigung und eine Zufriedenheitsnachfrage. Insgesamt lief die Bestellung also rund ab, von daher spreche ich für Comtech.de eine klare Empfehlung aus.

Bestellung aufgegeben, bezahlt und prompt geliefert bekommen. So sollte es überall gehen! Der Shop funktionert sehr gut und es gibt wirklich interressante Angebote.

Verfügbarkeit ist korrekt incl. umgehender Versand mit Paketverfolgung. Da kann sich so mancher Versandhändler noch ne Scheibe von abschneiden! Ein zufriedener Kunde

Schnelle Lieferung, Webseite ehrlich, Bezahlmöglichkeit gut, Abwicklung sauber, Verpackung gut, Dank dem gesamten Eindruck kauf und bestell ich gerne wieder. Über Service kann ich nichts sagen da ich ihn noch nicht brauchte

Habe jetzt mehrfach bei Comtech eingekauft und bisher immer die qualitativ hochwertige Ware zu guten preisen direkt geliefert bekommen. Absolut empfehlenswert.

Lieferung innerhalb von 4 Tagen, obwohl 1 Artikel nicht lagerhaltig angezeigt wure. Bei Vorkasse günstige Versandkosten, günstige Preise.
Laufende Statusinformationen (bestellt, Zahlung eingegangen, Versandstatus mit Paketnummer und Link zur Verfolgung).

Sehr empfehlenswert.

Ein Li-Ionen Handyakku (Original-Ersatzteil) wurde bestellt, bestätigt und per Vorkasse bezahlt. Fünf Tage später erhielt ich eine Bestätigung des Geldeingangs und eine Versandbenachrichtigung. Die Auslieferung des unversehrten Großbriefes erfolgte weitere zwei Tage später zu meiner vollen Zufriedenheit.

Ich habe bei Comtech eine Digitalkamera, Panasonic Lumix FZ28, gekauft.
Der Preis war sehr gut.
Als Lieferzeit wurden eine bis zwei Wochen angegeben. Nach eineinhalb Wochen war das Produkt dann auch da.

Zwar stand in der - etwas unübersichtlichen - Produktbeschreibung, dass es eine englische Bedienungsanleitung und eine englische Software ist. Was mich störte war jedoch, dass zum englischen Stromstecker (mit 3 breiten Pins) kein passender Stecker für deutsche Steckdosen enthalten war. Es ist zwar ein Stecker für Deutschland enthalten, der passt aber nicht auf den englischen Stecker (zumindest konnte ich nicht herausfinden wie das gehen sollte). Zum Glück setzt Panasonic hier nicht auf eine Eigenkreation so dass ich ein passendes Kabel zu Hause hatte.
Hier muss comtech eindeutiger darauf hinweisen.
Bei Comtech anrufen ist schwierig, da keine Telefonnummer angegeben wird und man erst über ein Kontaktformular um einen Anruf bitten muss.
Sehr umständlich und nicht kundenfreundlich.
Wenn es kein wirklich guter Preis gewesen wäre und ich keinen passeneden Stecker griffbereit gehabt hätte, hätte ich den Fotoapparat zurück geschickt.
Wenn ich wieder bei Comtech bestellen sollte, dann frage ich vorher genau nach.

Positiv:
- Günstiger Preis
- Lieferzeit laut Angaben stimmte
- Problemlose Abwicklung

Negativ:
- Teilweise magere, unübersichtliche Produktbeschreibung
- Umständliche Kontaktaufnahme

Ich habe letzte Woche das Set "HP Pavilion a6727.de" für unschlagbare 499,- Euro bei Comtech bestellt. Auch Anfragen vor der Bestellung wurden äußerst höflich zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Die Lieferzeit war mit 3 Tagen ebenfalls völlig in Ordnung. Ich werde auf jeden fall wieder bei Comtech bestellen, vorallem wenn sie solche super niedrigen Preise haben (der nächstgünstigste Anbieter verlangte immerhin satte 50 Euro mehr!)

Habe 2 Lüfter (Arctic Cooling AF12025L 120 mm)gekauft, Preis/Leistung einwandfrei, schnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung.

Dieser Shop ist sehr zu empfehlen; alles hat wunderbar geklappt; von der Bestellung über die Abwicklung bis zur Lieferung sehr schnell, transparent und kundenfreundlich. Werde gerne wieder bei diesem Shop bestellen.

Der Händler hat die Ware in einem Top Zustand zuegeschickt. Ware war sehr gut Verpackt. Der Service war auch 1-A, da man immer auf dem Laufenden gehalten wird. Man wird benachrichtigt wenn man was bestellt, dann erhält man eine Mail sobald das Geld eingegangen ist und anschließend noch eine Mail sobald der Artikel abgeschickt wurde. Artikel waren auch relativ günstig. Ich kann diesen Händler einfach nur weiterempfehlen würde dort immer wieder kaufen.

1 Easy, sich als Kunde
2 Keine versteckten Preise (Kosten)
3 Easy Zahlung über PayPal
3 Wochen nach dem Produkt zu Dänemark.

alles in ordnung - reibungsloser ablauf - schnelle Lieferung - da alles korrekt war kann ich keine angaben machen für evtl. Probleme, die sich aus falscher Ware ergeben würden^^

Die Bestellung verlief Reibungslos. Man wird stets auf dem laufenden gehalten, dass heisst: Man erhält eine Bestellbestätigung, dann erhält man eine Einzahlungsbestätigung und anschließend wird man informiert wann die Ware abgeschickt wurde. Die Ware wird sicher und gut Verpackt verschickt. Die Bestellung lief im gfroßen und ganzen sehr schnell. Kann diese Händler nur empfehlen.

Habe ein Ansmann Digi4 Ultra Ladegrät bestellt und einen Satz Ansmann Max Energie Akkus.
Der Preis des Ladegeräts war mit ~45 absolut Top, wird sonst bis 80 gehandelt!
Die Shopangaben müssen gestimmt haben, da es bereits am übernächsten Tag bei mir ankam

Verpackung war auch sehr solide!

Top :D

Ich habe ein Zumo 550 per Vorkasse bei Comtech bestellt.
Laut Online Shop zum damaligen Zeitpunkt in 3-4 Tagen lieferbar.
Es gibt jede Woche eine Mail mit einer erneuten Verschiebung des Liefertermins. Mittlerweile sind 3 Wochen vergangen und es kam die Mail das es mal wieder noch eine Woche dauert ...

Hier kann man echt sagen guter shop,Geld überwiesen und die ware 2 tage später bekommen echt super. Gerne wieder.

Habe kürzlich einen HP Pavilion a6763 bestellt. Lieferzeit war super. Am Samstag per Vorkasse bestellt, am Mittwoch wurde der Zahlungseingang und der Versandt bestätigt, am Donnerstag war die Ware da. Der Zustand war einwandfrei. Die Benachrichtigungen wärend der Bestellung waren korrekt, freundlich und zeitnah. Ich werde gerne wieder hier bestellen.

Ich habe mir diverse Bauteile (Mainboard, Prozessor, FP, Speicher, Gehäuse usw.) zu einem guten Preis bestellt. Bezahlung per Paypal und Lieferung mit DHL. Alles wie bestellt in drei Tagen angekommen. Kann den Shop nur empfehlen und gehe davon aus, dass ich keine positive Ausnahme bin. xoesti

Obwohl das Produkt nicht auf Lager war, wurde die Ware sehr schnell ausgeliefert. Freitag bestellt, Mittwoch erhalten. Ware war sehr gut verpackt.

Die Überschrift sagt schon alles. Per Vorkasse hätte ich mir schon eine schnellere Lieferung gewünscht. Hier scheinen jedoch auch die Banken das große Problem zu sein.
Bei der Bestellung bekommt bis zur Auslieferung viele Mails über den Werdegang der bestellten Waren. Fehlerhaft war jedoch die Auslieferungsbestätigung, denn das Paket wurde erst ein Tag später von der Post bei Comtech abgeholt.
Alles in Allem würde ich dennoch gerne hier wieder einkaufen!

Habe einen SBS-KS von Samsung bestellt: RS-G5FUPS.

Lieferzeit: laut Shop 1 Woche, in E-Mail vor Bestellung angegeben 7 - 12 Tage, tatsächliche Lieferzeit: bestellt: 20.03. geliefert: 15.04.

Kommunikation: unter aller Sau, anfangs einmal wöchentlich eine automat. generierte E-Mail mit der ständigen Vertröstung auf eine verlängerte Lieferzeit, alle Infos muss man den Mitarbeitern per Mail aus der Nase ziehen oder sich von seinem Kundenkonto erraten

keine Mail mit dem Hinweis, dass Ware mittlerweile eingetroffen ist und versandfertig gemacht wird, keine Mail, dass Ware versandt wurde und man sich unter Tel. ..... mit der Spedition .... in Verbindung setzen kann zwecks Lieferterminabsprache (das bin ich bei anderen Firmen bei Bestellung von "Groß"geräten so gewohnt), stattdessen ruft die Spedition 15 Minuten vor Ultimo an, dass sie gleich da sind und die Nachnahme in Höhe von 1615 Euro bereitgehalten werden soll (ich horte mein Geld ja auch zuhause und die Geldautomaten, die diese Summe ausspucken stehen auch an jeder Ecke)

telefonische Erreichbarkeit geht gegen NULL, ständig Warteschlange

da gibt es noch viel zu verbessern (die Orthografie in den E-Mail übrigens auch)

15.04.2009, 21:41 Uhr - Editiert von Family-Man, alte Version: hier

Bestellt wurde von mir eine Bluetooth-Freisprechanlage von Parrot. Die Bestellung und Bezahlung per Paypal erfolgte am Abend des 30.03.
Am 31.03. teilte Comtech mir den Zahlungseingang (vormittags) und den Versand der Ware (nachmittags) mit. Die Lieferung erfolgte umgehend, war per DHL-Sendungsverfolgung nachvollziehbar und gut verpackt.

Danke Comtech! Besser gehtŽs nicht!

Habe am 1.4.09 folgenden Artikel bestellt:
2 x SanDisk SDHC Card Extreme III 8GB
Ich hatte "Vorkasse" als Zahlungsart gewählt. Die Bestätigung des Zahlungseingangs und der Versand fand am 3.4.09 statt.

Einziger Nachteil: Keine Zahlungsmöglichkeit per Kreditkarte!
Es gibt nur die Möglichkeiten Paypal (lehne ich ab), Vorkasse und Nachnahme (führt zu zusätzlichen Kosten).

Ich habe das Coolermaster HAF932 sowie etwas zubehör gekauft. Einkaufen bei Comtech macht immer wieder Spaß: Die Preise sind gut, die Bezahloptionen auch, und die Ware ist immer schnell da.

Ich habe jetzt schon oft bei Comtech gekauft, und kann den Shop wirklich nur empfehlen. Immer wieder gerne

oben genanntes Handy am Samstag bestellt, am Montag darauf die Versandinfo erhalten. Da brauche ich wohl nicht mehr zu sagen.
Es ist nicht der erste Einkauf bei diesem Shop - und jedes Mal bin ich gut damit beraten gewesen. Danke.
Was nicht geht; Man kann keine Artikel nur zur Ansicht bestellen - ist aber mit dem 14-tägigen Rückgaberecht umgehen.

Was die Ware selber betrifft:
Das Handy kam original verpackt mit komplettem, seriemäßigen Zubehör bei mir an.
In erster Linie benötigte ich dieses Teil wegen dem Quad-Band, da ich immer wieder in Länder fliege, (z.B. USA), die andere Frequenzen benutzen. Der Austausch von Kontaktadressen, Terminkalender... zwischen PC und Handy funktioniert sehr gut - selbst sogar mit meinem MS Outlook 2000, was ich von meinem MEDION-Navi nicht behaupten kann (geht erst ab Version 2003).
Der Klang ist recht gut bei den mp3-Musikfiles, wobei bei Anhörung über den eingebauten Lautsprecher anstatt den Ohrstöpseln, beginnt dieser bei hoher Lautstärke zu verzerren.
Fingerabdrücke sind schnell drauf, aber auch wieder schnell abgewischt. Die 2 Megapixelkamera liefert durchschnittliche Bilder, der eingebaute Blitz verbessert die Ausleuchtung in düsterer Umgebung etwas. Leider hat die Linse keine Abdeckung, wie z.B. einen Schieber ö.ä., so dass schnell ein Fingerabdruck darauf ist.
Die USB-Anschlussabdeckung mußt stark nach außen aufgezogen werden, um das Kabel anstöpseln zu können. Dabei ist bei mir schon das rote Deckelchen abgegangen.
Sprachliche Qualtität und Funktionsumfang sind sehr gut, wobei ich bei weitem nicht alles nutze(n) (werde).
Allerdings muß man höllisch aufpassen, dass man nicht versehentlich irgendwelche Dienste auswählt, die kostenpflichtig sind -> Übersichtlichkeit der Anbieter. UND, wenn man UMTS und die anderen schnellen Übertragungsmöglichkeiten gerade nicht nutzen will, sollte man diese manuell ausschalten (z.B. nur GMS aktivieren), da diese schnellen Verbindungen gerade bei Prepaid höhere Kosten verursachen.
Fazit:
Ein gut verarbeitetes, gut in der Hand liegendes Handy mit gutem Funktionsumfach und -Qualität für einen guten Preis.

Ich kaufe immer wieder gern bei Comtech, weil die Abwicklung und Lieferung sehr gut sind. Noch nie hatte ich Probleme. Ich hoffe, es bleib auch so.

Nach langen suchen für einen preisgünstigen Kaffeeautomaten bin ich zum Schluss bei comtech gelandet. Hier habe ich den Kaffeeautomaten Saeco Odea Go zu einem sehr günstigen Preis und dazu noch Versandkostenfrei bekommen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und ich werde in Zukunft zuerst bei comtech nachsehen, wenn ich etwas kaufen will.

Schnelle Lieferung: 4 Tage zwischen Bestellung und Auslieferung (Vorkasse)

Sichere Verpackung: Ware komplett mit Luftpolstern umschlossen (hab ich schon anders erlebt mit anderem Lieferanten: Festplatte lose in Kartan geliefert!)

1A Service: Habe ein Enermax PRO82+ 385W ATX 2.2 bestellt, dass anders als in der Produktbeschreibung auf Grund einer Produktänderung durch den Hersteller keinen 20 + 4 Pin-Stecker, sondern nur einen festen 24 Pin-Stecker hatte. Statt umständlicher Umtauschaktion Adapter kostenlos zugeschickt bekommen!

habe nicht zum ersten mal bei comtech bestellt und bin erneut sehr zufrieden... werde sicher noch öfter dort bestellen... klare empfehlung...

Lieferung erfolgte superschnell nach Geldeingang - Dienstags überwiesen, Donnerstags war das *TRÖT* da.
Schneller Shop, bin sehr zufrieden.

Es wurde alles geliefert, was ich bestellt und per Vorkasse bezahlt hatte, die Versandzeit von Bestellung bis Eintreffen war 10 Tage aber es war Ostern dazwischen, bei Vorkasse normal find ich.

Trotz nicht einfacher Bestellung (mehrfache Storno, Produktänderung) freundliche Behandlung telefonisch und per Mail, sehr schnelle Lieferung, wird zu einer ersten Adresse beim Einkauf

Habe einen Canon PIXMA iP3600 bestellt, Comtach hatte inklusive Versandkosten das beste Angebot, leider dauerte es dann sechs Tage, bis der Drucker auch tatsächlich verschickt wurde.

Ich habe mir 2x 2 GB Speicherkarten und CD-Rohlinge gekauft.
Alles ist innerhalb von 3 Werktagen nach Überweisung bei mir angekommen, also sehr schnell. Die Preise waren das günstigste, was ich finden konnte, vor allem die Versandkosten. Negativ finde ich nur, dass es keine Versendebestätigungsmail gab.

Klasse Bestellabwicklung und sehr gute Kundeninfo. Während der Lieferung wird ständig der Bearbeitungsstatus per Mail übermittelt. Würde wieder bei Comtech kaufen.

Bin sehr zufrieden, die Bestellabwicklung ist sehr gut durchschaubar und der Händler ist sehr zu empfehlen. Dort würde ich jederzeit wieder kaufen.

Habe einen Fön der Fa. Braun gekauft,(eine Bestellung von vielen)
wie gewohnt sehr korrekt und ehrlich.
Sind mit der Abwicklung mehr als zufrieden.
Bitte weiter so.

Ich habe bei Comtech den Western Digital TV HD Media Player bestellt, direkt per Online-Banking die Bezahlung vorgenommen und zwei Tage spaeter das Geraet sicher verpackt, eingeschweißt und mit vollem Lieferumfang erhalten. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen. Preiswert und zuverlaessig!

Sehr zufriedenstellend, Sofort lieferbar, PayPal zahlung möglich... promte Lieferung! Geniale Preise! Der Shop war der einzigste der mein Wunschprodukt vorrätig hatte... so bin ich drauf gekommen...^^ Im endeffekt bin ich sehr zufrieden und werde demnächst wieder dort bestellen... die Preise sind einfach MEGA!

Abwicklung super.

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Ich hab mir kürzlich die Panasonic Lumix DMC-FZ28 bei Comtech gekauft. Bei der Bestellung stand im Shop noch, dass die Kamera nicht auf Lager sei, aber bestellt würde. Deshalb hatte ich mich auf eine etwas längere Lieferzeit eingestellt. Ging dann aber doch recht fix!
Lieferumfang wie beschrieben.
Also ich kann Comtech nur weiterempfehlen.

Alles super - ganz schnelle Abwicklung, einfaches Handling der Website.
Extrem schnelle Lieferung, top Ware!

Da kann man nix falsch machen - absolut zu empfehlen! Danke

Ich bin auf Comtech nur über den Preisvergleich zu einem speziellen Produkt aufmerksam geworden, daher kann ich über die üblichen Kriterien (Shopnavigation, Artikelinfos, Beratung...) wenig sagen - Ich wusste ja von vornherein genau, was ich wollte. Diesen Artikel (Colorimeter Spyder3 Elite) habe ich bei Comtech zum günstigsten verfügbaren Preis gefunden (sogar unter den Studenten-Sondertarifen mancher Händler!), und die Versandkosten schienen fair, also habe ichs einfach mal ausprobiert - und was soll ich sagen, es lief perfekt.

Große Auswahl an Zahlungsoptionen (sogar PayPal!) bei vergleichsweise moderaten Versandkosten, netter und prompter Kundendienst - ich hatte eine Frage zur Vorkasseüberweisung, war binnen 2 Minuten (!) geklärt - , Versand generell über zwei Carrier (DHL und GLS) möglich, und das blitzschnell - Überweisung ausgelöst am 27.4. abends, Geldeingang von Comtech bestätigt am 29.4., Ware erhalten am 30.4., besser gehts nicht.

Mein einziger Verbesserungswunsch wäre eine seperate Email zur Versandbestätigung - nach der Quittierung des Zahlungseinganges hörte ich nichts von Comtech, bis der GLS-Bote klingelte. Eine Lagerausgangs-Mail, oft auch mit Trackingdaten, gehört aber heute quasi zum Standard bei den meisten Onlineshops, hier ginge sicher mehr.

Ansonsten geht der Daumen aber hoch, jederzeit gerne wieder!

Ich habe jetzt schon mehrfach Speicherkarten für meine Handies bestellt. Dazu Schutztaschen für Handies. Ich bin bei der Suche nach den günstigsten Preisen immer wieder auf Comtech gestoßen und war bei allen Bestellungen darüber hinaus sehr zufrieden: schneller Versand, gute Verpackung, einwandfreie Ware. Es gab nie etwas auszusetzen.

Die ganze Bestellung, Lieferung, Lieferzeit, Preis war völlig unkompleziert und sehr praktikabel. Das Gerät war wie angegeben und in dem Zustand auch geliefert. Ich kann nur sagen, vergleichsweise mit anderen Anternet Käufen : EINZIGARTIG.
Bei Nachfragen bekommt man sogar eine persänliche und sehr freundliche
umgehende Antwort! Vorbildlich!
Mein Kauf war nicht der letzte gewesen.

Habe lediglich RAM-Riegel bestellt. Die Abwicklung war unkompliziert und trotzdem ich mir mit der Vorabüberweisung 9 Tage Zeit gelassen habe, gab es keine Probleme und die Ware wurde anschließend flott und sehr gut verpackt geliefert

Gute Information zum Status der Bestellung, guter Preis, Versandkosten OK, sehr schnelle Lieferung, korrekte Ware, alles Bestens. Es gibt keinen negativen Punkt.

Hallo!

Ich habe mir vorletzten Sonntag das QBowl bestellt und erhielt gleich am Montag daraufhin die Zahlungsbestätigung.
Im Onlineshop stand (und steht bis jetzt noch !!!) drinne "Versandfertig innerhalb 24 Stunden". Tja. Leider war das Qbowl effektiv erst 7 (!) Tage später Versandfertig!
Der Versand selbst lief dann schnell.
Montag versandt, Dienstag erhalten. DHL eben

Trotzdem fand ich das Service-mäßig unter aller Sau und absolut nicht zu empfehlen. Als mein Ansprechpartner dann zu gab, dass sich da wohl ein "Fehlerteufel" eingeschlichen hat, haben Sie trotzdem nicht die Anzeige ("Versandfertig innerhalb von 24 Stunden") abgeändert sondern es einfach so gelassen - nur damit noch mehr Kunden wie ich darauf hineinfallen.

Das ist ein großer Kritikpunkt - jedoch zum Glück bisher der einzigste.
Vom Preis her absolut nicht zu schlagen - deshalb nimmt man das gern in Kauf. Die Schnelligkeit des Services spricht auch für sich. Nur die Qualität ist Adäquat.

Das Prisniveau und der günstige Versand für einen doch recht sperrigen 24" Monitor isnd sehr angemessen.
Sonntags bestellt, am Dienstag war der Geldeingang erst bestätigt, aber am selben Tag kam die Versandbestätigung, und heute (Mittwoch hab ich schon das Paket vor der Tür. Spitze!

Der Monitor war auch tiptop, keine Pixelfehler und schon gar keine als neu verpackte Retourware wovon man ja anderorts schon gehört hat.
Ich kann jedenfalls an Comtech nichts aussetzen!

Alles in allem okay, wobei mich zwei Sachen gestört haben: es gibt (außer über das teure PayPal) keine Kreditkarten-Bezahlmöglichkeit, und die Bank von Comtech scheint nicht die schnellste zu sein, so dass ich eine Woche auf meine Lieferung gewartet habe.
Das andere ist, dass (hoffentlich einfach nur ein temporäres Problem) im Kundenbereich der Webseite eine Fehlermeldung kommt, wenn man auf seine bisherigen Bestellungen zugreifen will.

Positiv war, dass sie per DHL versenden, so dass man auch an eine Packstation liefern lassen kann.

Waren, Verpackung, Bestellvorgang etc. waren ansonsten so wie sie sein sollen und geben keinen Anlaß zur Kritik.

Hervorzuheben ist die sehr gute Kommunikation und die kurze Versandzeit. Man erhält nach jeder Statusveränderung unverzüglich eine Email.
Ungewöhnliich ist allerdings die seltsame Staffelung der Versandkosten - je teurer das bestellte Produkt ist, desto mehr Gebühren werden für den Versand verlangt. Das ist nur schwer nachvollziehbar und man überlegt sich zweimal, ob man noch ein zusätzliches Produkt bestellen soll oder nicht.

Habe mir bei comtech ein vorrätiges Mainboard gekauft, das bei allen anderen Shops ein 2-4-tägige Lieferzeit hatte. Da ich dieses drigend brauchte, zahlte ich per VISA um das Board möglichst schnell zu erhalten. Unverständlicherweise wurde das Board erst 3 Werktage nach Zahlungseingang verschickt. Da sind andere Shops deutlich schneller. Das muss sich bessern, ansonsten TOP.

HD Samsung Dienstag bestellt und Freitags war sie da...absolut problemlos...gut verpackt und schnelle Lieferung...alles top!

sehr langsamer shop. ich warte nach 2 wochen immer noch auf meine (sofort lieferbar) bestellung.
da bestell ich nie wieder

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten per PN zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Innerhalb 3 Arbeitstage war alles da
Donnerstags Abends bestellt Dienstag war alles da
Bin zufrieden kann weiter empfehlen.

Am Dienstag Abend habe ich die Mikrowelle Panasonic 557 bestellt, und am Freitag brachte sie der Postbote schon.
Alles Bestens!

Bin mehr als begeistert.
Alles reibungslos funktioniert und bereits nach 4 Tagen hatte ich meinen Laptop zuhause !!!
Jederzeit gerne wieder.
Sehr Empfehlenswert !

Ich habe am 26.05. den Betrag überwiesen, am 28.05. ging meine Zahlungsbestätigung ein und noch vor dem 1. Mai bekam ich meinen CD Player wie erhofft. Der 1. Mai konnte kommen!

Super! Gerne wieder! Weiter so!

Hab eine Wii samt Wii Fit+Board und Wii Play bestellt.
Mit Vorkasse bezahlt,Lieferung sehr schnell samt *TRÖT*verfolgung.
Kann Comtech nur empfehlen!

Navigationsgerät Becker Z203 am Dienstag abend bestellt, per Paypal sofort bezahlt, Lieferung am Freitag per DHL. Sehr gut verpackt, Originalware. Über Bestellvorgang und Eingang der Zahlung jeweils per email informiert, auf der Website konnte ich nach login den Bearbeitungsstand gut verfolgen. Paketverfolgung war für mich nicht wichtig, habe nicht darauf geachtet, ob dies überhaupt möglich gewesen wäre. Alles in allem perfekt gelaufen, einziger Kritikpunkt für jemanden ohne paypal dürfte sein, dass Kreditkartenzahlung nicht akzeptiert wird. Verandkosten über Paypal waren sehr fair.

Ich bin zufrieden es war von der Bestellung bis zum Versand alles O.K. es wurde alles so eingehalten wie es im Shop beschrieben wurde.

Ich habe in der letzten Zeit 3 mal bei ComTech Hardware bestellt. Jedes mal war die Ware in einem einwandfreien Zustand und schnell geliefert. Bisher kann ich diesen Onlineshop nur empfehlen.

Habe eine TechnoTrend TV Karte bestellt und per Paypal bezahlt. Ging alles reibungslos und flott. So muss das sein!

Sehr gute Information über Bestell-/Lieferstatus, gutes Preis-/Leistungsverhältnis, zuverlässige Lieferung, sehr gute Verpackung, sehr schneller Versand. Da würde ich jederzeit gerne wieder kaufen.

Bestellung wurde schnell und vollständig geliefert. Produkte wurden in Originalverpackung sicher im Päckchen transportiert. Lieferzeit innerhalb von 3 Tagen nach Bestellung. Gerne wieder.

Ich wählte Comtech aufgrund der günstigen Versandkosten.
Nach Bezahlung war der Artikel innerhalb von 2 Tagen bei mir.

Alles bestens, gerne wieder

Super Online-Shop. Prompte Abwicklung. Unkomplizierter Kontakt. Schnelle und vollständige Lieferung. Artikel wie im Internet beschrieben. Voll funktionsfähig. Keinerlei Beanstandungen, keine Reklamamtionen. Sehr empfehlenswerter Anbieter, jederzeit gerne wieder !! Die Bestellung betraf o.a. Kaffeevollautomat von Saeco. Verkaufspreis in anderen Shops deutlich höher. Maschine funktioniert einwandfrei und ist für einen kleinen Haushalt durchaus gut geeignet. Das Preis-Leistungsverhältnis finde ich sehr gut und bin ganz glücklich mit meinem ersten Kaffeevollautomaten !!

Preis war Spitze, geliefert wurde super schnell. Ware top. Bin sehr beeindruckt und mit der Abwicklung hoch zufrieden. So gewinnt man neue Kunden hinzu.
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

Gute Produktbeschreibung und Lieferumfang Bennung, Lagerbestand richtig wieder gegeben, sehr schnelle Lieferung. Gute Sonderaktionen für Versandkosten. War vollkommen zu frieden.

Der Preis ist unschlagbar günstig. Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung ... alles ohne Probleme geklappt.
Einziger kleiner Nachteil: der Aufpreis für das Zahlen per Paypal ist mir noch nirgends begegnet.. aber im Großen und Ganzen war alles super, freundlich und schnell.
Ich würde immer wieder bestellen.

Von meinem ersten Einkauf bei Comtech bin ich mehr wie zufrieden. Dienstag mittags bestellt und donnerstags mit der Post geliefert und das mit Banküberweisung!

Der Kundenservice des Shops ist vom allerfeinsten. Fragen wurden im Minutentakt beantwortet. Einfach nur SUPER!!!!!!!

Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist 1A. Kein Anbieter konnte das Laptop zu diesem unschlagbar günstigen Preis anbieten!!!!!!!!!

Mein Sohn ist einfach nur begeistert!!!!!!!

Und zum guten Schluss gab es noch eine Bluy-Ray-Disc kostenlos als Zugabe dabei.

Wenn der Preis beim nächsten Produkt wieder stimmt werde ich sofort wieder bei Comtech einkaufen!!!!!!!!!

Ich habe schon einmal bei Comtech bestellt. Das ist schon länger her. Damals hat es von der Bestellung bis zum Wareneingang bei mir drei Werktage gebraucht.

Der aktuelle Fall verlief leider etwas anders:
6.5.: Bestellung des sofort verfügbaren Artikels, sofortige Zahlung per Online-Banking
8.5.: Bestätigungsemail über Zahlungseingang
Dann erst mal nichts mehr. Ich wunderte mich von Tag zu Tag mehr, wo denn mein Paket bleibt. Gestern fragte ich dann per eMail an, und man antwortete mir, das Paket sei bereits am 8.5. verschickt worden und sollte spätestens heute bei mir eintreffen.
Ich schrieb zurück, dass ich über die lange Zustellzeit sehr verwundert sei und bat um die Trackingnummer, doch man schrieb mir, dass man diese erst im Logistikzentrum anfragen müsse. Wie schwer kann es sein, eine Trackingnummer rauszufinden?

Tatsächlich ist heute das Paket eingetroffen.
Die Überprüfung der Sendungsnummer ergab allerdings Interessantes: Das Paket war laut Sendungsverfolgung erst am 11.5. versandt worden. Merkwürdig ist, dass die Zustellung mit 12.5. angegeben ist, das wäre gestern gewesen, heute ist der 13.5., was bedeuten würde, bei DHL liegt ein Datumsfehler vor, man darf das Datum um einen Tag nach vorn korrigieren und das Paket ist nicht am 11., sondern am 12. versendet worden.

Es macht mir nichts, ein paar Tage auf mein Paket zu warten, jedoch macht es mir viel aus, wenn man sofort verfügbare Ware nicht spätestens 24h nach Zahlungseingang verschickt und dem Kunden dann auch noch dreist ins Gesicht lügt. Die Aussage, das Paket sei am 8.5. verschickt worden, ist nachweislich falsch.
Statt dessen gehe ich von der Nichtverfügbarkeit des Artikels aus, er musste bestellt werden und konnte daher erst so spät in den Versand gebracht werden. Oder der Fehler liegt bei Comtech selbst. Beides nicht schön.

Die Bestellung war völlig in Ordnung, allerdings hätte man statt einer Zahlungseingangsbestätigung eine Versandbestätigung verschicken können, noch lieber natürlich beides.
Den Kunden anzulügen ist ein absolutes NoGo, vor allem wenn man sich bewusst sein müsste, dass der Kunde sehr leicht die Sachlage nachprüfen kann.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestellnummer per PN zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Sehr geehrter Herr W.,

vielen Dank für Ihre schnelle Antwort auf unsere PN.

Wir haben den Vorgang einmal nachvollzogen.

Der Geldeingang bei uns wurde am 08.05.09 bei uns verbucht, da die Zahlung erst abends unserem Konto gutgeschrieben worden ist. Wir buchen zwar mehrmals am Tag, jedoch war dies so spät, dass wir erst am 08.05.09 buchen konnten. Ihr Auftrag wurde dann, wie Sie der Rechnung entnehmen können, noch am selben Tag, also am 08.05.09, für den Versand vorbereitet und die Daten an DHL übergeben. Da wir am Abend aber noch nach der letzten Abholung durch DHL arbeiten (Abholung gegen 16:00 Uhr; Erstellung Ihrer Rechnung um 17:34 Uhr) ist Ihre Sendung erst am 11.05.09 (09./10.05.09 sind ein Wochenende, dort arbeiten wir nicht und DHL holt nicht bei uns ab) durch DHL abgeholt worden. Wir haben also, genau nach Ihrer Vorstellung, innerhalb 24 Stunden Ihre Ware versandfertig vorbereitet.

Die Sendung sollte bei Ihnen am 12.05.09 zugestellt werden. Da man Sie dort nicht erreicht, haben Sie das Paket in Ihrer Postfiliale am 13.05.09 abgeholt. Diese Daten haben wir dem Tracking der DHL entnommen. Von daher stimmt Ihre Aussage nicht ganz mit diesen Trackingdaten überein.

Wir hoffen, dass wir Sie hiermit ausreichend informiert haben und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Benotung vielleicht noch einmal überarbeiten könnten, da der Sachverhalt doch etwas anders ist, wie von Ihnen geschrieben.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Bei der Warenauswahl, bei Anragen zu Garantie / Gewährleistungsfragen schnelle Bearbeitung und korrekte Verfahrensweise.
Immer wieder gerne

Was soll ich sagen: alles gut gelaufen. Guter Preis, gute Bedienung, guter Service, gute Bestellungsverfolgung! Gerne wieder!

Diesmal habe ich bei Comtech Fritz!Fon MT-D bestellt. Nach fünf Tagen, inclusive Vorkasse, war es da. Am Lieferunfang und Qualität gab's nichts zu beanstanden. Bei der nächsten Gelegenheit werde ich dort bedenkenlos nochmal bestellen.

Bestellung und Bezahlung sehr easy, kurze Lieferzeiten. Die meisten der angebotenen Artikel sind sofort lieferbar, und Preise und Ware sind auch in Ordnung.
Kommunikation des Shops ist sehr gut - ich wusste stets, was grade läuft. Das beruhigt ungemein. Daher: Daumen hoch!

Sehr schnelle Lieferung, gute Verpackung, gute Preise. So muss ein Händler, ob online oder offline, sein. Mehr erwarte ich nicht, aber auch nicht weniger.

Also ich bin zwar nicht enttäuscht, aber die Lieferung hätte schneller gehen können. Sonst alles top, gut verpackt etc... insgesamt zufrieden.

alles wie bestellt schnell geliefert - jederzeit wieder - alles wie bestellt schnell geliefert - jederzeit wieder - alles wie bestellt schnell geliefert - jederzeit wieder - alles wie bestellt schnell geliefert - jederzeit wieder

Ein Mustergültiger Online-Shop. Ich habe dort schon mehrere Male zu sehr günstigen Preisen Unterhaltungs-Elektronik eingekauft. Jedesmal gab es keine Beanstandungen bei der Kaufabwicklung und beim Versand der Ware.

Durch den Preisvergleich bei geizhals.at bin ich wieder einmal bei comtech gelandet. Der Bestellvorgang, die Zahlung und die Lieferung liefen wieder einmal völlig problemlos. Bei diesem Anbieter bin ich gerne bereit, auch mal ein oder zwei Euro mehr zu zahlen als anderswo.

Bestellung ohne Probleme abgewickelt Bestellung ohne Probleme abgewickelt Bestellung ohne Probleme abgewickelt Bestellung ohne Probleme abgewickelt Bestellung ohne Probleme abgewickelt Bestellung ohne Probleme abgewickelt

Die Webseite ist übersichtlich und informativ. Die Angaben über die Liefermodalitäten sind korrekt. Die Informationen über die Lieferung selbst sind gut.Die Lieferung könnte schneller sein.

Die Ware die als lagernd gekennzeichnet ist ist auch tatsächlich da. Trotz Vorkasse (Banküberweisung) sehr schnelle lieferung. Da habe ich schon was viel schlimmeres erlebt.

Ich kann Comtech nur weiterempfehlen. Die Abwicklung läuft problemlos und ssehr schnell. Die Ware wird in einem Einwandfreiem Zustand verschickt und ist einem sehr Guten Zustand. Kann diesen nur weiterempfehlen.

Da mein guter Alter Samsung 960BF von einem Tag auf den anderen meinte den Geist aufgeben zu müssen, musste ein neuen Monitor her. Nachdem ich ein paar Zeitschriften nach Tests durchwühlt hatte, stand für mich der Samsung T240 fest. Also habe ich ein bisschen gesucht, und habe ihn schließlich hier bei comtech.de bestellt.

Und ich wurde mehr als positiv überrascht. Am Donnerstag ging die Bestellung raus. Bezahlt habe ich per PayPal, was zwar etwas höhere Versandkosten als Vorkasse bedingt, die aber lange noch im Rahmen liegen (nicht wie bei vielen EBay-Verkäufern). Mal abgesehen davon, dass 5.99 für ein Paket wo ein 24" Monitor drinne ist, immer noch günstig ist.

Nachdem kurz nach dem Bezahlvorgang die Bestätigungs E-Mail kam, stand bereits 1 1/2 Tage später der Postbote mit dem mächtigen Paket vor der Tür

Einzig die Versandmitteillung kam erst am darauffolgenden Mittwoch. Aber was in dem Falle zählt ist ja schließlich die Versandzeit

Meine 1. Bestellung und Erfahrung bei Comtech : Scythe Kaze Master Ace 5,25" Lüftersteuerung.
sehr schnell, Freitag Versandbestätigung, Samstag angekommen. schneller geht nicht.
Anfrage per Email wurde sofort beantwortet. TOP und freundlicher Kundenservice.
Sehr ordentliche Verpackung, Ware ist TOP NAGELNEU.
Top und Aktuelle Ware in Sortimen. Sehr empfehlenswert. Note 1 !!!
gerne wieder.

Jaja alles gut gelaufen klasse Shop!
Gab nichts auszusetzen der Versand und die Zwischendurchinformationen über den Bestellstatus sind sehr gut. Würde hier wieder bestellen

Echt guter Shop. Günstiger und schneller Versand. Toller Service und gute Rückabwicklung. Problemlose Retoure. Alles fehlerfrei abgelaufen.
Also alles in allem sehr empfehlenswert.

Alles bestens. Sehr schnelle Lieferung. Absolut empfehlenswert.

Ich kann ComTech nur weiterempfehlen.
Gut ich hatte noch keine Reklamation und kann das nicht bewerten aber da bin ich dennoch guter Hoffnung.

Die Abwicklung des Kaufes verlief einwandfrei. Die Versandkosten liegen in einem vernünftigen Maß. Bearbeitung und Versand verlief recht zügig. Die Ware war wie bestellt und einwandfrei. Sehr empfehlenswert.

Hatte Kamera und Akku schon vor zwei Wochen bestellt, aber mein Vater hat die Überweisung verpennt. Also erst eine Woche später überwiesen, aber alles problemlos. Nur die Zeit von Verlassen des Lagers bis zu mir, immerhin 3 Werktage, war etwas länger als ich es bisher gewohnt war. Lag aber vermutlich an der Post.
Da dies hier meine erste Bestellung war, bin ich noch etwas vorsichtig mit dem Lob, jedoch gab es, bis auf die Lieferzeit, nichts Wesentliches zu bemängeln.

Habe am Sonntag über die Website ein QNAP NAS 409pro sowie 2 Festplatten 1,5 TB Seagate Barracuda 7200.11 (ST31500341AS) bestellt.
Per Vorkasse am gleichen Tag überwiesen.
Bereits am Dienstag war die Lieferung da. Alles einwandfrei. Nur die Verpackung könnte evtl. etwas besser sein, was die Festplatten angeht. Sie waren nur ohne weitere Schutzverpackung mit in den Karton gepackt, jedoch mit Füllpappe stabiliesiert. Trotzdem machte auf mich das Paket bei der Anlieferung zuerst einen nicht sonderlich vertrauen erweckenden Eindruck.

Ansonsten ist ComTech nur zu empfehlen. Super Preis, schnelle Lieferung.

Comtech ist ein vorbildlicher Shop, da gibt es nichts wirklich zu beanstanden.

Einziges kleines Manko vielleicht: Habe mir unter anderem einen Sony Memory Stick gekauft, in den Kommentaren zu dem Produkt stand, der Adapter sei inklusive, aber das war er leider nicht bei genau diesem Produkt. Wie ich aber in anderen Shops gesehen habe, gibt es den Sony Memory Stick auch INKLUSIVE Adapter. Pech gehabt.

Sehr schnell und stets mit Informationen über den aktuellen Lieferstatus.

Gekauftes Produkt war gut verpackt bei günstigen Versandpreisen.

Einziger Wehrmutstropfen: Es handelt sich tatsächlich um das EU-Modell, darum kein deutsches Handbuch mitgeliefert, was ich allerdings verschmerzen kann.

Ich bin wie immer voll zufrieden. Zu den günstigen Preisen kommen auch noch die überdurchschnittlich guten Versandkosten. Auch die Inmformationen während des Versands sind optimal, mehr Service musste ich bisher nie nutzen, weil alles super gelaufen ist.

Meine erste Bestellung bei Comtech lief nicht wie erwünscht ab.
Bestellt habe ich am 21.05. den folgenden Artikel:
http://geizhals.at/deutschland/a393920.html

eine kleine Chronologie:

- 22.05. Ware lt. Kundenkonto Lieferbar ca 1 Woche
- 22.05. Kundendienst angeschrieben da der Artikel im Shop noch immer
  als "sofort lieferbar" und "Expressversand möglich" im Shop steht
- nach diversen Mails musste ich dem Kundendienstmitarbeiter eine Hardcopy
  des Artikels aus dem Shop zusenden musste aus dem hervorging, das der
  Artikel "sofort lieferbar" ist.
- Info erhalten, das ich vom Einkauf angeschrieben werde (wurde ich nicht)
- Da der Artikel das ganze Wochenende weiterhin als sofort lieferbar im
  Shop stand habe ich Montag erneut den Kundendienst angeschrieben, wie es
  denn mit meiner Bestellung aussieht.
- Artikelstatus auf  "ca 1 Woche Lieferzeit" abgeändert
- Anfrage wie lange die Rückbuchung auf mein Paypalkonto dauern würde wenn
  ich denn stornieren würde.
- Meldung das die Ware kommissioniert wird
- Meldung, die Bestellung wurde wie gewünscht storniert??? (als Ergebnis
  auf die Anfrage wie lange eine Rückbuchung dauern würde ..)
- Nach erneuter Mail warum eine Storno gemacht wurde, wurde die Bestellung
  nun wieder erneut eingespielt und  Artikel wird für den Versand
  vorbereitet.
- Auf die Frage ob denn meine Ware heute noch rausgeht  bekommt man dann
  Standardantworten zugesendet (Ihre Lieferung befindet sich bereits in der
  Kommissionierung und sollte innerhalb von 24 Stunden in den Versand
  gehen.)
- Und ab jetzt, warten auf die Lieferung .

Wer seine Ware dringend benötigt, sollte eventuell zu einem anderen Shop greifen, da die Verfügbarkeitsanzeigen wohl nicht durchgängig auf dem laufenden sind.  Der Support antwortet relativ schnell auf Email Anfragen, allerdings  geht diese Geschwindigkeit wohl zu Lasten der Qualität der Aussagen.  Für meine erste Bestellung bei Comtech ging  aus meinen Augen  fast alles schief, was schief gehen konnte. Auf Grund der vielen positiven Meinungen zu diesem Shop habe ich mich zu einer Bestellung hier verleiten lassen und erhoffte so meine Ware rechtzeitig spät. Montag zu erhalten. Nun kann ich nur noch hoffen das die Ware vielleicht Mittwoch, spät. aber Donnerstag bei mir eintrudelt daran zu glauben fällt mir derzeit allerdings schwer

26.05.2009, 15:34 Uhr - Editiert von lj_do, alte Version: hier

Habe hier schon öfters diverse Computerhardware bestellt.
positiv:
einwandfreie Ware
schnelle Lieferung
günstige Preise
schnelle Antwort auf eine email

negativ:
bis jetzt noch keine schlechte Erfahrungen.

Ich habe mir einen 24" Monitor bei Comtech bestellt, sie hatten die günstigsten Preis. Paket wurde sehr schnell rausgeschickt.

Ich brauchte dringend einen USB-Speicher-Stick.
Comtech war am günstigsten (zusammen mit Versand).
Sundisk Cruzer Extreme 8GB bestellt und zwei Tage später hatte ich ihn.
Bin sehr zufrieden.
Werde wieder dort kaufen.

Musste leider von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen: die Abwicklung hat sehr gut geklappt (RMA mit DHL), am Ende kam ein Verrechnungsscheck.
Shop ist o.k. und kann empfohlen werden.

Panasonic Telefon im Shop bestellt und per Vorkasse bezahlt. Lieferung erfolgte schnell und ohne irgendwelche Probleme. Kann den Shop also nur empfehlen.

Auch Retouren oder Nachlieferungen klappten bisher ohne Probleme. Die an mich versandten Festplatten, bei denen die Herstellergarantie angegeben war, hatten diese auch tatsächlich und waren keine OEM-Ware.

Ich habe mir den Akkurasierer Panasonic ES 7036 über geizhals.at bei Comtech bestellt. Die Bestellabwicklung läuft wie gewohnt und das Gerät war lieferbar. Preisniveau top, es war glaueb ich das günstigste Angebot und man kann für dieses Gerät ordentlich draufzahlen, wenn man woanders bestellt. Nach Vorkassenzahlungseingang keine 2 Werktage Lieferzeit, wie man es sich wünscht. Man ist dank der Nachrichten von Comtech auch immer im Bilde, wie der Status der Bestellung ist. Ich kann den Händler zumindest in diesem Fall nur empfehlen.

Es gibt keine Beanstandungen. Ware wurde schnell und einwandfrei geliefert. Die Portokosten sind auch günstig. Ich kann Comtech nur weiter empfehlen.

"Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle" diesen Eindruck konnte ich leider nicht gewinnen.

Gekauftes Gerät war leider DOA. Doch statt dem Kunden diese unangenehme Situation noch so angenehm wie möglich zu machen, wird man hier nur hingehalten. Auf E-Mails wird garnicht oder erst nach Tagen geantwortet. Dafür wird man aber prompt gefragt wie zufrieden man mit dem Service sei. Eine solche Umfrage bringt natürlich recht wenig wenn man nichts drauf gibt ob der Kunde auch zufrieden ist oder eben nicht. ICH BIN ES JEDENFALLS NICHT!

Nach 2 Monaten und 5 Tagen endlich mein Geld wiederbekommen.

Fazit: Wenn alles klappt sicher schnell und günstig. Aber wehe wenn nicht

Habe am Sonntag, 04. Januar 2009
einen Staubsauger "Philips FC9252" bestellt und ein Paar Tage später habe ich das Gerät bekommen. Funkioniert einwandfrei.
Bin Zufrieden mit dem Shop und dem Gerät.

Lieferbare Waren bestellt und erst nach eigener Anfrage habe ich den Grund für die fehlende Lieferung erhalten, denn auf einmal waren die Artikel nicht mehr vorhanden. Hier scheint die Kommunikation zwischen Lager und Onlineaktualisierung nicht zu funktionieren. Der Mailkontakt war hingegen ganz gut und schnell, auch wenn auf meine Fragen nicht eingegangen wurde.

Bin mit diesem Shop bis jetzt absolut zufrieden - Angebot, Abwicklung, Lieferzeit, Betreuung und Informationsfluß sind perfekt. Das Preisneveau ist zwar nicht immer das beste, aber auch nicht schlecht - dafür aber keine Probleme! Habe bis jetzt dreimal bestellt und habe jedesmal einen schnellen und absolut zufriedenstellenden Service geniessen dürfen.
Von mir - bedingungslose Weiterempfehlung.

DDR2-800 2048MB Kingston ValueRAM gekauft.
Die Lieferung war schnell und vollständig.
Die Ware war sehr ordentlich verpackt.
Probleme gab es keine.
Gefallen haben die informativen Mails nach der Bestellung.

Empfehlenswerter Händler! Ware, Preis und Lieferung bestens. Werde ich in Zukunft bestimmt öfter mal vorbei schauen.

Es hat alles gut geklappt, die Ware (Nokia 6300) war schnell vor Ort und gut verpackt. Ich hatte bei comtech bisher nie Probleme.

Comtech ist eine 100%-ige Empfehlung wert.
Die absolut professionelle Bestellabwicklung und das Monitoren der Warenzustellung sucht seinesgleichen. Bin vollsten Zufrieden und kann comtech uneingeschränkt weiter empfehlen. Vergebe somit 100 von 100 möglichen Punkten.
Schönen Tag noch.

Das habe ich noch nie erlebt , alles ging so schnell einfach SPITZE
Kann man nur jeden sagen wie toll der Einkauf bei Ihnen ist. Danke

Speicherkarte Montag bestellt, Mittwoch Ware raus, Donnerstag in der Packstation, günstige Versandkosten: Gerne wieder.
Eine Stornierung ist jederzeit möglich, bevor die Ware in den Versand geht, für jede Einzel-Position. Auch nicht immer üblich!

Die Lieferung war schnell, vollständig und ordentlich verpackt. Alles in Allem ein toller Service. Ich werde bestimmt wieder bei Comtech bestellen.

Ich habe den Epson PX800W und ein wenig Fotopapier (10x15) gekauft.
Die Lieferung erfolgte schnell und im Originalkarton des Druckers, kein weiterer Karton. Das war aber kein Problem, da dieser Karton sehr stabil ist. Das Fotopapier wurde ebenfalls noch in diesen Karton eingelegt.

Ich habe per Vorkasse-Überweisung gezahlt und eine Trackingnummer fuer die DHL erhalten, die allerdings nicht gestimmt hat, d.h. auf eine andere Lieferung gezeigt hat.

Comtech hat mich via e-Mail immer auf dem aktuellen Stand gehalten.
Es war alles unkompliziert. Ich werde gerne wieder bei Comtech bestellen.

Bestellung und Lieferung waren sehr schnell und einwandfrei!
Angenehmes Bemühen umd den Kunden! Verpackung und Versandkosten gehen in Ordnung!

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit comtech, vor allem mit dem Preisniveau, was meines Erachtens gerade bei Internetbestellungen von großer Bedeutung ist. Ich würde auf jeden Fall wieder dort bestellen.

Ich habe eine Digitalkamera Panasonic TZ5 gekauft. Kauf, Bezahlung und Lieferung waren so wie ich es mir wünsche. Ich hatte bereits früher bei Comtech eingekauft. Damals hatte ich den Kauf widerrufen. Auch das lief ganz problemlos ab.

Hatte die Kamera Panasonic FZ28 in silber bestellt - Versand etc. ging alles bestens über die Bühne. Dann die Entäuschung: der Batterieladeadapter passte in keine deutsche Steckdose - also Kontakt aufgenommen mit comtech - keine 20 Minuten später einigte wir uns auf einen kostenfreien Nachversand des Adapters - 1,5 Tage später halte ich das Teil in den Händen - also Hut ab zur Schnelligkeit in jeglicher Hinsicht

Alles was man braucht auf Lager,oder schnell bestellbar.Sehr gute Shoppflege mit Datenbestand.Günstige Preise.Sehr zufrieden.Immer zu Empfehlen.

Habe hier schonmal bestellt, hat wieder alles super funktioniert.
Lieferzeit OK,
Günstigster Preis,
passt

bin sehr zufrieden,sehr schnelle lieferung,top ware,preis leistung stimmt,was soll ich noch viel sagen
werde wieder bei euch bestellen

mfg. Falkenberg

Einen MiniPC Asus Nova Lite PX20 und ein LCD TV Sony KDL-32W5500E superschnell geliefert. Verpackung und Produkte einwandfrei.
Produktbeschreibung - gerade beim Fernseher - absolut korrekt.
Da wird einem sonst oft ein "U" für ein "E" (Europäische Version des Fernsehers mit normalem Stecker) vorgemacht.
Jederzeit gerne wieder!

Bestellung war ok, leider etwas längere Lieferzeit als im Shop angegeben. Ware an sich gut und günstig, gerne wieder , mal schaun, wann es soweit ist

Sehr schnelle Lieferung, guter Preis, Verpackung in Ordung.
Ich würde wieder bei comtech kaufen. Kann ich weiterempfehlen.

Ist nicht immer der Shop der ersten Wahl, Schließlich können die ja nicht jeden Artikel anbieten, der mich interessiert. Aber sie gehören immer zu den günstigeren, nie den ganz billigen, aber das ist in Ordnung. Lagerbestand war immer richtig angegeben, Versand zügig. Die Verfolgbarkeit über das DHL Trackingsystem hinkt der Realtität hinterher, liegt aber nicht im EInflußbereich des Shops.
Bin immer zufrieden gewesen.

Ich habe eine 23" HP Pavilion 2309m monitor und eine WD Festplatte gekauft. Bestellung und Lieferung waren sehr schnell und einwandfrei. Immer zu Empfehlen. Gerne wieder.

Der Shop ist gut gemacht.
Der Bestellvorgang ist promblemlos.
Die Ware wird zügig geliefert und ist ordentlich verpackt.
Der Preis ist fair, die Versandkosten günstig.

Ein kleines, in der Bedingungsanleitung angegebenes Teil für den Filter, hat gefehlt. Ich denke aber, dass es nicht so wichtig ist.

Es hat sich hinterher herausgestellt, dass das besagte Teil für den Betrieb der Maschine nicht nötig ist und auch nicht mehr zum Lieferumfang gehört, sodass also alles "OK" ist.

Es braucht keine weiteren Kommentare. Nokia 5800ExpressMusic bestellt und bereits 4 Tage später die Ware erhalten. Kurz: Guter Preis mit schneller Lieferung. Ich bin rundherum zufrieden.

Netter Kontakt, gute Auswahl und gute Preise.
Ausserdem endlich ein Händler, welcher Paypal akzeptiert.
Hab heute morgen das Handy bestellt und bereits am Nachmittag hatte es schon der Lieferservice. Trackingnummer hab ich auch gleich bekommen.

Ich muss ehrlich sagen, bei diesem Shop bestell ich in Zukunft sicher wieder, vorallem da Vorkassa einfach nur steinzeitlich ist, und es bei fast jedem deutschen shop nur Vorkassa für Österreicher gibt.

Danke, Gerne wieder!

Im Prinzip war alles prima, bis ich die bestellte Ware, zwei Medion Navis zurückgeben wollte. Diese waren als Super-Sonderangebot gepriesen. Aber taugen tun die nichts. Da ich mich vorher über das Modell schlau gemacht habe, ist mir bei comtech auch nicht aufgefallen, dass nur die Deutschlandkarte mit Schweiz und Österreich installiert ist. Zudem ist das Navi sehr langsam in den Reaktionen, so dass ich es nach einer Woche zurückschicken wollte. Denkste. Die kundenunfreundlichen Kommentare des Mitarbeiters per eMail (kein Telefonkontakt möglich!!!) waren wirklich nicht sehr aufbauend! Bei diesem Shop bestelle ich nie wieder!!!

Alles perfekt gelaufen. Alle Angaben im Shop zu Verfügbarkeit sehr zuverlässig! Ganz im Gegenteil zu so manch anderem :D
Absolut empfehlenswert!

schneller und perfekter geht es kaum; die Abholmöglichkeit ist spitze !
Da die Preise auch im top Niveau liegen könnte ich mir wenig Verbesserung vorstellen, als 1-2 Abhol oder Filialen Deutschlandweit

Es ging um eine Windows XP Home Edition DVD + Lizenz.

Alle einwandfrei gelaufen, Installation und Registrierung war auch erfolgreich. Nicht zu bemängeln, gerne wieder.

Die Bestellung/Lieferung erfolgt begleitet von sehr guter Kommunikation. Die Ware traf sehr viel früher ein als auf der Webseite angegeben. Ich bin rundum zufrieden.

Keine Beschwerden,hat wieder alles super geklappt.
Versand Top - Preise Top - Die ganze Lieferung hat nur 1 Tag gedauert.

Dankeschön - MFG DJ-EYE-K

Trotz Bezahlung per Überweisung war die Ware (Canon Speedlite 580EX II) sehr schnell da und sehr gut verpackt!
Sehr zu empfehlen!

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider negatives, Feedback. Damit wir den Vorgang nachvollziehen können, teilen Sie uns doch bitte per PN Ihre Bestelldaten (z. B. die Bestellnummer) mit.

Wenn uns diese vorliegt, würden wir uns schnellstmöglich nach Prüfung bei Ihnen melden.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Hallo,

die Vorgangsnr. lautet [Vorgang: #6AUP5TZ7CW]

wie gesagt der Abteilungsleiter bzw. Verkäufer wollte nix von Wissen.

Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr M.,

vielen Dank für die Übermittlung der Daten. Wir haben anhand dieser den Ablauf nachvollzogen.

Sie haben bei uns am 12.06.09, also am Freitag, ca. 12:39 Uhr das von Ihnen beschriebene Macbook in unseren Onlineshop per Nachnahme bestellt. Nach Durchsicht der Abholunterlagen durch DHL konnten wir feststellen, dass Ihr Paket doch am 12.06.09 von DHL mit der letzten Abholung des Tages bei uns abgeholt und demzufolge versendet worden ist. Auf den Transportweg bei DHL haben wir leider keinen Einfluss. Das die Zustellung bei Ihnen leider nicht geklappt hat ist sehr bedauerlich. Die Zustellung sollte Tracking am 16.06.09 erfolgen, wo Sie folgerichtig die Annahme verweigert haben, da Sie das Gerät bereits in unserem Abholshop erworben hatten.

Also sind die Aussagen, dass Sie sich am Donnerstag bei uns erkundigt und eine Antwort erhalten haben, so nicht korrekt. Bei uns wurde am Donnerstag aufgrund eines Feiertages, was Ihnen in Baden-Württemberg ja bekannt sein sollte, nicht gearbeitet.

Die bei uns in unserem Abholshop anfallende Abholpauschale, auf die wir in aller Deutlichkeit in unserem Online-Auftritt hinweisen, dient nicht dazu unsere Kunden zu verärgern, sondern um die uns entstehen Unkosten zu decken. Wir bieten die Möglichkeit, Waren zu Internetpreisen anzubieten, die Sie jedoch bei uns abholen können. Preise im stationären Fachhandel sind höher, da alle Kosten bereits dort mit eingerechnet sind.

Wir bitten um Verständnis, dass diese Abholpauschale notwendig ist. Jeder unserer Kunden hätte einen wichtigen Grund, dass diese Abholpauschale nicht bezahlt werden muss.

Wenn Ihnen diese Abholpauschale zu hoch ist, wäre Ihnen die Möglichkeit geblieben, dass Gerät nicht bei uns in unserem Abholshop zu kaufen sondern in Ihrem örtlichen Fachhandel.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
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Geschäftsführer: Joachim Ehmann
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Hallo,

das Paket ging trotzdem nicht wie versprochen und ZUGESAGT am Freitag raus sondern erst am Montag! Mir wurde per mail Freitag zugesagt. DHL benötigt ein Werktag (steht auch so auf Ihrer Homepage, und das war bis jetzt auch immer der Fall). Daher wäre das Paket spätestens am Montag bei mir. Da aber DHL auch Samstags zustellt müsste es schon am Samstag bei mir sein. Aber da Sie sind nicht in der Lage sind die Ware am Freitag auszuliefern ging das Paket auch nicht Freitag raus sondern erst am Montag. Deshalb kam das Paket erst gestern (DIENSTAG) bei mir an. Logisch oder nicht? Ich finde es eine Frecheit einen Kunden anzulügen nur damit er nicht bei einem anderen Händler bestellt, und Ihn mit falschen Angaben an der Stange zu halten. Und dann mit so einer aussage zu kommen das ist echt dreist. Ist doch kein Basar hier
Ich zitiere:
">Wenn Ihnen diese Abholpauschale zu hoch ist, wäre Ihnen die Möglichkeit >geblieben, dass Gerät nicht bei uns in unserem Abholshop zu kaufen sondern >in Ihrem örtlichen Fachhandel." Da gehen mir als Kunde die Augen auf!!1

Im endeffekt ist der Kunde schuld stimmts? Wahrscheinlich liegts auch am Kunden das Ihr Laden es nicht schafft wie versprochen am Freitag das Paket Abholbereit für die DHL zur Verfügung zu stellen. Nein es wir noch besser der Kunde und die DHL sind schuld an der ganzen Geschichte... nein COMTECH hat alles richtig gemacht. Nochmal DHL hat das Paket erst am Montag von Ihnen erhalten nicht wie Sie das hier schildern und mir schriftlich versprochen haben am Freitag. Übrigens hat es so mir auch Ihr Verkäufer vor Ort am Montag gesagt "Sorry das Paket ist heute erst raus". Ihr Servicemitarbeiter hat aber fest beauptet am Freitag, da er sich ja auch selber drum bemüht hat. Die frage ist welchen Freitag er gemeint hat vermutlich den 19.06.
Aber Wenn ich mir die Bewertungen so anschaue dann haben mehrer Kunden Probleme mit Ihrer Lieferpolitik da bin ich nicht der einzige aber der Kunde und die DHL sind ja bekanntlich schuld. PS mir wird auch klar warum die Abholpauschale eingeführt wurde, ist ja ein schöner nebenverdienst wenn die Leute Ihre Bestellungen abholen müssen um Ihre Ware zu bekommen.

Achso stimmt ja sie sagten ja bereits:
">Wenn Ihnen diese Abholpauschale zu hoch ist, wäre Ihnen die Möglichkeit >geblieben, dass Gerät nicht bei uns in unserem Abholshop zu kaufen sondern >in Ihrem örtlichen Fachhandel."

NUR BLÖD WENN DIE KUNDEN PER VORKASSE BEZAHLT HABEN, so wie es einige Kunden in Ihren Bewertungen schildern. Einfach nur Traurig!

Kundenfreundlich ist das nicht, da können sie jetzt noch soviel Argumente bringen. Mich wundert es nicht das Comtech damals nicht profitabel war und dicht machen musste. Ein heisser Tip von mir Hardwareversand, ARLT und co. sind da zuverlässiger, bei den klappts auch mit der DHL und vorallem mit dem Kunden

Mit freundlichen Grüßen
...

17.06.2009, 15:40 Uhr - Editiert von DerNeue, alte Version: hier

Die Lieferung erfolgte schneller als jede Abwicklung über ebay, obwohl die Bezahlung mit Vorkasse erfolgte. Das Produkt war wesentlich günstiger als überall sonst trotz Versandkosten!

Habe mir den BenQ-TFT W2400V bei ComTech bestellt. Nachdem ich schon ein wenig genervt über 5Tage Lieferzeit war, obwohl der Artikel sofort Verfügbar und ich eine Aufpreispflichtige Sofortüberweisung getätigt habe, kam die große Ernüchterung.
Der Monitor war defekt, nach ca 20 Minuten Laufzeit ging gar nix mehr. Dementsprechend habe ich den ReturnBox-Service von ComTech genutzt, am nächsten wurde der Monitor abgeholt - Top!
Zur Fehleranalyse kann ich nur Spekulationen anstellen, da weder in der Analyse Mail stand das ComTech das Produkt wirklich mit mehreren Minuten Laufzeit betrieben hat, noch ich auf eine Anfrage darauf eine Antwort gekriegt habe, denke ich das dies nicht der Fall war.
Nun musste ich geschlagene 12Tage warten bis ComTech das Paket überhaupt der DHL übergeben hat, und dies auch nur weil ich nachgefragt habe - ansonsten würde das Paket wahrscheinlich immer noch im Lager rumliegen.
Schlussendlich muss ich sagen das ich sehr enttäuscht bin und der Kundenservice eine wirkliche Frechheit ist. Fehler können immer passieren, sich dann nichteinmal dafür beim Kunden zu entschuldigen geschweige denn eine Antwort gibt ist einfach nur unseriös und dreist.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider nicht sehr positives, Feedback.

Wir würden gern versuchen, den Vorgang bei uns nachzuvollziehen. Bitte teilen Sie uns aus diesem Grund per PN Ihre Bestelldaten (z. B. die Bestellnummer) mit.

Wenn uns diese vorliegt, würden wir uns schnellstmöglich nach Prüfung bei Ihnen melden.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
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Wie von AVM nicht anders zu erwarten super Teil der neue USB Wlan Stick
keine grösseren problemme mit der installation des Sticks.Mit Preis und Lieferung von Comtech war Ich auch sehr zufrieden hatt alles gut geklappt.

Sehr netter Support, schneller Versand und ein guter Preis machten diese Bestellung zu einem problemlosen Unterfangen. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen!

Reibungslose Bestellung einer Festplatte, Verpackung war etwas dürftig für eine Festplatte, zu wenig Füllmaterial. Ordentliche Lieferzeit. Guter Preis wie bei vielen anderen Produkten auch.

Die Abwicklung mit Comtech ist vollkommen in Ordnung. So soll eine Internet-Bestellung einfach sein. Bestellung ok, Lieferung ok, Ware ok.

Das Unternehmen verweigerte mir 18 Monate nach Kauf eines Druckers
jegliche Anerkennung von Gewährleistungsansprüchen mit dem
Hinweis auf die Umkehrung der Beweislast.
Dieses Verhalten ist zwar rechtlich nicht zu beanstanden,
aber kundenfreundlich ist es nicht.
Eine Nachfrage zu diesen "Service" per E-Mail wurde nicht beantwortet
(Wunsch nach Feedback???!!).
Von anderen Internet-Shops kenne ich das anders.
Dass ich dort nicht mehr einkaufen werde, ist klar.

norbert127

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider negatives, Feedback. Wir würden Sie bitten, Ihre Bestelldaten per PN an uns zu senden, damit wir den Vorgang noch einmal nachvollziehen können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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E-Mail: shop@comtech.de
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Sehr geehrter Herr F. aus S.,

vielen Dank für die Zusendung der Daten zu Ihrem Auftrag. Wir haben den Vorgang noch einmal nachvollzogen.

Sie haben bei uns im November 2007 einen Epson Sylus D120 gekauft. Für dieses Gerät geben wir natürlich die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungszeit von 24 Monaten. Der Hersteller gibt von sich aus nur 12 Monate Garantie.

Leider ist es in Ihrem Fall so, dass wir aufgrund der sehr kurzen Herstellergarantie leider keine Möglichkeit haben, diesen Artikel abzuwickeln. Weder unser Vorlieferant noch der Hersteller würden eine Kulanzbearbeitung durchführen. Wir mussten aus diesem Grund leider die bei uns nicht so gern gesehene Beweislastumkehr nutzen.

Wir können nachvollziehen, dass es Sie für Ihren speziellen Fall nicht interessieren wird, wann wir eine kulante Regelung finden können. Es ist sicher so, dass es bei allen unseren Kunden, bei den wir leider die Beweislastmkehr nutzen müssen, mindestens einen guten Grund geben wird, warum wir dort eine Kulanzbearbeitung durchführen sollten. Wie hätten Sie an unserer Stelle reagiert und vor allem in welcher Form hätten Sie reagiert? Sollen wir das Gerät zurücknehmen? Wenn ja, zu welchen Bedingungen? Was machen wir mit einer Defektware, die wir nirgends abgewickelt bekommen? Vielleicht können Sie in Ihren Vorschlag bereücksichtigen, dass Sie bei uns bisher einmal (27.11.07) gekauft haben und einen Gesamtumsatz inkl. Versandkosten und MwSt. von 80,69 EUR getätigt haben.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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da stimmt alles. Bei Comtech zum einkaufen macht Spaß. Ich lies mich meine Ware anstatt nach Österreich nach Deutschland zu senden in ein Hotel und auch da klappt es hervorragend.

Habe am 03.06 eine Bestätigung bei Comtech getätigt, laut Shop alle Artikel, die ich bestellt habe: sofort Verfügbar. (Auch das Geld habe ich umgehend überwiesen)

Hier kurz zum Vergleich: Bei hardwareversand habe ich am 04.06 eine Bestellung getätigt, gleiche Bedingungen, Überweisung erfolgte ebenfalls sofort, das Paket habe ich am 10.06 erhalten.

Zurück zum Comtech-Fall: Am 08.06 wurde mir mein Geldeingang bestätigt (morgens) - am 09.06 (nachmittags) hatte ich immernoch keine Versandmeldung und habe daraufhin nachgefragt - laut Shop Mitarbeiter war das Paket bereits zu mir unterwegs - offensichtlich eine Lüge, am 10.06 habe ich die offizielle Versandmeldung erhalten.

Wäre ja alles noch nicht weiter schlimm, als der Paketstatus am 12.06 immernoch auf "elektronische Sendungsdaten liegen vor" bei DHL stand, habe ich nachgefragt - und eine 0815 Antwort erhalten: "Der Versand bei DHL dauert 1-3 Tage ..." Daraufhin wurde mir nochmals bestätigt das Paket an DHL ausgehändigt zu haben - ein Anruf bei DHL hat mir dann leider bestätigt dass bei DHL bislang nur ein Paket angemeldet wurde, niemals aber ein Paket an DHL übergeben wurde.

Wegen der Sturheit Comtechs, den Vorgang ordentlich zu prüfen, musste ich am 15.06 erneut bei DHL anrufen, sie hatten das Paket dort immer noch nicht erhalten. Anfragen wie "könnten sie das Paket nochmal losschicken oder mir mein Geld zurück erstatten, blieben teilweise ignoriert)

Bis heute, den 18.06 habe ich weder Geld zurück noch ein Paket erhalten. Comtech leitet angeblich eine Paketverfolgung in die Wege (wie denn, wenn DHL nie eines erhalten hat) - unter Androhung rechtlicher Mittel musste ICH eine Eidesstattliche Versicherung unterschreiben, das Paket nicht erhalten zu haben, und warte jetzt auf einen Scheck der Firma Comtech ... Eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten erfolgte nicht! Wie lange ich wohl noch auf den Scheck warten werde?

Sehr geehrter Herr B.,

Ihr, wenn auch leider negatives, Feedback haben wir zur Kenntnis genommen. Wie wir Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt haben, wurde das Paket an DHL übergeben am 09.06.09. Einen unterzeichneten Abholnachweis von DHL können wir natürlich gern und jederzeit vorweisen. Wenn jemand Lügen verbreitet, sind Sie es.

Wir haben jede Ihrer Mails, außer die, die in zeitlich sehr kurzen Abständen mit fast dem gleichen Inhalt an uns gesendet worden sind, beantwortet. Wir hätten Ihnen auf jede Ihrer Mails mit dem fast gleichen Inhalt antworten können. Das bringt weder Ihnen noch uns etwas.

Wir haben, aufgrund der von uns versendeten Paketmenge, leider mit einer Vielzahl von verlorenen Paketen zu tun. Ihr Fall ist, leider, kein Einzelfall.

Das wir von Ihnen das Dokument gefordert haben liegt daran, dass bei Nachforschungen durch DHL vorrangig versucht wird, die Ware dem Empfänger zuzustellen. Wenn dies in der Zeit passiert, wo Sie von uns einen Scheck erhalten haben, hätten Sie die Ware und das Geld. Wissen wir, dass Sie sich melden, wenn Sie das Paket noch erhalten?

Es ist natürlich sehr bedauerlich, dass gerade Ihre Sendung verschwunden ist, jedoch liegt es nicht mehr in unserem Verantwortungsbereich, wenn DHL es nicht schafft, einen Transport durchzuführen.

Wenn man die von Ihnen angegebenen Detailnoten betrachtet, ist es schon verwunderlich, warum Sie überhaupt bei uns bestellt haben.

Versandoptionen-/kosten: Warum bestellen Sie bei uns, wenn Ihnen die Versandkosten zu hoch sind?
Geschäftsbedingungen: Wenn diese doch so schlecht sind, warum akzeptieren Sie diese?

Die anderen Noten sind durch den Paketverlust entstanden, den wir leider nicht beeinflussen können.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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E-Mail: shop@comtech.de
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Da beim Antworten auf Info Mails die Mails an einen No Replay gehen hatte Comtech meine Stornierung nichtbekommen - war mir zu spät aufgefallen. Per Mail nochmal gemeldet, schnelle Antwort bekommen, Paket soll von mir abgewiesen werden.

Werde wieder da bestellen!

Sehr geehrter User,

mit Bedauern haben wir festgestellt, dass Sie mit dem Kauf bei uns nicht zufrieden waren. Damit wir den Vorgang nachvollziehen können, benötigen wir Ihre Bestelldaten (z. B. Ihre Bestellnummer) per PN.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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E-Mail: shop@comtech.de
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Geschäftsführer: Joachim Ehmann
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Habe mir ein Sony Ericsson G900 bestellt. Wie ich heute festgestellt habe, ist das eine UK Version, für die es bis heute keine neue Firmware gibt (es ist die allererste Version der Firmware drauf, die leider ziemlich viele Fehler hat). Ich war schon stutzig, dass das Siegel der Verpackung gebrochen war und ein zusätzliches deutsches Handbuch drin lag. Leider sind 14 Tage schon vorbei und ich kann es nicht mehr zurückgeben. Diese Zusatzinformation war nicht auf der Comtech Webseite vermerkt, daher keine Empfehlung!

Ich habe mir bei Comtech einen Scythe Musashi Grafikkartenkühler bestellt und musste ersteinmal auf meine Versandbestätigung warten...also länger als Üblich...daran war allerdings nicht wie zuerst vermutet Comtech sondern meine Bank schuld. Also ich gleich an Comtech eine Mail geschickt wieso ich denn noch keine Versandbestätigung hätte, weil das Geld eigentlich schon hätte da sein müssen. Noch am selben Tag erhielt ich eine sehr nette Antwort eines Comtech Mitarbeiters...der weiter Mailverlauf verlief dann mit mehreren Mails weiter, und das noch am selben Tag.

Also erstmal: SUPER Service, nette Mitarbeiter!

Der Versand kam noch am selben Tag der Bestätigung des Zahlungseingangs. Das Paket war dann am übernächsten Tag da (dazwischen war ein Feiertag)...also eine Blitzschnelle Lieferung. Perfekt verpackt und ausreichend gepolstert und das bei 3,79 Versand...unschlagbar (nur zu Toppen mit kostenlosem versand).

Top Anbieter...kann ich nur empfehlen!

Alles bestens, sehr zu empfehlen. Die Abwicklung war einwandfrei und die Kommunikation vorbildlich. Ich werde sicher wieder mal bei Comtech einkaufen.

Dies war bereits mein dritter Einkauf bei comtech.

Die Kamera inkl. Objektiv war - wie auf der Webseite beschrieben - verfügbar und wurde sofort geliefert. Dies ist insbesondere deshalb erwähnenswert, weil ich mit einem anderen Online-Shop beim gleichen Produkt schlechte Erfahrungen gemacht habe (trotz Angabe, dass Produkt verfügbar und lagern, wochenlang kein Versand).

Die Verpackung ist vorbildlich, das gekaufte Produkt war neu und originalverpackt, offensichtlich keine Umtauschware, ich habe keinerlei Beanstandungen.

Alles in allem: So soll Online-Handel sein. Ein Händler, den ich uneingeschränkt empfehlen kann.

Verpackung kam mit DHL und war beim Eintreffen geöffnet. Inhalt (ein Handy mit diversem Zubehör) war aber vollständig und einwandfrei. Lieferzeit war in Ordnung. Ich würde wieder bei comtech bestellen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war mit der gesamten Bestellung (323781), ihrer Auslieferung und den Informationen zwischendurch sehr zufrieden, mit dem Preis-leistungs-Verhältnis und den Versandkosten sowieso.

Damit haben Sie einen neuen, sehr zufriedenen Kunden gewonnen.

Jederzeit wieder !

Mit freundlichen Grüßen

R. Büchner

Bestellvorgang, Zahlungsvorgang, Lieferung, Top!
Etwas hat mich jedoch geärgert als ich das
Telefon bekam und es eingeschaltet habe
hat mich die Telekom angegrinst
(T-Mobile Software Branding)
obwohl darauf im Shop keinerlei Hinweis war.

Mir wurde daraufhin der Umtausch angeboten was ich
jedoch nicht in Anspruch genommen habe,
ich konnte das Softwarebranding selbst entfernen.

Würde auch wieder bei Comtech bestellen.

Alleine der Online-Shop ist net optimal aufgebaut, wenn man mehr als 1 Artikel kaufen möchte, löscht sich der vorherige... sollte mal behoben werden!

Bestellungsabwicklung und Lieferung alles OK!
Gute Abwicklung, Artikel wie beschrieben geliefert!
Kundencenter sehr gut aufgebaut, Login Daten und Kundendaten für zukünftige Bestellungen gesoeichert, toller Shop!

Bestellung gut geklappt. Kein Grund zur beanstandung, deswegen auch keine Prüfung des Service. Wenn alles klappt, kann man nen Shop noch nicht richtig bewerten.

Ich hab ein Brother 2035 Laser Drucker bei Comtech bestellt und bin mit dem Shop ganz zufrieden. Der Bestellvorgang war einfach, und der Drucker wurde auch schnell geliefert.
Einziges Manko- nach der Bestellung war auf der Comtech-Homepage der Bestellstatus nicht wirklich informativ...

Immer wieder gerne. Bin stets zufrieden mit Ware und Lieferung.
Ein sehr guter und zuverlässiger Shop, nur zu empfehlen.
Danke

Verlinkung zur Seite geklappt. Preis - leitung gut. Lieferzeit zwischen Überweisung und Lieferung war o.k. - könnte jedoch getoppt werden. Würde wieder dort bestellen.

ich bestellte eine Festplatte 1000GB Western Digital Caviar Green WD10EADS (48023 - 71,90 EUR) am Freitag, 12.6.09.

Als Bezahlmöglichkeit war nur Überweisung möglich, keine Abbuchung, kein Paypal, Sofortüberweisung oder Rechnung. Gleichzeitig mit der Bestellung führte ich die online-Überweisung am Freitag durch.

Ich hoffte, die neue Festplatte am Dienstag oder Mittwoch zu erhalten. Leider hat comtech meine Zahlung erst am Mittwoch, 17.06.2009 08:44 verbucht (5 Tage !!).

Die Paketnummer verriet mir, dass das Paket zwar am 17.6. elektronisch erstellt wurde, aber erst am 18.6. abgeschickt wurde. Dementsprechend musste ich noch einen weiteren Tag bis Freitag, 19.6. auf die Lieferung warten.

Das verhindert volle Zufriedenheit und damit verliert comtech die Chance auf Bestbewertung. Zum Vergleich: Beim Mitbewerber Alternate nachmittags bestellt und am NÄCHSTEN MORGEN geliefert = 1 Tag statt 7 Tage Lieferzeit.

Zur Ware braucht nicht viel gesagt zu werden:
Leise, stromsparend (kühl), super!
Ich habe die Platte in ein externes Gehäuse eingebaut und dafür ist die Platte m.E. ideal. Die etwas langsameren Zugriffszeiten im Vergleich zu teureren anderen Platten fällt bei Platten per USB ohnehin gar nicht ins Gewicht. Der Flschenhals ist dabei sowieso nicht die Platte, sondern der USB-Anschluß.

Sogar mit voller Herstellergarantie.
Western Digital ermöglicht die Überprüfung des Garantiestatus' auf dieser URL:
http://websupport.wdc.com/warranty/serialinput.asp?custtype=end&requesttype=warranty&lang=de
Andere Anbieter bieten Platten ohne Herstellergarantie an, ohne darauf hinzuweisen. Bei comtech habe ich hier Glück gehabt.

Ärgerlich finde ich die Werbung mit einem imaginären günstigen Preis, z.B. 71,40, der nur in einem einzigen Laden gilt. In anderen Läden wird ein Abholzuschlag (2,50) draufgerechnet. Das ist für mich Veräppelung des Kunden, denn 99% der Internetuser wohnen nicht in 71522 Backnang und können den billigen Werbepreis bei dortiger Abholung nicht wahrnehmen. Somit kostet mich die Abholung in meiner Gegend 73,90 - was man auch gleich so in der Preisangabe schreiben sollte. Der Ausnahmefall des Ladens in Backnang rechtfertigt m.E. nicht, diesen Preis in der Tabelle zu führen. Hier sollte Geizhals mit den angeschlossenen Seiten die Bedingungen entsprechend ändern: Als Preis sollte der Preis angegeben werden, der in den Läden üblicherweise gilt. Ein "nur-in-einem-Laden-Preis" sollte nicht zum ungrechtfertigten Spitzenplatz in der Preistabelle führen können.

Versandkosten sind aber annehmbar günstig (4,99), Verpackung sehr gut, Rechnung und Versandbenachrichtigung gut.

Fazit: Trotz Veräppelung bei der Preisangabe nächstes Mal wieder comtech, wenn ich 7 Tage warten kann.

Sehr geehrter Herr S. aus A,

vielen Dank für Ihr, wenn auch nicht ganz positives Feedback.

Wir möchten kurz antworten.

Es ist nicht korrekt, dass wir nur Überweisung anbieten. Wir bieten die folgenden Zahlungsarten an:

- Vorkasse
- Nachnahme
- PayPal
- Finanzierung (ab 180,00 EUR Warenwert)

Wir können derzeit nicht erkennen, dass wir einen "imaginär günstigen Preis" angeboten haben. Sie haben den Artikel doch bei uns zum Preis von 71,90 EUR (so war der Angebotspreis und nicht 71,40 EUR) gekauft, oder? Wir haben nur einen einzigen Abholshop in ganz Deutschland. Dieser befindet sich in Backnang. Gerade in diesem Abholshop wird die Abholpauschale fällig. Sie können bei sich in der Gegend, wie bereits geschrieben, in keinem Abholshop von Comtech abholen, da wir dort keinen Abholshop haben.

Wir denken, dass Sie uns mit der "alten" Comtech verwechseln, die vor langer Zeit einmal eine Kette von Filialen in ganz Deutschland hatten.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Hallo Herr Ihde,

danke für Ihre Antwort. Ich habe diese Antwort erst heute gefunden.

Zum Einen: Ja, ich habe Comtech mit Comtech (alt) verwechselt. Jenes Comtech mit dem Laden in Hannover, gegenüber des Arbeitsamtes, gibt es nicht mehr? Was ein Glück, dass ich nicht "auf Verdacht" hingefahren bin.

Zur Hauptsache:
einmal die Preisangabe. Wenn es nur den EINEN einzigen Abholladen (in Backnang) gibt, dann trifft meine Anmerkung zur Preis-Nennung ja noch stärker zu.

Als normal denkender Mensch gehe ich so vor:
Ich habe x Euro in der Tasche und sehe ein Angebot, z.B. bei Comtech, über x Euro. Da denke ich mir doch: "Toll, für x Euro kann ich das kaufen".

Ist aber nicht so bei Comtech. (?)

Machen wir noch mal einen konkreten Test auf http://www.comtech.de
Die Platte hat noch die selbe Bestellnummer, ist aber billiger geworden (klasse!).
Bei comtech steht in großen roten Buchstaben: "67,70 EUR" und dahinter "Preis inkl. MwSt." ...

...und dann noch: "+ Versand ab 4,99 EUR oder Abholpauschale"

Also irgendwas kommt IMMER hinzu. Der Preis 67,70 ist gar nicht der Betrag, den ich zahlen muss. Ich habe das Wort "imaginärer Preis" gebraucht. Mir fällt spontan kein besserer Begriff ein.
=> Ein Preis, der nicht der Preis ist, den ich bezahle <=
Vielleicht könnte man es 'Lockpreis' nennen?

Tatsächlich muss ich bezahlen:
- bei Abholung (was ohnehin nur sinnvoll ist, wenn man im PLZ-Gebiet 71522 wohnt) zahle ich 70,20 Euro.
- bei Versand zahle ich 72,69 Euro.

Ehrlicher und transparenter fände ich, wenn Comtech schreiben würde:
Die Platte kostet 70,20 bei Abholung und bei Versand kommen 2,49 hinzu.

Die jetzige Preisangabepaxis ist intransparent.

Man könnte, um das Problem klarer zu machen, im Extremfall auch so vorgehen:
Die Ware kostet nur 50,20 Euro, bei Abholung kommen 20 Euro Abholpauschale hinzu und bei Versand 22,49 hinzu.

Dann wäre der Betrag 50,20 ganz klar ein "imaginärer Preis", also ein Preis, der gar nicht relevant ist, weil dieser Betrag zum Erwerb der Ware nicht ausreicht.

zum Zweiten:
Ich habe bei der Juni-Bestellung keine Zahlmöglichkeit Paypal oder Nachnahme finden können. Wenn ich es heute probiere, kann ich tatsächlich beides auswählen, allerdings kommen für Paypal noch 2,50 € extra hinzu.

Hauptkritikpunkt bleibt, dass bei Zahlung am Freitag die Lieferung erst am Donnerstag abgeschickt wurde.

Ich weiß es zu schätzen, dass Sie hier die Bewertungen lesen und beantworten. Vielleicht habe ich nur Pech gehabt mit der Lieferzeit?

Anscheinend haben andere Leute kürzere Lieferzeiten

Freundliche Grüße
Andreas Schmidt

Habe eine Nas Festplatte für mein Home-Netzwerk und ein Dampfgarer+Microwelle Panasonic für meine Frau
(beides online verfügbar im shop )bestellt.
Lieferung in zwei Paketen innerhalb 3 werktagen.
Bezahlt per Paypal.

Alles gut verpackt und vollständig bei günstigen Versandkosten von 5,99 Euro.
so soll es sein.Gerne wieder und weiter so!!

Habe eine Samsung 2.5" HD (400GB) gesucht und zu einem sehr akzeptablen Preis bei Comtech gefunden.

Wurde innerhalb von drei Tagen geliefert.

Kann den Shop auch wegen früherer positiver Erfahrungen empfehlen.

Der gesamte Prozess verlieg absolut vorbildlich! Es gab keinerlei Probleme und die Ware wurde extrem schnell geliefert! Ich werde jederzeit wieder dort bestellen, wenn es gute Angebote gibt!

..hab mir vor kurzem den philips body groome gakauft..sehr schnelle abwicklung, fairer preis, alles ok, gerne wieder

Ich habe ein Netzteil bestellt, Alles lief problemlos und gut, sehr empfehlenswerter Händler.

JK

keine Problem
schnelle Bearbeitung
niedriger Preis

Die Bezahloptionen sind etwas eingeschränkt aber bei besagtem, niedrigem Preis ist das verständlich.

Habe ein Dell 2209WA TFT bestellt. Lieferung, Preis und Abwicklung waren top. Da bestellt man doch gern mal wieder.

Einziger Wehrmutstropfen: Die auf der Produktseite beworbene kostenlose Lieferung galt nur bei Vorkasse. Das könnte für den Kunden m.M.n. besser dargestellt werden.

jederzeit wieder
ware gesehen
bestellt
geleifert
bezahlung okay
wäre schön ab einem warenwert über 100 euro versandkostenfrei dies zu erhalten
reklamation und kundendienst sind ohne bewertung
da dies nicht in anspruch genommen wurde

Superschneller guter Service und Kontakt!
Auch nach der Bestellung kümmert sich Comtech um den Kunden!

Danke hierfür, Kundenservice wird nicht überall noch hochgehalten.
Die gelieferten Produkte entsprachen der Beschreibung und sind neu.

Die Transaktion war in Ordnung. Ware ist im einwandfreien Zustand angekommen. Die Lieferung hat etwas lange gedauert, was bestimmt nicht an Comtech lag.

Bestellung und Bezahlung der Ware erfolgte ohne Probleme. Die Lieferung war sehr schnell. Die Ware war wie angegeben in bestem Zustand.

Hatte eine Nachfrage zu meinem schönen Handy nach fast zwei Jahren, die wurde freundlich bearbeitet. Guter Service, sehr freundlich, danke, jederzeit wieder!

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bearbeitung der Bestellung. Leider hätte das Paket einen Tag früher kommen können, leider hat der Anbieter nur einen DHL-Spätabholung ab ca. 16 Uhr so, dass die Sendung nicht mehr rechtzeitig in die Verteilung kommt und einen Tag an Laufzeit verliert.

Die Preise sind wie immer Top. Leider konnte einer meiner Bestellungen nicht geliefert werden, da es nicht mehr auf Lager war. Die Lieferzeit war durchschnittlich. Zustand und Verpackung der Waren jedoch optimal.

Der Kundenservice ist perfekt. Man bekommt schnell Antworten und wird ständig auf den aktuellen Stand der Bestellung gehalten.

Ich kaufe gerne bei COMTECH

sehr günstig, faire versandkosten, superschnelle lieferung und perfekter informations-service. auch die auswählbaren zahlungsmodalitäten lassen keine wünsche offen. dieser shop ist absolut empfehlenswert und wird mich zukünftig mit sicherheit wieder als kunden begrüssen dürfen!

ich habe bei comtech nicht das erste und letzte mal bestellt. moderate preise und versandkosten. meiner meinung ein rundum sorglos paket.
Mit freundlichen Grüßen

ein zufriedener Kunde

Ich habe eine TV-Karte bei comtech bestellt, diese wurde sehr schnell (2 Tage) zugestellt.

Leider entsprach die Karte nicht meinen Vorstellungen, dafür kann aber comtech natürlich nichts!

Ich habe also mein Rückgaberecht in Anspruch genommen und das Paket problemlos zurücksenden können, ohne zusätzliche Kosten. Das Paket wurde sogar abgeholt!

Der Verrrechnungsscheck ist unterwegs, laut Mail. Bisherige Dauer 5 Werktage nach Abholung und 7 Werktage seit Inanspruchnahmen des Rückgaberechts. Nach meinem empfinden noch gut, wenn diese Woche der Verrechnungsscheck ankommt.

Ich werde die nächste TV-Karte wieder bei comtech bestellen und noch weitere Teile.

Bestellung kein Problem und ging alles gut.

Einzig einige Sachen im Sortiment fehlen mir. Sonst hätte ich vlt. nochmehr bestellt.
Prompte Antwort auf Anfragen.
Das Gehäuse kam in der Originalverpackung mit den Tragegriffen bds. Da wäre rundherum vlt noch ein Karton sicherer gewesen. War aber alles ganz und völlig okay.

Ich würde definitiv wieder bei Comtech kaufen!

Es kann wohl nicht angehen, wenn man eine Ware bestellt, die Ware sofort bezahlt, die Ware laut Internet auf Lager ist trotzdem über 8 Tage bis zur Lieferung warten muss!!!

Habe am Montag in der nacht einen Fotoapparat bestellt und Mittwoch war er schon da super schnell gelaufen, und war einwandfrei verpackt, die Betahlungsmöglichkeiten sind super habe peer paypal bezahl was, für mich am einfachsten und schnellsten ist, die Benachrichtigung peer E-mail ist auch gründlich.

Kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

Gerne wieder.

Ich habe ein Windows XP gekauft. Alles, von der Bestellung über Bestätigungsemail, Zahlung (Vorkasse), Zahlungsbestätigung, Versand, Versandbestätigung, bis zur Lieferung hat gepasst.
Gut fand ich vor allem, dass man jederzeit informiert ist, was der Status der Bestellung ist.

Interne E-IDE 500 GB Festplatte. Produkt in Ordnung, Verpackung gut, Lieferung sehr schnell, guter Preis. Mehr kann man nicht verlangen. Ich kaufe immer wieder gerne bei Comtech!

Ablauf war sehr vorbildlich und schnell.
Der Preis konnte gut mit anderen Anbietern mithalten.
Versandkosten waren mehr als fair, kaufe immer gerne bei Comtech.

Übersichtlicher Bestellvorgang, promte Abwicklung mit entsprechenden aktuellen Benachrichtigungen und schnelle Zustellung. Die Ware war im Bestand und die Bezahlung erfolgte via Vorkasse.

Die Bestellung wurde korrekt bestätigt und der Status laufend zutreffend gemeldet. Der Versand ist zuverläsig und ausreichend schnell.
Die Versandkonditionen sind genau so günstig wie die Preise. Das ist bei kleinen Beträgen sehr wichtig.

Top Preis, schneller kostengünstiger Versand, gute Internetdarstellung, gute Homepage, Top Handy, Preis-Leistung-optimal, geile Kamera mit 5 Megapixel, geiles Design, hochwertige Materialien, super wertvolle Optik

Habe eine Maus und ein IDE-Rundkabel gekauft. Die Lieferung erfolgte zügig und in bestem Zustand. Würde jederzeit wieder hier kaufen.

Nachdem mal wieder ein AMAZON-Händler nachträglich erkannt hat, dass ein Artikel doch nicht lieferbar ist, habe ich Comtech ausprobiert: Top Ware, schnelle Lieferung, gut verpackt und mit PayPal auch ein sichere Bezahlmöglichkeit. Darum meine Empfehlung!

Die Ware wurde übersichtlich im Shop angeboten. Die Abwicklung des Kaufvorgangs war problemlos und schnell. Besonders die schnelle Lieferung hat mir gefallen.

..habe mir das teil bestellt, weil es wirklich in diesem bereich das beste ist..bei comtech den besten preis gefunden; wurde sehr schnell geliefert, ich bin rundum zufrieden..!!

Philips HD7546 ThermInox Kaffeemaschine, ich war sehr zufrieden, super Versandabwicklung, gute Bezahlmöglichkeiten, immer aktuelle eMail-Benachrichtungen, dem Shop kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen! Weiter so.

Ein sehr günstiger Händler im Vergleich zu anderen Händlern, tolle Verfügbarkeiten, Abwicklung ging sehr schnell

Dienstag bestellt, am späten Abend das Geld überwiesen, die Bakn lässt sich natürlich bis Donnerstag Zeit, dann ging das Paket aber auch sofort raus und war am Freitag da - so solls sein. Sehr zufrieden, hier würde ich wieder bestellen.

super internetshop für computerhardware!
habe einen 22 zoll TFT von Acer bestellt, war flott bei mir, bloß war der tft anscheinend schonmal geöffnet. Klebeband war drumherumgewickelt, als ob es schonmal geöffnet wurde. Die verpackung war auch shcon leicht eingerissen.
Aber der Bildschirm war absolut in Ordnung keine Kratzer, kein Pixelfehler oder dergleichen.

MfG
D.B.

das kommt bei comtech nunmal vor das man gebrauchte ware zugesendet bekommt... war das gleiche bei mir aber laut comtech angeblich um zu prüfen ob auch alles vorhanden ist

(weil man versiegelte ware auch auf vollständigkeit prüfen muss und dafür auch noch die display schutzfolie entfernen muss...). zu guter letzt bekommt man nichtmal die versandkosten erstattet obwohl sie den vertrag nicht erfüllt haben...

sei froh das mit deinem gerät alles noch in ordnung war.

Ein negativer Bericht vorab. Was war los:

Hab das Acer Aspire D150 in rot (N280, 6 Zellen) bestellt zu einem Wahnsinnspreis von 299 Euro, die Konkurrenz will 320-330 dafür (von Suchergebnis nicht beirren lassen, manche habe das N270 drin).

Auf der Homepage stand das die lieferung einige Tage dauert da sie keine mehr am Lager haben die aber nachbestellt sind. Gut ich mache Vorkasse und schick, mit 2 Tage verzögerung da ich weg war, mein Geld hin. Der Eingang wurde mir auch bestätigt, ich war wieder 1 Tag weg. Meine Mails hab ich gecheckt, keine Versandbestätigung und auch sonst nichts. Kaum daheim schau ich mal mein Kundenaccount an und da steht das das Produkt "EOL" (End of Lifetime) ist und daher nicht lieferbar. Jedoch wurd mein Auftrag auch nicht storniert, ich hab keine Info bekommen (Handy und Email angegeben).

Nun ja, das war nicht schön. Aber kann apssieren also schicke ich eine (sehr freundliche mail) an comtech. Frag an wie das weitere vorgehen ist, ob das Model in weiss (das auch nicht auf Lager aber bald wieder lieferbar angezeigtwird) wieder reinkommt oder auch EOL ist. Auch ob ich den Betrag geleistet lassen kann, da ich ein Nachfolgemodel im Auge habe und die Differenz aufzahlen kann so das es die nächsten Tage rausgeht.

Was passiert? 2 Stunden später bekomme ich einen Makroerstellte Mail das sie meine Stornierung bedauern und das Geld per Verrechnungsscheck kommt.
Das fand ich dann nicht so gut, ich mein ETWAS auf eine der Fragen hätte man ja eingehen können und nicht eine automatisierte Antwort (da meine Anfrage dranhing weiss ich das es ne Antwort ist) rausschicken in der man bedauert das ich storniert hab (was ja nicht stimmt, die können nicht liefern. Ich hätte das Teil gern!).

Nun gut, es ging dann so unprofessionel weiter. Verrechnungscheck kam 5 Tage später, bis ich ihn eingelöst und gutgeschrieben hatte waren (danke WE) 9 Tage vergangen. So stell ich mir das nicht vor.

Fehler:
- Keine Information das es nicht mehr lieferbar ist. Aber Geld erstmal behalten
- Kein Eingehen auf die Kundenanfrage
- Sehr lange dauer bis der Scheck bei mir war.

Alles in allem eine herbe Enttäuschung!

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider negatives, Feedback. Damit wir den Vorgang für Sie nachvollziehen können, lassen Sie uns bitte Ihre Bestelldaten per PN zukommen.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Die Bestellung und die Lieferung haben hervorragend geklappt. Ich bin vollkommen zufrieden und ich kann die Firma Comtech nur weiter empfehlen.

Habe nun schon öfter beim Comtech etwas bestellt. Es gab noch nie irgendwelche Probleme. Preisleitung wie immer sehr gut und auch bei Umtausch der Ware zeigt sich Comtech sehr Kulannt. Ich kann Comtech uneingeschränkt empfehlen!

Ich habe ein Nokia-Handy bestellt und gekauft. Soweit ok. Aber wenn es um den Kundenservice und die *TRÖT* geht, absoluter Bodensatz.

Für das Handy , daß nach 6 Wochen defekt war, ist keiner zuständig. *TRÖT*en sollen nicht an comtech geschickt werden. Hier ein Auszug: "Aber wir haben den Artikel nicht hergestellt, und müssen diesen immer, wirklich immer, weiterleiten. Das dauert immer länger, als wenn Sie es selbst machen."

Dann habe ich das Handy in Absprache trotzdem zu comtech geschickt und nicht mal eine Mail bekommen, daß das Handy dort eingetroffen ist. Nach 3 Wochen habe ich nachgefragt. "Wasserschaden(?)", also keine Garantie. Wie dieser Wasserschaden entstanden ist, weiß ich nicht. Und dann die Härte: "Sie haben die Möglichkeit das Gerät entsorgen zu lassen für eine Handlingpauschale von 20? oder wir können Ihnen das unreparierte Handy zukommen lassen, jedoch fallen hier 36? (zzgl. Versandkosten und Mwst) an." Ein Reparaturprotokoll (von Nokia ?) habe ich trotz Anfrage bis heute nicht gesehen.

Bestellvorgang und Lieferung haben ohne Probleme funktioniert. Preisniveau ist top. Kann derzeit den Shop ohne Einschränkungen weiter empfehlen

alles ok alles ok alles ok alles ok alles ok alles ok alles ok alles ok alles ok alles ok alles ok alles ok

Hallo,
ich habe Anfang Juli 2009 einen Damenrasierer von Braun für meine Frundin bestellt und das Gerät umgehenst geliefert bekommen.
Abgesehen davon, dass Comtech sich bei einer geplanten recht großen Bestellung nicht zu einer Angebotsabgabe bewegen ließ, bin ich voll zufrieden mit dem Händler.

Fazi:
+ Ware gut verpackt
+ Abwicklung reibungslos
+ Informationsfluss beanstandungsfrei
+ Preis sehr gut,

Bei dieser Bestellung lief alles so wie es eben laufen soll!
Ich werde zukünftig diesen Shop in Betracht ziehen, selbst wenn der Preis vielleicht mal was höher ausfallen sollte.
gruß
az

Super Laden - Super Preise - Alles Super (Samsung HDD 1.5TB bestellt)

Immer wieder gerne!

Wie immer sehr zufrieden mit allem, jederzeit wieder. Danke.
Macht weiter so. Der Shop ist nur zu empfehlen.

Ich bin mit dem Shop zufrieden, habe mir ein 2.1 Soundsystem von Logitech (S220) und ein USB-Ladegerät bestellt. Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. (PS.Das Soundsystem für den Preis und der guten Qualität von Logitech einfach Genial)

Sehr schnelle Lieferung, Ware so wie bestellt TOP,
Sehr guter Informations Fluss, werde hier gerne
wieder bei Bedarf bestellten.

Akku für SE K800i bestellt, Originalware zu einem günstigen Preis und sehr schnelle Lieferung. So macht einkaufen im Internet Spass.

Ich zum zweiten mal bei Comtech was bestellt und dies stets zu meiner vollen zufriedenheit.Sehr empfehlenswert.
Gerne wieder

Monieren würde ich nur zwei Dinge:
1) die Verpackung erschien mir nicht passend (HD), aber war wohl ausreichend, da ich keine Mängel an der Ware erkennen konnte.
2) nachdem ich die Ware (kam schneller als erwartet) erhalten habe, war der Preis auch schon runtergegangen

Alles andere: sehr Empfehlenswert

Gekauft habe ich diesmal eine SATA-Festplatte mit 640 GB von Western Digital (Black Edition) nebst Festplattengehäuse.

Die Ware kam gut verpackt sehr zeitnah an.

Günstige Versandkosten waren für mich mit kaufentscheidend.

Die gelieferte Ware war sehr gut und entsprach der Produktbeschreibung.

Positiv war, dass die Festplatte mit der Seriennummer den Online-Check bei Western-Digital sofort bestand und mir die erwartete Garantiezeit von 5 Jahren anzeigte.

Eine klare Kaufempfehlung. Ich jedenfalls werde wieder hier kaufen.

Echt schnelle Lieferung. Der Kundenservice hat mich sofort informiert, dass das Geld im Shop gekommen ist. Gewöhnlich schreibe ein Paar briefe bis ich diese Information hinkriege.
Immer wieder gern.

Kann Comtech empfehlen,alles super gelaufen.Wurde über alles per E-Mail informiert,alles gut verpackt und Lieferung war auch schnell da.Jederzeit wieder.

So macht online-Shopping Spaß! Lieferzeiten stimmten, keine Probleme bei der Bestellung, Ware super verpackt, alles zu vollster Zufriedenheit! Weiter so!

ich habe eine Soundkarte (Creative Sound Blaster X-Fi UAA) am Do Abend bestellt. Freitag mirgen kam die Bestätigung, dass die Karte verschickt wurde. Am Samstag war sie da.
Alles war perfekt verpackt und läuft einwandfrei.

Gekaufter Artikel: Graef Allesschneider 188
Bezahlt mit Vorkasse - Zahlungseingang wird per email bestätigt.
Ordentliche Verpackung mit _VIEL_ Polstermaterial.
Jederzeit wieder.

Gegenstand war nicht auf Lager, obwohl es so angegeben war.
ölkdfnasd
klbdldn kdnsdkh ahfjwfj dfjabdada sdj kjdkja dklaj döklad aj

alles ok.------ bin sehr zufrieden -------gerne wieder------Danke

Sehr zufrieden, teils zufrieden. Weiter in dieser Richtung!

Was gibt es noch, bei dieser Bewertung zu sagen, - prüft und kauft bei comtech.de!

Ein zufriedener Kunde

Solange es nur ums Bestellen geht, habe ich gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht (bereits 3 Bestellungen); ist aber mal ein Artikel defekt bzw. möchte man diesen unter Zuhilfenahme des Supports zurückschicken, fängt der Ärger an.

So hatte mein Arbeitsspeicher, OCZ 1600 MHz CL8, nach 3 Wochen einen Defekt; meine ersten E-Mails an Comtech wurden unzureichend, zum Teil gar elektronisch beantwortet.
Hier kam gar der Verdacht auf, die Nachrichten wurden gar nicht erst richtig gelesen.

Nach dem dritten Versuch wurde dann allerdings meinem Wunsch entsprochen, die Karte direkt bei Comtech zu tauschen, was ich ausgezeichnet fand, schließlich stellte ich in meinen E-Mails heraus, dass ich den Speicher dringend benötigte.
Somit ließ ich über den von Comtech genutzten "return-box"-Service meinen Speicher abholen.

Und damit fing der Ärger an.

Eine Eingangsbestätigung oder sonstige Benachrichtigung über den Verbleib meines Speichers bekam ich nicht; diese musste ich selbst erfragen.
Genau so verhielt es sich auch mit der Überprüfung des Speichers.
Mittlerweile sind zwei Wochen vergangen, und ohne ständiges Nachhaken per E-Mail, davon bin ich mittlerweile überzeugt, läge mein Paket immer noch ungeöffnet in der "RMA-Abteilung".

Davon überzeugt haben mich die Jüngsten Vorgänge meiner RMA; so erhielt ich am 24.07 eine E-Mail mit der Benachrichtigung, man habe einen Tausch veranlasst und der Speicher würde mich "in den nächsten Tagen erreichen" heute, am 28.07 habe ich mich erneut an den Support gewandt, um zu fragen, was wohl "in den nächsten Tagen" bedeute; darauf wurde mir nun, geantwortet, der Speicher könne "leider erst heute in den Versand".

Viel mehr zu zitieren gibt es nicht aus der E-Mail, überhaupt lässt die Freundlichkeit des Supports (auf ganz sachliche Anfragen!) teilweise zu wünschen übrig.

Alles in allem scheint es mir nunmehr so, als würden Reklamationsfälle (einige Erfahrungsberichte hier bestätigen das)
nur sehr Widerwillig und langsam behandelt; getroffene Zusagen werden teils einfach nicht eingehalten bzw. vergessen und um Informationen zum Verbleib seines Eigentums muss sich der Kunde selbst kümmern.

Das ist sehr schade, schließlich war ich bisher mit meinen Bestellungen und deren Abwicklungen immer sehr zufrieden.

Alles in allem muss ich also (auch mit Blick auf die anderen Erfahrungsberichte mit der RMA-Abteilung von Comtech) von einem Kauf abraten, will man sich die Möglichkeit freihalten, etwas zurück zu senden.

Danke für den perfekten Ablauf.
Ware bestellt.
Und am 3 Tag schon im Versand. So soll es sein.

/gekauf . kühler für grafikkarte und zusatztools / versantkosten ok / per vorkasse überwiesen und binnen 5 tagen war meine ware da
Gut fand ich vor allem, dass man jederzeit informiert ist, was der Status der Bestellung ist.

Das Angebot und die gelieferte Ware enstprachen den Wünschen. Die Abwicklung hakte etwas bei den Bedingungen für den Erwerb der Software.

Danke für den perfekten Ablauf. Da dies mein erster Kauf bei Comtech war, wusste ich natürlich nicht, wie dei Abwicklung sein würde.
Ich kann nur eines sagen: am Montag Abend bestellt, am Donnerstag Vormittag ausgeliefert.

Perfekter geht es nicht. Absolut zum Weiterempfehlen!

Habe eine 1TB HDD von Western Digital bei Comtech bestellt, da in Bewertungen der Festplatte zu lesen war, dass die Ware von Comtech über 3 Jahre Garantie verfügt. Viele Anbieter des Modells verkaufen nämlich anscheinend Ware, die eigentlich für SystemBuilder vorgesehen ist, wodurch diese Produkte nicht über eine 3-Jahres-Garantie verfügen.

Abwicklung und Versand waren sehr schnell. Habe nach Ankunft auch sofort die Seriennummer bei Western Digital hinsichtlich Garantiezeit geprüft und alles war wie erwartet in bester Ordnung: 3 Jahre Garantie.

Sehr gut finde ich auch den günstigen Versand. Ich werde sicherlich auch weiterhin Kunde bei Comtech sein.

Die Paketverfolgung beginnt erst sehr spät, eigentlich erst dann, wenn das Paket schon da ist. Ansonsten war alles perfekt. Kontakt sehr freundlich. Ich würde dort wieder kaufen.

Super Ware nur leider lange Lieferzeit trotz Lieferbar und schnellem Geldeingang. Die Ware ist im super Zustand, sowie die Verpackung. Also stellt euch auf lange Lieferzeiten ein.

Sehr gute Darbietung im Internet. Für die Kommunikation eine 1. Gute Verpackung und sehr schneller Versand. Alles in allem: Sehr gut. Vielen Dank dafür!

Kauf nach Besichtigung im Handel. Es klappte alles prima. Werde also immer wieder weiter kaufen.Die Leistungsbeschreibung war o.k. Der Preis opitmal. Die sofortige Lieferung bestens. Gerne wieder!

Habe schon mal hier gekauft. Bin auch diesmal wieder mit Preis, Lieferzeit und Verpackung zufrieden. Lieferung über Rechnung ist, wie scheinbar in der Branche üblich, leider nicht möglich.

Der Artikel wurde wie beschrieben, preiswert, kurzfristig und pünktlich ausgeliefert. Die Paketverfolgung über DHL klappt perfekt.

Leider war keine Kreditkartenzahlung oder Direküberweisung möglich, was die Lieferzeit bei Vorkasse verzögerte.
Ansonsten sehr zufrieden.

Die Abwicklung lief problemlos ab. Von Vorteil wäre sicher die Möglichkeit per Paypal zahlen zu können. Comtech hat mich ständig per Email über den Stand der Bestellung informiert. Das Preis-/Leistungshältnis ist gut.

Komme gerne auf diesen Lieferanten bei Bedarf wieder zurück
Komme gerne auf diesen Lieferanten bei Bedarf wieder zurück
Komme gerne auf diesen Lieferanten bei Bedarf wieder zurück

Habe in letzter Zeit schon zwei mal bei comtech bestellt, und war jedesmal sehr zufrieden. Die Lieferzeit ist schnell, die Bezahlung per PayPal ist zwar nicht möglich, dafür sind die Versandkosten sehr niedrig - was will man mehr?

Ach ja, die Produktbeschreibungen auf der Shop Seite sind erfreulicherweise auch für kleinere Teile wie z.B. ein Festplattengehäuse für 19 Euro ziemlich ausführlich, die Bilder sind groß genug und aussagekräfitg.

05.08.2009, 20:50 Uhr - Editiert von Heiko77, alte Version: hier

Sehr schöne Darstellung des Sortiments, meist sind die Produkte sofort Verfügbar oder innerhalb weniger Tage wieder auf Lager.
Die Preise sind sehr günstig, einzigst der Versand ist für meinen Geschmack etwas teuer (ab 120 könnte man im Versand weniger als 7 erwarten).
Wenn man von den etwas verzögerten Lieferzeiten absieht, ist dieser Shop im großen und ganzen ein sehr Empfehlenswerter Online-Versand.
Top Preise und Top Auswahl.

Lieferung hat zu lange gedauert,....

Wenn man viel Zeit hat den kann man hier Bestellen ansonsten lieber lassen.

Also mein Fazit: Der Versand dauert viel zu lange meiner Meinung nach
Bestellt am 23.7.09 gleich nach der Bestelung Geld per Online Banking überwiese, also nässten Tag ist das Geld auf den Konto.

Angekommen ist es erst am 5.8.09 ---> Ware war Verfügbar und lieferbar.

Bestelltes LG Secret KF750 black ohne Vertrag (ohne Branding) war leider defekt, aber dafür muss ja der Hersteller für die mangelhafte Endkontrolle gerügt werden. Darum umso erfreulicher, das die Rückabwlicklung zügig, problemlos und zufriedenstellend möglich war.
Darum jederzeit bereit, wieder bei Comtech zu bestellen.

Ich habe für meinen Panasonic-Rasierer neue Reinigungskartuschen bestellt und per Vorkasse überwiesen. Kurze Zeit später kam die bestellte Ware sehr gut verpackt und einwandfrei hier an. Ein wirklich sehr empfehlenswerter Shop! Vielen Dank

Ware wie angegeben Lagerhaltig.
Schnelle Lieferung.
Habe hier schon oft bestellt und konnte mich noch nie beschweren.
Kann den Laden nur empfehlen.

Die Transaktion wurde transparent und unkompliziert abgewickelt. Mit dem Preis-Leistungsverhältnis bin ich sehr zufrieden. Comtech kann ohne Einschränkungen weiterempfohlen werden.

Hatte lediglich DVD+R- und DVD+RW-Rohlinge von Verbatim bestellt. Preis war OK, Bezahlung per PayPal klappte auch, lediglich mit dem Versand gab es Probleme.

Während des Bestellvorgangs wird man darauf hingewiesen, dass ausschließlich an die bei PayPal hinterlegte Adresse versandt wird. Dies war in meinem Fall nicht so. Obwohl meine Packstation als Adresse bei PayPal hinterlegt ist, erfolgte der Versand an meine Privatadresse.

Die gelieferte Ware und Verpackung waren aber einwandfrei. Ich würde nochmals dort bestellen, müsste das mit der Versandadresse aber erneut prüfen.

Hallo,

kann die Seite nur weiter empfehlen!

Das einzige, was ich nicht so toll fand ist, dass man bei der Option Paypal + 2,50 EUR extra an Versandkosten bezahlen muss... Da denke ich: Muss es nun wirklich sein das man extra für Paypal zahlen muss? Ich finde es ist eine angenehme Art und Weise zu bezahlen und ebenfalls sicher! Muss gestehen, dass es fast ein Grund war dort nicht kaufen zu wollen... Aber nun gut...
Trotzdem vielen Dank! Top Ware Top Leitung!

Produkt habe ich bei Comtech bestellt, da dieses Gerät sehr günstig angeboten wurde: "Die Verpackung weisst einen Wasserschaden auf.".
Die Abwicklung erfolgte in 2 ! Tagen inkl. Vorauskassen-Überweisung.
Die Verpackung war wirklich etwas beschädigt, aber das Innere war neu und -mit ausgiebigen Tests überprüft- unbeschädigt. Bestens!
Interessanterweise wurde der Lagerbestand nach meiner Order sofort im Onlineshop korrigiert, d.h. Bestand wurde auf "0" gesetzt.
Sehr korrekte und trotzdem schnelle Abwicklung!

Ich habe bei Comtech einen PC bestellt. Die Bestellung und Lieferung liefen ohne Probleme.
Da mir der Rechner nicht zusagte, habe ich den Kauf widerrufen. Nach Rücksendung wurden mir 80 Euro (immerhin mehr als 20 Prozent des Kaufpreises) berechnet. Als Erklärung gab man an, dass ich den PC als Eigentümer in Gebrauch genommen hätte und den Urzustand nicht wieder
hergestellt habe. Eine Rechnung darüber erhält man selbst auf mehrfache Nachfrage nicht. Der Stundenlohn von ca. 320 Euro ist ausgesprochen üppig.
Mir haben bei diesem Verhalten die ansonsten günstigen Preise nicht weitergeholfen ...

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider negatives Feedback.

Damit wir den Vorgang schnell nachvollziehen können, bitte wir um Bekanntgabe Ihrer Bestelldaten per PN.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

War meine erste Bestellung (eine Nikon D90 im sog. "White Pack"). Abwicklung mit Vorkasse und Versand waren OK. Donnerstagabend bestellt, Zahlungseingang am Montag bestätigt, am Mittwochnachmittag kam die Lieferung. Es war weder eine Kurzanleitung noch ein Handbuch dabei. Auf meine Anfrage diesbezüglich wurde mir mitgeteilt, man könne sich die Unterlagen bei Nikon downloaden.
ABER: Die angegebene deutsche Bedienungsanleitung (PDF-Datei), kann nach der Registrierung der Kamera bei Nikon heruntergeladen werden. Allerdings ist die gegen Kopieren und Ausdrucken gesperrt!!! Tipp: Vorher anrufen und nach Anleitungen nachfragen

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider negatives, Feedback.

Wir würden den Vorgang überprüfen und Ihnen eine Information zukommen lassen. Hierzu benötigen wir jedoch Ihre Bestelldaten per PN.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider negatives, Feedback.

Damit wir den Vorgang schnell nachvollziehen können, bitte wir um Bekanntgabe Ihrer Bestelldaten per PN.

Als erstes würden wir dann gern prüfen, warum Sie noch keine Erstattung erhalten haben.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Schnelle Lieferung, das bestellte Pcspiel war für meinen Geschmack sogar zu gut eingepackt. Ein gepolsteter Umschlag hätte es auch getan, aber ich erhielt sogar ein Mini Paket. Aber das kann man ja eigentlich nur positiv werten.

War sehr zufrieden mit dem Händler.
Auch nach einer Frage meinerseits wurde schnell und freundlich geantwortet.
Der Versand war schnell und ging ohne Probleme vonstatten.
Ich empfehle diesen Käufer auf jeden fall.

habe mir 2 folgende Artikel ausgesucht und bestellt. Sharkoon HDD Vibe-Fixer 3 & Scythe Ita Kaze Festplattenkühler SCIT-1000. Am Montag um 7 Uhr morgens bestellt uns sofort überwiesen. Trozdessen, habe ich die Ware erst am Samstag bekommen. Der Preis esr recht günstig und alles funktionierete Fehlerfrei, trotzdem möchte ich nicht so lange warten. Ich gebe jedem Shop 2 Chancen, falls es beim nächsten mal sowas passiert, sehe ich da nur schwarz.
von mir 3 von 5 Sternen!!!

Ja und das Geld ist dann noch am Montag bei Comtech und am Nachmittag wirds verschickt und Dienstag hast Du die Ware? Da hättest Du mal eher NN oder Paypal wählen sollen... 5 Tage sind bei VK völlig ok.

Tja, bei den anderen Händler funktioniert sowas recht zügig! wahrschenlich bin ich schon zu verwöhnt. Wenn einige es schaffen das müssen/dürfen die anderen halt auch eben schneller sein.

sehr zufrieden mit dem shop
einer Frage meinerseits wurde schnell und freundlich beantwortet
Der Versand war schnell und ging ohne Probleme
hab mir eine Gainward BLISS GeForce GTX 260 Golden Sample bestellt und bin sehr zufrieden
ich empfehle diesen shop auf jeden fall weiter
THX

Die Shop angegebene Verfügbarkeit war korrekt. Als das Produkt verfügbar war, ist es sehr schnell geliefert worden. Das Produkt war gut verpackt. Sehr empfehlenswerter Shop.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell, doch leider wird Paypal mit 2,50 belastet und habe es deshalb nicht genutzt. Trotz Onlinebanking erfolgte die Lieferung noch innerhalb der selben Woche.

Habe bei Comtech ein WD My Book Home Edition 1000GB gekauft. Ware kam schnell und gut verpackt, über jede Änderung des Bestellstatus gab es eine Email. Weiter so!

Hab bei der Firma Comtech einen Fantec MM-FHDL MediaPlayer bestellt, der Versand war schnell, die Verpackung sehr gut und großzügig.
Das Preisniveau ist sehr gut.

Ich bin sehr zufrieden.

das einzige was verbessert werden könnte, beim Einpacken des Notebooks in die dafür vorgesehene Verpackung darauf zu achten, dass der Dämmschutz (die Luftfolie) auch tatsächlich rund um das Notebook reicht, und nicht nur einseitig also auf einer Seite die ware schützt. Das ist mir beim Auspacken des Toshiba PC300 aufgefallen, auch wenn das Notebook nochmal in einer dünnen Schutzhülle steckt, fängt dies nicht die Druck ab der beim Transport entstehen kann, wenn das Laptop gegen /auf den Boden fällt.
Dies ist wirklich nur eine Empfehlung, ich selber war sehr zufrieden mit Comtech und der Abwicklung, mit der info über den Geldeingang, wurde auch schon die Ware angeliefert, prima kann ich nur empfehlen

Festplatte mit Rahmen bestellt. Alles schön günstig, zuverlässig und schnell geliefert. Rückabwicklung von falsch bestelltem Teil problemlos. Vielen Dank!

Die Information lief problemlos schnell. Die Lieferung war nach 2 Tagen nach Zahlungseingang in Holland. Sehr schnell. Was ich bemängele ist die lange Wartezeit bei Vorauszahlung (Von Mittwoch - abgeucht vom deutschen Konto) und Montag Zahlungseingang gemeldet).
Ansonsten günstige Preise und faire Versandbedingungen. Ich würde hier wieder kaufen.

Navi wurde bestellt-im voraus bezahlt,nach kurzer Lieferzeit war die Ware da.Alles im allen volle Zufriedenheit.Kann nur positief bewerten!

jo das war meine bestellung via paypal. der versand ging flott. wollte zuerst abholen gehen im schwabenländle aber leider war das paket schon auf dem weg zu mir. der karton hätte etwas stabiler sein können ansonsten top verpackt. keine losen stücke. gerne wieder.

Gigabyte GA-MA785GT-UD3H , 785G
DDR3-1333 2GB OCZ Platinum CL7 Kit
320GB Samsung SpinPoint F1 HD322HJ LG GH22NS50 SATA schwarz bulk
AMD Athlon II X2 250 , Sockel AM3 , BOX

Halt alles so geklappt wie man es sich gewünscht hätte!
Übersichtlich, unkompliziert ordentliche Betreuung wärend des Versandvorgangs. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!
Gerne wieder!! Der http://www.kuvert-shop.de aus dem Westerwald :o)

So ungefähr kam mir das vor. Wusste lange nicht, wo meine Ware (> 400EUR) bei DHL ist und wann sie ankommt, hat aber dann doch noch alles glücklichwerweise rechtzeitig geklappt.
Comtech antwortet super schnell und gibt sich echt Mühe, bin sehr zufrieden!

Da gab es wieder einmal nichts zu meckern. Bestellvorgang, Zahlung und Versand verliefen völlig problemlos. Zwei Tage nach der Bestellung hatte ich die CD auf meinem Schreibtisch , zu einem äußerst günstigen Preis.

Wie die Überschrift schon sagt habe ich das 1. am 19.08. bei Comtech bestellt.

Ein Gigabyte GA-EP41-UD3L durfte es sein

::: ERSTER SHOP-EINDRUCK :::

Mein erster Eindruck als ich das erste mal Comtech.de betrat, war recht Positiv.
An sich gute Übersicht, ein ordentliches Sortiment, und eine gute Artikelbeschreibung die den größten Fragen eine Antwort bietet.
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Hier gibt es 9 von 10 Punkten.

::: DIE ABWICKLUNG :::

Der Bestellvorgang war sehr Angenehm und klappte auch reibungslos.
So wie man sich dies immer sehr Wünscht

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Dafür 10 von 10 Punkten!

::: ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN :::

Die Zahlungsoptionen bieten nicht nur die üblichen Möglichkeiten wie zb. VORKASSE oder NACHNAHME,
nein sogar auch PAYPAL was mich sehr Positiv freute.

Aus meiner Sicht sollte JEDER OnlineShop auch PayPal anbieten,
denn das spart nicht nur Zeit, sondern auch Nerven.

Hätte Comtech die Zahlungsoption PayPal nicht im Shop gehabt, hätte ich auch nicht bestellt, da muss ich doch ein wenig hart sein

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Dafür gibt es hier gleich 10 Extra Punkte, also satte 20 Punkte
für die Zahlungsmöglichkeiten und für PayPal.

::: LIEFERZEIT :::

Am 20.08. wurde meine Bestellung Versendet, und Heute kam die Bestellung an. - Das ist eine TOP-Leistung und hoffentlich bleibt diese Ultra-Schnelle Lieferung weiterhin

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So wünscht man sich dies immer, wofür es 10 von 10 Punkten gibt.

::: FAZIT :::

Also ich kann Comtech hier nur Loben und Empfehle den Shop daher sicherlich weiter.
Ich hoffe die Leistung Bleibt weiterhin, und dann sehen wir uns auch Bald schon wieder mit meiner neuen bestellung

GLÜCKWUNSCH zu 49 von 50 Punkten! (BESTLEISTUNG)

Bei 2 zeitgleich bestellten Geräten ist eines leider nicht in Ordnung gewesen. ABER - Medion Österreich hat dieses Gerät in sehr kurzer Zeit repariert. Alles OK! Gerne wieder!

Der Einkauf verlief völlig reibungsfrei. Die Ware wurde nach ein paar Tagen geliefert wie gewünscht. Keinerlei Klagen.

Die 2 DDR-Ram Riegel waren schon ein Tag nach Geldeingang bei mir, also super flott.
Den Shop kann ich so nur jedem ans Herz legen

Habe ein Samsung SGH-I7110 Pilot gekauft, Preis ist super, schneller Versand, bin sehr zufrieden mit Comtech.
Und mit dem Handy ebenfalls: GPS läuft gut (nur die Sprachausgabe ist eigenartigerweise in Englisch), Office-Funktionen klappen auch, das Zubehör fürs Auto ist vollständig. Kann ich weiterempfehlen.

Guter und robuster Händler. Könnte zwar mehr Zahloptionen anbieten, aber ansonsten zu empfehlen.Preislich oft auch unter den ersten, oder Top 5! Alles in Allem GUT.

Gekauft wurde ein Netbook Hercules ecafe H60G-IA. Das Gerät war bei comtech nicht vorrätig und musste von comtech nachbestellt werden. Trotzdem erfolgte die Lieferung innerhalb einer Woche! Super!
Die Ware war sehr ordentlich und sicher verpackt.
Dass das Gerät einen Defekt hat kann comtech nicht vorgeworfen werden. Hier bin ich im Dialog mit dem Hersteller.
Alles in allem bin ich mit comtech sehr zufrieden.

Mit dem Sevice dieses Händlers bin ich rundum zufrieden, die Preise für die Produkte sind niedrig, die Versandkosten sind angemessen und die Bearbeitung wird schnell durchgeführt.

Ich habe bei Comtech eine 3.5" Samsung Spinpoint F1 Festplatte gekauft. Beim Preis, dem Bestellvorgang und der Lieferzeit vergebe ich ein Gut bis Sehr Gut.

Bei der Verpackung gibt's aber ein dickes Minus!

Die Festplatte, Bulk-Version, lag doch tatsächlich direkt auf dem Boden des Versandkartons. Nichts darunter, hallo?! Darüber eine Lage Luftpolstertaschen, leider auch zuwenig. Die Platte war daher nicht fixiert und somit beim Versand "ein Spielball" im größeren Karton.

Liebe Leute von Comtech, so könnnt Ihr doch keine empfindlichen Festplatten versenden.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider nicht ganz positives, Feedback. Wir möchten Ihre Kritik gern zum Anlass nehmen, diesen Punkt genau zu verfolgen.

Bitte lassen Sie uns per PN Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir den Vorgang nachvollziehen können.

Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Sehr guter und sehr schneller Versand, Produkt traf einwandfrei ein, einzig störend ist die Klausel "Paket wird bei PayPal-Zahlung nur and die bei PayPal eingetragene Adresse verschickt", was dazu führte dass ich nicht mit PayPal zahlen konnte.

Hab mir vor kurzem ein paar Teile für meinen PC und eine Wii bestellt und muss sagen alles TOP

SO macht einkaufen spaß hab mir deswegn dort direkt ein Handy bestellt ich hoffe das dies genauso schnell ankommt.

Gerne wieder und volle Empfehlung

Der Artikel wurde mir in einem einwandfreien Zustand zugestellt. Die Lieferzeit war OK. Der Preis ist sehr gut. Alles in allem bin ich sehr zufrieden

Bestellung am Sa. 8.8. - Vorkasse - Lieferung am Do. 13.08.(zwar bei Bestellung angegeben DHL, geliefert über UPS) - wirklich OK. Dann fing der Ärger an. Das bestellte Multifunktionsgerät (Fax, Kopierer, Scanner und Drucker) ist defekt. Anruf bei Comtech nicht erwünscht (nur Technik- und Bestellhotline, kein Kundenservice) also Mail geschickt. Schnippische Antwort erhalten "sicher haben Sie schon entdeckt....", Retoure über Returnbox beantragt am Fr. 14.08, Ware abgeholt/ bei Post abgegeben am Mo. 17.08.
Erst auf Rückfrage Sa.22.08. erhielt ich die Antwort: Abwicklung mit Hersteller läuft - keine Zeitangabe oder sonstige Stellungnahme. Dafür erhalte ich eine Mail "Ihre Kundenzufriedenheit ist uns wichtig- bitte bewerten Sie das Produkt" - geht ja nicht, wenn Gerät defekt zurückgeschickt. Heute, 26.08. auf erneute Rückfrage Nachricht erhalten, dass die Abwicklung bis zu 4 Wochen dauern kann. Fazit: nur kaufen wenn der Preis allein zählt und man für billige Preise den Ärger gern in Kauf nimmt.
Ich bin von anderen Shops (auch Internet) eine wesentlich schnellere und freundlichere Abwicklung gewohnt."

Alles Bestens!

Ich habe einen Handy-Akku für ein Motorola bestellt.

Die Abwicklung erfolge problemlos und schnelle, ebenso die Lieferung.

Die Ware ist ebenso von guter Qualität. Ich werde wieder bestellen sollte ich etwas benötigen.

Hatte für meinen PC Marke Eigenbau die Mehrzahl der Einzelteile bei comtech bestellt. Es war meine erste Bestellung bei comtech. Der Bestellvorgang verlief problemlos, Bezahlung per Vorkasse war okay, einen Tag später waren alle Teile schon da. Wirklich klasse! So stellt man sich Onlineshopping vor. Inzwischen habe ich schon meine zweite Bestellung laufen, da ich noch einige Erweiterungen zum neuen PC hinzufügen will.

PS. Fast hätte ich den Rücksendeservice in Anspruch genommen. Hatte einen Wechselrahmen RaidSonic ICY BOX IB-128SK-B für eine der Festplatten bestellt. Eingebaut: keine Reaktion. Das Datenblatt dazu gab nicht viel her. An verschiedenen Schnittstellen probiert: keine Reaktion. Dachte wirklich, der Wechselrahmen ist defekt. Kleine Googlesuche ergab: man muss den Wechselrahmen abschliessen, damit er läuft. Gesagt, getan. Läuft 1a. Vielleicht könnte Raidsonic diese Info mit auf den Beipackzettel schreiben. Das erspart viel unnützen Streß.

Ich habe mir ein Canon-Objektiv zu einem unschlagbaren Preis gekauft. Aufgrund des Preises über 400 Euro war die Bestellung sogar versandkostenfrei.

Im Bestellablauf war zunächst unklar, mit welchem Logistikunternehmen der Artikel versandt wird. Auf schriftliche Nachfrage erhielt ich jedoch innerhalb weniger Stunden Auskunft, dass Lieferungen an DHL Packstationen möglich sind.

Auch nach der Lieferung hatte ich noch Fragen an den Support. Auch diese wurde am nächsten Tag umgehend und zufriedenstellend beantwortet.

Habe ein defektes Motherboard (ASUS P5E) per RMA zurückgeschickt. Der MB Ausfall ereignete sich im eingebauten Zustand, das MB lief ca. 1 Jahr ohne Problem. Dann Bootet es nicht mehr, Bildschirm bleibt schwarz. Keine Piepser, jedoch die Lüfter laufen noch an.

Die CPU/Speicher habe ich zum Test in ein anderes MB eingebaut, kein Problem.

Ok, dachte ich mir RMA Anfrage gestellt. MB zurück geschickt. Nach ca. 4 Wochen bekomme ich mein defektes MB zurück mit dem Hinweis CPU-PIN's verbogen! Kann doch gar nicht sein dachte ich mir, dann mit der Lupe nachgesehen, ein Pin steht nicht exakt Grade. Muss wohl beim Transport passiert sein. Pin vorsichtig zurück gebogen, alles wieder Perfekt. MB nochmals zu Comtech gesendet. Die Verweigern den Tausch immer noch!

Besten Dank Comtech, so stelle ich mir Kundenservice nicht vor!

Die Bestellung der Senseo wurde zügig abgewickelt und innerhalb von 2 Tagen zugeschickt. Den abgelaufenen Gutschein für eine Auswahl von Kaffee-Pads konnten wir nach Rückfrage trotzdem einlösen.

Ich konnte bei meiner Bestellung nichts bemängeln. Alles funktioniert und die Lieferung ging auch flott.
Nur die Versandkosten sind nicht wirklich günstig.
Ansonsten aber voll in Ordnung.

Bei mir ist alles reibungslos über die Bühne gegangen. Schnelle und gut verpackte Lieferung und dabei einer der günstigsten auf dem Markt.

Leider Mehrkosten bei Paypal. Die tatsächlichen Versandkosten werden erst am Ende angezeigt, wenn man sich erst registriert hat.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Unsere Versandkosten sind direkt von der Startseite für jeden Besucher unserer Seite, auch nicht registrierte Kunden, sichtbar. Den Link finden Sie hier:

http://www.comtech.de/shipping.php

Dort kann man sich im Vorwege über die bei uns anfallenden Kosten informieren.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
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Geschäftsführer: Joachim Ehmann
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Habe ein lagerndes Mainboard bestellt (Gigabyte E7AUM-DS2H) und per PayPal direkt überwesen. Der Eingang der Bestellung und der Zahlung wurde auch bestehtigt.. allerdings wartet man auf eine Versandbestätigung vergeblich. Nach fast einer Woche kann man auf Nachfrage und Zahlung der Anrufgebühren erfahren, dass das Produkt eigentlich nicht lieferbar und eine systeminterne stornierung veranlasst wurde. Informiert wird man als Kunde darüber allerdings nicht, warum auch? Zusätzlich war der Kundenservice wärend der Nachfrage des Bestellstatuses schon beinahe unverschämt.
Fazit: Zeitverschwendung und schlechter Services. Bestellen werd ich hier nicht wieder!

Hat alles prima geklapt. Bin sehr zufrieden.Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis.Ich Werde beim nächsten mal wieder dort bestellen.

Kauf von Panasonic - Rasiergerätezubehör.Gute Preise - schnelle,kostengünstige Lieferung.Verpackung war ok.Lieferung vollständig.Mein 2ter Kauf hier,es war nicht der Letzte.

Das bestellte Produkt LG Handy KF750 wurde ordentlich geliefert befand sich jedoch auf einem stark veraltetem SW Stand.
Retoure über http://www.returnBox.de verlief einwandfrei.

Trotz Angabe das Zugriffe auf die Speicherkarte exterm lange dauerte (20-40 Sekunden) und Generell die Bedienung (2-5 Sekunden) sehr träge war wurde mir ein V-Scheck mit 147 zu gesandt. Bezahlt hatte ich jedoch mit Versandkosten 154,49. Mangelhafte Ware und ich muß die Versandkosten tragen?!

Zudem gab ich mehrfach meine Bankverbindung an - So muß ich den Scheck erst zur Bank bringen. 60% Gehbehindert!

Guter Händler, würde dort wieder kaufen. Hatte keine Problem mit der Bestellung. Preis/Leistung ist sehr gut und auch bei der Lieferzeit kann man nicht meckern.

Wie schon damals in den Filialen bin ich auch Online bei Comtech sehr zufrieden. Schneller Shop, netter Kontakt (weil ich die Bestellung noch anschließend ergänzen wollte) und schneller Versand. Die Gewährleistungsabwicklung kann ich glücklicherweise noch nicht beurteilen.
Gerne wieder!

Gekauft: PVR Kathrein UFS922
Schon vorher habe ich einige Male bei Comtech Unterhaltungselektronik gekauft. Auch diesmal wieder völlig problemlos.

Vielleicht nicht der _Aller_billigste, aber gutes Preisniveau, saubere Kommunikation, verlässliche Lieferung.

Meine Empfehlung

Habe das 1.mal bei Comtech bestellt, bin sehr zufrieden. War eindeutig der billigste Anbieter bei beiden Produkten( Severin-Kaffemaschine, Graef-Allesschneider). Die Lieferung erfolgte sehr schnell nach Österreich. Werde wieder bei Comtech bestellen wenn ich etwas benötige.

Ich habe es getahn, ich habe eine 2. Bestellng getätigt.

Diesmal habe ich mir bei Comtech eine Software-Lösung gekauft,
und auch diesmal wurde ich nicht Entäuscht.

=== PowerDVD 9 - Für 13,xx anstatt 34,99 ===

Der Versand ging sehr schnell, und hat hier wieder nur 1. Tag gebraucht!
(Heute Rausgeschickt, morgen Angekommen)

Preislich war Comtech günstiger als alle Anbietet, weshalb ich auch Bestellt haben

Weiterhin eine Kaufempfehlung!!

Alles lief wie geschmiert, Bestellung, Versandzeit und Preise war alles in bester Ordnung. Ich kann den Händler nur allen weiterempfehlen.

Zwischen Homebankingüberweisung (abends, vermutlich abgearbeitet nachts) und Zahlungseingangsbestätigung (morgens) lagen drei Werktage, der Versand verschickte die Ware erst am darauf folgenden Tag, entsprechend Ankunft am Tag darauf.
In den FAQ ist angeführt, dass es "zur Zeit" aufgrund der großen Nachfrage bis zu drei Tagen dauert, aber einerseits ist das ohne die Angabe was "zur Zeit" ist recht wertlos und andererseits ist die Zahlungseingangsbestätigung weitgehend vom Computer erledigbar.

Alles OK. Die Lieferzeit fand ich mit gut einer Woche trotz Vorkasse etwas lang. Jederzeit wieder. Sehr gut die Wahlmöglichkeit beim Versand.

Habe Nintendo DS Spiele gekauft. Versand ging sehr schnell, nur die Überweisung hat mal wieder 3 Werktage gedauert, aber dafür kann Comtech ja nix.

Positiv:
- Verfügbarkeitsanzeige stimmte: hab's über mehrere Tage im Zustand "einige Tage Lieferzeit" beobachtet, bei "verfügbar" gekauft, und einen Tag später war es dann auch tatsächlich da
- Bestellabwicklung problemlos ... auch wenn ich den Shop selbst irgendwie unübersichtlich finde
- Geliefert wurde -wie es sein sollte- was bestellt war: Ein originalverpacktes, deutsches, ungebrandetes, noch nie ausgepacktes E71 - ich schreibe das hier extra hin, da es bei den Superbillig-Händlern den Kommentaren nach hier wohl öfter auch mal was anderes gibt

Negativ:
- Software auf Uralt-Stand. Ob da Nokia oder Comtech dran Schuld ist, kann ich allerdings nicht beurteilen ... nicht wirklich schlimm, erst mal ein Update und alles geht

Sonstiges:
- Hatte bei einem früheren Software-Kauf auch mit der Rückabwicklung (unausgepackt!) keine Probleme mit Comtech

Fazit:
Empfehlenswert (schade, daß nur Vorauskasse/Nachnahme geht; wenn Kreditkarte/auf Rechnung möglich wäre, würde ich vielleicht öfter hier einkaufen)

habe ein glätteisen von braun, satin hair rot-silber, gekauft. produkt kam in einwandfreiem zustand, lieferung ging schnell, verpackung war angemessen und ordentlich.
es gibt keine negativen dinge zu berichten.

Ich habe zwei Netzteile (LC Power Silent LC5550 V2.2 550W) gesucht und bestellt. Die Auswahl und Abwicklung des Einkaufs war sehr einfach und zuverlässig.
Ich kann Comtech nur empfehlen. Die Lieferung erfolgte wunschgemäß über DHL und war dadurch etwas länger.

Die Firma comtech verwendet zur Abwicklung von Reklamationen und Widerrufen ein RMA Partner, bei dem man umständlicher Weise ein eigenes Login benötigt um entsprechende Angaben zum machen. Leider kümmert sich die Firma comtech nicht weiter darum. Auch direkte Mails mit allen relevanten Angaben direkt an comtech werden ignoriert. Die versprochene Abholung der Ware funktioniert nicht, stattdessen hagelt es Mails mit dem Text:
____________________________________________________________________
Verehrter Kunde,

bei Ihrem RMA Antrag ist noch eine Rückfrage aufgetaucht. Bitte klicken Sie auf folgenden Link und aktualisieren Sie Ihren RMA Antrag entsprechend!

*LINK*

Antragsdatum: Donnerstag, 20. August 2009

Kommentare und Begründungen zu Ihrem RMA-Antrag:

leider können wir Ihre Antwort nicht einsehen, bitte lassen Sie uns Ihre Antwort per E-Mail zukommen an: rma@comtechd.de geben Sie im Betreff Ihre RMA Nummer an.

Mit freundlichen Grüßen

comtech GmbH
___________________________________________________________________

Für mich als IT-Spezialist lautet das Fazit: Finger weg!

Mein Artikel geht jetzt per Nachnahme zurück. Bei Annahmeverweigerung lautet das Hilfsmittel gerichtliches Mahnverfahren mit Verweis auf § 357 Abs. 2 BGB - was man dank moderner Technik auch bequem online initiieren kann.

Quatsch. Man muss nicht den RMA Partner nutzen. Es wird sicherlich gerne gesehen, aber ich habe - so auch mein Recht - durch Rücksendung der Ware mein Widerrufsrecht wahr genommen. Bei mir sind es eher Datenbezogene Risiken gewesen, die mich dazu bewegten mich nicht bei einer englischen Ltd. mit meinen kompletten Bank und Personendaten zu registrieren.

Vielleicht bist du ein IT-Spezi, aber bilde dich bitte erst mal im BGB. Totaler Quark den du da schreibst. Die zusätzlich anfallenden Kosten werden dir - im übrigen - übertragen bzw. nicht erstattet.

Die Abwicklung meines All-in-One-Drucker-Kaufs verlief sehr zufriedenstellend. Die Vorauszahlung wurde mir schnell bestätigt und die Lieferung erfolgte umgehend. Der Versand erfolgte in der im Einzelhandel üblichen Trageverpackung, was mich doch wunderte, weil der Paketversand nicht gerade als schonend bekannt ist. Ware kam aber unversehrt an.

TFT 24" Asus VW246H (1920x1080), VGA, DVI, HDMI, Audio (46360 - 224,90 EUR)

Von der Bestellung bis zu Kenntnisnahme des Zahlungseingangs und dann Versand der Ware vergeht eine halbe Ewigkeit. Könnte mir vorstellen das sehr viele dort Bestellen da die Preise gut sind aber ich möchte trotzdem nicht ewig warten bis ich die Ware in den Händen habe.

Am 24.08. Samsung SGH-E250 und Micro SD-Card bei Comtech zum ersten Mal bestellt.
Am 26.08. Versandbecnachrichtigung bzw. Paketnummer erhalten.
Am 27.08. Waren erhalten.
Ich bin zufrieden, aber es könnte schneller sein, wenn Comtech mehr Chance an ihre "neue" Kunden gibt, ihr Vertrauen an Comtech zu zeigen, z.B. durch Zahlungsart per Kreditkarte oder per Lastschrift.
Durch KK oder Lastschrift könnte die Bestellung sofort bearbeitet werden und schneller verschickt werden.

Ich hatte mich nach sehr langen hin- und her für den Dell 2209WA entschieden obwohl mir div. Probleme aus Foren etc. bekannt waren. Comtech bot hier den besten Preis ohne zusätzliche Versandkosten was mich dann die Bestellung bei Comtech tätigen ließ.

Leider bestätigten sich die Probleme des Monitors, sodass er wieder zurück ging. Auch bei der 2. Bestellung des selben Monitors kurz danach, hatte der Monitor den selben - ich nenne es mal so - Defekt. Lässtiges Brummen des Backlightinverters bei Helligkeitsregulierung unter 100 (bei ca. 96-97) um genau zu sein.

Die RMA lief problemlos ab, auch wenn man nicht den angebotenen RMA Service "Returnbox" benutzt. Allerdings muß ich hier sagen, dass man - wie angegeben - einen Verrechnungscheck (Ordercheck) als Gutschrift erhält. Für manche OK, für manche mit zusätzlichen Kosten verbunden. Dies konnte, nach kurzem Emailverkehr allerdings als Überweisung geändert werden. Dass ich anschließend nämlich für die 2. Bestellung/RMA eine Gutschrift inkl. Versandkosten wieder als Verrechnungscheck erhielt, auch wenn ich bat dies als Überweisung zu erhalten, wurde leider übersehen(?).

Dennoch möchte ich betonen, dass die Rückgabe völlig problemlos ablief, der Kundenkontakt per Email schnell und freundlich war. Großes Lob nochmal an die beiden Kundenbetreuer.

Fazit: Man ist hier gut aufgehoben. Gute Preise, guter Support, problemlose RMA.

Schnelle Lieferung, guter Preis und herforragende Qualität.
Auch eine sehr professionelle Abwicklung. Gerne wieder, bei Bedarf.

Das bestellte Produkt hat mich äußerst schnell und unkompliziert erreicht. Ich wurde mit einer Vielzahl von Mails ständig über den aktuellen Stand der Bestellung informiert. Genau so wünscht man sich das als Informations-Junkie :D

Pefekte Abwicklung, von der Bestellung bis zur Lieferung. Man wird über jeden Schritt benachrichtigt, die Lieferzeit nach Österreich ist sogar schneller als Lieferungen innerhalb Österreichs

Daher ein Sehr Gut!

Ich habe mir als sie ganz frisch verfügbar waren einen Core i5 750 und ein Gigabyte P55-UD3 bestellt, die beide als lagernd angezeigt wurden. Da ich gehört habe, dass der Status nicht unbedingt stimmen muss habe ich noch mal per Email nachgefragt und habe innerhalb weniger Stunden die Antwort bekommen, dass der Status stimmt.
Bezahlt habe ich per Paypal mit einer Kreditkarte, Dienstags vormittags, sofort nach der Bestellung. Die Bestätigung des Zahlungseingangs kam allerdings erst 24h später und der Versand erst am Donnerstag, also 48h nach Bestellung, bei sofortiger bezahlung per Paypal war mir das in diesem Fall zu langsam, gerade wenn der Shop "lieferbar innerhalb von 24h" angibt.

Die Annahme des Paketes am Freitag habe ich dann verweigert, da ich mir die Hardware schon anderweitig besorgt hatte.
Sehr positiv ist, dass ich bereits am Dienstag darauf eine völlige Rückerstattung des Geldes (inkl. Versandkosten) über Paypal bekommen habe, ohne das irgendein Email Kontakt nötig war. Das ist sehr vorbildlich und definitiv nicht selbstverständlich.

Fazit:
Wenn man es nicht eilig hat kann man nach meiner Erfahrung ruhig da bestellen, die schnelle Email Antwort und die problemlose Rückerstattung deuten auf einen soliden Kundenservice hin, was ja eher selten ist.

Vielen Dank !!!
Schnelle Lieferung, Top Qualität, Super Preis, jederzeit wieder !!

mfg Norbert

Wenn sich noch nur jeder Händler im Netz so gebärden würde wie comtech, gäbe es weitaus weniger Ärger, allerdings würde man solche "Sahnestückchen" wie comtech als Standard ansehen. Also, weiter so!!!

bestpreis des produkts.
perfekte abwicklung der lieferung, d.h. in der versprochenen zeit, bezahlung mit paypal ist sicher und einfach.
meine erwartungen wurden voll erfüllt.

Habe am 26.08.2009 (Mittwoch, abends) einen Brother DCP-185C Drucker bei Comtech bestellt und per Vorkasse (Überweisung) bezahlt. Am 28.08.09 kam die Bestätigung des Zahlungseingangs und noch am gleichen Tag wurde das Paket an GLS übergeben. Da GLS nicht Samstags liefert kam das Paket am Montag, unbeschädigt und vollständig.

Schönen guten Tag liebe Geizhals-Gemeinde,

vor ca. 14 Tagen haben wir nach kurzem Preisvergleich (natürlich hier) ein Schnurlostelefon von Grundig und noch eine CPU-Kühler-Halterung der Firma Scythe bei Comtech geordert. Das Telefon war zuerst mit einer Lieferzeit von ca. 1 Woche angegeben, war aber dann bis zum Eingang der Vorkassenzahlung bereits reserviert und schon verfügbar. Die Halterung von Scythe war von Anfang an verfügbar. Beides wurde nach Zahlungseingang sehr zügig, gut verpackt geliefert. Sofern keinerlei Beschwerden von unserer Seite. Jeder Zeit gerne wieder! Den Kundenservice mussten wir bisher nicht in Anspruch nehmen, deshalb keine Angaben dazu.

Alles in Allem, wie nach Durchsicht der restlichen Bewertungen fast zu vermuten, sehr empfehlenswert.

Gruß

MadOCer

Habe bei Comtech eine Tintenpatrone für meinen doch schon etwas in die Jahre gekommenen Drucker bestellt und ordentlich geliefert bekommen. Bestellung und Bezahlung (Vorkasse) erfolgten problemlos. Bei Geldeingang wurde ich darüber per mail informiert. Lieferung erfolgte in ca. 5 Tagen per DHL gut verpackt und mit richtiger Ware.
In der Lieferzeit konnte Ware per Link nachverfolgt werden.
Also kein Grund zu Beanstandungen, alles bestens und jeder Zeit wieder.
Ich kann diesen Shop weiterempfehlen.

War meine zweite Bestellung bei Comtech, wieder alles reibungslos und schnell. Jederzeit wieder. Produkt genau wie bestellt und supergünstig.

Habe eine Bomann DBS767RCB Dampfbügelstation bestellt und per Vorkasse bezahlt.

Es hat echt lange gedauert bis der Zahlungseingang kam. Und so mit hat sich auch die Versandzeit verlängert. Aber naja das fand ich ja nicht so schlimm. Das Gerät war gut verpackt usw. Ich habe es ausgepackt, ein einziges Mal angeschlossen um zu testen wie das Gerät ist. Habe auch natürlich Wasser in den Wassertank getan damit ich sehe wie die Dampfbügelstation so ist. Ich habe aber nicht einmal eine Socke damit gebügelt. Gar nichts nur eingeschaltet und kurz getestet.

Mir hat das Gerät nicht gefallen also habe ich es ca. 20min nach erhalt reklamiert das ich es zurück schicken möchte. Problem Nr. 1, man muss sich auf einer RMA Service Seite regestrieren um einen Artikel überhaupt reklamieren zu können. Das hab ich gemacht. Dann wurde das Gerät ein paar Tage später abgeholt. Alles schön und gut dachte ich mir. Als plötzlich von Comtech eine E-mail kam:

"Wir mussten beim Überprüfen Ihrer Rücksendung feststellen, dass das Gerät starke Gebrauchsspuren aufweist. Es befand sich Wasser im Tank und lief während des Transport komplett aus in der Verpackung."

Ich weiss zwar nicht was der Shop unter "starker Gebrauchsspuren" versteht und Wasser war in dem Tank 100% nicht mehr drinn. Da ich den Tank geelert habe und 2 Tage lang in der Sonne liegen gelassen habe.

Also wurde mir 25% Warenwert abgezogen. Der E-mail Kontakt war auch nicht der schnellste. 6-7 Tage musste man immer auf eine Antwort warten. Und es kam mir so vor als würden die fertige Vorlagen benutzen. Denn es wurde nie so richtig auf den Inhalt meiner E-MailŽs eingegangen. Und nein das Geld wurde nicht auf das Konto zurückgebucht, ich bekam einen Check . Dann, habe ich nochmal eine E-Mail an den Support von Comtech geschrieben, mit der Bitte das Sie mein Konto bei denen löchen, oder mir eine Beschreibung schicken wie ich das selbst durchführen kann. Aber seit 2 Wochen keine Antwort.

Also ich (und Bekannte aus meinem Umkreis) werde/n dort nie wieder was bestellen. Auch wenn die Preise so super sind. Mir ist es lieber 5-10 mehr zu bezahlen aber dafür auch einen ordentlichen Service mit Hotline usw zu haben. Wo man RMA direkt über denn Shop abwickeln kann (siehe z.B. Alternate).

Es war ein Trauerspiel, dass man ein Standard-Telefon 2 x zu GIGASET schicken muss, 3 Woche kein Telefon hat, dann nochmals das GANZE verpacken und wegschicken muss, bis man die mangelhafte Ware endlich los. Schauen wir mal, wenn das geld wieder auf dem Konto ist.

Nein der Kunde ist und war nicht König.

Dieser Internet-Shop hatte einen günstigen Preis und die geringsten Versandkosten ein NOKIA (Mittelklasse)-Handy das lt. Verfügbarkeitshinweis sofort lieferbar gekennzeichnet war.

Sicherheitshalber habe ich mir die kurzfristige Lieferbarkeit vor der Bestellung per E-Mail bestätigen lassen: Es kam schnell die prompte Anwort, dass das Handy sofort geliefert werden kann! Daraufhin habe ich per Vorkasse bestellt und musste nur 3,90 EUR Versandkosten bezahlen. Zu meiner Freude war das Handy schon nach 2 Tagen da.

Fazit: Ich bin dem ComTech-Shop zufrieden und kann ihn weiterempfehlen.

Ich habe dort am 12.08 ein HTPC wireless Keyboard bestellt. Eigentlich verlief alles bis dahin Reibungslos. Als die Ware dann jedoch eintraf wurde ich von einem offensichtlich gebrauchten bereits Aufgerissenen Innenkarton begrüßt der nichts gutes verhieß.

Das Keyboard stank nach Nikoton und war bereits verkratzt. Die Batterien und das gerät selbst war in Gefrierbeuteln verpackt!

Darauf nahm ich mit dem Händler Kontakt auf um diesen offensichtlichen Mangel anzusprechen. Ich bat um Austausch oder Minderung des Vertrages.

Dies wurde mit einem Hinweis auf eine RMA Seite beantwortet, bis dahin auch alles ordentlich. Ich meldete mich also dann dort an und meldete meinen RMA Antrag an. Darauf passierte erst einmal 3 Tage lang garnichts. Bis ich dann eine E-Mail bekam in der man mich fragte warum ich denken würde das das Gerät gebraucht sei. Ich kopierte daraufhin den E-Mail Schriftverkehr in dieses Formular in dem man mir versicherte das ich einen Austausch bekommen würde.

Darauf passierte wieder ca. 3 Tage lang nichts. Dann kam eine E-Mail in der ich eine Eidesstattliche Aussage täten musste in der ich unter Eid versichere das das Gerät bereits gebraucht bei mir ankam! OK ich hatte ja nichts falsches getan, also tat ich dies, fühlte mich aber nicht wie ein Kunde sondern viel mehr wie ein Verbrecher behandelt. Die tagen so als ob ich nichts besseres zu tun hätte als mich denen zu streiten und irgendwielche Hirngespenste erfinden würde.

So gut, dann wurde das Paket nach weiteren Tagen abgeholt und ich erwartete seit dem auf die Rücklieferung der versprochenen neuen Ware. Leider passierte einfach über WOchen rein garnichts. Bis ich dann zufällig ein Zahlungseingang auf meinem Paypal Konto festegestellt habe. Daraufhin schaute ich auf die Comtech seite und fand dort das man meine Bestellung vor einer Woche am 02.09 einfach storniert hat ohne mir davon uch nur ein Sterbenswörtchen zu sagen. Ich wartete also eine Woche vergebens auf etwas was niemals kommen würde.

Mein Porto welches ich für die Hinlieferung geleistet habe, wurde mir nicht zurücküberwiesen. Auch eine weitere Anfrage von mir ob ich dieses Geld erhalten würde, wurde einfach ignoriert.

Damit habe ich dort nun Porto bezahlt und einen Monat nur Ärger gehabt ohen dafür eine Ware zu erhalten, daher kann ich nur jeden Kunden von diesem Geschäft abraten!

Ich habe nun eine Logitech dinovo Mini bei Amazon.de bestellt, dort hatte ich in der Vergangenheit auch schon Reklamationen, die verliefen aber immer reibungslos!

Viele Grüße,
André

Das war meine erste Bestellung bei Comtech und ich würde es wieder tun. Es ist alles sehr gut gelaufen. Die Ware kam schnell, vollständig und war gut verpackt.

gute, übersichtliche Navigation im Shop, vollständige Informationen inkl. Versandkosten, Lieferung prompt, sehr gutes Tracking der Bestellung

Habe einen Nintendo DS in silber bestellt. Lieferzeit war ok und dank DHL-Tracking jederzeit nachvollziehbar.
Alles in Ordnung!

Bestellt hatte ich diesmal eine Nikon D5000 mit 18-55mm VR Objektiv im Kit für ca 640. Da ich übers Wochenende überwiesen hatte, zog sich das Ganze etwas hin, dafür kann Comtech aber nichts. Alles andere lief zu meiner vollsten Zufriedenheit ab, ich wurde gut über den Bestellablauf informiert und konnte das Paket auf der DHL Homepage nachverfolgen.
Ich werde auch in Zukunft wieder gerne bei Comtech bestellen.

gestern mittag bestellt (Freitag), heute morgen (Samstag) geliefert.
Das war fast wie Zauberei!
Gerne wieder ..... und meine vollste Hochachtung!

Alles gut gelaufen und schnell per Vorkasse abgewickelt. Gutes Feedback per Email über den Bestellvorgang, wie Zahlungseingang und Versand. Ich würde bei der Comtech GmbH jederzeit wieder bestellen.

Am Sonntag Geld überwiesen, am Freitag war Ware da. Hätte schneller gehen können.

Ansonsten ganz passable Leistung. Angaben im Shop stimmten, Ware war original verpackt.

Zu bemerken sei weiterin dass die nicht Kulant sind, halten sich strikt nur nach Regelungen (ist nicht unbedingt negativ, aber sollte man wissen). Mag denen auf kurze Sicht Erfolg versprechen, leider nicht auf lange Sicht. So verliert man eben Kunden.

Als ich die Bestellung woanders (Promarkt) aufgab und nach 3 Tagen noch keine Bestätigungsmail erhalten habe, auch nicht nach telefonischer Nachfrage, entschloss ich mich bei Comtech zu bestellen.
Diese hatten den drittbesten Preis. Alles lief reibungslos ab, ich überwies auch gleich online. Die Bestätigung über den Erhalt der Zahluung kam und ein paar Stunden später die Mail über den Versand mit Paketnummer. Die Paketverfolgung klappte prima. Die Ware war gut verpackt und kam auch ohne Schäden an. Vielen Dank und macht weiter so!

Gutes Preis/Leistungsverhältnis, moderate Versandkosten und Zahlung per Paypal (Kreditkarte), dazu noch Sonntags bestellt, Mittwoch den Laptop erhalten und das obwohl ich in Österreich sitze.
Das alles spricht FÜR Comtech

)

mfg
Urwi

Habe nun zum 2. Mal bei Comtech geordert - und bin leider wiederum nicht sonderlich zufrieden.

Bestellung Nr.1: Lieferzeit: ca.1Woche,kein Ruhmesblatt... Größeres Problem war allerdings, daß ich einen Artikel mit einem offensichtlichen, mechanischen Fehler sofort reklamieren mußte. Am Empfangstag direkt per Email die Situation geschildert mit Bitte um kurzfristigen Austausch des Artikels. Lapidare Antwort: nutzen Sie unsere RMA-Abwicklung.Telefonischer Kontakt war nahzu unmöglich, da Telefon-Nummern auf der HP "verschwiegen" werden. Ok., somit zähne-knirschend per RMA zurück mit genauester Fehlerbeschreibung. Wiederum knapp 10 Tage gewartet. Zwischenzeitlich keinerlei Info zu Status per Mail. Dann plötzlich war das Päckchen da - "Fehler nicht gefunden, Artikel zurück" - ich dachte ich spinne... Knapp 3 Wochen nach Bestellung stand ich immer noch mit defektem Artikel da!
Erzürntes Mail an den Support, lapidare Antwort: "Bitte senden Sie..nochmals zu...zur Weiter-leitung an den Hersteller zur erneuten Prüfung..." Danke, mir hat`s gereicht und ich habe Rückgaberecht genutzt und anderweitig bestellt.

Bestellung Nr2: Sonntag bestellt+sofortige Überweisung, Mittwoch(!) Geldeingang bestätigt+Versandbestätigung spät abends; laut Paket-Tracking aber erst Donnestag Abend bei GLS tatsächlich angeliefert

aket erhalten dann am Montag! 8Tage(!) Lieferzeit sind absolut inakzeptabel!Gleichen Artikel via Amazon geordert: ebenfalls Sonntag bestellt - Mittwoch iiiiin den Händen!

Nach diesen Erfahrungen ich bei Comtech nicht wieder - woher kommen bloß die vielen pos. Bewertungen?

Wer seine Bestellung schnell erhalten möchte und bei eventuellen Reklamationen auf schnelle, flexible Hilfe zählt, sollte sich anderweitig orientieren.

Ergänzend muß ich noch sagen, daß die Verpackung der Festplatte auch sehr mangelhaft war: mit Blasenfolie grob umwickelt und in einem über-großen Versandkarton verschickt. Hartes Hin- und Herfallen im Karton bei unsanftem Handlich war somit vorprogrammiert...

Auch hier war Amazon vorbildlich. Ein völlig anderes Bild zu Comtech...

Der Artikel wurde im WEB-Shop über die Suchfunktion eingegeben. 1 Versuch und sofort getroffe. Der Waren-/Zahlungsablauf, wurde zeitnah per Email bestätigt. Weiter so..........

Habe einige Lizenzen für GARMIN Navigationssysteme gekauft.

Die Mitarbeiter sind noch mal mit dem Preis entgegengekommen weil ich eine Sammelbestellung für ein Produkt gemacht habe.

SUPER!!!

Schnelle Reaktion auf Mails.

Ich kann den Shop mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Leider sehr inkompenter Umgang mit Gewährleistungsansprüchen. Bei meinem Ideapad S10e ist in der Gewährleistung das Display gerissen (ohne mechanische Einwirkung, dafür gibt es Zeugen!!). Comtech verweigert die Gewährleistung und will 281,53Euro für die Schadensbehebung und "unterstellt" mutwillige Beschädigung, da ihnen Lenovo die Reparatur verweigert. Die Comtech wäre aber zunächst nach BGB dazu verpflichtet, durch einen gerichtlich bestellten Sachverständigen bestätigen zu lassen, dass sie nicht zur Gewährleistung veranlagt sind. Der Shopleiter sieht momentan diese Pflicht nicht. Auf eine Fristsetzung per Einschreiben wurde nicht reagiert! Sehr miese und nicht einmal rechtlich haltbare Verhaltensweise der Comtech GmbH! Als zuverlässiger Partner absolut nicht zu empfehlen!! Ich beschreite jetzt den Rechtsweg!

Sie haben das Gerät innerhalb der Gewährleistung mit einem mechanisch beschädigten Display zu uns gebracht. Die Beschädigung sieht so aus, dass von einer punktuellen Belastung die Rißbildung ausgeht. Selbst der Hersteller, Lenovo ist eines der kulantesten Herstellerunternehmen, kann aufgrund des dort festgestellten Schadenbildes keine kostenfreie Reparatur durchführen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Versand angekündigt am anderen Tag war die Lieferung bei mir. Besser geht es nicht. Das Produkt ist in einwandfreiem Zustand und Fabrikneu. RonMCKay

Habe ein paar Kleinteile bestellt und auf die guten Versandpreise zurückgegriffen.
Vorkasse dauert halt recht lang, aber ich wurde wirklich über jeden Schritt informiert.

Würde wieder Kleinteile dort kaufen.

Das Preisniveau ist super gewesen, die Abwicklung ebenso. Alles prima, ich kaufe in der Zukunft gerne wieder bei comtech.

Ich habe vor einiger Zeit zwei Speicherriegel bei Comtech bestellt. Entgegen der Aussage auf der Website, wurde der Artikel nicht sofort am nächsten Werktag versendet, was noch zu verkraften wäre.

Die absolute Unverschämtheit war dann aber alles was danach kam:

Als ich das Päckchen öffnete, holte ich eine bereits aufgerissene Verpackung mit den Corsair Speicherriegeln herraus. Bei genauer Betrachtung sah ich dann sowohl auf den Riegeln selber, als auch auf der Verpackung eine dicke handschriftliche Notiz mit dem Wort:

DEFEKT !!!

Man hat mir also bewusst defekte Ware zugeschickt. Als ich das ganze dann stornieren und reklamieren wollte, habe ich an einem normalen Werktag über sieben Stunden niemanden erreicht. Als ich dann die Reklamationsabteilung am Ohr hatte, sagten diese, dass ich auf einen Rücksendeschein warten soll. Nach der Rücksendung würde dann die Ersatzware rausgehen. Von wegen, ich musste zwei Wochen auf den Ersatz warten. Und auch in der Zeit war Comtech telefonisch nicht erreichbar...

Für mich das letzte mal, dass ich dort bestellt hatte...

Hallo,
war nicht das erste und auch nnicht das letzte mal bei comtech.

Alles gut...

Gruß

Die Bestellung lief sehr unkompliziertun und die Lieferung war sehr schnell, ein zuvor falsch bestellter Artikel konnte problemlos im Kundenzenter storniert werden. Guter Shop!

Ich habe dort eine Panasonic Microwelle gekauft.
Das Gerät war nicht original verpackt und auch schon beschädigt.
Auf meine Reklamation geagiert Comtech praktisch nicht.

Die Ware war top zu sehr gutem Preis. Die Lieferung ging extrem fix und an Verpackung wurde auch nicht gespart! Einfach Top!

Ich habe ein Netzteil gekauft. Mit Ware, Abwicklung, Preis und der Verpackung war ich rundum zufrieden. Kundenservice kann ich nicht einschätzen, da telefonische Kontaktaufnahme nicht nötig war.

Ich kann diesen Online-Shop nur empfehlen. Faire Preise und zügige Lieferung. Ich hatte noch keinerlei Probleme mit Comtech.

Vorkasse als preiswerteste Möglichkeit ist blöd.
Hier kom men die rest lich en vier zehn Wör ter: blah blah blah.

Die Bestellung war nach eingang der Bezahlung sehr schnell da. Der Preis für powerdvd ist der Günstigste, den ich im Netz gefunden habe.

Bin eigentlich sehr zufrieden, günstige Preise, gute Produktbeschreibung und keine zu hohen Versandkosten! Ist nicht das erste mal dass ich dort kaufe und mit Sicherheit auch nicht das letzte mal, auch wenn ich kein "Stammkunde bin.

Habe mir bei Comtech einen Toshiba Satellite A500-13W gekauft für damals noch 749,- (inzwischen ist er 50,- teurer geworden) gekauft. Zahlung per Paypal wurde zwar nur gegen Aufpreis angeboten, aber das war's mit wert, geht schließlich schneller als per Überweisung und ist sicherer (und in dem Fall auch günstiger) als per Nachnahme. Lieferzeit waren 3 Werktage, das geht absolut in Ordnung.

Montag abend, kurz vor neun: Bestellung eines neuen DVB-S Receivers, Bezahlung sofort per Online-Banking.
12 Stunden später: Zahlungsbestätigung.
Wieder 12 Stunden später: Versandbenachrichtigung.
Entsprechend kam das Paket drei Tage nach Bestellung an - schneller geht's kaum noch.

Leider hatte der Receiver einen kleinen Transportschaden erlitten, da der Transportkarton an der Ecke, in der der Receiver lag, wohl einmal hart aufgeschlagen sein muss. Ergebnis: Die Frontabdeckung des Receivers war an einer Ecke abgelöst. Ich machte sofort Fotos von dem ganzen Geschehen und meldete es Comtech. Dort verhielt man sich vorbildlich und nahm den Transportschaden auf, verwies mich jedoch mit dem Transportkarton sowie dem Artikel an DHL. Da dieser Hinweis "erst" über 12 Stunden später erfolgte, hatte ich natürlich den Artikel bereits "repariert" und in Betrieb genommen, um einen etwaigen Defekt zu finden (diesen gibt es jedoch bisher nicht). So ging ich nur mit dem Transportkarton zu DHL, wo man mich abwies mit der Begründung, Fotos würden nicht reichen, man bräuchte den Original-Artikel zur Begutachtung (zur Begutachtung!!!) und den Transportschaden könne man so nicht aufnehmen. Auf Grund dieser Aussage schloss man bei Comtech den Fall.
Da diese Angelegenheit nicht unter Comtech gelitten hat, sondern unter DHL, fließt das nicht in die Bewertung mit ein, sollte aber denke ich erwähnt werden. Außerdem denke ich nicht, dass Comtech mir daraus einen Strick drehen wird, sollte sich doch noch ein Defekt einstellen.

Alles in allem kann man sich bei Comtech noch ein paar Scheiben abschneiden.

Die Ware war zwar nicht am Lager, sondern in der Bestellung. Dies war mir aber bekannt. Trotzdem ist die Sendung innerhalb weniger Tage geliefert worden. Ich wurde auch über alles super informiert!

Ich bin mit der Bestellung rundum zufrieden. Günstiger Preis, schnelle Lieferung und auch eine Anfrage per Email nach der Bestellung wurde innerhalb von wenigen Stunden nett beantwortet.

Mein Fazit: Zu empfehlen!

Mittlerweile meine fünfte Bestellung bei Comtech. Neben diversen Computertielen diesmal ein Artikel aus der Haushaltswarenabteilung. Service ist absolut top!
Vor allem kann man sich im Gegensatz zu anderen Anbietern auf die Verfügbarkeit verlassen

Endlich einmal ein Händler, der nicht die "Lagerbestände" und "Lieferzeiten" manipuliert und über das System "Vorkasse" Geld zu Unrecht eintreibt!

Am 28.09.09 habe ich mir die Philips HD7860 / 10 Senseo Quadrante Klavierlack weiß (EM)zum Produktpreis von 76,10 und einen Espressohalter für 4,19 bestellt. Das macht zusammen 81,09. Ziemlich geschockt war ich hingegen über die Versandkosten per DHL: 10,29! Macht summa summarum 91,38! Das Ganze ist damit zwar immer noch günstig, aber irgendwie beschleicht mich der Verdacht, dass der günstige Produktpreis über die Versandkosten "aufgepeppt" werden soll.
Ansonsten bin ich mit Comtech sehr zufrieden!

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider nicht ganz positives, Feedback.

Die von Ihnen gezahlten Versandkosten bestehen nicht nur aus den reinen Portokosten sondern beinhalten auch noch sämtliche Kosten für Verpackung (z. B. Verpackungsmaterial, Lohnkosten) und Logistik.

Sie haben jederzeit Zugriff auf die Versandkosten in unserem Infobereich auf der linken Seite der Homepage, der jederzeit einsehbar ist. Weiterhin wird die Höhe der Versandkosten noch während des Bestellvorganges aufgeführt.

Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Note für die Versandkosten noch einmal überdenken und evtl. korrigieren könnten.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Sehr geehrter Vertreter von comtech,
auch nach reiflicher Überlegung und ausgiebiger Recherche komme ich zu dem Ergebnis, dass Ihre Lieferkosten unverhältnismäßig hoch sind. Beim Vergleich mit anderen Online-Händlern ähnlicher Größe kann sich jeder Kaufinteressent davon überzeugen.

Zudem möchte ich betonen, dass ich in keiner Weise implizieren wollte, dass Lieferkosten durch comtech verschleiert werden, sie sind beim Bestellvorgang explizit sichtbar. Es liegt bei jedem Einzelnen zu entscheiden, ob eine Bestellung sinnvoll ist.

Schnelle Lieferung zum günstigen Preis und breite Auswahl verschiedener Zahlungsmodalitäten. Ich bin mit dem Notebook und dem Ablauf der Bestellung sehr zufrieden.

schnelle Abwicklung, sehr guter Informationsstand bezüglich der Bestellung, die Ware und Verpackung in einwandfreiem Zustand,Bestellung gerne und jederzeit wieder

Der Artikel entsprach genau meiner Vorstellung. Bezahlung, Verpackung und versand war auch ganz OK. Ich würde jederzeit wieder bei diesen Händler bestellen, weiter so.

Ich bin insgesamt wirklich sehr zufrieden mit Comtech! Etwas enttäuscht hat mich die lange Lieferzeit, das lag hauptsächlich am Lieferanten.
Ich habe am Donnerstag Früh morgens (05:30) bestellt - die Lieferung erfolgte am Dienstag Vormittag. Ich habe die Lieferung eigentlich am Montag erwartet.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, nicht ganz positives Feedback.

Wenn Sie eine Ware am Donnerstag bestellen und diese am Dienstag erhalten, kann man dies als lange Lieferzeit betrachten, wenn entsprechende Faktoren vorliegen. Wenn Sie einen lagernden Artikel per PayPal oder Nachnahme bestellen und die Lieferung innerdeutsch ist und es sich um eine Paketsendung (Lieferung per DHL oder GLS) handelt, dann wäre es wirklich etwas lange. Wenn Sie jedoch per Vorkasse einen nicht lagernden Artikel bestellen, wäre die Lieferzeit wiederum nicht so lange. Wir können es in diesem Fall leider nicht mehr ändern, würde uns jedoch auf Ihr Feedback mit Ihren Kundendaten (z. B. per PN hier über Geizhals) freuen, um den Vorgang genau nachzuvollziehen um zu sehen, wo das Problem genau lag, damit wir hier für die Zukunft mögliche Verbesserungen vornehmen können.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
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Geschäftsführer: Joachim Ehmann
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habe ein netbook bestellt; schnelle abwicklung, gute preise; würde bei diesem verkäufer jederzeit wieder bestellen. auch gute verpackung des produkts

die bestellung bzw. Lieferung meines garmin navis ist einwandfrei über die bühne gelaufen, es ist nur zu wünschen, daß dies im falle einer reparatur in gleicher weise geschieht.

habe bisher lediglich 2x bestellt, werde aber bestimmt wieder bestellen

Verfügbarkeit, Lieferstatus mit Paketverfolgung, Verpackung und natürlich die Ware selbst war alles zu meiner Zufriedenheit.
Ich werde wieder hier bestellen.

Spitzenpreis, Spitzenlieferzeit und die Sicherheit, dass - sollte was schief gehen - auch gut behandelt wird. Die sollen ruhig so weiter machen.

Schnelle Abwicklung und gute Kommunikation zum Lieferstatus.
Ware (als sofort lieferbar gekennzeichnet) wurde umgehend verschickt.
Verpackung etwas groß und kleine, beiliegende Teile in Ihrer Verpackung etwas beschädigt. In diesem Fall aber unkritisch.
Alles in allem soweit zufrieden (Reklamationsbearbeitung kann von mir nicht beurteilt werden).

Der Midgard von Xigmatek hat ein gutes Preis / Leistungsverhältnis. Die Lieferzeit dauerte vier Tage und die Versandkosten finde ich günstig.

Außer das ich mir immer mehr Bezahlmöglichkeiten wünsche (KK,Sofort-Überweisung) ist alles super gelaufen!

Mobiltelefon mit Speicherkarte am Sonntagabend bestellt, nach Bestellbestätigung Geld überwiesen und am Mittwoch in perfektem Zustand ausgeliefert. Besser geht es nicht!

Sehr geehrter User,

leider waren Sie scheinbar mit dem Einkauf in unserem Shop nicht zufrieden. Aufgrund Ihrer allgemeinen Darstellungen ist es für uns so leider nicht möglich, genau nachzuvollziehen, warum wir ein Produkt, welches nach Ihrer Aussage bei Bestellung lagernd war nicht an Sie ausgeliefert haben sollen und Sie jetzt schon 4 Wochen warten. Damit wir dies genau nachvollziehen können, senden Sie uns bitte eine PN hier im Forum mit den Besttelldaten, damit wir den Vorgang genau nachvollziehen können, um Ihnen in Ihrem speziellen Fall gezielt weiterhelfen zu können.

Wurde die Ware bereits versendet und ist nicht bei Ihnen angekommen? Wenn die Ware bereits versendet wurde, kann es sein, dass diese ja auch eventuell auf dem Transportweg verlorengegangen ist. Dann müssten wir eine Nachforschung beim Paketdienst in Auftrag geben.

Es ist jedoch fraglich, ob die bestellte Ware bereits bei Bestellung lagernd ist bzw. war. Aber es ist nicht so, dass wir Sie aus reiner Boshaftigkeit nicht beliefern oder nur mit Ihrem Geld, sofern Sie per Vorkasse bezahlt haben, arbeiten wollen. Das alles bringt uns nichts. Wir leben von zufriedenen Kunden. Wenn wir eine lagernde Ware nicht versenden, verdienen wir kein Geld und schaffen uns noch zusätzliche Probleme, da Sie als Kunde verärgert sind. Es ist natürlich auch möglich, dass durch einen technischen Fehler die Lagerstandsanzeige nicht korrekt funktioniert hat.

Eine genaue Überprüfung ist, wie bereits geschrieben, jedoch erst nach Bekanntgabe Ihrer Kundendaten möglich.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
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Sehr geehrter User,

wir haben in der Zwischenzeit von Geizhals die Bestelldaten erhalten und konnten den Vorgang nunmehr prüfen.

Sie haben bei Ihrer Bestellung am 07.09.09 um 16:42 Uhr einen Artikel bestellt, der zum Zeitpunkt dieser Bestellung wie folgt beworben worden ist: "Artikel in ca. 4 Wochen lieferbar" (Stand: 07.09.2009 16.42 Uhr).

Sie haben also einen nicht lagernden Artikel mit einer langen Lieferzeit bestellt und beschweren sich nun darüber, dass die Ware nicht geliefert worden ist und Sie schon so lange warten.

Wir empfinden es als ungerecht, diese Bewertung erhalten zu haben, da diese die Fakten nicht korrekt darstellt.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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kurzum durchweg zufrieden, schnelle lieferung und reibungsloser ablauf.
man findet wirklich meistens alles was man benötigt und das auf gutem preisniveau

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, rasche und problemlose Zahlungs-und Vesandabwicklung, Websiteperformance eher durchschnittlich.Kundenservice per mail sehr rasch und informativ., Verfolgung der Bestellung einfach.Alle in allem: ok

Im Mai kaufte ich bei comtech eine Festplatte (Seagate ST3400832A). Bereits hierbei war ich mit diesem Händler sehr zufrieden (günstiger Preis, gute Verfügbarkeit, schnelle Lieferung).

Vor einiger Zeit erfuhr ich dann in einem Forum, dass größere Posten dieses Festplattenmodells als Gebrauchtware in Umlauf gebracht worden waren, allerdings als Neuware deklariert. Für die Zwischenhändler - so auch comtech - war dies aber wohl so nicht unmittelbar erkennbar (siehe http://www.heise.de/resale/Festplatten-Vorsicht-Gebrauchtware--/news/meldung/144415 ).

Ich reklamierte daher die Festplatte und bekam Unterlagen, mittels derer ich das Gerät für mich kostenfrei zurückschicken konnte. Am Montag wurde das Gerät von DHL abgeholt, und bereits drei Tage später erhielt ich eine Nachricht von PayPal, dass der Kaufpreis erstattet wurde (abzüglich der Versandkosten, wovon ich aber ohnehin ausgegangen war und womit ich bestens leben kann).

Schneller und kundenfreundlicher kann eine Reklamation nicht ablaufen - Vielen Dank an comtech!

Sehr geehrter Herr H.,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider nicht positives, Feedback. Es ist korrekt, dass der von Ihnen bestellte iPod bei Bestellung lagernd gewesen ist. Nachdem wir Ihren Zahlungseingang verbucht hatten, wurde Ihr Auftrag in die Kommissionierung in unserem Warenlager gegeben, damit die Ware an Sie rausgeht. Hierbei ist jedoch leider aufgefallen, dass wir zu diesem Artikel einen Lagerfehlbestand hatten. Der Artikel war zwar buchmäßig vorhanden, jedoch nicht körperlich im Lager. Da der Artikel leider nicht vorhanden war und wir keine Nachlieferung aus unseren Bezugsquellen mehr erhalten, mussten wir Ihnen leider die Information übersenden, dass der Artikel EOL ist. Die von uns angebotene Alternative haben Sie, wie von Ihnen bereits dargestellt, nicht gewünscht.

Wir können Ihnen versichern, dass wir daran arbeiten, dass solche Fehlbestände nicht mehr auftreten. In Ihrem speziellen Fall konnten wir bisher leider nicht aufklären, wieso dieser Artikel nicht mehr lagernd war.

Wir bedauern sehr, dass wir den von Ihnen bestellten Artikel aufgrund eines Lagerfehlbestandes nicht mehr an Sie ausgeliefert werden konnte.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Geschäftsführer: Joachim Ehmann
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Hallo,
habe einen komplett PC bei comtech gekauft, und bin absolut zufrieden.

Würde immer wieder hier einkaufen.

Habe mir eine Lüftersteuerung gekauft. Bestellung lief problemlos mit Vorkasse. Vielleicht wäre eine Mail für Zahlungseingang ganz informativ gewesen. Aber sonst gab es nichts zu beanstanden. Immer weiter so.

QNAP Turbo Station TS-439 Pro wurde prompt in ordentlicher Verpackung geliefert. Hier war Preis und Lieferung in Ordnung. Gerne jederzeit wieder.

Kein Thema gewesen.
Alles sehr informativ abgelaufen, man hat nie das Gefühl das man als Kunde vergessen wird. Kann mich nicht beschweren.
Gerne wieder !

Erfolgreich in meinen Favoriten aufgenommen !

Gruß

schneller versand, günstigstes angebot im web (roccat kave), zwar kein telefonservice aber auf fragen wird relativ flott per email geantwortet.

An sich eine gute Festplatte, jedoch erzeugt sie im Betrieb zusammen mit meiner HD753LJ ein lästiges Surren im Gehäuse, welches periodisch auftritt...
Im Einzelbetrieb surrt keine der beiden Plattem.
Beide Platten sind über eine Plastikschiene(zum Anstecken) eingesetzt.

Über Comtech kann ich absolut nicht meckern, bisher mein absoluter Favorit bei den Online-Shops(auch bei RMA!).

Ware auf Lager war zutreffend, E-Mail mit Versandbestätigung, sicherer und recht schneller Versand, Originalverpackung, Neuware, funktionert.

Habe eine Notebook bei Comtech gekauft, bezahlt über Paypal ging alles schnell und Super. Den Shop kann man nur weiter empfehlen.

Über Geizhals das gewünschte Produkt gefunden, vorab schon Testberichte usw. darüber gelesen. Comtech war der günstigste Shop, bei dem die offensichtlichen Versandbedingungen, Lagerhaltung usw. am besten beschrieben waren und der auch nach Österreich liefert.

Abwicklung dann sehr simpel, Paypal als Zahlungsmittel ser gut, Paketnachverfolgung super gelöst. Überraschend schnelle Lieferzeit.

Bin sowohl mit der Ware, der Abwicklung und der Lieferung äußerst zufrieden!

Die Bestellabwicklung funktionierte reibungslos und die Lieferung erfolgte zügig. Die Preise und Versandkosten gehen auch voll in Ordnung.
Ich würde dort jeder Zeit wieder bestellen!

übersichtliches Produktangebot, perfekte Bestellabwicklung, Statusbenachrichtungen über die Abwicklung der Bestellung, kurze Lieferzeit mit Sendungsverfolgung, günstige Preise, würde hier jederzeit wiederbestellen

Habe am 09.10. 4 Notebook-Speichermodule bestellt. Zahlung erfolgte per Vorkasse, da für Paypal o.ä. leider ein Aufschlag verlangt wird.
Obwohl die Artikel als sofort lieferbar gelistet waren und der Zahlungseingang am 13.10. bestätigt wurde, erfolgte der Warenausgang erst am 16.10, Warenerhalt dann am 17.10.. Ob man wirklich 3 Tage braucht, um das Paket zu packen und DHL zu übergeben, bleibt fraglich. Ansonsten war alles in Ordnung.

kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar. kein weiterer Kommentar.

Bisher 2x bei Comtech bestellt, und jedesmal lief alles problemlos. Die Ware kam schnell und gut verpackt, dank Trusted-Shops ist auch die Vorkasse sicher.

Hello.
I am from France and i made my first command with Comtech. I was surprised by the speed of the delivery. The price is very good and the support answer you quickly. If your are from France and you want to buy in germany with low price, i recommand you Comtech.

(J'ai passé la commande Lundi 12 Octobre dans la nuit/virement bancaire effectuer le Mardi 13 après-midi/virement reçu par Comtech le Jeudi 15 dans la matinée (avec message sur votre boite mail/ Colis sorti du dépôt le jour même / Vendredi 16 colis en transit / week-end (pause)/ Lundi 19 colis recu le matin à domicile. ) Suivi de commande sur le site GLS Germany impec! ). Je recommande .

* Cout total du boitier Lancool PC-K62 = 103,88

* Seul point négatif: ma commande à été livrée dans son emballage original.

mein bester online-Kauf:sehr günstiger Preis,gute Kommunikation,schneller Versand ins Ausland,preiswerte Lieferkosten,
kann diesen Händler nur weiter empfehlen

Sehr geehrtes Comtech Team. An dieser Stelle möchtze ich mich herzlich bei Ihnen für diesen durchweg guten Kauf meinerseits bedanken.
Es hat wirklich alles hervorragend funktioniert.
Ich habe nur eine Sache etwas zu bemängeln. In der Angabe vom Angebot und in der anschließenden detailierten Ausführung gab es eine Unstimmigkeit bei der Angabe des Arbeitsspeichers. Im Angebot standen 4 GB und in der detailierten Ansicht nur noch 3 GB. Es waren aber 4 GB installiert wie ich auch erwartet habe.
Sonst alles top!!Danke und verbleibe mit freundlichem Gruß

Prompte Lieferung innerhalb 70 Stunden eines Nokia E75 nach Polen, schnell Antworten vor dem Kauf auf meine Fragen.

Super Service, gerne wieder!

Schnelle Lieferung - Gekauft wurde ein Monitor Dell 2209WA
Schnelle Lieferung - Gekauft wurde ein Monitor Dell 2209WA
Schnelle Lieferung - Gekauft wurde ein Monitor Dell 2209WA

Alles perfekt verlauf. Guter Shop ich würde wieder bei ihm kaufen. Habe Samsung R522 Notebook gekauft. Support ist auch OK

Gestern 14.00 Uhr bestellt, heute 14.30 Uhr geliefert.
Die Ware entspricht auch voll meinen Erwartungen.
Bis bald!

Wiederholt bei Comtech Gamermaus bestellt,wiedermal alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen.Von den Preisen über die Navigation auf der Webseite bis zur Auswahl und versand,alles so wie man es erwartet.

Danke..

Positiv: Keine Versandkosten und freundliche telefonische Auskunft. Noch zu verbessern: Schnelligkeit des Versands: Die Lieferung wurde am Freitag 10 Uhr bestellt und sofort per PayPal bezahlt. PayPal hat jedoch erst am selben Tag 16 Uhr Überweisung bestätigt. Der Monitor traf leider erst am Mittwoch der Folgewoche bei der Lieferadresse ein.

Ich habe ein Notebook bei der Firma comtech bestellt und von der Bezahlmöglichkeit bis zum Versand inkl. Sendungsverfolgungsnummer hat wirklich alles sehr gut funktioniert. Bei Gelegenheit werde ich wieder bei diesem Shop einkaufen! Von mir gibt es eine Empfehlung!

Bei der Sendungsverfolgung durch GLS wurde angezeigt, das die Lieferung am 14.10.09 im Zentrallager in Wuppertal ist und in den NÄCHSTEN 9 TAGEN vom Fahrer/Zustelle abgeholt werden kann. Am 19.10.09 sind wir zum nächsten GLS Shop gefahren um um Mithilfe zu bitten, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt! Fazit: Die Lieferung befand sich seid dem 15.10.09 dort zur Abholung - wir waren an allen Tagen zu Hause und haben weder den GLS-Fahrer gesehen noch eine Mitteilung wegen der Zustellung im Briefkasten gehabt!!!!!!!
Da man sehen konnte, das es sich um einen PC Tower handelte bleibt die Schlußfolgerung hierzu jedem selber überlassen - unsere war mehr als negativ!

Aus Reklamationen reagiert die fa. Comtech erst wenn mann sie in 100-facher Ausfertigung sendet.
Die dann zugesagte Nachlieferung eines defekten Teils ist nach inzwischen vergangenen 4 Wochen scheinbar eingeschlafen.
Ich habe mir das Teil zwischenzeitlich selbst bei Hersteller beschafft. Es hatte eine Lieferzeit von < 1 Woche.
Die Bewertung der Fa.Comtech in Geizhals ist für mich unverständlich.

Sehr geehrter User,

leider haben Sie kein positives Feedback gegeben und Ihre Meinung noch einmal verschlechtert.

Damit wir den Vorgang bei uns eindeutig nachvollziehen können, bitten wir um Zusendung Ihrer Kundendaten per PN hier über das Geizhals-Forum. Wir möchten dann gern versuchen, den Vorgang nachzuvollziehen.

Mit der Bestellung von Fehlteilen ist leider immer etwas kompliziert. Damit wir diese nachgeliefert bekommen, fordern die Hersteller leider ein Reihe von Dokumenten, die wir beibringen müssen. Im Bereich des Kontaktes mit dem Endkunden direkt sind die Hersteller dort sehr viel kulanter und reagieren viel schneller als im Händlerbereich.

Es ist schade, dass Sie keinen Punkte, der Sie zum Kauf bei uns bewogen hat, in Ihrer Benotung mehr berücksichtigen. Wenn jetzt doch alles so schlecht gewesen ist (z. B. Verfügbarkeit, Preis, Versandkosten etc.), warum haben Sie dann bei uns bestellt?

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Von der Bestellung,bis zur Lieferung alles Top.
Es gibt nichts,was zu beanstanden wäre,die nächste
Bestellung werde Ich wohl auch bei Comtech machen.

Notebook sehr günstig dort gefunden und als eine Woche Lieferzeit ausgeschrieben.
Trotzdem dort bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Nach 3 oder 4 Tagen war dann das NB da und ich konnte voll loslegen.
Spitze!!
Verpackung war Originalkarton des Samsung R522 und damit eigentlich ausreichend.
Bis jetzt alles prima gelaufen.

Alles lief reibungslos und freundlich ab, die Ware ist erstklassig und wurde sehr schnell geliefert. Daher Bestbewertung von mir.

Habe dort auch schon mal bestellt und war sehr zufrieden.

Mein Produkt hab ich beim Händler am günstigsten gefunden und die Bezahlung sagte mir am Ehesten zu. Die Abwicklung war sehr gut und es hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Ich habe einen Ersatzakku für mein Nokia E51 (BP-6MT) bei Comtech bestellt (mit Versand per GLS 21,49 Euro).

Der Akku wurde lediglich in einer kleinen Plastiktüte geliefert, also nicht in einer originalen Verkaufsverpackung von Nokia. Immerhin ist er auf den ersten Blick wirklich von Nokia.

Die Verpackung ist deutlich überdimensioniert, da hätte sogar ein externer Brenner reingepasst (um mal die Dimension deutlich zu machen). Es wurde zwar mit Luftpolster-Material aufgefüllt, dennoch flog der Akku im Karton herum.

Eine Rechnung lag bei, allerdings mit einem Rechnungsbetrag von 21,50 Euro, es ist ein "Restbetrag" von 0,01 Euro ausgewiesen, der überwiesene Kaufpreis von 21,49 Euro taucht als "Anzahlung" auf. Die Rechnung stimmt also nicht mit den Angaben im Online-Shop überein.

Aufgrund der schnellen Lieferzeit und des originalen Akkus dennoch ein "positiv".

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Selbstverständlich brauchen Sie den Cent nicht zu überweisen. Es handelt sich um eine Rundungsdifferenz. Wenn Sie den Nettobetrag mit 1,19 Multiplizieren werden Sie feststellen, dass unsere Warenwirtschaft recht hat und total stur ist. Überweisen brauchen Sie es dennoch nicht, wir haben das schon ausgebucht.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
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Geschäftsführer: Joachim Ehmann
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sehr freundlich, super schnelle Lieferung, sehr ordentliche Verpackung, keine Beschädigungen, sehr sichere Verpackung, alles wie im Shop beschrieben,alles nur Super

Ist wieder super gelaufen, Telefon kam schnell und gut verpackt an.
Bin sehr zufrieden mit dem Gerät.

Lieferung und Ware gut. Leider ließ sich die Bestellung mit Opera nicht im Detail aufrufen, das ging nur mit dem IE, deshalb bei Navigation nur ein eher unzufrieden.

Lieferung eines Radios mit cd-spieler. Informationen über den Stand der Auslieferung waren vollständig und aktuell, die Lieferung selbst erfolgte sehr schnell und zuverlässig.

Bin regelmäßiger Kunde von Comtech, ich denke das sagt alles. Online -Shop, der wirklich weiter zu empfehlen ist!

Sehr schnelle Lieferung, guter Preis, korrekte Angaben auf der Website - so stelle ich mir Internet-Versandhandel vor.

Vom Shop her alles okay. Vorsicht bei anderer Lieferadresse und Zahlung mit Paypal, da pfunziwunzifunztatatut es nicht ganz. Musste händisch meine Adresse per Mail senden.
Das Produkt war auch okay.

Meine erste Bestellung bei diesem Shop war ein Netzteil. Das Arctic Cooling Fusion 550R. Der Bestellvorgang an sich ging reibungslos über die Bühne und auch die Lieferzeit war sehr zügig. Ich kann von meiner ersten Erfahrung sagen, dass ich comtech weiterempfehlen kann.

Comtech ist sehr zu empfehlen, wiederholt sehr guter Ablauf über Jahre hinweg und der Preis ist auch ok - immer wieder -.

Gutes comtech.com Seitenmenü, man findet, was man zusätzlich zu seinem bei Geizhals verlinktem Artikel will, sehr schnell
Leichte Bezahlung per Vorkasse, gute Preise, schnelle Lieferung

Die Bestellung des Handys war sehr übersichtlich und einfach durchzuführen. Auch die Produktbeschreibung war sehr ausführlich für dieses Produkt. Und auch bei Vorkasse kam es zu einer schnellen Lieferung sowie desweiteren ich was ich sehr gut fand war, das man die Möglichkeit hatte ,die Sendung auf dem Postweg zu beoachten

Hier stimmte einfach alles:
Der Shop ist übersichtlich gestaltet, was mir vor allem gefallen hat, waren die zusätzlichen Informationen zum passenden Zubehör (keine lästige Suche).
Ansonsten war der gesamte Bestellvorgang vorbildlich.
Die Lieferzeit war in Ordnung, das Paket kam gut verpackt bei mir an.

Alles in allem ein sehr empfehlenswerter Shop !

Alles in Ordnung, lediglich die Navigation und die Filter-/Suchkriterien im Shop könnten besser sein. Insgesamt ein sehr positiver Eindruck, v.a. was die Lieferzeiten angeht.

Es war alles soweit OK. Das einzige was gestoert hat ist, dass man auf der Web-Site die Mengenangabe nur ueber ein Pulldown-Menue mit begrenztem Umfang machen kann (hier, bei der Position die ich haben wollte, waren es 5 Stueck wobei ich 10 haben wollte). Eine weitere Position des gleichen Artikels anzulegen war auch nicht moeglich. So blieb mir nur eine weitere Bestellung (mit entsprechenden Versandkosten) auszuloesen.
Ich bat dann per Mail die beiden Bestellungen zusammenzufassen (schon wegen der Versandkosten), was auch umgehend von Comtech gemacht wurde.
Von daher (Service) kann ich nicht bemaengeln, aber die Web-Site sollte nocheinmal ueberarbeitet werden.

Mit meinem ersten Einkauf bei Comtech war ich recht zufrieden.
Von der Produktauswahl über die Bestellung bis hin zur Lieferung hat alles recht gut geklappt.

Was mir jedoch überhaupt nicht gefallen hat ist, dass ich für die bequeme und zeitgemäße Zahlungsoption "PayPal" zusätzliche Kosten in Höhe von 2,99 EURO bezahlen sollte. So etwas sollte man meiner Meinung nach heute nicht mehr extra einfordern, sondern über die Preise entsprechend kalkulieren. So blieb mir nur die Wahl der veralteten Zahlungsoption "Vorkasse", was aufgrund der Überweisungsdauer widerum zu einer recht langen Lieferzeit geführt hat. Das können andere Anbieter besser.

Wenn Comtech mit diesen PayPal-Kosten anders umgehen würde, wäre ich sicherlich zwischenzeitlich schon mal wieder zu einem Einkauf dort gewesen.

Man kann bei Comtech ohne Bedenken Bestellen auch der Kontakt per Email war super, das Preisleitungsverhältnis ist ok, werde noch öfter bestellen.

na ja ich mußte schon lengst meiner artikel die ich gekauft habe hier haben aber ergend wie dauert es zu lange.ALSO VERSAND IST KURZ GESAGT Sch...E dauert viel zu lange.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider negatives, Feedback.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit, damit wir den Vorgang bei uns nachvollziehen.

Es ist aus Ihrem Feedback nicht genau zu erkennen, ob Sie mit der Lieferzeit des Artikels oder mit der Schnelligkeit des Versandes nicht zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Der LAPTOP HP Compaq ist schneller gekommen wie zuerst angemeldet und das gerät und das Zubehör entsprechen genau den Angaben.
Comtech wurde mir von einem Freund empfohlen und ich kann Comtech nur weiterempfehlen.

Der Bestellvorgang war ganz ok, jedoch hätte ich mir weniger überflüssige Meldungen und Anzeigen während des Bestellvorgangs gewünscht. Auch eine genaue Auflistung des Lieferumfangs wäre schön gewesen. So war es nicht klar, ob zb. ein DVI-Kabel zum Lieferumfang gehört.
Der Support war telefonisch nicht zu erreichen, dafür ging es per Mail umso schneller. Bereits wenige Minuten nach der Frage, hatte ich meine Antwort schon im Mailfach.
Meldungen über den Zahlungseingang und den Versand kamen ebenfalls pünktlich an.
Die Versandkosten bei Vorkasse haben 7,49 betragen wobei der Monitor in seiner eigenen Verkaufsverpackung ohne zusätzliche Umverpackung verschickt wurde. Diese ist zwar in der Regel ausreichend, eine weitere Verpackung hätte den durchweg sehr guten Eindruck aber nochmal unterstrichen.

Weiteren Support (Umtausch, RMA,...) habe ich bisher nicht benötigt, daher kann ich dazu keine Angaben machen.

Schnelle Lieferung der Waren, ausreichende Informationen zum Bestellvorgang. Insgesamt zuverlässige Abwicklung, Anfragen nach der Lieferung wurden schnell und zuvorkommend behandelt. Reklamation wurde schnell und unbürokratisch erledigt.

Artikel schnell gefunden, leicht zu bestellen, Preis und Versandkosten sehr überzeugend, schnelle Lieferung, gute Infos nach Bestellung und Versand, alles in Ordnung. Was will man mehr?
Wenn wieder mal Bedarf besteht an entsprechenden Artikeln, ist Comtech ein Händler mit Vorrang.

Alles einwandfrei, sehr nette Online-Auskunft zum Status der Bestellung.
Allerdings wird nicht vorrätige Ware erst ab Eingang der Vorkasse beim Hersteller bzw. Großhändler bestellt. Vorkasse ist bei Comtech nix für eillige Besteller.

Der Preis des Produktes war sehr gut, Bestellvorgang einfach und zu meiner Zufriedenheit abgewickelt. Die Lieferzeit betrug eine Woche, dies wusste ich bereits im Vorhinein. Die angekündigte Lieferzeit wurde in allen Punkten eingehalten. Leider bin ich technisch nicht versiert genug um Angaben zur Qualität des Produktes zu machen.Meinen Nutzungsansprüchen genügt das Gerät im vollen Umfang.

Sehr geehrter Herr Feuerstack,

Ihr Feedback haben wir zur Kenntnis genommen und haben den Vorgang einmal genau nachvollzogen.

Sie haben bei uns Ware bestellt, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung am 17.09.09, 18:51 Uhr, kann es möglich sein, dass wir das günstigste Angebot hatten. Wir haben den Artikel jedoch mit dem Zusatz: "Nicht lagernd. Jetzt vorbestellen!" beworben. Wir haben also eindeutig angezeigt, dass wir diesen Artikel nicht lagernd haben und auch nicht genau wissen, wann dieser Artikel wieder bei uns verfügbar sein wird. Der Nachweis darüber, dass wir diesen Artikel so bewerben haben, können wir natürlich erbringen. Aus diesem Grund können wir Ihre Note 5 für "Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)" nicht nachvollziehen.

Die Ware wurde nach Ihrer eigenen Angabe nie an Sie ausgeliefert. Wie kann man aus diesem Grund eine Note 4 für "Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung" erhalten?

Die Note 5 für den Punkt "Lieferzeit" ist ebenso für uns nicht nachvollziehbar, da wir von Anfang an darauf aufmerksam gemacht haben, dass die Ware bei uns nicht lagernd ist.

Die Note 5 für den "Kundenservice während/nach der Lieferung" können wir ebenfalls nicht nachvollziehen. Mit der Versendung eines Verrechnungsschecks gehen wir sicher, dass nur unser Kaufvertragspartner (=Rechnungsempfänger) von ihm geleistete Zahlungen zurückbekommt. Weiterhin ist die Erstattung per Scheck ein automatisierter Vorgang, der durch diese Automatisierung viel schneller abläuft, als ein manueller Überweisungsprozess. Ein weiterer Vorteil dieser Methode ist die Vermeidung von Fehlern bei der Eingabe von Kontonummern oder Bankleitzahlen.

Aus genannten Gründen können wir Ihre Bewertung in dieser Form nicht nachvollziehen.

Die Firma Comtech GmbH befindet sich seit Ihrer Neugründung in einem stetigen Wachstumsprozess. Die Comtech die Sie meinen, ist wahrscheinlich die Filialkette, die es schon lange nicht mehr gibt.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
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Comtech GmbH
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Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Hallo. Sie können vermutlich nachvollziehen, dass man, wenn man etwas online bestellt, nicht von einer Lieferzeit von 2 Monaten und mehr ausgeht. Daraus ergibt sich die, völlig korrekte Aussage von mir. Ich habe einen wahnsinnigen Aufwand, an mein Geld heran zu kommen, da ich nicht einfach so mal zur Bank gehen kann. Wenn man dann noch höflich bittet, dass das berücksichtigt wird, finde ich meine - angekündigte - Reaktion korrekt. Sie bieten, soweit ich weiß, auch nicht das Bezahlen mit Verrechnungsscheck an?! Warum nicht, wenn das so geschickt ist? Es spricht für Sie, dass Sie sich melden, wobei der direkte Weg auch möglich gewesen wäre. Freundlichst C. Feuerstack

Sehr geehrter Herr Feuerstack,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Wenn eine Ware angeboten wird, die nicht lagernd ist und wir Ihnen noch am 05.10.09 per Mail mitgeteilt haben, dass wir weiterhin leider keinen Liefertermin für dieses Produkt haben, ist es dann nicht mehr nachvollziehbar. Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein bestelltes Produkt nicht eintrifft, welches man bereits bezahlt hat. Wir als Händler haben jedoch leider nur eine begrenzte Möglichkeit, diese Verfügbarkeit zu beeinflussen. Unsere Produktmanager arbeiten täglich daran, nicht lieferbare Produkte in anderen, als unseren Stammbezugsquellen, zu beschaffen. Wenn dies jedoch auch nicht gelingt, liegt es höchstwahrscheinlich am Hersteller, dass die Ware nicht ausreichend verfügbar ist. Wir können die Ware dann nicht eben schnell aus dem Keller holen und Ihnen diese zusenden.

Wenn Sie den Verrechnungsscheck nicht einlösen möchten, dann senden Sie uns diesen doch einfach zurück und wir werden den Betrag auf Ihr Konto überweisen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Ich habe einen Blitz SB-400 für meine Nikon DSLR bestellt. Die Lieferung erfolgte sofort nach Zahlungseingang und war ordentlich verpackt.

Nach kurzen Tests zeigte sich, dass der Blitz zwar nette Features besaß, von der Leistung her aber den internen Blitz meiner Kamera nicht gerade überragte. Daher entschied ich mich für eine Rücksendung im Rahmen des Fernabsatzgesetzes. Die Abwicklung der Rücksendung verlief sehr positiv. Comtech nutzt für Rücksendungen die Dienste von der Firma ReturnBox. Diese ließ den Blitz SB-400 abholen und kurze Zeit danach erhielt ich einen Verrechnungsscheck über den vollen Kaufpreis inkl. Versandkosten.

Ich habe daraufhin den Blitz SB-600 ebenfalls bei Comtech bestellt und bin mit der Leistungsstärke und Features sehr zufrieden. Die Lieferung klappte auch hier sehr gut!

Sehr schnelle Lieferung.
Auch nach dem Kauf sehr guter Service!
Jederzeit gern wieder.
Ich kann comtech.de nur wärmstens empfehlen.

Sendung wurde an Rechnungsadresse geliefert, nicht an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse (Packstation). Im Endeffekt habe ich die Ware so deutlich später erhalten als angekündigt.

16.11.2009, 16:13 Uhr - Editiert von feklee, alte Version: hier

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider negatives, Feedback.

Für die Lieferung an eine andere als die von Ihnen gewünschte Adresse gibt es mehrere Möglichkeiten. Damit wir dies genau eruieren können, senden Sie uns bitte Ihre Bestelldaten. als PN hier über das Forum.

Vielleicht haben Sie ja per PayPal bestellt und dort nicht die korrekte Adresse hinterlegt?

Bei uns werden automatisiert Versandbenachrichtigungen per Mail versendet. Haben Sie Ihren Spam-Ordner kontrolliert? In seltenen Fällen kann dieser Automatismus aufgrund eines technischen Fehlers nicht funktionieren.

Ohne die Bestelldaten ist Ihre Bewertung für uns überhaupt nicht nachzuvollziehen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Sehr geehrter User,

vielen Dank für die Zusendung Ihrer Bestelldaten und haben Ihren Bestellverlauf.

Wir haben den Vorgang überprüft und können Ihnen mitteilen, dass wir Anfang November die Problematik hatten, dass die bei PayPal hinterlegten Lieferadressen teilweise nicht korrekt oder gar nicht übernommen worden sind. Dieses Problem konnte mittlerweile jedoch durch unseren Admin gelöst werden. Für die Lieferung an die Rechnungsadresse bitten wir um Entschuldigung.

Zur Geschwindigkeit der Lieferung können wir Ihnen jedoch mitteilen, dass die Dauer der Lieferung (2 Werktage) innerhalb der Vorgaben von DHL liegt. DHL gibt an, bei Entfernungen von max. 500 km eine Regellaufzeit von 1 Werktag gilt. Bei Entfernungen von über 500 km gilt eine Regellaufzeit von 2 Werkttagen. Der Versand fand am 02.11.09 statt und die Anlieferung, lt. Tracking DHL, am 04.11.09. Da die Anlieferadresse mehr als 500 km von unserem Logistikzentrum entfernt liegt, ist eine Anlieferung binnen der zwei Werktage als normal zu betrachten.

Wir bedauern sehr, dass in diesem Fall die Lieferung nicht hundertprozentig geklappt hat.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
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E-Mail: shop@comtech.de
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Ich war sehr zufrieden, vor allem wegen der schnellen problemlosen abwicklung. Der Artikel wurde sofort nach zahlungseingang versendet und der versandpartner lieferte sehr rasch. Die Ware selbst ist natürlich tadellos in Ordnung!

Eigentlich passt hier alles, vom Preis bis zur Auslieferung. Die nachträgliche Einbindung und Mitteilung zu aktuellen Versandinformationen(z.B.unter:Ihr Konto), wie die Angabe der Paketidentnummer zur Onlinesendungsverfolgung wäre für den Kunden wünschenswert. Ansonsten würde ich jederzeit in diesem Onlineshop wieder einkaufen.

sehr schnelle Abwicklung mit präzisen Angaben bei Laptop Kauf Toshiba L555, alles korrekt, ware einwandfrei verpackt und innerhalb 3 tagen erhalten!

ganz gut und okay. Würde dort wieder kaufen. Aktuelle gefragte Hardware war sehr gut auf Lager und zügig da.

Habe mir dort einen Monitor bestellt, kaum war das Geld überwiesen, ging das Paket schon auf Reisen, kontrollierbar über einen Link des Paketdienstes. 3 Tage später war es auch schon bei mir im Ösiland.
Beim Preis waren sie Bestbieter, inkl. Versand um einiges günstiger als der beste Shop in Österreich ohne Versand, die Lieferzeiten waren minimal - was will man mehr??
Werde dort mit Sicherheit wieder etwas bestellen.

Kurz:
Finger Weg!

Lang:
Ich habe vor 2,5 Wochen den "Medion Akoya Mini E1210" bestellt (überweisung+versanddauerte 8 Tage) und wegen einem defekten Mousepad zurückgeschickt. Die Verpackung sah nicht so aus als wäre sie schon mal geöffnet worden, das Siegel sah nur ein wenig komisch aus.
Also ausgepackt. Schutzfolie hatte viele Blasen(sah aus wie ab und wieder dran geklebt). Fussel zwischen der Schutzfolie am Bildschirm...

Als ich eine E-Mail schrieb in der ich sagte, dass das Mousepad nicht funktioniert (und deutete an das es vll am Treiber liegt). Doch statt Hilfe bekam ich sofort (1 Tag) eine E-Mail zurück in der stand, dass ich den Laptop zurückschicken soll.

Gesagt getan. Bei reournbox angemeldet und Antrag gestellt. Nach einem Tag die Bestätigung von Comtech. ("Wird in den nächsten 2 Werktagen abgeholt"). Der DHL Typ kam nach 5 Tagen (ich war gerade eine Stunde weg) und hinterließ einen Zettel -> Auf zur Post!

Abgeschickt und am 11.11 (ca. 10 Uhr) bei Comtech angekommen.
Bis heute sind 8 Tage vergangen (seit die Rücksendung bei Comtech ankam) und ich frage mich wo mein neues Gerät bleibt.
Bisher habe ich 4 E-Mails geschickt. 3 Wurden bisher nicht beantwortet und einer nur mit "Wir werden uns schnellstmöglich drum kümmern".Dazu noch 3 Anrufe (2 gestern einer heute) bei denen ich alle Male nicht durchkam.

//EDIT:
Die letzte wurde gerade bearbeitet (wo bleiben die 2 dazwischen? egal..)

Antwort:
"das Gerät konnte erst heute von uns bearbeitet werden und wurde an das Servicecenter des Herstellers eingeschickt."

WAS?
8 Tage für eine Sendung an den Hersteller? Und wieso überhaupt ich wollte das defekte Gerät umgetauscht haben... Mysteriös

Fazit: NIE WIEDER!

18.11.2009, 16:54 Uhr - Editiert von Python, alte Version: hier

Einige kleinere Artikel und etwas kostenintensivere Elektronik bestellt. Die "gemischte Lieferung" kam gut verpackt nach kaum 4 Tagen an.

Hab nur ne Tastatur bestellt, Preis top, website top, bestellvorgang top. Eigentlich ein echt guter shop und auch schon das zweite mal dort bestellt aber eine sache nervt mich. Zu wenig Auswahl bei Zahlungsmöglichkeiten! wieso kein Paypal oder Direktüberweisung?

Ich habe Sonntag abend bestellt und direkt überwiesen und das Geld kam erst am Mittwoch an

bzw. es kam warscheinlich schon früher an aber die Email das das Geld ankam war erst am Mittwoch da.
Vorkasse ohne Sofortüberweisung oder Paypal find ich nichtmehr Zeitgemäs

Versand ging dafür super super schnell, Mittwoch 9:20 kam Zahlungseingang Mail und um 10:22 kam die Versandbestätigung mit Trackingnummer, selten so schnellen

Ware sehr gut und schnell erhalten. Verpackung war super. Die Rücksendung war sensationell einfach. Das Päckchen wurde sehr schnell abgeholt.

Habe einen Einbaurahmen, um 2 2,5" HDs in einen 3,5" HD Schacht einzubauen gesucht und hier sehr preiswert gefunden, zusätzlich noch ein Floppy-Laufwerk (ja, wozu eigentlich?

) bestellt, wurde preiswert & prompt geliefert -> top.

Gekauft habe ich eine Canon PowerShot SX10.
Bei jedem Schritt der Bestellung wurde ich per Mail informiert. (Bestelleingang/Zahlungseingang/Ausgang Logistiklager)
Besonders gut fand ich, das man den Versandservice auswählen konnte.
Damit konnte ich gleich Probleme, die ich mit einigen Versenden hatte, vermeiden.
Bestellung am Freitag -> nachfolgender Mittwoch Paket in der Hand.
Klasse.
Verpackt war alles in einem Paket mit Luftpolstern.

Ich möchte mich bei Comtech noch einmal bedanken. Absolut 100% zufrieden. Sehr empfehlenswert. Ab der ersten Sekunde alles Topp. So muss es sein.

Habe zum erstem mal bei Comtech bestellt und war sehr zufrieden gewesen. Die Preise waren wirklich sehr günstig im Vergleich zu den Anderen. Allerdings würde ich mir als Zahlungsoption noch zusätzlich Rechnung und/oder Lastschrift wünschen.

Ich habe einen neuen USB-Surfstick bestellt und auch einen innerhalb weniger Tage geliefert bekommen.

Allerdings mußte ich feststellen, dass die Verpackung nicht mehr eingeschweißt war. Kann ja sein. Als ich dann in dem Surfstick eine
Sim-Card fand, war mir klar, dass der Artikel schon benutzt worden ist.

Habe das Ganze dann umgehend zurückgeschickt mit dem Hinweis, dass
es sich um einen gebrauchten Artikel handelt.

Die Rückabwicklung hat zum Glück relativ gut funktioniert. Allerdings hat man mir nicht die Versandkosten erstattet.

Insgesamt kann ich das nur verurteilen, gebrauchte Artikel als neu zu verkaufen!

die Rückabwicklung ging bei dir schnell?
Bei mir dauert sie schon über 12 Tage...

Sehr geehrter User,

bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir überprüfen können, warum bei Ihnen eine Abwicklung schon 12 Tage dauert. Wir würden dieses Problem gern für Sie versuchen zu lösen.

Senden Sie uns Ihre Bestelldaten einfach per PN hier über Geizhals.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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E-Mail: shop@comtech.de
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Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte lassen Sie uns Ihre Bestelldaten zukommen, damit wir den Vorgang genau nachvollziehen können.

Es ist natürlich korrekt, dass so etwas nicht passieren darf, wenn es sich denn so zugetragen hat. Es gibt letztlich zwei Möglichkeiten, wie dies vorgekommen sein kann.

Im Rahmen der stichprobenartigen Feinkontrolle führen wir teilweise Tests mit den den angelieferten Artikeln durch. Hier kann es dann vorgekommen sein, dass unsere Testkarte in dem Artikel verblieben ist.

Weiterhin kann es sich wirklich um Retourware handeln, die durch einen Mitarbeiter nicht korrekt im Lager eingelagert worden ist. Diese Retourware, die wir im Normalfall als B-Ware separat verkaufen, wurde dann aus Versehen zur A-Ware gelagert.

Beide Fälle dürfen natürlich nicht vorkommen und wir bitten ausdrücklich um Entschuldigung.

Bitte teilen Sie uns jedoch Ihre Bestelldaten mit, damit wir es genau nachvollziehen können. In Ihrem Fall bringt es wahrscheinlich nichts mehr, doch möchten wir uns für die Zukunft noch weiter verbessern und Ihre Kritik in unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess einbeziehen. Dazu wären Ihre Daten sehr wichtig.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Preis für Elektrorasierer (Panasonic Pro-Curve ES 7101 S) stimmte mit der Angabe aug Geizhals.at überein, sehr schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt während und nach dem Kauf!

Ware wie beschrieben erhalten, war gut verpackt, schneller Versand. Auch mit dem Paketdienst hat alles geklappt. Keine Probleme bei der Bezahlung.

Der Shop ist ok und man kann übersichtlich mit wenig Overhead und Fussangeln bestellen. Bezahlung per Überweisung ist auch ok.

Leider benötigte der Versand von Zahlungseingang bis Bestätigung einen halben Tag! Dadurch wurde die Bestellung, die anscheinend Donnerstag verschickt wurde, erst am kommenden Montag zugestellt. Dazu hinterliess der GLS-Mensch einen unverständlichen Paketzettel, der einige Stunden später, auf Nachfrag, zum Paket führte.

Die Ware war in einer deutlich zu grossen Kiste, aus den Luftpolstern gerutscht, was in diesem Fall keine Rolle spielte. Richtig gut geht anders.

mit dem versender wie immer problemlose abwicklung der transaktion, schnelle lieferung, jederzeit wieder. sehr positiv auch das sehr umfassende angebot.

Bei Comtech wird man leider hinters Licht geführt. Ich habe ein Gigaset 685SX und ein zusätzliches Handteil S68H erworben. Als die Ware bei mir eintraf, war der Telefonkarton bereits geöffnet gewesen. Auf Nachfrage teilte man mir mit, das stichprobenartige Überprüfungen an den Waren vorgenommen werden und das ich wahrscheinlich so einen Artikel erwischt habe. Nun gut, ich habe es akzeptieren müssen und habe mich der Installation gewidmet. Das 685SX lief gut und das tut es auch heute noch. Das Mobilteil S68H war von Anfang an defekt, denn es verursachte in regelmässigen Abständen ein Knacken beim Menü-Durchscrollen im internen Lautsprecher, also habe ich es zur RMA angemeldet. Nach 5 Tagen wurde es dann endlich mal von DHL abgeholt, selbstverständlich mittlerweile ausserhalb der D.o.A. - Frist, so das Comtech das Gerät angeblich zum Siemens Kundendienst geschickt hat. Nach 5 Wochen !!!!! habe ich das Mobilteil zurück erhalten, mit dem Hinweis das kein Fehler festgestellt werden konnte. Umso ärgerlicher war es, als ich das Gerät wieder in Betrieb genommen hatte, das der Fehler immer noch präsent war. Ich habe den Kontakt zu Comtech nicht mehr gesucht und habe mich direkt an Gigaset Communications gewandt. Das war vor 8 Tagen. Heute habe ich ein repariertes und auch funktionierendes Gerät vom Siemens Kundendienst zurück erhalten. Ich kann es zwar nicht beweisen, aber Comtech hat sich einen feuchten Kehricht um meine Reklamation gekümmert, 5 Wochen gewartet und dann versucht mir den schwarzen Peter zuzuschieben. Die sehen mich so schnell sicher nicht wieder. Die Preise sind zwar sehr günstig, aber veralbern lassen muß ich mich nicht.

Sehr geehrter Herr K. aus B.,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider negatives Feedback.

Es ist nun einmal so, dass wir eine handelsrechtliche Verpflichtung haben, eingehende Ware bei uns stichporbenartig zu überprüfen. Es ist dann auch natürlich, dass ein Kunde ein geöffnetes Gerät erhält. Die Alternative dazu wäre, das Gerät abgewertet als B-Ware (obwohl es eindeutig Herstellerneuware ist) zu verkaufen oder das Gerät zu entsorgen. Dies würde sich jedoch negativ in der Preisgestaltung darstellen, die dann dem Kunden "auferlegt" wird. Damit wären Sie dann sicher auch nicht einverstanden.

Es gab vor einigen Jahren eine DOA-Frist auf fast jegliche Artikel. Dies ist leider heute nur noch bei ganz wenigen Produkten und Herstellern der Fall und damit eine Ausnahme. Wie lange soll denn die DOA-Frist für das Gerät sein?

Ihr Gerät wurde zum offiziellen Siemens Servicecenter eingesendet und dort konnte, lt. Bericht von Gigaset Communications GmbH mit dem folgenden Vermerk zurückbekommen:
"Sehr geehrter Kunde,
wir haben das von Ihnen eingesandte Gerät gemäß den Prüfbestimmungen getestet. Dabei wurde kein Fehler festgestellt. Wir senden Ihnen daher Ihr Gerät unverändert zurück."

Ihr Zeitangaben können wir leider nicht nachvollziehen:
Rechnungsdatum: 12.10.09
Zustellung: 13.10.09
RMA-Antrag: 22.10.09; 21:04 Uhr
RMA-Antrag Annahme: 23.10.09, 07:43 Uhr (Freitag)
Abholung der Ware: 26.10.09 (Montag)
Eingang bei uns: 27.10.09
Rücklieferung durch Servicecenter an uns: 09.11.09
Eingang bei uns: 11.11.09
Versand an Sie: 11.11.09
Eingang bei Ihnen: 17.11.09
Wir können hier nicht erkennen, dass die Ware seit der Reklamation 5 Wochen unterwegs gewesen ist.

Wir können dies natürlich alles belegen.

Es ist schade, dass Sie nur einen einzigen Punkt der vielen Bewertungspunkte benotet haben. Verfügbarkeit der Ware, Preis, Versandkosten etc. haben Sie nicht benotet, da Sie wahrscheinlich hier etwas positives zu berichten hätten und dies schließlich nicht sein kann.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
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"Wir können dies natürlich alles belegen."

Das ist ja total spannend, ich kann die Zeit nämlich auch belegen, ich habe mir das schließlich nicht ausgedacht. Wie kommt es denn, das das Gerät, welches ich dann direkt zu Siemens geschickt habe, repariert wurde, während bei dem von Ihnen eingesandte kein Fehler festgestellt werden konnte?

Bzgl. dieser handelsrechtlichen Verpflichtung kann ich nur lachen. Ich bestelle seit 1998 Waren im Internet und es wurde noch NIE ein geöffnetes Produkt an mich versendet und ich bestelle nicht wenig.

Das Siemens-Servicecenter hat mir bestätigt, das bei Ihren Produkten die DOA-Frist 14 Tage beträgt und da wäre ich voll hineingefallen, wenn die Reklamationsabwicklung in Ihrem hause zügiger von Statten gehen würde.

Sie können gerne wieder auf meine Antwort zurück antworten, aber der schlechte Eindruck von Ihrem Laden bleibt.

Sehr schnelle Lieferung und sehr guter Preis. Auch die Kommunikation stimmte. Selbst als sich die Lieferung um 2 Tage verzögerte, erfolgte ein Hinweis per E-Mail. Ich bin sehr sehr sehr zufrieden. Vielen Dank.

Eine sofortige Lieferung der Wii (Schwarz *Limited Edition*) war aufgrund fester Auslieferungstermine des Herstellers nicht möglich. Comtech hat aber den angekündigten Liefertermin eingehalten.

Bin mit der Leistung von Comtech bisher sehr zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen!

Alles war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Sehr schnelle Lieferung. Gerät war so wie beschrieben. Kann Comtech wirklich jedem empfehlen.

Ich hab den obengenannten TFT Monitor bei Comtech bestellt.
Via Paypal nachts gezahlt und ging am nächsten Tag direkt raus. Lieferung erfolgte Prompt und schnell!

So sieht Service aus. Ich bin hochzufrieden und habe direkt den 2. TFT auch dort geordert!

ps. die Gesamtlieferzeit hat 3 Wochen betragen!

Sehr geehrter Herr K. aus C.-R.,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben anhand Ihrer Informationen den Vorgang nachvollziehen können.

- Ihre Bestellung: 12.11.2009, 23:16 Uhr (Lagerstandsangabe: Artikel in ca. 1 Woche lieferbar (Stand: 12.11.2009 23.16 Uhr))
- Bestätigung Zahlungseingang: 13.11.2009, 09:45 Uhr
- Rückstandsmail: 15.11.2009
- Rückstandsmail: 23.11.2009
- Versanddatum: 26.11.2009
- Auslieferung: 27.11.2009 (lt. Trackingdaten GLS).

Wir haben angegeben, dass dieser Artikel eine ungefähre Lieferzeit von 1 Woche hat. Leider ist der Artikel erst später bei uns eingegangen und wir haben die Ware sofort nach Wareneingang an Sie versendet. Die Auslieferung fand 15 Tage nach ihrer Bestellung statt. Aus diesem Grund können wir Ihre Angabe von 3 Wochen nicht nachvollziehen.

Wir bedauern sehr, dass wir die Ware nicht eher erhalten haben, damit wir Ihnen diese noch eher hätten zusenden können.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Habe schon mehrmals hier eingekauft und wurde nie enttäuscht.
Preisniveau ist gut, die Ware wird ordentlich verpackt, Lieferzeit ist angemessen. Ein seriöser Onlineshop, dem man vertrauen kann.

Ich habe am 15.11.2009 einen Nokia Original-Akku BP-6MT bestellt mit dem Lagerstand: Auf Lager. Nach Abbuchung (Vorkasse) des Kaufbetrages erfuhr ich dann, dass der Artikel nicht auf Lager ist und erst wieder bestellt werden muss! Das ist natürlich ärgerlich und im digitalen Zeitalter für mich nicht nachzuvollziehen. Die Lieferung erfolgte dann am 1. Dezember (immerhin). Der kleine Akku kam in einem riesigen Paket bei mir an und war nicht verschweißt (Original?). Mit dem übrigen Service war ich allerdings zufrieden (z.B. Benachrichtigungen).

Mit Bestellung, Bezahlung, Lieferbestätigung und Auslieferung ging alles schnell und problemlos. Einziges Problem war die Lieferung über GLS. Beim ersten Lieferversuch war niemand zu Hause, daher musste ich die Sendung persönlich abholen. Allerdings zwischen 12 und 17 Uhr. Welcher Berufstätige schafft das in diesem Zeitraum???

Samsung 1,5TB Festplatte bestellt. Gleich online Geld überwiesen per Vorkasse. Ware nach 4 Tagen dann erhalten. Alles in Ordnung. Günstiger Versand.

Besonders Positiv ist mit aufgefallen die geringen Versandkosten gegenüber den anderen Online-Shops. Außerdem wurde der Artikel sehr schnell versendet.

Die Bestellung und die Lieferung waren einwandfrei. Auch die Ware ist ohne Mängel.
Bei Comtech würde ich jederzeit wieder bestellen.

Einziger Haken ist, dass man für mindestens 40 bestellen muss,
dann braucht man keine Versandkosten der Retoure zu zahlen.

Am Montag Abend beim Reklamationsdienst angemeldet - Reklamation registriert.
Dienstag war der DHL-Fahrer hier und hat das Paket abgeholt.
Freitag Verrechnungsscheck erhalten.
Super.

Einsame Spitze!! Bestellung wurde zügig ausgeliefert und die Qualität der Ware ist unangefochten. Hier bestelle ich jederzeit gerne wieder.

Da ich bereits die zweite eMail von Comtech bekommen habe, dass nicht alle Artikel lieferbar sind, und ich das lange Warten langsam satt bin, habe ich meine Bestellung widerrufen. Auf die günstigen Preise kann man gern verzichten, wenn man eine halbe Ewigkeit auf seine Bestellung warten muss. Man bekommt nicht mal eine Teillieferung. Das ist kein Service. Ich werde mir die widerrufene Ware bei einem anderen zuverlässigeren Anbieter bestellen (etwa Amazon.de). Da weiß man wenigstens, dass die Lieferung spätestens 3 Werktage später bei dem Besteller ankommt. Den Comtech-Online-Shop kann man absolut nicht empfehlen.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider negatives Feedback.

Wir können Ihre Verärgerung sehr gut verstehen, und ich persönlich finde ständige Lieferterminverschiebungen auch extrem ärgerlich.

Aber es ist nicht so, dass wir Sie aus reiner Boshaftigkeit nicht beliefern oder nur mit Ihrem Geld, sofern Sie per Vorkasse bezahlt haben, arbeiten wollen. Das alles bringt uns nichts. Wir leben von zufriedenen Kunden. Liefertermine verschieben sich, weil unsere Lieferanten, und noch häufiger die Hersteller, die Ware einfach nicht liefern.

Das hat unterschiedliche Gründe, aber keiner dieser Gründe ist von uns zu beeinflussen. Natürlich versuchen wir einen Termin verbindlich zu vereinbaren, aber wenn der Hersteller das Gerät nicht liefert, dann können wir es eben nicht mal schnell aus dem Lager holen und Ihnen zusenden. Ich hoffe, diese ausführliche Erklärung konnte Ihnen ein wenig unsere Situation verdeutlichen.

Wenn Sie uns bitte Ihre Bestelldaten zusenden, würden wir gern versuchen, diesen Vorgang genauer nachzuvollziehen. Senden Sie uns doch bitte Ihre Bestellnummer per PN.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Es tut mir leid, aber ich kann Ihrer Erklärung nicht ganz folgen. Ich persönlich glaube auch nicht daran, dass Sie aus reiner Boshaftigkeit nicht liefern; jedoch kann ich keinen Artikel anbieten, der seit längerer Zeit nicht lieferbar ist. Der Status: "Lieferzeit 1Woche" steht schon seit über einem Monat im Shop. Um so ärgerlicher ist es, wenn man per Vorkasse gezahlt hat und dann gewisser Weise 2x "betrogen" wird. Das erste Mal, wenn man überweist (jede Überweisung kostet Geld), und beim zweiten Mal, wenn man auf sein Geld wieder warten muss.

Andere Online-Händler bekommen ihre Lieferengpässe geregelt, indem man Teillieferungen vorschlägt oder eine Teilstornierung vornimmt, aber bei Comtech kam nur jedesmal die allergleiche eMail, dass sich die Lieferzeit wieder um eine weitere Woche verschiebt.

Wenn Sie von zufriedenen Kunden leben, dann sollten Sie Ihre Verkaufspolitik umstrukturieren.
[zitat:]...aber keiner dieser Gründe ist von uns zu beeinflussen.[/zitat:] Ich bin der Meinung, dass Sie mich mit Ihrem SERIENEINTRAG nur beschwichtigen wollen, denn wie ich bereits erwähnt habe, können Sie selbst diese "Gründe" beeinflussen, indem Sie einfach den Artikel nicht anbieten. "Was nicht vorhanden ist, kann nicht verkauft werden."

Was ich zuletzt noch erwähnen möchte ist der absolut grottenschlechte Support. Wenn der Shop eine nicht objektive Bewertung bekommt, wird sofort nach Mißverständnissen gesucht und man setzt sich mit dem Kunden in Verbindung, um eine Lösung zu finden. Wochen zuvor kamen immer nur die selben eMails zwecks Lieferverschiebung. Für mich persönlich klang Ihre Antwort nach einer lapidaren Fehlersuche beim Lieferanten bzw. Hersteller.

Fazit: Für mich ist der Fall geklärt. NIE wieder Comtech.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Leider können wir anfangs nur etwas allgemeiner antworten, da wir leider anhand Ihres Usernamens hier im Forum keinen Kundenbezug herstellen können.

Wir sind an einer individuellen Bearbeitung Ihres Feedbacks interessiert, benötigen jedoch dazu Ihre Bestelldaten, die Sie uns immer noch nicht mitgeteilt haben. Nur dann können wir speziell auf Ihren Fall eingehen.

Bitte teilen Sie uns doch Ihre Bestellnummer mit, damit wir uns den Vorgang ganz genau anschauen können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

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Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Ich war mit der Lieferung sehr zufrieden, die Ware war einwandfrei, Verpackung auch, die Lieferung erfolgte zügig, ich wurtde über jeden Schritt informiert, gefällt mir sehr gut, bin sehr zufrieden, empfehlenswert.

Habe schon 3 Käufe gemacht und bin immer wieder sehr zufrieden mit
den Angeboten,der Qualität und dem Preis-Leistungsverhältnis.
Kleiner Wermutstropfen ist die Zeitspanne von Bestellung bis Auslieferung etwas zu lang.

Ich habe mir ein PC-Netzteil gekauft. Die Lieferung erfolgte umgehend nach Zahlungseingang und die Verpackung war einwandfrei. Ich war über den Bearbeitungsablauf jederzeit per E-Mail auf dem Laufenden.

Als Neukunde hat mich lediglich gestört (mal wieder, weil das jetzt offenbar in vielen Shops so ist), daß keine direkte Kreditkartenzahlung möglich war. Ich habe dann PayPal verwendet. Das ging auch schnell.
Daher gibt es bei Zahlungsmöglichkeiten nur ein gut.

gekauft asus metbook 1008ha
02.12.09 20:45 bestellt
04.12.09 09:15 stand der postbote vor der tür

gerät super.....

immer wieder shoppen bei comtech

Ware konnte bestellt werden, war nicht auf Lager, doch kam dann doch sehr zügig zu mir. Guter Preis, da hat sich das kurze warten doch gelohnt!

Insgesamt guter Eindruck. Bestellung und Abwicklung problemlos. Paketverfolgung hat nicht funktioniert. Würde da aber wieder einkaufen. Danke.

Prima Shop mit den verschiedensten Zahlungsmöglichkeiten. Ich habe eine Wii Konsole in Schwarz mit Zubehör bestellt. Diese war bei Bestelldatum noch nicht Lieferbar. Der angegebene Liefertermin der Konsole wurde genau eingehalten. Der Liefertermin für das bestellte Zubehör verzögerte sich etwas. Alles in allem aber kein Problem da bei dem Bestellvorgang auch auf die Lieferzeit hingewiesen wurde.
Die Abwicklung ist Beispielhaft. Bestellung, Eingangsbestätigung der Bestellung, Eingangsbestätigung der Zahlung (PayPal), Versandbereitschaft der Ware, Versand der Ware mit Paketnummer und Benachrichtigung über neuen Liefertermin der noch nicht verfügbaren Ware (Termin wurde auch eingehalten).

Alles in allem kann ich Comtech nur Empfehlen !

Laptop zum günstigsten Preis bestellt, schnelle Lieferung und guter Kontakt! Lagerbestand war sofort lieferbar, versendet wurde erst 1 Tag später, aber damit kann ich leben. Sehr gute Ware, versandkostenfrei. Negativ: Paypal sollte keine Gebühren (2,50) kosten.

Notebook Di Abends bestellt (Nachnahme), Mi morgens an DHL übergeben, am Fr morgens durch DHL geliefert - ging also recht zügig.

Das Comtech-Angebot hat rundum überzeugt. Zutreffende Angaben auf der Website, schnelle Lieferung, unverzügliche Versand- und Zahlungsinformationen und einwandfreie Ware. Es war nichts zu beanstanden. Bei der Zahlungsweise wäre allerdings schön gewesen, wenn hier auch Zahlung auf Rechnung möglich wäre. Aber das ist bei Internetshops eher selten der Fall.

Ich habe mit der Firma comtech sehr gute Erfahrung gemacht, sehr schnelle Lieferung, höflicher und freundlicher Kontakt und der Preis ist unschlagbar.

Selbst bei einer 6 Waare Top Prei(+Versandkosten) und Einwandfreie Transaktion.
Da könnte sich so manch en Laden ne Scheibe von abschneiden.

Bereits zum 2ten Mal bei Comtech gekauft weil sie wirklich günstig und zuverlässig sind. Beim ersten Mal vor ca. 1 Jahr habe ich einen Netzwerkdrucker von HP gekauft, schon hier korrekte Abwicklung und fairer Preis sowie gute Darstellung. Der Drucker war genau wie, aufgrund der Beschreibung zugesichert.
Aktuell habe ich eine Wii in limitierter Auflage bestellt, zwei Wochen vor offiziellem Verkaufsstart: Lieferung erfolgte prompt bei Verkaufsstart Bezahlung durch Paypal (Für mich ein entscheidendes Kriterium!)

Alles perfekt gelaufen,sehr schnelle Lieferung ,ich kann nur weiter empfehlen. Danke und gerne wieder!!!! Wer such-der findet. Und ich suche...dass kommt aber später. Noch mal D_A_N_K_E!!!!!!!!!!

Ich hatte einen Rasierer bestellt und sofort bezahlt. Es kam die Bestätigung des Geldeinganges und das Paket war wenig später bei mir.
Die Ware war gut verpackt und die Ware unbeschädigt.
Mit freundlichen Grüßen

Habe bei Comtech ein Garmin nüvi-Navigationssystem gekauft, weil bei deutschen Verkäufern ein "lifetime"-Abo für die Karten in Aktion war. Bestellung und Bezahlung (mit PayPal) waren problemlos. Bestell- und Zahlungsbestätigung kamen sofort. Der Versand (mit GLS) erfolgte bereits am nächsten Tag. Gratis-Käuferschutz über Trusted Shops wurde angeboten.

Top Preis, schneller Bestellvorgang, sehr gute Übersicht im Shop, schnelle Benachrichtigung über Zahlungseingang Versandstatus und Paketverfolgung. Alles in allem bin sehr zufrieden weiter so.

der anbieter versandte das gewünschte produkt innerhalb allerkürzester zeit, gut verpackt. das produkt enspricht genau der bestellung und kam ohne mängel an. im ganzen: sehr empfehlenswert (preis/leistungsverhältnis - aussergewöhnlich gut; ausserdem: extrem schnelle zustellung)

Die Bestellung ging schnell über die Bühne. Die Informationen kamen per EMail zügig an. Was will man mehr?

Habe am 08. Ware bestellt, die Bestellung wurde per Email bestätigt. Die Vorauskasse wurde am gleichen Tag angewiesen, Geldeingang wurde am 12. per Mail bestätigt. Am gleichen Tag erfolgt die Versandbestätigung per Mail, inclusive Sendungs-ID. Entsprechend der Paketverfolgung wurden Sendungsdaten am 11. weitergeleitet, und Paket wurde am 11. im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet. Dies ist auch immer noch der letzte Status am 18. des Monats. Als das Paket am 15. immer noch nicht eintraf, habe ich mich beim Versender gemeldet und um ein Nachforschungsauftrag gebeten. Am gleichen Tag kontrollierte ich meine Bestellung im Shop und fand eine Mitteilung, dass die Bestellung nicht storniert werden könne, weil die Rechnung schon geschrieben sei. Dem habe ich sofort per Mitteilung widersprochen, ich habe meine Bestellung nicht storniert. Am 16. erhielt ich eine persönliche Antwort, dass das Paket zurück gekommen sei, und die Lieferung storniert wurde. Ein Verrechnungsscheck wäre unterwegs. Hätte ich noch Interesse an einer Lieferung, solle ich nochmals bestellen. Da meine Bestellung ohne Rückfrage und ohne Berücksichtigung meiner Mitteilung storniert wurde, habe ich jetzt kein Interesse mehr, und werde diesen Händler von meiner Liste streichen. Einen Verrechnungsscheck, ausgestellt am 16. über die gesamte Vorauskasse, erhielt ich am 18. ohne weiteres Begleitschreiben. Fehler können immer mal passieren, aber Kundenservice sieht anders aus.

Ich habe im Dezember einen Apple AirPort Extreme bestellt. Der Preis bei Comtech unterschied sich nicht wesentlich vom original Apple Preis. Das ist bei Apple Produkten aber auch nicht weiter verwunderlich, das dort von 3.Händler preislich nicht mehr viel gemacht werden kann. Insofern ein kleiner Plus-Punkt. Die Abwicklung und der Versand verliefen zur vollsten Zufriedenheit.

Einziger negativer Punkt waren die zusätzlich anfallende "Gebühr" für die PayPal Nutzung. Ich find den Aufschlag in dieser Höhe doch etwas verwunderlich. Im Zuge der Beliebtheit des Internetshoppings sollte man in der Richtung sich auch an die Interessen des Kunden anpassen. Viele andere Unternehmen verlangen für eine Bezahlung per PayPal auch keine extra Gebühr. Hier könnte meiner Meinung nach, noch nachgebessert werden.

Lieferung entsprach in vollem Umfang der bestellten Ware! Verpackung und Lieferzeit angemessen! Ich würde wieder bei diesem Internetanbieter kaufen!

Habe mir vor kurzem ein neues Netzteil bei comtech geordert, lief alles problemlos. vorallem die option mit paypal zu bezahlen ohne "strafgebühren" zu bekommen wie bei anderen händlern gefällt mir. paypal-express kauf ohne anmeldung wäre dann das i-tüpfelchen gewesen

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben anhand Ihrer Angaben versucht, den Vorgang nachzuvollziehen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten per PN mit, damit wir gezielt den Vorgang nachvollziehen können.

Sie geben an, dass wir Ihnen erst am 10.12.09 eine Bestätigung über den Zahlungseingang zu Ihrer Überweisung übersendet haben. Banküberweisungen innerhalb Deutschlands dauern, je nach Kreditinstitut zwischen 1 und 3 Bankarbeitstagen. Für die Schnelligkeit der Geldübermittlung, wir bitten um Verständnis, können wir nichts.

Zur Verfügbarkeit selber können wir leider erst genau antworten, wenn wir Ihre Bestelldaten erhalten haben.

Wenn Sie sich bei uns nach einer Stornierung erkundigen und der Artikel, der nach Ihrer Aussage bereits EOL war, nicht mehr lieferbar ist, wird die Bestellung direkt storniert.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind und würden dieses Problem gern nachvollziehen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Sehr geehrter Herr K. aus A.,

vielen Dank für die Übermittlung der Bestelldaten, anhand derer wir den Vorgang nachvollziehen konnten.

Das von Ihnen bestellte Handy hatte bereits bei Ihrer Bestellung den Status "Nicht lagernd. Jetzt vorbestellen! (Stand: 07.12.2009 22.18 Uhr)". Sie haben also ein Gerät bei uns bestellt, welches wir nicht vorrätig haben. Sie haben das Gerät mit Ihrer Bestellung vorbestellt. Sie haben uns eine Mail mit Ihrem Stornowunsch zugesendet. Die Mail hatte den folgenden Inhalt:

"Betreff: Ich möchte meine Bestellung stornieren.

der bestellte artikel Nokia 5000 purple ohne Vertrag ist EOL. jetzt will ich diesen artikel stornieren, weiß aber nicht, ob ich mein geld, welches ich per vorkasse überwiesen habe, zurückbekomme oder nur einen verrechnungscheck. immerhin bin ich ja nicht daran schuld das sie den artikel nicht mehr liefern, weches mir auch nicht per mail mitgeteilt wurde.

ps: muss ich auch noch stornogebühren bezahlen?"

Sie haben Ihre Bestellung also gezielt storniert und wir haben diese Stornierung auch durchgeführt.

Wir bitten um Verständnis, dass Ihre komplette Bewertung nicht den Tatsachen entspricht und wir dies auch jederzeit belegen können.

Mit freundlichen Grüßen

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i. V. Michael Ihde
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Bestellt wurde eine Falk F6. Die Bestellung wurde umgehend bearbeitet. Beim Händler haben sich keinerlei Beanstandungen ergeben. Leider beim Produkt. Deswegen muss ich hier den freundlichen Kundenservice nach dem Kauf hervorheben, der auch auf besondere Wünsche (kurz vor Weihnachten!) einging. Vielen Dank!

Schnell und günstig.+Versandkosten
Die meisten Händler verlangen fast 10 Versandkosten bei der Option Vorkasse. Wenn nicht sogar noch mehr.
Und wenn man jetzt ein Artikel für 5 kauft, fragt man sich nachm Verstand.
Dies hat Comtech nicht.

Man benötigt ein Geschenk zu Weihnachten, bestellt dieses am 17.12. und es war lagernd. Ab dem 21. kann man online sehen, dass dieses versandt wurde und bekommt es nach einem total unhöflichen Telefonat erst nach Weihnachten.
Der Mitarbeiter kann nichts machen nur wieder ein Emailverweis und Pech hat nur der Kunde.
Also ich bin mehr als enttäuscht und weiß auf jeden Fall wo ich nieeeeeeemals mehr bestellen werde.

Also einfach Vorsicht wenn man es eilig hat ...
Wenn man einen miserablen Kundenservice bevorzugt und graue Haare bevorzugt dann hier bestellen

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider negatives Feedback.

Wir können Ihre Darstellung leider nicht nachvollziehen, da Sie leider Ihre Bestelldaten nicht mit angegeben haben. Anhand derer würden wir gern nachvollziehen, was bei Ihrem Auftrag nicht korrekt funktioniert hat. Nach Ihrer Schilderung haben wir die lagernde Ware am 21.12.09 an Sie versendet und diese scheint zu Weihnachten nicht mehr angekommen sein. Wenn wir jedoch bereits am 21.12.09 versendet haben und die Lieferung nicht mehr bei Ihnen eingetroffen ist, liegt das evtl. am Transportunternehmen und nicht an uns. Um es jedoch genauer zu überprüfen, senden Sie uns bitte Ihre Bestelldaten per PN hier über das Forum.

Wir haben uns einmal die Detailnoten Ihrer Bewertung angesehen.

Sortiment/Verfügbarkeit: Note 3. Was stimmt an unserem Sortiment nicht und was war nicht verfügbar?

Produktinformation, Aufbereitung: Note 4. Welche Informationen fehlen Ihnen und warum haben Sie dann doch bei uns bestellt?

Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: Note 4. Was für Versandoptionen fehlen? Wenn die Preise für Sie nicht akzeptabel sind, warum bestellen Sie bei uns?

Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung): Note 4. Was hat Ihnen hier gefehlt? Warum bestellen Sie bei uns, wenn Ihnen dies nicht zusagt?

Geschäftsbedingungen: Note 4. Wenn diese so schlecht sind, warum haben Sie den Bestellvorgang nicht abgebrochen?

Bestellvorgang: Note 5. Was war nicht in Ordnung? Warum brechen Sie den Bestellvorgang nicht ab, wenn dieser so miserabel zu sein scheint?

Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand): Note 3. Was hat hier nicht gestimmt?

Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung: Note 5. Teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit, damit wir dies nachvollziehen können.

Lieferzeit: Note 5. Teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit, damit wir dies nachvollziehen können.

Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang: Note 3. Wie kann man diesen Punkt benoten, wenn die Ware doch angeblich (noch) nicht bei Ihnen eingetroffen ist?

Kundenservice während/nach der Lieferung: Note 5. Teilen Sie uns Ihre Bestelldaten mit, damit wir dies nachvollziehen können. Mit wem (Name) haben Sie telefoniert, dass Sie das Telefonat als unhöflich empfunden haben? Bitte auch diese Info per PN senden.

Sobald Sie uns Ihre Bestelldaten haben zukommen lassen, können wir den Vorgang nachvollziehen und überprüfen, was bei Ihrer Bestellung evtl. nicht korrekt gelaufen ist.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
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Hallo Herr Ihde,

meine Bestellnummer ist 419834 und es ist sehr ärgerlich wenn man zeitgerecht bestellt, überweist und dann doch mit leeren Händen zu Weihnachten da steht.

Zu Ihren Fragen:
Sortiment/Verfügbarkeit: Note 3. Was stimmt an unserem Sortiment nicht und was war nicht verfügbar?

--> Verfügbarkeit ... trotz grün lieferbar hat mir ein Kollege am Telefon erzählen wollen ... war der Artikel nicht lagernd somit begründet

Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit: Note 4. Was für Versandoptionen fehlen? Wenn die Preise für Sie nicht akzeptabel sind, warum bestellen Sie bei uns?
--> eine größere Auswahl an Transportunternehmen wäre absolut wünschenswert

Produktinformation, Aufbereitung: Note 4. Welche Informationen fehlen Ihnen und warum haben Sie dann doch bei uns bestellt?
--> bei diversen Artikel kann man nur das nötigste lesen, ist auf jeden Fall ausbaufähig

Bestellvorgang: Note 5. Was war nicht in Ordnung? Warum brechen Sie den Bestellvorgang nicht ab, wenn dieser so miserabel zu sein scheint?
--> sehr unübersichtlich und Aufpreise für normale Zahlungsmethoden

Evtl. sollten Sie auch die Kollegen am Telefon etwas impfen da ich mich am meisten über die Aussagen am Telefon geärgert habe.
Erst gibt mir dieser die Paketnummer und kann nicht sehen wo das Paket steckt. Weil ich selbst nachgeschaut habe und gebeten habe in der Leitung zu bleiben, sah er plötzlich doch dass kein Paket versandt wurde. Dann kein Entgegenkommen und total unfreundliche Behandlung so quasi Pech gehabt. Schlechter habe ich es noch nie erlebt und deshalb auch meine Bewertung !!!

Nachdem ich hier wohl zu keiner Rechenschaft verpflichtet bin da ich der verärgerte Kunde bin und bis dato nicht das gewünschte Weihnachtsgeschenk erhalten habe.

Ich hoffe mal Sie bieten mir eine gute Lösung für die Problematik. Bitte keinen Gutschein oder Ähnliches.

Gruß Müller

Sehr geehrter Herr Müller,

vielen Dank für die Information.

Wir haben die Ware zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung lagernd gehabt, so wie es auch online zu sehen war. Die Aussage des Kollegen am Telefon ist dann natürlich nicht korrekt gewesen, wenn diese so getroffen worden ist. Wir bitte hierfür um Entschuldigung.

Wir bieten drei unterschiedliche Versandoptionen an. DHL (z. B. wenn man Lieferungen an Packstationen wünscht) GLS und 24h Stunden Lieferung. Es ist zwar möglich noch mehr Dienstleister in das Sortiment aufzunehmen, jedoch könnten wir dann keine günstigen Versandpreise mehr kalkulieren, da sich das Volumen auf mehr Dienstleister verteilen würde.

Hier können wir leider nur noch einmal fragen, wieso Sie den Bestellvorgang, wenn dieser so unübersichtlich ist, nicht abbrechen.

Gern möchten wir Ihre Kritik für die Aussagen am Telefon aufgreifen. Wann haben Sie genau mit wem telefoniert? Welches Entgegenkommen haben Sie erwartet bzw. gefordert?

Sie haben die Ware am Nachmittag des 17.12.09 bestellt und die Zahlart Vorkasse ausgewählt. Da ist es fast nicht verwunderlich, dass die Lieferung nicht mehr zu Weihnachten eingetroffen ist. Ihre Vorkassezahlung ging leider erst am 21.12.09 bei uns ein. Die Ware wurde dann am 22.12.09 versandfertig durch uns für den von Ihnen gewählten Lieferdienst GLS bereitgestellt und am 23.12.09 bei uns abgeholt. Da bei GLS am 24.12.09 nicht gearbeitet wird, haben Sie die Ware leider nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten erhalten. Mit DHL (Versandkosten um 0,50 EUR höher als bei GLS, wäre die Zustellung bis 24.12.09 wahrscheinlich noch erfolgt.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Kontaktieren Sie mich doch bitte über shop@comtech.de.

Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen

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Ich kann den Shop nur weiter empfehlen, da ich bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Preiswerte Waren, Verpackung einwandfrei und vor allem schneller Versand.

Eine problemlose Bestellung und eine relativ schnelle Lieferung, eine gute Kontrolle des Versandstatus, insgesamt ein guter Gesamteindruck.
Würde ich nochmals bestellen.

Der Shop selbst ist nicht besonders übersichtlich, das Sortiment zweckmäßig, aber nicht umfangreich. Die Abwicklung selbst war trotz der Feiertage schnell und reibungslos. Für einen Gelegenheitskauf durchaus empfehlenswert.

Artikel falsch geliefert. Rücksendung ohne Ersatzlieferung. Bereits geöffnete Verpackung erhalten. Telefon mit entfernter Display-Schutzfolie. Keine Original-Akkus beigelegt. Einmal und nie wieder.

Alles Bestens - 1a Ware zum fairen Preis, schnell und problemlos geliefert. So macht Bestellen über das Internet Spass - jederzeit gerne wieder!

Alles Bestens - 1a Ware zum fairen Preis, schnell bestellt und bezahlt, schnell und problemlos geliefert. So macht Bestellen über das Internet Spass!

Am 15.12. spät abends mehrere Hardware Sachen bestellt, online überwiesen. Am 18.12. Ware in einwandfreien Zustand geliefert. Super zufrieden!

Das bestellte Handy, als Weihnachtsgeschenk, sollte laut Internetseite innerhalb einer Woche ausgliefert werden. Bei einer Bestellung am 5.12.09 bzw. nächster Werktag 07.09 hätte das Handy somit am 14.12.09 da sein sollen. Geliefert wurde erst am 28.12. als nach Weihnachten erst!. Die Kommunikation mit der Hotline lief gut und die Verzögerung wurde auf Lieferprobleme des Herstellers bezogen, was mir aber so nicht weitergeholfen hat.

Leider kann ich kein positives Urteil abgeben was die letzte Bestellung betrifft. Von 5 bestellten Hitachi-Festplatten waren 4 defekt. Man fragt sich dann ob die Lieferung aus B-Ware bestand? Bei vielen anderen Produkten bezieht Comtech die vermutlich aus Großbritannien wo die Ware 1/3 weniger kostet und im gleichen Zug wird dann darauf hingewiesen daß diese Ware nur 1 Jahr Garantie hat und die Garantieabwicklung ausschließlich über Comtech abzuwickeln ist - und ich dachte immer der Gesetzgeber schreibt 2 Jahre Gewährleistung vor?

Nach der Mängelrüge wurde ich an den Hersteller Hitachi verwiesen, der sich 3 Monate Zeit liess Ersatzplatten zu senden. Hitachi wiederum verwies telefonisch an den Lieferanten. u.s.w.,u.s.w.. Nachdem ich mit Hitachi - auch zurückliegend - nur Schrott-Erfahrungen machte kommt der Hersteller bis in alle Ewigkeit nicht mehr in Frage.
Wer bei Comtech bestellt sollte auf die Versandkosten achten! Sie sind fast die höchsten die ich kenne - auch wenn die Lieferung schnell erfolgt. Neueste Beschreibung "Gebühr nach Online-Bestellung möglich" - wie soll man das verstehen?

Sehr geehrter User,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der von uns gelieferten Ware und uns nicht zufrieden sind.

Wir beziehen, wie sehr viele andere Händler auch, Ware aus dem Ausland. Wir importieren also. Was hat aber die Garantie mit der Gewährleistung zu tun, die Sie hier in einem Satz erwähnen? Garantie = freiwillige Leistung des Herstellers zu seinen Konditionen. Gewährleistung = gesetzlich und durch den Händler zu gewähren. Wir bieten unseren Kunden die Garantieabwicklung an, wenn die importierte Ware nicht durch die deutsche Niederlassung des jeweiligen Herstellers angeboten wird.

Wir können Ihnen mitteilen, dass wir es kennzeichnen, wenn es sich um B-Ware handelt. Hier handelt es sich leider um einen herstellerbedingten Fehler, auf den wir als Händler leider keinen Einfluss haben. Wenn Sie jedoch bereits in der Vergangenheit Probleme mit diesem Hersteller hatten und diesen kennen, wieso kaufen Sie diesen Hersteller erneut?

Wir bieten derzeit eine versandkostenfreie Lieferung ab 49,00 EUR Bestellwert für sehr viele Produkte an.

Bitte kürzen Sie nicht die von uns angegebenen Fakten. Korrekt heißt es: "Abholung gegen ab € 2,50 Gebühr nach Online-Bestellung möglich".

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Hallo,

der Kunde hat meiner Meinug nach Recht!

Sie schreiben "...Gewährleistung = gesetzlich und durch den Händler zu gewähren..."
Wieso bieten Sie dann dem Kunden die Garantieabwicklung an??!!
Ob der Hersteller eine deutsche Niederlassung hat, kann dem Kunden herzlich egal sein. Dies ist Ihr Problem!

Der Kunde hat sogar die Möglichkeit innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf ein Nachbesserungsrecht bei Ihnen als Händler!!

Nach diesem Bericht des Kunden und besonders Ihrer Reaktion nehme ich auch gerade wieder davon Abstand, bei Ihnen ein Monitor zu bestellen.
Als Käufer möchte ich nicht vom Händler über den Hersteller abgespeist werden und wochenlang auf ein Ersatz oder dergleichen warten!

Hallo,

wir bieten unseren Kunden die Garantieabwicklung an, da wir es als Service verstehen, dies für den Kunden zu tun.

Selbstverständlich hat der Kunde im Rahmen der Gewährleistung ein Nachbesserungsrecht. Dies führen wir ja auch durch.

Im Bereich der Monitore ist es so, dass die meisten Hersteller einen Vor-Ort-Tausch für den Endkunden anbieten. Sie können natürlich auch den längeren Abwicklungsweg über uns wählen, was aber wahrscheinlich nicht in Ihrem Interesse ist.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Sehr schneller und günstiger Versand. Der Artikel war bereits am übernächsten Tag bei mir. Ich kann diesen Anbieter nur weiter empfehlen.

Ich habe am 26.12. ein Batteriegriff für meine EOS 5D_Mk 2 per Nachname bestellt, der wurde am 31.12. mit DHL geliefert.
War mit allen sehr zufrieden. Kann ich bedenkenlos weiterempfehlen.

Sehr guter Shop! Hab ich schon öfters bestellt. Immer superschneller Versand. Perfekt verpackt. schneller, netter und hilfsbereiter Kundendienst. 1a Shop, einfach spitze!!!

Trotz Feiertage schnelle und korrekte Lieferung gegen Vorkasse.

Ein Tag schneller wäre aber drin gewesen. (Bestätigung über Geldeingang, ein Tag später erst Versendung).

Aber ich denke das war absolut nur wegen den Feiertagen!

Inerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang Ware abgeschickt. Verpackug sehr sicher.
Keine Probleme,so wie man es sich wünscht!!

Die bestellte Skitasche kam schnell und gut verpackt. Der Zustand war neu und der Artikel hat die erste Bewährungsprobe schon positiv bestanden.

Habe kurz vor Weihanachten ein Navi von Falk bestellt. Kam nach 2 Tagen an und war gut verpackt. Bin wie immer zufrieden mit Comtech.

ich war mit allem rundum zufrieden und würde sofort wieder bei comtech bestellen. hat alles super funktioniert. danke

Die Verpackung war äußerst robust und der Versand ging schnell über die Bühne, obwohl ich Vorkasse gewählt hatte. Wurde immer per email auf den Laufenden gehalten und konnte im Online-Shop den Status jederzeit abfragen. So sollte es sein.

Panasonic Reinigungskartuschen für meinen Rasierer gekauft. Top-Preis, super Verpackung, schnelle Lieferung.
Was will man mehr ??
Nur weiter so !

Sonntags einen Compaq Presario Laptop per Vorkasse bestellt und gleich online bezahlt, Freitag morgends war er da. Ware war in Ordnung und wie beschrieben. Mail über Versand der Ware kam erst nachdem der Laptop bereits da war. Andere Händler liefern schneller, aber trotzdem o.k.

Ich hatte die Kamera Canon SX200IS kurz vor Weihnachten per Nachname bestellt.Die Lieferung kam auch pünklich. Geliefert wurde aber eine Camera die nur für den Japanischen Markt vorgesehen war. All, wirklich alle Unterlagen waren in Japanisch. Die Umstellung der Kamera war nur durch Mithilfe eines Japaners möglich. Die Unterlagen blieben natürlich Japanisch.
Rückerstattet wurde auch nicht der komplette Betrag ca. 30 Euro fehlen ncoh, trotz klarem Hinweis warum die Kamera zurück geht.
Insgesamt habe ich sicher 2 x bei Comtech eingekauft.

Einmal Comtech nie wieder Comtech

Habe mich im Internet über günstige Monitore für die Bildbearbeitung informiert.
Ergebnis: Dell 2209WA.
Das beste Angebot war schnell gefunden!
Comtech: 237,90 Euro incl. Versand!
Den Monitor am Samstag bestellt!
Montag Vorkasse überwiesen.
Freitag war er da.
Bestens verpackt und alles dabei!
Die Entscheidung für Produkt und Händler war richtig!

trotz die feiertage doch noch zeitig angekommen, gut verpackt, alles bestens, danke
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lg grüsse aus wien

Ware o.k.
Preis o.k
Lieferzeit unverständlich lang.(Vom Eingang der Bezahlung bis zum Erhalt der Ware 9 Tage)
Bei Nachfrage per e-mail bekommt man vom so genannten Kundendienst unfreundliche
Antworten.
Kritik wird nicht ernst genommen, sondern verächtlich kommentiert.
Man hat absolut nicht das Gefuehl, dass der Kundendienst um Kundenbindung bemüht ist.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider nicht ganz positives, Feedback.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten per PN mit, damit wir den Vorgang bei uns genau nachvollziehen und analysieren können. Eine lange Lieferzeit kann mehrere Ursachen haben, wie z. B. Verfügbarkeitsstatus der Ware nicht beachtet, Feiertage nicht beachtet etc. .

Was empfinden Sie als unfreundliche Antworten (wann und von wem?)

Welche Kritik wurde nicht ernst genommen?

Senden Sie uns bitte Ihre Bestelldaten per PN und wir schauen uns den Vorgang konkret an.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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War der günstigste Anbieter des benötigtem Handys.Sofort bestellt und nach kurzer Zeit ohne Probleme bekommen(wärend Weinachtszeit!!) Benachrichtigung via @-Mail perfekt (mir Paketverfolgung)Kann ich nur empfehlen,Danke

Handy am Samstag bestellt, Bezahlung mit Nachnahme und schon am Dienstag geliefert.
Super schnelle Abwicklung, super Preis, immer wieder gern.

Leider wurden von GLS noch zusätzlich Cash-Service-Gebühren berechnet die wir nicht wussten. Bitte bei der Berechnung des Endpreises mit einrechnen.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Sie schreiben, dass die Cash-Service-Gebühr nicht von uns genannt wird. Dies ist leider nicht korrekt. Sie erhalten von uns die Information an folgenden Stellen:

1. Versandkostentabelle in unserem Shop unter http://www.comtech.de/shipping.php

sowie

2. im Punkt "Versandinformationen" während des Bestellvorganges.

Wir bedauern sehr, dass Sie diese Informationen nicht beachtet haben.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
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Bestellt wurde ein Samsung R720; war zu diesem Zeitpunkt in Österreich nicht bei Geizhals gelistet und daher aus Deutschland bestellt.
Bezahlt wurde per Paypal kurz vor Weihnachten und die Lieferung erfolgte prompt wenige Tage nach den Feiertagen.
Geliefert wurde direkt in der Samsung Originalverpackung ohne Umkarton, was meiner Ansicht nach auch völlig ausreichend ist.

Wir haben vor Weihnachten ein Notebook bei Fa. Comtech bestellt. Die Auswahl war gut. Das Gerät wurde pünktlich geliefert. Die Lieferung war komplett und alles funktionierte einwandfrei.

Habe mir eine Razer Imperator dort bestellt. Am Dienstag überwiesen, Donnerstag schon die Bestätigung der Überweisung erhalten und sofort wurde es losgeschickt. Und bereits Freitag war sie da. Schnelle Überweisung, schneller Versand! Gerne wieder!

Als ich den bestellten Monitor auspackte, stellte ich fest, dass ich mindestens bereits der Drittbesitzer dieses Produktes bin!
Ganz unten im Karton befand sich eine Kopie der Rechnung meines Vorbesitzers, sowie ein Service-Auftrag(Widerruf) der Firma comtech mit folgendem Hinweis des Vorbesitzers: "Hinweis: Die größeren Gebrauchsspuren am Originalkarton wurden nicht von mir verursacht. Das Produkt hatte generell den Anschein, als ob es nicht nagelneu verpackt gewesen wäre. Ware war nicht beschädigt, jedoch offensichtlich schon einmal in Betrieb."
Zunächst hatte ich noch die Hoffnung, dass ich ein technisch einwandfreies Gerät erhalten habe und glaubte an die Kompetenz des Unternehmens. Jedoch bei in Betriebnahme des Monitors stellte ich Mängel fest. Das Bild war auf der linken Seite speziell linkst unten in der Ecke, etwas heller. Bei einfarbigem Hintergrund und zentraler Betrachtung, sticht dies egal in welcher Entfernung sofort ins Auge!

Auf Grund der oben aufgezeigten Tatsachen komme ich zu dem Schluss, dass trotz zweimaliger Rücksendung dieses Produktes, es weder beim Hersteller eingeschickt wurde noch von comtech überprüft wurde. Das Versenden des offensichtlich fehlerhaften Artikels zum dritten Mal an mich, halte ich für eine Frechheit! Bei einem Kaufpreis von fast 500€ schlicht und ergreifend unmöglich!

Habe bei comtech ein Schnurlostelefon bestellt. Laut Angaben von comtech hätte mein Artikel eine Versandswartezeit von etwa einer Woche gehabt.Artikel wurde drei Tage nach der Bestellung ausgeliefert.Ware in einwandfreiem Zustand. Sehr gut!

Handy bestellt, bezahlt und nach 3 Tagen bei mir! Was will man mehr?!

Paketnummer wurde mir per E-Mail geschickt (so sollte das immer sein)

Kann ich nur empfehlen den Shop, ich behalte ihn im Auge wenn wieder ein Handy ansteht!!!

Das Auffinden und die Bestellung waren leicht vorzunehmen. Die Kommunikation und die Zusendung der Ware waren sehr zufriedenstellend. Da deer Preis stimmt, würde ich wieder bestellen.

das war meine erste Bestellung.
keine Paketverfolgung aber sonst ganz gut.
gute Verpackung. Schnelle und komplette Lieferung.
keine Beanstandung

Top Preis und Lieferzeit wurde eingehalten, Top Preis und Lieferzeit wurde eingehalten, Top Preis und Lieferzeit wurde eingehalten, Top Preis und Lieferzeit wurde eingehalten, Top Preis und Lieferzeit wurde eingehalten

Habe ein LG Fernseher gekauft habe den 24 Stunden sevice in anspruch genommen und bezahlt aber den gibt es bei Zahlung über PayPal nicht.
Auch nach 10 mal Mails immer neu ausreden. Geld weg.Fehrnseher angekommen aber Defekt.RMA antrag gestellt nach 5 Tagen keine Antwort. Wieder Mails gesendet. Antwort von Comtec hiermit ist ihr Auftrag geschlossen. Den defekten Fernseher habe ich immer noch.
Ich braue nicht zu überlegen, bei der Firma kaufe ich nie wieder ein.
Mein rat Finger weg.

Sehr geehrter Kunde,

zur Erlärung weshalb der 24 Stunden nicht zur Verfügung stand:

dies liegt natürlich nicht an Ihrer Zahlungsweise. Es liegt nur daran, dass wir den 24 Stunden Service ausschließlich über unseren Logistiker GLS anbieten - dies ist jedoch ein Paketservice und befördert kein Sperrgut wie Fernseher. Einen 24 Stunden Speditionsversand bieten wir leider nicht an.

Zur Klärung des Defektfalles würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Bestellnummer etc. übersenden würden.

Mit freundlichen Grüßen aus Backnang,
Best Regards

RMA Team
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Comtech GmbH | http://comtech.de
Spinnerei 59, D-71522 Backnang | Amtsgericht Stuttgart HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann | Steuernummer: 51/062/03273

Ich finde grausam wenn Leute die keine Ahnung über ihre eigenen Geschäftsbedingungen haben und dieses auch noch öffentlich machen das sie keine Ahnung haben.
Unter ihren Liefer und Versndkosten steht.LCD Tv bis 102 cm ist ein Sperrpaket.Normal Kosten 29,99. Unter 24 Std. Service steht Sperrpaket 34,99. Ich würde ihnen einmal raten auf ihrere Webseite die Geschäftsbedingungen zu lesen.

Der Stick läuft einwandfrei. Die Installation unter Win 7 funktionierte erst nachdem das Add-Inn von der Cd installiert wurde und er funktioniert mit dem Media Center seitdem ohne Probleme.
Leider brauchte ich eine Zusatzantenne um die Empfangsstärke zu erhöhen.

Nach der Bezahlung schneller Versand und die Verpackung der Ware ist auch Gut. Über den Bestellvorgang wird man auch immer auf den aktuellsten Stand gehalten.

Ich bin mit der gesamten Abwicklung und dem Lieferumfang sehr zufrieden.
Ich kann Comtech mit bestem Gewissen weiterempfehlen und möchte mich an dieser Stelle bei Comtech bedanken!

Kauf von Nintendo Gameboy, Lieferung nach Österreich. Bestellung am Sonntag, am folgenden Freitag wurde die Ware schon geliefert. So soll es sein.

Gekauft hatte ich diesmal ein Nikon Blitzgerät (SB-600) und einen Fantec Mediaplayer (FHDL 1TB), beides war sofort verfügbar und kam nach Geldeingang sehr schnell hier an, auch bei der Kaufabwicklung gabs nichts zu meckern. Das Paket konnte ich wie immer bei DHL nachverfolgen.
Ich werde auch in zukunft wieder bei Comtech kaufen.

Gekauft wurde ein Mikrowellengerät der Firma Panasonic. Wir waren jederzeit über den Status der Bestellung informiert. Die Lieferung erfolgte pünktlich. Das Gerät war original verpackt und kam unbeschädigt bei uns an. Wir haben keinerlei Anlass zu irgenwelchen Beanstandungen.

Beim ersten Bestellversuch ist es nichts geworden, da die Lieferzeit für den Atikel permanent verschoben wurde. Dafür konnte comtech allerdings nichts. Bin dann auf einen ähnlichen Artikel ausgewichen und dieser wurde prommt geliefert. Keine sinnlose Umverpackung, ausgezeichnet. Nur mit dem Tracking ist es etwas lustig. In der Trackinganzeige von GLS wurde die Lieferung erst angezeigt, nachdem ich den Artikel bereits erhalten habe. Naja, was solls

Nachdem ich mich von meinem alten Schätzchen, was rauschend und piepsend meine Nerven restlos überstrapaziert hat, trennen musste, viel die Wahl auf da T Sinus 501A. Fix bestellt und einfach nur rundrum zufrieden. Schnelle Lieferung, tolles Gerät und die Bluetooth funktion ist sensationell. Handy => Telefon Übertragung mit 3 Rufnummern und Geburtstag (pro Telefonbucheintrag) ist problemlos. Kurzum rundrum zufrieden

Die Artikelnummer von Comtech ist übrigens 50365

Das war jetzt zwar erst die zweite Bestellung aber weitere werden sicher folgen. Sehr solider Shop, super Auswahl. Daher meint Fazit: Absolut empfehlenswert!

Alles super, nur die Verpackung sollte neutraler sein.
Versand nach Italien könnte auch Abhanden kommen,wenn so ersichtlich
daß es sich um super Markenware handelt!

Bei meiner Bestellung lief alles perfekt. Die Ware galt als lieferbar und war innerhalb kürzester Zeit nach Vorkassenzahlung bei mir gut und sicher verpackt angekommen. Es gibt bei diesem Shop nichts zu beanstanden.

Am 23.01.2010 hab ich einen "Dyson DC23 Allergy Parquet" für 309,90EUR bestellt. Zu diesem Zeitpunkt war der Artikel auf Lager (was für mich aussschlaggebend für die bestellung war). Zahlung erfolgte per Überweisung/Vorkasse im selben Atemzug.

Am 27.01. wurde mir der Zahlungseingang bestätigt. Mittlerweile stieg im Shop der Preis des Artikel um etwa 50EUR (genaue Zahl weiß ich nicht mehr). Die Verfügbarkeit des Artilels änderte sich im Shop von "auf Lager" auf "bestellt". Gleichzeitig wurde mir im Kundenkonto eine Lieferzeit von ca. 1 Woche genannt.

Am 04.02. hab ich per Kontaktformular nach der Lieferung gefragt. Ein Mensch vom Produktmanagement schrieb mir, der Artikel sei leider "End of Lifetime" (EOL) und der Kundenservice würde ishc mit mir in Verbindung setzen. SUPER. Heute, am 05.02. kam eine Mail vom Kundenservice dass der Artikel EOL wäre und nicht geliefert werden könne. Ganz toll. Soviel wusste ich bereits. Statt dass man mir direkt die stornierung anbietet musste ich jetzt selbst erneut über das Kontaktformular um stornierung bitten. Bin gespannt bis wann ich mein Geld wieder hab.

Sehr geehrter Kunde,

hier wurde vermutlich die grüne Anzeige die bedeutet dass ein Wareneingang in Kürze bevorsteht in unserem Webshop mit "lagernd" verwechselt. Bei dem Artikel erfolgte kein Wareneingang seit Ende Dezember 2009, somit kann der Artikel nicht lagernd gewesen sein. Es erfolgte jedoch ein sehr kleiner letzter Wareneingang am 29.1., der jedoch die Vorbestellungen nicht abdecken konnte. Der Artikel ist nun nicht mehr lieferbar, wir bitten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen aus Backnang,
Best Regards

RMA Team
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habe dort ein Nokia Bh-214 bestellt. Bestellvorgang und Webseiten gestaltung ist okay. Versand und Verpackung der Ware von Comtech waren okay. Benachrichtigungsmails werden versand.
Lieferung fand über GLS statt, was ziemlich mies war. 1. Die Paketverfolgung braucht bis zu 9 stunden, bis ein Ereignis angezeigt wird. 2. Der Fahrer hat bei mir erst gar net geklingelt sondern direkt das Paket schräg gegenüber in nem Washsaloon abgegeben.
Da ich extra daheim geblieben bin, um das Paket sofort entgegennehmen zu können hat es mich schon sehr aufgeregt...

Randnotiz: Ich habe das Gefühl, dass viele Bewertungen zu Comtech hier von ganz frischen Usern abgegeben werden, die dann auch keine weiteren Bewertungen abgeben... gibt irgendwie zu denken. Hatte deshalb auch nen mulmiges Gefühl im Magen, anyway, bei mir ist alles glatt gelaufen, auch wenn ich es mir nächstes Mal vll anders überlegen werde hier zu bestellen.

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie keine guten Erfahrungen mit GLS gemacht haben. Wie Sie sicher wissen kann im Bestellvorgang zwischen DHL und GLS gewählt werden. Wir würden uns freuen Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Backnang,
Best Regards

RMA Team
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Gerät hat kleine Fehler, für die der Hersteller verantwortlich ist.
Ich werde das Gerät trotzdem behalten.

Bester Preis im Internet, für die von mir gesuchte Ware.
Schneller geliefert als angegeben, angegeben waren ca.1 Woche und nach 3 Tagen war das Gerät bei mir!
Kostenloser Versand, sollten eigentlich alle, ab einen Preis von ca.70 anbieten können!

Wenn der Preis stimmt, immer wieder gerne!

Guter Preis, schnelle Lieferung, topp Service, soviel zu Comtech.
Ach ja, und der bestellte Canon Drucker MP 560 übertrifft auch alle Erwartungen.

Produkt: Dell 22" Monitor
schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung
email Benachrichtigung ueber Fortschritt
perfekte Abwicklung ohne Probleme

Die Rückerstattungspraxis von comtech empfinde ich als unlauter: ein Mini-PC wird einmalig in Betrieb genommen, nicht weiter genutzt und am nächsten Tag über das RMA-Verfahren zurückgeschickt. Vom Kaufpreis wurden nur knapp 80% zurückerstattet. Laut Aussage von comtech habe ich die Ware "wie mein Eigentum genutzt" - was soll das denn? Kann ich einen PC durch ansehen der verschlossenen Verpackung prüfen?
Was soll ich davon halten? Der höchst unerfreuliche Schriftwechsel mit dem "Service" tat sein übriges.
Meine Empfehlung: Finger weg - es gibt nur Ärger und kostet viel Lehrgeld.

Sehr geehrter Kunde,

selbstverständlich können Sie den Artikel prüfen. Sie hätten hier jedoch die Pflicht gehabt das Betriebssystem in den Auslieferungszustand zu versetzen. Da dies nicht von Ihnen gemacht wurde entstanden uns Kosten da das Betriebssystem von einem unserer Techniker wiederhergestellt werden musste. Leider müssen wir diese Kosten natürlich in Abzug bringen.

Mit freundlichen Grüßen aus Backnang,
Best Regards

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Aber 2 negative Punkte gibt es trotzdem:
1) Lieferung an DHL Packstation nicht zu den günstigen Versandkosten möglich - das ist schade!
2) Beim Nokia Handy war KEINE original Bedienungsanleitung enthalten, nur eine Kopie in deutsch, die auch noch zerknittert geliefert wurde

Eine Englische auch nicht.

Sehr geehrter Kunde

die "günstigen Versandkosten" beziehen sich auf Zustellung per GLS. Da Packstationen ein Service der DHL sind ist eine Zustellung an Packstationen nur per DHL möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Beim Warenausgang wurde wohl leider übersehen, dass die Bedienungsanleitung etwas zerknittert war.

Mit freundlichen Grüßen aus Backnang,
Best Regards

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Bestellung ist sehr gut verlaufen, wurde sehr schnell erledigt, auch der Schrftverkehr ging bestens, bei Bedarf bestelle ich gerne wieder

Habe nun schon das 2te mal bei Comtech.de bestellt und diese war bestimmt nicht die letzte! Sehr guter Service gekoppelt mit unschlagbaren Preisen! Kurz ein TOP Händler. (*****)

Hatte eine Mediafestplatte gekauft. War deutlich günstiger als andere Anbieter. Die Festplatte kam super schnell nach meiner Order mit der Post nach Hause.
Kann ich nur weiterempfehlen.

Habe schon mehrmals (auch einen großen Haushaltsartikel) bei Comtech bestellt und war bisher immer zufrieden. Weiter so!

Die Lieferung erfolgte sehr schnell, der Artikel war ordentlich verpackt. Der Preis war super, habe fast 50 % gespart genüber dem großen Elektroladen bei uns in der Stadt. Die Internetbeschreibung des Produktes war sehr ausführlich. Würde sofort wieder dort kaufen.

Alles perfekt, Mittwoch abends bestellt am Montag darauf geliefert, laufende Verständigungen (Auftragseingang, Zahlungsbestätigung, Versand) Auch die GLS Paketverfolgung funktionierte sehr gut.
Nicht ganz klar ist wieso der Versand nach Österreich teurer ist als innerhalb von Deutschland? Beide Länder EURO Zone 1.

Ich habe bei Comtech ein Update für Navigations-Karten bestellt und auch recht schnell zu einem günstigen Preis geliefert bekommen. Nach 2 Tagen Probieren und Kontaktieren der Hersteller-Hotline wurde mir vom Hersteller (Garmin) mitgeteilt, dass ich erst eine weiteres Update kaufen/installieren muss um dieses Update zu nutzen. Weder auf den Webseiten von Garmin, noch auf der Produktverpackung war eindeutig auf diese unabdingbare *TRÖT*setzung hingewiesen. Selbst den Experten von der Garmin Hotline war das nicht so klar gewesen, der entscheidende Hinweis kam erst nach mehreren Kontakten.
Comtech weigert sich jetzt, dieses Produkt zurückzunehmen mit dem lapdiaren Hinweise, dass die Rücknahme geöffneter Software nicht möglich sei. Dieser Hinweis war zumindest zum Zeitpunkt der Bestellung wieder Bestandteil der AGBs, noch der Widerrufbelehrung, noch war es auf der Bestellseite erwähnt. Auch wurde nicht mal ansatzweise der Versuch einer Problemlösung unternommen.
Mein Fazit: Einen guten Shop erkennt man erst, wenn mal Probleme auftauchen. Comtech gehört mit Sicherheit nicht zu meinen 3 Lieblingsshops!

Sehr geehrter Kunde,

wie bereits mitgeteilt, finden Sie die Anforderungen auf der Herstellerhomepage:

https://buy.garmin.com/shop/shop.do?pID=33380#requirementsTab

Dort beim Tab "Anforderungen" unten auf "Voraussetzungen für den Download" klicken.

"Die Updates von nüMaps Lifetime* stehen für die City Navigator® NT-Straßenkarten auf Ihrem kompatiblen Garmin-Gerät zur Verfügung."

Aus Kulanz werden wir den Artikel jedoch zurück nehmen. Ihr Returnboxantrag wird hierzu angenommen.

Mit freundlichen Grüßen aus Backnang,
Best Regards

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(sigkilled v1.9 (Mon Feb 22 08:47:01 2010): https://-URL)

Hat alles bestens geklappt - nur der Zahlungseingang hätte vielleicht 1 Tag früher registriert werden können... Trotzdem ein guter Gesamteindruck, bei Bedarf gerne wieder.

Ich habe mir ein Arctic Fusion 550R Netzteil gekauft.
Der Preis ist hervorragend. Nur scheint das Warenwirtschaftssystem bei denen nicht 100% konsistent zu sein, da mein eigentlicher Rechnungsbetrag mir mit einem (1 Cent) mehr in Rechnung gestellt wurde. Die Überweisung des ursprünglichen Rechnungsbetrages war aber kein Problem.

Dummerweise wird von Comtech kein Paypal angeboten. Und bis meine Überweisung bestätigt und mein Netzteil losgeschickt wurde hat es über eine halbe Woche gedauert:/
Der Versand dann war wirklich Schnell. Dienstag Zahlungsbestätigung, Donnerstag war dann Netzteil bei mir.

Das Paket war sehr klein. Gleich aufgemacht, mhh sehr wenig Verpackungsmaterial und der erste Schock die Verpackung des Netzteils war schon OFFEN!!! Ansonsten alles dar und Spuren für einen schon erfolgten Einbau gab es nicht. Einen vorherigen Betrieb kann ich aber nicht gänzlich ausschließen:/ Schade und eine Schande

Also insgesamt nen ordentlicher Shop, bloß die Möglichkeit per Paypal zu bezahlen würde den Shop noch besser machen... Insbesondere der Zeitraum bis zur Zahlungsbestätigung *TRÖT* kürzer.

Das Netzteil ist sehr leise

und gut Verarbeitet. Außerdem ist es sehr kühl... habe nach Mehrstündiger Belastung am NT-Gehäuse nicht mehr als Handwärme gespürt

Nur die Kabel sind etwas kurz (nichts für Bigtower; und ob es Probleme bei Gehäusen mit unten liegendem Netzteil gibt kann ich noch nicht sagen, ist aber wahrscheinlich und wird aber noch ausprobiert und Nachgereicht.)
und die Anschlüsse gehen aus meinen Festplatten nur mit wirklicher Gewalt wieder her-raus. Potentielle gefahren quelle um seine Hardware oder seine Hand zu Schrotten. Ganz anders : der Floppy Stecker springt immer wieder ab wenn man noch eine anderes Gerät an dem Kabelstrang mit Strom versorgen möchte. Also für Bastler die viel an der Hardware ändern deswegen nicht Optimal geeignet. Ebenso hat das Netzteil sehr viele moderne Anschlüsse wie 2x 6-pciE, 2x 8-pciE und 6x Sata Anschlüsse aber WENIG Klassische MolexStecker (Anzahl= 3) für IDE Laufwerke. Ist heut zu Tage kein Problem da es eh kaum noch Geräte dafür gibt. Aber wenn man einen etwas älteren Rechner damit aufbauen möchte oder erweitern sollte man das vorher wissen.
Ganz nett sind 2 Gehäuselüfter Stromanschlüsse die aber nur mit jeweils 0.15A versorgt werden, was dafür sorgt das meine Enermax lüfter erst gar nicht drehen und wenn man Sie dann per Poti auf Volle Pulle stellt drehen Die Lüfter sich so langsam das die Geräusche machen die Ich zuvor noch nie gehört habe...(zum Verständnis vorher waren die Enermaxlüfter niemals zu hören gewesen nur sder Luftsog)
so 0.3-0.4 Ampere währen hier sinnvoller gewesen.

Übrigens:
http://www.arctic-cooling.com/catalog/product_info.php?cPath=38_0&mID=122&page=awards

Bis zu dem Zeitpunkt, als ich das Paket öffnete, war eigentlich alles in Ordnung. Aber die angebliche Neuware war bereits geöffnet, besser gesagt völlig aufgerissen, mehrfach kaputt und notdürftig mit Klebestreifen geflickt.
Wenn man mir sowas vorher offen sagt und vielleicht ein paar Euro Rabatt gibt, kein Problem, aber wenn ich Neuware bestelle, dann hat sie es auch zu sein. Aber wenn man es nur oft genug probiert, findet sich bestimmt auch ein Kunde, der sich das gefallen lässt. Für mich ist dieser Händler gestorben!

Sehr geehrter Kunde,

selbstverständlich ist von uns als neu verkaufte ware auch neu. Gerne würden wir klären wie Sie beschädigte Ware erhalten konnten. Bitte übersenden Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer.

Mit freundlichen Grüßen aus Backnang,
Best Regards

RMA Team
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Habe Bridge Kamera bestellt. Statt der "ab 1.99" Versand werden es mit PayPal 4.48 E Versandkosten.
Kamera kam leicht beschädigt an. Auf Anfrage, wie Umtausch abgewickelt wird, kam *TRÖT*mail "bei Reklamation wenden Sie sich an den Hersteller", "bei Widerruf gehen sie auf Link". Daraufhin habe ich Widerspruch eingelegt. Jetzt weigert sich Comtech die Hinsendekosten zu erstatten.
Dafür, dass sie mir eine defekte Kamera geschickt habe und den Umtausch verpusseln, finde ich das Geschäfts*TRÖT* mies...

Schon mehrfach bei diesem Händler bestellt und alles zur besten Zufriedenheit einschließlich Support bei Reklamationen. Guter Händler, gerne wieder.

Alles lief bestens und ohne Probleme. Es erfolgte eine sehr schnelle Lieferung. Die Angaben über die Lieferzeit waren überaus korrekt.

Vorsicht Händler verkauft anscheinend Teilweise Reimporte.
Hatte eine Sharp LED LCD. Versand und Lieferung 1A nichts zu bemängeln. Bei der Registierung beim Sharp 2+1 Grantieservice kam die Ernüchterung. Gerät ist nicht für eine 2+1 Grantie vorgesehen. Nach Aussage der Sharp Hotline sind solche Geräte zu 99% Reimporte.
Habe das Gerät dann zurückgegeben. Rückversand hat etwas gedauert LCD wurde nach einer Woche aber korrekt abgeholt. Geld war dann auch bereits nach 3 Tagen auf meinen PAYPAL Konto. 1A von der Seite her. Schneller Service. Leider wurde vom Rücküberweisungsbetrag die Versandkosten abgezogen (Obwohl ja der Fehler bei Comtech lag und ich mit dem Gerät eigentlich zufrieden war). Naja das nächste mal halt wo anders kaufen.

Habe ein Handy gekauft und bin sehr zufrieden. Einzig die Zahlung per Kreditkarte wäre aus meiner Sicht wünschenswert.

Die Umsetzung meiner bisherigen Bestellungen( eine Olympus Kamera,eine externe Festplatte ) entsprachen in jeder Hinsicht meinen Vorstellungen von einem perfekten Onlinekauf.
Auch wenn es ein gewisses Risiko bergen mag, wäre die Option des Bezahlens auf Rechnung begrüßenswert.

Ich kann diesen Händler nur empfehlen. Sowohl der Preis als auch die gesamte Abwicklung waren schon immer super. Ich kaufe hier gerne ein. Danke.

Bestellung + Lieferung SUPER + + + Sehr zu empfehlen Ware ist Top ! ich finde 20 Wörter sind mir einfach zu viel das sollte gekürzt werden

Samstag mittag bestellt und Ware am Dienstag erhalten. Ware war gut verpackt. Kein Grund zur Beanstandung. So muss es sein.

Ich hab die Wii Konsole bestellt. Die wurde geliefert aber ohne den passenden Stromadapter. Ich hab deshalb die Konsole wieder eingepackt und per Widerruf zurückgeschickt. Als die Konsole dort ankam, wurde mir mitgeteilt, das die Konsole strak zerkratzt sei und Teile der Innerverpackung fehlen würden und man mir deshalb nur 50 % des Kaufpreises erstattet.
Das stimmt aber nicht. Ich habe habe eine neuwertige und komplette Konsole mit allen Teilen abgeschickt. Deshalb besteht der Verdacht, das man nur deshlab die Behauptung aufstellt, ich hätte eine beschädigte Konsole zurückgeschickt, um mir 50 % des Kaufpreises abziehen zu können. Leider hatte ich im Vertrauen auf die guten Bewertungen es versäumt vorher mir ein paar Bilder von der Konsole und der Seriennummer zu machen, so dass ich nicht genug Beweise für einen Gerichtsprozess habe und deshalb mich damit abfinden muß, nur die Hälfte des Kaufpreises erstattet zu bekommen.

Sehr geehrter Herr M. aus H. in NRW,

wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und den Vorgang noch einmal überprüft.

Wir bitten um Entschuldigung, dass wir einen Abzug für den von Ihnen zurückgesendeten Artikel vornehmen mussten.

Es ist korrekt, dass der Stromadapter für das Gerät gefehlt hat. Diesen haben wir Ihnen jedoch nach unseren Unterlagen zugesendet. Wir bedauern sehr, dass es der falsche Stromadapter war, den wir Ihnen nachgesendet haben und bitten hierfür um Entschuldigung.

Wir haben zu dem von Ihnen zurückgesendeten Produkt eine ausführliche Dokumentation erstellen müssen, da das Gerät leider in genau dem Zustand bei uns eingetroffen, wie wir dies beschrieben haben.

Die schwarze Wii-Konsole wies über die gesamte Oberfläche massive Kratzer auf, als wenn die Konsole in einen zu engen Platz eingeschoben wurde. Bilder zum Gerät sind selbstverständlich vorhanden. Sie haben auf der Rechnung die Seriennummer zu diesem Gerät stehen. Aus diesem Grund kann man dies ganz leicht nachvollziehen. Die Bilder haben Sie bereits von uns erhalten.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen keinen höheren Wert aufgrund des Zustandes des Gerätes beim Eintreffen bei uns gutschreiben konnten.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Danke für die Antwort. Ich kann ihnen dazu nur sagen, das von mir die Kratzer und Beschädigungen auf keinen Fall stammen. Ich hab die Konsole im neuwertigen Zustand zurückgeschickt und ordentlich verpackt. Das muß kann irgendwie entweder bei Ihnen oder auf dem Weg zu Ihnen passiert sein

Habe mir einen Gastroback Backofen bei Comtech bestellt, ich war stets bestens informiert, hatte meine Ware schnell und unversehrt erhalten...

5 Sternchen

Staubsauger am SO bestellt am MI in Österreich zugestellt. Schneller geht es nicht!

Danke - gerne wieder bei Comtech.

Ich habe am 01.03.10 einen Saeco Talea Ring Plus ES- Kaffeevollautomaten bestellt, der am 04.03.10 geliefert wurde.

Der Preis war im unterem Segment und in Ordnung.

Insgesamt bin ich mit dem Ablauf zufrieden.

Es gibt ein sicheres Gefühl, weil der Händler dem Trusted Shops Käuferschutz angehört.

Top Service, gestern bestellt, heute geliefert, gute Aufmachung der Internetseite, Ware einwandtfrei, gute Verpackung. Nichts zu mekkern. So macht online shopping Spaß.

Wir waren im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Professionelle Geschäftsabwicklung auch für Geschäftskunden aus dem Ausland. Gerne wieder!

Das Produkt von Kitchenaid zu loben bedarf keiner sonderlichen Bewertung. Die Küchenmaschine Artisan ist das non plus ultra. Und, oh staune, die Firma Comtech steht in der Bewertung dem Produkt nicht nach. Angefangen vom Angebot, über die Zahlungsmodalitäten, zum Versand, natürlich mit der Möglichkeit einer Versandverfolgung, bis zum Auspacken und der Inbetriebnahme. Alles ist stimmig und mit einer Professionalität die beeindruckt. Das soll mal einer nachmachen! Ich glaube der muß erst geboren werden. Ich bei begeistert und werde der Firma Comtech auch weiterhin als treuer Kunde erhalten bleiben.

Ok dieses mal hab ich ein Dreambox bestellt
bezahlung per Paypal ... Freitags bestellt
Samstag war Dreambox schon da

Was will man mehr bei so einem Service
Ich kann nur ein lob aussprechen und hoffen das
es jedes mal so reibungslos klappt

gruß tifa

Hätte mir noch eine Zahlungsoption per Kreditkarte gewünscht, ansonsten TOP!
Ware wurde bis Zahlungseingang reserviert; der Versand ging ab Zahlungseingang sehr flott.
Sehr zu empfehlen.

Bestellung und Auslieferung schnell und problemlos! Ich bin mit Comtech zufrieden und werde weiter empfehlen.Leider habe ich nichts mehr zu kommentieren!..............

Comtech ist ein sehr guter Händler! Habe ein BT-Headset bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb 4 Tagen, da Wochenende dazwischen war. Leider hat mir das Produkt nicht gefallen und so habe ich es zurückgeschickt. Die Rücksendemöglichkeit bei Comtech ist zwar neu für mich gewesen, doch es lief alles reibungslos. Natürlich muss man alle Daten richtig ausfüllen und die Gründe für eine Retour angeben, doch wenn man erst mal alles angegeben hat (ca. 1 Min) läuft es ziemlich schnell!

Ich bin mit diesem Shop sehr zufrieden. Die Preise sind sehr günstig und der Versand ist genauso völlig in Ordnung! Ich werde noch öfters bei Comtech einkaufen!

Lg

2 Artikel bestellt, einer davon hatte laut Shop 3-5 Tage LZ. Ware ist nach 5 Tagen eingetroffen. Alles Prima

Einziger Nachteil: Wenn man als Firma bestellt kann man nicht per PayPal bezahlen.

Hatte bei Comtech einen LCD-Monitor bestellt. Die Angaben zur Lieferbarkeit stimmten, und ich habe das Gerät umgehend erhalten. Kreditkartenzahlung ist zwar nicht möglich, aber auch mit Sofortüberweisung waren die Versandkosten noch vergleichsweise günstig. Am günstigsten ist natürlich Vorkasse, was ich aber bei der Erstbestellung vermeide. Wäre für mich in Zukunft aber kein Problem, da ich darauf vertraue, dass die Angaben zur Lieferbarkeit auch zutreffen und ich nicht wochenlang meinem Geld hinterherlaufen muss. Kann Comtech nur empfehlen und werde sicher wieder hier bestellen.

Alles bestens gewesen, gerne wieder. War sehr zufrienden. Hatte Adresse falsch eingetragen und wurder nochmals per email Kontaktiert, dass es die Adresse nicht gibt

Hab ein iPhone 3GS ohne Netlock bestellt und sofort via PP bezahlt.
Einen Tag später hat DHL geläutet und mir das heiss ersehnte Paket übergeben.
Fazit: Verfügbarkeit, Preis, Verpackung/Versand TOP. Ich habe bereits in der Vergangenheit in diesem Shop bestellt und werde es sicher wieder tun.

Sehr guter Shop. Alles ging sehr schnell. Angaben im Shop waren korrekt.Die Lieferung erfolgte sehr schnell,
Preis und Versandkosten sind sehr gut

Habe mir ein Nokia 5800 bei diesem Shop gekauft. Als das Paket ankam, merkte ich schon alleine an der Verpackung, dass diese schon mal geöffnet war. Dieser Eindruck bestätigte sich, als ich dann am Handy verschiedene Einstellungen vorfand, die bestimmt nicht Werkseinstellung waren, u.a.:
- vodafone-Interneteinstellungen
- alice-Emaileinstellungen
- Nokia ovi-store: User bogdan930 war noch eingeloggt
- im Nokia Navigationssystem waren noch Favoriten eingespeichert
- teilweise funktionierten Einstellungen (z.b. USB-Verbindung) nach einem Reset des Gerätes
Auch ein Rücksetzen auf Werkeinstellungen beseitigte die Einstellungen nicht restlos, teilweise mussten diese händisch bzw. auch über eine komplizierte online-synchronisation bereinigt werden.

Für mich ist dies alles andere als seriös, da ich keinen Hinweis auf ein gebrauchtes (oder gebrandetes) Gerät vorfand. Wenn ich ein neues Gerät kaufe und dafür bezahle, erwarte ich mir auch ein Gerät im Originalzustand!

Eine Reklamation wurde zwar anscheinend zur Kenntnis genommen, blieb aber ergebnislos, schlussendlich war es mir den Aufwand auch nicht wert mit Gerät retourschicken usw. Auf eine Mail bekam ich die Rückmeldung, dass "Voreinstellungen auf dem Handy sind ist durchaus üblich". Komisch, dass mir auch dieser "bogdan930" voreingestellt war, sehr witzig! Auf eine weitere Mail bekam ich dann gar keine Antwort mehr...

Also mein persönlicher Tip: Finger weg von diesem Händler! ...ausser sowas macht einem nichts aus...

Die Lieferzeiten auf geizhals.at stimmten überhaupt nicht mit den Angaben auf der Comtech-Seite. Auf Geizhals.at wurde die Ware als lieferbar "innerhalb einer Woche" gekennzeichnet, im Shop wurden ca. 2 Wochen angegeben. Nach 3 Wochen war die Ware immer noch nicht da und auch keinerlei Informationsmails durch den Händler. Selbst auf Nachfrage wurde ich immer nur vertröstet. Nach Rücktritt vom Kaufvertrag nach fast 4 Wochen vergeblichen Wartens wurde nicht mal der volle Kaufbetrag erstattet.
Aus meiner Sicht ist dieser Händler absolut nicht zu empfehlen.

soll toll wie die Anlieferung und Preis war, so umständlich ist die Rückabwicklung (wegen Nichtgefallen): erst mal anmelden bei den "ReturnBox" Service und dann gibt es einen blöden Verrechnungsscheck zurück. Das muß nicht sein, vor allem da das Paket dann doch per DHL abgeholt wird. Den V-Scheck einzureichen ist nicht nur ekliger Aufwand, sondern kostet auch noch Geld.

Für mich ist damit bestellen bei Comtech zu aufwendig und riskant.

Schade das ich mich so negativ äußern muss.

Ich kann Comtech nur empfehlen. Es gab keinerlei Probleme. Auch Anfragen per Mail wurden schnell beantwortet.Die Lieferung erfolgte auch schnell. Danke. Gerne wieder.

Sobald mit dem gelieferten Produkt ein Problem auftritt, bzw. man etwas zurücksenden will hat man bei Comtech scheinbar, ein echtes Problem, wie ich in den bisherigen Bewertungen lesen konnte.
Auch ich habe mein bestelltes Netbook wegen eines Pixelfehler zurückgeschickt.
Die unschöne Überraschung kam, als mir nur 50 weniger als der Kaufpreis erstattet wurde. Alles was ich an dem Nebook gemacht habe, war einen Benutzernamen anzugeben, um es überhaupt starten zu können. Da ich diesen Vorgang nicht "rückgängig" gemacht habe, hat sich Comtech einfach 50 einbehalten.
Von anderen Shops habe ich bei Rückschicken eines Notebooks noch nie ein derartiges Problem gehabt, und auch nicht von anderen gehört, dass man das Netbook wieder in den Lieferungszustand zurücksetzen muss.
Ich finde das UNVERSCHÄMT.

Der Preis ist gut. Es gibt zwar ein paar günstigere Anbieter, aber bei Comtech passten für mich auch die übrigen Kriterien. Unterm Strich eine angenehme Einkaufserfahrung, die ich jederzeit wieder machen würde.

Zahlung mit Paypal leider nur gegen Aufpreis, keine Zahlung mit Kreditkarte möglich,
Lieferung kam zeitnah und vollständig, gerne wieder

Erst eine Zahnbürste, dann ein Heimkino. Beides funktioniert super und es war auch sehr gut zu bestellen. Gerne wieder!

mfG Sascha

Musste bei vielen Punkten k.A. anklicken, da ich bisher immer nur über geizhals.at auf die Seite gegangen bin und noch nie etwas anderes machen musste als mich registrieren und bestellen.
Das jedoch läuft super! Habe nun schon drei Mal bei comtech bestellt: Diktiergerät, 2.1 Soundsystem und Objektiv. Jedes Mal lief die Bestellung ohne Probleme und die Ware traf innerhalb weniger Tage bei mir ein.
Auch die falschen Lagerangaben, wie ich sie von anderen Shops kenne, sind mir hier nicht begegnet.
Habe den Service nicht getestet denn dazu gab es bisher schlicht keinen Anlass.

Die Ware wurde innerhalb kürzester Zeit verschickt und ich wurde ständig über den Stand der Bestellung informiert.

Auch der Preis und die Versandkosten können sich sehen lassen.

Fazit: Einfach empfehlenswerter Shop.

Habe eine Dreambox DM600 zu einem super Preis und nur 1,99 !! Versandkosten bestellt. Alles ist Bestens gelaufen. Nur zu empfehlen.

Die Ware entspricht der Beschreibung und meinen Erwartungen. Verpackung etc. alles ok, nur die 14 Tage Laufzeit bis Lieferung waren m.E. zu lang. Aber mit etwas Geduld habe ich jetzt genau das was ich wollte. Daher - gerne wieder.

Bestellung und Lieferung (Fantec Mediaplayer TV-FHDS) ist ohne irgendwelche Probleme von statten gegangen. Weiter so. Jederzeit gern wieder.

Der Kauf der "Steuer-Spar-Erklärung 2010 für Lehrer lässt sich auf die Kurzformel: "Gut, schnell, günstig" bringen.

Habe vor kurzem einen LCD-TV gekauft. Die Ware war sofort Lieferbar wie angegeben. Das einzigste was mich verwunderte, die Lieferung sollte per UPS kommen. Ich hatte 1-2 Tage nach meiner Bestellung (per Nachname) einen Brief von der Spedition Dachser im Briefkasten. Dort rief ich dann an und machte einen Liefertermin aus. Für mich war das sehr gut, weil ich festlegen konnte wann der TV geliefert werden sollte.

@Comtech Team:
Verbesserungsvorschlag:
Das über eine Spedition ausgeliefert wird und man dort anrufen muss, sollte aber bei der Bestellung erwähnt werden. Vielen Dank!

Eine Bestellung bei Comtech ... jeder Zeit wieder!!!

Ich bin mit der Abwicklung bei Comtec sehr zufrieden. Der Versand hätte etwas schneller abgewickelt werden können. Aber sonst sehr gut.

Handy war für den französischen Markt bestimmt, sieh man auch auf der Verpackung. Auf dem Handy sind teilweise französische Widgets installiert und die sind nicht deinstallierbar! Auch ist eine französische Firmware drauf, zu der ich im Netz wenig Info finde. Ich kann also gar nicht sagen, wie aktuell diese ist.

Davon stand in der Beschreibung allerdings nichts! Punktabzug!

Der Rest, also Kauf, Zahlung, Versand und Abwicklung war in Ordnung.

bestellverfahren war einfach, Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert, es gab nur leider keine Versandbenachrichtigung. Der Bestellstatus incl. Paketverfolgungsnummer kann jederzeit im Kundenkonto nachgesehen werden.

Habe mir eine EPSON Stylus SX515W bei Comtech gegönnt.
Es war der billigste Anbieter bei sofortiger Verfügbarkeit.
Die Kaufabwicklung war relativ schnell abgeschlosen - ein paar Tage später war der Drucker auch schon da.
Alles spitzenklasse. Würde das nächste Mal auch wieder bei Comtech kaufen!

kann mich nicht beklagen,
allerdings hatte ich irgendwie probleme bei der Liefer-adresse eine andere auszuwählen - mag an der netbook-auflösung liegen

Bin zufrieden. Auch die Angaben im Shop waren korrekt. Auf meine Nachfrage nach dem Stand des Versands bekam ich eine korrekte Antwort. Weiter so.

Professionelle Abwicklung

Auch für einen Neukunden mit Neuanmeldung kann die Bestellung nach Anmeldung direkt fortgesetzt und abgeschlossen werden.
WEB Angebot ist übersichtlich.
Der Bestellprozess wird durch einfache Navigation beschleunigt.
Das Preis-/Leistungsverhältnis war auschlaggebend für die Bestellung bei Co m t e c .

Gesamt-Resümee: rundum zufrieden

Super! Wie immer 1A! Scnell, pünktlich ohne Probleme! Hab hier schon öfters bestellt und kann das nur empfehlen!

Korrekte Bedienung und schnelle Lieferung nach Eingang der Ware und Vorauskasse. Höfliche Email-Korrespondenz.
Der Versand erfolgte mit DHL.

Der Haarglätter REMINGTON S9950 Shine Therapy war bei Comtech am günstigsten und sofort verfügbar. Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen per Vorkasse. Die Ware war super verpackt, wie beschrieben und top.

Einzige Kritik: Es gab keine Status-Mails (Zahlung eingegangen, Ware versandt etc.). So was habe ich gern, um mich auf die Lieferung einzustellen (Anwesenheit, Nachbarn, ...).

Auf meine Anfrage zum Versandstatus wurde sofort(!) reagiert.

Also: TOP mit kleinem Minus.

Über Preissuchmachine bin ich an comtech geraten. Bester Preis, sehr gute Gerätebeschreibung, sehr guter support per Telefon und per email.
Ware kann vor Ort abgeholt werden.
Sehr gute website mit niedrigen Versandkosten.
Versand über dhl ist über die entsprechende Nummer sehr gut nachvollziehbar.
Sehr gute Verpackung.
Besser gehts nicht.
Kauf über comtech sehr empfehlenswert.

Was soll ich groß schreiben. Wiedereinmal hat mich comtech überzeugt. Gute Preise, schnelle Lieferung und der Artikelstatus wird auch immer aktuell mitgeteilt. Einfach klasse.

Hallo,

vor 1/2 Jahr habe ich für meinen Vater einen 26" Novita bestellt. Nach 5 Monaten war dieser defekt (ging nicht mehr an). Da ohne TFT kein Internet ging, hat mein Vater ihn direkt an Comtech zurückgeschickt, statt an den RMA Dienstleister (nach vorheriger Telefonischer Absprache). Jetzt hat comtech den Vertrag ohne(!) Rücksprache storniert, da eine *TRÖT* oder gleichwertiger Ersatz angeblich nicht möglich sind. Wohlgemerkt, die Ware war nichtmal ein halbes Jahr alt.
Das wäre ja noch nicht so schlimm gewesen, aber für die 5 Monate Nutzung soll mein Vater 15(!)% Nutzungsgebühr abtreten, also weniger Geld zurückerstattet bekommen. Ein gleichwertiges Modell wollen sie anscheinend nicht geben. Zudem hat Comtech durchblicken lassen, es gäbe keine Rückerstattung der Versandkosten für den RMA.

Unter diesen *TRÖT*setzungen kann ich comtech absolut nicht empfehlen, ich bin sehr verärgert.

Der bestellte Monitor von Dell wurde schnell und problemlos geliefert. Leider fehlte in der Packung aber ein Stromkabel. (Dieses wurde vermutlich vergessen, da in der gleichen Verpackung die separat erhältlichen Dell Lautsprecher hineingelegt wurden) An sich kein Problem und kann ja mal passieren. Was aber nicht passieren sollte ist, dass es Comtech nach zwei Monaten und mehreren Mails nicht schafft ein Stromkabel nachzusenden!

Das war meine letzte Bestellung bei Comtech!

Die Bestellung erfolgte wie erwartet und gewollt.
Preis war günstig.
Lieferung erfolgte schnell.
Es gab keine Einwände und keine Beschwerden.

Info im Shop: Lieferzeit 1 Woche; Info nach einer Woche: "Der bestellte Artikel ist EOL ("end-of-lifetime"). Wir werden daher leider keine Lieferung mehr bekommen. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit uns in Verbindung!" ohne Angabe eines Kontakts. Emailabsender der Infomail ist "noreply". Servicenummer ist Žne "01805". Jetzt darf ich dem Händler hinterherlaufen. Danke!

Comtech ist ia sehr korrekt, was den Status der Lieferung anbelangt. Hängt trotzdem mal was, bekommt man per email oder Telefon sehr einen Kontakt, der freundlich weiter hilft. Habe bislang nur positive Erfahrungen mit diesem Internet Händler. Die Versandkosten waren in der Vergangenheit ziemlich hoch, liegen aber nun mit 1,99 auch sehr niedrig.

Lieferzeit wie angegeben, niedrige Versandkosten. Ware gut verpackt und zum günstigsten Preis. Ich habe bereits mehrfach bei Comtech bestellt und bin bis dato recht zufrieden.

Die Bestellung und Lieferung des Toshiba LCDs lief problemlos. Leider war das an mich gelieferte Gerät defekt (lautes Brummen).

Die Reklamation lief dann alles andere als glatt, erst auf schriftliches drohen auf dem postalischen Weg war man bereit nach knapp 2 Monaten mir mein Geld zu erstatten. Zusätzlich hat comtech noch 10% des Warenwertes (knapp 70 Euro) einbehalten.

Auch hier passt wieder die alte Lektion:
Billig kann ziemlich teuer sein.

Bestellung, Lieferung nach Vorauszahlung verlief sehr gut.
An einem Mittwoch bestellt und Lieferung erfolgte am Samstag.
Ich war positiv überrascht. Verpackkung war ok.

Eine kleinen Verbesserungsvorschlag.

Der Link zur Paketverfolgung sollte direkt anwählbar und vielleicht
mit der Paketnummer versehen sein, so dass man direkt auf die DHL Seite
kommt.

Mit freundlichen Grüßen

S. Gilbert

Ich habe bei diesem Shop 2 Telefone bestellt. War soweit alles okay, aber was mich verärgert hat ist die Tatsache, dass mir per Mail UND während der Bestellung ein minimal zu geringerer Preis angezeigt wurde.
Diese hatte ich per Vorkasse überwiesen. Auf der Rechnung bei Lieferung stand dann ein höherer Betrag mit dem Hinweis: "Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum".

Meine Nachzahlung wurde dann nicht mal bestätigt und auch sonst nach dem Verkauf kein überragender Service mehr. Schade! So bleibt ein negativer Nachgeschmack.

Sowohl die Ware, ein Sanyo Xacti VPC-CG10, als auch der Händler können voll überzeugen.
Schnelle Abwicklung, transparente und faire Portokosten, ausführliche Kommunikation in allen Bestellabschnitten.

Immer wieder gern.
Danke!

Vincenzo Marino

Ich habe bei Comtech schon 2 mal bestellt. Beides mal problemlos und vor allem verdammt schnell! Preislich ist der Shop auf jeden Fall empfehlenswert und auch die Versandkosten sind fair (1,99 bei meinem TFT). Das einzige was mich etwas irritiert hat ist das die getätigte Bestellung erst ab dem Versandzeitpunkt auf der Webseite angezeigt wird.

Über die Suche nach einem Nikkor 10,5 Fisheye bei geizhals.at bin ich bei Comtech gelandet. Aufgrund der guten Bewertungen und des unschlagbar günstigen Preises habe ich dort mein Objektiv bestellt und wurde nicht enttäuscht. Blitzschnelle Lieferung und eine gute Verpackung rundeten den sehr guten Gesamteindruck ab. Würde jederzeit wieder bei Comtech bestellen!

Nachdem ich mit meiner ersten Bestellung bei Comtech keine Probleme hatte, habe ich mich ein weiteres Mal für Comtech entschieden.

Ende März habe ich im Online-Shop ein TomTom XL IQ Routes bestellt. Da ich in der Nähe des Händlers wohne habe ich mich als Versandweg für die Abholung im Abhol-Shop des Händlers entschieden. Ich erhielt am gleichen Tag noch eine Bestellbestätigung, mit dem Hinweis, dass ich eine Information erhalte, sobald der Artikel für mich zur Abholung bereit steht.

Am nächsten Tag konnte ich dann den Artikel abholen. Die Abwicklung vor Ort gestaltete sich als vollkommen problemlos.

Dann fingen leider die Probleme an: Ich wollte innerhalb gesetzlichen Frist von 14 Tagen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ich habe den Artikel inklusive dem kompletten Zubehör wieder verpackt und bin nach Backnang gefahren. Dort teilte mir der Mitarbeiter im Abhol-Shop mit, dass ich kein Widerrufsrecht hätte, da ich den Artikel ja abgeholt hatte.

Ich habe den Mitarbeiter darauf aufmerksam gemacht, dass für das Widerrufsrecht nicht der Versandweg maßgeblich ist, sondern die Art wie der Vertrag zu Stande gekommen ist. Und dies ist eindeutig per Internet geschehen. Der Mitarbeiter sagte dann, dass ich mich Irren würde, und ich kein Widerrufsrecht habe; ich solle dies in den AGBŽs nachlesen. Ich versuchte nochmals zu erklären, dass nicht der Versandweg, sondern dass Zustandekommen des Vertrages maßgeblich ist. Er ließ leider keine weitere Diskussion zu und mit einem weiteren Verweis auf die AGBŽs wurde das Gespräch auf eine überhebliche, ja fast schon herablassende Art beendet.

Zu Hause habe ich mir die AGB's nochmals ausführlich durchgelesen. In keinem Absatz ist erwähnt, dass ein Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wenn Waren im Abhol-Shop abgeholt werden. Soviel zu dem Thema, die Mitarbeiter kennen die AGB's der Firma.

Ich habe dann per Internet einen RMA-Antrag gestellt. Dieser gestaltet sich ziemlich umständlich, da man sich bei Return-Box einen eigenen Zugang für die RMA-Abwicklung erstellen muss. Bei Return-Box passiert aber auch nichts anderes, als dass eine eMail mit den Kaufdaten an die RMA-Abteilung von Comtech geschickt wird. Die weitere Abwicklung erfolgt dann direkt von Comtech.

Ein Tag später wurde dann der RMA-Antrag von Comtech geschlossen, mit dem Hinweis, dass kein Widerrufsrecht bestünde, da der Artikel von mir abgeholt wurde. Darauf hin habe ich die Fakten einem Rechtsanwalt zu eine Rechtsberatung im Internet eingeschickt. Dieser teilte mir dann innerhalb einer halben Stunde mit, dass ich sehr wohl ein Widerrufsrecht habe, da der Vertrag per Internet zustande gekommen ist. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts auf Grund der Versandmethode Abholung ist rechtlich gar nicht zulässig, und kann auch mit den AGB's nicht ausgeschlossen werden.

Dies habe ich dann wieder der RMA-Abteilung von Comtech per eMail mitgeteilt. Innerhalb von 4 Werktagen war es Comtech nicht möglich, mir eine Antwort, bzw. einen Status meiner Reklamation mitzuteilen. Darauf hin habe ich Comtech nochmals eine Frist von 3 Werktagen gesetzt, mir eine positive Antwort auf meine Reklamation zukommen zu lassen. Ansonsten würde der Fall ohne weitere Informationen an Comtech direkt zu meinem Rechtsanwalt zur Klageeinreichung gehen.

Am letzten Werktag der Frist wurde dann der ARM-Fall kommentarlos wieder geöffnet, und die Abholung des Artikels veranlasst. Die Abholung erfolgte dann durch DHL bereits am nächsten Tag. Die Rückerstattung war dann wieder nicht so toll, denn den Rechnungsbetrag erhielt ich in Form eines Verrechnungsschecks, der ebenfalls kommentarlos nur mit den Rechnungsdaten versehen war, zurück.

Hier hätte ich zumindest eine Entschuldigung von Comtech für das Fehlverhalten der Mitarbeiter erwartet. Schade

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie nicht mit uns zufrieden sind.

Zum Thema Widerruf können wir Ihnen mitteilen, dass dieses Widerrufsrecht nur bei Verträgen besteht, die mit Fernkommunikationsmitteln geschlossen werden. Zum Thema des Vertragsschlusses ist unseren AGB ganz klar ausgeführt, wann der Kaufvertrag geschlossen wird. Entweder bei Zusendung einer separaten Auftragsbestätigung oder bei Lieferung der Ware. Wenn Sie von uns eine separate Auftragsbestätigung erhalten haben, lassen Sie uns diese bitte zukommen. Wir haben die Ware nicht geliefert. Somit wäre auch die zweite Möglichkeit, wie ein Vertrag mit uns zustande kommen würde, ausgeschlossen.

Aufgrund dieser, rechtlich sehr klaren Situation, war es leider nicht möglich, einen Widerruf anzuerkennen, da in diesem Fall kein Widerrufsrecht bestand.

Im Rahmen der Kulanz wurde das Gerät zurückgenommen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

@DUDU2407, ich muss Sie in einem Punkt korrigieren. Sie verwenden bei schlechter Service bei Widerruf / Rückabwicklung das Wort Service. Das ist natürlich falsch. Es handelt sich bei einem Widerruf und der Rückabwicklung des Kaufvertrages nicht um eine Serviceleistung des Verkäufers, sondern um gesetzliche Bestimmungen. Der Kunde hat ein gesetzlich verankertes Widerrufsrecht und der Verkäufer ist gesetzlich zur Rückabwicklung des Kaufvertrages verpflichtet. hat also nix mit Service zu tun.
Insbesondere beim Widerrufsrecht (und bei der Sachmängelhaftung) zeigt sich dann, welcher Verkäufer zu den schwarzen Schafen zählt und sich nicht an die gesetzlichen Bestimmungen hält.

@comtech: Sie liefern mit Ihrer Antwort ein Geschäftsgebaren in Cowboy- und Wildwest Mentalität und somit ein ein absolutes Armutszeugnis ab, das jeden rechtlich versierten  Kunden davon abhält, bei Ihnen einzukaufen. Ich muss Ihnen zustimmen, wenn Sie schreiben, dass die Situation rechtlich klar ist. Ja, das ist sie, aber nicht so, wie Sie es schreiben.
Ich finde es immer wieder sehr amüsant, wie sich Verkäufer in der Öffentlichkeit um Kopf und Kragen schreiben und sich dabei selbst belasten. Dabei sollte man eigentlich annehmen können, dass gewerbliche Anbieter Kenntnisse zumindest der grundsätzlichen rechtlichen Bestimmung des Kauf-, Schuld- und Fernabsatzrechts kennen.

Sie lassen sich ausführlich darüber aus, wann nach ihren AGB ein Kaufvertrag geschlossen wird. Laut Ihrer Argumentation kommt ein Kaufvertrag nur zustande, wenn der Kunde eine separate Auftragsbestätigung erhält oder wenn Sie die Ware liefern. Um dem Kunde sein ihm rechtlich zustehendes Widerrufsrecht auszuhebeln argumentieren sie, dass der Kunde keine Auftragsbestätigung erhalten hat und dass Sie die Ware nicht geliefert haben.
Erkennen Sie den Unsinn selbst? Ihrer Argumentation zufolge hat also der Kunde nach Ihrer AGB gar keinen Kaufvertrag geschlossen !!!

Nach den rechtlichen Bestimmungen kommt ein Kaufvertrag zustande, wenn zwei übereinstimmende Willenserklärungen vorliegen. Der Kunde macht Ihnen ein Kaufangebot. Mit jeder Handlung oder Äußerung Ihrerseits, in der ein Wille zur Annahme des Angebots zu erkennen ist, gilt der Kaufvertrag als geschlossen. Sie können sich auch nicht mit irgendwelchen AGB Klauseln oder ihren subjektiven Eigeninterpretationen über diese rechtlichen Bestimmungen hinwegsetzen.

Im Übrigen haben Sie entgegen Ihrer Behauptung natürlich dem Kunden die Ware geliefert. Sie setzen Lieferung mit Versand gleich. Lieferung und Versand sind jedoch zwei rechtlich völlig unterschiedliche Begriffe und Handlungen!!!

--> Merke:  Juristisch wird die Übereignung einer Kaufsache oder einer Dienstleistung als Lieferung bezeichnet das hat also nichts mit dem Begriff Versand zu tun!!!

Wie dann die Übergabe der Kaufsache erfolgt - ob auf dem Versandweg oder durch Selbstabholung - ist im Fernabsatzrecht völlig unerheblich. Also Butter bei de Fische. Dieser Vertrag ist ohne wenn und aber absolut zweifelsfrei ausschließlich über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen worden.

And last but not least:  sollten Sie sich mal überlegen, in welches Licht sie sich selbst mit ihren sogenannten Rechtfertigungsantworten rücken.

In der Regel zeigt sich leider immer wieder erst bei einem Widerruf des Kaufvertrages oder bei Sachmängelhaftungsfällen, wie seriös ein Händler wirklich ist, ob er sich an geltendes Recht hält oder gegen eben dieses verstößt.

Wie ich leider feststellen musste, verhält sich Comtech rechtswidrig bei der Rückabwicklung des Kaufvertrages nach dem ausgeübten Widerrufsrecht. Comtech erstattet nicht die Hinsendekosten zurück, obwohl bereits mehrere Gerichtsinstanzen entschieden haben, dass Hinsendekosten bei einem Widerruf des Kaufvertrages zurückzuerstatten sind.

Selbst nachdem der Europäische Gerichtshof mit seinem Urteil (EuGH Az. C-511/08) für endgültige Rechtssicherheit gesorgt hat, verweigert Comtech die Rückerstattung der Hinsendekosten.

Ein solches Geschäftsgebaren kann nur als äußerst unseriös bezeichnet werden.

Hab bei Comtech 10 Filterpatronen und 4 Pack Reinigungstabletten für eine Jura-Kaffeemaschine gekauft. Bei der Menge wars dort am günstigsten, da die Versandkosten ab 100 nur noch 1,99 betragen.
Ging alles fix und problemlos.

Ich habe einen Miele Staubsauger bestellt, leider hat die Lieferung ewig gedauert(14 Tage), zwischendurch habe ich 20 Bestätigungsbenachrichtigungen bekommen (20 mal genau dasselbe!, aber erst eine Woche nach der Bestellung).Mit dem Staubsauger bin ich zufrieden,der Preis ist auch super (sonst hätte ich den Shop nicht gewählt). Die Gebrauchsanweisung ist leider nur in niederländisch.

Monitor bestellt und 2 Tage später stand die Kiste vor der Türe. Super Shop - jederzeit wieder!

+ Ware wurde sehr schnell versendet
+ Status des Versandes immer abrufbar
+ Ware kam gut verpackt an
+ Ware (bisher) ohne Mängel
+ netter Kontakt
+ bei Artikel mit niedrigem Lagerstand (kostenpflichtige) Option der Reservierung bis zum Zahlungseingang (alternativ per PayPal überweisen, so konnte ich mir meine Kamera für eine geringere Gebühr sichern)

Fazit: Bin bisher mit dem Kauf sehr zufrieden (Panasonic Lumix LX3)!

Hab beim Comtech zum ersten mal 2 artikel gekauft. Alles hat wunderbar geklappt. 1 Artikel habe ich zurück geschickt und ohne probleme habe ich mein Geld rückzug erhalten.
Werde sicher wieder hier einkaufen.
Danke.

mfg

Digitale Spiegelreflexkamera wurde mit Bedienungsanleitung in polnischer Sprache geliefert! - Dubiose Geschäftsführung und miserables Kundenservice ohne jegliches Entgegenkommen. - Leider nicht zu empfehlen.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider nicht positives, Feedback.

Um den Vorgang nachvollziehen zu können, lassen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder Kundennummer via PN hier zukommen.

Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Kaufe seit Jahren immer wieder verschiedenste Produkte bei Comtech, weil sich bei vielen Produkten nach Preisvergleich herausstellt, dass sie bei Comtech am günstigsten zu haben sind!
Der Versand war jedes Mal blitzschnell und zudem sind die Versandpreise vergleichsweise sehr günstig!

Alles in allem also 1A, werde immer wieder hier kaufen!

Ich habe am 30.04.2010 bei comtech eine Apple TimeCapsule bestellt. Auf Geizhals wurde der Warenstatus mit einer Woche Lieferzeit angegeben.
Nach einer prompten Antwort auf meine Frage wie lange die Wartezeit wohl betragen mag, wurde mir der 6.5. als Liefertermin genannt.
Bereits am 5.5. hatte ich meinen Schein im Briefkasten, ich könne mein Paket bei der Post abholen.

Mein Fazit: sehr gute Auswahl, angemessene Preise, hervorragende Verpackung, schneller und günstiger Versand, angenehmer Kontakt

Gerne wieder!

Habe mir den Philips 42PFL9664H bei Comtech inkl P&P für 1.269,99 bestellt und *dummerweise* sofort per Vorabüberweisung bezahlt. Am nächsten Tag erhielt ich plötzlich die Mail "Status Änderung Ihrer Bestellung" das der Fernseher nicht mehr lieferbar sei und meine Bestellung vom Shop her storniert wurde.
Es folgten ca. 6 Emails die alle etwas anderes aussagten von Zusenden eines Verrechnungsscheck bis zu mind. 5 Tagen Banklaufzeit für die Rücküberweisung war die Rede.

Seltsam ist dabei nur das der Philips 42PFL9664H heute plötzlich wieder lieferbar ist wenn auch für einen höheren Preis inkl P&P für 1438,99 .

Möge sich jeder seine eigene Meinung dazu bilden, ich jedenfalls werde in diesem "Laden" nicht mehr einkaufen.

Am 11. März 2010 1x Nokia Gerätehalter CR-103 für 5800 inkl. HH-12 bestellt,laut Online Shop zum Zeitpunkt der Bestellung lieferbar. Die Lieferfähigkeit war wesentlich für die Entscheidung zum Kauf.
Geliefert wurde zunächst nur der Gerätehalter CR-103 ohne den zugehörigen Saugfuß HH-12 zur Befestigung an der Windschutzscheibe.
Keine Mitteilung über Nachlieferung!
Erst nach Urgenz wurde mir mitgeteilt, das zum HH-12 der Adapter AD-69 fehlt, danach wird geliefert.
Nachdem nach einigen Tagen diese Teile geliefert wurden, die nächste böse Überaschung - es fehlt eine kleine Schraube beim Gerätehalter zum Verbinden mit dem Saugfuß (Da keine Montageanleitung beiliegt musste ich auch erst selbst erforschen, wie die Teile montiert werden). Also auf zum nächsten Baumarkt und nach dieser kleinen Odysee endlich die Montage des Gerätehalters mit Saugfuß im Auto.

Es ist meine erste Erfahrung mit diesem Shop:

Am Dienstag Abend das SSD-Einstiegsmodell von OCZ wegen guenstigem
Preis bestellt und bezahlt (Vorkasse per Bankueberweisung).

Am Donnerstag Morgen die Bestaetigung des Zahlungseinganges von Comtech.

Seit Donnerstag Nachmittag im 90-Minutentakt "Trackingmails" (allerdings nur, DASS das Paket unterwegs ist, nicht WO - also eher
Spam statt Planungshilfe).

Am Freitag vormittag war das Paket (ordentlich verpackt) bei mir.

Bis jetzt funktioniert die Disk problemlos, sodass ich keine weitergehenden Kontakte/Erfahrungen mit Comtech machen brauchte.

Gekauft hebe ich eine Ersatzrührschüssel für den KitchenAid.
Ich habe sie schnell gefunden und die Bestellung war einfach und unkompliziert. Bezahlung per Vorkassewar einfach und der Eingang wurde per E-mail bestätigt. Kurz darauf war die Ware hier in einwandfreiem Zustand.

Ich hatte mir ein recht teures Headset bestellt, das nicht meinen Erwartungen genügte, also entschloss ich mich zum Rücktritt.

Der Einkauf, Lieferzeit, Lieferung - alles bestens.

Die Rücksendung allerdings ist außergewöhnlich: Statt das Zeugs wieder einzupacken und zur Post oder zum Hermes-Paket-Shop zu gehen, musste ich einen Online-Antrag bei einem Dienstleister für Service und Rückabwicklung ausfüllen. Der macht einem dann klar, dass das Paket Werktags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr abgeholt wird und für wiederholte Abhol-Versuche kosten entstehen können. Werktags heisst Mo-Sa, da bin ich weder zuhause noch ist bei der Arbeit zu diesen Zeiten jemand da. Zähneknirschend also die Firma angegeben, weil da die Schnittmenge dann doch am höchsten ist.

Bis auf die Versandkosten habe ich den kompletten Kaufpreis anstandslos erstattet bekommen.

Die Service-Hotline unter einer 01805-Nummer ist ebenfalls schwach, Festnetz kommt das dem Service-Gedanken schon eher nah. 0800 wäre das Optimum.

Fazit: das Prozedere der Rückabwicklung ist belästigend. Ansonsten klasse.

Comtech verkauft Handys als "EU-Ware", so zum Beispiel wie bei mir das Samsung 5230.
Was bedeutet das?
Das bedeutet, daß die verkauften Handys ursprünglich für ein anderes europäisches Land bestimmt waren, also dort verkauft werden sollten.
Zum Beispiel für den bulgarischen oder französicshen Markt und nicht für den deutschen Markt.
Wie macht sich das bemerkbar?
Zum einen liegt natürlich keine deutsche Anleitung mit dabei sondern z.B. eine bulgarische. Macht im Prinzip aber nichts. Die deutsche Anleitung kann man sich beim Hersteller runter laden.
Auch das Handy selber kann man natürlich in der Menüsprache auf deutsch einstellen.
Leider lässt sich nicht alles auf deutsch einstellen. Es bleiben ein paar Menüeinträge/Verknüpfungen auf bulgarisch.
Das nervt!
Habe das Comtech mitgeteilt. Die wissen auch nicht wie man das beheben kann.
@ Comtech: Wenn ihr schon "EU-Ware" verkauft, dann testet vorher mal was für Probleme es damit gibt und überlast das nicht euren Kunden.

Ware defekt, keine Umverpackung, kein Returenschein - Defekte Ware zurückgeschickt mit Bitte um Austausch - nach 2 Wochen immer noch kein Austauschgerät und auch kein Geld zurück trotz mehrfacher E-Mails und Anrufe - Fazit: beim Lebensmitteldiscounter ist man besser aufgehoben: besserer Service, schnellerer Umtausch -> nie wieder Comtech !!!

Ich habe einen Monitor bestellt. Comtech hat nach Zahlungseingang sofort geliefert. Ware war so wie angegeben, hatte aber einen Herstellerdefekt. Die Rücksendung war ohne Probleme möglich.

Habe einen Wecker mit Wake-up Light von Philips bestellt, der Bestellvorgang war unkompliziert, der Wecker war zwei Tage später da, gut und sicher verpackt. Ich werde mit Sicherheit noch das ein oder andere Mal vorbeischauen.

Guter Online-Händler. Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Bei Comtech bin ich schon seit über 20 Jahren Kunde, als es noch keine Online-Shops gab.

Dieser Shop macht auch bei Widerruf noch eine gute Figur und ist nicht päpstlicher als der Papst. Daher sehr zu empfehlen!

TOP Shop, seriös und gut. Ware entspricht der Beschreibung und es macht spaß hier zu bestellen. Sehr zu empfehlen. Weiter so!!

Meine Bestellung bei comtech hat ohne Schwierigkeiten geklappt.
Sehr positiv fand ich die Statusmails, die automatisch verschickt wurden, sobald sich etwas geändert hat (insbesondere Geldeingang und Versand) und die Info über die DHL Verfolgungsnummer, damit man das Paket unterwegs tracken kann.
Außerdem waren die Versandkosten mit knapp 2 mehr als fair.
Wenn der Preis beim nächsten Mal wieder passt, bestelle ich dort gerne wieder.

Komplette Abwicklung verlief zur vollsten Zufriedenheit. Einem Neueinkauf bei ihnen steht nichts mehr im Weg.Ich werde den Geizhals und die Firma Comtech auf alle Fälle weiterempfehlen.
m.f.G. Günther Bauer

Gut gestalteter Shop, Versandkosten in Ordnung,
Paypal Aufpreis - - - -,
Lieferzeit trotz Paypal-Zahlung sehr lange.
Paketverfolgung zwar möglich funktioniert jedoch erst nach 18 bis 36 Stunden... laut Comtech

echt sehr sehr zufrieden - selbst die rückgabe abwicklung ist bestens gelaufen - bei schwierigkeiten ruft die fa. von selber an - so eine fa. muss man in der *servicewüste deutschland* erst einmal finden

Zwar nicht so schnell im Versand wie bei Amazon, aber ein besserer Kundenservice vor und nach der Bestellung. Ich kann Comtech nach zahlreichen Bestellungen wärmstens empfehlen.

Es muss auch mal eine negative Bewertung geben.
Bei meinen Acer Aspire One A150L ist nach 21 Monaten die Festplatte defekt.
Acer gibt nur 1 Jahr Garantie (die wissen schon warum).

Habe es nun bei Comtech per RMA versucht und fogende Antwort erhalten:
"Selbstverständlich werden wir für Sie im Rahmen der Nachbesserung tätig, wenn Sie den Nachweis, analog zu § 476 BGB, erbringen, dass der von Ihnen gerügte Mangel bereits bei Auslieferung und Gefahrenübergang vorhanden war. Sobald uns dieser Nachweis vorliegt, werden wir in einer angemessenen Frist den Kaufvertrag nacherfüllen."

Es tut mir leid, aber bei solch einen großen Händler sollte es Service sein, nicht auf die Beweislastumker zu pochen. Kulanz sieht anders aus.
Mir ist schon klar, das dies Gesetz ist.

Donnerstag Abend bestellt, Samstag geliefert als "Normalpaket", das ist klasse!

Wieso muß dieses Feld mindestens 20 Wörter lang sein? Zu der einwandfreien Leistung gibt es halt nicht mehr zu sagen als: GUT GUT GUT!

Bei der Bestellung eines ACER Notebook gab es keine Probleme. Alles wurde wie gewünscht erledigt. Man war immer über den Stand der Bestellabwicklung informiert.

Hallo, ich hatte ein Epson Stylus SX515W Multifunktionsgerät bestellt. Es wurde inerhalb von 2 Tagen ordentlich verpackt angeliefert. Einfach super gelaufen, kann ich nur weiterempfehlen.

Das Gehäuse wurde problemlos getauscht. DHL hatte zwar für eine Verzögerung gesorgt, weil das Gehäuse nach der Beschau zu mir kam und nicht an die Comtech ging. Dafür wurde das Gehäuse aber schnell abgeholt und super Verpackt ein Austauschgehäuse geschickt.

Nochmals Danke Comtech Team.

Meine Vorauszahlung wurde anfangs nicht registriert. Die an den Support gesandte Zahlungsbestätigung konnte das Problem aber schnell lösen.

Ohne bedenken der beste Online Händler den ich je hatte.In aller hinsicht Super 1++++ Super

Habe Canon EOS Body 50D bestellt. Es kam auch alles an, jedoch komischerweise im Karton von Canon EOS 50D mit Canon EF 60 2,8 Makro Karton (das Objektiv lag leider nicht dabei).

Moin !

Montag abend habe ich einen Mixer bestellt, mit dem ich bereits Mittwoch abend der ersten Shake machen konnte- sensationell schnell

Feiner Laden...

Ich habe zum ersten Mal bei Comtech bestellt aber sicherlich nicht zum letzten mal !! Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen grade einmal 2 Tage.

Hat alles sehr gut geklappt. Das Navi funktioniert einwandfrei und wurde schneller geliefert als angekündigt.
Warum muss ein Kommentar aus mindestens 20 Wörtern bestehen? Soll man hier die Bibel neu eingeben???

"Durch die schlechten Erfahrungen mit dem Comtech Service, werde ich in Zukunft Abstand vonm diesem Shop halten.
Was nutzt einem der beste Preis, wenn im Falle eines Problem, der Verkäufer die Kommunikation mit dem Kunden unterlässt.
E-Mails bleiben unbeantwortet, der Kunde wird im Regen stehen gelassen und kann sich selber um das Problem kümmern, deshalb das Fazit:"Nie wieder COMTECH.de"

redjack1000

Schnelle Lieferung, günstiger Preis, Verpackungsgröße könnte der Artikelgröße etwas mehr angepasst werden. Kommunikation über den Status der Bestellung, der Bezahlung und des Versands einwandfrei. Sehr zu empfehlen!

- einwandfreie, schnelle Lieferung
- gut verpackt
- faire Portokosten

Ich habe einen Sony Ebook Reader PRS 300 gekauft.

Ich habe da eine Icy Box gekauft, Versandzeit ist mit 3 Tagen noch im Rahmen, für mich ist die Homepage ein wenig gewöhnungsbedürftig.

Bin sehr zufrieden. Sehr gute Kommunikation und vor allem sehr gute Preise. Comtech steht bei Geizhals meistens auf dem obersten Platz und wenn das nicht so ist, dann haben die niedrigste Versandkosten. Also Top in jeder Linie.

Keinerlei Probleme: Gute Übersicht, gute Preise, schnelle Lieferung und dabei jederzeit über den aktuellen Stand informiert.

Habe über Comtech einen Yamaha YSP-4100 Soundbar geordert. Abwicklung und Lieferung klappten in kürzester Zeit (2 Tage). Bin begeistert.

Habe hier schon mehrmals, verschiedene Sachen bestellt, immer astrein gelaufen. Kurze Laufzeit, super Preisniveau, günstige und ersichtliche Versandkosten. Hier werde ich auch wieder bestellen, wenn der Preis mich hier hin leitet.

Bestellt,bezahlt und nach 3 Tagen geliefert.besser geht es nicht.ware alles top.Preis ist unschlagbar.Bestelle ich gerne immer wieder.Da gibt es halt nix zu bemängeln.

Der Bidschirm und seine Verpackung waren ohne irgendeinen Mangel.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Per email erfolgten Zwischenberichte über den aktuellen Stand der Transaktion.
Bin sehr zufrieden.

Der Bildschirm und die Verpackung waren ohne jegliche Mängel.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Per email wurde ich immer über den aktuellen Stand der Transaktion informiert.

Einwandfreie Ware, sehr gute Verpackung und blitzschnelle Abwicklung. Gute Statusinformationen per Mail. Abholung möglich und dennoch sehr niedriger Preis.

habe einen Notebook da gekauft, und bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung und auch sonst alles Top.

lg

Hallo,

ich habe bei diesem Anbieter ein Gigaset SL400 zur Abholung im Shop bestellt. Bestellung wurde am Samstag Früh getätig, aber nicht mehr zur Abholung am Samstag bearbeitet. Der Mitarbeiter an der Info, hat aber trotzdem die Bestellung am Samstag ausführen können und mir die Ware übergeben können. Bezahlung und Abholung waren somit okay. Nach dem Auspacken habe ich nun ein Verarbeitungsfehler (Tastatur hat Farbabweichungen bei den Tasten) an dem Telefon bemerkt und in Absprache mit der Gigaset-Hotline beim Händler reklamiert. Bei der Reklamation, hat der Händler den Widerruf mit Verweis auf die Abholung entsagt. Der Artikel wurde zur Reklamation zwar angenommen, aber nicht vernünftig bearbeitet. Man hat mich gebeten den Artikel wieder abzuholen, da es sich um eine angebliche Serienstreuung handelt. (Kommisch nur, das 3 verschiedene Geräte in 3 verschiedene MM, keiner dieser Streuungen aufwiesen und ganz zu Schweigen von den Aussagen der Gigaset-Hotline) Nachdem ich den MA vom Comtech telefonisch nochmal drauf hingewiesen habe, das dies nicht sein könne, würde er nochmal Rücksprache mit RMA-Abteilung halten und sich bei mir melden. Nach einer Woche ohne Rückmeldung, hatte ich dort angerufen, um zu erfahren das bzgl. meiner Reklamtion nichts unternommen wurde. Er würde sich nochmal erkundigen. Passiert ist wieder zwei Tage lang nichts von Seiten Comtechs. Nach nochmaliger Rücksprache mit der Gigaset-Hotline, wird der Hersteller nun das Gerät tauschen. (Für Gewährleistungsansprüche ist laut BGB der Händler verantwortlich und nicht der Hersteller!) Für mich spricht dies gegen diesen Händler, der sich um seine Kunden nur kümmert solange er was verkaufen kann.

Festplatte Samsung HD203WI am Montag abend (ca. 20:00) bestellt, Versand am nächsten Morgen, am Mittwoch vormittag schon geliefert.

Habe mir ein Acer Notebook bestellt, trotz dem Hinweiß "lieferbar in ca. 1 Woche", war es schon nach 4 Tagen da. Die Ware in top Zustand, sehr gut verpackt und auch der Preis war super! Der Shop ist nur zu empfehlen!

Meine Wichtigsten Kriterien wurden hier wieder mal erfüllt.
Dank PayPal zahlung war eine 48h Lieferung möglich und der Preis war halt der beste bei geizhals.
Wäre jemand 1 billiger undhätte dafür 2 mehr versandkosten verlangt oder würde PayPal nicht anbieten, würde ich trotzdem hier kaufen.
Also ales zu meiner Zufriedenheit und ich habe wieder einen Neuen im Namen SORGLOS-SHOP.

Gestern ein paar standlautsprecher Canton GLE 470 bekommen. In die Niederlande könnte ich sie nicht finden für diesem preis. Ich bin sehr zufrieden uber alles. Die lieferung war schnell und ordentlich. So ist es schön um etwas bei die Nachbarn zu kaufen.

Sehr aktuelle und zutreffende Veränderungen der Lagerbestände: Als das von mir gewünschte Garmin Nüvi 3790T endlich von der Seite des Herstellers verfügbar war, wurde von Comtech sofort entsprechend grünes Licht gegeben (andere Shops signalisierten zur gleichen Zeit noch Lieferzeiten von "unbestimmt" bis "2 Wochen" oder meldeten gar "noch nicht verfügbar") und drei Tage später lag das neue Gerät auf meinem Tisch. Diese Zuverlässigkeit schätze ich sehr - ein Grund mehr (neben den oben bereits angekreuzten Items), diesen Webshop in der Favoritenliste ganz oben zu führen.

Bestellter Artikel ist sehr gut und preiswert, ebenso die technische Information auf der Webseite.

Unzufriedenheit über Bezahlabwicklung: Obwohl unmittelbar nach Bestellvorgang die Überweisung erfolgte, erhielt ich nach mehreren Tagen eine Zahlungserinnerung mit Ankündigung der Stornierung bei Nichtbezahlung. Die telefonische Rückfrage dazu ergab, dass das Geld aber tatsächlich eingegangen war.

Alles bestens, gerne wieder! Guter Service, guter Preis, schnelle Lieferung. Was soll ich noch schreiben, damit die zwanzig Wörter voll werden?

Das Gerät ist bislang sehr gut, ich hoffe, das bestätigt sich in Zukunft.

Schneller Versand. Empfehlenswerter Online-Shop.
Kundenservice vor dem Kauf habe ich nicht in Anspruch genommen und daher auch nicht bewertet.
Ich habe meine Bestellung aber problemlos einen Tag später noch erweitern können. Der Mitarbeiter war freundlich und hilfsbereit.

Hallo,
habe einen Blitz für eine Nikon Spiegelreflexkamera bestellt, in der Verpackung fand sich nicht der obligatorische Nikon Gatantiezettel, nach Nachffrage kam eine ausweichende Antwort. Vermutlich Grauimport!

Im Spiegel Heft 27/2010 findet sich ein Artikel über weitere Grauimport verkäufe des Herstellers

Würde diesen Laden in Zukunft meiden!

My choice of SOHO network equipment router and the handset is ideal for my application. It is a real cool machine in this class. The only minus for me is the lack of English language settings. It is a pity that the company AVM with this flagship product did not give this option. Despite this high-quality equipment in terms of hardware and internal software.
Shipment arrived on time very fast (thanks to Comtech, thanks to DHL) immediately after payment, complete and carefully packed in original boxes.
I did encountered any problems and the seller a very exemplary.
From my fault deposited into the Comtech account for a large amount of money. Comtech immediately inform me and turned back overpaid money. It is recommended seller, even if the price is higher (slightly) than at other retailers.
Once again, I recommend and urge:
Do people here shopping.

vollste Zufriedenheit bei Bestellung, Bezahlung und Lieferung meines Staubsaugers, Dyson. Benachrichtigung und Verfolgung der Lieferung bis nach Hause hat sehr gut funktioniert.

Ich habe eine Festplatte per Vorauskasse bestellte, die sehr schnell nach Zahlungseingang da war. Alles bestens, jederzeit wieder!

Ich habe einen Sony LCD Fernseher gekauft, der in den einschlägigen Läden in diesem Format (32") nicht angeboten wurde. Der Preis war deutlich günstiger als zB bei Amazon und von der Abwicklung war ich echt begeistert. Ich habe Freitags um 12,00 Uhr bestellt und konnte bereits am Samstag um 12,00 Uhr die Tour de France sehen.

alles in Ordnung... Lieferzeit naja - aber leider schaffens nur die wenigstens an Amazon ran.

Genauso wie Bankeinzug _sehr_ wünschenswert wäre!

* Welches Produkt wollten Sie kaufen?
Festplatte
* War die Lieferung pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt?
Alles gut
* Welche Probleme gab es und wie reagierte der Händler darauf?
keine
* Was hat Ihnen gefallen, was nicht?
ohne Probleme

Reiskocher bestellt , dieser kam sehr schnell nach nur 3 Tagen, Produkt sehr gut, insgesamt also sehr zufrieden mit Produkt und Versandhändler .

Wollte eine Canon EOS 5D Mark II bestellen. Bei den Zahlungsmöglichkeiten steht u.a. PayPal. Da ich ein PayPal-Konto habe, überwies ich auf dieses für diesen Kauf 1.500 Euro. Dann begann ich den Bestellvorgang:

Ich habe eine Firma in Österreich, hier die Umsatzsteuer abzuführen, also meldete ich mich als Händler an und trug die UID-Nummer ein. Dadurch sollte der Endpreis um die deutsche USt (19%) reduziert werden.

Was geschah aber?
1. War plötzlich ganz hinten vor dem Bestellabschluß keine Rede mehr von PayPal sondern nur noch Vorauszahlung und
2. Wurde KEINE USt abgezogen.

Ich empfinde das als üblen Kundenfang und werde sicher hier nie wieder einen Kaufversuch unternehmen. Auch wenn sonst die Benotungen gut sein mögen.

Sehr geehrter User,

für die Probleme bei Ihrer Bestellung bitten wir um Entschuldigung.

Alle unsere Kunden, die sich bei uns als Endkunde anmelden, können auch per PayPal bestellen. Sie haben sich bei uns gezielt als Händler angemeldet. Für Händler bieten wir diese Zahlungsart leider nicht an. Aufgrund der günstigeren Kalkulationsbasis für Händlerkunden ist es nicht möglich, PayPal in diesem Sektor anzubieten.

Selbstverständlich können Sie bei uns im innergemeinschaftlichen Erwerb die Ware ohne die deutsche Umsatzsteuer kaufen. Hierzu ist es jedoch in Deutschland notwendig, die von Ihnen angegebene UID-Nummer bei deutschen "Bundeszentralamt für Steuern" qualifiziert bestätigen zu lassen. Wir können Ihnen in der Bestellbestätigung ja keine umsatzsteuerfreie Lieferung zusagen, wenn Ihre UID-Nummer z. B. nicht korrekt eingegeben worden ist aufgrund eines Tippfehlers z. B. . Aus diesem Grund erhalten Sie die Wiederholung Ihrer Bestelldaten inkl. der deutschen Umsatzsteuer. Sobald wir Ihre UID-Nummer jedoch bestätigt bekommen haben, stellen wir Ihre Bestellung auf eine umsatsteuerfreie Lieferung um.

Wie Sie sicher wissen, können Sie sich die Ware auch inkl. deutscher USt. liefern lassen und sich diese dann über die österreichische Finanz wieder erstatten lassen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

guter preis, sehr schnelle lieferung, jederzeit wieder, sofortige antwort auf e-mail anfrage, was soll ich noch sagen - passt alles prima

Habe eine Samsung HD203WI gekauft, im Shop wurde explizit angegeben, dass die 3 Jahre Herstellergarantie haben soll.
Ausgepackt -> OEM-Ware ohne Garantie in Deutschland.
Auf meinen Wunsch die gegen eine mit Garantie auszutauschen ging man nicht ein, stattdessen muss man ziemlich umständlich eine RMA über eine Drittanbieter anleiern.

Gut: eine Abholung über DHL wird eingeleitet.
Schlecht: die Abgabe in einer Filiale existiert nicht als Option (denkt doch bitte mal an Arbeitnehmer die tagsüber nicht daheim sind um ne Abholung bereitzustellen).

Gut: Geld wurde halbwegs zeitnah zurückgezahlt
Schlecht: Man bekommt ungefragt einen Scheck, als einer von Millionen Direktbankkunden der das Ding jetzt per Post zur Bank schicken muss kann ich da nur mit dem Kopf schütteln, warum kann man das Geld nicht einfach überweisen, das wäre vermulich auch noch deutlich günstiger und vor allem viel schneller.

Ich bin aber froh, dass wenigstens mal jemand humane Versandkosten einführt, warum ein Händler bei den heutigen Kursen von DHL und co. noch mehr als 3-4 Euro verlangt ist mir schleierhaft.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit der HDD bitten wir um Entschuldigung.

Leider haben wir seitens unseres Vorlieferanten nicht die korrekte Ware geliefert bekommen. Aufgrund dieser Tatsache hätten wir Ihnen die HDD nur gegen eine aus der gleichen Lieferung tauschen können, was sicher nicht in Ihrem Interesse gewesen wäre, weil Sie dann wieder vor dem gleichen Problem gestanden hätten.

Die Abholung per DHL haben wir eingeleitet. Selbstverständlich können Sie die Ware auch bei einer Filiale direkt abgeben. Wenn der abholende Fahrer von DHL Sie nicht antrifft, hinterlässt dieser eine Paketmarke, mit der Sie die Ware kostenfrei an uns versenden können. Alternativ können Sie eine beliebige Adresse zur Abholung innerhalb Deutschlands (z. B. Ihre Arbeitsstelle) angeben. Aktuell haben wir das Retourenmanagement in der Form umgestellt, dass wir unseren Kunden eine Paketmarke per E-Mail zusenden, die dann ausgedruckt und auf das Paket geklebt werden kann.

Die Rückzahlung mit einem Verrechnungsscheck ist die schnellste Art, Ihnen den Betrag wieder zukommen zu lassen. Dies ist ein Vorgang, der automatisch nach der Erstellung in die Wege geleitet wird, sobald die Gutschrift für Sie erstellt worden ist. Weiterhin bietet es die Sicherheit, dass der Scheck nur an den Rechnungsempfänger versendet wird und sich keine Fehler bei der Eingabe einer Bankverbindung einschleichen können.

Selbstverständlich bieten wir sehr günstige Versandkosten an. Sie dürfen aber nicht vergessen, dass in den Kosten, die Sie zusätzlich zur Ware bezahlen, auch noch Kosten der Lagerhaltung und des gesamten Versandprozesses (z. B. Lohn, Verpackung, Verpackungsmaterial etc.) hinzukommen.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
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Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Der Shop bot den besten Preis für den Artikel und die Bezahlung mit PayPal. Hierdurch wurden zwar die Versandkosten teurer, sie lagen aber noch immer unter den üblichen Preisen. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 4 Werktagen. Positiv ist auch die Versicherung der Abwicklung durch Trusted Shops.

Ich habe eine 2TB Platte bestellt, weil sie das günstigste Angebot (icl. Versand) war. 1,99 Versand bei Vorkasse ist ein super Angebot. Die Verbuchung der Überweisung wurde schon am nächsten Tag bestätigt. So dass ich am übernächsten Tag die Festplatte bekommen habe. Ich bin kein Fan von Vorkasse, aber hier geht es echt schnell!
Ich würde COMTECH auf jeden Fall weiterempfehlen.

schneller versand, günstigster anbieter (WD 2TB Green HDD). alles ok wie immer. (warum müssen hier 20 wörter stehen liebes geizhals team?!?!?!?!?! dann schreibe ich eben noch ein paar... sehr sinnlos. comtech ist trotzdem empfehlenswert.

"Bitte schreiben Sie einfach die korrekte IBAN-Nummer ohne Kommentar, denn mit unklaren Angaben könnten sonst Extrakosten entstehen und sich der Ablauf unnötig weiter verzögern." - "Bankkonto Swift für Rücküberweisung: IBAN AT346000040410000980 2mal 4 Nullen hintereinander in IBAN, insgesamt 10 Nullen; , BIC OPSKATWW"

HD-Reciever TECHNISAT Technistar S1 bestellt und per Paypal bezahlt, das Gerät wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert. Ich habe bei Comtech schon mehrfach Produkte gekauft.

[snip]
Habe ein Philips Soundsystem bestellt. Schnelle Lieferung und akzeptabler Preis, doch leider war das Gerät defekt. Daher wurde es sofort zurückgesendet. Eine Geräteprüfung war auf Grund des Defektes nicht möglich. Trotzdem wurde nicht der volle Kaufpreis zurückerstattet (angeblich sei das Display zerkratzt gewesen). Wegen der vielen negativen Bewertungen der Firma im Internet vor allem bei Rücksendung und Reklamation habe ich vor der Rücksendung eine Fotodokumentation angefertigt, die beweist, dass keine Beschädigung des Displays vorlag. Trotzdem keine Erstattung des vollen Kaufpreises von comtech. Versandkosten wurden ebenfalls nicht erstattet.
Diese Vorgehen hat bei comtech Methode. (siehe andere Bewertungen)
Bei diesem shop müssen Sie hoffen, dass es keine Probleme bei der Abwicklung gibt. Bei Rücksendung oder Auftreten eines Garantiefalls zeigt die Firma comtech ihr wahres Gesicht. Jedesmal gibt es Probleme, jedesmal wird, wenn überhaupt, nur ein geringer Betrag zurückerstattet. Telefonisch kann man nur eine teure Kundenhotline nutzen, Kulanz kann man nicht erwarten.

Ich kann nur raten: Finger weg. Vergleichbare Preise findet man auch bei anderen Shops. [snip]

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

02.08.2010, 15:55 Uhr - Editiert von ReginaM, alte Version: hier

Sehr zufrieden mit Ware, Lieferzeit, Preis, Organisation. Sehr zu empfehlen, Jederzeit gerne wieder. So muss der Online Handel sein. Glückwunsch

Shop nicht zu empfehlen !
ich habe für meine Bekannten 2 Kameras, Nikon Coolpix P100 bestellt.
Die Bezahlung wurde per Pay-Pal sofort abgewickelt trotz dessen, dass die Lieferzeit 1 Woche war. Das diese Zahlungsweise bei einer Woche Lieferzeit überhaupt möglich war, ist nicht korrekt von Seite des Verkäufers. Lieferzeit betrug 10Tage.
Desweiteren wurden beide Kameras mit polnischen Unterlagen ausgeliefert, mit dem Hinweis (PDF in deutsch möglich). Die PDF in deutsch ist auf der mitgelieferten CD nicht vorhanden (das ist kein Witz). Nach Anmeldung bei Nikon kann man die PDF zwar lesen aber nicht drucken, sehr urlaubsfreundlich. Das Benutzerhandbuch kostet bei Nikon 19,- . In der Zukunft bestelle ich meine Sachen bei Amazon oder in anderen Geschäften, die nach Geldeingang in 2 Tagen liefern und die Ware mit deutschen Unterlagen zusenden. Dumm gelaufen.

Sehr geehrter User,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Sie haben bei einer Bestellung die freie Wahl Ihrer Zahlungsmöglichkeit. Sie können zwischen Nachnahme, PayPal, Finanzierung und Vorkasse auswählen. Sie haben sich für PayPal entschieden und so wurde abgewickelt.

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war die Lieferzeit auf dieses Modell ca. 2 Wochen.

Die Kamera wurde beworben mit folgender Beschreibung: "Fremdsprachige Bedienungsanleitung (Deutsch als PDF Datei möglich), ...".

In der Zusammenfassung haben wir:
1. schneller als beworben geliefert (Wartezeit unter den angegebenen ca. 14 Tagen,
2. Die Kamera genau so ausgeliefert, wie diese von uns beworben ist (mit einer fremdsprachigen Anleitung). Eine deutsche pdf-Datei stellt der Hersteller zur Verfügung.

Sie haben also über den genauen Lieferumfang bereits vor dem Kauf eine Info gehabt. Wir haben uns genau an das gehalten, was wir zugesagt haben. Den von Ihnen gewünschten Bezahlweg haben Sie sich ausgesucht und wurde so von uns durchgeführt.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Sehr schnelle Reaktion und sehr schnelle Lieferung. Lieferung erfolgte jedoch bein zwei identischen Artikeln in zwei Sendungen. Offensichtlich war nur ein Artikel am Lager.

hat alles super geklappt, immer wieder, das einzige zum bemängeln war DHL,lange lieferzeiten nach AT
aber sonst sehr zufrieden. ein lob an comtech

EINMAL UND NIE WIEDER!!!!
Bestellt ist die Ware schnell und abgeholt war sie auch schnell aber falls mal was kaputt geht wird einem HIER ganz sicher NICHT geholfen, es wird nur weitergeleitet!
Hatte nach 4 Monaten einen defekten Samsung PS50B650, was dann folge hat sich vom 12.6.2010 bist HEUTE hingezogen!
Wenn ihr mehr wissen wollt, lest es in diesem Thread:
http://www.hifi-forum.de/index.php?action=browseT&back=1&sort=lpost&forum_id=138&thread=2468

grüße

btw. der Verkäufer verkauft IMPORT-Ware! Das ist nicht immer schlimm aber in meinem Fall gabs da Stress mit Samsung...

Meistens läufts nach dem Motto: "Nicht geschimpft ist globt gnug". Habe nun schon mehrfach bei Comtech gekauft und bisher hat es immer wunderbar geklappt. Weiter so.

2 Positionen waren nicht sofort lieferbar (war aber ersichtlich beim bestellen), unverlangt wurde eine kostenfreie Teillieferung ausgeführt.

Sehr gute Abwicklung der Bestellung, freundliche und schnelle Betreuung aller Fragen bezüglich Versand und Zahlung per Email. Bin sehr zufrienden. Kann nur empfohlen werden.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr, wenn auch leider nicht ganz positives, Feedback.

Es ist korrekt, dass wir eine Zusatzgarantie anbieten, die nichts mit der Herstellergarantie zu tun hat. Diese Zusatzgarantie heißt "comtech Schutzbrief" und bietet:
- Garantieverlängerung auf 36 Monate
- Haftung bei Totalschaden, Raub, Einbruchdiebstahl, unsachgemässe Handhabung, bei Fall- / Sturz- / Wasser- / Feuchtigkeitsschäden, Elektronikschäden, Implosionen, Explosionen, Brand und Blitzschlag

Zusätzlich zu der gesetzlichen Gewährleistung schützt Sie der Comtech Schutzbrief 36 vom 1. Tag an gegen Reparaturkosten durch z. B. Fall- / Sturzschäden, unsachgemäße Handhabung oder Elektronikschäden sowie gegen Raub und Einbruchdiebstahl.

Wiederinstandsetzung Ihres Gerätes bei Defekten durch:
Unsachgemäße Handhabung, Fall- / Sturzschäden, Wasser- / Feuchtigkeitsschäden, Elektronikschäden, Implosion/Explosion, Brand/Blitzschlag

Ersatzgerät gleicher Art und Güte bei:
Raub / Einbruchdiebstahl, Totalschaden des Gerätes

Verlängerung der gesetzlichen Gewährleistung auf 36 Monate.

Nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung haben Sie weitere 12 Monate
Geräteschutz gegen Material, Konstruktions- und Fabrikationsfehler.

Sie erhalten also einen Zusatzschutz, der weder über die Herstellergarantie noch über die Gewährleistung abgedeckt sind. Viele Geräte werden vom Hersteller nur mit einer ein-bzw. zweijährigen Garantie ausgestattet, so dass dies eine sinnvolle Ergänzung ist.

Der Premium-Service beinhaltet:

Sofortige Reservierung der Ware auch bei Vorkassebestellungen
- Bevorzugte Belieferung bei Vorbestellungen
- 14 Tage Auspackgarantie
- Persönlicher telefonischer Kontakt bei Fragen durch unser Servicecenter
- Erweiterte Transportversicherung mit Sofortaustausch oder Gutschrift im Schadensfall

Es ist also weitaus mehr, als das gesetzlich verankerte Widerrufsrecht, bei der Ihnen ja nur die Möglichkeit eingeräumt wird, die Ware wieder innerhalb 14 Tagen zurückzusenden.

Wir bitten um Verständnis, dass wir nur eine Bankverbindung haben. Bei der Bankenvielfalt ist es leider nicht sehr einfach, die Bank zu finden, zu der alle Überweisungen gleich schnell kommen. Verzögerungen bei der Übermittlung von einer zur anderen Bank hängen, nach unserem derzeitigen Kenntnisstand, davon ab, wie lange die sendende Bank mit dem Geld noch arbeitet. Wenn dann noch ein Wochenende dazwischen liegt, wird es noch ärgerlicher.

Die Akzeptanz von Einzahlungsbelegen, die wir per Telefax oder E-Mail erhalten ist in Zeiten von Photoshop & Co. leider nicht mehr möglich.

Ich hoffe, dass Ihnen diese ausführliche Erläuterung etwas unsere Situation verdeutlichen konnte.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

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Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Sehr geehrter Hr. Comtech-Mitarbeiter,

falls Sie es noch nicht wissen sollten, hat PayPal bereits vor zwei Jahren festgelegt, dass auf PayPal-Zahlungen, keine Gebühren an den Käufer angerechnet werden DÜRFEN!
Sollten Sie dieses nicht sofort ändern, werde ich PayPal darüber informieren.

Mit freundlichen Grüßen.

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Feedback und diese Information.

Dies ist uns nach derzeitigem Kenntnisstand noch nicht bekannt. Könnten Sie uns bitte entsprechende Unterlagen darüber zusenden?

Vielen Dank für Ihre Information und Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
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Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Habe zum ersten Mal etwas bei COMTECH bestellt (TV-Gerät SHARP Aquos LC-40LE810E). Ich kann nur sagen: alles top gelaufen!

Der komplette Bestellvorgang verlief bestens. Optimale Lieferzeit. Volle Zufriedenheit mit der Ware. Und der Preis war einfach der beste. Also: gerne immer wieder

Ware abgeholt, defekt.
Umtausch direkt am nächsten Tag wurde verweigert, da angebliche Kratzer vorhanden waren und die Ware damit nicht mehr als neu zu verkaufen ist. Nochmal: Ware defekt!!!
Nach endlosen Diskussionen bekam ich eine Gutschrift mit Abzugvon 6%. Ursprünglich sollten es 20% sein.
Der Kontakt mit dem Serviceleiter wurde ebenso verweigert, wie mit dem Geschäftsführer.
Toll, wenn der Kunde schon mit defekter Ware einverstanden sein muss...

Sehr geehrter Herr R. aus L.,

Ihre Kritik haben wir zur Kenntnis genommen. Sie sind in unseren Abholstore gekommen und haben einen defekten Funk-Kopfhörer der Einstiegspreisklasse reklamiert, er würde "knarzen". Wir haben uns das Gerät angesehen und mussten leider feststellen, dass dieses Gerät keinen technischen Fehler aufweist. Wir haben trotzdem das Gerät ausgetauscht. Der Austausch erfolgte jedoch in der Form, dass die verkratzten Teile des ursprünglichen Kopfhörers mit den unbeschädigten Teilen am Tauschartikel ausgewechselt worden sind. Der von Ihnen bemängelte "Defekt" war ein leises "Knarzen" eines Kunststoffteils. Die von Ihnen erworbenen Kopfhörer sind jedoch nicht für den von Ihnen gewünschten Einsatzzweck (das Tragen, wenn Sie unterwegs, also in Bewegung sind). Kopfhörer dieser Einstiegspreisklasse sind hierfür jedoch eher niht geeignet. Diese eignen sich eigentlich eher nur für den Hörgenuss daheim. Es nützt auch nichts, wenn Sie ca. 0,5 Stunden mit unserem Abholshopleiter diskutieren. Wir haben versucht, Ihnen zu helfen. Eine Kulanzrücknahme wurde durch uns dann durchgeführt.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
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E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
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Geschäftsführer: Joachim Ehmann
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Es fing so gut an. Nach Internetrecherche zum Preis bestellte ich beim günstigsten Anbieter, Comtech, meine gewünschte Digitalkamera Panasonic DMC-FX500. Schnelle Abwicklung, Bezahlung und Versand folgten. Dann aber die erste Ernüchterung. Die Ware war nicht mehr orignalverpackt, die Verpackung hatte eher den Zustand eines Vorführmodells. Meine Beschwerde bei Comtech wurde abgewiesen mit dem Hinweis, die Ware selber, also die Kamera mit Zubehör muss in jedem Fall unberührt und ohne Schäden sein. Ohne Lust auf weiteren Ärger habe ich mich damit abgefunden und die Kamera weiter benutzt. Heute weiß ich, dass ich das Recht gehabt hätte (Widerrufsrecht) den Kauf der Kamera ohne weitere Begründung wieder rückgängig zu machen.
Nach knapp einem Jahr aber kam es zum eigentlichen Ärgernis. Das Display zeigte nur noch eine weiß-schwarze Fleckenlandschaften an. Die Kamera ist weder hingefallen noch auf sonst irgendeine Weise grob von mir behandelt worden. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, schickte ich die Kamera zu Panasonic Deutschland. Von dort aber wurde mir mitgeteilt, dass es sich um eine in Europa nicht zugelassene Kamera handelt, was unter anderem am fehlenden CE-Prüfsiegel zu erkennen sei. Die Kamera war für den US-Markt bestimmt. Insbesondere die Verwendung des nachträglich beigelegten Stromadapters für das Ladegerät sei sehr bedenklich. Panasonic jedenfalls weist aus diesem Grund jeglichen Garantieanspruch zurück. Im Nachhinein habe ich nun gelernt, dass es sich hier um einen sogenannten Grauimport gehandelt hat. Dieses hätte ich im Internetangebot von Comtech an den Hinweisen "Bedienungsanleitung nur englisch" und "Garantieabwicklung über uns" erkennen können. Um also den Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller durchzusetzen müsste die Kamera in die USA geschickt werden, was bei meiner Kamera dann aber nicht passiert ist. Stattdessen kam die Kamera von Comtech postwendend zurück mit dem lapidaren Hinweis, "Display mechanisch beschädigt, keine Gewährleistung". Mir fehlen Zeit und Lust dagegen mit einem unabhängigen Gutachten anzugehen. Gelernt habe ich nur aus der Geschichte, im Zweifelsfall eine kritische Ware lieber sofort zurückzuschicken und generell nur noch technische Geräte, in Europa zugelassen, mit einer ausdrücklichen Herstellergarantie zu erwerben.

Sehr geehrter Herr B. aus B.,

Ihre kritische Bewertung haben wir zur Kenntnis genommen und den Vorgang bei uns nachvollzogen.

Wir haben die Kamera zu den von uns angebotenen Konditionen:
"Englische Bedienungsanleitung (Deutsch als PDF Datei möglich), englische Software, deutsche Menüführung, Garantieabwicklung über uns, 12 Monate Garantie, 24 Monate Gewährleistung"
an Sie ausgeliefert.

Wir teilten Ihnen kurz nach Ihrem Kauf, auf Ihre Anfrage, ob Sie ein Vorführgerät erhalten hätten, folgendes mit:
"vielen Dank für Ihre E-Mail. Die Ware wird bei uns im Wareneingang zwecks Erfassung der SN geöffnet. Die Ware an sich darf aber keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen. Ist dies bei Ihnen der Fall? Vielen Dank für Ihre Rückmeldung."

Daraufhin antworteten Sie uns:
"...die Kamera an sich weist keine Gebrauchsspuren auf. Auch im internen
Speicher sind keine Bilder abgelegt. ..."

Die von Ihnen eingesendete Kamera weist eindeutig eine mechanische Beschädigung auf, die wir hier mit einem Bild dokumentieren möchten:

http://geizhalsforum.666kb.at/files/170737/Bild%20GH1.jpg

Es ist also kein "lapidarer Hinweis" sondern schlichte Realität.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Spinnerei 59
71522 Backnang, Deutschland
Sitz der Gesellschaft: Backnang
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Hallo ich habe mir dort ein Iphone ( sehr Teuer ) gekauft und gedacht das ich eine Zusatzversicherung dazukaufe die dort angeboten wird im Bestellvorgang. Als ich diese Versicherung in Anspruch nehmen muste ( leider) wurde mir gesagt das ich ebstimmt Bedinnungen nicht erfülle und daher die Versicherung nicht Zahlt. Es wurde aber nirgends beim Bestellvorgang darauf hingewiesen aber im Kleingedruckten stand es! Trotzdem meine ich das ich die Bedinnungen erfülle habe mir einen Rechtsanwalt genommen und kämpfe weiter gegen solchen Betrug.
Also Vorsichtig mit dieser Firma!!!!!!!!

Ist damit der Schutzbrief gemeint?

Hallo,

also die Bestellung lief so erstmal ohne Probleme.
Die einzigen Tücken welche sich danach auftaten waren, dass der Login durch die Umstellung der Seite nicht funktionierte und ich somit den Status der Bestellung nur noch per E-Mail Rücksprache mit dem Support klären konnte (was aber wiederrum super klappte).
Was ich vermisst hatte, war eine automatische Versandmeldung (mit Trackingnummer), was aber durchaus mit der Shop-Umstellung zusammenhängen könnte.

Bestellt habe ich einen AMD Phenom II 1055t Prozessor, ein MSI Mainboard dazu und 4 GB RAM. Der Bestellvorgang und die Abwicklung waren spitze. Die Bestellung ging am Dienstag Abend am 11.8 raus und Gestern am Donnerstag 12.8 habe ich die Ware erhalten. Hier gibt es nichts zu meckern.

Wo ich einen Anlass zur Kritik sehe, ist die Verpackung. Ich habe eine gebrauchte Verpackung für den Versand erhalten. Die ist scheinbar für einen iPhone Versand verwendet worden und war für meine Bestellung eigentlich etwas zu klein (die Verpackung vom CPU war dadurch etwas beschädigt. Der CPU war aber heil geblieben). Grundsätzlich ist es eigentlich zu begrüßen, dass Verpackungen mehrmals verwendet werden. Darauf soll man aber hinweisen.

Noch eine Kritik: die Polsterung war auch ziemlich mager (ein Luftkissen hatte sogar schon fast keine Luft mehr drin). Mir ist klar, dass man nicht gleichzeitig günstige Versandkosten und eine bombensichere Verpackung anbieten kann. Es ist jedoch zu überdenken, ob man nicht am falschen Ende sparrt. Was bringen mir die günstigsten Versandkosten, wenn die Ware beschädigt sind? Nur so als eine kleine Anregung von mir, lieber an der 5.-10. Stelle in Preisvergleichen stehen, aber dafür zufriedene Kunden haben.

Mehrfach bei Comtech bestellt. Fast immer zufrieden gewesen. Nur ein Nokiaersatzakku war wohl bereits gebraucht, da nicht verpackt und nicht leistungsfähiger als ein 2,5 Jahre genutzer Originalakku.
Kennzeichnend für einen guten Laden: Auch Retouren funktionieren bei Comtech komplikationsfrei.

Bestellung, Lieferung, Verpackung des optischen Laufwerks LG GH24NS50 in Ordnung.
Da altes defektes Laufwerk ITE Anschluß hatte, das gelieferte aber SATA
Nachfrage beim Kundendienst über Anschlußmöglichkeit.
Antwort: Rücksenden, evt. irgendwo gebrauchtes ITE-Gerät suchen.
Gleiche Anfrage bei LG-Service.
Antwort: Nachsehen ob am Mainboard SATA-Sockel vorhanden. Ansonsten
Möglichkeit SATA-Controller einbauen.

Ergebnis: SATA-Sockel gefunden, Gerät eingebaut. Alles OK.
Das hätte mir Comtech-Kundendienst auch sagen können.

Was kann bitteschön Comtech für deine Ahnungslosigkeit?
Wenn du dich mit deinem System/Motherboard/verbauten Komponenten nicht auskennst, dann suche den Fehler bitte auch bei selbst und arbeite an dir, in dem du dir das notwendige Wissen selbst aneignest.

Einmal ganz davon abgesehen, dass es keinen "ITE"-Anschluss gibt.

Viel besser zu Gesicht gestanden hätte dir, dich vorher zu informieren:

http://de.wikipedia.org/wiki/ATA/ATAPI
http://de.wikipedia.org/wiki/Serial_ATA

anstatt den Händler für dein mangelndes Wissen verantwortlich wachen zu wollen.

Super Ware, Turbolieferung, kann ich nur empfehlen
Kann den Kärcher Fenster reiniger nur jedem wärmstens empfehlen.
Die Internetseite ist sehr gut aufgebaut.

die Ware konnte wie immer leicht bestellt werden, die Lieferung erfolge promt und ohne Verzögerung, die Qualität ist wie immer gut, der Preis ist auch wie immer günstig, kurz ein sehr zu empfehlender Online-Shop

Hallo,
gekauft habe ich eine Geforce GTX460 GS von Gainward.

Lieferung war schnell, Ware gut verpackt, Bezahlung über PayPal lief reibungslos.

Bin insgesamt sehr zufrieden.

Gruß
dep11197

hatte eine Retoure, die problemlos bearbeitet wurde. Ungewöhnlich war, dass das Geld nicht zurücküberwiesen wurde, sondern ein Verrechnungsscheck zugeschickt wurde. Gesamte Abwicklung und Kommunikation war hervorragend. Empfehlung!

Sehr schnelle Lieferung zu einem fairen Preis. Samstag bestellt, Dienstag geliefert. War meine erste Bestellung und ich bin sehr zufrieden.

Habe eine WD Caviar Green WD15EADS gekauft.
Guter Preis, schnelle Lieferung.
Habe leider übersehen, dass die Bezahlung PayPal ca. 2 extra kostet, sonst hätte ich Vorkasse gemacht.

Hatte mir einen TV-Receiver (WISI OR 152) bestellt. Dieser kam nach 2 Tagen und war leider defekt. Kostenlose Zurücksendung und Lieferung eines neuen Receivers problemlos innerhalb von 4 Tagen. Nach ausgiebigem Test war ich dann von dem Gerät enttäuscht und habe es mit Widerspruch zurück geschickt. Zeit vom Absenden bis zur Erstattung ganze 2 Tage. Schneller und Kundenfreundlicher geht`s wohl kaum.

Am 23.08.10 bestellt und überwiesen (per Vorkasse und innerhalb von 24h versandbereit)
26.08.10 versandt
28.08.10 erhalten

positiv:
- günstiger Preis
- moderate Versandkosten
- Versandbestätigung mit Trackingnummer
- Lagerstand stimmt

negativ:
- keine Zahlung per Kreditkarte oder Rechnung möglich
- keine E-Mail Bestätigung des Zahlungseinganges

In diesem Fall handelt es sich um eine DVB-T Antenne der Fa. Hama. Das Produkt überzeugt voll und ganz. Der Preis ist in Ordnung. Die Lieferzeit hätte kürzer sein dürfen. Werde mich mit Sicherheit in Kürze wieder bei Comtech umschauen.
M.f.G.
Norbert Korr

Gigaset AS28H spät abends bestellt. Da ich es sehr schnell brauchte, gleich mit PayPal bezahlt. Am nächsten Tag Versandbestätigung per E-Mail erhalten. Am übernächsten Tag Gerät in Originalverpackung mit entsprechendem Lieferumfang erhalten.

TOP Preis-Leistungsverhältnis.

Habe ein Nokia Mobiltelefon gekauft und mich für die Option "Vorauszahlung" entschieden. Den Vertrauensvorschuss habe ich nicht bereut. Das Telefon wurde zügig und gut verpackt geliefert. Ich wurde fortlaufend über den Stand der Bestellung und Lieferung informiert.

Habe zum 2. Mal etwas bei COMTECH gekauft und bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Wenn der Preis stimmt, kaufe ich wieder hier.

Artikel war nicht lagernd und ich war beeindruckt von den tollen informationsfluss (mehrmaligen rückmeldungen wann wieder geliefert werden kann.)
Sehr gute kommunikation und tolle kundenservice

Alles super, nur der Versand dauerte etwas (4-5 Werktage), da offensichtlich die Zahlung (Überweisung per Vorkasse, unmittelbar nach der Bestellung getätigt) bei Comtech erst später eintraf. Aber ich erhielt eine Bestätigung des Zahlungseingangs.
War übrigens eine elektrische Zahnbürste.

1A Händler mit prompter Abwicklung und Lieferservice. verschiedene Zahlungsoptionen möglich, Shop übersichtlich aufgebaut. Ware in Ordnung und in geeigneter Verpackung.

Zunächst gab es Probleme beim Login, die durch E-Mail Kontakt schnell geklärt werden konnten. Die Ware kam gut verpackt in einwandfreiem Zustand 3 Tage nach Überweisung der Vorkasse an, schneller geht es kaum. Ich bin rundum zufrieden und würde wieder bei Comtech bestellen.

Ein Kommentar erübrigt sich, da ich meine Zufriedenheit in der Kurzfassung deutlich zum Ausdruck gebracht habe.
Vielen Dank für Ihre Abwicklung.
Gerne wieder!!

Hatte zum ersten mal bei comtech und zwar ein DECT Telefon (Panasonic KX-TG8521GB) per Vorkasse bestellt. Also wusste schon was ich wollte, die Webseite ist recht übersichtlich gestaltet und so findet man schnell was man braucht. Weder bei Bestellung, Zahlung noch Lieferung gab es irgendwelche Probleme, ging auch für Auslansversand relativ zügig. Es gab sogar ne Versandbestätigung mit Tracking-Nr. Der Artikel war in der Verpackung ausreichend geschützt, der Inhalt war vollständig und funktioniert tadellos. Viel mehr kann ich nicht sagen, da nicht mehr notwendig war - passt alles - gerne wieder.

ich habe noch nie so Perfekt shop gesehen!!

alles war perfekt, ich habe Blu-Ray gekauft, Kunden service is immer super schnell und effective.

Bei Comtech einzukaufen macht einfach Spaß - von der Auswahl der Artikel über die Abwicklung der Bezahlung bis hin zur raschen Lieferung. Hier kaufe ich gerne wieder ein.

Ich habe am 19.8. eine Harmony One Fernbedienung bestellt, weil der Preis und vor allem die Versandkosten (2 Euro sind wirklich fair) günstig waren.

Wie schon bei früheren Bestellungen lief alles optimal ab.

Empfangsbestätigung und Versandbestätigung wurden sofort verschickt und die Lieferung in ordentlicher Verpackung erfolgte in kürzester Zeit.

Als einer der wenigen Shops verschickt comtech nach einigen Tagen eine automatisierte E-Mail mit der Bitte um Feedback auf Seiten wie diesen. Das würden sie wohl kaum machen, wenn sie insgesamt ein schlechtes Feedback zu befürchten hätten.

War bestimmt nicht mein letzter Einkauf bei comtech.

Das war mein erster Einkauf bei Comtech. Der Bestellvorgang verlief optimal. Die Lieferzeit war sehr schnell und ist praktisch nicht mehr zu unterbieten. Mit der gelieferten Ware und dem Service bin ich voll und ganz zufrieden. Comtech war für den gekauften Artikel der günstigste Anbieter. Ich habe sicherlich nicht das letzte Mal bei Comtech eingekauft. - Empfehlenswert -!

Große auswahl an Allesschneidern,sehr günstige Preise, schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung.Kurz gesagt ein Händler den ich mir merken werde,wenn ich wieder wqas brauche.

Das bestellte Produkt waren 2 DDR3-RAM Riegel.
Die Bezahlung erfolgte per Überweisung in Vorauskasse.
Die Ware wurde prompt geliefert, von der Bestellung bis zum Warenerhalt vergingen 3 Werktage.
Ware war ordentlich verpackt und einwandfrei.
Kurzum: Alles super.

Ich habe an einem Donnerstag Nachmittag bei Comtech einen 22 Zoll LCD-TV bestellt und per sofortüberweisung.de bezahlt. Laut Internet-Seite war das Gerät am Lager. Durch die gewählte Zahlungsmethode hatte Comtech sofort sein Geld. Daher habe ich erwartet, dass das Gerät am Freitag versendet wird. Als auch am Montag keine Versandbestätigung gekommen war, fragte ich per E-Mail nach. Mir wurde mitgeteilt, dass kein Zahlungseingang vorliegt. Ich habe Comtech mitgeteilt, dass ich per sofortüberweisung.de bezahlt habe. Am Dienstag bekam ich dann eine Versandbestätigung. Da ich nur ca. 80 km von Comtech entfernt wohne, bin ich davon ausgegangen, dass ich das Gerät am Mittwoch erhalte. Leider war es nicht so. Es kam erst am Donnerstag. Über die DHL-Sendungsverfolgung konnte ich sehen, dass Comtech die Daten erst am Mittwoch Nachmittag an DHL übermittelt hat. DHL hat das Paket am Mittwoch Abend bei Comtech abgeholt. Es ist ein Witz, dem Kunden eine Versandbestätigung zu schicken, das Paket dann aber erst einen Tagen später abzuschicken. Comtech scheint größere organisatorische Probleme zu haben. Ich werde daher bei diesem Händler nichts mehr kaufen.

Bestellt-09.09.2010---geliefert-10.09.2010---was will man mehr.Ich bin sehr zufrieden wie die Bestellabwicklung und Lieferung so reibungslos gelaufen ist.Werde wieder bei Comtech bestellen.

Ich habe den Braun Serie 760 bestellt.Guter Preis,genaue Verfügbarkeit,schnelle Lieferung.Kann den Shop nur Empfehlen und werde hier wieder kaufen.

Hier gab es glücklicherweise mal keine Beanstandungen!
Die Ware entspricht der Beschriebenen, der Preis war unschlagbar günstig, die Verpackung war sehr gut und die Versandzeit war ebenfalls absolut Ok!

Eine ext. Festplatte wurde gut verpackt und kam in lürzester Zeit bei mir an. Was soll ich sagen, es war so wie`s sein soll. Würde jederzeit wieder bei Comtech kaufen und kann eine Empfehlung mit gutem Gewissen geben

Receiver Edision Argus VIP war günstig im Preis, wurde gut verpackt und turboschnell geliefert. Optimaler, reibungsloser Ablauf, war alles so wier`s sein soll. Würde wieder hier kaufen und gebe gerne ein Empfehlung für diesen Shop

Ich bin erneut begeistert! Super schnell geliefert, super Verpackung und unberührte Originalware. Der Preis war bei Kaufdatum der günstigste und die Versandkosten ebenso.
Uneingeschränkte Empfehlung meinerseits! Gerne immer wieder!
Danke nochmals

super!
sehr,sehr schnelle lieferung...ware einwandfrei und gut verpackt..
ein ganz klares plus!
meine empfehlung

Ware war von allen Anbietern an günstigsten,selbst beim Einberechnen der Versandkosten.
Fragen wurden binnen eines Tages beantwortet,also empfehlenswert.

Ich habe an einem Freitag einen Monitor bestellt und am Samstag wurde er schon geliefert. Also schneller geht es nicht. Sehr gute Qualität und günstiger Preis!

Schnelle, übersichtliche Bestellung auch ohne Registrierung möglich. Bezahlmöglichkeit über paypal für EUR 1,99 Zuschlag erlaubt auch die Verwendung einer Kreditkarte. Versandkosten mit EUR 1,99 auch niedrig, sodass bei Kreditkartenzahlung nur EUR 3,98 anfallen. Das ist ggü. anderen Shops echt spitze!
Lieferung erfolgte prompt, Tracking über DHL.

Habe mir einen Montitor bei Comtech gekauft. Montagabend bestellt und am Freitag war er schon da.
War alles Top, nur würde ich mir wünschen, dass der Shop bescheid sagt, dass er das Geld erhalten hat.
Ansonsten Super!

Ich habe lange im Internet gesucht, recherchiert und verglichen. Bin dann bei comtech GmbH gelandet und war mehr als begeistert. Der Internetauftritt ist sehr übersichtlich. Die Lieferung war schon in zwei Tagen da, super verpackt. Die Ware war wie versprochen. Ein überragendes Preis- Leistungs- Verhältnis. Die comtech GmbH gehört jetzt zu meinen bevorzugten Verkäufern. Sehr empfehlenswert.

Die Lieferung einer Harmony 900 von Logitech war schnell und zuverlässig. Es war alles in Ordnung.

Ich würde hier auf jeden Fall wieder bestellen.

Bestellt und bezahlt (VK) wurden Canon Digital Ixus 120 IS + SanDisk SDHC Card Ultra II 4GB (SanDisk Produkt #:SDSDRH-004G-E11).
Geliefert wurde die Kamera + SanDisk SDHC Card Ultra 4GB (SanDisk Produkt #:SDSDH-004G-E11).

Falschlieferung wurde telefonisch reklamiert (Kunden unfreundliche 01805er-Nummer), herumgedruckse der Call-Center Mitarbeiterin und Verweis auf Anforderung einer RMA-Nummer per e-Mail.

Da sich die Kamera zwischenzeitlich als leider nicht passendes Geschenk herausgestellt hatte, wurde sie gleich zusammen mit der Speicherkarte in der Comtech-OVP zurückgeschickt. Zustand: 1x aufgeladen, 1x 30 min benutzt. Keine Benutzungsspuren soweit möglich, Fingerabdrücke entfernt, etc. Praktisch so zurückgeschickt wie angekommen.

Verrechnungsscheck nach 2 Tagen in der Post, Resultat: 5,- EUR Abzug von der eigentlich zu erstattenden Summe, keine Begründung warum.

Comtech verhält sich damit nicht konform zum Fernabsatzgesetz.

Ich kann diesen Versender nicht empfehlen und werde dort auch nicht mehr bestellen.

... wahrscheinlich, wie bei mir, keine Hinsendekosten berücksichtig bzw. abgezogen ...

MfG.

Bestellt wurde am Freitag, den 17.09. ein Samsung SyncMaster BX2450, vormittags, wobei die Zahlung direkt via PayPal erfolgte.

Obwohl im Zuge des Bestellvorgangs ein Kundenkonto von uns angelegt wurde - in welchem auch der Bestellvorgang erfasst und nachverfolgbar war - ist abends plötzlich kein Zugriff mehr möglich gewesen. Naja, darüber habe ich mich nicht weiter gewundert, schließlich passiert sowas ja schon mal. Auf telefonische Nachfrage teilte man mir mit, dies sei ggf. durch die PayPal Express-Zahlung bedingt; allerdings muss bei dieser Zahlungsvariante überhaupt keine Dateneingabe erfolgen, die Kundendaten werden direkt von PayPal importiert (kenne ich u. a. von Bestellungen bei FortKnox).

Grundsätzlich verlief der Bestellablauf sehr zügig und reibungslos, bereits nach wenigen Minuten kam die Eingangs-, dann die Zahlungsbestätigung - und später vorbildlich die Versandbenachrichtigung via E-Mail, nebst Identcode.

Leider traf war kein Fortschritt im Versandablauf zu verzeichnen, gewöhnlich treffen Bestellungen von Freitagvormittag auch samstags ein, doch auch am Montag war der Stand bei DHL noch immer auf "Sendungsdaten übermittelt".

Auf zweimalige telefonische Nachfrage wurde dann mitgeteilt, man werde den Vorgang recherchieren und per Mail darüber Bescheid geben - jedoch erfolgte die Auslieferung "stillschweigend" erst am Montagnachmittag, mit anschließender E-Mail-Benachrichtigung. Der Monitor traf dann erst am Dienstag ein; für mein Empfinden (gewohnte Shops: Caseking, Cyberport, Alternate) deutlich zu lange, gerade bei direkter Zahlungsweise.

An was es letztendlich gehangen hat (im wahrsten Sinne), kann ich nicht beantworten - gemäß dem Versandstatus sowie auf Nachfrage bei DHL bleibt nur der Schluss, die Ware tatsächlich erst am Montag verschickt zu haben. Für einen solchen Fall macht auch die Übersendung eines Identcodes wenig Sinn. Klar verbesserungswürdig.

Der Kundensupport ist nicht immer leicht erreichbar gewesen, jedoch waren die Mitarbeiter sehr freundlich (BaWü eben *ggg*).

Insgesamt hat diese (erste) Bestellung einen zwiespältigen Eindruck hinterlassen, wobei ich diesbezüglich sehr verwöhnt bin - Caseking ist noch immer das Maß aller Dinge, muss ich immer wieder attestieren (gerade in puncto Lieferzeit).

Dennoch, einen zweiten Eindruck werde ich mir wohl demnächst wieder verschaffen - schließlich kann immer mal etwas schief gehen; und wirklich gravierende Mängel waren es ja nicht.

Den Support werde ich ergänzend bewerten, als weiteren Kommentar, da der georderte Samsung SyncMaster BX2450 zwar optisch ein echtes Highlight ist, in Sachen Bildqualität, Blickwinkel sowie Reaktionsverhalten meine Erwartungen nicht erfüllt - und somit ein Widerruf gemäß Fernabsatzgesetz wohl erfolgt.

Ich hoffe nur, die Abwicklung verläuft dann wenigstens zügig und vor allem reibungslos; eine Erstattung via PayPal müsste ja sehr schnell machbar sein (ist ja nur ein Klick ...). Aber, ich will nicht vorgreifen.

In Schulnoten: 2-

Nachtrag 29.09.2010: Retoure am Montag aufgegeben, Teilerstattung erfolgte heute stillschweigend per PayPal.

Auf telefonische Nachfrage, womit die Teilerstattung begründet wird, wurde mir entgegnet, man habe die Hinsendekosten nicht erstattet, da die Leistung ja erbracht worden sei.

Wie schon von einem meiner Vorredner im Bewertungsthread zum Ausdruck gebracht, Comtech verhält sich diesbezüglich nicht konform zur Fernabsatzrichtlinie 97/7/EG. Zudem hat der Europäische Gerichtshof mit Urteil vom 15.04.2010, Az.: C-511/08, eindeutig entschieden, dass Händler auch die ursprünglichen Hinsendekosten an den Käufer erstatten müssen.

Da bereits die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen gegen ein renommiertes Versandhaus diesbezüglich vorgegangen ist (hieraus resultiert das obige Urteil), sollte die RMA-Abteilung respektive Buchhaltung bei Comtech insoweit kundenorientiert handeln.

Eine Beschwerde und Bitte um Erstattung der Differenz habe ich bereits übersandt, mal schauen, wie die Reaktion ausfallen wird.

Meine Bestellung: Western Digital AV-25 500
Originalware mit Herstellergarantie!
(Endlich ein Shop der nicht die Billigware verkauft)
Lieferung ging am selben Tag in den Versand.
Die gesamte Abwicklung ist easy, die Reaktionzeiten optimal.
Empfehlenswert!

Ich werde immer wieder gerne bestellen. Man kann den Shop nur empfehlen. Sehr freundliche und effektive Abwicklung. Macht nur weiter so!

Tja, da gibt es nichts zu meckern.

Die Bestellung und Lieferung eines LG W2361V-TFT verlief problemlos, schnell und einwandfrei. Die am Montag bestellte Ware traf am Mittwoch ein.

Die Versandmail enthielt den Trackingcode, sodass der Verlauf des Versandes jederzeit nachvollziehbar war.

Was will man mehr?

Schon zum wiederholten Male hier eingekauft. Bisher keine Beanstandung.
Lieferzeit ok., Kunderservice und Preise gut. Rundum zufrieden.

Keep it running.
Best regards.

A happy customer

Habe mir vor 2 Wochen bei Comtech ein Ideapad S10-3 gekauft im Rahmen der Cashback Aktion von Lenovo. Die Lieferung erfolgte flott und mit dem Service bin ich rund um zufrieden. Wird nicht das letzte Mal gewesen sein, da das Preisniveu im Vergleich zu anderen Online Händlern mit zu den Besten gehört.

Der Einkauf war soweit ohne Probleme - schön fand ich, dass man nicht notwendigerweise ein Kundenkonto eröffnen musste.

Über die Webseite selbst kann ich wenig sagen, weil ich dort kaum navigiert habe sondern über gh.de direkt eingestiegen bin.

Etwas obskur sind die diversen "Zusatzoptionen", die man für mehr oder weniger viel Geld zum Kauf angeboten bekam - Premiumkundschaft, Zusatzgarantie/-versicherung. Aber wer das nicht haben will, kann es ja abwählen. Muss man eben nur hingucken beim durchklickern.

Die Bezahlung via PayPal lief auch Problemfrei - ein Zahlartenzuschlag von 1,5% oder so ist voll ok und verständlich, schließlich muss ja Comtech die Paypal-Gebühren tragen... Das diese bei knapper Preiskalkulation eben auf den Kaufpreis aufgeschlagen werden, ist halt so.

Alles in allem bin ich mit Comtech soweit zufrieden gewesen - einen Gewährleistungsfall hatte ich (glücklicherweise) noch nicht.

Ich habe die Kühl-/Gefrierkombi Panasonic NR-B30FX1 bei Comtech gekauft. Hat alles bestens geklappt, bis auf dass die Spedition beim ersten Versuch die Anschrift nicht exakt fand und bei unseren Nachbarn klingelte, die nicht zu Hause waren. Sofort kam eine Mail von Comtech, dass mir wegen Unzustellbarkeit evtl. eine zusätzliche Versandgebühr in Rechnung gestellt werden müsse. Nachdem der Sachverhalt mit der Spedition geklärt wurde und der zweite Versuch klappte, hab ich aber davon nichts mehr gehört. Dass ein 80 kg Gerät von nur einem Fahrer ausgeliefert wird und man bei der telefonischen Terminvereinbarung nicht nachfragt, ob jemand bei der Aufstellung helfen kann, ist sicher nicht optimal. Ein wirklich guter Service wäre es auch, wenn man das Altgerät gleich mitgeben könnte, was bei Comtech nicht angeboten wird. Sonst hat aber alles bestens geklappt und wir sind mit dem Gerät sehr zufrieden.

Lieferzeiten wurden nicht eingehalten obwohl diese sogar telefonisch bestätigt wurden. Nach meiner Stornierung trotz Vorauskasse wurde mir Heute mitgeteilt das Paket würde trotzdem versendet werden und ich solle eben die Annahme verweigern. Mit seriösität hat dies nichts zu tun, bin mal gespannt ob und bis wann ich mein Geld zurück erhalte oder ob hier noch ein Anwalt nötig wird.

Bin mit der Abwicklung vom Bestellvorgang - Vorauskasse - Bestätigung des Zahlungseinganges - Info des Versandtages und der sehr schnellen Lieferung sehr sehr zufrieden!!
Was mich aber immer sehr ärgert, ist, dass für Österreich immer höhere Versandkosten verrechnet werden.
Man ist halt immer sehr enttäuscht, wenn beim gesuchten Produkt z.B. über Geizhals.at "versandkostenfrei" steht und dann kommt man drauf, dass dem nicht so ist, leider!
Über das erworbene Produkt, kann ich noch nichts sagen, da ich es noch nicht probieren konnte.
Vielleicht wäre es in Zukunft auch bei comtech möglich für Ö. die selben Versandbedingungen zu gewähren wie für D.
MfG. kmig

Leider wurde mir fehlerhafte Ware zugesendet, was jedoch kein Fehler von Comtech sein muss. Nachdem ich mehrmals um Austausch gebeten habe, wurde mir nur ein Verrechnungsscheck zugeschickt. Dieser enthielt aber nicht die volle Summe, da die Versandkosten abgezogen wurden, was laut Fernabsatzgesetz über 40 Betrag nicht rechtens ist. Erst auf mehrmalige Nachfrage wurde mir in einer äußerst kurzen E-Mail mitgeteilt, dass mir ein zweiter Verrechnungsscheck mit der Erstattung der Versandkosten zugesendet wurde. Leider wollte ich nur einen Austausch, doch dieser Wunsch wurde gänzlich ignoriert.

Der restliche Service war sehr gut, aber leider kann ich bei guter Notenvergabe, keinen negativen Gesamteindruck hinterlassen.

Sehr schade Comtech!!!

Hallo,

kompetente Beratung am Telefon, auf einer direkten Rufnummer; keine 018*!!! Auf Wünsche wird eingegangen, speziell Garantieverlängerung eines Acer-Laptops. Schnelle Zusendung, top Ware. Weiter so!!!!

Ich habe gestern um 08:22 über amazon Marketplace einen Kaffeevollautomaten JURA C5 in schwarz bei Comtech bestellt und heute um 12:00 Uhr war das Gerät schon da:

Super verpackt, alles in Ordnung.

Preis, incl. Versand mit Kreditkarte via amazon 1-click: 577,37 und damit nur 0,48 teurer als Vorkasse.

Bin echt begeistert vom Comtech, DHL und amazon.

Die Bestellung erfolgte ohne Probleme. Auf Mehrkosten wurde sofort hingewiesen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Ware ist 1a, jederzeit wieder !

Lief alles sehr Problemlos und schnell.

Interessant ist, das der Preis incl. Versandkosten über Amazon höher ist, als bei Direktbestellung. - Also habe ich direkt bestellt.

Hiermit möchte ich meine Bewertung die ich zuvor gemacht habe berichtigen.

Die Anngabe ab Lager lieferbar und die telefonische Bestätigung das die Ware am nächsten Tag das Haus verlässt sind leider nicht zugetroffen.

Nachdem ich dann bei Recherchen bei anderen Preisforen teilweise Bewertungen mit Problemen gelesen habe, bin ich vom Kauf zurückgetreten. Als dann auch noch der mir zugesagte Scheck nicht eintraf, fand ich mich mit meiner Meinung bestätigt.

Nun 7 Tage später traf der Scheck ein, jedoch war er wie Comtech zusagte frankiert und zeitnah abgestempelt. Hier kam es scheinbar zu einem Problem mit der Deutschen Post die mehrere Werktage mit der Zustellung brauchte.

Aus diesem Grund muss ich fairer Weise meine Bewertung korrigieren, denn die Bestellung hätte mit einer Verzögerung von nur zwei Werktagen positiv abgeschlossen sein können.

Ich habe hier meinen neuen LED TFT LG E2250V zu einem super Preis gekauft. Das Gerät ist einwandfrei und wurde innerhalb von zwei Tagen geliefert. Top!

Professioneller Webshop - sehr zu empfehlen!
Prompte Lieferung, gute Verpackung, keine Probleme - was will man mehr?

Kam über Geizhals.at auf den Händler, dessen Preisangebot das günstigste war. Die Bestellung, die Lieferung und Bezahlung klappte einfach super einfach und schnell - wirklich zu empfehlen

War wie immer sehr angetan vom Kauf bei Comtech. Hab dann auch gleich einem Freund empfohlen, sich seinen neuen Drucker(Auch 1300D) bei Comtech zu kaufen.
Preis war sehr gut. Der Versand war schnell.
Hab mir einen Drucker und noch gleich 2x HP Druckerpapier dazubestellt. Auch hier gabs nix zu beanstanden.

Der Drucker war gut in seinem eigenen Karton verpackt und darin die zwei Druckerpapiere, was mich doch etwas verwundert hat. Aber der Karton war nicht beschädigt, oder hatte sonst irgendwelche Dullacken.

Zum Support kann ich nichts sagen, da ich ihn noch nicht gebraucht habe.

Zum Drucker kann ich sagen geiles Teil :D, wie gesagt mein Freund hat sich daraufhin den gleichen gekauft.
Das Papier ist ok.

FAZIT: Bei Comtech kann man bedenkenlos zuschlagen auch mit Vorkasse.

Ich habe bei comtech einen Blu Ray Brenner von Sony bestellt. Von der Auswahl bis hin zur Abwicklung ist alles reibungslos verlaufen. Bestellung war innerhalb von 4 Tagen da. Daher mein Fazit: comtech ist absolut zu empfehlen.

Nicht nur der Kundenservice bis zur Bestellung und der Preis sensationell, sondern auch die Lieferung erfolgt viel schneller als angegeben - statt: 14 Tage Lieferzeit war das Gerät bereits nach 9 Tagen vor Ort.
Kann ich wirklich nur empfehlen.

Für mich die Hauptsache, korrekter Ablauf Versand nach Spanien recht schnell (wohne dort im Moment ) und freundliches Klima bei Rückfragen.

Iomega ego Desktop 2TB, ext. Festplatte. Sonntags abends geordert, Donnerstags kam die Ware. Funtioniert bisher einwandfrei: als Festplatte für die Timeshift- und Recorder-Funktion des Samsung 3D-TV C7700 über USB.
Vorkasse per online-Banking: Abbuchung erfolgte sofort Sonntagabend, Mitteilung über Versand am Mittwoch, das sollte noch schneller gehen können.
Produkt-Info: hier hätte mich der Energie-Verbrauch im Stand-by interessiert. Z.B. per Link zu Iomega?
Insgesamt aber absolut empfehlenswerter Shop mit günstigen Preisen, vor allem weil die Versandkosten realistisch sind.

Die Bestellung und die Bezahlung liefen problemlos. Verlängerte Lieferzeiten um eine Woche (von 2 auf 3) war etwas ärgerlich, und es wäre super gewesen wenn man per Mail bescheid bekommen hätte aber es war wohl Hersteller bedingt.
Gut Verpackt, Ware im Top Zustand. War zufrieden und würde wieder bei comtech kaufen.

War alles Bestens, das das Canon Objektiv EF 24-105mm längere Lieferzeiten hatte war mir bei Comtech bewusst und war auch kein Problem. Nur schade das ich keine Info per Mail bekommen habe das sich die Lieferzeit um 1 Woche verlängert hatte. Ansonsten lief alles Reibungslos und es war vollkommen zu meiner Zufriedenheit.

Einer der günstigste Preise des LG 880 ohne Branding hat mich nach 2 Jahren wieder zum comtech geführt. Lieferung hätte etwas schneller sein können, doch habe ich keinen Grund auch zu diesem Punkt zu meckern. Für comtech habe ich mich entschieden, da ich bereits vor 2 Jahren ohne jegliche Probleme Ware bestellt und bekommen habe, was neben dem durchaus akzeptablen Preis für mich genauso wichtig ist.

Sehr geehrter Herr D. aus G.,

Sie haben in unserem Onlineshop am Freitag, 05.11.10 ca. 12:16 Uhr die von Ihnen gewünschte Ware per PayPal bestellt, die wir mit "versandfertig innerhalb 24 Stunden" angegeben haben. Dies haben wir auch eingehalten, denn die Ware wurde am 08.11.10 an Sie versendet. Samstag und Sonntag sind bei uns im Online-Handel keine Arbeits-bzw. Versandtage. Also haben wir, so wie von uns beschrieben, die Ware binnen 24h an Sie versendet.

Mit freundlichen Grüßen

Comtech GmbH
i. V. Michael Ihde
Dipl.-Kfm. (FH)
-Serviceleiter-

E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de

Comtech GmbH
Talstraße 13
71546 Aspach, Deutschland
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann
DE 814036338

Die von mir abgegebene Bewertung können Sie rückgängig machen, mit ihrer Erklärung und Rückantwort war ich einverstanden.
Danke für Ihr Verständnis
Gerne wieder

70304 Epson Stylus Photo PX720WD war Lagerware und konnte einen Tag nach der Bestellung abgeholt werden. Schneller geht es nicht!

Hab den LG Electronics 42LE8500 Fernseher gekauft. Online nachgeschaut und war Lagerware, versucht Freitags nachmittags anzurufen, erfolglos. Bin aber hingegangen und ohne Probleme (ohne Bestellung) konnte ich den LG gleich bezahlen und mitnehmen. wunderbar!

Greetings,

also ich hab jetzt schon sehr oft bei Comtech bestellt und noch nie enttäuscht worden. Die Preise sind (meist) unschlagbar! Vor allem wenn man die ganze Abwicklung und den Service miteinbezieht, gefallen einem die Preise sogar noch mehr. Einziger kleiner Nachteil: die Lieferzeit kann sich nicht mit der von Amazon messen. Dafür bekommt man bei den Produkten wenigstens Informationen zum Produkt.

Fazit: Klasse Shop! Kann ich nur empfehlen.

Das Gerät ist natürlich einsame Spitze, darum wurde er ja auch bestellt. Aber dass Comtech so schnell liefern würde habe ich nicht gerechnet: Mittwoch morgen um 7:30 uhr bestellt, Donnerstag um 13:30 geliefert! Da kann man sich den 24h-Express sparen :D

DankeDankeDanke Comtech!

Habe einen LCD Fernseher Samsung 40C8790 bei Comtech gekauft. Wie bisher immer bei Comtech bin ich mit der gesamten Kaufabwicklung sehr zufrieden und Comtech bleibt einer der Internethändler meines Vertrauens.

Das Gerät war bei Bestellung nicht auf Lager, die Lieferzeit war mit "ca. 1 Woche" angegeben, was auch tatsächlich auf den Tag genau eingehalten wurde!

Bezahlt habe ich per Vorauskasse. Kreditkarte wäre mir lieber gewesen, ist aber leider bei Comtech nicht ohne Umweg (paypal) möglich.

Ansonsten alles einwandfrei.

comtech war einer der wenigen Shops, der den Soundprojektor YSP-4100 von Yamaha überhaupt im Angebot hatte. Und das zu einem vernünftigen Preis.
Bestellung am 29.11. mit Zahlung via PayPal, Lieferung am 01.11.
Professionel und reibungslos, das freut den Kunden

Krups Nespresso über Geizhals ausgesucht, per Paypal gleich bezahlt, Bestellung abgesendet, Maschine innerhalb von 3 Tagen erhalten, also insgesamt eine problemlose einfache Abwicklung, dieser Onlineshop ist zu empfehlen, jederzeit gerne wieder

Telefon Siemens Gigaset AS28H bestellt, sehr günstig (bei den gewählten Versandoptionen der günstigste Anbieter) und schnell über Comtech bezogen.

Sehr guter und schneller Service!
Keine Unklarheiten bei Bestellung oder Versand, immer volle Information über den laufenden Vorgang! Toll!

Wir haben mit deutschen Versendern SEHR viel Ärger gehabt. Es ist z.B eine Unverschämtheit dass man alles einfuellen muss um dann zum Schluss gesagt zu bekommen: "Versand nur nach D", obwohl wir in der EU leben.
Genauso problematisch ist es mit der Eu MWSt-nummer. Comtech gehört zu den ruehmlichen Ausnahmen. Versprechen wurden eingehalten und man machte sich die Muehe uns auf dem Laufenden zu halten. Wir sind sehr zufrieden und wuerden jederzeit wieder bei Comtech einkaufen.

AVARUUSTEKNIIKKA KY
(Spacetechnology Co.)
Helsinki Finnland

Günstiger als die anderen Shops, sehr schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellabwicklung! Absolut zum Empfehlen! Der Händler reagiert sehr schnell auf Mails, freundlicher Kontakt.1A!

Hab einen Funkkopfhörer bestellt.
Also was den ganzen Ablauf des Bestellvorgangs angeht, so hat es wirklich gut geklappt. Bestellt und am Folgetag angekommen.(via PayPal bezahlt) Besser gehts nicht. Danke Comtech!
Die Verpackung der Ware war vorbildlich. Kann nicht meckern. :o)
Über Retouren und deren Abläufe kann ich keine Angaben machen. Bislang funktioniert das Gerät einwandfrei. ;o)

M.f.G.

Mit der Produktauswahl kann man ja nicht unzufrieden sein.
Was mich ärgert sind einfach Garantieversprechen von Mitarbeitern, die ncit eingehalten werden.
Ich kaufte eine Acer Smartphone S 200. Der verkäufer nötigte mich halb zum Abschluss einer Extragarantie. Dies hätte den Vorteil, dass auch bei Selbstverschulden Z.B. Defekt, Diebstahl usw, usw, ich den Vollen Preis oder Neuware erhalten sollte.
Nun ja, Touchscreenhandys sind empfindlich.
Bildschirm kaputt.
Aber seit wann bin ich verpflichtet mein Handy in einer Schutzhülle herum zuführen.
Ist ja lächerlich. Das Teil hat fast 400,00 gekostet.
Fakt ist das nach zehn Telefonaten und einigen Emails ich den Eindruck gewinne, dass sich Comtech aus seiner Verantwortung dem Kunden gegenüber stehlen will.
Nun ja, meinen Anwalt wirds mit Sicherheit freuen.

Man sollte halt keine Garantien verkaufen, die nicht eingehalten werden können. Ist alles Extraabzocke.

Mein neues Smartphone Samsung Galaxy I9000 wurde super schnell geliefert.

Ich habe wieder bei Comtech bestellt, weil ich bereits Kunde dort bin und nicht wie bei einem Wald- und Wiesenhändler wo wann nicht weiß ob und wann die Lieferung kommt. Daher gebe ich lieber zw. 10-20 mehr aus und ich weiß die Ware kommt pünklich!

Danke an das Comtech Team!!! Immer wieder.

Es ist schwere, über Comtech was Neues zu schreiben, denn all dies wie gute Preis, schnelle Lieferung, top Informationsfluss hat man schon geschrieben. Was aber echt klasse ist: Sie halten das hohe Niveau!!

Habe dort eine Nespresso-Maschine per Vorkasse bestellt bei Angabe "sofort lieferbar".

Allerdings begann gerade eine Gutscheinaktion, also gabs eine

grosse Nachfrage, deshalb war bei Zahlungseingang die Lieferzeit auf

"zwei Wochen" gewechselt. Die Lieferzeitangaben auf der Webseite gelten nur für sofortige Bezahlung. Per e-Mail konnte die Bestellung problemlos auf ein baugleiches Modell umgestellt werden, das umgehend geliefert wurde. Insgesamt von mir ein "gut".

Von Bestellung bis Lieferung/Bezahlung alles wunderbar. Es wäre schön, wenn das bei jedem Händler so funktionieren würde.

schnelle Lieferung, sehr guter Preis, sehr gut Verpackt. So muss man das Geschäft fuhren. Weiter so. Dankschön, immer wieder!

Ich habe eine Rotlichtlampe von Philips (InfraCare 650 Watt) bestellt. Wurde nach nur 3 Tagen in einwandfreiem Zustand geliefert. Der Preis ist einer der günstigsten (bei Comtech). Die Lampe gibt sehr gute Wärme ab. Sie hat einen Standfuß und kann vielseitig in der Höhe verstellt werden (der Lampenkörper selbst kann waagerecht oder senkrecht geneigt oder gekippt werden). Schaltet jedes Mal automatisch nach 15 Minuten aus. Den Kauf haben wir nicht bereut. SUPER

habe über gh den artikel gesucht, daher kann ich nichts über die internetseite vom shop sagen. der rest war allerdings bestens!

comtech wurde mir von Freunden aus der Branche empfohlen, so dass ich auf ein preislich sehr gutes Angebot für einen Verein eingegangen bin.

der Preis war klasse, die Lieferkosten auch und geliefert wurde innerhalb der angegebenen Zeit von 14 Tagen (Verfügbarkeit).

Leider war das Produkt schon einmal ausgepackt worden, Fingerabdrücke und Kratzer auf dem Display, in keinem Zustand in dem ich dies für den Verein hätte annehmen können. Der support war prompt und freundlich und man genehmigte die Retouresendung. Ich bat schriftlich um Umtausch.

Dann keine Nachricht mehr. Telefonisch war anscheinend das Infocenter überlastetdenn die Telefonanlage schmiss mich jedesmal aus der Leitung auf eine email antwortete man jedoch höflich und prompt das Geld sei gut geschrieben worden, was in einem Verein ja immer etwas dauert bis das bemerkt wird.

So jetzt sind über drei Wochen vergangen, ich stehe in der Verantwortung, dass das Gerät zur Verfügung zu stehen hat und nun das...

dumm gelaufen

und nochmal bestellen? eher nicht

Dies war meine zweite Bestellung. Letztes mal war es PC-Zubehör. Diesmal ein Mobiltelefon.

Die Versandkosten sind bei Vorkasse gut, aber ich finde die Verbuchung der Zahlung hat zu lang gedauert. So dass von Überweisung (mit Bestell-Nr.) bis Versand 6 Tage vergingen. 27.10. Überweisung, 02.11. dann erst eine mail von contech mit einer Zahlungserinnerung und am selben Tag dann die Versandbestätigung. Hatte inzwischen auch eine mail geschickt, die schnell beantwortet wurde.

Insgesamt würde ich aber wieder dort bestellen.

Hallo,

ich habe für meine 2 kleinen E-Zahnbürsten Sonntags um 22.00 Uhr bestellt und per PayPal bezahlt und diese Dienstags um 10.00 Uhr erhalten.

Top, wie jedes mal. Hatte bisher noch keine Probleme Comtech.

Problemlose Bestellung , sehr schnelle Lieferung . Durch Gutschein günstieger Versand.Internetseite ist übersichtlich und gut gegliedert.

Ich suchte einen günstigen Full-HD-Monitor mit eingebauten Lautsprechern und DVI-Eingang. Hier im Preisvergleich stiess ich auf den Acer P226HQ und bestellte diesen bei Comtech. Nach Vorkassezahlung erhielt ich jedoch das billigere Modell P226HQV. Dieses Modell verfügt NICHT über Lautsprecher.

Habe am 27.11.2010 einen SodaStream Crystal Design Wassersprudler mit 3 Glasflaschen bestellt. Trotz guter Verpackung war eine der drei Glasflaschen bei Ankunft der Lieferung am 7.12.2010 zerbrochen. Bei meinem Anruf bei der Fa.Comtech hat mir ein sehr netter Mitarbeiter erklärt, ich solle den Vorfall kurz per Mail an die Firma Comtech melden, die Fa. SodaStream würde mir dann eine Ersatzflasche nachliefern. Diese habe ich heute, am 15.12.2010 erhalten - mit einer "Neopren-Kühlmanschette" für die Glasflasche, was ich besonders nett fand.

Alles in allem war ich trotz des Missgeschicks mit der zerbrochenen Flasche (ist wahrscheinlich auf dem Versandweg passiert) mit dem gesamten Bestell- und Liefervorgang sehr zufrieden.

Alles prima gelaufen, schneller Versand (hatte nur ein bisschen Spaß mit DHL, aber da kann Comtech ja nichts dafür, brauchbare Homepage und vor allem viele Bezahlmöglichkeiten.

Sehr guter Shop!

Sehr schnelle Lieferung, zeitnahe Versandbenachrichtigung inkl. Paketnummer fürs Tracking. Wenn jetzt noch der Aufschlag für PayPal Zahlung wegfiele oder Kreditkartenzahlung ohne Aufpreis möglich wäre, wäre es absolut perfekt!

Extragebühr für Paypalzahlung, diese noch nicht einmal bei der Auswahl der Möglichkeiten zur Bezahlung angegeben.

Ich kaufe hier definitiv nie wieder.

Händler verschickt Ware erst 4 Tage nach Zahlung (meine Bank ist schneller als der Schall).

Da auch dhl die Ware seit Tagen nicht vorwärts bewegt (andere Artikel wurden im selben Zeitraum zugestellt), gibt es in diesem Jahr zu Weihnachten kein Geschenk.

Paypal Zahlung nur mit zusätzlichen Gebühren.

Über die Ware selbst kann ich keine Angaben machen, da nicht erhalten.

Habe mir nach gründlichem Preisvergleich bei Comtech ein Netbook von Samsung zu einem unglaublich günstigen Preis bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb kürzester Zeit.

Verwundert hat mich zwar der (geringe)Zuschlag bei Pay Pal Zahlung, dafür fielen keine Lieferkosten an und die Einsparung beim Kauf des Gerätes lässt diese Summe schnell vergessen. Als Neukunde kann ich Comtech nur empfehlen.

Als der Spediteur mir das Paket in die Hand drückte, hätte ich schon misstrauisch werden müssen, es war federleicht und tatsächlich: Im Paket war nichts als leere Luft in Luftpolstern verpackt!

Nach der freundlichen telefonischen Kontaktaufnahme passierte nichts, erst eine schriftliche Anfrage startete den Supportfall. Dabei wartete ich über 1 Monat auf eine Antwort von Seiten der DHL, in der Zwischenzeit gab es kein Entgegenkommen seitens Comtech.

Erst nach einer Fristsetzung und Drohung mit Beschwerde bei Trusted-Shops meldete sich plötzlich die DHL. Der Fall wurde abgeklärt und das Geld zurücküberwiesen.

EDIT: Das 3-Minütige Telefongespräch von Italien nach Deutschland, hat mich übrigens 18,00 € gekostet. Ruft keine 01805 aus dem Ausland an!

18.01.2011, 23:29 Uhr - Editiert von geizlumpi, alte Version: hier

Mein Kauf des 5.1 BluRay Systems LG HB954 PB:

Bestellung am 30.12.2010 und sofortige Zahlung per PayPal. Dafür, dass dem Unternehmen das Geld bei Vorkasse unmittelbar zur Verfügung steht, soll ich als Privatperson zusätzlich 2,-- Euro zahlen.

Firmen erhalten erfahrungsgemäß bei Zahlung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens Skonto auf den Bestellwert - auch wenn ich nicht weiß, wie dies bei Comtech gehandhabt wird, sind die 2 Euro Gebühr angesichts eines Bestellwerts >500 Euro (ohne Ratenzahlung) schon ein denkwürdiges Merkmal. Auf der Rechnung, die sich im Übrigen nur aus Nettopreisen zusammensetzt und erst am Ende die Steuern zum Brutto veranschlagt, lässt sich diese Gebühr für Überweisungskosten nur noch als Position für den Versand erahnen. Einen Hinweis darauf sucht man vergeblich, zumal der Versand laut Bewerbung ab einem Bestellwert >99,-- Euro kostenlos erfolgen sollte. Glücklicherweise konnte ich im Internet einen 5 Euro Gutscheincode finden, sodass mir dies fast egal sein könnte. Angesichts der Tatsache, dass die Ware trotz sofortiger Verfügbarkeit allerdings erst am 03.01. versandt wurde, bin ich aufgrund der Gebühr wegen umgehender Zahlung dennoch etwas verärgert. Ein kleiner an die Kunden gerichteter Hinweis auf eventuelle Verzögerungen im Abwicklungsprozess zwischen Weihnachten und Neujahr hätten meine Erwartungen und somit auch die Enttäuschung über die spätere Lieferung am 05.01. sicherlich gemindert.

Verpackung der Neuware und Vollständigkeit sind wie zu erwarten einwandfrei gewesen. Der Inhalt war seitens des Herstellers auch bestens für den Transport gesichert. Der Versandstatus konnte jederzeit online bei DHL überwacht werden.

Letztlich bleibt zu bemängeln, dass die Ware ausschließlich für den nordeuropäischen Markt bestimmt gewesen ist und somit Handbuch und Beilagen ausschließlich in Schwedisch, Dänisch, Norwegisch und Suomi verfügbar waren, dies jedoch in der Artikelbeschreibung nicht erwähnt wurde. Somit blieb nur die Suche nach einer deutschen Anleitung im Internet, um das Gerät in Betrieb nehmen zu können. Der Gerätestandort lässt sich nach wie vor jedoch nicht auf Deutschland einstellen. Eine schlechte und zwingend zu erwähnende Eigenschaft, sollte man die Ware einmal wieder verkaufen wollen, was wiederum den Erlös mindern dürfte und somit mein zweites Ärgernis begründet.

Daher kann ich nur eine bedingte Kaufempfehlung für diesen Händler aussprechen.

Bestellung 30.12.2010 Donnerstag. 31.12.2010 Sylvester - viele Firmen arbeiten nicht. Versand 3.1.2011 Monatag somit wieder 1. Arbeitstag. Wo ist das Problem?? Einfach mal auf den Kalender sehen und etwas nachdenken.
Ich habe am 17.1. mit überweisung etwas bestellt. Heute kam die Versandbestätigung. Ich finden den Zeitrahmen ok.

Diesen Shop kann man wirklich vertrauen!

Er ist e-trusted zertifiziert und bietet viele Möglichkeiten bei Garantiefällen!

Für 50 extra z.B. wird die Garantie der Ware auf 3 Jahre verlängert und man bekommt sogar bei Eigenverschuldung einen Ersatz!

Zum Anderen habe ich per PayPal gezhalt.

Das Besondere:

Während bei vielen großen Firmen die Bearbeitungszeit lange dauern kann, wurde hier der Artikel NOCH AM SELBEN TAG VERSENDET (Bezahlt habe ich um ca. 2:00 Uhr :p). Versendet wurde der Artikel so um 18:00 Uhr!

Also sehr empfehlenswert.

Ein vielleicht etwas nerviger Nachteil ist, dass die Lagerbestände auf der Internetseite nicht akualisiert werden.

Bei meiner Sapphire HD 6970 z.B. stand, dass es nicht auf Lager war, der Artikel aber dennoch am selben Tag noch aus dem laden ging. :o

Trotzdem SEHR SEHR empfehlenswerte Seite!

Superschnelle Lieferung ( 2 Tage nach Bestellung war das Paket da! ). Bezahlt wurde über die Moglichkeit "Sofortüberweisung.de". Alles sehr unkompliziert und übersichtlich. Preis für den Receiver war mit der niedrigste im Internet. Kann den Shop sehr empfehlen und werde ihn in Zukunft sicherlich noch mal nutzen.

Panasonic KX-TG6591 Digitales Schnurlos-Telefon war auch mein erster Kauf in diesem Shop. Erstaunt bin ich über den sehr schnellen Versand,

Die Ware war genau wie beschrieben;es gab keinerlei Beanstandungen;

Am Donnerstag hab ich bei Comtech einen Multifunktionsdrucker zu einem echt unschlagbaren Preis gekauft. Am selben Abend kam die Versandbestätigung und am Samstag wurde das gute Stück geliefert. Pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt.

Probleme gab es ergo überhaupt keine, deswegen kann ich zum Kundenservice als solches nichts sagen. Ich hab ihn ja nicht beanspruchen müssen.

Comtech werde ich definitiv mit auf meine Lieferanten-Liste setzen

Comtech war bei der Suche nach einem Drucker von Brother einer der günstigsten Anbieter. Da ich vor einiger Zeit hier schon gekauft hatte,

wurde die Bestellung getätigt.

Alles lief wieder reibungslos incl. schneller Lieferung.

Den Service musste ich noch nicht in Anspruch nehmen.

... leider kostet Bezahlung per Paypal extra Gebühren (+1,99). Auch Bezahlung per Lastschrift würde ich mir wünschen.

Ansonsten ..

+ sehr schneller Versand

+ Versand an Packstationen

+ guter Preis

+ ab 99 Versandkostenfrei

- Zahlungsmöglichkeiten (Paypal = 1,99 Gebühren, Lastschrift fehlt)

Bei nächstem Kauf würde ich bei Comtech bevorzugt einkaufen, wenn der Preis stimmt

Da ich nicht mehr bei Amazon bestellen will, habe ich Comtech eine Chance gegeben und wurde nicht enttäuscht.

Schnelle Lieferung. Keine Versandkosten. Super Verpackung. Deutscher Firmensitz.

Hier werde ich wieder bestellen, wenn mal wieder Hardwarekauf ansteht.

Ich habe meine Dampfbügelstation Tefal GV8360 Pro Express Turbo Anti-Kalk am Montag bestellt und konnte damit am Mittwoch schon die erste Wäsche bügeln. Bin total begeistert. Die Abwicklung der Bestellung war hervorragend und ich werde immer wieder gerne hier bestellen.

Sehr gute Beratung vor dem Kauf, der Preis hat auch gestimmt.

Die Lieferung nach Österreich war günstig, schnell und problemlos.

Die Ware ist einwandfrei, der Preis ist in Ordnung, die Lieferzeit könnte nicht kürzer sein. Was will man mehr! Dankeschön!

Die Bestellung und Lieferung/Bezahlung lief Problemlos und super schnell. Es wäre schön, wenn das bei jedem Händler so funktionieren würde.

Habe am 30.12.2010 bestellt und trotz Überweisung war der Laptop schon nach wenigen Tagen da (trotz Feiertage).

Schnelle Lieferung an Packstation, versandkostenfrei da >100 und wirklich günstiger Preis, sehr gut verpackte Ware und faire Rückgabekonditionen (die ich allerdings nicht in anspruch genommen habe) - was will man mehr? Gerne wieder.

Auswählen, Navigieren usw. klappt alles ganz gut im Comtech-Online-Shop. Etwas problematisch sind die Angaben der Zusatzkosten wie Versandkosten und Gebühren. Je nachdem welche Bezahlung mann wählt, werden noch zusätzliche Kosten berechnet. Ohne Kosten geht nur die Vorauskasse per Überweisung. Bei den anderen Möglichkeiten wie Kreditkarte oder PayPal werden zusätzliche Gebühren fällig. Diese Gebühren sind leider erst nach der Auswahl der Zahlungsform sichtbar. Kundenfreundlicher wäre es, die Extragebühren schon beim Auswahlformular anzuzeigen, so muß man nicht zwischen den Formularen hin und wechseln um die jeweiligen Gebühren angezeigt zu bekommen.

bin sehr zufrieden,alles bestens sehr schnelle Lieferung und die ganze Abwicklung zu allerbester Zufriedenheit nochmals vielen Dank und bis zum nächsten Einkauf

Alles ist bestens gelaufen, lediglich eine Kundenservice-Telefonnummer für die bezahlt werden muß ist für mich immer schon ein rotes Tuch gewesen. Als einer der viele Jahre in den USA gelebt habe, bin ic sehr an 0800 nummern gewöhnt - DAS IST KUNDENSERVICE!

Wieder mal ein Erlebnis bei Comtech zu Kaufen!

Erstklassiger Service der mir meine Fragen die ich hatte im Bezug auf die Grafikkarte 6950 Pro von Sapphire super schnell beantwortete..

Auch der Preis/Leistungs Vergleich machte den Ausschlag hier zu bestellen. Die Ware war zudem noch super verpackt!

Hier bestelle ich gerne wieder.

Habe ein Objektiv und Geli bestellt. Versand erfolgte enstprechend der Angaben im Shop, wobei die Geli nicht lagernd war. Gibt nichts zu meckern.

Habe mir vor gut 2 Wochen ein Notebook bestellt.

Bestellung am Samstag abgeschickt, per Paypal gezahlt,

war am Mittwoch in Österreich!

Toller Preis, guter Support, alles Bestens!

Habe mir vor gut 2 Wochen an einem Samstag ein Notebook bestellt.

Am Montag versendet, am Mittwoch wars da (in Österreich) - was will man mehr?

Anfrage per Email wurde prompt am nächsten Tag beantwortet,

der Preis ist ebenfalls ausgezeichnet, alles Bestens!

Gut aufgebauter shop, gute Bestellfunktion, ausreichend Bezahlmöglichkeiten, Abwicklung war auch bestens, insofern kann ich nur loben

Habe mir vor einem Jahr einen 27-Zöller (Dell UltraSharp 2709W) gegönnt.

Dadurch bin ich bei Comtech gelandet. Kannte Comtech noch aus alten Ladenzeiten vor dem Bankrott. Es gab zwar günstigere Konkurrenten - aber Comtech konnte halt liefern (und hatte eine Bewertung < 2,0).

Was soll ich sagen: siehe Überschrift!

Danach habe ich bis heute noch zwei weitere Käufe gemacht und meine Erfahrung vom ersten Kauf wurde bestätigt.

Jetzt hat mein 'Hoflieferant' Mindfactory einen Bruder

.

Nobbi

Ich habe mir den AV-Receiver Denon AVR-1911 bei Comtech bestellt. Es war der zweitgünstigste Anbieter. Die Lieferung erfolgte bereits innerhalb zwei Tagen nach Versand in einer braunen Originalverpackung.

Hab mit einen UMTS-Stick gekauft. Nach der Bestellung hat es nur 4 Tage gedauert, bis der Stick bei mir in Österreich war.

Schnelle und kompetente Auskunft VOR der Bestellung;

schneller Versandprozess (Lieferung 7 Tage nach Bestellung) trotz Vorauskassa aus Österreich (EU-Überweisung)...

Einwandfreie Ware!

Kann diesen Shop sehr empfehlen!!

Bei Comtech lässt sich sehr gut ordern. Bislang stimmte alles: Lagerbestand, E-mail-Kontakt, Verpackung/Zustellung Preise bestens.

Nach meiner Ansicht ein sehr empfehlenswerter Shop!

Ich habe einen Dell U2311H Monitor per Vorauskasse bestellt und es lief alles glatt. Lieferzeit war ok, ordentlich verpackt, Ware ist 1a. Zu empehlen...

Es gibt keinen Kritikpunkt. Die Bestellung verlief unkompliziert, die Ware wurde superschnell geliefert und entsprach den Beschreibungen. Immer wieder!

Habe 2 Festplatten zum Spitzenpreis gekauft. Waren angemessen verpackt und auch eine Paketnachverfolgung wurde angeboten.

Bin in Summe sehr zufrieden mit der Leistung.

Habe mir bei Comtech einen Drucker bestellt. Comtech hatte den günstigsten Preis. Die Bestellung und der Versand liefen Problem los und schnell ab. Ich kann den Shop nur empfehlen.

Ich habe mir das Acer TravelMate 8172T-33U4G32nkk bei Comtech gekauft. Am Bestellvorgang war nichts zu bemängeln, das Notebook wurde prompt und sauber verpackt geliefert und der Preis war 50 Euro unter dem nächstgünstigerem Angebot.

Weiter so!

Comtech Mitarbeiter haben meine Anfragen vor dem Kauf sehr zügig beantwortet, der Kaufprozess ging sehr userfreundlich über die Bühne, Versand war prompt, die Ware top, was will man mehr!

sehr langsame Bearbeitung von Bestellungen (nach 4 Tagen noch immer keine Bearbeitung der Bestellung)

kundenunfreundliche Stornierung durch Zusendung eines antiquierten Verrechnungsschecks...

Datacolor ColorVision Spyder3 Print SR

Guter Preis, prompte Lieferung und Informationen über Bestell- und Versandstatus

Der Spyder3 Print ist eine echte Hilfe für farbrichtige Ausdrucke und spart eine Menge Arbeit und Fehldrucke wegen falscher Farben. Nun kommen Ausdrucke aus beiden Canaon Druckern gleich heraus und stimmen mit den am Monitor angezeigten Farben überein.

Habe mir einen Reciever gekauft und bin eigentlich rund um zufrieden mit dem Gerät. Mit der Abwicklung auch, schnelles und unkompliziertes Einkaufen, schneller Versand alles gut so weit.

Habe mir das Gerät als Vorführgerät gekauft (billiger und so) jedoch war zumindest der Produktkarton eindeutig schon einmal bei einem anderen Käufer zu Haus.

In einem großen Paket war der eigentliche Produktkarton mit DHL Aufkleber an den alten Adressaten, welcher nicht ganz entfernt war.

Der Karton sah schon ziemlich mitgenommen aus.

Vielleicht ist Vorführgerät auch genau das.

Auf jeden Fall ist der Reciever in einwandfreiem Zustand und mir sind auch keine Gebrauchsspuren aufgefallen. Somit will ich den Shop auf jeden Fall wärmstens empfehlen

Auf der Suche nach einem günstigen Handy, bin ich über einen Preisvergleich auf den Comtech-Shop gekommen.

Alles lief perfekt, Auswahl, Bestellung, Versand, Verpackung und selbst als ich das Gerät wegen Problemen mit der Handhabung im Rahmen des Rückgaberechts zurück schickte, gab sich der Shop keine Blöße. Auch hier lief alles ohne Probleme ab, schnell und unkompliziert.

Comtech - sehr zu empfehlen!

Habe hier schon öfters was gekauft und bin immer wieder zufrieden mit der Kaufabwicklung.

Preislich TOP! Service TOP!

Hatte mal eine Defekte Festplatte.

-> Garantieabwicklung hat einwandfrei funktioniert!

Es gibt, meiner Meinung nach, nichts auszusetzen an dieserm Shop!

Alles so wie man es sich wünscht, schnelle Lieferung, gut verpackt, Mail mit Trackingcode, kostenloser Versand und 2 EUR Gebühren für PayPal-Zahlung sind auch ok von meiner Seite aus.

Ich habe nun bereits zum fünften Mal bei comtech bestellt und es lief jedes Mal problemlos. Artikel über geizhals.at gefunden, comtech angeklickt, in den Einkaufswagen gelegt und wenige Tage später steht der DHL Mann vor der Tür.

Es wird wohl nicht das letzte Mal gewesen sein. Top.

Guter Händler mit ordentlicher Auswahl und guter Navigation.

Lediglich die Angabe einer Paketstation fehlt bzw. habe ich nicht auffinden können. Da ich die Nummer unter einer der anderen Zeilen (Geschäft) untergebracht habe, hat sich der Bestellvorgang etwas verzögert. Hier wäre Nachbesserung angebracht oder eine deutlichere Auswahlmöglichkeit, falls es die Kategorie Paketstationnummer doch gab.

Ansonsten wie gesagt ein zu empfehlender Händler!

Ich hatte eine Kinect-Steuerung für die XBoX bestellt. Die Auswahl des Shops ging über Geizhals/Heise, daher kann ich über den Webshop wenig sagen. Ich hab per Vorkasse bezahlt, und da lahmt meine Bank leider immer ein bisschen. Überrascht war ich, als ich schon anch fünf Tagen (davon zwei Wochenend-Tage) eine Mahn-Mail bekommen habe. Als die Zahlung angekommen war, ging aber alles sehr flott und ich bin sehr zufrieden.

Ich hatte einen Samsung Monitor am Donnerstag (17.2.11) bestellt und mit Paypal bezahlt. Am Freitagmorgen sah ich aber keine Bestellbestätigung, Paypal hatte aber die Kaufsumme schon abgebucht und Comtech gutgeschrieben. Der Anruf bei Comtech bestätigte meine Vermutung. Das, was eigentlich nicht passieren darf (Zahlung ohne Bestellung) ist hier mit Paypal passiert. Anscheinend ist das Programm falsch programmiert, denn es dürfen auch nicht 2 x Paypalgebühren abgerechnet werden. Ich sagte, dass ich den Monitor unbedingt am Samstag brauche!

Ich habe neu bestellt und dieses Mal klappte Bestellung und Paypalzahlung. Am Freitagnachmittag wurde die Mitteilung "die Bestellung hat unser Logistiklager verlassen". Doch keine Lieferung am Samstag und Montag. Erst am Montag erscheint die DHL Einlieferungsmeldung, am Dienstag wurde der Monitor ausgeliefert.

## Comtech hatte sofort die 1. Zahlung an Paypal zurück gesandt, doch Paypal brauchte 8 Tage mir das Geld gutzuschreiben und jetzt noch 4 Tage, dann ist es auf meinem Konto. Heißt: für 12 Tage 13 % Überziehungszinsen zahlen für den Fehler von Comtech! Nie wieder Paypal!

Keine Antwort auf meine E-Mail vom 21.02.2011 erhalte (siehe Überschrift zu Comtech-Bewertungen!) HaHa!

PS. Samsung brauchte auch nur 2 Tage länger für die Reparatur meines alten Monitors, inkl. Abholung!

Anschaffung eines All-in-One-Druckers. Günstigtes Angebot, bei dem auch die Cash-Back-Aktion möglich war, war Comtech. Versand war in Ordnung, die Verpackung sehr sicher.

Bestellt wurde von mir ein Epson Drucker, der aufgrund seiner beschädigten Verpackung bei Comtech etwas günstiger zu haben war.

Der Defekt wurde sowohl im Shop, als auch auf der Rechnung ausgewiesen und ich wusste von Anfang an, wie der Artikel bei mir ankommen wird.

Nach der Bestellung hat die Lieferung ein paar Tage gedauert, war aber von der Lieferzeit völlig im Rahmen. Während der Lieferung konnte ich den Verlauf auf der Comtech-Seite jederzeit verfolgen.

Unterm Strich bin ich mit meinem Schnäppchen wirklich zufrieden.

Artikel= gut

Lieferung= gut

Support= gut

Manch anderer Shop sollte sich hier ein Beispiel nehmen.

Habe das Handy LG GW620 bei Comtech gekauft, weil es keine anderen Shops gab, die das Handy angeboten haben. Die Versandbestätigung kam 4 Tage nach Bestelleingang. Da kann auch zügiger ablaufen.

Hatte das Handy neu bei eBay 9% günstiger gesehen und per Mail nach einem Preisnachlass gefragt. Der wurde zwar nicht gewährt, jedoch immerhin schnell geantwortet.

Wenn meine nächste Bestellung es nicht eilig hat, werde ich wohl wieder bei Comtech bestellen.

Trotz diverser negativer Bewertungen habe ich mich doch durchgerungen,den Comtech-shop zu nutzen.

Die Zeit war knapp (Kind hat ja Geburtstag), also nischt wie rann an diese tollen Schnäppchen (Samsung Netbook Samsung N150 Emilia Plus rot).

Ich will nur sagen: "Billiger und schneller kann nur der real existierend Weihnachtsmann sein." Lieferzeit 24 Stunden "Toppppp"

Kann ich nur weiter empfehlen!

Einziges Manko war die Inkompatibilität des Shops zum Internetexplorer 8.

Mal'nen schönen Gruß an die Shop-Programmierer.(Warenkorb wird nicht gefüllt)

Erst mit Google-Chrome konnte ich den Artikel in den Warenkorb legen und die Bestellung aktivieren.

Der Rest war easy going.

Wie heißt es in der Werbung:"Ich glaub, Ich würd's wieder tun..."

Übrigens, mein Kollege tut's jetzt auch, er war begeistert.

Habe Zubehör und Reiniger für Kaffevollautomaten Jura Z7 gesucht und bin bei Comtech fündig geworden. Der ist günstig und die Auswahl groß.

Habe von Italien aus bestellt für Versand nach Italien, günstige Versandkosten ins Ausland. habe per Vorauszahlung gezahlt, wurde bei der Bestellung sehr gut betreut,es wurde pünktlich geliefert. Alles super.

Für Mich der BESTE Online Shop/Händler den man sich vorstellen kann!

TOP PREIS, TOP SERVICE, TOP LIEFERZEITEN, SEHR FREUNDLICH!

Jede bestellung ist bringt neue freude!!!!

Ich habe vor ca. 1 Monat einen Yamaha RX-V1067 A/V Reciever bei Comtech per Internet bestellt. Die Bezahlung erfolgte per Pay Pal. Der Receiver wurde am nächsten Tag per Paketdienst nach Österreich verschickt. Die Ware wurde in der Originalverpackung geliefert und ist einwandfrei.

Habe einen Dualit Dome2 72710 Cordless schwarz 1,7l 3000W bestellt. Comtech war der einzige Händler mit Verfügbarkeit "lagernd". Die Angabe war zutreffend, nach Zahlung via Paypal/Kreditkarte erfolgte taggleicher Versand.

Trackingnummer war Copy-und-Paste-fähig in der automatischen Versandbestätigung enthalten.

Bestellt war ein Samsung SR8855 Staubsaugerroboter. Preis war super. Bestellen war einfach, allerdings kam die erste Bestätigungsmail nicht an, wobei das auch am eigenen Mailserver gelegen haben kann. Daher waren auch keine Infos zur nötigen Überweisung vorhanden. Nach einer Erinnerung per Mail nach ein paar Tagen von Comtech dann meine Überweisung gemacht, und dann sehr schneller Versand. Alles gut verpackt, genau was erwartet war... Wirklich zu empfehlen...

Gutes Sortiment, gute Preise. Das war für mich der Grund bei Comtech reinzuschauen. Aus dem reinschauen wurde dann eine Bestellung.

Ablauf war 1a. Man bekommt ruck zuck auch die Mail mit den Trackingdaten etc. Alles bestens ! Ich bestelle wieder bei Comtech, das ist sicher !

Habe das gekaufte Produkt leider zurückgeben müssen, da es mir nicht gefallen hat. Die Rückgabe hat jedoch vollkommen problemlos funktioniert und der Service ist sehr freundlich! Top-Shop!

Am Montag abends wurde von mir die Bestellung einer Olympus E-620 plus Zubehör abgesetzt. Am Dienstag kam das Versandmail und die Ware wurde am Donnerstag um 7:30 Uhr in Wien zugestellt. Perfekt verpackt. Der Preis war extrem günstig. Perfekter Service - hoffentlich bleibt's auch in Zukunft so.

Wenn alle Shops so ordentlich wären.

In meinem Fall, Foto-Objektive und anderes Zubehör, waren alle Teile korrekt beschrieben: Lieferumfang, eindeutige Produktbezeichnung, ...

Klare, eindeutige Angabe Versandkosten und Lieferzeit.

Ordentliche Verpackung, was leider nicht bei allen Shops der Fall ist.

Habe ein Gigabyte Mainboard GA-X58A-UD3R, Scythe Mugen 2 Rev B Intel CPU Kühler und Windows 7 Professional bestellt und alles zusammen umgehend geliefert bekommen.

Die gesamte Abwicklung war einfach und problemlos. Der Shop ist übersichtlich! Der Kaufpreis war unschlagbar

Die Artikelbeschreibung war Umfangreich. Die Preiswerte und Schnelle Lieferung, mit den Kundenfreundlichen Versandzeiten = Empfehlenswert!

Es war der erste Kauf bei Comtech. Super schnel alles ok einfach Spitzel. Werde Sie weiter empfelen und auch wiedr weitere Artikel kaufen und bewerten. Also bis zum nächsren mal Bahgun

Gutes Sortiment, unschlagbare preise, schnelle Lieferung. Ich habe nur die besten Erfahrungen gemacht. Der Projektor den ich bestellt habe war zu dem Preis nirgends anders zu bekommen.

ich kann nur sagen, dass der Bestellvorgang vorzüglich geklappt hat. Es hat auch keine 2 Tage gedauert und die Ware hielt ich in meinen Händen. - So macht Shoppen Spaß

Ich habe einen AV-Receiver (Pioneer VSX-920) bestellt. Er war nicht auf Lager, aber der angegebene Liefertermin wurde eingehalten (was ja leider nicht bei allen Shops so ist).

Meine erste Bestellung bei Comtech lief Reibungslos ab: versandkostenfrei bestellte ich mir ein NAS-System von Synology und eine Samsung Festplatte. Der Preis war super und durch einen kleinen Gutschein konnte ich noch mehr sparen. Abwicklung und Lieferung sehr schnell und transparent, gute Möglichkeit zur Nachverfolgung. Lieferung ging an eine DHL Packstation, was für mich auch ein Kaufkriterium ist! Verpackung der Ware ebenfalls super!

Nochmals zusammengefasst alles durchweg positiv!

hab mir ein Navi der F serie von falk bestellt und war überrascht wie schnell die lieferung ging!! tolle beschreibung, super service, immer wieder gern !!

Freiteg Abend bestellt, Dienstag Morgen geliefert. Da kann man nicht meckern. VerfÃŒgbarkeit des Artikels also offensichtlich wie angegeben (nÃ€mlich sofort). Prima. Hier bestelle ich gerne wieder !

Ich habe ein Objektiv fuer meine Nikon D7000 bestellt,

der Preis war sehr gut, der Bestellvorgang war problemlos,

die Lieferung erfolgte sehr schnell. Bin zufrieden und

wuerde jederzeit wieder bei comtech bestellen (falls

der Preis stimmt).

Wie immer sehr zuverlässige und schnelle Abwicklung sowie Lieferung durch Comtech. Logitech Squeezebox Duet am späten Abend nach 23 Uhr bestellt und bereits am Vormittag um 10:20 Uhr Versandbenachrichtigung erhalten. Die Lieferung erfolgte dann am nächsten Tag. Verpackung sehr gut und Ware ebenfalls. Ein sehr guter Kauf.

Hab mir einen Windows-Homeserver von HP bei Comtech bestellt. Abgesehen davon, dass es hier am billigsten war, bin ich von der Lieferzeit von Deutschland nach Österreich begeistert.

Hut ab für diese Rekordzeit!

Meist schreibt man nur Kommentare, wenns nicht klappt aber Comtech weiß sich zu helfen. Sie erstatten jedem 100. Besteller, der eine Bewertung hinterlässt, den Kaufpreis.

Zum Shop gbits nicht viel zu sagen. Er entspricht dem aktuellen Standard, ist übersichtlich und sieht schick aus. Die Bestellung lief reibungslos und wurde in wenigen Tagen geliefert.

Versand war schnell & Paket gut verpackt.

Da ich eine Auswahlsendung gemacht habe, wurde ein Handy wieder zurück geschickt.

Montag Retour

Dienstag per Email Bestätigung + Gutschrift. TOP!

Aber etwas gibts doch zu meckern

Wenn man per Vorkasse oder Nachnahme bestellt wird das Geld nicht zurück aufs Konto überwiesen sondern man bekommt per Post einen ORDERSCHECK mit dem Betrag.

Und wenn man dann noch bei einer direkt BANK ist muss man den ORDERSCHECK weiter an die Bank verschicken. 55 Cent kostet das

Puh so mit geht eine Woche ins Land bis das Geld auf mein Konto war.

Ach und Anfragen per Email werden sehr schnell beantwortet.
Also Kundenservice ist bis auf die Schecks alles Super.

Benötigte ein spezielles Nikonobjektiv, das wegen des Erdbebens nicht mehr ohne weiteres zu bekommen war.

Morgens bestelltnzur Abholung, nachmittags abgeholt.

Der preis war gut. Kein Ausnutzen der Lieferverknappung durch Preiserhöhung, wie andere Händler.

Habe ein Logitech G940 bestellt. War hier zu einem sehr guten Preis lagernd verfügbar. Bestellung ging reibungslos und Lieferung war sehr schnell. Gerne wieder.

Kompetent im Shop, schnell in Abwicklung und Lieferung,so mag man es als Kunde.

Einzig und allein zum Service nach der Lieferung kann ich nichts sagen, und das ist auch gut so

)

Seriöse Angebote, gute Internet Präsenz, super gute Preise, schnelle Lieferung. Hier kaufe ich gerne wieder ein

Wenn nur alle Internet - Händler so wären!

Gute Preise, schnelle Lieferung. Hier kaufe ich gerne wieder ein.Vielen Dank.MfG.Chouaibi Mohamed

schnelle Lieferung

auch an Packstationen, was mir immer besonders gefällt

Alles ordentlich verpackt und recht günstige Versandkosten.

Ein Artikel war nach meiner Bestellung plötzlich nicht mehr lieferbar und wurde storniert. Auf die Rücküberweisung des Geldes hab ich allerdings recht lange warten müssen. Aber trotzdem netter Kontakt.

Ich würde hier wieder bestellen.

Wieder mal eine absolut reibungslose Abwicklung bei Comtech. Gekauft wurden zwei elektrische Haushaltsgeräte, eines davon war deutlich günstiger, da angeblich ein Verpackungsschaden vorlag. Nachdem die Lieferung das Lager verlassen hatte (dies wurde per Mail bestätigt) dauerte es zwar ein paar Tage bis es tatsächlich bei DHL vorlag, aber dazwischen lag auch ein Wochenende. Insgesamt war die Lieferzeit absolut in Ordnung und die Lieferung war jederzeit nachzuverfolgen.

Der Verpackungsschaden beschränkte sich darauf, dass die Packung wohl früher schoneinmal geöffnet wurde. Andere Shops gehen dafür nicht so deutlich mit dem Preis runter

was zur Zeit nur bei Comtech zu bekommen ist. Die Zahlung per Vorkasse ist durch den Trusted Shop Käuferschutz völlig unproblematisch. Auch der Versand und die Verpackung waren nicht zu beanstanden. Es handelt sich um ein seriöses Unternehmen.

übersichtliche Webseite, die auch bei einer Suche gleich die richtigen Vorschläge unterbreitet

keine Versandkosten da Artikel über 99,- gekauft - find ich super

schnelle Lieferung

ordentliche Verpackung

Habe ein Toshiba Netbook für 210,00 gekauft.

Lief alles wunderbar.

Haber dennoch das Netbook nach zwei Tagen per Widerruf zurückgeschickt.

Unkomplizierter + schneller Vorgang meines per Email eingereichten Widerrufs.

Nach einer Woche wurden mir die 210,00 per Verrechnungsscheck wieder gutgeschrieben.

War meine erste Bestellung bei Comtech,und kann diesen Shop nur empfehlen!

tolle Sonderangebote (keine Versandkosten), günstige Preise und schneller und gut verpackter Versand. Über Paypal bezahlbar also alles abgesichert. Seriöser Shop

Ich habe eine Bosch Küchenmaschine gekauft. Sie war nicht auf Lager, und das war auch korrekt so angegeben. Bei dem Preis habe ich die Wartezeit von 1 Woche gerne in Kauf genommen. Und wie angegeben kam das Gerät etwa eine Woche nach Zahlungseingang an. Ich bin sehr zufrieden.

Es ist der zweite Einkauf über Comtech. Eine Küchenmaschine von Bosch, die Mum 4655 Profi Mix. Ein geniales Teil zu einem unschlagbaren Preis. Noch unschlagbarer war die Lieferung. Ich habe Montag Morgen die Bestellung Online getätigt. Minuten später, nach der Sofort Überweisung hatte ich schon die Bestätigung der Zahlung im Emailfach. Am Nachmittag sogar den Hinweis, die Bosch hätte das Lager verlassen. Und tatsächlich am nächsten Tag (Dienstag) war die Maschine bei uns zu Hause. Lieferung innerhalb von 24 Stunden, sicher verpackt, keine Schäden und vollständig. Ein TOP Shop. Immer wieder!!! Die nächste Anschaffung ist schon geplant und geht wieder über Comtech.

Diesen Shop kann man nur empfehlen.Sehr zuverlässig und blitzschneller Versand nach der Zahlung mit Amazon-Payment. 48 Stunden nach Bestellung war die Lieferung da. Danke.

Alles völlig reibungslos und schnell. Die Zusatzgebühr bei Paypal-Zahlung ist zwar unschön, aber immerhin recht gering.

Eine aüßerst perfekte Abwicklung, Sofortiges Feedback. (kleines Problem beim Registrieren) extrem schnelle Lieferzeit - schon 2 Tage nach Bestellung schon Verständigung der Auslieferung. Verpackung genau richtig, Produkt fehlerfrei geliefert. Eine Firma, die mal wirklich zu empfehlen ist.Gerne wieder!!

Habe sonntags abends eine digitale SLR bestellt, via PayPal (gegen geringfügige Gebühr) bezahlt, wurde montags nachmittags über den erfolgten Versand informiert und hatte am Dienstag die Kamera in den Händen. Leider fehlte ausgerechnet das Benutzerhandbuch und die Schnellstartanleitung! Nach erster Enttäuschung am Mittwoch das Serviceteam angerufen, reklamiert, am Donnerstag erhielt ich per E-Mail das Angebot einer Gutschrift zum Ausgleich des Preises für eine Nachbestellung des Benutzerhandbuches beim Hersteller. Aber 10 Euro waren zu wenig, das Ding kostet 19 Euro. Also nochmal das Serviceteam angeschrieben und um 19 Euro Gitschrift gebeten. Reaktion kam prompt: 19 Euro Gutschrift! Das nenne ich schnellen und fairen Service, Fehler können schließlich immer mal passieren.

Insgesamt also schneller Versand, gute Preise und fairer Service - was will man mehr?

Habe einen Siemens Geschirrspüler gekauft. Einzig merkwürdig war die Zahlungserinnerung trotz sofortiger Überweisung. War wohl über Ostern was durcheinander gekommen. EU-Modell war anscheinend für den polnischen Markt bestimmt. Dadurch kam wohl der Kampfpreis zu Stande. Ware top, alle zufrieden. Klare Empfehlung!

Die Website an und für sich ist ok, das Preisniveau ist gut und auch die Produktvielfalt lässt nicht zu wünschen übrig. Am 10.05. bestellte ich mehrere Artikel und bezahlte diese auch am gleichen Tag per Online-Überweisung. Genau eine Woche später (am 17.05.) wurde mir immer noch kein Zahlungseingang angezeigt, was ich bei den heutigen Laufzeiten von Überweisungen (12-48 Stunden) schon als stark grenzwertig empfinde. Auf meine Rückfrage beim Support erhielt ich binnen weniger Stunden eine Antwort und oh Wunder meine Zahlung wurde plötzlich auch als verbucht angezeigt. Der anschließende Versand per DHL ging recht schnell, die Verpackung der Ware war in Ordnung.

Alles in allem würde ich bei attraktivem Preis der Ware wieder hier bestellen, aber zahlen nur noch per Paypal oder Sofortüberweisung, da mir die oben beschriebene Verbuchung meiner "normalen" Online-Überweisung doch etwas zu lange gedauert hat und ich erst rückfragen musste, damit etwas passiert.

Gutes Warenangebot, faire Preise und mit Geld zurück-Garantie.

Versanddauer 1 Woche ( mit DHL ) könnte etwas schneller sein, ist aber noch ok.

Leider wird kein Bankeinzug angeboten.

Empfehlenswerter Shop!

Habe einen BX2431 bestellt. Da Gerät wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert und befand sich im einwandfreien Zustand. Das Preisniveau ist top.

Immer wieder gerne bei Comtech. Bestellung abgeschickt, keine 24h später Lieferung bei Paypal-Zahlung. So funktioniert das System!!!

Also die Bestellung und Lieferung gingen ruck zuck. Ich habe mich zuvor noch vertan in der Bestellung und nahm Kontakt auf (Mail). Hier wurde auch sehr schnell reagiert. Ich war dann aber mit dem Gerät nicht ganz zufrieden und wollte das Gerät wieder zurückschicken. Ich bekam ebenfalls sehr schnell einen Rücksendelabel per Mail zugesandt. Diesen klebte ich auf und ging zur Post. Kaum bei Comtech angekommen (s. Sendungscode), bekam ich schon eine Nachricht, daß das Geld zurücküberwiesen wurde. Das nenne ich TOP! Also sehr gerne wieder.

Die Bestellung lief ohne Reibungslos ab und der Versand war super schnell. Der bestellte Drucker ist sein Geld alle mal werd. Werde bestimmt wieder dort bestellen.

Die Bestellung wurde 2 Tage nach eingehen des Bestellvorgangs abgeschickt, was für einen Einkauf via Vorkasse eine durchaus humane Wartezeit ist. Die Ware kam gut verpackt und unbeschädigt an, so wie es sich für einen ordentlichen Shop gehört.

Was ich jedoch vermisst habe war eine Bestätigung des Zahlungseingangs, was zumindest mir als Kunde das Gefühl gibt, dass von meiner Seite aus alles ordnungsgemäß verlaufen ist.

Eine Option worüber man nachdenken könnte, wäre eine pdf-Rechnung, die der Kunde nach Einloggen im Shop runterladen kann.

Hierbei meine Erfahrungen mit Comtech:

Am 01.04.2011 bestellte ich via Internet einen Laptop von Comtech. Der Laptop wurde mir dann am 6.4.2010 zugesendet. Ich nahm den Laptop in Betrieb, und dieser funktionierte nicht(Am Anfang lieï¿œ er sich starten, jedoch stï¿œrzte dieser nach 5 Minuten ab, und lieï¿œ sich nicht mehr erneut booten). Daraufhin habe ich Comtech kontaktiert und die Ware zurï¿œckgesendet. Comtech hat laut eigenen Aussagen diesen Laptop einen Stesstest unterzogen, wo keine Fehler aufgetreten ist. Demzufolge habe ich mir den Laptop erneut zusenden lassen. Mein Gedanke war, wenn er funktioniert dann ist das ja ok. Der Laptop wurde mir erneut zugesendet[6]. Ich habe diesen ausprobiert, und er lieï¿œ sich genau einmal starten, anschlieï¿œend ist er wieder abgestï¿œrzt. Daraufhin habe ich Comtech tel. kontaktiert(2ï¿œ/min.), und ich habe das Problem geschildert, mit der Forderung einer Gutschrift. Dies wurde mir auch von Frau Ehleiter bestï¿œtiget, einerseits mï¿œndlich als auch schriftlich. Daraufhin habe ich noch am selben Tag den Laptop zurï¿œck an Comtech gesendet und mir einen neuen bei einer anderen Firma bestellt. Wobei ich die Rï¿œcksendekosten ï¿œbernommen habe Fï¿œr mich war klar der Laptop funktioniert nicht und ich bekomme nun eine Gutschrift, so wie es mir versprochen wurde. Am 26. April um 9:30 ist nun der Laptop bei Comtech angekommen. Um 11:22 des selben Tages schreibt Herr Schï¿œfer von Comtech, dass er die Ware den ganzen Tag getestet hat, und wiederum keine Fehler aufgetreten sei, und er mir trotz Gutschriftbestï¿œtigungen den Laptop zurï¿œcksendet. Der Laptop wurde mir wieder zugesendet wiederum der selbe, wobei ich diesen nicht annahm. Fï¿œr mich ist klar, die wollen mir einen kaputten Laptop andrehen. Weiter ist das 14 tï¿œgige Rï¿œckgaberecht bereits abgelaufen. Daraufhin habe ich meine Kreditkartenfirma angerufen, die entsprechend Druck auf Comtech ausgefï¿œhrt haben, sodass mir Comtech einen Teil des Betrages gutgeschrieben haben. Ansonsten wï¿œre das schief gegangen und ich wï¿œre auf meinen neuen kaputten Laptop sitzen geblieben. Nach erneuter Nachfrage wurde mir dann auch der restliche Betrag ï¿œberwiesen. Jedoch entstanden mir neben vielen administrativen Arbeitsstunden auch folgende Kosten:

1.: Rï¿œcksendekosten von 16,25ï¿œ beim 2. Mal zurï¿œcksenden

2.: Telefonkosten fï¿œr die vielen Gesprï¿œche mit Comtech: brutto 11,9ï¿œ

Ich kann nur empfehlen die Finger von Comtech zu lassen. Sie sind zwar die billigsten, jedoch gibt es laufend Probleme. Einerseits habe ich durch meine ganzen Kontakte mit Comtech herausgefunden, dass die linke Hand nicht weiï¿œ was die Rechte macht. Darï¿œber hinaus sind viele Mitarbeiter von Comtech laut meinen Erfahrungen inkompetent. Weiters muss man bei Comtech dauernd aufpassen, dass mit nicht betrogen wird. Hï¿œtte der Computer einwandfrei funktioniert hï¿œtte ich zum Beispiel nicht herausgefunden welche Unfï¿œhigkeit Comtech an den Tag legt. Sollte jedoch ein Fehler auftreten, haben Sie mit Comtech sehr schlecht Karten.

Dies waren meine Erfahrungen mit Comtech.

Bg

Michael

Ware bestellt, umgehend geliefert, versandkostenfrei, was will man mehr?

Alles bestens !!! Weiter so !

2 Kopierer und 1 Notebook bestellt, am nächsten Tag geliefert, es lief alles tipptopp, und das ganze noch versandkostenfrei. Immer wieder gerne!

Ich habe bei Comtech einen Delonghi Esam 6700 Ex-2 Kaffeevollautomat gekauft. Ich bin insgesamt sehr zufrieden - von der Bestellung bis hin zur schnellen Lieferung

Würde dort jederzeit wieder einkaufen.

Habe nun schon mehrmals bei Comtech bestellt. Bis jetzt war ich immer zufrieden, die Lieferzeit war wegen Vorkasse angemessen, die Ware war 1a verpackt und die Preise sind natürlich auch sehr gut.

Zum Kundenservice kann ich nichts berichten, da ich diesen noch nie wahrgenommen habe.

Die Lieferung meines LG-Bildschirms erfolgte prompt und sicher. Bestellvorgang und Zahlung verliefen unkompliziert, die Produktbeschreibung war präzise und der Preis top!

Comtech scheint mir ein sehr guter und zuverlässiger Shop für Elektronik-Artikel zu sein.

Meine Bestellung jedenfalls ging zügig und ohne Probleme über die Bühne.

Die Seite ist aufgeräumt, wirkt modern und freundlich.

Preislich sind sie günstig, wenn auch nicht immer die günstigsten.

Was ich als sehr positiv empfinde und was auch ein Grund ist warum ich bei kleineren Preisdifferenzen zur Konkurrenz bei comtech einkaufe bzw. einkaufen würde, ist die Option "amazon payments".

Mit dieser bezahlt man einfach und bequem mit der bei Amazon hinterlegten Zahlungsart (meist Bankeinzug), d.h. bestellen und gut ist.

Kein lästiges Überweisen und warten, und vor allem kein Paypal, das vom Kundenservice her wirklich... na ja... ich will ja nichts verallgemeinern und hier geht es nicht um Paypal.

Wie bereits gesagt, comtech ist günstig, schnell und zuverlässig.

Ich würde ohne Bedenken erneut dort bestellen!

Hallo,

ich hab vor kurzem einen LCD-Fernseher bei Comtech gekauft.

Bestellvorgang, Bezahlung und Lieferung verliefen absolut problemfrei und schnell. Die Ware ist in einwandfreiem Zustand angekommen.

Da ich den Kundenservice noch nicht in Anspruch nehmen musste, kann ich diesbezüglich keine Aussage treffen.

Aus meiner bisherigen Erfahrung, kann ich Comtech jedoch guten Gewissens empfehlen.

Hatte mich für ein Win7 Phone entschieden. Alles super gelaufen. Angefangen bei der Shopaufmachung, über die Kommunikation, aufgehört bei der gelieferten Ware. Ich bin normalerweise ein absoluter Meckerfritze. Habe NICHTS zu bemängeln. Weiter so!!!

Hat eigentlich alles reibungslos geklappt.

Nur leider hat DHL die Paketzustellung vermasselt. Der Comtech Kundenservice war dabei sehr freundlich. Schade nur, dass eine erneute Zustellung der Ware nur über eine Neubestellung (zu einem inzwischen etwas höherem Preis) möglich war. Hätte mir gewünscht die Ware zum ursprünglichen Preis zu erhalten und anstelle einer Rückerstattung des Kaufpreis und einer Neubestellung einfach direkt eine erneute Zustellung der Ware zu bekommen.

Die Versandkosten der ersten Bestellung wurden von Comtech nicht zurück erstattet(es war ja auch nicht ihr Fehler), aber nach etwas Diskussion mit DHL gab's zumindest von DHL eine Paketmarke als Entschädigung.

Ware einwandfrei geliefert!

Gerne wieder!

Alles sehr gut gelaufen.

Kann Comtech unbedenklich weiterempfehlen.

Schnelle Lieferung und Ware gut verpackt, günstiger Preis. So wünscht man sich das.

Habe bisher keine Probleme mit Bestellungen bei Comtech gehabt.

In Zukunft wieder bei anständigem Händler, patzigen Support und Gerichtsweg hat man als Kunde heute wirklich nicht mehr nötig.

Ich bin sehr zufrieden mit Comtech. Die Preise sind gut. die Lieferzeiten könnten jedoch kürzer sein. die bestllung stand 2 tage auf "zahlung erhalten" bevor sie versendet wurde.. trotzdem noch gut!

Die Preise sind gut und das sortiment ist groß. Die lieferzeiten könnten jedoch kürzer sein. Produkt auf lager und trotz bezahlung mit paypal 2 tage lang kein versand. ist aber noch okay.

Da ich eher selten große Bestellungen mache, ist comtech aufgrund seiner relativ geringen Versandkosten meistens der günstigste Shop im Vergleich des Gesamtpreises inklusive Versandkosten.

So auch bei meinem letztem Einkauf des Canon PIXMA MX885. Schnelle Abwicklung, schneller Versand, einwandfreie Kommunikation bis zur Auslieferung, hier braucht man sich keine Sorgen machen über lange Lieferzeiten oder ungenaue Lagerstandsanzeigen.

Über den Kundenservice kann ich keine Aussagen machen, da ich vor dem Kauf meistens genau weiß, was ich möchte und nach dem Kauf bisher keine Probleme aufgetaucht sind.

Alles in allem wurde sehr schnell geliefert. Und sowohl der Preis, als auch die Informationen zum Versand waren ok.

Zum Support kann ich nichts sagen, da ich ihn nicht gebraucht habe - so sollte es sein!

da kann man nicht meckern, alles reibungslos und zudem ab einem Bestellwert von 100 ist Versand kostenlos!!!!

Werde dort öfters was bestellen!!!

Das war meine erste Bestellung (Roomba 555) bei Comtech und alles ist einwandfrei gelaufen. Wenn der Preis stimmt, komme ich gerne mal wieder hier vorbei.

Ich hatte keine Probleme bei meinem Kauf eines Notebooks. Ich denke es ist nur fair auch so problemlose Käufe zu bewerten. Insgesamt macht der Shop einen guten Eindruck. Er bietet auch einen Trusted Shops Käuferschutz und PayPal-Zahlung.

Ich habe bei Comtech schon mehrfach gekauft, und bin auch diesmal mit dem Kauf eines DELL-Monitors zufrieden:

1.) Günstiger Preis (Deutlich billiger als bei DELL direkt)

2.) Bequeme und rasche Bestellabwicklung (z.B.kein Aufpreis für payal)

3.) Schnelle Lieferung ohne Versandkosten mit DHL.

Ich hatte noch nie ein Problem mit einem bei Comtech gekauften Produkt, deshalb kann ich nur die Logistik bewerten. Und die ist nach meiner Erfahrung perfekt. 11 Uhr bestellt und per Paypal (ohne Aufpreis) bezahlt, 14 Uhr Versandbenachrichtigung mit Tracking-Link, am nächsten Morgen steht DHL vor der Tür mit der perfekt verpackten Ware. Was will man mehr?

Dazu Preisführerschaft bei vielen Produkten und kostenlose Lieferung (da über 100 Euro).

HP Drucker Bestellung problemlos, Lieferung schnell und 1A. Die Benachrichtigung über die Versendung und die Verfolgbarkeit des Sendestatus haben mir sehr gut gefallen

Schade finde ich, dass bei dem bestellen Fernseher Samsung UE-40D8000

keine Bedienungsanleitung in Deutsch beiliegt. Auch bei einem EU-Modell kann man erwarten eine Bedienungsanleitung in den Sprachen zu erhalten die zur EU gehören. Vielleicht sollte man Samsung mal mitteilen, dass Deutschland, Frankreich usw. zur EU gehören. Das E-Manual ist leider kein Ersatz für die Bedienungsanleitung.

An sonsten bin ich mit dem UE-40D800 zufrieden.

Ich mußte leider negative erfahrungen mit dem Webshop machen.

Nachdem ich das Gerät vor ca 1 Monat (7.6.) mit Status verfügbar bestellte wurde heute die Bestellung von Comtech storniert.

Leider versucht der Händler mit Kundenservice 01805 Geld zu verdienen anstatt eine kostengünstigere Festnetzeinwahl anzubieten. Ein Kontakt war auf diesem Wege deshalb nicht möglich.

Nach Emailanfrage wurde mir mitgeteilt :"Ihre Bestellung werden wir ab dem voraussichtlich 10.06 versenden können. Über den Versand werden wir Sie natürlich via E-Mail informieren. Vielen Dank."

Es folgten wöchentlich weitere Emails mit dem Status "nachbestellt".

Eine nochmalige Nachfrage per mail brachte das Ergebnis :"vielen Dank für Ihre E-Mail. Leider wurde der Liefertermin Herstellerseitig auf den voraussichtlich 30.07 verschoben. Wir bitten die Verzögerung vielmals zu entschuldigen." Doch schon heute am 5.7. wurde die Bestellung vom Händlder ganz storniert.

Als Kunde erwarte ich korrekte Angaben zur Verfügbarkeit, eine Festnetznummer zum Kundenkontakt und keine einmonatige Hinhaltetaktik mit anschließender Stornierung.

also ich kann comtech nur wärmstens empfehlen.

verdammt schnell in der abwicklung, perfekter support, sehr zuvorkommend und bemüht!!!

also ich werde dort auf jedenfall wieder bestellen zumal ich schon ganz andere erfahrungen gemacht habe und so umkompliziert und toll ist es selten gelaufen!!!

thx und weiter so

ich kann comtech nur weiter empfehlen.

alles TOP: Abwicklung,Lieferzeit u. Support. Wenn der Preis stimmt werde ich die nächste Bestellung wieder beim Comtech machen.

Weiter so...!

Einwandfreie Abwicklung, gute Produktpräsentation, Service kA. Im Prinzip prima, nur die Paketverfolgung ist etwas anstrengend, da man sich jedesmal einloggen muss, dann Navigation zu Bestellungen -> Anzeigen -> irgendwo in der ASCII-Darstellung versteckt sich ein Hinweis was passiert ist, kein Hinweis wann, kein Hinweis was als nächstes kommt. Ein Link zur Paketverfolgung des Versenders wäre m.M.n praktischer gewesen.

Ich habe bei Comtech die Canon EOS 600D bestellt. Obwohl ich per Vorkasse bezahlt habe, wurde sie schnell und sicher verpackt geliefert. Ich bin sehr zufrieden mit Comtech und würde dort wieder bestellen.

Hab mir meine neue CPU gekauft. War bei Comtech sehr sehr günstig, kostenloser Versand, und trotzdem eine super schnelle Abwicklung mit sendungsverfolgung.

Was vorher gut aussah, entpuppte sich als Fehlkauf.

Das Gerät war eigentlich okay, bis zur ersten Reparatur. Diese war auch noch okay, dann bei der zweiten, die nicht anerkannt wurde, der Schutzbrief war dann auch hinfällig und es wäre alles unser Verschulden. Die Kontaktaufnahme und Antworten sind spärlich und zum Schluß mehr als unfreundlich, keine Lösung der Probleme mehr zu erwarten.

Hatte mir dort eine 3D Camera von Panasonic gekauft. Dieser Shop hatte einen sehr guten Preis und war sofort verfügbar. Lieferung erfolgte prompt! Sehr schnell Sehr gute Abwicklung! Weiter so!

Habe bei meinem ersten Einkauf bei Comtech einen Canon MG8150 erworben. Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich. Die Ware war wie beschrieben, die Verpackung in einwandfreien Zustand. Einzig die Gebühren bei Bezahlung via PayPal, Amazon Payment (hat bei mir allerdings nicht funktioniert) oder Sofortüberweisung)sind sehr hoch. Ich nehme an, Comtech gibt die Gebühren für diese Bezahlarten an die Kunden weiter, was eigentlich ja legitim ist. Ich hatte mich für eine dieser gebührenlastigen Varianten entschieden, um die Versandzeit zu verkürzen. Leider hat das nicht ganz geklappt, der Mehrpreis bei den Versandkaosten hatte nicht den gewünschten Effekt. Der Artikel kam einen Tag später, als versprochen. Eine Mail-Anfrage meinerseits wurde umgehend beantwortet und ich bekam die Gebühren erstattet. Über den Service kann ich also auch nicht klagen.

Dieser Shop hat mich mit Sicherheit NICHT zum letzten Mal bedient!

Meine Bestellung kam innerhalb von 24h an - das ist absolut Top! Unteranderem ist das zurückzuführen auf die Bezahlungsmöglichkeit über amazon.de. Ich kann jedem guten Gewissens empfehlen hier zu bestellen. Top Preise und super Lieferbedingungen.

Danke Schön!

Also ich habe für einen Kundenauftrag ein Asus Sabertooth X58 über die Firma bestellt.

Das Board kam innerhalb einer Woche mit DHL.

Beim Kontrollieren ist mir dann aufgefallen, dass die ESD-Folie ziemlich mitgenommen aussieht und hatte schon den Verdacht das es sich nicht um ein neues Bord handelt und daraufhin gleich das Motherboard genauer unter die Lupe genommen.

Die Rückseite des Motherboards war voller Flussmittelrückstände und 5 Lötstellen von einem

RAM-Slot waren sehr schlampig nachgelötet und dabei sogar eine offene Lötstelle.

Also handelte es sich dabei nicht um ein Fabrikneues Board.

Alles kein Problem, kann ja mal passieren. Umgehend bei Comtech angerufen, kurz erklärt was ist und habe es mit einem schreiben wo die Mängel des Boards nochmals genau beschrieben sind an Comtech zurück geschickt.

Die haben es angeblich weiter an Asus geschickt.

Das selbe Board kam wieder nach 2 Wochen, ohne dass etwas daran geändert wurde mit einem schreiben in dem folgendes Stand:

Das Board funktioniert und mit den Kühlkörpern ist alles in Ordnung...

Es folgte ein weiterer Anruf weil da anscheinend was falsch verstanden wurde und sogar noch Bilder von den Lötstellen aber Comtech ist der festen Überzeugung, dass das Bord so in Ordnung ist.

Fazit: Comtech versucht mir ein Motherboard mit sichtbaren Schäden als Fabrikneu zu verkaufen!!! Und der Service ist bei Problemen mit der Bestellung zu nichts zu gebrauchen, da die Nette Service Dame kein Plan hat und die die ihn haben nicht mit dir telefonieren möchten.

Wir kauften eine Küchenmaschine Artisan.

Bei Erhalt fehlten Schüssel etc.

Wir reklamierten und es hieß....wir liefern nach.

Nach 1 Woche sagte man ...nein wir liefern nicht nach.

Fehler passieren, ok.

Ich schrieb die GF an und es wurde super schnell geantwortet,

erklärt warum und machgeliefert.

Nur wenn mal ein Problem auftritt sieht man eigentlich wie gut die Organisation ist.

Diese ist gut...werde dort wieder kaufen

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, jederzeit informiert über den Verbleib der Ware und deren Lieferung - uneingeschränkt zu empfehlen.

Das Samsung 3D Brillen Starterkit 3100 war Importware, sprich keine deutsche 3D Blu-ray. Heute ist die Angabe im Webshop korrekt, damals jedoch nicht.

Einwandfreier Ablauf, Ware ist nach einem Tag eingetroffen, was will man mehr. Natürlich alles wie bestellt, ordentlichst verpackt.

Habe einen Laptop dort bestellt.

Versand erfolgte sehr schnell! Eine Anfrage an den Service vor der Bestellung wurde schnell und gut beantwortet!

Alles Top und sehr empfehlenswert!

Super Abwicklung, sehr zu empfehlen (sehr schnelle Lieferung und zuverlässige Information; Rücksendung problemlos einschließlich Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb eines Tages)!

"sofort lieferbar" war auf der webseite angegeben, die aufforderung zur paypalbezahlung erfolgte, geld wurde überwiesen, dann zwei tage später kam die mail: nicht lieferbar!

Der preis war gut (HP dv6-6101eg).

Der Service war gut (habe telefoniert und gemailt).

NUR

Bei der Option Nachname kommen satte 11.98 in Rechnung. An und für sich nicht weiter schlimm, nur das der doch eher teure Versand dann trotzdem +2 tage auf sich warten lässt - finde ich schlecht. Da bin ich besseres gewöhnt von zb. cyberport/nnb/alternate/mix

Fernseher bei comtech bestellt wegen gutem Preis und guten Bewertungen. Nicht enttäuscht worden. Alles lief reibungslos. Bin zufrieden.

Top Gerät zum unschlagbaren Preis.

Bequeme Bezahlung durch Amazon.

Sehr schnelle Lieferung.

Keine Versandkosten.

Es hat alles prima geklappt!

Bin zufrieden.

Bin sehr zufrieden, gekauft wurde ein 55 Zoll TV (LG 55LW5500). Geliefert wurde per Spedition innerhalb von 3 Tagen, also ziemlich fix wie ich finde. Ausserdem fand ich die Bezahlung über Amazon Payments wirklich einfach und komfortabel.

Bis jetzt lief also alles optimal und kann nichts negatives berichten.

Ich habe Anfang Juli 2011 die Pentax K-5 als Ersatz für meine defekte Kamera bestellen wollen, und bin über Geizhals auf den Shop von Comtech gestoßen und habe auf Grund der positiven Bewertungen dort bestellt.

Die Seite ist schön übersichtlich gestaltet, nur durch den großen Umfang an Angebot muss man genau suchen, um die passende Kategorie zu finden. In den Kategorien selbst kommt man durch gute Filter-Möglichkeiten jedoch schnell zum gewünschten Produkt.

Auch das Info-Center ist gut und übersichtlich aufgebaut und man findet schnell die Zahlungs- und Versandmethoden. Die Auswahl hier ist als gut bis sehr gut zu bewerten, viele Shops bieten weniger Möglichkeiten. Auch die Versandkosten sind im Rahmen und ab 99 wird sowieso kostenfrei verschickt.

Der Bestellvorgang ist (wie bei den meisten Läden) übersichtlich und schnell ausgefüllt. Einzig die zuerst gewählte Zahlungsmethode Paypal hat Probleme gemacht, aber das lag an der zu hohen Summe, die ohne eingabe der Kreditkarteninformationen bei Paypal nicht überwiesen werden konnte.

SEHR POSITIV ist hier die Möglichkeit die Bestellung vor der Zahlung mit Paypal abzubrechen. So konnte ich einfach zu einer passenden Zahlungsart wechseln, und musste nicht stornieren oder den Service bemühen.

Die Lieferzeit würde ich als gut einstufen. Bei sofortiger Verfügbarkeit aller drei bestellten Artikel erhielt ich knapp 48 Stunden nach Bestellung die Versandmeldung mit Tracking-Nummer. Das Paket kam dann am nächsten Tag.

Die bestellten Artikel waren sehr gut mit Luftpolstermaterial verpackt und haben noch nicht mal einen Kratzer an der Verpackung abbekommen.

Den Service musste ich (bisher) nicht bemühen, daher bewerte ich diesen Teil nicht mit.

Insgesamt macht der Laden einen seriösen Eindruck und bekommt einen absolute Empfehlung meinerseits.

Habe mir im Mai eine Nikon D7000 dort gekauft (habe davor auch schon öfters dort gekauft) Zum Versand kann ich keine Angaben machen, aber der Service im Abholshop ist spitze. Probleme hatte ich noch nie welche, die Informationen und Angaben auf der Website sind immer korrekt. Die Möglichkeit die Ware abzuholen ist sehr praktisch (wenn man in der Nähe wohnt), die vielen Varianten zur Bezahlung sind natürlich auch sehr vorteilhaft. Preislich befindet sich Comtech immer unter den billigsten Anbietern.

Insgesamt also ein hervorragender Shop, bei dem mir bisher noch nichts negatives Aufgefallen wäre.

Ich habe eine Philips Saeco Exprelia bei Comtech gekauft und die Kaufabwicklung sowie der Versand nach Spanien waren absolut problemlos. Ich finde es sehr gut das Paypal als Bezahl-Methode angeboten wird. Der Versand nach Spanien hat nur 4 Tage gedauert. Da waren wir echt baff. Der Shop ist sehr zu empfehlen, zumal ich vorher keine Erfahrung mit Comtech hatte. Gerne wieder und an Comtech: weiter so!.

Habe hier vor kurzem den ASUS X4GSL-V2G-VX102V für 735 (dank Gutschein) bestellt und nach Vorkassenzahlung innerhalb von 2 Tagen erhalten. Paketverfolgung hat einwandfrei funktioniert und auch der Bestellvorgang war sehr simpel.

Werde diesen Händler in zukünfigten Bestellungen weiter gerne verwenden, zumal mir auch die Garantie von Trusted Shops sehr gefällt, da dieser Verbund bei Problemen die Rückzahlung des Geldes übernehmen würde falls sich der Händler querstellt.

Auch das oben erwähnte Notebook kann ich weiterempfehlen, aber nur für Arbeiten in geschlossenen Räumen, da das Display doch sehr spiegelt. Aber für einen i5-Prozessor, 4GB Ram, 500GB HDD, Blu-Ray und USB3.0 + dedizierter Grafikkarte echt top Preis-Leistung.

Hoffe das hier hilft weiter.

LG

Friese

Alles absolut problemlos - die Ware war wie versprochen auf dem Lager. Samstag abend bestellt, Dienstag morgen bereits das absolut klasse verpackte Paket erhalten - TOP !!

Gerne wieder bei auch ansonsten sehr gutem Kundenservice.

MfG aus der Eifel

Edgar Kamper

Habe ein HTC Wildfire S bei comtech bestellt. Schon am nächsten Tag wurde es prompt geliefert. So muss das sein. Kann den Shop nur weiterempfehlen.

Gutes Gerät zu fairem Preis. Bisher gibt es nichts auszusetzen. Alles lief problemlos.

Über den Kundenservice kann ich nichts sagen, weil es nicht nötig war ihn zu kontaktieren. Es hat ja auch so funktioniert.

Habe ein Garmin-Navi zum günstigsten Internet-Preis bei Comtech erstanden. Um Versandkosten zu sparen habe ich per Vorauskasse bezahlt. Schade dass keine Zahlung per Rechnung angeboten wird und Nachnahme gleich so teuer ist (aktuell 11,98 EUR + 2 EUR). Die Lieferung erfolgte absolut unproblematisch: Samstag bestellt und Überweisung getätigt, Dienstag Ware verschickt, Mittwoch Ware vor Ort. Über den Service bei Problemen und Reklamationen kann ich (noch) nichts sagen. Bisher bin ich sehr zufrieden.

Einer dieser Shops bei denen man problemlos bestellen kann, bei Vorkasse Lieferung Versandkostenfrei bin sehr zufrieden und würde wieder bei Comtech bestellen.

Fernseher von LG am Abend um 22:30 Uhr bestellt, am nächsten Morgen um 09:20 Uhr war bereits die Abholbenachrichtung im Posteingang.

Die Mitarbeiter am Abholschalter waren schnell, freundlich und professionell.

Der Preis war hervorragend, aber das sollte ohnehin klar sein...

3 Werktage bis zur Lieferung, hätte etwas schneller sein können, ansonsten alles ok, bestelle wieder. Parrot Freisprechanlage sogar schon mit neuer Softwareversion

So schnell und korrekt hat noch keiner geliefert. Perfekte Beschreibung, sehr guter Preis, schnelle Lieferung. Besser kann es nicht sein. Perfekt einfach!!!

Hatte beim bestellen 'Paypal' als Zahlungsart gewählt, nach dem Einloggen war automatisch auf 'Vorkasse per Überweisung' umgeschaltet, weil das bei mir als *TRÖT* gewählt war. Das fand ich ein bissl blöd, auch wenn ich da selber hätte acht geben müssen. Geliefert wurden dann aber trotzdem innerhalb von 48 Stunden. Soweit also alles prima.

Habe Mittwochnacht ein Kundenkonto erstellt, gleich einen lagernden Brotherdrucker bestellt und per Paypal bezahlt.

Donnerstag morgen die Versandbestätigung mit DHL-Tracking per Email bekommen, Freitag war der Drucker da: gut verpackt und 1A-Ware!

Also Kunde - was willst Du mehr?

Ich werde dort wieder bestellen, wenn der Preis stimmt...

Samstags morgens habe ich einen Roomba inkl. Premium Service bestellt.

Montags per Vorkasse den Kaufpreis überwiesen, Mittwochs wurde mir die Versand per Mail bestätigt, die Ware wurde Freitags ausgeliefert.

Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis, würde jederzeit wieder bei COM-TECH bestellen.

Habe ein iPad 1 als "refurbished" bestellt. Angeblich wurden die Geräte geprüft und befinden sich in einem gutem gebrauchten Zustand.

Die Lieferung klappte prompt innerhalb der versprochenen Lieferzeit. Ich bekam ein originalverpacktes Produkt mit einem Aufkleber, dass dieses im DFU Modus sei und ich es mit iTunes verbinden solle ... gesagt getan ... Firmware wieder hergestellt und nix lief. Verschiedene Rechner, zig mal neue Firmware aufgespielt aber immer blieb das iPad im Boot hängen oder stürzte kurz nach erreichen des Homebildschirmes ab. Scheinbar also defekt.

Ein Direktaustausch ist lt. Hotline nicht möglich - zum Glück hatte das iPad noch Herstellergarantie über Apple so dass ich trotzdem drei Tage später ein absolut neuwertiges Produkt in den Händen halten konnte. Danke Apple für den super Service.

Der Zustand des mir von Comtech zugesandten iPads war auch nicht so, wie es die Beschreibung vermuten lies. Es hatte hinten mehrere dicke Kratzer im Gehäuse - dank Austausch von Apple aber jetzt kein Problem mehr.

Beim nächsten mal lieber ein paar Euro mehr und direkt ein refurbished Gerät von Apple, das erspart einige Sorgen.

Habe sonst noch nichts im Shop bestellt - weiß also nicht wie es mit Neuware aussieht. Von refurbished Geräten lasse ich aber bei Comtech jetzt die Finger.

So muss Online-Shopping laufen, Mittwoch abend bestellt und Freitag morgen geliefert. Bestellvorgang ist völlig einfach und ohne Registration super schnell. Dank Paypal erfolgt auch eine schnelle Lieferung.

Wenn der Preis stimmt, gerne wieder.

War mit allem sehr zufrieden:

Produkt, Lieferzeit, Versandkosten (keine Kosten, ab einer bestimmten Mindestbestellmenge = sehr wichtig, da viele Internetshops unverständlicher Weise sehr hohe und nicht gerechtfertigte Versandkosten erheben).

Gerne wieder !

Sehr guter Preis, gute Verpackung, rascher Versand. Die Lieferzeit lag bei der Hälfte der im Shop angegebenen. Alles Top und daher absolut empfehlenswert.

Ich habe bei Comtech den Foto-Scanner Epson Perfection V600 Photo bestellt, da er hier zum besten Preis zu haben war und ich in der Vergangenheit auch schon sehr gute Erfahrungen mit diesem Shop gemacht habe.

Sehr professionell und zugig, war auch diesmal wieder voll zufrieden.

Hab eine HD6950 1GiB bei Comtech gekauft, Versand ging schnell, Nachnahme möglich, Verpackung gut und vollständig. Gerne wieder!

Habe mir bei Comtech einen Asus x53 laptop bestellt, und sehr schnell erhalten !

Alles war vollständig und ordentlich verpackt, alles bestens !

Schnelle Lieferung ohne Versandkosten, Ware und Verpackung tadellos. Zahlungsoptionen begrenzt, Navigation bei Bestellung zu kompliziert. Insgesamt empfehlenswert.

Alles bestens. Am Sonntagabend bestellt - am Dienstag geliefert. Besser kann eine Internetbestellung nicht laufen. Danke. Immer wieder gerne.

ich habe bei Comtech einen Yamaha Receiver RX-V371 gekauft.

Das Gerät war preiswert, die Lieferung erfolgte schnell, das Gerät funktioniert einwandfrei, was will man mehr.

Ich habe mir ein Objektiv Canon EF-S 55-250mm bestellt.Die Auslieferung erfolgte prompt und ordentlich verpackt. Ich werde wieder bei Comtech etwas bestellen.

Sehr gute Auswahl an brauchbaren und günstigen Artikeln.

Sehr schnelle Abwicklung.

Gegenüber Media Markt zu empfehlen.

das gute preis, fast communication, rapid sending, safely packing- alles super gut, twelve point

vielen dank!

bereits ein zweites Mal habe ich mit Comtech (Aspach) negative Erfahrungen gemacht, was die Kommunikation und den Bereich Retoure betrifft:

Dieser Händler ist prinzipiell nicht über einen normale dt. Festnetznummer erreichbar, geschweige denn über eine kostenlose Hotline. Sonderrufnummern sind an meinem Anschluss leider gesperrt, insofern helfen mir 0180x Nummern nicht weiter.

Punkt 1:

Verpackung war miserabel, viel zu groß (fast 2x so groß wie die eigentlich Ware und alles nicht gepolstert). Da dies auch noch bei meinem Nachbarn landete, hatten die eine Riesenpaket (Größe eines Mittelgroßen Kühlschranks bei sich im Flur stehen).

Punkt 2: bei der Retoure war mir bekannt, dass Comtech dazu neigt, anstelle einer ganz simplen und praktischen Überweisung der vorausgezahlten Summe  Schecks  auszustellen. Manch einer möge das vielleicht akzeptabel finden, für mich jedenfalls eine Zumutung, da ich (anstelle mein Geld zurück zubekommen) den Scheck persönlich unterschreiben und zur Bank bringen muss. Mir war bereits klar, dass ich zur zeit des Empfanges des möglichen Schecks länger nicht am Orte der Lieferadresse anwesend sein würde. Also schrieb ich Comtech einen Brief und fügte ihn meiner Retoure bei mit der Bitte: keinen Scheck sondern eine Überweisung. Dies habe ich am Tage der Absendung der Retoure auch nochmal per mail an Comtech geschrieben.

Punkt 3: na, und von wegen, dass dort jemand lesen und mitdenken bzw. angemessen reagieren könnte(!)

Ob mein Brief beim Auspacken der Retoure überhaupt gelesen wurde, weiß ich bis heute nicht, jedenfalls wurde mir  *Überaschung*  ein Scheck  angekündigt. Also alle Bemühungen vergebens.  Und dies schon zum zweiten Mal, einen ähnlichen Fall hatte ich schon mal vor einiger Zeit.  Und per email des Kundendienstes  wird dann bedauert, dass der Scheck bereits rausgesandt wäre, ich ihn aber zurück schicken könne (wo ich ja wie geschrieben, längere Zeit im Ausland bin...) na klasse.

Mein Fazit:

nein danke,

mögen die Preise vielleicht günstig erscheinen (sind es aber nicht, da durch diese Aktion für mich der Preis durch emails und Bemühungen deutlich höher ist), der Kundenservice ist mies, keine brauchbare Hotline ohne Sonderrufnummer, email-Service Mangelhaft,  Retoure-Service ungenügend... ne

Versand erfolgte sehr schnell! Eine Anfrage an den Service vor der Bestellung wurde schnell und gut beantwortet!

Was will man mehr.

bestelle schon sehr oft und immer wieder gerne...

die Preise und auch der Service ist echt top

Habe das Motorola Atrix bestellt. Die Ware war ab Lager lieferbar und wurde am folgenden Tag versendet. Overnight-Express Versand war etwas teuer, aber sonst gibt es nichts zu meckern.

Hatte noch keine Propleme mit meinem Computer. Kann daher nur den Bestellvorgang und die Lieferung beurteilen - Top-Händler mit prompter Lieferung

Immer zur vollsten Zufriedenheit.Nie Probleme gehabt. Freundliches,

nettes und kompetentes Taem. Danke für alles bisherige.

... leider.

Ich habe mehrmals bei der Fa. Comtech etwas bestellt und abgeholt. Bis heute war ich stets zufrieden und alles ging immer rel. flott.

Heute wollte ich mal wieder etwas abholen.

Punkt 14.00 Uhr stand ich vor der Türe und sie war abgeschlossen?!

Hier nimmt man es mit den Öffnungszeiten also sehr genau.

Danke dafür das ich eine Stunde umsonst unterwegs war.

Das Bestellte dürft ihr jetzt natürlich auch behalten!

Habe am Montag eine Nespresso Citiz bestellt und per Vorkasse bezahlt. Sie war laut Angabe sofort lieferbar. Versand war am Donnerstag, geliefert wurde sie erst am Samstag, wobei die Paketverfolgung von DHL nicht aktualisiert wurde --> zwei Tage länger als bei anderen Online Shops.

Trotz dieses kleinen Minus ein sehr empfehlenswerter Online-Shop.

der Kenwood Major KM020 wurde schon nach 1 Woche perfekt verpackt vor meine Haustür (Österreich) geliefert,

Ich bin von comtech sehr überascht und voll und ganz zufrieden.

Meine Bestellung ist schnell und gut angekommen und es gab keine Probleme. Alles bestens und ich werde gerne wieder dort bestellen.

Bestellung hat reibungsfrei funktioniert. Homepage ist übersichtlich und sehr gut strukuriert. Dass die bestellbestätigung im spam ordner gelandet ist, kann comtech wohl wenig dafür..

Alles bestens geklappt - habe über Paypal bezahlt. Die Sendung wurde direkt am selben Tag losgeschickt und war ruck-zuck bei mir! Bin sehr zufrieden mit dem Gerät

Immer wieder gerne!

18:30 versandbenachrichtigung, aber erst am nächsten tag wurde das paket an dhl übergeben.

da will jemand extra schnell wirken, obwohl er "nur" schnell ist

ansonsten alles top und leider immernoch schneller als viele anderen.

kann comtech nur weiterempfehlen,- so sollte jeder Versandhandel sein!

da macht einkaufen Spass.

schnell/ zuverlässig/ gute Preise. ich werd mir den Link unter "Lesezeichen" speichern.

Hatte einen clarketech ct9100 bestellt, verreckte nach 2 Tagen elendiglich, comtech schickte superschnell Ersatz und bearbeitete die Reklamation noch am selben Werktag. Beeindruckend schnell.

Komme bei Internet-Order von diversen elektronischen Artikel immer wieder auf Fa. "comtech" zurück.

Gründe:

1) Überaus professionelle Bestellabwicklung.

2) Absolut zuverlässige Aussagen über die Versand- und Lieferfristen.

3) Bei telefonischen Serviceanfragen sehr freundliche, kompetete und fachlich fundierte Auskünfte / Beratung.

4) Wenn Artikel als "sofort verfügbar" definiert, ist die Lieferung nach max. 24Std. im Hause beim Besteller; vorausgesetzt der Geldeingang ist bestätigt.

5) Saubere, transportsichere Verpackung.

6) => Fa. "comtech" ist m.E. allerbestens und jederzeit weiter zu empfehlen.

7) TOP Adresse !!!!!!!

Alles Prima, hier bestelle ich jederzeit gerne wieder!

Ware wurde umgehend geliefert, Versandstatus konnte verfolgt werden, Bezahlmöglichkeiten waren auch i.O.

Das Gerät ist sehr gut verarbeitet. Gehäuse aus Alu ..... somit bleibt es auch sehr kühl.

Was aber ein Wahnsinn ist, die Leistung.

Mit dem TOOL K10-STAT konnte ich den Laptop von 4x 1,6 GHz auf 4x 3,06 GHz übertakten !!!!!

Läuft absolut stabil (Prime 4 Stunden 100 % = I.O.)

Was noch dazu kommt der Test auf Notebookcheck.de entspricht nicht den Tatsachen. Vor allem nicht was die Leistung der Grafikkarten angeht. Inzwischen hat AMD/ATI hier stark nachgebessert (Driver).

Battlefield 3 läuft absolut flüssig.

Für ein Notebootk der 550 EUR Klasse ein Wahnsinn.

Aus meiner Sicht derzeit das Notebook mit dem besten P/L Verhältnis.

Was noch dazu kommt. Die Office Performance ist ebenfalls sehr gut da die Festplatte mit 7200 U/min eine ganz schnelle ist.

lg Stone

Habe neues Samsung LED TV gesucht und fündig war ich bei Comtech. Ausschlaggebend war das Preis und die Lieferung nach Österreich. Die Bestellung war nach Bezahlung innerhalb 7 tage an mich auch geliefert und ist seit dem im betrieb zu unsere Zufriedenheit. Gerne wieder.

Habe dort eine Sony PS3 bestellt, mit der Bitte um gute Verpackung...

Was wird mir geliefert? Die OVP war UNGEPOLSTERT im Umkarton lediglich gegen Verrutschen gesichert. Die PS3, immerhin empfindliche Elektronik, montierte Festplatte usw., ist in der OVP auch nicht gerade fallsicher geschützt. Eine OVP halt, keine "Weltreiseversicherung".

Ergebnis: Die OVP hatte deutliche Beschädigung, als sei das Paket aus mindestens zwei Metern Höhe fallengelassen wurden, MEHRMALS!

Die OVP war an 3 Stellen beschädigt, eindeutig aufgrund der schlampigen Verpackung, die Beschädigungen traten alle genau dort auf, wo die Konsole UNGEPOLSTERT auflag!

Nungut, kann ja mal vorkommen, schlecht geschultes dümmliches Personal halt....

Habe mich daher direkt an den Service gewandt und um Austausch bzw Kulanzverhalten gebeten. Ergebnis: Eine einzige freche und pampige Rückantwort erhalten, mich praktisch als Deppen hingestellt (unsere Waren werden gut verpackt, die Ware wird wohl funktionieren) und auf weitere Anfragen gab es keine einzige Reaktion mehr!! Und das trotz Beweisfotos.

Fazit:

Einmal dort bestellt und NIEMALS WIEDER!

Ich kaufe seit vielen Jahren Elektronik nur online, überwiegend Mindfactory und so eine Schlamperei habe ich noch NIE erlebt. So einen erbärmlichen Support auch nicht!

Wenn Sie die Wahl haben, bestellen Sie lieber woanders!!

Das iPad mit Zuberhör Donnerstag Abend bestellt ohne Zusatzoptionen und Samstag war es bereits da. Professionell verpack wie z.b. Bei Amazon.

Günstigster Preis mit Versandkosten über Heise.de

Toller, übersichtlicher Internetauftritt!

Schönes Angebotssortiment und günstige Preise!

Außerdem - Blitzlieferung und sehr guter Kundenkontakt! Weiter so!!!

Vielen Dank!!!

Ware war sehr gut, sowie auch topp verpackt!

Ich habe einen Camcorder "Movieline SD 800P, von Rollei gekauft - bin sehr zufrieden damit!

Ich habe am 19.10.11 die Dampfgar-Mikrowelle NN-CS598SEPG von Panasonic bei Comtech bestellt. Grund für meine Bestellung war - nachdem ich mich für dieses Gerät als solches entschieden habe - schlichtweg der konkurrenzlose Preis. Es gab in der großen weiten Internetwelt keinen günstigeren Preis.

Das Gerät war als lagernd ausgewiesen und daher erwartete ich eine rasche Lieferung. Dazu muss ich anmerken, dass ich im deutsch/österreichischen Grenzgebiet auf der österreichischen Seite lebe. Da ich jedoch gerne Versandkosten spare, habe ich mich bei einer deutschen Packstation registriert und dorthin sollte das Gerät geliefert werden.

Und hier wurde ich positiv überrascht. Kaum 48 Stunden später erhielt ich von der Packstation die Info, dass ein Paket angekommen sei. Allerdings wurde ich darauf hingewiesen, dass das Paket "zu groß" für die Fächer der Packstation sei und ich es daher in der nebenan gelegenen Postfiliale abholen solle. Gesagt - getan - hingefahren und abgeholt. So einfach geht das.

Ein großes Kompliment an Comtech für die rasche Lieferung - hat alles perfekt funktioniert! Auch die Verpackung war ok - war halt die Originalverpackung von Panasonic (keine extra Umverpackung).

Der Bestellvorgang verlief einwandfrei. Zahlung war sogar per Sofortüberweisung und auch PayPal ohne Abwälzung der Gebühren auf den Kunden möglich. Außerdem gibt's zu einem Kauf auch noch diverse Gutscheine für andere Shops. Insgesamt hat mich der Shop beeindruckt, da ich so etwas bisher nur bei einem anderen Shop (-riesen) erlebt habe. Die Lieferung war auch ziemlich schnell und dazu noch kostenlos. Wie gesagt: Könnte nicht besser sein.

Habe meinen 1 Jahr alten Reciever von Triax Hirschmann (135) zurück zu Comtech geschickt, weil er einige Fehler hatte. Er geht andauernd aus, Bild wird schwarz, lässt sich nicht mehr umschalten, HD Sender werden nicht angezeigt und andere Dinge, die ich jetzt nicht alle auflisten will. Zusammengefasst, das Ding war bzw. ist SCHROTT!

Nach ungefähr 2 Wochen! habe ich ihn zurück bekommen, mit der Aussage, Gerät wurde von uns geprüft und funktioniert einwandfrei!!!

Die haben mir ihn einfach 1 zu 1 zurückgeschickt.

Angeschlossen -> selbe Probleme.

Bei einem Freund angeschlossen, um auszuschließen, dass es an meiner Sat-Anlage liegt -> selbe Probleme.

Liebes Comtech-Team,

VERARSCHEN kann ich mich selber!

Werde NIE WIEDER bei diesem Händler bestellen!

Eine Frechheit was die sich leisten!

Ich freue mich dass Comtech ist in der nähe von mir, alles hat gut geklappt. ich habe Lautsprecher bestellt die waren am billigsten in Geizhals und nach 1 Tag könnte ich die abholen in Aspach.

Hat alles super geklappt, war auch schnell und kostenlos geliefert. Gab sogar auf der Seite der Bestellübersicht einen 5 Euro Gutschein :D

Die Bestellung, die Überweisung und die Lieferung liefen absolut problemlos. Die portofreie Bestellung hat mein Angebot zudem merklich günstiger gemacht als bei anderen Shops, dies sollte man beim Kauf beachten.

Ich würde hier jederzeit wieder kaufen!

ware war tadellos, prompt geliefert. Bei Rückseng aus dem ausland wär porto selbst zu zahlen - kein problem.

Ware in tadellosem Zustand prompt erhalten, aber für`s Zurücksenden aus dem Ausland sollte ich Porto selbst bezahlen.

iPad 2 64GB, WiFi+3G per Vorkasse bestellt. Ware nicht im Lager. Liefrzeit war eine Woche angegeben. Am nächsten Tag war es aber wieder verfügbar und wurde sofort nach Zahlungseingang versandt. Gut verpackte Lieferung. Alles Bestens.

Schnell, preisgünstig und prima Ware! Möglichkeiten der Bezahlung vielfältig. So sollte es immer sein!

Da ich keine Reklamation hatte weiß ich nicht, wie man sich in solch einem Falle verhält?!

ich habe zum erstenmal bei der Fa. Comtech bestellt, und bin mit dem

Ablauf sehr zufrieden. Ich werde auch in Zukunft auf Angebote der Fa.

zugreifen.

Ein dickes Lob an die Mannschaft von Comtech!

Ich habe am 17.11.2011 gegen Mittag bestellt, am 18.11.3011 gegen 10 Uhr war das Teil da - und das noch bei kostenloser Standard-Lieferung. Das kann man nicht besser machen.

Die Ware war sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Die SSD hat lt. werksseitig angebrachtem Gehäuseaufkleber bereits die neueste Firmware (009) drauf, war also kein Altbestand, sondern brandaktuelle Ware.

Ich bin rundum zufrieden und werde bei Bedarf sicher wieder bei Comtech bestellen.

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Geschäfts.

Habe das erste mal bei den shop bestellt und würde nicht enttäuscht. Dienstag abends bestellt und am Donnerstag erhalten.Schneller und besser geht es kaum.Preis ist spitze.Ich sage danke.

Hi, habe kürzlich eine DiskStation DS411J bei Comtech über payPal bestellt.

Diese wurde, wie erwartet, sehr schnell und gut verpackt innerhalb kurzer Zeit mit der Post geliefert.

Etwas schade finde ich, dass das herausnehmen von Artikeln bei vorbestellung ein paar Euro zusätzlich kostet.

Sonst bin ich super zufrieden!

MfG.

...wer sich das antun möchte, bitte sehr. Superlange Finanzverbuchung, extrem lange Lieferzeit, mit reiner Websitekontrolle des Lieferzustandes und das noch in winzigster Schrift (überhaupt keine Email-Statusmeldungen). Nicht noch einmal, auch nicht bei 50% Rabatt !!!

Die gemäß Onlineshop lagernde Krups Espressomaschine Citiz mit Aeroccino habe ich am 6. Novermber bestellt und per PayPal bezahlt. Bereits am 7. November wurde die Ware versandt und mir ein Tracking Link zur Verfügung gestellt. Die Zustellung der einwandfreien Ware erfolgte am 9. November mittags, also denkbar schnell.

Einzig die Umverpackung war etwas beschädigt, die Ware hatte darunter allerdings nicht gelitten. Comtech ist vermutlich nicht für den Verpackungsschaden verantwortlich, das geht eher zu Lasten von DHL. Alles kein Problem, solange die Ware okay ist.

Die Preisgestaltung (insbesondere der kostenlose Versand), die Geschwindigkeit der Abwicklung und der nach erfolgter Bestellung noch über solventus.de erhaltene Einkaufsgutschein über 15 Euro, den ich gleich sinnbringend bei einem weiteren Einkauf in einem anderen Onlineshop einsetzen konnte, werden Comtech bei mir in bester Erinnerung belassen und sicherlich auch Folgebestellungen auslösen.

Kann Comtech wirklich nur weiter empfehlen. Sehr schneller Versand und vorbildliche Kauf- und Versandabwicklung! Montag Nachmittag bestellt und Mittwoch Vormittag war die Ware schon da.

Auswahl und Orientierung auf der Webseite sind übersichtlich gestaltet. Der Kauf ging glatt und ohne Probleme vonstatten. Der Shop ist aufgrund meiner Erfahrungen sehr zu empfehlen.

Bestellte Ware: Asus P52F-SO167V (Laptop)

Zahlung: per Vorkasse

+ Comtech war zum Zeitpunkt der Bestellung der günstigste Anbieter (29.11.11)

+ Bestellvorgang lief reibungslos ab

+ Produnkt war original verpackt (Hersteller Verpackung) und unbeschädigt

- Kritik: Die Umverpackung des Laptop bestand nur aus einer dicken Folie (mit Comtech Logo), die verschweißt war. Wünschenswert wäre ein Karton gewesen mit entsprechender Polsterung.

Einfach klasse , günstigster Preis inklusive Gratis Versand.

Und dann noch dazu die Geschwindigkeit kam schon am nächsten tag an.

Ware -> nichts zu beanstanden top!

Weiter so!

Bin neuer Kunde und bis jetzt sehr zufrieden, Preis war gut, Abwicklung Top und sehr schnelle Lieferung. Werde es bald erneut nutzen.

Hier macht es Spaß einzukaufen. Artikel, die als corrätig gekennzeichnet sind, sind auch in der Realität lieferbar. Hab das schon anders erlebt, aber nicht hier.

Preise sind auch Spitze.

GARMIN 62S. Billigster Anbieter und ausgezeichneter Service und prompter Versand am naechsten Tag, einfach nichts zu bemaengeln! Das Geraet funktioniert wie beschrieben, daher kann ich nichts ueber Kundenservice oder Garantieleistung nach dem Kauf berichten.

Ich habe vor kurzem bei Comtech das Toshiba Satellite R830-11C Notebook gekauft. Nach einigen Monaten Dauereinsatz bin ich noch immer begeistert. Dieses Gerät ist so leicht wie ein Macbook Air (1.37kg mit Akku), arbeit extrem flink dank vollwertiger Core i5 CPU und SSD und dazu noch angenehm leise... Das ganze gepaart mit einem matten Display und ich habe endlich nach langer Suche mein Wunschgerät gefunden. Die Lieferung durch Comtech erfolgte bereits 1 1/2 Tage nach der Bestellung und zu meiner vollen Zufriedenheit. Die Lagerinformation waren korrekt, der Kontakt freundlich und kompetent und die Ware spitze. Ich bin rundum zufrieden und habe inzwischen auch schon wieder bei Comtech bestellt.

bestellt und innerhalb 3 Werktage geliefert, alles bestens. Schneller geht es nicht. Der Preis war mit 320,- auch sehr gut.

Diesen Laden kann man definitiv niemanden empfehlen.

Was ich da erlebt habe, ist schlicht und ergreifend eine ziemliche Schlamperei und Verdummung:

Bestellung iPhone 4s 16 GAB am Mittwoch Nachmittag mit Express-Option (19,- Euro)sowie Bezahlung per PayPal. Gelistet im Shop als

lieferbar mit Express-Option.

Donnerstag gegen 20.00 Uhr Versandbestätigung per Mail, aber keine Listung im DHL-Online Tracing

Erst auf telefonische Nachfrage am Freitag dann Mitteilung, die Sendung werde erst heute abgeholt und eine Express-Zustellung erfolge trotzdem erst am nächsten Montag bis 12 Uhr! Zu guter Letzt erklärt mir der Callcenter-Mensch auch noch, ich hätte trotz dieser eklatanten Verzögerung keinen Anspruch auf Rückerstattung des Express-Zuschlags.

Also bitte - was soll dieser Unsinn?

DHL-Express liefert auch samstags und zwar meistens termingenau bis 12 Uhr, wenn das verlangt wird. Der gleiche Service kostet bei Amazon außerdem nur 13 Euro. Leider wird das bestellte iPhone 4s nicht direkt von Amazon angeboten, sondern zu Mondpreis über den Marketplace.

Fazit: Das war die erste und letzte Bestellung bei diesem Laden!

Kann ich nur Bestätigen! Finger Weg!

Produkt über Preisvergleich gefunden und Problemfrei bestellt! Homepage ist einfach und Übersichtlich aufgebaut - nichts besonderes aber gut!

Versandkosten absolut ok! Gerne wieder!

Kenne Comtech seit dem Beginn (damals noch JES-Computer) und bin nach wie vor begeistert. Natürlich hat sich seither sehr viel geändert, doch insgesamt ist und bleibt der Laden einfach spitze. Klare Empfehlung.

Ich bin mit Comtech sehr zufrieden.

Sie boten mir den günstigsten Preis, ich hatte viele Bezahlmöglichkeiten

und es entfielen sogar die Versandkosten.

Der Bestellabwicklung lief zügig ab und der Versand war schnell.

Ich werde sehr gerne wieder bei Comtech bestellen!

Der Bestellvorgang ist sehr gut zu erledigen.

Als die Ware bei DHL festhing, hat sich Comtech nach meinem Anruf sofort diesem Problem angenommen. Die Ware wurde dann auch umgehend zugestellt.

alles wie gewohnt sehr gut und professionell abgewickelt, vom Preisniveau meistens unter den Top 5, Service während und nach Kauf einwandfrei und problemlos.

Kaufe schon zum wiederholten mal bei Comtech. Alles lief problemlos ab.

Es wurde innerhalb weniger Tage geliefert und die Ware war auch ok.

Einer der besten Online Shops bundesweit.

Habe schon ein paar mal dort bestellt,immer perfekt!

Habe letzte Woche ein Philipps LED Gerät bestellt,schnelle Lieferung,Abwicklung ( Finanzierung) einfach vorbildlich.

Weiter so!

Sonntags bestellt, Dienstags geliefert. Schneller geht es nicht. Die Informationen zum Versandstatus und das Preisniveau sind top. Kann comtech nur emfehlen.

Lieferzeit war 1-2 Wochen angekundigt. Die Ware wurde aber gleich am nächsten Tag geliefert. Zehr zuverlässig und gerne weiter zu empfehlen.

ACHTUNG! Teuer, KEINE VERSANDVERSICHERUNG und wertloser "Premium-Service"!

Verschickt empfindliche Hifi-Geräte entgegen den Bedingungen der DHL-Versandversicherung ohne zusätzliche Umverpackung, ohne ausreichende Polsterung(!) und nur in Originalverpackung des Herstellers auf der der Wert ersichtlich ist,

was ausdrücklich in den DHL-Versicherungsbedingungen ausgeschlossen ist.

und verweigert dann selbst die im extra zu bezahlenden "Premium Service" zugesicherte Sofortgutschrift und natürlich Mitwirkung bei Ansprüchen gegen die DHL.

BEWEIS:

Photo Paketschaden

2 Sachverständigengutachten

Ablehnungsmail des Servicesleiters i.V. der Gesellschafter m.ihde@comtech.de

Versandversicherungsbedingungen der DHL unter

http://www.dhl.de/content/dam/dhlde/downloads/pdf/privatkunden/dhl-bedingungen-transportversicherung-11-2011.pdf

Bei Bestellung unbedingt Bildschirmabdrucke vom "Premium-Service" machen und Reklamationen unbedingt zusätzlich an rma@comtech.de senden, man erhält absichtlich keine Kopien davon vom Shopsystem, damit man dann bei Gericht nichts nachweisen kann. Zuständiges Amtsgericht ist Backnang.

Beste Ware und beste Umtauschmöglichkeiten, von der wir keinen Gebrauch machen mussten.

Das ASUS Netbook 1015bx hält, was es verspricht:

Lange Akkulaufzeit, gute Verarbeitung, leiser Lüfter.

Wie gesagt: War rundherum zufrieden mit dem Bestellvorgang und mit der Abwicklung. Preis war okay und über den Kundenservice kann ich noch keine Angaben machen.

Comtech ist ein guter und seriöser Shop, schnelle Lieferung auch kostenlos möglich,Ware war originalverpackt mit Siegel, gerne wieder, leider kein Rechnungsversand möglich

Bei Comtech habe ich einen Asus-Netbook gekauft, der ab Lager lieferbar war. Die Abwicklung hat wunderbar geklappt, gezahlt wurde per Sofortüberweisung. Nach einer schnellen Lieferung war ich voll zufrieden und kann mich an nichts negatives erinnern!

Alles so wie es sein soll. Mehr ist dazu nicht zu sagen - auch wenn ich dazu weniger als 20 Worte brauche!

- Preis top

- Verpackung und Versandzeit leider flop

- Garantiekarte Polnisch (?)

- Preis top

- Verpackung und Versandzeit leider flop

- Garantiekarte Polnisch (?)

Zwei im Dezember von mir bestellte Kaffeemaschinen wurden SEHR SCHNELL VERSENDET(positiv: Sendungsnummer anbei).

Die GEBÜHRENFREIEN Zahlungsoptionen PAY PAL und SOFORTÜBERWEISUNG sind positiv zu werten.

Der KUNDENSERVICE ist VON HÖCHSTER QUALITÄT: Meine Anfrage zu einem Garantiefall wurde bereits am nächsten Morgen noch vor 8 Uhr (!) beantwortet und ein kostenfreies Retoure-Label per E-Mail zugeschickt.

Nachdem ich das Paket am selben Tag noch abgeschickt hatte, erhielt ich die Ersatzlieferung bereits DREI Werktage später (E-Mail-Bestätigung über bearbeiteten Garantiefall bereits ein Tag nach Rücksendung!).

FAZIT:

comtech ist ein perfekter Online-Shop! Schnelle Verarbeitung von Bestellungen und ein absolut vorbildlich arbeitender Kunden-Service!

Meine uneingeschränkte Empfehlung!

Habe meinen Artikel Online bestellt.Mit Paypal bezahlt.Keine Versandkosten.Gute Kommunikation.Sehr schnelle Lieferung.Alles schon eingebaut und es funktioniert auch noch reibungslos.

Das Produkt (Funkkopfhörer von Sony) wurde sehr günstig im Shop angeboten. Die Lieferung sowie Bezahlung war schnell und unkompliziert. Produkt war sehr gut verpackt. Den Shop kann ich nur empfehlen.

Gekauftes Produkt Fuji x100 bestellt, pünktlich, vollständig und gut verpackt geliefert, Abwicklung einwandfrei, keine Probleme, gute Erfahrung mit Comtech

Ipad2 16GB Wifi zum Spitzenpreis, sofort geliefert, Versand kostenlos, gut verpackt, verlängertes Rückgaberecht. Was will man mehr? Einfach ein Top-Händler.

Bin mit meinen Bestellungen bei comtech immer voll zufrieden. Die Ware wird schnell und unkompliziert geliefert und ist sauber verpackt.

Übersichtlicher Webshop, großes Sortiment, einfache Abwicklung, große Auswahl an Zahlungs- und Versandarten, alle Infos schnell via Email - schnelle Lieferung - gerne wieder

Habe am Dienstag Abend eine WD Elements 2TB für 105 (inkl. Versandkosten) bestellt, habe bei comtech bestellt weil es preislich mit anderen Hardwarehändler einfach am preiswertesten ist.

Donnerstag gegen 13 Uhr kam das Paket mit der Deutschen Post an meiner Haustür auch schon an. (Insgesamt hat es keine 48h gedauert bis die Ware zu mir kam, ohne eine Expresslieferung extra zu markieren)

Versandtechnisch 1A, Ware TOP, Preislich UNSCHLAGBAR! Sehr empfehlenswert!

Ich habe mir am 12.10.2010 einen Acer Laptop bei Comtech bestellt.

Im genauen handelt es sich um einen Acer Aspire 7745G. Dieser wurde auch schnell (14.10.2010) geliefert. Nun war ich stolzer Besitzer eines neuen Laptops und überaus zufrieden. Dies sollte sich jedoch im Laufe des Folgejahres ändern. Nach gut einem halben Jahr Nutzung und sorgsamen Umgang mit dem Gerät begannen die Probleme. Das Notebook verursachte Geräusche beim Anheben, war aber so noch voll funktionstüchtig. Ich als Laie vermutete, dass dies von der Festplatte herrührte, unternahm jedoch erst einmal nichts. Am 01.08.2011 hatte ich dann den GAU. Der Laptop war nicht mehr zu booten. Da auf der Seite von Comtech darauf hingewiesen wird, dass sich im Falle eines Fehlers an den Hersteller zu wenden ist, schilderte ich Acer mein Problem per Email. Ich bekam umgehend eine Antwort, in der ich gebeten wurde den Laptop (auf eigene Kosten) einzusenden. Demnach packte ich meinen Laptop also am 02.08.2011 lieferte ihn bei DHL ab. Die Reparatur dauerte 10 Tage und ich konnte meinen Laptop am 11.08.2011 wieder in Empfang nehmen. Das Ergebnis war nicht wie erhofft. Es stellte sich heraus, dass die Festplatte nicht mehr funktionstüchtig war. Diese wurde ausgetauscht doch weitere Fehler waren nicht feststellbar. Nach einem kurzen Test musste ich feststellen, dass das Geräusch noch immer zu vernehmen war. Auch war die Grafikkarte nicht mehr zu wechseln. Erschwerend kommt hinzu, dass der Laptop nun auch Ausfälle bei dem USB-Port, dem Netzteil und der Tastatur hatte. Also wieder per Email eine Meldung an Acer und am 15.09.2011 wieder per DHL an den Hersteller (auch wieder auf eigene Kosten). Diese Reparatur sollte wesentlich länger dauern. Erst 24 Tage später sollte ich meinen Laptop wieder zuhause haben. Das Mainboard und die Tastatur wurden ausgetauscht. Das Ergebnis war eine Katastrophe. Der Bildschirm hatte zum Teil bis zu 50% Ausfälle beim Anschalten und ein Umschalten zwischen den Grafikkarten war noch immer nicht möglich. Positiv war, dass das Notebook nun keine Geräusche mehr von sich gab. So war jedoch der Laptop auch nicht zu verwenden. Demnach habe ich am 07.11. den Rechner wieder an Acer gesendet. Dies war die erste Zustellung, welche ich nicht selbst tragen musste, jedoch erst nach einer bösen Email. Diese Reparatur war schnell durchgeführt und ich hatte am 10. des Monats meinen Laptop bereits zurück. Zu 100% Fehlerfrei lief der Rechner jedoch noch immer nicht. Der Laptop hängt sich seither beim Ansehen von Onlinevideos immer wieder auf. Nach weiteren Emails mit Acer entschied ich mich dazu Kontakt mit dem Händler aufzunehmen. Dieser bot mir an das Gerät anzusehen und weitere Schritte einzuleiten. Jedoch sollte ich auch hier wieder die Versandkosten selbst tragen. Nach längerem Emailkontakt und keinem Einlenken seitens Comtech brachte ich den Laptop am 02.12. persönlich nach Aspach in die Firmenzentrale, da ich beruflich in der Gegend war. Hier gab ich noch einmal mündlich eine Fehlerbeschreibung ab und vereinbarte einen Rückversand. Mir wurde auch versichert, dass ich per Email auf dem aktuellen Stand gehalten werde. Am 06.12. bekam ich noch einmal eine Email, in der nach einer genauen Fehlerbeschreibung gefragt wurde. Noch am gleichen Tag antwortete ich noch einmal mit einer ausführlichen Fehlerbeschreibung. Als ich am 20.12. noch immer nichts von meinem Laptop gehört hatte, wendete ich mich wieder an Comtech mit der Frage, wann ich mit der Fertigstellung meines Auftrags rechnen kann. Zur Antwort bekam ich, dass der Laptop zur Abholung bereitläge. Ich hatte bis dahin keinerlei Information bekommen, sondern erst auf Nachfragen von meiner Seite eine Aussage. Ein persönliches Abholen ist mir jedoch nicht möglich (da Comtech ca. 400 km von meinem Wohnort entfernt liegt) und war auch nicht vereinbart. Also wieder einmal eine Email fertig gemacht, in welcher ich einen Rückversand verlangte. Als Antwort bekam ich am 27.12. eine Versandbestätigung. Am 28.12 (27 Tage nach Abgabe!!!) hatte ich meinen Laptop nun wieder in den Händen. Als ich zuhause war startete ich gleich den Test aufs Exempel. Ich musste feststellen, dass sich nichts geändert hatte, jedoch konnte Comtech in diesen 27 Tagen keinen Fehler finden. Daraufhin habe ich nachgesehen ob überhaupt ein Test durchgeführt wurde. Das Ergebnis war frustrierend. Der letzte Test wurde am 12.12. durchgeführt. Demnach hätte ich den Laptop bereits 2 Wochen früher zurück haben können. Geändert hätte sich dabei an dem Laptop nichts, jedoch hätte ich ihn da wenigstens nutzen könne. Da für mein Problem noch immer keine Lösung gefunden werden konnte, wendete ich mich erneut an Comtech. Hier wurde ich bis heute mehrfach vertröstet und zu guter letzt (04.01.2012) auf den Hersteller verwiesen.

Der Laptop war nun über 9 Wochen gar nicht verwendbar, da er eingesendet war und über 5 Monate!!! nicht vollständig verwendbar.

Ich habe noch immer niemanden finden können, der sich meines Problems fachgerecht und kompetent annimmt.

Ich habe mittlerweile einen eigenen Ordner in meinem Postfach in welchem ich den Postverkehr mit dem Händler und Hersteller sammele.

Fazit: Bei Comtech sollte man nur kaufen, wenn man zu viel Zeit und Nerven hat, welche man im Falle einer Reparatur aufbringen möchte. Für die Mängel selbst kann Comtech nichts, doch von Service und Entgegenkommen ist leider nichts zu spüren. Comtech vermittelt den Eindruck, dass eine Zufriedenheit der Kunden nicht notwendig sei. Antworten bekommt man zum Teil erst nach mehrfachen Nachfragen und telefonischem Kontakt. Ich kann nach meiner Erfahrung weder Acer, noch Comtech weiterempfehlen.

Diese Angaben beruhen auf meiner persönlichen Erfahrung und schildern lediglich meine Sichtweise der Dinge.

Top Preis, schnelle Lieferung, gut verpackt... wie in der Vergangenheit auch schon. Empfehlenswerter Online-Shop. Kundenservice nicht zu bewerten, da es bisher nichts zu beanstanden gibt.

Eine schnelle und saubere Lieferung.

Die Bezahloptionen, kostenloser Versand und Verfügbarkeit waren ausschlaggebend bei Comtech zu bestellen.

Ganz klare Empfehlung, werde auch in Zukunft auf das Angebot vom Comtech zurückgreifen.

Habe eine Kaffeevollautomat kurz vor Weihnachten bestellt. Lieferung erfolgte sehr schnell und in einwandfreiem Zustand. Habe schon mehrere Sachen bei Comtech bestellt. Funktionierte bis jetzt alles super.

Habe mir diesesmal einen Monitor der Marke Dell bestellt. Ich habe mich für diesen Shop entschieden, nicht weil er der günstigste war sondern, in diesem Fall wollte ich mir Sicher gehen, dass ich keinen "Grau-Import" erstehe, wie ich es von anderen Shops bei diesem Monitor gehört habe.

Und ich wurde nicht enttäuscht - schneller, kostenloser Versand und ein Produkt für den deutschen Markt. Da ich auch in der Vergangenheit auch schon das eine oder andere Mal bei Comtech bestellt hatte und Bestellungen auch stornieren musste, kann ich sagen das auch dieser Bereich mit gutem Service glänzt. Ich freue mich auf die nächste unkomplizierte Bestellung. Danke!

Alles perfekt

Habe als Gewerbekunde hier bestellt, und auch die Abwicklung der Anmeldung als Gewerbekunde hat einwandfrei funktioniert

sehr schneller Versand!

Alles Super gelaufen, jeder Zeit wieder. Ware entsprach genau der Beschreibung und wurde sehr schnell geliefert. Einkaufen wie es sein sollte

Habe am Montag einen Handy-Akku sowie Druckerpatronen bestellt. Sofort Auftragsbestätigung, am Dienstag Versandbestätigung, am Mittwoch hatte ich das Paket in der Hand. Ware wie beschrieben. Alles sehr gut. Der Shop ist sehr zu empfehlen.

Wie bisher immer gab's nix zu meckern:

Ware bestellen (preisgünstig - Versand auch), umgehend informiert werden, schnell beliefert werden, Ware i.O.

Ich habe bei comtech ein elektrisches Fondue von Tefal erworben, welches mit 1000W Leistung angegeben war.

Beim ersten Gebrauch erwies sich das Gerät als ungeeignet das Fleisch richtig knusprig zu garen, woraufhin ich festgestellt habe, dass das Fondue lediglich 800W Leistung hat.

Leider war zu dem Zeitpunkt die Widerrufsfrist bereits verstrichen, so dass der Kundenservice zu keiner Rücknahme bereit war. Erst als ich darauf hinwies, dass die Comtech Seite falsche Produktangaben beinhalte, wurde mir nach Rücksprache eine Rücknahme mit Nutzungsabzug angeboten. Darauf wollte ich mich nicht einlassen, so dass das Gespräch ergebnislos blieb.

Am nächsten Tag wollte meine Frau erfragen mit welchem Abzug denn zu rechnen sei, woraufhin ihr erwiedert wurde, dass mindestens 20 Abzug zu erwarten sind - ca. 1/4 des Kaufpreises.

Außerdem wurde meine Frau darauf aufmerksam gemacht, dass das Gerät ja mit der richtigen Leistung auf der comtech Seite ausgewiesen sei und gleichzeitig wurde geleugnet, dass die Produktbeschreibung vorher fehlerhaft war.

Das hat wenig mit Kundenservice, noch weniger mit Kulanz sondern vielmehr mit Betrug am Kunden zu tun, weswegen ich nur davon abraten kann bei diesem Shop einzukaufen.

Falls es zu Problemen kommt scheint man sich nur noch auf dem Rechtswege helfen zu können...

Es Lief als Super (Perfekt ) Von der Bestellung Bis zur Lieferun;,Auch Telefonisch immer erreichbar.. Weiter SO Es Kamm mir vor als *TRÖT* ich im Laden Direkt Drin...Ich hoffe es Bleibt in Zukunft auch weiter in So ...mfg Blume

Ich habe mir bei Comtech Anfang Januar die Samsung SSD 830 Series 128 GB 600 MBps bestellt. Die Abwicklung ging sehr zügig (ich habe per Sofortüberweisung gezahlt) und die SSD war einem Tag nach Versandbestätigung bei mir. Die Lieferung war ordentlich und sicher verpackt. Der Preis für die SSD war zu dem Zeitpunkt bei Comtech der Beste.

Einzige Kirtik: Bei der SSD waren nicht alle Informationen aufgeslistet. So konnte ich nicht erkennen, ob ein benötigter Einbaurahmen für den PC im Lieferumfang enthalten war. Eine Anfrage beim Kundendienst wurde jedoch schnell (am nächsten Tag) beantwortet.

Rundum sehr guter Online-Händler!

Ich habe mir etwas am Mittwoch abend bestellt und noch am selben Abend bezahlt. Die Lieferung ging prompt am nächsten Tag raus und war schon am Freitag morgen bei mir. Sehr schneller Versand. So schnell gehts in anderen Shops selten.

Vielen Dank für die super schnelle und Korrekte Lieferung.

Kauf eines Netbooks (acer aspire one 257), Vorauszahlung.

Keine Beanstandungen am Gerät oder Zubehör. Lieferung war am 4. Tag da. So stell ich mir das vor.

Eine rundum problemlose Abwicklung meiner Bestellung, und das zum besten Preis. Da können sich die Mitbewerber eine Scheibe abschneiden.

Habe bei Comtech in den letzten Wochen 2 Dinge gekauft. Einen Tiefkühlschrank und einen Flachbildfernseher. Beide Produkte waren im Comtech shop sehr gut beschrieben und sofort verfügbar. Die Preise dafür waren im Vergleich zu anderen Mitbewerbern sehr günstig. Die Abwicklung der Aufträge und Bezahlung erfolgte einfach, schnell und reibungslos, absolut professionell. Die Auslieferung erfolgte sehr zügig und in beiden Fällen mit einer Spedition, die auf die Auslieferung solcher Waren spezialisiert ist und vor Anlieferung sogar einen Termin vereinbarte und diesen dann auch einhielt. Ich kann diesem Shop die beste Referenz geben. Die nächste Anschaffung wird wieder bei Comtech erfolgen. Sicher.

Wetterstation Hama EWS800 dienstags gekauft, am gleichen Tag noch ausgeliefert und am Mittwoch erhalten. Sensationell! Mit Infos wo die Ware gerade ist. Dabei noch das günstige Angebot hier bei Geizhals.

Besser geht es wirklich nicht!

Günstiger Laden verkauft nicht gekennzeichnete Reimporte, welche dann nicht über die Hersteller Garantie abgsichert sind.

Bsp. Denon 4310: nach 6 Monaten keine Garantieleistung mehr -weder von Comtech, noch von Denon. Im Support nur kein Versuch der Lösung nur Abstreiten der Zuständigkeit.

Frustrierend und teuer.

Sicher am Rande der Legalität.

sehr guter Kundenservice , antwortet schnell auf Anfragen . Sehr günstig im Preis. Sehr zu empfehlen. Habe ein Trockner Beko bestellt ! Gerne wieder ...

Gruß

Th. Lehmann

Ich habe bei comtech einen Router bestellt (laut OpenWRT Hardwareliste), dann aber einen günstigeren *mit* ADSL-2+ Modem gefunden.

Also wollte ich die Bestellung stornieren, was aber nicht über das "an das Warenwirtschaftssystem angebundene" System ging.

Auf eine über das Kontaktformular gestellten Anfrage lief die Stornierung aber reibungslos und einen Tag später hatte ich sowohl eine Bestätigungsmail und der gesamte Kaufbetrag *inklusive* Versandkosten war auf meinem Paypal-Konto gutgeschrieben.

Kurz:

- automatisches Bestellsystem: naja... könnte besser sein

- Support: sehr gut. Und darauf kommt es am Ende an.

Der Preis war sehr gut, der Kontakt sehr positiv (umfassende Informationen zur Bestellung, zum Ablauf etc.), und der Service exzellent: Der erste Zustellversuch ging schief, da DHL die Adresse nicht gefunden hat. Comtech hat das rückgesendete Paket sofort wieder versendet und binnen Minuten auf meine Mails reagiert --> ganz große Klasse!!!

Ich hatte eine Festplatte bei Comtech bestellt, direkt bezahlt nun erhalte ich per E-Mail die Aussage die Ware könnte nicht geliefert werden, weil sie EOL (End of Life) wäre.

Komischerweise ist Festplatte bis heute im Shop, und andere Shops bieten die selbe Festplatte auch noch an. Auf Rückfrage hin ob man mir denn eine Alternative liefern könnte hieß es lapidar wir können ihre Bestellung nicht ausführen, also auf Kundenwünsche wird erst garnicht weiter eingegangen.

Ist schon interessant das im Shop eine Festplatte gelistet wird die EOL ist, vmtl. war Comtech der Preis zu niedrig. Ich werde daher hier nicht mehr bestellen, weil hier ist Kunde defintiv kein König mehr.

Hatte als einziger Shop das von mir gesuchte Produkt vorrätig und dazu auch noch den Besten Preis. Bestellung glänzt durch viele Bezahlmethoden (u.a. Amazon) und mein *TRÖT* war schnell da.

Nur die Größe des *TRÖT*s hatte mich anfangs irritiert, aber da es gut aufgefüllt war soll das nicht meine Sorge sein.

Bin durchaus zufrieden!

Schnell gesucht, gefunden, bestellt, läuft alles korrekt und übersichtlich. Flotter Versand, auch international. Verpackung könnte besser / sicherer sein (für ein Objektiv). Spesen akzeptabel. Versandverfolgung nicht besonders gut, liegt aber wie immer nicht im Bereich von comtech, sondern bei der Logistik.

Ich bin mit dem Einkauf bei Comtech sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, obwohl das Produkt gerade nicht auf Lager war. Es werden gute Angebote bereitgestellt zu einem wirklich gutem Service.

Habe mir eine SSD Bestellt und dank Paypalzahlung war die Ware am nächsten Tag schon da.Also gern Wieder.Keine Probleme und immer auf dem Laufenden gewesen.

Für mich ist die Verfügbarkeit, wie für viele Andere bestimmt auch, ausschlaggebend bei der Bestellung bei einem Shop.

Anstatt einer "verfügbar - 1 Woche" Lieferzeit wurde mir mittels E-Mail mitgeteilt, dass für den Artikel kein Liefertermin feststeht.

Ich finde es löblich, dass man mir das Geld sofort zurück erstattet hat, nur ist es doch eine Schweinerei Falschangaben zu machen.

Sehr geehrter User,

leider konnten wir Ihre Kritik im Detail nicht nachvollziehen, da Sie uns keine Bestell-oder Kundennummer mitgeteilt haben.

Wir können Ihre Verärgerung sehr gut verstehen, und die Lieferterminverschiebungen sind auch extrem ärgerlich.

Aber es ist nicht so, dass wir Sie aus reiner Boshaftigkeit nicht beliefern oder nur mit Ihrem Geld arbeiten wollen. Das alles bringt uns nichts. Wir leben von zufriedenen Kunden.

Liefertermine verschieben sich, weil unsere Lieferanten, und noch häufiger die Hersteller, die Ware einfach nicht liefern. Das hat unterschiedliche Gründe, aber keiner dieser Gründe ist von uns zu beeinflussen. Natürlich versuchen wir einen Termin verbindlich zu vereinbaren, aber wenn der Hersteller das Gerät nicht liefert, dann können wir es eben nicht mal schnell aus dem Lager holen und Ihnen zusenden.

Ich hoffe, diese ausführliche Erklärung konnte Ihnen ein wenig unsere Situation verdeutlichen.

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de
Comtech GmbH
Talstraße 13
71546 Aspach, Deutschland
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann, Ralf Kern
DE 814036338

Der Kundenservice dieses Anbieters ist absolut unterirdisch!

Ich hatte Speicherbausteine bestellt, die auch nach einigen Tagen kamen.

Der Paketdienst war DHL und ich hatte wieder einmal Probleme.

Comtech verlangt, daß der Kunde Pakete auf äußere Beschädigungen untersucht. Der freundliche Mitarbeiter von DHL verweigert mir das aber.

Er will zuerst meine Unterschrift. Wenn ich aber die Unterschrift geleistet habe, ist er blitzartig verschwunden. Dann kann ich im Prinzip nicht einmal beweisen, daß eine Beschädigung vorlag und ich muß den Mist zur Post bringen usw.

Ich habe zwar das Geld zurückbekommen, allerdings Porto und Verpackung bleiben hängen für eine Nichtlieferung!

Ich habe dem Kundenservice das Problem geschildert, allerdings haben die mich ziemlich kurz abgebügelt. Der Versender ist aber derjenige der einen Vertrag mit DHL hat. Er muß eigentlich an DHL herantreten und denen diesen Blödsinn ausreden. Zumal es auch im Interesse von Comtech ist, daß Transportschäden frühzeitig aufgedeckt werden.

Hier war allerding keinerlei Eingehen auf das Problem erkennbar.

Fazit: Nie mehr Comtech.

Sehr geehrter User,

leider können wir den Vorgang mit den hier gemachten Angaben nicht nachvollziehen. Bitte teilen Sie uns per PN Ihre Bestellnummer mit. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Comtech GmbH
E-Mail: shop@comtech.de
Web: http://www.comtech.de
Comtech GmbH
Talstraße 13
71546 Aspach, Deutschland
Registergericht Stuttgart: HRB 271844
Geschäftsführer: Joachim Ehmann, Ralf Kern
DE 814036338

Hallo

Also ich hab mir das teil gekauft,und muß sagen es spielt echt alles ab.

Hab eine 2 Tb platte eingebaut sie wurde auch gleich erkannt .. nach ca 5 sek war  es dann so weit das  man die  filme gelistet bekam... daume hoch  die 5 sek sind ok

einzger nachteil  ist ...  man kann die  box  via HDMI anschlissen was ja für HD  von  forteil ist ^^

nur wenn man dann die box mit dem Pc  via USB kabel verbindet  spielt sie  keine filme ab,das  ist der einzige nachteil !!!!

Optisch macht es was  her man kann es super ins regal stellen. oder  auch  wie ich ...  auf den Bluray player legen.. Die  Fernbedienung macht alles das was sie machen soll .. alles sehr einfach gehalten... so das  jeder gleich  zurecht kommt

Also

http://www.comtech.de jeder zeit wieder daumen hoch

Bestellung eines Airport Express und eines DisplayPort/HDMI-Adapters verlief einwandfrei und problemlos. Gute Auswahlmöglichkeit bei der Bezahlung und schnelle Lieferung.

Die Bestellabwicklung war sehr unklompiziert, die Ware war genau wie beschrieben und die Lieferung war sehr schnell. Amazon Payments hat auch super funktioniert, insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde dort auf jeden Fall wieder kaufen.

Ich habe bereits mehrfach bei comtech bestellt und immer ging alles ganz reibungslos vonstatten. Auch bei Reklamationen (ich hatte etwas Falsches bestellt) hat man bei comtech professionell reagiert und die Ware zurückgenommen. Das war diesmal nicht notwendig. Der Riesenkarton der Samsung HT-D6750W wurde sehr schnell und ohne Beanstandungen geliefert. Prima!

Ich bin im wesentlichen sehr zufrieden, vor allem die Versandkosten, die Beratung und den Preis betreffend.

Leider war das Produkt nicht sofort lieferbar, was aber bei allen anderen Anbietern ebenfalls der Fall war, sodass die Verzögerung sicherlich nicht auf COm-Tech zurückzuführen war.

Service und Kosten stimmen absolut. Einzig die Website könnte etwas besser organisiert sein. Grundsätzlich aber sehr zu empfehlen.

Ich habe bei comtech eine grössere hardware Bestellung aufgegeben und war mit dem Ablauf sehr zufrieden.  Da ich aus dem Ausland bestelle war auch amazon Payments eine sehr gute da sichere und schnelle Zahlungsmöglichkeit.  Das dürfte generell für Leute gelten, die in Deutschland was kaufen wollen und mir Ihrer Kreditkarte nicht viel anfangen können im deutschen Web...

Die erhaltene hardware war neu, originalverpackt und ist einwandfrei.

Zur telefonischen Betreuung kann ich auch nur Gutes sagen: ich wurde schnell, objektiv und sehr geduldig beraten, und das ohne lange Wartezeit (nach drei Mal klingeln ging sofort ein Mensch ans Telefon).

Die Verpackung war für deutsche Verhältnisse standard, d.h. für den Rest Europas eher leicht, aber ökologisch sinnvoll verpackt (recycleter einwelliger Karton und Luftkissen).  Wahrscheinlich sollte man für Auslandssendungen die Verpackung etwas weniger auf den ökologischen Aspekt und etwas mehr auf den Schutz des Inhaltes ausrichten um eventuellen Beschädigungen vorzubeugen.  Mein Paket kam an einer Kante eingerissen an, eber es fehlte nichts.  Wie gesagt, im Ausland werden die Pakete nicht unbedingt so gut behandelt wie in Deutschland...

Zu den Preisen brauch' ich wahrscheinlich nicht viel sagen, das kann man ja hier sehen dass sie zu den besten Deutschlands, d.h. Europas gehören.  Ich kann den "shop" wirklich mit bestem Wissen und Gewissen nur wärmstens empfehlen.

4 HDDs bestellt, per Amazonpayments bezahlt und 5 Tage später da (lagen 3 Tage bei DHL im Auslieferungs-Zentrum, also nicht Comtech's schuld). Preise durchweg auf gut. Webseite übersichtlich und gut Strukturiert.

Die 4 HDDs waren ausreichend mit Luftposter Folie und Plastikluftkissen geschützt, zur absoluten Sicherheit hätte man aber lieber Schaumstoff Flocken nehmen sollen (Mag übertrieben sein, aber ich persönlich finde es besser so)

Da das nicht meine erste Negative DHL Erfahrung war, würde ich mir einen Alternativen Paketdienst zur Auswahl wünschen (Hermes, DPD oder GLS, ezt.)

Schnelle Lieferung (3 Tage nach Österreich). Neuware (Brother Laserdrucker) in Originalverpackung. Versandverpackung in Ordung. Kundendienst wurde nicht benötigt daher auch nicht bewertet. Jederzeit wieder.

Sehr schnelle und promte Lieferung. Ware innerhalb von 3 Tagen ab Versand erhalten. Werde mich bei Bedarf wieder an Comtech wenden.

Schnelle Lieferung, guter Preis, einfache Bezahlung per PayPal, Shop legt Wert auf Kundenzufriedenheit, wenn der Preis stimmt, dann werde in ich Zukunft auch wieder hier bestellen

Hatte zwei Küchengeräte bestellt, wurden zeitgerecht zusammenverschickt. Lieferung war pünktlich, das Preisniveau ist gut.

Guter Shop mit guter Lieferzeit, Versand erfolgte sicher und ordentlich verpackt. Preise auch gut.

Ich hatte glück. Mein Artikel war der letzte auf Vorrat.

Überall war er ausverkauft, ausser auf Comtech!

Die Lieferung war super rasant, nur 2 Tage für dieses Riesenpaket.

Habs dann ausgepackt, aufgebaut, angeschlossen...Perfekt! :D

Und genau so muß das eben sein

Ich habe einen Satelliten-Receiver bestellt. Der Preis war absolut top, zu dem Zeitpunkt gab es kaum einen günstigeren Anbieter und keinen der auf den ersten Blick vertrauenswürdiger aussah. Mein Vertrauen in comtech hat sich gelohnt, die Lieferung kam etwa eine Woche nach Bestellung an, was vollkommen ok ist, aber leider nicht perfekt, darum auch keine 5 Sterne.

Den Service musste ich bisher zum Glück nicht in Anspruch nehmen, darum kann ich dazu auch nichts schreiben.

Konnte ein Produkt nicht online bestellen, da ich aus Versehen die Abholfunktion geklickt hatte, die da nicht wieder deaktivierbar war.

Hotline hat schnell geholfen.

Die hohen Kosten für Kreditkarte 12 EUR kamen mir aber unüblich vor.

Habe schon mehrfach dort bestellt und werde es wieder tun. Preise stimmen, Lieferzeiten super - was will man mehr?

Comtech hat sehr günstige Preise,

die Lieferung erfolgt schnell und unkompliziert.

Alles in Allem: Note 1

Ich habe mir bei Comtech das Logitech G930 Wireless Headset bestellt. Es war in der Nacht 3 Uhr irgendwas von Freitag auf Samstag. Bezahlt habe ich per PayPal. Montag war das Paket schon da. Also schneller gehts nicht.

Dies war nun meine zweite Bestellung bei Comtech.

Der Preis ist spitze und die Leistungen wie schnellstmöglicher Versand hervorragend. Ein Aufpreis von 3 Euro um bevorzugt behandelt zu werden ist meiner Meinung nach nicht nötig, das funktioniert auch so sehr gut.

Samsung SSD 830 Series Desktop Upgrade Kit 64GB, Liefeung innerhalb eines Tages, Preis TOP,SSD schon im Einsatz,gerne wieder

Ich habe mir ein ASUS Transformer bei Comtech als Entwicklungsgerät gekauft. Nachmittags bestellt am nächsten Tag bereits verschickt, am darauf folgenden Tag bereits erhalten. Schneller gehts nicht.

Die Ware war sicher verpackt .

Bin sehr zufrieden und würde hier wieder kaufen.

Mit meinem Transformer verfasst

)

Die Lieferung ging reibungslos und schnell. Die Ware war bestens verpackt. Proffessionelle Abwicklung. Keine Beanstandung.

So soll der Kauf im Internet sein!

Durch Geizhals den für mich optimalen Händler gefunden.

Bestellvorgang sehr einfach, die Lieferung binnen 2 Tagen ordentlich verpackt erhalten.

Was will man mehr?

geplant war die anschaffung des monitors in verbindung mit einem neuen pc. die bestellung war so gedacht das auch beides gleichzeitig ankommt. das der monitor innerhalb von 2 tagen nach bestellung bei mir war, hat mich wirklich überrascht.

da ich auf den pc heute noch warte, kann ich mich zwar über die leistung des monitors selbst nicht äussern, aber was den bestellvorgang und die lieferung angeht bin ich sehr zufrieden.

Habe sehr gerne bereits 2 Fernseher bei Comtech gekauft. Jeweils Samstags und Sonntags bestellt, Montags ausgeliefert, Dienstags in der Packstation. Schneller und besser geht es nicht. Gerne wieder

Am Donnerstagnachmittag 2 Western Digital Caviar Green 2 TB WD20EARX

bestellt, per paypal bezahlt. Freitag war Feiertag(!), am Samstag war die Lieferung in der Packstation. Schneller geht's wirklich nicht. Ware war gut verpackt, HDs in Originalfolie verschweißt. Perfekt.

Sichere Verpackung-Superschnelle Lieferung-guter Preis- professionelle Abwicklung- KLASSE! Ich bin mit der Abwicklung voll-auf zufrieden!Mehr gibt es dazu nicht zu sagen!

Habe 2 Drucker Canon Pixma MG5350 gekauft zum Bestpreis. Die Lieferung war extrem schnell und die Ware TOP. Irrtümlich wurden Versandkosten in Rechnung gestellt, was anstandslos sofort korrigiert wurde.

Sehr vorbildliche Kundenfreundlichkeit und schneller Kontakt per Telefon und auch per e-Mail.

Kann Comtech bestens empfehlen.

Bester Preis laut Geizhals, problemloses bestellen und bezahlen, und lieferung nach wenigen Tagen - was will man mehr?

Wir haben eine ENA 9 One Touch bestellt. Die Lieferung ging zu unserer positiven Überraschung schneller als gedacht. Das Gerät ist in einem einwandfreien Zustand. Wir sind sehr zufrieden. Alles war ganz einfach und unkompliziert. Zu dem Kundenservice können wir nichts sagen, da wir ihn nicht beanspruchen mussten.

Preise sind ok!

Lieferzeiten sehr kurz!

Garantieabwicklung vorbildlich!

Kaufe da sicher wieder ein!

Festplatte bestellt - sehr gut verpackt - Faire Versandkosten - alles top! Würde dort auch jeder Zeit wieder bestellen.. kann man sich echt nicht beschweren!

Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Das Produkt war gut verpackt in einer wasserfesten Tasche. Alles in Ordnung. Ich bin zufrieden!

Günstige Preise und ultraschneller Versand, da kauf ich wieder

Da könnten sich viele andere Shops eine Scheibe von abschneiden!

wir haben eine Nespresso-Maschine gekauft, die Produktbeschreibung war klar und umfassend, der Preis super und die Lieferung hat auch nach Österreich sehr schnell geklappt! Danke.

Ausführliche Information auf der Inernetseite.

Prompte Lieferung zu einmaligem Preis in hervorragender Verpackung ohne zusätzliche Kosten.

Lieferzeit kleiner 24 Stunden. Besser kann man es nicht machen.

Mein Reciever war schon mal bei einen Kunden (keine Schäden)

14 Tage Rückgaberecht lief Problemlos!

Reciever wurde in einer Plastiktüte versand

Sonst war ich zufrieden.

Es gibt eigentlich nichts auszusetzen. Ich habe den Shop hier über Geizhals gefunden als einer der günstigeren für das Produkt, das ich bestellen wollte, Produkt bestellt, Lieferung wurde umgehend ausgelöst und auch nach 2 Tagen erwartungsgemäß ohne Probleme geliefert.

Der Shop unterstützt sogar Amazon Payments, hierfür gibts nochmal nen Extra-Lob!

Versandkosten sind mit 4.99 auch erfreulich niedrig. Man hat zumindest nicht den Eindruck mit exorbitanten Versandkosten von 12 oder 16 abgezockt zu werden wie bei einigen anderen Shops hier.

Ich habe aufgrund der guten Bewertungen hier bei Comtech das erst mal bestellt und muss sagen ich würde es wieder tun

Artikel am 23.05 Bestellt und schon am 24.05 um 14 Uhr bei mir Zuhause

Kein Express gewählt)

Ich habe per Sofortüberweisung gezahlt. Versandkosten frei war die Lieferung auch noch

Der Kontakt während der Lieferung war hervorragend E-Mail abgeschickt 3 Min. später kam auch schon die Antwort

Verpackung TOP!

Also ich kann diesen Shop ruhigen gewissens weiterempfehlen.

Ich habe aufgrund der guten Bewertungen hier bei Comtech das erst mal bestellt und muss sagen ich würde es wieder tun

Artikel am 23.05 Bestellt und schon am 24.05 um 14 Uhr bei mir Zuhause

Kein Express gewählt)

Ich habe per Sofortüberweisung gezahlt. Versandkosten frei war die Lieferung auch noch

Der Kontakt während der Lieferung war hervorragend E-Mail abgeschickt 3 Min. später kam auch schon die Antwort

Verpackung TOP!

Also ich kann diesen Shop ruhigen gewissens weiterempfehlen.

Wie immer keine Probleme. Ist zu empfehlen. Für den ersten Teil der Teillieferung wurde keine Versandbenachrichtigung gesendet, aber das ist ja verschmerzbar. Online wird die Paketnummer angezeigt.

Habe den brother MFC-5890CN bei Comtech gekauft. Angenehmer Preis, Versandgebühren OK, Bezahlung per PayPal möglich.

Die Abwicklung an sich ging sehr einfach, die Lieferzeit war mit zwei Tagen angenehm kurz. EInziges kleines Manko: die Verpackung sah ziemlich ramponiert aus. Der Drucker scheint aber unbeschädigt zu sein (konnte ihn noch nicht ausprobieren, da brother leider kein USB-Kabel beigibt und ich das erst noch nachbestellen musste).

ganz vergessen

der Preis war natürlich auch Top und der Support sehr freundlich, schnell und sehr zuvorkommend. WEITER SO !

Habe mit ein paar Kumpels zusammen eine Stereoanlage von Panasonic bestellt.

Der Bestellvorgang war gewohnt schnell abgehandelt, was mich störte war, dass man nicht per Bankeinzug bezahlen konnte. Die Zeit des Versandes dauerte etwa vier Tage, was wohl am zahlen per Vorkasse lag. Die Ware kam unbeschädigt und komplett rechtzeitig zuk Wochenende an. Ich entschied mich nur wegen dem günstigen Preis für diesen Laden.

Mit der Bestellung und Lieferung der Jura Kaffeemaschine hatte ich keine Probleme. Unschön stellt sich aber beim Defekt heraus, dass COMTECH

kein autorisierter Jura Vertragshändler ist. Garantieabwicklung (Jura) ist somit nicht kostenfrei !!

Antwort com COMTECH zu dem Sachverhalt:

"Wir haben nirgends dargestellt, dass wir ein autorisierter Händler sind."

Da kann ich nur hinzufügen: Wer als Kunde das annimmt Pech gehabt. Es wird eine Kulanzabwicklung angeboten zur Lasten und Risiko des Kunden, die ich nicht angenommen habe.

=> JURA Interessenten Obacht !

Mir ergeht es zur Zeit ähnlich mit einer Reparatur meines Smartphones.

Bestellung und Lieferung liefen problemlos. Nach einiger Testzeit musste ich allerdings feststellen, dass es Probleme mit dem Akku gab und das Smartphone zur Reparatur einschicken.

Nun warte ich schon seit 6 Wochen auf mein Smartphone und an der langen Reparaturzeit ist wohl der Hersteller Schuld. Geholfen wird einem auch nicht weiter, nur immer wieder vertröstet.

Nun nochmals angerufen und dann damit abgefrühstückt worden, dass ich mein Gerät ja hätte selbst einschicken können und mit ein bisschen Hilfe von Google auch wissen würde, dass es bei diesem Hersteller durchaus länger dauern können.
Kurz und knapp - "

ech, wenn man sich nicht über den Hersteller informiert!", meiner Meinung nach eher - "Traurig, dass der Kunde nach dem Kauf nicht mehr wichtig ist..."

In dem Zusammenhang das letzte Mal, dass ich bei comtech bestellt habe!

Habe schon mehrfach bestellt und nix auszusetzen. Guter Preis, rasanter Versand. Wüsste nicht, was Comtech besser machen könnte. Danke.

Sehr günstige Preise bei gutem Service und schneller Lieferung. Auch die Verpackung lässt nichts zu wünschen übrig. Immer wieder gerne!

War auf der Suche nach einen Epson V600 Scanner, und bin bei Comtech fündig geworden. Und wie es der Zufall wollte, gab es just zu diesem Zeitpunkt ein Vorführgerät zu sehr guten Konditionen im Angebot. Flugs bestellt und nach einer Woche kam der Scanner auch schon. Dabei muß man berücksichtigen, dass ich per Vorkasse bezahlt habe, was allein 2...3 Tage für die Überweisung benötigt (ein Hoch auf die Verarbeitungsgeschwindigkeit der Rechenzentren deutscher Banken!).

D.h., Comtech hat für den Versand des Scanners maximal 4 Tage benötigt, was sehr gut ist.

Das Gerät, obwohl Vorführgerät, ist in einem tadellosen und sauberen Zustand. Prima, ich bin voll zufrieden!

Ich habe einen Pioneer VSX 920 AV-Recever bestellt. Superschnelle Lieferung, fachgerecht verpackt. Einfach alles völlig in Ordnung. Kann ich uneingeschränkt empfehlen. Sehr gerne wieder!

Habe bei comtech vor kurzem eine Klimaanlage gekauft. Als einziger Anbieter hatte comtech (vermutlich im rahmen iner Aktion) kostenlose Lieferung per Spedition für das Produkt und auch einen sehr guten Angebotspreis. Anruf durch Spedition zur Abstimmung des Liefertermins erfolgte am nächsten Werktag, Lieferung dann am darauffolgenden Tag wie abgesprochen. Klimaanlage selbst funktioniert und hat alles dabei - wie erwartet halt :o)

Comtech ist ein großartiger Shop. Bei Anfragen im Vorfeld antwortete der Support extrem schnell und kompetent (keine Standard-Textbaustein-Mails).

Der Versand geschah schnell - gerne wieder!

Ich hatte mir einen gerade erschienenen SAT-Receiver von Kathrin bei Comtech bestellt. Alles hat bestens geklappt, das Gerät war wie angekündigt lagernd und wurde bereits am nächsten Tag zugestellt. Der Preis war echt fair und günstig.

Der bestellte Monitor wurde blitzschnell und sicher verpackt geliefert. Auch die Zahlungsauswahl ist spitze. Kann Comtech uneingeschränkt empfehlen und werde auch noch in Zukunft des Öfteren bei Comtech bestellen. Alles super!

Da ich auf der Suche nach einem nicht ganz alltäglichem Produkt befand (Fujifilm X100), habe ich mich aufgrund von Preis und Verfügbarkeit für eine Bestellung bei dem mir zuvor unbekannten Shop entschieden.

Glücklicherweise wurde ich nicht enttäuscht. Der Bestellvorgang war ganz problemlos und nach der Zahlung über Vorkasse wurde die Ware schnell (innerhalb von ein bis zwei Tagen) versandt. Soweit hat alles wunderbar funktioniert und ich hatte seitdem schon viel Gelegenheit das Produkt zu nutzen.

Zwei kleinere Kritikpunkte sind mir noch aufgefallen. Zum Einen hätte ich gerne eine Mail nach dem Versand erhalten (war das evtl. ein temporärer Fehler?). Den Status habe ich so aber auch im Kundenkonto nachschauen können. Außerdem war die Verpackung in Anbetracht des doch teuren Innenlebens eher minimalistisch gehalten. Der Karton war so klein, dass er sich schon etwas ausbeulte.

Insgesamt habe ich einen guten Ersteindruck vom Shop erhalten und werde dort gerne wieder bestellen.

habe ein laptop pc bestellt

leferung war pünktlich vollst. und ord. verpackt

es gab keinerlei probleme.

alles bestens

Schnelle Lieferung und guter Service. Kein Grund zur Beanstandung. Alles in Ordnung. Guter Shop, den man weiterempfehlen kann.

Ich habe schon öfter unterschiedliche Artikel bestellt und bin immer zufrieden gewesen und kann sagen das es einer der top online shops ist bei dem ich auch gern wieder zuschlagen würde.

Habe zum zweiten Mal bei Comtech bestellt (Huawei U8860 Honor) und in beiden Fällen lief alles super. Bestellung war schnell durch und die Pakete ließen auch nicht lang auf sich warten.

Nach einem Problem mit dem Huawei Smartphone wurde schnell geholfen und das Gerät konnte kostenfrei eingeschickt werden.

Sowohl beim Bestellvorgang als auch bei Reklamationen wird man zu jedem Zeitpunkt auf dem aktuellen Stand gehalten und mit Informationen versorgt. So sollte es sein, TOP!

Moin!

Habe ein Billig-Tablet für um die 90 EUR bestellt und 3 Tage später in einer Tüte (!!!) als Umverpackung erhalten. Die OVP des Tablets war glücklicherweise stabil genug um diesen Versand halbwegs unbeschadet zu überstehen.

Da es sich jedoch augenscheinlich um einen Versandrückläufer handelte, kontaktierte ich umgehend Comtech.

30 Minuten später kam schon die Antwort mit einem Angebot über 20 EUR Nachlass oder Austausch gegen ein Neugerät.

20 EUR Nachlass sind bei einem Warenwert von 90 EUR immerhin fast 20%. Unter diesen Umständen habe ich das Tablet dann natürlich behalten.

guter Preis, schnelle Abwwicklung und Lieferung

per Mail gestellte Frage wurd innerhalb kürzester Zeit beantwortet.

jederzeit gerne wieder, auf jeden Fall zu empfehlen

Ich hatte den Monitor "BenQ XL2420T 61cm (24") Full HD 3D LED Monitor" bestellt. Die Ware war nach 48h bei mir und alles wurde 1a abgewickelt.

Anfangs konnte ich nicht glauben daß der gewünschte Artikel lagernd war, die Bestätigung des Lagerstands kam per Mail in einen viertel Stunde, zwei Tage später war die Ware schon bei mir - in Slowenien. Lob.

WMF Wasserkocher Skyline

Preisvergleich bei Suchmaschinen, sehr gut bewerteten Shop mit gutem Preis ausgewählt, bestellt, bezahlt, Lieferung erfolgte umgehend.

Gerät orginalverpackt/ungeöffnet. Tolles Gerät, sehr schönes Design. Jetzt muss nur noch die Qualität auf Dauer stimmen.

Der Einkauf bei Comtech verlief reibungslos. Einzig die 0180er Servicenummer stört mich.

Super preis, schnelle Lieferung. Bezahlung erfolgte über amazon Payments. Auch dabei gab es keine Probleme. Ebenfalls toll die Paketverfolgung. Ich bin super zufrieden mit allem!

Habe das erste mall bei dem Händler eingekauft. Nen iPad.

Und werde es bei der nächsten Gelegentheit gerne wieder tun. Schnell, mit guten Preisen, vergleichweise niedrige Versandkosten.

Kurz - TOP.

Habe an einem Mittwoch einen Pixma ip 4950 bestellt; Bezahlung via Vorkasse. Überweisung am gleichen Tag. Das Geld war am Freitag beim Händler. Geliefert wurde durch DHL am Montag. Die Information über den Bestell-/Liefervorgang bei Comtech und DHL hat tadelos funktioniert. Das Gerät kam in der Originalverpackung ohne Transportschäden an. - Gern wieder eine Bestellung bei Comtech.

Auf die Online-Bestellung eines Samsung Galaxy S3 bei Comtech und PayPal-Zahlung erfolgte die Blitzzustellung - am Tag darauf befand sich das Handy in meinen Händen. Die PayPal-Zahlung war kostenlos, die Versandkosten waren fair. Hierfür vergebe ich für diesen Einkauf die Bestnote - sehr empfehlenswerter Shop.

Die Canon Powershot SX220 HS habe ich am 24. Juli 2012 per Sofortüberweisung bei comtech im Webshop bestellt. Heute - 26.07.2012 wurde das Paket - sehr gut verpackt - geliefert. Der DHL Status war jederzeit abrufbar, von der Kamera bin ich begeistert!

Ich kann meine erste Bestellung bei comtech als absolut positiv beschreiben!

Wolfgang H. Sator

Ware wurde - wie im Shop "sofort verfügbar" angezeigt - umgehend geliefert. Ware in absolutem Topzustand. Ingesamt ist die gesamte Bestellabwicklung sehr empfehlenswert.

Ich wollte mir einen Kaffeautomaten Philips Saece HD8753/11. Meine wahl fiel auf Comtech wegen des Preises und den sehr niedrigen Versandkosten nach Schweden, andere nehmen oft mehr als das Doppelte. Trusted Shop und Bezahlung via Paypal waren weiter Argumente für Comtech. Die Lieferung erfolgt schnell und ohne Probleme, dazu sehr gute informationen wann abgeschickt usw. Die Lieferung war vollständig und der Kaffeautomat funktioniert ohne Probleme. Kann Comtech nur empfehlen.

Habe einen Fernseher (Samsung) online bestellt und am gleichen Tag (ein paar Stunden später) in Aspach abgeholt. Alles lief ohne Probleme ab!

Ich habe mir das Packard Bell EasyNote LS11HR-310GE Notebook bestellt. Der Laptop war bei comtech.de am günstigsten zu haben und auf Lager. Leider wurde der Lieferumfang nicht angegeben, den kann man aber problemlos auf der Herstellerseite nachschauen. Ich habe im Voraus bestellt und Standardversand gewählt, wodurch ich keine Versandkosten zahlen musste (da Bestellwert über 99). 2 Tage nach dem Einwerfen der Überweisung bekam ich einen Link mit der DHL- Paketverfolgung zugeschickt, wodurch ich immer wusste, wo sich das Paket gerade befindet und wann es voraussichtlich ankommt.

Das Paket war leider nicht zufriedenstellend verpackt; der Notebookkarton wurde in einne größeren Karton getan, ein bisschen Papier dazu und fertig. Dadurch hat die Verpackung vom Notebook ein paar Dellen abbekommen, das Notebook selber ist aber einwandfrei.

Mit dem Kauf meines HTC One S lief alles super. Enttäuschend war nur dass nach einer Woche ohne sichtlichen Grund ein winziger Riss im Display war. Ich hoffe, er wird nicht größer. Aber das ist wohl eher auf den Hersteller bezogen, nicht auf den Händler.

Ich habe bei Comtech ein Autoradio von Blaupunkt bestellt.

Die Lieferung war super schnell, ich habe mit Paypal bezahlt und bekam das Gerät schon am nächsten Tag geliefert. Es war auch sehr sicher verpackt.

Leider war das Radio Mist (da kann der Händler nichts dafür!) also bat ich um Rückabwicklung über das Formular auf der Webseite. Das hat wunderbar funktioniert, ich bekam ein DHL Etikett zur Rücksendung geschickt. Schon einen Tag später erhielt ich auch mein Geld zurück.

Ich bin sehr zufrieden mit dem ganz Ablauf, vor allem mit der schnellen Abwicklung. So sollte es überall funktionieren!

Mein erster Einkauf bei Comtech: Gleich ein voller Erfolg!

Spitzenpreis für meine Gaggia-Eismaschine und problemlose PayPal-Zahlung. Die Paket-Tracking-Nr. habe ich am Morgen nach meiner Bestellung/Zahlung erhalten und einen Tag später war die Eismaschine auch schon bei mir.

Ein Kundenkonto muss bei der Online-Bestellung nicht angelegt werden. Man kann auch als "Gast" bestellen.

Ich bin vollauf zufrieden - weiter so!

Guter Auftritt. Man findet alles schnell. Ausgesucht und Bestellt. Ging ganz schnell. Lieferung genauso. Verpackung wie erwartet. Super

Leider ist die Bedienungsanleitung in Deutsch oder Englisch nicht dabei, dafür aber in einigen nordischen Sprachen.

Desweiteren habe ich einen Body bestellt und ein Canon Kit erhalten, bei dem das Objektiv entnommen wurde.

Leider ist keine Deutsche ode Englische Bedinungsanleitung dabei gewesen.

Geliefert wurde der bestellte Canon Body aus einem Kit mit entommenem Objektiv

2 LCD Monitore wurden preiswert und schnell geliefert.

Die Abfrage des Versandstatus ist allerdings wie vielerorts auch verbesserungswürdig. Auch hier wird die Unsitte verwendet den Zeitpunkt der elektronischen Versanddatenübermittlung an den Dienstleister als Versandzeitpunkt zu definieren und nicht den tatsächlichen Zeitpunkt wann der Dienstleister die Ware abgeholt hat. Beispiel: Ware angeblich am Freitag Mittag um 15:00 per DHL abgeschickt. Realität ist aber das die Ware erst am Montag nachmittag von DHL bei Comtech abgeholt wird.

Der kostenpflichtige tel. Comtech Support (0180.. !) kann nichteinmal sagen ob die Ware nun noch da liegt oder abgeholt wurde.

Und dann wartet man Sa. und Montags vergebens auf den Zusteller.

Hat super geklappt, Bezahlvorgang sehr einfach, schnelle Lieferung. Verpackung war leicht beschädigt, was aber wohl dem Postboten anzulasten ist (wurde in eine Packstation gequetscht. Ware war einwandfrei.

Hat alles mega gut geklappt, bin extra angereist um die Ware selbst abzuholen. hat alles super funktioniert sogar geholfen ins Auto einzuladen.

Danke

Comtech ist ein super Onlineshop!!!

Versand war blitzschnell und die Ware war astrein.

Die Preise können sich definitiv sehen lassen!

Ich habe nichts auszusetzen und kann Comtech ohne Einschränkungen weiterempfehlen!

Freundliche Grüße

Christian Engelmann

Der Shop gehört zu den Top-Adressen für Computerkram. Meistens bei den günstigsten Angeboten dabei, schnelle Lieferung usw. Kann ich nur weiterempfehlen

Trotz schneller Lieferung muss ich ich negative Kritik los werden:

die Kamera hatte jede Megne osteuropäische Bedienungsanleitungen dabei, auf Nachfrage erhielt ich nur die lapidare Antwort, ich könnte die deutsche Bedienungsanleitung über die Homepage des Herstellers herunterladen.

Ergänzung 30.08.2012: Comtech hat inzwischen reagiert: Das deutsche Handbuch wird kostenlos nachgeliefert. Handbuch ist am 07.09.2012 eingetroffen.
Service funktioniert

09.09.2012, 13:16 Uhr - Editiert von PitW, alte Version: hier

VORSICHT!!!

Trotz schneller Lieferung muss ich ich negative Kritik los werden:

die Kamera hatte jede Megne osteuropäische Bedienungsanleitungen dabe, auf Nachfrage erhielt ich nur die lapidare Antwort, ich könnte die deutsche Bedienungsanleitung über die Homepage des Herstellers herunterladen. Auf eine zweite gestellte Frage habe ich immer noch keine Antwort erhalten.

Unter gutem Service verstehe ich etwas anderes.

Ergänzung 30.08.2012: Comtech hat inzwischen reagiert. Das deutsche Handbuch wird kostenlos nachgeliefert.

Leider hatte ich nur Ärger mit diesem Händler und kann vor comtech nur warnen.

Als ich die bestellte Oberfräse erhielt, stelle ich bereits nach dem ersten Gebrauch einen Riss in der Metallplatte fest. Als ich das Gerät daraufhin an comtech zurücksendete, wurde dieses entgegen meiner Bitte beim Hersteller eingesendet. Gesetzlich hat eigentlich der Kunde und nicht der Händler das Recht, zu entscheiden, ob das fehlerhafte Produkt gegen ein neues ersetzt oder repariert werden soll. Außerdem habe ich den Vertrag mit dem Händler und nicht mit dem Hersteller. Auf mein entsprechendes Schreiben antwortete mir comtech recht knapp, dass die Oberfräse bereits an den Hersteller eingeschickt wurde.

Als das Gerät zwei Wochen später wieder bei mir ankam, war dieses in einem äußerst schlechten Zustand. Alle Teile waren einfach in einem braunen Karton lose zusammengeworfen. Die Originalverpackung, die ich mitgeschickt hatte, fehlte sogar ganz. Als ich die Fräse dann ausprobierte, stellte ich fest, dass diese defekt war - der Motor drehte sich nur sehr langsam und stotternd. Also schreib ich wieder eine Email an comtech und das Gerät wurde einige Tage später erneut abgeholt. Trotz meiner ausdrücklichen Bitte auf Nachlieferung statt Nachbesserung wurde diese erneut an den Hersteller eingeschickt. Nach weiteren drei Wochen erhielt ich von comtech ein Schreiben: es habe sich herausgestellt, dass die Oberfräse einwandfrei funktionierte und ich deshalb die Kosten für die Reparatur beim Hersteller tragen müsse. Falls ich damit nicht einverstanden wäre, würde das Gerät kostenlos entsorgt werden.

Auf meine Anfrage sendete mir comtech den Reparaturbericht zu. Bei diesem Bericht handelte es sich jedoch um eine vollkommen andere Oberfräse, die wohl ebenfalls von comtech bei Black&Decker eingesendet wurde. Hinzu kam, dass das Datum des Reparaturberichts seltsamerweise weit vor dem von comtech genannten Prüftermin lag. Auf meine Nachfrage stritt comtech dies ab und schrieb, dass es sich um eine "Verwirrung seitens des Herstellers" handele. Daraus ging eindeutig hervor, dass comtech den Reparaturbericht des Herstellers geprüft und für ansonsten als zutreffend gewertet hatte. Außerdem waren Fehler in den Datumsangaben des Reparaturberichts enthalten. So stammte der Bericht des Herstellers vom 13.01.2012, die Antworten von comtech aber vom 01.03 und 6.03. Daraus war zu erkennen, dass nach dem 13.01. die von comtech behaupteten Prüfungen nicht stattgefunden haben können. Dennoch gab comtech erst auf das Schreiben meines Anwalts hin zu, sich getäuscht zu haben. Zum Glück hatte ich zuvor ein Video von dem defekten Motor gemacht, der die falsche Behauptung von comtech widerlegen konnte.

Nach meiner Einschätzung hat comtech versucht, mich durch die Verwendung eines falschen Reparaturberichts zu täuschen. Diese Vorgehensweise, für gesetzlich geschuldete kostenlose Nachbesserungen Geld zu verlangen, scheint System zu haben, wie auch zahlreiche andere Internetbeurteilungen beweisen.

Ich habe das MacBook Retina bei Comtech gekauft und bin mit der Abwicklung mehr als zufrieden. Klare Empfehlung für beide

Bin super zufrieden mit Comtech, die Ware wurde super schnell geliefert, war sehr gut verpackt. Außerdem sind die Preise super !

Online bestellt und kurz darauf kam die Bestätigung das ich sie abholen kann, vorbeigefahren und abgeholt (komme aus der Nähe). Sehr guter Ablauf....günstige Preise.

Weiterer Service wurde bis jetzt noch nicht benötigt.

Habe die Kopfhörer bestellt und 3 Tage später geliefert bekommen, dachte es geht vielleicht in 2 Tagen, aber hat dann doch nicht geklappt. Teile funktionieren super! Daumen hoch!

auf einmal keine paypal zahlung möglich wird aber vorher angeboten dann alles ausgefüllt und doch nicht möglich das ist ein schlechter witz!!

Bin vom Kauf eines Monitors zurückgetreten, was in einer Maske auf der Homepage problemlos vonstatten ging.

Erhielt dann per mail ein Formular, in welchem ich eine "Eidesstattliche Versicherung zur Vorlage bei Gericht" ausfüllen und unterschreiben musste, dass ich das produkt nicht registriert habe und "nicht wie mein Eigentum in Gebrauch genommen habe".

Das ist nicht Euer Ernst Comtech!!!!!!!!!!!

Das war jedenfalls mein letzter Einkauf bei Euch!!!!!

Alle Angben im Shop korrekt.

Schnelle Lieferung, nur ein Tag.

Gut verpackt.

Preise und Versandkosten ok.

Immer eine Empfehlung wert.

Gekauft: Panasonic Lumix DMC-SZ7 weiß

Hab mich kurzfristig vor Urlaubsbeginn entschieden eine neue Kamera zu kaufen. Da Comtech mit einer der günstigsten Anbieter für die Kamera war sowie PayPal anbietet, entschied ich mir hier zu kaufen. Bestellt hatte ich nachts um 23:50. Am nächsten Morgen um kurz nach 8 hatte ich schon die Bestätigung das die Kamera auf dem weg zu mir ist!

Bei der Produktseite wurde einem gleich die Möglichkeit gegeben, die Speicherkarte sowei eine Fototasche im Bundle zu bestellen. Hier muss ich allerdings leider sagen, dass die Tasche nicht ganz zu der Größe der Kamera gepasst hat.

Weiterhin positiv finde ich die Möglichkeit eine Zusatzversicherung für das gekaufte Produkt abzuschließen. Habe diese zwar bis her zum Glück nicht gebraucht, bin aber froh zu wissen, dass die Kamera gegen Schäden sowie Diebstahl über 3 Jahre versichert ist.

Hervorragend. Am Vortag bestellt am nächsten Tag geliefert.

Habe bereits mehrfach bestellt und wurde bisher hervorragend bedient.

Ein Galaxy Tab in einer Tüte zu verschicken, finde ich nicht gerade vorbildlich und erst recht nicht bei 6,99 Versandkosten.Das Display war auf einer Seite nicht richtig eingeklickt. Ansonsten alles soweit in Ordnung

Habe einen LED - Fernseher bestellt. Es gab keine Probleme bei der Bestellung und die Lieferung war schnell und einwandfrei. So muss das sein!

Habe 3ds xl bestellt. Günstiger Preis. Problemlose Bestellung und Bezahlung. Schneller Versand. Ich kann den Shop Comtech nur empfehlen.

Auf Nachfrage wurde mein am 08.10. bestellter Artikel am 09.10. versendet. Am 11.10. erhielt ich auf Nachfrage einen DHL-Trackingcode welcher lt. DHL nicht existiert. Auf Nachfrage bei Comtech erhielt ich nur die Info, dass das Tracking wohl erst gegen Abend sichtbar sei - Das Paket war zu diesem Zeitpunkt angeblich schon 2 Tage unterwegs - sehr ominös.

Auf Nachfrage erhielt ich am 12.10. folgende Info: "Leider wurde Ihre Lieferadresse Fehlerhaft übertragen, daher konnten wir Ihre Sendung leider nicht an DHL übergeben."

1. Die Lieferadresse wurde von Paypal übergeben da ich per PayPal-Expresskauf bestellt und bezahlt habe und die dort hinterlegte Adresse ist meine Standardadresse die immer angegeben wird.

2. Wieso erhalte ich die Info, dass das Paket bereits am 09.10. versendet wurde und woher stammt der Trackingcode?

Zukünftig werde ich wieder bei Amazon bestellen, das kostet unwesentlich mehr Geld aber wesentlich weniger Nerven als bei Händlern wie Comtech.

Vorsicht!!!!

Der Comtech Schutzbrief ist reine Abzocke!!!!!

Es werden eigenartige Bedingungen gestellt, wie eine transparente Schutzhülle.

Die Bedingungen sind nachträglich nicht mehr einsehbar wenn man Sie nicht beim Kauf heruntergeladen hat.

Bei diesem online Händler gibt es keinen Grund zur Beanstandung. Sehr kurze Lieferzeit. Was soll man noch mehr dazu sagen.

Gestern bestellt, heute da ! Zumindest die Abholkarte ! Leider wurde das Paket bei keinem Nachbarn abgegeben, sodass ich noch bis Morgen warten muss ! Ansonsten zum Online Shop kann ich nur positives sagen.

beiliegende Gutscheine kann keiner brauchen oder ist gleich abgelaufen!!!

Werbungs Schrott der nur dem shop hilft nicht dem Kunden einen wenn auch kleinen Vorteil bietet.

Die Kamera wurde auf der Bestellseite als "lagernd" gekennzeichnet. Die Bestellung wurde an einem Samstag aufgegeben und der Versand von Comtech erfolgte am darauffolgenden Montag. Mehr kann man sich nicht wünschen. Bis die Kamera allerdings bei mir in Österreich ankam, vergingen dann noch weitere 9 Tage. Meine Nachforschungen haben zwar ergeben, dass die Verzögerung der Lieferung durch die Österreichische Post verursacht wurde, die für die Weiterbeförderung in Österreich die Sendung von DHL aus Deutschland übernommen hatte. Da jedoch Versandkosten von 19 EUR berechnet wurden, dürfte man sich eine bessere Lieferqualität erwarten (z. B. Punkt zu Punkt Beförderung durch einen einzigen Versanddienstleister). Ein weiterer Verbesserungsvorschlag wäre zur Produktbeschreibung anzubringen. Zwar stand in dieser "Fremdsprachige Bedienungsanleitung". Bei einem japanischen Produkt hätte ich mir vorstellen können, dass die BA in Englisch, allenfalls Japanisch wäre. Ich staunte aber nicht schlecht, als der Kamera eine BA ausschließlich in polnischer Sprache beilag. Eine explizite Deklaration wie z. B. "polnische Bedienungsanleitung" wäre hilfreich. Abgesehen von diesen eher peripheren Schönheitsfehlern war meine Erfahrung mit Comtech aber sehr positiv und ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

beim shop hatte ich schon mehrfach bestellt, dabei immer zufrieden. Diesmal einen TV, alles gut funktioniert, schnell geliefert. Kann ich empfehlen.

Lieferung erfolgte quasi "sofort" , hatte die Ware nach rund 24 Stunden bei mir.

Besser gehts nicht mehr !

Empfehlung !

Rainer

Problemlose, korrekte und schnelle Lieferung. Montags bestellt, am Mittwoch war die Lieferung schon da. Ich werde gerne wieder bei Comntech bestellen.

Hi,

habe die Tastertur von Logitech K800 bestellt und mit Paypal bezahlt.

Am 3. Werktag ist diese dann auch von DHL geliefert worden um 12:38Uhr und die Versandinfo mit Trackingnummer kam am selbigen Tag um 11:30 per EMail. Manch einen würde es stören, aber mich nicht wirklich. Kann diesen Shop empfehlen und werde bestimmt wieder hier was kaufen!

LG Roger

Dieser Händler möchte die Kosten des im Internet üblichen Widerrufs verringern, indem die Kunden auf Widerruf mit einer Eidesstattlichen Versicherung überrascht werden, die sie unterschreiben sollen um die Ware zurücksenden zu können.

Eine Eidesstattliche Versicherung wird nirgendwo im BGB erwähnt im Bezug zum Widerruf. Es ist eindeutig erkennbar, dass hier Kunden eingeschüchtert werden sollen, da man sich mit einer solchen Versicherung angreifbar macht, wenn der Händler der Meinung ist, dass die Ware doch mehr genutzt wurde als nur zum Testen.

Wer also in Betracht zieht sein gesetzliches Widerrufsrecht unkompliziert ausüben zu können, sollte hier besser nicht bestellen. Für mich war es das mit Comtech, habe ein solches Verhalten eine Händlers in all den Jahren des Onlineeinkaufs noch nicht erlebt.

Was dieser Händler sich hier leistet ist wirklich einfach nur dreist. Ich hatte eine Festplatte bestellt und leider ein OEM-Modell als Grauware erhalten. Das bedeutet, dass die zusätzliche Garantie durch den Hersteller nicht geleistet wird (nur die gesetzliche durch den Händler, mit Beweislastumkehr nach 6 Monaten, etc.). Diese Festplatten werden üblicherweise billiger als Retail-Festplatten verkauft. Soweit so, so schlecht.

Bei meinem Versuch, die Platte per Widerrufsrecht zurückzugeben, verlangte der Händler eine Eidesstattliche Erklärung von mir, darüber, dass die Ware keine Gebrauchsspuren aufweise. Da man nach Gesetz jedoch nicht dazu verpflichtet ist, eine solche Eidesstattliche Erklärung abzugeben, der Händler allerdings schon dazu verpflichtet ist, die Ware zurückzunehmen, sollte man diesem Verlangen aber auf keinen Fall nachkommen. Die rechtlichen Folgen können sehr Fatal werden.

Alles in allem eine Frechheit, was sich ein meiner Ansicht nach bisher rennomierter Händler hier erlaubt. So kann man seine Kunden natürlich auch loswerden. Schneller geht es jedoch, den Laden gleich zuzumachen.

Ich habe über Geizhals nach einem Flachbildschirm in der Größe von 50" bis 60" gesucht und habe den LG 50PA6500 aus Preis-Leistung-Sicht gewählt. Zum Zeitpunkt des Kaufs war Comtech der günstigste Anbieter. Nach Rücksprache mit Comtech ob dies Einschränkungen zur Folge hat, das es sich um ein EU-Gerät handelt, wurde der TV auf Abholung bestellt. Am nächsten Tag kam die Bestätigung das die Ware zur Abholung bereit steht. Am gleichen Tag die 30Km hingefahren und den Plasma in "völlig unbeschädigter" OVP abgeholt und somit viel TV-Versandkosten gespart. Zusammengefasst: In nicht mal zwei Tagen Bearbeitungszeit bei höflichem Service ein neuen TV zum - für mich - guten Preis über Comtech erstanden, top.

Sehr guter Preis,

schnelle Lieferung.

Problemloser Ablauf sehr schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben.

Bin bei meiner Suche auf die Seite geraden und habe aufgrund des guten Preises bestellt. Sehr guter Ablauf, bei Amazon Payment sogar ohne die erneute Eingabe von persönlichen Daten.

Ich hatte einen Staubsauger bestellt. Der Bestellauftragsservice war gut. Das Produkt wurde zwar im Originalkarton geliefert. Der gesamte Inhalt flog lose im Karton umher. Die Ware war eindeutigt gebraucht, sämtliche Umverpackungsinhalte waren nicht vorhanden, Kunststoffteile waren gebrochen.Auf meine Anfrage bezüglich Umtausch in ein neues Gerät wurde nicht reagiert, sondern nur eine Rückabwicklung eingeleitet.

Habe die gewünschte Kamera bei Comtech zum besten Online-Preis gekauft, Lieferung ging blitzschnell, problemlose Abwicklung, werde dort sicher wieder bestellen.

Festplatte gesucht, mit gutem Preis und schneller Bezahlmöglichkeit gefunden, in kürzester Zeit geliefert bekommen. Perfekt, kaum steigerungsfähig! Kann ich nur empfehlen.

Mittwoch gesehen, bestellt und bezahlt - Samstag geliefert! - Besser geht es nicht.

Verpackung SEHR gut.

Ein zufriedener Kunde dankt!

Lieferzeit war etwas zu lang, aber sonst war alles ok.

Ware war wie auf der Webseite beschrieben. Verpackung und Lieferung in Ordnung.

Top Ware zu sehr gutem Preis. Schnelle und problemlose Lieferung dank DHL. Optional längeres Rückgaberecht. Sehr zu empfehlen

Der Bestellvorgang war problemlos. Ich habe die Bezahlmethode Paypal gewählt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, das *TRÖT* war schon am nächsten Tag da.

Gekauft wurde ein Galaxy Note 10.1N

Einfache Bestellung und super schnelle Lieferung.

Super Verpackung und keinerlei Lieferschwierigkeiten

Gerne Wieder

Ich habe vor kurzem eine Canon EOS 5D Mark III im Abholshop der Comtech GmbH abgeholt. Im Internet auf Comtech.de vorbestellt, gewartet bis am selben Tag am Nachmittag eine Abholbenachrichtigung in mein Postfach eintrifft. Einfache bezahlung mit der EC-KARTE möglich. Perfekte Abwicklung und vorallem nette und Kompetente Mitarbeiter. Gerne bestell ich wieder!!!

Habe ein Lautsprechersystem bei Comtech bestellt. Das System war nicht auf Lager (was auch auf der Webseite so ausgewiesen war) so dass es erst einige Tage später geliefert wurde.

Leider wurde bei der Lieferung auf einen zusätzlichen Karton verzichtet und das System wurde direkt in der OVP versendet, wodurch es natürlich zum einen leichter zu Beschädigungen kommen kann und auch der Karton durch den Versandaufkleber beim Ablösen des selben beschädigt wird. (Unschön, falls man es irgendwann nochmal verkaufen möchte)

Umtausch/Reklamation oder Garantieabwicklung kann ich noch nichts zu sagen. Habe es daher auch nicht bewertet.

Moin, rasch bestellt und rasch geliefert.

Bestellt war ne Logitech K800 und kam vorbildlich

verpackt hier an. Alles super!!!

LGF

Ziemlich preiswert, faire Versandkosten, schnelle Lieferung innerhalb 48 Stunden und gute Verpackung. Bestellung war sehr zufriedenstellend, die Ware ist wie auf der Webseite beschrieben.

Die Preise sind top und da ich ganz i der nähe wohne kann ich meine Produkte in der Regal auch schon am Tag nach der Bestellung abholen. Klasse.

Ich war über eine Preissuchmaschine auf die Seiten von Comtech gestoßen, wo ich erst vor kurzem schon einmal eingekauft hatte. Da ich dabei gute Erfahrungen gemacht hatte, bestellte ich gerne wieder. Und auch dieses Mal wurde ich nicht enttäuscht: am Mittwochabend bestellt und am Freitagmorgen zugestellt. Schneller und besser geht es nicht.

Ja, in meinem Falle hat das sehr gut geklappt. Sogar portofrei, wenngleich die Nachnahmekosten dafür umso größer scheinen. Portofrei, gutes Preisniveau und Versand am gleichen Tage sind dennoch sehr lobenswert.

Bin über einen kollege auf Comtech aufmerksam geworden.

Preis mit Elektromarkt verglichen. Bei Comtech konnte ich mehr viel Geld sparen.

Leider gibts kein Comtech laden bei uns.

Sehr netter kontakt über Telefon mit Bestellteam. Bezahlt habe ich über Überweisung, was leider immer länger dauert. Das Gerät kam schnell per Post.

Ich bin zu frieden.

Ich habe vor etwa 3 Wochen eine Nikon D600 bei comtech gekauft (zu dem Zeitpunkt günstigster seriöser Anbieter lt geizhals). Die Abwicklung war schnell und professionell, genau so, wie man es sich wünscht. Ich würde bedenkenlos wieder bei diesem Händler kaufen.

Habe am 26.11. (9:00h) ein Netbook bestellt, welches noch am selben Tag verschickt wurde und am 28. angekommen ist.

Gerade jetzt wenige Wochen vor Weihnachten habe ich mir rechtzeitig ein Bose Solo TV ergattert. Die Suche im Internet ergab den besten Preis bei Comtech.de. Ich wurde angenehm überrascht- da Bestellbestätigung bereits nach wenigen sekunden in meinem Mailpostfach war. Lieferbestätigung kam am selben Tag - Gerät wurde schnellstens ausgeliefert. Absolut Empfehlenswert !!!

Viel ist nicht zu sagen denn der Ablauf war spitze.

Schnelle unkomplizierte Bestellung!

Schneller Versand.

Ich bin rundum sehr zufrieden und werde mir den Shop für weitere Bestellungen merken!

Ich war auf der Suche nach einer Digitalkamera Panasonic Lumix DMC-FZ150. Da von vielen Shops nicht das für den deutschen Markt bestimmte Modell Typbezeichnung endet mit EG-K) angeboten wurde, comtech aber genau dieses anbot, entschied ich mich für diesen Shop, obwohl andere günstigere Preise hatten. Zunächst lief auch alles sehr gut, die Lieferung erfolgte recht schnell. Als ich sie erhielt, packte ich zunächst die Kamera aus um sie auszuprobieren und suchte dann nach der deutschen Kurzanleitung - es gab aber werder eine deutsche, noch eine englische Version. Dann sah ich mir die Verpackung genauer an und stellte fest, dass ein Panasonic-Etikett mit der Typbezeichnung ...EPK darauf klebte. Lt. Google-Ergebnis war dies eine für den polnischen Markt bestimmte Typbezeichnung. Kurios war allerdings, dass über diesem ein weiteres Etikett aufgeklebt war, auf dem neben einem Barcode die comtech-Artikelnummer und die Typbezeichnung ...FZ150EG-K aufgedruckt war. Es wurde wohl kurzerhand mittels eigenem Etikett aus der polnischen eine deutsche Kamera gemacht.

Gestern am 13.12. habe ich per Mail um umgehende Zusendung der bestellten und bezahlten deutschen Kamera gebeten, bis jetzt aber noch keine Antwort erhalten. Allerdings ist im Laufe des heutigen morgens das comtech Angebot aus Geizhals verschwunden und im comtech-Webshop ist aus "ca. eine Woche Lieferzeit" der Hinweis geworden "Dieser Artikel steht derzeit nicht zur Verfügung!". Vielleicht ist das ja eine erste Reaktion auf meine Beschwerde!?

Bin gespannt, ob bzw. was comtech mir noch antwortet.

Kleine Verbesserungsmöglichkeit:

Bei Fernsehern nicht nur das Merkmal CI+ (ja/nein) angeben, sondern auch die Kompatibilität mit großen Kabelanbietern, z.B. Kabel Deutschland. Nicht alle Geräte, die das Merkmal CI+Slot aufweisen, sind mit Kabel Deutschland kompatibel. Das kann dann zu aufwändigen Rücksendungen und damit Aufwand führen.

Unglaublich schneller Versand! Bestellt, und am nächsten Tag das Paket in den Händen gehalten. Verpackung war auch gut!

Bin mit dem Vorgang der Rücksendung und Umtausch der Wahre sehr zufrieden. Verbesserungswürdig wäre die Möglichkeit der telefonischen Rücksprache per kostenlosem Anruf oder Rückruf.

Ich hab ein günstiges Handy für meine Mutter zu Weihnachten gesucht. Comtech hatte es zum günstigsten Preis laut meiner Lieblingspreissuchmaschine geizhals.at.

Also bestellt, per Paypal bezahlt (keine Versandkosten) - am Freitag bestellt, am Montag geliefert. Schneller geht es nur mit Premiumversand.

Voll zufrieden.

Habe eine Nex-5n bei comtech für 479 Eur gekauft.

Die lieferung kam fristgrecht und ordentlich verpackt.

Der versand war kostenlos, und paypal kostete keinen aufpreis, was selten ausserhalb ebays ist.

Zu dem zeitpunkt war der preis bei comtech am günstigsten, und die bewertungen auf diversen portal waren in ordnung.

So stand einem kauf nicht im wege.

Die qualität zeigt sich ja erst im servicefall oder einer rücksendung, dazu ist es aber bisher nicht gekommen.

Ich habe das Acer Netbook innerhalb eines Tages erhalten, es war ordentlich verpackt mit prompten Statusinformationen über die Bestellung und Lieferung.

Was gibt es da noch hinzuzufügen? Bestellprozess, Bezahloptionen, Abwicklung und Lieferung so wie man es erwartet. Comtech ist in jedem Fall empfehlenswert!

Sehr guter Shop. Homepage sehr übersichtlich und gut zu navigieren. Sortiment und Preise okay.

Meine Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt und dank Paypal Bezahlung bekam ich den Versand erstattet.

Ich habe in den letzten zwei Monaten ein Notebook und ein Smartphone bei Comtech gekauft, da der Preis inklusive Versand auf geizhals.at/de am günstigsten war.

Bezahlung über Paypal ohne Aufpreis, Lieferung ging flott, sonst gab es auch keine Probleme.

mit Mindfactory gehört Comtech ab sofort zu meinen Favoriten.

Trotz angeblicher Lieferzeit von eine Woche hatte ich den Artikel bereits ein Tag später in den Händen. Auch E-Mails werden im Sekundentakt beantwortet. Besser kann es noch nicht einmal Amazon!!

Ich habe mir bei Comtech das Galaxy Note 10.1 bestellt.

Es war zwar nicht das Günstigste (nur einen Euro teurer) als der tiefste Preis bei GH aber dafür waren die Bewertungen übezeugend.

Es hat alles reibungslos funktioniert! Versand am übernächsten Tag - also einfach TOP!

Ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen!

Ich habe 2010 über Amazon einen Sat Receiver Vantage VT1S bei comtech gekauft. Kurz nach Ablauf der Garantie bootet das Gerät nicht mehr. Sucht man Kontakt zum Hersteller wegen eines Defektes, wird man an den Fachhändler verwieden. Und hier liegt mein Problem:

Hersteller:

Bei einem defekt an Ihrem Gerät bringen Sie dieses zu Ihrem FACHHÄNDLER!!!!

Eine direkte Einsendung an VANTAGE ist nicht möglich

Daraufhin habe ich Kontakt zu meinem "Fachhändler" aufgenommen, mit der Absicht das Gerät auf eigene Rechnung reparieren zu lassen. Jedoch hätte ich nicht mit so einer Inkompetenz seitens comtech gerechnet.

comtech:

ehr geehrter Kunde,

eine kostenfreie Reparatur im Rahmen der garantie und GEwährleistung ist leide rnicht mehr möglich. Für kostenpflichtige Reparaturen ist der Hersteller zuständig

Ich habe mich bei comtech für die unterlassene Hilfeleistung bedankt und versprochen, nie wieder etwas dort zu kaufen.

Hiermit kann ich nur jedem abraten hochwertige Käufe bei comtech zu tätigen.

Ich bestelle inzwischen fast alles Online. Meistens jedoch bei Amazon, da kaum was mit der Geschwindigkeit von "Amazon Prime" Mithalten kann. Comtech hat dies nun bereits bei zwei Bestellungen geschafft, und das ohne "Prime Gebühren". Selbe Artikel habe ich bei anderen Stornieren müßen, da die Lieferzeiten >2 WOchen waren obwohl die Artikel Vorrätig waren. Insofern Gorßes Lob An COmtech

Sehr gutes Tablet für Einsteiger. 3G Dongle wurde sofort erkannt ( nötig da kein Modem eingebaut -- ist erst ab einer Preisklasse von ca. 200,- inkludiert) . Ausgezeichnete Konnektivität zu unserem WLan Netzwerk. USB+HDMI Anschlüsse vorhanden und funktionieren einwandfrei. Display mit 800x600 Pixel völlig in Ordnung. Würde ich mir wieder kaufen.

+ guter Preis

+ übersichtliche Website

+ schneller Versand

Was sollte man mehr von einem Online Händler erwarten.

Habe das Samsung Galaxy Note 10.1 bestellt. Es war sofort lieferbar, was ich zum Bestellzeitpunkt kurz vor Weihnachten wahrlich nicht von allen Händlern behaupten kann. Die Lieferung erfolgte sehr, sehr schnell bereits 36 Stunden nach meiner Bestellung. Ich wurde auch umfassend über den Versand- und Paketstatus von Comtech per Mail informiert.

Einfach nur Top. Radio zum Top-Preis bestellt,Lieferrung dann inerhalb von 2 Tagen.

Ware einwandfrei verpackt. Hut ab. Gerne wieder.

Ich habe vor kurzem einen Yamaha RX-V473 bei Comtech bestellt. Der Artikel war verfügbar und nach PayPal-Zahlung stand das Gerät 2 Tage später bei mir! Einfach super.

Also hier lief es wie soll:

- Wunschgerät iPad4 mit günstigem Preis und verfügbar

- keine Versandkosten (OK - bei dem Preis nicht das ganz große Kunststück)

- prompte Bestellbestätigung per Mail

- sofortige Reaktion per Mail auf Geld-Eingang --> Rechnung

- Am nächsten Tag: Absendung + Mail mit Link zur Sendungsverfolgung

- Zwei Tage später: Gerät unversehrt eingetroffen

Habe mittlerweile eine Handvoll Käufe dort ohne Stress abgewickelt.

Gut.

Alle Ohne Probleme! sehr schnelle reaktion! Lieferung inerhalb von 2 Tagen alles Gut. Gewohnte quallität super verpackt.

Ich habe den Logitech Squeezebox Internet Radio bestellt. Der Preis war schon sehr günstig und zusätzlich war noch das Akku Pack im Wert von ca. 22.- im Bundle als Gratis Zugabe enthalten. Die Lieferung zur Vorweihnachtszeit war auch OK. Mit dem Tracking Link war das auch immer verfolgbar. Ich kann diesen Händler nur weiterempfehlen!

Alles top, von A-Z, Super Kundenservice! Kann man wirklich nur weiterempfehlen. Sehr gute Erreichbarkeit, schnelle und korrekte Auskunft, schnelle Abwicklung! 1a!

Habe ein Samsung Galaxy Note 10.1 bestellt und war sehr zu frieden mit der Bestellung und der Abwicklung. Es gibt keinen Grund zur Klage - wie es sein soll.

Lieferung kam vor Weihnachten noch rechtzeitig an. Paket war im super Zustand ebenso wie die Ware. Immer wieder gern.

Preis und Lieferung waren kurz vor Weihnachten vorbildlich während andere Shopps den gewünschten Artikel schon gar nicht mehr liefern konnten.

Gute Produktinfos, korrekte Verfügbarkeitsanzeige. Versand schneller als angekündigt. Und das alles 4 Tage vor Weihnachten. Perfekt.

Schnell und professionell und das schon seit Jahren.

Wirklich lobenswert. Ich bestelle immer wieder gerne hier. SIe können unmöglich bei jedem Produkt die günstigsten sein, aber teuer sind sie nie. Aber noch wichtiger: sie scheinen an nichts anderem zu sparen, was einen guten Versandhandel ausmacht. TOP!

Hallo Community,

ich habe schon mehrfach bei Comtech bestellt und es läuft alles reibungslos: Bestellvorgang und bei Bedarf auch Rückabwicklung!

Die Preise liegen auch meistens auf Top Niveau!

Also wärmstens zu empfehlen!

Da ich schon einmal bei diesem Shop bestellt hatte und mit B-Ware beliefert wurde, habe ich mit mir Hadern müssen.

Das Preisniveau des von mir ausgesuchten Artikels war aber dieses Mal zu verlockend und der Artikel war als sofort lieferbarangegeben. Also neuer Versuch.

Grundsätzlich bin ich zufrieden. Die Ware dieses Mal Top. An der Lieferzeit gibt es aber aus meiner Sicht Punktabzug. Da ich nicht per Vorkasse bezahlt hatte, sondern mit P..P..

, hätte ich eine etwas schnellere Bearbeitung erwartet. Meine Bestellung wurde erst am fort- geschrittenen Folgetag an den Logistikpartner übergeben. Da ich über die Jahreswende bestellt habe, sehe ich das Ganze aber nicht so kritisch (viele haben Urlaub).

Fazit: Preis Top!!! Ware sowieso!!! Gute Verpackung! Versandzeit war im Rahmen!

Bestellt hatte ich einen Scythe Ninja 3 Rev. B Prozessorkühler.

Lieferung ging ziemlich flott und ich bin sehr zufrieden. weiter so. Das Produkt war wie beschrieben und gut verpackt.

Ich habe bei Comtech einen Dell U2713HM Monitor bestellt. Nach der Zahlung per Paypal, wurde der Artikel innerhalb von 2 Tagen geliefert.

Bin sehr zufrieden. Nur die Auswahl an Zubehör könnte und sollte größer sein, ich war etwas enttäuscht, dass ein so großer Onlineshop kein einziges Displayport Kabel im Sortiment hat.

Comtech als Internethändler kann man nur empfehlen*super Ware*schnelle Lieferung*alles unkompliziert*also einkaufen und sich über die erworbene Ware freuen.

Schnelle und Korrekte Abwicklung, gute Verpackung und schnelle Lieferung. Es gibt absolut nichts zu meckern

Bezahlvorgang schnell und problemlos. Alles bestens

Comtech hat diesen Monitor nur für kurze Zeit deutlich unter dem sonst üblichen Preis angeboten, was mir über 100 EUR erspart hat. Die Abwicklung lief hervorragend, sehr professioneller Shop!

Um es kurz zu machen, der Shop ist Spitze. Lieferung innerhalb 24h und Zahlung per Paypal -für mich ein wichtiges Kriterium- OHNE Zuschläge.

mal wieder bei comtech bestellt und nicht enttäuscht worden.

ratzfatz geliefert, günstiger Preis, keine Versandkosten.

Rundum zufrieden.

Habe das erste mal bei Comtec bestellt und wurde nicht enttäuscht. Bester Preis bei den mit Top-Bewerteten Händlern und kurze Lieferzeit haben mich gefreut. Auch die Informationen nach dem Kauf waren ok.

Schnelle Lieferung, guter Preis. Habe eine Crucial M4 256 GB gekauft, habe per Paypal gezahlt, keine Versandkosten.

Hallo
Habe mir ein Nikon Blitz sb 910 bei Comtech gekauft. Die Lieferung war ohne deutsche Betriebsanleitung (nur polnisch). Beim Nachfragen, wurde ich auf die Nikonseite verwiesen zum Downloaden - sind nicht in der Lage, mir ein deutsches Handbuch zu besorgen. Ein Service, den man vergessen kann. Nie wieder kaufe ich bei Comtech - wie kann ich Später den Blitz ohne deutsches Handbuch veräußern? Kaufe sehr viel im Internet aber so ein Service hab ich noch nicht erlebt.

Der Kauf eines 55" Zoll Plasma-Tv lief absolut problemlos ab. Pünktliche und ordentliche Lieferung per Spedition.

Dies war bestimmt nicht mein letzter Kauf bei COMTECH.

Ich habe vor kurzem ein Ipad bei Comtech bestellt und bin vollauf zufrieden mit dem Service. Die Bestellung war binnen 2 Tagen da, alle funktioniert und günstig war es auch noch, was will man mehr?

Bei mir wäre es wohl etwas Zubehör gewesen, da ist Comtech leider etwas mager ausgestattet (weder eine Tasche noch ein extra Lautsprecher waren auffindbar) und ich musste dann doch auf Amazon zurück greifen...schade eigentlich.

Am 8.1 Bestellt, am 9.1 Versandbestätigung bekommen( per Sofortüberweisung bezahlt) und am 11.1 war das Paket da. Verpackt war es im Originalkarton. (Bestellt war ein Samsung UE-37-ES-6300)

Alles lief reibungslos. Gerne wieder.

Preis gut

Versand schnell

Wideruf unproblematisch

Allerdings fehlte bei Kauf eines Canon-Objektiv der explizite Hinweis darauf, dass das Produkt nicht für eine Cash-Back Aktion bei Canon gültig ist.

Kurz gesagt : alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen.

Schnell geliefert, gut verpackt, Emailverkehr aussagefähig.

Und : KEIN Grauimport.

Kurzum - alles top. Bestellung und Lieferung ging sehr schnell. Ware war anständig verpackt und gab keinen Grund zur Beanstandung. Habe eine Canon 60d gekauft, die auch preislich zwar nicht das allergünstigste Angebot war, aber die Verbindung Preis/Erfahrungsberichte anderer User war für mich ausschlaggebend. So gesehen kann ich nur positiv über meinen Kauf berichten.

Shop, Bezahlmöglichkeiten und Versand sind topp. Hier gibts nichts auszusetzen. Die Ware konnte schon nach wenigen Tagen in einwandfreiem Zustand entgegen genommen werden. Der ebook-Reader ist prima verarbeitet, funktioniert bis auf einige wenige Ausnahmen zur besten Zufriedenheit, die Ausnahmen beziehen sich auf weitere Verbesserungen bei der Software. Wird z.B. zu viel geklickt kann schon mal das Gerät abstürzen, die Stabilität kann durchaus noch verbessert werden. 2 Firmware-Updates gab es bereits schon.

Erste mal bestellt einen Monitor hatte eine kurze rückfrage nach der Bestellung kein 3 sec in der hotline gewartet nach 1 minute zur vollen zufriedenheit Frage beantwortet schnelle lieferung Top

10 % Abzug bei der Rückgabe von neuer Ware da angeblich kratzer im Klavierlack waren. ka wie solche rein gekommen sein sollen da er frei steht von allen Möbeln...

Ich habe ein LG Optimus 4X HD bestellt, das zu sehr gutem Preis mit einer Woche Lieferzeit angeboten wurde. Nach wenigen Tagen bekam ich eine Mail, die eine Verzögerung bei der Liederung ankündigte. Meine Nachfrage ergab aber, dass das Handy am gleichen Tag verschickt werden sollte. So kam es dann auch vor Ablauf der Woche pünktlich und relativ gut verpackt (es fehlte ein wenig Füllmaterial im etwas großen Karton) und unversehrt an. Insgesamt ein völlig problemloser und günstiger Einkauf eines super Produktes!

Sehr gute Auswahl, faire Preise, schnelle Lieferung der bestellten Ware, einwandfreie Abwicklung mit guter Kommunikation der Lieferung. Werde gern wieder bei Comtech online kaufen.

Alles SUPER gelaufen,Bestellung,Bezahlung,Lieferung alles sehr schnell und präziese gelaufen.Telefonischer Service auch sehr gut(keine Warteschleife).Diesen Shop merke ich mir für spätere Bestellungen,werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen.

Mit freundlichem Gruß... DieterBrandl aus Bad Buchau

Bald hätte ichŽs vergessen,Gerät funktioniert einwandfrei.

Was nützt ein Kundenservice, der NICHTS macht, wenn was schief geht? DHL hat einen Fernseher "verloren", comtech nimmt seinen nicht-leistenden Erfüllungsgehilfen in Schutz und lässt den Kunden vier Wochen auf sein Geld warten! Mit Sendungsverfolgung war klar, dass die Ware nicht ausgeliefert wurde. Bei schneller Entschädigung oder Ersatzlieferung hätte ich ein dickes Lob hinterlassen, so kann ich nur von comtech abraten.

reibungsloser ablauf.

paypal ohne aufpreis, klasse preisniveau und schnelle lieferung.

kurz und knapp: perfekt!

Schnelle Lieferung, keine Probleme, würde jederzeit wieder dort bestellen. Auch der günstige Preis weiss zu gefallen und wird nicht wie anderswo oft üblich durch überhöhte Versandkosten zunichtegemacht. Weiterzuempfehlen!

Hatte ein LG Optimus 4X HD bestellt, das sich leider als B-Ware herausgestellt hatte. Nach einer kurzen E-Mail an den Kundenservice bekam ich direkt einen RMA-Schein zugesandt, sodass ich das Gerät zurückschicken konnte. Direkt nach Erhalt des Geräts wurde mir der Rechnungsbetrag zurückerstattet.

Auch wenn bei dieser Bestellung ausnahmsweise statt eines Neugeräts B-Ware verschickt wurde, bin ich dennoch von dem Shop begeistert, denn die Kommunikation läuft wirklich reibungslos ab und die Mitarbeiter sind äußerst freundlich. Zudem sind die Bezahlmöglichkeiten schier unübertroffen. Kann diesen Shop nur weiterempfehlen und werde dort sicherlich noch öfters bestellen.

LG Optimus P880 4X HD: lagernd, günstiger Preis, paypal ohne Aufpreis, schnelle Lieferung - optimal! Vielen Dank!

Auch bei Großgeräten absolut problemlose und schnelle Abwicklung. Ein Wunschtermin bei der Spedition konnte angegeben werden. Versandkosten noch in Ordnung.

Habe ein Cannon Objektiv gekauft,

es war ordentlich verpackt, kam schnell und sah auch neu aus. Das ist in Zeiten des Versandhandels ja leider nicht immer so.

Eine Weiterleitung zur Nachverfolgung des Pakets wurde geschickt. Durch die Versandzeit schließe ich das die Angabe "sofort verfügbar" auch der Wahrheit entsprochen hat.

Da ich keine Fragen gestellt habe und auch nichts zurück schicke kann ich dazu nichts sagen.

Die Lieferung war außerordentlich schnell. Im vergleich zu Amazon fast schneller. Sonnst war auch alles ok! Reklamiert habe ich allerdings nocht nix.

Habe jetzt schon 2x bei Comtech bestellt und war beide Male sehr zufrieden, hat Alles super gepasst!

Kann ich nur weiter empfehlen!

amazon.de kann einpacken. Mein neuer Lieferant für Technik steht fest! Vergleichbarer Service zu noch günstigeren Konditionen mit Lieferzeit von knapp 36h. Hut ab!

Alles super

Schnelle Lieferung des Artikels

Top Preis Leistungsverhältnis

Top Produkt

Netter Kontakt

Unkomplizierte Abwicklung

Schnelle Bearbeitung

Jederzeit gerne wieder

Super Shop

Sehr gute Zusatzleistungen

Problemlose Abwicklung

Schnelle Lieferung

Günstiger Preis

Netter Kontakt

Tolles Produkt

einfach rundum zufrieden

immer gerne wieder

jeder Kauf bei Comtech ist bisher einwandfrei abgewickelt worden. Kleinere Probleme mit Rechnungs- und Versandanschriften haben sich schnell klären lassen. Preisniveau ist sehr gut. Kann den Shop nur empfehlen.

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrung mit der Abwicklung des Comtech Schutzbriefes gemacht. Obwohl der Schadensfall ein versichertes Ereignis war (Bruch des Gehäuses einer GoPro-Kamera) weigert sich Comtech den Schaden gem. den Versichrungsbedingungen abzuwickeln. Durch den Bruch ist die Kamera leider beim Skifahren verloren gegangen. Und damit redet sich Comtech nun raus. Weil ich die Kamera nicht mehr einschicken kann (sie liegt unauffindbar im Schnee auf der Piste), verweigert Comtech auch nach intensivem Schriftverkehr, die Leistung erbringen, obwohl der Bruch des Gehäuses ursächlich für den Verlust war.

Ich möchte meiner Verärgerung mit diesem Beitrag Luft machen und andere warnen, den Schutzbrief zu kaufen, wenn sie schon Comtech als Händler auswählen.

Viele Grüße

Florian Haider

Ich habe meine Wohnung komplett mit LED ausgestattet, weil ich kein Quecksilber in der Wohnung haben möchte. Die Philips 4 Watt LEDs von comtech sind mit 330 Lumen so hell wie eine 30 Watt Glühbirne, durch die geringe Leistungsaufnahme rechnet sich diese Lampe bereits nach 580 Tagen (bei 2,5 Stunden Brenndauer am Tag und aktuellen Strompreisen von 25 Cent/KWh). Da die Birne bis zu 20 Jahre hält und das eine Investition, die sich definitiv lohnt.

Natürlich kann man die Lichtfarbe online schlecht einschätzen, deswegen habe ich darauf geachtet, dass die Farbtemperatur bei 2700 Kelvin liegt. Das Licht ist sehr schön, so warm wie eine Glühbirne. Sogar meinem Weibchen gefällt es und meinen "LED Quatsch" (wie sie sagt) haben wir jetzt auch im Schlafzimmer.

Der Super Gau; in einer Familie mit Kindern geht die Waschmaschine kaputt. Also bei Comtech meine neue Maschine ausgesucht, bezahlt und kurz danach die Bestätigung erhalten, dass die Maschine Mittwochs zum Spediteur gegangen ist. Leider erhielt ich keine Angaben zum Spediteur, so dass ich auf dessen Anruf warten mußte. Freitags (!) rief der Spediteur dann an, dass die Maschine am nächsten Montag (!) geliefert werden soll. Alles Bitten und Jammern hat nicht geholfen, aber vom Versand bei Comtech bis zur Lieferung zu mir sind tatsächlich 5 Tage vergangen. Das finde ich für heutige Zeiten sehr bedauerlich und Wäsche hatten wir auch keine mehr!!!

Ich hab diesen Monitor Ende Februar Nachmittags per PayPal bestellt und er war am nächsten Vormittag schon bei mir - absolut top. Der Monitor ist zum spielen/surfen und arbeiten sehr angehehm.

tolle Abwicklung, sehr professionell, toller Preis. So muss Online-shopping sein! Lieferung per Spedition auf Palette, Vorankündigung. Auch die Kommunikation verlief tadellos.

Ich habe bei comtech einen Blu-ray Player bestellt. Am nächsten Tag wurde schon geliefert, ich hatte morgens bestellt.

Die Ware war einwandfrei verpackt und die Versandkosten waren angemessen. Ich kann nichts negatives berichten.

Super gut und super schnell. Ware nach 2 Tage angekommen. Gut Verpackt, Original, vollständig. Gute Kontakt. Sehr Günstig, evtl. der günstigste bei dieses Produkt. Werde regelmäßig im Shop rein gehen. Zu empfehlen...

Alles Super schnell !! paypal 0 so muss es sein

Acer aspire One 756 gekauft

Habe mir bei Comtech neue Kopfhörer gekauft (Klipsch Image S4).

Bei Comtech hab ich sie am günstigsten bekommen.

Problemlose Bestellung über PayPal, Nummer für Paketverfolgung bekommen und schon am nächsten Tag waren die Ware da!

Also absoluter Blitzversand und auch sonst verlief alles wie erwartet.

Bestellung verlief absolut reibungslos. Viele Möglichkeiten bei Versand und Bezahlung, auch die Trusted Shop Garantie ist möglich. Bedenkenlos empfehlenswert.

Habe bei der Fa. Comtech einen Roboter Staubsauger VR6170LVM der Fa. LG

gekauft. Nachdem das Gerät innerhalb weniger Monate  3mal zur Reparatur im

Rahmen der Garantie war  habe ich von der Fa. LG das Angebot erhalten den

Kaufpreis zurück erstattet zu bekommen oder ein Neugerät zu bekommen. Für

die Rückerstattung des Kaufpreises wurde ich wieder an die Fa Comtech

verwiesen.

Und jetzt ging der Ärger los:  Es dauerte fast 4 Monate bis ich den Preis

zurückerstattet bekam obwohl alles von meiner Seite sofort und exakt wie

angefordert erledigt wurde. Die Anrufe bei Hotline waren nicht nur

vollkommen nutzlos weil die zwar  meist höflichen Damen keinen Einfluss auf

die Reklamationsstelle  hatten, sondern ich bin einige Male bei  einem

männlichen Kollegen gelandet der das unhöflichste und kaltschnäuzigste

war,  das ich je an einer Hotline erlebte. Nicht nur das er mich  in meinem

Anliegen nicht unterstützen wollte   sondern er hatte offensichtlich

Gefallen daran einem NICHT weiter zu helfen.

Letztendlich konnte ich nur durch drohen mit meinem Anwalt mein Geld zurück

erstattet  bekommen. Auch hier reizte die Fa. Comtech die von mir (und vom

Gesetzgeber vorgegebene Frist)  bis auf den letzten Tag aus.

Fazit: Ich empfehle klar bei den  großen etablierten Shops  im Internet

zu kaufen.

Der Fall Comtech zeigt eindeutig dass man für die paar Euros die man bei

einem dieser kleinen neuen  Händler vielleicht am Anfang spart - später

drauf Zahlt halt wenn man z.b.  den Ärger bei der Reklamation dazu rechnet.

Das nächste ist das hohe Risiko dass Händler wie die Fa.  Comtech aufgrund

mangelhafter interner Prozesse  und diesem Qualitätsmanagement sicherlich

langfristig Konkurs gehen werden und dann hat man im Garantiefall richtig

Probleme.

Ich habe heute Nacht ein NAS zusammen mit einer Festplatte bestellt. Nachdem ich länger versucht hatte, die Gesamtkosten zu optimieren, habe ich schließlich bei Comtech gekauft: Auch wenn dieser Shop nicht ganz vorne in den Preissuchmaschinen auftaucht - sobald man mehr als einmal Versandkosten zahlen müsste, lohnt sich der Kauf. Hier ist das Preisniveau insgesamt sehr gut, und nicht nur bei einzelnen Artikeln.

Die nächste Überraschung wartete dann auch gleich heute morgen in meiner Mailbox: die Ware ist schon raus!

Ich habe letzte Woche bei Comtech ein Pol-Filter von B&W bestellt und via Paypal bezahlt. Der Bestellvorgang als auch sämtliche nachfolgenden Informationen zum Versand etc. waren absolut vorbildlich. Gleich galt für die Verpackung.

Die Auslieferung erfolgte am gleichen Tag - was will man mehr.

Ich bestelle auf jeden Fall wieder bei der Fa. Comtech.

Ich habe mir eine kleine externe Festplatte für meine mobilen Auftritte als DJ angeschafft, sodass ich mit zwei Rechnern (Notebook und Rechner daheim) nur einmal meine Musik Datensammlung verwalten muss.

- Artikel: Toshiba StorE Basics 1 TB schwarz externe Festplatte USB 3.0

Vor dem Kauf:

- Gefunden: Geizhals (zweitbestes Angebot)

- Kaufentscheidung: Zuzahlungsfreies Bezahlen mit PayPal und Lieferzeit

- Website: Schnelles und bequemes Navigieren

- Kauf: Bestellvorgang ohne Probleme auch ohne Anmeldung

Nach dem Kauf:

- Status: Kontakt per E-Mail

- Lieferverfolgung: Dank Sendungsnummer kein Problem

- Lieferung: Innerhalb von 24 Stunden (wie angegeben)

- Paket: Sehr gut udn sicher verpackt

Fazit:

positiv) Ich bin mit dem gesamten Bestellvorgang bis hin zur Lieferung sehr zufrieden.

negativ) Für meinen Geschmack befand sich etwas zu viel Werbung mit in dem Paket

Artikel:

Die Festplatte funktioniert und macht ihren Job gut, ich werde ihr einiges abverlangen. Mal sehen, wie lange sie durchhält.

Ich hoffe, dass ich den Kundensupport von Comtech deswegen nicht kontaktieren muss - nichts für ungut

Beste Grüße, Nico

Zischen Bestellung meiner neuen Nikon D5100 vergingen kurze 4 Tage. Sehr ist, dass die Verpackung in einem neutralen Karton erfolgte. Beste Lieferung, schnell, präzise und in guter Qualität. Absolut zum empfehlen.

K. Mannsfeldt

Bestellvorgang ok, Schnelle Lieferung. bla bla bla was soll ich dazu noch alles schwafeln, ist eine zumutung diese bewertung und die werde ich nicht mehr abggeben.

Gekaufter Artikel ist super. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Danke, gerne wieder.

Sehr zuverlässig, seriös und freundlich. Dieser Verkäufer ist sehr zu empfehlen, es geht kaum besser.

Der Onlineshop vom Comtech ist sehr übersichtlich und überaus günstig. Ich bin mit meinem Einkauf wie immer sehr zufrieden!

Ich habe zum ersten mal bei comtech gekauft, und bin sehr zufrieden.

Ich habe mich für ein Samsung Galaxy Note Tablet entschieden, das laut Beschreibung schon einmal von einem Kunden zurückgeschickt wurde, weshalb es nur 389 Euro gekostet hatte.

Das Paket kam nach 2 Tagen an, und war gut verpackt. Trotz B-Ware sah das Tablet aus wie neu, sauber und hatte noch gefühlte 20 Schutzfolien aufgeklebt.

Insgesamt ein rundum positiver Eindruck, hier kauf ich gerne wieder.

Ingesamt ein sehr guter Shop. Abends bestellt und mit Kreditkarte bezahlt, am nächsten Tage versendet und dann am 3. Tag per DHL erhalten.

Sehr schneller Versand, einfache Zahlungsabwicklung und hervorragende Preise.

Insgesamt sehr empfehlenswert.

Ein besseren Service kann man sich nicht wünschen. Sehr schnelle Lieferung- würde wieder bei Comtech bestellen. Auch ein guter Kundenservice bei Rückfragen.

Liebe Comtech Team,

Ihr Service ist absolut perfekt! Ich bin bisher mit jeder Bestellung und jeder *TRÖT*anfrage und Abwicklung rundum zufrieden gewesen. Weiter so

Beste Grüße

Donnerstags bestellt, Freitags geliefert - schneller geht's nimmer! Bestellung, Lieferung, Service - alles perfekt! Nur zu empfehlen!

Ich habe bei Comtech den Toshiba Laptop C850-1MF gekauft. Zum Kaufzeitpunkt war der Preis günstiger als bei allen Konkurrenten. Die Bearbeitung der lagernden Ware erfolgte, wie auf der Webseite angegeben, nach einem Arbeitstag. Das war top!

Auch nach Ankunft der Ware war ich zufrieden. Das Paket war gut verpackt und auch der Rechner war in Ordnung. Ich mussste lediglich feststellen, dass die in der Artikelbeschreibung auf der Comtech-Webseite angegebene Bluetooth-Funktionaltät, bei meinem Gerät nicht gegeben war. Ich rief daraufhin bei der Hotline an, wo man mein Problem direkt verstand und sich für den Fehler entschuldigte. Als Lösungsvorschlag bekam ich ein gratis Bluetooth-USB-Dongle angeboten. Hier ist der einzige Punkt, an dem ich etwas Kritik üben muss. Mir wurde versprochen das Dongle direkt am nächsten Werktag zu organisieren und mir dann eine Mail zu schicken. Diese Mail kam nicht an und auch die darauffolgenden Gespräche mit dem Telefon-Support wirkten etwas unorganisiert, da man mein Anliegen noch ein Mal erneut aufnehmen musste.

Am Ende waren die Mitarbeiter aber stets freundlich und man musste auch nicht lange in der Warteschleife hängen.

Mein Bluetooth-Dongle kam ca. eine Woche später per DHL und war in Ordnung. Es handelte sich um Markenware von Asus (USB-BT211 Mini Bluetooth Dongle).

Insgesamt bin ich sehr zufrieden gewesen und würde auch in Zukunft bei Comtech bestellen.

Weiter so - kaufe gerne wieder bei Comtech ein ! Der Preis war sehr gut und die Lieferung könnte nicht schneller sein. Gerät war gut verpackt - könnte nicht besser sein !

Die gelieferte Ware entsprach genau der Bestellung. Super schnelle Lieferung über Nacht ohne Express oder irgend einen Zuschlag. Lieferung mit DHL!

Habe auf Geizhals die Preise verglichen. Nach Verfügbarkeit, Preis und "Seriösität" war Comtech ganz oben. Bestellt, Bestätigung bekommen und schon war's auf dem Weg. 1 Tag später dann bei mir. Super!

Ich habe bei Comtech einen Toshiba Laptopbestellt und nach Wien liefern lassen. Günstige Preise, günstige und schnelle Lieferung.

Ich kaufe gerne wieder bei Comtech.

Ich bestellte eine Kamera und einen Rasierer, beides war wie angegeben lieferbar und wurde schnell versandt! Auch die Rücknahme der Kamera lief ohne Probleme, gerne jederzeit wieder.

Ich habe eine Bosch Küche*TRÖT* gekauft und bin zufrieden.

Der Versand ging richtig flott und man wurde per Mail bei allem auf dem laufenden gehalten.

Der Preis war ziemlich günstig. Es ginge zwar noch ein paar Euro billiger aber dafür waren die Bewertungen von Comtech deutlich besser.

Gutes Preis Leistungsverhältnis.

Wirklich sehr rasche Lieferung.

Günstige Versandkosten.

Sie haben einen neuen Kunden gewonnen.

Unsere Firma hat schom eine Reihe von Bestellungen bei Comtech aufgegeben. Es gibt nichts auszusetzen, wir sind sehr zufrieden. Comtecg bemüht sich sichtlich, den Kunden zufrieden zu stellen.

Ich habe einen Kenwood Triblade Pürierstab gekauft und aufgrund der guten Bewertungen und des niedrigen Preises bei comtech bestellt. Die Lieferung war sehr schnell. Zeitgleich hatte ich Bestellungen bei zwei anderen Onlineshops (u. A. amazon) aufgegeben, die comtech-Lieferung war als erstes da! Ungewöhnlich: Die Sendung war nicht wie üblich in einem Karton, sondern in einer riesigen Plastiktüte verpackt, aber es war alles in Ordnung, nichts beschädigt.

Habe mir vor einigen Tagen eine DeLonghi EN520R Lattissima+ Nespresso Kaffeekapselmaschine in rot bestellt, sowohl Bestellvorgang als auch Bezahlung und Lieferung klappten einwandfrei, kann den Händler also nur empfehlen!

Ich habe bei Comtech das Blackberry Playbook 64GB gekauft, weil es dort am günstigsten angeboten wurde. Das Paket kam 2-3 Tage nach Bestellung an. Das einzigste, was ich als Kritikpunkt vorweisen kann, ist das in der Arktikelbeschreibung nicht klar genug hervorging, dass das Ladegerät nur mit einem UK Steckgesicht geliefert wird. In der Artikelbeschreibung stand zwar "UK Version", aber das sagte mir nicht, dass ich ein Steckgesicht für DE besorgen muss. Wenn man das Paket am Samstag bekommt und wie im meinem Fall der Akku fast leer ist, Spaß bremsend. Die Angaben zum Tablet selber waren recht umfassend.

Habe jetzt schon zum zweiten Mal bei Comtech gekauft und war beide Male sehr angetan. Die bestellten Artikel (ipad und ein hochwertiges Radio) trafen schnell und sicher verpackt bei mir ein. Sehr zu empfehlen.

Ich habe eine Gardena Regenfasspumpe gekauft. Lieferung war schnell. Artikel wurde ohne Umverpackung geliefert. Nach entfernen des außen aufgeklebten Lieferscheins war der Karton beschädigt - schlecht wenn man Produkte irgendwann mal weiterverkaufen möchte. Obwohl als Neuware (87 Euro) bestellt, war der Artikel schon mal geöffnet/benutzt worden. Anleitungsheft geknickt, Kabel unsachgemäß aufgewickelt und am Stecker fehlte ein Pin. Somit auch gefährlich falls man diesen in die Steckdose steckt. Rücksendung beantragt. Emailbestätigung mit dem Hinweis, das bei Gebrauchsspuren anteilig der Erstattungsbetrag gekürzt wird! FRECHHEIT! Kein "Entschuldigung" oder "Tut uns leid", sondern Androhung über Kürzungen. Erstattet wurde dann der Gerätepreis jedoch nicht die Versandkosten. Finde ich sehr ärgerlich, ist schließlich nicht meine Schuld, dass ein defekter Artikel geliefert wird, aber ich trage die Versandkosten und habe den Aufwand der Rücksendung. Dann doch lieber wieder Amazon, auch wenn's mal nicht der allergünstigste Preis ist.

Alles mit diesem Shop OK - keine Besonderheiten un d alles nach mehreren Einkäufen in den letzten Jahren gleichbleibend gut.

Ich habe schon mehrmals mit Comtech Einkäufe erledigt. Bisher ist alles zum Besten gelaufen und hatte keinerlei Probleme. Insgesamt kann ich zufrieden sein.

Auf die Online-Bestellung und Zahlung erfolgte die prompte Lieferung. Ware sehr gut verpackt und in einwandfreien Neuzustand. Perfekt - so macht der Online-Einkauf Spaß. Den Kundenservice musste ich weder vor, noch während/nach dem Kauf in Anspruch nehmen, weshalb ich hierzu keine Angaben machen kann.

Habe schon mehrmals über Comtech eingekauft und nie Probleme oder Enttäuschungen erlebt.

besonders Positiv:

+ Verpackung: Alle Waren kommen in einem verschweißten Plastikbeutel, sind also bestens vor Wasser geschützt.

+ Bestellvorgang: Einfach, auch ohne Registrierung, und schnell

+ Keine unnötigen oder gar lästigen Mails während und nach Bestellung

neutral:

- Lieferzeit (nicht unendlich lange, aber auch nicht umwerfend schnell)

Nachdem unser Röhrenfernseher kaputt ging, wollte ich wieder einen einfachen preiswerten Fernseher ohne viele Funktionen - nur zum Fernsehen. Da bereits andere Samsung Geräte im Haushalt sind, entschied ich mich für den Samsung UE32F4000. Über Preisvergleiche bin ich auf Comtech gekommen. Die Bestellung war einfach und das Gerät wurde in Originalverpackung zügig geliefert.

Nur die Paketverfolgung war nicht möglich: Bis die Paketnummer bei DHL aktiviert war, war das Paket bereits angekommen.

Wir haben ein Multifunktionsgerät MX 925 dort bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung eine hervorragende Abwicklung. Dort bestellen wir gerne wieder !!!

Preis / Leistung sehr gut

sehr schnelle Lieferung

super Staubsauger der Miele S8320, Tierhaare ade

Note 1

bestellt am Samstag 15.06.2013, Versand am Montag, Dienstag da.

Ware genau wie beschrieben, sehr gerne wieder

Nachdem ich mich eine Zeit lang mit der Recherche beschäftigt habe, welches LCD-Modell am besten zu meinen Anforderungen passt, wurde ich nach dieser Entscheidung dank Geizhals sofort bei Comtech fündig.

Die gesamte Abwicklung der Bestellung verlief schnell und unproblematisch.

Dieser Händler ist eindeutig weiterzuempfehlen.

Habe für meine Heimkinoanlage folgende Artikel gekauft:

1x 102064 Pioneer SC-LX56 9.2 AV Receiver schwarz

1x 91329 Panasonic DMP-BDT500EG 3D Blu-ray Player schwarz

Beides war bei Comtech günstig, verfügbar und ausführlich beschrieben.

Weiteres Hauptkriterium für mich war, dass Finanzkauf möglich ist. Hier war auch das einzige kleinere "Problem", wenn man es so nennen mag: Nachdem der Antrag an die Bank verschickt war, dauerte es einige Tage. Auf Nachfrage erhielt ich dann von der Bank die Bestätigung, dass die Zahlung genehmigt war. Das war Donnerstag. Die Bank schrieb, dass auch Comtech diese Bestätigung erhalten habe. Nachdem ich am folgenden Samstag etwas ungeduldig bei Comtech nachhakte, hieß es dort, dass noch keine Bestätigung vorlag. Erst am Montag wurde dann verschickt. Nun sind 4 Tage nicht übermäßig viel, aber in der heutigen Zeit dennoch nicht ideal. Evtl. lag der Fehler auch an der Bank. Für mich als Kunde ist es aber letztlich nicht nachvollziehbar, wo nicht optimal kommuniziert wurde.

Remington HC5350 Haarschneider am 25.06.2013 11:14 bestellt.

Trotz angekündigter Lieferverzögerung von ca. 14 Tagen, erfolgte die Zustellung schon nach etwa 1 Woche.

Würde wieder dort bestellen.

MfG

J.N.

>> LIEFERANT PLUS WARE KLASSE, SCHNELLE ZUSTELLUNG, GERNE WIEDER!!! <<

Bin Neukunde dort - aber voll zufrieden.

Habe mir bei diesem Händler einen LED-Fernseher bestellt. Web-Angebot beschrieb das Gerät mit einer Bilddiagonale von 99 cm. Geliefert wurde 80 cm. Händler wollte das Gerät nicht umtauschen und bot nach einer Entschuldigung für diesen Druckfehler einen Preisnachlass von 30€ an oder das Gerät zurückzuschicken. Letzteres habe ich getan und in unversehrtem Zustand in Originalverpackung unverzüglich zurückgesendet. Händler behielt Teil des Preises ohne Begründung ein. So kann man auch Geld verdienen!!! Ich kann nur vor diesem Händler warnen, wenn man keine bösen Überraschungen erleben will!!!!

23.07.2013, 11:18 Uhr - Editiert von bubu59, alte Version: hier

Sehr geehrter Herr K.,

für die Unannehmlichkeiten bei der Abwicklung Ihrer Bestellung bitten wir um Entschuldigung.

Leider ist bei der Rückzahlung aufgrund eines Systemfehlers der falsche Betrag gutgeschrieben worden.

Wir haben diesen Fehler natürlich sofort korrigiert und haben den Betrag umgehend per PayPal an Sie erstattet.

Als kleines Entgegenkommen möchten wir Ihnen einen Gutschein über 10,00 EUR zukommen lassen, den Sie in unserem Webshop ab einem Warenwert von 100,00 EUR bei einer Bestellung bis zum 30.09.2013 in unserem Webshop während Ihrer nächsten Bestellung einlösen können. Bitte sprechen Sie uns kurz vor Ihrer Bestellung an, damit wir Ihnen einen Gutscheincode zukommen lassen können.

Wir bitten noch einmal um Entschuldigung.

Nachdem ein defektes Gerät geliefert wurde, sendete der Händler kein Ersatzgerät, sondern verwies auf den Hersteller. Reparaturzeit 14 Tage!. Vielen Dank dafür

Empfehlenswert - kompetenter Kontakt, schneller Versand

Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung alles zu meiner Zufriedenheit.

Die Kamera war ausgezeichnet verpackt und wurde innerhalb von nur 3 Tagen geliefert.

Ich suchte nach einen günstigen Angebot für einen Panasonic TX-P55VT60 Plasma Fernseher. Ich entschied mich dann nach längeren hin und her für die Firma comtech. Die Bestellung verlief ohne Probleme, nur Paypal spielte wegen des hohen Geldbetrages nicht mit. (Was im nachhinein betrachtet aus Sicherheitsgründen auch in Ordnung ging.) So entschied ich mich nachträglich für die Direktüberweisung als Zahlungsart. Ich hatte dabei aber bedenken, die sich hinterher als unbegründet erwiesen. Alles (bis auf Paypal) verlief reibungslos und ich kann deshalb nichts negatives anmerken. Kurzum, ich bin zufrieden.

Ich habe mir einen Desktop-PC bestellt. Aufgund des extrem niedrigen preises war ich zuerst sehr skeptisch und einige bewertungen haben mich auch nicht recht optimistisch gestimmt, als ich den Bestellvorgang abgewickelt hatte. Doch ich konnte das Paket stets verfolgen und als es nach wenigen Werktagen ankam war ich sehr positiv überrascht. Es waren sogar Tastatur und eine Maus includiert, obwohl dies nirgendwo erwähnt wurde. Ich bestelle normalerweise elektronische geräte nicht online, doch mit so problemloser abwicklung und schnellem Versand hätte ich nicht gerechnet. Ich kann mir gut vorstellen, noch öfter bei Comtech zu bestellen.

Ich weiss es sollte eigentlich eine Selbstverstaendlichkeit sein, aber ist es leider nicht.

In letzter Zeit hatte ich einige Male Anlass den Kundenservice von diversen Internethaendliern zu kontaktieren.

Und die einzigen die perfekt reagiert haben (schnell, korrekt, hilfreich) waren Comtech und Amazon - Comtech sogar noch ein Tick schneller.

War echt positiv ueberrascht.

Ich hatte die Ware zunächst bei Saturn bestellt, da ich mir durch Abholung die Versandkosten erspart hätte. Es war nur ärgerlich! Es hat länger gedauert, dann war die Ware angeblich bei Ankunft im Saturnladen beschädigt und schließlich war man nicht mehr in der Lage zu liefern. Nur der Kaufpreis wurde sehr schnell eingezogen und mit Verspätung wieder zurückgezahlt.

Bei comtech: Versandkostenfrei und superschnell - sehr empfehlenswert!!

Habe ein Sodastream Cool Megapack bestellt. Der Preis war unschlagbar (günstiger als diese Woche im Penny) und blitzschnell die Lieferung. Das einzige, was zu bemängeln wäre: der Herstellerkarton war beschädigt, tat der Ware aber keinen Abbruch.

Günstige Preise und schneller Versand!

Auf der Suche nach einem günstigen Händler mache ich bei Comtech halt, denn hier sind die Preise gut und ich kann dem Laden meine Vorauszahlung anvertrauen.

Bestellung lief einwandfrei. Die Probleme fingen an mit Anspruch auf Gewährleistung. Dem Händler wurde der Mangel rechtzeitig mitgeteilt. Die Ware wurde gut verpackt eingeschickt. Der Händler möchte von seinen Verplichtungen leider nichts wissen verweist statt dessen auf den Hersteller und entzieht sich vollkommend aus dem Reklamationsprozess und der Verantwortung. Die eingeschickte Ware kommt unrepariert zurück. Man wartet vergebens auf eine Erklärung seiten des Händlers. Diese Art von Geschäften ist nicht zu akzeptieren. Eine Weiterempfehlung ist nicht möglich!

Hatte mir ein Smartphone bestellt zur Abholung. Rasch kam die Abholbestätigung rein. Der Abholshop macht von Außen so wie Innen ein sehr guten Eindruck. Abholung ging ratz fatz. Sehr gute Alternative zu den anderen großen Elektronikläden und würde sofort wieder bestellen =)

Wie bei meinen seitherigen Bestellungen bei Comtech gewohnt!
Schnelle Lieferung der Waren in einem Top zustand,super Verpackt und alles zu einem sehr guten Preis.
Musste mir dank eines Blitzschlages/Überspannung sämtliche Geräte ala TV/Reciver/Telefon... neu zulegen.

Webseite ist klar aufgebaut mit den notwendigen Infos.
Benachrichtigungen waren o.k. einzig die Lieferung hat 8 Tage gedauert.

Alles ist so, wie man sich das vorstellt:
schnelle Lieferung, freundlicher Kontakt, großes Sortiment.
Was will man mehr.

Gute Auswahl im Online-Shop. Ware ist schnell bestellt und wird noch schneller geliefert. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank.

Sehr günstigen Luftbefeuchter Stadler Oskar big bestellt -
(zusammen mit normalpreisigem Stadler Oskar klein) für den big 43% Rabatt, noch 4 Stück lieferbar, alles sofort per paypal bezahlt, Auftragsbestätigung erhalten.
Das war am 5. September - dann Mail von comtech - leider nicht auf Lager - Neuer Lieferzeitpunkt unbekannt, mit dem Hinweis, man könne ja stornieren...
Auf Rückfrage dann folgendes:

Es könne nicht sein, dass ich den Oskar big bestellt hätte, da er am 4. September aus dem Programm genommen wurde - ich hatte aber von der Bestellung einen Bildschirmausdruck gemacht, aus dem hervorging, dass am 5. September noch 4 Stück auf Lager waren! Ebenso war dieser auf der Auftragsbestätigung vermerkt!

Laut einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter, Herrn Zott, sei das nicht möglich - dann Bildschirmausdruck zugemailt - Antwort: das könne nicht sein!

Was soll das denn bitte ??

Natürlich wurde der normal preisige, nicht rabattierte Artikel geliefert - also für mich unseriös - Lockangebot!

Habe bei Comtech meine GoPro Hero3 bestellt. Günstiger Preis und sehr schnelle Lieferung. Ware ist gut verpackt angekommen. Gerne wieder

einfache Bestellung, sehr umfangreiche Information bezüglich der Abläufe bei der Bestellung, gute Auswahl, geschickte Abwicklung: dieser Shop wird immer wieder berücksichtigt

Kurzversion: Die angepriesene einfache, unbürokratische und kompetente Schadensbearbeitung direkt bei Comtech können auch 14 Monate und gerichtliches Vorgehen bis zur Schadensregulierung bedeuten

Ausführliche Version des Hergangs aus meiner Sicht:
Nachdem mein Handy einen Sturzschaden erlitten hatte und der erste Schock überwunden war, erinnerte ich mich des Schutzbriefes von Comtech, der mich immerhin 10% (!) des Artikelpreises gekostet hatte.
Ich meldete den Schaden und beantwortete alle Fragen zum Schaden und dessen Hergang. Auch das geforderte Bild der Schutzhülle und ein Kaufbeleg (für die Hülle) reichte ich auf Forderung zeitgrecht ein. An diesem Punkt war Comtech mit folgenden Worten bereit sich das Handy anzuschauen. Sinngemäß sollte hierzu die Ware bitte binnen einer Woche (eingehend im Lager) auf meine Kosten und meine Gefahr zurückgesendet werden.. Wie gefordert so geschehen. Prompt kam als Antwort, dass der Schaden nicht vom Schutzbrief gedeckt werde. Man aber bereit sei das Handy weiterzuleiten auf meine Kosten einen Kostenvoranschlag zu veranlassen.

Also schaue ich mir noch einmal an, was die erste Seite des Schutzbriefs/Vertrags von Comtech besagt (nachzulesen auf der Firmeneigenen Website):
"Der umfassende Rundumschutz für Ihr Elektrogerät auf einen Blick:
- Garantieverlängerung auf insgesamt 36 Monate Geräteschutz
- Haftung bei Totalschaden, Raub, Einbruchdiebstahl, unsachgemäße
        Handhabung, bei Elektronik-, Fall-, Sturz-,  Wasser-, Feuchtigkeitsschäden,
        Implosionen, Explosionen, Brand und Blitzschlag
- einfache, unbürokratische und kompetente Schadensbearbeitung direkt bei
        Comtech"

Dann schauen wir uns doch noch einmal die zweite Seite im Vertrag an:
"2. Inhalt des comtech Schutzbriefes
a) Ab Vertragsbeginn besteht Schutz bei Zerstörung oder Beschädigung der versicherten Geräte bei Totalschaden, Raub, Einbruchdiebstahl, unsachgemäße Handhabung, Elektronik-, Fall-, Sturz-,
Wasser-, Feuchtigkeitsschäden, Implosionen, Explosionen, Brand und Blitzschlag sowie bei Abhandenkommen des Gerätes durch Raub und Einbruchdiebstahl, auch aus einem verschlossenen Kraftfahrzeug.
b) Geräte, die gewerblich oder beruflich genutzt werden, sowie nicht unsichtbar und in Schutzhülle
getragene Mobiltelefone sind nicht Vertragsgegenstand."

"Klarer Fall", dachte ich noch immer auf die "einfache, unbürokratische und kompetente Schadensbearbeitung direkt bei Comtech" hoffend.

Auf eine Nachfrage, inwiefern der Schaden durch den Schutzbrief nicht abgedeckt war, nahm Comtech Bezug auf den Punkt 2b: Das Gerät sei zum Unfallzeitpunkt nicht "unsichtbar" getragen worden. Erneute Nachfrage, was dieses im Detail zu bedeuten habe.

Antwort: Ein unsichtbares Tragen sei z. B. in einer Jackentasche oder Handtasche etc. Sofern ein Gerät getragen werde, sei ein Sturzschaden vermeidbar.
"Wie praktisch! Ein Schutzbrief gegen Sturzschäden, solange diese nicht eintreten", war mein erster Gedanke. "Geldverschwendung", war der zweite.

Ich werde den weiteren Hergang abkürzen. Meiner Forderung, mir mein Gerät zurückzuschicken, leistete Comtech selbst nach Wiederholung und Einschalten eines Anwalts keine Folge. Wir erhielten nicht einmal mehr Antworten von Comtech. Seltsam, bis zu dem Zeitpunkt hatte die Email-Korrespondenz einwandfrei funktioniert.
Erst nach drei Monaten und der gerichtlichen Klage auf Herausgabe erhielt ich mein noch immer defektes Gerät zurück.
In einem zweiten Schritt klagte ich auf Ersatzleistung, da die Reparatur im Rahmen des Schutzbriefes von Comtech offensichtlich abgelehnt wurde.
14 Monate nach dem Schaden kam es zu einem Anerkenntnisurteil des Amtsgerichts Backnang (Aktenzeichen 4 C 307/13). Hiervon ein Auszug:
"Das Gericht weist darauf hin, dass nach vorläufiger Prüfung mehr dafür spricht, dass es sich bei Ziffer 2 b um eine überraschende Klausel im Sinne des § 305 c BGB handelt. Dies ergibt sich auch aus dem Erscheinungsbild des Vertrages. Die Seite 1 des Schutzbriefes gibt dem Kunden den Eindruck, dass er hier eine Art Vollkaskoversicherung abschließt. Gleichen Inhalts ist dann auch die Klausel Ziffer 2 a. Wenn man dann Ziffer 2 b liest, führt dies dazu, dass nur noch ganz geringe Fälle aus 2 a überhaupt dem Versicherungsschutz unterliegen. Ein besonderer Widerspruch scheint bei der Formulierung „unsachgemäße Handhabung“ und der Klausel Ziffer 2 b vorzuliegen. Unter Handhabung gehört eben auch, dass man ein Handy in der Hand hat. Bei unbefangener Lektüre geht der Vertragspartner davon aus, dass eben auch Fälle versichert sind, bei denen das Handy in Gebrauch ist. Derartige Fälle werden unter 2 b, abgesehen einmal vom Gebrauch einer Freisprechanlage, praktisch ausgeschlossen. Auch erscheint dem Gericht die Differenzierung, dass ein Raub, bei dem das Handy sich in der Tasche, Handtasche befindet, von der Versicherung eingeschlossen sein soll, ein Raub bei dem das Handy aber beim Telefonieren aus der Hand gerissen wird, nicht versichert sein soll, unsachgemäß. Das Gericht geht deswegen nach vorläufiger Prüfung davon aus, dass Ziffer 2 b gemäß § 305 c BGB für unwirksam zu erklären wäre.“
Der Beklagtenvertreter (Comtech) erklärt: „Ich anerkenne die Klage“.

Einen herzlichen Dank an dieser Stelle noch einmal an die Geschäftsführung  sowie an die Serviceleitung für die „einfache, unbürokratische und kompetente“ Schadensregulierung bei Comtech.
Die Rechnung von Comtech geht eindeutig auf. Denn die wenigsten Kunden werden 14 Monate und in einen Rechtsstreit investieren, um die Mogelpackung zu entlarven.
den Schaden reguliert zu bekommen.

Beste Grüße,
Poya Soltani

25.09.2013, 16:17 Uhr - Editiert von PSoltani, alte Version: hier

Danke für die ausführlichen Informationen. Werde auch nicht mehr bei Comtech bestellen und jeden davor warnen, es zu tun. Gibt ja genug Möglichkeiten: Facebook, Twitter, Youtube usw.

So ne Abzocke geht echt gar nicht

Ein riesengroßes ***DANKE*** dass sie sich die Mühe gemacht haben, diesen klaren Rechtsfall auch auszufechten UND ihn hier zu schildern!

Es sind solche Abzocker-Methoden, die auch mich fast ausschließlich nur mehr bei einem großen, tatsächlich kundenfreundlichen Versandhaus einkaufen lassen.

Die größte Frechheit dieses Versandhändlers besteht darin, dass Kunden, die keinen zusätzlichen Schutz abschließen (Premium-, Rundum-, Sorglos- und wie die teuren Extras für eigentlich selbstverständlichen Kindendienst alle heißen mögen) generell wie der letzte Dreck behandelt werden. Ich warte auf die Abwicklung eines klaren Reklamationsfalles (Transportschaden, völlig unzureichende Verpackung) und werde ebenfalls bei Bedarf hier berichten.

Ihnen gebührt ein riesen großes Dankeschön!

Die Klausel ist bis heute noch nicht verändert worden, für mich ein Unding.

Bei mir wurde die Schadensregulierung damals abgelehnt, weil ich den Schaden erst nach einem Monat seit dem Auftreten gemeldet habe.

Geschieht dieser dubiosen Firma recht. Durch solche Menschen werden diese Verbrecher zumindest etwas zur Rechenschaft gezogen.

Nach einem völlig unkomplizierten und top abgewickelten Kauf eines iPad im Juni 2013 bestellte ich Ende August 2013 ein MacBook Pro Retina sowie eine Timecapsule zur Datensicherung. In der Bestellung nannte ich ganz konkret ein (leicht günstigeres) günstigeres Konkurrenzangebot für die Timecapsule und bat um Storno der Bestellung für dieses Produkt sollte der Bezug über Comtech zu diesem Preis nicht möglich sein. Leider wurde dieser Zusatz nicht gelesen und die Lieferung kam nach kürzester Lieferzeit (leider) komplett bei mir zu Hause an. Die Anforderung eines Rücksende-labels war - wie schon von Comtech gewohnt - sehr unkompliziert. Das einzig ärgerliche war dass ich nun ein wenig mehr E-Mailverkehr hatte und das Paket neu verpacken und zur Post bringen musste. Die Kosten für Comtech wären aber bei aufmerksamer Bearbeitung der Bestellung vermeidbar gewesen - schade. Sonst aber ein sehr (!!!) empfehlenswerter Onlineshop der auch noch günstig ist und auch bei Rückerstattungen (Rücksendung oder Mehrwertsteuer) extrem unkompliziert und vor allem schnell ist.
Zum Aufbau des Onlineshops: In der Suchlistenansicht sollten die Produktbeschreibungen detaillierter sein. Bei der Suche nach dem richtigen MacBook mußte ich mich (mangels Kenntnis der offiziellen Produktnummer) durch die verschiedenen MacBooks einzeln durchklicken bis ich mein Wunschprodukt fand. Bei dem schnellen Seitenaufbau aber kein wirklicher Zeitverlust -nur etwas lästig und vermutlich mit wenig Aufwand zu beseitigen.
Fazit: Immer und gerne wieder - als langjähriger Amazon-Kunde ist die Version "amazon payment" für mich super. Ansonsten fehlt die Möglichkeit mit Kreditkarte zu zahlen.
Vielen Dank an das Team Comtech - weiter so. Ihr seid ein Lichtblick im "Online-Dschungel"!

Ich habe bei Comtech den AKG K167 Kopfhörer bestellt. Die Bezahlung per Vorkasse klappte gut und der Preis war unschlagbar.

Leider ging die Anmeldung nicht immer problemlos, aber über diesen einen Kritikpunkt kann ich hinwegsehen.

Abschließend kann ich sagen, dass ich wieder bei Comtech bestellen würde.

Habe einen LG 27EA53VQ Monitor bestellt gehabt, der 2 Tage später geliefert wurde. Zwischenzeitlich hatte ich auch Kontakt mit dem Support der sehr freundlich und Kulant ist.
Werde deshalb meinen nächsten PC-relevanten Artikel vermutlich auch bei com!tech bestellen

Preis in Ornung, Lieferzeit in Ordnung, Zugaben in Ordnung, Verpackung in Ordnung, Bestellprozess in Ordnung, die Gesamterscheinung des Shop ist sehr ansprechend

Habe bei Comtech ein Galaxy Tab 3 gekauft. Bester Preis und sehr schnelle Lieferung. Ware ist gut verpackt angekommen. Gerne wieder.

Ich bestelle wirklich viel online und habe auch schon so einiges erlebt. Aber die Unfreundlichkeit und völlig fehlende Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterin von comtech ist für mich bis jetzt einzigartig. Ich warte seit Tagen auf meine Lieferung. Anscheinend ist mit meinem Paket etwas völlig schief gelaufen. Die "freundliche" Dame von comtech sagt mir am Telefon lediglich, dass comtech die Ware DHL übergeben hat und damit deren Pficht erstmal erfüllt wäre. Ich müsse jetzt einfach mal geduldig sein. Mal abgesehen davon, dass comtech als Händler für den Versandweg komplett verantwortlich ist und nicht ich als Privatperson und Kunde, ist die Art und Weise, wie man mich bei comtech am Telefon abgekanzelt hat nicht akzeptabel. Da sieht man deutlich, dass einzelne Mitarbeiter den Ruf eines Unternehmens prägen können. Ich werde nie wieder bei comtech bestellen.

Sehr geehrte Frau D.,
für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Aufgrund Ihrer Bestellung vom 24.10.2013 wurde Ihre Bestellung am 25.10.2013 an DHL zum Transport übergeben. DHL gibt eine Regellaufzeit von ca. 2 Werktagen für eine Sendung innerhalb Deutschlands an. Aufgrund eines Fehlleitung bei DHL wurde diese Regellaufzeit leider überschritten. Durch das Wochenende kam Ihnen natürlich die Laufzeit noch länger vor. Bei Abholung durch DHL am Freitag hätte Ihre Sendung bei Einhaltung der Regellaufzeit am Montag zugestellt werden sollen. Aufgrund des Fehlers bei DHL erfolgte die Zustellung jedoch leider erst am Mittwoch, also 2 Tage über der Regellaufzeit DHL. Die Sendung wurde von uns natürlich reklamiert, nachdem Sie uns am 29.10. informierten. Wir haben mit der "freundlichen" Dame bei uns im Unternehmen noch einmal genau über den Gesprächsverlauf gesprochen und das Gespräch aufgearbeitet. Der Gesprächsverlauf hängt natürlich auch immer davon ab, wie man seinem Gesprächspartner zu Beginn des Telefonates gegenüber auftritt. Auch wenn Sie Kunde sind und mit etwas unzufrieden, muss im zwischenmenschlichen Umgang ein gewisse Grundhöflichkeit gewahrt bleiben.

Günstig, keine Tricksereien bei Versandkosten, korrekter Lagerbestand, sehr schnelle Lieferung. Würde hier jederzeit wieder bestellen. Da keine Probleme aufgetreten keine Aussage über Service möglich.

Am Mittwoch 10Uhr bestellt, am Feitg 16Uhr in Ungarn ausgeliefert!
Probleme im Paypalablauf kurzfristig und kompetent gelöst.
Guter Preis. Alles unkompliziert.

Der Bestellvorgang ist etwas unübersichtlich, dafür stimmt der angezeigte Lagerbestand mit der Realität überein und die Ware wird sehr schnell versendet. Sehr gut!!

Wir kauften eine Heißluftfriteuse von Tefal. Diese sollte lediglich einen Verpackungsscaden haben. In Wirklichkeit war die Friteuse gebraucht, es waren sehr deutliche Ölspuren und Fingerabdrücke im Gerät. Der Filter roch nach Speiseöl. Es fehlte das deutsche Kochbuch.
Die Verpackung hatte keinen Schaden, nur Reste eines teilweise entfernten Adreßaufklebers.
Man verkaufte also Kundenrückläufer.
Ganz mies, zumal es sich um ein Gerät zur Speisezubereitung handelte.

Hatte ein ASUS MeMo Pad 10 geordert, alles super gelaufen. Bestell immer gern bei Comtech, guter Preis und schnelle Lieferung. Bis jetzt noch keine Reklamation gehabt.

Ich habe am 5. 11. ein GÜDE Schleifgerät für Motorsägeketten bei Comtech bestellt. Natürlich ohne den zusätzlichen teuren "Premium-Service", welcher nichts als ein versteckter Geräte-Mehrpreis für ohnehin erwartbaren Kundendienst darstellt. Das Gerät wurde auch prompt geliefert.

Allerdings wurde das Gerät ohne Überverpackung im Originalkarton versendet, dieser Originalkarton enthielt aber kein Formstyropor zum Schutz der Teile. Und so haben die schweren Maschinenteile natürlich beim Transport wohl gegeneinander geschlagen. Im Ergebnis war eine Schleifscheibe kaputt, der Motor des Gerätes ist eingeschlagen und lässt sich nicht einschalten. Den Schaden habe ich gottlob genau fotografiert.

Auf meine sofortige Reklamation vom 8. 11 und 16. 11. per Mail und per Kontaktformular auf der Website von Comtech erhielt ich bis 16. 11. ABSOLUT KEINE REAKTION!

Am 16. 11. ersuchte ich Paypal um Hilfe und Rückerstattung des Kaufpreises. Die Rückerstattung wurde von Comtech aber abgelehnt, ich solle "Ersatzteile vom Hersteller" erhalten!

Bis heute, 29. 11. 2013, also 21 Tage nach meiner ersten Reklamation, habe ich weder ein funktionierendes Gerät noch eine Nachricht von Comtech erhalten (mit Ausnahme der Ablehnung des Paypal-Rückzahlungsanspruches).

Ich finde diese Vorgangsweise absolut unwürdig und bin am überlegen, meine Rechtsschutzversicherung einzuschalten. Auch wenn es nur um knapp 73,- Euro geht sehe ich nicht ein, dass ich als Kunde mir solche Behandlung gefallen lassen soll. Eine gerichtliche Klärung könnte wohl auch anderen Kunden, die keine Rechtsschutzversicherung besitzen, helfen.

Festzuhalten bleibt der persönliche Eindruck, dass Comtech anscheinend versucht, für stinknormalen Kundenservice zusätzlich zu kassieren und Kunden, die diesen teuren "Premium-Service" nicht bezahlen dann im Reklamationsfall gezielt ignoriert. Diesem Treiben müsste ein Riegel vorgeschoben werden.

Geschäftsgebaren wie dieses sind es, die Kunden wie mich zukünftig wohl fast ausschließlich nur mehr bei AMAxON bestellen lassen!

Na ja gegen schlechten Kundenservice kann man halt nichts machen.
Wäre ich eine Versicherungsgesellschaft würde ich diesen Fall nicht annehmen. Auch wenn es ärgerlich ist, aber die Summe ist in meinen Augen einfach zu gering.

Ist halt Lehrgeld was du gezahlt hast.

Meine Erstbestellung bei comtech war ein 10" Tablet, laut Shop versandfertig innerhalb 24 Stunden. Habe dann Donnerstag Abend bestellt und gleich per Sofortüberweisung bezahlt, Standardversand mit DHL. Am Samstag war das Tablet schon bei mir. Allerdings war die Verpackung mehr als miserabel: Das Tablet in der Verkaufsverpackung war ohne jegliche Polsterung oder Umverpackung einfach in einen Plastikbeutel hineingesteckt. Die Verpackung hatte dann auch einige Dellen und die Kanten waren abgewetzt. Gottseidank hat das Tablet bzw. die empfindliche Glasoberfläche nichts abgekriegt. Ob ich hier nochmal bestelle weiß ich nicht...

Habe einen Multidrucker bei Cometech bestellt.

--> Preis war unschlagbar.

--> Lieferung kam schnell und sehr gut verpackt

Gerne wieder.

Bislang habe ich mehrere Bestellungen über Comtech abgewickelt: hervorzuheben die schnellen und zutreffenden E-Mails, flexible Liefermöglichkeiten (Packstation incl.) sowie die bislang stets ausgesprochen schnelle Lieferung. Auch die Lagerbestandsanzeige traf bislang immer voll zu (ist für mich Kriterium, denn ich benötige bisweilen die Artikel schnell und kann nicht wochenlang warten).
Daher werde ich wieder dort bestellen.

Comtech ist nicht immer der günstigte Händler. Die Erfahrung zeigt aber lieber ein paar wenige Euros mehr und keinen Ärger mit der Abwicklung. Bei meiner letzten Bestellung war sogar Comtech am billigsten. Der Service (Versicherung für 3 Jahre meines Tabletts) hat mich überzeugt. In dieser Kategorie war Comtech bei Preis/Leistung sogar Bester. Ich bestelle schon seit Jahren bei Comtech und hatte noch nie Probleme und bin deshalb sehr zufrieden!

Ich habe ein 'HP Omni 10' Tablet bestellt, das eigentlich nicht lieferbar war (zumindest bei anderen Händlern). Bei Comtech war das Tablet aber immer wieder für kurze Zeit verfügbar. Meine Anfrage ob das Tablet wirklich auf Lager ist, wurde innerhalb einiger Minuten positiv beantwortet. Daraufhin machte ich eine Bestellung und konnte das Tablet bereits am nächsten Tag entgegen nehmen.
Mein Resümee:
Ein tolles Shop wo man zu einem fairen Preis die Ware umgehend geliefert bekommt und Fragen auch rasch und kompetent beantwortet werden. Ich würde jederzeit wieder bei diesem Händler einkaufen!!!

Perfekte Abwicklung und perfekter Service !!!
Blitzschneller Versand und TOP Artikel !!
Verpackung 1A da kann der NICHTS beim Versenden kaputt gehen !!

ich bestelle öfters bei verschiedenen Händlern online, und bin meistens zufrieden, aber die Fa. Comtech schlägt sie alle. Da passt wirklich alles. Mehr gibt es nicht zu sagen. Danke

Hatte mir ein neues Laptop bestellt. Der Preis war super ...der günstigste den ich im Netz finden konnte!

Die Bestellung an sich lief einwandfrei ...auch das keine Portokosten dazukamen war super =) ....ah und das Paket ist *TRÖT*mäßig versichert.

Ansonsten wäre nurnoch Zahlung per Rechnung net gewesen, dann wär die Sache noch schneller gegangen ...aber das ist aus meiner Sicht zweitrangig. Dafür gabs die Möglichkeit ein Versicherungspaket (inkl. Expressversand) und einen Expressversand "zubuchen", was ich allerdings nicht genutzt haben ...fand ich aber cool.

Ach ..und alle die in der nähe Wohnen können ihr Paket auch einfach im Lager abholen! =)

Hallo,

ich habe inzwischen bereits 3 Notebooks und anderen kleinkram hier gekauft, und die Lieferzeiten und Versandinformationen sind immer klasse gewesen.

Auch bei Rückfragen über die Hotline konnte mir auch immer prompt geholfen werden.

Meine nächsten einkäufe werde ich hier auch tätigen, da gute erfahrungen für mich wichtiger sind, als immer dem tiefsten preis im internet hinterher zu jagen.

Mit freundlichen Grüßen

Christoph

Es gibt eine super Auswahl. Das Preis-Leistungsverhältnis ist ist sehr gut und die Kaufabwicklung hat bestens funktioniert. Jederzeit wieder!!!

Alles war so wie es sein soll. Produkt war lagernd und wurde bereits am nächsten Tag versandt. Ich habe die Zahlung via Sofortüberweisung genutzt.

Ich habe einen Panasonic TX-P50VT60E 3D Plasma Fernseher gekauft. Der Preis von 1.378 war der beste den man am Bestelltag finden konnte. Die Lieferung nach Luxemburg klappte einwandfrei, sogar für ein solch sperriges Gut: das riesige Paket, auf Palette, damit der Transporter den Fernseher korrekterweise vertikal handhabt, kam schon 3 Tage nach Bestellung an, und ich wurde sogar vor Lieferung telefonisch angerufen. Fernseher und sogar Verpackung, waren in perfektem Zustand.

Ich bin also überaus zufrieden und das nächste Mal werde ich gleich an Comtech denken. Nur zu empfehlen!

Ich habe einen Panasonic TX-P50VT60E 3D Plasma Fernseher gekauft. Der Preis von 1.378 war der niedrigste den man am Bestelltag finden konnte. Die Lieferung nach Luxembourg verlief reibungslos, auch für ein solch sperriges Gut: das Paket, auf Palette festgebunden, damit der Transporter den Fernseher korreterweise vertikal handhabt, kam schon nach 3 Tagen nach Bestellung bei mir an, sogar mit einem Telefonanruf vor Lieferung. Fernseher und sogar Verpackung waren in bestem Zustand.

Ich bin also überaus zufrieden und das nächste mal werde ich gleich an Comtech denken. Kann also nur weiterempfehlen!

Drucker Epson WorkForce Pro WP-4535 DWF kam wie versprochen. Drucker erfüllte unsere Erwartungen. Manche Farben könnten jedoch noch etwas kräftiger sein. Wir sind zufrieden.

Der Fernseher war wie erwartet. Die Bedienerführung des LC-60LE740E könnte noch etwas einfacher sein. Insgesamt bin ich aber zufrieden. Vor allem Preis/Leistung ist top.

Alles war so wie es sein soll. Produkt war lagernd und wurde bereits am nächsten Tag versandt. Ich habe per Paypal bezahlt.

Meine 1. Bestellung bei Comtech.
Alles bestens. Gute Produktauswahl, vernünftige, nicht überladene Ansicht der Artikel. Anmelde-, Bestell- und Bezahlvorgang intuitiv.
Registrierung bei Bestellung sehr einfach, genauso sollte es sein.
Wirk alles sehr aufgräumt, klare Linien im Shopdesign, keine Schnörkel oder andere störende PopUps oder Werbeeinblendungen.
Lieferadressenverwaltung vorbildlich, geht doch.
Man wird per Email direkt informiert, sobald sich der Status der Bestellung ändern.
Vorallem kann man in der Email wirklich klar erkennen was passiert und wird nicht von 1 DIN A4 Seite Text erschlagen. Es steht das drin, was ich wissen will.

Vielen Dank für die fixe Lieferung. Werde ich gerne wieder bestellen. Kommt zumindest auf die Liste "meiner" Shops. Man kann ja nicht überall bestellen.

Mit Geizhals einzelne PC-Komponenten für Komplettsystem zusammengestellt und auf maximal 2 Anbieter aufgeteilt - comtech war summa summarum einer der beiden günstigsten, also dort bestellt.
Keinerlei Schwierigkeiten, reibungslose Bezahlung/Lieferung. Gerne wieder.
Ich frage mich lediglich, warum derartige Anbieter generell keine versandkostenfreie Lieferung anbieten - bei vielen anderen Versandhäusern (amazon, insg. Kleidungsshops etc.) ist dies, zumindest ab einem gewissen Mindestbetrag, absoluter Standard.

Habe mir die EU Ausführung der EOS 700D gekauft, auch für diese gilt die Cashback Aktion. Auf der Shop Seite wurde nur die teurere dt. Ausführung mit Cashback beworben... Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit Comtech, schnelle Lieferung und natürlich super Preis.

Ich bin sehr zufrieden. Günstig, Versandkostenfrei und sehr schnelle Lieferung. Probleme gab es keine - was will man mehr!

Bestellung und Lieferung 1a, Vielen Dank für die perfekt Abwicklung!
Anfragen an das Team werden schnell und genau bearbeitet und beantwortet, bis zum nächsten Mal.

Da ist der E-mail Antwort von der Kundenservice:

"Guten Tag,

da Sie nach unseren Unterlagen nicht als Verbraucher gekauft haben, ist ein Widerruf leider nicht möglich.

Gern nehmen wir den Artikel im Rahmen der Kulanz zurück, wenn dieser noch originalverpackt und unbenutzt ist. Zur Prüfung einer möglichen Kulanzrücknahme senden Sie die Ware bitte binnen einer Woche (eingehend in unserem Lager) auf Ihre Kosten und Ihre Gefahr zu uns zurück:"

Der Kobo eBook Reader hat nach vier Tage in Ruhestand nicht mehr funktioniert.

Fazit: Ich werde nicht mehr etwas von Comtech kaufen!!!

Von Bestellung über Zahlung, Abwicklung, Versand alles einwandfrei und unkompliziert wie es sein sollte. Versandstatus online abrufbar.
Bestellt e-reader Kobo Aura.

Ware am 21.12. bestellt und am 27.12. in Österreich in Empfang genommen. Sehr schneller und geringpreisiger Versand.

Mein Drucker hat seine Dienste eingestellt. Habe Bei Comtech neuen Drucker ( siehen oben ) bestellt. Bestellung am 16.01. um 13:12 Uhr,
Drucker erhalten am 17.01. um 11:07 Uhr. Schneller geht es nicht.
Dazu noch Bestpreis. Fazit: Bei Comtech kaufe ich wieder.

Wie gewohnt schnelle Lieferung.

Die Verpackung war top.

Bei einem früher gekauften Produkt hatte war bei einem Firmware-Update ein Fehler aufgetreten. Comtech hat das Produkt unkompliziert zum Hersteller eingeschickt und die Firmware neu einspielen lassen.

Hallo,
nach einer Odyssee ein bestimmtes Gerät zu erhalten, bin ich bei Comtech gelandet.
Gerät verfügbar, Bezahloptionen gut, Versand und Abwicklung ebenfalls zügig.

Hierzu möchte ich sagen, dass dies in unserer heutigen Zeit ein Standard sein sollte und nicht als besonderer Service anzusehen ist.
Obwohl ich Shops kenne die das bei Verfügbarkeit der Ware, auch mit einem Tag weniger geschafft haben.

Service beginnt für mich in der Kommunikation, den Zahlungsbedingungen (Bezahloptionen ohne Aufpreis z.B. Paypal) und vor allem dann, wenn etwas mal nicht so läuft wie es laufen sollte, sprich etwas in die Hose geht, bzw. im Reklamationsfall.

Speziell in meinem Fall war es so, dass die bestellte Ware untergegangen ist.
Comtech verschickt Pakete mit Kunststoffverkleidung und das auch noch mit riesigen eigenen Schriftzug. Ich sehe dies als eine total verfehlte Art der Werbung an, zumal der Sicherheitsaspekt der Verpackung hier außer acht gelassen wird.

Diese Art der Versendung, welche in meinen Augen geradezu eine Einladung für Langfinger darstellt, ist ein absolutes No Go.
An der Stelle sollte comtech das Geld lieber in sichere und vor allem neutrale Verpackungen stecken.
Juristisch kann dieser Aspekt bereits im Ernstfall als fahrlässig bewertet werden.

Was jedoch für mich überhaupt nicht vertretbar und absolut unseriös ist, ist die Tatsache, dass Comtech seine Kunden für dumm verkauft.

Comtech verlangt im Ernstfall, dass der Kunde sich an DHL wendet, eine Schadensmeldung abgibt und quasi auftritt, als sei der Kunde der Versende.
Die Haftung wird hier versucht auf den Kunden abzuwälzen, anstatt kundenfreundlich zu reagieren.

Liebe Kunden, aber auch liebe comtech, im Rahmen des Fernabsatzgesetzes gilt beim Verbrauchsgüterkauf, dass hier das Versandrisiko ganz klar und ohne Einschränkung beim Verkäufer liegt. Der Käufer hat weder was mit einer Schadensmeldung zu tun, noch kann er genötigt werden eine sogenannte Eidesstattliche Versicherung abzugeben, welche im Ernstfall bei einer gerichtlichen Auseinandersetzung lediglich mit viel Wohlwollen, als Indiz verwertet werden kann.

Comtech sollte sich ganz klar an die derzeitige Gesetzgebung und Rechtsauffassung orientieren, anstatt ahnungslose Kunden versuchen einzuschüchtern oder anderweitig zu Manipulieren. Eine solche Geschäftspraktik ist unseriös und hat im Handel nichts zu suchen.

Mein Fall ist noch nicht abgeschlossen. Ich werde hier ausführlich über die weitere Vorgehensweise von Seiten comtech, informieren.

Ich rate allen Kunden, welche mal Probleme haben sollten, in jedem Fall eine Prüfung der Rechtslage durch den Verbraucherschutz an bzw. eine kurze Beratung bei einem Anwalt.

An dieser Stelle rate ich dennoch diesen Shop zu meiden, da comtech auch nicht aus bereits geführten Prozessen zu lernen haben scheint.
Zusatzgarantie von comtech ausdrücklich nicht nutzen. Ich wollte diese auch abschließen. Leider vergessen. Sehr interessant für einen Juristen, bitte die Bedingungen dieser teuren unsinnigen Garantie einmal lesen, vor allem was hier angeboten wird.
Comtech, vielleicht einfach mal ändern oder raus nehmen. Jeder der eine Klage dahingehend führt wird diese ohne große Mühe gewinnen.

Fortsetzung: 21.01.2014
Comtech veranlasst aufgrund meiner E-Mail, in der die Rechtslage erörtert wird, die Abholung des Paketes zum. 22.01.2014.

Bis dato immer noch keine Reaktion, ob eine Neulieferung erfolgt, obwohl die Ware bei Comtech lagernd ist.
Das ist keine kundenfreundliche Reaktion.

Comtech wurde bereits in Lieferverzug gesetzt innerhalb von 5 Tagen zu liefern. Frist zum 22.01.2014.

Fortsetzung folgt:

Fortsetzung: 21.01.2014

Auf meine Anfrage hin, da ja jetzt das mangelhaft Paket abgeholt wird, was denn nun mit einer Nachlieferung ist, erhielt ich nachstehende Antwort.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ihrer Frist widersprechen wir.

Wir werden diesen Fall nach Erhalt der Sendung weiter bearbeiten können.

Mit freundlichen Grüßen aus Aspach,

Tamara Da Silva
Kundenservice Team

Man wälzt hier ganz klar und das auch noch schriftlich begründet, das Transportrisiko auf den Verbraucher ab.
Rechtlich unzulässig !!!

Fortsetzung folgt:

Fortsetzung:

Comtech verweigert weiterhin eine Neulieferung und schiebt das Transportrisiko auf den Kunden ab.

Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt.

Eskalation über Paypal und gegebenenfalls über Rechtsanwalt, Weiterleitung an Verbraucherschutz.

Fortsetzung: 24.01.2014

Die Firma Comtech versucht hier weiter auf Zeit zu spielen und schiebt , anstatt eine kundenfreundliche Lösung zu finden, weiterhin den Spediteur vor. Jetzt muss angeblich das Ergebnis der Untersuchung durch DHL abgewartet werden.
Ich habe daher am 22.01.2014 den Fall über PayPal eskalieren lassen um mein Geld zurückzufordern.
Darauf gehe ich gleich noch ein.
Gleichfalls bin ich mit Wirkung zum 22.01.2014 vom Kaufvertrag zurückgetreten.
Ebenfalls wurde von meiner Seite ein Fachanwalt für IT- und Lizenz-/Vertragsrecht beauftragt.

Auch sehr interessant die Rolle von PAYPAL in diesem Fall.

Aussage von PAYPAL "Um mit der Untersuchung fortfahren zu können, bitten wir Sie, bei der
Polizei Anzeige zu erstatten. Der Grund: Wir wissen nicht, was Sie sehen,
wenn Sie Ihr Paket geöffnet in den Händen halten. Deshalb sind wir auf die
Aussage einer unabhängigen dritten Partei angewiesen."

Wie ist diese Aussage zu verstehen??????
Juristisch macht diese Aufforderung überhaupt keinen Sinn, da ich nicht der Geschädigte bin. Warum also soll ich eine Anzeige machen und vor allem gegen wen.
Gegen die Firma Comtech wegen Betrug? Gegen Unbekannt?

Aus meiner Sicht stellt es sich so dar, dass PAYPAL hier ausschließlich die Interessen des Verkäufers vertritt und erst einmal im Interesse des Verkäufers auf Zeit spielt.
Weiterhin könnte man hier unterstellen, dass der Kunde erst einmal unter Generalverdacht steht.

Eine solche Aufforderung ist genauso unsinnig, wie den Kunden zu bei einem Transportschaden oder Untergang der Ware zu nötigen. selbst eine Anzeige beim Spediteur aufzugeben.

Ich stelle somit fest, dass weder PAYPAL noch Comtech bis dato an einer kundenfeundlichen Lösung interessiert waren. Im Gegenteil es wird sowohl von Seiten PAYPAL wie auch von Comtech alles dafür getan, den Vorgang in die Länge zu ziehen und auszusitzen.

Schauen wir mal wie die Sache weiter geht.
Sollte es zu einer Klage kommen, werde ich den Verlauf inkl. Urteil, hier ebenfalls veröffentlichen mit Aktenzeichen.
Ich denke das dies vielen Kunden helfen wird, sich zumindest im Vorfeld, bei Schwierigkeiten gegenüber Händlern, welche nur gut sind wenn ALLES GLATT läuft, zu behaupten.

Zu Paypal möchte ich noch nichts sagen, da hier eine Entscheidung noch aussteht.

Sehr geehrter Herr M. aus L.,
für die Unannehmlichkeiten mit der Zustellung der bestellten Ware durch DHL bitten wir um Entschuldigung. Leider kann es immer wieder auf dem Transportweg zu Problemen kommen, auch wenn wir unseren Firmennamen nur auf dem Paketlabel aufdrucken. Comtech ist so bekannt, dass es auf diesem Weg schon ausreicht, wenn unser Name dort steht. Problematisch bei diesem Vorgang ist, dass die Sendung gegen reine Quittung angenommen worden ist, obwohl das Gerät (MacBook Pro) ja nicht enthalten gewesen sein soll und die Sendung ja auch schon Öffnungsspuren gehabt haben soll. Sie haben uns den Kaufbetrag durch Ihren ausgelösten PayPal Konflikt entzogen. Selbst PayPal schreiben Ihnen ja, dass es merkwürdig ist, dass eine Sendung rein quittiert wird und doch der ganze Artikel fehlen soll. Wir können natürlich verstehen, dass es sehr ärgerlich, wenn die Lieferung so angekommen ist, wie Sie es beschreiben. Aber auch Beleidigungen von Mitarbeitern von uns wie z. B. "Bitte belästigen Sie mich nicht weiter mit Ihrer vorgeschobenen Inkompetenz." oder "Wenn dies der Fall sein sollte, würde ich mir an Ihrer Stelle umgehend einen neuen Job suchen" gehören wahrscheinlich nicht geschrieben. Wir beleidigen Sie ja auch nicht. Wir können Ihnen jedoch mitteilen, dass Sie den Kaufbetrag, unter Vorbehalt der Nachbelastung, erstattet bekommen haben.

Danbke für ihre engagierte Klarstellung der Rechtslage.

Nur wenige Tage nach meiner Bestellung, traf das Paket von comtech schon ein. Ich habe wieder mal nur positive Erfahrungen mit diesem Shop gemacht und werde ganz bestimmt weiterhin dort meine Wunschliste in die Realität umsetzen

Produktauswahl, Lieferung, Service und der Bestellvorgang sind sehr übersichtlich und schnell!

Gruß

Habe einen ASUS Monitor erworben. Bin über Geizhals auf comtech gestoßen und habe zu einem fairen Preis einwandfreie Ware erhalten. Die Lieferung war schnell, alles vorbildlich verpackt und der Lieferumfang entsprach den Angaben auf der Homepage. Die Ware war ohne Beanstandung.

Alles prima!

Habe einen Bluray-Player bei Comtech gekauft. Lieferung ging sehr schnell. Die Verpackung des Produkts sah nicht gerade neu aus, als wäre sie schon ein paar Mal benutzt worden.. Inhalt war aber in Top Zustand, keinerlei Mängel zu beobachten.

Problemlose Bezahlung und schnelle Lieferung!
Angebot wurde bei Geizhals.at an einem grauen Wintertag gefunden und zu diese Zeit begab es sich dass eine Prinzessing ....

Schnell und günstig! Nur der Lagerbestand könnte auf der Seite in Stück ausgewiesen werden, ähnlich wie bei mindfactory, da das bei größeren Mengen hilfreich sein kann.

Wenn Lagerbestand vorhanden ist, und man bestellt über "Amazon Payments", und dann ist doch kein Bestand da (Lieferung verzögert sich), dann ist noch Potential an den Systemen.

Bester Preis - PayPal Bezahlung als Möglichkeit - schnelle Lieferung! Alles bestens!
Auch die Rücknahme wäre seriös und problemlos. Sogar kostenloser Versand wurde angeboten.

Habe Mittwoch spaet abends einen Beamer bestellt, Samstag Nachmittag wurde er geliefert. Von aussen sah das Paket aus, als waere es schon einmal geoeffnet gewesen, aber der Beamer ist absolut einwandfrei. Das Preisleistungsverhaeltnis ist unschlagbar gut. Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen.

Bin (was auch sonst) über Geizhals auf comtech gekommen, weil ich eine externe Festplatte brauchte. Dass sie etwas Lieferzeit hatte, war mir bewusst, der Versand erfolgte sobald sie verfügbar war und ist auch nach einem Tag hier angekommen. Verpackung gut, keine Beschädigungen und das Teil schnurrt fröhlich vor sich hin.

Mit dem Support hatte ich bis jetzt nichts zu tun, weil kein Bedarf da war.

Sehr zu empfehlen !!!
Problemloser Kauf, umfangreiche Bezahlungsmöglichkeiten, blitzschnelle Lieferung, TOP Ware. Verpackung ist i.O.

alles in allem ein guter Service nur die Lieferzeit hat nicht gestimmt.
Nur leider ist die Ware nicht zum vereinbaren Zeitpunkt ausgeliefert worden sondern 7 Tage später.

Wie gewohnt ein super Service und schnelle Bereitstellung. Die vor Ort Abholung ist ein toller Service, den ich gerne in Anspruch nehme.

habe bei comtech einen jura-vollautomaten der premiumklasse gekauft. lieferung schnell und ohne probleme. nach ca. 4 monaten ging die maschine kaputt. jura lehnte eine reparatur auf garantie ab, da die maschine nicht bei einem autorisierten händler gekauft wurde. auf nachfrage bei comtech konnte ich die maschine an comtech zur reparatur zurückschicken. auf mail-nachfragen kommen standardisierte antworten. endlich, nach 7 wochen kam die maschine zurück, mangelhaft repariert und mit äußeren beschädigungen. vermutlich wurde die maschine bei einer hinterhof-werkstatt repariert, da comtech bis dato den beleg nicht liefern konnte, dass die maschine beim hersteller zur reparatur war. ärgerlich, sehr ärgerlich.

Sehr geehrter Herr Schwind,

Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Wir haben die Maschine über den Vertriebsweg zur Reparatur eingesendet. Aus diesem Grund ist es leider nicht möglich, einen Reparaturbeleg von Jura zu erhalten. Wir können Ihnen aus diesem Grund leider nur anbieten, die Maschine erneut einzusenden.

Sie erhalten mit einer separaten E-Mail ein Paketlabel, mit dem Sie die eventuell defekte Ware im kompletten herstellerseitigen Lieferumfang (so wie von uns erhalten inkl. Verpackung des Produktes) zur Prüfung zu uns senden können. Wir leiten diese dann erneut weiter.

Habe mir einen Güde GRH 480 Rangierwagenheber bestellt.Ware innerhalb von 3 Tagen erhalten.Ware top, Versand top, Service top, Preis top.
Beim nächsten Mal gerne wieder

Ich habe keinen weiteren Kommentar. Wie schon gesagt: Hat alles super geklappt.

Ich habe keinen weiteren Kommentar. Wie schon gesagt: Hat alles super geklappt.

Einer der wenigen Shops der die gewünschte Grafikkarte auf Lager hatte und auch den Lagerbestand korrekt abgebildet hat.
Schneller Versand, guter Preis, keine Probleme. So muss das sein.

Service ok. Lagerstand nicht sehr aktuell.Service ok. Lagerstand nicht sehr aktuell.
Rma abwicklumg in ordnung. Habe aber vorort austausch des Herstellers in Anspruch genommen. Geräte hatten einen Defekt.

Habe ein Notebook mit Zubehör bestellt. Am nächsten Tag gleich verschickt. Gut verpackt ist es schnell angekommen.
Bei Paypal Zahlung ist keine Lieferung an Packstation möglich, ansonsten auch viel Auswahl bei Zahlung.

Der SHop ist sehr aufgeräumt und die Zahlmöglichkeit über Amazon Payments ist super. Der Versand war mit 2 Tage sehr schnell und die Ware neu und wie beschrieben.

Weiter so Comtech

Bestellung hat gut geklappt und der Versand ist auch sehr schnell, Super!!! Ich werde den Shop auf alle fälle weiter empfehlen und auch wieder dort einkaufen.

Ich wollte ein Acer-Notebook kaufen und nachdem Comtech der günstigste Anbieter war, habe ich mich für diesen Händler entschieden. Der Shop war übersichtlich und der Bestellvorgang rasch abgeschlossen - ein Vorbild für andere Onlineshops. Auch die große Auswahl an Bezahlmöglichkeiten war sehr angenehm, besonders gefreut habe ich mich, dass eine Bezahlung über Sofortüberweisung möglich war. Die Lieferung erfolgte dann sehr schnell und das Notebook war auch gut geschützt verpackt. Alles in Allem sehr gut - immer gerne wieder.

Nach dem Öffnen habe ich entdeckt, dass ich einen am Bildschirm enorm (!!!) beschädigten Fernseher (Panasonic TX-L50DT60E) erhalten habe und dies dann enttäuscht Comtech gemeldet, die ihn daraufhin auch abholten.
Am nächsten Tag erhielt ich eine Email mit der Benachrichtigung, dass mein Fall geprüft worden wäre und der Rückschluss gezogen wurde, der Schaden sei bei mir entstanden. Unfassbar!!! Da erhält man mangelhafte Ware und am Ende wird es einem auch noch in die Schuhe geschoben!!! Ich wurde um keinerlei Stellungnahme mit Möglichkeit zur Verteidigung oder Rechtfertigung gebeten und auch das weitere Vorgehen wurde mir nicht mitgeteilt. Einfach nur eine kurze Mitteilung.
Nach meinem Widerruf und der meinerseits sehr kulanten (!) Aufforderung zur Nacherfüllung erhielt ich dann wieder eine kurze Email mit der Mitteilung, ich könne lediglich den Restwertbetrag (!?) erhalten. Wieder keine weiteren Informationen, nichts!

Das Geld habe ich nur zurückbekommen, weil ich einen Antrag auf Käuferschutz bei PayPal stellte, sonst wäre der Fall wahrscheinlich vor Gericht gegangen!!!

Defekte Ware kann ja immer mal passieren, aber bei diesem Verlauf und derartigem Umgang mit dem Käufer kann man das Gefühl nicht loswerden, als sei das alles ein abgekartetes Spiel gewesen!!!

Perfekte Kommunikation.
Über jeder einzelnen Schritt in der Bestellung und dem Versand wird man per email informiert.
Bestellungen sind auch ohne nervige Registration möglich.

... mit dem Shop gemacht. Ich habe ein Notebook bestellt, war lieferbar und kam am nächsten Tag an. Leider am Gerät was etwas nicht in Ordnung und ich habe es kostenlos zurück geschickt. Ein Ersatz war nicht möglich, erst in ca. 1 Woche und ich habe mein Geld problemlos zurück bekommen.

Bei Verpackung habe ich 2 Punkte abgezogen. Notebook war zwar original verpackt aber aus dem Shop wurde es in einer Plastiktüte verschickt, ich finde es etwas kritisch bei elektronischen Geräten.

Beim Kundenservice 1 Punkt abgezogen wegen kostenpflichtigen Telefon.
Ist zwar nicht teuer 0,14 Ct/Min aber sowas kommt eher sehr selten vor.

Ich kaufte einen beats by dr dre studio Kopfhörer. Bester Preis und am nächsten Tag war er da. Weiter so !!!

Ich habe zwei BenQ XL2411Z bestellt, diese waren zunächst mit einem voraussichtlichen Lieferdatum von 6 Wochen angegeben. Nach einer Woche erhielt ich vorbildlich eine E-Mail, die mir bestätigte, dass es jetzt noch 5 Wochen dauern würde. Einige Tage später kam dann aber die E-Mail, dass die Monitore doch jetzt schon verfügbar sind. Sie wurden dann auch schnell versandt und kamen, sehr gut verpackt, heil an.

Das einzig negative sind die vielen Häckchen, die man während des Bestellprozesses bei der Bezahlungmethode Finanzierung zu sehen bekommt. Es wird oft versucht einem eine weitere Versicherung oder eine zusätzliche Cash Card mit Kreditrahmen (wofür brauche ich das?) anzudrehen. Schade, dass sowas sein muss.

Die Lieferung (Galaxy Note 3) erfolgte schnell undunkompliziert.

Es stellte sich heraus, dass es ein kleines Problem mit dem S-Pen gab. Nichts Weltbewegendes und nur den Pen betreffend. Ich schrieb also den Support an.

Als Antwort kam, ich solle mich doch an Samsung wenden. Eine Adresse, Telefonnummer oder ein Link waren nicht angegeben. Dafür aber der Hinweis, die möge ich mir selber rausklamüsern.

Da ich Gründe dafür hatte, habe ich Comtech auf die gesetzliche Gewährleistung hingewiesen, die Comtech zu leisten hat und nicht der Hersteller. Der Ton in der Antwort-E-Mail blieb danach noch höflich, der Inhalt wurde aber endgültig pampig.

Letztlich habe ich anderes zu tun und das Problem jetzt selbst und nervenschonend (Zukauf eines weiteren S-Pen) gelöst.

Toller Service, super Preise! Habe Selbstabholung gewählt, super übersichtlicher Shop sehr gutes Angebot! Kann ich nur empfehlen!

Eigentlich habe ich bei comtech bestellt, weil es der günstigste Shop für den von mir gesuchten Artikel war.

Ich hatte mir daher nichts besonderes erwartet, wurde aber äußerst positiv überrascht: Alles perfekt! Unglaublich freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice, der auch Sonderwünsche problemlos erfüllt.

Die Lieferung war sehr schnell und die Ware natürlich einwandfrei (aber die wird hier ja nicht bewertet).

Immer gerne wieder!

Bestellte Ware wie angegeben sehr schnell versendet. Teilstorno durch von mir geänderte Bestellmenge lief problemlos und schnell. Sehr gute Preise.
Werde den Shop gerne wieder benutzen!

Ich bestelle schon seit mehreren Jahren bei Comtech und bin immer mit der Abwicklung sehr zufrieden gewesen. Da ich bisher auch noch keinen Support-Fall hatte, kann ich diesen Teil jedoch nicht bewerten.

super günstiger Preis, sehr schnelle Lieferung, optimale Infos über den Bestellvorgang / die Auslieferung, Ware sehr gut verpackt, insgesamt empfehlenswert

Sehr geehrter Herr N.,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Damit eine Bestellung am Folgetag bei Ihnen ausgeliefert werden kann, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

- Der Artikel ist bei uns lagernd
- Die Bestellung wird bis 12:00 Uhr aufgegeben
- Die gewählte Zahlart ist PayPal oder Amazon Payments oder Sofortüberweisung.de

Hierauf weisen wir auf unserer Homepage in den Versand und Zahlungsbedingungen hin.

"Wenn Sie Ihre Bestellung per PayPal, Sofortüberweisung oder Amazon Payments bis 12.00 Uhr aufgeben, erhalten Sie die Warenlieferung am Folgetag (Montag bis Freitag). Der Service für die Anlieferung am Folgetag ist nur bei sofort lieferbaren Produkten möglich."

http://www.comtech.de/Versand-und-Zahlungsbedingungen

In Ihrem Fall haben Sie:

- einen lagernden Artikel bestellt
- Ihre Bestellung NICHT Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr bei uns aufgeben (Bestelldatum Freitag 28.03.2014, 15:54 Uhr)
- PayPal als Zahlart ausgewählt

Um eine Anlieferung am Folgetag Ihrer Bestellung gewährleisten zu können, sind leider nicht die notwendigen Bedingungen durch Ihre Bestellung erfüllt gewesen.

Wir haben Ihre Bestellung am Montag direkt an DHL Express übergeben, also genau nach den Bedingungen, die für den Express bei uns gelten. Die Sendung wurde heute, gem. Vereinbarung, bei Ihnen zugestellt. Sogar vor 12:00 Uhr, obwohl das in unseren Bedingungen nicht explizit genannt ist.

Eine Erstattung der Express-Versandkosten ist aus diesem Grund nicht möglich.

Weiterhin haben Sie telefonisch am Freitag bei uns angefragt und die Mitteilung erhalten, dass bei einer Bestellung per Express diese nicht am Samstag bei Ihnen sein wird. Der Kollege hat Sie explizit darauf hingewiesen, dass Sie NICHT per Express bestellen sollen sondern per DHL Normaldienst, da wir auch am Samstag Pakete mit DHL Normaldienst versenden können.

Bin sehr zufrieden und kann den Shop nur empfehlen!
Ich würde jederzeit wieder bestellen.

Es müssen also nicht immer die großen bekannten Shops sein...

1. Bestellung ASUS-Standrechner am 2.3.: Vorkasse sofort überwiesen, 7.3. Rechner eingetroffen - hui

2. Bestellung baugleicher ASUS-Standrechner am 26.3.: Vorkasse sofort überwiesen;
dann b e i V o r k a s s e : 1. Zahlungserinnerung durch Comtech! Rückfrage bei Bank ergab, dass ordnungsgemäß ausgeführt. Dann nichts mehr von Comtech ausser mail, dass 1. Zahlungserinnerung automatisch generiertes mail darstellt. Sehr höflich. Dann wieder nichts mehr. Telefonische Rückfrage am 4.4. nachmittags wurde kurz abgehandelt mit: wir schauen nach, was da passiert ist. Dann am abend neuerliches mail mit:
Wir freuen uns, Ihnen heute mitteilen zu können, dass nachfolgende Sendung unser Logistiklager verlassen hat:

na super, sehr freundlich, endlich, wird Zeit ........

Habe am Samstag den 15.03. Lenovo IdeaPad G700 Notebook bestellt für sehr günstige 499,00 und habe gleich das Geld überwiesen. Am Montag kam die "Ware versendet"-e-mail und am Dienstag den 18.03. war das Notebook schon bei mir. Alles einfach Top!

Mittwoch bestellt, Freitag geliefert.. schnell, unkompliziert und ein schlanker bestellprozess -> immer wieder gerne! Ware natürlich in Neuzustand, alles wie es sein soll.

mit tollen Angeboten,kurze Lieferzeit,sehr gut verpackt;Versandkosten,Bezahlung,Sortiment,Produktinformationen, Kundenservice und Verpackung korrekt,gerne bestelle ich hier wieder!

Mittwochs eine Grafikkarte bestellt, Freitags kam dann das Paket an. Lieferzeit geht somit absolut in Ordnung, auch wenn es Mitbewerber noch schneller hinbekommen. Die Grafikkarte war ausreichend verpackt.

Preisniveau stimmt ebenfalls. Erfreulich ist auch, dass neben den bereits bei Geizhals gelisteten Zahlungsmethoden auch Amazon Payments angeboten wird. Somit entfällt auch die nervige Kotenerstellung die bei vielen Shops fällig ist, und man bezahlt einfach mit dem Amazon Konto. Ein dickes Plus hierfür!

Meine E-Mail bezüglich einer Nachfrage nach dem Kauf wurde auch fix innerhalb zwei Werktagen beantwortet. Auch dies ist keine Selbstverständlichkeit!

Würde jederzeit wieder bei Comtech bestellen!

Bezüglich Lieferung, Sortiment, Bezahlung etc. ist Comtech gut und kann ich empfehlen. Was mich wirklich beeindruckt hat war die schnelle und gute Reaktion des Kundenservices auf eine Anfrage meinerseits nach dem Kauf. Diese positive Erfahrung ist der Grund warum ich hier überhaupt eine Bewertung abgebe.

Habe mir eine neue Digitalkamera bei Comtech gekauft.
Alle Angaben waren korrekt. Lieferzeit sehr gut und auch die Verpackung ordentlich.
Der Internet-Shop ist bei mir als "Jederzeit wieder" gespeichert!

mit der Bestellung und Lieferung! Alles Super und Karrekt abgelaufen.
Kurze Lieferzeiten. Ware war in Ordnung!

Nachdem ich es mehrfach bei einem (mir empfohlenen) Konkurrenten versucht habe, ein NAS nebst Platten zu kaufen, bin ich doch lieber zu Comtech gewechselt. Ich muss sagen: Gute Idee!
Die Ware war sofort verfügbar, der Preis war der Beste und die Lieferung erfolgte promt und zügig. Mehr kann man nicht verlangen.
Darum: Hier kann ich einen Einkauf sehr empfehlen!

Die Lieferung hat zwar ein bis zwei Tage länger gedauert als sie bspw. mit Amazon Prime dauern würde, aber dafür ist der Preis für manche Artikel einfach unschlagbar. Habe bei meinen mindestens vier Bestellungen bei dem Shop nie negative Erfahrungen gemacht und würde dort immer wieder bestellen.

Hab bei Comtech das Lenovo IdeaPad Yoga 11s (59393621 --> i3 Prozessor) gekauft, nach dem die i5 Version leider ausverkauft war, zumindest zu vernünftigen Preisen). Wie beschrieben war das Notebook auf Lager, der Versand erfolgt direkt am nächsten Tag, inklusive Paketverfolgung. Bezahlt habe ich wie PayPal.
Gelifert wurde wie beschrieben, was bei dem Notebook zwar nicht viel ist, aber genau was ich erwartet habe. Auch der Preis war angemessen, auch wenn ich kurz vorher bei einem anderen Händler für das selbe Geld noch den i5 bekommen hätte.

Zum Kundenservice kann ich keine Angaben machen, da bisher nicht genutzt.

Fazit: Schneller Lieferung und guter Preis, gerne wieder.

TV bestellt. Bestätigung per mail kam zügig. Bezahlung via Amazon Payment. Trotz 3tägigen (Werktage)wartens keine Versandmitteilung obwohl TV "sofort lieferbar".
Abbestellt ... hoffe das wenigstens das klappt.... sonst schreib ich nochmal...

Der Bestellvorgang wie auch die Lieferung lief reibungslos, zügig und einfach ab. Es gibt keinen Grund zur Beschwerde.

Wie immer, bin ich rund um zufrieden und kann ganz klar, Comtech nur empfehlen. Da können sich andere Versender, teilweise, eine Scheibe von abschneiden. Weiter so

Montagabend bestellt (Lasermulti Brother DCP9020CDW, Bezahlung über AmazonPayment) Donnerstagmittag war er da.
Alles zur vollen Zufriedenheit gelaufen, auch die Info zur Lieferung war gut, gerne wieder.

Von Bestellung über Bezahlung bis zur Lieferung war alles in Ordnung. Jederzeit gerne wieder. Mehr gibt es nicht zu sagen

Habe einen Monitor direkt bei Comtech gekauft. Der Deal der Woche war leider nicht über geizhals auffindbar.
Was soll ich sagen... Dienstag Mittag bestellt, Donnerstag Vormittag kam der Monitor in Wien an.
Ich bin äußerst zufrieden.
Ich würde mir wünschen, dass das Sortiment noch größer wäre, dann hätte ich auch gleich 15m HDMI Kabel, etc. dazubestellt

Bestellung, Lieferung reibungslos, bin zufrieden, 1 Artikel bestellt, Ware sehr gut verpackt, weiter so. Mit dem Support hatte ich bis jetzt nichts zu tun, weil kein Bedarf da war.

Toller Service durch die Hotline. Fragen wurden per Email umgehend und freundlich beantwortet. Super Ware (Acer Aspire E1-772-54204G50Mnsk) zum super Preis!

super günstiger Preis, sehr schnelle Lieferung, optimale Infos über den Bestellvorgang / die Auslieferung, Ware sehr gut verpackt, insgesamt empfehlenswert

Hallo,

ich habe Freitags 16:30 bestellt mit Express (10,-) und Permium Service (7,-). Um 16:32 wurde die Ware kommissioniert (für den Versand vorbereitet), nachdem eine Stornierung angeblich nicht mehr möglich sei. Abgeschickt wurde Samstag. Wozu ist dann der Express und "Premium Service" gut? Das Paket kommt auch mit Standard Versand per DHL am Montag an. Dazu kommt ein Telefonsupport über 0180er Nummer um nachfragen (z.B. wann wird abgeschickt, wenn ich jetzt bestelle?) zu verhindern. Eigentlich sollten doch bei "Premium Support" solche zusätzlich Gebüren entfallen (wozu soll das sonst gut sein, da ein Großteil der aufgeführten "Features" im standard Widerrufrecht enthalten sind (zuminsdest gemäß Gesetzgeber)).

Fazit: Man kann sich getrost alle "Zusatzoptionen" die zur "Beschleunigung" oder "Vereinfachung" der Bestellung zur Folge haben sollen sparen, da sie völlig unnütz sind. Nun kommt das Paket am Montag an, wenn eh keiner zu Hause ist.
//Ironie an// Super Express. Fantastischer Service //Ironie aus//

Super zufrieden, lief alles gut. Schnelle Lieferung, gut verpackt, Bezahlung per Amazon Payments, kostenlose Lieferung. Was will man mehr.

Grafikkarte (die so gut wie nirgendwo anders lieferbar war) und RAM gekauft. Schnelle Lieferung, gut verpackt. Nichts zu beanstanden!

"Habe im April einen Vollautomaten Saeco HD 8762 gekauft der nach 5 Wochen defekt war. Maschine wurde zu Philips geschickt. Nach 2 Wochen kam sie wieder. Zweimal benutzt wieder kaputt. Bei Comtech gemeldet. Aussage kein Problem wird zurückgenommen aber was passierte wirklich. Erstmal keine Antwort nach Rückanruf dann Antwort das Maschhine wieder repariert wird. Warte jetzt 2 Wochen. Nie wieder. "

Ich kann nicht viel sagen.
Ich habe bei comtech zu einem Top-Preis bestellt, konnte mehrere Bezahloptionen ohne Aufpreis wählen und der bestellte Fernseher war innerhalb von 2 Tagen da.

Das war einfach reibungslos und genau so, wie es sein soll.

Hallo,
ich habe über comtech ein Tablet von Lenovo (Yoga, 10") bestellt. Leider ließ sich in der Bestellmaske der Website mein Arbeitsplatz nicht angeben. Ich dachte, es käme dennoch an, da bisher keine Probleme dieser Art vorkamen. Die DHL hat das Paket allerdings wegen des fehlenden Verweises zurück an den Händler geschickt. Die haben dann ihrerseits das Geld überwiesen und storniert. Neubestellen konnte ich nicht, da das Angebot zwischenzeitlich ausgelaufen ist.

Trotz mehrfacher, sehr freundlicher, Nachfragen schien es dem Kundenservice nicht im Interesse zu liegen mein Problem zu lösen, z. B. indem auf das Paket zu kurze Zusatz "TU BS" hinterlegt wird. Auch sonst wurde kein konstruktiver Vorschlag dafür vorgebracht, wie ich meine vertraglich erstandene Ware erhalten kann. Letztlich wurde dann gar nicht mehr auf meine Anfragen und Bitten eingegangen. Ich bin sehr enttäuscht.

Schon oft bestellt.
Guter Preis.
Reibungslose Abwicklung.
Schnelle Lieferung.
So wie man sich das Wünscht.
Danke

Ein im Preis reduziertes Nexus 4 (Rückläufer) wurde nach Bestellung innerhalb von zwei Werktagen gut verpackt geliefert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Versandhändler, es gab keinerlei Probleme bei der Abwicklung, Bezahlung über Paypal möglich. Für eilige Leute: Scheinbar kein Versand am Samstag, bestellt wurde Freitag, Versand Montag, Lieferung Dienstag. Aber dafür im Preis unschlagbar!

Schnelle Lieferung, alles hervorragend. Ich habe das Display am 17.05. bestellt. Wenige Tage später wurde es geliefert und ich erfreue mich daran

Ich rate vom Kauf ab. Seit über 2 Monaten kann ich meinen Rechner nicht nutzen, da bei der Lieferung und Reklamation alles schief ging. Im einzelnen: Zunächst lieferte Comtech mir eine defekte DVD. Die Installation brauch bei allen drei Versuchen und 12 Stunden ab. Da ich eine saubere Installation wollte, hatte ich natürlich meine Festplatte mit XP-Betriebssystem komplett formatiert. Nichts ging mehr. Die Reklamation dauerte. Dann endlich nach kam die neue Ware, doch auch diese DVD war defekt. Ich zweifelte schon an meinen Rechner und installierte Linux. Hier bestätigte sich, dass es wieder an der DVD lag. Wieder eine Reklamation und ich schickte die Ware wieder zurück an Comtech. Ende Mai kam dann die dritte Lieferung vom Comtech. Ich hatte mich schon gefreut und gehofft, dass nun alles klappt. Aber der Ärger kam schon beim Öffnen des Pakets. Innenliegend nur eine Installations-DVD ohne Product-Key. Aus dem Lieferschein ersah ich, dass laut Comtech kein Key bei meiner Rücksendung dabei gewesen sein sollte. Dies war aber nicht der Fall. Bei jeder Rücksendung hatte ich die komplette Ware (DVD plus Key) zurückgeschickt. Hatte man mir am Telefon bei Comtech ja gesagt, dass der Key nur mit der gelieferten DVD funktioniert (sonst hätte ich ja die zwischenzeitliche Testversion von Microsoft einfach aktivieren können). Der Kundenservice wollte oder konnte mir am Telefon nicht weiterhelfen. Die Reklamationsabteilung ist nur per Mail erreichbar und sieht es auch nicht ein, mich mal anzurufen, um die Sachlage zu klären. Meine Bitte vom 27.05.14 beim Vorlieferanten anzufragen, welchen Key er mit der zweiten DVD versendet hat, ist bis heute unbeantwortet. Die 80 Euro sind zum Fenster raus geschmissen und mein Rechner läuft immer noch nicht. Dem Kundenservice und der Qualität der Ware gebe ich ein UNGENÜGEND!!!! Nie wieder Comtech!!!

Kaufabwicklung / Bezahlung / Lieferung alles einfach und problemlos. Lieferzeit unerwartet schnell. Alles in Ordnung und keine Probleme.

Habe bei Comtech ein iPad mini und einen Mac mini bestellt, da Comtech die Geräte zu den besten Preisen im Sortiment hatte. Bestellvorgang auf der Seite war unkompliziert und Lieferung sehr schnell und gut verpackt. Ich bin rundum zufrieden.

Habe zwei Western Digital RED 4 TB gekauft, durch den WD Service musste ich erfahren, dass OEM Platten verschickt wurden, für die WD keinen Support leistet (was gerade bei der RED Variante schon sehr übel ist). Außerdem hat WD gesagt, dass ein Einzelverkauf nicht rechtens ist und es sich dabei meistens um illegale Grauimporte handelt. Der Telefonsupport von Comtech ist teuer und kann mir keine Auskunft geben, ich muss eine E-Mail schreiben. Sehr sehr übel für eine solche Firma! Nie wieder Comtech, nur noch Amazon!

Passt bloß auf, lasst euch nicht beschei**en!

Ausserdem war die Verpackung absolut miserabel! Zwei Festplatten mit etwas Luftpolsterfolie in ein viel zu kleines Päckchen gestopft!

Sehr zu empfehlen, immer wieder. Alles Top. Werde dieses in meinen Bekannten und Freundeskreis weiter empfehlen. Werde das ein oder andere wieder bestellen.

Habe ein Vorführgerät (Yamaha RX-A3030) bei Comtech erworben und es ist wie neu! Laut Angaben Gebrauchsspuren, habe aber keine gefunden. Das ganze war auch noch Vorbildlich verpackt. Kann Comtech ausnahmslos weiterempfehlen.

Ich habe ein Mainboard bestellt welches bei allen anderen Händlern nicht verfügbar war und hatte es am nächsten Tag. Super Leistung!!!

Ich habe am 15.06.2014 ein MSI-Laptop bei Comtech bestellt und mit Paypal bezahlt. Auf Anfrage am 16.06.2014 kam die Antwort: Ihr Laptop ist bereits im Versand was nicht heißt, daß es auf dem Weg zum Kunden ist Angekommen ist das Gerät nämlich 5 Tage später. Beim Auspacken wurde festgestellt, das das Originalsiegel des Herstellers an der Verpackung beschädigt war. Das Gerät hatte gebrauchsspuren und eine Taste war etwas verbogen. Es gab Kratzspuren an der Blende unterhalb der Tastatur die darauf deuteten, daß jemand das Gerät bereits geöffnet hatte. Es folgte die sofortige Reklamation bei Comtech und daraufhin das Angebot von Comtech, ein Austauschgerät und Versandmarke zur Rücksendung des gebrauchten Gerätes zuzusenden. Die Rücksendemarke kam sofort, das Austauschgerät war nicht verfügbar sollte aber am Montag den 23.06.2014 eintreffen. Das gebrauchte Gerät ging noch am Empfangstag (Freitag 20,06,2014) an Comtech zurück und es wurde mit Comtech vereinbart, daß das Austauschgerät bis spätestens Donnerstag 26.06.2014 bei mir sein muss, sonst Rückzahlung des entrichteten Kaufpreises. Am Montag den 23.06.2014 war mein Gerät im Onlineshop wieder verfügbar und auf Anfrage teilte man mir mit, daß das Austauschgerät bereits im Versand sei. Was Comchtech darunter versteht habe ich bereits geschrieben, versendet wurde mein Gerät nämlich erst drei Tage später. Am Freitag den 27.06.2014 kam das Austauschgerät bei mir an und man glaubt es nicht, es ist wieder ein gebrauchtes Laptop. Die Verpackung ist aufgerissen und im inneren befindet sich ein RMA-Schein mit Rechnungsnummer und Auflistung was am Gerät alles ausgetauscht wurde. Super, das zweite gebrauchte Gerät in Folge  Vielen Dank, bei einem Gebrauchtwarenhändler kaufe ich nicht ein! Frist zur Rückzahlung des Kaufpreises und Abholung des Gerätes wurde gesetzt (Geschäftsführung), Antwort steht aus. Werde den Fall wohl an einen Juristen übergeben müssen. Für mich steht bereits jetzt fest, hier kaufe ich nie wieder ein!

Ich konnte miene 4 Stk. Boston Acoustics A23 Kompaktlautsprecher bereits im Sourround-Betrieb testen.
Es ist echt erstaunlich welchen umwerfenden Klang man aus diesen kleinen Dingern herausholen kann!
Ich persönlich hatte mich für Comtech als Lieferanten entschieden, da ich von einem Freund eine persönliche Empfehlung bekommen habe.
Das Produkt war super verpackt und wurde auch sehr schnell geliefert!

Auf ganzer Linie zu empfehlen!

Habe einen Monitor bei comtech bestellt, weil er als sofort lieferbar markiert war (und ich dringend Ersatz brauchte). Nach 3 Tagen Nachfrage per email (die immerhin recht prompt beantwortet wurde): Bitte entschuldigen sie die Verzögerung, die Ware geht heute noch in den Versand. Auch das stimmte nicht, erst am folgenden Tag kam dann die Versandbenachrichtigung. Da bin ich von anderen Versandhändlern weit besseres gewohnt. Ausserdem konnte ich meinen Bearbeitungsstatus online nicht einsehen, weil beim Paypal-Express-Checkout offenbar kein Kundenkonto angelegt wird. Ich sehe keinen sachlichen Grund dafür. Sonst hätte ich wenigstens einen Tag früher mit dem Nachhaken anfangen können.

Habe einen DVD Recorder gekauft.
Hat alles prima geklappt: schnell, günstig, gut
Kann ich nur weiterempfehlen

Ich will euch Comtech nur empfehlen, keine versandkosten, super support ( vorallem während dem liefervorgang ), gute preise.

Meine bewertung 5/5

Am 08.07 habe ich bei Comtech einen Fernseher(Vorführgerät) bestellt und über Amazon Payments gezahlt. Am darauf folgenden Tag habe ich von Amazon Payments die Information über einen Zahlungsabbruch erhalten, angeblich auf mein Zutun. Obwohl Comtech den Abbruch durch Amazon Payments bestätigte, stellte sich später heraus, dass Comtech die Bestellung abgebrochen hat. Comtech empfahl mir, den Artikel neu zu bestellen.

Am 11.07 habe ich den Artikel dann neu bestellt. Als Zahlungsmethode verwendete ich Sofortüberweisung. Da ich kurz danach von Amazon Payments erfahren habe, dass Comtech die Bestellung abgebrochen hat, habe ich Comtech darüber informiert, dass ich bei einem erneuten Abbruch der Bestellung Zinsen für mein überwiesenes Geld via Sofortüberweisung verlange, da Comtech unter Angabe von falschen Tatsachen eine Neubestellung erwirkt hat und ich das Geld sonst nicht überwiesen hätte. Nachdem Comtech nach mehreren Mails endlich verstanden hatte, worum es geht, hatte man mir versichert, dass der Artikel bereits versandt wurde.

Kurz darauf habe ich über den Shop gesehen, dass der Artikel storniert wurde, obwohl dieser bereits versandt war und laut Information ein Abbruch der Bestellung nicht möglich wäre. Auf erneute Anfrage bei Comtech habe ich erfahren, dass das Paket zu groß war, um es nach Österreich zu senden. Wiese hatte man mir das aber nicht nach dem ersten Bestellversuch gesagt?

Insgesamt sind die Antworten von Comtech sehr unprofessionell. Ehrlich gesagt glaube ich nicht einmal, dass es am Versand liegt, da Comtech bisher immer jene Antwort gewählt hat, die am wenigsten Fragen aufwirft.

Von der Bestellung in diesem Shop rate ich dringend ab. Meiner Meinung nach wird man nicht als Kunde behandelt. Eher als Objekt um schnell Gewinn zu machen. Zumindest ist das mein subjektiver Eindruck. Nun bleibt nur mehr abzuwarten ob Comtech das Geld zurück überweist und für seine Fehler eintritt.

Auf die Bitte einer ordentlichen Entschuldigung oder des Kontaktes mit dem Vorgesetzten ist man übrigens nicht nachgekommen.

Der bestellte Computer (HP Pavilion 500-321ng) hatte einen günstigen Preis und der Bestellvorgang lief problemlos ab. Ebenso war die Lieferung schnell und konnte gut mittels der beigefügten Nummer gut verfolgt werden.
Ich kann die Fa. nur weiterempfehlen und werde auch in Zukunft dort bestellen.

2x 4tb wd Red Festplatten bestellt.
Die Festplatten kamen in einem Karton, der völlig unzureichend verpackt war. Die Festplatten sind beim Transport gegeneinander gestoßen, was man an den Abreibungen/Löchern der Folie sehen konnte. Noch dazu waren die Festplatten ganz unten im Karton und waren von unten in keinster Weise gegen Stöße gesichert. Sie waren nicht seperat verpackt und es war viel zu wenig Verpackungsmaterial im Karton um das Volumen aufzufüllen.

Dann bei WD Seriennumer getestet: Keine garantie --> OEM/GRAUWARE
Festplatten also zurückgeschickt und neue bekommen.
Wieder absolut schlecht verpackt und wieder GRAUWARE OHNE GARANTIE!
Angerufen, bekomme zwar mein Geld zurück, auf den Versandkosten bleibe ich aber sitzen. Ausserdem hat der ganze Spass 2 Wochen gedauert und ich habe immer noch nicht meine Festplatten!

Comtech ist absolut nicht zu empfehlen!!

Einfache Bestellung, schnelle Lieferzeit, der TV war wirklich riesig und wurde absolut fachgerecht transportiert und kam sicher verpackt an. TV ausgepackt, angeschlossen und alles funktioniert bis heute einwandfrei. Keine Pixelfehler, keine Schrammen oder Macken, rein gar nichts, einfach perfekt - Danke!

So sollte online-shopping immer laufen. Preise, Bezahlung, Lieferzeit, Verpackung, alles 1A. Somit ne uneingeschränkte Weiterempfehlung von mir!

Ich habe eine Camping-Kühlbox mit Elektro- und Gasbetrieb bestellt. Es war ein großes Paket und kam in der Originalverpackung des Herstellers mit DHL. Die Lieferung war sehr schnell und ich wurde per Mail während des gesamten Bestellvorgangs auf dem Laufenden gehalten. Sehr schön!

obwohl der Artikel als sofort lieferbar markiert war, dauerte es 4 Tage! Auf Nachfrage versprach man, dass der Artikel heute verschickt würde, auch das stimmte nicht. Nie wieder!

Ich hatte mir einen Laptop (Notebook) ausgesucht und zuerst bei einem anderen Händler bestell bei dem der Laptop als verfügbar gelistet war als ihn jedoch bestellt habe bekam ich eine mail sie können mir leider keinen genauen Liefertermin sagen.
Ich konnte bei dem anderen Shop zum Glück noch stornieren.
Darauf hin habe ich hier bestellt (zum gleichen Preis wie n dem anderen Shop).
Und habe ihn schon am nächsten Tag geliefert bekommen.

Super schneller Versand. Einfache Bezahlung über Amazon Payment. Einfacher gehts nicht

. Übersichtliche Seite. Verpackung auch in Ordnung

Auf der Suche nach neuen Computerkomponenten habe ich diese hier bei Comtech gekauft:

1 112965 ASUS Radeon R9 280X DirectCU II Top 3GB Grafikkarte
2 119380 ASUS Blu-ray Brenner intern BW-16D1HT Bulk
3 120367 ASUS Z97I-PLUS Mainboard Sockel 1150
4 115416 Micron Crucial Ballistix Sport 16GB DDR3 1600MHz CL9 DIMM KIT

Ich wohne in der Nähe und habe mich gefreut, dass die Komponenten bereits am nächsten Tag abholbereit waren.

Ich kann diesen Shop in jedem Fall weiterempfehlen.

Habe kürzlich bei ComTech eine Pioneer X-SMC-55 gekauft.Einfacher Bezahlungsvorgang, guter Support währnd der sehr schnellen Lieferung.
Nichts auszusetzen, wirklich empfehlenswert!

Ich habe am 13.07. einen LCD-Fernseher (Sony KDL-50W805B) bestellt.
Der Versand erfolgte aufgrund der Größe des Gerätes per Spedition.
Termin zur Lieferung wurde mit mir persönlich abgestimmt und erfolgte auch pünktlich.

Der Fernseher war professionell verpackt (aufrecht und auf Palette)

Ich bin sehr zufrieden und kann den Händler nur empfehlen.

Hab meinen Lg 25um65-p am Samstag bestellt, wurde von ComTech am Montag losgeschickt und war am Dienstag da

Super leistung von den

Comtech hatte das billigste Angebot für eine Bosch MUM 54720 Styline. Sofort bestellt, drei Tage später hat die Maschine ihren ersten Dienst in der Küche verrichtet. Bestellung, Bezahlung und Lieferung ohne Probleme. Gerne wieder!

Von Wegen Schnell und Reibungslos. Seit ca. 2 Monaten schleppt der Comtech einen Briefschutzfall hinter sich und jetzt nach eigener Erkundigung noch zwei weiteren Wochen abwarten. Der Grund: wenig Personal Ich möchte nie wieder mit der Firma zu tun haben.

Der Aufwand, der bei Comtech für einen Widerruf nötig ist, ist eine Frechheit.
Es gibt insgesamt 3 Formulare: Den Begleitschein der Rücksendung, die Widerrufserklärung und den Antrag auf Erstattung der Lieferkosten. Diese erhält man zwar als PDF, können aber nicht am PC ausgefüllt werden. Außerdem muss man überall seine Unterschrift druntersetzen, was einen Ausdruck unumgänglich macht.
Der Begleitschein soll mit in die Rücksendung. Die Widerrufserklärung und den Antrag auf Erstattung der Versandkosten, den man aber erst nach Absenden des Widerrufs und nur auf Nachfrage erhält, sollen zugeschickt werden, entweder per Post, Fax oder Email.
Kunden die weder ein Fax besitzen, noch die Möglichkeit haben gedruckte Dokumente wieder irgendwie in den PC zu kriegen, müssen also zwangsläufig zweimal den Postweg benutzen.
Insgesamt ist der ganze Ablauf nicht gerade kundenfreundlich, auch wenn man einen Fax/Scanner besitzt!
Hinzu kommt noch, dass erst auf die Widerrufserklärung und dann auf meine Nachfrage nach der Erstattung der Versandkosten keine Reaktion kam. Beide male musste ich erst nochmal *TRÖT*, bis sich etwas bewegte.
Ich unterstelle Comtech, dass Sie dem Kunden einen Widerruf so schwer wie möglich machen wollen! Auch wenn sonst alles zu stimmen scheint hinterlässt der Shop auf Grund dieser Erfahrungen einen negativen Gesamteindruck bei mir.

Am Freitag, dem 29.08.2014, einen externen Asus MB168B+ bestellt und per PayPal bezahlt gehabt. Bereits nach knapp 4 Stunden erfolgte die Versandbenachrichtigung und das Paket wurde am Folgetag geliefert. Habe da bei so manch anderen Shops bei einer Freitagbestellung anderes erlebt und bin mit der Schnelligkeit der Zustellung sehr zufrieden.
Die Lieferung selbst war gut verpackt und der aktuelle Stand der Bestellung wurde rechtzeitig per Mail mitgeteilt.
Für eine bessere Übersicht des Sortiments auf der Webseite würde ich mir aber mehr Filteroptionen wünschen: So kann jede Produktkategorie nur nach Hersteller und Preisbereich gefiltert werden. Da könnte man die Produktsuche, bei einem unbekannten Produktnamen, doch vereinfachen, wenn einem ein paar mehr Filterkategorien zur Auswahl stünden.

Insgesamt bin ich mit dem Bestellvorgang, der Lieferzeit und den Preisen an sich zufrieden, so dass ich den Shop wohl auch in Zukunft nutzen und weiter emfpehlen werde.

Sehr geehrter Herr L. aus E.,
wir haben Ihre Bewertung nachvollzogen und festgestellt, dass alles korrekt gelaufen ist:

Ihre Bestellung: 02.10.2014, 01:11 Uhr
Übernahme durch DHL Express: 02.10.2014
Feiertag: 03.10.2014 (Freitag)
Wochenende: 04.-.05.10.2014
Zustellung: 06.10.2014 (Montag).
Die Zustellung erfolgte also am Folgetag Ihrer Bestellung (Montag-Freitag), so wie in unseren Versand-und Zahlungsbedingungen genannt. Dies können Sie hier nachlesen: http://www.comtech.de/Versand-und-Zahlungsbedingungen
"Express Versand (nur möglich in Zone 1)
Wenn Sie Ihre Bestellung per PayPal, Sofortüberweisung oder Amazon Payments bis 12.00 Uhr aufgeben, erhalten Sie die Warenlieferung am Folgetag (Montag bis Freitag). Der Service für die Anlieferung am Folgetag ist nur bei sofort lieferbaren Produkten möglich."

Ihre Bewertung ist ungerechtfertigt.

Sehr geehrter User,

für Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Gern möchten wir Ihre Beschwerde genau prüfen. Dazu benötigen wir jedoch Ihre Kunden-bzw. Bestellnummer.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an shop@comtech.de und geben Sie als Betreffzeile bitte Ihren Usernamen hier bei Geizhals an.

Sobald wir diese Informationen vorliegen haben,werden wir den Vorgang bei uns prüfen und uns bei Ihnen melden.

Habe ein defektes Gerät erhalten, das ich zurückgeben will. Auf die Email hin wird mir gesagt, dass man sehr genau prüfen werde, ob das Gerät Gebrauchsspuren hat. Falls ja, müsse ich Wertersatz leisten.

Leider entstehen an dem Gerät Nutzungsspuren, auch wenn man es nur vorsichtig testet. Auf meine Email hin, dass es sich um einen Defekt handelt, wurde mir geantwortet, dass das egal wäre, Wertersatz muss ich sowieso leisten.

Auf meine Frage, ob man dann halt einen Garantieumtausch machen soll, obwohl mir Rückgabe lieber wäre, bekam ich keine Antwort mehr. Auch nicht nach drei weiteren Emails.

Dieser Laden ist an Kunden offensichtlich nicht interessiert!

Sehr geehrter G. aus O.,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Wir haben den Vorgang hier bei uns nochmal nachvollzogen und den Artikel auf Ihre Fehlerbeschreibung geprüft. Nachdem der Fehler festgestellt worden ist, haben wir natürlich den Artikel zurückgenommen, so wie es gewünscht haben.

Danke, letztlich also alles in Ordnung. Etwas mehr kommunizieren und dabei etwas weniger unfreundlich ("Schicken Sie die Ware, wie prüfen den Fall." statt "bei Wertminderung der Ware sind Sie generell ggf. wertersatzpflichtig unabhänging vom Grund der Rückgabe."

und das Ganze wäre nicht nötig gewesen.
Beste Grüße
G. aus O.

Dienstag per Vorauskasse bestellt, Donnerstag Zahlungseingang und Versand bestätigt bekommen, Freitag war die Ware da - perfekt!

Sehr geehrter Herr S.aus M.,
Ihre Bewertung können wir so nicht nachvollziehen. Sofern an einer Festplatte von Anfang ein Fehler vorhanden gewesen sein soll, hätten Sie diesen sicher gleich reklamiert. Wir haben in keiner Weise beworben, dass es sich um Retailware handelt. Dies kann man schon am Preis erkennen. Wir als Händler sind Ihr erster Ansprechpartner. Wir haben Ihnen für die Abwicklung des defekten Produktes ein Retourenlabel zukommen lassen und das Produkt nach Eingang direkt bei uns weitergeleitet. Auf Grund der gut sichtbaren Delle am Gehäuse der Festplatte wurde eine Bearbeitung in der Distribution des Herstellers leider abgelehnt. Mechanische Schäden führen gem. der Garantiebedingungen des Herstellers zum Garantieverlust.

Ich habe bei Comtech ein Galaxy TabPro 8.4 gekauft. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen nach Zahlung, per DHL Tracking verfolgbar. Das Tab war gut gepolstert verpackt. Würde jederzeit wieder dort kaufen.

Ich habe am 28.10. kurz vor 11 ein Surface 2 bei Comtech bestellt und am nächsten Tag um 16 Uhr war es schon geliefert - ohne Versandkosten! Top!

Leider entsprach das Gerät nicht ganz meinen Vorstellungen, weswegen es an Comtech zurück ging - was natürlich nicht die Schuld des Händlers ist!

Auch die Rückabwicklung lief absolut problemlos und sehr schnell. Formular ausgefüllt, kurz darauf die DHL-Paketmarke etc. per Email erhalten. Dienstag Abend in die Paketstation, Donnerstag war es wieder bei Comtech und heute (Freitag) habe ich mein Geld schon wieder zurück (Paypal). Schneller geht es nicht, danke!

Gerne wieder!

Dieser Händler ist gar nicht kundenfreundlich.
Nach einem Monat wollten Sie einen Displayriss, der ohne Fremdeinwirkung entstanden ist nicht beheben.

Amazon ist hier viel kulanter, bzw. steht zu dem deutschen Recht indem innerhalb der ersten 6 Monate die Beweislast beim Verkäufer liegt.
Comtech konnte bis heute keine Sturzspuren feststellen, dennoch weigern Sie sich das Tablet umzutauschen. Ersatzteile werden auch keine geliefert!

Sehr geehrter Herr H. aus D.,
wir haben den Vorgang noch einmal nachvollzogen. Sie haben uns ein Gerät eingesendet, welches eine mechanische Beschädigung am Display des Gerätes aufweist. Daraufhin haben wir Bilder dieses Gerätes direkt an Service des Herstellers weitergeleitet. Von dort kam die Meldung, dass es sich um einen Beschädigung handelt, die nicht von der Garantie übernommen wird. Mechanische Beschädigungen unterliegen weder der Garantie noch der Gewährleistung. Aus diesem Grund haben wir Ihnen das Gerät dann zu unserer Entlastung zurückgesendet. Wir haben selbstverständlich die Nachweise bei uns gespeichert.

Meine Bestellung, ein LG 29UM65, wurde ohne Probleme und rechtzeitig geliefert. Leider fehlte jedoch das Audiokabel, welches aber nach ein zwei mails prompt nachgeliefert wurden. (ohne Zusatzkosten nach England!).

Das bei der Bezahlung immer Gebühren anfallen ist relativ nervig, ist aber bei fast allen Anbietern so.

Die Antworten zu meinen Mails waren meistens sehr knapp und nur das nötigste wurde geschrieben, was etwas unfreundlich wirkte, sonst gibt es eigentlich nichts zu bemängeln. Ich war positiv überrascht nachdem ich mich doch entschieden habe hier einzukaufen obwohl es im Internet nicht gerade wenige negativ Kommentare gibt.

Sehr gerne nochmals bei comtech :D
J

Meine Bestellung, ein LG 29UM65, wurde ohne Probleme und rechtzeitig geliefert. Leider fehlte jedoch das Audiokabel, welches aber nach ein zwei mails prompt nachgeliefert wurden. (ohne Zusatzkosten nach England!) (erste Lieferung war nach schon 2 Tagen von DE in England angekommen -> sehr positiv überrascht.

Das bei der Bezahlung immer Gebühren anfallen ist relativ nervig, ist aber bei fast allen Anbietern so.

Die Antworten zu meinen Mails waren meistens sehr knapp und nur das nötigste wurde geschrieben, was etwas unfreundlich wirkte, sonst gibt es eigentlich nichts zu bemängeln. Ich war positiv überrascht nachdem ich mich doch entschieden habe hier einzukaufen obwohl es im Internet nicht gerade wenige negativ Kommentare gibt.

Sehr gerne nochmals bei comtech :D
J

Prinzipiell ist ja nichts gehen B-Ware zu sagen, dieser Händler bietet explizit B-Ware an zu einem entsprechend günstigerem Preis.

Aber wir haben eben keine B-Ware bestellt sondern Neuware (Bosch MUM57830 Home Professional Küchenmaschine) zum vollen Preis. Zufälligerweise war ein paar Tage vor und nach meiner Bestellung eine B-Ware des Artikels vorhanden, aber nicht zum Zeitpunkt meiner Bestellung.

Bekommen haben wir ein bereits ausgepacktes/benutztes Gerät (oder vielleicht ein Vorführmodell???). Die Verpackung war teilweise aufgerissenen und die Original-Siegel-Aufkleber waren schlecht angeklebt. Neben der beschädigten Verpackung waren auch fettige Fingerabdrücke auf dem Gerät zu sehen und der Spritzschutzdeckel war zerkratzt.

Dies haben wir natürlich gleich an das Service-Team weitergeleitet, dort wurden wir vertröstet indem uns lediglich ein neuer Spritzschutzdeckel angeboten wurde, der nachgesendet werden sollte. Das ist mittlerweile über 4 Wochen her, seitdem haben wir nichts mehr gehört und auch nichts bekommen.

Sehr geehrter Herr M.,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Wir haben das Teil bei Bosch nachbestellt, jedoch auf Grund Lieferschwierigkeiten noch nicht erhalten. Wir haben dies jedoch erneut angemahnt. Als Alternative können wir Ihnen anbieten, das wir das jetzige Gerät zurücknehmen (es müsste allerdings unbenutzt sein) und gegen ein neus austauschen.Zum gebrochenen Siegel können wir mitteilen, das wir handelsrechtlich dazu verpflichtet sind, die Ware auf Vollständigkeit zu prüfen.Leider hat die Ware, gem. der von Ihnen übersandten Bilder, auf dem weiten Transportweg nach Österreich Schaden genommen hat.

Als Alternative können wir Ihnen anbieten, das wir das jetzige Gerät zurücknehmen (es müsste allerdings unbenutzt sein) und gegen ein neus austauschen.

Wie sollen wir das Gerät unbenutzt zurückschicken, wenn es bereits vor unserem Erhalt benutzt wurde???

Kann Comtech nur weiterempfehlen! Ware am Wochende bestellt und 3 Tage später erhalten! Das Paket war auch im einwandfreien Zustand! Alles super also

Ich will euch Comtech nur empfehlen, keine versandkosten, super support ( vorallem während dem liefervorgang ), gute preise.

Meine bewertung 5/5

Nach diversen Absagen von HP und anderen Händlern hat Comtech endlich das Service angeboten, ein Notebook nach Großbritannien zu schicken (zwecks der deutschen Tastatur). Die Kosten dafür waren akzeptabel.
Bestellung, Lieferung und Überprüfung waren top, keine Probleme, keine Verzögerungen, sollte sich die Notwendigkeit ergeben, werde ich gerne wieder bestellen. Das Notebook (HP Envy 17-k102ng) funktioniert einwandfrei, wies keinerlei Beschädigungen auf und eine Rückfrage kurz nach Erhalt hat genug Zeit gelassen, um eventuelle Beanstandungen, die es nicht gab, zu melden.

Definitiv weiterzuempfehlen.

Comtech bot einen Samsung LED-TV (Modell vom vergangenen Jahr) zum günstigsten Preis und hat prompt geliefert. Was will man mehr.

Sehr geehrter C. der Fa. P. aus M.,

Sie haben diese Ware bei uns als Unternehmen gekauft.

Die Ware wurde gegen reine Quittung am 02.06.2014 bei Ihnen angeliefert. Mit dieser reinen Quittung haben Sie den ordnungsgemäßen Zustand der Ware bestätigt. Sofern ein verdeckter Schaden an dem Gerät vorhanden gewesen wäre, hätten Sie diesen Schaden gem. §438 HGB (2) binnen 7 Tagen bei uns anzeigen müssen.

Ihre Reklamation ging bei uns am 27.06.2014 ein, also weit außerhalb der 7-Tage-Frist. Sie haben die Ware erst reklamiert, NACHDEM Sie die Ware erneut transportiert haben. Aus genannten Gründen war eine Abwicklung nicht möglich.

immer wieder gerne, wurde wöchentlich informiert wann mein paket losgeschickt wird ( vorbestellung).
verpackung war auch super.

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Sie haben einen Servicevoucher (PC Einrichtiung Startklar) gekauft. Dieser Voucher war nicht lagernd und mit einer Lieferzeit von ca. 1 Woche angegeben.

Der Canon Pixma MG5650 (Tintenstrahldrucker, Scanner und Kopierer) wurde superschnell geliefert. Er kam gut verpackt an. Comtech ist sehr zu empfehlen!

Habe hier vor kurzem einen Artikel erstanden und alles verlief wie gewünscht. Schnell und zuverlässig. Positiv war, dass das Produkt wegen einer falschen Verpackung noch einmal deutlich billiger war.

Ich habe zum ersten mal bei dem neuen Comtech bestellt und bin begeistert.
Günstiger Preis, 1A Ware. Versand und Lieferzeit super schnell.
Da kaufe ich gerne wieder ein.

Ich habe am 27.12. eine Bestellung verschickt und am 30.12. erhalten.

Die Ware war schon aufgeschnitten, dabei wurde die "leicht zu öffnen"-Ecke übersehen (es wäre kein Schnitt notwendig gewesen). Außerdem klebte die Schutzfolie neben dem Gerät.

Daraufhin habe ich mich an den Support gewendet, der von einer Wareneingangsprüfung gesprochen und jegliches entgegenkommen abgelehnt hat.

Es gibt jetzt also 2 Möglichkeiten:
a) Der Wareneingang von Comtech schneidet durchsichtige Blisterpackungen auf (auch wenn dies nicht notwendig ist), entnimmt und testet die Ware.
ODER
b) Comtech verschickt Rücksendungen von Kunden als Neuware an andere Kunden.

Sehr reibungslose Abwicklung und schnelle Lieferung. Sehr vertrauenswürdiger, seriöser Eindruck.

Beim Zubehör habe ich leider nicht das richtige Produkt gefunden und musste dann auf einen anderen Onlineversand ausweichen (ich hätte gerne alles aus einer Hand gekauft).

Navigation durch's Portfolio könnte etwas intuitiver und mit mehr Filtermöglichkeiten gestaltet werden.

Die gekaufte Bosch MUM56S40 Styline Küchenmaschine und der STabmixer trafen wie versprochen rechtzeitig ein und waren ausreichend verpackt. Die Bestellprozedur ist durchdacht und einfach übersichtlich. Verwirrend war die unvollständige Versandbestätigung, denn es war nur einer der beiden ARtikel angeführt. Das erweckte unnötigerweise den Eindruck als wäre der zweite Artikel nicht dabei.

So knapp vor Weihnachten eine Bosch MUM56S40 Küchenmaschine bestellt und es wurde alles wie angekündigt auch eingehalten. Die Lieferung erfolgte pünktlich, nur der Zusteller DHL hat ein gröberes internes Problem mit seiner Werbung zum Ändern des Zustelltages....Zuerst wurde ich in die Registrierung gelockt, denn ohne Registrierung könne man den Zustelltag nicht verändern. Nachdem ich "widerwillig" die Registrierung abgeschlossen hatte kam der Hammer:....."Für dieses Paket ist der Zustelltag nicht veränderbar"......Unglaublich.....kann wohl nur geistiger Kurzschluss dahinter stehen

Kein 24 h lieferung bzw. Falsche Angaben auf Homepage das Versand Service ist mangelhaft! Versand dauert sehr aber wirklich sehr lange! Immer Ausreden !!! Wer lange warten will ist super

Sehr geehrter Herr Pillilini,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Wir haben angegeben, dass wir die Ware binnen 24 Stunden an Sie versenden.

Ihre Bestellung vom 29.12.2014 wurde am ersten Versandtag nach dem Jahreswechsel an Sie versendet

Ich habe bei comtech ein Lenovo Yoga 2 Pro bestellt. Dieses wurde auch sehr schnell geliefert und leider stelle sich schnell raus, dass das Produkt Mängel aufwies und ich es noch am selben Tag zurückschickte. Durch den freundlichen und schnellen Kundensevice ging das auch sehr gut. Nach 3 Tagen war auch schon ein Ersatzprodukt in einwandfreiem Zustand geliefert und ich bin sehr zufrieden.

Am 13.12. bestellt (Samstag), und am 16.12. die Ware erhalten.
Sehr gut, fast schon übernäßig verpackt. Alles funktionstüchtig.
Würde dort wieder kaufen.

Ich war auf der Suche nach einem Microsoft Surface Pro 3. Dank Geizhals bin ich auf das Angebot von Comtech gestoßen. Die Bestellung und Lieferung verliefen ohne Probleme. Ich würde jederzeit über den aktuellen Stand der Lieferung und mit den Tracking-Informationen versorgt. Bestellt hatte ich Dienstag Abend. die Lieferung wurde dann Freitag zugestellt. Hier wäre eventuell noch ein Tag rauszuholen gewesen, wenn die Ware am Mittwoch nicht nur kommisioniert, sondern auch schon dem Frachtführer übergeben worden wäre. Ansonsten aber perfekt!

Einen Panasonic 40 Zoll 4K-Fernseher bestellt! Kommunikation über alle Phasen der Bestellung bestens! Sofort nach Geldeingang Auslieferung! Super-Gerät zu fairem Preis! Danke!

Hatte mir in der Weihnachtszeit 2 Grafikkarten bestellt. Leider war nur 1 auf Lager, weshalb ich ca. 5 Werktage warten mußte, bis beide geliefert werden konnten. Lieferung war zügig. Auch der telefonische Support zur Abklärung der Wartezeit war sofort erreichbar (ohne Warteschleife!) und kompetent.

Werde gerne wieder beim comtech einkaufen.

Produkt war laut Webseite nicht ab Lager verfügbar. Lieferung erfolgte jedoch schneller, als erwartet. Verpackung war leicht beschädigt, Produkt aber einwandfrei.

Der KOBO AURA ist das perfekte eBook schlechthin.
Sehr klares Schriftbild, einfache Handhabung und die Beleuchtung sind einfach spitze!
Ich kann dieses eBook nur jedem wärmstens empfehlen!

Die Lieferung war extrem schnell:
- Mainboard und CPU am Samstag vor Weihnachten um 10:41 bestellt
- 11:59 kam eine Mail, dass das Paket das Versandlager verlassen hat
- Montag erfolgte die Auslieferung per DHL
Gerade so kurz vor Weihnachten hätte ich nicht mit einer so zügigen Lieferung gerechnet.

Während der Lieferung wurde ich per Mail über den Liefertermin inkl. ungefährer Uhrzeit informiert, wobei ich nicht weiß ob das durch DHL oder comtech ausgelöst wird. Hat mich jedenfalls gefreut.

Die Produkte waren gut und sicher eingepackt, wobei die Kartonwand etwas stärker hätte ausfallen können. MB und CPU waren jedenfalls originalverpackt, die OVP-Sticker waren dran und die Verpackungen ohne Kratzer etc.

Wegen Nachfragen zu einer Cashback-Aktion habe ich vor der Bestellung beim Kundenservice angerufen. Musste nicht lange warten und wurde kompetent und freundlich beraten.
Über die Rückabwicklung kann ich nichts sagen, da CPU+MB einwandfrei funktionieren.

Bezahlt habe ich über Paypal, was erfreulicherweise nicht mit weiteren Kosten verbunden war.

Die Homepage finde ich persönlich nicht sonderlich übersichtlich. Da ich aber sowieso über geizhals suche, ist mir das nicht wichtig. Die Formulare beim Aufgeben der Bestellung waren dafür übersichtlich.

Bisher habe ich das meiste bei Mindfactory bestellt. Ursprünglich wollte ich die Bestellung bereits 3 Tage vorher bei MF durchführen, aber die Preise haben dort so massiv geschwankt, dass daraus nichts wurde. Der Kauf bei comtech war ursprünglich eher eine Verzweiflungstat. Aufgrund der guten Erfahrung mit diesem Händler werde ich in Zukunft wohl dort bestellen.

Ich habe Anfang Dezember den Secret Curler von Babyliss bestellt. Lieferzeit sollte einen Woche sein. Danach wurde die Lieferzeit immer wieder um eine Woche verschoben. Kurz vor Weihnachten hab ich das Teil dann nochmal bei Amazon bestellt, es kam noch pünktlich zum Fest. War zwar leider um 50 Euro teurer. Aber Weihnachten ist nunmal am 24 . Dezember. Heute am 12.Januar bekomme ich von Comtech die Nachricht, dass mein Paket das Lager verlassen hat, na vielen Dank.

Sehr geehrter Herr W. aus R.,

wir können Ihre Verärgerung sehr gut verstehen, und wir finden die ständigen Lieferterminverschiebungen auch extrem ärgerlich.

Aber es ist nicht so, dass wir Sie aus reiner Boshaftigkeit nicht beliefern oder nur mit Ihrem Geld arbeiten wollen. Das alles bringt uns nichts. Wir leben von zufriedenen Kunden.

Liefertermine verschieben sich, weil unsere Lieferanten, und noch häufiger die Hersteller, die Ware einfach nicht liefern. Das hat unterschiedliche Gründe, aber keiner dieser Gründe ist von uns zu beeinflussen. Natürlich versuchen wir einen Termin verbindlich zu vereinbaren, aber wenn der Hersteller das Gerät nicht liefert, dann können wir es eben nicht mal schnell aus dem Lager holen und Ihnen zusenden.

Wir hoffen, dass Ihnen diese ausführliche Erklärung Ihnen ein wenig unsere Situation verdeutlichen konnte.

Eine Stornierung haben wir Ihrerseits nicht erhalten.

Habe gestern einen Kitchen Aid Toaster bestellt, bester Preis weit und breit, heute schon geliefert, 100 % Weiterempfehlung.

Ich habe am Sonntag den 4 Jänner 2015 das Notebook bestellt und am 8 Jänner kam es.
Der Preis war Hammer bei amazon 100 teuerer. Lieferung war top.

Der Shop ist weiter zu empfehlen.

Seit über zwei Wochen warten wir nun schon auf den LG Electronics 32LB580V.
Das Geld wurde überwiesen, angeblich ist der "Artikel lagernd.
Versandfertig innerhalb 24 Stunden!" und bisher wurden bereits mehrere Mails an uns verschickt, dass "nachbestellt" werden müsse ...
Ansonsten keine Infos - man fühlt sich etwas verschaukelt!

Sehr geehrter Herr B. aus M.,
für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Sie haben den Artikel bei uns bestellt mit einer Lieferzeit von "ca. 1 Woche" am 29.12.2014. Leider kam es hier zu einer Terminverschiebung, so dass die Versendung erst am 14.01.2015, also nach ca. 2 Wochen stattfinden könnte. Da sich Termine jedoch nicht immer so genau präzisieren lassen, geben wir die Angabe "ca." bekannt, damit Sie als Kunde darauf vorbereitet sind, dass der Termin sich auch evtl. verzögern könnte. Wir haben Sie per E-Mail ständig über den aktuellen Status auf dem Laufenden gehalten, damit Sie informiert sind.

Wir haben eine Mail am 1.1. erhalten mit einer "Übersicht über die Positionen Ihrer Bestellung" ohne Hinweise
auf eventuelle Verzögerungen. Die nächste Mail kam dann erst am 9.1. mit dem Hinweis:
wir versuchen noch immer den / die Artikel Ihrer Bestellung zu besorgen ...
Bis dahin erfolgte jedoch keine Info, dass der Artikel überhaupt nicht im zugesagten Zeitraum geliefert
werden kann! Dann kam wiederum keine Info bis auf die Meldung am 14.1., dass jetzt endlich verschickt
werden könnte.
Außerdem wurde für den Artikel währenddessen ständig eine Lieferzeit von einer Woche angegeben
(ohne ca.!!) - sowohl auf der heise-Seite als auch auf der comtech-Seite.
Fazit: wenn sie behaupten, wir würden "per E-Mail ständig über den aktuellen Status auf dem Laufenden gehalten",
dann ist das mehr als "blumig" ausgedrückt. Schicken sie doch einfach sofort eine Mail, dass nachbestellt werden
muss und nicht erst nach 10 Tagen! Dann wäre es doch kein Problem.
Und ändern sie einfach die Lieferbarkeit auf den Webseiten, damit man Bescheid weiß! Ansonsten fühle ich
mich wie gesagt "verschaukelt" ...
Ich würde meine Bewertung trotz aller Kritik gerne verbessern, finde jedoch keine Möglichkeit dazu.
Scheinbar muss auch hier an der Benutzerfreundlichkeit des Portals gearbeitet werden - oder gibt es diese
Möglichkeit nicht?

Leider ein ganz mieser Kundenservice. Kein entgegenkommen bei einem Defekt. Garantie ist nur wenige Tage abgelaufen, Gewährleistung noch circa 1 Jahr. Händler besteht steif und fest auf ein (sicher teures) Gutachten als Beweis des Mangels von Anfang an. Das Tablet ist vollkommen unversehrt und wurde sehr wenig benutzt, aber startet nicht mehr. Sehr traurig so ein unflexibles Vorgehen! Nie mehr wieder Comtech. Keinerlei Kundenorientierung oder entgegenkommen.
Es ist eigentlich ein schlechter Witz für ein nicht all zu teures Tablet, das ganz offenbar keine äußeren Schäden aufweist so vorzugehen, v.a. da die Garantie nur circa 10 Tage abgelaufen war. Lieber ein paar Euro mehr bei einem kulanten Händler lassen.

Sehr geehrter Herr T. aus R.,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Sie haben uns bereits am 04.10.2014 mitgeteilt, dass wohl ein Fehler an Ihrem Asus Gerät vorliegt. Daraufhin haben wir Ihnen bereits am 06.10.2014 alle notwendigen Informationen übersendet, wie die Abwicklung im Rahmen der Herstellergarantie vorgenommen werden kann. Diese Informationen haben Sie nicht berücksichtigt und sich dann erst wieder bei uns gemeldet, nachdem die Garantie des Herstellers abgelaufen ist. Hier liegt eindeutig ein Verschulden Ihrerseits vor, da Sie die von uns zur Verfügung gestellten Informationen anscheinend nicht genutzt haben.

Im Rahmen der Gewährleistung haben wir Ihnen alle notwendigen Informationen zukommen lassen, wie eine Abwicklung durchgeführt werden kann. Wir können es nicht beeinflussen, wenn Sie Ihre gesetzlichen Rechte in Anspruch nehmen möchten, Ihren gesetzlichen Pflichten jedoch dazu nicht nachkommen möchten.

"Diese Informationen haben Sie nicht berücksichtigt und sich dann erst wieder bei uns gemeldet, nachdem die Garantie des Herstellers abgelaufen ist. Hier liegt eindeutig ein Verschulden Ihrerseits vor, da Sie die von uns zur Verfügung gestellten Informationen anscheinend nicht genutzt haben."
Das ist falsch und das habe ich Ihnen bereits zu Anfang mitgeteilt. Es ist mir daher schleierhaft, wieso Sie den Sachverhalt hier falsch darstellen. Ich war damals auf Asus zugegangen und der Fehler konnte zunächst behoben werden - wie sich dann am 27.12. heraus stellte offensichtlich nur temporär. Ihren Hinweisen bin ich also nachgekommen. Wieso hätte ich mich zuvor wieder melden sollen, als der Fehler zeitweise nicht mehr auftrat?

"Im Rahmen der Gewährleistung haben wir Ihnen alle notwendigen Informationen zukommen lassen, wie eine Abwicklung durchgeführt werden kann. Wir können es nicht beeinflussen, wenn Sie Ihre gesetzlichen Rechte in Anspruch nehmen möchten, Ihren gesetzlichen Pflichten jedoch dazu nicht nachkommen möchten. "
Man kann sich natürlich hinter Paragraphen vor dem Kunden verstecken, wenn einem der Kunde egal ist. Wenn Sie ohnehin ein Gutachten verlangen, wieso sollte ich das Gerät dann zunächst wegen einer Lösung auf Kulanzbasis einsenden, wie Sie es mir am 31.12. mitgeteilt haben? Das hätten Sie und ich mir dann sparen können und Sie hätten mir direkt sagen können, dass ich ein Gutachten besorgen soll. Weiterhin bedauerlich daran ist, dass auf Grund der dadurch verstrichenen Zeit von Seiten Asus keine Abwicklung im Rahmen der Kulanz analog zu einem Garantiefall erfolgen kann.

Die Preise sind wirklich günstig und der bestellte Artikel wurde verlässlich geliefert. So macht Einkaufen Spaß! Alles bestens, gerne wieder!

Bisher alles bestens,
Kundenservice habe ich bisher nicht benötigt
Wollte eigentlich die Ware schon am Montag haben, aber da habe ich wohl am Sonntag zu spät bestellt

Die Bestellung hat wunderbar funktioniert, ebenso wie die Lieferung.

Ich hatte erst ein paar Bedenken, dass die Lieferung, trotz Express-Versand, länger dauert, da kurz nach meiner Bestellung der Artikel nicht mehr auf "Lagern", sondern dann auf "Lieferbar in 1 Woche" stand. Jedoch scheint Comtech diese Daten recht sorgfältig zu pflegen, denn der Artikel kam zum erwarteten Zeitpunkt, sprich nächster Werktag, an.

Ich hätte mir lediglich gewünscht, dass ich eine E-Mail für die Versandbestätigung erhalte, damit ich weiß, wann ich mit der Lieferung zu rechnen habe bzw. einen Paketverfolgung durchführen kann. Dass der Artikel dann tatsächlich auf Lager war, und pünktlich ankommen würde, wusste ich erst nach einer Anfrage beim Support.

Ich habe auf meine Anfrage nach der Lieferung und der Paketnummer zwar eine Antwort bekommen, allerdings nur die Info, dass das Paket versendet sei, ohne Paketnummer.
Das ist ein wenig schade, aber auch nur eine Kleinigkeit. Nichts, was mich von einer erneuten Bestellung abhalten würde!

Am 12.01. wurde der Samsung UE-65HU7200 bestellt mit der Lieferungsankündigung von einer Woche und Abbuchung des Kaufpreises noch am 12.01.
Nach mehreren Nachfragen per Email dann am 22.01. die Zusage, dass die Ware heute bei unserem Logistikzentrum angeliefert wurde und im besten Falle noch heute verschickt werden kann.
Am 23.01. die Aussage, dass sich als nächstes die Spedition melden werde.
Am 25.01. dann die Email wir versuchen noch immer den Artikel Ihrer Bestellung zu besorgen, derzeit können wir leider keinen neuen Liefertermin nennen.
Daraufhin wurde die Bestellung sofort storniert.
Hier wird offensichtlich mit dem gezahlten Geld gearbeitet u der Kunde nur hingehalten.
Nicht zu empfehlen nie wieder Comtech!

Sehr geehrter Herr E. aus W.,.,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Sie haben Ihre Bestellung am 12.01.2015 durchgeführt und selbst die Abbuchung von Ihrem Konto veranlasst. Die Angabe zur Lieferzeit war angegeben mit "versandfertig in ca. 1 Woche".

Wir können Ihre Verärgerung sehr gut verstehen, und wir finden Lieferterminverschiebungen auch extrem ärgerlich.

Aber es ist nicht so, dass wir Sie aus reiner Boshaftigkeit nicht beliefern oder nur mit Ihrem Geld arbeiten wollen. Das alles bringt uns nichts. Wir leben von zufriedenen Kunden.

Liefertermine verschieben sich, weil unsere Lieferanten, und noch häufiger die Hersteller, die Ware einfach nicht liefern. Das hat unterschiedliche Gründe, aber keiner dieser Gründe ist von uns zu beeinflussen. Natürlich versuchen wir einen Termin verbindlich zu vereinbaren, aber wenn der Hersteller das Gerät nicht liefert, dann können wir es eben nicht mal schnell aus dem Lager holen und Ihnen zusenden.

Wir hoffen, dass Ihnen diese ausführliche Erklärung Ihnen ein wenig unsere Situation verdeutlichen konnte.

An sich war ich wirklich zufrieden, ein seltener Händler, der mein gewünschtes Produkt auf Lager hatte. Bestellt, schneller Versand, top verpackt, einfach zufrieden mit dem Händler

Kann diesen Online-Händler nur empfehlen.
Schon einige Male über diesen Händler bestellt, da sehr oft unter den Preisgünstigsten.

Zusätzlich alles einwandfrei gelaufen. Auch Retouren anstandslos ersetzt.

Hoffe alles bleibt auch in langer Zukunft so

Ich habe einen Sammsung TV bestellt. Die Auswahl im Shop ist Groß. Der Bestellvorgang wurde sehr schnell und unkompliziert abgewickelt. Die Bestellbestätigung habe ich inerhalb weniger Stunden erhalten. Ich werde also Comtech jedem weiter empfehlen.

Habe das erste Mal bei Comtech gekauft und bin sehr zufrieden.
Abwicklung reibungslos. Gewählte Zahlweise 'Amazon Payments' klappte auch super.
Sehr nette Fahrer, haben mir das Gerät bis an die Wohnungstür gebracht.
Verpackung sehr gut, freundlich telefonisch angekündigter Termin der Spedition GEL wurde eingehalten.
Gerät ausgepackt, ruck-zuck eingerichtet ---> Fernsehen geschaut. Ton und Bild für meine Bedürfnisse ausgezeichnet.
Komplizierte Sendersortierung und dergleichen, wie in einigen negativen Bewertungen zu diesem Gerät, kann ich nicht bestätigen.

Ich kann diesen Shop uneingeschränkt weiter empfehlen.

Habe hier meine Tastatur gekauft (Logitech G710+) welche gerade im zeitlich begrenzten Angebot war.
Der Bestellvorgang ging sehr leicht von der Hand, von der Menüführung bis hin zum Bezahlvorgang alles schnell und reibungslos.
Die Bestellbestätigung kam sofort per Email, und noch nicht mal 2 Stunden später eine erneute Email mit der Versandbenachrichtigung. Einwandfrei.
Ein Manko musste ich leider feststellen und sollte nicht unerwähnt bleiben.
Die Tastatur (mit einem Warenwert von gut ~100€) war nicht gepolstert. Die Verpackung war lediglich eine Art große Tüte. Der Inhalt war die von Logitech übliche Kartonverpackung. Die Tastatur wies keinerlei Schäden auf, der Karton hatte auch keinerlei Dellen oder Schrammen, allerdings sollte dennoch bedacht werden, wie harsch doch manche Verteilermaschinen oder Paketzusteller manchmal zulangen. Das könnte auch mal schief gehen und ehe man sich versieht ein Transportschaden entstehen.
Der Versand war für mich als Kunden zwar kostenlos, doch das sollte meiner Meinung nach kein Hindernis dafür sein auf ein paar Papierfetzen oder Luftpolster als Dämpfer zu verzichten um eben lieber auf der sicheren Seite zu sein bei so hochwertigen Produkten.
Das ist mein einziger Kritikpunkt. Sonst bin ich sehr zufrieden und kann Comtech von meiner Seite aus weiterempfehlen.

02.02.2015, 11:55 Uhr - Editiert von Mersis, alte Version: hier

Gestern bestellt, heute geliefert.
Die Ware war optimal verpackt.
Wenn es öfter Angebote zu den Konditionen bei Comtech gibt, werde ich dort auch wieder bestellen.

Guter Preis, Bestellung und Lieferung auch nach Österreich erfolgte wunschgemäß. Auf email Anfragen wird geantwortet. Ich war zufrieden.

Perfekte Abwicklung und schnelle Lieferung beim Kauf eines lagernden Apple iMac 21,5 ME086D/A. Günstige Preise und Zustellkosten nach Österreich. Problemlose Bezahlung mit 'Amazon Payments' sowie kostenloser 'Trusted Shops Garantie'.
Alles bestens, gerne wieder !

Ich habe etwas gekauft. Der Lagerbestand stimmte. Es wurde schnell geliefert. Ich habe es relativ spät reklamiert. Ich bekam mein Geld zurück. Ich bin zufrieden und würde wieder bestellen.

Zum ersten Mal bei Comtech habe ich einen Yamaha AV-Receiver am Freitag um 17 Uhr 30 im Internet bestellt. "Ab Lager lieferbar". Dieser war keine 24h später schon bei DHL, am Samstag (!) und Montag Früh bei mir. Während der ganzen Lieferphase sehr gute Kommunikation mit E-Mail (Sendungsverfolgung).

Und Comtech versteuert Gewinne nicht in Luxemburg, wie ein gewisser Großversender-Konzern, sondern in Deutschland, wo sie erwirtschaftet werden. Da zahle ich auch mal den einen oder anderen Euro mehr. In diesem Fall war Comtech sogar günstiger als A......

Das Gerät wurde von Comtech noch am Tag der Bestellung in den Versand gegeben. Nur leider hat DHL getrödelt und außerdem waren deren Online-Angaben zur Sendungsverfolgung unbrauchbar.

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung

Bitte teilen Sie uns Ihre Kunden-oder Bestellnummer mit, unter der wir den Vorgang nachvollziehen können.

Bitte kontaktieren Sie uns unter shop@comtech.de und geben dabei folgende Betreffzeile an:

Geizhals - Probleme bei der Gewährleistungsabwicklung

Gern prüfen wir dann Ihren Vorgang und melden uns bei Ihnen.

Hallo,

gekauft wurde ein Sodastream Splash mit Sirup (10 Flaschen für je 14l Getränke) als Starterpaket. Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) wurde nicht angegeben. Das ist soweit noch in Ordnung doch nur 18 Tage bis das MHD erreicht wird ist nicht in Ordnung. Ein normaler Haushalt trinkt nicht 140l Limonade in 18 Tagen. Mir ist bewußt, dass bei Überschreiten des MHD nicht gleich alles verdorben ist. Nimmt man nun großzügig 1/4 Jahr über das MHD für den Verzehr an, dann sind das immernoch 46l pro Monat. In einem normalen Haushalt mit 3 Personen ist das nicht zu schaffen und Gesund schoneinmal garnicht.

Auf Rückfrage warum dieses MHD so nah am Verkaufsdatum liegt wird lapidar geantwortet:
"Nach Rücksprache mit unserem Produktmanagement können wir Ihnen leider keine Alternativen anbieten."

Daher die gemischte, zum negativen tendierende, Bewertung.

MfG

Sehr geehrter Herr G. aus M.,,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Die mit der Ware erhaltenen Sirup sind kostenfreie Beigaben zum Gerät. Sie haben ausschließlich den Gerätepreis bezahlt.

Nach unsren Unterlagen war nicht angegeben, bis wann die Sirup haltbar sind?

Sofern Sie die Sirup so nicht haben möchten, können wir Ihnen hier leider nur die Rücknahme des kompletten Artikels anbieten.

Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung.

70 Zoll Fernseher von Lg gekauft. Lieferung etwas lang. Ware lag einen ganzen Tag in der Spedition in Hamburg.
Auslieferung nur mit einer Person, ohne meine Hilfe wer weiß ob der Fernseher das überstanden hätte.
Aber jetzt das: Der gekaufte Fernseher ist für den Englischen Markt produziert worden, also ein EU-Gerät, was in der Artikelbeschreibung arglistig verschwiegen wurde. Stecker dreipolig. Es wurde ein Netzstecker für Deutsche Norm mitgeliefert der aber gar keine Anschlussdose am Gerät besitzt und sich überhaupt nicht verwenden lässt. Dadurch das dieser Stecker mitgeliefert wurde zeigt sich das dieses Gerät unter Vorsatz in Deutschland vertrieben wird.
Sowas nennt man Betrug.
Ich war gezwungen einen Adapter-Stecker für 30 Euro zu kaufen.
Rücksendung kam für mich nicht infrage da der Fernseher mit einer Diagonale von 1,7 Metern und 40 Kg kaum wieder zu Verpacken ist.
Hier noch die Bestellnummer:7083135 damit sich der Händler rausreden kann.
Comtech nie wieder.
Übrigens sind EU_Geräte billiger, habe hier also zu viel bezahlt.

Sehr geehrter Herr H. aus HH.,,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Wir haben Ware bestellt, die für den DACH-Markt (Deutschland, Österreich, Schweiz) vorgesehen ist. So ein Gerät haben Sie auch von uns erhalten. Scheinbar war jedoch der Stecker für Schweiz montiert. Der deutsche Stecker liegt jedoch bei.

Wir können Ihnen gern anbieten die Kosten für den Adapter zu übernehmen. Zusätzlich würden Sie eine Entschädigung von 10,00 EUR erhalten.

Hierzu haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert.

10 Euro ist ja wohl Kunden-verarsche, tatsächlich könnte es für den Schweizer Markt produziert worden sein ( EU Markt ).
Der Deutsche Stecker lag bei das ist richtig,aber was soll ich mit diesen Netzstecker anfangen wenn er sich nicht benutzen lässt. In der Verkaufsbeschreibung kein Wort wo das Gerät herkommt, also geht mann von Deutschland aus.
Meine Bewertung bleibt bestehen.

Leider war an meinem Raceroom Sitz ein Hebel abgerissen - abgebrochene Teile konnte ich in der Verpackung nicht finden, daher gehe ich davon aus dass der Sitz so auch eingepackt wurde. Dummerweise habe ich den Sitz verpackt 2 Monate im Eck stehen lassen, da er als Geschenk gekauft wurde. Von Seiten Comtech wurde nur auf der Hersteller verwiesen, da Sie ja nicht nachvollziehen könnten wie der Hebel abgerissen wurde. Das ist zwar korrekt, es kann aber auch kulant geholfen werden, ich habe den Sachverhalt schliesslich deutlich geschildert und keinen Grund eine Geschichte zu erfinden. Ich habe hier recht fleissig eingekauft - in Zukunft werde ich den Shop bei vergleichbaren Preisen eher meiden, da man auf keine kulante Problemlösungen hoffen kann.

Sehr geehrter Herr L. aus R.,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Wir haben Ihnen am 13.05.2015 folgende Nachricht zukommen lassen:

"Guten Tag,
wir bedauern, dass es zu Problemen mit dem Artikel kam.
Die Sendung wurde Ihnen bereits am 17.03.15 zugestellt und heute erst reklamieren Sie eine Beschädigung.
Es lässt isch nicht nachvollziehen, was in der Zwischenzeit mit der Ware in Ihrer Obhut geschehen ist.
Bitte wenden Sie sich wegen des Ersatzteils direkt an RaceRoom.
Vielen Dank."

Es ist sehr schwer möglich, zwei Monate nach Zustellung so etwas nachzuvollziehen.

Wir haben Ihren Account bei uns geprüft und können Ihnen mitteilen, dass wir genau 1 Bestellung von Ihnen erhalten haben.

Die Bestellung bei Comtech war super. Schneller Versand des Artikels und auch sonst alles wie beworben.

Leider scheint ein Kundenservice jedoch nicht vorhanden zu sein. Weder auf meine Mail vor der Bestellung, noch auf eine Rückfrage nach der Bestellung habe ich eine Antwort erhalten. (Im Spam Filter ist auch nichts, da ich so etwas gar nicht habe)
Ich hoffe ich bin da ein Einzelfall, da ich sonst nicht unzufrieden war.

Wenn man etwas bestellt und im nachhinein informiert wird dass dass die bestellte Ware gar nicht auf Lager ist ( war so angegeben) und dass kein neuer Liefertermin garantiert werden kann ist das sehr zach..
Wenn der Kundenservice dabei auchnoch [snip] unfreundlich ist ist das um so ärgerlicher.
NIE WIEDER!

[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert

19.05.2015, 12:14 Uhr - Editiert von sleepyhead, alte Version: hier

Sehr geehrter User,

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir ihnen weiterhelfen können.

Senden Sie uns eine E-Mail an shop@comtech.de und kopieren bitte den Link zu dieser Bewertung in die Betreffzeile.

Am 21.05.2015 bestellt und mit Paypal bezahlt. Lieferung erfolgte bereits am nächsten Tag mit der Post. Es hat alles bestens geklappt, weshalb ich vollends zufrieden bin und den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Hatte über das Wochenende einen Monitor bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am Montag sehe ich dann auf deren Seite, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist und diese nun auch 10 mehr kostet. Meine Zahlung war zu diesen Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Nun dachte ich, OK die Bestellung wird storniert und ich kann zum teureren Preis neu bestellen aber falsch gedacht. Der Monitor wurde tatsächlich reserviert um nach Zahlungseingang am nächsten Tag verschickt.
Sehr vorbildlich. Andere Shops machen das nicht.

Wir haben bei Comtech einen curved TV von Samsung gekauft. Der Bestellvorgang war sehr einfach und übersichtlich, die Produktinformationen ausführlich. Der Lagerstatus war korrekt angegeben und die Ware wurde am gleichen Tag noch auf den Weg gebracht.

Leider hat der Spediteur(!) aus irgendwelchen Gründen die Lieferung einen Tag liegen lassen. Aufgrund meiner Beschwerde bei Comtech wurden mir auf der Stelle die Express Lieferkosten komplett zurückerstattet.

Ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden und wurde aufgrund dessen und natürlich aufgrund der guten Preise jederzeit wieder bei comtech einkaufen.

Ich habe mir am Donnerstag 11.06 um 12 Uhr ein Nikon D5200 Kit bestellt und schon am nächsten Tag die Ware erhalten. Ware war wie beschrieben und super Service. Werde öfters dort bestellen. Danke

Sehr geehrter User,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Damit wir den Vorgang nachvollziehen können, benötigen wir bitte Ihre Bestellnummer oder Kundennummer. Dann können wir dies prüfen und uns gern bei Ihnen melden.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an shop@comtech.de mit Ihren Daten und geben in der Betreffzeile bitte
Geizhals-Bewertung "Nicht empfehlenswert" an.

Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir noch einmal um Entschuldigung.

Wir konnten den Vorgang nachvollziehen und können nachvollziehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn die von Ihnen bestellte Ware auf Grund des, mittlerweile beendeten, Streiks bei DHL nicht in der gewohnten Zustellgeschwindigkeit bei Ihnen eingetroffen ist.

Als kleine Entschädigung haben wir aus diesem Grund den von Ihnen bezahlten Kaufpreis auf den Preis reduziert, der zum Zeitpunkt der Auslieferung bei Ihnen Gültigkeit hatte.

Die Differenzerstattung ist per PayPal erfolgt.

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Super Preis. Produkt war bereits am Tag nach der Bestellung zu Mittag vor der Haustür ! Installation im WLAN und auf Endgeräten eine einfache Sache von wenigen Minuten.
Ratschlag aus eigener Erfahrung: wartet nicht mit der Bestellung , wenn der Preis günstig ist. Am nächsten Tag könnte er schon höher sein......

Habe ein iPad Air 2 bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Die Zahlungsbestätigung kam schon am nächsten Tag trotz Österreich->Deutschland Überweisung. Versandbestätigung am Tag danach, Lieferung am nächsten Werktag (=Montag) von Deutschland nach Österreich. Preis war der günstigste auf Geizhals und mehrere Prozent unter Amazon. Bin sehr zufrieden!

Verschiedene Familienmitglieder und ich selbst haben hier schon diverse Artikel wie mehrere Fernseher und Handys, aber auch Elektrorasierer oder Stabmixer gekauft.

Der Kontakt ist im Vorhinein telefonisch leider nur über eine kostenpflichtige Service-Nummer möglich, dieser Mangel wird aber durch den Top-Service des Vertriebs ausgeglichen, der auf Emails sehr schnell, kompetent und wahrheitsgemäß antwortet.

Bestellt man bis zum Nachmittag und bezahlt beispielsweise per PayPal, erhält man den Artikel am nächsten Tag. Das ist zwar nicht immer so, stellt aber selbst den Lieferzeit-Primus Amazon manchmal in den Schatten.

Als Schwabe kann ich diesen Shop nur jedem Sparfuchs empfehlen :D

Hab einen Samsung UE43J5550 am Freitag um ca. 20:00Uhr bestellt. Die Versandbestätigung kam dann nach dem Wochende am Montag und GLS hat dann auch direkt Dienstag Mittag bei mir ausgeliefert.

Lief also alles problemlos.

Ich habe eine Saeco-Kaffeemaschine bestellt. Die wurde prompt geliefert, aber leider war das Ventil an Wassertank defekt. Auf meine Reklamation per Email wurde schnell geantwortet, und ich bekam umgehend einen Ersatztank zugeschickt.
Mit so einem Laden macht man doch gerne Geschäfte - es muss nicht immer A***** sein (zumal die in diesem Fall deutlich teurer waren).

Freitag am frühen Abend bestellt und am Montag vormittag angekommen.
Verpackung einwandfrei.

Bin gut beeindruckt!

"... passiert mir kein 2. mal. Keine Lieferung erhalten da Comtech anscheinend keine Telefonnummer von mir hat. Diese ist aber bei der Bestellung ein Pflichtfeld und wurde bei der Amazon Bezahlung noch 2x übermittelt - seit 1 Woche warte ich auf einen Fernseher der in 24 Stunden versandbereit sein soll."

Ware die zum Bestellzeitpunkt auf Lager liegen sollte war nach 4 Tagen (in Worten VIER TAGE) plötzlich nicht mehr Verfügbar. Der Lieferant konnte keinen neuen Liefertermin nennen. Ich habe die Bestellung storniert und weitere zwei Tage auf die Rückerstattung des bezahlten Betrages warten müssen. Durch einen Rundungsfehler wurde zudem nicht der volle Betrag erstattet. War zwar nur ein Cent, aber ich finde dies höchst unkorrekt. Wer sein Geld bei Comtech parken möchte sollte dort bestellen!

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir dies prüfen können.

Dienstag einen Drucker bestellt, Angabe war ca. eine Woche Versand nach Österreich, Freitag war er da.
Bin restlos zufrieden.

Hi

Am Montag Nachmittag habe ich 2x eine Intenso 6031513 externe Festplatte (5TB) bestellen wollen. Da Amazon die Platte gerade nicht liefern konnte habe ich bei Geizhals nach einem alternativen Anbieter gesucht. Bei Comtech war die Festplatte als lagernd angezeigt (innerhalb von 24 Stunden Versandfertig) und Versand mit DHL wurde angeboten. Also dachte ich mir am Montag bestellt, am Dienstag verschickt, am Mittwoch, allerspätestens Donnerstag da. Während der Bestellung lief alles einwandfrei.

Am Dienstag Abend war dann allerdings die Bestellung im Webshop immer noch nicht als verschickt gelistet, eine Email oder so gab es auch nicht die einen über den Status informiert hat. Also rief ich am Mittwoch Mittag an um mal heraus zu finden was da nicht läuft. Eine normale Festnetzhotline wird nicht angeboten, nur eine teure 01805 Nummer. Nach Aussage des Mitarbeiters war nur eine Festplatte auf Lager, er bot mir an die eine Festplatte heute (also Mittwoch) noch zu verschicken, die zweite dann später zu verschicken. Damit hätte mich die Festplatte wohl noch am nächsten Tag (Donnerstag) erreicht und alles wäre Zeitlich noch im Rahmen gewesen. Bis dahin hielt es niemand für notwendig mir zu sagen, dass die Festplatte doch nicht innerhalb von 24 Stunden Versandbereit ist.

Am Donnerstag habe ich dann immer noch keine Email von Comtech erhalten, also habe ich noch mal telefonisch nachgefragt ob man mir denn die DHL Paketnummer zuschicken könnte, damit ich sehen kann wo das Paket ist, das am Mittwoch verschickt wurde. Der Mitarbeiter bot mir an mir die Nummer sofort zuzuschicken. Leider war dann eine Stunde später immer noch keine Email von Comtech mit der Paketnummer bei mir, also habe ich noch mal eine Email an Comtech geschickt mit der Bitte mir jetzt wirklich mal zu sagen wo das Paket von gestern ist. Als es darauf auch keine schnelle Antwort gab habe ich noch mal das Kontaktformular auf der Webseite benutzt, aber auch keine schnelle Antwort bekommen.

Irgendwann kam dann auf einmal eine Email von Comtech mit einer Paketnummer eines Paketes das heute verschickt wurde, aber keine Auskunft über das Paket von gestern. Da mir das nun wirklich merkwürdig vorkam, habe ich noch mal gegen eine kleine Extragebühr die Hotline angerufen, die mir dann sagte, dass gestern kein Paket verschickt wurde und beide Festplatten erst heute verschickt wurden. Ich finde gute Kommunikation sieht anders aus, und die Aussagen zu Lieferzeiten könnten auch wesentlich besser sein. Das nächste mal wohl wieder Amazon.

Sehr geehrter Herr Tews,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Unser Shopsystem hat leider nicht korrekt die Stückzahl berücksichtigt. Aus diesem Grund kam es zu einer teilweisen falschen Darstellung. Der Kollege hat eine Teillieferung veranlasst. Jedoch ist die Sendung an dem Tag leider nicht mehr raus, da schon Versandschluss war.

Wir bitten noch einmal ausdrücklich um Entschuldigung.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir dies prüfen können.

Am 24.08.2015 habe ich ein TV Gerät online bestellt. Lieferung erfolgte am 27.08.2015 - soweit OK. Allerdings wurde das Gerät mit Transportschaden geliefert. Display vollständig hinüber. Noch taggleich habe ich den Kundenservice kontaktiert - Auftrag zur Abholung an die Spedition wurde erteilt. Nach Rücksprache mit der Spedition lag dieser aber kein Abholauftrag vor. Nach erneuter Rücksprache mit Comtech lag hier ein Fehler vor - Gerät wurde dann eine Woche später abgeholt. Angeblich hat es dann eine weitere Woche gedauert, bis das Gerät zur Prüfung bei Comtech einging. Ein Sofortaustausch wurde hier garantiert. Fakt ist: Das neue Gerät wurde erst 2 Tage später nach verschickt - nachdem ich androhte, den Vorgang an meinen Rechtsbeistand und den Verbraucherschutz weiterzuleiten. Nicht mal eine Stunde später kam die Versandmitteilung. Seltsam... Dazu muss ich noch erwähnen, dass ich den "Premium Service" für 9 extra abgeschlossen hatte. Dieser ist nichts wert! Auch eine Bitte um Stellungnahme nach umfangreicher Problemschilderung über das "Qualitätsmanagement" war sehr unbefriedigend. Hier seien insgesamt einige Fehler unterlaufen und man habe hier Optimierungsprozesse gestartet. Aus "Kulanz" bekäme ich nun 9 zurück - bei einem Schadensausfall von 2,5 Wochen von einem TV Gerät mit ca. 1400 Wert ist dies mehr als lächerlich.

Fazit: Bei diesem Shop werde ich nie wieder bestellen und mit Sicherheit auch keine Empfehlung aussprechen können. Für Euer "wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen" kann ich mir auch nichts kaufen! Die Unannehmlichkeiten haben hier einfach überhandgenommen!

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Wir haben versucht, das Problem hier bei uns nachzuvollziehen. Dabei haben wir leider herausgefunden, dass im Tauschprozess leider ein Fehler in unserer Logistikabteilung die Verzögerung des Tausch verursacht hat.

Der Premium Service beinhalt selbstversändlich einen Soforttausch, jedoch keinen Vorabtausch. Wir haben das Gerät hier bei uns geprüft und am gleichen Tag nach Eingang bei uns die Ersatzlieferung veranlasst. Leier kam es dann jedoch zu dem folgenschweren Fehler, dass Ihre Sendung nicht korrekt kommissioniert und versendet wurde. Wir haben dieses zum Anlass genommen, hier einen zusätzlichen Kontrollmechanismus zu integrieren, dass dieser Fehler sich nicht noch einmal wiederholt.

Mit der Bestellung eines Monitors Eizo 2455 und Abwicklung bin ich bestens zufrieden.
Bestellung am 15.09., Lieferung am 20.09. Ich habe die Lieferzeit trotzdem sehr gut bewertet, weil die Überweisung von Bank zu Bank etwas dauert, da kann der Shop nichts dafür. Keine Beanstandung, würde dort wieder kaufen.

Nach ausführlicher Korrespondenz mit der Firma Comtech wurde die Firmen-Registrieung bestätigt und ein iPhone bestellt. Bezahlung mit Paypal. Es kam dann auch eine Versandbestätigung mit einem DHL-Tracking URL.

Jedoch wurde keine Warte geliefert. Auf Nachfrage 10 Tage später wurde mir nur die Auskonft erteilt, es wäre wahrscheinlich ein Betrugsfall und es kann keine weitere Auskunft erteilt werden.

Sehr geehrter Kunde,

für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Die Auskunft, dass es hier ein Betrugsverdacht besteht ist falsch. Leider kam es hier versehentlich zu einem falschen Eintrag in unserem Warenwirtschaftssystem.

Ihre Bestellung konnte nicht an die von Ihnen gewünschte Versandadresse versendet werden, denn wir führen keinen Versendung auf spanische Inseln aus. Diese haben wir auch in unseren Versandinformationen eindeutig für Sie hinterlegt.

http://www.comtech.de/Versand-und-Zahlungsbedingungen

Aus dem Grund wurde Ihnen automatisch eine Erstattung veranlasst. Nicht nach 10 Tagen sondern am Folgetag Ihrer Bestellung und Zahlung. Die Erstattung wurde Ihnen auf dem Weg erstattet, wie Sie an uns gezahlt haben, via PayPal.

Hatte einige Computerteile online bestellt, und sie wurden umgehend zugestellt. Auch das Preisniveau wahr sehr guenstig. Allgemein ganz zufrieden mit der Kaufabwicklung.

Objekt der Begierde war ein Corsair Obsidian 900D also der ganz große Brocken.

Was soll ich groß schreiben?

Gesehen, bestellt, bezahlt und in nicht mal einer Woche wurde der Brocken geliefert.

Nun steht das Paket hier und ich müsste auspacken nur alleine?

Der Karton ist an der Seite beschädigt. Hoffentlich nicht das Case.

Ich kaufe hier jetzt öfter.

Hatte ein Geschenk besorgt. Dieses wurde prompt geliefert. Auch in der Vergangenheit keine Negativen Erfahrungen gemacht. Würde jederzeit wieder bestellen.

Schneller Versand, und trotz das ich mich versehentlich bei der Postleitzahl vertippt hatte, haben die Jungs schnell reagiert.
Montags ging das Paket zurück nach Comtech, und Dienstags war es wieder bei mir.
Klasse!
Sehr zu empfehlen!

Ich habe den Artikel gekauft und nach dem 3 Tage, nach dem Geld ausgang, schon erhalten. Er wurde gut verpakt un funktioniert ohne Problem. Ich bin ganz glücklich mit Kauf. Gerne wieder

Ich von diesem Händler nocht nie enttäuscht worden. Was auch die Rückgabe von Geräten betrifft , die nicht meienen Erwartungen entsprochen haben.

ich habe das erste mal bei comtech bestellt und kann nichts negatives berichten - im Gegenteil: ich hatte mich bei der Bestellung vertan, ein blick in mein käuferkonto und ein kurzer anruf - und alles war geklärt.

die ware kam schnellstens (obwohl nach Österreich versandt!) und war einwandfrei verpackt, richtig adressiert und wirklich ein perfektes preis/leistungsverhältnis.

günstiger hab ich das Notebook nirgends gefunden.

ich kann comtech wirklich nur empfehlen - Daumen hoch!

Sehr geehrter Herr S. aus K.,
Sie haben uns einen Betrag überwiesen, der um 27,00 EUR von dem bestellten Preis abweicht. Die Versendung von per Vorkasse bestellter Ware kann ausschließlich bei vollständigem Zahlungseingang erfolgen. Ihre Zahlung war unvollständig. Wir haben, nachdem wir die Differenzüberweisung verbucht haben, die Ware umgehend zur Kommissionierung freigegeben. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei nicht vollständigem Zahlungseingang keine Versendung vornehmen. Auch eine Expresslieferung für eine nicht durch uns zu vertretende Fehlüberweisung ist leider nicht möglich.

Habe das erste Mal bestellt und bin restlos zufrieden. Einfache Bestellung und prompte Lieferung nach Österreich. Kann ich nur empfehlen!!!

Bin vollumfänglich zufrieden mit Comtech. Versand noch am gleichen Tag inkl. Nachverfolgung. Leider kostet Paypal Aufpreis. Ist zwar regelmäßig nicht unbedingt der günstigste Anbieter. Dafür hält er, was er verspricht.

Bestellung übers Web problemlos, ein bisschen mehr Info während der Lieferzeit hätte ich mir gewünscht. Ware tadellos in Ordnung - jederzeit wieder!

Die Bestellung eines Denon AVR-X2200W während der Cyber Deals hat prima geklappt! Alle bisherigen Bestellungen wurden schnell bearbeitet!

Habe mir einen Multifunktionsdrucker Brother DCP 9022CDW besorgt.
Comtech hat den günstigsten Preis angeboten, daher fiel die Wahl auf Comtech.

Der Bestellvorgang hat bestens funktioniert. Lieferung war schnell.

Über das Produkt selbst kann ich noch nichts sagen, da noch zu kurz im Einsatz.

Mittwoch´s online Bestellt und am Donnerstag per Post erhalten
Schneller geht´s nur im Laden direkt
wer will da noch meckern?????

Ich habe auf der Shopseite 2 Monitore bestellt, den Zweiten aus dem Grund weil ich mit dem Ersten nicht zufrieden war und ihn zurückgeschickt habe. Dabei ist alles problemlos abgelaufen, das Geld war nach einigen Tagen vollerstattet wieder auf meinem Konto. Der Versand war schnell, die Preise sind gut und der Support hat schnell und kompetent geantwortet. Ich kann den Händler nur empfehlen !

Alles zur Zurfreiedenheit abgewickelt. Gute Preise und sehr gute Angebot. Lieferung und Bezahlung wie angegeben im vorgegebenen Zeitrahmen. Ware gut verpakt und und im guten Zustand. Ich würd ehier jederzeit wieder bestellen. Liebe Grüße Thomas

Dieser Slogan würde perfekt auf Comtech passen, da ich hier über die Jahre hinweg (2008 bis heute) immer 'mal wieder Elektronik-Artikel bestellt habe - von der Spielkonsole (Wii) mit Zubehör über DSL-Router, Festplatten und Betriebssysteme bis hin zu Navigationssystemen, DVD-Rohlingen und einem Blu-ray Player.
Es wurde immer alles gut verpackt und schnell (meist innerhalb von zwei, seltener drei Tagen) geliefert.

Mit dem Kundenservice hatte ich bisher zwar noch nichts zu tun, bin mir aber recht sicher, dass hier auch schnelle und unbürokratische Hilfe zu erwarten ist.

In diesem Sinne kann ich diese "Konstante" im Online-Geschäft guten Gewissens empfehlen!

Vielen Dank für Ihre genaue und schnelle Lieferung der richtige Aktion . Ausgezeichneter Service , empfehlen wir ihre Bekannten als auch. Danke schön.

Hallo, musst 3 Tage vor Weihnachten noch ein Geschenck bestellen! Heute das iPhone6 bestellt 48h später war es da, alles Super! DANKE!

Ales besten preis Leistung sehr gut, kaufe sicher dort wieder ein. Es ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Wirklich Gute preis.

Comtech hat den stärksten Preis inklusive Lieferung für meinen neuen Philips UHD-TV geboten, weshalb ich zu geschlagen habe. Leider habe ich erst später erfahren, dass Philips eine Cashback-Aktion anbietet und beim Kauf 200 zurück erstattet.

Eine kurze Kontaktaufnahme bei Comtech dazu hat schnell die freundliche Antwort ergeben, dass mir ein sehr deutlicher Nachlass gewährt wird, um die entgangene Cashback-Aktion zu kompensieren!

Dieses kulante und sehr kundenfreundliche Verhalten war tatsächlich die Krönung des ohnehin schon angenehmen Einkaufs bei Comtech - Absolute Empfehlung!

Abwicklung wirklich TOP. 22.12. Drucker Bestellt. 23.12. Ware geliefert von BRD nach Österreich.
Ich hatte Fehler gemacht und RE mit Deutscher MWST erhalten. NAch E -Mail an Comtech hatte ich innerhalb 3h Rückmeldung mit neuer Rechnung und zuviel bezahlter Betrag war auch zurücküberwiesen.
Ich war sehr sehr verblüfft. stgr

Bestellt und gelifert: Garmin nüvi 2699
Die Bestellung, Information, Abwicklung lief einwandfrei, unproblematisch und zügig zum angekündigten Termin.
Verpackung war einwandfrei.
Ich habe in der Vergangenheit bereits positive Erfahrungen mit Comtech machen können.

Lange nicht mehr bestellt aber mein Account war nach ein kurzer Passwortabfrage wieder verfügbar.

Hatte im Dezember eine MicroSD Karte für meinen Raspberry bestellt. Der Bestellvorgang ging schnell und und unkompliziert, auch dank paypal.
Kurz nach der Bestellung kam schon die Auftragsbestätigung, einen Tag später die Versandbestätigung inkl. Link zur Sendungsverfolgung und noch einen Tag später war die SD Karte schon bei mir.

Karte funktioniert super, die Umverpackung hätte noch etwas kleiner sein können aber war nicht übermäßig groß.

Alles in allem alles bestens gelaufen und ich kann Comtech zu 100% weiter empfehlen.

Habe ein neues Gehäuse für meinen neuen PC bestellt und sehr schnell bekommen.
Der Kundenservice ist sehr nett, antwortet aber recht spät (3-4 Tage), was aber auch an der Zeit, in der ich das Gehäuse bestellt habe (Weihnachten) liegen könnte.

Fazit: würde dort wieder Kaufen.

Produktbeschreibung, Preis und Verfügbarkeit alles i.O.

Zahlungsmöglichkeiten gab es reichlich und die Lieferung war schnell.

Weder an der Verpackung noch an der Ware gab es was beanstanden daher werde ich gerne wieder bei Comtech bestellen.

Zum Kundenservice oder Reklamation kann ich nichts sagen da bei mir kein Grund zur Beanstandung war.

Achja, bestellt wurde iRobot Roomba 621 Staubsauger Roboter

Die Bestellung verlief problemlos. Der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung im Vergleich sehr günstig. Die Lieferung kam wie erwartet schnell.

Die Bestellung meines Kaffeevollautomaten lief reibungslos. Günstiger als bei Comtech war er nirgends zu finden. Die überaus schnelle Lieferung übertraf meine Erwartungen.

Meine Freundin und ich haben für ihren Vater eine Multimedia Pc zusammengestellt und muss sagen das Sortiment ist klar nicht zu vergleichen mit Mindfactory aber es reicht aus ist übersichtlich und die preise noch recht durchschnittlich das war für mich schon mal ein plus zudem muss ich aber sagen wo mich der Shop sehr begeistert hat ist die Bestellabwicklung da kann bis jetzt kein Shop mit halten am Sonntag bestellt und am Samstag alles gut verpackt geliefert und es war alles da und bis jetzt nach meiner Erfahrung war keiner so schnell gerade bei der heutigen zeit muss es so sein ich lobbe diesen Shop, die haben einen treuen kunden gewonnen. Wie ich es schon schrieb das Sortiment ist nicht gerade riesig aber gut vielleicht wäre das ein punkt wo ComTech dran arbeiten sollte ein großes Lob an das ComTech Team bestelle ab demnächst nur noch bei euch.

Ware mit Paypal bezahlt aber eine Woche später immer noch keine Lieferung.
Antwort auf meine Fragen kamen erst als ich einen Fall eröffnet habe.
Sehr schwach.

Sehr geehrter Herr Merei,
für die Unannehmlichkeiten auf dem Transportweg durch DHL bitten wir um Entschuldigung.
Wir haben die Bestellung schnell bearbeitet. Das Problem lag bei DHL, "Aufgrund einer Beschädigung der Umverpackung wurde die Sendung nachbearbeitet. " Am 11.03.2016 14:14 haben Sie die Sendung wieder erhalten.

Einwandfrei kaufabwicklung sogar von Deutschland nach Frankreich. Komunikation war sehr gut und klar.
Unbesiegbar preis und durchsichtliche Versandmöglichkeiten.

Habe bei Comtech drei LG Bildschirme gekauft und habe mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, da einer der Bildschirme nicht lieferbar war.
Dieser war super freundlich und hat meinen Wunsch, die schon verfügbaren Artikel sofort zu senden prompt und kostenfrei umgesetzt. Der noch fehlende Artikel kam ebenfalls kostenlos und viel früher als erwartet nach.
Schneller Versand, toller Service, gerne wieder.

Kleiner Tipp, sofern der Kundenservice das hier mal lesen sollte: Bitte ändert die Anzeige der Verfügbarkeit so, dass man sieht, wie viele Artikel tatsächlich noch auf Lager sind

schneller Versand, netter und kompetenter Service und im Vergleich der günstigste Anbieter!
Eine rundum positive Erfahrung und daher absolut empfehlenswert!!

Der Fernseher war der günstigste im vergleich zu den anderen Shops, super Preis. Alles super!!! Da der Fernseher als Sperrgut verschickt wurde hat es eine Woche gedauert bis er da war.

Ich bestelle schon seit mehr als 15 Jahren Sachen über das Internet und habe noch nie eine Bewertung des Anbieters verfasst. Die sofortige Abwicklung meiner ersten Bestellung bei der Firma Comtech sowie die überaus zeitnahe und kundenfreundliche Bearbeitung einer produktbezogenen Nachfrage hat mich aber derart überzeugt, dass ich dies nun zum ersten Mal machen muss.

Sollte jede Bestellung und Nachfrage eines Kunden von Comtech so abgewickelt werden, dann kann es eigentlich nur zufriedene Kunden geben.

P.S.: Das klingt sicherlich alles nach "Schleichwerbung", entspricht aber 100% meiner persönlichen Erfahrung als Erstkunde bei Comtech.

Nach längerer Zeit mal wieder bei Comtech bestellt. Topware, orignalverpackt, neu und versiegelt(keine Selbstverständlichkeit).

Mußte leider zurückschicken, da Beamer nicht ganz in Ordnung, was aber am Hersteller liegt. Paketlabel von Comtech kam innerhalb von 3(!) Minuten per Email.

Rücküberweisung 1 Tag nach Rücksendung, mit Paypal Transaktionsgebühr. Kundenfreundlicher gehts nicht. Chapeau!

Habe nach längerer Zeit mal wieder bei Comtech bestellt - diesmal einen hochpreisigen Monitor am 26.06.2016 um 21:06:00.
Ware war Sonntag angeblich am Lager, bis heute ist die Bestellung "in der Prüfung".
Wenn ich jetzt auf die Bestellung klicke, heißt es sie würde in der Warenwirtschaft nicht gefunden

Sehr geehrter Herr S.,

Sie haben ja bereits eine E-Mail von unserem IT Leiter erhalten, der Ihnen die Problematik ja dann erläutert hat:

"da müssen sich wohl zwei Skripte in die Quere gekommen sein.
Habe die Rückmeldung von Amazon Payments erhalten. Die Bestellung bzw.
Zahlungsaufforderung ist bei Amazon Payments ordnungsgemäß eingegangen
und wurde auch bestätigt.

Wieso es dann im Anschluss zu der Stornierung kam kann ich Ihnen leider
nicht sagen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich recht
herzlich bei Ihnen."

Für die Unannehmlichkeiten bitten wir noch einmal um Entschuldigung.

Das es hier und da zu Fehlern in der EDV kommen kann - Schwamm drüber.

Das aber sowohl der Zahlungsdienstleister ggü. dem Kunden als alleiniger Schuldiger und der Kunde ggü. Geizhals als Lügner dargestellt werden ist ein starkes Stück.

Comtech ist damit für mich für alle Zeiten erledigt (nach fast 20 Jahren Geschäftsbeziehung!)

14.09.2016, 13:55 Uhr - Editiert von b12, alte Version: hier

Ich stieß nach viel Preisvergleich auf die Seite und es war mit Abstand der günstigste Preis! Alles klappte sehr schnell, fixe Lieferung! Dann hatte de SmartTV allerdings einen Displaybruxh, was die erste Freude milderte. Aber der Umtausch war suuuuper unkompliziert! Hammer. Kurz darauf die Abholung, richtig netter Service und der Ersatz kam früher als angekündigt! Jetzt ist alles heile, der Tv ist einwandfrei und ich freu mich riesig

Ich kann es auf jeden Fall empfehlen

Hatte vor über einem Jahr ein iPad bestellt und die Rechnung verlegt. Meine E-Mail Anfrage wurde innerhalb von 2 Minuten (!) beantwortet mit der Rechnung im Anhang.

Die Bestellung damals hat auch super funktioniert. Zahlungseingang wurde innerhalb von Stunden erkannt, und der Status der Lieferung wurde immer wieder kommuniziert.

Ich werde jeder Zeit wieder bei Comtech kaufen.
Schnelle Lieferung, gute Bezahlmöglichkeiten, sehr gut verpackt

Comtech Shop kann ich nur weiter empfehlen. Lieferung nach Slowenien war schnell und günstig

. Danke.

Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass es zu Problemen mit der Zustellung kam.

Da Sie nach unseren Unterlagen nicht als Verbraucher gekauft haben, ging das Transportrisiko bei Übergabe Ihrer Sendung an den Transporteur auf Sie über.

Bitte regulieren Sie den entstandenen Schaden über Ihre Transportversicherung.

Auf Wunsch lassen wir Ihnen gerne eine Abtretungserklärung zukommen, mit der Sie Ihre Ansprüche gegenüber dem Transporteur geltend machen können.

Sie fordern andere User hier auf, nicht bei uns zu bestellen, tun dies aber selbst und haben erneut eine Bestellung als Verbraucher aufgegeben. Das passt nicht zusammen. Leider kam es auch bei dieser zweiten Sendung zu einem Schaden auf dem Transportweg. Wir haben den Schaden natürlich, da Ihre zweite Bestellung ja eindeutig eine Verbraucherbestellung war, umgehend für Sie reguliert. Aber das schreiben Sie natürlich nicht in Ihre Bewertung rein.

Wann genau hat jemand bei uns aufgelegt? Für diese Behauptung benötigen wir bitte einen Nachweis.

PS: per Hermes-Kack kann ich keinen Bestell-Termin vereinbaren ohne "myhermes"-mist.

Gute Ware (Digitalkamera), guter Preis, sehr schneller Versand, gute Verpackung - ich bin zufrieden und kann diesen Shop weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr D. aus A.,

für die Unannehmlichkeiten mit der beschädigten Ware im Lager bitten wir um Entschuldigung.

Wir müssen jedoch klarstellen, dass wir KEIN Geld von Ihnen eingezogen haben, denn wir ziehen kein Geld ein. Sie autorisieren eine Transaktion. Durch die von Ihnen gewählte Zahlungsart Amazon Payments fand definitiv kein Geldfluss von Ihnen zu uns statt. Eine Zahlung findet nur statt, wenn wir die Ware auch an Sie versendet hätten. Dies war in diesem Fall ja leider nicht möglich, die Ware ja leider nicht versendet werden konnte.

Sie haben uns am Freitag, 26.08.16, 18:09 Uhr eine Mail geschrieben, die nach dem Wochenende umgehend beantwortet. Wir arbeiten am Wochenende nicht.

Wir haben Ihnen natürlich NICHT versichert, dass die Ware schon versendet worden ist. Wir schrieben ganz klar und eindeutig:

"Sehr geehrter Herr D.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Voraussichtlich wird Ihre Bestellung heute verschickt."

Die beschädigte Ware ist natürlich sehr ärgerlich und hierfür bitten wir auch noch einmal ausdrücklich um Entschuldigung, aber in unseren Augen kein Anlass dafür, nicht der Wahrheit entsprechende Bewertungskommentare abzugeben.

> Wir haben Ihnen natürlich NICHT versichert, dass die Ware schon versendet worden ist

Wurde nie behauptet, bitte lesen:

"Daraufhin versicherte man mir dass die Ware noch am selben Tag rausgeht."

relativ eindeutig ....

Das kein geld abgebucht wurde ist wahr, ich bekam von Amazon eine email dass die Abbuchung *TRÖT* wurde, dies geschah jedoch nie.

Bestellung Kaffeevollautomaten reibungslose Lieferung mit Vorauskasse. Günstiger wie bei Comtech war der Kaffeevollautomat nicht zu bekommen. Auch das telefongespräch freundlich, daher eine positive Erfahrung und empfehlenswert.

Ich habe am 20.10.16 einen Monitor bei Comtech bestellt . Der Artikel war laut Shop auf Lager, was auch der Wahrheit entsprach.
Ich habe die Bestellung um kurz vor 9 Uhr morgens aufgegeben, es folgte sofort danach eine Email mit den wichtigsten Daten und der Info dass die Bestellung überprüft und danach bearbeitet wird.
Ca. 3 Stunden später bekam ich dann schon eine Benachrichtigung dass der Monitor verschickt wurde inklusive der Bestell und Paketnummer zur Paketverfolgung.
Kam heute am 21.10.16 an. Wirklich Top, superschnelle Bearbeitung und Lieferung.

Der Artikel wurde wie beschrieben geliefert , war sorgfältig verpackt , Zubehör wie beschrieben beiliegend, Monitor ausgepackt, angeschlossen, funktioiniert perfekt .

Das war meine erste Bestellung bei Comtech, aber aufgrund dieser sehr positiven Erfahrung werde ich bei erneutem Bedarf jederzeit gerne wieder auf Comtech zurückgreifen . Vielen Dank

Espressomaschine Saeco Royal Office wurde schnell geliefert, aber trotz unbeschädigter Verpackung hatte der Bohnenbehälter einen kleinen Sprung. Nach Meldung per Email bekam ich innerhalb weniger Tagen einen neuen Behälter zugestellt.

Habe Montags einen Monitor bei Comtech bestellt, Dienstag war er da. Bei Normalem Versandt.

Super!

Habe dort vor ein paar Tagen eine kaum lieferbare SSD bestellt, die zum Kaufzeitpunkt (und Stunden danach) noch mit "Artikel lagernd. Sofort lieferbar!" ausgezeichnet war. Daher habe ich schnell bestellt und gehofft, dass ich die SSD innerhalb von 2 Tagen in meinen Händen halte. Als nach 3 Tagen sich am Status nichts geändert hat, habe ich dort nachgefragt: Natürlich ist die SSD nicht lieferbar und es gäbe auch keinen Liefertermin. Die Antwort kam zwar sehr schnell, noch schöner wäre es aber gewesen, wenn man automatisch darauf hingewiesen wird. So wartet man umsonst und hätte die SSD bereits wo anders bestellen können. Am Schönsten wäre es natürlich gewesen wenn auch geliefert worden wäre.

Bestellt, über Amazon bezahlt, nach zwei Tagen geliefert. Top. Auf jeden Fall wieder. Preise sind sehr fair und Bezahloptionen sehr gut. Vielen Dank!

Schnelle, gut verpackte Lieferung. Also alles bestens. Den persönlichen Kundenservice kann ich nicht bewerten, da es kein Problem und somit keinen Grund zum Kontakt gab.

Comtech war die Alternative zu einem anderen größeren Technikanbieter, dem es leider nicht möglich war, meinen versandfertigen Philips 55PUS6501 (TV) per Spedition zu liefern (siehe hierzu: https://geizhals.de/?sb=537,,312035 ).

Ich war echt überrascht, wie schnell Comtech versandt und geliefert hat. Dafür eine großes Dankeschön.

Dazu kam dann noch der kostenlose Versand. Damit war das Gerät noch günstiger als beim ersten Anbieter.

(sigkilled v1.10 (Thu Dec 15 21:53:02 2016): https://-URL)

Habe einen Acer Z301C Freitag abends bestellt und dieser kam Montagmorgen an - so muss das sein.

Vielen Dank!

Vielen Dank für die schnelle Lieferung der guten Ware. Vor allem die Kulanz nach der Lieferung ist vorbildlich gewesen. Großes Lob für einen tollen Kundenservice. Alle Achtung. Weiter sooooo

Liebe Grüße Josef Lünser

iPad am Vormittag bestell, am gleichen Tag ausgeliefert und am nächsten Tag angeliefert (DHL). Ware wie bestellt, gut verpackt und i.O in eingeschweißter Originalverpackung, jedoch keine Rechnung beiligend, kein Lieferschein, kein Rückgabeschein. Die Rechnung habe ich erst nach 2maliger Mail-Nachfrage erhalten.

Meine Mutter hatte zwei Ps4 Spiele und einen Drucker und eine Bluetooth Box bestellt,als die lieferung da war öffneten wir das paket und es war nur ein Spiel drin.Shop sofort kontaktiert.Am abend hat der Geburtstag stattgefunden und wir mussten die Box und ein Spiel einpacken,der Shop sagte was von Videoaufnahmen es sei alles korrekt verpackt worden und verlangte beweisfotos von uns,da wie gesagt an dem Tag der Geburtag stattfand waren wir in hektig und meine Mutter hat kein Foto gemacht und auch nicht daran gedacht das sie eins machen sollte.

Leider haben wir in unserem Gebiet mit Dhl öfter mal solche fälle das was aus paketen entwendet wurde das haben schon in unserem umkreis mehrer berichtet.

Aber als kunde hat man ohne beweise halt pech .

Wir machen uns jetzt wegen 40 Euro nicht verrückt aber es ist ärgerlich das man was zahlt was man nicht hat.

Spiel ist auch leider nicht mehr lieferbar sonst hätten wir neu bestellt da es dort am günstigsten war,somit müssen wir jetzt 40 Euro Euro von nicht vorhanden spiel bezahlen und nochmal 70 weil es in anderen Shops so teuer ist hinlegen für den zweiten Geburtstag.

Der Kundenservice reagiert sehr oberflächlich und arrogant in diesem Fall ,man wird am Ende hingestellt das man es selbst unter den Nagel reissen möchte was von einem betrag von 40 euro lächerlich ist.

Kundenservice muss etwas freundlicher werden,den name möchte ich nicht nennen.

[snip] ist sehr freundlich und kommt sympathisch rüber.

[snip] Realnamen von Geizhals entfernt

13.01.2017, 11:41 Uhr - Editiert von Erinaceidae, alte Version: hier

Ich hatte eine SD Karte gekauft. Diese funktioniert auch erst und gab dann leider nach ein paar Tagen den Geist auf.
Nachdem ich das Problem kurz beschrieben hatte konnte ich die SD Karte kostenlos zurückschicken und bekam sofort Ersatz.

Bis auf den kostenpflichtigen Telefon-Service (0,14/Min) gibt es nicht viel zu meckern. Meine zwei E-Mails wurden innerhalb von wenigen Stunden beantwortet.
Die Bestätigung für den Eingang der Zahlung benötigte 24 h, also auch ok.
Ich würde wieder bei Comtech bestellen.

gestern hatte ich ein Handy abgeholt, das leider fehlerhaft war. Heute habe ich anstandslos ein Neues bekommen incl. geduldiger Beratung vor Ort!

am Dienstag den,24.01.2017 bestellt, am nächsten Tag Mittwoch den,25.01.2017 wurde der HP:All - in- One Printer HP ENVY 4525 von DHL um 13:01 geliefert. Schneller geht es wohl nicht . Bin total zufrieden.
es grüßt S-MK.

I bought a DJI Mavic Pro from Comtech.
They were the only ones to have it available.
I ordered it on Saturday and had it on Wednesday. I live in Luxembourg and Comtech is from Germany and I actually could have had it on Tuesday already but I wasn't home when DHL made their delivery attempt. So all in all VERY fast delivery.

Unfortunately the Mavic Pro had problems and so I returned it Comtech after contacting them. They actually sent a label to send it free from Luxembourg to Germany which is exceptional. Normally if I have to return something to Germany I have to pay for the shipping. Not here!!

They now reimbursed me.

So all in all great experience with Comtech.
Fast shipping
Nice contact
Fast Reimbursing.

Perfect.

Thanks!

So stelle ich mir einen guten Shop vor. Habe am Sonntag den 12.03.2017 den o.g. Fernseher bestellt und am Dienstag habe ich die Ware erhalten. Der Fahrer hat mir sofort geholfen den Fernseher an den Bestimmungsort zu bringen.
Ausgepackt alles wunderbar. Keine Beschädigung alles in bester Ordnung.
Der Preis wa supper 1899,00 für dieses Gerät gab es sonst nirgends.
War übrigens der 2 Fernseher welchen ich hier gekauft habe, allerdings war der Shop noch in Backnang und noch am Anfang. Man sieht wenn man gute Prese und Service bietet kann man sich gut entwickeln
Weiter so.
G.Götz

Sehr geehrter Herr L. aus N.,

für die Unannehmlichkeiten mit dem defekten Produkt bitten wir um Entschuldigung. Auf die Qualität der Produkte haben wir als Händler jedoch keinen Einfluss, da wir diese nicht herstellen.

Wir haben nachvollzogen, dass wir in unserer Artikelbeschreibung in den technischen Daten die Eigenschaften des Produktes detailliert aufgelistet haben.

Auszug aus unserer Artikelbeschreibung:

Technische Daten:

    Schnittstellen: SATA 6 Gb/s
    Kapazität: 6 TB
    Baugröße: 3,5 Zoll
    Advanced Format (AF): ja
    Native Command Queuing: ja
    RoHS-konform: ja
    Datenübertragungsrate (max.) Schnittstellengeschwindigkeit: 6 Gb/s
    Interne Datenübertragungsrate: 170 MB/s
    Cache (MB): 64
    Drehzahl (U/min): IntelliPower
    Load-/Unload-Zyklen: 600.000
    Nicht korrigierbare Lesefehler pro gelesene Bits:
    MTBF (Stunden): 1.000.000
    Abmessungen ( HxLxB ) in mm: 26,1 x 147 x 101,6
    Gewicht in kg: 0,75
    Festplattentyp: OEM"

Im letzten Punkt der technischen Daten haben wir gut lesbar dargestellt, dass es sich um den Festplattentyp OEM handelt.

Wir haben die notwendigen Informationen in unserer Artikelbeschreibung zur Verfügung gestellt und haben keinen Einfluss darauf, ob Sie die von uns zur Verfügung gestellten Informationen zur Kenntnis nehmen oder nicht.

Es geht hier nicht um die Qualität des Produktes. Ein Defekt kann immer auftreten. Mir geht es um die Serviceleistung die bei einem Defekt für einen schnellen und reibungslosen tausch sorgt.

Weiterhin ist der OEM hinweis, jetzt vielleicht lesbar, aber nicht offensichtlich auffindbar. Da Sie die Bewertung auch noch entfernt haben, scheint mir, dass Sie keine Transparenz zu diesem Thema beabsichtigen. Kundenfreundlich ist dies nicht!

Ihre Informationspolitik ist, um es höflich auszudrücken, verbesserungswürdig. Das gilt auch für Ihre Support und Serviceleistungen! Widersprüchliche Aussagen der Supportmitarbeiter und wochenlange Wartezeiten auf Ersatz sind für einen Kundenfreundlichen Service inakzeptabel!

Sie haben keinerlei Interesse bei Problemen eine gemeinsame Lösung zu finden! Ich habe diverse Mails geschrieben, den Onlineschlichter bemüht, aber Sie haben nicht mal ansatzweise versucht eine Lösung vorzuschlagen!

Dass Zeigen Sie weiterhin sehr deutlich mit Ihrer Standardantwort und dem entfernen der Bewertung!

Ich bitte die Geschäftsführer Herrn Joachim Ehmann, Hern Ralf Kern und Herrn Stefan Christinger um eine Stellungnahme hierzu.

1 von 3 verfügbaren Karten ergattern können. Ich muss zugeben, ich habe an der Richtigkeit des Langerstandes gezweifelt, da die Nachfrage der Karte sehr hoch ist, aber ich wurde nicht enttäuscht. Montag Nachmittag den Lagerstand geprüft, da hieß es, die Karte sei erst in 1 Woche lieferbar. Abends nochmal geschaut und siehe da, 3 vorrätige Karten. Direkt zugeschlagen, Mittwoch war sie dann bei mir. Besser geht es nicht.

Reibungsloser Ablauf, schneller Versand und die Ware ist wie beschrieben bei mir angekommen. Da bestellt man doch gerne! Positiver Gesamteindruck.

Ich habe bei ComTech die ROG STRIX-GTX1070-O8G-GAMING gekauft, weil meine Zotac 970 langsam den Geist aufgeben hat. Die GPU wurde am Donnerstag bestellt und kam heute am Samstag um 12 Uhr an. Die Ware an sich wurde durch DHL geliefert, hatte keine Transportschäden und ist läuft einwandfrei. Zusätlich hatte ich noch das Glück, die GPU zu einem Sonderangebotspreis von 460 zu ergattern. Lieferzeit, Preis, Qualität sind TOP - Gerne wieder.

Sehr geehrter Herr St. aus N.,
für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Sie haben bei uns einen nicht lagernden Artikel ohne Liefertermin, eine Produktneuheit, am 16.07.16 bestellt. Wie Sie schon zu diesem Zeitpunkt wussten, war das Erscheinungsdatum von Nintendo für die Classic Mini für voraussichtlich November angekündigt. Die Verfügbarkeitsproblematik seitens Nintendo, der Hersteller wurde von der Nachfrage einfach überrannt, war bekannt und wurde auch überall im Internet genau so kommuniziert. Ihre Aussage, dass wir höher als der Vorbestellungspreis verkauft haben, ist schlichtweg falsch. Wir können nachweisen, dass die von uns belieferten Vorbestellungen zum Vorbestellungspreis beliefert worden sind. Wir haben die bei uns von Nintendo zur Verfügung gestellte Ware nach Eingangsdatum und Eingangsuhrzeit der Bestellung aufgeteilt. Unsere Vorbestellung bei Nintendo über die offizielle Distribution belief sich auf mehr als 1200 Einheiten. Geliefert wurden jedoch nur ca. 40(!) Einheiten verteilt über einem Zeitraum von fast 4 Monaten. Nintendo konnte die große Nachfrage leider nicht bedienen.

Huawei P10 lite 32GB LTE Dual SIM Smartphone schwarz - DE Ware
Lagerbestand wurde korrekt angezeigt!
Der Artikel wurde sehr sicher verpackt und die Versandkosten waren angemessen.

Bisher war ich durchwegs zufrieden mit comtech. Nach dem letzten Einkauf eines Fritz! Repeaters bekomme ich jedoch täglich "Newsletters", obwohl bei der Bestellung ganz sicher nicht angehakt. Die Abbestellung geht auch nicht mit einem Link plus einem Klick, sondern comtech hat die Frechheit, zum Abbestellen nochmals Daten abzufragen.

Empfehlung: Für comtech unbedingt eine Wegwerf-Mailadresse verwenden!

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir uns den Fall genauer ansehen. Können Sie uns hierzu Ihre Bestell oder Rechnungsnummer per E-Mail zusenden ?

Sie können jederzeit den Newsletter unter

https://www.comtech.de/newsletter

abbestellen. Bitte klicken Sie hierzu auf das Feld "Newsletter abonnieren" dann erscheint das Feld "Newsletter abbestellen".

Die Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen.

Ihr Comtech Service Team

Christian Zott

Auch wenn sich diese Bewertung speziell nur die Erfahrung mit B-Ware von Comtech bezieht, werde ich diese Beurteilung auf das gesamte Angebot des Shops anwenden.

Am 13.06 habe ich eine Grafikkarte in der Kategorie B-Ware/Rückläufer des Online-Shops von Comtech gefunden und sofort bestellt (Bst.Nr 22872xx), da es sich um eine z.Z. sehr seltene RX580 Gaming+ handelte und der Preis akzeptabel war.
Ich bin langjähriger Kunde bei Comtech. Meine Bestellungen bei diesem Shop verliefen eigentlich immer problemlos und ich war ansonsten immer zufrieden.
In den 90er Jahren habe ich bei einer Comtech Filiale in meiner Heimatstadt meinen ersten PC gekauft, von daher war mir der Name Comtech eigentlich immer sympathisch.

3 Tage nach der Bestellung ist das Paket bei mir angekommen, die Verpackung ist die des bestellten Produkts, in der Schachtel lag aber eine andere Karte mit nur einem 8-Pin Anschluss obwohl die bestellte Karte zwei 8-Pin haben sollte.

Auf der Rückseite der Grafikkarte sind beide Aufkleber entfernt worden (Typ/Seriennummer). An der stelle wo die Seriennummer sein sollte, war nur noch erkenntlich, dass da mal ein Aufkleber gewesen sein musste. Die Lüfterblätter haben auf der Rückseite eine feine schicht Staub und hinter der Backlpate sind Staubflocken zu erkennen. Die Karte ist also eindeutig schon eine weile gelaufen. GPU-Z zeigt eine RX480 8gb Karte an.
So wie es für mich aussieht, hat der vorherige Kunde die Karte also gegen ein älteres und gebrauchtes Modell ausgetauscht oder Comtech hat wissentlich ein anderes Produkt in die Schachtel gelegt.

Ich habe sofort den Kontakt bei Comtech angeschrieben und die Sachlage geschildert. Als Antwort habe ich lediglich eine Standard Widerruf-RMA eMail erhalten, mit dem Hinweis darauf, dass ich mit Abzügen zu rechnen habe, falls etwas nicht im ursprünglichen zustand sein sollte.
Ich bin mir nicht sicher ob ich die erhaltene Karte jetzt doch lieber bei eBay verscherbeln soll um wenigstens die Kaufsumme zurück zu erhalten. Ich bin mir aber ziemlich sicher, dass Comtech mir jetzt erst recht nur noch einen Teil des Kaufpreises zurück erstatten wird.
Mehrere versuche die Situation zu klären blieben erfolglos. (shop@comtech.de & rma@comtech.de, keine Antwort)

Außer Spesen nix gewesen. So wie es aussieht verar... äppelt Comtech seine Kunden mit ausgetauschter B-Ware und verdient auch noch daran. Anscheinend ein lohnenswertes Geschäftsmodell.

Die Schlussfolgerung die ich daraus ziehe ist folgende:

1. Bei "B-Ware" von Comtech ist man grundsätzlich der Gefahr ausgesetzt betrogen zu werden! So etwas hatte ich eigentlich nur auf eBay.de, bei Verkäufern mit null Bewertungen erwartet, aber anscheinend ist Comtech da nicht besser!
2. Es ist anscheinend ganz einfach möglich bei der Firma Comtech die Hardware mit ähnlicher Hardware auszutauschen. Denn Comtech selbst überprüft anscheinend nicht ausreichend genug und/oder Comtech wälzt dieses Problem dann einfach auf andere Kunden ab, die leichtgläubig B-Ware kaufen.
3. Ich werde in Zukunft einen weiten Bogen um Comtech machen und ich werde es auch an andere Personen kommunizieren, das selbe zu tun.

Finger weg von B-Ware bei Comtech!

Sehr geehrter Herr W... aus Schwäbisch Gmünd,

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Dieses hilft uns unseren Service stetig zu verbessern. Wir haben den Fall intern nochmals nachvollzogen. In der Tat ist hier leider unserseits einiges schief gelaufen, wofür wir uns natürlich bei Ihnen entschuldigen.

Wir haben intern einige Prozesse umgestellt, so das derartige Fehler in Zukunft nicht mehr passieren sollten. Selbstverständlich müssen Sie hier keinerlei Abzüge befürchten. Um genauere Informationen geben zu können, bitten wir Sie jedoch die Karte zu uns einzusenden.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Zott
Comtech Kundenservice Team.

Ich bin schon sehr lange Kunde bei Comtech (damals war ich noch eher in den Filialen unterwegs) und habe auch immer wieder mal online bestellt.

Natürlich kam es auch schon mal vor, dass ein bestellter Artikel (war B-Ware) nicht zufriedenstellend funktionierte. Aber auch hier Service top, konnte es problemlos umtauschen.

Alles in Allem bin ich aber mehr als zufrieden mit Comtech! Meine letzte Bestellung montags Abend bestellt, am Mittoch Abend bei der Post abgeholt! Viel schneller geht es glaube ich nicht.

Macht weiter so! Die nächste Bestellung kommt bestimmt

Ich gebe nur sehr selten Bewertungen ab, aber Comtech enttäuschte mich leider sehr. Ich musste fast 5 Wochen auf bestellte Ware warten, die überall erhältlich gewesen ist, nur nicht bei Comtech (aber erst 2 Tage nach der Bestellung). Wochenlang erhielt ich nur "keine Lieferungs-Melddungen" und der Kundenservice konnten einem ernsthaft nicht sagen, wann das Produkt eintrifft. Nach drei Wochen bot ich von mir aus zwei Lösungsvorschläge an (von Comtech gab es so etwas leider nicht), die beiden Seiten gerecht geworden wären. Jedoch wurden diese Ideen direkt abgelehnt. Zwei Tage bevor der Artikel eintraf sagte man mir noch, man wüsse immer noch nicht, wann die Neuware eintrifft. Ich denke, dieser letzte Punkt, fasst die ganze schlechte Kommunikation und Serviceverhalten sehr gut zusammen.

Dieser Händler ist absolut schlecht. Lockvogelangebote. Ich habe eine weitere Bestellung aufgegeben und diese wurde ohne Angabe von Gründen storniert. 3. Versuch den Artikel über ebay zu kaufen, bezahlt und diese wurde einfach von Comtech storniert.

Heute direkt nochmal bestellt und bezahlt. Bestellnummer 2489124 Mal sehen ob auch wieder seitens Comtech grundlos storniert wird.
Die andere Angelegenheit habe ich meinem RA übergeben.

Einen Tag später genau der selbe Artikel wieder bei ebay eingestellt.
Wie soll man das verstehen?

Wie zu erwarten wieder storniert ohne Angabe von Gründen, auf der comtech Webseite ist der Lagerstatus wieder genau wie vor meiner Bestellung, es waren 3 vorrätig und es sind wieder 3 vorrätig.

Bezahlen lieber nur mit PayPal, Kreditkarte oder gleich abholen...

Bestelle öfters mal bei comtech. Einmal gab es Missverständnisse mit dem Kundenservice, aber die Firma ist sehr bemüht, diese Dinge auszuräumen. Daher kann ich sie nur empfehlen.

Frechheit:
Di Vormittags habe ich da angerufen und nachgefragt,
wie das mit Vorkasse bei Ihnen läuft und ob der Artikel
lieferbar sei.

Es hiess, dass wenn ich Di Bestelle, die Ware Mi. rausginge.
Also habe ich woanders abbestellt und bei Comtech bestellt,
Geld überwiesen und denen einen Snapshot der ausgeführten
Überweisung geschickt.

Ergebnis:
Am Do. Schreiben die mir ne EMail, dass Überweisungen
angeblich 3 Tage brauchen würden, obwohl für jeden im Gesetz
nachlesbar steht (BGB675s), dass nationale Überweisungen am
nachsten Werktag ausgeführt sein müssen und obwohl
das bei den Banken auch so gehandhabt wird.

Fr. bekomme ich dann eine EMail, mein Geld sei da,
aber immer noch keine Versandtmitteilung.

Wieder angerufen und nachgefragt und die
Dame am Tel unterbricht einen permanent.
Fragt mich dann doch tatsächlich, was ich denn wolle?
Na was wohl? Vertragserfüllung! Im Aufträge
annehmen sind die ganz groß, aber beim Erfüllen
der Zusagen ganz klein.

NIE WIEDER!

Ich hatte vor mittlerweile über einem Jahr ein Razer Headset über Comtech.de gekauft. Kauf und Lieferung verlief unproblematisch und gut. Nach nicht mal einem Jahr fingen aber Probleme mit dem Headset an, so verschlechterte sich der Sound merklich und teile des Plastikbügels brachen ab, wodurch der Gebrauch sehr unangenehm wurde. Keine Kritik dafür an Comtech, können diese ja nichts für schlechte Qualität. Jedoch weigerte sich der Händler permanent dagegen mir bei einer Garantieabwicklung Mit dem Hersteller zu helfen, obwohl ich von Razer eine schriftliche Mitteilung bekam dass dies ein bekannter Fehler in der Baureihe sei und somit sehr wohl als Garantiefall angenommen wird.
Auf meine E-Mails wurde teils garnicht, teils nur mit Standard Floskeln *TRÖT* wir haben es geprüft und es liegt bei mechanischen Beschädigungen keine Garantie mehr vor geantwortet, woraus sich erkennen lässt dass der sog. Kundensupport meine Mails nicht einmal gelesen hat.
Das Ende vom Lied war, dass ich direkt über den Hersteller eine Gutschrift und somit ein komplett neues Headset erhielt.

Fazit: Unseriöser Shop der sich mit allen Mitteln versucht um Reklamationen zu drücken. Erste so und letztes Mal dort eingekauft!

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