E-Bug hat seit über einem Monat Geld, sendet aber keine Ware

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E-Bug hat seit über einem Monat Geld, sendet aber keine Ware (39 Beiträge, 1288 Mal gelesen)

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Habe schon einmal über E-Bug berichtet. Es hat sich nichts geändert. Nach einer weiteren Woche, in der ich auf zahlreiche Emails keine Antwort bekommen habe, dafür am Telefon vera....t worden bin, habe ich immer noch keine Ware. Am Freitag geht's zum Rechtsschutz...

http://www.geizhals.at/?sb=1075

Seids ihr eigentlich alle zu deppert zum Lesen ?
Ich verstehs wirklich nicht, moecht jetzt nicht dich persoenlich
angreifen, sondern gerenell.

Da hat ein Händler 3.10 Notenschnitt, und da schicken Leute trotz
miesester Bewertungen noch Geld hin? Ich mein fuer was gibts die
Bewertungen?

Musste ich mal nach der 434443ten "Hilfe, Haendler xy hat mein Geld
und liefert net" Post schreiben. Sorry.

Sei mir nicht böse, aber 2,57 ist auch nicht so viel besser.... (http://www.geizhals.at/?qlink=Birg&subi=infos vs. http://forum.geizhals.at/t244155,1589656.html#1589656 )

mar99

Ja er hat ja nicht gesagt es soll beim Birg usw. kaufen

Aber Vorkasse ist meiner Meinung nach immer

> Ja er hat ja nicht gesagt es soll beim Birg usw. kaufen

Ich weiß

Er hat jedoch gesagt, das er dumm ist wenn er bei jemanden kauft der eine schlechte Bewertung hat. Er hat beim Birg zwar nichts via Vorkasse gekauft, er ist aber auch hingefahren (hat also so etwas ähnliches wie eine Leistung gebracht, oder vielleicht sogar noch einen extra Fahrschein bezahlt) obwohl Birg eine Bewertung von 2,57 hat - klar ist 2,57 besser als 3,x - die Richtung ist für meinen Geschmack jedoch ähnlich.

mar99

Nach Schulnotensystem bedeutet eine Note von 3 "befriedigend" Warum sollte das jemanden abschrecken, der in der Schule noch jeden Dreier als sehr positives Erlebnis im Gedächtnis hat? Ganz ohne Ironie.

Und wie sehr unterscheidet sich eine Bewertung von 2,8 von einer mit 3,1? Wo ziehst Du die Grenze zum "schlecht"?

GrummelGrumpf

wieso 3 abschrecken sollte?

weils ganz klar darauf hindeutet das bei dem Händler öfters mal was danebengeht

und wieso soll ich mir als Kunde so nen Shop antun? es gibt genug mit 1. irgendwas und es gibt genug die hier nicht zu finden sind und auch top sind

also wenn ich ne Bewertung über 2 seh is der SHop für mich schon erledigt

mein ebay Zeugs gibts hier

Die Vorwürfe muss ich mir wohl teils zu Recht gefallen lassen, da ich mir vor der Bestellung die Bewertungen nicht angesehen habe. War eine typische "Es muss rasch gehen" Situation. Urlaub vor der Türe, Teil dringend benötigt... etc.

Ich werde allerdings meine Postings regelmässig erneuern, bis E-Bug das produkt endlich liefert. So kann ich zumindest meinen - wenn auch kleinen - Beitrag dazu leisten, dass andere regelmäßig über den fehlenden Service informiert werden.

SCNR: Das Forum dankt für deine produktive Mitgestaltung. Gibt's doch ansonsten keinen Mangel an Postern, die ihr "trauriges Schicksaal" bezgl. eines Einkaufs bei Händler XY dreimal die Woche mit Postings aufwärmen, in der verbissenen Hoffnung, ihn wenigstens auf diesem Wege unter Druck zu setzen ... wenn schon sonst nichts fruchtet.

... nur soll es Händler geben, die explizit immun dagegen sind. "Ist der Ruf erst ruiniert, dann ... sterben ja trotzdem nie die Sparefrohs aus, die beim billigsten im GH-Listing kaufen. Tollkühn und ohne Rücksicht auf Verluste."

--
Streite dich nicht mit einem Deppen - er könnte dasselbe tun ...

Findest du es nicht traurig, das "billiger Händler" gleichzusetzen mit "potentieller Betrüger" ist? Ich könnte mich nicht erinnern, vor 10-15 Jahren so viele Probleme erlebt zu haben, auch nicht wenn man beim Billigsten weit und breit eigekauft hat. Allerdings hat man da auch noch nicht per eMail bestellt sondern per Hallofon oder
war gleich persönlich vor Ort.

"Findest du es nicht traurig, das "billiger Händler" gleichzusetzen mit "potentieller Betrüger" ist?"

Tue ich das?!
Einer meiner Lieblings-Stammhändler ... nein: DER Lieblingsstammhändler ist für mich Peluga. Und ausdrücklich WEGEN seiner Kundenfreundlichkeit und Kulanzbereitschaft.

"... vor 10-15 Jahren ..."

SCNR: ... hat die Leberkässemmel noch Vierschillingfuffzich gekostet, jaja ...
Verfluchte Welt, dass sie nicht aufhört, sich zu drehen, wenn ma's ihr anschafft!

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Streite dich nicht mit einem Deppen - er könnte dasselbe tun ...

> Tue ich das?!

Tjo, indirekt eigentlich schon. Wenn man schreibt "... sterben ja trotzdem nie die Sparefrohs aus, die beim billigsten im GH-Listing kaufen" heisst das ja nix anderes, als dass man, kauft man bei billigen Händlern, damit rechnen MUSS über das Ohr gehauen zu werden, zumindest aber gehörige Probleme bekommen könnte, bis man seine Sachen ordnungsgemäß daheim liegen hat. Nun, das ist jedem aufmerksamen Konsumenten im 21. Jahrhundert bekannt, trotzdem aber nicht zu begrüssen.

> hat die Leberkässemmel noch Vierschillingfuffzich gekostet

Geht hier nicht um die Preise sondern um den Verfall der Seriösität.

"... indirekt eigentlich schon. Wenn man schreibt ..."

Das hast du uncharmant aus dem Zusammenhang gerissen. Es war bezogen auf die Überlegung gar mancher Schlauberger, die meinen sie könnten - aus "Rache" für's Abgeschasseltwerden - einen Händler via Dauerposten ihres Falls im GH-Forum vielleicht doch noch unter Druck setzen, dass er in ihrem Sinn einlenkt.

Nun gibt es aber Händler - ein paar wenige nur, aber oft auch genau die Kampfpreis-Spitzenreiter - bei denen diese Taktik versagt. Allen voran unseraller lieber Freund Goldi, der sich nicht zu dumm ist, solche Poster dann auch noch öffentlich im Forum zu verhöhnen. Und das wohl aus der Überlegung, dass immernoch genug Sparefrohs übrigbleiben, denen die EUR 1,27 Preisersparnis gewichtiger scheinen als alle Warnungen vor den Geschäftsmethoden so eines Händlers.
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Streite dich nicht mit einem Deppen - er könnte dasselbe tun ...

genaus so ist es. hauptsache billig!

Wer die Freiheit liebt, darf die Einsamkeit nicht scheuen!

Das mag Dich betreffen. Als Hochleistungssportler wird Dich wahrscheinlich bereits in der Schule die eine oder andere Note geärgert haben. Ganz ohne Ehrgeiz kommt man nicht ins Nationalteam.

Aber lies bitte nachmals mein Posting zum Verständnis dessen, was ich meinte.

Nichtsdestotrotz gibt es genug Alternativ-Shops, die sogar eine viel bessere Bewertung aufweisen..

Unsere Geduld erreicht mehr als unsere Stärke
Edmund Burke (1729-1797) Irischer Politiker----> Meine Artikel bei eBay <----

Immer. Das hat man fast immer. Nur selten einen preislich attraktiveren. Und - Studie hin oder her - der Bestpreis zieht, die Bewertung nur selten, wie wir hier immer wieder lesen können.

"Ich würde mehr für Service, Verfügbarkeit etc. ausgeben.", wie hier oft zu lesen, verschweigt nämlich meist die Größenordnung des "mehr"; erst in wenigen Postings war zu lesen "Ich überlege dann, wieviel mir Beratung, Service etc. wert sind und stelle immer wieder fest, dass > 1 Euro schon zuviel sind."

Wie ich aus eigener (kurzer) Erfahrung sagen kann, sind es vor allem die Bestpreise, die die Kunden anlocken.
Kaum ist mal ein paar Tage keine Zeit, um die aktuellen EK's einzupflegen, werden diverse Produkte nicht mehr gekauft.

aus der Sicht eines aktiven Händlers (mit ganz guter Benotung).

Damit wir jetzt nicht wieder auf die falsche Schiene kommen: Das ist/war keine Kritik an GH, der schließlich nur (virulente aber sehr tief verwurzelte) Bedürfnisse des Marktes erfüllt - und jeder wäre blöd, das Geld nicht zu nehmen, das einem dann als Gegenleistung aufgedrängt wird.

Nur selten einen preislich attraktiveren.
Dann steht man halt vor der Wahl. Entweder man geht den "Geiz ist geil"-Weg und wählt den billigsten Händlern und beachtet wie mit Scheuklappen nur den Preis, oder man wählt ein Mittelding aus gutem Preis und guter Beratung.
Klar, den Nonplusultra-Shop gibt es (noch) nicht, und wird es auch nie geben, da es eine Milchmädchen-Rechnung ist, dass sich beides nicht so leicht vereinbaren lässt (wenn man dann noch http://forum.geizhals.at/t266015.html hernimmt, im speziellen http://forum.geizhals.at/t266015,1669174.html#1669174, spricht das wohl für sich)

Ok, jeder kann nun frei wählen, (warum sonst sind so viele bunt gemischte Händler auf GH gelistet), nur soll er dann bitte nach seinen Wünschen wählen und div. Konsequenzen (die durch blinden Kauf beim billigsten Shop ohne auf die Bewertungen zu achten schon mal passieren können) nicht ausschließen.

Aber eines ist ja auch irgendwie klar, warum sollte der sprichwörtliche GH nun wirklich mehr Geld als nötig für Beratung ausgeben? Er ist kein Samariter und möchte möglichst viel für sein Geld. Also geht er vlt. zum MM um sich Geräte anzuschauen, sich beraten zu lassen, und sie dann im billigsten, bei GH gelisteten Händler zu kaufen. Warum auch nicht?
Klar ist das nicht "fair", doch der Kunde ist bekanntlich Känig und ich denk auch, dass das die meisten Kunden so machen und sich dann halt nur fürchterlich aufregen, wenn mal was nicht klappt...

LG Hexa

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>Also geht er vlt. zum MM ....... sich beraten zu lassen

ui,gar keine gute idee

geh mal zum MM und frag nach einem koax kabel fürn s/pdif

da hast eh schon das richtige in der hand, gehst sicherheitshalber nochmal zu den computerwurschtln dort fragen und der sagt dir beinhart NEIN drauf

spassige angelegenheit kann ich dir aus erfahrung sagen

aber egal, das hat ned viel mit dem thread zu tun

Ja, du hast schon recht, nur ich hoff dir ist schon auch klar, dass, ungeachtet der Tatsache, dass die Mitarbeiter bei MM vlt. wirklich nicht so geschult sind wie extra drauf spezialisierte Onlinehändler, nicht jeder Mensch über alles Bescheid wissen kann.

Mit beraten meinte ich auch weniger Kabel und sonstiges Kleinzeug, sondern eher halt einfach die Geräte ausprobieren und ggfs. die kompetenten (?) Mitarbeiter konsultieren.
LG Hexa

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schon klar, das keiner alles weiss

aber 4 (kannst dir vorstellen, wie lang ich wegen dem *PIEP* kabel dort rumgstanden bin) verschiedene mitarbeiter aus versch abteilungen fragen und dann kann dir trotzdem keiner weiterhelfen ... naaaaaaaja

wenns es in der pc abteilung ned wissen, dann doch zumindest beim audiozeugs (hätt ich mir zumindest erwartet)
is ja nicht so, dass ich nach etwas seltenem gefragt hab

zum geräte probieren is der mm natürlich gut geeignet, steht ja dort vieles zum probieren rum (digicams,fernsehgeräte, boxen für zhaus und fürs auto, und was weiss ich was noch)

Deinen ersten beiden Absätzen stimme ich vollinhaltlich zu.

Aber eines ist ja auch irgendwie klar, warum sollte der sprichwörtliche GH nun wirklich mehr Geld als nötig für Beratung ausgeben? Er ist kein Samariter und möchte möglichst viel für sein Geld. Also geht er vlt. zum MM um sich Geräte anzuschauen, sich beraten zu lassen, und sie dann im billigsten, bei GH gelisteten Händler zu kaufen. Warum auch nicht?

Nun, damit zeigt er aber wirklich, welch inkompetenter Depp er selbst - der Kunde - ist, gell?

Klar ist das nicht "fair", doch der Kunde ist bekanntlich Känig und ich denk auch, dass das die meisten Kunden so machen und sich dann halt nur fürchterlich aufregen, wenn mal was nicht klappt...

Und kurzsichtig obendrein. Ober sonst kein Problem.

Jüngere (aus meiner Sicht, das betreffende Paar ist auch schon 35) Semester beklagen bei mir oft, dass sie z.B. keinen vernünftigen Schuhmacher mehr fänden (das war nicht doppeldeutig

), der Ihnen beim Anmessen Ihres Schuhwerks und vor allem dessen langlebiger Pflege behilflich wäre. Sie vergessen dabei, dass sie früher bei diesem Samariter immer nur die Ezzes geholt und ihn gelobt (aber nie für seine Mühe bezahlt) haben; denn die Schuhe kamen dann von Teichmann, aus dem Internet etc. - weil "doch ein Preisunterschied". Worauf sich dieser von teurem, aber kompetenten Personal getrennt und einen Schuhsupermarkt für Ring-Schuhe eröffnet hat.

Heute gehen sie noch immer zu ihm und jeiern herum, wo denn die ach so tollen Mitarbeiter hinverschwunden wären und vor allem WARUM?

Aber das dürfte sicher - siehe oben - nicht Euer Problem sein. Hier ist jeder selbst Meister (ja, DAS WAR doppeldeutig

) und Herr jeder Lage. Oder doch meistens, zumindest vielleicht manchmal... Da benötigt man doch keine Hilfe. Lager mit Kasse reicht.

Hier in diesem Forum sind fast alle User unübertreffliche Meister in Sachen IT ebenso wie auf allen anderen Gebieten des Lebens. Hier findet der ÖFB die besten Trainer der Welt, Das Parlament jede Menge Politiker, die "es immer schon gewusst haben", der Formel 1-Nachwuchs sprießt hier wie nirgends anders, die tollsten Bierbrauer gibt es auch in diesem Forum und soweit es HiFi anbelangt, habe ich auch schon bemerkt, wass Watson und TMC mit Abstand die besten Anlagen bauen wo gibt. Dass sich jeder Ombudsmann natürlich hier die Tips bezüglich Garantieabwicklung ("...oder war das Gewährleistung? Ich verwechsel das immer...") holt, versteht sich von selbst.

Ich bin beeindruckt.

sehr sehr treffend formuliert und mit Beispiel unterlegt.

Sag, wie alt muss man denn sein, dass man sich noch an den guten alten Schuster ums Eck überhaupt noch erinnern kann?

Wozu eine Edit-Funktion? Schreibe ich wirklich so fehlerhaft?

"Ob Turin oder Mailand - ganz egal, Hauptsache Spanien" (Andi Brehme)

meist ist es effizienter, 2 Stunden über Geld zu reden, als 40 Stunden dafür zu arbeiten

Statt 'Sex, Drugs & Rockn' Roll', heute nur noch Butterkeks und Sanostol. (c)
Tja, wie sich die Zeiten ändern

No, die beiden, von denen ich sprach, kannten den Meister noch als "Maßschuhmacher". Wir beide hingegen werden den alten, schmächtigen "Schuster", der gekrümmt hinter seinem "dreifüßigen" eisernen Leisten sitzt, noch gekannt haben.

Jo, ja, jetzt werd ich gleich sentimental.

pffffffff, so alt soll i scho sein?

Wozu eine Edit-Funktion? Schreibe ich wirklich so fehlerhaft?

"Ob Turin oder Mailand - ganz egal, Hauptsache Spanien" (Andi Brehme)

meist ist es effizienter, 2 Stunden über Geld zu reden, als 40 Stunden dafür zu arbeiten

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Tja, wie sich die Zeiten ändern

Wie war das mir §"Bitte groß schreiben, habe Brille vergessen?"

Nun, damit zeigt er aber wirklich, welch inkompetenter Depp er selbst - der Kunde - ist, gell?
Wieso? Wenn er auf den kleinsten Preis aus ist, warum nicht?

Sie vergessen dabei, dass sie früher bei diesem Samariter immer nur die Ezzes geholt und ihn gelobt (aber nie für seine Mühe bezahlt) haben
Was ist/sind Ezzes?

Ich versteh dein Beispiel, und es ist auch gut gewählt, nur kann man den Leuten nicht vorwerfen böse gehandelt zu haben, denn sie wollten halt Geld sparen. Als klein wenig dumm kann man sie schon ansehen, könnten sie doch durch ein bißchen überlegen d'raufkommen, warum und wieso das kpmpetente Personal "gegangen worden" ist.

Deinem letzten Absatz kann ich nur zustimmen, obgleich es ja hier im fast anonymen Forum ein leichtes ist, zu protzen, prahlen oder sich sonst aufspielerisch zu benehmen, was man hingegen im RL nie wagen würde...
LG Hexa

Unsere Geduld erreicht mehr als unsere Stärke
Edmund Burke (1729-1797) Irischer Politiker----> Meine Artikel bei eBay <----

Nun, damit zeigt er aber wirklich, welch inkompetenter Depp er selbst - der Kunde - ist, gell?
Wieso? Wenn er auf den kleinsten Preis aus ist, warum nicht?

Nein, weil er Beratung gerade beim MM sucht.

Was ist/sind Ezzes?

Gute Ratschläge.

..., nur kann man den Leuten nicht vorwerfen böse gehandelt zu haben, denn sie wollten halt Geld sparen.

Nun, ich werfe ihnen gar nichts vor. Was soll man dummen Leuten denn schon vorwerfen? Sie würden auch keinen Nutzen daraus ziehen, weil sie es ohnehin niemals verstünden. Ich habe mir in dem einen oder anderen Fall sogar schon das staunende Kopfschütteln abgewöhnt.

GrummelGrumpf

aber hallo, warum verwendest Du auch so exotische Worte - Ezzes, geh bitte, woher soll denn heutzutage noch wer die Bedeutung kennen?
Wer braucht sowas bei Ring-, Turbo- oder Mayerschuhe noch.
Bis man diese brauchen würde, sind die 'Bock' ja eh schon längst über den Jordan gegangen.

Ausserdem, wie altvaddrisch bist Du denn überhaupt?
Heutzutage kommen die Ezzes doch als Manual, im PDF Format oder im dscheipeg Format, weil herkömmlichen Text, ........., weisst eh, oder eine TreiberCD mitgeliefert, oder gleich als MP3 auf den mitgebrachten Player aufgespielt.

Wozu eine Edit-Funktion? Schreibe ich wirklich so fehlerhaft?

"Ob Turin oder Mailand - ganz egal, Hauptsache Spanien" (Andi Brehme)

meist ist es effizienter, 2 Stunden über Geld zu reden, als 40 Stunden dafür zu arbeiten

Statt 'Sex, Drugs & Rockn' Roll', heute nur noch Butterkeks und Sanostol. (c)
Tja, wie sich die Zeiten ändern

Ganz einfach: Wenn ich von Menschen rede, bediene ich mich gerne DEREN Sprachschatzes. Im besagten Fall gehört "Ezzes" unbedingt dazu.

GrummelGrumpf

"... man geht den "Geiz ist geil"-Weg und wählt den billigsten Händler ..."

(Nur so meine quergeschossenen EUR 0,03)

Wobei der Witz-im-Witz darin bestünde, dass der Propagierende dieses Slogans ja in keinster Weise zu den Billigstbieter gehört - sondern dies werbewirksam in die versammelte Menge lügt.

Es hat IMHO eine feine Ironie, dass dieser *Geiz ist geil* Schlachtruf damit als leere Hülle entlarvt ist. Hier geht's um die blosse Attitüde, Geld zu sparen, und seien es nur lächerliche EUR 1,27. Welche Unabwägbarkeiten einen "billigen Einkauf" zu einem potentiell teuren Einkauf werden lassen ... das hat aussen vor zu bleiben.
--
Streite dich nicht mit einem Deppen - er könnte dasselbe tun ...

Hier geht's um die blosse Attitüde, Geld zu sparen, und seien es nur lächerliche EUR 1,27. Welche Unabwägbarkeiten einen "billigen Einkauf" zu einem potentiell teuren Einkauf werden lassen ... das hat aussen vor zu bleiben.
Welche "Unabwägbarkeiten" sprichst du an? Ganz kann man die Komplikationen bei keinem Händler ausschließen (off- und online). Der Konsument muss halt wissen, dass der billigste Händler sicher nicht der zuverlässigste zugleich sein kann. Aber wenn ich nur das Produkt brauche, auf (teure) Beratung und Service vor dem Kauf verzichten kann, warum dann nicht zum Bestpreis einkaufen?
LG Hexa

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"Ganz kann man die Komplikationen bei keinem Händler ausschließen (off- und online). "

Aber nicht doch:

1.) Gegenüber einem Onlineshop stellt ein "richtiger" Händler mit "richtigem" Geschäftslokal und-ergo "richtigem" Warenlager bereits eine drastische Reduktion der möglichen Komplikationen dar:
- Lieferzeit: 0 Wochen, 0 Tage -> Selbstabholung
- aus demselben Grund - Versandkosten: EUR 0,00
- Kein "Waren-Finanzierungsrisiko", da Bar per Übernahme.
- Bei sichtlich beschädigter oder falscher Ware -> Option zum sofortigen Storno ... wenn man Augen im Kopf hat und sich ansieht, was man da kauft.
- Bei späterer Urgenz von versteckten Mängel u.a. Gewährleistungsansprüchen habe ich zumindest sofort einen Ansprechpartner greifbar. Ein Onlineshop mag sich per Telefon- oder Mailkontakt taub&dumm stellen können, wenn er meine Urgenz nicht bearbeiten will. Aber in einem "richtigen" Geschäftslokal müssten die Verkäufer schon bei Sichtkontakt hinter der Verkaufsbudel in Deckung springen, wollten sie die Bearbeitung einer Kundenurgenz vermeiden.

2.) Es war nicht immer so, aber mittlerweile gibt es auf Geizhals.at ein Füllhorn von simpelsten Nur-ein-Mausclick-Möglichkeiten, VOR Kauf bei diesem-oder-jedem Händler sich erstmal über ihn schlau zu machen: Forum, Bewertungen, ...
Und vollkommen zu Recht wird z.B. der Eröffner (die Eröffnerin?) dieses Threads gescholten: Warum JETZT dieses plötzliche Informationsbewusstsein, wo's "zu spät" ist? Kam sie denn VOR dem Kauf per Vorauskasse nicht auf die Idee, sich über den zu informieren, dem sie das in's Blaue ihr Geld überweist? (worauf sich immer ein gewisser SSKM-Faktor aufdrängen wird)
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Ja, der Unterschied zw. einem Onlineshop und einem Offline-Händler liegt auf der Hand. Trotzdem gibt es genug Onlineshops, in denen man einfach mal schnell bestellt, nach kurzer Zeit ist (oder sollte) die Ware lagernd (sein) und man kanns sie eben schnell im "Vorbeifahr'n" (für Autofahrer) mitnehmen..

Bezüglich der erst später bemerkten Mängel: Auch da gibt es nicht nur DEN Onlineshop, der nur über Telefon oder Mail zu Kundenbeschwerden entgegennimmt. (Wenn du jetzt aber nur streng "konservative" Onlineshops meinst, hast du natürlich recht)
So oft es möglich ist, den Artikel relativ günstig über einen von GH gelisteten Händler zu beziehen (wenn die Zeit nicht drängt, wegen etwaigen Bestellen des Artikels), und dieser auch eine "Verkaufsbudel" hat, kaufe ich bei Onlineshops (im Shop, nicht per Versand) Da wär ich ja echt blöd, wenn ich mich eh schon ausgiebig über das Produkt informiert habe (u.a. vlt. bei Händlern, die angeblich den "Geiz ist Geil"-Kurs fahren) und keine Beratung mehr brauche, den Artikel nicht beim billigsten Shop zu kaufen.

Die von dir angesprochenen Komplikationen, die mitunter entstehen können, kann man natürlich prophylaktisch durch Lesen der Bewertungen, wie du sagtest, vermindern, nicht aber komplett verhindern.
Wer aber, ohne sich die Bewertungen anzusehen, nur auf die Zahl vor'm "€"-Zeichen schaut und dann meist beim ersten gelisteten Händler "picken" bleibt und dort kauft ist SS und hat KM verdient.
LG Hexa

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"Trotzdem gibt es genug Onlineshops, ..."

Ich meinte auch nicht, das sei der "typische Zustand", sondern die Möglichkeit ist weitaus eher gegeben. Ein Onlineshop KANN sich generell taub&tot stellen (zumindest auf eine gewisse Zeit), ein "richtiger" Händler mit Geschäftslokal nicht.

"Da wär ich ja echt blöd, wenn ich mich eh schon ausgiebig über das Produkt informiert habe ... und keine Beratung mehr brauche, den Artikel nicht beim billigsten Shop zu kaufen"

Tjo, so hat jeder seine Konsumgewohnheiten.
Zwei Faktoren noch: Entscheidender als paar zerquetschte EUR Preisvorteil ist für mich noch
- Händler für mich gut erreichbar, oder am A*** der Welt (resp. von mir aus betrachtet: am A**** von Wien)
- und zu deiner Überlegung
"angesprochenen Komplikationen, ... kann man natürlich prophylaktisch durch Lesen der Bewertungen, wie du sagtest, vermindern, nicht aber komplett verhindern."
... kann man fast weitgehend verhindern, wenn man sich an seine Handvoll Stammhändler hält, mit denen man auch bei ev. Problemen (Defektware etc.) gute Erfahrungen gemacht hat.
Geht bei mir so weit, dass ich nicht darauf bestehe, unbedingt das Gerät/Komponente XYZ123 haben zu müssen, wenn's nunmal keiner meiner Stammhändler führt oder bekommen wird. Nehm' ich eben etwas anderes.
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Streite dich nicht mit einem Deppen - er könnte dasselbe tun ...

Tjo, so hat jeder seine Konsumgewohnheiten.
Zwei Faktoren noch: Entscheidender als paar zerquetschte EUR Preisvorteil...
Klar, wenn ich mal so richtig ausgelotet habe, welche Geschäfte empfehlenswert sind (meine Bewertungen und Erlebnisse mit dem Shop), werd ich auch, sofern es geht, bei ihnen Kunde bleiben..
Bsp.. Ich bin mit Peluga Wien bis jetzt ganz zufrieden gewesen.. Ok, er liegt für mich vlt. nicht am richtigen Fleck, aber egal.. Wenn ich nun einen Artikel will, und Peluga ist nicht an erster Stelle, auch nicht an zweiter Stelle, sondern erst an 5. oder 7. Stelle gereiht, werd ich, sofern es dann nicht extrem gravierende Preisunterschiede zw. einem vlt. weiter oben, seriösen Händler gibt, trotz dem teureren Preis höchstwahrscheinlich zum Peluga gehen.

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Wenn er doch nur ein bisserl ein GRÖSSERES Sortiment hätte. Denn "viel" (aka: verschiedenes) hat er ja leider nicht wirklich.
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Das soll einer verstehen: ich habe zwar keine Emails von E-BUG bekommen, obwohl ich am Telefon immer aufgefordert wurde, die Angelegenheit per Email abzuwickeln (O-Ton: "Telefonisch kann ich Ihnen zu der Sache nichts sagen..."), dafür ist heute die Ware angekommen.

WARUM war es E-Bug nicht möglich bei meinen gezählten sechs Anrufen und gezählten 13 Emails mir nicht zu sagen, dass sie die Ware - jetzt mit richtiger Adresse - nochmals versendet haben???

Resümee: Ware da, bin trotzdem unzufrieden und werde zukünftig woanders bestellen.

Liebe(r) Anka

Hast du dich vorher nicht über ebug erkundigt oder würdest du auch bei Norsk IT Bestellen, nur um ein paar cent zu sparen?
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit CWSoft, VDS Online, sitandbuy.com, Rascom (ist ein guter Tipp bei Gehäusen und Lüftern) gemacht.
Das sind wenigstens österreichische Unternehmen.

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