Re: Unwissende bei CWSoft

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Unwissende bei CWSoft (102 Beiträge, 192 Mal gelesen)

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Hallo,

ich hab' mich jetzt mal wegen Netzwerkkarten bei CWSof´t erkundigt. Ich mein, ich bin sicher kein Genie, aber der bei CWSoft weiss noch weniger!

Wollte der mir doch glatt einreden, dass man keine 2 HUBs miteinander verbinden kann, sondern dass man zumindest einen Switch dazwischen braucht!!! Ich weiss ja nicht viel über NEtzwerke, aber dass das sehrwohl geht, das weiss ich!

Kleiner Tipp schon mal von gekrueztem Kabel gehört???
Aber vielleicht wollte er auch nur einen teureren Switch loswerden!! Was weiss ich!

mfg
Infosauger

Re: Unwissende bei CWSoft (HeHo am 07.08.2001, 10:15:58)

Re: Unwissende bei CWSoft (GrummelGrumpf am 07.08.2001, 10:56:34)

Re: Re: Unwissende bei CWSoft (HeHo am 07.08.2001, 11:05:32)

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Re: Unwissende bei CWSoft (CWsoft am 07.08.2001, 10:49:46)

Wir sind zwischenzeitlich - auch ohne die Hilfe des Infosaugers - einen ´wesentlichen Schritt weiter. Wir kennen den Kundenbetreuer und auch das Gespräch aus dessen Sicht. Und unser Mann weiss natürlich auch, dass man zwei Hubs miteinander verbinden kann - aber das war wohl fast jedem klar.

Nachdem aber der Infosauger es (absichtlich?) vermieden hat, die GANZE Wahrheit zu posten, zur allgemeinen Information:

Das uns uns herangetragene Problem sah folgendermaßen aus: Zwei räumlich etwa 30m voneinander getrennte Netze (Arbeitsgruppen) sollten so miteinander verbunden werden, dass Chello, das allen Arbeitsstationen des einen Netzes über Proxyserver o.Ä. zugänglich war, auch für alle Rechner des zweiten Netzes verfügbar werden sollte (auf die vertragrechtliche Situation wurde der Kunde kurz hingewiesen). Die beiden Arbeitsgruppen hängen jeweils an einem Hub.

Das kann man natürlich mit einem Crossover-Kabel zwischen den Hubs erreichen. Was erreichen wir damit auch noch? Dass der komplette Internet-Traffic des einen Netzes auch über den Hub des anderen Netzes geht. Was ist die Folge? So wie wir das schon bei anderen Kunden gesehen haben, bricht bei intensiverer Nutzung des Webs die Netzwerk-Performance in den Keller.

UNSERE Kunden wollen in der Regel kompetente, saubere und flotte Lösungen. Die oben genannte ist sicher als solche nicht zu nennen.

Was wurde dem Infosauger also alternativ(!, denn über die Möglichkeit einer Crossover-Verbindung bestand ja kein Streit, nur über die Sinnhaftigkeit derselben) angeboten? Nicht EIN Switch zur VERBINDUNG der beiden Hubs, sondern ZWEI Switches (die dann miteinander verbunden werden sollten), jeweils einer für jedes Netz. Ergebnis einer solchen "Aufrüstung" (abgesehen von "gleich zwei teure Switches loswerden"): Drastische Senkung des redundanten Netzwerk-Traffics, volle Performance in beiden Netzen.

So inkompetent finde ich diesen Rat nicht, tue mir also schwer unseren Mitarbeiter dafür zu rügen.

Es könnte natürlich jetzt angeführt werden, dass der Infosauger möglicherweise (wir kennen ihn ja nicht wirklich) wenig Netzwerkerfahrung hat, die über den Preis hinausgehenden (technischen) Unterschiede zwischen Hub und Switch nicht kennt und daher auch den Mehrwert dieser Lösung nicht zu schätzen wüsste. Nur hätte er sich aber schon VOR einem solchen Posting informieren oder zumindest unserer Geschäftsleitung seinen Unmut über die vermeintliche Fehlberatung kundtun können.

Aber, wie wir schon weiter unten lesen können, diese Vorgehensweise (oder auch "die PERSÖNLICHE Kommunikation") ist im Internet-Zeitalter mittlerweile fast unbekannt. Es ist doch viel einfacher so, "isn't it"?

Euer CWsoft-Team

Re: Re: Unwissende bei CWSoft (zf am 07.08.2001, 12:39:28)

Re: Re: Re: Unwissende bei CWSoft (airboy am 07.08.2001, 12:43:34)

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Re: Learning on the job? (CWsoft am 07.08.2001, 19:37:21)

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so schlimm ist es nicht... (mjy@geizhals.at am 07.08.2001, 18:20:40)

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Re(10): Unwissende bei CWSoft (pegacorn, der mit dem pferd.. am 08.08.2001, 19:52:15)

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Re(2): Re: Re: Re: Re: Unwissende bei CWSoft (chaos am 07.08.2001, 19:09:04)

Re(3): Re: Re: Re: Re: Unwissende bei CWSoft (CWsoft am 07.08.2001, 19:56:26)

Überheblichkeit ? (Vaclav am 13.08.2001, 18:43:55)

Re: Überheblichkeit? Nein, denken wir mit. (CWsoft am 14.08.2001, 11:57:46)

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Re: Unwissende bei CWSoft (RF am 07.08.2001, 12:30:51)

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Re: Re: Unwissende bei CWSoft (zf am 07.08.2001, 12:45:03)

Re: Re: Re: Unwissende bei CWSoft (RF am 07.08.2001, 12:48:39)

Re: Re: Re: Unwissende bei CWSoft (CWsoft am 07.08.2001, 13:00:25)

Re(2): Unwissende bei CWSoft (Krle am 07.08.2001, 22:34:08)

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Re: Unwissende bei CWSoft (Norret am 08.08.2001, 09:28:45)

Re: Unwissende bei CWSoft (strider am 09.08.2001, 17:25:36)

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