Goldadler & rechtliche Schritte

stimmt! Ein Grund mehr warum den GA die Insolvenz noch nicht gefressen hat

Ciao,
M.A. Morpheus
"im land der wundersamen gedankengeträume wo nur glück und kein pech herrscht - wo niemand verloren aufgefunden wird..."

Auch wenn Ihr mich jetzt tötet, ich hatte auch schon meine PRobs mit dem Goldadler. Einmal defektes k7v, dann nach ca 6 Monaten AMD 1ghz, und zu guter letzt noch ein andres Board wovon ma die Bezeichnung nicht mal einfallt. Ich ging mit den Teilen immer am gleichen oder nächsten Tag zur Filiale und bekam auch alles Anstadslos (1mal musste ich in die Mariahilfer testen) ausgetausct.

Die Option einschicken oder so wurde mir nicht mal angeboten. Mir wurde das Board getauscht, Kabeln usw nicht da scho geöffnet gewesen.

U can´t escape from your shadow !

ER

Is wahrscheinlich vom Verkäufer abhängig!?!
Komisch - Sachen gibts - das glaubt man ja gar nicht!

Ciao,
M.A. Morpheus
"im land der wundersamen gedankengeträume wo nur glück und kein pech herrscht - wo niemand verloren aufgefunden wird..."

Nicht korrekt.
Ist meistens vom Kunden abhängig.
Gute Umgangsformen sind der erste Schritt zum Erfolg!

m.f.G.

Goldi

Wenn der Prozessor nicht funkt und er nicht älter als 6 Monate ist, wird dem GA nichts anderes übrig bleiben als sich an das Gewährleistungsrecht zu halten!!
Dann kann der Kunde noch so unfreundlich sein.

Ich glaube nicht das der GA das notige Equipment dazu hat um festzustellen ob der Prozessor an einem mißglücktem Übertacktungsversuch eingegangen ist.

Ciao,
M.A. Morpheus
"im land der wundersamen gedankengeträume wo nur glück und kein pech herrscht - wo niemand verloren aufgefunden wird..."

Hi there !

Hier geht es um mechanische Beschädigung, da sieht alles anders aus ....
Will hier den GA ned verteidigen, aber wenn man der billigste ist, muß man vorsichtig kalkulieren, und ebsser man schickt es erst gar ned ein, wenn es derart offensichtlich ist, als man muß den Tauschprozessor im Nachhinein verrechnen (falls dies dann noch nachvollziehbar ist !!)
So long, Mike

Mail : mike@cpub.at
WEB : http://www.cpub.at

Wie gesagt, ich glaube nicht dass der Goldadler die notige Einrichtung hat um das zu überprüfen.
Und ich denke, dass er sogar verpflichtet ist den Prozessor einzuschicken.

P.S.: Interessant wirds ab 01.01.2002, da werden nämlich nach ner EU-Ríchtlinie die Gewährleistungsansprüche verlängert.

Ciao,
M.A. Morpheus
"im land der wundersamen gedankengeträume wo nur glück und kein pech herrscht - wo niemand verloren aufgefunden wird..."

Welche Einrichtungen benötigt man um eine abgebrochene Ecke zu "sehen". Möglicherweise genügen zwei Augen?

m.f.G.

Goldi

Wenn man links und rechts 10 Diuptrin hat, wär eine Brille nicht schlecht.

Ausgenommen natürlich, man möchte es nicht sehen

Send E-Mail

Ich hab nur 1,5 - da war keine Brille notwendig!

Aber der Rat ist gut wir werden uns eine Lupe bessorgen.

m.f.G.

Goldi

Hi !

Es kommt halt auch darauf an, was man bereits als abgebrochene Ecke bezeichnet.
Es ist da schon ein gewaltiger Unterschied zwischen echt abgebrochen oder gerundeter Kante. Wenn man will, kann man auch tadellos dann eine gerundete Kante als abgebrochenes Eck bezeichnen.
Wie entsteht eine gerundete Kante? Ganz einfach dadurch, dass meist diese Kante vorher nicht eben ganz plan war, meist sind diese einen Hauch höher als die eigentliche Fläche. Daher entsteht dies manchmal schon beim Auflegen des Kühlers, da braucht man schon gar nicht die Klammern ansetzen.

Was ist da der Unterschied? Einfach, diese CPU's funken einwandfrei, zumindest auf die "abgebrochenen Kanten" bezogen. Glaube mir, alles probiert, kein Vergleich.
Wie halt so oft im Leben ist es so, dass man nicht alles ganz exakt in rechtlich einwandfrei formulierte Worte kleiden kann. Oft gehört auch ein gesunder Hausverstand dazu, sowie ein gesundes Augenmass zum Betrachten der Dinge. Absolut zuträglich ist auch ein gewisses Mass an Goodwill und vor allem auch Menschenkenntnis.

MFG

RF

Ich arbeite in einer solchen Branche und kann euch folgendes mitteilen:

beim Vereinzeln von Wavern kann es vorkommen, daß einzelne Chips Haarrisse im Randbereich bekommen (Die Elemente werden mechanisch gesägt).

Nur sind solche Risse meist nur unter einem REM 100%ig erkennbar. Bei einem Lichtmikroskop muß man schon Glück haben und mit freinem Auge ist es nicht möglich, dies zu erkennen.
Wird dann ein Kühlkörper mit (lt. AMD) ca. 8kg Anpreßdruck draufgegeben kann es sehr woll vorkommen, daß dann eine Kante ihren Geist aufgibt.

Ich will damit nicht sagen, daß jeder Kantenausbruch auf so etwas zurückzuführen ist, aber es besteht eben auch eine andere Möglichkeit als Eigenverschulden bei gebrochenen Kanten.

@Goldi
bezüglich Bestellungen bei Ihnen kann ich folgendes von meiner Seite her sagen:

Ich achte meist nicht auf das, was andere Käufer positiv/negativ über Firmen posten sondern mache mir selber mein Bild über die Firma / den Händler ,jedoch schrecken mich Ihre Rückantworten schon ein bisschen ab bei Ihnen eine Bestellung zu tätigen.
Es kommt (meine Meinung) so heraus, daß der Käufer der "Böse" ist und der Händler (Sie ?) der Gute.

zum thema goldadler.....früher vor der IP und reg geschichte besser betitelt...
meine erfahrungen:
1 festplatte dort gekauft um mit ihnen einen PC von einen freund aufzurüsten. IBM Platten.
resultat...innerhalb von 7 monaten hin...
goldi...müssen wir testen....steckt das ding an..steck es nach 10 sec wieder ab nachdem es hochsurrt...."geht ja".....
ich darauf: da sind aber 50% der sektoren hin..zumindest meldet das norton und scandisk...mal davon abgesehn das mann die daten nimmer runterkopieren kann.
zudem stellt sich hin und wieder so ein seltsames scharren ein...deutlich hörbar troz lüfter im gehäuse..
ja gut dann testen wir das (frage: was hat er dann da vorher gemacht?)
kommens in 3 tagen wieder....
3 tage später: schicken wir ein...sie bekommen in 2 wochen einen anruf dann könnens die platte abholen kostet sie (weis es nimmer zu 100%) 400.-.
3 wochen später.....kein anruf...noch nix da
2 Monaten später...ich bin sauer und bestehe auf ersatzplatte...gold gibt nach langem hin und her nach....war überrascht...zuerst angenehm
ich bekomme platte in offener packung mit dem kommentar die sei eine andere die gerade von *TRÖT* zurück kommt....
fahr heim...komm erst nach 5 tagen dazu das ding einzubaun...(da hatte goldi sau sonst hät ich wohl noch wen gefressen und ehrenbeleidigt an dem tag

)
platte hat den exakt gleichen fehler wie die die ich vor 2 monaten zurück gebracht hatte....
also gleiches spiel von vorne....nur diesmal geht mein freund selber hin und glaubt er spinnt....nur mein freund hat halt leider danach mal ein paar namen notiert und 30 min telefoniert...anwalt und konsumentenschutz....

wünsch dem goldi viel spaß.....denn es kommt dann noch mehr auf ihn zu....

ja and DEN goldi der hier mit klagen droht....ich bau ca 10 PCs ihm jahr für freunde zam...kostenpunkt ca 30.000.- pro stück an einzelteilen.
von denen wird "deine" frima wohl nie wieder auch nur einen groschen sehn.
und mundpropaganda kannst ned tot machen...auf wiederschaun.
und wennst denks es geht halt ned anders....Peluga...
haben viel...sind meist genauso billig wie goldi und bei meinem austausch warens irrsinnig freundlich und haben SOFORT ausgetauscht.
und von wegen auskennen geht nix über CWsoft wenns mal was besonderes sein sollte.

komisch.... mein freund hat heute die festplatte anstandslos ausgetauscht bekommen...oder angeblich repariert...glaub ich persöhnlich erst wenn ichs ausprobiert habe...
nun ja er wurde doch glatt gefragt wer zum teufel er denn sei das unter anderem der konsumentenschutz anruft und ordentlich druckmacht...
hey goldi...nur als andeutung...er ist zwar auch ein normaler konsument und 22 jahre jung....aber mann kann halt als verkäufer nie im vornherein wissen wen mann da be*PIEP*t..und bei meinen kumpel seids leider an den falschen geraten

Das Problem bei euch Konsumente ist halt, das selbst die primitivsten Umgangsformen scheinbar nicht vorhanden sind!
Der Konsumentenschutz kann leider auch keine neuen Gesetzte einführen! Und wenn der Händler nach den Gesetzten die Gewährleistung durchführt, dann werdet Ihr aber viel Spass haben! Für diese Kundschaft wird es halt etwas länger als bei anderen dauern, bis sie ein repariertes Gerät haben!

Goldadler macht das halt falsch, sollte viel freundlicher zu euch pupertierenden Rotznasen sein und euch möglichst lange warten lassen!

P.S. Auch dein toller Freund kann sich leider nur auf sein Recht berufen, und das durchzusetzten, kann mit unter sehr laaaaaaaange dauern!

Das Problem bei euch Konsumente ist halt, das selbst die primitivsten Umgangsformen scheinbar nicht vorhanden sind!

...zu euch pupertierenden Rotznasen sein...

Tsts... Soviel zu den Umgangsformen.

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

_{Education is an admirable thing, but nothing that is worth knowing can be taught
-- Oscar Wilde}

Ich wollte mich wirklich bessern und keine Seitenhiebe mehr verteilen!
Aber ab und zu liegt es mir einfach in den Fingern!

Aber immerhin sind pubertierende Rotznasen ein besserer Ausdruck als so mancher Fäkalausdruck, oder?

<HTML>

Dilbert's Future Predicition 44:

In the future, companies will make aggressive products that resist any attempts at refunds or cancellation while actively trying to take more of your money.

Na bravo, du tauscht äpfel gegen birnen.
beleidigung ist beleidigung obs jetzt mit oder ohne niveau ist, auch schon wurscht .... maximal charaktersache

Gruß
Nik

The mind is a terrible thing to taste !

wegen goldadler und rechtliche schritte
also ich hab mir mal beim Birg eine geforce 2 karte gekauft (letzte sommerferien um 7.000,)
vor ca. 4 monaten war sie kaputt. den grund weis ich nicht!!
es waren immer bildfehler und am monitor ist es nicht gelegen....

wenn ihr vielleicht meine seite kennst (http://www.extremepage.at ) beschäfige ich mich intensiv mit overclocking. meine grafikkarte ist davon natürlich nicht verschont geblieben!!!

http://www.extremepage.at/artikel/geforce2gtsumbau/seite1.htm
oder
http://www.extremepage.at/artikel/geforce2gtsumbau/fertiggemod2.jpg (ein genaues bild)

ok mit dieser grafikkarte, so wie sie auf dem bild zu erkennen ist bin ich zum birg in die zentrale gefahren und habe sie umgetauscht.
der typ der das ganze nochmal getestet hat hat mich extrem blöd angeschaut und die kunden dort auch!! hehe
ist natürlich veständlich...

ok sie haben die karte akzeptiert schcken sie zu hercules und hab genau die selbe nochmal bekommen.
nach ca. 2 wochen ruft mich wer von birg an und sagst: wenn hercules die grafikkarte nicht umtauscht müssen sie transport usw. bezahlen.
ich dachte mir jaja!

bis heute. ca. 4 monate später hab ich keine rechnung bekommen!!

cu
brauni
http://www.extremepage.at

und was willst uns damit sagen!?

Ciao,
M.A. Morpheus ©
"im land der wundersamen gedankengeträume wo nur glück und kein pech herrscht - wo niemand verloren aufgefunden wird..."

Das hab ich mich auch gefragt .....

Gruß
Nik

The mind is a terrible thing to taste

Trotzdem entsprechen die Umgangsformen nicht.

ApuXteu

_{Ob das Beharren auf eigenen Fehler die Treue zu sich selber ist?
Stanislaw Jerzy Lec (1909 - 1966),}

hmmm also weder ich noch mein freund haben irgend eine hat von schimpferei veranstaltet...so was hat keiner von uns nötig...
und wenn sich goldi an die gesetzte halten würde wären sicher 50% der leute die mit diesem geschäft ärgste probleme haben etwas besser auf es zu sprechen.
und die drohung das man leute die sich seine geschäfts praktiken nicht gefallen lassen wollen extra lange warten lässt macht die sache für den goldi sicher alles andere als besser.
das mit meinem kumpel...ja könnte läger dauren nachdem der goldadler zusperren muss weil mein freund ernstlich sauer wird und mal nicht nur 30 min telefoniert sonderen ein paar gefallen einfordert die man ihm schuldet.

PS: bezüglich der roznasen....
da hier händler scheinbar IPs offenlegen lassen können will ich hier als normaler kunde das auch....ich bitte daher das geizhals team mir alle daten die sich von diesem "befree" haben zu übermitteln.
Es wird sich wohl ermöglichen lassen Anzeige gegen ihn wegen Ehrenbeleidigung zu erstatten, oder?

da hier händler scheinbar IPs offenlegen lassen können will ich hier als normaler kunde das auch....ich bitte daher das geizhals team mir alle daten die sich von diesem "befree" haben zu übermitteln.
Es wird sich wohl ermöglichen lassen Anzeige gegen ihn wegen Ehrenbeleidigung zu erstatten, oder?

Wir geben weder Händlern noch Usern IP-Adressen bekannt, sofern wir nicht im Zuge eines Gerichtsverfahrens (Beweisaufnahme) dazu gezwungen sind. Du müßtest also zuerst Anzeige erstatten, wovon wir abraten würden.

Auch, wenn uns "befree" wegen seiner ständigen Diskreditierungsversuche gegen uns und seiner Beschimpfungen der User auf den Keks geht.

Beispiele für völlig unnötige Aussagen:
http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=27657&m=114762#114762
http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=27533&m=114516#114516
http://forum.geizhals.at/topic.jsp?id=28961&m=123704#123704

MfG,
-mjy

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

_{Education is an admirable thing, but nothing that is worth knowing can be taught
-- Oscar Wilde}

löschts den doch einfach
und sperrts die IP mit der er sich einloggt falls es immer die selbe ist ist der schimpfer sicher ein chello user.
damit wärs dann aus für ihn in diesem forum

Immer einen Maulkorb tragen und ja nichts schreiben was nicht der eigene Gedanke ist!

Lieber Twist, kannst mich ja einfach ignorieren!
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Dilbert's Future Predicition 44:

In the future, companies will make aggressive products that resist any attempts at refunds or cancellation while actively trying to take more of your money.

Stimme mit dir bis auf den letzten Link überein! Hat mich nämlich wirklich gewundert.
<HTML>

Dilbert's Future Predicition 44:

In the future, companies will make aggressive products that resist any attempts at refunds or cancellation while actively trying to take more of your money.

LOL!

Achtung: Mit dieser Aussage stifteste du das GH-Team zur Übertretung gegenüber dem DSG an! Könnte beinahe schon eine strafbare Handlung sein!

Thema Ehrenbeleidigung: Als erster studieren und dann mitreden!

Thema Goldadler: Nicht immer nur reden (schreiben) sondern vielleicht mal das erlernte (gelesene) in die Praxis umsetzten!

<HTML>

Dilbert's Future Predicition 44:

In the future, companies will make aggressive products that resist any attempts at refunds or cancellation while actively trying to take more of your money.

Achtung: Mit dieser Aussage stifteste du das GH-Team zur Übertretung gegenüber dem DSG an! Könnte beinahe schon eine strafbare Handlung sein!

Ah, schön vorsichtig formuliert. "Könnte beinahe...", sonst würdest du dich strafbar machen. Jedenfalls ist das, was du schreibst, blanker Unsinn, da das Offenlegen einer IP-Adresse dem DSG ziemlich wurscht ist (zählt nicht zu den persönlichen Daten).

-mjy

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

_{Education is an admirable thing, but nothing that is worth knowing can be taught
-- Oscar Wilde}

Ist ja wohl nicht nur um die IP gegangen oder:

"ich bitte daher das geizhals team mir alle daten die sich von diesem "befree" haben zu übermitteln."

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Dilbert's Future Predicition 44:

In the future, companies will make aggressive products that resist any attempts at refunds or cancellation while actively trying to take more of your money.

Naja, was für Daten sollten wir sonst haben? Einen gratis-Mailaccount und einen Nick?

Marinos J. Yannikos <mjy@geizhals.at>

_{Education is an admirable thing, but nothing that is worth knowing can be taught
-- Oscar Wilde}

Hi !

gggggg, der war gut; gefällt mir gut.

MFG

RF

Kam heute zum ersten Mal ins Geschäft 1090 Wien.
Da waren 2 Warteschlangen und, nach den Zetteln die die Leute in den Händen hatten, signalisierte mein Kleinhirn: 1 Schlange Reklamationen und 1 Schlange Verkauf.
War vermutlich auch richtig so, denn die langsame Schlange wurde von einem furchtbar redegewandten Verkäufer bedient, der - es war nicht zu überhören - einem Kunden LAUTSTARK erkärte, wenn die Schachtel einmal geöffnet ist, ist der Teil nicht mehr neu sondern gebraucht. (Oder hab ich da was missverstanden?)

** Leute, das ist schlecht fürs Geschäft. Der erste Eindruck zählt eine ganze Menge. Noch BEVOR man die Diskussion im Forum gelesen hat. **

Musste nun selbst eine halbe Stunde warten, obwohl nur 3 Personen vor mir zum Verkauf angestellt waren. Während dieser Zeit wurden einige Dinge auf dem Ladentisch zum Verkauf vorbereitet. Memories und CPUs auch.

Leute, ich frage mich ernsthaft, warum der eine Verkäufer das Memory mit bloßen Händen aus dem Lager holte und dann erst am Ladentisch in ein Antistatic-Bag gab. (Kann zu diesem Zeitpunkt schon hin sein. Wollpullover!)

Leute, ich frage mich ernsthaft, warum ein anderer Verkäufer (jünger als der erste) die CPU in die Hand nahm als ob sie ein Stück Schokolade wär. Natürlich mit den bloßen Fingern seine Menge Randpins berührte. (Auch dieser Herr: Wollpullover).

Mir hat man seinerzeit erzählt, dass das alles CMOS-Dinger sind die auf STATISCHE ELEKTRIZITÄT giftig reagieren. Mit Kennlinienverschiebung bei den MOS-Transistoren beispielsweise. Und ich sage es so weiter wie ich es gehört habe.

Also, klärt mich BITTE auf: kann man jetzt die Prozessoren und Memories wirklich so in die Hand nehmen wie Marzipan und Schokolade?

Danke, Demetrius

Ich sags mal so - man ist natürlich als zahlender Endverbraucher mit so vermeintlich filigranen (und teuren, obwohl so kleinen) Dingen sehr, wenn nicht sogar übervorsichtig. Jeder von uns hat wohl schon X CPUs und/oder Speicherriegel in der Hand gehabt und ich hab mit durchschnittlicher Vorsicht noch nichts kaputtgemacht. Bisher hat noch jeder Verkäufer eine CPU, die ich gekauft hab, nackt von irgendwo geholt und auf die Füßchen auf den Ladentisch gestellt... - aber alle haben funktioniert. Nein, eine war nicht besonders stabil - und die hab ich bei Goldadler gekauft (vor 3 Jahren oder so, ein Pentium 225 MMX). Damals hab ich Board und CPU umgetauscht. Nein, das war nicht leicht, da hab ich mich mit dem Verkäufer durchaus ein Weilchen rumärgern müssen, aber so leicht lass ich mich nicht abwimmeln, wenn ich am Vortag für 7000.- öS eingekauft hab

Euer Superflo.

aber eine die von AMD zur CPU-Fehleruntersuchung spezifiziert sind, sonst gibts klagen wegen schlechter Augen und so!

Sehr geehrter Herr Goldi!

> Welche Einrichtungen benötigt man um eine abgebrochene Ecke zu "sehen".
> Möglicherweise genügen zwei Augen?

Unabhängig vom vorliegenden Fall möchte ich paar Anmerkungen machen:
* Es sind genau solche banalen Aussagen, welche IMHO schon sehr herablassend
  klingen.
* Ich möchte mich mal ganz kurz auf diesen Level begeben:
  - Fährt Ihr Auto nicht mehr, wenn Ihr linken vorderer Scheinwerfer
    eingedrückt ist? Wenn hingegen die gesamte vordere Hälfte fehlt,
    dann ... Sie sehen also, nicht alles was hinkt liefert einen
    passenden Vergleich.

  - Wissen sie wieviele Mikrometer unter der Halbleiteroberfläche
    sich die ersten Transistoren befinden und welche Funktion diese
    besitzen?

  - Wahrscheinlich sind Ihre Mitarbeiter alles promovierte Halbleiterphysiker
    mit jahrelanger Erfahrung und können förmlich riechen wie sich die
    Elektronen & Löcher in der HL-Struktur bewegen.

Solche Aussagen mögen vielleicht für den einen oder anderen recht lustig
klingen, sind aber meiner Meinung nach fehlt am Platz.

MfG Roman!

--
Die Wahrheit erkennen wir immer erst dann, wenn wir mit ihr
absolut nichts mehr anzufangen vermögen (Oskar Wilde)

Hi !

Eben, deshalb könnte man ja auch auf Grund der fehlenden Halbleiterphysiker, die CPU mal in das am Arbeitstisch liegende Testboard stecken, dann sieht man ja mal auch gleich als Halbgebildeter, ob sich da was regt, oder nicht; mal als erste Vorbegutachtung. Aber wo kein Wille, da auch kein Weg.

Anders verhält es sich natürlich, wenn mal ein grossteil vom DIE fehlt, oder gar die CPU in 2, 3, 4 oder gar noch mehr Teile zerbröselt ist. Nicht lachen jetzt, einer meiner Lieblingshändler hat mir eine ganze Lade solcher "Muster" gezeigt, mit dem Bemerken, dass da schon ein Teil davon als Garantie bzw. Gewährleistung eingereicht hätte werden sollen. Ok, da war der Fall ja eh klar, wenns noch verbrannt gerochen haben und der Abdruck von der Zange und vom Schraubenzieher zu sehen war.

MFG

RF

> P.S.: Interessant wirds ab 01.01.2002, da werden nämlich nach ner EU-Ríchtlinie die Gewährleistungsansprüche verlängert.

Ich dachte das is schon seit ca. Juni? Bild mir ein sie haetten das im Radio gesagt..
J.

falsch!!!

http://www.bmj.gv.at/presse/gewaehrleistung.html

ab 1.1.2002

lercherl

"Tritt der Mangel der Sache/der Leistung innerhalb von 6 Monaten ab Lieferung/Leistungserbringung auf, so wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorhanden war. Der Unternehmer muss in diesem Fall beweisen, dass der Mangel bei Übergabe nicht vorhanden war."

Dieser Passus wird natürlich Händler, deren Kundenpolitik prinzipiell auf Verweigerung und Verzögerung setzt ein besonderer Dorn im Auge sein. Ich male mir schon mit Genuss die Ausreden aus die dann plötzlich erfunden werden.

"Normiert wird der Vorrang der Verbesserung vor der Preisminderung. Dem Unternehmer soll bei mangelhafter Leistung eine "zweite Chance" geboten werden. Demgegenüber räumt das geltende Gewährleistungsrecht dem Verbraucher/Übernehmer ein Wahlrecht zwischen diesen Möglichkeiten ein."

das wird den kunden dafür nicht schmecken. kein schreien nach austausch mehr.

lercherl

Ja so ist es!
Ich kann mich erinnern als ich einmal eine Festplatte beim Goldadler gekauft habe.
Nach ca.3 Monaten war Sie hin.
Ich ging in den Shop und wollte eine Neue.Eine Verkäuferin sagte zu mir Sie müsste schauen ob er die FP defekt *TRÖT* und das ich einen Reparaturschein unterschreiben müsse.
Da ich schon viel schlechtes über den Goldadler gehört hatte kontrollierte ich alles.Als ich die Verkäuferin die Seriennummer auf den *TRÖT*schein übertragen wollte machte Sie so schnelle Bewegungen (Sie kramte in einer Schublade) und schrieb irgend eine andere Nummer auf den Zettel.Als ich Sie darauf ansprach sagte Sie "Ach ja das war ja gar nicht die Seriennummer die sie da aufschrieb da habe Sie Sich verschaut"

Ich bin bis heute noch am Grübeln was Sie mit der Aktion bewirken wolle.

Ich ging dann einige male hin um zu sehen was mit meiner FP los war. Sie erzählten mir einmal sie müssten vorher kontrollieren ob Sie die FP nicht reparieren können.....
Als ich ihn dann gefragt habe ob Sie über ein keimfreies Labor verfügen mit Maxtor Fachmännern die sich über meine FP hermachen wurde er extrem böse und schnauzte mich total an. Ein anderes Mal erzählten Sie mir die FP ist schon auf dem Weg zum Händler und 4 Tage später das Sie die FP noch immer nicht getestet worden *TRÖT*!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Als sie nach 2 Monaten (laut Verkäuferin ) noch immer nicht vom Hersteller zurückgekommen war bot eine Verkäuferin mir an die FP gegen eine andere zu tauschen.
Ich nahm mir eine IBM.
Also im Klartext: Ich musste 2 Monate auf die FP warten.
(Ich kaufte als die Maxtor hin war 2 IBM Platten und einen Rapidkontroller beim Nre.)
Ich machte mit den 3 FP ein 0er Raid und siehe da nach ca. 2 Monaten war eine der 3 FP hin.
Welche war es bloß????
Zielsicher nahm ich mir die FP vom Goldadler raus und Bingo.
Ich hab dann die FP über den NRE zum Großhändler geschickt.
Musste zwar dafür zahlen aber das war es Wert.
Ich hatte seid dem keine Probleme mehr mit den Platten.
Ich war dann auch nie mehr beim Goldadler.

Ach ja wenn der Goldadler vorhat mich zu verklagen:
Ich habe für alle meine Aussagen Zeugen (Hatte ich immer einen Freund mitgenommen um für einen gerichtlichen Fall gerüstet zu sein.)

Hallo!

Würdest Du mir bitte eine Email (Adresse ist im Startposting) schicken.
Ich hätte eine persönliche Frage an Dich, welche nur teilweise mit
unseren Fällen im Zusammenhang steht. Sie gehört aber nicht in die
Öffentlichkeit, weshalb ich sie hier nicht posten möchte.

Vielen Dank schon mal im voraus für Deine Mail!

Ich wünsche *allen*, ja auch dem Goldi

, ein schönes Wochenende.

MfG Roman!

--
Denken ist die Arbeit des Intellekts, Träumen sein Vergnügen (Victor Hugo)

Danke!

Wünsche ich Ihnen auch.

M.f.G.

Goldi

Wenn Sie das eh wissen, warum wenden Sie Ihr Wissen dann nicht an ???

Ich kann nicht behaupten (hab erst ein mal den Fehler begangen, bei euch zu kaufen), dass man bei Ihnen freundlich behandelt wird.

Eher wie der letzte *piep*. Ich hab mich damit abgefunden. Es gibt in Wien x Händler, und keiner ist auf Ihrem Neveau ...

Aber, wie gesagt, es gibt viele Händler, und ich muss ja nicht bei Ihnen kaufen (werd ich auch nicht mehr tun)

Aber, ich kann trotzdem jedem Leser abraten, bei Ihnen zu kaufen, das fällt ja glücklicherweise nicht unter Rufschädigung. Bzw. wenn doch, verklagen Sie mich, das wird lustig ...

Den einzigen Vorteil, den Ihre Firma brachte, war das nette "Mädl" aber den Shop gibts nimma

Send E-Mail

Ich hab Gerüchte gehört, daß die jetzt beim Cosmos in Ottakring arbeiten soll. Zumindest hätte sie dort anfangen sollen. Obs stimmt weiss ich nicht.

ApuXteu

_{Ob das Beharren auf eigenen Fehler die Treue zu sich selber ist?
Stanislaw Jerzy Lec (1909 - 1966),}

Na dann ... werd mal hinfahren um nachzuschaun ... lohnt sich schon ...

Send E-Mail

Die, die in der Wiednerhptstr. gearbeitet hat?
J.

ja, genau die ...

Y e LL o W

Lieger Goldi!

>Nicht korrekt.
>Ist meistens vom Kunden abhängig.
>Gute Umgangsformen sind der erste Schritt zum Erfolg!

Also, dieses Zitat, gerade aus Ihrem Munde bzw, Feder oder Tastatur, entlockt mir teils aber auch nur maximal ein gequältes, mildes Lächeln.
Zuerst mal gleich die härtere Ansage. Es ist ja schön, dass sie diesen Spruch kennen. Allerdings ich habe in meiner Jugendzeit mal ein Buch gelesen mit dem Titel, der Fisch beginnt am Kopf zu stinken.

Wenn ich dann zurückdenke an einen meiner Einkäufe in Ihrer ehemaligen Filiale Mariahilferstrasse, und hier die vielen Beiträge über die verschiedensten Einkaufserlebnisse anderer Kunden lese, dann muss ich leider ehrlich zugeben, dass Vieles nicht ganz unrichtig sein kann.

Was mich daran absolut störte, war nicht, dass das Mainboard von Ihrer Rechnung R003812 vom 18.11.99 nicht und nicht zum Laufen gebracht werden konnte (es erhängte sich pausenlos beim Abfragen der Systeminformationen bei der Windowsinstallation) sondern einfach der Umgang mit der Kunde, also mir, als ich zwei Tage das Geschäft betrat und mein Ansinnen auf Austausch vorbrachte.
Es ist einfach der Umgangston der beiden, relativ wenig bis gar nicht hilfsbereiten Verkäufer gewesen der mich mal, vorsichtig ausgedrückt, leicht säuerlich aufstossen liess. Es waren einfach die Blicke und leisen Bemerkungen der beiden, wo dann mal klipp und klar rüberkam, so in etwa, naja, was will der alte Depp denn schon. Etwas unwirscher war dann der Ton, als ich, noch immer leise sprechend, aber bestimmt nach dem Geschäftsführer verlangte; dieser Tonfall änderte sich dann rasch, als mir mitgeteilt wurde, dieser hätte keine Zeit, ich ihn aber zeitunglesend im Hinterzimmer gesehen hätte, worauf er sich dann endlich herausbemühte.
Alles in allem mal schon ein ziemlich provokantes Verhalten.
Den ganzen Ärger hätte man sich gut und gerne ersparen können, denn nach längerem Hin und Her, konnte dann ein Mitarbeiter gefunden werden, der das Board so weit prüfte, dass ich es doch nicht elektrisch "abgestochen" hatte.
Warum es dann schlussendlich doch ausgetauscht wurde? Ganz einfach, weil ich absolut hartnäckig und noch immer freundlich blieb, obwohl es wirklich nicht ganz einfach war.
Wieso konnte ich alter Trottel denn überhaupt behaupten dass das Board nicht mit anderen Bauteilen zusammenpasse?
Auch hier gibt es eine ganz einfache Erklärung. Dieser Rechner war als Reserverechner gedacht, ident mit einem anderen, den ich bereits hatte. Daher war es zwar sehr aufwändig aber doch mit absoluter Sicherheit möglich, durch ewiges Tauschen aller Komponenten dies herauszufinden. Dies wurde den beiden Verkäufern aber auch schon zu Beginn des Gespräches mitgeteilt!

Nach so ca. eineinhalbstündigen Debatten, wurde das Board dann endlich ausgetauscht; wenn auch mit starkem Murren, so nach dem Motto halt, egal, Hautsache der Trottel ist endlich wieder draussen.

Daheim angekommen, das getauschte Board eingebaut und siehe da, alles läuft absolut astrein.

Was könnte da die Schlussfolgerung sein. Der ganze Ärger hätte sich vermeiden lassen. Wie so oft liegt es halt nicht nur an der Kunde, ab und zu kann es nicht schaden, die vielen Unzulänglichkeiten auch mal im eigenen Hause zu suchen.
Wie habe ich doch vor kurzem hier geschrieben, den Dorn im fremden Auge sieht man immer sofort und gut, den Balken vor dem eigenen erkennt man meist gleich gar nicht.

So, nun Schluss mit dem negativen Teil. Auch ein positives Einkaufserlebnis gab es, das soll ganz und gar nicht verheimlicht oder verschwiegen werden.

Am 3.10.00 erstand ich einen Monitor. Nach Anruf, ob schon hier, wurde mir das bestätigt. Angekommen in der Filiale Mariahilferstrasse, danach verlangt, es wurde die Rechnung geschrieben, bezahlt. Da es stark regnete, ersuchte ich Ihren Mitarbeiter, es war inzwischen eine andere Crew, ob er mir nicht behilflich sein könnte, beim Transport zum, vor dem Eingang parkendem KFZ.
Ich staunte, er schnappte die Schachtel und ruck zuck, lag der Karton schon im Kofferraum meins Wagens.

Auch positive Begegnungen gibt es, dass soll an dieser Stelle auch gar nicht verschwiegen werden. Wenn ich mir allerdings die Zahl der Beiträge, Ihr Unternehmen betreffend, so ansehe, dann habe ich leider doch auch so meine vermutlich nicht ganz unbegründeten Zweifel. Auch unter dem Aspekt "only bad news are good news" und so mancher übertriebenen Darstellung und auch dass möglicherweise so manche Story sicherlich nicht Selbsterlebtes darstellt, sondern ganz einfach aus Überlieferung stammt, irgendwann aber kommt amn zu dem Schluss, dass nicht alles so abläuft, wie es sollte.

Vielleicht sollte man halt mal doch auch eine vernünftige Linie festlegen, udn auch danach zu trachten, dass auch der Umgangston sowie die Blicke und Handbewegungen der Mitarbeiter untereinander, einem akzeptablen Umgangston nicht abträglich sind.

MFG

RF

> Gute Umgangsformen sind der erste Schritt zum Erfolg!

Wenn wir schon beim Schoene-Phrasen-Dreschen sind.. da GAB es frueher einmal so einen Spruch "Der Kunde ist Koenig". Find ich gut vom Prinzip her.

Mag schon sein, aber bei GA sind eben alles Republikaner!

Hi!

Womit wir dann wieder beim Thema wären, wie sollte sich ein König benehmen?

MFG

RF

Der Kunde ist König gilt nicht mehr. Der Kunde sollte in erster Linie Partner sein. Wobei das dann auch von beiden Seiten beherzigt werden sollte. Das Problem ist immer, daß Menschen miteinander zu tunhaben. Wenn diese nicht entsprechen besonnen reagieren können (was zumindest jedem Verkäufer beigebracht werden sollte - das war auch mein grösstes Problem bis ich das erkannt habe) dann kanns schon mal zu Problemen kommen wie sie auch schon des öfteren hier im Geizhals besprochen wurden.

ApuXteu

_{Ob das Beharren auf eigenen Fehler die Treue zu sich selber ist?
Stanislaw Jerzy Lec (1909 - 1966),}

Hi!

Seh ich auch ungefähr so. Schliesslich will ja jeder der beiden Beteiligten was vom Anderen. Der Eine das Geld, der Andere die Ware oder die Dienstleistung oder die Beratung.
Das Ganze wird halt nicht gut ausgehen, wenn der König den Anderen nur als "Pöbel" sieht und sich dabei selbst so benimmt.
Leider vergessen das viele angebliche "Könige" der Neuzeit.

MFG

RF

Ich finde auch, man sollte sich sowas einfach nicht gefallen lassen!!! Er sollte nichts unversucht lassen...

mfg KrleB-)

Hi Leuz,

Die rechtliche Grundlage bei einem Kauf (durch einen Kosumenten bei einer Firma - Goldi) einer Ware ist so: Als erstes müsst ihr zwischen Garantie und Gewährleistung unterscheiden. Die Gewährleistung ist gesetzlich verankert und MUSS vom Verkäufer gegeben werden. Das bedeutet nichts anderes als das der Verkäufer versichert das die Ware zum Zeitpunkt des Kaufes in Ordnung ist (-> Gewährleistung). Falls der Kunde beim Auspacken zB der CPU bemerkt das sie kaputt ist hat er eine gewisse Frist um dem Verkäufer zu melden das sie kaputt ist (wie lang hängt vom Schaden ab). Die Garantie ist freiwillig und gilt für eine gewisse Zeitspanne (ich garantiere das das auto 2 jahre lang nicht durchrostet ... blablabla).

In diesem Fall bei der CPU betrifft das die GEWÄHRLEISTUNG (du musst natürlich beweisen das du sie nicht kaputt gemacht hast). Da ein wesentlicher (man kann sie ja nicht benutzen) und unbehebarer (anpicken?!?) Mangel besteht könntest du Roman eigentlich vom Kauf ZURÜCKTRETEN. Der Goldgeier ist gesetzlich verpflichtet dir das Geld BAR zurückzugeben!!!

Verweigert er das kannst ihn klagen!

@Goldi: Wegen einer lächerlichen CPU müssen sie großartig herumprüfen ob sie von Roman kaputt gemacht wurde oder nicht obwohls auf der Hand liegt. Von Marketing haben sie keine Ahnung was? Schon mal davon gehört das schlechte Behandlung von Kunden sich zig mal mehr herumspricht als gute???

Ich wünsch dir viel Erfolg Roman,

MfG ?

"Wer einen Rechtschreibfehler findet darf ihn behalten!"

Hallo ?!

Der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie ist bzw. war uns
hoffentlich schon vorher allen klar. Ich danke Dir aber herzlich,
daß Du Ihn hier noch einmal Allgemein, also unabhängig vom vorliegenden
Fall, noch einmal angeführt hast!

Leider ist der Sachverhalt, wie Du Ihn im restlichen Teil des Postings
dargestellt hast, leider nicht so trivial. Aus diesem Grund möchte ich
mich, wie bereits angekündigt, weiterer Kommentare zu vorliegendem Fall
enthalten, solange nicht eindeutig, durch den Test eines qualifizierten
Techniker, festgestellt wurde warum die CPU nicht funktioniert.

> Ich wünsch dir viel Erfolg Roman,

Vielen Dank! An dieser Stelle möchte ich auch noch einmal den fünf
Leuten danken, welche sich bisher per Mail bei mir gemeldet haben.

MfG Roman!

Nachdem ich immer noch nach der "endgültigen Antwort" zu dem thema suche würde ich dich bitten dazu:

>Da ein wesentlicher (man kann sie ja nicht benutzen) und unbehebarer

anpicken?!?) Mangel besteht könntest du Roman eigentlich vom Kauf >ZURÜCKTRETEN. Der Goldgeier ist gesetzlich verpflichtet dir das Geld BAR >zurückzugeben!!!

eine Quelle (Gesetzestext) anzugeben. Ich konnte das leider nirgends finden.

ApuXteu
_{Das Geheimnis mit allen Menschen in Frieden zu leben, besteht in der Kunst,
jeden seiner Individualität nach zu verstehen. Friedrich Ludwig Jahn (1778 - 1852)}

Na da hab ich doch was für dich:
§931 ABGB - Bedingung der Gewährleistung
§932 ABGB - Wirkung
(§932 ABGB - eher was für Pegacorn - Gewährleistung bei Viehmängel)
§933 ABGB - Erlöschung des Rechtes der Gewährleistung

Ciao,
M.A. Morpheus
"im land der wundersamen gedankengeträume wo nur glück und kein pech herrscht - wo niemand verloren aufgefunden wird..."

§ 932a befasst sich mit Viehmängel

Den relevanten Text findest unter §932

Ciao,
M.A. Morpheus
"im land der wundersamen gedankengeträume wo nur glück und kein pech herrscht - wo niemand verloren aufgefunden wird..."

Äh und wo find ich den Text?

Ich mein gibts das auch online oder nur als Buch?

ApuXteu

_{Ob das Beharren auf eigenen Fehler die Treue zu sich selber ist?
Stanislaw Jerzy Lec (1909 - 1966),}

Wennst an den falschen geratest, der würde gleich wieder sagen: "Lern mal ne Suchmaschine zu bedienen"
Aber keine Sorge so einer bin ich nicht.
Habs gerne gemacht: http://zivilrecht2.uibk.ac.at/zivilonline/gesetze/abgb/p932.html

Ciao,
M.A. Morpheus
"im land der wundersamen gedankengeträume wo nur glück und kein pech herrscht - wo niemand verloren aufgefunden wird..."

Lass dich vom Datum des ABGB nicht schrecken: Es ist wirklich so alt! Aber immer noch aktuell! Zumindest das meiste!

Ciao,
M.A. Morpheus
"im land der wundersamen gedankengeträume wo nur glück und kein pech herrscht - wo niemand verloren aufgefunden wird..."

eiso wo das steht da wär ich überfragt gewesen

wir habn das im bwl unterricht gelernt, war die einzige stunde wo ich aufgepasst hab

Ich wüsste ja nichtmal nach was ich suchen sollte. Und Gottseidank bin ich nicht an den falschen geraten

ApuXteu

_{Ob das Beharren auf eigenen Fehler die Treue zu sich selber ist?
Stanislaw Jerzy Lec (1909 - 1966),}

kleiner Tipp fürn Google: (so hab ich's zumindest gefunden)
Einfach in das weiße Feld folgendes eingeben: §932 ABGB
und dann auf "GOGGLE-SUCHE" klicken.

P.S.: Entschuldige meinen Sarkasmus
P.P.S.: Nette Mieze

Ciao,
M.A. Morpheus
"im land der wundersamen gedankengeträume wo nur glück und kein pech herrscht - wo niemand verloren aufgefunden wird..."

Hi !

Und bei dieser Summe kosten die, streng nach Tarif natürlich, verrechneten Anwaltsstunden und Telefonate und Aktenstudium schon ganz schön eine Stange Geld. Die Gerichtskosten sind dann auch schon ganz ordentlich. Da kommt man dann mit der meist so bei 450.000,-- Ats begrenzten Rechtsschutzversicherung auch bald ans Ende der Fahnenstange.

MFG

RF

ja, aber in dem Fall müsste es ausreichen ...

Hi !

Das war auch auf die Reourkutsche gemünzt. Da war, wenn ich das in der Geschwindigkeit richtig gelesen habe, die Rede von ATS 2.000.000,-- Streitwert die Rede. Da wirds dann schon eng.

MFG

RF

Ja, aber was willst beim Goldadler den Ruf schädigen ???

Der kann nur besser werden ... (ich glaube nicht an den Weihnachtsmann ...)

Hi !

Ja, da gebe ich Dir ja Recht. Aber wenn ich Dir Recht gebe, heisst es noch lange nicht, dass der Richter und die Anwälte, besonders die vom Gegner, das auch so sehen.

Da siehst dann recht schnell recht alt aus, wenn die das gänzlich anders sehen.

MFG

RF

Du hast völlig richtig gehandelt, zumindest würde ich es auch so machen, weil die Händler verpflichtet sind die Wahren innerhalb der Garantiezeit umzutauschen (steht auf jeder Rechnung von anderen Händlern drauf)
Es ist einfach eine Frechheit was sich diese Firma erlaubt, und ich kann nur an Geizhals die wiederholte bitte zu äußern, den Goldadler ein für alle mal aus dem Programm zu nehmen. So viele verschiedenen User müssen einfach recht haben.

Nun leider oder gottseidank habe ich nichts beim GA gekauft, war zwar kurz davor aber habe mich dann doch für einen anderen Händler entschieden, gerade wegen diesen Problemen. Daher kann ich die leider nicht meine Hilfe Anbieten, aber im Geizhals gibt es sicher zig USer die dieselben Erfahrungen mit GOLDI haben wie du, und die dir sicher helfen werden.

Viel Glück, mach ihn zur Schnecke!

Greetings Norret

Norret

Auf die Gefahr hin wieder mal eine Lawine loszutreten: Es gibt defeinitv KEIN Umtauschrecht. Trotz allem bin ich auch der Meinung, daß die Vorgehensweise korrekt war. Auch ein Goldadler kann sich vor der Gewährleistung drücken.

ApuXteu
_{Das Geheimnis mit allen Menschen in Frieden zu leben, besteht in der Kunst,
jeden seiner Individualität nach zu verstehen. Friedrich Ludwig Jahn (1778 - 1852)}

er muss ja nicht umtauschen.
aber er kanns ja zu AMD schicken.

Sag ja er kann sich nicht vor der Gewähleistungspflicht drücken. Wenn ers versucht: Anwalt und VKI

ApuXteu
_{Das Geheimnis mit allen Menschen in Frieden zu leben, besteht in der Kunst,
jeden seiner Individualität nach zu verstehen. Friedrich Ludwig Jahn (1778 - 1852)}

aso hast des gmeint

hingeschrieben hat er es ja nicht ...

Ja mann tut mir eh furchtbar Leid!

ApuXteu
_{Das Geheimnis mit allen Menschen in Frieden zu leben, besteht in der Kunst,
jeden seiner Individualität nach zu verstehen. Friedrich Ludwig Jahn (1778 - 1852)}

Ok, ist entschuldigt. Aber das des nimma vorkommt. Da Grumml sieht sowas überhaupt ned gern ...

Hi airboy!

Er muss sie nicht umtauschen, aber er MÜSSTE sie zu AMD schicken

Greetz
Vaclav

Mag ja sein, dass es kein Umtauschrecht gibt, aber Gewährleistung gibt es.

Zumindest hätte der Goldi sie einschicken müssen. Das ist das mindeste ... (tut er auch normalerweise ...)

Hab natürlich eh gemeint kann sich NICHT vor der GWL drücken....sorry!

ApuXteu
_{Das Geheimnis mit allen Menschen in Frieden zu leben, besteht in der Kunst,
jeden seiner Individualität nach zu verstehen. Friedrich Ludwig Jahn (1778 - 1852)}

hab ich gemeint.
Hiermit möchte ich mich bei der Comunity *g* und natürlich auch vor allem bei Yellow für diesen Fauxpas entschuldigen

ApuXteu
_{Das Geheimnis mit allen Menschen in Frieden zu leben, besteht in der Kunst,
jeden seiner Individualität nach zu verstehen. Friedrich Ludwig Jahn (1778 - 1852)}

Ich muss auch sagen, dass ich nicht bei Goldadler gekauft habe und das nur wegen des Forums hier... Anfabgs dachte ich: Naja, er ist billig, aber was soll's ich hab ja Garantie drauf... Als ich dann die Beschwerden hier gelesen hab, hab ich's mir anders überlegt!!!

mfg KrleB-)

War bei mir genauso

Hatte schon die Liste für meinen neuen PC (vor ca. 8 Monaten) fertig, nach dem Forum bin ich zum NRE gefahren ...

Gruß
Nik

The mind is a terrible thing to taste !

Hi !

Leider habe ich mir auch was bei Goldadler gekauft.
Ein Mainboard, welches von Anfang an nicht funktioniert hat.
Darauf wollte ich es umtauschen, es wurde mir gesagt das es zuerst getestet werden muß, was 1-2 Tage dauern wird.
Nach ca. 3 Wochen wurde mir gesagt, daß es eingeschickt wurde. (Auch gut zu wissen)
Nach ca. 6 Wochen sagte man mir, daß die Firma an die es geschickt wurde noch nichts retourniert hat.
Darauf schrieb ich eine e-mail zur Firma an die das Board eingeschickt wurde. (INGRAM)
Als Antwort bekam ich:"
In Letzter Zeit haben wir kein Gigabyte Mainboard für die Fa Goldadler bearbeitet.
Ich kann Sie nur bitten sich nochmals mit der Fa. Goldadler in Verbindung zu setzen, um genauere Angaben zu erhalten."
Darauf sagte die Fa. Goldadler, daß die *TRÖT*firmen so viele emails bekommen und einfach irgendwas zurückschreiben.
Nach etlicher Streiterei (ca. 8 Wochen nach dem Kauf) bekam ich ein Board, daß laut Goldadler, besser oder gleich gut ist als das das ich gekauft habe,
aber um ca. 200S billiger. (Ich bekam natürlich keinen Gutschein, aufzahlen auf ein besseres Board war auch nicht möglich)
Es wäre nun Interressant was mit dem Board passiert ist. (welche Firma mir eine falsche Auskunft gegeben hat)
Falls jemand ein Mainboard Gigabyte GA-7ZM mit der Ser. Nummer: 01047193317470352 gekauft hat wäre es interessant ob es
in Ordnung war und wann es gekauft wurde.

Viel Glück noch mit dem Prozessor.

MfG Mäxchen!

Hi !

Lol, die Idee ist gut, die gefällt mir.
Schade dass GA nicht gleich auf seinen Rechnungen den Vermerk anbringt, dass man bei eventuellen Beschwerden, Reklamationen, sich an http://forum.geizhals.at wenden soll, wo es auch nähere Informationen gibt.

MFG

RF

Sehr geehrter Hr. P.

Das mainboard mit der SN: 0101800328 (ihre S/N ist leider nur der erste Teil)wurde uns am 30-Juli 2001 vom Distributor retourniert.

Reparaturbericht: ALL mechanisch beschädigt - kein Garantieanspruch.

Alle Unterlagen sind bei uns einsehbar. Eine Nachverrechnung des getauschten mainboards wird an sie weitergegeben.

Für die anderen Leser: solche Nachverrechnungen durch den Hersteller sind kein Einzelfall - daher nach Möglichkeit kein Vorabtausch.

m.f.G.

Goldi

1.) Was heißt ALL mechanisch beschädigt. (ich kenne nur ALU...)
2.) Die Beschädigung könnte auch durch den Transport zum *TRÖT*unternehmen passiert sein, oder durch Ähnliches.
3.) Hält so ein Mainboard keinen "normalen" Einbau in ein Gehäuse aus?

Ich kenne mich sehr gut in Elektronik aus HTL Elektronik, arbeit in einer *TRÖT*abteilung.
Habe bisher schon viele Rechner zusammengestellt und es gab nie ein Problem.

Noch ein paar Dinge die ich erlebt habe:
Ich habe bei der Firma Goldadler eine Techniker gesehen der sich mit einer CPU spielt.
Er hat auch öfters mal auf die Kontakte gegriffen.

Die CPU die ich mit dem Mainboard mitgegeben habe, hat als ich sie zurückbekam leicht verbogene Pins!!!
Vorher waren alle gerade.

Und hast Du das reklamiert ?
Gruß
Nik

The mind is a terrible thing to taste !

Nein, war nicht schlimm.
Die Pins der CPU konnte ich zurückbigen.
Der Aufwand (wie man sieht) lohnt sich nicht.

Hallo Mäxchen!

> Ich kenne mich sehr gut in Elektronik aus HTL Elektronik, arbeit in einer
> *TRÖT*abteilung.
> Habe bisher schon viele Rechner zusammengestellt und es gab nie ein Problem.

Das Problem ist aber, daß man im Zweifelsfall von einigen Händlern als unfähig
abgestempelt wird.

Ein einfaches Beispiel: Viele neue Kühler werden an Ihrer Unterseite mit
einer "weichen" (Härtegrad eines zähen Kaugummis

Wärmeleitpaste
ausgeliefert. Diese Fläche ist aber sehr klein wodurch sich das Auftragen
einer (kleinen Menge) an zusätzlicher Wärmeleitpaste anbietet. Gestern
ist mir von einem Verkäufer gesagt worden, daß man dies nicht darf und das
dadurch die CPU zerstört werden kann. Begründung konnte er mir keine liefern
er meinte nur, daß das "überall" nachzulesen ist. Heute habe ich jemand von
AMD mit dieser Aussage konfrontiert und sie stimmt natürlich nicht.
Wie sollte es auch sein, denn jeder der sich ein wenig mit Elektrotechnik
auskennt weiß, daß eine Wärmeleitpaste ein Dielektrikum, d.h. ein elektrischer
Isolator ist. Somit sind elektrische Kurzschlüsse ausgeschlossen. Weiters
ist die relative Permeabilitätszahl einer Wärmeleitpaste nahezu jener
von Luft (also 1.003), somit gibt es von kapazitiver Seite auch kein Bedenken.
Wärmeleitpasten sind auch nicht gerade für Ihre chemische Reaktionsfreudigkeit
bekannt.

Nun würde mich mal interessieren woran es laut Meinung der
betreffenden Person wirklich gelegen hat.

> Noch ein paar Dinge die ich erlebt habe:
> Ich habe bei der Firma Goldadler eine Techniker
> gesehen der sich mit einer CPU spielt.
> Er hat auch öfters mal auf die Kontakte gegriffen.

Ohne Kommentar.

MfG Roman!

Hi!

Ja es ist wirklich negativ wenn man zum orig. Wärmleitpad Wärmeleitpaste aufträgt! Da dadurch kein richtiger Kontag zwischen dem Core und dem Kühler entsteht! (die Wärmleipaste leitet wärme schlechter als das Metal! es entsteht ein größerer Abstand zwischen Metal und DIE) Am besten wärs natürlich das Wärmeleitpad mit einem Gegenstand (der weicher als der Kühler (also KEIN MESSER) ist zu entfernen)

MFG

Undying

"I know not with what weapons World War III will be fought, but World War IV will be fought with sticks and stones." - Albert Einstein

Servus Undying!

a) Da ist AMD aber einer anderen Meinung und zwar mit gutem Grund bzw. mit
   Recht!
b) Nach Deiner obigen Begründung wäre es am Besten, wenn gar keine Paste
   bzw. kein Pad verwendet wird. Daran müßte man als Laie aber sofort die
   Frage anknüpfen: Warum verwendet man dann diese Dinge, wenn sie sich
   negativ auswirken? Also irgendwo muß ein kleiner Gedankenfehler in
   Deiner Argumentation sein. Eine Begründung liefern die zahlreichen
   Lehrbücher über Thermodynamik! Früher (leider bin ich nicht mehr
   auf dem laufenden ob diese noch abgehalten wird.

Entsprechende
   Infos kannst Du aber sicherlich einem aktuellen Vorlesungsverzeichnis
   entnehmen) hat es mal an der technischen Universität Wien die
   Vorlesung Thermodynamik von Prof. Dr. Ebel gegeben. Der Grund warum
   man diese Dinger verwendet ist nämlich folgender:

Der Wärmeaustausch zwischen der Oberfläche fester Körper (in unserem Fall
DIE, Kühler) und Flüssigkeiten (Paste) oder auch Gasen (z.B. Luft) wird
Wärmeübergang genannt. Dieser Vorgang kann durch einen
Wärmeübergangswiderstand R charakterisiert werden. Dieser läßt sich
nach einer einfachen Theorie (Voraussetzung hierfür ist
ein homogenes Wärmeströmungsfeld -> ohmsches Gesetz der Wärmeleitung
gilt! Im allgemeinen Fall muß der Wärmestrom über die Oberfläche integriert
werden.) als R=l/(w*A) angeben, wobei l der Abstand, w der
Wärmeleitkoeffizient des Materials und A die im Übergang involvierte
Oberfläche ist. Du hast 100%ig recht, daß die Wärmeleitfähigkeit von
Metallen i.A. wesentlich geringer als jener der Paste bzw. des Pads ist.
Allerdings hast Du vergessen, daß sich zwischen den beiden IMMER ein
(kleiner) aber nicht zu vermeidender Luftspalt befindet!!! Leider sind
beide Metallstücke niemals 100%ig eben und können nicht lückenlos
aneinander schließen. Der Gesamtwärmeübergangswiderstand ist, analog
zur Serienschaltung elektrischer Widerstände,  also

R_{DIE} + R_{LUFT} + R_{COOLER}! <- TeX-Notation für die Indizes wurde

verwendet.

Nun ist aber die Wärmeleitfähigkeit von Luft *sehr* schlecht!!

Schon ein "mikroskopisch kleiner" Luftspalt kann schon einen relativ
großen Wärmeabfall beim Wärmeaustauschvorgang bewirken! Aus diesem
Grund verwendet man eine Wärmeleitpaste/Wärmeleitpad. Dieses besitzt
einen viel größeren Wärmeleitkoeffizienten w_{PAD} als Luft w_{LUFT},
wodurch, wegen der indirekten Proprotionalität, R_{PAD} << R_{LUFT} ist.
Der Gesamtwärmeübergangswiderstand

R_{DIE} + R_{PAD} + R_{COOLER}

ist also viel kleiner als ohne PAD und somit ist die Wärmeübertragung
besser. Die Paste bzw. das Pad besitzt für einen zäh-flüssigen bzw.
einen weichen Gegenstand eine sehr große Wärmeleitfähigkeit. Da es
sich um einen weichen Gegenstand handelt wird dieser durch den
Preßvorgang zwischen DIE und COOLER verteilt und füllt diesen i.A.
sehr gut aus. Dadurch wird zusätzlich die Kontaktoberfläche mit
geringem Widerstand erhöht, was nach R=l/(w*A) zusätzlich noch zu
einem kleineren Widerstand führt.

Ich hoffe, daß ich mich einigermaßen verständlich ausgedrückt habe!

Herzliche Grüße vom Roman.

Auch AMD ist ned andere Meinung

Am besten wär auch gar keine Wärmeleitpaste/Wärmeleitpad! Allerdings schafft man es nicht den DIE bzw. den Kühler so 100% glatt zu bekommen das sie aufeinander aufliegen! Deswegen braucht man irgendetwas um den "luftpolster" dazwischen zu verdrängen! Dazu nimmt man 1) ein wärmeleitpad da es einfacher zu handhaben ist 2) Wärmeleitpaste die die unebenheiten ausfüllt!

Ähm ... sei ma ned bös ... aber ich hab ned deinen ganzen Thread gelesen!

Ich hab auch noch was anders vor!

c ya

Undying

"I know not with what weapons World War III will be fought, but World War IV will be fought with sticks and stones." - Albert Einstein

Hehe, genau das steht drinnen, allerdings mit einer genauen Erklärung warum
das so ist.

Tschoeee Roman!

Hallo Mäxchen!

Ich hätte eine persönliche Frage an Dich, welche nur geringfügig
mit diesem Thread im Zusammenhang steht. Würdest Du mich bitte
dringend per Email kontaktieren. Meine Adresse findest Du im
Startposting.

$10^3$ Dankeschön schon einmal im voraus!!!

MfG Roman!

Uups!

Herr Goldi!

Sorry, daß ich mich wieder einmische. Eine Nachverrechnung ist ok, jedoch muß diese dem Käufer bereits nach der Annahme des zu reparierenden Teils bekanntgegeben werden. Oder täusche ich mich?

Greetz
Vaclav

wurde bekannt gegeben.

m.f.G.

Goldi

Lieber Mäxchen!

Ingram macht Reparaturen von Gigabyte Mainboards. Das ist mir neu!!
Vielleicht hast du eine falsche EMail-Adresse angeschrieben bzw. bekommen?

Greetz
Vaclav

Also C2000 schickt die Boards durchaus zum Hersteller zur reparatur. Es ist sinnlos darüber zu diskutieren ob sichs rechnet - aber es wird gemacht. Wobei man dem ein gewisse Umwegrentabilität durchaus nicht absprechen kann.

ApuXteu

_{Ob das Beharren auf eigenen Fehler die Treue zu sich selber ist?
Stanislaw Jerzy Lec (1909 - 1966),}

Hallo Roman. Sie haben vergessen den Forumlesern mitzuteilen welche Ecke sie abgebrochen habe. Laut AMD haben sie es dort ebenfalls vergessen. Vielleicht sagt ihnen ja ihr Anwalt, daß sie zwei neue CPUs bekommen, wenn sie die rechte Ecke auch noch abbrechen. (Zwei Ecken - zwei CPUs)
Bezüglich ihrer Klage prüfen im Moment wieweit eine Klage unsererseits möglich ist, da ihre Darstellung wohl nicht den gesamten Sachverhalt darlegt.

m.f.G.

Goldadler

Lieber Goldadler

Es kann schon sein, das es sich möglicherweise bei diesem Eintrag um eine Eigenverschuldung, aber was mich wirklich stutzig macht ist, das es sich nicht um EInzelfälle handelt. Mind. jede Woche kommt ein neues posting in dem Ihre Firma irgendwelcher verstöße der Garantieleistung oder das sie defekte Geräte verkaufen. Es kann doch logischerweise nicht sein, das alle User die bei Ihnen einkaufen, so blöd sind, und die Sachen beim Einbau zerstören, wärend es bei anderen Händlern keine Probleme gibt.

Wie üblich erwarte ich keine Antwort von Ihnen, aber lassen sie sich das durch den Kopf mal gehen. Mit dieser Art der Werbung haben sie sicher einiege Käufer verlohren, wie z.B. mich, weil ich mir da nicht antuen will, und ich sicher sein will das das funktioniert was ich auch kaufe. Fehler können überall passieren, aber bei Ihnen ist das sehr häufig.

Greetings Norret

Norret

Da es sich nur noch um registrierte Poster handelt, werden wir in Zukunft versuchen die hier genannten Fälle von unserer Seite her darzulegen.

Ich möchte jedoch alle Poster darauf hinweisen, daß ab sofort alle Postings, die unter die Rubrik Rufschädigung fallen können, von unserer Seite mit einer Klage beantwortet werden.

Vielleich verringert das die Anzahl der negativen Posting doch erheblich. Stückzahl der mechanisch beschädigten CPUs von AMD bewegt sich ca. bei 1% der verkauften CPUs. Die daraus entstehenden Probleme mit den verursachenden Kunden können sie vielleicht nachvollziehen.

Wir geben ohne weiteres zu, daß Kulanz unsererseits in solchen Fällen nicht existiert. Wir unterscheiden jedoch sehrwohl zwischen Kulanz und Garantie und bitten auch unsere Kunden das zu tun.

Wer mit unserer Behandlung von Reparaturfällen unzufrieden ist, muß ja nicht bei uns kaufe. Er sollte jedoch keine Lügen oder Halbwahrheiten in diversen Foren posten.

m.f.G.

Goldi

Ich finde es sehr gut das sie geantwortet haben, und ab nun die Fälle auch von Ihrer seite her schildern.

Weniger gut finde ich jedoch, das Sie den Usern drohen sie zu verklagen wegen Rufschädigung. Ich bin zwar kein Jurist, aber zwischen der Wahrheit und einer Rufschädigung ist ein deutlicher Unterschied, der meines Erachtens nach für jeden erkennbar ist.

Weiters ist dieses Forum meines Wissens nach ein öffentliches in dem den Usern nicht verboten werden kann/darf ihre Erfahrungen anderen Leute mitzuteilen, ob positive oder negative.

Wir die anderen User sind in einer komischen Lage, auf der einen Seite hören wir wie sich dutzende Käufer über den Service oder was auch immer aufregen, und dann kommt von Ihnen ein posting das diesen User, auf deutsch gesagt als Idiot darstellen.

Bzgl. Posting weiter unten von mäxchen.

Die Seriennummern sind nicht mal zum Teil Ident, wen sollen wir also glauben? Den User, der ein sozusagen gleichgesinnter ist, oder Ihnen, dem Händler, der doch mehr Macht hat. Naheliegend ist da man den User vertraut, und die Zahl der Beschwerden spricht auch dafür.

Wenn 1% von Ihren CPUs schon von Anfang an defekt ist, dann fällt ein Käufer von 100 um sein Geld um, obwohl da ja eigentlich AMD "schuld" hat, weil wenn ich was kaufe, dann will ich auch sicher sein das es funktioniert. Wenn dem nicht so ist, dann wird sicher Jede Firma, egal ob Großbetrieb oder Trödelladen die CPU ohne wenn und aber umtauschen. Wenn der Käufer die CPU selber zerstört hat, dann ist das eine andere Geschichte.

Auch wenn es dieses Forum nicht geben würde, würde es sich mit der zeit herumsprechen im Bekanntenkreis.
Denn schließlich und endlich sind sie es, der Ihren Ruf schädigt.

Vielleicht wäre es doch sinnvoller nicht der billigste am Markt zu sein, sondern jemand der auch Garantie gewährleisten kann.

Mfg Norret

Hier habe ich mich rein auf Ihr voriges Posting mit Ihren eigenen Angaben bezogen. (excl. posting bei mäxchen)

Bezüglich 1% - das ist die Anzahl der CPUs die von Kunden mechanich beschädigt werden. (gebrochene Ecken).
Dafür ist weder AMD noch Goldadler verantwortlich.
Jeder Kunde kann sein Gerät natürlich auch bei uns (kostenpflichtig) assemblieren lassen. Andernfalls gehen wir davon aus, daß er qualifiziert ist und die AMD Assembling-Richtlinien kennt!

Unsere "Drohung" - verklagen, sollte so verstanden werden:
Der Konsument besteht auf sein Recht => der Händler besteht auf sein Recht!
Wir werden sicher niemanden verklagen, der Neagatives über uns zu berichten hat, solange er nicht wissentlich Unwahrheiten oder Falschdarstellungen über die Firma Goldadler liefert, welche einen Umsatzverlust verursachen.

Bezüglich der Seriennummer des mainboards: die vom Kunden gepostete SN ist der erste Teil der Nummer (bei allen Gigabyte GA7-ZM gleich) daher habe ich nur den relevanten zweiten Teil der SN gepostet.

Falls sie sich davon überzeugen wollen besuchen sie uns doch. Sie können alle Dokumente einsehen, Reparaturscheine, Lieferscheine etc.

m.f.G.

Goldi

Goldadler

Gut, dann scheint für mich eigentlich das meißte geklärt zu sein.

Mfg Norret

> "Bezüglich 1% - das ist die Anzahl der CPUs die von Kunden mechanich beschädigt werden. (gebrochene Ecken). "
das wiederspricht sich aber mit nem vorhergehendem Posting, wo die CPU's von AMD beschädigt kommen, und eben keine von Kunden verursachten schäden sein solln. Naja, aufjedenfall könnt auch ihr (GA) an der abgebrochenen Ecke schuld sein. Ich hab 1 mal eine IBM-Platte (ne 75er Serie, jetzt hinich!) gekauft, das war ja nicht schlimm, aber die rauchende Frau die für einen Kunden ein paar Hardware-Teile brachte warma nimma wurscht. Der TBird/Duron lag einfach so unverpackt oben auf der Mainboardschachtel, dann noch ein paar Teile alle nicht in athestatischer Folie oder frei herumliegend. Ein Teil davon is gleich runtergefallen. Wenn die CPU einfach auf den Boden fällt mit dem DIE voran, brocht sicher auch was ab! Also lieber Kamera's hinter die Kassa stelln damit man alles beweisein kann wenn sich schon jemand klagt!

goldi wrote:

> Ich möchte jedoch alle Poster darauf hinweisen, daß ab sofort > alle Postings, die unter die Rubrik Rufschädigung fallen > können, von unserer Seite mit einer Klage beantwortet werden.

> Vielleich verringert das die Anzahl der negativen Posting > doch erheblich.

.. vielleicht verringert sich auch die Anzahl der Kunden erheblich..

mfg

j.
Mindestens haltbar bis: Siehe Dosenboden..

Falls es für Sie zu schwer zum Begreifen ist:

Unter Rufschädigung fallen nur Postings, die UNWAHRE oder VERFÄLSCHTE Darstellungen sind.

Falls Sie solche Postings unterstützen freuen wir uns darüber, daß SIE nicht zu unseren Kunden zählen und können nur hoffen, daß sich daran nichts ändert!!!

Auch alle weiteren Personen, die falsche Vorwürfe für gerechtfertigt halten und unser Vorgehen gegen solche ablehnen sind bei uns als Kunden unerwünscht!

".. vielleicht verringert sich auch die Anzahl der Kunden erheblich.." - diese Sorge überlassen Sie bitte uns!

m.f.G.

Goldi

Ich würd mir an Ihrer Stelle den Auftritt hier komplett schenken. Sie machen nur mehr kaputt als es eh schon ist. Eine Richtigstellung hier...eine da (wie die Sache mit dem abgebrochenen Prozessor) passt schon. Ich würde Ihnen aber echt empfehlen hier nicht zu posten oder das jemanden zu überlassen der das gelernt hat. Der Einzige der hier ernsthaft Ihren Ruf schädigt sind Sie selber.
*gutgemeinter Ratschlag*

ApuXteu

_{Ob das Beharren auf eigenen Fehler die Treue zu sich selber ist?
Stanislaw Jerzy Lec (1909 - 1966),}

Ja, wahrscheinlich haben Sie recht. In Zukunft werden wird das Posten jenen überlassen, die nichts Besseres zu tun haben.

Es war wohl ein Fehler zu vermuten, daß es hier um Tatsachen geht. Nun werden wir die Postings zu betrachten wie vorher........

m.f.G.

Goldi

sorry "zu=so"

War wirklich nicht böse gemeint. Ich war lang genug um Handel tätig um zu wissen was für Hschichtln hier gepresst werden. Man braucht sich ja nur den Anfang dieses Threads anzuschauen um zu wissen das recht oft bewusst was wesentliches ausgelassen wird. Nur wenn Sie tatsächlich korrekt vorgehen dann reicht es auf sachlicher ebene emotionslos Fakten auf den Tisch zu bringen. Untergriffe sollten hier nicht nötig sein.

ApuXteu

_{Ob das Beharren auf eigenen Fehler die Treue zu sich selber ist?
Stanislaw Jerzy Lec (1909 - 1966),}

Die Antwort war auch in keiner Weise gegen Sie gerichtet, da ich finde, daß Ihre Postings sehr objektiv sind. (obwohl sie gesagt haben, daß Sie bei uns nicht einkaufen würden). Nur finde ich, daß man sich wohl an die Wortwahl und die Art Dinge zu beschreiben anpassen muß. Die Untergriffe, die Sie ansprechen sind in diesem Forum von Seiten der Konsumenten durchaus oft zu finden. Wieviele sachliche Postings finden Sie im GeizhalsForum in der Rubrik Händler?Warum sollte ein Händler anders argumentieren?

m.f.G.

Goldi

Einkaufen würde ich bei Ihnen aus dem einfachen Grund nicht, daß für mich nicht nur der Preis ausschalggebend ist. Ich brauche ein "Rundumservice" und habe meinen Händler dafür bereits gefunden - auch wenn ich bisher noch nicht bei ihm gekauft habe. Meiner meinung nach ist man solange unantastbar solange man korrekt und sachlich argumentieren kann und man von seiner Linie überzeugt ist. In dem Moment wo man sich auf Untergriff und Boshaftigkeiten einlässt kann man eben mit diesen mitteln auch wirklich angegriffen werden - und erst dann nicht vorher. Meiner Meinung nach ist es auch okay zu sagen welche Kunden unerwünscht sind - das ist durchaus legitim - gleichzeitig würde ich aber auch die gängigen Geschäftspraktiken herausstreichen - nach dem Motto "Sie bekommen von uns den kleinsten Preis und erhalten das Service das gesetzlich zugesichert ist - nicht mehr und nicht weniger" Dementsprechend müssen Sie dann natürlich auch handeln - und (was schwer umzusetzen ist) auch die Mitarbeiter müssen sich entsprechen korrekt verhalten. Sonst hat die ganze Forumsache hier keinen Sinn. und statt

".. vielleicht verringert sich auch die Anzahl der Kunden erheblich.." - diese Sorge überlassen Sie bitte uns!

Hätte ichs eher mit "Unsere Kunden wissen was sie an uns haben und an was sie bei uns sind".

Das ist aber nur meine Sicht der Dinge...

ApuXteu

_{Ob das Beharren auf eigenen Fehler die Treue zu sich selber ist?
Stanislaw Jerzy Lec (1909 - 1966),}

- nach dem Motto "Sie bekommen von uns den kleinsten Preis
und erhalten das Service das gesetzlich zugesichert ist - nicht mehr und nicht weniger"

Perfekt formuliert - da habe ich nichts mehr hinzuzufügen!

m.f.G.

Goldi

Außerdem wem es nicht passt der braucht ja auch nicht bei euch einzukaufen (man kann ja nicht alles haben billig und Service

)

aber eines muß gesagt sein:
Bevor ich nochmals zu einen Birg fahre komme ich lieber zu euch

Viel Spaß beim warten auf defekte Teile.

Ich habe nicht geschrieben das ich mir was kaufe bei Goldi sondern nur das bevor ich nochmals zu nen Birg gehe ich lieber das Geld bei Goldi liegenlasse(um ehrlich zu sein schenke ich es Goldi lieber).
Um das ganze zu vermeiden gehe ich so und so zu NRE

Hi there !

Mmmh, du könntest es auch auf mein Konto überweisen, im Gegnsatz zur Frau Bach schick ich dir sogar ne defekte Platte

So long, Mike

Mail : mike@cpub.at
WEB : http://www.cpub.at

Ich verspreche dir das ich an dich denken werde

tja und wenn es soweit ist schicke ich dir ne Email damit du mir die Kontonummer schon mal schicken kannst

TROTTL!

Jö...haben wir hier wirklich den ersten Troll seit der registrierung? *g*

ApuXteu

_{Ob das Beharren auf eigenen Fehler die Treue zu sich selber ist?
Stanislaw Jerzy Lec (1909 - 1966),}

Hi Goldi!

Schade nur, daß es von ApuXteu kam und nicht von Dir!

Greetz
Vaclav

PS: Schätzt mal, daß Apu neuer Manager bei Goldi werden könnte

Hi!

<

S: Schätzt mal, daß Apu neuer Manager bei Goldi werden könnte

Lol, dieses milde Lächeln konnte ich mir aber absolut nicht verkneifen.
Ich kenne Apu persönlich; aber eines ist mir klar, nie und nimmer, dass er das macht. Da gäbe es sofort Mord- und Totschlag.
Da würden doch 2 total unterschiedliche Welten aufeinanderprallen.

MFG

RF

Hallo RF!

War auch sarkastisch gemeint.

Greetz
Vaclav

PS: Kenne Apu nicht persönlich (leider)

Hi Vaclav!

Habe es ja auch nicht so richtig tierisch ernst aufgefasst. hihihihi, aber eine kleine Spitze oder Wunschdenken wird doch noch erlaubt sein.

Ist schon eine komische Bude. Der ist ja wirklich nur am Besten (Kohle) jeder Kunde interessiert und sonst ist doch denen alles piepegal. Der reagiert ja nicht einmal auf emotionslose sachliche Darstellungen; nicht mal muhh oder määäh oder sonstwas kommt denen über die Lippen, besser über die Tastatur. Ist halt schon leider ein absolutes Negativbeispiel für eine ganze Branche, denn von schwarzem Schaf zu sprechen fällt mir da leider sehr schwer.

MFG

RF

Also eher würd ich mir selbst mit einem Löffel den Schwanz amputieren

Aber trotz allem lege ich Wert auf eine gewisse Objektivität. Da nehme ich keinen Händler aus. Spinner und Lügner gibts genug, unerheblich WOHIN sie einkaufen gehen. Und davor gehören auch Händler geschützt - vor allem wenn die Unternehmensphilosophien feststehen. Jeder weiß was einem bei GA erwartet. Wenn einem das nicht passt kann er ja zu CW-Soft gehen (so wie ich das tue - äh - schon ewig vorhab *g*)

ApuXteu

_{Ob das Beharren auf eigenen Fehler die Treue zu sich selber ist?
Stanislaw Jerzy Lec (1909 - 1966),}

Weil er vieleicht einen anderen Ruf zu verteidigen hat, als ein Konsument? Die Firma GA ist sicher mehr Leuten ein Begriff als ein einzelner Konsument. Wenn mir gewisse Untergriffe, um bei dem Begriff zu bleiben, nicht gefallen werde ich den Autor meiden, in diesem Fall die FA. Goldadler. Ich denke mir halt, das nicht nur die Preise einen Händler ausmachen...
Ein gewisses Fingerspitzengefühl bei Ihren postings wäre, meiner Meinung nach, angebracht. Sollten Sie tatsächlich mit diesen Methoden eine Stammkundschaft aufgebaut haben, kann ich Ihnen nur gratulieren.....

hochachtungsvoll

Das Sputum
_{Mit Humor kann man Frauen am leichtesten verführen, denn die meisten Frauen lachen gerne, bevor sie anfangen zu küssen.(Jerry Lewis)}

Was is daran unobjektiv zu sagen, dass man in einem bestimmten Geschaeft nicht mehr einkauft? Es ist eine Tatsache - keine persoenl. Meinung. Die Meinung koennte dann als Begruendung dafuer kommen, aber selbst Tatsachen koennten als Begruendung gelten.
J.

Weil ein Händler i.d. Regel kein 17jähriger Junge ist. Obwohl es natürlich an Jahren erwachsene Menschen gibt, deren geistige Reife nicht über die eines kleinen Jungen hinausgeht.

Sorry, wußte nicht, daß i.d. Regel 17 jährige Jungs hier posten!
Nun kann ich viele Postings besser verstehen. Danke für die Aufklärung.

m.f.G.

Goldi

Zu Ironie braucht man zwei Dinge: Intelligenz und Feinfühligkeit. Hat man nicht beidest, sollte man sich an ihr lieber gar nicht erst vesuchen.
------------------------------------------
A home without a cat is only a house
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Hi Goldi!

Das war wohl mal wieder ein charakterbeschreibendes Posting ist. Du nimmst ja auch Geld von den von Dir ach so belächelten 17 jährigen Jungs. Das lässt sich mit wirklichem Charkater aber absolut nicht vereinbaren.

MFG

RF

Hi Goldi!

Nur weiter so, irgendwann kapiert hoffentlich auch der letzte 17 jährige Junge, Deine Aussagen und zieht mal die Konsequenz daraus und sucht sich einen anderen Händler.
Nu, dann auf weitere gute Geschäfte, so schaffst Du es hoffentlich endlich auch bald, die letzten Kunden von Deinem Geschäft fernzuhalten.

MFG

RF

Lieber Goldi!

Manchmal kann man sich bereits bei der Wortwahl ein Urteil über ein Unternehmen bilden. Ich bin in diesen Thread neu eingestiegen, habe alle Postings gelesen und musste zu der Feststellung kommen, daß mein Chef sich die Haare raufen würde, wenn ich Messis mit diesem Inhalt in ein Forum posten würde.
Ob nun Unwahrheiten oder "Gschichterln" über Euer Unternehmen in Umlauf sind, geht mich nichts an, doch wenn Ihr hier schreibt, daß Euch Kunden (welche sich negativ äussern) egal sind, sehe ich dies nicht unbedingt als seriöse Geschäftspolitik an. Ich habe noch nie bei Euch gekauft und werde dies auch in Zukunft aufgrund Eurer Postings unterlassen - Fakten über Computer&Umtausch sind egal.

Greetz
Vaclav

Hi goldi!

Bis dato zusammenfassend, kann ich Ihrerseits ja relativ wenig erkennen, wo Sie versuchen, bei bereits geschehenen Ungereimtheiten vielleicht mal ein Wort des Bedauerns usw bla bla bla auszusprechen.
Ja, nicht einmal auf meine, doch eher sachlich gehaltene Darstellung, fanden Sie es der Mühe wert, auch nur "muuhhhh" oder "määääähhh" zu schreiben, von einem Wort des Bedauerns schon mal ganz abgesehen.
Sie sind einzig und allein darum bemüht, durch i-Tüpfelchenreiterei, wenn Sie die Chance dazu haben, Ihre Geschäftspartner - Kunden kann man auch so bezeichnen, auszureizen. Im Fall, dass Sie dazu keine Gelegenheit haben, einfach versuchen, durch die Methode des "Nicheinmal Ignorierens" (besonders verächtlich und charakterdarstellend) die Sache vergessen zu machen.

Goldi, so gehts nicht!

Sie haben ja nicht einmal den Versuch unternommen, den positiven Teil meines Postings zu Ihren Gunsten zu verwenden. Auch das würde so mancheiner als unprofessionell oder als Teil der halt üblichen überheblichen Art, bezeichnen.
Ich kann hier nur hoffen, dass das alte Sprichwort "Hochmut kommt vor dem Fall" auch hier wieder mal zutrifft.

Statt dessen kann ich eigentlich nur erkennen, dass Sie einfach nur versuchen durch mehr oder weniger ungezielte Rundumschläge und Klagsdrohungen alles vom Tisch zu schreiben, also gar nicht Willens sind, verschiedene Ungereimtheiten Stück für Stück zu klären; unabhängig jetzt mal von der Verschuldensseite.

Von Beruhigen, der teils doch sehr erhitzten Gemüter, kann ja wohl auch keine Rede sein. Zwischendurch kommt auch mal eine ätzende Bemerkung; das wars dann auch schon.

Was ich von der Geschäftspolitik der "Rundumschläge" halte, behalte ich lieber für mich, bis auf eine kleine Zusammenfassung, die da nicht lautet "nichts", nein, sogar "absolut gar nichts", denn im Normalfall geht es solchen Firmen sicher nicht darum, ob die Kunde auch zufrieden ist, um es mal so auszudrücken.

Sollten Sie allerdings wirklich der Versuchung, alle, zumindest Ihrer Ansicht nach, unrichtigen Schilderungen, gerichtlich nachgehen zu wollen, na dann viel Glück. Sie werden sicher das eine oder andere Verfahren gewinnen, aber auch sicherlich viele verlieren. Ich hoffe Sie haben im Geschichtsunterricht aufgepasst, als es um den Sieg bei Phyrus ging.

Mal ganz abgesehen davon, dass Sie dann auch sehr viel Zeit bei Gericht verbringen werden, es wird Ihnen dann vielleicht auch viel Zeit abgehen, um Ihr Unternehmen zu leiten.

MFG

RF

> Ja, wahrscheinlich haben Sie recht. In Zukunft werden wird das
> Posten jenen überlassen, die nichts Besseres zu tun haben.
^^^^^^^^^^^^^^^
Fällt Ihnen gar nicht selbst auf, daß Sie ständig mit solchen
Aussagen (siehe andere Postings) diese meisten anderen Forumsteilnehmer
bzw. Ihre Kunden beleidigen?

MfG Roman!

Hallo Goldi! (Falls es sich tatsächlich um die Firma Goldadler handelt)

A.) zu? Scheint in diesem Fall zu viel zu sein....
B.) Warum könnt Ihr nicht kommunizieren wie alle anderen auch. In (nicht nur) diesem Forum wird geduzt. Also, strengt Euch an!

Greetz
Vaclav

Noch hab ich von Seiten "goldis" keine sachlichen Beiträge gelesen, ausser dem impliziten Vorwurf an die "verursachenden Kunden" im Bezug auf die einprozentige Fehlerquote bei CPUs von AMD.

Würde mir mein Händler vorwerfen solcherart öffentlich vorwerfen würde, dass ich mir unrechtmäßig Gewährleistungsansprüche durch Betrug zu erschleichen versuche, dann bräuchte er eine Rechtschutzversicherung mit einem sehr sehr langen Atem, um aus der Klemme herauszukommen.

Aber meine Händler tun das ja nicht, sondern sind betrebt, Fragen zu lösen und Probleme zur beiderseitigen Zufriedenheit klären. Vielliecht denkt er manchmal an die Leute, die ihm ein zufriedener Stammkunde immer wieder schickt.

Naja, man kann halt auch im Frieden mit seiner Umwelt leben, sogar als erfolgreicher Geschäftsmann.

Hi!

Allerdings gibt es da auch noch einen anderen Spruch, der da lautet, dass selbst der Frömmste nicht in Frieden leben kann, wenn sein Computerhändler es nicht zulässt (frei abgewandelt und angepasst)

MFG

RF

Ich bin mir zwar im Klaren das der Service im Fall vom Roman nicht ganz dem entspricht was man Service nennt. Gut, okay, dass kann passieren. Sollte zwar nicht aber es kann. Woran es liegt weiß ich nicht. Vielleicht hatte Goldi einen schlechten Tag. Is ja auch wurscht.

Vielleicht mach ich mir jetzt einige Feinde aber ich find halt das der eine Fall nicht in eine riesige Hetzkampagne gegen eine Firma ausarten soll.
Ich kenn zwar nur den Fall vom Roman aber der reicht eh scho.
Ich würd dem Goldi nur raten, das blöde Teil umzutauschen. Den für Firmen gilt nicht der Spruch:" Ist der Ruf erst mal ruiniert, lebt es sich ganz unscheniert"
I will ja ka Friedensapostel sein aber wie wärs wenn ihr die Sache entlich bereinigen würdets, sei es durch Umtausch oder sonstiges. Ich würd mich nämlich über andere Forums auch wieder freuen.

That's all folks!

Atlan

bemerkenswert an der ganzen sache ist, wie wenig souverän und wohlüberlegt die postings von der Firma GA ausfallen.....
(Hoffe, das führt nicht zu einer Rufmordklage, war nur so eine kleine Beobachtung am Rande......)
Ausserdem: Sobald die cpu von Roman wieder zurück ist, wissen wir mehr... und hoffentlich wird die Antwort von amd hier gepostet....

nach dem motto "die besten Geschichten schreibt das Leben" brauch man nichts erfinden um Ihren Ruf zu schädigen

Die freude nicht zu Ihren Kunden zu zählen liegt übrigens ganz meinerseits

ich hoffe ihr wisst, wie lächerlich ihr euch hier in diesem forum machts.
aber das weiss eh jeder von uns hier.. harharhar

und das Forum an sich ist schon lächerlich!

warum registrierst du dich dann?

Meiner Meinung nach ist immer wieder interessant festzustellen, in welcher erbitterter Feindschaft mit ihrer Umwelt manche Menschen leben.

Wenn man da bedenkt, dass es florierende Händler gibt, die freundliche, teils sogar persönliche Beziehungen zu ihrer Kundschaft pflegen...wirklich faszinierend welche menschlichen Abgründe sich da auftun.

lieber goldi.

deine postings sind ein witz. die geschäftspraktiken, die hier beschrieben werden eine frechheit. wenn ich für einen batzen geld etwas bei dir kaufe und das teil ist defekt, tauscht du es. vielleicht verklagst du mich nachher wegen höchst unerfreulichen einforderns einer kulanzleistung, aber erst wenn ich weg bin. versprochen.

mfg

Ach bitte, bitte probieren!!!!

m.f.G.

Goldi

Hi!

Nu, hast die geistreiche provokante Antwort zur Kenntnis genommen.
Sagt doch eh genug aus, was man davon zu halten hat. Einen weiten Bogen machen; am Besten immer versuchen, dass man nicht mal aus Versehen dort im Stau zum Stehen kommt, das könnte ja einem die ganze Tagesstimmung versauen.

MFG

RF

Diese sorge gehört eh ganz allein ihnen.....herr goldi!
nimmt ihnen sicher keiner weg.
mfg.Cerunnos

*Phuuu* .... Ich muss schon sagen, DAS ist wahres Marketing.... Bei diesen Posts möchte ich ja schon beinahe bezweifeln, dass es sich beim Verfasser um Mitarbeiter/GL der Firma Goldadler handelt... Die einzigen Posts, welche tatsächlich als "rufschädigend" einzustufen sind, sind diejenigen vom User G****....
NA ja... Ich hab Glück gehabt, bei Broser gekauft... Produkt war auch defekt, ist aber ohne Diskussion nach einem kurzen telefonat ausgetauscht worden... der Händler hat`s nicht mal angeschaut!!! *bravo* DAS ist Service... und preislich sind die zwei auch nicht so weit auseinander... Wenn man sieht, wies anders auch gehen kann (Klagen, etc.) darf man Kundenservice, was an und für sich in diesem Geschäftsfeld ja als überlebenswichtig anzusehen ist, scheinbar doch nicht voraussetzen... Nun den, die Konkurrenz wird sich freuen...

))

***Wer billig kauft, kauft teuer****

Klagen ist eine wirklich gute Idee. Am besten wir bringen gleich einmal die Creditanstalt auf die Idee, wegend er missbräuchlichen Nutzung des markenrechtlich geschützten Namens "Goldi" zu klagen.

Da kommt dann gleich zu Anfang Stimmung auf.

hab mal nur bisher gelesen und wollt nur sagen, wenn der Goldi alle anklägt, die ihm schon den Ruf zurecht geschädigt haben, wird er bald zusperren müssen, weil er für andere Dinge ka Zeit mehr haben wird, und dann kanna gleich zusperren wenn er einen der 100en Prozesse verliert!

Nabend geizhalsforumcommunity

Ich hab diesen thread top-down verfolgt bis zu diesem beitrag. jetz muss ich auch mal antworten, und aus dem silent-reader dasein hervortreten:

Lieber Goldadler!

Bisher war die Diskussion (ich weise auf top-down hin, was ab dem beitrag passiert ist, weiss ich noch nicht, noch nicht gelesen

) recht sachlich, und der geschädigte hat alles klar dargelegt.

Jetzt aber zu ihren kommentaren meine Meinung:

>>Ich möchte jedoch alle Poster darauf hinweisen, daß ab sofort alle Postings,
>> die unter die Rubrik Rufschädigung fallen können, von unserer Seite mit
>>einer Klage beantwortet werden.
>>Vielleich verringert das die Anzahl der negativen Posting doch erheblich

Dies ist in meinen augen fast schon eine drohung, keine sachlichen artikel mehr zu schreiben... verbieten sie ihren kunden in einem öffentlichen forum ihre meinung sachlich darzulegen!?!? steht das in den AGB?

>>Er sollte jedoch keine Lügen oder Halbwahrheiten in diversen Foren posten.
Hat das Roman bisher getan? (top-down) bisher hat er das recht gut dargelegt meineserachtens...

und das mit den cpus... wenn man bei ihnen eine cpu kauft, sollte man wohl am besten mit dem mainboard zu ihnen gehen, und die cpu von einem ihrer mitarbeiter einbauen lassen, damit nachher keine streitigkeiten bezüglich Garantie/Kulanz entstehen...

Ich hoffe dieser beitrag wird nicht falsch verstanden, aber ihre aussage die ja fast schon die kunden zum schweigen bringen soll, hat mich doch etwas erzürnt...

Ok, das wars... und nun wieder ab in den schatten als silent-reader

Viel glück noch, Roman!

Ich bin dafür wieder eine abstimmung über den verbleib vom goldadler im geizhals forum zu starten.

IST ES MÖGLICH,MIT SCHADENSKLAGEN,DEN KUNDENAUSFALL AUSZUGLEICHEN??????????
DARF ICH SIE FRAGEN OB SIE DAS VERSUCHEN??????
mfg.Cerunnos

Das Beschwerden gegenüber Goldadler in diesem Forum gehäuft vorkommen liegt sicher zum Teil daranl, dass sich geizhals.at vornehmlich an die sehr preisbewusste Kundschaft richtet, die in Goldadler einen auf den ersten Blick geradezu idealen Anbieter wiederfindet.
Das böse Erwachen kommt natürlich erst hinterher.

Gruss, Bucho

Guten Tag!

Leider war ich tagsüber nicht verfügbar und habe Ihren Beitrag erst jetzt
gelesen. Gequoteter Text wird mit > eingeleitet.

> ... wenn sie die rechte Ecke auch noch abbrechen. (Zwei Ecken - zwei CPUs)

Sehr interessante Interpretation. Geben sie solche Informationen/Tips an alle
Kunden weiter?

ALLGEMEINES:

Ich wollte mit Ihnen über den gesamten Sachverhalt in aller Ruhe klar und
sachlich reden. Leider bin ich, aus welchen Gründen auch immer, von Ihnen
(Ich weiß leider nicht ob ich mit Ihnen persönlich [Anmerkung "Ihnen
persönlich": Insgesamt waren vier Mitarbeiter an diesem Gesamtgespräch
beteiligt] gesprochen habe. Sollte das nicht der Fall sein, dann
entschuldige ich mich für hierfür bei IHNEN persönlich.) IMHO abweisend und
unhöflich behandelt worden.

> Laut AMD haben sie es dort ebenfalls vergessen.

Das ist nicht richtig, aber das haben wir ja bereits gestern telefonisch
geklärt, oder? Gestern haben wir in unserem letzten Gespräch festgestellt,
daß wir *nicht* mit der selben Person bei AMD gesprochen haben. IMHO haben
sie mir den Namen "Nemeth" (oder so ähnlich) genannt. Ich habe aber 3x mit
dem gleichen AMD Mitarbeiter geredet und sein Name war nicht "Nemeth".

Ich möchte hier nicht *umfangreiche* Details eines "Privatgespräches"
in die Öffentlichkeit tragen, da sich so etwas nicht gehört. Ein paar
kurze Bemerkungen hätte ich aber dazu.

Es wäre sehr nett, wenn Sie mir bitte ein paar Fragen/Anmerkungen gewähren:
1. Zitat (sinngemäß wiedergeben) AMD: Dem Händler steht es gar nicht zu
Mutmaßungen über die mögliche Defektursache (triviale defekte natürlich
ausgeschlossen) anzustellen. Diese können nur (!), nachdem der Händler
die CPU eingeschickt hat (AMD bzw. qualifizierter Distributor), exakt
festgestellt werden! Es sei denn der Händler verfügt über eine
Testvorrichtung. FRAGE: Besitzen sie so eine Testeinrichtung und haben
sie die obig genannte CPU mit dieser getestet?

2. Sind die Aussagen von AMD für sie als österreichisches Unternehmen
relevant?

3. Nach unserem letzten Gespräch haben Sie doch selbst gesagt, daß ich
die Sache dem Anwalt übergeben soll und Sie mit mir diesbezüglich nicht
mehr kommunizieren möchten, oder? Auf die meine anschließende Abschlußfrage
nach einer Überprüfung der CPU durch AMD waren sie da zu diesem Schritt
bereit?

Vielen Dank bereits im voraus für die Antworten.

Ich sehr höflicher und kompetenter Mitarbeiter der Firma AMD hat mich
heute nachmittags bezüglich obigen "Problems" angerufen und mir folgenden
Vorschlag unterbreitet: Ich darf Ihm die CPU direkt in die Firma schicken
(das ist IMHO für "Kleinkunden" nicht möglich -> DANKE nochmals für dieses
exzellente Service) und er stellt die Ursache gerne fest und informiert
mich darüber. Erst dann haben wir endgültig Gewißheit warum die CPU nicht
funktioniert. Ich möchte auf sein Fachurteil warten bevor ich eine weitere
Stellungnahme abgebe.

MfG Roman!

> Ich sehr höflicher ...

Das sollte natürlich "Ein sehr höflicher..." heißen! Das Korrekturlesen
in der Beitragsspalte eines Forums ist sehr mühsam und es kann sich
schon mal der eine oder andere Fehler einschleichen.

Ich bitte vielmals
um Verzeihung.

MfG Roman!

ausnahmsweise :o)

Ich habe letztes mal 256MB RAM gekauft sehr billig PC133, da er aber den billigen Noname nicht mehr hatte gab er mir den Markenspeicher um`s selbe Geld.

Ich hatte mir auch einmal eine Ecke von einem 900er ausgebrochen na und habe ihn weggeworfen meine Schuld !

CU!

Wie bitte schafft man es, die Ecke einer CPU abzubrechen?

Hi !

Jetzt hab ich ihm doch genug Kritik geschrieben, woraus er doch, teilweise habe ich ja die Lösungsansätze ja gleich mitgeliefert, erkennen könnte, was schief läuft im Unternehmen "Goldi".
Komisch, bis jetzt keine Reaktion. So ziemlich das einzige was dabei rausgekommen ist, war doch mal die Drohung, gegen "Wehrlose", weil finanziell sicher meist Unterlegene, mit Klagen vorzugehen.
Was schliesse ich daraus? Unser doch allseits beliebte "Goldi" will ja gar nichts an der Unternehmensphilosophie, so weit man das überhaupt so nennen kann, ändern.
Dabei habe ich ihm doch noch die "Rutschn" gelegt und auch mal was Positives eingestreut, denn alles geht ja nicht schief, aber leider doch zu viel, prozentuell gesehen. Selbst wenn ich grosszügig 50 % wegstreiche unter der Bezeichnung Dichtung und Wahrheit, dann ist der Rest noch immer zu viel.
Aber noch ist ja nicht aller Tage Abend, vielleicht hat er ja schon einen Headhunter mit der Suche nach einem Troubleshooter beauftragt.

MFG

RF

Ich habe dir eben ein mail geschickt und stehe schonmal zur Verfügung mit einer Aussage über die rechtswidrigen Geschäftspraktiken der Firma Goldadler.

Hallo "Herr Goldi". Falls Sie mitlesen und rechtliche Schritte ins Auge fassen - wie sie's jedem Forumbesucher angedroht haben - sehe ich gefasst (um nicht zu sagen: freudig erregt) der Möglichkeit entgegen, den Wahrheitsbeweis des Attributs "rechtswidrig" in Bezug auf Ihre Firma anzutreten!

Hallo Hr. KarToffel.

Sie überschätzen wohl Ihre Bedeutung.

m.f.G.

Goldi

Nun Herr Goldi,

sie unterschätzen offenbar die Bedeutung des öffentlichen Rufs eines Unternehmens. Aber nur weiter so, die anderen Händler in Wien werden es Ihnen danken, die User dieses Forum sind sich in ihrer Meinung ohnehin ziemlich einig und Neulinge werden die gebotenen Informationen Kraft ihrer Intelligenz richtig einzuschätzen wissen. Und damit ist allen geholfen.

Ich persönlich halte (und wofür ich jemanden HALTE, ist nicht klagbar!) die Geschäftspolitik eines Unternehmens, das mit Klagsdrohungen um sich wirft gelinde gesagt für lächerlich, jedoch aber auch bezeichnend für den Umgang den derjenige mit seiner Umwelt im Allgemeinen pflegt.