Re: Goldadler & rechtliche Schritte
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Goldadler & rechtliche Schritte
08.08.2001, 20:02:35
Hallo Leute!

Leider bin ich etwas zu spät auf die Beträge in diesem Forum
aufmerksam gemacht worden. :-( Hätte ich das gewußt, dann
hätte ich sicherlich nicht so "viel" beim Goldadler gekauft.

Ich möchte hier nicht herumjammern, sondern einfach, klar und sachlich
meine Lage und die von mir angestrebten Schritte erläutern.

Bisher habe ich ca. 10x Dinge bei Goldadler gekauft. Davon hat 9x
alles prächtig geklappt und es gab keinen Grund zu Reklamationen/Umtausch.
Vorgestern (06-08-2001) habe ich eine AMD CPU gekauft. Diese hat
von Anfang an *nicht* funktioniert. Am 08-08-2001 wollte ich diese
Umtauschen lassen. Hehe, denkste. ;-) Goldalder meint, daß ich die
CPU kaputt gemacht habe. Nach langer Diskussion in der Filiale in
der Wiedner Hauptstraße (ca. ein Stunde) habe ich einen Anwalt (aus
meinem Freundeskreis kontaktiert). Auf dessen anraten bin ich in
die Filiale in die Nußdorferstr. gefahren. Dort habe ich den
Sachverhalt sehr freundlich und klar dargelegt. Als Reaktion darauf
wurde ich sehr herablassend behandelt und sogar (meiner Meinung nach)
beleidigt. Ich bin normalerweise ein sehr umgänglicher Mensch, aber
was "zuviel ist - ist zuviel"! Anschließend habe ich mit dem VKI,
meinem Anwalt und AMD (mit den Niederlassung in Dresden und in England
telefoniert). Der technische Support bei AMD war sehr freundlich und
kompetent. Dieser hat gesagt: Lieber Händler so geht es nicht!.
Zitat AMD: Dem Händler steht es gar nicht zu Mutmaßungen über die mögliche
Defektursache (triviale defekte natürlich ausgeschlossen) anzustellen.
Diese können nur (!), nachdem der Händler die CPU eingeschickt hat,
exakt festgestellt werden! Mit diesem Infos habe ich wieder GA
kontaktiert und dieser weigert sich plötzlich die CPU einzusenden!
Zitat Goldadler: Was AMD sagt interessiert uns nicht, da es sich nicht
um eine Firma aus Ö handelt!
Da ist mir der Kragen geplatzt und ich habe Ihm nochmal aufgefordert
die Sache zu bereinigen. Erfolg negativ! :-( Er hat nur lapidar gemeint:
"Dann klagen sie einfach". Schließlich habe ich nochmals
den Anwalt kontaktiert und von Ihm ein Schreiben verfassen lassen in
welchem Goldalder aufgefordert wird diese Sache innerhalb von 10 Tagen
zu bereinigen (eine solche Frist ist im österreichischen Recht verankert
und muß eingefordert werden).

Wenn diese 10 Tage ohne Erfolg verstreichen, dann werde ich eine Klage
einreichen und hierbei benötige ich EURE Hilfe. :-) Ich möchte mich
hiermit freudlich an alle Leute wenden, die ebenfalls schon Probleme
mit Goldadler & Gewährleistungsansprüchen hatten, und fragen ob Sie im
Falle einer Verhandlung Ihre schlechten Erfahrungen vor Gericht vorbringen
würden.

Bitte einfach eine kurze Mail an rbeigel@gmx.at senden.

Danke schon mal im voraus für die Unterstützung! Langsam wird es Zeit uns
das nicht mehr bieten zu lassen und etwas degegen zu unternehmen!

MfG Roman!

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.
Re: Goldadler & rechtliche Schritte
09.08.2001, 09:52:58
Hi !

Leider habe ich mir auch was bei Goldadler gekauft.
Ein Mainboard, welches von Anfang an nicht funktioniert hat.
Darauf wollte ich es umtauschen, es wurde mir gesagt das es zuerst getestet werden muß, was 1-2 Tage dauern wird.
Nach ca. 3 Wochen wurde mir gesagt, daß es eingeschickt wurde. (Auch gut zu wissen)
Nach ca. 6 Wochen sagte man mir, daß die Firma an die es geschickt wurde noch nichts retourniert hat.
Darauf schrieb ich eine e-mail zur Firma an die das Board eingeschickt wurde. (INGRAM)
Als Antwort bekam ich:"
In Letzter Zeit haben wir kein Gigabyte Mainboard für die Fa Goldadler bearbeitet.
Ich kann Sie nur bitten sich nochmals mit der Fa. Goldadler in Verbindung zu setzen, um genauere Angaben zu erhalten."
Darauf sagte die Fa. Goldadler, daß die *TRÖT*firmen so viele emails bekommen und einfach irgendwas zurückschreiben.
Nach etlicher Streiterei (ca. 8 Wochen nach dem Kauf) bekam ich ein Board, daß laut Goldadler, besser oder gleich gut ist als das das ich gekauft habe,
aber um ca. 200S billiger. (Ich bekam natürlich keinen Gutschein, aufzahlen auf ein besseres Board war auch nicht möglich)
Es wäre nun Interressant was mit dem Board passiert ist. (welche Firma mir eine falsche Auskunft gegeben hat)
Falls jemand ein Mainboard Gigabyte GA-7ZM mit der Ser. Nummer: 01047193317470352 gekauft hat wäre es interessant ob es
in Ordnung war und wann es gekauft wurde.

Viel Glück noch mit dem Prozessor.

MfG Mäxchen!

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