Problemlose Abwicklung, falls Artikel auf Lager ist

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[BEWERTUNG] Elektro Köck (52 Beiträge, 763 Mal gelesen)

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Habe ein Weitwinkelobjektiv für einen Sony-Camcorder gekauft. Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche, trotz Osterfeiertage. Ware kam in einwandfreiem Zustand an. Besonders haben mir auch die geringen Versandkosten gefallen, die keinen versteckten Kaufpreis enthielten.

Sony CDP-CX355 kam superschnell (Bundesbanker am 08.09.2006, 18:29:29)

Trotz Bestätigung anderes Produkt erhalten (Marco Kriescher am 23.10.2006, 09:31:18)

Bewusst falsches Produkt zugeschickt!!! (Marco Kriescher am 24.10.2006, 07:26:33)

Nachtrag zu falsch zugesandtem Produkt (Marco Kriescher am 24.10.2006, 09:20:53)

Richtigstellung der bisher abgegebenen Kommentare (Marco Kriescher am 24.10.2006, 16:41:27)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (noedi am 16.11.2006, 21:47:48)

Einfach Spitze (Sven_Shady am 21.02.2007, 15:25:28)

Seit lagem endlich wieder ein richtig guter Internetshop!!!! (JonDonSponky am 04.04.2007, 19:04:33)

Perfekt: schnell, zuverlässig, günstig (Frank8458 am 04.04.2007, 20:04:30)

Super Shop! (Stefan006 am 22.04.2007, 00:06:46)

Super Shop, Nette Hotline, Kompetentes Fachwissen (nulsum am 12.05.2007, 17:34:23)

Sony LCD in Rekordzeit verschickt und erhalten (UG1977 am 15.05.2007, 22:02:10)

Schnellste Lieferung, die ich je erlebt habe (Bestellung Mo mittags - Lieferung Mi 15:45 h - super !!! (interrobi am 20.06.2007, 19:13:03)

DELONGHI ESAM4200 (Godmaster am 26.06.2007, 10:09:33)

Alles schnell und perfekt gelaufen... (TommIT am 03.07.2007, 10:58:41)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (taz.dev am 14.08.2007, 15:38:36)

Plasma TV Lieferung LG 42PC51 für 849 EUR - Günstig Schnell und Schmerzfrei. Vielen Dank! :-) (van_Dusen am 23.09.2007, 13:11:16)

hat alles sehr gut funktioniert (josuah am 14.10.2007, 11:34:51)

Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten des überall ausverkauften HPw2207 sehr zufrieden (Jonija am 23.10.2007, 11:59:10)

auch nach Deutschland ohne Probleme (DOKS am 23.10.2007, 15:35:37)

Keine Reaktion (Norbert Nebel am 03.11.2007, 20:42:28)

Lieferzeit ist nicht zu toppen! (x-carlos am 07.11.2007, 23:23:41)

Alles problemlos gelaufen, gerne wieder !!! (halli81 am 08.11.2007, 00:48:13)

Nur bestellen wenn Ware lagert! (Chabo am 19.11.2007, 11:33:40)

Lieferung nach Deutschland schnell und zuverlässig (woka am 05.12.2007, 12:53:35)

Bestellung Sony KDL46x3500 (MavXP am 05.02.2008, 17:16:49)

saubere, problemlose und schnelle Abwicklung; freundliche Auskunft (adiran am 19.03.2008, 22:47:33)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (tschintscherl am 28.03.2008, 22:41:55)

Sehr empfehlenswert (Hans Rodt am 31.03.2008, 17:16:25)

Nie wieder Köck (xxJJxx am 25.04.2008, 10:03:38)

Prima Preis für Toshiba 46ZF355D (murx007 am 21.05.2008, 03:44:03)

Sony 46W4000 (Stefan96 am 04.06.2008, 15:43:05)

bestellung hat super geklapt (OSSI am 10.07.2008, 10:57:14)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Audiesse am 20.09.2008, 09:26:05)

Sehr unzufrieden mit dem Kauf bzw. der Rückgabe (TnullX am 04.10.2008, 14:23:19)

Ware völlig ok, aber sehr merkwürdiges Gebaren... (bennoh am 16.10.2008, 08:55:38)

sehr schnelle Lieferung an den Abholshop in München (Frank8458 am 03.12.2008, 15:16:50)

Problemlose Abholung der Ware in München (bebop777 am 17.12.2008, 15:07:17)

Von wegen Lieferbar... (banana-o-rama am 23.01.2009, 13:51:38)

Bestellter Artikel war am Lager (HoHo Online am 30.01.2009, 12:02:40)

Nachdem sich die Angaben zur Lieferbarkeit des gewünschten LCD-Fernseher (Sony DKL-40W4500) bei einem anderen Onlinehändler nach der Bestellung als falsch herausgestellt haben, habe ich die Bestellung dort storniert und zum fast identischen Preis bei Electro-Shop Köck bestellt. Dort war die Verfügbarkeit als "Lagernd, nach Bestellbestätigung sofort abholbereit" angegeben. Für mich als Münchner war vor allem die Möglichkeit verlockend, das Gerät ohne Versandkosten zum Abholshop in München liefern zu lassen. Wie in anderen Bewertungen beschrieben, darf man sich durch den Bestelldialog, in dem lediglich die Abholung in der Zentrale in Wien zur Auswahl steht, nicht verwirren lassen. Einfach den Abholwunsch in München in das Kommentarfeld schreiben.

Nachdem ich also am Dienstagabend bestellt hatte, bekam ich bereits am nächsten Morgen (!) eine E-Mail mit dem Hinweis, das Gerät stünde am selben Tag ab 16 Uhr im Abholshop zur Abholung bereit. Wie schon in einer anderen Bewertung erwähnt, bekommt der Kunde in dieser Mail leider nur die Adresse des Abholshops mitgeteilt. Mit Hilfe einer kurzer Google-Recherche kommt man aber schnell darauf, dass es sich bei dem Abholshop um den HiFi-SHOP Karl-Heinz Dahlmann handelt, der unter http://www.hifishop-muenchen.de/ auch eine eigene Webseite betreibt. Etwas ungläubig ob der angeblich so rasanten Lieferung habe ich unter der dort im Impressum aufgeführten Telefonnummer angerufen und sah meine Skepsis bestätigt: Trotz ca. 15 Versuchen kam ich nie durch, entweder es war besetzt oder es ertönte nach kurzer Zeit eine Stimme vom Band. Um nicht umsonst durch halb München zu fahren, habe ich schließlich beim Electro-Shop Köck in Österreich angerufen, wo ich auch promt durchkam. Dort hat man mir bestätigt, dass das Gerät an diesem Tag nach München geliefert worden ist. Einige Stunden später habe ich auch vom Abholshop eine Rückmeldung auf meine Anfrage per E-Mail bekommen. Dies scheint also die unkomplizierte Kontaktmöglichkeit zu sein.

Der HiFi-SHOP stellte sich tatsächlich als Warenlager heraus, wirkte aber einigermaßen geordnet und sauber. Der Verkäufer hat zwar keine besonders herzliche Art, war aber nicht unfreundlich und durchaus hilfsbereit. Die Originalverpackung des Fernsehers war unbeschädigt und das Gerät funktioniert tadellos. Ich habe die AGB der beiden Shops nicht verglichen, allerdings dürften die Unterschiede nicht gravierend sein.

Als Fazit kann ich sagen, dass ich für meinen Teil sehr zufrieden mit der Abwicklung bin. Im empfehle aber ausdrücklich, Bewertungen immer relativ zu sehen. Die schnelle Lieferung kam in meinem Fall wohl zustande, da der Transport nach München für gewöhnlich am Mittwoch stattfindet. Außerdem sollte man darauf achten, dass der Artikel tatsächlich als lagernd angegeben ist. Nach meiner Erfahrung geben viele Onlineshops zu "optimistische" Liefertermine an, um Kunden zu ködern. Dieses Gebaren ist unseriös und gehört durch eine Stornierung der Bestellung quittiert.

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (mike1998 am 31.03.2009, 23:57:19)

AGB bedenklich, ansonsten ok (Wolfgang Kronberg am 25.06.2009, 17:08:52)

Korrekte Ware, verspätete Auslieferung, schlechter Kundenservice (Susanne Hogger am 14.08.2009, 12:56:19)

Muss man sich um alles selber kümmern? (Patrick_K am 25.07.2013, 21:31:36)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (ChristianLudwig am 26.07.2013, 09:59:03)

Re: Muss man sich um alles selber kümmern? (ChristianLudwig am 26.07.2013, 09:59:57)

Re(2): Muss man sich um alles selber kümmern? (Patrick_K am 30.07.2013, 11:13:54)

Re(3): Muss man sich um alles selber kümmern? (ChristianLudwig am 17.11.2013, 07:45:06)

Alles Super, keine Probleme! (H!M am 26.07.2013, 17:20:30)

Ein bisschen länger gedauert - aber netter Kontakt und preiswert (super1ngo am 07.09.2013, 18:20:33)

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