Re: T Mobile + Netzmix

T Mobile + Netzmix (49 Beiträge, 1058 Mal gelesen)

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ich hab den T Mobile Relax + Netzmix

auf dem Infoblatt von T Mobile steht nun folgendes

Basis Relax /  monatliche Grundgebühr: 10€

Erweiterung / Relax+Netzmix:              30€
0Cent netzintern
0Cent ins Festnetz
0Cent in ein MOb Netz ihrer Wahl (bei mir A!)

und nun steht am Infoblatt geschrieben (gilt für Relax / Netzmix)

1.) Bei den Erweiterungen 0 Cent Telefonie gelten 1000 Freiminuten pro Abrechungsperiode in ALLE NETZE

So, ich versteh das so:

ich zahl 40€ im Monat
dafür bekomm ich 1000 Freiminuten in ALLE NETZE (siehe Punkt1)

sind diese 1000 Freiminuten verbraucht gelten folgende "Regeln":
ich zahl ab der 1001. Minute für ein Gespräch ins Festnetz NICHTS
ich zahl ab der 1001. Minute für ein Gespräch zu A1 NICHTS
ich zahl ab der 1001. Minute für ein Gespräch innerhalb Tobile NICHTS

ruf ich aber der 1001. Minute ein ANDERES Netz an zahl ich die Gebühren laut RELAX INFO BLATT, also

"in alles Netze (ausser A1, Festnetz und T Mobile)  0,25€
zur T Mobile Box 0,5 €
SMS 0,20€

so, Frage: hab ichs richtig verstanden?

Re: T Mobile + Netzmix (Marax am 21.04.2006, 14:55:56)

Re(2): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 21.04.2006, 15:02:36)

Re(3): T Mobile + Netzmix (Tom@33 am 29.04.2006, 00:20:39)

Re(2): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 21.04.2006, 15:15:21)

Re(3): T Mobile + Netzmix (gibberish am 21.04.2006, 17:50:41)

Re(4): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 21.04.2006, 18:23:01)

Re(5): T Mobile + Netzmix (gibberish am 21.04.2006, 18:41:46)

Re(6): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 21.04.2006, 18:45:31)

Re(7): T Mobile + Netzmix (gibberish am 21.04.2006, 18:56:35)

Re(8): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 21.04.2006, 19:01:57)

Re(9): T Mobile + Netzmix (gibberish am 21.04.2006, 19:04:50)

Re(5): T Mobile + Netzmix (MG am 13.05.2006, 08:40:48)

Re: T Mobile + Netzmix (Hexa am 21.04.2006, 22:24:55)

Re(2): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 22.04.2006, 00:44:12)

Re(3): T Mobile + Netzmix (Hexa am 22.04.2006, 13:01:19)

Re(4): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 22.04.2006, 17:01:48)

Re(4): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 06.05.2006, 22:00:21)

Re(5): T Mobile + Netzmix (Hexa am 06.05.2006, 22:53:30)

Re(6): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 06.05.2006, 22:57:57)

Re(7): T Mobile + Netzmix (Hexa am 06.05.2006, 23:02:33)

Re: T Mobile + Netzmix (mc.mani am 21.04.2006, 23:51:03)

Re(2): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 22.04.2006, 00:44:39)

Re(3): T Mobile + Netzmix (mc.mani am 22.04.2006, 15:24:12)

Re(4): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 22.04.2006, 16:59:56)

So, jetzt hab ich denen mal gemailt und bin echt gespannt wie sich das entwickeln wird.

schaut so aus:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor wenigen Wochen bei Ihnen einen  Handyvertrag abgeschlossen und dabei den RELAX  + NETZMIX Tarif gewählt.
Dabei wurde mir von Ihrem Mitarbeiter erklärt das ich dabei 1000 Freiminuten in alle Netze zur Verfügung habe.
Nach ein paar Telefonaten habe ich auf Ihrer Homepage jedoch plötzlich Gebühren bei meinem Anschluss sehen können obwohl ich die 1000 Freiminuten NICHT überschritten habe –was auch nach 2 oder 3 Stunden Handybesitz wohl unmöglich ist.

Auf Anfrage bei der Hotline wurde mir erklärt das dies wohl ein Fehler sei weil das System noch nicht fertig eingerichtet ist. Also hab ich gewartet und nun die erste Rechnung erhalten und musste feststellen das ich TROTZ 1000 Freiminuten in alle Netze 9€ Gesprächsgebühr zu zahlen hätte.

Ich bin dann stutzig geworden und hab bei Ihrer Hotline angerufen und hier wurde mir was besonders „interessantes“ erklärt, nämlich das ich die 1000 Freiminuten nicht in alle Netze habe sondern nur in 1 Netz meiner Wahl wobei ich „aus allen Netzen EINES auswählen könne“ und das der Satz von Ihrer Broschüre im T Mobile Shop so zu verstehen wäre und von mir falsch aufgefasst wurde, mir wurde also erklärt das „ 1000 Freiminuten in alle Netze“ nicht bedeutet das ich 1000 Freiminuten in alle Netze zur Verfügung habe.

Nun wird’s aber noch interessanter denn meine Nachforschen haben nun ergeben das die Texte auf Ihrer Homepage GANZ ERHEBLICH von dem abweichen was Sie in den T Mobile Shops als Infomaterial aufgelegt haben.

Auf Ihrer Homepage steht aktuell geschrieben:

Bei den Erweiterungen "0 Cent Telefonie" gelten je Netz 1.000 Minuten pro Abrechnungsperiode (Monat).“

Auf dem Flyer aus dem T Mobile Shop steht

Bei den Erweiterungen 0 Cent Telefonie gelten 1000 Freiminuten pro Abrechungsperiode in ALLE NETZE

Es gibt hier also 2 verschiedene Aussagen …sehr interessant.  Der nächste Punkt macht die Sache noch undurchsichtiger:

Mir wurde folgendes zum Thema Gebühren im  im T Mobile Shop erklärt:

Basis Relax /  monatliche Grundgebühr: 10€

Erweiterung / Relax+Netzmix:              30€
0Cent netzintern
0Cent ins Festnetz
0Cent in ein Mobil  Netz meiner  Wahl (bei mir A!)
und nun steht am Infoblatt geschrieben (gilt für Relax / Netzmix)

1.) Bei den Erweiterungen 0 Cent Telefonie gelten 1000 Freiminuten pro Abrechungsperiode in ALLE NETZE

So, mir wurde nun das Modell folgendermaßen erklärt:

ich zahl 40€ im Monat Grundgebühr, dafür bekomm ich 1000 Freiminuten in ALLE NETZE (siehe Punkt 1 – hier gibt’s auch komischerweise die Abweichung Flyer / Homepage))

sind diese 1000 Freiminuten verbraucht gelten folgende "Regeln":
ich zahl ab der 1001. Minute für ein Gespräch ins Festnetz NICHTS ( Netzmix Option)
ich zahl ab der 1001. Minute für ein Gespräch zu A1 NICHTS (Netzmixoption)
ich zahl ab der 1001. Minute für ein Gespräch innerhalb T Mobile  NICHTS

ruf ich aber der 1001. Minute ein ANDERES Netz an zahl ich die Gebühren laut RELAX INFO BLATT, also
"in alles Netze (ausser A1, Festnetz und T Mobile)  0,25€
zur T Mobile Box 0,5 €
SMS 0,20€

Re(2): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 22.04.2006, 01:34:04)

Re(3): T Mobile + Netzmix (mc.mani am 22.04.2006, 15:31:10)

Re(4): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 22.04.2006, 17:01:25)

Re(5): T Mobile + Netzmix (mc.mani am 23.04.2006, 11:49:57)

Re(5): T Mobile + Netzmix (ok4you-at am 29.04.2006, 07:59:29)

Re(6): T Mobile + Netzmix (MikE_ am 29.04.2006, 15:17:57)

Re(7): T Mobile + Netzmix (ok4you-at am 29.04.2006, 17:23:07)

Re: T Mobile + Netzmix (Codename 47 am 03.05.2006, 01:32:40)

Re(2): T Mobile + Netzmix (gibberish am 03.05.2006, 07:48:32)

Re(3): T Mobile + Netzmix (Codename 47 am 03.05.2006, 09:34:49)

Re(4): T Mobile + Netzmix (gibberish am 03.05.2006, 09:37:47)

Re(5): T Mobile + Netzmix (ok4you-at am 03.05.2006, 09:59:51)

Re(5): T Mobile + Netzmix (Codename 47 am 03.05.2006, 11:00:06)

Re: T Mobile + Netzmix (adhoc am 03.05.2006, 10:51:59)

Re(2): T Mobile + Netzmix (ok4you-at am 03.05.2006, 12:41:53)

Re(3): T Mobile + Netzmix (adhoc am 03.05.2006, 12:45:02)

Re(2): T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 06.05.2006, 21:54:27)

Re: T Mobile + Netzmix (SchusterHarry am 06.05.2006, 21:56:47)

Re(2): T Mobile + Netzmix (Beel am 13.05.2006, 02:08:14)

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