Mal so mal so.

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[BEWERTUNG] shoXX.com (22 Beiträge, 320 Mal gelesen)

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Es ist jetzt bereits das zweite mal, dass ich bei Dretschler / Shoxx bestellt habe.

Das erste mal war in Ordnung, abgesehen davon, dass ein paar Hüllen in der falschen Farbe geschickt wurden. Etwas geärgert habe ich mich über das mickrige Entgegenkommen, einen Gutschein über den Wert der Hüllen auszustellen, den ich bei der nächsten Bestellung einlösen könne. Das Porto bei der nächsten Bestellung hatte ich selbst zu tragen, obwohl der Fehler eindeutig auf der Seite des Händlers lag.

Die zweite Bestellung war deutlich unerfreulicher. Es wurden zwar die richtigen Dinge geliefert, aber leider kaputt. Die Rohlinge innerhalb der CakeBox waren durch beim Zerbrechen der Verpackung entstandene Bruchstücke zerkratzt worden. Genau das selbe immerhin bei zwei von 7 Spindeln. Die Post erkennt es verständlicherweise nicht als Ihren Fehler an, da der Karton vollkommen in Ordnung ist. Dretschler / Shoxx hat sich leider strikt geweigert, die kaputte Ware zurückzunehmen. So bleibe ich auf den defekten Rohlingen sitzen. Zusätzlich war die Dame mit der ich E-Mailkontakt hatte unfreundlich und behauptete es sei ausgeschlossen, dass der Defekt bei Ihnen enstanden, bzw. von Ihnen übersehen worden sei.

Das Zurückschicken von mir versehentlich falsch bestellter Ware wäre mich mit 22 Euro sehr teuer zu stehen gekommen, da der Händler in Luxemburg ist.

Bei diesem Händler ist Vorsicht geboten! Für mich war es das letzte Mal!

Re: miserabler, unfreundlicher Service (dretschler.com am 30.11.2006, 16:17:26)

PLONKED von [Eliot]: bitte keinen blödsinn verzapfen (©opyright am 26.01.2007, 16:14:13)

Re(3): miserabler, unfreundlicher Service (hansi99 am 26.01.2007, 18:58:17)

3mal bestellt, alles OK (fesh am 01.02.2007, 10:28:51)

einfach nur top (Wussi am 19.04.2007, 17:09:45)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (udomino am 26.06.2007, 09:49:36)

Re: Klasse ! (dretschler.com am 26.06.2007, 15:39:41)

Alles super (volldeburner am 28.06.2007, 01:37:39)

Vorsicht bei Rückgabe: Nach 3 Monaten Geld zurück - aber nicht alles!!!! (tttim am 03.07.2007, 23:06:36)

Vorsicht geboten , absolut kundenfeindlich und unkulant !! (karazip am 28.08.2007, 10:34:37)

Schneller als die Polizei erlaubt (Gauder am 28.01.2008, 21:00:23)

Kundenservice nach Lieferung: Abwicklung Garantiefall und endlose Fortsetzung (erikW am 03.02.2008, 18:03:20)

Kundenservice miserabel, Fazit: Nie wieder!!! (jbluoef am 18.04.2008, 11:06:09)

Vorsicht! Falschlieferung und mangelhafte Ware! (davidian am 13.08.2008, 19:26:17)

Seit Jahren bin ich schon Kunde bei Shoxx / Dretschler. Bisher gab es nur 1 Problem mit der Ware und dieser hat gezeigt, daß der Support einfach nicht existiert. Solange man fehlerlose Ware bekommt dürfte der Einkauf sehr günstig sein.

Bei Problemen mit Rohlingen wird man jedoch alleine gelassen. Bei mir waren es die superbilligen Princos, die nix taugen. Seitdem nur noch Verbatim dort bestellt und nie wieder Probleme gehabt.

Bisher die besten Preise für DVD-Hüllen in verschiedenen Größen und Variationen (Achtung, nicht die billigsten kaufen)

Schneller Versand, Statusmails, viele Zahlungsmöglichkeiten (fondor am 05.08.2009, 09:59:05)

Webcam wurde nicht geliefert. Angabe Verfügbarkeit falsch! (ts68 am 12.01.2010, 00:01:55)

Lieferung verzögerte sich 1 Monat und nun hab ich nur defekte Ware (mik_100 am 26.05.2010, 15:20:36)

alles perfekt (kaie am 26.10.2010, 20:13:07)

Galaxy Tab Bestellung durch Shoxx dreimal storniert, Fake-Angebot? (tkat am 05.03.2011, 10:14:11)

Vorher nachfragen macht die Entscheidung leichter (Sascha Leib am 07.03.2011, 11:48:39)

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