Re(2): DiTech - ein erfahrungsbericht

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DiTech - ein erfahrungsbericht (71 Beiträge, 2124 Mal gelesen)

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eine kleine chronologie über meine erfahrungen mit ditech:

am 10.04.07 bei ditech in wien gelandet auf der suche nach einem micro-btx fähigen PC-gehäuse.

auskunft des verkäufers: sowas ist fast nicht zu bekommen, aber "zufällig" wäre eines auf lager - ein "Midi THERMALTAKE Armor Jr./Win., ATX/BTX opt., schw."

ok, es gefällt mir zwar nicht, der preis (€ 122.-) ist auch nicht das was ich mir vorgestellt habe, aber was solls... was anders ist ja, wieder nach aussage des verkäufers kaum zu bekommen.

nach meiner frage ob ich da auch meinen CPU lüfter irgendwie einbauen kann - die antwort, das ich zusätzlich noch ein:
BTX-Upgrade Kit Package für THERMALTAKE Armor/Kandalf Serie
brauche - nochmal 24 euro, aber wenns nicht anderst geht...

somit das ganze mit RENR 7111626150 gekauft.

zuhause angekommen, der verzweifelte versucht das "upgradekit" mit dem gehäuse zusammenzubauen, es passt nicht! nach suche auf der thermaltake homepage gelange ich zur erkenntniss das besagtes upgrade-kit schlichtweg nicht zum gehäuse passt, sondern für ein anders gebaut wurde.

somit am selben tag bei ditech telefonisch reklamiert.
es wurde mir zugesagt, nachdem der fehler ja beim verkäufer lag, das passende upgradekit binnen 4 werktagen lagernd zu haben.

am nächsten tag der zaghafte versuch, überhaupt das ganze bei ditech umzutauschen, da es (auch gegen der aussage des verkäufers) durchaus "schönere" btx fähige gehäuse gibt die ohne ein upgradekit auskommen, und wenn man eh was bestellen muss, warum nicht ein anderes gehäuse
naiv dachte ich das so einen umtausch nach wenigen stunden ja im prinzip jedes schuhgeschäft akzeptiert, nicht so ditech! - chancenlos -

ok, wir verbleiben das das btx upgradekit bestellt wird und ich ersuche um rückruf - 3 tage später natürlich kein rückruf, das upgradekit ist noch immer nicht bestellt, in meinem wohnzimmer steht die riesenschachtel samt gehäuse nutzlos herum...
langsam reichts mir.

wiederholt ersuche ich um rückruf, iregndwie hab ich das gehäuse ja gekuaft weil ich eines brauche und nicht weil sich die schachtel so schön mitten im zimmer ausmacht.

heute ist der 26.04.07!!! natürlich hat noch niemand zurückgerufen, ich habe auch mittlerweile resigniert und in ein motherboard investiert das in besagtes gehäuse passt ohne das ich ein upgradekit brauche.

mein fazit über ditech - die preise sind günstig, die beratung zwar sehr freundlich aber in meinem fall inkompetent, das service bezgl umtausch oder reklamation nach dem verkauf zu vergessen, irgendwie beschleicht mich das gefühl das Ditech nur am schnellen verkauf interresiert ist.

ich hab also mein lehrgeld bezahlt, das nicht passende upgradkit werde ich einer fachgerechten entsorgung zuführen und mir lieber einen weniger günstigen aber dafür kompetenteren händler suchen

26.04.2007, 09:14 Uhr - Editiert von ebf, alte Version: hier

Re: DiTech - ein erfahrungsbericht (bond007 am 26.04.2007, 09:33:53)

Re(2): DiTech - ein erfahrungsbericht (ebf am 26.04.2007, 09:48:39)

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Re: DiTech - ein erfahrungsbericht (DiTech Kundendienst am 26.04.2007, 11:08:53)

Re(2): DiTech - ein erfahrungsbericht (Georg74 am 26.04.2007, 11:12:53)

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Re(7): DiTech - ein erfahrungsbericht (teleth am 26.04.2007, 13:12:23)

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Re(2): DiTech - ein erfahrungsbericht (dev0 am 26.04.2007, 14:48:53)

Re(3): DiTech - ein erfahrungsbericht (duracell am 26.04.2007, 17:25:46)

Re(4): DiTech - ein erfahrungsbericht (dev0 am 26.04.2007, 17:55:32)

Re(5): DiTech - ein erfahrungsbericht (duracell am 26.04.2007, 18:06:27)

Re(6): DiTech - ein erfahrungsbericht (dev0 am 26.04.2007, 18:08:57)

Re(7): DiTech - ein erfahrungsbericht (duracell am 26.04.2007, 18:12:24)

Re(8): DiTech - ein erfahrungsbericht (dev0 am 26.04.2007, 18:13:35)

Re(9): DiTech - ein erfahrungsbericht (duracell am 26.04.2007, 18:19:53)

danke für die antwort, das die aussage mit 4 werktagen nicht stimmt liegt nicht in meinem bereich, so wurde es mir von euch mitgeteilt ohne eure warenwirtschaft näher zu kennen.

es ist richtig das mir der vorschlag auf ein (noch größeres) gehäuse umzutauschen angeboten wurde, nur wenn ich mir schon ein micro mainboard kaufe will ich keinen big tower, somit habe ich diese variante dankend abgelehnt, mein gegenvorschlag einen austausch gegen ein für mich passenderes gehäuse wo kein upgradekit notwendig ist durchzuführen wurde (obwohl in das gehäuse zu dem zeitpunkt KEINERLEI hardware eingebaut wurde, und meine manipulation darin bestand es aus und wieder einzupacken, abgelehnt,

"Wir sind kein Schuhgeschäft und obwohl im Gehäuse bereits Hardware verbaut war wurde ein Umtausch angeboten: bitte bei der Wahrheit bleiben!"

wer sagt das im gehäuse bereits hardware verbaut war?? ich habe Herrn Tate natürlich gesagt das ich das gehäuse ausgepackt habe, aber es, nachdem ich feststellen musste das der upgradkit nicht passt wieder verpackt.
und um das zu sehen muss man nichtmal einen schraubenzieher in die hand nehmen.

die aussage "schön bei der wahrheit bleiben" kann ich somit gelassen zurückgeben.

am 13.4 hat mich niemand angerufen, sondern ich habe angerufen, ein kleiner - feiner unterschied

und überigens, auch meine email liegt bei euch auf, somit wäre ich auch mit mail erreichbar gewesen

Re(3): DiTech - ein erfahrungsbericht (DiTech Kundendienst am 26.04.2007, 15:36:26)

Re(4): DiTech - ein erfahrungsbericht (ebf am 26.04.2007, 15:40:30)

Re(5): DiTech - ein erfahrungsbericht (InnereStimme am 26.04.2007, 15:56:09)

Re(6): DiTech - ein erfahrungsbericht (Rennegade am 26.04.2007, 16:02:07)

Re(7): DiTech - ein erfahrungsbericht (RedHotNippel am 26.04.2007, 16:06:24)

Re(8): DiTech - ein erfahrungsbericht (InnereStimme am 26.04.2007, 16:41:10)

Re(7): DiTech - ein erfahrungsbericht (InnereStimme am 26.04.2007, 16:41:38)

Re(5): DiTech - ein erfahrungsbericht (HANDY.DEALER am 26.04.2007, 21:47:48)

Re(6): DiTech - ein erfahrungsbericht (duracell am 27.04.2007, 00:19:12)

Re(5): DiTech - ein erfahrungsbericht (Kalif am 26.04.2007, 23:41:04)

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Re(7): DiTech - ein erfahrungsbericht (jobnavigator am 26.04.2007, 19:04:26)

Re(6): DiTech - ein erfahrungsbericht (duracell am 26.04.2007, 18:44:56)

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Re(2): DiTech - ein erfahrungsbericht (edi666.com am 27.04.2007, 01:35:23)

Re: DiTech - ein erfahrungsbericht (pong am 26.04.2007, 16:30:16)

Re(2): DiTech - ein erfahrungsbericht (dev0 am 26.04.2007, 16:31:57)

Re: DiTech - ein erfahrungsbericht (Hardware_Crash am 26.04.2007, 16:57:04)

Re(2): DiTech - ein erfahrungsbericht (duracell am 26.04.2007, 18:10:27)

Re(3): DiTech - ein erfahrungsbericht (Hardware_Crash am 26.04.2007, 18:48:17)

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Re(5): DiTech - ein erfahrungsbericht (Hardware_Crash am 26.04.2007, 18:51:39)

Re(6): DiTech - ein erfahrungsbericht (duracell am 26.04.2007, 18:54:19)

Re: DiTech - ein erfahrungsbericht (Lord Chancellor am 26.04.2007, 17:03:44)

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