Re(9): HARDWAREVERSAND.de
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HARDWAREVERSAND.de
25.08.2007, 16:33:23
Hallo ich hoffe dies liest jmd vllt auch von Hardwareverdand.de.
Ich habe mir am 19.08.2007 bei Hardwareversand 3 Artikel für 320 € bestellt. Die auch per Vorkasse angegeben und noch am selben Tag über meine Bank online Überwiesen. Ich dachte das geht bestimmt fix sodass die schnell das Geld und ich meine Ware habe. Nun hab ich gewartet und am Mittwoch sah ich dann um 06.20 Wäre das Geld bei Ihnen verbucht worden ^^ ??.
Ich dachte mir super dann kommt es ja bald ( habe UPs gewählt ) da UPS ja normal schnell ist mit dem liefern. Am selben Tag am Mittwoch (22.08.2007 ) würde die Ware dann auch Verpackt und anscheinend verschickt ( steht mal bei Bestellstatus ).
Ich hab dann mal am Donnerstag einfach mal angerufen und gefragt ob die Ware kommt und man hat mit gesagt ja Sie wäre verschickt.
Ok dachte ich mir dann kommt Sie ja morgen am Freitag ( 24.08.2007 ). Dem war aber nicht so. MMhh da war ich schon leicht sauer. Habe dann wieder rumtelefoniert und Mails geschickt. Hat aber nix gebracht da auf die Mails nie reagiert wurde weder am Mittwoch noch am Donnerstag noch am Freitag.
Da mir das dann doch gereicht hat ( die haben immerhin 320 € von mir im Voraus bekommen )habe ich ein Fax und eine Mail an Hardwareversand geschickt in denen ich Ihnen eine Frist bis Mittwoch 29.08.2007 gesetzt habe mir die Ware doch noch zu zusenden ansonsten eine weitere Frist bis Freitag den 31.08.2007 mir mein Geld zurückzuüberweisen.
Habe dann am Freitagnachmittag mit einem " Service-Mitarbeiter " gesprochen und Ihn gebeten mit der " Versand-Abteilung " zu telefonieren in Ihrem Haus um zu sehen ob die Ware wirklich raus geschickt wurde und er versicherte mir ja Sie ist raus und unterwegs. Aber dann sagte er UPS hätten ein neues Lager oder so was aufgemacht und deshalb käme es zu Verzögerungen.
Bei UPS steht immernoch wie seit Tagen " Rechnungsdaten erhalten ".
Hab im Internet nachgelesen da man auf der servicehotlien von UPS auch niemanden erreicht und gefunden das dies heißen soll das das Paket noch nicht von einem Fahrer aufgeladen worden wäre ?
Mal gespannt ob Sie das hingekommen. Also ich für meinen Teil finde den Service und und allgemein Hardwareversand nicht sehr Kundenfreundlich. Ich werde also nicht wieder nur nach dem Preis suchen sondern mich auch gerne den Service mehr Kosten lassen.
Meine Meinung Finger weg von Hardwareversand.de da ich die sehr unseriös finde und nicht Kundenfreundlich finde.
>-(

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12.10.2007, 23:18:27
Sie schauen also auch noch herein, na gut.

Um dieser ganzen Farce hier jetzt mal einen etwas weniger sarkastischen Abschluß zu setzen:
Wir müssten doch eigentlich nicht so viel pseudojuristischen Wind machen. Die entsprechenden §§ sind jedem zugänglich, der eine Suchmaschine zu bedienen in der Lage ist; Tipps zu Forenhaftung, übler Nachrede und dergleichen stehen ab und an sogar in der c't. Ich habe mich also in meinem Ärger dazu hinreißen lassen. Unangenehm, aber nicht zu ändern. Vielleicht kann ich ja auf die Verhältnismäßigkeit hoffen, :-),  wie übrigens etliche andere Poster auch, deren Äußerungen durchaus schon mal juristisch bedenkliche Formen annehmen. Wäre im Übrigen die Spitze der Ironie, wenn hardwareversand.de neben der enormen Belastung mit Kunden -äh- Wünschen auch noch die Zeit fände, unliebsame Postings ihrer (ex-)Kunden in irgendwelchen österreichischen Verbraucherforen mit beträchtlichem juristischem Aufwand zu unterdrücken. Mit dem einfachen Versand von Sendungen vielleicht schon überfordert, die Anwaltstruppe aber greift eisern durch... tja, wer weiß. Möglich ist Vieles. Indem ich das hier schreibe, denke ich mir: was diskutiere ich da eigentlich tagelang um solche Lappalien mit Leuten, deren Meinung mich kaum bis gar nicht tangiert? Ich habe einfach nur dringend die Komponenten gebraucht, bin vom Lieferanten versetzt worden, habe mich schwarz geärgert, mir hier Luft verschafft und was draus gelernt. Nun ist die Not vorbei, es wird der Rücktritt erklärt, Geld habe ich nicht vorgestreckt, einen anderen Lieferanten habe ich gefunden und also wünsche ich allen Diskutanten, inklusive denen, die meinen Diskussionsstrang ungefragt benutzt oder darin wohlfeile Warnungen ausgesprochen haben, sowie auch dem Herrn Willmes ein schönes Wochenende,

Viele Grüße
Vedhel

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