Re(3): HARDWAREVERSAND.de

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HARDWAREVERSAND.de (79 Beiträge, 2188 Mal gelesen)

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Hallo ich hoffe dies liest jmd vllt auch von Hardwareverdand.de.
Ich habe mir am 19.08.2007 bei Hardwareversand 3 Artikel für 320 € bestellt. Die auch per Vorkasse angegeben und noch am selben Tag über meine Bank online Überwiesen. Ich dachte das geht bestimmt fix sodass die schnell das Geld und ich meine Ware habe. Nun hab ich gewartet und am Mittwoch sah ich dann um 06.20 Wäre das Geld bei Ihnen verbucht worden ^^ ??.
Ich dachte mir super dann kommt es ja bald ( habe UPs gewählt ) da UPS ja normal schnell ist mit dem liefern. Am selben Tag am Mittwoch (22.08.2007 ) würde die Ware dann auch Verpackt und anscheinend verschickt ( steht mal bei Bestellstatus ).
Ich hab dann mal am Donnerstag einfach mal angerufen und gefragt ob die Ware kommt und man hat mit gesagt ja Sie wäre verschickt.
Ok dachte ich mir dann kommt Sie ja morgen am Freitag ( 24.08.2007 ). Dem war aber nicht so. MMhh da war ich schon leicht sauer. Habe dann wieder rumtelefoniert und Mails geschickt. Hat aber nix gebracht da auf die Mails nie reagiert wurde weder am Mittwoch noch am Donnerstag noch am Freitag.
Da mir das dann doch gereicht hat ( die haben immerhin 320 € von mir im Voraus bekommen )habe ich ein Fax und eine Mail an Hardwareversand geschickt in denen ich Ihnen eine Frist bis Mittwoch 29.08.2007 gesetzt habe mir die Ware doch noch zu zusenden ansonsten eine weitere Frist bis Freitag den 31.08.2007 mir mein Geld zurückzuüberweisen.
Habe dann am Freitagnachmittag mit einem " Service-Mitarbeiter " gesprochen und Ihn gebeten mit der " Versand-Abteilung " zu telefonieren in Ihrem Haus um zu sehen ob die Ware wirklich raus geschickt wurde und er versicherte mir ja Sie ist raus und unterwegs. Aber dann sagte er UPS hätten ein neues Lager oder so was aufgemacht und deshalb käme es zu Verzögerungen.
Bei UPS steht immernoch wie seit Tagen " Rechnungsdaten erhalten ".
Hab im Internet nachgelesen da man auf der servicehotlien von UPS auch niemanden erreicht und gefunden das dies heißen soll das das Paket noch nicht von einem Fahrer aufgeladen worden wäre ?
Mal gespannt ob Sie das hingekommen. Also ich für meinen Teil finde den Service und und allgemein Hardwareversand nicht sehr Kundenfreundlich. Ich werde also nicht wieder nur nach dem Preis suchen sondern mich auch gerne den Service mehr Kosten lassen.
Meine Meinung Finger weg von Hardwareversand.de da ich die sehr unseriös finde und nicht Kundenfreundlich finde.

Re: HARDWAREVERSAND.de (wasikonier am 25.08.2007, 19:47:35)

Re: HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 30.08.2007, 19:18:38)

Re(2): HARDWAREVERSAND.de (Straight_Draw74 am 30.08.2007, 19:46:09)

Re(3): HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 31.08.2007, 06:22:50)

Re(4): HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 31.08.2007, 16:41:48)

Re(5): HARDWAREVERSAND.de (open_Fly am 31.08.2007, 23:17:31)

Re(6): HARDWAREVERSAND.de (hardwareversandteam am 12.09.2007, 14:18:51)

Re(7): HARDWAREVERSAND.de (PeterPanXXL am 28.09.2007, 14:45:35)

Re(8): HARDWAREVERSAND.de (hardwareversandteam am 28.09.2007, 15:32:40)

Re(9): HARDWAREVERSAND.de (PeterPanXXL am 28.09.2007, 16:11:43)

Re(10): HARDWAREVERSAND.de (open_Fly am 28.09.2007, 21:46:24)

Re(11): HARDWAREVERSAND.de (r.m.f am 01.10.2007, 20:28:49)

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Re(12): HARDWAREVERSAND.de (r.m.f am 02.10.2007, 14:20:13)

Re(11): HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 02.10.2007, 08:49:25)

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PLONKED von AVS: spam (77a am 10.10.2007, 12:48:12)

Re(14): HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 10.10.2007, 13:10:38)

Re(13): HARDWAREVERSAND.de (Ty am 18.10.2007, 10:16:25)

Re: HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 09.10.2007, 15:24:25)

Re(2): HARDWAREVERSAND.de (hardwareversandteam am 09.10.2007, 15:40:00)

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Re(3): HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 09.10.2007, 17:44:35)

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Re: HARDWAREVERSAND.de (Info007 am 10.10.2007, 11:07:23)

Re: HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 11.10.2007, 09:41:11)

Re(2): HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 11.10.2007, 22:30:25)

Re(3): HARDWAREVERSAND.de (Straight_Draw74 am 12.10.2007, 10:58:15)

Re(4): HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 12.10.2007, 13:33:00)

Re(5): HARDWAREVERSAND.de (Straight_Draw74 am 12.10.2007, 13:45:38)

Re(6): HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 12.10.2007, 18:18:18)

Re(7): HARDWAREVERSAND.de (Straight_Draw74 am 12.10.2007, 18:47:19)

Re(8): HARDWAREVERSAND.de (ManDay am 12.10.2007, 19:39:33)

Re(9): HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 12.10.2007, 23:18:27)

Re(10): HARDWAREVERSAND.de (Straight_Draw74 am 13.10.2007, 09:38:04)

Re(11): HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 24.10.2007, 00:40:22)

Re(3): HARDWAREVERSAND.de (hardwareversandteam am 15.10.2007, 11:52:27)

Re(4): HARDWAREVERSAND.de (Jogy am 20.10.2007, 13:05:34)

Re(5): HARDWAREVERSAND.de (Straight_Draw74 am 20.10.2007, 14:33:43)

Re(6): HARDWAREVERSAND.de (Jogy am 21.10.2007, 10:29:14)

Re(7): HARDWAREVERSAND.de (hardwareversandteam am 21.10.2007, 11:04:18)

Re(7): HARDWAREVERSAND.de (Straight_Draw74 am 21.10.2007, 14:28:48)

Re(8): HARDWAREVERSAND.de (hardwareversandteam am 21.10.2007, 21:03:40)

Re(7): HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 24.10.2007, 01:12:35)

Re(4): HARDWAREVERSAND.de (vedhel am 24.10.2007, 01:03:26)

Re: HARDWAREVERSAND.de (LoCoFR am 05.11.2007, 15:22:58)

Re(2): HARDWAREVERSAND.de (neaera am 06.11.2007, 11:20:36)

>Als ich dann fragte, warum man sich nicht an die Absprache vom Sa.
>hielte und das *TRÖT* nicht einfach wieder aus dem Versand nahm,
>"erklärte" sie mir das im Moment niemand dazu
>"Zeit und Muße" hätte.

Spitze!

> Wie würdet ihr vorgehen, *TRÖT*annahme verweigern, auf Geld warten und neu bestellen
> (am besten bei einem anderen Händler) oder Annehmen und Zurückschicken mit
> den Auftrag, das Ganze zu ändern?

Hängt zunächst mal davon ab, ob Du warten willst bis die neue Grafikkarte (8800GT) verfügbar ist. Momentan ist sie auf Wochen hinaus überall ausverkauft. (Ich würde es tun, bei 70 EUR Ersparnis gegenüber der 8800 GTS hast Du mit der GT sogar noch eine bessere Performance.)

Falls Du Dich also dazu entschließt, würde ich mit hardwareversand telefonisch abklären, ob sie Widerruf durch Nichtabnahme akzeptieren. Dabei den Namen des Mitarbeiters notieren, damit Du Dich später darauf berufen kannst.

Falls sie auf Annahme bestehen brav Folge leisten (nur keinen Grund geben, die Erstattung Deines Geldes zu verzögern!) und umgehend über das übliche Retourenprozedere das Paket zurückschicken. Das ist für Dich kostenfrei, Du mußt nur mit UPS einen Termin vereinbaren, die kommen dann und holen das Paket ab. Du kannst auch direkt mit dem UPS-Mitarbeiter einen Abholtermin vereinbaren, wenn er das Paket liefert.

Dann hoffen, daß das Geld einigermaßen schnell zurücküberwiesen wird. (Keine Sorge, irgendwann kommt es, hardwareversand mag zwar wenig Zeit und Muße haben, aber sie sind nicht unseriös). In der Zwischenzeit einen Händler mit genügend Zeit und Muße ausfindig machen, der Dir einen Rechner mit der 8800GT in absehbarer Zeit liefern kann.

Re(4): HARDWAREVERSAND.de (neaera am 06.11.2007, 15:04:40)

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