Re(2): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an

Geizhals » Forum » Händler in Österreich »

Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (59 Beiträge, 1345 Mal gelesen)

Du bist nicht angemeldet. [ Login/Registrieren ]

Hallo,

ich wollte hier mal um Rat fragen, wie ihr vorgehen würdet, bzw. ob jemand von euch ähnliches erlebt hat:

im Februar 2007 habe ich bei Ubuyo einen DVD Brenner bestellt (Lieferung nach Deutschland), und per Paypal bezahlt. Mein Paypal Kontoauszug weisst die Zahlung für Mitte Februar 2007 auch aus.

Nun bekomme ich Mitte November 2007, also ein halbes Jahr später einen Brief von Ubuyo, in dem der angeblich noch offene Betrag vom Februar angemahnt wird, es heisst, der Steurprüfer von Ubuyo habe festgestellt, dass meine Zahlung noch nicht eingegangen sei, und ich soll bis spätestens 20. November den offenen Rechnungsbetrag begleichen.

Natürlich habe ich sofort eine Email an die angegebene Adresse geschickt, und den Fall erklärt, jedoch keine Reaktion darauf erhalten. Da der Betrag auch längst eindeutig bezahlt ist, sehe ich auch nicht ein, noch großartig weiter aktiv zu werden. Allerdings möchte ich auch nicht an irgendein Inkassobüro "abgeschoben" werden, und auch einen Anwalt möchte ich derzeit (noch) nicht einschalten.

Frage, wie würdet ihr weiter vorgehen? Wenn der Händler per Mail nicht reagiert, was ist dann angemessen? Muss ich überhaupt auf solche "Zahlungerinnerungen" reagieren?

Habt ihr Tipps zum weiteren Vorgehen?

Danke.

14.11.2007, 18:54 Uhr - Editiert von Erik78, alte Version: hier

Re: Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (mko am 14.11.2007, 18:58:23)

Re: Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (FAK am 14.11.2007, 19:11:34)

Re(2): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (-lt- am 14.11.2007, 19:41:47)

Re: Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (mjy@geizhals.at am 14.11.2007, 19:30:07)

Re(2): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (c-b-r am 14.11.2007, 20:39:43)

Re(3): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (RoHS am 14.11.2007, 21:09:51)

Re(4): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (c-b-r am 15.11.2007, 01:29:18)

Re(5): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (RoHS am 15.11.2007, 07:43:02)

Re: Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Guten Tag, was kann ich gegen Sie tun? am 14.11.2007, 20:15:03)

Re: Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (uBUYo am 14.11.2007, 20:19:57)

Vom Autor zurückgezogen oder Autor hat seine Registrierung nicht bestätigt (Mr L am 14.11.2007, 21:42:39)

Re(2): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Georg74 am 14.11.2007, 22:04:21)

Re(2): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (1Ashop.at am 15.11.2007, 10:30:11)

Re(3): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (EGWPC am 15.11.2007, 11:48:51)

Re(4): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (1Ashop.at am 15.11.2007, 12:08:45)

Re(5): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (EGWPC am 15.11.2007, 12:20:16)

Re(3): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Georg74 am 15.11.2007, 12:13:36)

Re(4): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (EGWPC am 15.11.2007, 12:23:31)

Re(5): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Georg74 am 15.11.2007, 13:15:46)

Re(6): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (EGWPC am 15.11.2007, 13:16:55)

Hallo,

schön zu sehen, dass Sie als Händler auch im Forum unterwegs sind. Noch schöner wäre es natürlich gewesen, wenn Sie meine Email direkt beantwortet hätten - bislang ist hier noch keine Reaktion erfolgt. Und ja, eine Reaktionszeit binnen 24 Stunden halte ich beim Medium Email für durchaus üblich und angemessen, und wenn es nur eine Eingangsbestätigung ist.

Außerdem sollten Sie sich vielleicht vor Augen führen, wie sich ein Kunde im ersten Augenblick fühlt, wenn er nach neun Monaten auf einmal eine Zahlungsaufforderung in Händen hält, dass es Stress und Aufwand bereitet, diese Daten erstmal wieder heruazusuchen und den Vorgang von damals erneut nachzuvollziehen.

Bevor Sie also derartige Briefe versenden, prüfen Sie doch bitte erstmal nach und überlegen Sie sich, ob die Forderung überhaupt plausibel ist, und ob nicht doch vielleicht bei Ihnen etwas schiefgelaufen sein könnte - dass nämlich eine Vorkassezahlung per Paypal nicht angekommt oder zurückgebucht wurde, ohne dass Sie das früher bemerkt hätten, ist doch extrem unwahrscheinlich.

Ich für meinen Teil habe jedenfalls auch noch bei Paypal nachgefragt (damit die auch noch was zu tun haben), dort wurde mir bestätigt, dass die Zahlung vom Februar korrekt auf Ihr Konto gutgeschrieben wurde - die Anwort und Fallnummer bei Paypal teile ich Ihnen bei Bedarf gerne mit.

Ich selbst kaufe seit ca. 10 Jahren im Internet ein, aber so etwas ist mir bisher zum Glück noch nie passiert, und wird es hoffentlich auch nicht wieder.

Re: Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (pong am 14.11.2007, 21:39:48)

Re(2): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (BettyT am 15.11.2007, 12:00:40)

Re(3): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (EGWPC am 15.11.2007, 13:16:10)

Re(4): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (ok4you-at am 15.11.2007, 23:25:26)

Re(5): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (EGWPC am 16.11.2007, 07:01:58)

Re(3): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (pong am 15.11.2007, 15:12:54)

Re(2): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Chausson am 15.11.2007, 12:17:57)

Re: Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (CharlieB am 15.11.2007, 14:36:27)

Re(2): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Steke am 15.11.2007, 21:12:20)

Re(3): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Georg74 am 16.11.2007, 07:57:20)

Re: Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Linus7104 am 15.11.2007, 18:09:47)

Re(2): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Steke am 15.11.2007, 20:41:31)

Re(3): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (EGWPC am 16.11.2007, 07:18:08)

Re(4): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Georg74 am 16.11.2007, 07:55:16)

Re(5): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (EGWPC am 16.11.2007, 09:14:03)

Re: Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Erik78 am 20.11.2007, 20:00:45)

Re(2): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (ok4you-at am 21.11.2007, 08:32:01)

Re(2): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (EGWPC am 21.11.2007, 08:52:35)

Re(3): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (gibberish am 21.11.2007, 09:04:19)

Re(4): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (EGWPC am 21.11.2007, 10:58:19)

Re(5): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Erik78 am 21.11.2007, 12:13:38)

Re(6): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (EGWPC am 21.11.2007, 14:43:45)

Re(7): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (gibberish am 21.11.2007, 14:46:41)

Re(8): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (EGWPC am 21.11.2007, 14:51:41)

Re(9): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (gibberish am 21.11.2007, 14:53:45)

Re(10): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (EGWPC am 21.11.2007, 15:22:13)

Re(11): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (gibberish am 21.11.2007, 15:23:30)

Re(7): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Erik78 am 21.11.2007, 17:54:27)

Re(5): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (gibberish am 21.11.2007, 12:15:50)

Re(5): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (uBUYo am 21.11.2007, 12:16:43)

Re(6): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (gibberish am 21.11.2007, 12:25:48)

Re(7): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (duracell am 21.11.2007, 12:52:25)

Re(6): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (steiger am 21.11.2007, 13:01:09)

Re(6): Ubuyo mahnt längst bezahlten Rechnungsbetrag an (Cereal_Poster am 21.11.2007, 13:57:32)

Dieses Forum ist eine frei zugängliche Diskussionsplattform.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge und behält sich das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Datenschutzerklärung