Schlechte Erfahrungen mit Hermes-Versand?

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Schlechte Erfahrungen mit Hermes-Versand? (115 Beiträge, 4742 Mal gelesen)

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Ich warte schon seit 1 Woche auf ein Paket von Hermes (von Deutschland nach Wien). Im Online-Sendungs-Status steht seit 17.01.08 "...steht zur Auslieferung bereit"
Nach mehrmaligen Anrufen wurde mir versichert, daß ich das Paket bis spätestens 18.01. (war ja gestern) zwischen 08-19 Uhr zugestellt bekomme.
Daraus wurde leider nichts! Bei einem neuerlichen Anruf hieß es dann, daß es Samstag oder sogar Montag werden kann - weiß man halt nicht so genau...

Toll, da hieß es nun warten und warten und niemand kam....

Heute rief ich abermals an, um nochmals nachzufragen. Jetzt hieß es, daß es der Absender gar nicht erst abgeschickt hatte!?????

Ich versteh' nun überhaupt nichts mehr. So ein unzuverlässiges Zustellservice!! Hätte ich echt nicht gedacht!!!!

Hat jemand von Euch auch schon negative Erfahrungen mit Hermes-Versand gemacht?

Ja wir haben von der Firma aus ein Paket damit versendet! Laufzeit ca. 2 Wochen...

Suche Fiat Punto GT

stimmt, ist schrott...

paket aus Deutschland ist seit fast 4 wochen unterwegs....
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Was kümmert's die Eiche, wenn sich die Schweine daran reiben

Na das sind ja schöne Aussichten

eine absolute Frechheit!!! Sollte jeder von denen gewarnt werden!!!

Ja, Hermes ist da ziemlich schrott, das stimmt.
Ich hab auch einmal auf ein Paket gewartet, und auch deshalb dreimal angerufen.

Zuerst "Jaja, das kommt eh morgen" dann "Naja, wird noch ca. 2 Tage dauern"
bis "Nee, das ist ja noch in Deutschland"

Im Endeffekt hatte das Paket 11 Tage gebraucht.

Mfg Ben

19.01.2008, 18:53 Uhr - Editiert von Benschman, alte Version: hier

Ich habe ein Packl direkt dort (Shop) aufgegeben Von A nach France. Nach 10 Tagen hat mich der Franzmann gefragt wann das Paket bei ihm ankommt .... Ich schau im Onlinestatus .... "Diese Auftragsnummer existiert nicht" nach mehrmaligen Mailkontakt wurde das Paket erst am 14 Tag im Shop wieder gefunden
dann war es aber in 7 Tagen dort , und ich habe einen Gutschein für einen Gratisversand bekommen ....noch nicht eingelöst ...werde ich auch wahrscheinlich nicht so schnell!

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MFG Der Biker

                   http://www.spiderschwein.com/

Da weiß man wieder was man an der Post hat , nicht immer die günstigsten aber dafür gewissenhaft.
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MFG Der Biker

http://www.spiderschwein.com/

Hermes - die haben wir noch gebraucht. Da wünscht man sich die gute alte Paketpost zurück.

Völlig unfähige Zusteller, Pakete werden irgendwo im Haus irgendwelchen Mitbewohnern geradezu aufgedrängt, dem Empfänger aber keine Nachricht hinterlassen. Dazu indiskutable Lieferzeiten - Hermes, nein danke.

mfg
UMC

Soviel zum Thema, soll besser als die Post sein

lg MM

Website -> http://mm-fotografie.at
Galerie *UPDATE* -> http://mm-fotografie.com

Oops...jetzt beginnen die Leute darufzukommen, dass die so geschmäh alte Post ihren Job womöglich doch etwas besser beherrscht, als die diversen Möchtegernpostdienste.

Oops...jetzt beginnen die Leute darufzukommen, dass die so geschmäh alte Post
ihren Job womöglich doch etwas besser beherrscht, als die diversen
Möchtegernpostdienste.

....wissen ja - den Service bezahlen wollen aber die wenigsten Kunden!

mfg
http://www.c-b-r.at

... ist ja traurig, nicht wahr? Werde mir zukünftig 3x überlegen, ob ich 'was von Quelle bestelle!!

Wir haben auch schon reagiert. Bei uns kann man zwischen DPD und Post wählen. Auf Grund des Preisunterschiedes werden allerdings nur 2% der Bestellungen per Post versandt.

mfg
http://www.c-b-r.at

Ist ja nicht so, daß man sich den Lieferservice großartig aussuchen kann. Das sucht sich meistens der Absender aus und Du zahlst halt was immer und mußt damit leben.

jedenfalls wäre mir in Europa noch nie aufgefallen, daß mir irgendeine Firma die Art des Versands anbietet.

jedenfalls wäre mir in Europa noch nie aufgefallen, daß mir irgendeine Firma
die Art des Versands anbietet.

.........bei uns kanst DU es dir aussuchen.

mfg
http://www.c-b-r.at

Doch! Bei einer mir sehr gut bekannten Firma

kann man wählen zwischen Post und GLS (natürlich zum gleichen Preis) - und auch Post EMS mit Samstagzustellung mit Aufpreis.
Alles nur eine Frage der Logistik.

Privathaushalte in Großstädten wählen übrigens immer gerne Postpaket (wegen der Abholmöglichkeit beim nächsten Postamt), während Firmen und Privatkunden "am Land" eher GLS bei der der Bestellung wählen (weils einfach zu 99% schneller geht).

lg
Gerhard

welchen Service ? Das der Postler zu faul ist in den 2. Stock mit dem Aufzug zu fahren und lieber gleich einen Abholschein im Kastl lässt ? Das der Briefzusteller Briefsednungen so ins Kastl stopft das man sie dort nie wieder rausbekommt ? Das ich ein amazon Paket im GARTEN der Wohnhausanlage wieder gefunden habe...plus Abholschein im Kastl ?

nene, das sind allesamt Sauhaufen und man kann froh sein das die Sendungen irgendwann ankommen.
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Na Server's heast...

Ja das ist leider der Fall meine Nachbarn beide Pflegefälle Stufe 4 also schlecht mobil haben aber einen Tagespfleger.
Post schmeißt den Abholschein ins Kästchen und das wars.
Bei der Reklamation am Postschalter sagte der Beamte: Die Zusteller sind teilweise zu Fremdfirmen ausgelagert,er aht das Problem das mehr Rretouren
als Zustellungen gibt.
Aber die Paketdienste sind auch nicht unbedingt besser GLS der Zusteller hat keinen Schlüßel für die Türschließanlage lt.Aussage der Frau Stein bei GLS daher wird die Verständigung auf die Türschließanlage geklebt.
bis jetzt klappt alles mir DHL einmalig,eventeull werden sich die Leute überlegen ob sie noch beim VBersandhandel einkaufen bei den unnützen wartereien und Problem zur Ware zu kommen.

Das kenn ich aus eingener leidvoller erfahrung.Noch besser wenn er die ware zurueck schickt mit dem vermerk verzogen oder empfänger unbekannt oder einfach hinterlegt am postamt und keinen abholschein da lässt etc.....alles schon mehrmals selbst erlebt.einspruch bei postbeschwerdestelle hilft für ca die nächsten 2 mal dann wieder das gleiche

mehr zahlen heisst halt leider nicht gleich auch mehr bekommen -.-

mit UPS und DHL hab ich allerdings nur wenig Erfahrung und wie war eigentlich OK
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Na Server's heast...

Ganz meine Meinung.

Wies halt so geht - was man hat, merkt man erst dann, wenn mans nimmer hat.

Nun, ja, es ist ja nach wie vor niemandem verboten, weiterhin die altehrwürdige "K&K Post- und Telegraphendirektion" zu beauftragen.

freitag sendung bekommen, inder der das vor meine tür legte, ohne autogramm ohne irgendwas jeder kann das stehlen!
Cool, merkte das da ich heim kam als der ins auto stieg!!!!

bei mir legt es auch die normale post auf den briefkasten, weils zu faul sind in den 4ten stock zu latschen...

mfg Vex

na klasse, und wenn das gfladert wird??

tjo, ist mir noch nie passiert und ich hoffe es passiert auch nicht. deswegen lasse ich mir seit damals alle päckchen (bzw. was noch als Brief durchgeht, aber nichtmehr durch den schlitz passt) nurmehr versichert schicken.
die paar € ist es mir wert...

mfg Vex

Ist uns auch bereits zweimal passiert. Meine Frau hat sich bei Hermes Logistics beschwert und hat eine Antwort bekommen: Ja, das ist erlaubt, wenn der Warenwert unter 70€ liegt

Das beste daran ist, dass lt. Neckermann (bei denen hat meine Frau sich auch beschwert) so etwas selbstverständlich nicht erlaubt ist

Toll, wenn man bedenkt, dass das Risiko des Versandes immer der Empfänger trägt... .

2 mal von Wien nach GER

2 mal innerhalb von 7 Tagen angekommen

4 Wochen von Frankfurt nach Wien, wobei das Päckchen die meiste Zeit in Wien war. Zwei angebliche Zustellversuche, gefälschte Unterschrift bis dann das Päckchen nach ca. 4 Wochen im Postkastl war (keine Ahnung wie es dorthin gekommen ist) vergingen unzählige Anrufe, Reklamationen, Mails mit dem Versender .....sehr mühsam. Ein unglaublicher Sauhaufen der Verein.
Wenn ich weiß, dass jemand mit Hermes versendet ist es für mich ein Grund, dort nicht zu bestellen.
_________
Gruß,Maky

Hermes ist zwar tlw. günstiger als die Post, besonders bei schweren (kl-mittelgrossen) Paketen, jedoch hatte ich damals zig Beschwerden von ebayern, die ihre Ware erst (SAGE UND SCHREIBE) 2 Wochen nach Aufgabe bekommen hatte. Da Riskiert man schon so einiges !

Also wir haben am Donnerstag Nachmittag bei Quelle bestellt, Freitag Mittag (am nächsten Tag!) war das Palet da!

Lg
Da Horstl

Pfui Gack - der Herbst beginnt!

hallo!

ich war eigentlich diesem lieferservice gegenüber immer sehr skeptisch und habe mich lange zeit nicht getraut, etwas mit hermes liefern zu lassen. einmal ging es nicht anders und ich muss sagen, ich war positiv überrascht. alles verlief einwandfrei.. keine probleme! nur weiter so.

Naja, vielleicht funktioniert der Versand auch nur im Inland, aber sobald es in ein anderes Land verschickt wird, dürften die wohl Probleme mit ihrer "Logistik" haben.....

Habe in den letzten Tagen mehrmals bei Hermes angerufen u. es wurde mir ein Rückruf versichert, der bis jetzt leider immer noch nicht erfolgte!!!

So, nun habe ich einen Rückruf - nach einer Beschwerde bei der Geschäftsleitung - erhalten.

Man teilte mir mit, daß das Paket unauffindbar ist u. es irgendwo verloren gegangen ist!!!!! Was sagt man dazu? Soviel zu HERMES-VERSAND...

Hallo miteinander,

meines Wissens sind sämtliche Zusteller von Hermes:

1. Selbstständige,
2. dürfen diese Ihr Arbeitsgerät, sprich den Transporter selbst stellen und natürlich auch auf eigene Kosten warten bzw. servicieren
3.chronisch unterbezahlt
4. wird nur einmal die Anfahrt gezahlt, bist net daheim, so hat der Zusteller Pech gehabt

Würdet Ihr für diese Konditionen zwei mal anfahren ???

Natürlich ist die Post-AG mit deren Angestellten etwas teurer, nur es funktioniert

Wenn radikal jeder auf Biegen und Brechen und egal welche (unvergleichbaren Arbeits-) Bedingungen den allerbilligsten Anbieter nimmt, so werden in Zukunft viele nur mehr (Schein-) Selbstständige um ein Butterbrot hackeln

Wer die Preise bis zum Gehtnimmer drückt, der drückt auch das Qualitätsniveau und unterstützt das Lohndumping sowie vielleicht in Zukunft den Verlust des eigenen ANGESTELLENVERHÄLTNIS !!! ...Ist ja so leiwand, die ICH-AG....

ICH KANN DIE RAUNZEREI NIMMER HÖREN

-->siehe Bewertungen Goldi&Co....es gibt immer wieder Sadomasochisten

GEIZ IST GEEEEIl

PS: Mir haben die Infos zu Hermes in diversen Foren, von Freunden, Bekannten und bei Ebay gereicht

Bis jetzt für ein paar Cent Mehrkosten KEINE WICKELN mit Ebay&Post-AG

LG

Das ist ja gar nichts... Hier ist unsere Story:

Ziel: 1 Paket von Österreich nach Schweden

Aufgegeben haben wir das Paket am 30.11.07 in einem Hermes-Shop. Das war auch im Online-Tracker ersichtlich.
10.12.: Online-Tracker "Das Paket befindet sich in der Zustellung"

Unsere Bekannte in Schweden war zu der Zeit krank, daher ganzen Tag zu Hause. Zustellung ist keine erfolgt. Auch zu Weihnachten, keine Zustellung. Im Endeffekt hat sich bis Anfang 2008 nichts, aber auch gar nichts getan. Der Online-Tracker hatte auch immer noch denselben Status.

1. Jännerwoche: Anruf bei Hermes. Keine Spur von Bestürzung, oder gar eine Entschuldigung. Es dürfte dort normal sein daß Pakete 4 Wochen lang nicht mehr auftauchen. Die gute Frau hat auch absolut keine Ahnung wo das Paket ist, will die Anfrage weiterleiten. "Morgen ruft jemand zurück"

Nächster Tag: Niemand hat zurückgerufen, wieder Anruf bei Hermes. Andere Dame, ebenfalls keine Auskunft. Sie leitet das ganze per Fax(!) an die Zuständigen weiter, Telefonnummer hat sie keine... Am selben Tag sollte der Rückruf erfolgen.

Nächster Tag: Niemand hat zurückgerufen, wieder Anruf bei Hermes. Diesmal eine Auskunft. Niemand weiß wo das Paket ist. Man wird sich aber drum kümmern.

2 Tage später: Anruf von Hermes. Das Paket ist wieder in Hamburg auf dem Rückweg zu uns. Grund unbekannt.

Ca. 2 Wochen später: Ein Bewohner der Nachbarsiedlung bringt uns unser Paket. Es stand einfach vor seiner Haustüre. Von Hermes mit einer falschen Adresse versehen. (Die richtige stand ca. 5 cm weiter drüber, auf dem ursprünglichen Adressaufkleber...).
Der Grund warum es nicht zugestellt werden konnte war auch angegeben: Falsche Adresse. (Unnötig zu sagen daß die Adresse bis auf Punkt und Komma richtig war)

Fazit: Unprofessionell, unfreundlich, inkompetent - nie wieder Hermes!

P.S.: Man hat uns einen Gutschein zugeschickt - für einen Gratis Paketversand mit Hermes...

P.S.: Man hat uns einen Gutschein zugeschickt - für einen Gratis Paketversand
mit Hermes...

LOL

Meine Frau hat bei Otto bestellt, keine Ware bekommen, urgiert - bescheidbekommen, das Hermes die Ware einfach auf die Türe gehängt hat (ja, das dürfens bei Otto bis zu einen bestimmten Betrag - sehr sinnvoll in Wien)

Dann kam eine Eidesstattliche zum Ausfüllen, nach 2 Monaten war die Rechnung storniert von Otto.

Vielleicht hat sich da was geändert - aber ich lasse mich nicht gerne papierlen.

lg Don

23.01.2008, 12:46 Uhr - Editiert von Don Pezi, alte Version: hier

http://www.newnewer.de/index.php/post_mindestlohn_ein_ja_vom_bundestag/

http://www.swr.de/report/-/id=233454/nid=233454/did=2624448/1j0ow68/index.html

http://www.welt.de/wirtschaft/article1573701/Gewerkschaft_droht_TNT_mit_Boykottaktionen.html

PIN sperrt mit dem Argument, dass mit der Festlegung des Kollektivlohnes das Unternehmen nicht rentabel ist

...bitte schaut auch mal den Kollektivlohn im Text an...das Wohnen ist im Schitt um ca.15-20% teurer in Deutschland als bei uns

Wären wieder einmal die Gagen der Führungsetage interessant

mein paket ist von ö nach de unterwegs, heute 7ter werktag.
status: Die Sendung befindet sich in der Zustellung
mal schauen obs heute noch ankommt

mein packerl ist gestern angekommen. 7 werktage, entspricht der angegebenen regellaufzeit von 4 bis 8 wertagen.

es gibt auch dpd paketshops in Wien!!!

ja ich weiß, hab aber nie ein problem mit hermes gehabt

Nachdem Hermes auch am Samstag ausliefert, haben die Fahrer unter der Woche einfach einen Tag frei. D.h. z.B. der Fahrer, der immer wieder mal als Kunde zu uns kommt, liefert an einem Montag nie etwas aus! Er meinte auch, von DE nach AT sind viele Zwischendepots dazwischen wo die Ware umgeschlagen wird. Mit einer Woche muß man schon deshalb immer rechnen.

Aber Montag bis Montag geht ja auch nicht, weil hier Montag gar nichts ausgliefert wird. Daher hat er Dienstag doppelt so viel Pakete - und kommt damit natürlich auch nicht immer klar, der Rest bleibt liegen bis Mittwoch usw......

Ich kann den Fahrer gut leiden, aber die Organisation dahinter ist offenbar noch sehr schwach, um es mal höflich auszudrücken.

Aber: Pakete einfach so vor der Tür dürfen sie nicht. Dazu brauchen Sie vom Empfänger eine unterschriebene Abstellgenehmigung. Wie Hermes hier in der Gegend angefangen hat, ist "mein" Fahrer aber täglich mit einem Packen dieser Abstellgenehmigungen zu uns zum kopieren gekommen (eine geht zur Hermes Zentrale, eine bleibt bei ihm als Nachweis). D.h. also, daß offenbar schon viele Empfänger so etwas unterschrieben haben um sich den Weg zum nächsten Hermes Paketshop zu sparen.
Wenn dann was weg kommt, haftet Hermes nicht mehr!

lg
Gerhard

Gestern - oh Wunder - ein Rückruf von Hermes, das Paket wurde doch wieder gefunden!!!

Es wurde mir versichert bis 17:30 Uhr (gestern) erfolgt die Zustellung ganz sicher! Ich wartete bis 18:00 Uhr und habe dann wieder angerufen, wo mein Paket bleibt.
Man teilte mir mit, daß der Fahrer am Weg zu mir einen Unfall hatte, das Fahrzeug dadurch so stark beschädigt wurde, daß es nicht mehr fahrtüchtig war, und eine Zustellung nicht mehr möglich sei!!!! Aber es wird mir ganz sicher heute bis 10 Uhr vormittags zugestellt....

Jetzt frage ich mich, was da noch kommen kann - vielleicht stolpert der Fahrer mit dem Paket heute über die Stiegen zu mir rauf..... das darf eigentlich alles gar nicht wahr sein...

Jetzt warte ich halt doch noch ein paar Stunden, um mein Paket - wenn es nicht schon durch den Unfall beschädigt wurde - entgegen nehmen zu können!!!

ist es schon da dein packerl? ich drück dir die daumen

Nein, leider war noch immer keiner da

Hab' wieder angerufen (schon vor 1 Stunde) - es heißt wieder: ich werde zurückgerufen.... bis jetzt wieder nicht geschehen!!!

Ich könnte schön langsam verzweifeln!!

Hoffentlich kriegst es noch bevor die Frist für die Gewährleistung um ist.

Kann es kaum glauben, aber doch es ist wahr: PAKET IST GERADE EBEN EINGETRUDELT !!!!!!
Werde nun alles checken...

ABER: NIE WIEDER HERMES-VERSAND !!!!

gratuliere, ende gut alles gut

Wenn es wirklich so war, Unfälle können immer mal passieren. Beweis´denen das Gegenteil.

Grundsätzlich: Hermes ist derzeit für eilige Sachen offenbar ungeeignet. Hermes ist billig (?) und langsam. Deren Hauptkunden sind auch nicht die EDV Händler und deren Kunden, sondern Versandhäuser wo sich Kunden 3 od. 4 Kleider/Blusen/Hosen... in unterschiedlichen Größen bestellen und dann die nicht passenden Stücke zurück schicken.
Dieser Klientel ist es egal, ob die Lieferung erst nach 10 od. 14 Tagen kommt, die haben das sowieso bis dahin vergessen.

lg
Gerhard

bei mir ist es einfach:

ich verschicke mit hermes
und
lasse mir schicken per post

aber bisjetzt ist jedes packerl, dass ich verschickt habe auch angekommen (~1woche)

mfg Vex

negative Erfahrungen mit Hermes-Versand gemacht?

Ich hoffe nie diesen benutzen zu müssen. Post ruled!

Hallo

Ich warte nun seit den 18.01 auf ein Paket von Universal.
Das Paket wurde anscheinend am schon zweimal versucht zuzustellen obwohl jeden Tag wer zuhause ist.
Habe bei Hermes angerufen und mir wurde versprochen das es bis heute 16.00 beim Hermes Shop ist ( da sie mein Haus anscheinend nicht finden) wohne direkt neben einen Geschäft ( nebenbei das Hermes Shop)
Was war das Paket ist heute wieder nicht gekommen.
Das ist wirklich mit Abstand der schlechteste Paketdienst den ich je erlebt habe.
Laut Universald liegt die Regellaufzeit bei bis zu 14 Tagen.

Einmal Hermes nie wieder Hermes!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hermes versucht Pakete 3x zuzustellen, ohne beim ersten Mal im Postkasten eine Verständigung zu hinterlassen...und das ganze 3 mal bis es wieder im Lager liegt.

ja das kenne ich. ich habe ende November bei einem Versandhaus nennen wir es Bauer einen Schreibtisch bestellt gehabt. Ich habe ihn mitte Januar erst bekommen. Also nach nun mehr 8,5 Wochen. Die haben doch echt nen Knall. ich wohne in einem Hochhaus und nicht das ihr denkt die hätten mir das paket nach oben gebracht, nein ich musste es unten holen! So eine frechheit! ich war stinke sauer

wundert mich nicht - so wie die arbeiten:

http://noe.orf.at/stories/252809/

Und wer der Post das Geld neidig ist, für den gibts auch noch GLS - zumindest im westlichen Teil von Europa absolut zuverlässig - hab voriges jahr mehr als 100 Pakete verschickt, nur nach Litauen hat es sehr lange gedauert. Und für grosse Pakete ist ein Geheimtipp der Europa Fixpreis Service von Mail Boxes Etc. mit UPS bis 30kg, ab ca. 15,50 - auch nach Wert versicherbar.und für Leute die etwas auf ihr geld warten können ist sogar Nachnahme möglich (obwohl bei 1200€ hab ich schon geschwitzt - aber die deutsche Post hat ein 600€ Nachnahmepaket mit verlorenem Paketschein einfach gratis hergegeben - Gottseidank war der Kunde ehrlich): http://www.mbe.at/franchise/ATMBE0019/Fixpreisprogramm.pdf . Von Hermes halte ich da nicht viel, typisch Pief... grosse Klappe und nix dahinter....

Wozu soll ich dann zu den rotzigen Postlern fahren, mich in einer Schlange hustender & schnupfender Pensionisten anstellen und dann genau hinter Leuten, die 21 Briefe mit unterschiedlichen Gewicht in 21 Länder verschickt haben wollen, und das noch eingeschrieben.... Der Post Service ist einfach schlecht, schlecht, schlecht total ineffizient, und ich werd auch das Gefühl nicht los, der Postler lauert solange hinter einer Ecke, bis man drei Schritte aus dem Haus macht, um genau dann seinen gelben Zettel einzuwerfen -> erwischt Kropferter, jetzt derfst wieder bis morgen warten - weiö draufschreibn tu i glei gar nix, und die dann am Amtl anstölln.
Glück im Unglück, Tracking funktioniert jetzt besser, ich frag bei Amazon immer gleich die Paketnummer nach - dann kann ich auch die Pakete bekommen, die ohne gelben Zettel wieder zurückgehen, und das waren schon ca. 20 in 5 Jahren......

Kann mich über die Post eigentlich nicht beklagen. Mit den diversen Paketdiensten habe ich allerdings durchwegs schlechte Erfahrungen gemacht.

Letztes, typisches Beispiel für diese sogenannten "Dienste":

Sendung am 20.12.2007 versendet mit theoretischem Zustelltermin 27.12.2007.
Reklamation am 3.1.2008, weil Lieferung noch immer nicht eingetroffen.
Ersatzsendung wird am 4.1. abgeschickt - am 7.1. trifft die Originalsendung ein, am 8.1. die Nachsendung. Kann also vermuten, dass hier die Verteilung durch irgendwelche "Pfuscher" erfolgte, die über Weihnachten und Neujahr die Pakete einfach liegen gelassen haben.

Ausserdem kommt es praktisch nie vor, dass die Sendung dem Kunden übergeben wird sondern es wird diese einfach auf dem Postkasten oder vor der Haustüre abgelegt.
Und dass es häufig vorkommt, dass erfolglose Zustellversuche behauptet werden obwohl tatsächlich keine Zustellung versucht wurde, habe ich mittlerweile auch schon von mehreren Seiten gehört.

Mag sein, dass dem Auftraggeber die Paketdienste etwas billiger kommen als die Post - das Service (aus Sicht des Empfängers) ist allerdings auch diesem Niveau entsprechend schlecht.

Als neuer Teilnehmer grüße ich erst einmal recht herzlich.

Oha...so viele schlechte Erlebnisse mit Hermes!
Das hätte ich nicht gedacht, weil doch bei mir alles ordnungsgemäß geklappt
hat.
Ich habe schon häufig innerhalb deutschlands versendet und die Pakete waren meistens einen Tag später beim Empfänger. Selbst nach Belgien waren die Pakete nicht länger als 3 Tage unterwegs...
Hab ich bis jetzt schlicht und einfach nur Glück gehabt?

Gruß Öbbel

Da hast du Glück gehabt.
Am Samstag den 2.2.2008 gibt es in help (OE1, 11.40) einen Beitrag zu diesem Thema. Da werden die Erfahrungen mit Hermes geschildert...

Sehr gut!!!

Die Fa. Hermes gehört öffentlich aufgezeigt, damit ALLE bescheid wissen, was das für eine Chaos-Firma ist!!

und hier die zusammenfassung von diesem beitrag
http://help.orf.at/?story=7276

sehr gut kommt hermes ja nicht davon.......

Irgendwie habe ich das Gefühl Du weißt nicht wieviel die Herpesfahrer verdienen?

Unter 80cent für ein Packerl (davon müssen Sie auch noch die Steuer und Sprit zahlen).

Was kann man sich da noch erwarten, außer dass da Paket nicht getreten wird?

Bei der Post tut sich schon 'was:

..."Die Österreichische Post AG wird eine neue Firma für Expresspakete gründen. Unter der Marke der 2006 übernommenen deutschen Logistikfirma trans-o-flex soll eine neue Zustellung für Geschäfts- und Versandpakete innerhalb eines Tages entstehen."
"Hermes ist da keine Alternative"
http://www.orf.at/080130-21156/index.html

trans-o-flex vs hermes

Das ist aber nicht mein Problem, wenn der lieber Fahrer sich diesen Job bei dieser Firma ausgesucht hat und dort sein Geld verdienen will!

lg MM

http://www.mm-fotografie.at/cms
http://www.mm-fotografie.at/pics

Irgendwie habe ich das Gefühl Du weißt nicht wieviel die Herpesfahrer
verdienen?

jo und?

Was kann man sich da noch erwarten, außer dass da Paket nicht getreten wird?

ich erwarte mir das jeder das tut wofür er bezahlt wird....nämlich die Arbeit so zu machen wie sich das gehört, wenns jemand nicht weiter bringt als zum Paketbringheinzi ist er eben nicht zu mehr fähig und hat den Job nicht umsonst...also hat er zu tun wofür er bezahlt wird....das erwarte ich mir...nicht mehr und nicht weniger....

Und wenn er gern Paketfahrer ist und nur der Lohn das Problem ist soll er zum Chef gehen und sich beschweren....und wenn er sich das nicht traut gehört er in die Rubrik Verlierer und es ist gerechtfertigt wenn er einen Dreck verdient....

13.02.2008, 16:25 Uhr - Editiert von \\ H //, alte Version: hier

hart aber korrekt

Dieser Beitrag bezieht sich auf eine ältere Version des beantworteten Postings!

Korrekt...

(sigkilled v1.9 (Sat Oct 25 21:10:08 2008): http://forum.geizhals.at/files/1832/SLK350AMG200x100.jpg zu groß - 22898 bytes)

Was heißt hier "chefgehen"?
Als selbstständiger - wer ist eigentlich der chef der scheinselbstständigen? der Sack der keine Steuern zahlt,Die Wirtschaftskammer oder VP?

Hoff keine Menschen vom Land verletzt zu haben.

Als selbstständiger - wer ist eigentlich der chef der scheinselbstständigen?

dann ist er e nicht zu helfen, wenn er seine dienste zu billig verkauft. als subunternehmer.

Ich glaube dass Du die gleiche Meinung bei den Ki*derpro*tit*ie*te* in *hailand hättest. einfach "arm"

wos willlst du ?

Ja und? Dafür zahlt man ja...

Nebenbei bemerkt...gibts bei Hermes auch Lesehilfe? Damit man die komischen Zahlen (15.02.2008 ) auch deuten kann?

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MfG
MCC²

Es bedarf immer einer gewissen Offenheit gegenüber der Umwelt. Nur dann lernt man auch den besonderen Wert der Antworten jener Leute kennen, deren Urteil von keinerlei Sachverstand getrübt ist.

29.09.2008, 22:14 Uhr - Editiert von ManfredCC², alte Version: hier

Irgendwie habe ich das Gefühl Du weißt nicht wieviel die Herpesfahrer
verdienen?

Nun, ich würde an ihrer Stelle zuerst Herpes behandeln lassen, und dann erst wieder als Fahrer bei Hermes mich melden.

Sie haben vollkommen Recht. Ist schon gut.

Na, wenn ich mir das alles durchlese, stellen sich meine Haare (auf der Glatze) auf!!

Das sind ja schöne Aussichten! Ich habe etwas bei eBay ersteigert und soll es in den nächsten Tagen (oder Wochen???

)
durch Hermes erhalten. Bin neugierig, wie lange es dauern wird!

Anders bei der Post!! Habe am Montag nachmittag bei Nespresso Kaffeekapseln bestellt, am Dienstag vormittags erhalten! Also, schneller geht's aber wirklich nicht!

Glaubst du tranxofelx agiert besser? Die holen sich die (Schlüsselkräfe oder FIRMEN- so nennt mein Chef dem Billigimport) Tschechen oder Ungern nach Wien weil Sie die billigsten sind.

Da ist es wohl am sichersten, man trägt das Packerl selbst aus - und da kann man überfallen werden.

ich warte schon lange auf eine lieferung, jetzt habe ich reklamiert und die teilten mir mit, dass hermes ausgeliefert hat und das paket zugestellt hat, hoffentlich hat er es nicht vor die türe gelegt, denn das paket ist nicht aufzufinden, wer haftet dafür, hoffentlich nicht ich??

[x] ich habe bewusst den billigsten und nicht den günstigsten Anbieter am Markt gewählt.

lg Mike - an apple a day keep´s the doctor away

Tja;

... meine Freundin hat was bei Quelle bestellt - und dies dann in 2 Tranchen innerhalb von 2 Tagen (

) zugeschickt bekommen - in beiden Fällen hat uns unsere Nachbarin darauf aufmerksam gemacht, dass auf dem Postkastl ein Paket für uns bereit liegt - beim 2.mal war dies sogar schon aufgerissen und durchwühlt!

Beim Anruf bei Quelle haben wir dann erfahren, dass sie sich sehr wohl des Problems mit Hermes gerade in Wien bewusst sind, und mit Sicherheit im Fall eines Diebstahls Kulanz walten lassen... na sauber - die rechnen schon damit, dass Zeug aus ihren Päckchen gestohlen wird.

F.Z.

Nachdem Hermes so viele Pakete der Post übernommen hat, scheiterts jetzt
an billigen "Leihfirmen".

Sprich meistens 100 Adressen - mach das mal in 10 Stunden.

30% sind nicht daheim
10% haben Angst vor ausländischen Zustellern
10% sind da - so Glück
25% übernehmen die Nachbarn.
25% übernehmen die Nachbarn nicht.

Bei Nr. 35 fangst Du wahrscheinlich schon an zu treten.

Und jetzt sag dem Ausländer "Hättest Du was gelernt"

Und jetzt sag dem Ausländer "Hättest Du was gelernt"

In welcher Sprache soll man es ihm sagen?

ganz einfach: "Türkisch für Deutsche" von Klaus Liebe-Harkort (Cornelsen Lehrbuch, 12. Auflage [1992])

bald Pflichtlektüre

bissi voreingenommen gegenüber ausländer?

nico

Meine freundinn hatte etwas bestellt und wie hat sie es bekommen??sie kommt von der arbeit nach hause und da sieht sie ein sackerl an der tür,das war von hermes mit der ware

Wenn sie hätte wollen hätte sie es nie bezahlen müssen ,weil sie es nie erhalten hat

Nicht wirklich schlechte Erfahrungen, zu 95% kamen die von mir verschickten Pakete innerhalb von drei Tagen an, nur einmal dauerte es etwas länger. Aber bei dem Preis bin ich gerne bereit, auch mal einen Tag länger zu warten.
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DELL 2405FPW

Ich hab ebenfalls schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht, aus mehreren Sichten.
1. hab ich in einem Paketshop gearbeitet. Kunden regten sich ständig auf weil Pakete die schon bei uns sein sollten nicht bei uns waren, fahrer kannten sich ned aus, wollten dass wir die angestellten eine völlig anderen sektors ihnen ihre Scanner erklären, außerdem kamen die fahrer nur nach lust und laune, anfangs hieß es sie sollten jeden tag kommen, dann nur di, do, und samstag, aber so regelmäßig kamen die nie. Es kam schon vor dass fahrer wochenlang nicht zu sehen waren, und wenn wir beim chef anriefen, hörten wir immer: wir schicken jemand vorbei, dieser kam am nächsten tag gleich in der früh, und meinte er käme später, weil es ja bei uns doch schon ein paar Pakete mehr seien (nanona nach zwei wochen) und sein auto voll sein. natürlich kam er später nicht mehr.
2. als kundin. habe ein paket abgeschickt, nach drei tagen stand im auftragsstatus, paket zugestellt. etwas später meldete sich der empfänger wo denn das paket bliebe. Ich ruf also bei hermes an, die sagen paket zugestellt an nachbar. empfänger fragt nachbarn, keiner hat es angenommen. zwei tage später steht die post vor der tür mit eben diesem paket,ich kenn mich nicht aus, frag drei mal nach ob hermes oder post, nana es is die post. auf dem paket steht mit kulli: wurde vor falsches haus gestellt. wurde mir retour geschickt so dass ich die gebühr zahlen musste. ich ruf wieder bei hermes an, erklär meine geschichte. Das täte ihnen leid sie schicken mir einen gutschein zu, ich darauf dass ich nichts von dem gutschein hätte weil ich mit hermes nicht verschicken möchte sie darauf da kann sie mir nicht helfen. sie schickt mir die unterschrift des "nachbarn"zu. natürlich ist die unterschrift nicht leserlich. ich frage was ich dann damit soll, naja das weiß sie auch nicht.
3. als empfänger, mir werden ständig pakete einfach vor die tür gestellt, ich bin tagsüber immer zu hause, und auch abends ist immer jemand da der ein paket annehmen könnte. ich wohne im erdgeschoss, somit auch keine unendlich weiten stiegen. nein, pakete werden vor die tür gelegt.
4. hat eine freundin das selbe problem. pakete werden einfach vor der tür abgelegt (mich würd ja interessieren wen sie als empfänger hinschreiben), ihr wurde ein paket aufgerissen und der inhalt gestohlen. sie ruft dort an: wir schicken einen gutschein.
5. mein freund war kurz (1 monat) bei hermes. er wurde 1. nicht richtig eingeschult, nach einem mal zuschauen wurde er gleich alleine pakete ausliefern geschickt. bei fragen sollte er einfach anrufen (von seinem privathandy aus). bei anrufen hob keiner ab. pakete sollten immer alle ausgeliefert sein, egal wie (wurde ihnen dort vermittelt)!!!!!!

Mein Fazit: NIE WIEDER HERMES!!!!!!

Na, ein schöner Verein!

Meine Befürchtungen haben sich - Gott sei Dank - nicht bestätigt!
Das Paket wurde am 19.2. weggeschickt (aus OÖ)und ist heute bei mir (NÖ)gut angekommen. Der Zusteller war sehr nett, hatte sogar gefragt wann das Paket aufgegeben wurde.

Ich kann diese schlechten Erfahrungen mit Hermes nur sehr bestätigen!!!!
In meinem Fall wurde die   Ware einfach vor die  Tür einer  in der Nähe befindlichen  unbewohnten Wohnung gelegt.
Da das Versandhaus, bei dem ich bestellt hatte , in mehreren Sendungen schickte, hat der Bote die  Sendungen offensichtlich immer wieder dort hingelegt.
Muß man sich einmal vorstellen!
Einen  Monat nach der ersten Teilieferung! stand  dann ein  geistesgegenwärtiger Staatsbürger mit den Paketen vor der Tür - und fragte, ob diese Pakete ev. mir gehören?
Sie lägen dort seit einem Monat herum.Die Pakete waren aufgerißen, teilweise haben die  Rechnungen gefehlt.
Ich rief dann Hermes  sofort an und sie sagten mir ich müße das mit dem Versandhaus klären....
Mit der österr. Post hatte ich nie dergleichen Probleme.
Ab jetzt werde ich nur mehr bei den Versandhäusern bestellen, die mit der Post versenden.
Dieses Versandhaus sieht mich als Kunde ebenfalls nicht mehr. Das habe ihm auch schriftlich zur Kenntnis gebracht.
Außer Spesen nichts gewesen!
Mein Fazit lautet also auch :
einmal Hermes - nie wieder Hermes.

nach einem mal zuschauen wurde er gleich alleine pakete ausliefern geschickt.

Was ist daran so kompliziert, dass ein Tag Mitfahren nicht reicht?

Unzuverlässige Zusteller. Unübersichtliche Website. Hatte zweimal das Vergnügen ein Paket zustellt zu bekommen. Beide Male wurde an eine falsche Adresse geliefert, obwohl die Adresse richtig angegeben war.
Nie mehr wieder.

hermes=top
preis/leistung unschlagbar
man sollte jedoch die statusmeldungen richtig deuten können:
"...steht zur Auslieferung bereit" = noch nicht im hermespaketshop abgegeben.

msfG
Tom

ich verkaufe seit 4 jahren als gewerblicher verkäufer waren und verschicke nur über hermes-versand,positivquote 99,9%.es gibt in deutschland wohl kein anderes logistikunternehmen,wo preis und leistung dermaßen gut stimmen.dein fall ist ein einzelfall wie es immer einmal passieren kann.nun zu unserem wasserköpfigen konkurrenten dhl.postschalter,wo werktags erst ab 9 uhr morgends öffnen (hermes-shop 6 uhr morgends).unfreundliche postbeamte,lahmarschig und zum teil arbeitsunwillig,lange schlangen vor 3 schaltern mit diesen arbeitstieren,überhöhte paketpreise (1 gramm zuviel auweia,da müssen wir ja schon in die nächst höhere gewichtsklasse gehen,dazu ein hämisch grinsender postbeamter,warensendungen,1 cm zu dick aber man könnte ja mal ein bißchen drücken,dann paßt es ja in den pos-musterschlitz,aber wir wollen ja mehr verdienen also machen wir gleich einmal den päckchentarif.dann diese absolut geilen packstationen,the future is coming now ha...ha...ha....habe einmal zur gleichen zeit ein paket via hermes sowohl dhl power-packstation abgeschickt,das hermes paket war 2 tage schneller da.sicher,hermes braucht in der regel einen tag länger als dhl aber dafür ist der service besser wie öffnungszeiten,preise überhaupt und zudem ist jedes päckchen bis 500 euro versichert.habt ihr das bei den dhl päckchen auch? hermes ist und bleibt ebay logistikunternehmen 1 für mich
euer lanzenbrecher

ich verkaufe seit 4 jahren als gewerblicher verkäufer waren und verschicke nur über hermes-versand,positivquote 99,9%.es gibt in deutschland wohl kein anderes logistikunternehmen,wo ...

Geh bitte, liebe Firma Hermes-Versand,

wenn ihr schon Lohnposter beschäftigt, um euer - zu recht - schlechtes Image im Internet künstlich aufzubügeln, dann seid nicht SO billig (wenigstens da nicht) und beschäftigt für diese Tätigkeit vorzugsweise Leute, die schreiben UND lesen können.
Damit sollten sich Mißgeschicke wie dieses hier vermeiden lassen, wo einer eurer Lohnposter (und entlarvender Weise Erstposter) seine gottwiesuperen Erfahrungen mit dem deutschen Hermesversand in das österreichische Händlerforum postet.
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Bravo - dem kann ich nur voll und ganz zustimmen

Einspruch:
Ich bin der zweite Einzelfall

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Gruß,Maky

zum Nachlesen noch so ein "bedauerlicher Einzelfall" (bitte auf die nachfolgenden Kommentare nicht vergessen)

http://noe.orf.at/stories/252809/

Beim ersten Zustellversuch nicht daheim... Zettel steckte unten im Postkasten, allerdings kein neuer Zustelltermin darauf vermerkt, daraufhin folgte anrufen bei der Hotline: Dort bekam ich das Versprechen das Paket in einem Shop abholen zu können am xx ... fuhr hin wieder nicht dort....

najo einiges wissen eh wies weitergeht...

Hermes kommt anscheinend mit der Menge an Paketen nicht zurecht!
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Funpic - ein Cooler Freehoster

Hier mein Leidensweg mit Hermes:
Nach einer eBay Versteigerung versendet mir der Verkäufer Ware im Wert von mehr als 300 EUR per Hermes Paket von Deutschland nach Österreich. Nach wochenlanger Wartezeit frage ich bei Hermes nach dem Status und man teilt mir mit, dass das Paket als zugestellt gemeldet ist, aber ohne dass sich eine Unterschrift auf der Zustellbestätigung befindet. Na Hallo? Wie kann denn das sein? Gibt es dort keine Chefs, die ihre Fahrer fragen, wie ein Paket ohne Unterschrift zugestellt wurde? Dort bei Hermes muß sich ja einiges kriminell intern abspielen.
Es wird eine angeblich eine „Nachfrage“ beim Fahrer gestartet, nach 2 Wochen muß ich wieder nachfragen, um zu erfahren dass die Nachfrage erfolglos blieb. Na Hallo? Kann Hermes mich nicht selbst informieren, ohne dass ich selbst nachfragen muß?
Angeblich ist ja bei Hermes das Paket versichert und der Absender hat eine Kostenrückerstattung bei Hermes angefordert. Warten jetzt seit 4 Wochen auf das Geld und außer das Hermes (natürlich erst wieder auf Nachfrage!) immer dieselben Unterlagen anfordert, ist dort nichts passiert.
Fazit: Hände weg von Hermes! Solchen Mitarbeitern wie bei Hermes sollte man wirklich nicht seine Pakete anvertrauen! Da ist ja sogar die gute alte Post ein echtes Serviceunternehmen dagegen.

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